總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

眼鏡店銷售工作總結(jié)篇一

xx年春節(jié)過后,，突如其來的談話 ，飛揚(yáng)無條件失去飛行員配鏡這一塊業(yè)務(wù),，在過去的兩年里,，這占據(jù)著相當(dāng)一部分的比例。面對這一突發(fā)風(fēng)波,，飛揚(yáng)只有選擇無奈的接受,。秀才遇到兵，有理說不清,，自古以來,，當(dāng)商遇到官，從來都是吃虧的份兒,。值得慶幸的是,，飛揚(yáng)擁有年輕的資本，年輕可以接受任何形式任何程度的失敗,，年輕可以在任何時(shí)候都百折不撓,，年輕可以做到在哪里摔倒就在哪里爬起來的氣度和魄力。飛揚(yáng)沒有去患得患失,，相反,，我把它當(dāng)做是一種不可多得的歷練和考驗(yàn) 只要度過難關(guān)，定能更上一層樓!從內(nèi)部失去的,，得從外面找回來,，否則，拿什么去 可持續(xù)發(fā)展 呢?當(dāng)時(shí)正值濤哥的深入貫徹落實(shí) 科學(xué)發(fā)展觀 ,，雖然飛揚(yáng)沒有與黨結(jié)緣,，但很多道理是共通的，是值得大家共勉的,。

近幾年來,，電子商務(wù)愈演愈烈，很多80后有志之士,，不甘平庸,，不畏艱難,，敢于挑戰(zhàn) 自主創(chuàng)業(yè) 一族，他們骨子里有著一種 不拋棄,、不放棄,、我不認(rèn)輸 的精神。我有幸置身于他們的行列,，有著同樣的夢想,，敢為天下先。 世上無難事,，只怕有心人! 通過近兩年來初入商道的積累,，或多或少有一些切身體會(huì)，也有一些關(guān)于營銷的靈感,，這些創(chuàng)意也許不是十分優(yōu)秀,，不是十分前衛(wèi)，但我堅(jiān)持去實(shí)踐了,，這很重要,。我不是一個(gè)偉大的空想家，而是時(shí)刻把自己的靈感和想法付諸實(shí)踐的 沖動(dòng)派 ,，是的,，我感動(dòng)于自己的靈感給我?guī)淼呢?cái)富，哪怕是一丁點(diǎn)兒,，也會(huì)給我莫大的鼓舞和勉勵(lì)!

二樓經(jīng)營,，地勢偏僻，地域限制了我的橫向發(fā)展,，我唯有另辟捷徑,，縱向拓展思維。淘寶網(wǎng)是我的一個(gè)平臺,，個(gè)人網(wǎng)站是不錯(cuò)的互補(bǔ),，它是一種媒介，宣揚(yáng)飛揚(yáng),，展示飛揚(yáng),，也推動(dòng)飛揚(yáng)向電子商務(wù)縱深領(lǐng)域試探性前進(jìn)，雖然談不上成績喜人,，但只要有一例成功的,，那也是值得嘗試和付出的，畢竟網(wǎng)絡(luò)營銷的成本付出的幾乎只是時(shí)間和精力,，這一點(diǎn)兒是我工作的優(yōu)勢,。淘寶網(wǎng)上配鏡，對方只需要提供眼鏡處方，選好鏡架和鏡片,，就成了,，技術(shù)上沒有難題，難點(diǎn)又落在了營銷上,，如何樹立信譽(yù)，如何打開市場,，如何更加專業(yè),、規(guī)范?回答這些問題還真不容易，所以,，我非常佩服營銷,，它可以讓很多人在有限的時(shí)間和空間認(rèn)知你的品牌，利用恰當(dāng)?shù)氖侄瓮其N你的產(chǎn)品,，從而完成銷售,。錢包在別人兜里，如何做到讓顧客心甘情愿的買單,，這可是一門高深莫測的學(xué)問,。

總結(jié)一下，從以下幾點(diǎn)來把握xx年所取得的成績：

1,、淘寶網(wǎng)上配鏡：xx年度推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來,，成績還算可以，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡,，我能感受得到成績帶過我的巨大回饋,，讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去。

