計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務時,，為了更好地組織和管理自己的時間,、資源和能力而制定的一種指導性工具。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

營銷部下半年工作計劃篇一

營銷部是一個機遇與風險并存的部門,，在營銷部的伙伴們時刻都保持高度緊張來迎接不同的挑戰(zhàn)。現(xiàn)將20__年下半年營銷部的工作計劃匯報如下,。

一,、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務培訓,。

人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,，人才是企業(yè)的排頭兵，企業(yè)無人側(cè)止,。因上半年有個別市場會做出調(diào)整以及業(yè)務員的調(diào)動分配，目前必須加快人才的引進不斷補充新鮮的血液,。鐵打的營盤流水的兵,，所以也要在留住優(yōu)秀的銷售人才上下功夫，穩(wěn)定銷售團隊,，成熟業(yè)務員的流失對公司的發(fā)展和財政損失不言而喻,。所以希望公司給業(yè)務員提供完善的后勤保障和待遇保障，增加業(yè)務員歸屬感,，提高銷售積極性,。

按照公司的長遠發(fā)展，培養(yǎng)一個優(yōu)秀穩(wěn)定的銷售團隊至關(guān)重要,。建立定期培訓制度,，不斷地培訓銷售人員執(zhí)行銷售計劃的專業(yè)技能。組織室外訓練如拓展活動等,，增強團隊凝聚力,、集體榮譽感,。不定期的業(yè)務經(jīng)驗及主題交流學習，可以及時了解業(yè)務員工作中遇到的問題,，大家討論和提出個人意見,，總結(jié)和分析。這樣不但提高了大家的主觀能動性,，也有效的提高自身銷售能力和改掉之前銷售中所走的誤區(qū),。樹立銷售人”解決問題是職責”的職業(yè)操守。形成業(yè)務員的培訓模式：問題—答案—目標—行動—結(jié)果—業(yè)績,。有了問題才有答案,，有了答案才有目標，有目標才會影響行動,，行動決定結(jié)果,，結(jié)果決定業(yè)績。

二,、銷售計劃的流程管理,。

銷售計劃流程管理的核心是”做正確的事”，提供真實的和有參考價值的信息,，明確每個業(yè)務人員的職責權(quán)利和kpi考核,，通過正確有效的策略方法達到原定的銷售目標。而計劃執(zhí)行的難點,，在于過程管理,，其核心是”正確的做事”，是將計劃轉(zhuǎn)化為行動和任務的過程,，因此計劃的制定必須細化,，現(xiàn)已細化到了每個業(yè)務員的任務指標和市場分配，激勵的制度保障等,，為了有效激勵銷售團隊,，在執(zhí)行銷售計劃時最大化地發(fā)揮主觀能動性，嚴格執(zhí)行績效考核制度,，使銷售計劃的執(zhí)行和落實情況同每個執(zhí)行人的切身利益相關(guān)聯(lián),。并且，要建立定期會議匯報,、總結(jié),、分析制度，保證計劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題能夠及時地得到總結(jié)和改進,。

為了有效的控制貨款風險,，提高貨款回收率，以風險防控為主線，堅持制度先行,。加強客戶政策和應收賬款的執(zhí)行,，要定期通報客戶賬款的動向，對貨款拖欠超期客戶的要加強跟蹤,，掌握完整的客戶信息,。對信譽和回款及時的客戶應給予適當?shù)莫剟罨騼?yōu)惠的價格，也可以考慮年底返點等政策,，刺激客戶的付款信譽,。建立完善的客戶檔案。應收款的回款情況也直接掛鉤業(yè)務人員的kpi考核,。

三,、銷售計劃的量化、表格化管理,。

今年銷售計劃已經(jīng)按照區(qū)域,、渠道、產(chǎn)品進行量化,，將量化后的銷售計劃落實到季計劃,、月計劃、周計劃進行具體執(zhí)行,。然后,，建立信息系統(tǒng)及時地收集和反饋信息，時時監(jiān)督和追蹤銷售計劃的執(zhí)行情況,。業(yè)務人員的月,、周總結(jié)計劃管理表格，能使執(zhí)行信息快速地得到反饋,，便于銷售管理者及時知道業(yè)務人員在做什么?做的怎么樣?也便于公司領(lǐng)導及時地指導和修正銷售計劃的執(zhí)行,。

