總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù),，不允許東拼西湊，要真實(shí),、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

一周個(gè)人工作總結(jié)篇一

在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下,，我的工作做得很好,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái),，讓我在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí),，不斷提高自己的素質(zhì)?，F(xiàn)在我這周的工作如下：

1.是把事情細(xì)節(jié)化、條理化,、規(guī)范化,。

前臺(tái)的工作比較瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話,，收發(fā)傳真,、郵件、報(bào)刊,，維護(hù)辦公設(shè)備,、送水、接待不同的來(lái)訪人員等,。剛接觸工作時(shí),，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來(lái),，顯得手忙腳亂,，心里也是特別的著急、煩躁,，曾經(jīng)一度我對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑,，感覺自己根本就不能把自己的工作做好。

有的時(shí)候雖然完成了工作,，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來(lái),。經(jīng)過不斷的摸索和總,，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再?gòu)募?xì)節(jié)入手,，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率,。只有永不懈怠的提高自己,，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。現(xiàn)在,，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作,，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù),。同時(shí),，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn),。

2,、保持較好的工作狀態(tài)。

人低為王，地低為海,。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí),，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù),。只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中,，我要求自己避免消極情緒,，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度,，端正自己的對(duì)工作的態(tài)度,。

3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,。

溝通,，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi),、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道,。溝通、以及良好有效的'溝通顯得尤為重要,。我在日常的工作中,，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題,。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí),，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。

總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上,，而不是及時(shí)的去了解,、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng),。因此,，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率,。遇事積極主動(dòng),，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前,、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。

公司是一個(gè)整體,，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分,。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作,，始終都離不開同事之間的配合,。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上,，和同事積極配合,，團(tuán)協(xié)作，才能把工作做好,。這點(diǎn)在工作中也深有感觸,。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合,，同時(shí)嚴(yán)格要求自己,，把各項(xiàng)工作都做好,。

走出學(xué)校,，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足,。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累,，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足,，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力,。特別對(duì)我深有體會(huì)的是我的外語(yǔ)水品,，有的時(shí)候由于經(jīng)常的不開口講英語(yǔ)，所以當(dāng)接到外籍客人打來(lái)的電話或者是外籍客人來(lái)訪時(shí)就會(huì)顯的自己手忙腳亂,，所以在今后的工作過中我的加強(qiáng)自己的外語(yǔ)學(xué)習(xí),。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí),，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的,，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華,。

1、現(xiàn)在對(duì)于前臺(tái)的各項(xiàng)工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理,。特別是經(jīng)過ceo峰會(huì)的鍛煉,，對(duì)于會(huì)場(chǎng)的接待、安排等方面也學(xué)到了很多,。

2,、存在的問題。

(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì),，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn),。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí),，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼,。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問題變通,、行動(dòng)都有關(guān)系,。

(3)工作效率低下：由于自身知識(shí)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上,，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此,。

以上的問題我必會(huì)在今后的工作中加以解決,。

在這一周的工作中，我學(xué)到了很多,，成長(zhǎng)了很多,。真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí),，不斷成長(zhǎng),。感謝同事對(duì)于我工作的幫助與支持，讓我的進(jìn)步了這么多,。在接下來(lái)的工作中,，我一定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色,。

一周個(gè)人工作總結(jié)篇二

這周在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫忙下,，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了必須掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作,、在庫(kù)管理,、出庫(kù)操作等。

現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理,，至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查,、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等,。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情景,，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí),、公司的工作安排和管理制度。

(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí),。

1,、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情景,，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū),、貨架、貨品擺放等;,。

4,、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成,。

二,、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)。

(一)高效服務(wù),，全力做好客戶服務(wù)工作,。

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,，僅有做好了客戶服務(wù),，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們,。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢,，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要,，都能及時(shí)解答和解決,。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉。

我們的工作價(jià)值是什么是在工作中,，得到不斷地提升,，不斷地去學(xué)習(xí)得到提高。假如我們甘于落后,，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降,，直到自我都不能認(rèn)可自我。專業(yè)的學(xué)習(xí),，使自我的實(shí)際操作得到理論的支持,，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證,，不斷地提升不斷地提高，才真正是我們的工作價(jià)值,。點(diǎn)的精通,，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張,，使自我能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,，才能在各方面不斷地提升自我。

