時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向,，幫助我們更好地組織和管理時(shí)間,、資源和任務(wù),。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

珠寶店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

201_年_月_日伴隨著新店開業(yè),，來到了__店,，在這一年里也讓我體會(huì)多多，收益多多,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將201_年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、工作態(tài)度勤奮,，誠懇,，不厭煩,，對(duì)于二樓工作主動(dòng)完成,。

1.生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢,，把__的美好祝福及時(shí)送給顧客;,。

3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案,，細(xì)心登記顧客生日,，以防漏登漏記。

二,、對(duì)自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé),。

三、在銷售中總結(jié)如下,。

1.接待過程中，充分展示珠寶貨品,。

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí),，給顧客描述時(shí),，例：描述鉆石的切工,，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾,，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完,，再遞給顧客,，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石,，并且會(huì)問：“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答,，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大,，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí),，遵循猛上慢下的原則挑選,。

2.利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足,。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,，同時(shí)也在為我們作廣告,。常言道“滿意的顧客是的廣告”“影響力的廣告是其周圍的人”因此,，在銷售過程中抓住機(jī)會(huì),，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí),，巧妙講解珠寶知識(shí),。

3.引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì),。

由于有些營銷單位的誤導(dǎo),，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時(shí),，我先肯定的說有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,，南非產(chǎn)量大,，并非所有鉆石都好，__采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石,。在給顧客拿證書時(shí)，掌握主動(dòng)權(quán),，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長避短先對(duì)鉆石作以肯定,。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。

珠寶店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

20xx年xx月xx日伴隨著新店開業(yè),，來到了xx店，在這一年里也讓我體會(huì)多多,，收益多多,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1,、生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢,，把xx的美好祝福及時(shí)送給顧客,；

3、每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案,，細(xì)心登記顧客生日,，以防漏登漏記,。

1、接待過程中,，充分展示珠寶貨品,。

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾,，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí),，例：描述鉆石的切工,，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾,，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完,，再遞給顧客,，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石,，并且會(huì)問：“什么是比利時(shí)切工,？”我便可進(jìn)行講解,，這樣的一問一答,，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大,，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品,，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍,。在挑選價(jià)位時(shí),，遵循猛上慢下的原則挑選。

2,、利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的`一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,，同時(shí)也在為我們作廣告,。常言道“滿意的顧客是的廣告”“影響力的廣告是其周圍的人”因此,，在銷售過程中抓住機(jī)會(huì),，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí),，巧妙講解珠寶知識(shí),。

3,、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì),。

由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時(shí)，我先肯定的說有,，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大,，并非所有鉆石都好，xx采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石,。在給顧客拿證書時(shí)，掌握主動(dòng)權(quán),，在遞給顧客前先看一下,，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長避短先對(duì)鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客,。

珠寶店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

店長日常工作職責(zé)：

貨品管理,。

1.負(fù)責(zé)店鋪貨品的進(jìn),、銷,、調(diào)（表格）、存,，避免出錯(cuò),。

2.時(shí)刻監(jiān)督店面貨品擺放，不得出現(xiàn)道具空缺,、貨品擺放不正、擺放位置混亂,、污損。

品的銷售亮點(diǎn),。

品組織、貨品擺放,、重點(diǎn)介紹等。報(bào)請(qǐng)營銷策劃部門作出合適的dm單,，協(xié)助拍攝圖片，設(shè)計(jì)文案,。組織員工對(duì)客戶進(jìn)行發(fā)送。（達(dá)到多少發(fā)送量,、客戶是否產(chǎn)生抗拒心理、進(jìn)一步了解人數(shù)）,。

5.管理銷售小票。

員工管理,。

1.主持早會(huì),，10分鐘左右。提升員工一天工作情緒,，總結(jié)上季工作,，提出表揚(yáng)和批評(píng),。

2.管理員工考勤，除特殊情況報(bào)上級(jí)審批同意外,，不允許調(diào)班,。表格。

3.留意同事關(guān)系,，及時(shí)尋找根據(jù)并作出相應(yīng)調(diào)解。

長或者店長安排資深員工予以協(xié)助,。

5.留意員工工作進(jìn)度及表現(xiàn),。

6.在閑時(shí)組織員工游戲,，可包含歌曲、微型演講,、銷售演練、分享銷售等,。

如果出現(xiàn)重復(fù)，由店長協(xié)調(diào)客戶管理人員,。督促是否對(duì)好友發(fā)送貨品信息、企業(yè)文化,、玉器知識(shí)等,。匯總每日意向新客戶老客戶專攻,，邀約進(jìn)店。