管理始于計劃，終于控制,，任何一項工作只要有了計劃,，就說明公司的經(jīng)營活動在執(zhí)行前已經(jīng)經(jīng)過了對有價值信息的科學預測、全面分析,、系統(tǒng)籌劃，以及制訂了相應的保障措施,，從而確保了公司經(jīng)營工作結(jié)果是可預測,、可控制的。面對目前碳布市場產(chǎn)品同質(zhì)化的激烈競爭,，銷售業(yè)績的提升和產(chǎn)品的發(fā)展,，使得任何的銷售計劃和變動都必須具有前瞻性，效果也必須處于可控的狀態(tài)下，因此,，計劃是企業(yè)經(jīng)營活動的基礎(chǔ),，不斷提高計劃的科學性，使工作變得輕松有序更有效,。

四,、合理劃分市場，提升工作效率,。

下半年業(yè)務員負責市場會有所調(diào)動,，盡量在路途距離和區(qū)域上最大合理化。業(yè)務員采用每月x日出差工作日制度,，原則上同進同出,。增加了跑市場的力度，對一些老客戶加以鞏固,，推進對新客戶,、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款,，及時進行督促和控制,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，工作效率也會有所提高,。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護上,，對新客戶的開發(fā)力度不足，下半年除了穩(wěn)定老客戶,，還要出臺措施加強新客戶的開發(fā),，合理的利用出差時間。

五,、螺紋筋,、雙向布市場的開拓。

六,、明確管理層級,、流程。

高層領(lǐng)導確實具有更大的決策權(quán),。但是我認為設立中層領(lǐng)導的目的在于：為公司創(chuàng)造效益,。在業(yè)務過程當中幫公司解決問題。在職能范圍內(nèi)分解,、承擔責任,。明確各崗位職責，除了明確銷售人員的職責外,。重要的是一個部門領(lǐng)導的職能,，到底有多少事情,、什么事情是銷售經(jīng)理有權(quán)利決定的。形成嚴格的”金字塔”管理模式,。當組織不斷壯大之后,，人的精力和能力是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果,?！北馄绞健惫芾硪仓贿m合于小組織。

公司雖在人力管理上投入大量成本,，但在監(jiān)管和基本制度上跟不上的話,，也只是勞命傷財，收效甚微,。容易出現(xiàn)管理渙散和”集而不團”的現(xiàn)象,。應建立充分的信任和職能，給予一定的發(fā)揮空間,。所謂的”疑人不用”,。隨著公司管理逐步的正規(guī)化，各項制度和保障完善化,。相信下半年一定能取得非常好的成績,。

營銷部下半年工作計劃篇二

上半年已經(jīng)過去了，迎來了下半年,，為了更好的完成工作,，為此為下半年作一。

工作總結(jié),。

本文是關(guān)于營銷部,。

僅供大家閱讀參考。

一,、市場調(diào)查方面,。

2、對競爭對手客源,、會議單位,、宴會等調(diào)查，收集信息,，提供體驗,，爭取客源;。

4,、及時根據(jù)客人對酒店產(chǎn)品及服務的意見反饋,，對酒店整體服務品質(zhì)及經(jīng)營提出提升的創(chuàng)新建議。

二,、客戶維護方面,。

2、堅持大客戶維護方案的實行,，鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在節(jié)假日及客戶生日,，通過各種形式進行拜訪和慰問,。

3、舉辦客戶答謝會,，以加強與客戶感情交流,，聽取客戶意見。

三,、營銷策劃,、宣傳方面。

2,、對酒店新的營銷舉措及新品進行系統(tǒng)的推廣宣傳(如客房產(chǎn)品,、新菜品等);。

4,、加強與各部門間的溝通,，征求各部門意見，相互學習,，集思廣益,，把策劃做到有創(chuàng)意有效益。

5,、在做,。

策劃書。

時,，把策劃活動細節(jié)落實,，在實施過程中及時把控，對活動效果及時統(tǒng)計分析,，適時調(diào)整,，活動結(jié)束后實行數(shù)據(jù)評估和成本核算，將實際活動效果與預期效果做對比,，提高活動策劃水平,。

6、加強學習,，通過對競爭酒店的走訪學習,，開闊視野，加強活動創(chuàng)意和廣告創(chuàng)意的學習與運用,。

7,、增強對酒店營銷理念和酒店市場的了解,，制作出更為符合酒店產(chǎn)品和定位宣傳制品。

8,、拓展宣傳渠道,，結(jié)合營銷活動，大力展開推廣活動,，充分利用路牌,、公告欄,、短信平臺,、網(wǎng)站、《明宇會》,、微博,、led,、大堂視頻、包房電視畫面等宣傳平臺,，全方位開展宣傳,。

