計劃是指為了實現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動步驟。什么樣的計劃才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇篇一

20xx年,，xx市政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“挺進(jìn)三十強(qiáng)、再創(chuàng)新輝煌”目標(biāo),，以“便民,、規(guī)范、高效,、廉潔”為原則,，改革創(chuàng)新，突出重點,，提升服務(wù),，進(jìn)一步深化政務(wù)公開、強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)工作,，全力助推我市經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)快速健康發(fā)展,。

一、推進(jìn)“兩集中,、兩到位”,。完善政務(wù)服務(wù)中心功能,，將各部門行政審批科成建制進(jìn)駐中心，調(diào)整整合大廳窗口,，根據(jù)便民和服務(wù)企業(yè)兩大塊內(nèi)容重新合理進(jìn)行布局,。將納入行政審批科的行政許可項目全部進(jìn)窗，并對進(jìn)中心所有行政許可項目全部重新授權(quán),，簽訂《授權(quán)委托書》,，保證窗口審批、蓋章,、文書制作“三到位”,。

二、提速審批服務(wù)效率,。實行流程再造,，編制流程清單，清理前置審批條件,，簡化辦事程序,。疏理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程，暢通審批通道,，充分利用全省統(tǒng)一投資項目在線審批監(jiān)督平臺,，實施建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批，有效提高審批效率,。

三,、切實推行幫代辦服務(wù)。到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、園區(qū)和村社區(qū)開展調(diào)研,，總結(jié)工作經(jīng)驗，查找工作中存在的問題,，進(jìn)一步完善幫代辦服務(wù)工作。加強(qiáng)市本級幫代辦服務(wù)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提升幫代辦服務(wù)水平，完善工作臺帳,，做到每個幫代辦服務(wù)都有跡可查，幫助辦結(jié)。

四,、加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。利用我市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng),，開展網(wǎng)上審批,，根據(jù)機(jī)構(gòu)改革后行政審批項目調(diào)整情況，對xx市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的許可項目及時進(jìn)行調(diào)整和修改，推進(jìn)全市審批系統(tǒng)與各單位審批系統(tǒng)的對接,，提高行政許可事項上線率,，加強(qiáng)電子監(jiān)察，完善項目監(jiān)察預(yù)警機(jī)制,，推動行政審批提速增效，規(guī)范行政權(quán)力透明運行。

五,、提升市民熱線的滿意率,。加強(qiáng)宣傳，完善載體,，進(jìn)一步暢通民意訴求渠道。采取現(xiàn)場督辦,、會議集中督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦,、媒體全程跟蹤等方式，跟進(jìn)工單辦理，及時掌握社情民意，切實解決群眾利益訴求。督促各成員單位落實責(zé)任，增強(qiáng)服務(wù)意識,，提升工單辦理滿意率,，使12345市民服務(wù)熱線成為連接政府與市民的溝通渠道,、人民群眾反映訴求的便捷途徑。

六,、推進(jìn)政府信息公開工作,。深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，完善《政府信息公開目錄》和《政府信息公開指南》,，主動公開九大領(lǐng)域的重點信息公開工作,。充分發(fā)揮市檔案館、市圖書館和市政務(wù)服務(wù)中心等政府信息查閱點的作用,，實現(xiàn)資源共享,。認(rèn)真做好依申請公開工作,，及時回應(yīng)群眾關(guān)切。

七,、努力建設(shè)人民滿意的政務(wù)中心,。堅持“大廳圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念,，進(jìn)一步實施精細(xì)化管理,、標(biāo)準(zhǔn)化管理，修訂完善管理制度,，更新辦公設(shè)備,，美化中心環(huán)境，改進(jìn)工作作風(fēng),，規(guī)范服務(wù)行為,，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，營造和諧氛圍，努力建設(shè)人民滿意政務(wù)服務(wù)中心,。

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政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇篇二

根據(jù)省市要求,，_年工作的重點是實行行政審批“兩集中,、兩到位”。即部門審批職能向科室集中,，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中,，成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運作。行政審批項目進(jìn)中心到位,，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門實施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位,，由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán)，在窗口進(jìn)行審批,。爭取縣委,、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位,、部門成立集中行政審批的行政審批科室,，配合“兩集中，兩到位”建設(shè),。本中心將從三方面落實。

第一,，對在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,，許可事項相對集中的部門，按照“兩集中,、兩到位”的要求,，進(jìn)一步將行政許可事項集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項進(jìn)駐到位,，對窗口人員授權(quán)到位,。

第二，對在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,，窗口需與部門銜接的,，要按照“兩集中、兩到位”的要求,，對本部門的審批服務(wù)事項進(jìn)行職能調(diào)整,、集中，實現(xiàn)“受理,、審查,、審批”全過程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位,，審批權(quán)限上授予到位,，提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)的能力。

第三,，加強(qiáng)對監(jiān)管大廳“兩集中,，兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中,、兩到位”的要求,，在部門內(nèi)部設(shè)立行政審批科，以窗口形式集中許可職能,，嚴(yán)格規(guī)范管理,，統(tǒng)一對外服務(wù)。

二,、延伸服務(wù)鏈條,，打造縣鄉(xiāng)服務(wù)平臺。

為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,，提升行政服務(wù)水平,，加快我縣對外開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能,，建立縣鄉(xiāng)兩級便民服務(wù)“連鎖超市”,。在_年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上,，著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受理行政審批事項,、行政事業(yè)收費事項及各種證照申領(lǐng),、咨詢、釋疑等,，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù),。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺,。

三,、抓好“兩項清理”工作，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境,。

1,、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項的清理工作,。

聯(lián)合縣政府辦,、縣法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務(wù)項目依法進(jìn)行清理,，減少審批事項。督促具有審批職能的部門,、單位要把本部門,、單位應(yīng)該取消的審批事項以及保留審批事項的內(nèi)容、條件,、依據(jù),、程序、收費標(biāo)準(zhǔn)等向全社會公開,。

2,、著力做好預(yù)算外收費的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦,、監(jiān)察局,、財政局、物價局等相關(guān)部門對行政事業(yè)性收費(預(yù)算外收費)進(jìn)行清理,，核對收費項目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù),。清理后保留的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，作為編制《___縣行政事業(yè)性收費目錄》的基礎(chǔ),，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān),。

四、加強(qiáng)督查力度,，凈化經(jīng)濟(jì)環(huán)境,。

對各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查,，仍為_年中心的重要工作，為加大對經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查力度,，中心將從以下四個方面進(jìn)行。

(一)加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境問題的督查,。重點對影響和阻礙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的“四亂”等問題進(jìn)行查處,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。

(二)加強(qiáng)關(guān)系民生問題的督查,。堅持以人為本,，積極主動排查出一批關(guān)系群眾切身利益和長期未解決的熱點、難點問題,，解決關(guān)系民生的突出問題,。

(三)加強(qiáng)重點環(huán)節(jié)的督查。采取得力措施,，查處一批具有影響力的典型問題和違規(guī)違紀(jì)干部,，提升督查工作的層次,。

(四)加強(qiáng)典型案件的督查。深入基層,、深入群眾,，發(fā)現(xiàn)問題，擴(kuò)大案源,，加快查處速度,，從嚴(yán)查處違反相關(guān)規(guī)定的典型問題，并進(jìn)行公開曝光,，增強(qiáng)警示作用,。

五、加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系,，做好調(diào)研,、協(xié)調(diào)工作。

一是貫徹落實鉛辦字[_]98號文件精神,，加大企業(yè)走訪力度,，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通、聯(lián)系,，聽取企業(yè)對我縣各單位,、各部門在行政執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度,、辦事效率,、收費、兌現(xiàn)等方面的反映,，征求企業(yè)對我縣招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見和建議,，爭取每月走訪企業(yè)20余家,。

二是傾聽企業(yè)的呼聲,，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想,，幫助企業(yè)解決實際困難,。做好企業(yè)與各單位、部門的協(xié)調(diào)工作,，全力營造“親商,、安商、富商”的氛圍。

三是根據(jù)調(diào)查研究情況，撰寫調(diào)研文章,，為進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境出謀劃策,。

六、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提升服務(wù)水平,。

1、完善管理機(jī)制，推進(jìn)制度化,、規(guī)范化管理,。

窗口人員實行雙重管理,，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo),，窗口工作期間，以“中心”管理為主,，服從“中心”統(tǒng)一管理;是黨、團(tuán)員的要將組織關(guān)系轉(zhuǎn)到“中心”,，在“中心”過組織生活，參加組織活動。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差，有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的，“中心”要執(zhí)行人員退回,。

2,、規(guī)范服務(wù)行為,，創(chuàng)新服務(wù)舉措,。一是進(jìn)一步完善制度建設(shè)，對工作人員的站坐姿勢、待人接物,、文明用語等均制定出簡明,、易記,、便于考核的工作規(guī)范;二是在工作中努力做到“三辦”、“三勤”、“四通”。即特事特辦,，馬上就辦、辦就辦好;嘴勤,，腿勤,、手勤;速辦“快通”、及時“溝通”,、積極“疏通”,，努力“變通”。三是要求工作人員做到“兩多兩少”、“四個帶頭”。即遇事多通氣,，少生氣,，多理解，少埋怨。帶頭比貢獻(xiàn)、帶頭比紀(jì)律,、帶頭比服務(wù)、帶頭比工作,。全面提升工作人員的服務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量。

3,、實行季度考評，年終評先表彰制度,。

一是根據(jù)窗口工作人員平時思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力,、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn),，每季度對各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評考核，并以簡報形式向其主管單位進(jìn)行通報,。

二是根據(jù)季度考評情況,，年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”,、“先進(jìn)工作者”活動，并以文件形式進(jìn)行通報表彰,。

明年是我縣全面貫徹黨的_屆三中全會精神,、科學(xué)發(fā)展觀和深化行政審批制度改革的重要一年,，在新形勢下充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的組織、協(xié)調(diào),、監(jiān)督,、管理職能，是擺在我們面前的重要課題,。我們必須堅持便民服務(wù),、廉潔從政的宗旨，進(jìn)一步解放思想,、與時俱進(jìn),，銳意改革，創(chuàng)新行政審批工作機(jī)制,，做深做實行政服務(wù)中心的規(guī)范化,、信息化和科技化建設(shè)文章，全面推進(jìn)“一站式”服務(wù)體系建設(shè),，為構(gòu)建和諧文明的新___注入新的活力,，努力營造更加便捷、廉潔,、高效的服務(wù)環(huán)境,。

政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇篇三

20xx年是“政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升年”，圍繞這一工作目標(biāo),，特制定以下工作計劃：

緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局,，以切實解決人民群眾反映烈,、最迫切的政務(wù)服務(wù)問題為切入點,，不斷提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,，增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度,，為全縣經(jīng)濟(jì)社會實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障,。

以實施“政務(wù)服務(wù)提升年活動”為抓手,，全力推動“線上線下”融合,，進(jìn)一步精簡政務(wù)服務(wù)審批事項，完善政務(wù)服務(wù)體系,，實現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，政務(wù)服務(wù)能力明顯增強(qiáng),，政務(wù)服務(wù)效率明顯提升,。到20xx年底,，依申請類政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐政務(wù)大廳實現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”;第二批“一件事一次辦”事項上線運行;進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,，落實重點項目綠色通道服務(wù);申請材料壓縮非必要的條件和材料;進(jìn)一步壓縮事項辦理時限,，至少壓縮20%;到大廳直接辦件量下降5%;滿意度達(dá)95%以上,。

