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司機(jī)禮儀規(guī)范篇一

司機(jī)是一份需要持續(xù)認(rèn)真執(zhí)行工作職責(zé)的職業(yè)，但是作為人類,，司機(jī)也需要學(xué)習(xí)和表現(xiàn)良好的禮儀,，以提高其作為形象和服務(wù)的質(zhì)量。從長遠(yuǎn)來看,，司機(jī)禮儀的實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于某一國家和其文化發(fā)展都很重要,。通過本文,，我們將分享一些司機(jī)禮儀在實(shí)踐中要盡量注意的事項(xiàng)和準(zhǔn)則。

第二段：關(guān)于司機(jī)禮儀的知識(shí)介紹,。

司機(jī)禮儀是一項(xiàng)非常重要的文化知識(shí),。司機(jī)需要學(xué)習(xí)很多不同的技能和行為,，包括車輛管理、服務(wù)質(zhì)量和良好的溝通能力,。一個(gè)司機(jī)應(yīng)當(dāng)對(duì)乘客保持禮貌，通過良好的服從和交流提高服務(wù)質(zhì)量,。他應(yīng)該了解如何與各種類型的人交談和理解并按照他們的需求提供服務(wù),。除此之外，司機(jī)還應(yīng)該注意自己的儀表和穿著以給乘客留下好的印象,?？傊緳C(jī)的禮儀表現(xiàn)對(duì)于工作和所服務(wù)社區(qū)的前途都有重大影響,。

第三段：在實(shí)踐中要注意的司機(jī)禮儀。

在實(shí)踐中,，司機(jī)需要根據(jù)不同的情境和人物進(jìn)行靈活的掌控,。另外,，平常的行為舉止也很重要。首先,，司機(jī)需要定期清洗和保持車輛,。他還需要在車輛上的內(nèi)部和外部放置可供用客人或可視化定向的信息。晚間,，司機(jī)應(yīng)開啟車內(nèi)所有燈光,，以保證行車的安全。其次,，司機(jī)還應(yīng)該注意自己的溝通技巧,，例如以禮待人,、避免語言暴力和在需要時(shí)表現(xiàn)自豪感和尊重,。還有內(nèi)部環(huán)境的維護(hù),，需要保持車內(nèi)的整潔和氣味的清新,，既能營造一個(gè)溫馨舒適的氛圍，也能保證乘客的健康,。

第四段：一些司機(jī)可能遇到的問題,。

即使所有司機(jī)都盡力遵守客戶的禮儀準(zhǔn)則,，仍有可能面臨一些客觀困難。例如,，乘客的惡語相向,、對(duì)司機(jī)健康的無知或無意識(shí)的破壞車輛。如何處理這些問題需要司機(jī)具備一定的心理素質(zhì)和決策能力,。如果乘客咒罵,，司機(jī)可以用適當(dāng)?shù)姆绞奖硎舅徽J(rèn)同這種不禮貌行為，然后啟動(dòng)相應(yīng)的機(jī)制,，保持安全和穩(wěn)定,。同樣，如果乘客破壞了車輛或毀壞了環(huán)境,，司機(jī)應(yīng)該友好但有力地請(qǐng)他們停止,，或者下車并招出其他專業(yè)人士進(jìn)行處理。

第五段：結(jié)論,。

司機(jī)禮儀的實(shí)現(xiàn)取決于司機(jī)們的自覺性和培訓(xùn)水平,，但同時(shí)也與整個(gè)社區(qū)和文化的發(fā)展有著緊密關(guān)系。僅憑一己之力可能難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。因此,，所有的司機(jī)以及相關(guān)機(jī)構(gòu)都應(yīng)該在廣泛普及具體禮儀實(shí)踐中一起努力。司機(jī)禮儀監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以對(duì)司機(jī)的基本職業(yè)行為和基本工作能力進(jìn)行具體的監(jiān)管和指導(dǎo),。同時(shí),，司機(jī)個(gè)人也要積極地參與有關(guān)的禮儀培訓(xùn)計(jì)劃和社區(qū)文化和價(jià)值觀的建設(shè)。至此,，我們以一種樂觀,、建設(shè)性和富有責(zé)任感的態(tài)度為巨蛋培育出一批更為優(yōu)秀的司機(jī)，為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

