制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

珠寶店的店長(zhǎng)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將接觸新的知識(shí),，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn),，此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)計(jì)劃,。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫,？下面是小編幫大家整理的珠寶店長(zhǎng)工作計(jì)劃，歡迎大家分享,。

一,、 了解本地市場(chǎng)狀況

1、競(jìng)爭(zhēng)水平：已有珠寶品牌數(shù)量,，分布,，銷售狀況，店面面積等,。

影響珠寶首飾的風(fēng)俗習(xí)慣等,。

3、 商業(yè)環(huán)境：當(dāng)?shù)馗邫n酒店,、餐廳,、銀行的分布和百貨商場(chǎng)的檔次和經(jīng)營(yíng)狀況。

二,、 專家?guī)ш?duì)參觀不同檔次及風(fēng)格的實(shí)體店

以專業(yè)的眼光對(duì)地理位置,，店面裝修，室內(nèi)陳設(shè)布局,，貨品種類,、質(zhì)量、價(jià)位,、款式,，營(yíng)業(yè)員素質(zhì)，廣告投放等,，做出專業(yè)相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)，知己知彼,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

三、 找房源

1,、 高瞻遠(yuǎn)矚選擇將來會(huì)由冷變熱的未被人看好的地點(diǎn),。

2、 房源要位于交通便利地區(qū),，或在主要車站附近,。 接近人員聚集場(chǎng)所，公園,、廣場(chǎng),、商業(yè)街等，一方面可吸引出入行人經(jīng)過,，另一方面易于方便顧客記住,。

3,、 靠近人口會(huì)增加的地方，比如市政的發(fā)展改造具有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域,。

4,、 同類店鋪聚集區(qū)，大量事實(shí)證明對(duì)那些選購(gòu)耐用品的店鋪來說,，若能集中在某一地段,，則更能招來顧客。

上述三點(diǎn)是確定珠寶店規(guī)模,，經(jīng)營(yíng)方向及投資金額多少的重要條件,，先確定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，再確定經(jīng)營(yíng)范圍,、定位檔次是較為正確的方式,。

四、 找貨源

1,、 根據(jù)店面面積,，地理位置和定位確定貨品種類。（包括黃金,、鉑金,、k金、鑲嵌鉆石,、鑲嵌彩寶,，及翡翠玉器等。）

2,、 綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠,，黃鉑金首飾由于其國(guó)際價(jià)格透明等因素，國(guó)內(nèi)大多首飾廠的拿貨金價(jià)基本一致,，無(wú)非在款式和工藝上有差別,，導(dǎo)致首飾價(jià)格差異的基本都是款式和工藝費(fèi)的區(qū)別。鉆石類商品雖等級(jí)劃分較細(xì),，但各類級(jí)別的鉆石在國(guó)際上也是有相應(yīng)的報(bào)價(jià),，價(jià)格差異無(wú)非也就是款式和工藝費(fèi)用的多少。中國(guó)珠寶首飾加工基地基本都在深圳,，品牌也眾多,，比如金葉、百泰,、金龍,、粵豪、吉盟,、愛得康,、星光達(dá)等都是知名的首飾加工廠,。

3、 翡翠玉石比較特殊,，玉石文化在中國(guó)有幾千年的歷史,，君子自古愛玉。文化底蘊(yùn)濃厚,，傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時(shí)尚相結(jié)合,，鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開采,，所以近年來價(jià)格漲勢(shì)十分明顯,。翡翠產(chǎn)自緬甸，盛行在中國(guó),，加工基地也在云南廣東一帶,。由于翡翠自身的特點(diǎn)決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價(jià)格，所以翡翠的進(jìn)貨渠道尤為重要,，能拿到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的貨品,，在翡翠銷售上才會(huì)有優(yōu)勢(shì)。 貨品的渠道很多,，但需要去和有實(shí)力有信譽(yù)的廠家進(jìn)行合作,，做珠寶的就是做信譽(yù)。

五,、 辦理工商,、稅務(wù)注冊(cè)

行計(jì)算后進(jìn)行評(píng)估注冊(cè)。

六,、 店面設(shè)計(jì)及裝修

珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修,，珠寶首飾畢竟是奢侈品，一個(gè)品牌的形象及實(shí)力,，最為直觀的就是店面裝飾布局,，和整體氛圍的營(yíng)造。既要能體現(xiàn)品牌的文化,，又要能彰顯顧客的品位和地位，既要給顧客溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境,，又能讓顧客體會(huì)尊貴與高雅,。所以要找專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)施工。

1,、 專業(yè)的珠寶裝修隊(duì)伍勘察測(cè)量,，出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風(fēng)格,，店內(nèi)燈光效果,。