8.員工儀容儀表,，互相督促，不允許衣服污損,、服裝穿著不整齊、穿著拖鞋上崗,。

9.監(jiān)督每個(gè)員工妝容簡潔大方，不允許出現(xiàn)花妝,。

10.每日進(jìn)店率總結(jié)?？蛻粜畔⒈砀?。

日常衛(wèi)生。

1.早會(huì)后帶領(lǐng)員工打掃衛(wèi)生,，以值日形式安排好具體事項(xiàng)。

2.以從上到下,，由外到內(nèi)順序進(jìn)行打掃。

3.制定輪班制到后勤領(lǐng)取洗滌用品,，并對(duì)品牌型號(hào)提出建議。

4.地面不允許有黑色印記,。柜臺(tái)必須清潔、明亮,。

柜臺(tái)上。

6.客人觸目之處,，不允許有無關(guān)銷售的任何物品,。

7.以兩天為一單位,，檢查燈盞是否損壞，如有損壞,，10小時(shí)內(nèi)報(bào)后勤部門維修。

珠寶店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我們就在忙碌的工作中告別了20xx年。銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。

銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少,，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛,，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí),，無須長時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候,，如“您好”!“歡迎光臨”,。

2、適時(shí)地接待顧客。

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下,，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境,。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客,，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方,，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力,，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多,，而且也尊重顧客,。

3、充分展示珠寶飾品。

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此，營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái),，拿出后便遞交顧客,，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí),，首先應(yīng)描述鉆石的切工,，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾,，手動(dòng)口也動(dòng),，把該描述的話基本說完在遞給顧客,，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石,，并且會(huì)問什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可進(jìn)行解答,。這樣的一問一答,，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺,。

4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí),。

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告,。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”,。

5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū),，揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì),。

由于有些營銷單位的誤導(dǎo),，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級(jí)的,，評(píng)價(jià)是極好的等等,。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有,。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),，隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好,，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配,，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。

6,、促進(jìn)成交,。

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支,，因此,，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決,，甚至?xí)簳r(shí)放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

7、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn),。

對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類,，對(duì)于特別問題及時(shí)向上反映,。與同事進(jìn)行交流,，尋找不足,，互相幫助,，共同提高,。

最后要談的是職業(yè)道德,，那就是要誠信，嚴(yán)禁欺詐,、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng),。要視顧客為親人,，只有這樣才能誠心誠意地對(duì)待顧客。

翡翠的市場營銷是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,，從某種意義上來說,，它比鉆石的營銷更需要獨(dú)特的營銷技巧。而翡翠銷售是一項(xiàng)艱苦而有意義的工作,，需要銷售職員不斷地學(xué)習(xí)和不斷地總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，才能成為一名合格翡翠銷售職員。

在珠寶市場中,，翡翠市場是最復(fù)雜,、最混亂的市場，主要是由于有很多與翡翠外觀特征極為相似的其它玉石品種以假充真,、以及b貨翡翠和c貨翡翠以次充好給翡翠市場帶來了負(fù)面影響。由于多數(shù)消費(fèi)者對(duì)真假,、優(yōu)劣翡翠的識(shí)別能力有限,，特別是目前翡翠價(jià)格一路高漲，讓消費(fèi)者或投資者不敢輕易相信,。所以,，從事翡翠銷售的首要任務(wù)是讓顧客消除這種顧慮，使他們相信本公司和本店的產(chǎn)品,，讓他們建立起購買本品牌產(chǎn)品的信心,。

珠寶店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，為此需要好好地寫一份計(jì)劃了,。那么我們?cè)撛趺慈懹?jì)劃呢？下面是小編為大家收集的珠寶店組長下周工作計(jì)劃,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助。