司機(jī)禮儀規(guī)范篇二

一,、乘車禮儀:在各種商務(wù)活動(dòng)及政務(wù)活動(dòng)當(dāng)中,，汽車是必不可少的交通工具，了解正確的乘車禮儀是非常必要的,。

二,、乘車座位的安排。

乘坐轎車時(shí),，通常有兩種情況:當(dāng)有專職司機(jī)開車時(shí),。

主人坐在司機(jī)后面,，主賓坐在主人的右側(cè),。

上車時(shí)，最好請(qǐng)主賓從右側(cè)門上車,，主人從左側(cè)門上車,，避免從主賓座位前穿過。

如果是主人自己開車,，則要請(qǐng)主賓坐到主人的右側(cè),，即前排右側(cè)的位置，也就是副駕駛的位置,。

乘坐中大型面包車時(shí),，則前座高于后座，右座高于左座;距離前門越近,，座次越高,。

為客人關(guān)車門時(shí)，要先看清客人是否已經(jīng)坐好,，切忌過急關(guān)門,，傷及客人。

司機(jī)禮儀規(guī)范篇三

在室內(nèi)接待時(shí),，主要要注意以下幾點(diǎn),。

1、客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí),，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了,，以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話,、地址,，明確是由客人再次來單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去,。

2,、客人到來時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見,，要向客人說明等待理由與等待時(shí)間,，若客人愿意等待,，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志,，如果可能,，應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。

3,、接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢,。

在走廊的引導(dǎo)方法：接待人員在客人二三步之前,，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè),。

在樓梯的引導(dǎo)方法：當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí),，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面,，若是下樓時(shí),，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面,，上下樓梯時(shí),，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

在電梯的引導(dǎo)方法：引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí),，接待人員先進(jìn)入電梯,，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí),，接待人員按開的鈕,，讓客人先走出電梯。

客廳里的引導(dǎo)方法：當(dāng)客人走入客廳,，接待人員用手指示,，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后,，才能行點(diǎn)頭禮后離開,。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座),。

4,、誠心誠意的奉茶，我國人民習(xí)慣以茶水招待客人,，在招待尊貴客人時(shí),，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩,，遞茶也有許多講究,。

司機(jī)禮儀規(guī)范篇四

一,、會(huì)議主席臺(tái)座次。主席臺(tái)座次排列,，領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí),，主要領(lǐng)導(dǎo)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置,，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置,。

二、宴席座次,。宴請(qǐng)客人,，一般主陪在面對(duì)房門的位置，副主陪在主陪的對(duì)面,，1號(hào)客人在主陪的右首,，2號(hào)客人在主陪的左首，3號(hào)客人在副主陪的右首,，4號(hào)客人在副主陪的左首,，其他人可以隨意。

三,、儀式的座次,。簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊,。

四,、乘車的座次。小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊,，2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊,，3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人,，則3號(hào)座位在后排的中間),。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1號(hào)座位在臨窗的位置,。如果由主人親自駕駛,，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之,，左側(cè)再次之,，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人,。主人夫婦駕車時(shí),，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,，則應(yīng)邀友人坐前座,，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座,。主人親自駕車,，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊,。若同坐多人,，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座,，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽,。旅行車接送客人：旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小,。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減,。

五,、合影座次。安排與主席臺(tái)安排相同,。

1,、依法行駛，遵章守規(guī)：

不隨意停車,、變線,，不開霸王車、賭氣車,、“隱患”車,，養(yǎng)成依法行駛的良好習(xí)慣。

2,、安全行駛,，預(yù)防為先：

安全第一，預(yù)防為主,。司機(jī)在任何情況下保持頭腦清醒,，對(duì)可能出現(xiàn)影響行車安全的情況要充分估計(jì)、正確判斷,，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和謹(jǐn)慎細(xì)致的作風(fēng),，“寧可謹(jǐn)慎一生，不可疏忽一秒”,。