(三)因勢(shì)而變,，順勢(shì)而為,，全力做好自我。

在各種突發(fā)情景和緊急中,，我迅速轉(zhuǎn)變思路,，找準(zhǔn)自我的工作定位，進(jìn)取和同事討論改善方法,。討論在工作過程中的問題,，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自我的本職工作,?！疤煜码y事，必始于易;天下大事,，必先于細(xì)”,，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。

在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今日,，成大業(yè)若烹小鮮,，做大事必重細(xì)節(jié)。僅有從基層做起,，筑穩(wěn)根部,，不眼高手低，不心浮氣躁,，僅有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇,。(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障你手上的每一份工作,，都是為自我而做，在服務(wù)別人的時(shí)候,，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高,。

生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的,，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富,，條件是你必須轉(zhuǎn)變自我的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自我盡職盡責(zé)的工作精神,。自我地不負(fù)職責(zé)往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的,，也不是客戶給的,，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。

(五)心態(tài)決定一切,。

對(duì)環(huán)境和自我的確定決定我們的行為,。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑,、抱怨,、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的,。認(rèn)識(shí)到工作是自我的事便不會(huì)有懶惰的思想,。

上周客服工作中我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨,，立足本職,、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己上周的工作總結(jié)如下：

一,、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn),。

理論是行動(dòng)的先導(dǎo),。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平,，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力,。

二,、立足本職，愛崗敬業(yè),。

作為客服人員,，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,，堅(jiān)決服從公司的安排,，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面,、詳細(xì)的了解,、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面,、深入的開展起來(lái)。

在工作中,，我嚴(yán)格按照“顧客至上,，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢,，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題,，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,，對(duì)自己不能解決的問題,，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否,，做到登記詳細(xì),，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生,。

以上是自己對(duì)上周工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處,。

一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，實(shí)際工作中存在漏洞。

二是工作創(chuàng)新不夠,。

三是工作中有急躁情緒,，有時(shí)急于求成。在下一步工作中,，要加以克服和改進(jìn),。

一周個(gè)人工作總結(jié)篇三

一周已經(jīng)臨近尾聲了，總的來(lái)說,，這一周還是比較忙碌的,。我在辦公室的這個(gè)文員崗位上也已經(jīng)是第五個(gè)春秋了,。今年是非常特別的一年，不管是哪一個(gè)企業(yè),，我相信現(xiàn)在才所處的狀態(tài)一定都是非常緊張的,，在緊張之中我們也必須拿出加倍的嚴(yán)肅和認(rèn)真來(lái)。我們站在各自崗位上,，理當(dāng)拋棄一些不必要的考慮,，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況作出理性的判斷和行動(dòng)。這一周已經(jīng)結(jié)束了,，我想為這一周的工作進(jìn)行一次總結(jié),，也將下周的工作計(jì)劃制定出來(lái)。

1,、保持專注度,。

這一周的工作比較的雜亂無(wú)章，有時(shí)候自己忙起來(lái)的時(shí)候也不分不清楚天南地北了,。這時(shí)候也就是考驗(yàn)我們個(gè)人能力的時(shí)候了,。通過前期自己的一個(gè)策劃和鋪墊之外，我找到了屬于自己的工作方式,，那就是提高對(duì)一件事情的專注度,。有時(shí)候我們想要做得更好，做更多的事情,，其實(shí)往往是達(dá)不到的,，我們只有將一件事情做好之后，再去做另一件事情時(shí),，我們的成功率才會(huì)高起來(lái),。

2、應(yīng)變力的提高,。

這一周的工作當(dāng)中,，大大小小的突發(fā)情況有很多，以前我是一個(gè)不太善于處理緊急事情的人,。因?yàn)槲易约阂彩且粋€(gè)比較急躁的人,，所以我比較的抗拒這樣的事情。但是這一周也是沒有辦法,，只能我硬著頭皮上了,。當(dāng)我開始處理這樣的問題時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)其實(shí)這也是一種鍛煉的方式,。我們不能只顧著現(xiàn)狀,，更應(yīng)該看長(zhǎng)遠(yuǎn)一些。各個(gè)方面能力的提升對(duì)于我們來(lái)說是一件好事情,。