1,、健全規(guī)章制度。健全機(jī)關(guān)值班,、考勤,、學(xué)習(xí),、財務(wù)等規(guī)章制度,、股室職責(zé),、工作流程,建立職責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范的工作體系,，更加注重主動服務(wù),、超前服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù),。

2,、注重人文關(guān)懷,。充分激發(fā)機(jī)關(guān)及窗口工作人員隊伍活力,，組織開展“省市級文明單位”創(chuàng)建,、文體比賽,、拓展訓(xùn)練等活動,，營造嚴(yán)謹(jǐn)有序、團(tuán)結(jié)活潑的氛圍,。

3,、加強(qiáng)宣傳推介,。利用現(xiàn)有電子顯示屏和宣傳櫥窗,，做好政策,、工作亮點,、“巾幗標(biāo)兵崗”“勞動先鋒崗”“志愿服務(wù)明星”等的宣傳。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型案例”征集活動,，評選出案例,，并通過宣傳欄,、先進(jìn)事跡報告會,、電視,、公眾信息網(wǎng)等形式加以大肆宣傳，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的濃厚氛圍,。

4,、強(qiáng)化隊伍建設(shè),。一是加強(qiáng)與各行政許可和公共服務(wù)職能部門聯(lián)系,，要求各部門選派業(yè)務(wù)素質(zhì)精、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、紀(jì)律意識牢的同志到窗口工作,，并保持窗口隊伍相對穩(wěn)定,，原則上在窗口工作未滿1年不得調(diào)整,。二是加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)。完善“桃江政務(wù)服務(wù)”微信公眾號《學(xué)習(xí)園地》欄目,，進(jìn)一步充實學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周一更新,，建立常態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制。三是組織專題培訓(xùn),。組織新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)班,，重點學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀,、政務(wù)中心各項規(guī)章制度等;組織政策解讀專題培訓(xùn)班，重點解讀《優(yōu)化營商環(huán)境條例》以及中央,、省,、市,、縣有關(guān)政務(wù)服務(wù)工作的政策文件;組織“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺操作使用培訓(xùn)班,。四是加強(qiáng)法制培訓(xùn)。五是考察學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗,。

5、編輯辦事指南,。編輯《便民服務(wù)手冊》,，指導(dǎo)各窗口,、各分中心,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心編制好辦事“一本通”，對非必要材料,、條件堅決予以刪除，讓群眾辦事更明了,、更便捷,。

6、實行容缺受理,。制定《xx縣政務(wù)服務(wù)容缺受理制度(試行)》，對重大政府投資,、招商引資,、脫貧攻堅項目,，只要基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件的申請事項,，窗口一次性告知申請人可容缺的申報材料和后補(bǔ)時限,，同時指導(dǎo)申請人填寫《容缺受理書》,，先行受理并進(jìn)入審批程序,，待申請人在期限內(nèi)補(bǔ)齊次要申報材料后，窗口盡快辦結(jié)申請事項,。

7,、開展特色服務(wù),。按照工業(yè)投資類,、商貿(mào)物流類,、旅游教育衛(wèi)生類重新制定重點項目分類告知書,，主動與各園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各重點項目落地單位對接,，開展服務(wù)認(rèn)領(lǐng)活動,，對各認(rèn)領(lǐng)項目開展全程幫代辦服務(wù);開發(fā)第二批“一件事一次辦”事項集成服務(wù)模塊并投入運行;重新修改完善《重點項目綠色通道服務(wù)制度》,，推行綠色通道服務(wù)，根據(jù)申請人實際情況,，提供延時、預(yù)約,、上門服務(wù)，開展證書郵寄快遞等服務(wù),。

8,、提升基層服務(wù),。以縣委推進(jìn)灰山港鎮(zhèn)行政管理體制改革為契機(jī)，指導(dǎo)該鎮(zhèn)進(jìn)一步改善場地建設(shè),，完善功能職能,，為辦事群眾提供項目齊全,、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,、便捷高效的政務(wù)服務(wù)。組織其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)到灰山港鎮(zhèn)開展現(xiàn)場觀摩,，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用,，在全縣全面推廣,，推進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè),，實現(xiàn)與縣政務(wù)中心的“一體化”管理,。

9,、加強(qiáng)績效考核。修改完善《窗口服務(wù)績效考核辦法》,，將各分中心,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心納入考核范疇,，實行一月一考核,、一季一通報、一年一評比,。

10,、拓展監(jiān)督渠道,。制定《xx縣政務(wù)服務(wù)“好差評”制度》，接受企業(yè)群眾對政務(wù)服務(wù)事項辦理的評價,、監(jiān)督;在縣政務(wù)大廳,、分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心安裝排隊叫號系統(tǒng),，為實現(xiàn)群眾辦事“一事一評”,、推進(jìn)“好差評”制度落地落實;持續(xù)推行落實好領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊巡察，加強(qiáng)對窗口業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督管理;公開聘請形象監(jiān)督員,，采取隨機(jī)到服務(wù)窗口,、辦事大廳明察暗訪等方式進(jìn)行監(jiān)督,，定期召開監(jiān)督員評議會議，及時聽取,、收集對窗口服務(wù)工作的意見建議,。

11、其他工作,。完成上級政務(wù)服務(wù)部門安排的其他工作,。完成縣委、縣政府安排的意識形態(tài),、脫貧攻堅,、平安建設(shè)、“雙創(chuàng)”等其他工作,。

政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇篇四

1,、著力深化行政審批制度改革，創(chuàng)新行政審批管理服務(wù)機(jī)制,。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能,，調(diào)研投資項目審批有關(guān)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，對中介服務(wù)機(jī)構(gòu)實施分類規(guī)范,，加強(qiáng)誠信監(jiān)管,，規(guī)范職業(yè)行為;展開信息共享平臺建設(shè)調(diào)研，制定相關(guān)信息共享標(biāo)準(zhǔn)和制度,，嘗試建設(shè)共用共享,、互置互換的信息平臺;對投資、社會事業(yè)等重點領(lǐng)域?qū)徟马椧獦?gòu)建服務(wù)項目“綠色通道”,，在中心窗口實行重點建設(shè)項目定向掛鉤服務(wù),，通過預(yù)約辦理、跟蹤督辦,、快辦,、預(yù)審等形式提供全過程服務(wù)。

2,、著力推進(jìn)兩個中心發(fā)展,，構(gòu)筑科學(xué)規(guī)范的服務(wù)平臺。公共資源交易中心堅持管辦分離,，強(qiáng)化公共資源交易中心的交易職能,，完善進(jìn)場準(zhǔn)入機(jī)制和誠信機(jī)制，以信息化推動公共資源交易規(guī)范化,、程序化和公開化,，全力打造公平公正公開的交易平臺。群眾信息服務(wù)中心進(jìn)一步加強(qiáng)平臺自身建設(shè),，著力完善96333呼叫中心,、調(diào)處中心硬件;探索建立規(guī)范,、高效、便捷的辦事機(jī)制;強(qiáng)化人員培訓(xùn),，提升窗口工作人員的服務(wù)水平;重點抓好96333民情熱線,、網(wǎng)站及干部管理系統(tǒng)等的日常運行、維護(hù),，充分發(fā)揮平臺功能,，服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

3,、著力創(chuàng)新便民服務(wù)方式,，提升行政服務(wù)效能,。服務(wù)與創(chuàng)新并重,，推動和鼓勵窗口進(jìn)一步創(chuàng)新便民服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化窗口服務(wù),。繼續(xù)鞏固“兩集中,、兩到位”成果和簡單審批事項的“一單清”制，進(jìn)一步拓展審批項目聯(lián)合辦理的范圍,，積極推行網(wǎng)上審批,，擴(kuò)大實施范圍，重點對現(xiàn)場踏勘類和一審一核類辦件實施網(wǎng)上審批,。抓好縣,、鄉(xiāng)、村三級便民服務(wù)體系建設(shè)工作,，要采取“連鎖”模式,，同一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一設(shè)置辦事服務(wù)窗口，規(guī)范各級發(fā)展服務(wù)中心的運作,。

4,、著力推進(jìn)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。推動網(wǎng)上審批及整合提升發(fā)展向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸和聯(lián)動;以加快電子政務(wù)建設(shè)為切入點和重要途徑,，積極探索建設(shè)并形成網(wǎng)上審批,、網(wǎng)上行政處罰、網(wǎng)上行政征收,、網(wǎng)上績效評估,、網(wǎng)上政務(wù)公開及其電子監(jiān)察等六大系統(tǒng)，實現(xiàn)效能建設(shè)的重點領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的電子化監(jiān)控,。

5,、著力完善運行管理機(jī)制。繼續(xù)抓好“項目,、人員,、授權(quán)”三個到位,，抓好服務(wù)項目和服務(wù)職能的管理，加強(qiáng)窗口授權(quán),，杜絕“回潮”,，實現(xiàn)中心的順暢運行。健全監(jiān)督考核機(jī)制,，建立班子成員和科室聯(lián)系窗口單位制度,，加強(qiáng)窗口日常管理，完善“服務(wù)標(biāo)兵”,、“模范黨員”,、“紅旗之窗”、“效能之窗”評比辦法和服務(wù)辦件回訪制度,，加強(qiáng)對考核結(jié)果的應(yīng)用,。

6、著力提升中心整體形象,。深化創(chuàng)建省級文明單位活動,，不斷提高文明服務(wù)水平。加強(qiáng)組織建設(shè)和文化建設(shè),，不斷增強(qiáng)人員歸屬感,、凝聚力和向心力;加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德,。

政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇篇五

年初以來,，根據(jù)市委、市政府的工作部署和我鄉(xiāng)的工作計劃,，緊緊圍繞打造“林果文明之鄉(xiāng),，牧業(yè)精品之鄉(xiāng)，烤煙特色之鄉(xiāng),，環(huán)境優(yōu)美之鄉(xiāng)”四大發(fā)展戰(zhàn)略,，以黨務(wù)工作統(tǒng)領(lǐng)全局，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)工作健康發(fā)展,，確保社會合諧穩(wěn)定,，努力做好各項民生實事。一年來,，通過全鄉(xiāng)各級組織和廣大干部群眾的共同努力,，各項工作均取得了可喜的成果。

一,、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo),。

預(yù)計到年底，全鄉(xiāng)國民生產(chǎn)總值達(dá)到17.4億元，比去年增長11.4%,；完成固定資產(chǎn)投資3.15億元,，同比增長22.5%；完成招商引資4500萬元,；對上爭取資金達(dá)到3000萬元,；全口徑財政收入完成205萬元，同比增長11.5%;人均純收入達(dá)到13000元,，比去年增長18%,。

二、經(jīng)濟(jì)工作平穩(wěn)健康發(fā)展,。

年初以來,，在加快發(fā)展鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)方面，我們始終堅持“品牌立鄉(xiāng),、特色興鄉(xiāng),、民營強(qiáng)鄉(xiāng)”發(fā)展思路，認(rèn)真貫徹市委市政府提出的“五個發(fā)展”決策部署,，認(rèn)真抓好糧食生產(chǎn),、特色種植、品牌養(yǎng)殖,、勞務(wù)經(jīng)濟(jì)、項目建設(shè),、民營經(jīng)濟(jì)六項鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作,，收到較為明顯的成效。