時(shí)間過得好快,，轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入珠寶店已有1年了。也成為了珠寶店的店長?，F(xiàn)在20xx年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0xx年工作計(jì)劃,。

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)xx萬元,，銷售目標(biāo)xx萬元，每個(gè)季度xx萬元

1,、年初擬定《珠寶年度銷售計(jì)劃》

2,、每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析,。做到不同客戶，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來，滿意而歸,。

1,、熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。珠寶店在不斷改革,，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面,。作為珠寶店一名店長,，必須以身作責(zé),，在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

2,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的'步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí),、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

3,、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情,，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

4,、在網(wǎng)絡(luò)方面

珠寶店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

今年二月份，我很榮幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷售團(tuán)隊(duì),，盡管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)，但進(jìn)入一個(gè)專業(yè)xxx的公司工作,，還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性。我把自己重新做了定位,，將自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和賣場經(jīng)驗(yàn)重新整合,，結(jié)合王府井賣場的實(shí)際情況和客情關(guān)系，像個(gè)小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷售,。我認(rèn)為，過去高級(jí)員工和店長的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認(rèn)可,，如果在新公司做出一番業(yè)績，需要我有一顆平常心,、一顆上進(jìn)心、一顆持久心和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神,。

轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下,，我在工作上收獲了很多，也有很多的思考和體會(huì),。臨近轉(zhuǎn)正時(shí)間,，為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對(duì)以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議,。

一、兩個(gè)多月的工作情況,。

我是二月份進(jìn)入我們公司的,。入職以前，我對(duì)王府井的商圈的情況作了一番仔細(xì)的調(diào)查,。我發(fā)現(xiàn)王府井商場雖然交通便利，周圍人口密度也大,，但潛在的消費(fèi)能量卻沒有釋放出來,。主要的原因是這里雖然人口密集,，但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工,，他們?cè)诟母镩_放后的收入每況愈下,，很多企業(yè)破產(chǎn)重組,，家庭收入積累較少,，在奢侈品的消費(fèi)上非?？量?。另外,，一些新移民雖然買了房子,，但大多是年輕人,，房貸負(fù)擔(dān)和收入微薄也讓他們?cè)谥閷毷罪椣M(fèi)上很謹(jǐn)慎,。

還有,，這里雖交通便利,，但這里是個(gè)快速公交通道,，很多人只是路過這里,，因?yàn)檫@里的沒有政府的辦事機(jī)構(gòu)和繁華的商圈,，他們并不在這里停留消費(fèi),，這樣,，王府井商場不太容易吸引來高端消費(fèi)群體,，給奢侈品的銷售帶來了很多困難?；谝陨锨闆r，我入職后更加注重提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧,。主要是從以下方面做出努力：

1、迅速了解我公司的企業(yè)文化,、產(chǎn)品定位和銷售策略。

熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件,。我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長的公司,，公司非常注重對(duì)員工企業(yè)文化的教育和熏陶,，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺行動(dòng),。但各個(gè)公司的文化沒有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別,。新的公司有新的文化理念,，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對(duì)自己認(rèn)同新公司上的影響,。

通過學(xué)習(xí),，我知道德瑞恩公司是一個(gè)充滿新生命力的公司，致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo),。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和唯一性,，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣,。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,，讓鉆石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香,。

我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展，通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作,，已經(jīng)形成了設(shè)計(jì),、開發(fā),、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,，讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障,。

公司高起點(diǎn)整合資源,，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、價(jià)格競爭、質(zhì)量保證,、全程服務(wù),、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考,，使我們的公司的銷售策略非常明晰,。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo),。

2,、提升自己的銷售能力和技巧,。

作為一線銷售人員,，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。銷售能力是一個(gè)終端銷售顧問綜合實(shí)力的表現(xiàn),。

在認(rèn)知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,，賦予產(chǎn)品美好的故事,，讓顧客買產(chǎn)品的同時(shí),，獲得更多的精神超附加值,，增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同度。

在情感體驗(yàn)上,，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn),，要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品，這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞,，讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候,，內(nèi)心充滿溫暖,，充滿愛的力量,，增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠度,。