四、營銷策略,。

1,、市場。

(2)著力拓展商務會議團隊,，增加團隊在整個營業(yè)收入中所占的比例;,。

(3)加強與網(wǎng)絡銷售渠道的合作，并及時將酒店各類促銷信息與訂房網(wǎng)聯(lián)系,，并根據(jù)客人需求及房價對網(wǎng)絡訂房房型進行更新,，網(wǎng)絡訂房和旅行社訂房已成為酒店提高開房率的一個重要輔助來源。

(4)其它客源補充：酒店寫字樓長租,，參加商業(yè),、貿(mào)易會展的商務客人;機會客源：節(jié)假日、重要企業(yè)慶功會和慶祝會,，黃金節(jié)假日的旅游團隊,、高考團隊等，均可成為有效的客源補充,。

2,、策略。

(2)根據(jù)東方花園酒店改造因素,，發(fā)揮集團優(yōu)勢,，盡快接收吸納其客戶群體;。

活動;,。

(4)增加協(xié)議及大客戶指定消費,，根據(jù)消費額度靈活處理折扣及其它事宜;,。

(5)根據(jù)市場發(fā)展，對價格適時的進行調(diào)整,，并準備好相應的輔助措施,，提升酒店贏利能力。

3,、產(chǎn)品。

(1)根據(jù)市場及客戶需求調(diào)整的酒店產(chǎn)品(客房,、餐飲,、棋牌等);。

(3)對大客戶消費實行階梯獎勵制度;,。

五,、預算管理。

以酒店預算管理目標為導向,，根據(jù)市場及酒店經(jīng)營情況及時進行核查和針對性的調(diào)整,。

場、銷售總體情況及整體營銷活動情況,。

六,、團隊建設。

4,、協(xié)調(diào)合作：與酒店其他部門做好協(xié)調(diào)配合工作,。主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。

5、公關(guān)形象：加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭取公眾單位對酒店的支持和合作,。

6、崗位培訓：制定年度培訓計劃,。通過培訓,，提高銷售人員的自身及業(yè)務素質(zhì)。不僅提升銷售人員的產(chǎn)品推銷能力,，同時提升人員在酒店產(chǎn)品策劃宣傳方面的能力,。

20xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，努力完成全年銷售任務,，成為一支開拓創(chuàng)新,，團結(jié)拼搏，吃苦耐勞的營銷隊伍,，為酒店樹立更好的形象,，創(chuàng)造更高的利潤。

營銷部下半年工作計劃篇三

為貫徹總公司領(lǐng)導的的中心思想：“為五星級酒店培養(yǎng)一批專業(yè)人才”,。因此是我賓館進一步提高員工素質(zhì),、服務技能的關(guān)鍵之年，這也是我們工作的重中之重,，在未來的一年里,，我將率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營管理目標，共同提高酒店的服務質(zhì)量,、管理水平及經(jīng)濟效益,。確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標,，并指揮實施,。

賓館自11月3日被我公司成功接下以后，因受前任經(jīng)營各方面不良因素的影響,，工作開展不太順暢,，經(jīng)營情況也不太樂觀，為改善并加強酒店內(nèi)部管理與經(jīng)營,。特制定我酒店各部門的工作計劃：

酒店營銷部是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務的職能部門,，是酒店提高知名度，樹立良好公眾形象的一個重要窗口,，它對酒店疏通營銷渠道,，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用,。

1,、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡網(wǎng)。

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，詳細記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商務知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。

2,、開拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵營銷機制。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，制訂并完善市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，激發(fā)并調(diào)動營銷人員的積極性,。營銷代表實行工作日志,，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理,。

3,、提高營銷代表的服務態(tài)度及業(yè)務水平。

接待團體,、會議,、客戶，要做到全程跟蹤服務,，“全天侯”服務,，注意服務形象和儀表，熱情周到,，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表,，向客戶征求意見,，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案,。

4,、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

5、打造一個在南昌的上饒人之家,。

借助駐南昌辦事處的天時地利人和的有利條件,，開展一系列相關(guān)的促銷活動，凡是上饒地區(qū)身份證都能享受酒店的有優(yōu)惠房價等,。

工程部是酒店開源節(jié)流之關(guān)鍵部門,，而且員工素質(zhì)培養(yǎng)要求較高，因工程部是集水,、電,、制冷、鍋爐及裝飾等多工種的技術(shù)部門,，既要培養(yǎng)每個員工的工作責任感,，更要求員工要有扎實的技術(shù)理論基礎(chǔ)和工藝操作水平，沒有理論就不懂安全用電,、節(jié)約用電及如何通過高速技術(shù)參數(shù),，做到合理利用能源及如何節(jié)約能源。不懂工藝操作就無法保證維修質(zhì)量及大型動力設備和安全運行,，甚至造成大型動力設備安全事故,。