（ 1）,、顧客流動(dòng)路線的設(shè)計(jì)符合展示需求。

（ 2）,、通道的設(shè)計(jì),、特別是主通路的設(shè)計(jì)要適合柜臺(tái)展示。

（ 3）,、商品的分類,，既反復(fù)購(gòu)買商品、沖動(dòng)購(gòu)買商品,、連帶購(gòu)買商品在店內(nèi)的位置,。

（ 4）、pop廣告,、燈箱,、展櫥、品牌形象logo,。

3,、 店面道具的設(shè)計(jì)，店面道具是擺放貨品展示貨品的依托,，

道具的設(shè)計(jì)要綜合店面柜臺(tái)及貨品擺放位置來考慮,，包括室內(nèi)光線，顧客直觀感受等等,，道具的色彩搭配要和貨品,、店面形象相互匹配。比如鉆戒,，鉆石是無(wú)色的,，戒托一般是白色k金或鉑金，所以燈光要選用冷光,，戒托選用黑色色或?qū)Ρ壬^為明顯的深顏色能較好體現(xiàn)鉆石首飾的美感,。道具的設(shè)計(jì)要根據(jù)貨品特點(diǎn)來分別對(duì)待，比如高端翡翠掛件柜臺(tái),，設(shè)計(jì)要古典有韻味,，數(shù)量不能太多，要個(gè)性鮮明,，既能突出綠色掛件的鮮艷,，又能體現(xiàn)無(wú)色種水掛件的水潤(rùn)。黃鉑金柜臺(tái),，既要有普通大眾貨品,，又要有系列個(gè)性產(chǎn)品，普通商品可以擺放密一點(diǎn)，便于集中挑選,，個(gè)性產(chǎn)品要突出與眾不同,，道具要鮮明有特色。道具的樣式設(shè)計(jì)直接影響貨品整體效果,，道具的疏松與緊密直接影響到貨品數(shù)量,，進(jìn)而影響投資金額的多少。

所以店面,、柜臺(tái),、道具的設(shè)計(jì)是相輔相成的，直接影響到店面的整體形象,。

4,、 珠寶店的安全，珠寶店里東西動(dòng)輒幾百幾千實(shí)則幾萬(wàn)幾十萬(wàn),，所以珠寶店里的安防設(shè)備必不可少,，也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。裝修期間聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)?10聯(lián)動(dòng),，和裝修隊(duì)伍接洽,，確定安裝攝像頭和報(bào)警器的位置。盡量不留死角,，店內(nèi)的位置應(yīng)該全都在監(jiān)控范圍內(nèi),。

5、 跟裝修人員溝通設(shè)計(jì)金庫(kù),，購(gòu)買保險(xiǎn)柜,，設(shè)計(jì)收貨盤及收貨車。正常程序是：下班后把貨品從道具上取下,，放進(jìn)收貨盤,，收貨盤放進(jìn)收貨車，由收貨車推進(jìn)金庫(kù),。貴重商品可放到金庫(kù)內(nèi)的保險(xiǎn)柜中,。（可根據(jù)情況自行調(diào)整）

七、 貨品配備

1,、 柜臺(tái)及道具設(shè)計(jì)完成,，根據(jù)道具數(shù)量種類，由相關(guān)采購(gòu)人員去工廠配貨下單,，配的貨品數(shù)量要充足,，除柜臺(tái)內(nèi)擺放齊全的還要有一定的庫(kù)存。以便開業(yè)銷售火爆時(shí)有充足的貨品補(bǔ)充,。貨品款式和種類要根據(jù)道具效果來精心挑選，貨品要有特點(diǎn),，要有新意,，要涵蓋所針對(duì)的各個(gè)年齡段消費(fèi)者,。

2、 貨品下單要及時(shí)跟蹤,，開業(yè)前10天左右所有貨品需要配齊,，并對(duì)相關(guān)貨品進(jìn)行檢測(cè)，稱重,，打簽,，掛簽，入庫(kù)等工作,。

八,、 人員的招聘培訓(xùn)

珠寶店經(jīng)營(yíng)情況的好壞，直接的參與者是售貨員和顧客,。有了漂亮的店面,，有了豐富的貨品，還要有一幫專業(yè)素質(zhì)過硬的導(dǎo)購(gòu),，才能在珠寶和顧客中間架起一座美麗的橋梁,，讓顧客享受珠寶帶給他的自信與美麗。裝修開始時(shí)進(jìn)行招聘,，篩選,。開業(yè)前20天確定各崗位人員，進(jìn)行培訓(xùn)安排,。

1,、 店內(nèi)除了老板外要有一個(gè)能擔(dān)當(dāng)能代表老板行使店面管理權(quán)力的人，這個(gè)人就是店長(zhǎng),。店長(zhǎng)一定要找從事過珠寶專業(yè)銷售的并有過管理經(jīng)驗(yàn)的人士,，或媒體公開招聘，或朋友之間介紹,。要可靠,，要可信任的人。店長(zhǎng)定為1人,。