1.認(rèn)真抓好糧食生產(chǎn),。糧食生產(chǎn)是農(nóng)民增收致富的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),，也是鞏固產(chǎn)量大市的基礎(chǔ)，在糧食生產(chǎn)上,，一是按照調(diào)結(jié)構(gòu),、促增產(chǎn)、保增收的要求,，科學(xué)調(diào)整作物布局,，確保糧食作物面積穩(wěn)定在1萬公頃以上，全鄉(xiāng)玉米面積7000公頃,，水稻面積2000公頃,，高粱面積500公頃，黃豆面積320公頃,，谷子,、綠豆、紅小豆等雜糧面積180公頃，全鄉(xiāng)主要糧食作物種植結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,。二是轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)經(jīng)營方式,，發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)營合作社，家庭農(nóng)場和種糧大戶,，全鄉(xiāng)超過50公頃種糧大戶達(dá)35戶,，100公頃的合作社3個，逐步建立家庭農(nóng)場體驗園,，全鄉(xiāng)推廣保護(hù)性耕作面積3500公頃,。三是科學(xué)抗災(zāi)，確保農(nóng)業(yè)穩(wěn)中增收,。由于地處拉林河沿岸,，大荒溝在境內(nèi)穿過，今春全鄉(xiāng)共清排澇溝約4萬延長米,，上配電設(shè)備2套,，為百姓春種爭取了寶貴時間。

2.認(rèn)真抓好特色種植,。年初以來,，我們對鄉(xiāng)特色種植進(jìn)行認(rèn)真研究，重點升級打造六大種植基地,，打出了園藝產(chǎn)業(yè)特色新品牌,。

一是葡萄產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。葡萄產(chǎn)業(yè)是鄉(xiāng)老品牌,，現(xiàn)在由陸地葡萄向大棚葡萄轉(zhuǎn)型,，品種也由巨峰向提子轉(zhuǎn)型，今年種植面積達(dá)530公頃,，其中,，大棚葡萄達(dá)35棟。

二是烤煙種植,。去年因考研銷售不旺,，為保證煙農(nóng)積極性，我們通過政策扶持,，今年保證了烤煙的種植面積,，面積達(dá)150公頃。

三是擴(kuò)大大棚蔬菜種植面積,。在鞏固發(fā)展孫家,、劉家蔬菜面積基礎(chǔ)上，今年我們將對中心村大棚進(jìn)行重建,，由溫室大棚改建春秋棚,，投資52萬元新建鋼構(gòu)春秋大棚8棟。

四是月見草、肉葫蘆的面積也不斷擴(kuò)大,。月見草面積達(dá)275公頃,，肉葫蘆面積達(dá)143公頃。

五是擴(kuò)大了石羊,、孫家香瓜,、甜瓜的種植面積。種植面積增加了80公頃,。

六是苗木種植呈上升趨勢,。以苗圃為引領(lǐng)，全鄉(xiāng)在苗木種植面積325公頃,，收益不斷增加,。

3.認(rèn)真抓好牧業(yè)養(yǎng)殖,。牧業(yè)養(yǎng)殖是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐之一，養(yǎng)殖業(yè)的五大品牌是我們近幾年傾心打造的精品項目。今年,，我們重點依托29個省級標(biāo)準(zhǔn)化牧業(yè)小區(qū),，不斷壯大規(guī)模,。以鄉(xiāng)萬家德利肉雞養(yǎng)殖合作社，韓家村奶牛合作社，石羊村養(yǎng)鵝合作社,，二號村邦農(nóng)黃牛合作社為主體，不斷拉長產(chǎn)業(yè)鏈條,。在五大品牌的帶動下,，今年，新建標(biāo)準(zhǔn)化牧業(yè)小區(qū)2個,，擴(kuò)建牧業(yè)小區(qū)4個,，全鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖戶達(dá)1800戶,，年出欄肉雞75萬只,，生豬22萬頭,，肉牛6萬頭，家禽150萬只,，奶牛存欄5230頭,，預(yù)計全鄉(xiāng)畜牧業(yè)產(chǎn)值可實現(xiàn)3.3億元,。

4.認(rèn)真抓好勞務(wù)經(jīng)濟(jì)。充分發(fā)揮勞動保障所職能，以提高外出務(wù)工人員質(zhì)量和技能為標(biāo)準(zhǔn),，先后舉辦5期培訓(xùn)班,，采取訂單輸出，定向培訓(xùn)，共輸出木工,、瓦工1200人次,，高級汽車美容師243人,，藥廠技術(shù)工人310人，共轉(zhuǎn)移勞動力18975人,，其中,，境外就業(yè)人員365人，跨省輸出6784人,，省內(nèi)輸出11826人,，預(yù)計勞務(wù)經(jīng)濟(jì)收入可達(dá)3.6億元。

5.認(rèn)真抓好民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。民營經(jīng)濟(jì)是區(qū)域發(fā)展的支柱,，是促進(jìn)就業(yè)提高經(jīng)濟(jì)收入的主要源泉。鄉(xiāng)黨委高度重視民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，今年培育規(guī)模以上加工企業(yè)2家,，發(fā)展規(guī)模企業(yè)一品屯8個。目前,，全鄉(xiāng)民營企業(yè)戶數(shù)達(dá)到3000戶,，同比增長12.3%。

6.認(rèn)真抓好項目建設(shè),。近年來,，我們圍繞民生和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力延伸產(chǎn)業(yè)鏈條并擴(kuò)大覆蓋面,，帶動鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，20，我們做了十一項民生實事,。一是投資240萬元,，修胡家屯至國堤、劉家屯至國堤,、郝家屯至國堤沙石路8公里,；二是投資320萬元，修大房至張家店,、胡家至張家店,、謝家至國堤水泥路7.5公里；三是投資20萬元,，完成福利中心改造工程,；四是投資55萬元,，在中心村建高標(biāo)準(zhǔn)蔬菜大棚8棟,；五是投資200萬元,，在郝家,、劉家、韓家修橋14座,；六是投資75萬元,，完成大荒溝沿岸5個村25公里清淤工程；七是投資20萬元,，為楊鄉(xiāng)村新建200平方米村部,；投資10萬元，富有村維修村部已完成,；投資7萬元,，二號村維修村部已完成,；八是投資300萬元，在衛(wèi)生院新建1500平方米醫(yī)院用房,；九是投資400萬元,，在潘家村胡家屯國堤修防洪水閘一處；十是投資10萬元,，在四號村修文化廣場一處,。十一是為潘家村栽種樹木5000株。

三,、確保社會和諧穩(wěn)定,。

按照市委市政府的要求，以創(chuàng)新社會管理,，深化平安創(chuàng)建,，完善信訪機(jī)制,，推進(jìn)全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定建設(shè),。

（一）著力抓好信訪穩(wěn)定,。圍繞信訪抓穩(wěn)定，圍繞穩(wěn)定抓平安的要求,，堅持一把手負(fù)總責(zé),，堅持屬地管理,，堅持一票否決,，堅持違規(guī)亮黃牌的原則,，狠抓信訪穩(wěn)定，制定了相應(yīng)的制度,，一是建立了信息員管理制度,；二是堅持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度；三是鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)包案制度,；四是責(zé)任追究制度,；積極構(gòu)建機(jī)制保障，首問負(fù)責(zé)，信息反饋體系,，截至目前，共接待來信來訪25起,，通過鄉(xiāng)司法所,、綜治辦調(diào)節(jié)，全部得到解決,。全鄉(xiāng)共有43個自然屯,，沒個自然屯配備一名專職信息員，負(fù)責(zé)信息管理，全鄉(xiāng)信息員調(diào)解糾紛120起,，目前為止，全鄉(xiāng)沒有越級訪,、集體訪,、進(jìn)京訪,，做到了大事不出鄉(xiāng),，小事不出屯,。

（二）著力抓好安全生產(chǎn)。年初以來,，我們開展平安建設(shè)活動，結(jié)合安全生產(chǎn)建設(shè)年,，做到“四落實”,，即任務(wù)落實,，責(zé)任落實,，制度落實,，宣傳落實，確保有人負(fù)責(zé),，入心入腦，按章理事,，成立了以鄉(xiāng)長為組長的安全生產(chǎn)委員會,，把11個村劃分為4個管理網(wǎng)格,，全鄉(xiāng)所有生產(chǎn)企業(yè),、工商業(yè)戶,、養(yǎng)老場所,、托幼機(jī)構(gòu)、老弱病殘戶,、公共場所,、重點部位全部納入網(wǎng)格管理,，在全鄉(xiāng)初步形成了縱向到底,，橫向到邊的管理工作機(jī)制,。全年,，沒有發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故,。

（三）著力抓好社會管理,。社會管理是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保障,，在社會管理上,，我們重點利用全鄉(xiāng)11個村村委會和監(jiān)督管理委員會,，建立了民主管理村級財務(wù)和村務(wù)公開機(jī)制,，在重大項目上,，嚴(yán)格執(zhí)行村財鄉(xiāng)管機(jī)制，實行“七步工作法”,，在關(guān)心弱勢群體上，加強(qiáng)了鄉(xiāng)福利中心,、特困戶、五保戶的供養(yǎng)與管理,，堅持低保戶的評定與動態(tài)管理相結(jié)合。利用好便民服務(wù)平臺,，從根本上確保全鄉(xiāng)社會和諧穩(wěn)定。

四,、市委,、市政府交辦的重點工作情況。

1.土地確權(quán)工作順利開展,。自市里召開確權(quán)會議后,，我鄉(xiāng)認(rèn)真組織實施土地確權(quán)工作，到6月末全鄉(xiāng)已全部完成大田的實測任務(wù),，現(xiàn)已進(jìn)入信息核對公示階段，沒有因土地確權(quán)出現(xiàn)一起越級上訪事件。

2.農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作成效顯著,。利用春耕前,，我鄉(xiāng)開展了環(huán)境整治大會戰(zhàn),，在4月25日至5月10日期間對全鄉(xiāng)越冬垃圾進(jìn)行集中清理,，并在四個村建立了長效管理機(jī)制,，做到了環(huán)境衛(wèi)生“院里院外一個樣,、村里村外一個樣,、一年四季一個樣、平時與檢查一個樣”,，村容環(huán)境面貌發(fā)生了根本性變化,，人居環(huán)境得到極大改善。

3.林地清收任務(wù)全面完成,。市政府下達(dá)我鄉(xiāng)任務(wù)指標(biāo)數(shù)為890公頃，目前我鄉(xiāng)完成林業(yè)清收901公頃,。

半年來,，在鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)統(tǒng)計局的大力支持下，緊緊圍繞市,、區(qū)統(tǒng)計工作的要求和鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的中心工作，我統(tǒng)計站本著以積極主動,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，做好工作,，能較好完成了上級布置的各項統(tǒng)計工作和任務(wù)?，F(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：

一,、較好完成各項統(tǒng)計工作。

（一）按時完成年定期報表工作,。

年初，按照區(qū)統(tǒng)計局的統(tǒng)一部署和安排,，做好企業(yè)年報和定報培訓(xùn)會議,，讓企業(yè)統(tǒng)計員認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計調(diào)查制度，掌握制度修訂變化情況,，特別要注意學(xué)習(xí)經(jīng)普報表,，完成各專業(yè)的年報工作19家。我站與轄區(qū)內(nèi)“三上”企業(yè)統(tǒng)計員定期聯(lián)系,，與其保持溝通，增進(jìn)相互間的了解,，加強(qiáng)合作。對企業(yè)反映有關(guān)年報和定報的問題,一一作了回復(fù),。對常見的問題，及時提供指導(dǎo)，如遇到新難題,、新情況,，及時咨詢統(tǒng)計局相關(guān)專業(yè)人員，在短時間內(nèi)解決問題,。每期報表,，按時提醒企業(yè)填報,，在截報時間內(nèi)完成填報上報工作,，對于上報的報表,，做好審核把關(guān),，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量準(zhǔn)確性,、邏輯性,、合理性,，每期報表都能準(zhǔn)時按要求完成上報,。