在行為表達(dá)上，銷售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧,，要換位考慮對(duì)方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費(fèi)者最好的鏡子,，標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會(huì)讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,，促成購買并形成連鎖購買效應(yīng)。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,，會(huì)讓消費(fèi)者成為流動(dòng)的宣傳員,，讓你的產(chǎn)品無時(shí)無刻都在說話,，從而增加產(chǎn)品的知名度,。

3、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理,。

和購買全程的情感體驗(yàn)。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決,，這樣顧客就會(huì)放心購買，減少顧客到別的單位對(duì)比,，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象,。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售配合,。

團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大,，尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊(duì)里，團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙,。入職以來,，我積極與店長溝通,，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到以身作則,。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題,，使大家的勁往一處使,，心往一處想,。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵,，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好,，與大家做到無縫配合,，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。

二,、對(duì)公司鄭州市場發(fā)展的一些建議,。

根據(jù)近幾年我對(duì)行業(yè)的理解和觀察，在總結(jié)自己工作的同時(shí),，盡量為公司一些公司提一些小小的建議,，希望能對(duì)公司決策有參考價(jià)值。

1,、賣場選擇和終端搶占,。

發(fā)展,；（2）一些新式的購物商場出現(xiàn)，但定位不準(zhǔn)確,，本土化不太成功，這里主要有沃爾瑪、家樂福,、華潤萬家等。他們進(jìn)入鄭州的時(shí)候,，往往聲勢(shì)比較兇猛，但在后續(xù)的發(fā)展中往往對(duì)消費(fèi)者把握,、對(duì)供應(yīng)商管理不太到位、造成效率較低,，賣場的發(fā)展速度越來越慢,，甚至有的出現(xiàn)關(guān)閉情況,；（3）有一些的商場本土化較好，跟政府關(guān)系密切,，進(jìn)入鄭州時(shí)進(jìn)行了充分的市場調(diào)研和論證,，現(xiàn)在發(fā)展勢(shì)頭很猛。主要有丹尼斯,、萬達(dá)商場,、大商和永輝,，前兩者定位較高，后兩者定位較低,，他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài)，吸引了大量的消費(fèi)群體,。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，這些商場的奢侈品銷售相對(duì)來說都比以上其他商場較好,。因此,，我們選擇商場的時(shí)候要分梯隊(duì)分層次地投放人力物力,，做到物盡其用,，人盡其才,。

另外,、賣場內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要,，這些資源往往比較稀缺,，因此業(yè)務(wù)人員在選擇終端的時(shí)候要提前規(guī)劃,，要有前瞻性,，要熟悉商場里面業(yè)務(wù)操作的技巧和關(guān)系,，以便獲取有利的位臵。還有,，關(guān)注鄭州航空港綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)的商業(yè)模式和布局，同時(shí)關(guān)注東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展情況并合理布局賣場,，將給我們的競爭帶來先入為主的優(yōu)勢(shì)。

2,、銷售管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

理，并且大家都很有信心,，這樣才是成功的。但事實(shí)上很多店長因?yàn)橐恍┲饔^原因往往不能合理分配任務(wù),，造成旱澇不均，團(tuán)隊(duì)不和諧,、互相猜忌、辭職離職頻發(fā)等問題,。當(dāng)然,，任務(wù)達(dá)成后的獎(jiǎng)勵(lì)也是很必要的,，但這些獎(jiǎng)勵(lì)也是店長具體分配,，也需要很高的技巧，才能達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)的有效性,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于以上問題的解決具有很重要的作用，可以采用經(jīng)驗(yàn)交流和內(nèi)部充分溝通的方法來解決遇到的問題,。培訓(xùn)的目的是提高員工的綜合素質(zhì)，更重要的是提升員工的視野,，讓員工學(xué)習(xí)新知識(shí)，站在更高角度看問題,。優(yōu)秀的員工就要有不一樣的思維模式,，這樣培養(yǎng)成的員工才有創(chuàng)造力。

3,、假日促銷和日常跟單。

能動(dòng)性,，把公司的工作做好,，并能為公司提供一些合理的建議,。謝謝!