進入新的一年里，工程部將堅持每周二早晨的站班會,，除工作安排好,，抽出時間集中學飛有關(guān)操作規(guī)程及專業(yè)理論知識，通過學習,，要讓每個員工對本部門所屬設備及供電,、供水系統(tǒng)有較深刻的了解。安排每季度對員工抽查考核一次,，形成一種自覺學習業(yè)務知識的時尚風氣,，考核成績記錄在冊，作為今后對員工進行考評的重要依據(jù),。

1,、電力及動力設備的保養(yǎng)，本部門工作場所的環(huán)境衛(wèi)生。

堅持大型設備有專人負責管理,，落實到個人,，并形成制度。每周定期一次徹底清掃,，洗抹設備的外表,，使設備表層不積土，保持光亮,，并及時除銹補涮油漆,。定期按說明書的要求對動力設備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行清洗、加油等,。確保設備的完好率100%,。徹底清除滴、跑,、冒,、堵及電氣開關(guān)保護失靈等現(xiàn)象。

2,、堅持值班崗位責任制度,，做好交接班手續(xù)。堅持每天早晨交班人必須交衛(wèi)生的良好習慣,，優(yōu)質(zhì)一個良好的衛(wèi)生環(huán)境,。

3,、開源節(jié)流,。

根據(jù)季節(jié)和氣候變化，適時調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù),，在保證和滿足客人對空調(diào)水,、熱水俱求的基礎(chǔ)上，調(diào)正好用水溫度及水的流量,，降低熱耗,，盡量節(jié)省電力和燃油，使成本消耗減至最低限度,。爭取比同期降耗10%以上,。

重視功率因素的補償，大型電機設備投入使用后,，及時觀察cos中的變化,，保持co中必須在0．9以上，從而達到節(jié)電的目的,。

營銷部下半年工作計劃篇四

目前,。局部人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢,、客戶指導等方面掌握能力和水平相對較低,，很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應新的形式,，客觀上肯定要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍,。

營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓,、知識競賽,、演講競賽、自學等,。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策,、營銷知識、法律法規(guī)之外,，1加強行業(yè)及涉外知識的學習,、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)整齊不齊的現(xiàn)狀,。重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識,，社交禮儀、語言溝通等,；時間上提供較為充分的空間,，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間,，保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間,。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮,。

保證各項工作的順利開展,。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進，2狠抓業(yè)務素質(zhì)的提高,。營銷人員的工作質(zhì)量的高低,、服務水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導的有效性直接影響著工作的順利開展,。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試,，重點以日常業(yè)務、v3系統(tǒng)的熟練操作,、法律法規(guī),、行業(yè)政策、供貨政策為重點,。

一是自6月份總量浮動管理實施以來,，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識發(fā)生了誤區(qū),，導致在市場調(diào)研的過程中,，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差。既有客戶認識方面的問題,、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導方面的問題,。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會,，導致在日常的宣傳和引導出現(xiàn)問題,。針對存在問題將從以下方面進行著手整改。

將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標,。主要調(diào)查客戶的知曉率,、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。

1營銷人員,、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的清醒的認識并加以區(qū)別開來,。今年的下半年里。

重點以市場真實需求,，

2穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作,。客戶經(jīng)理預測準確率的考核,。前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果,，新品牌的投放、銷售,、分析和預測等做為重點進行考核,，提高客戶經(jīng)理掌握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來,，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌,。保證去年同期銷售量的前提下,，力爭單條價較去年的元/條,，增長元/條，增長個百分點,。

客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中,，

3從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看?？蛻艚?jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的掌握,，發(fā)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初,、月末銷售大起,、大落,，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況,，客戶經(jīng)理在總量堅持不變的情況下,，進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨,，月初供貨量增幅過大的狀況,。落實“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”訂單供貨基本要求,，不時提高適應市場的能力,。依照公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理方法,，對零售戶訂貨實行總量浮動管理,，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限,，也不得按規(guī)格約定銷量,；細分零售戶對不同品牌（品類）需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調(diào)整,。通過合理定量,，促進科學投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導向的投放原則,。

營銷部下半年工作計劃篇五

人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,，人才是企業(yè)的排頭兵，企業(yè)無人側(cè)止,。因上半年有個別市場會做出調(diào)整以及業(yè)務員的調(diào)動分配,，目前必須加快人才的引進不斷補充新鮮的血液。鐵打的營盤流水的兵,，所以也要在留住優(yōu)秀的銷售人才上下功夫,，穩(wěn)定銷售團隊，成熟業(yè)務員的流失對公司的發(fā)展和財政損失不言而喻,。所以希望公司給業(yè)務員提供完善的后勤保障和待遇保障,，增加業(yè)務員歸屬感，提高銷售積極性,。

