報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來看看吧
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一
在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深,。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮,。下面是xx大學(xué)生兼職銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文,。
本人姓名,年齡,籍貫*省*市*縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷售員,。由于全省實(shí)行的素質(zhì)教育改革使我們高中生有充足的時(shí)間深入社會(huì)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),，我心想春節(jié)快到了，我家經(jīng)營(yíng)的鐘表燈具廚具店那時(shí)豈不更忙,。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨,。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家,，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解,。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西,，我爸在時(shí)銷售量就高,，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得的利潤(rùn)就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。
第二,，創(chuàng)新注入新活力,。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品,。去年過年，家里的商品比今年少多了,，但今年推出了涮羊肉,，蝦，帶魚等等,。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了,，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨,，檔次也要高些,，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代,。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦,。
第三，誠(chéng)信是成功的根本,。今年我家的對(duì)聯(lián)是,，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望,。橫批：誠(chéng)信為本,。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠(chéng)信,，倒閉是遲早的,，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù),。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重,，待認(rèn)真誠(chéng),，辦事周到，所以他得人緣很好,，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn),。
第四，付出才有收獲,。雖然我家的生意還不錯(cuò),，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,，十一點(diǎn)才休息,，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,，依舊如故,，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢,，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,，傍晚再般回去,，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,，看著父母親臉上一天天增多的皺紋,，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味,。我還有什么理由不去好好讀書,，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來回報(bào)我的父母，這樣我才能問心無愧,。
通過這次實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí),，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人,。
為了讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人,，增加自己的閱歷，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,，需要有更多的體驗(yàn),，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,，趁著寒假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，好好的大干一場(chǎng),。
但是萬事開頭難,，什么事都要有嘗試，都要有開始,，都要有經(jīng)過,，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,，明白了很多事情看起來簡(jiǎn)單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,，不但要有細(xì)心,，還要有策略，謀劃,?？傊?，任何事情都要考慮周全。
我的實(shí)踐時(shí)間是xx年1月11日—xx年2月11日,歷時(shí)一個(gè)月.地址在榮成市新村的家家悅超市.
家家悅超市它是一家中型超市主要服務(wù)于小區(qū)居民的日常生活需求,，它被分為八個(gè)部分：酒水組,、糧調(diào)組、速凍組,、小食品組,、百貨組、玩具組以及服裝組,。而我就工作在酒水組,。之所以選擇一個(gè)能在超市的工作有兩個(gè)原因：1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!2,、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在,。
言歸正傳,記得曾經(jīng)有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說：不過做什么要多做事，少說話!話雖簡(jiǎn)單,，但真正做起來就不簡(jiǎn)單了,。俗話說：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難啊!只要做一件壞事,，在別人的眼里,，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事,，但還不一定能改變,。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是,，我制定了以下幾大要點(diǎn)：
第一我決不破壞超市的規(guī)矩,。俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī),。自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗,、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,，就是不可以擅自離開自己的崗位,。我們每個(gè)促銷員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架、產(chǎn)品,。比如,，我是酒水這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去,，食品上的人就不能隨便走到我們酒水這邊,。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們沒一個(gè)人都有銷售任務(wù)和自己負(fù)責(zé)促銷的產(chǎn)品，你走開了你的產(chǎn)品就沒有人介紹了哦!同樣你走到別人那里搶了別人的商品不是更不好了嗎?這也是我們常說的“鍬貨”,?！安豢梢蚤e談”也類似這個(gè)原因，如果幾個(gè)理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談,，那么就沒人為顧客介紹講解了,，東西買不出去就完不成任務(wù)了啊!還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”,，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物,。所以,，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班，但使用不能過于頻繁,。對(duì)于這個(gè)規(guī)定,，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的,，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。我認(rèn)為,，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
第二不管是誰,，隨喊隨到,。在超市做促銷員，有時(shí)還是很忙的,。特別是星期一,、星期二、星期三,，這三天是結(jié)帳的日子,，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳,。有時(shí)候,，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走,。于是,，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,，當(dāng)然不能呆在一邊看了,，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過去,，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來,。如果是一般的貨物倒是沒什么,，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油,、食用油之類的貨物就很重了,。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱酒的,，每卸一次都特別累!有時(shí),，睡覺到了早上，手膀都疼,，還全身沒勁!沒辦法,，誰讓我是新來的呢?所以,，不管有多累的活,，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙,。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的,，在干部面前我也給他們留下了好的映像!
第三如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做,。所謂“上貨”,，是我們常說的話,，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,，不是每時(shí)每刻都有貨上的,。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,，不就是沒有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,，還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ),，在過道里走來走去,，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做,，在混時(shí)間!畢竟是老板,，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的,。老板雇傭你,，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的,。所以,，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,，就會(huì)有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的,，自然就不會(huì)買了,。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象，而且貨物就賣不出去了,。誰也不希望我們的東西賣不出去的,。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來!這個(gè)很好,，在超市是不可以坐下的,，誰能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí),，可以抹貨架,。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西?，F(xiàn)在，超市越開越多,，大家為了吸引更多的顧客,，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了,。有時(shí)候,，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格,。對(duì)于做“間諜”,，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客,，而且一定要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的,。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的,。
總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,，但我認(rèn)為是一次成功的,，有用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。要記?。翰灰г惯@個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對(duì)的,。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊摹Ｖ挥凶约喝ミm應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二
2.了解車的各種品牌，價(jià)格,，性能,。
20xx年10月07日--11月26日。
景德鎮(zhèn)市江通汽車貿(mào)易有限公司,。
銷售部維修部財(cái)務(wù)部綜合辦公室。
1.掌握小轎車的銷售流程,。
2.與銷售人員搞好關(guān)系,，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn),。
3.學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧。
4.更好的了解汽車各方面的信息,，對(duì)各種車型進(jìn)行比較,。
5.真正了解“4s店”的含義。
接待--咨詢--車輛介紹--試乘試駕--報(bào)價(jià)協(xié)商--簽約,。
成交--交車--售后跟蹤,。
1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌,。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí),，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí),，應(yīng)用目光與隨行客戶交流,。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹,，并禮節(jié)性的與客戶分別握手,，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠(chéng)懇。
2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息,。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任,。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足,，更不要服務(wù)過度,。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽,，以了解客戶的需求和愿望,，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,，供客戶查閱,。
3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況,，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較,，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4.試乘試駕：在試車過程中,，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn),，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受,。
5.報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商,，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品,、優(yōu)惠,、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定,，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛,。
7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗,，車身要保持干凈,。
8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客,，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況,，要提醒顧客做保養(yǎng)。
大學(xué)是一個(gè)教育我,，培養(yǎng)我,，磨練我的圣地，雖然大學(xué)不像社會(huì),，但總算是社會(huì)的一部分,，稱得上是一個(gè)小社會(huì)，我們有了在學(xué)校里對(duì)知識(shí)的吸收,，就有了比別人有更高的起點(diǎn),，有了更多的知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問題,，所以我為我能在這里學(xué)習(xí)而感到榮幸,。而社會(huì)又是一個(gè)比學(xué)校更好鍛煉人的地方，社會(huì)實(shí)踐又是學(xué)生把在學(xué)校里所學(xué)到的理論知識(shí)用到到實(shí)際當(dāng)中去,，是學(xué)生接觸社會(huì),，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì),，運(yùn)用學(xué)校所學(xué)的知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑,。
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三
今年放假我來到了xxxx售后服務(wù)部實(shí)習(xí)，因?yàn)榧依锏碾娔X出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理,，只能等專業(yè)人士來解決問題,，本身我就對(duì)電腦很感興趣，經(jīng)朋友介紹就來到這里實(shí)習(xí),。短短1個(gè)月的工作過程使我受益匪淺,。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)了，最主要是懂得了如何更好,。
短短1個(gè)月的工作過程使我受益匪淺,。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)了，最主要是懂得了如何更好的為人處事,。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中,，所以對(duì)人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題,，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí),，完善自我。師傅說作為一名it從業(yè)者,，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重,，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會(huì)的需要。如果是在單位,，那就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識(shí),，因?yàn)樾〉接?jì)算機(jī)的組裝維修，大到服務(wù)器的維護(hù)與測(cè)試,，都需要一個(gè)人獨(dú)立完成,。可以說,，近1個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少,，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：