3,、文明行駛，禮貌行車：

做到禮讓三先：先讓、先慢,、先停;堅(jiān)持“寧停三分,，不搶一秒”

4、克服困難,，做好服務(wù)：

因工作需要,，駕駛員有時(shí)候會(huì)不分時(shí)間、不分自然條件地提供駕駛服務(wù),?？腿嘶蚬九扇ツ睦铮嚲鸵_到哪里,，沒有商討的余地,，這是每位駕駛員應(yīng)該遵循的服務(wù)準(zhǔn)則。駕駛員不能對(duì)客人或領(lǐng)導(dǎo)推諉或?qū)ぷ鳌疤舴蕭荨?，影響工作的正常安排?/p>

1,、去別人家里，不要坐在人家的床上,。

2,、在酒桌上與別人碰杯，自己的杯子一定要低于對(duì)方的,，特別是對(duì)方是長輩或領(lǐng)導(dǎo),。

3、晴帶雨傘,，飽帶干糧---未雨綢繆總是好的,。

4、被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時(shí)候,不要低頭,要直視領(lǐng)導(dǎo),面帶微笑,表示接受批評(píng),領(lǐng)導(dǎo)的火就會(huì)慢慢消退,否則,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)火上加油. ---職場厚黑,，學(xué)習(xí)一下,。

8、說道就一定要做到,。做不到的就不要承諾,。

9、吃完飯退席時(shí)說：“我吃完了,，你們慢吃,。

10、給人遞水遞飯一定是雙手,。

11,、坐椅子不要翹起來。

12,、吃飯要端碗,，不要在盤子里挑揀,。

13、最后一個(gè)進(jìn)門要記得隨手關(guān)門,。

14,、送人走要說：“慢走?！?/p>

15,、洗了手不要隨意甩手，水會(huì)甩到人家身上很不禮貌,。

16,、遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端

17、不揭別人的短處

18,、聽別人說話的時(shí)候,，眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌,。

19,、幫別人倒茶倒水之后，壺嘴不要對(duì)著別人,。

20,、站有站相，坐有坐相,。

按應(yīng)用范圍一般分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀,、服務(wù)禮儀,、社交禮儀、涉外禮儀等五大類,。

1,、政務(wù)禮儀，又稱為“公務(wù)禮儀”,，是國家公務(wù)機(jī)關(guān)及相關(guān)事業(yè)單位在內(nèi)部溝通交流,、對(duì)外服務(wù)以及與社會(huì)接觸時(shí)的禮儀標(biāo)準(zhǔn)及原則。它是提高服務(wù)質(zhì)量及好評(píng)度的重要方法,。

2,、政務(wù)禮儀的本質(zhì)是通過系統(tǒng)的交流原則與技巧，維護(hù)機(jī)關(guān)單位的形象,，提高服務(wù)的質(zhì)量與好評(píng)度,，協(xié)調(diào)政府與公眾的關(guān)系，使工作更加順利的進(jìn)行,。

1,、商務(wù)禮儀也就是商務(wù)活動(dòng)中的行為準(zhǔn)則，泛指商業(yè)社交行為間的一種約定成俗的禮儀，亦指商務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范,。它是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn),。從商務(wù)活動(dòng)的場合可分為辦公禮儀、宴會(huì)禮儀,、迎賓禮儀等,。

2、商務(wù)禮儀的本質(zhì)作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：提高個(gè)人的素質(zhì),；更好的建立良好的人際溝通,；維護(hù)個(gè)人和企業(yè)的形象，從而提升核心競爭力,。

1,、服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作中，通過言談,、舉止,、行為等對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的過程和手段,，可以使無形的服務(wù)有形化,、規(guī)范化、系統(tǒng)化,。它涉及的內(nèi)容相當(dāng)廣泛,，包括服務(wù)過程中的方方面面。