2,、供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨,，經(jīng)常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象,，錯(cuò)失一些交易,。經(jīng)過多方打探，溝通,，建立多個(gè)供貨商渠道,，在有顧客需求的情況下，成功交易率就大大提高了,。

3,、分渠道銷售：實(shí)體店和淘寶網(wǎng)銷售渠道必須有效分開，熟人打折程度要規(guī)范合理,。如果完全按照淘寶價(jià)格銷售,，那營業(yè)額依然會(huì)大打折扣，畢竟實(shí)體店要承受高昂的租金壓力,，這一點(diǎn)在xx年做得不夠,，經(jīng)常出現(xiàn)稍微熟一點(diǎn)兒的顧客就按照淘寶價(jià)格銷售了,，雖然贏得了贊譽(yù)，但付出的代價(jià)也是可想而知的,。20xx年必須理清關(guān)系,，建立一套比較完善的銷售渠道。

4,、積極發(fā)展分銷商：xx年最后 一季度推出 飛揚(yáng)眼鏡兼職銷售員 以來,，成績還算可以，究其原因,，是因?yàn)椴呗员容^符合當(dāng)代學(xué)生的想法 自由,，零風(fēng)險(xiǎn)，高回報(bào),。不足之處是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制步態(tài)完善,，如何挖掘銷售員的潛力，大力提高其主觀能動(dòng)性,，尚缺乏具體的激勵(lì)機(jī)制,。

5、營業(yè)額統(tǒng)計(jì)管理：以前是賬本記錄,，很容易漏,，自己都不了解經(jīng)營現(xiàn)狀。很簡單的一個(gè)問題,，別人問你一個(gè)月營業(yè)額有多少,，說實(shí)話我真的不知道，感覺生意還行,，但現(xiàn)金就是沒有,，自己都不知道錢去哪里了，糊里糊涂的,，只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了,。所以淘寶盈利多少，實(shí)體店盈利多少,，不得而知,，非常籠統(tǒng),。xx年最后一季度,，設(shè)計(jì)了一個(gè)access統(tǒng)計(jì)軟件，可以大致記錄進(jìn)銷存,，但查詢報(bào)表仍需努力完善,。

6、大客戶管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請大客戶,，這一點(diǎn)提醒了我,，對于我們的vip消費(fèi)者，飛揚(yáng)將如何回饋他們,，并保持長期的合作關(guān)系呢?請吃飯?贈(zèng)送禮品?節(jié)假日電話,、短信問好?還是更科學(xué)的做法，尚待研究,。

7,、規(guī)模擴(kuò)建、股份合作：這更是一片空白了,。我深知一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)都是及其有限的，也想尋求合作,，擴(kuò)大規(guī)模,，比如分店，或者擴(kuò)大店面,。其實(shí),，xx年有幾次機(jī)會(huì)的，一是樓下那間小店面,，20xx塊一個(gè)月,，與人分?jǐn)偅沂窍矚g實(shí)踐的,，即便虧了,，也沒關(guān)系，及時(shí)放棄不就得了,，但后來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽鏡,，就賣出去一副，800元買的展柜看來是打水漂了,。教訓(xùn)：激勵(lì)機(jī)制不行,，因?yàn)闆]有利益的推薦是沒有說服力的。

這是xx年的基本狀況,，只是通過即興回憶來書寫,。很多錯(cuò)漏和不當(dāng)。這也暴露了平時(shí)不及時(shí)記錄總結(jié)的弊端,。但說實(shí)話,，xx年確實(shí)沒有什么值得引以自豪的成績。唯一感到驕傲的是,，在被穿小鞋的情況下,，保持住了鎮(zhèn)定，積極應(yīng)對，也許這是xx年可以圈點(diǎn)的收益吧!

20xx年,，值得憧憬,，因?yàn)橛泻枚嗟乃悸芬谶@一年實(shí)踐。

1,、尋求合作,，深入發(fā)展客戶，不惜一切代價(jià)多渠道,、多形式的提高市場滲透率;

2,、挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，開放更廣闊的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺;

3,、打破凡事兒凡事兒親力親為的局面,，開拓更深層次的發(fā)展空間;

4、開發(fā)更細(xì)致,、更專業(yè)的售前售后服務(wù);

5,、塑造大局與細(xì)節(jié)合適的階梯式模式。

總之,，20xx年,，飛揚(yáng)的第四個(gè)年頭，吾將以更飽滿的激情,、更睿智的眼光,，更雄壯的

膽略，更理智的思考,，更科學(xué)的智慧去奮斗,、拼搏、實(shí)踐,。

20xx年的個(gè)人目標(biāo)是什么,，我沒有忘記，我想,，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了!