總結(jié)人：轉(zhuǎn)正者2014年4月28日,。

珠寶店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

時(shí)間過得好快,，轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入珠寶店已有1年了,。也成為了珠寶店的店長?，F(xiàn)在201_年將結(jié)束,，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?01_年工作計(jì)劃,。

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年,，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

一,、銷量指標(biāo),。

上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)__萬元,，銷售目標(biāo)__萬元,，每個(gè)季度__萬元,。

二,、計(jì)劃擬定,。

1.年初擬定《珠寶年度銷售計(jì)劃》,。

2.每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》,。

三,、客戶分類,。

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶,、c類客戶等三大類,，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來,，滿意而歸。

四,、實(shí)施措施,。

1.熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。珠寶店在不斷改革，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務(wù)方面,。作為珠寶店一名店長，必須以身作責(zé),，在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。

2.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí),、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,，增近感情,，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次,。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

珠寶店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

一個(gè)優(yōu)秀的珠寶店長得之非常不易,，一些求才若渴的珠寶公司甚至不惜重金從其它店鋪“挖角”,，以縮短自己培養(yǎng)的時(shí)間，但挖來之后鮮有成功的,，因?yàn)檫@個(gè)店長既然受到眼前利益的誘惑,，加入新公司后也會(huì)受到其他利益的誘惑。更多的則是不能適應(yīng)新環(huán)境新挑戰(zhàn),，在以前工作中得心應(yīng)手,，但是一到新環(huán)境就絆手絆腳諸事不順,，面對(duì)新公司的棘手問題一籌莫展。選擇店長要慎之又慎,，全方位評(píng)估,，簡單地說就是要“德識(shí)相扶”?！暗隆敝傅氖菍?duì)公司文化和價(jià)值觀念的認(rèn)同,，對(duì)公司忠誠,，有強(qiáng)烈的歸屬感。這個(gè)店長要有自己的堅(jiān)定立場,，不“朝三暮四”,。“識(shí)”指的是專業(yè)能力,，首先體現(xiàn)在對(duì)珠寶行業(yè)的認(rèn)識(shí)和珠寶銷售能力方面,，其次作為店長應(yīng)有的管理能力,，這兩者缺一不可,。

一個(gè)唯唯諾諾的店長雖然很聽話,，但碰到難題卻縮手縮腳，不能切實(shí)解決實(shí)際困難,，于公司無補(bǔ),。庸才好用沒有用,，人才有用不好用，這是一對(duì)用人的矛盾,，要破解這對(duì)矛盾,，對(duì)店長的評(píng)估選擇就要全面充分,。選對(duì)人才能做對(duì)事,，這是最樸實(shí)的真理。不管如何培訓(xùn),、指導(dǎo),、監(jiān)督，朽木都不能化為棟梁;培訓(xùn),、指導(dǎo),、監(jiān)督等管理手段只是起到點(diǎn)化、鞏固,、提升的作用,，但不能從本質(zhì)上改變一個(gè)人，正如廢鐵怎么也不可能煉成黃金,。

固“德”應(yīng)輔以薪酬激勵(lì)機(jī)制,。

(她)對(duì)企業(yè)文化、工作環(huán)境以及“力有所值”的滿意,。所謂“力有所值”就是覺得自己的付出和收獲是對(duì)等的,，工作環(huán)境的滿意主要來自他(她)的主管對(duì)他的管理方式和工作的支持。忠誠更多的來自公司的薪酬激勵(lì)機(jī)制,，每個(gè)公司的待遇肯定是有差距的,，但如果差距太大令他(她)失去平衡則忠誠度就會(huì)大打折扣，所以薪酬激勵(lì)制度是根本,。店長除了要享受一定的管理津貼,，更主要的，還要對(duì)店鋪銷售業(yè)績和管理業(yè)績進(jìn)行考核,，將其直接和物質(zhì)激勵(lì)聯(lián)系,。從科學(xué)的激勵(lì)分析，固定收入約占整體收入的70%,，浮動(dòng)收入約占30%,，正確的刺激才會(huì)產(chǎn)生正確的反應(yīng)。一個(gè)系統(tǒng)的績效考核,、薪酬激勵(lì)方案很大程度上決定了店長對(duì)工作的投入,、付出，決定了店鋪的管理效果,。