2,、服務(wù)禮儀的職能：提升服務(wù)人員自身素質(zhì),；塑造服務(wù)企業(yè)整體形象；溝通信息,；更好地對(duì)服務(wù)對(duì)象表示尊重,；進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

1,、社交禮儀是人們?cè)谌穗H交往,、社會(huì)交往和國際交往活動(dòng)中，用于表示尊重,、親善和友好的一種行為準(zhǔn)則,。

2、社交禮儀是一種道德行為規(guī)范,，它最根本的目的是為了維護(hù)社會(huì)正常生活的秩序,，最直接的目的就是表示對(duì)他人的尊重，在當(dāng)今社會(huì)的人際交往中起著愈發(fā)重要的作用,。通過社交,，人們可以溝通心靈,，互通信息，共享資源,。

1,、涉外禮儀是涉外交際禮儀的簡稱，指在長期的國際往來中,，逐步形成的外事禮儀規(guī)范,，也就是人們參與國際交往所需要遵守的慣例，是一種約定俗成的做法,。

2,、現(xiàn)代涉外禮儀基本準(zhǔn)則：主權(quán)平等、相互尊重,、反對(duì)種族歧視,。涉外禮儀有助于提升個(gè)人的自身修養(yǎng)，有利于國際交流與合作，可以淡化因民族文化差異帶來的沖突。

（1）衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,，是禮儀的基本要求。無論是多么好看,，多么奢華的衣服，如果臉上沾滿灰塵和氣味,，一定會(huì)破壞一個(gè)人的美感,。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，做到入睡起床洗臉,、腳，早晚,、飯后勤刷牙,，經(jīng)常洗頭又洗澡,，講究梳理勤更衣,。

不要在人們面前“清潔個(gè)人衛(wèi)生”。例如,，剔牙,、鼻孔、耳屎,、修指甲,、擦污垢等，這些行為都應(yīng)該避免被別人看到,，否則,，不僅不禮貌,，而且不尊重別人。與人交談時(shí)保持一定距離,，不要發(fā)出太大的噪音,，也不要將口水濺到周圍的人身上。

（2）服裝：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,，審美情趣之雅俗,。具體來說，它既要自然得體,，協(xié)調(diào)大方,，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不僅要適應(yīng)自身的具體情況,，還要注意客觀環(huán)境和場合對(duì)人們著裝的要求,。

也就是說，穿衣要把時(shí)間,、地點(diǎn),、目的三要素放在首位，力求在穿衣的各個(gè)方面與時(shí)間,、地點(diǎn),、目的相協(xié)調(diào)。

（1）禮貌：態(tài)度要誠懇,，語調(diào)要適度,，語調(diào)要沉著，尊重他人,。

（2）用語：敬語,，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請(qǐng)”,、“謝謝”,、“對(duì)不起”等，初次見面為“久仰”很久不見為“久違”請(qǐng)人批評(píng)為“指教’麻煩別人稱“打擾”求給方便為“借光”托人辦事為“拜托”等等,。應(yīng)努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣,。

（1）談話姿勢：談話的姿勢往往反映一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì),。因此,，談話時(shí)，首先雙方要正視對(duì)方,，互相傾聽,，不要四處張望、看書看報(bào),、面帶疲倦,、哈欠連天,。否則，會(huì)給人心不在焉,、傲慢無理等不禮貌的印象,。

（2）站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜止的美,。站立時(shí),，身體應(yīng)垂直于地面。重心應(yīng)該在兩個(gè)前腳上,。胸部應(yīng)抬高,，腹部應(yīng)收攏，頭部應(yīng)抬高,，肩膀應(yīng)放松,。手臂自然下垂或在身體前方交叉。眼睛是平的,，臉是微笑的,。站著的時(shí)候，不要扭脖子,、彎腰,、彎腿等。

（3）坐姿：坐,，也是一種靜態(tài)造型,。端莊優(yōu)雅的坐姿，給人一種優(yōu)雅,、穩(wěn)重,、自然、大方的美感,。正確的坐姿應(yīng)該是直背和放松的肩膀,。女人的膝蓋應(yīng)該在一起男人的膝蓋可以分開，但不能太大,，一般不超過肩膀的寬度,。雙手自然地放在膝蓋或椅子扶手上。