第一是要真誠(chéng)：你可以偽裝你的面孔你的心,，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量,。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣,，應(yīng)該去怎么做啊,，要去干些什么等等！踏進(jìn)公司的辦公室,，只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我,。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解,，大家多很友善的微笑歡迎我的到來,。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”,，那是我心底真誠(chéng)的問候。我總覺得,，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片,，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng),，換得了老師的信任,。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù),。
第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),，盡可能多的學(xué)一些東西,，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解,，剛到網(wǎng)絡(luò)中心,，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作,，不清楚你想了解什么樣的知識(shí),，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙,。通過溝通了解,，師傅我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí),，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助,，例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝,，系統(tǒng),、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣,，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作,。在這次的工作中,，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有的知識(shí),，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值,，學(xué)以致用,。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰,，看似兩種完全不同的東西,，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí),，老師就跟我說,，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少,，在產(chǎn)品更新方面,，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新,，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去,。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng),，我本想這應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的事,，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下,，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功,，用了整整兩天的時(shí)。通過自己的摸索,，調(diào)試,，自此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝,，維護(hù)和更新,。后來我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝,，自然有些煩,，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn),，比如說：我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過聲音來判斷故障：1短:啟動(dòng)正常,，2短:非致命錯(cuò)誤，1長(zhǎng)1短:顯示錯(cuò)誤,，1長(zhǎng)2短:鍵盤錯(cuò)誤,；計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有：一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致),，二,、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，三,、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏,，四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障,；計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有：一,、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致，二,、主板的芯片或者其他的零部件損壞,，三、顯卡接觸不良,，四,、內(nèi)存接觸不良，五,、cpu風(fēng)扇散熱不良,，六、計(jì)算機(jī)的電源有問題,，七,、硬盤出現(xiàn)故障等,；計(jì)算機(jī)黑屏的原因：一、顯示器斷電,，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良,；二、主板沒有供電,；三,、顯卡接觸不良或損壞；四,、cpu接觸不良,；五、內(nèi)存條接觸不良,；六,、機(jī)器感染cih病毒，bios被破壞性刷新等等,。因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，?duì)軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少,，大多客戶都是中病毒引起的,，直接重裝系統(tǒng)就解決問題了,。但是我覺得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時(shí)間了，所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識(shí)以完備自己,。在公司里我問師傅,，查資料,，一個(gè)個(gè)問題迎刃而解，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí),，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，告誡自己，不管做什么,，切忌眼高手低，要善于鉆研,。師傅說對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé),，具有基本的專業(yè)素養(yǎng),，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提,。
第四是“主動(dòng)出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候,，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情,，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間,，向老師請(qǐng)教問題,，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,，通過這些我就和師傅走的更近,，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，,，師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我,，使我獲得更大的收獲,。有時(shí)我就自高奮勇,，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除,。我心里感覺很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng),，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí),，并且得到了師傅的認(rèn)可。
第五是講究條理：如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,。“做什么事情都要有條理”,，這是從小爸爸給我的忠告,。在售后服務(wù)部的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好,，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找,，耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力,，誤了事情,。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深,，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個(gè)故事,，一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件,。他說，“雖然每天信件很多,，但我都按緊急性和重要性排序,，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了,。所以說：養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
整個(gè)的實(shí)習(xí)過程是緊張而愉快的,，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊,。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多,。今后,，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生,，將來做一名對(duì)社會(huì)有用的人,。
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四
時(shí)間過的真快，不知不覺已經(jīng)實(shí)習(xí)4周了,。
我所實(shí)習(xí)的小學(xué)——海曙中心小學(xué)（以下簡(jiǎn)稱海?。谴蠖厣珜?shí)習(xí)就來過的學(xué)校,，當(dāng)時(shí)僅為粗略的參觀就感嘆于她建校年代的久遠(yuǎn)和及其出色教學(xué)水平,，而這次深入她，才發(fā)現(xiàn)她不僅外秀,，而且內(nèi)涵豐腴,，散發(fā)著無窮的魅力。
教育實(shí)習(xí)開始以前,，校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的全體實(shí)習(xí)生進(jìn)行了動(dòng)員,，并結(jié)合以往教育實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，向?qū)嵙?xí)生進(jìn)行了熱愛教育事業(yè),，為人師表的教育培訓(xùn),，調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的積極性。因?yàn)榻處熆梢哉f是學(xué)生的榜樣,，她的一舉一動(dòng),，都在影響著學(xué)生的身心。
我們的導(dǎo)師是海小的副校長(zhǎng)鄒老師,，為人熱情大方,，氣質(zhì)超群，教學(xué)水平也是一流,。她平時(shí)忙于公務(wù),，但是仍不忘抽出時(shí)間來指導(dǎo)我們。辦公室的隔壁是我們實(shí)習(xí)老師的休息室,，她時(shí)不時(shí)來光顧,，拿來學(xué)生的作業(yè)，耐心地給我們講怎么改作業(yè),，寫評(píng)語,，印紅章。
第一周,，我們跟著曹佳老師,。曹佳是我們寧大畢業(yè)的學(xué)姐,，看到她就覺得特別親切。她身著娃娃衣,，紅色鉛筆褲,，看起來跟我們實(shí)習(xí)生沒太大差別。她上課的風(fēng)格幽默生動(dòng),，語音也是很漂亮,，我們不禁感嘆：學(xué)姐你真棒,！她在我們聽了兩節(jié)課以后就安排我們4個(gè)人在第二周上三年級(jí)下冊(cè)的第六單元,。
在準(zhǔn)備教案的時(shí)候，她很耐心的一遍遍聽我們說教學(xué)思路,，及時(shí)糾正錯(cuò)誤,，給予我們指導(dǎo)和建議。她說我性格太慢,，上課節(jié)奏一定要快,，還幽默地學(xué)我說話：“接下來呢?！?/p>
集體備課,，個(gè)人修改教案準(zhǔn)備了4天，在周一時(shí),，出于意料的是有一批寧波的骨干教師來海小培訓(xùn),，鄒老師就當(dāng)即安排他們聽我們實(shí)習(xí)老師的課。我們當(dāng)場(chǎng)慌了：“老師,！我們從來沒有正規(guī)上過一堂課,！”
鄒老師笑了：“沒關(guān)系，從來沒上過才好,，大膽去上吧,，有什么問題這么多老師都會(huì)給你提意見的?！?/p>
我當(dāng)天那堂課是在下午第二節(jié),。早上第一個(gè)同學(xué)已經(jīng)上過了，我坐在下面給她錄像時(shí)就想象著我下午時(shí)的情形,，手心也冒汗,。終于挨到下午第二節(jié)課，課前眼保健操時(shí)我就去了教室,，我只知道先在黑板上寫板書,，全然不顧多媒體還被另一塊黑板擋著，要把那塊黑板移過來寫,。在我心滿意足畫完了最后一個(gè)句號(hào)時(shí),，曹佳老師過來把黑板一移,，“重寫！”……上課鈴已經(jīng)打響,，可電腦還沒讀出我的u盤,！“曹老師……”曹佳當(dāng)機(jī)立斷：“李佳怡，開始,！”一個(gè)小女孩馬上站起來開始領(lǐng)讀書本,，原來他們上課前都有一個(gè)復(fù)習(xí)環(huán)節(jié)，有各個(gè)學(xué)生起來領(lǐng)讀已學(xué)過的英語詩歌謠,，啊,，總算是幫我解了圍了。終于等他們讀完了,，我深吸一口氣：“good afternoon,！ boys and girls， today i’m your new english teacher,。 you can call me miss fan,。 nice to meet you， boys and girls,！”聽到孩子們洪亮的：“nice to meet you,， miss fan！”,，孩子們也是在給我打氣呢,，我的心漸漸平穩(wěn)，開始一步步放映下來,。
整堂課還是緊張的,，我?guī)缀醪桓铱春竺娴睦蠋煟?qǐng)學(xué)生的時(shí)候都來不及顧及他們的感受,，原來準(zhǔn)備好的教學(xué)用語也會(huì)忘記說,。之后評(píng)課的時(shí)候十幾個(gè)老師一致地說：大三的實(shí)習(xí)生能夠把一趟課上下來，已經(jīng)很不錯(cuò)了,，這只是第一次,，很多毛病以后還需要在教學(xué)實(shí)踐中慢慢改正。
在第三周的時(shí)候,，鄒老師安排我們一人一個(gè)班級(jí),，上了四年級(jí)下冊(cè)u(píng)nit4的課。這次沒有除了鄒老師和同學(xué),，就沒有其他老師來聽了,，上課時(shí)自然得心應(yīng)手了很多。我永遠(yuǎn)忘不了那個(gè)班上可愛的兩個(gè)外國(guó)小女孩,，太積極了,，樊老師不管提什么問題,，她們都配合地舉手，并且每次回答都準(zhǔn)確不誤,，甚至有出乎意料的創(chuàng)造,，到底是國(guó)外孩子的思維水平啊。上課前還很熱情地和我說她們班的情況,，當(dāng)班長(zhǎng)的男孩子居然比我高,，我去找他時(shí)聽到他羞澀的變聲期時(shí)，瞬間有了憐愛的感覺,。這堂課下來感覺好了很多,，畢竟也不是第一次了。
雖然在實(shí)習(xí)前也有過一些試教活動(dòng),，但是真正的教學(xué)對(duì)我來說,，這還是第一次。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)習(xí)老師,，這之間需要付儲(chǔ)一定的努力。
在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,，我明白：批改作業(yè),，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤是非常重要的。在糾正學(xué)生每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候,，寫上激勵(lì)的評(píng)語,，并在評(píng)語中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì),、開導(dǎo),。對(duì)那些在要求訂正之后依然不訂正的學(xué)生，要在作業(yè)上寫明,。教師的指導(dǎo)思想是不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),，直至認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤并改正為止。對(duì)于個(gè)別情況的學(xué)生,，要不斷輔導(dǎo)他們,，直到他們主動(dòng)改正錯(cuò)誤。身為一位教育工作者,，就是要有耐心,，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過來。從中我深深體會(huì)到,，對(duì)那些后進(jìn)生不能只是一味地訓(xùn)斥,，罰站，罰蹲,，而要了解他們的內(nèi)心世界,，對(duì)癥下藥,。因?yàn)槲蚁嘈艣]有教不好的學(xué)生，只有教不好的老師,?！皩W(xué)正為師，身正為范”是對(duì)一個(gè)教師最確切的要求,。
在實(shí)習(xí)的過程中,，使我真正體會(huì)到做一位老師的樂趣，同時(shí),，它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐,，使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸?duì)面的教學(xué)。在實(shí)習(xí)中,，我不僅僅只限于教學(xué)工作,，而且?guī)椭鷮W(xué)校開展首屆管樂音樂節(jié)和運(yùn)動(dòng)會(huì)，豐富了實(shí)習(xí)生活,。俗話說：“知之者不如好知者,，好知者不如樂知者?！睂W(xué)習(xí)興趣對(duì)于一個(gè)小學(xué)生來說是至關(guān)重要的,。通過開展各式活動(dòng)，豐富孩子們的業(yè)余生活是相當(dāng)重要的,，孩子的天性是愛玩,。看到下課時(shí)孩子們像小鳥一般飛出教室,，我就想起了自己小學(xué)的時(shí)候在課堂上和下課后的差異,。
我的體會(huì)是必須把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動(dòng)起來，使他們?cè)诳鞓分兄鲃?dòng)學(xué)習(xí),。無論是什么科目,，都要采取以學(xué)生為主，老師為輔的教學(xué)方式,，課堂主要是以學(xué)生的思考和想象為主,，然后讓學(xué)生充當(dāng)小老師的角色講評(píng)，我再加以補(bǔ)充,、糾正,。因?yàn)檎n堂都是以學(xué)生講為主，充分調(diào)動(dòng)了他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,，由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”的教學(xué)方式,，creating and challenging。激發(fā)了學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣,。實(shí)習(xí)還沒結(jié)束,，就使我在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)中得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍,，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)?！爸R(shí)是永無止境的,。”時(shí)刻不忘超越自己,，面對(duì)教育事業(yè)的滿腔熱情,，將鼓舞著我不斷前進(jìn)。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,，但是我相信這不是終點(diǎn),，而是另一個(gè)新的起點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會(huì),，對(duì)于我們今后走上工作崗位,，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，也提高了我的專業(yè)水平,，教學(xué)水平。在以后的工作上我會(huì)有爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。相信今后無論什么時(shí)候回想起這段經(jīng)歷,，都會(huì)覺得是快樂的，而且永遠(yuǎn)銘記于心,。