1,、合理規(guī)劃每一天。

一個(gè)月僅僅四周,，當(dāng)我開始做周計(jì)劃的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)一個(gè)月真的很短,。我也清楚的認(rèn)識(shí)到如果不能好好的珍惜時(shí)間，那么被浪費(fèi)的也就只有我們自己的青春了,。所以不管是一月還是一周或者是一天,，我們都應(yīng)該合理的規(guī)劃好，并且按照計(jì)劃實(shí)行,，爭(zhēng)取能夠在每天達(dá)到一個(gè)很好的時(shí)間利用率,，這樣才不愧于我們各自的努力。

2,、提高工作的效率,。

工作效率是我們工作中講的最多的一個(gè)問題，也是我們講的最嚴(yán)肅的一個(gè)問題,。這一周的工作效率并不算太高,，所以我想在下一周的工作中，把工作效率提升上去,，這樣也是我們的一個(gè)進(jìn)步空間,，更是我們提升自己的一種方式。

一周個(gè)人工作總結(jié)篇四

在客服一部所有人員,，團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力的配合下,，圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。

1.本月10日起客服一部于穎,、隨昕頤兩人同港澳旅游團(tuán)出團(tuán),，配合引領(lǐng)工作，現(xiàn)以返回,。

2.針對(duì)加盟商信息變更,，本部通過日常工作中遇到的各種變更問題，將變更流程加以修改,，并對(duì)變更信息及硬件設(shè)備領(lǐng)取的變更都已制定出更為詳細(xì),、準(zhǔn)確的流程，更好的完善工作,。

3.本周調(diào)的工商稅務(wù)等部門要來(lái)公司檢查,，本部以做到每天刪除電腦桌面、文檔,、硬盤,、瀏覽記錄等相關(guān)信息。也以安排好特殊情況的接待流程。

4.于7月15日周五,，本部門很光榮的＇收到了幾位加盟商親筆寫給劉帥的表?yè)P(yáng)信,，針對(duì)劉帥的出色表現(xiàn)、熱情服務(wù)提出深切的表?yè)P(yáng)和感謝,，大家都為他感到高興,，易于為榮，在今后的工作中以劉帥為榜樣更加的勤奮工作和提高服務(wù)質(zhì)量,。

5.在本周日公司召開的盛大頒獎(jiǎng)大會(huì)中,，客服一部共有六名人員參加，主要負(fù)責(zé)攝像,、音響控制,、禮儀服務(wù)及會(huì)場(chǎng)服務(wù)，積極的工作態(tài)度,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的配合所有工作的接應(yīng),，在此提出表?yè)P(yáng)。

1.現(xiàn)如今又快接近月底了,，目前公司每天的加盟商人員流量也是陸續(xù)的不斷增多,，本部門將做好充分的工作準(zhǔn)備，不但要詳近日常工作流程及工作信息,，更要做到提高警覺,，做到突發(fā)性事件發(fā)生，以不變應(yīng)萬(wàn)變和強(qiáng)化大家對(duì)加盟商的疏導(dǎo)工作,，積極配合周邊公司和物業(yè)的提醒,。

2.針對(duì)加盟商信息變更流程及變更的`疑難問題，會(huì)在每天的部門會(huì)議上讓大家相互交流工作經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步詳細(xì)化分析,，對(duì)業(yè)務(wù)不太熟練的員工進(jìn)行指導(dǎo)及考核，讓每個(gè)人都能做到工作的全方位,，更好的完善每項(xiàng)工作,。

無(wú)論工作做得再怎么完美，都仍有存在不足的地方,，導(dǎo)致工作擺布不太合理,，有顧此失彼現(xiàn)象。所以我們將在今后的工作中,，會(huì)繼續(xù)不斷的提高和改進(jìn),，積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作,，學(xué)會(huì)努力探索工作中的自身規(guī)律,，更加完美的健全工作機(jī)制,。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)們的負(fù)擔(dān),。同時(shí)也是給我們自己機(jī)會(huì)站在這個(gè)平臺(tái)上鍛煉自己、強(qiáng)化自己,、為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