2,、 根據(jù)店面規(guī)模配備店長(zhǎng)助理1-2人。協(xié)助店長(zhǎng)管理店面,。

3,、 根據(jù)店面規(guī)模，配備導(dǎo)購(gòu)人員數(shù)名,，（區(qū)域柜臺(tái)內(nèi)一般是2-3人當(dāng)班,，相互監(jiān)督，相互幫助）可適當(dāng)配備男導(dǎo)購(gòu)人員，（在某些店面黃金柜臺(tái)均有男導(dǎo)購(gòu)人員,，可對(duì)犯罪分子起到震懾作用）,。以上人員要找從事過珠寶專業(yè)的優(yōu)先。

4,、 保安人員1-2人,，可到當(dāng)?shù)乇０矙C(jī)構(gòu)招聘，或找自有的可靠可信的人員來?yè)?dān)當(dāng),。（主要工作,，店面巡視，值守門口,，保證安全）,。

5、 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,、會(huì)計(jì),、出納各一人等要熟悉珠寶財(cái)務(wù)流程，從事過相關(guān)工作的優(yōu)先,，便于對(duì)店面財(cái)務(wù)進(jìn)行管理,。

6、 采購(gòu)人員1人,，從事過珠寶采購(gòu)工作,，有獨(dú)特的珠寶靈感，敏銳的時(shí)尚嗅覺,，對(duì)新鮮產(chǎn)品和實(shí)物接受快,，對(duì)貨品款式及陳列有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

7,、 人員到位后,，要找專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容一般包括企業(yè)文化,，珠寶禮儀,，珠寶專業(yè)知識(shí)，珠寶銷售技巧,，售后管理,，常見問題處理等。培訓(xùn)時(shí)間一般在3-7天,。建議在開業(yè)前一周左右培訓(xùn)完畢,。此時(shí)員工情緒高漲，熱情積極,。培訓(xùn)完畢后還有許多開業(yè)前準(zhǔn)備工作要安排,。

8,、 珠寶店經(jīng)營(yíng)銷售要配備專業(yè)的管理軟件，定制一套專業(yè)軟件,，有軟件工程師對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),，運(yùn)用軟件的一般為老板，店長(zhǎng),，財(cái)務(wù)，收銀員,?？稍O(shè)置不同的權(quán)限來管理。

9,、 各類工具的準(zhǔn)備,，銷售小票需定制，計(jì)算器,，簽字筆,、手套、工裝,、工牌,、金價(jià)牌、指圈棒,、闊圈棒,，專用皮錘，鉆石筆,、切工鏡,、鉆石四c牌、打火機(jī),、翡翠展示布,、翡翠掛繩等等。

10,、 上述工具需要培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)使用,。

九、 開業(yè)前宣傳策劃

開業(yè)前20天由專管人員找專業(yè)策劃?rùn)C(jī)構(gòu),，進(jìn)行開業(yè)宣傳策劃,。可根據(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗及形式進(jìn)行詳細(xì)定制,、修改,。開業(yè)前一周左右定稿?；顒?dòng)內(nèi)容及活動(dòng)所需要的東西要同時(shí)通知各個(gè)崗位人員,，各負(fù)其責(zé),，比如贈(zèng)品贈(zèng)送，會(huì)員卡發(fā)放,，演出時(shí)員工互動(dòng)等,。

十、 各就各位開業(yè)前演習(xí)（開業(yè)前2天）

1,、 道具到位,，由分配好得各柜組人員按照道具效果圖進(jìn)行道具擺放，一是熟悉道具擺放位置,，二是增加本崗位工作熟悉程度,。由店長(zhǎng)或店助進(jìn)行檢查。

2,、 公司相關(guān)人員正式發(fā)配發(fā)貨品,、工具、工裝,、工牌等給個(gè)柜臺(tái)導(dǎo)購(gòu),，各柜臺(tái)貨品數(shù)量、價(jià)格應(yīng)根據(jù)發(fā)貨單仔細(xì)核對(duì)后,，由導(dǎo)購(gòu)人員簽收,。并將所有貨品逐一上架，按照效果圖進(jìn)行擺放,，進(jìn)行擺貨和收貨的練習(xí),。（導(dǎo)購(gòu)人員第一次接觸貨品實(shí)物，期間要注意貨品安全,，輕拿輕放,，按照培訓(xùn)的內(nèi)容嚴(yán)格去做）

3、 擺貨收貨完畢,，將貨品安全放入金庫(kù)內(nèi),。由相關(guān)人員進(jìn)行開業(yè)慶典的最后說明，讓每個(gè)員工清楚各自的工作做內(nèi)容,，做到心中有數(shù),，最后由老板給員工打打氣，鼓鼓勵(lì),。