（二）按時完成農(nóng)業(yè)報表工作,。

現(xiàn)今農(nóng)業(yè)報表由傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件上報改為網(wǎng)絡(luò)直報,，這一改變,，要求統(tǒng)計員及時轉(zhuǎn)變工作思維，更快適應(yīng)到新的工作環(huán)境中,，更好完成農(nóng)業(yè)統(tǒng)計工作。我站負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)的統(tǒng)計員根據(jù)要求,，在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下,，提升自身業(yè)務(wù)能力,，迅速融入到新的工作中,。在嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的前提下,，報表及時報送，順利完成工作任務(wù),。

（三）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況分析,。

截至到10月份,，我鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)增加值3.08億元,，同比增幅19.2%,；固定資產(chǎn)投資6.28億元,，同比增幅9.1%,；工商稅收0.45億元,，同比增幅-21.4%，國稅稅收0.45億元,，同比增幅-26.3%，地稅為0.23億元,，同比增幅-9.7%,。

1、工業(yè)增加值增長放緩,。1-10月全鎮(zhèn)規(guī)上工業(yè)增加值初步預(yù)計為3.08億元,，同比增幅為19.2%,，增幅明顯放緩,。主要是受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響,，我鎮(zhèn)大部分規(guī)上企業(yè)出現(xiàn)減產(chǎn)或產(chǎn)值下降,，支柱企業(yè)中建鋼構(gòu)更是受產(chǎn)品價格影響,，產(chǎn)值增幅大幅下降，該企業(yè)截止11月份,，產(chǎn)值增幅為-9.38%，影響較大,。

2,、固定資產(chǎn)投資形勢嚴(yán)峻,。今年受政策和供地條件等因素影響,，能夠動工的工業(yè)項目和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目比往年大幅減少,，嚴(yán)重影響我鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資的投入,。截止11月份，我鎮(zhèn)完成固定資產(chǎn)投資6.67億元,，同比增幅為-19.9%,。

（四）較好完成全國1%人口抽樣普查工作,。

為做好全國1%人口抽樣普查工作，我站精心組織,，結(jié)合實際,，制定實施方案,，分階段開展工作,。從今年8月份開始做好普查前期準(zhǔn)備階段工作,，相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)普辦公室,，精心選調(diào)了7名指導(dǎo)員和普查員,，多次培訓(xùn)人員普查相關(guān)知識，前期工作準(zhǔn)備充分,。按照上級統(tǒng)一部署,，我鎮(zhèn)10月份開展摸底階段工作,，對田埔村、光輝村,、紅光村抽中的三個小區(qū)進(jìn)行核查摸底,，為后期正式普查作好鋪墊。正式普查從2018年11月1日開始,，通過前期工作的充分準(zhǔn)備,，普查有序地按照布置開展，并于今年11月底按時按質(zhì)完成,。

（五）跟蹤監(jiān)控具備“三上”的企業(yè),。

定期跟進(jìn)一些達(dá)到“三上”臨界的企業(yè)，了解他們的生產(chǎn)情況,，及時掌握信息,，對于達(dá)到“三上”的企業(yè)，做好上報的準(zhǔn)備,，準(zhǔn)備好相關(guān)手續(xù),，與區(qū)統(tǒng)計局聯(lián)系，與企業(yè)加強(qiáng)溝通,，將其納為“規(guī)上企業(yè)”,。

（六）做好2018年統(tǒng)計專業(yè)技術(shù)職稱考試報名工作，宣傳動員機(jī)關(guān)企事業(yè)單位工作人員報名,，順利完成此項工作,。

（七）服從中心工作，接受領(lǐng)導(dǎo)安排,。

在完成本職工作的同時,，認(rèn)真完成政府的各項中心工作。例如,，每次的計生檢查工作到來,，我站與掛點村江南村一起做好迎檢工作，與村委干部同心協(xié)力,，分工合作,。下到各家各戶,，分點包村，明確分工,，各人負(fù)責(zé)各村小組的計生工作,，時刻掌握各村小組的計生動態(tài)情況，將計生檢查工作完成好,。

二,、存在的問題。

（一）區(qū)下達(dá)給我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)目標(biāo)較大,，上半年完成非常困難,。一是完成規(guī)上工業(yè)增加值目標(biāo)困難，今年我鎮(zhèn)規(guī)上工業(yè)增加值考核目標(biāo)為19%增幅,。由于今年受國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的影響,，我鎮(zhèn)15家規(guī)上工業(yè)企業(yè)受影響較大，尤其是中建鋼構(gòu),，該企業(yè)產(chǎn)值占全鎮(zhèn)產(chǎn)值的一半，截止11月份,，該企業(yè)產(chǎn)值負(fù)9.38%的降幅,，嚴(yán)重影響到我鎮(zhèn)完成19%增幅的考核目標(biāo)。二是固定資產(chǎn)投資完成困難,，由于前三年我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,，惠州大道配套設(shè)施建設(shè)投入、惠州機(jī)場的配套設(shè)施建設(shè)投入,、動工的工業(yè)大項目投入拉動了我鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資的大幅增長,，同時也使我鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資的基數(shù)逐年增大。按照區(qū)下達(dá)的24%增長的目標(biāo),，我鎮(zhèn)需完成11億元的固定資產(chǎn)投資,，而今受政策和條件的影響，能夠動工的工業(yè)大項目和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目較少,，因此該目標(biāo)完成較為困難,。

（二）企業(yè)統(tǒng)計員經(jīng)常更換，影響了統(tǒng)計工作的銜接性,。

（三）統(tǒng)計工作的改革創(chuàng)新,，需要統(tǒng)計員進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和提高,。

（一）深入挖掘數(shù)據(jù)源渠和經(jīng)濟(jì)增長的新亮點,，努力完成各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。

（二）繼續(xù)加強(qiáng)對規(guī)上企業(yè)的服務(wù)和溝通,，促進(jìn)企業(yè)增產(chǎn)增能。

（三）督促企業(yè)根據(jù)《廣東省一套表聯(lián)網(wǎng)直報單位統(tǒng)計工作規(guī)范》要求,，加強(qiáng)調(diào)查單位相關(guān)統(tǒng)計臺賬的規(guī)范和完善，確保企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)數(shù)出有源,，數(shù)核有因。

2018年,，鄉(xiāng)在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級各部門的大力支持下,，在全鄉(xiāng)廣大干群的共同努力下,，認(rèn)真貫徹落實黨的十八大,、十八屆三中,、四中全會精神，圍繞“生態(tài)功能區(qū),、城市后花園”的'主體功能區(qū)規(guī)劃發(fā)展，以富民強(qiáng)鄉(xiāng)為目標(biāo),，以調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為手段,，加快轉(zhuǎn)型升級，不斷擴(kuò)充經(jīng)濟(jì)總量,，圓滿的完成了年初既定的各項目標(biāo)任務(wù),，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會各項事業(yè)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn),。1-10月份,，完成固定資產(chǎn)投資2.6295億元,，其中規(guī)上企業(yè)完成6147萬元,；億元以上項目1個。1-9月份稅收完成786萬元,，完成任務(wù)1125萬元69.6%，完成一般預(yù)算收入747萬元,，完成任務(wù)1082萬元的69%,，其中中央收入187萬元,，完成任務(wù)194萬元的96.4%,，地方一般預(yù)算收入560萬元，完成任務(wù)888萬元的63.1%,。

一,、2018年工作總結(jié),。

一年來,，鄉(xiāng)黨委,、政府緊緊圍繞區(qū)重點工作安排,，并根據(jù)本鄉(xiāng)實際制定了鄉(xiāng)2018年重點工作任務(wù)分解表，明確了責(zé)任人,、責(zé)任單位，加強(qiáng)調(diào)度,，目前，全鄉(xiāng)38項重點工作均得到了全面落實,，取得了一定成效,。

(一)抓示范,，重效益,，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步推進(jìn),。一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整不斷加快,。積極引進(jìn)和培育壯大農(nóng)業(yè)新型主體，2018年共組織成立合作社4家,、家庭農(nóng)場4家,，引導(dǎo)流轉(zhuǎn)土地2宗400余畝,，全鄉(xiāng)累計流轉(zhuǎn)3731畝,。成功申報市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)1家,、省級林業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)1家,、省級示范家庭農(nóng)場1家,、市級示范家庭農(nóng)場1家、市級“一村一品”示范村1個,、綠色食品認(rèn)證3個,，多種特色農(nóng)業(yè)快速發(fā)展,，“一村一品”初具雛形,。目前，全鄉(xiāng)共有省級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)1家,，省級示范家庭農(nóng)場1家,，市級示范家庭農(nóng)場1家,。二是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強(qiáng)。投資80萬元對南木抗旱站進(jìn)行了更新改造,，申報“八小水利”,、“一事一議”項目資金164萬元對10口當(dāng)家塘,、2條溝渠清淤闊挖及5座泵站設(shè)備更新改造,，并制定出臺了水利基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù)辦法,，有效地提高了我鄉(xiāng)抗旱排澇能力,。三是農(nóng)技推廣示范水平不斷提升,。國家農(nóng)技推廣補(bǔ)助項目工作扎實開展,，省級萬畝棉花示范片核心示范區(qū)200畝創(chuàng)建工作通過專家測產(chǎn)驗收,。引入60余臺聯(lián)合收割機(jī)進(jìn)行午季作物采收,，機(jī)收率達(dá)95%，秸稈還田1.84萬畝,，還田率達(dá)98%以上,，秸稈禁燒成效明顯,。動物防疫扎實開展,，無一例疫情發(fā)生,。完成新造林面積1679.9畝，同時加強(qiáng)森林防火工作,，全鄉(xiāng)未發(fā)生一起的森林火災(zāi),。四是土地經(jīng)營權(quán)確權(quán)頒證工作有序開展。完成了全鄉(xiāng)5個行政村79個村民組3236戶總面積10288.126畝土地調(diào)查摸底,、農(nóng)戶申請,、宗地圖測繪、現(xiàn)場指界工作,，正在開展村組內(nèi)業(yè)資料整理,、問題修補(bǔ)階段,，力爭年內(nèi)完成農(nóng)戶確認(rèn)審核工作,。五是惠農(nóng)政策得到全面落實,。發(fā)放糧補(bǔ)、綜補(bǔ)等補(bǔ)貼資金8484.81萬元,；落實各類農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼資金9戶12臺14.34萬元,；政策性農(nóng)業(yè)保險參保面積達(dá)9450畝，參保率達(dá)90%,，獲得理賠33.4萬元,。發(fā)放棉花補(bǔ)貼1.3萬畝78.46萬元。

(二)抓質(zhì)量,，重管理,，由點及面推進(jìn)鄉(xiāng)村建設(shè)。一是美好鄉(xiāng)村建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),。天然村便民服務(wù)大廳及其附屬建設(shè)工程已完工并投入使用,；村組道路硬化1900米；“三清四拆”,、房屋立面提升,、環(huán)境整治工程步伐加快，砍伐樹木960余棵,，拆廁所7座,，拆除破舊房屋324㎡，轉(zhuǎn)移柴堆7座,，清理雜草,、垃圾16噸，房屋立面提升工程已完成15000平方米,；污水連接工程已全面完工驗收,。青龍小橋中心村8項建設(shè)項目，部分項目已進(jìn)入施工圖設(shè)計階段,。永存紅旗中心村已完成軟件資料收集和周邊環(huán)境整治,，待市級驗收。二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加大,。投資90萬元對4條總長6公里的村村通道路進(jìn)行了拓寬；“一事一議”財政獎補(bǔ)政策不斷完善,，財政獎補(bǔ)資金69.82萬元，有效改善群眾生產(chǎn)生活條件,；投資30萬元的集鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場整治工程已竣工驗收投入使用,，集鎮(zhèn)環(huán)境得到了很大提升,；110戶危房改造工作已全面完工。