一周個(gè)人工作總結(jié)篇五

1、完成前8月9日至8月12日專項(xiàng)檢查的“紅黑榜”的撰寫,。

2、完成反腐倡廉三項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)施方案的初稿,。

3,、熊書記召開部門工作會(huì)議，傳達(dá)省公司候書記講話精神,。

4,、與周舸一同完成行評(píng)“回頭看”領(lǐng)導(dǎo)走訪客戶安排表。

5,、向唐總和熊書記提交參加省公司“群眾滿意基層站所”的站所名單,。

6、完成“創(chuàng)建群眾滿意基層站所,，深化供電服務(wù)品牌建設(shè)”的創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作總結(jié)初稿,。

7、將申報(bào)全省“群眾滿意基層站所”的相關(guān)要求,、申報(bào)表格告知團(tuán)城山所,，并要求其在下周二之前完成并上交申報(bào)表格。交代客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人督促團(tuán)城山所完成上述任務(wù),。

8,、通知相關(guān)單位在8月25日前完成并提交“行評(píng)回頭看整改活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表”。

9,、聯(lián)系生技部與計(jì)量中心,，請(qǐng)他們配合完成“七全七步法”相關(guān)模板。

二,、工作中的體會(huì)：

1.這段時(shí)間的工作較多,，復(fù)雜，明顯感覺到有些忙,、亂,、力不從心。好在領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提醒,，能夠及時(shí)自我調(diào)整,，跟上工作節(jié)奏,。

2.工作主動(dòng)性有一定的提高。能夠主動(dòng)通知客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人督促團(tuán)城山所完成申報(bào)任務(wù);能夠主動(dòng)通知相關(guān)單位在規(guī)定時(shí)間前完成并提交“行評(píng)回頭看整改活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表”,。

3.在起草相關(guān)文件,、工作總結(jié)的時(shí)候?qū)W到了許多知識(shí)，行文的用詞造句方面也有所提高,。

4.工作效率有一定的提高,。能夠在領(lǐng)導(dǎo)交代事情后，迅速著手實(shí)施,。工作中遇到的問題能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,。

三、工作中的不足之處：

1,、工作不夠細(xì)致,。編輯文件時(shí)候，常出現(xiàn)錯(cuò)別字,、格式錯(cuò)誤,、標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤。在今后的工作中一定要避免類似問題的出現(xiàn),，寫好文章之后,，自己要先多讀幾次，糾正基本文字錯(cuò)誤后,，再交給領(lǐng)導(dǎo)修改,。

2、獨(dú)擋一面的工作意識(shí)有待提高,。這可能是因?yàn)檫€不了解機(jī)關(guān)專責(zé)的含義,。所謂專責(zé)，就是專門擔(dān)負(fù)某項(xiàng)職責(zé)的人,。領(lǐng)導(dǎo)交代的事情,，要落實(shí)執(zhí)行，要擔(dān)負(fù)起職責(zé)來(lái),。拿起草文件來(lái)說,，不光要起草文件本身，還要考慮文件中的工作任務(wù)的完成時(shí)間,、完成結(jié)果,，并且要關(guān)注該項(xiàng)工作的最終落實(shí)。

3,、業(yè)務(wù)不熟悉,，起草文件用語(yǔ)不專，不夠精練,。今后要多讀別人寫好的文件,，多看專業(yè)方面的書籍,，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,。

4,、事情多的時(shí)候，容易慌亂,，忘記事情,。單個(gè)事情處理時(shí)候較自如，事情一旦多了,，就容易打亂仗,，且容易忘記。為避免此類現(xiàn)象,，今后一定要把事情做好記錄,，做好安排，寫在記錄本上,，放在自己隨時(shí)可以看到的地方，隨時(shí)提醒自己,。

四,、工作展望：

以上為上一周工作總結(jié)。一周的工作有收獲,，有進(jìn)步,，同時(shí)也表現(xiàn)出業(yè)務(wù)的生疏與不足。希望自己能夠迅速適應(yīng)機(jī)關(guān)工作要求,，希望自己的工作能力和文字水平,，在工作中得到鍛煉和提高。