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五
在這個(gè)火熱的七月里，我們暫別了象牙塔中舒適悠閑的生活,，帶著青年人特有的蓬勃朝氣,，進(jìn)入社會(huì)、深入社會(huì),，了解社會(huì),。
第二次參加社會(huì)實(shí)踐，使我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,、走向社會(huì),、接觸社會(huì)、了解社會(huì),、投身社會(huì),、知曉社會(huì)的良好形式。也是促進(jìn)學(xué)生投身改革開放,，培養(yǎng)鍛煉自己的才干的良好渠道,，提升自身的思想與修養(yǎng)，樹立服務(wù)社會(huì)的良好思想的有效途徑,，有助于我們更新觀念,，吸收新的思想與知識(shí),，提高素質(zhì)。
我去了一家4g手機(jī)代理商的手機(jī)店,。手機(jī)店主要是銷售電信新推出的天翼手機(jī),。“天翼”,，英文名稱“esurfing”,，是中國(guó)電信為滿足廣大客戶的融合信息服務(wù)需求而推出的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌。
“天翼”的推出,，有效填充了中國(guó)電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)涵,，進(jìn)一步深化“綜合信息服務(wù)提供商”的企業(yè)品牌定位，充分發(fā)揮中國(guó)電信的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),，更好滿足廣大客戶特別是中高端企業(yè),、家庭及個(gè)人客戶的綜合信息服務(wù)需求。
“天翼”強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)通信”的核心定位,，面對(duì)語音,、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶群,，提供無所不在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通服務(wù),?！疤煲怼钡臄?shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化中國(guó)電信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢(shì),，并不斷通過豐富的游戲、娛樂,、影音、社區(qū)群體等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,，讓客戶體驗(yàn)“科技創(chuàng)新,、自信,、時(shí)尚活力”的品牌個(gè)性,，成為“領(lǐng)先一步、掌握未來”的信息時(shí)代先鋒,。
此外，伴隨著天翼的推出，也同時(shí)推出了189號(hào)碼段,，189號(hào)碼是中國(guó)電信移動(dòng)業(yè)務(wù)天翼品牌的新的手機(jī)號(hào)碼段,，它能讓您在享受健康、低價(jià)通話的同時(shí),，還能讓您隨時(shí)隨地?zé)o線高速上網(wǎng),，體驗(yàn)超值的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
做為一名手機(jī)銷售員,，在店內(nèi)主要是銷售工作,，而這些專業(yè)知識(shí)，在去工作前,，都應(yīng)熟知,，專業(yè)才能更好的為客戶服務(wù)。雖然這份工作很普通,，但是仍然需要我們用心去做,。在這期間我收獲了很多，使我在嘗試中逐漸地融入到社會(huì)這個(gè)大家庭,，學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力,，做事情有毅力有恒心。和同事們也相處的很融洽,，甜蜜也幫助我很多,。
在工作過程中，讓我明白了一件事,，其實(shí)不管從事什么工作,，做什么事情，需要的都是毅力,。剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我需要的是持之以恒。需要我在平淡中尋找快樂,，自己給自己找一些有趣的事情做。想要做一名頂尖的銷售員,，必須會(huì)把客戶當(dāng)成自己長(zhǎng)期的終身朋友,。對(duì)客戶微笑，樂于與客戶交談,，了解客戶的真正的需求,。做到讓客戶滿意。
我學(xué)會(huì)了關(guān)心客戶需求,，隨時(shí)隨地地關(guān)心他們,，提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品，保持長(zhǎng)久的聯(lián)系。知識(shí)不但是力量,，更是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的核心能力,。成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶,，但并不代表明天不是,，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現(xiàn),。
在銷售的基礎(chǔ)上,，我銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己，因?yàn)殇N售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候,，如何獲得良好的第一印象,，是至為關(guān)鍵的事。我的人格魅力,，我的信心,，我的微笑，我的熱情都必須全部調(diào)動(dòng)起來,，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動(dòng)客戶,，這就需要銷員具備非凡的親和力。
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六
xx,。
xx,。
xx。
xx,。
超市化妝品柜臺(tái),。
1.實(shí)習(xí)時(shí)間：
xxxx年08月01日至xxxx年08月15日。
共14天,。
2.實(shí)習(xí)目的：
身為大一新生,，本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)，從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力,。而且,，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對(duì)我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn),，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,，體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高,。廣而言之,，了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，熟悉就業(yè)環(huán)境,，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了,。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容：
xx年暑期八月一日至八月十五日,，為期兩周的時(shí)間，我在煙臺(tái)“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺(tái)從事化妝品銷售工作,。
首先,，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后,，店主接受了我的實(shí)習(xí)請(qǐng)求,。
實(shí)習(xí)過程，采取倒班制,，每天工作八小時(shí),，早晚班輪換制。由于我是新人,，起初三天,，有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng),，我在學(xué)習(xí)的同時(shí),，積極主動(dòng)的熟悉各類化妝品的說明，牢記各項(xiàng)特性,。我深信,，過硬的專業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者,，我便開始模仿同事的表情,、語氣以及面對(duì)問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提,，飽滿的熱情,、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶,。慢慢的,，我開始主動(dòng)上前推銷,，首先判斷顧客的需求,，小而言之,，就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷，哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì),。從而進(jìn)行推薦,，引到其適用，耐心地程度的滿足顧客需求,。從價(jià)位、功效,、質(zhì)量及售后全方位服務(wù),。
起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷，一次一次的嘗試,，不顧及太多所謂的面子,，像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，就會(huì)自然很多,，當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升,，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的,。遇到有特殊要求的`顧客,，我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。
其次,，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,，人與人的相互適應(yīng)、相互包容,、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升,。如此,，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客,，營(yíng)業(yè)額升高,，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,，現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng),，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有,，但我覺得二者并不完全矛盾,，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè),、從業(yè)形勢(shì),。
另外，我還是覺得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限,，對(duì)于工作還存在很多疑問,，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深?yuàn)W的東西,，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的,。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn),，不斷總結(jié)的,。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了,。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程,。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃,，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),，做社會(huì)需要的有用之人!
4.實(shí)踐結(jié)果及總結(jié)體會(huì)：
由于是短期工,，有沒有太多經(jīng)驗(yàn)，所以我的這次實(shí)習(xí)是無償?shù)?，很感謝店主給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。同樣，學(xué)校的實(shí)習(xí)要求也對(duì)我起到了督促作用,，多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,。
通過這次實(shí)習(xí)，我接觸到了一些不同形式的獎(jiǎng)懲制度,，例如：定量提成制,，彈性提成制等等一些制度,，這些制度都從不同的方面,、不同程度激發(fā)我們的工作熱情,，不得不佩服商人們的智慧。還有,，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費(fèi)者,，例如：定量減價(jià)制、贈(zèng)品制,、代金券等等,，也是很多銷售方法，使我大開眼界,。另外,，在推銷商品時(shí),，針對(duì)同一現(xiàn)象的不同說法,，也會(huì)對(duì)銷售結(jié)果造成很大影響,，例如：對(duì)于需要美白產(chǎn)品的顧客,，若是說“美白產(chǎn)品比較適合您”，對(duì)方很有可能只是聽聽你的意見而已,，但若是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好,，如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了，而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈(zèng)品的,?！?贈(zèng)品由我們自行贈(zèng)予)。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的,，也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì),。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經(jīng)驗(yàn)的“老”銷售員,，不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑,。
這次實(shí)習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè)，同樣,，對(duì)于我將要從事的旅游類,、酒店類服務(wù)業(yè)，大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)也是適用的,。這次實(shí)習(xí)是我走出了自我封閉的世界,，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人，一步一步成熟,，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼,，不僅是長(zhǎng)大而是一種成熟。
這次實(shí)習(xí)，是我看到了社會(huì)的復(fù)雜,，了解到為事的不易,，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己,，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者,，亦是就業(yè)大潮中的寵兒,。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才!
感謝學(xué)校的支持,，感謝老師們的厚愛,，感謝商家的信任!
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七
xx年的這個(gè)寒假是一個(gè)不尋常的寒假：
它是我大學(xué)的第一個(gè)寒假;。
它是我第一次以成人的目光來看待這個(gè)世界;,。
它是我第一次獲得人生獨(dú)立的搞笑回憶!
xx年的寒假,，一個(gè)從未自己獨(dú)立做生意的我，也開始當(dāng)上社會(huì)的小商販,，經(jīng)歷了我的第一次逃補(bǔ)!
xx年2月17日放假了,，下午4點(diǎn)左右我就到家了，感覺是非常的棒!回家后我想起了學(xué)校布置的任務(wù)寒假實(shí)踐!這可是我大學(xué)的第一個(gè)寒假,，要做的第一份寒假實(shí)踐,，也是我第一次做寒假報(bào)告!心里想一定要做好!但是我這個(gè)家伙又能干什么呢?去餐館洗碗、端盤,，還是去工廠上班,，或者是去做公益廣告我想了很多很多!想來想去這些事情都不適合我!怎么辦?怎么辦?哈哈我知道了賣花!因?yàn)槲以趯W(xué)校不僅賣過mp3/mp4，還舉辦過一次花卉展,，平時(shí)對(duì)花木也小有研究!我一個(gè)人好像不行,，得找個(gè)合作伙伴啊!又有人選了是我的表兄!與表兄談好以后，他很爽快的答應(yīng)我了,，這真是天時(shí),、人和啊!雖然還欠地利，但已經(jīng)成功了2/3了!
說干就干,，于當(dāng)天晚上我們就商量著計(jì)劃與實(shí)施步驟：
1,、考察當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況一般什么樣(價(jià)格、大小,、花色等)的花比較好賣,。
2、尋找供貨商辦法詢問零售商!
3,、找三輪車做我們的運(yùn)輸工具!
4,、經(jīng)費(fèi)由兩方均分各出100!
5、決定銷售地點(diǎn)溧水中大街我的一個(gè)老師在那開移動(dòng)充值，有門面,，而且人流量比較大!
6,、決定銷售時(shí)間定為本月12、13,、14三天,，15、16兩天為候補(bǔ)日,，以防花賣不完,，有一個(gè)緩沖時(shí)間繼續(xù)賣!
第二天，即2月8號(hào),，早上9點(diǎn)30分我們準(zhǔn)時(shí)到溧水的一個(gè)最大的盆栽集散中心,，在那里我們看到有很多的花卉，有各種盆栽,、鮮花,、活株苗、小金魚,、烏龜、金絲雀等,，因?yàn)榈靥幉藞?chǎng),，人流量很大，我們兄弟倆是很興奮,。我們選好地點(diǎn),，開始了我們的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每小時(shí)的買花人數(shù)!但結(jié)果并不是令人滿意，原以為我們看的那三家的銷售額很不錯(cuò),，但看了大約2個(gè)小時(shí)后卻只有12人選購(gòu),，而且并不是很貴的，10元以下的比較多,，只有一位客人買了一個(gè)36元的金橘盆栽!粗略統(tǒng)計(jì)了一下三家店面在2個(gè)小時(shí)內(nèi)的營(yíng)業(yè)額大概為120元左右!如此大的店,，而且在這黃金時(shí)間段只有如此收入!我們當(dāng)時(shí)就被打擊了一下!
憑借我們兩個(gè)小毛孩，基本上是毫無經(jīng)驗(yàn),，怎樣和他們來競(jìng)爭(zhēng),，別人都是老主顧，我們呢?還沒有開始,，甚至連一句喊賣聲都不敢喊出!我們的心當(dāng)時(shí)就涼了一半!
天啊,，這個(gè)世界老是這樣的，中午回家后我們與父親商量了一下,，出乎我們的意料,，父親說我只給你們擔(dān)保100元，剩下的你們自己看著辦吧!連父親都這樣說了，我們想想覺得是可以辦的!
我打了電話給我們的老師,，他和爽快的答應(yīng)了我們可以借用他家門口的那塊地!
但是貨源還是一個(gè)問題!下午我們又去了一次溧水的盆栽集散中心決定去問問詳細(xì)的情況到底在哪里進(jìn)貨!中午老爸提醒我們說人家不一定能告訴我們的,，叫我們做好心里準(zhǔn)備啊!是啊，但我們只是個(gè)學(xué)生啊,，呵呵,，心里想沒事的，人家肯定是會(huì)說的啊!
果然不出我們所料,，我們一問他們就告訴了我們的地址,，而且還不止一個(gè)，好了有了貨源,，就去借車了,，去三姨媽家，也就是我表兄的姑媽家借,，車有了!
晚上我們商量了第二天(2月9號(hào))所要進(jìn)的貨,，列好了花名!2月9號(hào)一早，我們兄弟二人來到一個(gè)花卉批發(fā)地,，不來不知道啊,，一來嚇一跳!市場(chǎng)上賣8元一盆的，這里的批發(fā)價(jià)是10元三盆,，那賣36元的金橘批發(fā)價(jià)只有20元,，賣48元的榕樹盆栽也只有20元!原來賣花這么賺啊!我們當(dāng)時(shí)心里是特別高興啊!經(jīng)過大概兩個(gè)小時(shí)的努力，我們把花從價(jià)錢談好到搬出大棚一直上我們的三輪車!