按照公司的.長遠發(fā)展,，培養(yǎng)一個優(yōu)秀穩(wěn)定的銷售團隊至關(guān)重要。建立定期培訓制度,，不斷地培訓銷售人員執(zhí)行銷售計劃的專業(yè)技能,。組織室外訓練如拓展活動等，增強團隊凝聚力,、集體榮譽感,。不定期的業(yè)務經(jīng)驗及主題交流學習,，可以及時了解業(yè)務員工作中遇到的問題，大家討論和提出個人意見,，總結(jié)和分析,。這樣不但提高了大家的主觀能動性，也有效的提高自身銷售能力和改掉之前銷售中所走的誤區(qū),。樹立銷售人”解決問題是職責”的職業(yè)操守,。形成業(yè)務員的培訓模式：問題—答案—目標—行動—結(jié)果—業(yè)績。有了問題才有答案,，有了答案才有目標,，有目標才會影響行動，行動決定結(jié)果,，結(jié)果決定業(yè)績,。

銷售計劃流程管理的核心是”做正確的事”，提供真實的和有參考價值的信息,，明確每個業(yè)務人員的職責權(quán)利和kpi考核,，通過正確有效的策略方法達到原定的銷售目標。而計劃執(zhí)行的難點,，在于過程管理,，其核心是”正確的做事”，是將計劃轉(zhuǎn)化為行動和任務的過程,，因此計劃的制定必須細化,，現(xiàn)已細化到了每個業(yè)務員的任務指標和市場分配，激勵的制度保障等,，為了有效激勵銷售團隊,，在執(zhí)行銷售計劃時最大化地發(fā)揮主觀能動性，嚴格執(zhí)行績效考核制度,，使銷售計劃的執(zhí)行和落實情況同每個執(zhí)行人的切身利益相關(guān)聯(lián),。并且，要建立定期會議匯報,、總結(jié),、分析制度，保證計劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題能夠及時地得到總結(jié)和改進,。

為了有效的控制貨款風險,，提高貨款回收率,，以風險防控為主線,，堅持制度先行。加強客戶政策和應收賬款的執(zhí)行,，要定期通報客戶賬款的動向,，對貨款拖欠超期客戶的要加強跟蹤,，掌握完整的客戶信息。對信譽和回款及時的客戶應給予適當?shù)莫剟罨騼?yōu)惠的價格,，也可以考慮年底返點等政策,，刺激客戶的付款信譽。建立完善的客戶檔案,。應收款的回款情況也直接掛鉤業(yè)務人員的kpi考核,。

今年銷售計劃已經(jīng)按照區(qū)域、渠道,、產(chǎn)品進行量化,，將量化后的銷售計劃落實到季計劃、月計劃,、周計劃進行具體執(zhí)行,。然后，建立信息系統(tǒng)及時地收集和反饋信息,，時時監(jiān)督和追蹤銷售計劃的執(zhí)行情況,。業(yè)務人員的月、周總結(jié)計劃管理表格,，能使執(zhí)行信息快速地得到反饋,，便于銷售管理者及時知道業(yè)務人員在做什么？做的怎么樣,？也便于公司領(lǐng)導及時地指導和修正銷售計劃的執(zhí)行,。

管理始于計劃，終于控制,，任何一項工作只要有了計劃,，就說明公司的經(jīng)營活動在執(zhí)行前已經(jīng)經(jīng)過了對有價值信息的科學預測、全面分析,、系統(tǒng)籌劃,，以及制訂了相應的保障措施，從而確保了公司經(jīng)營工作結(jié)果是可預測,、可控制的,。面對目前碳布市場產(chǎn)品同質(zhì)化的激烈競爭，銷售業(yè)績的提升和產(chǎn)品的發(fā)展,，使得任何的銷售計劃和變動都必須具有前瞻性,，效果也必須處于可控的狀態(tài)下，因此,，計劃是企業(yè)經(jīng)營活動的基礎(chǔ),，不斷提高計劃的科學性，使工作變得輕松有序更有效,。

下半年業(yè)務員負責市場會有所調(diào)動,，盡量在路途距離和區(qū)域上最大合理化,。業(yè)務員采用每月x日出差工作日制度，原則上同進同出,。增加了跑市場的力度,，對一些老客戶加以鞏固，推進對新客戶,、大單子的把握和跟蹤力度,。對應收賬款，及時進行督促和控制,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，工作效率也會有所提高。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護上,，對新客戶的開發(fā)力度不足,，下半年除了穩(wěn)定老客戶，還要出臺措施加強新客戶的開發(fā),，合理的利用出差時間,。