一周個(gè)人工作總結(jié)篇六

一周的工作很快就結(jié)束了,，在這一周的工作中,，獲得了很多得收獲，也發(fā)現(xiàn)了自己的.不足,。

1,、對(duì)幾家地勘單位進(jìn)行進(jìn)一步的篩選?；敬_定了地勘方案,。

2、聯(lián)系并考察了三家土方施工隊(duì),，并進(jìn)行了初步報(bào)價(jià),。

3、聯(lián)系并考察了三家施工圖審圖單位,，并進(jìn)行了初步報(bào)價(jià),。

4,、考察了大荔縣的腳手架租賃公司、建筑機(jī)械和建筑材料賣方市場(chǎng),。確定了單價(jià)和運(yùn)費(fèi)等基本信息,。以后針對(duì)渭南市和西安市的賣方市場(chǎng)進(jìn)行考察，做到全面了解,。

5,、去住建局了解了前期報(bào)建所需的材料及步驟。

6,、去規(guī)劃局了解修建性詳細(xì)規(guī)劃深度,。

7、與節(jié)能編制單位程總了解節(jié)能上申報(bào)所需材料及相關(guān)信息,。

8,、向大荔縣經(jīng)發(fā)局提供節(jié)能相關(guān)材料。但因經(jīng)發(fā)局楊局長(zhǎng)出差開會(huì),，不能簽字,。所以網(wǎng)上申報(bào)材料要延期至下周。

經(jīng)過一周的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,。不善于交流、不細(xì)心等,。在以后的工作中,，我會(huì)針對(duì)這些問題不斷改進(jìn)。減少和杜絕問題的發(fā)生,。

一周個(gè)人工作總結(jié)篇七

現(xiàn)將上一周的財(cái)務(wù)的工作情況做如下匯報(bào)：

一,、收入情況。

_

二,、積極控制成本費(fèi)用,。

繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行省市財(cái)務(wù)制度,、財(cái)務(wù)紀(jì)律和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)帳,。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí),、不合格的原始發(fā)票堅(jiān)絕退回,，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)核銷和監(jiān)督作用,。從而達(dá)到了增收節(jié)支的目的，確保了成本費(fèi)用在計(jì)劃內(nèi)使用,。

三,、營(yíng)業(yè)款的管理,。

四、下步工作思路,。

1,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我們的財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提高,。

2,、規(guī)范成本費(fèi)用支出管理和庫(kù)存材料的管理，并制定相應(yīng)的管理辦法,。

3,、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)款的稽核，確保分毫不差地及時(shí)上繳到市公司,。

4,、對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，如：統(tǒng)計(jì),、固定資產(chǎn),、日常報(bào)帳。確保不出現(xiàn)任何失誤,。

一周個(gè)人工作總結(jié)篇八

不得不說這一次求職我是認(rèn)真的把它當(dāng)作一個(gè)工程去做,，客觀得對(duì)自己進(jìn)行了定位，而且非常重要的是明確我想要的工作到底是什么樣的,。

我需要的是讓我每天的8小時(shí)能夠享受工作的快樂。

投簡(jiǎn)歷面試的過程非常折磨人,，尤其是我的處境(每天很大壓力,，完全是自我打磨的階段)。

我清楚地記得面試現(xiàn)在這份工作那天是某個(gè)周六,，我的經(jīng)理娃娃和技術(shù)主管t同意我周末面試,。一共4個(gè)小時(shí),，那絕對(duì)是一個(gè)互相爭(zhēng)取的過程。他們對(duì)于工作的熱情打動(dòng)了我,，覺得和這樣的團(tuán)隊(duì)合作一定可以有火花。

真是幸運(yùn),，當(dāng)我正視錯(cuò)誤,，用行動(dòng)做出改變的時(shí)候，找到了一份我要的工作,。入職三周已經(jīng)和團(tuán)隊(duì)磨合得很好了,，用同事的話說就是覺得我已經(jīng)加入很久了。