一切ok后,，我們倆直接把車拖到了老師的店門口,，哈哈，我們的生意也就這樣開始了,。這一路上我們的回頭率真的很高啊!不是我們有多帥,，而是我們后面真的是很漂亮，車上全是花!紅,、黃,、青紫都有!
開始我們像傻蛋一樣的站著等人來，可是除了幾個(gè)看客外,，問都沒有人問!很是受打擊啊!我們想想是什么原因呢?我們發(fā)現(xiàn)原來我們花的價(jià)格不是很透明,，我們抱著試試看的心態(tài)，從老師那里借來筆和紙,，把所有花的價(jià)格都標(biāo)上,，價(jià)格當(dāng)然比其他地方的要低!這下真的要?dú)g欣了，來看的人一下就多了,，不少人都開始端在手里看了,，我們很高興的為他們介紹各種花,，以及怎樣擺放和護(hù)養(yǎng)!直到下午1點(diǎn)左右我們終于開張了，而且是賣了一盆金橘是32元的價(jià)格,，我們整整賺了12元!是60%的利潤(rùn)哦!下午我們的精神更是好了,，我們?cè)谙挛缈偣操u了80多元，利潤(rùn)大概就有35元多!在4點(diǎn)的時(shí)候我們看看也差不多沒人了,，就回家了,，當(dāng)然了也給老師送了一盆!我們見此很是好啊，到家后才想起來還沒有吃東西!
第二天(2月10號(hào)),，我們一大早的來到原來的地方繼續(xù)我們的銷售,，看得人還是很多，生意也不錯(cuò),，從9點(diǎn)多開始直到12點(diǎn)我們的銷售額也有了40多元,。
可是好戲不長(zhǎng)啊，中午大概到2點(diǎn)左右,，一件想不到的事情發(fā)生了!城管來了!第一次面對(duì)這樣的情況,，我們很緊張，無論我們?cè)趺唇忉?，那城管就是不給我們面子,，但是天無絕人之路，老師看我們的情況不妙,，出來了,，很巧的，那人和老師是認(rèn)識(shí)的,。我們的面子可以不給，但他們不會(huì)連老師的面子也不給吧!當(dāng)然是給拉,，之后我們溧水大街上是不能呆了,，當(dāng)然我們的東西還是保住了的!
2月10日這天不好玩啊!到現(xiàn)在我還是很害怕啊!那天我的車要是被收了，我就虧大了啊!后來我們只好呆在洪藍(lán)賣了,，畢竟這里不會(huì)有城管啊!安全嘛!
想想這生意不好做啊,，原本想做個(gè)幾天的，后來只是把大部分的花賣了,，剩下的自己用,，但算算我們還是賺了的!買貨一供花了350元，本來是364的,，后來那14塊我們沒有給!總共存貨是20多元,，但我們卻賺了200多元，也就是三天的時(shí)間啊!呵呵,，我們兩人每天也能賺30多元了!當(dāng)然了我們最后又送了一盆小的鐵樹給老師,，感謝他!
在這段時(shí)間里,，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。別人一眼就能把我認(rèn)出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!感覺學(xué)校的這種工作是真的很好,，我覺得大學(xué)就因該有半步在校外,，不能像中學(xué)那樣，一直在校內(nèi)!圈子要大了!
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放性的社會(huì),是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì),我們國(guó)家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實(shí)踐的人才是無處可用的,。要融入社會(huì),，首先要了解社會(huì)，而暑假寒假這些長(zhǎng)假,，則是我們了解社會(huì)的最佳時(shí)期,。參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不僅可以充實(shí)我們對(duì)社會(huì)的認(rèn)知,，同時(shí)也可以增加自己在各方面的能力,。所以這次寒假的到來給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己去體驗(yàn)社會(huì)生活,，也了解社會(huì)的需求,，但同時(shí)自己也是十分擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,，因此就在當(dāng)?shù)卣夜ぷ鱽韺?shí)踐,。由于是在本地，自己比較熟悉,，因此很快就找到了一份銷售水果的工作,，實(shí)踐時(shí)間為15天。通過這15天的社會(huì)實(shí)踐,，我深刻地體會(huì)到了勞動(dòng)的快樂與光榮,。
由于我初來咋到，對(duì)水果的價(jià)格,、以及各種水果的功能還知道得很少,，因此還要經(jīng)過3天的培訓(xùn)。幾天后,，我對(duì)水果的價(jià)格,、功能以及保存方法都有了大體的了解，比如說:蘋果含有豐富的糖類,、有機(jī)酸,、纖維素、維生素,、礦物質(zhì),、多酚及黃酮類營(yíng)養(yǎng)物質(zhì),，被科學(xué)家稱為"全方位的健康水果"。它具有降低血脂,、降血壓,、預(yù)防癌癥、抗氧化作用,、強(qiáng)化骨骼,、維持酸堿平衡等等功能。圣女果它的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高與普通的西紅柿,，具有美容養(yǎng)顏,、抗癌、抗衰老的功效,，不過在晚上睡覺前別吃太多,，會(huì)對(duì)胃不好，特別是有胃病的病人,，建議少食用,，若真的很想吃，那么也要在飯后半個(gè)小時(shí)之后在食用,?；瘕埞哂兄委熢餆峥人?、咳血,、頸淋巴結(jié)核。莖治腮腺炎,，疝氣,，癰瘡腫毒等功效。還有很多水果的功效,，在這里就不一一說了,。經(jīng)過這十多天的工作，我發(fā)現(xiàn)蘋果,、沙糖桔、柑橘,、橙子,、火龍果等這些水果非常的好賣。在與一些顧客的聊天中,，得知原來是這些水果都有一些寓意：蘋果,，代表平安；沙糖桔,、柑橘代表吉祥,；橙子代表心想事成,；火龍果則是預(yù)示著來年的生活紅紅火火。而梨類的水果,，香梨,、密梨等不怎么受到大家的。因?yàn)?梨"其音諧"離",，大家都不怎么喜歡,，總覺得不吉利，而且梨的保存也很難,，存不久,，易壞。由于春節(jié)臨近,，各家各戶都會(huì)準(zhǔn)備很多水果,，所以在顧客買了水果之后，我們還要向顧客解說如何正確的保存這些水果,，從而使它不易變壞,。
通過幾天的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待方面還有很大的欠缺,，同樣是買東西,，老板在的時(shí)候買的價(jià)格就很高，而我則不可以買到很高的價(jià)格,，通過自己的實(shí)踐和觀察我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得的利潤(rùn)就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求,。
在服務(wù)這一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中,，我的總體表現(xiàn)自己認(rèn)為還不錯(cuò)的。但是可能是因?yàn)闆]有這方面的經(jīng)歷吧,，有點(diǎn)沉不住氣,，太過于意氣用事了。有一次,，一位顧客來我們店買水果,，開了一箱又一箱的水果來看，經(jīng)過了10多分鐘的查看之后,，終于決定要買5箱時(shí),，則問價(jià)格,，由于她嫌我們開價(jià)比較貴，一直都在那里跟我們砍價(jià),，說我們的水果多么的不好什么之類的,，而且還有很多不文明的用語，聽到這里,，我就開始極為的不滿意了,，然后就吼了句:你想要就要，不想要就走,！最后她就走了,。
在傍晚下班時(shí)，老板就批評(píng)我,，說我今天的行為是不對(duì)的,。他說："目前職場(chǎng)很流行的一句話"細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切",，如何去服務(wù)好我們的顧客,，是一件不僅除了老板要去思考的問題，對(duì)我們每一位服務(wù)人員來說,，更應(yīng)該去好好斟酌,。我們工作的薪水來自哪里？答案是：顧客,。顧客是我們的衣食父母,，顧客是上帝，一個(gè)企業(yè),、組織要生存發(fā)展,，員工的勞動(dòng)報(bào)酬，都是來自顧客的消費(fèi)和支持,，我們還有什么理由不好好為我們的顧客服務(wù)呢,？"。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。據(jù)老板介紹,，今年店里面的很多水果都是去年所沒有的,，比如：百香果、火龍果等等?，F(xiàn)在的生活水平提高了,，消費(fèi)水平有也會(huì)提高,，所以今年去進(jìn)了很多比較高級(jí)的水果（但說實(shí)話,，水果還是那些跟往年一樣的水果,，唯一不過的就是在包裝方面更顯得有高貴）。今年跟去年最大的不同點(diǎn),，就是新世紀(jì)公司經(jīng)過多次的溝通聯(lián)系,，終于得到了與本縣各個(gè)政企單位的合作機(jī)會(huì)，公司與各個(gè)單位簽署合同,，然后印發(fā)了很多水果票,，通過單位來發(fā)放到員工手中，從而員工可以帶著水果票到新世紀(jì)公司所屬的各個(gè)水果店里面去消費(fèi),。雖然發(fā)放水果票這個(gè)點(diǎn)子并不是老板所想出來的,，但是本店也受益了（我們店是在新世紀(jì)公司所屬的新世紀(jì)綜合市場(chǎng)里面）。向各個(gè)單位發(fā)放水果票這也是一種創(chuàng)新,。
今年我們店的對(duì)聯(lián)是,，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望,。橫批：誠(chéng)信為本,。誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠(chéng)信,，倒閉是遲遲早的事情，誠(chéng)信,，我的理解是人對(duì)人的誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù),。我認(rèn)為我們老板他就是這樣的一個(gè)人，他為人穩(wěn)重,，待人誠(chéng)實(shí),，辦事周到,，所以他得到了很好的人緣,，我認(rèn)為這是開店成功的重要一點(diǎn),。
雖然店里的生意還不錯(cuò),，但它的背后是老板辛勤的勞動(dòng)所獲得的,。我們老板幾乎是每天凌晨?jī)牲c(diǎn)鐘起床,，然后出發(fā)到隔壁荔浦縣去進(jìn)貨,，到早上7點(diǎn)多鐘回來,，就開始開店門，迎接第一批顧客（他們都是一些小商販,，我所兼職的店也是搞批發(fā)的）,，然后就一直到晚上8點(diǎn)時(shí)才關(guān)門。剛開始不明白為什么老板要每天都去進(jìn)貨,，而不是一次進(jìn)很多,，這樣就不用那么辛苦了。后來才知道,，每天去進(jìn)貨,，那么店里所出售的水果就可以是最新鮮的，比如像沙糖桔,、芒果,、大青棗之類的水果隔天就不怎么好吃了。
通過了一個(gè)月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí),，也懂得了許多做人的道理,，也使我更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格的要求自己,，提高自己的素質(zhì),，努力學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)技能，將來回報(bào)自己的父母,，回報(bào)一切關(guān)心自己的人,。
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九
一.實(shí)踐目的：
1.更快的適應(yīng)社會(huì),，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸,，交流,。
2.了解車的各種品牌，價(jià)格,，性能,。
二.實(shí)踐時(shí)間：
20xx年10月07日--11月26日。
三.實(shí)踐地點(diǎn)：
景德鎮(zhèn)市xx汽車貿(mào)易有限公司,。
四.公司組成：
銷售部,、維修部、財(cái)務(wù)部,、綜合辦公室。
五.實(shí)踐內(nèi)容：
1.掌握小轎車的銷售流程,。
2.與銷售人員搞好關(guān)系,，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。
3.學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧,。
4.更好的了解汽車各方面的信息,，對(duì)各種車型進(jìn)行比較。
5.真正了解“4s店”的含義,。
六.汽車銷售流程圖：
接待--咨詢--車輛介紹--試乘試駕--報(bào)價(jià)協(xié)商--簽約成交--交車--售后跟蹤,。
1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí),，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好,。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流,。目光交流的同時(shí),，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自己介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手,，之后再詢問客戶需要提供什么幫助,。語氣盡量熱情誠(chéng)懇。
2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息,。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的.所有信息,，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任,。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足,，更不要服務(wù)過度,。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望,，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售,。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱,。
3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性,。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況,，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度,。
4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn),，避免多說話,，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5.報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商,，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格,、產(chǎn)品、優(yōu)惠,、服務(wù)等各方面的信息已充分了解,。
6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定,，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心,。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛,。
7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損,，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈,。
8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后,，要經(jīng)常回訪一下顧客,，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況,，要提醒顧客做保養(yǎng)。
七.實(shí)踐總結(jié)：
大學(xué)是一個(gè)教育我,，培養(yǎng)我,，磨練我的圣地，雖然大學(xué)不像社會(huì),，但總算是社會(huì)的一部分,，稱得上是一個(gè)小社會(huì),，我們有了在學(xué)校里對(duì)知識(shí)的吸收，就有了比別人有更高的起點(diǎn),，有了更多的知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問題,，所以我為我能在這里學(xué)習(xí)而感到榮幸。而社會(huì)又是一個(gè)比學(xué)校更好鍛煉人的地方,，社會(huì)實(shí)踐又是學(xué)生把在學(xué)校里所學(xué)到的理論知識(shí)用到到實(shí)際當(dāng)中去,，是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì),，服務(wù)社會(huì),，運(yùn)用學(xué)校所學(xué)的知識(shí)實(shí)踐自己的最好途徑。
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十
本人從寒假第一天開始就積極尋找機(jī)會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),，終于在x月8號(hào)被和洪湖當(dāng)?shù)氐囊患乙凿N售電腦為主營(yíng)業(yè)務(wù)的永和聯(lián)想電腦專賣店聘請(qǐng)為臨時(shí)業(yè)務(wù)員,。
xx電腦專賣店是洪湖地區(qū)最具勢(shì)力的電腦銷售公司之一，除了以銷售聯(lián)想電腦為主營(yíng)業(yè)務(wù)以外,，還經(jīng)營(yíng)其他方面的一些業(yè)務(wù),。其中x—8至x—x0號(hào)是培訓(xùn)時(shí)間。在此期間專賣店的經(jīng)理向我們介紹各種電腦專業(yè)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售時(shí)候的交際技巧,。而這些經(jīng)驗(yàn)都是經(jīng)理和其他的員工在實(shí)際工作中確確實(shí)實(shí)碰到的問題,，和一些較好的解決方法,。我想這些知識(shí)正是我們?cè)趯W(xué)校生活中所缺乏的所學(xué)不到的,，也正是學(xué)校要求同學(xué)參加社會(huì)實(shí)踐所要獲得的。
那么從x—xx至2—x號(hào)就是工作時(shí)間了,。我們負(fù)責(zé)電腦銷售的所有臨時(shí)業(yè)務(wù)員共有5人,，其中有4人是洪湖當(dāng)?shù)卦谕饩妥x的大學(xué)生，還有一位專賣店的長(zhǎng)期銷售人員,。因此可以說,，公司對(duì)寒假的電腦銷售業(yè)務(wù)還是相當(dāng)重視的。我們分成2個(gè)小組,，其中負(fù)責(zé)銷售臺(tái)式電腦的一個(gè)小組有2個(gè)人,，負(fù)責(zé)銷售筆記本電腦的另外一個(gè)小組有2人，最后店中的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和幫助我們,。同時(shí)整個(gè)店鋪被分成2個(gè)板塊,，每一小組負(fù)責(zé)一個(gè)板塊的電腦銷售業(yè)務(wù)。
在這次社會(huì)實(shí)踐工作中,，我們每個(gè)人都相當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé),，真正意識(shí)到團(tuán)結(jié)合作的重要性以及一些重要的社交經(jīng)驗(yàn)和技巧。其中禮貌是相當(dāng)重要的,，它體現(xiàn)著專賣店的形象問題,，也是我們培訓(xùn)期間經(jīng)理強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)內(nèi)容,。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，成功基礎(chǔ)是耐心,。死纏爛打,、不離不棄是經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)員提出的一種希望，也是一種基本要求,。店面的經(jīng)理親口對(duì)我們說道：“業(yè)務(wù)員,，你的身份決定了你除了對(duì)相應(yīng)的電腦知識(shí)進(jìn)行記憶外，要有一副好口才,，說話要流利有邏輯性有激情,，有耐心，不怕丟臉,，要勇敢的放下自己的羞澀,，大膽的對(duì)進(jìn)門的顧客迎上去，充分發(fā)揮自己的口才說服顧客”,。這才是真正的生存之道,，這也是我們?cè)趯W(xué)校一輩子都學(xué)不到的。