眼鏡店銷售工作總結(jié)篇二

xx年就要過去了,，在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多,，也學(xué)到了太多,。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多,，有歡聲笑語,，也有彷徨迷茫。我們懷疑過,，畏縮過,，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來,。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。

一個(gè)店就像是一個(gè)家,，店長就是這個(gè)家的一家之長,。家長要管理這個(gè)家的所有問題，人員,、貨品,、衛(wèi)生、陳列,、設(shè)備,、安全……各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到,，就有可能給工作帶來不良影響,。店長也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,，是店鋪的核心。

因此,，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的,、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況,，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么,，怎么做才能達(dá)到最佳的效果,。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富,，要注意對每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷,。此外,，通過對同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù),。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作,，一方面可以將人力資源利用得更加充分,，同時(shí)也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段,，對服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤,，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固,。總之,，要做一名合格的店長,，必須要做到顧全大局，里外兼顧,，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈,，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時(shí),，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的,，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無意義的,。

另外,，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營的基礎(chǔ),。第一要建立逐級管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下,。使工作事事有人管,，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到p懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才,。

第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地,。

第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩,。

一句話,，市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場,。

我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略,，全力發(fā)揮店長的職能。 在以后的工作中要努力改進(jìn),，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作,，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人,，讓生意做的更大,。

眼鏡店銷售工作總結(jié)篇三

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在視光工作已經(jīng)半年,。駐足回望這半年里自己所得的成績,，只能是份合格的試卷。下面是我對這半年工作的小結(jié)與個(gè)人想法,。

由于自己是外地人,，剛剛來到公司視光眼鏡上班，大部分精力是放在如何處理人際關(guān)系,，怎樣融入陌生而難以溝通的工作環(huán)境中,，而暫緩學(xué)習(xí)專業(yè)知。

在工作中,，由于沒有專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，專業(yè)知識很局限,，所以工作基本是在醫(yī)院(義診),、眼鏡的銷售以及銷售部流轉(zhuǎn)，其中不免會(huì)有與同事工作上意見的碰撞,。但面對工作,，我個(gè)人認(rèn)為，只要是身為公司的一份子,，無論身處什么崗位,，身兼什么職務(wù)，只要公司需要,，就要盡自己的一份力,。

我一貫堅(jiān)持“專業(yè)服務(wù)、精益求精,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、顧客至上”的質(zhì)量方針,，求實(shí)發(fā)展，不斷進(jìn)取,。當(dāng)你以真誠之心待人,，當(dāng)你用友善之心對人，并且總能站在他人的角度去理解和思考對方的感受和需要,，你的真實(shí)與誠懇一定會(huì)為你帶來信任和回報(bào),。

作為一名視光的員工，“誠信”這兩個(gè)字對我們是很重要的!

1,、 為自己訂立循序漸進(jìn),、切實(shí)可行的業(yè)務(wù)目標(biāo)，好高騖遠(yuǎn),、急功近利,，是不誠信銷售的思想源頭。

2,、 認(rèn)真學(xué)習(xí),，全面掌握眼鏡的材質(zhì)等。

3,、 以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度介紹產(chǎn)品，一是一,，二是二,，知之為知之，不知為不知,。踏實(shí)誠信的人,，更容易贏得戶客長期的青睞，而業(yè)績更是水漲船高,。而夸大,、失實(shí)的產(chǎn)品宣傳，往往會(huì)萬別的,。

4,、 尊重客戶意愿，聆聽客戶需求,?？蛻羰乔ё税賾B(tài)的，其需求也是千差,。

5,、 尊重其他競爭品牌的產(chǎn)品，彰顯專業(yè)素養(yǎng)和氣度,。一花獨(dú)放不是春,，萬紫千紅才是春,，只有競爭，才能讓顧客更受益,。

公司在不斷成長,，我個(gè)人的也要隨著公司的成長節(jié)奏而不斷提升自己。