（4）起姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美,?！靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài),。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺,，頭要抬,，肩放松,，兩眼平視，面帶微笑,，自然擺臂,。

乘客乘車、船時(shí)應(yīng)依次排隊(duì),，對(duì)婦幼,、弱及病殘者要照顧謙讓。

不攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品或有礙安全的物品上車,。

上車后不要搶占座位,，遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。

乘車時(shí)不要吃東西,、大聲喊叫或把頭伸出窗外,。

不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮,，不要讓小孩隨地大小便,。

乘坐飛機(jī)時(shí)要自覺接受和配合安全檢查，登機(jī)后不要亂摸亂動(dòng),，不使用手機(jī)手提電腦等可能干攏無線電信號(hào)的物品,。

上車時(shí)，應(yīng)讓車子開到客人跟前,，幫助客人打開車門,，站在客人身后等候客人上車。

若客人中有長輩,，還應(yīng)扶其撫上,，自己再行入內(nèi)。

下車時(shí),，則應(yīng)先下,，打開車門，等候客人或長者下車,。

司機(jī)禮儀規(guī)范篇五

個(gè)人禮儀是社會(huì)個(gè)體的生活行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則,，是個(gè)人儀表、儀容,、言談,、舉止、待人,、接物等方面的個(gè)體規(guī)定,，是個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng),、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn),。其核心是尊重他人,，與人友善，表里如一,，內(nèi)外一致,。我們今天所提倡的個(gè)人禮儀是一種文明行為標(biāo)準(zhǔn)，其在個(gè)人行為方面的具體規(guī)定,，無一不帶有社會(huì)主義精神文明高尚而誠摯的特點(diǎn),。講究個(gè)人禮儀是社會(huì)成員之間相互尊重、彼此友好的表示,，這也是一種德,，是一個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的體現(xiàn)?！靶袨樾谋?，言為心聲”是眾所周知的，個(gè)人禮儀如果不以社會(huì)主義公德為基礎(chǔ),，以個(gè)人品格修養(yǎng),、文化素養(yǎng)為基礎(chǔ)，而只是在形式上下功夫,，勢必事與愿違,。因?yàn)樗鼰o法從本質(zhì)上表現(xiàn)出對(duì)他人的尊敬之心，友好之情,，因而也就不可能真正地打動(dòng)對(duì)方,，感染對(duì)方，增進(jìn)彼此間的友誼,，融洽彼此間的關(guān)系,。那些故作姿態(tài)，附庸風(fēng)雅而內(nèi)心不懂禮,，不知禮的行為,，或人前人后兩副面孔的假文明、假斯文行徑均屬“金玉其外,，敗絮其中”者所為,，眾人將對(duì)此嗤之以鼻?！罢\于中則形于外”,，只有內(nèi)心具備了高尚的道德情操，才能有風(fēng)流儒雅的風(fēng)度,，只有有道德,、有修養(yǎng)、有文化、有學(xué)識(shí)的人才能“知書達(dá)禮”,，才能嚴(yán)于律己，寬以待人,，自覺按社會(huì)公德行事,，才能懂得尊重別人，就是等于尊重自己,，懂得遵守并維護(hù)社會(huì)公德,，就是為自己創(chuàng)造一個(gè)文明知禮,、輕松愉快的生活環(huán)境的道理，才能真正成為明辨禮與非禮之界限的社會(huì)主義文明之人。