不要讓一個(gè)“店長”感覺這個(gè)職位是一個(gè)“綠豆”官,，因而有必要賦予他(她)相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)利，要有專人告訴他(她)這個(gè)職位的重要性并且最好對(duì)全體店員開會(huì)宣布任命。以上措施都是體現(xiàn)對(duì)一個(gè)管理人員的尊重,。

塑“識(shí)”重在入職培訓(xùn),。

很多公司在提升一個(gè)店長前會(huì)先讓她到總部接受培訓(xùn)，鍍金之后回去才更有底氣,，這就是店長的入職培訓(xùn),。浙江的越王珠寶在管理和服務(wù)方面比較規(guī)范，店長的培訓(xùn)是其中重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。

通常來說,，店長必須接受店鋪的經(jīng)營管理培訓(xùn)，包括專業(yè)知識(shí),、銷售技巧,、貨品擺設(shè)、形象維護(hù),、銷售目標(biāo),、情報(bào)收集、報(bào)表填寫,、渠道溝通,、服務(wù)流程、安全管理等珠寶店鋪的管理,，另外就是要培訓(xùn)管理技巧,，如計(jì)劃、組織,、指揮,、協(xié)調(diào)、控制等基本管理手段,，還有就是培訓(xùn)管理理念,、人員管理、團(tuán)隊(duì)管理,、溝通激勵(lì),、情緒控制、演講藝術(shù),、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)等管理方法,。如果時(shí)間允許，最好要讓他(她)到形象店去實(shí)習(xí)一段時(shí)間,，讓資深高級(jí)店長帶一段時(shí)間,，效果會(huì)更好,。

優(yōu)秀的香港珠寶品牌都有這樣一個(gè)培訓(xùn)體制,，所以才能將每個(gè)店鋪的服務(wù)素質(zhì)保持一致。現(xiàn)在大部分珠寶企業(yè)對(duì)店長的入職培訓(xùn)重視不夠、培訓(xùn)投入不足,，導(dǎo)致“趕鴨子上架”,，最終的結(jié)果當(dāng)然可想而知。

優(yōu)秀管理方案是保障,。

一套店鋪管理體系是店長管理店鋪的指引,，很多公司至今沒有完整的店鋪管理方案，完全靠歷史遺留下來的一些要求或者臨時(shí)的口頭指示,，這樣就導(dǎo)致了店長管理的迷茫,，店長對(duì)一個(gè)店鋪的認(rèn)識(shí)不可能非常全面和深刻，她不可能自己整理出一系列規(guī)范性的文件,，所以很多店長抱怨,，想管也力不從心，不知從何下手,，另外公司沒有頒布正式的制度,，店員也不服從。一個(gè)品牌如果想做成功它在各方面一定要流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、可復(fù)制。

管理總部對(duì)店長的支持也是必不可少的,，在碰到復(fù)雜的情況,，管理總部對(duì)他的支持是店長解決問題的一種信心。值得一提的是,，店長的直接主管本身就要具備一定的管理修養(yǎng),，這個(gè)主管創(chuàng)造的環(huán)境就是公司的環(huán)境，一個(gè)粗暴,、低劣的經(jīng)理帶不出一幫認(rèn)真盡責(zé)的店長,。

管理總部各個(gè)職能部門都會(huì)和前線溝通，對(duì)工作提出要求,，職能部門一定要事先溝通好,，不要多頭指示，令出多門,，令店長無所適從,，覺得管理混亂。尤其不要將職能部門的一些沖突,、矛盾,，個(gè)人利益的斗爭延伸到市場和店鋪，讓店長淪為辦公室政治的犧牲品,。

優(yōu)秀的管理方案是保障,、提升銷售業(yè)績的一種工具,，而店長就是使用這個(gè)工具的人。做管理的目標(biāo)是為了提高,、保障業(yè)績,，不是為了管理而做管理，就像做品牌是為銷售目標(biāo)去服務(wù)一樣,，不是為了做品牌而做品牌,，只是目標(biāo)有長期短期而已。

管理方案大同小異,，而執(zhí)行方案的店長千差萬別,，所以即使在同一個(gè)企業(yè)各個(gè)市場店鋪的管理也差別巨大，店長的素質(zhì),、管理水平,、執(zhí)行力是關(guān)鍵，打造稱職店長刻不容緩,。