（三）抓招商,，重建設(shè),，科學(xué)高效推動富民強(qiáng)鄉(xiāng)。一是加大招商引資力度,。我們始終把外出招商作為推進(jìn)招商引資工作重要抓手,，按照全鄉(xiāng)的功能定位及產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，今年組織了2批招商隊伍浙江,、北京等地考察拜訪了20余家相關(guān)企業(yè)并積極推介了各類項目，吸引了境內(nèi)外多家大型企業(yè)來鄉(xiāng)考察,，其中香港陽光投資基金的中國西游記樂園項目、臺灣智合健醫(yī)療科技集團(tuán)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項目正在洽談,，力爭一家落戶我鄉(xiāng),。二是項目建設(shè)有序推進(jìn),。環(huán)島公路工程,，土方工程已基本結(jié)束,，自來水臨時管網(wǎng)鋪設(shè)正在推進(jìn)，電力桿線,、有線電視桿線移位即將進(jìn)場施工；投資771萬元自來水改造升級項目已完成施工設(shè)計,；內(nèi)環(huán)西路延伸段11月底全面建成通車,；小沙包,、前江碼頭下坡道改造工程正在進(jìn)行設(shè)計,，即將招投標(biāo);小沙包碼頭至永樂圩長500米道路進(jìn)行拓寬3米,，正在xx縣鄉(xiāng)公路管理所聯(lián)系溝通,。三是積極謀劃項目申報,。結(jié)合前四批國家專項建設(shè)基金項目和正在謀劃的“十三五”規(guī)劃，共編制上報項目5個,，其中xx市鄉(xiāng)養(yǎng)老中心項目,、xx區(qū)江心洲鄉(xiāng)村旅游設(shè)施建設(shè)項目、永樂圩除險加固項目已上報國家發(fā)改委,，永樂圩除險加固項目并已列入水利部172項重點工程項目庫,；投資300萬元的2018年國家農(nóng)業(yè)開發(fā)增量資金項目已在市招標(biāo)局掛網(wǎng)招標(biāo),；總投資500多萬元的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目,，目前正在對接和編制規(guī)劃設(shè)計,；申報2019-村級公益事業(yè)建設(shè)“一事一議”項目庫25個項目,。

（四）強(qiáng)基礎(chǔ),，惠民生,，推進(jìn)社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。人口計生工作穩(wěn)步推進(jìn),。2018年統(tǒng)計年度全鄉(xiāng)共出生嬰兒總數(shù)為84人,，總政策符合率為94.05%,，總性別比104.88；天然村農(nóng)村幸福e站及人口文化園建成投入使用,；建立計劃生育困難家庭幫扶制度,；發(fā)放獎,、特扶資金249360萬元，獨生子女保健費72800元,，獨生子女父母退休一次性獎勵7000元。社會保障覆蓋日益增大,。今年，我鄉(xiāng)全面開展低保動態(tài)調(diào)整工作,，改變以前能不能吃低保鄉(xiāng)村干部說了算,，到現(xiàn)在由村民自己說了算,，徹底杜絕人情保,、關(guān)系保的現(xiàn)象發(fā)生。目前已完成永存,、康寧兩個村的調(diào)整工作,，反映良好,。1-10月,，全鄉(xiāng)城鄉(xiāng)低保478戶804人,，發(fā)放低保金211.06萬元,。發(fā)放臨時救助8人1.6萬元,，冬令春荒救災(zāi)款24.57萬元,，優(yōu)撫資金13.18萬元，優(yōu)待金29.31萬元,，5名事實無人撫養(yǎng)兒童生活費3萬元,，流浪乞討救助155人2.33萬元,，發(fā)放醫(yī)療救助8人4.07萬多元。截止10月,，全鄉(xiāng)參加城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險繳費人數(shù)4632人,城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險596人,，新農(nóng)合參保8846人,。低保動態(tài)調(diào)整有序開展，新增24戶,，停止37戶,，全力做好防汛抗旱工作。一是加強(qiáng)培訓(xùn),。邀請了區(qū)水利局專家針對可能出現(xiàn)的問題和應(yīng)急處理方案進(jìn)行了全面系統(tǒng)的講解,；二是備足防汛物資,，組建防汛隊伍,；三是加大隱患治理。投資50萬元對永樂圩天然段840米堤防進(jìn)行吹填加固，扎實開展白蟻綜合治理,，挖出主巢332個、副巢1225個,，并采取設(shè)置誘殺坑1090個,、造孔灌藥3.2萬個,、藥物噴灑3.9萬平米等措施進(jìn)行綜合整治,，基本根除了白蟻重大隱患,；四是做好抗旱排澇泵站的檢修，清除主干抗旱排澇溝渠阻水物12.6公里,，確保我鄉(xiāng)無大面積農(nóng)作物受災(zāi)。文明創(chuàng)建持續(xù)深入,。一是完善保潔隊伍,，實行常態(tài)化保潔,；二是制訂了《三線三邊整治方案》等5個工作方案及“三線三邊”環(huán)境整治月積分考核辦法；三是加強(qiáng)督查通報制度,，截止目前共印發(fā)通報19期,；四是出臺獎勵措施，鄉(xiāng)財政對清掃運送垃圾給予50元/車補(bǔ)貼,，年終對任務(wù)完成較好的村還將給予3000元獎勵,。五是繼續(xù)做好文明單位、身邊好人申報推薦工作。完成3家區(qū)級文明單位,、2個區(qū)級文明村鄉(xiāng)的申報工作,，宣傳推薦身邊好人10名同志信息錄入到中國文明網(wǎng)。社會綜合治理措施有力,。年初,，我鄉(xiāng)出現(xiàn)1例進(jìn)京訪，進(jìn)市,、進(jìn)區(qū)越級訪較往年有所增加,，特別是在重大節(jié)慶和重要會議期間，我們積極應(yīng)對,，扎實做好信訪維穩(wěn)工作,。一是積極化解矛盾，鄉(xiāng)每月1日,、15日邀請公益律師下村組有針對性的做好法律咨詢和引導(dǎo),；二是全面推行網(wǎng)格化管理，配備網(wǎng)格員,，對全鄉(xiāng)重點人進(jìn)行摸排,，制定應(yīng)急預(yù)案，確定包保責(zé)任人,，并安排專人24小時陪護(hù)的穩(wěn)控措施,。1-10月，共調(diào)解各類民事糾紛50余起,，成功調(diào)解49起,，調(diào)解成功率達(dá)98%以上；排查,、預(yù)防糾紛約26次,；三是加大宣傳力度，深入開展“六五”普法教育,，開展法律援助宣傳活動4次,，接待法律咨詢30余次，完成法律援助案件5件,，逐步完善社區(qū)矯正和法律援助工作體系,。安全生產(chǎn)常抓不懈。認(rèn)真落實安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”,，扎實開展水上交通,、建筑工地等重點行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項整治行動，按時召開例會,，及時組織開展安全生產(chǎn)大檢查,，并對液化氣,、煙花爆竹等危險品開展專項整治工作，確保了全鄉(xiāng)無安全事故發(fā)生,。文體活動豐富多彩,。重視群眾性文化發(fā)展，鄉(xiāng)文化站全年共組織本土草根黃梅劇團(tuán)送戲下鄉(xiāng)15場次,，公益電影放映60場次,，村圖書室免費接待讀者1000余人次。其它事業(yè)和諧發(fā)展,。中心小學(xué),、中學(xué)教育資源順利整合，省級示范司法所創(chuàng)建通過評審,，武裝,、團(tuán)委、婦聯(lián),、統(tǒng)計,、城管執(zhí)法、扶貧,、工會,、老齡委、關(guān)工委,、殘聯(lián)等工作均取得新進(jìn)展,。2018年，我鄉(xiāng)青龍村,、永存村獲得了“安徽省森林村莊”稱號,、永存村“xx市文明村”稱號；天然村獲得“xx市科普示范村”稱號,；瑞和苗木花卉公司榮獲2018年市級綠化模范單位稱號。

政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇篇六

根據(jù)省市要求,，xx年工作的重點是實行行政審批”兩集中,、兩到位”。即部門審批職能向科室集中,，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中,，成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運作。行政審批項目進(jìn)中心到位,，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門實施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位,，由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán)，在窗口進(jìn)行審批,。爭取縣委,、縣政府高度重視,，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室,，配合”兩集中,，兩到位”建設(shè)。本中心將從三方面落實,。

第一,，對在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項相對集中的部門,，按照”兩集中,、兩到位”的要求，進(jìn)一步將行政許可事項集中到行政服務(wù)大廳窗口,，并要求行政許可事項進(jìn)駐到位,，對窗口人員授權(quán)到位。

第二,，對在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,，窗口需與部門銜接的，要按照”兩集中,、兩到位”的要求,，對本部門的審批服務(wù)事項進(jìn)行職能調(diào)整、集中,，實現(xiàn)”受理,、審查、審批”全過程進(jìn)入窗口,。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位,，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位,，提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)的能力,。

第三，加強(qiáng)對監(jiān)管大廳”兩集中,，兩到位”的監(jiān)督,。督促監(jiān)管大廳按照”兩集中、兩到位”的要求,，在部門內(nèi)部設(shè)立行政審批科,，以窗口形式集中許可職能，嚴(yán)格規(guī)范管理,，統(tǒng)一對外服務(wù),。

為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提升行政服務(wù)水平,，加快我縣對外開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐,，進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能,，建立縣鄉(xiāng)兩級便民服務(wù)”連鎖超市”。在xx年第一批,、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上,，著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),，受理行政審批事項、行政事業(yè)收費事項及各種證照申領(lǐng),、咨詢,、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù),。為群眾提供全方位,、多層次的綜合性服務(wù)平臺。

1,、著力做好清理行政許可,、公共服務(wù)事項的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦,、縣法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務(wù)項目依法進(jìn)行清理,，減少審批事項。督促具有審批職能的部門,、單位要把本部門,、單位應(yīng)該取消的審批事項以及保留審批事項的內(nèi)容、條件,、依據(jù),、程序、收費標(biāo)準(zhǔn)等向全社會公開,。

2,、著力做好預(yù)算外收費的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦,、監(jiān)察局,、財政局、物價局等相關(guān)部門對行政事業(yè)性收費(預(yù)算外收費)進(jìn)行清理,，核對收費項目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費項目和標(biāo)準(zhǔn),，作為編制《**縣行政事業(yè)性收費目錄》的基礎(chǔ),，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

我的社保查詢,。

政務(wù)網(wǎng)個人查詢,。

政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇篇七

1,、村(社區(qū))綜合服務(wù)平臺建設(shè)。全市共有村(社區(qū))178個,，新建綜合服務(wù)平臺78個,，改擴(kuò)建100個。項目都在8月底前開工建設(shè),，按要求必須在12月底前完工并投入使用,。中心制定了村(社區(qū))便民服務(wù)大廳建設(shè)實施方案，初步擬定下沉到村便民服務(wù)大廳的政務(wù)服務(wù)事項清單,，編制辦事指南,、流程再造。配合與湖南58農(nóng)服公司合作,，對接“岳農(nóng)”服務(wù)平臺,，把資源整合到終端，打造“線上線下結(jié)合,、前臺后臺打通,、縱向橫向聯(lián)動”的服務(wù)新模式。