這里不得不說一句我們的團(tuán)隊(duì),，一個(gè)老中青結(jié)合富有戰(zhàn)斗力的集體,，而且還不乏八卦調(diào)節(jié)生活,。每個(gè)人都特別，合作也會(huì)有摩擦,，但是整體運(yùn)作非常協(xié)調(diào),，開發(fā)速度和效率都高。從他們身上我看到不同的工作態(tài)度,，生活態(tài)度,。這些對(duì)我的職業(yè)規(guī)劃都有著潛移默化的影響。領(lǐng)導(dǎo)“娃娃”也非常合適我目前階段對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的需求,。如果說幾年前我初出茅廬需要的是一個(gè)有時(shí)間且肯耐心帶我的領(lǐng)導(dǎo)的話,，現(xiàn)在的我需要的是一個(gè)可以給予我充分信任的上司。

“娃娃”信任我,，從剛進(jìn)入公司就如此,。在熟悉產(chǎn)品階段我提出的問題和建議他都認(rèn)真的聽了，而且給我時(shí)間讓我按照自己的想法作出修改,。

后來(lái)我也喜歡把新想法跟他說,，當(dāng)我們帶著創(chuàng)意去和老板談的時(shí)候他是我堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

這一年下來(lái)我在純技術(shù)上的提高并不多,，我們所面向的客戶并不要求尖端的技術(shù),。

經(jīng)驗(yàn)主要體現(xiàn)在理解需求上面，如果說前兩年我還需要領(lǐng)導(dǎo)把需求說得很明白,，還會(huì)為馬后炮而耿耿于懷,。那么今年應(yīng)該算是個(gè)分水嶺。現(xiàn)在的我不需要領(lǐng)導(dǎo)花很久時(shí)間來(lái)講需求,，也不用每一步都需要認(rèn)可再做接下來(lái)的工作,。

一周個(gè)人工作總結(jié)篇九

1、配合稅務(wù)部門關(guān)于高新技術(shù)企業(yè)復(fù)審底稿的填寫和修正,。

2,、配合銷售部和采購(gòu)部收發(fā)貨款，日常財(cái)務(wù)結(jié)算,。其中應(yīng)收應(yīng)付報(bào)表和銷售部貨款跟催有待改善,。

3、財(cái)務(wù)部憑證制作,，倉(cāng)庫(kù),、銷售出入庫(kù)對(duì)賬完整，做成本結(jié)轉(zhuǎn)后關(guān)賬,。

4,、財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告。

5、工資核算并發(fā)放,。

6,、國(guó)地稅納稅申報(bào)，稅款解繳,，申報(bào)表打印裝訂,。

7、辦理財(cái)務(wù)日常業(yè)務(wù),。

1,、貸款卡年檢.

2、財(cái)務(wù)部參于倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)庫(kù)存,，監(jiān)盤,，做到賬實(shí)相符，如有不符,，調(diào)整賬套數(shù)據(jù),。

3、完善財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用,，修改以前財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)范本(報(bào)表格式不對(duì),，科目沒有細(xì)化，科目收入與成本明細(xì),，沒有配比),。

4、將做出財(cái)務(wù)分析報(bào)表(財(cái)務(wù)指標(biāo)分析,，賬齡分析,，應(yīng)收應(yīng)付分析，以便讓銷售部及時(shí)跟催貨款),。

5,、以往年度及本月度憑證裝訂.財(cái)務(wù)室檔案整理。

6,、處理日常工作。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的一切工作,。

在這周工作中我深刻的體會(huì)到營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作,，接觸客戶多,，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi),、辦理業(yè)務(wù)等工作外,，在接待用戶、開展業(yè)務(wù),、協(xié)調(diào)關(guān)系,、化解矛盾,、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用,。

一周來(lái),，我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù),。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài),。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力,。工作中,，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待,、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴,。

在工作中，我本著對(duì)“客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念,，熱情的,、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái),，滿意而歸,，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈,，一些客戶頻繁地銷號(hào),、換卡。

我看在眼里,，急在心里,，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且,，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,，我耐心的講解我們中國(guó)移動(dòng)的品牌優(yōu)勢(shì),、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷新業(yè)務(wù),。有一些客戶在我耐心,、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼,，滿意的走了,。