4,、 各崗位員工以飽滿的精神和自信的態(tài)度去迎接新店的開張。

5,、 開業(yè)當(dāng)天由于人多雜亂,，各崗位程序還不熟悉，關(guān)門后可根據(jù)情況進(jìn)行一次盤點(diǎn),，保證貨品的數(shù)量及安全,。

珠寶店的店長(zhǎng)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

3.每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買顧客的檔案,，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記,。

我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間,。在管理貨品，對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù),；核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符,；核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問題,，對(duì)于有問題的貨品及時(shí)挑出返回珠寶店,；對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把珠寶店推出的新款,，系列款飾品，歸類擺放,，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出,；對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位,；對(duì)于出柜貨品,，及時(shí)打出庫(kù)，新增貨品及時(shí)打入庫(kù),，工作計(jì)劃《珠寶店工作計(jì)劃》,。月底盤貨時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失；對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許,，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店,，做的都比較到位，全年未出錯(cuò)一次,。

1.接待過程中,，充分展示珠寶貨品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾,，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí),，例：描述鉆石的切工,，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng),，把該描述的話基本說完,，再遞給顧客，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石,，并且會(huì)問：“什么是比利時(shí)切工,？”我便可進(jìn)行講解,，這樣的一問一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品,，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí),，遵循猛上慢下的原則挑選,。

2.利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足,。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意,，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,，同時(shí)也在為我們作廣告,。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機(jī)會(huì),，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí),，巧妙講解珠寶知識(shí)。

3.引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū),，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo),，使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無(wú)南非鉆石時(shí),，我先肯定的說有,，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大,，并非所有鉆石都好,，xx采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時(shí),，掌握主動(dòng)權(quán),，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以肯定,。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客,。

珠寶店的店長(zhǎng)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

3.每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日,，以防漏登漏記,。

1.接待過程中,，充分展示珠寶貨品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾,，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí),，例：描述鉆石的切工,，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng),，把該描述的話基本說完,，再遞給顧客，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石,，并且會(huì)問：“什么是比利時(shí)切工,？”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答,，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大,，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍,。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選,。

2.利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足,。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告,。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此,，在銷售過程中抓住機(jī)會(huì)，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí),，巧妙講解珠寶知識(shí),。

3.引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo),，使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,。當(dāng)顧客問有無(wú)南非鉆石時(shí),，我先肯定的說有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,，南非產(chǎn)量大,，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石,。在給顧客拿證書時(shí),，掌握主動(dòng)權(quán)，在遞給顧客前先看一下,，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以肯定,。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。

珠寶店的店長(zhǎng)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

影響珠寶首飾的風(fēng)俗習(xí)慣等,。

3,、 商業(yè)環(huán)境：當(dāng)?shù)馗邫n酒店、餐廳,、銀行的分布和百貨商場(chǎng)的檔次和經(jīng)營(yíng)狀況,。

4、 競(jìng)爭(zhēng)水平：已有珠寶品牌數(shù)量,，分布,，銷售狀況，店面面積等,。

以專業(yè)的眼光對(duì)地理位置,，店面裝修，室內(nèi)陳設(shè)布局,，貨品種類,、質(zhì)量、價(jià)位,、款式,，營(yíng)業(yè)員素質(zhì)，廣告投放等,，做出專業(yè)相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià),，知己知彼，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

1,、拓展銷售活動(dòng)：例如母親節(jié)推出感恩活動(dòng)

2、 房源要位于交通便利地區(qū),，或在主要車站附近,。 接近人員聚集場(chǎng)所，公園、廣場(chǎng),、商業(yè)街等,，一方面可吸引出入行人經(jīng)過，另一方面易于方便顧客記住,。

3,、 靠近人口會(huì)增加的地方，比如市政的發(fā)展改造具有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域,。

4,、 同類店鋪聚集區(qū)，大量事實(shí)證明對(duì)那些選購(gòu)耐用品的店鋪來說,，若能集中在某一地段,，則更能招來顧客。

5,、 高瞻遠(yuǎn)矚選擇將來會(huì)由冷變熱的未被人看好的地點(diǎn),。

上述三點(diǎn)是確定珠寶店規(guī)模，經(jīng)營(yíng)方向及投資金額多少的重要條件,，先確定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,，再確定經(jīng)營(yíng)范圍、定位檔次是較為正確的方式,。

1,、 根據(jù)店面面積，地理位置和定位確定貨品種類,。（包括黃金,、鉑金、k金,、鑲嵌鉆石、鑲嵌彩寶,，及翡翠玉器等,。）

2、 綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠,，黃鉑金首飾由于其國(guó)際價(jià)格透明等因素,，國(guó)內(nèi)大多首飾廠的拿貨金價(jià)基本一致，無(wú)非在款式和工藝上有差別,，導(dǎo)致首飾價(jià)格差異的基本都是款式和工藝費(fèi)的區(qū)別,。鉆石類商品雖等級(jí)劃分較細(xì)，但各類級(jí)別的鉆石在國(guó)際上也是有相應(yīng)的報(bào)價(jià),，價(jià)格差異無(wú)非也就是款式和工藝費(fèi)用的多少,。中國(guó)珠寶首飾加工基地基本都在深圳，品牌也眾多，比如金葉,、百泰,、金龍、粵豪,、吉盟,、愛得康、星光達(dá)等都是知名的首飾加工廠,。