2,、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,。一是事項清單標(biāo)準(zhǔn)化。按照“統(tǒng)一規(guī)范,、全面準(zhǔn)確,、合法有效、動態(tài)管理,、便于應(yīng)用”的原則,，全面梳理了行政審批及政務(wù)服務(wù)事項,，編制了行政審批及政務(wù)服務(wù)事項目錄清單和實施清單,。二是規(guī)范辦事指南。對行政審批及政務(wù)服務(wù)事項的名稱、事項類型,、設(shè)定依據(jù)、實施機(jī)構(gòu),、法定辦結(jié)時限,、承諾辦結(jié)時限,、收費標(biāo)準(zhǔn),、收費依據(jù)、申請材料,、辦理流程,、辦理地點、咨詢電話,、監(jiān)督電話等要素編制統(tǒng)一的辦事指南,。并在圖書室,、中心窗口,、各大酒店旅館等公共場所擺放，便于市民查閱,。三是全面實施“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”服務(wù)平臺建設(shè),。全市47家市直部門單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)與省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”平臺進(jìn)行對接,，確保政務(wù)服務(wù)與外網(wǎng)暢通,，建立相關(guān)帳號,、上傳相關(guān)數(shù)據(jù)對公眾的民生資金,、扶貧信息、政務(wù)公開、黨務(wù)公開,、事務(wù)和財務(wù)進(jìn)行公開監(jiān)督。

3,、精準(zhǔn)扶貧,。中心根據(jù)市扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組安排,，在桃林寺鎮(zhèn)楊爺廟村開展精準(zhǔn)扶貧工作，通過宣傳政策,、走訪座談,、民主評議，對貧困對象從新認(rèn)定,，建檔立卡,。摸清貧困對象的致貧原因，投入8萬余元扶貧資金,，采取一對一,、因人而異、切實可行的精準(zhǔn)幫扶措施,，做到真扶貧,、扶真貧、真脫貧,。

政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇篇八

1,、推動改革創(chuàng)新,，規(guī)范網(wǎng)站建設(shè)。一是深入推進(jìn)試點建設(shè)工作,?？h委、縣政府高度重視政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作,，將政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作納入了重要議事議程和綜合目標(biāo)管理范疇,，成立了高規(guī)格的基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點領(lǐng)導(dǎo)小組和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立項目指揮部,，加強(qiáng)對項目的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)度,。經(jīng)過一年的努力，圓滿完成了全國基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點工作,，實體大廳高標(biāo)準(zhǔn)建成,，網(wǎng)上大廳全面上線運行,，政務(wù)大數(shù)據(jù)全面匯聚并逐步互通共享,。目前36個部門857項事項進(jìn)駐中心辦公，38個具有政務(wù)服務(wù)職能的部門已錄入全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”系統(tǒng)平臺,?？h鄉(xiāng)村三級聯(lián)動逐步實現(xiàn)，下放鎮(zhèn)級辦理事項69項,，村級辦理事項23項,。二是全面規(guī)范政府網(wǎng)站建設(shè)。按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)政府網(wǎng)站,，縣政府網(wǎng)站升級改版全面完成，網(wǎng)站功能不斷完善,?？h內(nèi)網(wǎng)站全面整合,。縣政府網(wǎng)站群統(tǒng)一后臺管理,，統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，縣政府門戶網(wǎng)與部門主頁之間實現(xiàn)網(wǎng)站共建,、資源共享,。業(yè)務(wù)平臺全面統(tǒng)一,。對縣長信箱辦理系統(tǒng)、信息公開平臺,、網(wǎng)站后臺等進(jìn)行了全面整合，實現(xiàn)了一個賬號登錄,，一個系統(tǒng)管理,。網(wǎng)站內(nèi)容著力保障,。政府信息及時準(zhǔn)確發(fā)布。截止2020年12月，縣政府網(wǎng)站共公開發(fā)布各類政務(wù)信息9346條,。精心設(shè)計制作了政務(wù)公開工作要點專題,、飲用水源地環(huán)境保護(hù)專欄、基層政務(wù)公開規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專題,、“湘江源頭在xx”生態(tài)旅游專題,、投資xx專題等專題專欄,。

2、全面梳理事項,，優(yōu)化服務(wù)流程,。高標(biāo)準(zhǔn)全面完成了全縣所有縣直部門政務(wù)服務(wù)事項、政務(wù)公開事項和政務(wù)信息資源目錄的梳理,，共編制形成政務(wù)服務(wù)事項4028項,，政務(wù)公開事項227項，形成了標(biāo)準(zhǔn)化的政務(wù)服務(wù)事項和政務(wù)公開事項清單列表,，事項內(nèi)容在湖南省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺上填報完成率和發(fā)布率都達(dá)到了100%,。目前，具有行政審批職能的36個單位提交了事項流程優(yōu)化表,，對817項依申請類事項進(jìn)行了優(yōu)化,。

3、創(chuàng)新服務(wù)平臺,，豐富公開方式,。一是搭建服務(wù)平臺。目前xx縣大數(shù)據(jù)慧治服務(wù)系統(tǒng)平臺已投入試運行,，通過試點專欄全面公開試點成果,，xx政務(wù)app、xx政務(wù)微信同步上線運行,，“市民之窗”自助終端也已在全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和4個試點村(社區(qū))部署完畢,，已實現(xiàn)17個查詢功能，將推進(jìn)實現(xiàn)跨區(qū),、跨市,、跨省辦目標(biāo),。二是出臺制度文件。在辦文辦會,、政策解讀,、新聞發(fā)布會等方面加強(qiáng)突破，將政務(wù)公開納入“五公開”規(guī)范軌道,。一年來,，全縣共出臺規(guī)范性文件33個，優(yōu)化公開流程6個,，擬定公開標(biāo)準(zhǔn)體系5個,，完成政策解讀12件，召開新聞發(fā)布會3次,。三是創(chuàng)新公開途徑,。完善建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”平臺，充分利用政務(wù)微信,、移動app等政務(wù)新媒體,、公開公示欄、宣傳推介周等平臺和場所,，多渠道發(fā)布政務(wù)信息,。新設(shè)計的政務(wù)服務(wù)指南能夠支持老百姓通過掃描二維碼了解辦理該事項所需材料以及辦理進(jìn)度，依托村村響工程的基層觸角作用,，將政務(wù)公開有關(guān)政府文件和回應(yīng)解讀等公開信息傳送到千家萬戶,。

4、落實改革要求,，提升服務(wù)水平,。按照“三集中三到位”的要求，加快對入駐實體大廳的部門,、事項和人員確認(rèn),，各部門按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的要求，將行政許可事項和公共服務(wù)事項集中至政務(wù)服務(wù)實體大廳“一站式”辦理,。同時,，按照市里全流程、全覆蓋,、全時段的“三全”要求,，將所有事項納入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺程序化，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“全流程”;推進(jìn)到橫向到邊,、縱向到底,，線上線下相融合，實現(xiàn)群眾辦事涉及的所有行政審批,、公共服務(wù)等事項“全覆蓋”;利用政務(wù)服務(wù)中心原址,，建設(shè)自助服務(wù)大廳,，打造“24小時全天候不打烊”政府，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“全時段”,。

政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇篇九

2020年是全面貫徹落實十九大精神的關(guān)鍵之年，也是國家改革開放40周年,。中心將深入貫徹學(xué)習(xí)十九大精神,，以“放、管,、服”改革為統(tǒng)攬,，牢固樹立以人民為中心的理念，銳意改革,，強(qiáng)化服務(wù),，致力使各項工作再上新的臺階。

(一)持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化試點工作,。2020年政務(wù)公開工作將以省市下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化相關(guān)文件為指導(dǎo),，緊緊圍繞《全縣基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點工作實施方案》確定的原則目標(biāo)、試點內(nèi)容和工作進(jìn)度,，設(shè)置基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點專題,，精心組織實施，加強(qiáng)人員力量,，專人負(fù)責(zé)推進(jìn)試點工作,，確保試點工作順利開展。

(二)保障政務(wù)公開常態(tài)化運行,。繼續(xù)堅持線上監(jiān)測,、線下現(xiàn)場檢查相結(jié)合和按月監(jiān)測、按季考評的工作模式,，以政務(wù)公開示范點的建設(shè)要求,，落實“五大機(jī)制”，推進(jìn)“四全”管理,，促進(jìn)信息公開的全面性,、規(guī)范性和及時性，做到以公開促落實,、以公開促規(guī)范,、以公開促服務(wù)。

(三)全面實行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,。融合線上線下兩個渠道,，加快推進(jìn)縣、鄉(xiāng),、村三級的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè),，與省級平臺互聯(lián)互通,，政務(wù)服務(wù)事項做到“應(yīng)上盡上、全程在線”,，全面融入全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”,，基本實現(xiàn)群眾和企業(yè)辦事“最多跑一次”。

(四)認(rèn)真抓好公共服務(wù)和行政權(quán)力中介服務(wù)清單管理,。在權(quán)力清單運行同時推進(jìn)公共服務(wù)和行政權(quán)力中介服務(wù)清單的動態(tài)管理,，以公共服務(wù)清單和行政權(quán)力中介服務(wù)清單公布運行為抓手，進(jìn)一步完善運行機(jī)制,，規(guī)范服務(wù)行為,，寓權(quán)力運行于服務(wù)之中，以服務(wù)規(guī)范推進(jìn)權(quán)力運行規(guī)范,。建立有效督查監(jiān)管機(jī)制,，確保公共服務(wù)清單和行政權(quán)力中介服務(wù)清單落地見效。加快推進(jìn)公共服務(wù)事項和行政權(quán)力中介服務(wù)事項網(wǎng)上運行,，方便群眾辦事,，接受社會監(jiān)督。

(五)促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村為民服務(wù)大廳規(guī)范化運行。繼續(xù)加強(qiáng)縣級大廳管理的同時，強(qiáng)化對基層為民服務(wù)大廳管理，重點做到以項目為抓手，要求鄉(xiāng)村兩級將項目流程、辦理時限,、材料等制成清單予以公開,，爭取做到一般行政審批和政務(wù)服務(wù)項目在鄉(xiāng)村辦理,，打通服務(wù)群眾“最后一公里”,。

(六)切實加強(qiáng)黨的建設(shè),。深入開展“不忘初心、牢記使命”專題教育活動,，嚴(yán)格執(zhí)行“三會一課”等各項制度,，力促“兩學(xué)一做”等活動常態(tài)化、規(guī)范化,，力爭把黨建工作提升到更高的層次。

政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇篇十

1、特色應(yīng)用提升服務(wù)能力,。一是推進(jìn)“幫您辦”,。結(jié)合推進(jìn)“最多跑一次”改革的實際需求，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺在全國首創(chuàng)開發(fā)了“幫您辦”功能，通過政府購買服務(wù)的方式，將政務(wù)服務(wù)平臺所接收到的待辦事項精準(zhǔn)推送給所在區(qū)域的代辦員，由代辦員“搶單”并進(jìn)行辦理,，做到“數(shù)據(jù)多跑路,、群眾少跑腿”,，初步建立了像網(wǎng)購一樣便捷的政務(wù)服務(wù)模式。截至目前,，“幫您辦”已完成業(yè)務(wù)380余件,，群眾反響非常好。二是推動“并聯(lián)辦”,。為進(jìn)一步提高辦事效率,，方便行政相對人辦理行政審批,在全市率先構(gòu)建并聯(lián)審批與容缺后補(bǔ)機(jī)制,，計劃推進(jìn)實施行政審批權(quán)相對集中試點改革,，實現(xiàn)一個章子管審批，在25個工作日內(nèi)完成審批流程,，力求實現(xiàn)“一個窗口,、同步辦理”和業(yè)務(wù)受理“零材料”。三是實現(xiàn)“自助辦”,。在政務(wù)辦事大廳和所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),、社區(qū)便民服務(wù)中心共布置了32臺自助服務(wù)終端,，實現(xiàn)了群眾“辦事少跑腿”的目標(biāo),。同時,，擬在老城區(qū)原政務(wù)服務(wù)中心舊址設(shè)立自助服務(wù)大廳,，部署銀行、其他部門等有服務(wù)業(yè)務(wù)的終端機(jī),，實行綜合自助服務(wù)建設(shè)，建立“一站式刷卡”集“服務(wù)”,、“查詢”,、“征信”與一體的自助服務(wù)大廳,。