高層領(lǐng)導確實具有更大的決策權(quán)。但是我認為設立中層領(lǐng)導的目的在于：為公司創(chuàng)造效益,。在業(yè)務過程當中幫公司解決問題,。在職能范圍內(nèi)分解、承擔責任,。明確各崗位職責,，除了明確銷售人員的職責外。重要的是一個部門領(lǐng)導的職能,，到底有多少事情,、什么事情是銷售經(jīng)理有權(quán)利決定的。形成嚴格的”金字塔”管理模式,。當組織不斷壯大之后,，人的精力和能力是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果,?！北馄绞健惫芾硪仓贿m合于小組織。

公司雖在人力管理上投入大量成本,，但在監(jiān)管和基本制度上跟不上的話,，也只是勞命傷財，收效甚微,。容易出現(xiàn)管理渙散和”集而不團”的現(xiàn)象,。應建立充分的信任和職能，給予一定的發(fā)揮空間。所謂的”疑人不用”,。隨著公司管理逐步的正規(guī)化,，各項制度和保障完善化,。相信下半年一定能取得非常好的成績,。

營銷部下半年工作計劃篇六

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀,、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元,。

2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3.注重績效管理，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額,。

5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏,。

6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持__的同事關(guān)系,，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二,、銷售工作具體量化任務,。

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多,，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務上的項目運作。

4,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項,。

5.填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設計、投標,、深化設計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,，并完成各階段工作,。

6、前期設計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪,。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,，為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9.投標結(jié)束,，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果,。中標后主動要求深化設計,，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖),。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預付款，提前安排備貨,，以最快的供應時間響應工程商的需求,，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設備,，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三,、銷售與生活兼顧,，快樂地工作。

1.定期組織同行舉辦沙龍會,，增進彼此友誼,，更好的交流。(會議內(nèi)容見附件),。

客戶,、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流,，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。

2.對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶,，當然宴請不是目的，重在溝通,，可以增進彼此的感情,，更好的交流。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班,，學習更多營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導請示,，向同事探討，共同努力克服,，爭取為公司做出自己最大的貢獻,。

1.對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合,。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶,。

2.一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7.客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。

8.自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心,，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9.和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊,、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,，尋找樂趣!通過20__年的工作和學習,，我已經(jīng)了解和認識到了一些,，我們有好的團隊，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

20__年,，將遵守的工作思路：在公司的帶領(lǐng)下,，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動，營銷部的日常工作,，對訂單和發(fā)貨計劃的情況,、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,，開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,，各公司產(chǎn)銷的任務。

營銷部下半年工作計劃篇七

20xx年下半年戰(zhàn)略目標：銷售業(yè)績目標,，經(jīng)營目標,，利潤率、新客戶,，員工數(shù)量,，人均產(chǎn)出，用戶目標等關(guān)鍵目標,。

2,、市場營銷策略：3年規(guī)劃目標，短期,，中期,、長期營銷目標。

3,、市場營銷活動：

4,、分階段推進計劃：分階段實施計劃（詳細的推進計劃表）。

1,、營銷目標：

2,、營銷策略：

產(chǎn)品：增加與強競爭的產(chǎn)品，進行市場銷售的直接對抗,。

強化特色商品,，加強市場占有率。

渠道：通過招商會,，增加渠道經(jīng)銷商數(shù)量和提高經(jīng)銷商質(zhì)量,。

選擇優(yōu)勢的經(jīng)銷商提高渠道的覆蓋率及渠道的精耕細作能力、動銷能力/營銷能力,。

促銷：線上雙11,、淘享購,、聚劃算促銷活動外、制定品牌的主題活動,。

渠道的促銷推廣活動,。

價格全國價格體系的構(gòu)建。

爆款密切關(guān)注競爭品牌的價格體系,。

爆款跟隨策略,。

3、渠道策略,。

競品線上線下渠道：針對競爭品牌現(xiàn)有的線上線下渠道進行一對一的重點攻關(guān)競品線原渠道：通過降低銷售門檻的策略讓原有的競爭品牌渠道客戶轉(zhuǎn)化為我公司的客戶渠道建設：通過渠道特供商品,，強化渠道客戶的盈利，讓渠道客戶產(chǎn)生歸屬感以及銷售粘性,。