對(duì)個(gè)人來說,，個(gè)人禮儀是文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，就國家而論,，個(gè)人禮儀乃屬一種社會(huì)文化,，它是構(gòu)成社會(huì)主義精神文明的基本要素，也是一個(gè)國家文化與傳統(tǒng)的象征,，更是一國治國教民的經(jīng)典,。素有“禮儀之邦”美譽(yù)的中國,，從古至今一直就十分崇尚“禮”,，也極為重視禮儀教化。歷代君主、諸路圣賢均把禮儀視作是一切的準(zhǔn)繩，認(rèn)為一切應(yīng)以禮為治，以禮為教。關(guān)于個(gè)人禮儀與社會(huì)文明的問題，我們的先人也有過不少的論述,。如《論語·為政》中說：“道之以政,，齊王以刑,，民免而無恥;道之以德,，齊王以禮，有恥且格,。”其大意為：用政權(quán)推行一種“道”,，并用刑律懲處違“道”者,，老百姓想的是如何逃避懲處而不看行為的對(duì)錯(cuò)和榮辱，用德來推行“道”,，以禮教化人民,，老百姓懂得對(duì)錯(cuò)、榮辱,，并會(huì)自覺地遵守之,。這十分清楚地說明了在古代，人們對(duì)個(gè)人禮儀所產(chǎn)生的'社會(huì)效應(yīng)就有了較為深刻的理解,，《天子》中的“禮儀謙恥,，國之四維”，更明白,、直接地將“禮”列為立國四精神要素之首,，也可見其突出的社會(huì)作用,。無數(shù)事實(shí)證明了個(gè)人禮儀對(duì)一個(gè)社會(huì)的凈化與美化起著積極的作用。個(gè)人禮儀所形成的一種具有較強(qiáng)約束力的道德力量,，使每一位社會(huì)成員能夠自覺按社會(huì)文明的要求，調(diào)整行為,，唾棄陋習(xí)，最終將自己的言行納入符合時(shí)代之禮的軌道,，以順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的潮流,。可以說，個(gè)人禮儀從一個(gè)側(cè)面也反映了一個(gè)社會(huì)的文明程度,。由此可見，個(gè)人禮儀不僅是衡量一個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無教養(yǎng)的尺度，而且也是衡量一個(gè)社會(huì),、一個(gè)國家文明程度的重要標(biāo)志,。

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司機(jī)禮儀規(guī)范篇六

1、著裝整齊、儀容儀態(tài)大方,，提供熱情，周到的服務(wù),。

2,、車貌整潔，不能在車內(nèi)吸煙,，營造健康舒適的乘車環(huán)境,。

3、安全司機(jī),，不違章,，行駛中不使用手機(jī)，確保行車安全,。

4,、規(guī)范用語，不講臟話,，粗話,，展示星級(jí)司機(jī)文明風(fēng)貌。

5,、文明行車,，不向車外吐痰，拋物,，維護(hù)公司形象,。

因此作為司機(jī)，應(yīng)不斷提升自己的`職業(yè)素養(yǎng),，以便更好的為公司領(lǐng)導(dǎo)和同事服務(wù),，更好的建立和維護(hù)公司形象。

二,、行政司機(jī)的職業(yè)形象要求(著裝四忌）,。

人要衣裝，佛要金裝,，這句話永遠(yuǎn)都不會(huì)過時(shí)。在服務(wù)業(yè),，特別是我們司機(jī),，得體的著裝會(huì)為服務(wù)工作增色，他不僅是個(gè)人素質(zhì),、修養(yǎng)和品位的體現(xiàn),，還表現(xiàn)出我們司機(jī)員對(duì)工作的重視，對(duì)客戶的尊敬，也是企業(yè)形象和企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn),。

1,、忌又折又皺，不熨不燙,。

正常情況下,，全身衣物都要保持整齊、挺括,，尤其是易褶皺的衣料,，要注意在換下衣物后用衣架掛好，保持衣物平整,，洗衣后應(yīng)注意及時(shí)慰燙,，避免穿著有明顯褶皺的衣物。

2,、忌又油又臟,，污漬明顯。

著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生,、干凈,，對(duì)于各類服裝，都要勤換勤洗,，正常情況下,，不允許存在明顯的污漬、油跡,、汗味與體臭,。尤其是澆色的衣物在領(lǐng)口、袖口,，深色下裝的后部,，應(yīng)注意檢查、及時(shí)換洗,。