2、搭建平臺提升辦事體驗。一是實體大廳建設(shè)完成,。政務(wù)服務(wù)實體大廳共四層,，總面積1.28萬平方米，共設(shè)175個辦事窗口,。集智慧黨建中心,、創(chuàng)客中心、財政評審中心,、智慧xx指揮中心,、商貿(mào)中心、政務(wù)服務(wù)中心,、中介服務(wù)中心,、招商服務(wù)中心、數(shù)據(jù)資源中心和現(xiàn)場勘查中心等十個中心于一體,，并設(shè)立了8個綜合窗口,，將12個為事項辦理業(yè)務(wù)數(shù)量較少部門的事項納入綜合窗口受理,，以及建設(shè)工程項目并聯(lián)審批綜合受理窗口,。二是網(wǎng)上大廳迭代更新,。研發(fā)了政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化管理應(yīng)用系統(tǒng)，同步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺建設(shè),，同時通過政務(wù)微信、自助終端、政務(wù)app,、網(wǎng)格化管理終端,，將政務(wù)服務(wù)與政務(wù)監(jiān)督相結(jié)合、政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)相結(jié)合,、社會服務(wù)與社會治理相結(jié)合,，推動“智慧xx”建設(shè),。目前“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”系統(tǒng)已全面投入運行，網(wǎng)上辦理率已達(dá)到100%,。三是數(shù)據(jù)中心規(guī)范運用,。高標(biāo)準(zhǔn)建成縣域數(shù)據(jù)資源中心。已完成了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系編制,、政務(wù)數(shù)據(jù)資源編目,、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺建設(shè),、大數(shù)據(jù)庫群組建設(shè)、政務(wù)數(shù)據(jù)接入等內(nèi)容建設(shè),，構(gòu)建人口庫,、法人庫、地理空間庫,、宏觀經(jīng)濟(jì)庫及12個服務(wù)子庫,，目前已有41個部門的政務(wù)數(shù)據(jù)資源入駐了《xx縣政務(wù)資源目錄平臺》，其中數(shù)據(jù)資源數(shù)535個,、指標(biāo)數(shù)7826個,，對接數(shù)據(jù)總量300萬條。

3,、窗口辦事效率顯著提高,。一是大數(shù)據(jù)開發(fā)得以應(yīng)用。如民政綜合查詢系統(tǒng),，將與民政無關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)清洗比對,、關(guān)聯(lián)分析，為低保人口,、老齡人口等查詢資料,、辦理業(yè)務(wù)提供了便利，在專業(yè)技術(shù)上為民政部門業(yè)務(wù)決策提供了支持,。二是“最多跑一次”得以實施,。如食藥工商質(zhì)監(jiān)窗口的做法是，推行企業(yè)簡易注銷登記改革,、企業(yè)名稱自主申報,、“多證合一”、“企業(yè)登記全程電子化”,、推進(jìn)電子營業(yè)執(zhí)照,、“最多跑一次”和證照分離等多項改革，并首次將55項事項納入“最多跑一次”改革清單,，實現(xiàn)了行政審批和公共服務(wù)事項“最多跑一次”覆蓋率達(dá)100%,。三是并聯(lián)審批制度得以優(yōu)化。持續(xù)推進(jìn)實施建設(shè)項目并聯(lián)審批“25天辦結(jié)制”,，實行“一門式受理”“一站式服務(wù)”,。通過設(shè)立綜合窗口受理初審，嚴(yán)格執(zhí)行首次辦理登記制,、一次性告知制,，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺推行綜合窗口收件,，聯(lián)合咨詢,、一套申報材料,，信息共享、一個部門牽頭,，綠色通道的運行模式,，實現(xiàn)“一窗、一網(wǎng),、全城通辦”,。通過各窗口單位在簡政放權(quán)方面的共同努力，政務(wù)辦事大廳的辦事效率得到了極大提高,。

政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇篇十一

一是加強(qiáng)大廳建設(shè),。按照“改建與新建并行、以改建為主”的工作思路和“十有”工作標(biāo)準(zhǔn),，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)切實加強(qiáng)政務(wù)大廳建設(shè),。注意完善大廳功能，強(qiáng)化硬件設(shè)施配套,，確保大廳規(guī)范設(shè)置,、布局合理。做好結(jié)合文章,，搶抓美好鄉(xiāng)村建設(shè)的機(jī)遇,，加強(qiáng)村級為民服務(wù)代辦點(中心)建設(shè)，打造一流的服務(wù)平臺,。全年已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)辦事大廳29個,，村級為民服務(wù)大廳353個，基本完成了市下達(dá)的任務(wù),。二是抓好單位和人員進(jìn)駐工作,。全面推進(jìn)單位和人員進(jìn)駐，明確人社,、民政,、農(nóng)經(jīng)、公安,、財政,、文化、衛(wèi)計,、住建,、國土等9家單位為應(yīng)進(jìn)單位。加強(qiáng)村級工作指導(dǎo),，要求全體村干一律到大廳坐班,。三是規(guī)范開展為民服務(wù)。及時清理應(yīng)進(jìn)單位的服務(wù)事項,，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心原則上應(yīng)進(jìn)駐事項45項,，村(社區(qū))應(yīng)進(jìn)駐事項24項,。統(tǒng)一制定為民服務(wù)承辦項目一覽表和服務(wù)流程，方便群眾辦事,。積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù),，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))預(yù)先設(shè)置綜合窗口，網(wǎng)上承辦縣政務(wù)服務(wù)中心一般性行政審批和政務(wù)服務(wù)事項受理工作,，實現(xiàn)一般性行政審批和政務(wù)服務(wù)事項不出鄉(xiāng)鎮(zhèn),。四是建立監(jiān)督體系。制定下發(fā)工作規(guī)范,，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)切實加強(qiáng)制度建設(shè),，確保事事有規(guī)矩、按規(guī)矩,。建立縣鄉(xiāng)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)大廳工作人員有效進(jìn)行管理。

政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇篇十二

制定出臺了《關(guān)于推進(jìn)“馬上就辦,、最多跑一次”改革工作方案(試行)》(湘黨辦〔2020〕22號),，堅持“以人民為中心”理念，進(jìn)一步深化“放管服”改革,，不斷優(yōu)化辦事創(chuàng)業(yè)和營商環(huán)境,，切實解決企業(yè)和群眾辦事難,、辦事慢,，多頭跑、來回跑等問題,，增強(qiáng)群眾和企業(yè)對改革的獲得感,，助推實力湘鄉(xiāng)、幸福龍城建設(shè),。

1,、升級改造政務(wù)服務(wù)大廳。目前,，市政務(wù)服務(wù)大廳面積約4000平方米,，進(jìn)駐單位30家，設(shè)置窗口65個,，入駐工作人員158人,，集中辦理行政審批和辦事服務(wù)事項260項。為進(jìn)一步改善硬件環(huán)境,，我市計劃投入3000萬元,，對政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行擴(kuò)容提質(zhì)(大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、政府門戶網(wǎng)站升級、市長熱線升級,、電子政務(wù)建設(shè)),，新增政務(wù)大廳面積1930平方米，增設(shè)窗口41個,，進(jìn)駐單位36家，進(jìn)駐事項778項,。目前正在進(jìn)行大廳裝修改造,，進(jìn)一步優(yōu)化提升“一站式”服務(wù)功能，優(yōu)化調(diào)整窗口設(shè)置,，全力打造“前臺綜合受理,、后臺分類審批、綜合窗口出件”工作模式,，將在今年年底投入使用,。同時，大力完善鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村級服務(wù)平臺,，完成22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心建設(shè)，將涉及12個部門單位的28項審批服務(wù)事項下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)直接辦理,，新建(改造)村級便民服務(wù)點338個,，有效打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

2,、清理事項,，優(yōu)化流程。由政務(wù)中心,、編辦,、法制辦、食藥工商質(zhì)監(jiān)局等單位相關(guān)工作人員和聘請8名臨時人員組成審改聯(lián)合工作組,，共清理出第一批“馬上就辦,、最多跑一次”政務(wù)服務(wù)事項741項，進(jìn)駐政務(wù)大廳“最多跑一次”事項629項,，并按照“減環(huán)節(jié),、減材料、減證明,、減時限”的四減要求進(jìn)行流程優(yōu)化,。編制了35個部門單位共750個事項的一次性告知單，告知單分別由設(shè)定依據(jù),、許可條件,、辦理流程、申請材料、承諾時限,、收費依據(jù),、收費標(biāo)準(zhǔn)、咨詢電話,、監(jiān)督電話,、辦理地點等要素組成，辦事者有了告知清單,，就解決了所辦事項該如何辦理和辦事所需資料，極大地提高了辦事效率,。

3,、大力推行并聯(lián)審批。出臺了《湘鄉(xiāng)市深化投資建設(shè)項目并聯(lián)審批改革實施方案(試行)》(湘鄉(xiāng)聯(lián)辦通〔2020〕1號),，按照政府投資項目,、社會投資項目的不同要求，分類編制項目并聯(lián)審批流程圖,，實行“一門受理,、聯(lián)合審批、限時辦結(jié)”及“一表申請,、一窗受理,、一套材料申報、分階段聯(lián)審”的運行機(jī)制,，實現(xiàn)“大并聯(lián)審批,、全流程服務(wù)”。同時結(jié)合并聯(lián)審批改革,，創(chuàng)新實施容缺受理,、開展“多評合一”“多審合一”“一表制收費”、啟動“區(qū)域性整體評價”等措施,，加快推進(jìn)中介機(jī)構(gòu)改革,，進(jìn)一步提高項目審批效率，政府和社會投資項目審批辦理時限分別壓縮在73和47個工作日以內(nèi),，產(chǎn)業(yè)項目3個月內(nèi)可確保落地建設(shè),。

4、落實“三集中,、三到位”改革,。出臺了《湘鄉(xiāng)市推行行政審批“三集中、三到位”改革工作實施方案》(湘鄉(xiāng)政辦函〔2020〕20號),，各行政審批部門均成立了政務(wù)服務(wù)股,，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和首席代表,，確保授權(quán)到位;按照應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)的原則明確了進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳的事項，確保進(jìn)駐到位,。

5,、深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。打破部門間的信息壁壘,，讓公共信息在部門間流動起來,，我市按照“部門全覆蓋、事項全覆蓋,、流程全覆蓋”的要求,，將非涉密的行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項全部納入全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理,。2020年1-3季度,，我市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)共受理業(yè)務(wù)22948件,，辦結(jié)22982件,。加大政務(wù)公開力度，我市通過門戶網(wǎng)站對政務(wù)服務(wù)事項目錄進(jìn)行公示,，列明依據(jù)條件,、流程時限、收費標(biāo)準(zhǔn),、注意事項,、辦理流程、聯(lián)系方式等,，并保持內(nèi)容即時更新,，確保內(nèi)容準(zhǔn)確，與線下保持一致,，做到一次告知群眾,，讓群眾少跑腿;其次，在政府門戶網(wǎng)站設(shè)置了辦事服務(wù)入口,，為企業(yè),、群眾提供一站式、跨地域,、7×24小時,、公開透明的公共服務(wù)。當(dāng)公民進(jìn)入網(wǎng)上“虛擬大廳”,，找到自己需要的服務(wù),，系統(tǒng)就會自動將客戶的資料分發(fā)給各相關(guān)部門，并在規(guī)定的時間內(nèi)監(jiān)督其完成審批,，從而實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)中心“實體大廳”與網(wǎng)上“虛擬大廳”審批服務(wù)一體化整合,。