3,、 翡翠玉石比較特殊，玉石文化在中國(guó)有幾千年的歷史,，君子自古愛玉,。文化底蘊(yùn)濃厚，傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時(shí)尚相結(jié)合,，鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝,。由于翡翠是資源性的開采，所以近年來價(jià)格漲勢(shì)十分明顯,。翡翠產(chǎn)自緬甸,，盛行在中國(guó)，加工基地也在云南廣東一帶,。由于翡翠自身的特點(diǎn)決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價(jià)格,，所以翡翠的進(jìn)貨渠道尤為重要，能拿到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的貨品,，在翡翠銷售上才會(huì)有優(yōu)勢(shì),。 貨品的渠道很多，但需要去和有實(shí)力有信譽(yù)的廠家進(jìn)行合作,，做珠寶的就是做信譽(yù),。

工商稅務(wù)登記是成立公司進(jìn)行運(yùn)作的前提和基礎(chǔ)，注冊(cè)資金的多少,，經(jīng)營(yíng)范圍的劃定,，是決定珠寶店經(jīng)營(yíng)方式和后續(xù)發(fā)展的條件。包括稅種的劃定,，稅款是否可以抵扣,，開具什么樣的銷售發(fā)票等等，需要專業(yè)會(huì)計(jì)人員,，根據(jù)會(huì)計(jì)制度財(cái)稅政策,，合理進(jìn)行計(jì)算后進(jìn)行評(píng)估注冊(cè)。

珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修,，珠寶首飾畢竟是奢侈品,，一個(gè)品牌的形象及實(shí)力,，最為直觀的就是店面裝飾布局，和整體氛圍的營(yíng)造,。既要能體現(xiàn)品牌的文化,，又要能彰顯顧客的品位和地位，既要給顧客溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境,，又能讓顧客體會(huì)尊貴與高雅,。所以要找專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)施工。

1,、 專業(yè)的珠寶裝修隊(duì)伍勘察測(cè)量,，出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風(fēng)格,，店內(nèi)燈光效果,。

（ 1）、顧客流動(dòng)路線的設(shè)計(jì)符合展示需求,。

（ 2）,、通道的設(shè)計(jì)、特別是主通路的設(shè)計(jì)要適合柜臺(tái)展示,。

（ 3）,、商品的分類，既反復(fù)購(gòu)買商品,、沖動(dòng)購(gòu)買商品,、連帶購(gòu)買商品在店內(nèi)的位置。

（ 4）,、pop廣告,、燈箱、展櫥,、品牌形象logo,。

3、 店面道具的設(shè)計(jì),，店面道具是擺放貨品展示貨品的依托,，道具的設(shè)計(jì)要綜合店面柜臺(tái)及貨品擺放位置來考慮，包括室內(nèi)光線,，顧客直觀感受等等，道具的色彩搭配要和貨品,、店面形象相互匹配,。比如鉆戒，鉆石是無(wú)色的,，戒托一般是白色k金或鉑金,，所以燈光要選用冷光，戒托選用黑色色或?qū)Ρ壬^為明顯的深顏色能較好體現(xiàn)鉆石首飾的美感。道具的設(shè)計(jì)要根據(jù)貨品特點(diǎn)來分別對(duì)待,，比如高端翡翠掛件柜臺(tái),，設(shè)計(jì)要古典有韻味，數(shù)量不能太多,，要個(gè)性鮮明,，既能突出綠色掛件的鮮艷，又能體現(xiàn)無(wú)色種水掛件的水潤(rùn),。黃鉑金柜臺(tái),，既要有普通大眾貨品，又要有系列個(gè)性產(chǎn)品,，普通商品可以擺放密一點(diǎn),，便于集中挑選，個(gè)性產(chǎn)品要突出與眾不同,，道具要鮮明有特色,。道具的樣式設(shè)計(jì)直接影響貨品整體效果，道具的疏松與緊密直接影響到貨品數(shù)量,，進(jìn)而影響投資金額的多少,。 所以店面、柜臺(tái),、道具的設(shè)計(jì)是相輔相成的,，直接影響到店面的整體形象。

4,、 珠寶店的安全,，珠寶店里東西動(dòng)輒幾百幾千實(shí)則幾萬(wàn)幾十萬(wàn)，所以珠寶店里的安防設(shè)備必不可少,，也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,。裝修期間聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)?10聯(lián)動(dòng)，和裝修隊(duì)伍接洽,，確定安裝攝像頭和報(bào)警器的位置,。盡量不留死角，店內(nèi)的位置應(yīng)該全都在監(jiān)控范圍內(nèi),。