但有一些客戶根本不聽你的解釋，對(duì)你大喊大叫,，滿口臟話,，我委屈的`淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了,，不讓眼淚掉下來(lái),。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么,，只要我們公司的利益不受損害,，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心,、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁,。

自來(lái)到移動(dòng)公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo),，那就是：只要干,，就要干好，努力做出異的成績(jī),，我相信自己的能力,，我也自信，經(jīng)過努力,，我想我一定能成功,。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高,。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗,，所以我們快樂;我們有收獲,，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇,，只爭(zhēng)朝夕,，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì),、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì),，為移動(dòng)公司的輝煌而努力,。努力成長(zhǎng)為新時(shí)代優(yōu)秀職工。成績(jī)僅代表過去,，不斷的進(jìn)步才代表未來(lái),，姐妹們，讓我們共同努力,，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),，與企業(yè)同發(fā)展，同進(jìn)步,，共同續(xù)寫移動(dòng)公司的燦爛和輝煌!

一周個(gè)人工作總結(jié)篇十

這周有一個(gè)清明假期,，實(shí)際工作天數(shù)只有四天，但這周的感悟還是蠻多的,，現(xiàn)總結(jié)如下：

五,，即使是一名普通員工，也應(yīng)為公司發(fā)展多考慮,，多為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,，不要懷抱僅僅掙錢養(yǎng)家之心而罔顧公司利益，更多的時(shí)候站在公司的角度看問題,，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題,，相信集團(tuán)的發(fā)展會(huì)更快些。

一周個(gè)人工作總結(jié)篇十一

在這周工作中我深入的體會(huì)到營(yíng)業(yè)廳是挪動(dòng)公司的窗口,。在挪動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作,，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多,，除了正常的收費(fèi),、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶,、開展業(yè)務(wù),、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解沖突,、詢問,、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用,。

一周來(lái)，我在各方面都有了很大的進(jìn)步,。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了許多閱歷,，可以準(zhǔn)時(shí)精確的為客戶供應(yīng)滿足的效勞。工作中嚴(yán)格要求自己,，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,，慎重的工作看法和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)程度和協(xié)調(diào)力量,。工作中，熱情效勞,，做到以誠(chéng)相待,、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客資料來(lái)源：來(lái)自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利,！

戶信任,。

在工作中，我本著對(duì)“客戶效勞滿足100〞的`效勞理念,，熱情的,、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶興奮而來(lái),，滿足而歸,，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì),、高效的效勞,。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越劇烈,，一些客戶頻繁地銷號(hào),、換卡。

我看在眼里,，急在心里,，要知道我們的每一張卡都是有本錢的呀，而且,，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,，我耐煩的講解我們中國(guó)挪動(dòng)的品牌優(yōu)勢(shì),、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),，主動(dòng)的推銷新業(yè)務(wù),。有一些客戶在我耐煩,、細(xì)致的說明下，保存了原號(hào)碼,，滿足的走了。

但有一些客戶根本不聽你的說明,，對(duì)你大喊大叫,，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),，但我忍住了,，不讓眼淚掉下來(lái)。我想,，我委屈一點(diǎn)兒不算什么,，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢,。每天周而復(fù)始的工作,，這樣的事情常常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的效勞宗旨：“追求客戶滿足效勞〞,，我用真心,、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

自來(lái)到挪動(dòng)公司那天起,，我就給自己制定了一個(gè)目的,，那就是：只要干，就要干好,，努力做出異的成果,，我信任自己的力量，我也自信,，經(jīng)過努力,，我想我肯定能勝利。

在工作中,，還存在一些缺乏之處需要進(jìn)步,。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,，為公司做出更大的奉獻(xiàn)!

一周個(gè)人工作總結(jié)篇十二

近一周來(lái),，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,，大地春暖花開,。我_賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái),，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái),，滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī),。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向。在未來(lái)的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

一周個(gè)人工作總結(jié)篇十三

近一周來(lái),，隨著氣溫的回升,。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開,。我x賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái),，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái),，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī),。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,，明確了方向,。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。