4,、銷售拓展渠道布局。

5,、模式探索簽約重要渠道客戶,。

6、營銷預算,。

7,、區(qū)域銷售商業(yè)模式。

8,、重點產(chǎn)品營銷方案,。

9、用戶轉(zhuǎn)化運營規(guī)劃,。

1、市場資源支持,。

2,、市場活動支持。

3,、推廣活動支持,。

4、新產(chǎn)品上市支持,。

5,、品牌傳播平臺持續(xù)傳播。

營銷部下半年工作計劃篇八

我是一個從事工作時間不長,，經(jīng)驗不足的工作人員,，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績,。也對自己制定了房地產(chǎn)銷售部個人工作計劃,，相信我會做得更好,。

20__年是我們__地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,，也是一個充滿挑戰(zhàn),，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài),、增強責任意識,、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作,。為此,，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,，我訂立了以下年度工作計劃：

一,、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工,，本人通過對此業(yè)務的接觸,，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠,。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手,。

1,、在第一季度，以業(yè)務學習為主,，由于我們公司正值開張期,。間，部門的計劃制定還未完成,，節(jié)后還會處于一個市場低潮期,，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度,，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話,，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體,。

2,、在第二季度的時候,，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工,。并與朱,、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來,。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，并且,，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備,。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力,。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,，加之我們一年的廠房推界,、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間,。我們部門會充分的根據(jù)實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路,。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!

二,、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持),。

三、加強自己思想建設,，增強全局意識,、增強責任感,、增強服務意識、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力,。

以上，是我對20__年的工作計劃,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助,。展望20__年,，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單，完善廠房部門的工作,。相信自己會完成新的任務,，能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。

營銷部下半年工作計劃篇九

20__年下半年戰(zhàn)略目標：銷售業(yè)績目標,，經(jīng)營目標,，利潤率、新客戶,，員工數(shù)量,，人均產(chǎn)出，用戶目標等關(guān)鍵目標,。

一,、品牌市場策略。

2,、市場營銷策略：3年規(guī)劃目標,，短期，中期,、長期營銷目標,。

3、市場營銷活動：

4、分階段推進計劃：分階段實施計劃(詳細的推進計劃表),。

二,、渠道營銷策略。

1,、營銷目標：

2,、營銷策略：

產(chǎn)品：增加與強競爭的產(chǎn)品，進行市場銷售的直接對抗,。

強化特色商品,，加強市場占有率。

渠道：通過招商會,，增加渠道經(jīng)銷商數(shù)量和提高經(jīng)銷商質(zhì)量,。

選擇優(yōu)勢的經(jīng)銷商提高渠道的覆蓋率及渠道的精耕細作能力、動銷能力/營銷能力,。

促銷：線上雙11,、淘享購、聚劃算促銷活動外,、制定品牌的主題活動,。

渠道的促銷推廣活動。

價格全國價格體系的構(gòu)建,。

爆款密切關(guān)注競爭品牌的價格體系,。

爆款跟隨策略。

3,、渠道策略,。

競品線上線下渠道：針對競爭品牌現(xiàn)有的線上線下渠道進行一對一的重點攻關(guān)競品線原渠道：通過降低銷售門檻的策略讓原有的競爭品牌渠道客戶轉(zhuǎn)化為我公司的客戶渠道建設：通過渠道特供商品，強化渠道客戶的盈利，讓渠道客戶產(chǎn)生歸屬感以及銷售粘性。

4,、銷售拓展渠道布局。

5,、模式探索簽約重要渠道客戶。

6、營銷預算。

7,、區(qū)域銷售商業(yè)模式。

8,、重點產(chǎn)品營銷方案,。

9、用戶轉(zhuǎn)化運營規(guī)劃,。

三、營銷推廣策略。

1,、市場資源支持,。

2、市場活動支持,。

3,、推廣活動支持。

4,、新產(chǎn)品上市支持,。

5、品牌傳播平臺持續(xù)傳播,。

營銷部下半年工作計劃篇十

正如一句,。

格言。

所講：“成功者找方法,，失敗者找借口”,。每天向著目標前進，工作會更有充實感,。作為社會大家庭的一員,，我們每個人都肩負著神圣而艱巨的使命。下面是,。

目前,。局部人員對行業(yè)政策、工作流程,、分析卷煙銷售走勢,、客戶指導等方面掌握能力和水平相對較低，很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求,。為適應新的形式,，客觀上肯定要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍。

營銷部將進一步加強人員的培訓學習,。培訓方式多樣化：集體培訓,、知識競賽、演講競賽,、自學等,。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識,、法律法規(guī)之外,，1加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力,。針對目前營銷人員素質(zhì)整齊不齊的現(xiàn)狀,。重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識,，社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充分的空間,，充分發(fā)揮早晚例會,、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間,。使每個營銷人員的才智在市場,、工作中得到較好的發(fā)揮。