5,、 跟裝修人員溝通設(shè)計(jì)金庫(kù)，購(gòu)買保險(xiǎn)柜,，設(shè)計(jì)收貨盤及收貨車,。正常程序是：下班后把貨品從道具上取下，放進(jìn)收貨盤,，收貨盤放進(jìn)收貨車,，由收貨車推進(jìn)金庫(kù),。貴重商品可放到金庫(kù)內(nèi)的保險(xiǎn)柜中。

1,、 柜臺(tái)及道具設(shè)計(jì)完成,，根據(jù)道具數(shù)量種類，由相關(guān)采購(gòu)人員去工廠配貨下單,，配的貨品數(shù)量要充足,，除柜臺(tái)內(nèi)擺放齊全的還要有一定的庫(kù)存。以便開業(yè)銷售火爆時(shí)有充足的貨品補(bǔ)充,。貨品款式和種類要根據(jù)道具效果來精心挑選,，貨品要有特點(diǎn)，要有新意,，要涵蓋所針對(duì)的各個(gè)年齡段消費(fèi)者,。

2、 貨品下單要及時(shí)跟蹤,，開業(yè)前10天左右所有貨品需要配齊,，并對(duì)相關(guān)貨品進(jìn)行檢測(cè)，稱重,，打簽,，掛簽，入庫(kù)等工作,。

珠寶店的店長(zhǎng)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

建立逐級(jí)管理,，店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。

1.建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下,。使工作事事有人管，件件能落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件,，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂趣,。

5.以＂為您服務(wù)我最佳＂為宗旨，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),，注重員工、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆,。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜,，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩,。

1.加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2.明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化，落實(shí)到每個(gè)部門,、品牌,、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3.在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),，充分做好宣傳及布置的工作,。

4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。

5.知已知彼，通過市場(chǎng)調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,，提高市場(chǎng)占有率,。

6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流,，以減少開支,。

以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我,，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單,，證明您們的決定是對(duì)的,，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作,，我相信＂月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在＂公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步,。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮。

珠寶店的店長(zhǎng)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月過去了,，在大家的幫助和自己的努力下,，我在工作上收獲了很多，也有很多的思考和體會(huì),。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)對(duì)以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議。

1,、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件,。

我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長(zhǎng)的公司,，公司非常注重對(duì)員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺行動(dòng),。但各個(gè)公司的文化沒有高低貴賤之分,，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念,，我要盡快融入新公司的文化中,，克服老公司文化對(duì)自己認(rèn)同新公司上的影響。

通過學(xué)習(xí),，我知道德瑞恩公司是一個(gè)充滿新生命力的公司,，致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo)。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和性,，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣,。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆石充滿溫度,，散發(fā)著迷人的芳香,。

我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展，通過與國(guó)際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作,，已經(jīng)形成了設(shè)計(jì),、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,，讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源,。

這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障。公司高起點(diǎn)整合資源,，在渠道開發(fā),、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),、質(zhì)量保證,、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考,，使我們的公司的銷售策略非常明晰,。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo),。

2、提升自己的銷售能力和技巧作為一線銷售人員,，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成,。銷售能力是一個(gè)終端銷售顧問綜合實(shí)力的表現(xiàn)。

在認(rèn)知上,，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,，賦予產(chǎn)品美好的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時(shí),，獲得更多的精神超附加值,，增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同度。

在情感體驗(yàn)上,，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn),，要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品，這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞,，讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候,，內(nèi)心充滿溫暖，充滿愛的力量,，增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度,。

在行為表達(dá)上，銷售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧,，要換位考慮對(duì)方的佩戴需求并合理展示,。銷售顧問是消費(fèi)者的鏡子，標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會(huì)讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,，促成購(gòu)買并形成連鎖購(gòu)買效應(yīng),。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會(huì)讓消費(fèi)者成為流動(dòng)的宣傳員,，讓你的產(chǎn)品無(wú)時(shí)無(wú)刻都在說話,，從而增加產(chǎn)品的知名度。

3,、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前,、消費(fèi)中、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理過程,。包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡,，也包括產(chǎn)品咨詢、試戴和購(gòu)買全程的情感體驗(yàn),。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購(gòu)買顧慮，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決，這樣顧客就會(huì)放心購(gòu)買,，減少顧客到別的單位對(duì)比,，引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)和跑單現(xiàn)象。

4,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售配合團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績(jī)的提升關(guān)系很大,，尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊(duì)里，團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙,。入職以來,，我積極與店長(zhǎng)溝通，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo),，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題,，使大家的勁往一處使，心往一處想,。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵,，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好，與大家做到無(wú)縫配合,，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,。