6、成立“幫代辦”中心。成立了行政審批和政務(wù)服務(wù)幫代辦中心,，以政府購買服務(wù)方式招聘15名工作人員,，在湘潭市政務(wù)中心進(jìn)行了為期一周的禮儀和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)已正式上崗,，真正做到變“群眾跑”為“干部跑”,，切實提高服務(wù)水平，為企業(yè)和群眾提供全程無憂的幫代辦服務(wù),。

政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇篇十三

一是規(guī)范完善負(fù)面清單,。對窗口工作人員可能出現(xiàn)的114項問題進(jìn)行合并、調(diào)整為111項,，在此基礎(chǔ)上增加工間操管理,、窗口后臺管理、使用qq辦公人員管理,、統(tǒng)一著裝管理,、上班期間不得看小說管理等5項內(nèi)容，使窗口人員負(fù)面清單數(shù)增加至116項,。二是全面建立“四位一體”效能管理體系,。編制下發(fā)《霍邱縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)大廳窗口及工作人員四位一體效能管理辦法》，建立起單位及其項目進(jìn)駐,、辦件量,、行為作風(fēng)現(xiàn)場監(jiān)測和第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)評估等“四位一體”的效能管理指標(biāo)體系。特別是對行為作風(fēng)現(xiàn)場管理全面實行負(fù)面清單管理制度,，對窗口工作人員可能出現(xiàn)的116項問題,、窗口單位可能出現(xiàn)的69個問題，對應(yīng)制定懲處標(biāo)準(zhǔn),，并認(rèn)真組織實施,。及時引入第三方評估機(jī)構(gòu)，按季度對窗口單位服務(wù)態(tài)度,、辦事效率,、在崗狀態(tài)、廉潔情況等依法獨立進(jìn)行評估,，進(jìn)行量化打分,，確保考核工作的精準(zhǔn)度和規(guī)范化,。三是切實加強(qiáng)工作激勵,。制定實施問責(zé)辦法，落實監(jiān)管工作責(zé)任制,，重點實行突出問題同步問責(zé)制度,，既追究當(dāng)事人的責(zé)任,，同時也追究窗口首席代表的連帶責(zé)任和所在派出單位的協(xié)同管理責(zé)任，對監(jiān)控值班,、大廳巡查失職失察的同步追究其監(jiān)管責(zé)任;實行雙績效逐月同步扣罰兌現(xiàn)制度,。同時建立了科學(xué)的評先評優(yōu)制度，重點按照逐月累加績效,、按季總評考核,、等分實行票決、高分評定優(yōu)秀的方法進(jìn)行季度表彰;按照季度成績累加,、全年進(jìn)行總評,、等分進(jìn)行票決的方式確定先進(jìn)個人(報請組織人事部門核定為優(yōu)秀公務(wù)員和先進(jìn)工作者)。根據(jù)霍政務(wù)〔2020〕12號文件規(guī)定,，結(jié)合綜合股,、業(yè)務(wù)股移交的數(shù)據(jù)，并依據(jù)臉譜識別儀記錄,、行為作風(fēng)日常通報,、請假審批單，今年以來違紀(jì)違規(guī)處理人數(shù)為455人(次),，其中9人因當(dāng)月工作日全部請假扣除績效500元整;143家窗口單位扣分別因為辦件不足30件,、辦事效率不高,、上班時間使用手機(jī)超出一分鐘及上班時間聊天等原因予以扣分,。全年專門開展了夏季作風(fēng)建設(shè)專項整治活動，舉辦違紀(jì)違規(guī)人員專題教育培訓(xùn)班兩期,，專項教育違紀(jì)違規(guī)人員37人次,。注重表彰先進(jìn)，201x年第四季度和2020年第一,、二季度獲得個人表彰總數(shù)為69名,，窗口單位總數(shù)為34家，其中3家獲得五星級窗口,，1家獲得四星級窗口,，9家獲得三星級窗口，19家為季度優(yōu)秀窗口,。結(jié)合201x年全年工作評選出優(yōu)秀公務(wù)員6人,，先進(jìn)工作者23人。2020年政務(wù)中心共收到錦旗18面,。

政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇篇十四

1,、政務(wù)公開內(nèi)容全面。修訂完善本級政府和部門符合《條例》要求的政府信息公開目錄和政府信息公開指南,，全市38個市直單位和22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦都在市政府門戶網(wǎng)站和本單位網(wǎng)頁上更新了信息公開指南,，主動公開內(nèi)容全面,、真實、準(zhǔn)確,。堅持以公開為常態(tài),、不公開為例外原則，全面推進(jìn)重點領(lǐng)域信息公開,，擴(kuò)大公眾參與,，增強(qiáng)公開實效，助力穩(wěn)增長,、促改革,、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生,、防風(fēng)險,。2020年至今共公開各類信息12207條。

2,、政策解答回應(yīng)到位,。及時發(fā)布了全市重要的規(guī)范性文件，按照“誰起草,、誰解讀”的原則,，詳細(xì)介紹政策的背景依據(jù)、目標(biāo)任務(wù),、主要內(nèi)容和解決的問題等,。同時做好了政策文件與解讀材料的相互關(guān)聯(lián)，在政策文件頁面提供了解讀材料頁面入口,，在解讀材料頁面關(guān)聯(lián)了政策文件有關(guān)內(nèi)容,。2020年至今共公開規(guī)范性文件和政策解讀近40條。

3,、依法申請公開到位,。在市政府門戶網(wǎng)站設(shè)立了依申請公開專欄，開通了現(xiàn)場申請,、電子申請,、信函申請渠道，公開依申請公開的受理部門,、程序,、辦理時限等內(nèi)容，依法依規(guī)辦理公眾的政府信息公開申請,。2020年至今共辦理依法申請公開11件,，其中網(wǎng)上受理8件，信函受理3件,，均在規(guī)定時限內(nèi)及時答復(fù)好申請人,，無一例投訴,。

政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇篇十五

落實權(quán)力清單制度，深化推進(jìn)“兩集中兩到位”改革工作,。中心全面梳理區(qū)直審批職能部門行政審批事項,，并書面報告區(qū)政府，推進(jìn)開展“兩集中兩到位”改革,。隨著“兩集中兩到位”改革工作的推進(jìn),，今年新進(jìn)中心審批服務(wù)事項9項，新增窗口工作人員4人,。2020年,，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心加強(qiáng)與中國石油化工集團(tuán)滁州分公司的對接，推進(jìn)項目進(jìn)駐,。目前,，進(jìn)駐區(qū)中心部門數(shù)為32家(含中介結(jié)構(gòu))，審批服務(wù)項目達(dá)176大項,，與群眾生活和企業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān)的審批,、收費、公共服務(wù)事項以基本全部進(jìn)駐中心,。

持續(xù)開展全天候預(yù)約服務(wù),，進(jìn)一步提高群眾滿意度。按照省,、市關(guān)于試行開展預(yù)約服務(wù)工作的要求,，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心組織相關(guān)窗口負(fù)責(zé)同志，擬定并出臺了《南譙區(qū)政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于開展預(yù)約服務(wù)推進(jìn)全天候服務(wù)工作的通知》(南行政〔2020〕7號),，在原有的全天候服務(wù)工作的基礎(chǔ)上,，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，推進(jìn)預(yù)約服務(wù)和全天候服務(wù)的開展落實,。

創(chuàng)新管理顯成效，對標(biāo)趕超促進(jìn)服務(wù)再提升,。為進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，提升群眾滿意度，推進(jìn)“對標(biāo)趕超”活動深入開展,，要求各窗口繼續(xù)以“爭創(chuàng)一流窗口,、樹立行業(yè)標(biāo)桿”為目標(biāo)，加強(qiáng)與派出單位的溝通,，多走出去,，多實地交流，摸清本窗口在全市同行業(yè)窗口中的位次,，深入了解各地動態(tài)及改革創(chuàng)新舉措,，并結(jié)合本窗口實際,，學(xué)習(xí)、借鑒,、趕超,。中心14家區(qū)直單位窗口開展對標(biāo)趕超工作，通過實地考查學(xué)習(xí)等方式,，擬定30項對標(biāo)內(nèi)容,，制定38條趕超舉措。7月,，組織中心窗口召開對標(biāo)趕超工作推進(jìn)會,，鞏固2020年對標(biāo)趕超活動成果，深入推進(jìn)2020年對標(biāo)趕超工作取得新成效,。

大力加強(qiáng)體系化建設(shè),，不斷完善為民服務(wù)全程代理工作。一直以來,，南譙區(qū)始終把群眾利益作為黨和政府的首要工作之一,，在黨的路線教育活動中，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系化建設(shè),、開展為民服務(wù)全程代理工作有效的解決了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題,，深受群眾的一致好評。目前,，在全區(qū)8個鎮(zhèn)1個社管中心和80個村(社區(qū))實現(xiàn)全程代理工作全覆蓋,。2020年，區(qū)財政專項資金60余萬元,，用于推進(jìn)為民服務(wù)全程代理工作規(guī)范化,、長效化開展，激發(fā)基層代理員服務(wù)群眾的工作熱情,。同時,，區(qū)中心研究細(xì)化了代理工作實施細(xì)則，以服務(wù)群眾為導(dǎo)向,，進(jìn)一步完善了全程代理工作考核機(jī)制,。

開展減證便民行動，努力實現(xiàn)最多跑一次承諾,。

區(qū)政務(wù)服務(wù)中心于8月底啟動了“減證便民”行動,，以最大限度實現(xiàn)“最多跑一次”、推進(jìn)材料再“瘦身”促進(jìn)審批材料,、流程電子化等為主要內(nèi)容,，進(jìn)一步提升我區(qū)政務(wù)服務(wù)能力，改善政務(wù)服務(wù)環(huán)境,。目前對外公布第一批“最多跑一次”服務(wù)事項77項,，減證便民行動取得實效,，群眾滿意度得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

政務(wù)服務(wù)中心工作計劃篇篇十六

2020年10月份,，我縣正式啟動“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作,。今年6月底完成縣鄉(xiāng)其他依申請類權(quán)力事項和縣鄉(xiāng)村公共服務(wù)事項實施清單編制工作。目前縣直單位在線運行各類政務(wù)服務(wù)事項1514項,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)169項,，村級72項。7月份縣里組織開展了清單編制回頭看自查整改;8月份,，按照市領(lǐng)導(dǎo)小組要求,，對照省督查發(fā)現(xiàn)的問題，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位逐項進(jìn)行整改,。9月底簽訂了運維合同,。信息化智能設(shè)備采購項目已確定，正在擬定合同,。同時,，大力宣傳網(wǎng)上辦事系統(tǒng)和“皖事通”手機(jī)app，制做了易拉寶,、海報,、三折頁發(fā)放到鎮(zhèn)村，并轉(zhuǎn)發(fā)了《池州市人民政府辦公室關(guān)于做好全市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)應(yīng)用推廣有關(guān)工作的通知》,，要求各部門加強(qiáng)注冊推廣和網(wǎng)上辦件,。