3,、忌不看場合，有亂穿衣,。

正式場合應(yīng)著正裝（正裝的穿著要求）,，特殊場合要按要求著裝。

4,、忌貪圖舒適,，背離文明。

不能穿短褲和露出腋窩的無袖衫或背心,；不能穿拖鞋,、涼鞋、露出腳趾的鞋；

主要以給人穩(wěn)重大方的感覺,，做到干凈,、整潔、得體,，根據(jù)要求出席的場合,，注意服裝的搭配。

重點(diǎn)：著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生,、對(duì)于各類服裝,，都要勤于換洗，不應(yīng)允許其存在明顯的污漬,、油跡,、汗味與體臭。

三,、司機(jī)的職業(yè)形象要求,。

司機(jī)外貌適當(dāng)?shù)男揎検直匾饶鼙硎緦?duì)客人的尊重,，又能體現(xiàn)自尊自愛,。它不僅是打扮和美容，實(shí)際上體現(xiàn)的是良好的精神面貌和對(duì)工作的樂觀,、積極的態(tài)度,。修飾儀容的基本規(guī)則是沒管、整潔,、衛(wèi)生,、簡單、得體,。所以必須注意儀容要求：

1,、不能留胡子，鼻毛應(yīng)剪短,。

2,、不能留太夸張的發(fā)型或染怪異顏色。

3,、需勤修剪指甲,。

個(gè)人衛(wèi)生：

個(gè)人衛(wèi)生是司機(jī)精神面貌的具體表現(xiàn)。個(gè)人衛(wèi)生方面要做到“三勤五忌”即：勤洗澡,、勤換衣庫,、勤漱口、忌吃蔥,、蒜、韭菜、蘿卜,、臭豆腐等有刺激性氣味的食物,。如果不小心吃了這些東西，可以以嚼口香糖,、茶葉活著用口噴等方式減輕異味,。

司機(jī)禮儀規(guī)范篇七

2、車貌整潔,，不能在車內(nèi)吸煙,，營造健康舒適的乘車環(huán)境。

3,、安全駕駛員,，不違章，行駛中不使用手機(jī),，確保行車安全,。

4、規(guī)范用語,，不講臟話,，粗話，展示星級(jí)駕駛員文明風(fēng)貌

5,、文明行車,，不向車外吐痰，拋物,，維護(hù)公司形象

因此作為駕駛員，應(yīng)不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng),，以便更好的為公司領(lǐng)導(dǎo)和同事服務(wù),，更好的建立和維護(hù)公司形象。

人要衣裝,，佛要金裝,，這句話永遠(yuǎn)都不會(huì)過時(shí)。在服務(wù)業(yè),，特別是我們駕駛員，得體的著裝會(huì)為服務(wù)工作增色,，他不僅是個(gè)人素質(zhì),、修養(yǎng)和品位的體現(xiàn)，還表現(xiàn)出我們駕駛員員對(duì)工作的重視,，對(duì)客戶的尊敬,，也是企業(yè)形象和企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn),。

一忌又折又皺，不熨不燙

正常情況下,，全身衣物都要保持整齊,、挺括,，尤其是易褶皺的衣料，要注意在換下衣物后用衣架掛好,，保持衣物平整,，洗衣后應(yīng)注意及時(shí)慰燙,，避免穿著有明顯褶皺的衣物。

二忌又油又臟,，污漬明顯

著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生,、干凈，對(duì)于各類服裝,，都要勤換勤洗，正常情況下,，不允許存在明顯的污漬,、油跡、汗味與體臭,。尤其是澆色的衣物在領(lǐng)口,、袖口，深色下裝的后部,，應(yīng)注意檢查,、及時(shí)換洗。

三忌不看場合,，有亂穿衣

正式場合應(yīng)著正裝(正裝的穿著要求),。特殊場合要按要求著裝。

四忌貪圖舒適,，背離文明

不能穿短褲和露出腋窩的無袖衫或背心;不能穿拖鞋,、涼鞋、露出腳趾的鞋;