我曾經(jīng)聽說業(yè)務(wù)員的一條準(zhǔn)則是：sellgoods,，sellyourselffirst,。經(jīng)過這次實(shí)踐，我能真正體會(huì)到這一點(diǎn),。你不但要順成顧客,、看人臉色，而且遇到脾氣不好的顧客還得打掉牙往肚子里咽,、吃啞巴虧”,。在工作中，在真正的社會(huì)交際中,，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,，你不能摻雜自己的個(gè)性，不能與商家的言論向悖,，“要千方百計(jì)地引起顧客的興趣并最終說服顧客購(gòu)買產(chǎn)品,，而我也是按照這一原則做事的：
第一：樂觀；
第二：死纏爛打,；
第三：能做成交易的最好,，不能做成交易的盡量成為朋友或陌生人，千萬不要成為敵人,；相信如果違反第三條準(zhǔn)則的話無疑是業(yè)務(wù)員最失敗的典型”,。
此次社會(huì)實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白,，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn),。一個(gè)人可以沒有淵博的知識(shí),，但絕對(duì)不能沒有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得,。
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十一
隨著信息技術(shù)個(gè)性是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代。由于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)具有不受時(shí)光,、地域限制的特性,，一種與傳統(tǒng)交易形態(tài)截然不一樣的透過國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的方式應(yīng)運(yùn)而生。在未來若干年內(nèi),，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)將成為全球的交易市場(chǎng)所在地,，其蘊(yùn)含的商機(jī)無可限量。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展,，為國(guó)際貿(mào)易帶來了極大的沖擊,，一些新的問題由此產(chǎn)生。如網(wǎng)絡(luò)交易如何征稅,、交易的安全性如何保證,、交易書面形式要求、簽名的確認(rèn),、合同的擬訂,、電子提單的轉(zhuǎn)讓等。這些問題的解決直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展,。但是,，由于*律本身的滯后性，傳統(tǒng)*律尚未針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易這一新型交易方式進(jìn)行補(bǔ)充或修正,，造成許多衍生的*律問題無*用現(xiàn)行*律進(jìn)行規(guī)范與調(diào)整,。這使得許多準(zhǔn)備從事網(wǎng)絡(luò)交易的商家望而卻步,，影響到這一商業(yè)運(yùn)作方式的迅速發(fā)展,。因此用心加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的研究，建立規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易的靈活*律框架,，不僅僅可保障進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易各方面的利益,，而且還可保障網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行。本文擬就有關(guān)問題進(jìn)行探討,。
一實(shí)習(xí)概況,。
我于20xx年8月1日進(jìn)入福州富昌維控電子科技有限公司實(shí)習(xí)，至今已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光,。在這三個(gè)月里我主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一職,，憑著在學(xué)院機(jī)房的練習(xí)、課程設(shè)計(jì)和參加各類技能競(jìng)賽的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，我對(duì)實(shí)習(xí)中的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)很快就入了門,，在學(xué)院老師悉心指導(dǎo),、實(shí)習(xí)基地指導(dǎo)老師的關(guān)心和幫忙下;在自信、謹(jǐn)慎與勤奮的信條的督促下,，我的實(shí)習(xí)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,。
二實(shí)習(xí)目的。
本次實(shí)習(xí)的主要目的是進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際的全面訓(xùn)練,，提高理論與實(shí)際知識(shí)運(yùn)用潛力,，培養(yǎng)自身與工人結(jié)合，與發(fā)展結(jié)合,，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，理論聯(lián)系實(shí)際，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),。透過本次的實(shí)習(xí),，使我了解了要成為一名成功人士的艱辛，更體會(huì)了在生活中實(shí)踐的重要性,。本次實(shí)習(xí)更是我由一名學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程,，對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到了很重要的作用。
三實(shí)習(xí)原理,。
網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本和常用的方法和手段之一,，透過網(wǎng)站對(duì)企業(yè)、公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳和推廣,，能提升企業(yè),、公司形象，加大產(chǎn)品和服務(wù)的介紹和宣傳力度,，降低營(yíng)銷成本,，提高營(yíng)銷效果。
四實(shí)習(xí)方案設(shè)計(jì),。
在軟件中透過內(nèi)置的網(wǎng)站模板,，向其中添加必要的營(yíng)銷要素，學(xué)習(xí)站點(diǎn)營(yíng)銷的營(yíng)銷方法和一般過程,。
五實(shí)習(xí)資料,。
1、以網(wǎng)站幫忙企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)：營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站必須是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能,，比如面向客戶服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷功能,，以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷功能，以國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)為主動(dòng)企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷功能,，以上簡(jiǎn)單列舉均是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心,，從而透過網(wǎng)站這樣的工具來實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)站營(yíng)銷的價(jià)值。
2、良好的搜索引擎表現(xiàn)：企業(yè)網(wǎng)站另一個(gè)重要功能是網(wǎng)站推廣功能,，而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道,，如果企業(yè)網(wǎng)站無法透過搜索引擎進(jìn)行有效推廣，那么這個(gè)企業(yè)網(wǎng)站從必須程度上來講其營(yíng)銷性會(huì)大打折扣,，所以營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題,，也能夠理解為搜索引擎優(yōu)化的工作，在營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中,，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長(zhǎng)期的工作,，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始，而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程,。
3,、良好的客戶體驗(yàn)：企業(yè)網(wǎng)站最終應(yīng)對(duì)的潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個(gè)人，如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)是營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站務(wù)必思考的重要問題,。
4,、重視細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)本也是客戶體驗(yàn)中一個(gè)重要的元素，由于其的重要性所以我們單獨(dú)將其作為營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)因素,，在營(yíng)銷型網(wǎng)站的流程制定,、資料維護(hù)、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來細(xì)節(jié)問題,。
5,、網(wǎng)站監(jiān)控與管理：營(yíng)銷型網(wǎng)站的另一個(gè)因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能，最簡(jiǎn)單來說網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測(cè)的代碼吧,，更多的管理特點(diǎn)就不多做介紹,。
六網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn)。
1,、跨時(shí)空,。營(yíng)銷的最終目的是占有市場(chǎng)份額,，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)光約束和空間限制進(jìn)行信息交換,，使得營(yíng)銷脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能，企業(yè)有了更多時(shí)光和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷,，可每周7天,，每一天24小時(shí)隨時(shí)隨地的帶給全球性營(yíng)銷服務(wù),。
2,、多媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成能夠傳輸多種媒體的信息,，如文字、聲音,、圖像等信息,，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，能夠充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性,。
3,、交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)透過展示商品圖像,，商品信息資料庫(kù)帶給有關(guān)的查詢，來實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通,。還能夠進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng),。互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì),、商品信息發(fā)布,、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)帶給工具。
4,、個(gè)性化,。互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對(duì)一的,、理性的,、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的,、循序漸進(jìn)式的,，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾,，并透過信息帶給與交互式交談,，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。
5,、成長(zhǎng)性,。互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球,，使用者多屬年輕,、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn),，由于這部分群體購(gòu)買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力,，因此是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。
6,、整合性,?；ヂ?lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,，因此也是一種全程的營(yíng)銷渠道,。另一方面，劉禹含指出企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)將不一樣的傳播營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施,，以統(tǒng)一的傳播資訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息,，避免不一樣傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
7,、超前性,。互聯(lián)網(wǎng)是一種功能大的營(yíng)銷工具,，它同時(shí)兼具渠道,、促銷、電子交易,、互動(dòng)顧客服務(wù),、以及市場(chǎng)信息分析與帶給的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷潛力,，正是貼合定制營(yíng)銷與直復(fù)營(yíng)銷的未來趨勢(shì),。
8、高效性,。計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存超多的信息,，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度,，遠(yuǎn)超過其他媒體,，并能因應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格,，因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求,。
9、經(jīng)濟(jì)性,。透過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,，代替以前的實(shí)物交換，一方面能夠減少印刷與郵遞成本,，能夠無店面銷售,，免交租金，節(jié)約水電與人工成本,，另一方面能夠減少由于迂回多次交換帶來的損耗,。
10、技術(shù)性,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的,，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷務(wù)必有必須的技術(shù)投入和技術(shù)支持,，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài),，提升信息管理部門的功能,，引進(jìn)懂營(yíng)銷與計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才，未來才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十二
工作的時(shí)候,，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己,。像我們這樣沒工作經(jīng)驗(yàn)的新人,，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在社會(huì)實(shí)踐工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,，所有平時(shí)一定要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累,，多提高,。我們需要多做，多聽,，少說,。
20xx年的秋天，我進(jìn)入了夢(mèng)想已久的大學(xué),，而xx年的夏天我迎來了第一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)——社會(huì)實(shí)踐,。
我們正式站位時(shí)差不多是中午十一點(diǎn)和晚上五點(diǎn)鐘。這一站就是四五個(gè)小時(shí)不能歇著,，師傅先教我認(rèn)了臺(tái)號(hào)和房間,，當(dāng)客人陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)來時(shí)，正式傳菜才開始,。我眼睛都跟不上刨肉機(jī)的速度,，我必須集中精力接好每一盤肉和菜，接肉時(shí)還要懂規(guī)矩,，就是每接盤肉都要大喊菜名,，喊菜員告知你地點(diǎn)，你必須回一聲才能去傳,，剛開始我羞于出口,，總是惜字如金，總是挨批,，后來隨著環(huán)境的熟悉,，拘束感沒了，自然也就沒事啦,。傳菜可有學(xué)問,，它不僅練體力,，還練反應(yīng)能力和菜名，幾十種菜名幾天就認(rèn)清了,，但體力是有點(diǎn)吃不消了,，晚上回到家時(shí)累得一句話也不想說，睡覺時(shí)腿抽筋很厲害,，開始那會(huì)真想打退堂鼓了,。
那么，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開了序幕,。我穿著運(yùn)動(dòng)鞋,，帶著我的粉色氈帽，騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,，開始了我的找工作的征程,。一開始，對(duì)自己的專業(yè)期望很高,，沒有月薪一千不干,。經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,，一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧,，你回去等消息吧，如果需要的詳,，我會(huì)通知你的”,。經(jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因,。主要有兩個(gè)方面的原因,。一個(gè)方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平,，另個(gè)方面是自己沒有給自己一個(gè)很好的定位,，沒有找準(zhǔn)自己的位置。