珠寶店的店長(zhǎng)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

① 做代表人的工作——以公司最高經(jīng)營(yíng)人的代表人之身份，跟地域關(guān)系者,、顧客,、商業(yè)關(guān)系者接觸，培養(yǎng)雙方良好的關(guān)系,。

② 做情報(bào)收集者的工作——在地域,、顧客等店的營(yíng)業(yè)活動(dòng)內(nèi)，收集有用的情報(bào),。 ③ 做調(diào)整者的工作——在問題發(fā)生時(shí),，以店長(zhǎng)的身份，盡早加以調(diào)整解決,，使其回復(fù)順暢,。

④ 做傳達(dá)者的工作——將公司的方針、計(jì)劃目標(biāo)等,，正確及快速地傳達(dá)給店內(nèi)的部下,。

⑤ 做指導(dǎo)者的工作——教育且指導(dǎo)部下

⑥ 做管理者的工作——管理店內(nèi)的營(yíng)業(yè)活動(dòng)并達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo)

⑦ 做保全者的工作——保全店內(nèi)如店鋪、設(shè)備,、商品等資產(chǎn)

顧客單價(jià)是構(gòu)成營(yíng)業(yè)額的第二要素,，因此當(dāng)我們?cè)谑占⒉少?gòu)商品或進(jìn)行變價(jià)時(shí)，都不可忽視其重要性,。雖然,，顧客單價(jià)高，是很理想,，但是反之請(qǐng)參考前述某市a店,，當(dāng)其營(yíng)業(yè)額增高后，會(huì)帶來客數(shù)減少的后遺癥,。

① 營(yíng)業(yè)額目標(biāo)（每日的及累計(jì)的）

② 營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)（去年實(shí)績(jī),，今年每日實(shí)績(jī)及累計(jì)實(shí)績(jī)）

③ 客數(shù)（去年客數(shù)、今年每日客數(shù)及累計(jì)客數(shù)）

④ 營(yíng)業(yè)額達(dá)成率

⑤ 比較目標(biāo)實(shí)績(jī)（超過額,、不足額及超過額,、不足額的每日累計(jì)）

毛利為考慮之前提。

在零售業(yè)對(duì)部屬指導(dǎo)的教育,、訓(xùn)練科目,，有以下諸事項(xiàng)

1、 基礎(chǔ)事項(xiàng)——公司概要,、社訓(xùn),、經(jīng)營(yíng)方針、就業(yè)規(guī)劃,、各規(guī)定,、分配公司內(nèi)的業(yè)務(wù)、打招呼的方法,、公司內(nèi)用語(yǔ),、銷售用語(yǔ)、規(guī)定之服裝,、職場(chǎng)的禮節(jié)……等,。

2、 銷售業(yè)務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)

① 販賣活動(dòng)的意義——商店,、服務(wù)的流通,、販賣的成立、需要的充足,、滿足的提供,。

② 販賣員的方式——和顧客的關(guān)系、顧客至上的道理,、上司與部屬同事間的合作,。

③ 以此出發(fā)的販賣——詢問販賣、有所接觸的販賣

3,、 有關(guān)處理業(yè)務(wù)方法的事項(xiàng)

②收集道具資產(chǎn)的方法——器具的名稱,、收集方法,。

4、顧客優(yōu)先,，商品有關(guān)事項(xiàng)

①存貨的商品內(nèi)容——商品的分類,、主力商品、對(duì)商品整理的注意,、各商品的季節(jié)性,、廠牌種類……等。

②廠商和商品——主要廠商的各商品名稱,、各廠商的市場(chǎng)占有率,。

③ 顧客和商品——主要客戶名稱及其所要商品，廠商,、客戶和自己店里的關(guān)系,。

5、開店準(zhǔn)備

①店內(nèi)的清掃——賣場(chǎng),、店面,、櫥窗、倉(cāng)庫(kù),、洗手間,、辦公室……等。

② 商品配置及補(bǔ)充——確認(rèn)銷路,、代替商品、區(qū)位的分配,、商品的補(bǔ)給,。

③ 陳列的方法——pop廣告、廣告牌子的確認(rèn),、裝飾,、照明的變更、海報(bào),、櫥窗模特兒的擺設(shè),。

④ 擔(dān)當(dāng)者和交換——確認(rèn)擔(dān)任者，如有缺席者時(shí)的調(diào)配,。

⑤ 準(zhǔn)備品的盤點(diǎn)——要找的零錢,、傳票、包裝紙,、袋子,、其他準(zhǔn)備品數(shù)量的確認(rèn)及補(bǔ)充。

6,、 營(yíng)業(yè)中與業(yè)務(wù)有關(guān)的事項(xiàng)

1,、 待客銷售技巧——接受的方法,、購(gòu)買心理、商品提示的方法,，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對(duì)語(yǔ)法,、敬語(yǔ)的使用。