主要以給人穩(wěn)重大方的感覺,，做到干凈,、整潔、得體,，根據(jù)要求出席的場合,，注意服裝的搭配,。

重點(diǎn)：著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生、對(duì)于各類服裝,，都要勤于換洗,，不應(yīng)允許其存在明顯的污漬,、油跡,、汗味與體臭。

駕駛員外貌適當(dāng)?shù)男揎検直匾?，它既能表示?duì)客人的尊重,，又能體現(xiàn)自尊自愛。它不僅是打扮和美容,，實(shí)際上體現(xiàn)的是良好的精神面貌和對(duì)工作的樂觀,、積極的態(tài)度。修飾儀容的基本規(guī)則是沒管,、整潔,、衛(wèi)生、簡單,、得體,。所以必須注意。

儀容要求：

1,、不能留胡子,，鼻毛應(yīng)剪短。

2,、不能留太夸張的發(fā)型或染怪異顏色

3,、需勤修剪指甲

個(gè)人衛(wèi)生：

個(gè)人衛(wèi)生是駕駛員精神面貌的具體表現(xiàn)。個(gè)人衛(wèi)生方面要做到“三勤五忌”即：勤洗澡,、勤換衣庫,、勤漱口、忌吃蔥,、蒜,、韭菜、蘿卜,、臭豆腐等有刺激性氣味的食物,。如果不小心吃了這些東西，可以以嚼口香糖,、茶葉活著用口噴等方式減輕異味,。

司機(jī)禮儀規(guī)范篇八

1、開車前保持車內(nèi)空氣清新衛(wèi)生,，不要等到客人上車后才發(fā)現(xiàn)車上有許多雜物,。

2,、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)接待地點(diǎn)。(最好在出發(fā)前短信告知客人并寫明自己的車號(hào),，即使遇到特殊情況未能準(zhǔn)時(shí)到達(dá),，也要及時(shí)向客人說明并道歉!)。

3,、見到客人后,，最好是下車迎接并主動(dòng)作自我介紹，同時(shí)了解清楚客人的身份,，將最重要的客人安排在副駕駛后座上,，幫助客人開車門，并將手放在車門上,，以防客人碰頭,。

4、主動(dòng)為客人準(zhǔn)備好礦泉水,，如果發(fā)現(xiàn)客人在喝水時(shí),，盡量放慢車速。

5,、客人上車后,，要征詢客人意見，是否需要聽音樂或收音機(jī)?音量是否適宜?如果發(fā)現(xiàn)客人在休息或接聽電話時(shí),，主動(dòng)放小音量,。

6、主動(dòng)告知客人休息時(shí)座椅的調(diào)節(jié)開關(guān)和燈光的開關(guān)處,。

7,、無論時(shí)間長短，司機(jī)不可在車內(nèi)吸煙!

8,、在開車過程中,，司機(jī)不得將雜物拋出窗外。

9,、如果遇到堵車現(xiàn)象,，不但自己不能著急，還要安慰客人別擔(dān)心,，更不能違規(guī)搶占道,。

2、確定接待級(jí)別,、接待根據(jù)來訪人員的級(jí)別不同,，可按以下標(biāo)準(zhǔn)安排接待。

(1)普通人員級(jí)別,、適合人員,、經(jīng)銷商業(yè)務(wù)類考察人員,、技術(shù)人員、家裝公司設(shè)計(jì)師,、廠家中層管理者,、普通意向經(jīng)銷商等。

a,、住宿標(biāo)準(zhǔn)按對(duì)方人員要求,，公司不負(fù)擔(dān)住宿費(fèi)用;。

b,、餐飲標(biāo)準(zhǔn),、午餐簡便消費(fèi)控制在300元以下，晚餐消費(fèi)控制在400元以下;,。

c、接待陪同人員,、公司基層業(yè)務(wù)員,、某地域經(jīng)理;。

d,、接待車輛,、四驅(qū)車或的士。

e,、以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn),，如超過二名客戶，則餐飲另加50元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;,。