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后,，我深深的體會(huì)到了工作的艱辛,，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不能夠良好的適應(yīng)社會(huì)的復(fù)雜。在工作的過程中,，我學(xué)到了很多,，不僅僅是工作上的經(jīng)驗(yàn)，還有和上司,、同事相處的技巧,。以下是我在工作中總結(jié)下來的。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),，擺正好自己的位置,，僅僅是社會(huì)實(shí)踐只要有工作,，能供飯吃，任何苛作都干,。不經(jīng)意間看到一家離家不是很遠(yuǎn)的藥房正在招聘,，于是我鼓氣勇氣走進(jìn)了這家藥房,。老板看我是女孩子，長(zhǎng)的也怪文靜的,，就讓我來做營(yíng)業(yè)員,。第二天，我便開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活,。剛開始的時(shí)候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人,，可現(xiàn)在只能賣賣藥算算帳收收錢的小活，想想心里就不甘,。再加上剛剛出來工作,，對(duì)很多事情看不慣，工作的時(shí)候總是板著一張臉,，總是帶著一副不滿的情緒上班,，使自己上班的時(shí)候?qū)︻櫩涂偸菒劾聿焕淼模瑤е榫w化上班,。致使老板對(duì)我的工作有了一定的看法,。在一次的拿藥過程中，拿錯(cuò)了藥,，結(jié)果第二天一個(gè)女顧客拿著藥過來對(duì)著我說你是怎么拿的藥,，聽到這話自己心里很不舒服(心想自己在家在學(xué)校那受過這樣的'氣)隨即頂了一句：“拿藥的時(shí)候你不也看著嗎，你能怨我啊”,。聽到這話女顧客的臉都變的通紅,，準(zhǔn)備和我大吵的，老板看到這種情形,，就立即過來給人家道歉說：“是自己的失誤才耽誤了您寶貴的時(shí)間,，請(qǐng)您原諒?！痹谡f這話的同時(shí)迎著笑臉,，拿著女顧客應(yīng)該拿的藥雙手遞到她手上。致使女顧客才沒有發(fā)彪,?？吹竭@種情形，我真不理解老板為什么這樣的低三下四的給她說話,。在送走了女顧客之后老板把我喊到他的辦公室,，倒了杯水,，示意我坐下，說;“小鐘呀,，我知道你不喜歡這里的工作,，但你選擇了這份工作就要好好的干，即使是你感覺枯燥無味,，也要努力把她干好,，只要用心你會(huì)慢慢發(fā)覺這個(gè)工作也是比較有意思的，不僅能體驗(yàn)到工作中的樂趣,，也能學(xué)到不少和你專業(yè)無關(guān)的知識(shí),，使你在以后的生活中有很大的幫助。因?yàn)槿丝偸菚?huì)生病的,，多學(xué)一點(diǎn)關(guān)于醫(yī)藥方面的知識(shí)還是有好處的,。而你從一開始就不喜歡這份工作，不僅你學(xué)不到知識(shí),，還會(huì)感覺到很累很累,，就今天的事情來說，顧客就是上帝,，不管誰對(duì)誰錯(cuò),，我們都不能這樣對(duì)待顧客。畢竟顧客相信你讓你去拿藥,，你就應(yīng)該對(duì)這件事認(rèn)真負(fù)責(zé),。你自己好好的想想，希望今天的談話對(duì)你有所幫助,?！毙穆钠届o下來，想想自己總是帶著情緒上班才導(dǎo)致這次拿錯(cuò)藥的事情發(fā)生,。老板說的很對(duì),，即使不喜歡這份工作也要認(rèn)真對(duì)待已經(jīng)選擇的工作，這樣才能從社會(huì)中學(xué)到知識(shí),。
在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客,、同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個(gè)最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作,，吸取經(jīng)驗(yàn),。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的,。
此次我所實(shí)踐的工地是民用住宅,，對(duì)我并不完全陌生。而本次實(shí)踐從基礎(chǔ)的開挖到屋面防水,，從建筑結(jié)構(gòu)到施工過程,，都有和以往不同的認(rèn)識(shí)。在跟隨監(jiān)理巡視工地的過程中,，我大致了解了各部分的施工過程,，如構(gòu)造柱圈梁樓板的澆注，抹灰工程等,，而在巡視中遇到的問題,，也是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。例如,，在查看抹灰時(shí)，發(fā)現(xiàn)了表面有較多的砂眼,，陰角陽角不平整等問題,，這便要求施工人員注意水灰比或加強(qiáng)施工的工藝。從這些問題中,，我便可以從起因以及解決方式中了解實(shí)際施工中的操作方式,，這也彌補(bǔ)了自己在學(xué)校中學(xué)習(xí)的空白。
從那件事情發(fā)生之后,，我轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度,，總是迎著笑臉面對(duì)任何一位顧客。慢慢的和一些老顧客熟悉了,，他們也會(huì)給我講一些藥理方面的知識(shí),，生活中的土方法，比如說,，一,、起初感冒：蔥白(連須)生姜片五錢、水一碗煎開,、加適量的紅塘乘熱一次服下(蔥姜不需服下),，并馬上睡覺，出汗即愈,。二,、頭痛(各種頭痛均可)：生白羅卜汁，每次滴鼻孔兩滴(兩鼻孔都滴)一日兩次,，連用四到五天可除根,，不能吃花椒和胡椒,。三、頭暈(頭暈眼花)：鴨蛋一個(gè),，赤豆二十粒,，攪勻蒸熟，早晨空服,，每日一次,，連用七天有特效。不能喝酒和吃辣,。四,、失眠多夢(mèng)：睡覺前用半盆熱水洗臉，加一兩醋雙腳浸泡二十分鐘,，吃生蔥白一到兩根,。五、干咳(感冒和其他原因引起的均可)：生黑芝麻三錢,，冰糖適量,，并搗碎開水沖早晨空服，三天痊愈少吃魚類,。還有長(zhǎng)期喝中藥最好安排在飯后服用,，不同類型的中藥湯劑，服用的時(shí)間是不同的,。一般來說,，肝、腎,、腸道疾患,，宜飯前服藥;眩暈、咽喉疾患宜飯后服藥,、瀉下藥,、滋補(bǔ)藥、驅(qū)蟲藥宜空腹服;安神類藥宜睡前服用,。這些都是根據(jù)病情的不同和藥物作用的特點(diǎn),，對(duì)服藥時(shí)間做出的大致要求。但在實(shí)際用藥時(shí),，醫(yī)生會(huì)根據(jù)就診者的身體變化隨癥調(diào)整用藥,，用藥的方子不會(huì)局限于某一類藥。在加上患者長(zhǎng)期服藥,，“是藥三分毒”,，難免會(huì)對(duì)胃黏膜造成損傷，所以建議需要長(zhǎng)期喝中藥湯劑的人，應(yīng)該在飯后30-60分鐘內(nèi)服藥,，以減輕藥物對(duì)胃黏膜的直接刺激,。等等一些生活小常識(shí)。
通過本次暑假社會(huì)實(shí)踐,，使我對(duì)所一些問題有了更直觀的了解,。同時(shí)也了解基層工作的艱辛與平淡，對(duì)于我們當(dāng)今的大學(xué)生只有了解基層,，到基層中去鍛煉,，積極參與社會(huì)實(shí)踐，磨煉意志,，增長(zhǎng)才干,，切實(shí)提高創(chuàng)造能力和創(chuàng)業(yè)能力，為今后走上社會(huì),、成就事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
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銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十三
實(shí)踐單位：
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富，社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),，只有我們深入社會(huì)，了解社會(huì),，服務(wù)于社會(huì),，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,，為今后走出校門,，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才,，在服務(wù)中成長(zhǎng),，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值,。
這個(gè)假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐,，而是在一個(gè)手機(jī)店做銷售，過的十分充實(shí),。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到許多在書本中學(xué)不到的知識(shí),，它讓我開闊了視野、了解了社會(huì)、深入了生活,、回味無窮,。也對(duì)自己一直十分想了解的手機(jī)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。我覺得這個(gè)假期,，過的十分有意義,。
這次的實(shí)踐使我深深地懂得了“說一件事”和“做一件事”的含義，只有真正的工作了,，才知道別看是一個(gè)小小的工作,，也會(huì)有多多的精神上的受益，也有它自己獨(dú)具特色的技巧與知識(shí),。在手機(jī)店的日子里,，我每天早上八點(diǎn)上班晚上五點(diǎn)下班，在這段時(shí)間里要向顧客介紹他們所需要的產(chǎn)品,?；旧希紫葐査麄儯骸笆裁磧r(jià)位的,，手機(jī)帶不帶系統(tǒng),，翻蓋還是直板”，確定這些,，在向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機(jī),。首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識(shí)?；就緩綖?種：第一種,，閱讀商品的宣傳單，了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù),，其中包括：手機(jī)屏幕的大小,，電容還是電阻，系統(tǒng)是什么的,，cpu多大,，內(nèi)存多大，電池多少毫安的,，像素多高等等;第二種,，通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對(duì)該品牌的該項(xiàng)目的口碑如何;第三種，多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷,、宣傳我們的商品,。這些是從宣傳單上學(xué)不到的，就好比老師常說的“理論是理論,，最終還是要應(yīng)用到實(shí)際中去,?！睂?shí)踐可以把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。從他們那里可以提煉出顧客更關(guān)注哪些,，而且他們是經(jīng)過廠家定期培訓(xùn)過的，更加了解每臺(tái)手機(jī)的功能,。
當(dāng)其它的店員對(duì)我侃侃而談各種手機(jī)的特性,，而且他們對(duì)每臺(tái)手機(jī)的款型、價(jià)格及特性的掌握程度的準(zhǔn)確性確實(shí)讓我十分的驚訝,。我突然間想起了這樣一句話“365行,，行行出狀元”，讓我覺得這句話非常有道理,。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情,。我知道，也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀,，但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因?yàn)橛⒄Z老師對(duì)兩個(gè)單詞的理解,。這兩個(gè)單詞分別是：perfect(完美)，succesper(向前)+fect(做)--一直不斷向前地做下去,，可以理解為：想要把一件事情做到極致,，，完美需要持之以恒,，堅(jiān)持不懈地將一件事情做到底,。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+ces--一直走下去，由此可以看出,，在外國(guó)人的眼里如何定義完美和成功，就是看這個(gè)人有沒有持之以恒的耐力,。也就是中國(guó)人常說的堅(jiān)持就是勝利,。同時(shí)不得不提的就是，時(shí)代在發(fā)展,，人們都在進(jìn)步,。以前我并不以為銷售員的專業(yè)知識(shí)很過硬的，但當(dāng)他們可以細(xì)致的說道手機(jī)里面各個(gè)元件和功能的時(shí)候,，我的那種敬佩之情也就油然而生了,。
這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我意識(shí)到資深的一些不足,，得到了了鍛煉，同時(shí)也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì),。首先,，我意識(shí)到作為一名銷售員，要擺明自己的位置,，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā),，做好銷售工作,。第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),，真誠(chéng)對(duì)待每一位顧客,，做好服務(wù)工作。個(gè)人覺得,，銷售員這一職業(yè)也屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè),，服務(wù)行業(yè)首先就需要你對(duì)你的顧客有一種親和的態(tài)度，也叫做親和力,，在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁,。總之,，在我銷售電視的過程中,，我盡量地把快樂傳遞給他們。
最重要的一點(diǎn)是我認(rèn)識(shí)到了自己性格上的一大缺點(diǎn)：容易產(chǎn)生自卑心理,。初到社會(huì),，初次體驗(yàn)工作，體驗(yàn)自己賺錢的生活,，開始的一切的一切都是那么的不順心順意,，那么的力不從心，和那些看,、精明能干的店員相比,，我是那么的遜色于他們，甚至覺得差別是那么的遙不可及,。我甚至開始懷疑這么多年來為教育付出的時(shí)間,、經(jīng)歷、金錢是否是值得的,。然而久經(jīng)商場(chǎng)的老板的一席話讓我醍醐灌頂,，我分析了失敗的原因有一下三點(diǎn)：首先，雖然我善于與人交談,，但并不是即興演講,，往往是在此之前我做過很多準(zhǔn)備的,，甚至我上過專業(yè)課，有專人培訓(xùn)過我,。而銷售這一行業(yè),，我未曾接受過專業(yè)的培訓(xùn)，更沒有太多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，而且社會(huì)閱歷少,，和人交流過程中把握不好對(duì)方心理。其次,，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也就在于此;他們不過是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,。
相比之下，我還是不夠成熟,。而,，就是因?yàn)樯鐣?huì)角色不同，我們之間的生活壓力也就不一樣,，對(duì)自己的要求也就不同,。再次，我對(duì)產(chǎn)品的熟悉度不夠,，沒法更好的告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品在各個(gè)性能方面的優(yōu)點(diǎn),。分析原因后，我便去解決問題,，多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng),。我意識(shí)到了很重要的一點(diǎn)，自卑不見的完完全全是一件壞事,，自卑是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距,，發(fā)現(xiàn)問題卻不及時(shí)的想辦法解決，任由自卑的肆意才是一件可怕的事,，一種可悲的心理,。發(fā)現(xiàn)問題解決問題，才會(huì)獲得一種新的自信,。我的一位老師曾經(jīng)這樣說過：“我最討厭輕易說不能,，輕易否定自己的人。不要對(duì)自己說不可能,，因?yàn)楫?dāng)你對(duì)自己說不的時(shí)候,，一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告訴自己可以,，或許你會(huì)給自己一個(gè)奇跡?！弊孕攀且还P財(cái)富,，有時(shí)他真的可以創(chuàng)造出奇跡,，但在這過程中一定是需要汗水的澆灌。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,，社會(huì)實(shí)踐必不可少,。畢竟，2年之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流,，只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,。
面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。在這次寒期的工作中,，獲益良多,，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始,，也是一個(gè)起點(diǎn),，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟,。
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十四
寒假期間,，我參加了一次銷售實(shí)踐活動(dòng)，通過這次活動(dòng),，我獲益匪淺,。以下是我的實(shí)踐報(bào)告：
一、實(shí)踐目的：
不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐,、提高自身能力的機(jī)會(huì),。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì),，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況,，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的問題以及提出解決方法,，使大學(xué)生能正確對(duì)待社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中見真知,。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì),、實(shí)踐自己的專業(yè)技能,，尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)課堂,，通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西,。存在就是合理，職業(yè)沒有高低之分,，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處,，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作,，就可以去試一試,，品牌代理，促銷等以前不會(huì)是大學(xué)生從事的工作,，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作,。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