2,、商品說明——商品特征,、使用方法、品質(zhì),、組合方法……等,。

3、金錢收受與包裝——拿錢時(shí)的方法,、確認(rèn)的方法,、找錢方式、包裝方法……等,。

4,、送貨的方法——郵寄時(shí)登錄傳票的方法、貴重物品時(shí)的注意事項(xiàng)……,。

5,、事項(xiàng)——客戶卡的整理。

7,、 打烊業(yè)

① 打烊——器具,、備品的整理、鐵門的關(guān)鎖

② 計(jì)算業(yè)務(wù)——現(xiàn)金出納的合計(jì),、現(xiàn)金的確認(rèn),、做成當(dāng)日買賣的計(jì)算報(bào)表。

8,、 其他各別業(yè)務(wù)的關(guān)系

珠寶店的店長(zhǎng)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

3,、每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日,，以防漏登漏記,。

1、接待過程中,，充分展示珠寶貨品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾,，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí),，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工,，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾,，手動(dòng)口也動(dòng),，把該描述的話基本說完，再遞給顧客,，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石,，并且會(huì)問：“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答,，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大,，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品,，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍,。在挑選價(jià)位時(shí),，遵循猛上慢下的原則挑選。

2,、利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足,。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告,。常言道“滿意的顧客是的廣告”“影響力的廣告是其周圍的人”因此,，在銷售過程中抓住機(jī)會(huì)，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí),，巧妙講解珠寶知識(shí),。

3,、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū),，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,。當(dāng)顧客問有無(wú)南非鉆石時(shí),，我先肯定的說有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,，南非產(chǎn)量大,，并非所有鉆石都好，xx采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石,。在給顧客拿證書時(shí),，掌握主動(dòng)權(quán),，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以肯定,。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客,。

珠寶店的店長(zhǎng)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九

1、迅速了解我公司的企業(yè)文化,、產(chǎn)品定位和銷售策略熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件,。

我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長(zhǎng)的公司，公司十分注重對(duì)員工企業(yè)文化的教育和熏陶,，使員工能把公司的歷史和理念作為自我行為的有機(jī)組成部分自覺行動(dòng),。但各個(gè)公司的文化沒有高低貴賤之分，僅有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別,。新的公司有新的文化理念,，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對(duì)自我認(rèn)同新公司上的影響,。

經(jīng)過學(xué)習(xí),，我明白德瑞恩公司是一個(gè)充滿新生命力的公司，致力于到達(dá)“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自我的鉆石”的目標(biāo),。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和性,，就像鉆石的每一面都有不一樣的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,，讓鉆石充滿溫度,，散發(fā)著迷人的芳香。

我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展,，經(jīng)過與國(guó)際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作,，已經(jīng)構(gòu)成了設(shè)計(jì)、開發(fā),、生產(chǎn)包裝到銷售的xxxxxx產(chǎn)業(yè)模式,，讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。

這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障,。公司高起點(diǎn)整合資源,，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),、質(zhì)量保證、全程服務(wù),、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考,，使我們的公司的銷售策略十分明晰。為我們的努力指明十分準(zhǔn)確的目標(biāo),。

2,、提升自我的銷售本事和技巧作為一線銷售人員,，銷售本事和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。銷售本事是一個(gè)終端銷售顧問綜合實(shí)力的表現(xiàn),。

在認(rèn)知上,，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品完美的故事,，讓顧客買產(chǎn)品的同時(shí),，獲得更多的精神超附加值，增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同度,。

在情感體驗(yàn)上,，銷售人員要賦予產(chǎn)品不一樣方式的美感體驗(yàn)，要近乎癡迷的熱愛自我的產(chǎn)品,，這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞,，讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候，內(nèi)心充滿溫暖,，充滿愛的力量,，增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。

在行為表達(dá)上,，銷售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧,，要換位研究對(duì)方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費(fèi)者的鏡子,，標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會(huì)讓顧客看到自我佩戴鉆石高貴的形象,，促成購(gòu)買并構(gòu)成連鎖購(gòu)買效應(yīng)。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,，會(huì)讓消費(fèi)者成為流動(dòng)的宣傳員,，讓你的產(chǎn)品無(wú)時(shí)無(wú)刻都在說話，從而增加產(chǎn)品的知名度,。

3,、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中,、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理過程,。包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺確定和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢,、試戴和購(gòu)買全程的情感體驗(yàn),。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購(gòu)買顧慮,，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決，這樣顧客就會(huì)放心購(gòu)買,，減少顧客到別的單位比較,，引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)和跑單現(xiàn)象,。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售配合團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績(jī)的提升關(guān)系很大,，尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊(duì)里,，團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙。入職以來,，我進(jìn)取與店長(zhǎng)溝通,，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到以身作則,。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使,，心往一處想,。當(dāng)然還要合理擺正自我的位臵，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好,，與大家做到無(wú)縫配合,，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自我的主觀能動(dòng)性。