保證各項工作的順利開展,。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進,，2狠抓業(yè)務素質(zhì)的提高。營銷人員的工作質(zhì)量的高低,、服務水平的優(yōu)劣,、經(jīng)營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試,，重點以日常業(yè)務,、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī),、行業(yè)政策,、供貨政策為重點。

一是自6月份總量浮動管理實施以來,，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識發(fā)生了誤區(qū),，導致在市場調(diào)研的過程中,，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差。既有客戶認識方面的問題,、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導方面的問題,。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會,，導致在日常的宣傳和引導出現(xiàn)問題,。針對存在問題將從以下方面進行著手整改。

將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標,。主要調(diào)查客戶的知曉率,、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。1營銷人員,、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的清醒的認識并加以區(qū)別開來,。今年的下半年里。

重點以市場真實需求,，2穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作,?？蛻艚?jīng)理預測準確率的考核。前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果,，新品牌的投放,、銷售、分析和預測等做為重點進行考核,，提高客戶經(jīng)理掌握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來,，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌,。保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條,，增長元/條,，增長個百分點。

客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中,，3從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看,。客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的掌握,，發(fā)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小,，實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起,、大落,，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況,，客戶經(jīng)理在總量堅持不變的情況下,，進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨,，月初供貨量增幅過大的狀況,。落實“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”訂單供貨基本要求,，不時提高適應市場的能力,。依照公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理方法,，對零售戶訂貨實行總量浮動管理,，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限,，也不得按規(guī)格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)需求數(shù),，形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調(diào)整。通過合理定量,，促進科學投放水平的提高,，體現(xiàn)以市場為導向的投放原則,。

為很好的掌握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項日常工作,。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”落實“按客戶訂單組織貨源”有效途徑,。4按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展,。縣營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型,、客戶類別,、銷售狀況等基本情況為重點去了解。

生日祝福,。

等情親化的服務;供貨信息按時傳送到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙,，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年,，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務,，縣城、重點市場等有條件的地方首先展開,，飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳送,、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核，第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效,、快捷的有效信息,。解決客戶經(jīng)理不能及時傳送相關(guān)信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成,。重點是城中客戶服務部,。

提高客戶的守法與配合意識?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%卷煙零售戶數(shù)量,，3加強80%協(xié)同管理客戶的管理。一個相對數(shù)目較大的群體,，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存,、檢查卷煙條碼上，更主要如何掌握客戶的卷煙銷售走勢,、異常情況方面,，更加注意卷煙條、盒的零售指導價的落實情況,，開展有效的管理,，但不能做為有效的獎勵手段。

進一步規(guī)范經(jīng)營行為,。大戶的管理嚴格依照《公司大戶管理方法》要求管理,，4加強轄區(qū)大戶管理,。特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查,、訪問質(zhì)量,、守法意識、配合度等方面必需按公司的大戶的要求進行管理,。

提高市場的監(jiān)管力度,。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實;專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理訪問不到位;送貨人員送貨不及時等問題,，5加強三員互動,。縣營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容,。首先、加強信息,、線索的數(shù)量,、真實性問題的落實，由督察組對一些重要的未查實的線索,、信息進行重點督察,，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性,。其次,、加強轄區(qū)專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標來考核力度,。再次,、進一步加強送貨員送貨時間的核實，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里,，提高客戶按時接貨的意識,，杜絕其他人代接貨的問題。

營銷部下半年工作計劃篇十一

為了搞好20__下半年我們公司電腦的銷售情況,，特制定了這份20__下半年銷售工作計劃書,。我到__公司主要負責電腦市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了，在下半年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本,，我們應該要采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道,，尋找多個供貨商，進行價格,、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支、避免浪費,，工程方案設計要合理;內(nèi)部消耗降低,，日常費用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,，服務意識的加強、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施。

銷售部的利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時,、售后服務一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標，__萬元,，純利潤__萬元,。其中：打字復印__萬元，網(wǎng)校__萬元,，計算機__萬元,，電腦耗材及配件__萬元，其他：__萬元,，人員工資__萬元,。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施,。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標準化,，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務市場打下堅實的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標,，利潤__萬元,。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施,。

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程,。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作,。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在__萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤__萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室__萬元;其余網(wǎng)絡工程部分__萬元;新業(yè)務部分__萬元;電腦部分__萬元,，人員工資__—__萬元，能夠完成的利潤指標,，利潤__萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督,、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

四、嚴格實行管理制度,。

在管理上下大力度,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率,、服務意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五,、要建立一個比較完善,、健全的管理運行體系。

1,、從方案的設計,、施工、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制,、和比較完備的設備維修收費制度,，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦x變成我們長期客戶,。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持,，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務,、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈，我們可以從服務,、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等,。