該公司主營(yíng)茶品,，并且兼售煙酒,，未來我國(guó)茶產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力巨大。因?yàn)閲?guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求穩(wěn)定增長(zhǎng),。茶是世界三大飲料之一,，而中國(guó)是世界茶產(chǎn)量第一大國(guó)、茶出口第二大國(guó),。從國(guó)內(nèi)來看,，喝茶已成為多數(shù)中國(guó)人的一種生活習(xí)慣，茶已成為社會(huì)生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,，而且,，隨著人們健康消費(fèi)觀念的普及，茶正在被越來越多的人接受,、喜愛和追求,。從國(guó)際需求來看，中國(guó)茶出口一直保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),。另外中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)已得到當(dāng)?shù)卣拇罅χС峙c扶持,，也得到投資者的關(guān)注，茶產(chǎn)業(yè)開始走向規(guī)?；?、現(xiàn)代化、正規(guī)化,，未來增長(zhǎng)潛力很大,。浙江、江蘇、福建等產(chǎn)茶地區(qū)已經(jīng)把茶產(chǎn)業(yè)作為重要的扶持產(chǎn)業(yè),，茶產(chǎn)業(yè)基地蓬勃興起,。制造茶的工藝技術(shù)開始從手工化向機(jī)械化、自動(dòng)化,、現(xiàn)代化過渡，制造企業(yè)也加強(qiáng)了茶品牌的建設(shè),。
我們分兩個(gè)班倒一替一天倒,，早班八點(diǎn)--晚六點(diǎn)，晚班十點(diǎn)--晚八點(diǎn),，我在首山分部主要負(fù)責(zé)銷售,，從點(diǎn)滴小事做起熟記產(chǎn)品報(bào)價(jià)對(duì)每一種茶葉的功效都能熟知。剛開始工作的艱辛與不易是不能言喻,，對(duì)煙酒茶一竅不懂的我,，開始像模像樣的對(duì)客人進(jìn)行介紹，擺在我面前的第一個(gè)問題就是張不開嘴不知怎么跟客人攀談,，但是強(qiáng)大的內(nèi)動(dòng)力推動(dòng)著我,，我想真誠(chéng)的笑容也許是打動(dòng)客人最好的方法，第二個(gè)問題就是站不住,，每天回家腿都疼,、在柜臺(tái)前也要將重心不斷的更換覺得腿好像粗了，不過認(rèn)為一切都是值得的,。并且我現(xiàn)在也深知掙錢打工的不易,，以后花父母的沒一分錢都應(yīng)該仔細(xì)，把錢花在刀刃上,。
三,、實(shí)踐結(jié)果：
我在售茶的同時(shí)也學(xué)會(huì)了一些選購(gòu)茶葉的常識(shí)，茶葉的選購(gòu)不是易事,，要想得到好茶葉,，需要掌握大量的知識(shí)，如各類茶葉的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),，價(jià)格與行情,，以及茶葉的審評(píng)、檢驗(yàn)方法等,。茶葉的好壞,，主要從色、香,、味,、形四個(gè)方面鑒別，但是對(duì)于普通飲茶之人，購(gòu)買茶葉時(shí),，一般只能觀看干茶的外形和色澤,，聞干香，使得判斷茶葉的品質(zhì)更加不易,。這里粗略介紹一下鑒別干茶的方法,。干茶的外形，主要從五個(gè)方面來看,，即嫩度,、條索、色澤,、整碎和凈度,。
另外，沒有人選擇反對(duì)大學(xué)生兼職,、打暑期工或?qū)嵙?xí),，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗(yàn)可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說,，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中,，就只有短短的幾年時(shí)間,，誰不想在將來的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì),，提高能力,。可見其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性,。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué),，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng),，但對(duì)于學(xué)生,，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,，即知識(shí)結(jié)構(gòu),、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建。
四,、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)：
作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德,、智,、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑,。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天,，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德,、智、體,、美,、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),，了解社會(huì);同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),，回報(bào)社會(huì)的一種良好形式,。
所以為了同一個(gè)目標(biāo)，同一種信念,，我們加入了寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。
通過這次社會(huì)實(shí)踐，我提高了社會(huì)適應(yīng)能力和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力,，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感,，也擴(kuò)大了視野，對(duì)自己有了清醒的定位,，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面,，也感受到了現(xiàn)實(shí)和理想的差距，這對(duì)我們的學(xué)習(xí),、生活和工作都有很大的啟發(fā),。我以善用專業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，提高實(shí)踐能力,，豐富暑假生活為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，接觸社會(huì),，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人,。如何與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的,。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的,。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍,。別人給你的意見,，你要聽取,、耐心、虛心地接受,。
在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,，而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神,。
在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài),。自己覺得困難挺多的,、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來,。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼,。如有人所說的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話,，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的,，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕,，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了,。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界,。在實(shí)踐中,，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處,，在許多方面還不能做到全面、細(xì)致,，以致于在實(shí)踐中出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，經(jīng)過這次實(shí)踐以后,，我將認(rèn)真做好總結(jié),，在以后的學(xué)習(xí)和生活中,，時(shí)刻提醒自己，不再出現(xiàn)類似的問題,。這次暑期社會(huì)實(shí)踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高,，思想更加成熟,，希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我得到更好,、更全面的鍛煉。
在今后的學(xué)習(xí)生活中,，我將擺正心態(tài)，正確定位,，發(fā)奮學(xué)習(xí),，努力提高自身的綜合素質(zhì),，適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求，做一個(gè)對(duì)社會(huì),、對(duì)人民有用的人。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間雖短,，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的。我通過積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，認(rèn)識(shí)了社會(huì)，明確了自己的歷史使命,，激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情,，真正達(dá)到了受教育,，長(zhǎng)才干，作貢獻(xiàn)的目的,。
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十五
本人姓名x，年齡xx,，籍貫x省x市x縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷售員,。 由于全省實(shí)行的素質(zhì)教育改革使我們高中生有充足的時(shí)間深入社會(huì)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),，我心想春節(jié)快到了,，我家經(jīng)營(yíng)的鐘表燈具廚具店那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨,。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家,，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn),。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解,。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西,，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得的利潤(rùn)就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品,。去年過年，家里的商品比今年少多了,，但今年推出了涮羊肉,，蝦，帶魚等等,。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了,，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨,，檔次也要高些,，不能停留在以前了,，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦,。
今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸,。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本,。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠(chéng)信,，倒閉是遲早的，誠(chéng)信,，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù),。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,，他為人穩(wěn)重,，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到,，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn),。
雖然我家的生意還不錯(cuò),，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,，十一點(diǎn)才休息,，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,，依舊如故，這是為了什么呢?我知道,，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知,。有很多商品要早上搬出,，傍晚再般回去,，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影,，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來回報(bào)我的父母，這樣我才能問心無愧,。
通過這次實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,，提高自己的素質(zhì),，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母,，回報(bào)一切關(guān)心我的人。
為了讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人,，增加自己的閱歷，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,，需要有更多的體驗(yàn),，更多的經(jīng)歷,。畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,，趁著寒假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，好好的大干一場(chǎng),。
但是萬事開頭難，什么事都要有嘗試,，都要有開始,，都要有經(jīng)過,，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,，明白了很多事情看起來簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的,。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心,，還要有策略,，謀劃,。總之，任何事情都要考慮周全,。
我的實(shí)踐時(shí)間是xx年1月11日—xx年2月11日，歷時(shí)一個(gè)月,、地址在榮成市新村的家家悅超市、家家悅超市它是一家中型超市主要服務(wù)于小區(qū)居民的日常生活需求,，它被分為八個(gè)部分：酒水組、糧調(diào)組,、速凍組,、小食品組,、百貨組,、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組,。之所以選擇一個(gè)能在超市的工作有兩個(gè)原因：
1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!
2,、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí),，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
言歸正傳，記得曾經(jīng)有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說：不過做什么要多做事,，少說話!話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來就不簡(jiǎn)單了,。俗話說：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難啊!只要做一件壞事,，在別人的眼里,，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變,。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是,，我制定了以下幾大要點(diǎn)：
第一我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國(guó)有國(guó)法,，家有家規(guī),。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗,、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等,。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位,。我們每個(gè)促銷員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架、產(chǎn)品,。比如,，我是酒水這邊的,，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們酒水這邊。
為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們沒一個(gè)人都有銷售任務(wù)和自己負(fù)責(zé)促銷的產(chǎn)品,，你走開了你的產(chǎn)品就沒有人介紹了哦!同樣你走到別人那里搶了別人的商品不是更不好了嗎?這也是我們常說的“鍬貨”?！安豢梢蚤e談”也類似這個(gè)原因，如果幾個(gè)理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談,，那么就沒人為顧客介紹講解了,，東西買不出去就完不成任務(wù)了啊!還有,，“不可以把手機(jī)帶在身上”,，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的,。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班,，沒人看著貨物,。所以,，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班,，但使用不能過于頻繁。對(duì)于這個(gè)規(guī)定,，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的,，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然,，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來等等,。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了,。
第二不管是誰，隨喊隨到,。在超市做促銷員,，有時(shí)還是很忙的。特別是星期一,、星期二、星期三,，這三天是結(jié)帳的日子,，很多的供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,，一連幾家供貨商送貨來,，這時(shí)候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走,。于是,，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn),，我都是很主動(dòng)地跑過去,，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架附近,，再卸下來,。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料,、醬油,、食用油之類的貨物就很重了,。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱酒的,，每卸一次都特別累!有時(shí),，睡覺到了早上,，手膀都疼，還全身沒勁!沒辦法,，誰讓我是新來的呢?所以,，不管有多累的活,，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,，我在同事眼里我是個(gè)積極的,，在干部面前我也給他們留下了好的映像!
第三如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做,。所謂“上貨”，是我們常說的話,，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了,，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的,。當(dāng)然,，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,，還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,，也沒有貨要補(bǔ),，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的,，感覺上我沒事做,，在混時(shí)間!畢竟是老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的,。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,，不是養(yǎng)你的。所以,，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架,。貨架一段時(shí)間不抹后,，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的,，自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象,，而且貨物就賣不出去了,。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí),，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來!這個(gè)很好,，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以,，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí),，可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西?，F(xiàn)在,，超市越開越多,，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了,。有時(shí)候,，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格,。對(duì)于做“間諜”，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客,，而且一定要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的,。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。
總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的,，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。要記?。翰灰г惯@個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,，哪里哪里的人是不對(duì)的。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊?。只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十六
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大,，有一百多人,，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組成,，電話營(yíng)銷部：大約有一百人了,，主要進(jìn)行銷售工作,。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息,，國(guó)外各地大豆,、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng),，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。而我們的主要工作是,，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員,，一年費(fèi)用是7000元,，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油,、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是,，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人,，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào),，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話,，雙方就進(jìn)行合作,，他出錢辦理會(huì)員,。
在公司,，采取小組工作的形式,，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng),，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),，并按10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì),。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個(gè)小組以后,，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單,，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例,，如：我們先問,，“請(qǐng)問，您這是xx公司嗎”,。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好,，我們是北京xx科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”,。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話,，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說明,，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
每天我們的工作都是,，按照網(wǎng)上搜索的電話單,，挨個(gè)拜訪,，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話,，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù),，希望客戶能辦理我們的會(huì)員,，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào)，請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù),，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù),。雖然活不難，可是在實(shí)際工作,，卻碰到了許多意想不到的麻煩,。
這種情況還是少的,，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你,，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說：“每天要盡可能多打電話,，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來,，就會(huì)有收益了”,。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來,，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通,，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作,，有點(diǎn)像守株待兔,，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外,，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候,，你一個(gè)電話打過去了,，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來,，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了,，并且最終決定和你合作,，當(dāng)然,，電話銷售工作對(duì)于女孩子來說優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板,，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘,，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來了,。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,，潛在的機(jī)會(huì)也就越多,，因?yàn)樵谏鐣?huì)上,，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人,，只不過，你要把消息告訴他,，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù),。
在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后,，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比如,，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo),，還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話,，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你,，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人,，可能還沒說上一句話,，就被對(duì)方給罵回來了,，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落,，這樣的情況，很多同事都碰到過,。
后來，我想出了解決問題的辦法,，每天在打電話前，會(huì)先列出一個(gè)計(jì)劃表,，比如,，今天打多少電話,，上午打多少,，下午打多少，都詳細(xì)的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了,，其次，每打十個(gè)電話后,，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情,，如果碰上情緒低落的時(shí)候，會(huì)盡量激勵(lì)自己,，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。
舞起斗志來了,，和客戶聊天、嘮家常,，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感,，放心感,，安全感,，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人,，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友,，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),，也為自己增加了收入。
通過一段時(shí)期的電話銷售社會(huì)實(shí)踐,，我的口才能力得到了極大鍛煉,，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了,，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的,。
銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十七
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求,，提高自己的實(shí)踐能力,，積累一些基本的銷售知識(shí)，以便于增加經(jīng)驗(yàn)更好地適應(yīng)社會(huì)的需要,，我們社會(huì)實(shí)踐小組利用暑假時(shí)間到建材商行進(jìn)行了為期天的銷售實(shí)踐活動(dòng)。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
本次實(shí)踐活動(dòng)從x月x日開始,，到x月x日結(jié)束，為期天,。在這天里,，我主要進(jìn)行的是建材銷售的介紹工作,。從活動(dòng)結(jié)束后單位管理人員的評(píng)語中可以看出，這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可,，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn),，實(shí)踐機(jī)會(huì)少,，在實(shí)踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高,。
在這短短的天里,雖然我們對(duì)建材知識(shí)的了解依然不夠,銷售成績(jī)也不是那么顯著,但卻也收獲頗豐,感觸良多：
首先,，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因,，大部分時(shí)間我們都呆在學(xué)校里,，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說"不當(dāng)家不知柴米貴",，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以然,，然而當(dāng)自己親身體驗(yàn)時(shí),，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!因?yàn)椴涣私饨ú牡膶I(yè)知識(shí)，在介紹一些性能時(shí)都搞不明白自己到底都說了些什么!而且往往事倍功半,，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售,，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種建材的價(jià)格、性能以及一些銷售的基本常識(shí)外,，晚上還猛啃建材方面的書籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘,，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道,，在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好!
其次,，對(duì)銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧：
一.良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。
做為銷售行業(yè),，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝,，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。這一點(diǎn)我深有感觸,，在實(shí)踐的初期我就是因?yàn)榉?wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客!后來又遇到了幾個(gè)類似的的顧客，但因?yàn)橛星败囍b,，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功了!
二.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵,。
在正式工作之前的培訓(xùn)，比較注重的是在禮儀上,，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷建材時(shí)我就發(fā)現(xiàn),，同樣的商品，往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.
1,、溝通技術(shù)的應(yīng)用。
(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的顧客時(shí),，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因,，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。
2,、展示產(chǎn)品的技巧,。
(1)了解顧客購(gòu)買的思維方式,，排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;。
(2)加強(qiáng)主題,，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。
3、把握成交的控制,。
(1)掌握成交締結(jié)的技巧，控制銷售過程的發(fā)展,，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客采取不同的方法,。
(2)成交的要訣：多看,、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。
三,、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,，顧客成了稀缺資源,，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣,。因此，要想讓顧客購(gòu)買自己的商品,，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,，不同類型的顧客采取不同的銷售方法,。
經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐,，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高，對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深,，這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想,，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)表現(xiàn)得更好,，更多更積極的參加社會(huì)實(shí)踐,，不斷提高自己的綜合素質(zhì)!
