總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售崗位工作總結(jié)完整版篇一

回顧xx年的工作,，我們x品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,，逐步確立了x在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為x的一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺的員工立足本職工作,、恪盡職守、團結(jié)奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,，xx年我們店專柜也較xx年的銷售業(yè)績了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

截止到xx年12月31日,，店專柜實現(xiàn)銷售額,，于xx年同期相比，上升（下降）x%,。本柜臺共計促銷次,，完成促銷任務(wù)達%,。

（一）新會員拓展

截止到xx年12月31日,，本專柜新發(fā)展會員x人。與xx年相比,，遞增了xx%,。

（二）老會員和散客的維護

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度，耐心,、細心,、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感,。老會員的返店率達到%,。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨,，以可能提高回頭率。

面對歐萊雅,、雅詩蘭黛,、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況）,，由于本人不了解具體市場,，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,。

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細則,。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象,，熱誠,、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面,，嚴(yán)格短缺貨登記,、庫存登記，認(rèn)真做好盤點工作,。貨品的管理,、注意干燥清潔、防火防潮,，并做好貨物的清潔,。（可結(jié)合公司管理細則添加）。

xx年即將過去,，在未來的`xx年工作中,，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面,，做到吸引新會員，然后抓住老會員,，保正市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們x的會員隊伍中來,。在柜臺日常工作方面,，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認(rèn)購我們x的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,，將x的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)x“源于日本,、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力,。

銷售崗位工作總結(jié)完整版篇二

xx年2月至xx年1月期間，我作為客戶工程師,，負責(zé)本公司華北區(qū)單元一的xx年度銷售業(yè)務(wù),，主要面對北醫(yī)系統(tǒng)、首醫(yī)系統(tǒng)及東三省區(qū)域內(nèi)的客戶,，進行公司產(chǎn)品,、技術(shù)服務(wù)的銷售并及時催繳回款。在過去的一年里,，本區(qū)域內(nèi)累計實現(xiàn)銷售回款×××萬（截止xx年12月）基本完成銷售業(yè)務(wù)?，F(xiàn)對過去一年的工作業(yè)績獲得成因、不足之處,、及對公司的建議簡要分析總結(jié)如下,。

之所以取得如上業(yè)績，主要原因

一,、老客戶的鼎力支持及前任同事打下的良好基礎(chǔ)是我今年業(yè)績相對較好的原因之一,。老客戶推薦的新客戶相對容易成單，不僅成單效率高,，而且回款及時,，同時有助于擴大公司產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。所以,，在維護老客戶關(guān)系,，鞏固前任同事打下的市場基礎(chǔ)方面，我做了較大努力,，也贏得了客戶的信任,，促成了很多老客戶新訂單以及客戶推薦的訂單,。這是業(yè)績?nèi)〉玫闹饕蛑?，也是下一年度?yīng)該持續(xù)關(guān)注的工作策略之一。

二,、xx年簽訂的genecard客戶的回款,，占據(jù)總回款一定比例，促成我基本完成銷售指標(biāo),。正是由于去年的有效積累,，也促成了我今年業(yè)績的提升。這部分業(yè)績?nèi)〉昧钊诵牢?，但同時也預(yù)示著下一年度我需要簽訂的合同,，才能緩解目前應(yīng)收款不足的尷尬局面。每一年度的銷售工作都是由延續(xù)性的，希望在未來的一年能注重工作的延續(xù)性,，保持一貫良好的工作態(tài)度及作風(fēng),。

三、良好的工作習(xí)慣是個人業(yè)績穩(wěn)定提升,、應(yīng)收款即時到帳的主要原因,。在過去的一年里，個人養(yǎng)成了每日拜訪客戶,，及時處理郵件,，工作不拖拉、確保今日事今日畢,，以及良好的自我管理習(xí)慣,。正是這些良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成，加上積極進取的工作態(tài)度,，促成了我在工作中業(yè)績的提升,，也是有別于他人的自身特點。積極的努力在未來一年需繼續(xù)保持,。

在過去的一年里,，個人也有工作不到位，自認(rèn)為不足可以進一步改進之處,，總結(jié)

一,、對一線業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)管理不到位，沒有給予他們過多的單獨或集中培訓(xùn),，沒有有效調(diào)動個別業(yè)務(wù)員的積極性,，長此以往勢必影響下一年度的工作業(yè)績。今后應(yīng)在這方面注重改進,。

二,、外省市區(qū)域內(nèi)的銷售渠道工作沒有進展。一個人的精力,、時間畢竟是有限的,，北京市以外區(qū)域的市場拓展，還應(yīng)從銷售渠道角度加以改進,。力爭下一年度發(fā)展帶來穩(wěn)定收益的產(chǎn)品代理公司,，并想法設(shè)法調(diào)動代理商的積極性。

三,、大客戶開拓不得力,，個別產(chǎn)品銷售不暢。在這一年度的銷售中,，本區(qū)域內(nèi)的大客戶及genecard,、hcs客戶成單數(shù)量有限,。究其原因，有來自公司支持方面的,，當(dāng)然也存在個人的不足之處,。主要需要提升自己的業(yè)務(wù)水平，只有掌握的科研信息,，提供的技術(shù)支持,，才能更好地解決客戶需求，面對大客戶才有的談資和簽約資本,。這是未來業(yè)績能否提升的關(guān)鍵,，是急需解決的問題之一。

個人在銷售崗位為公司服役近兩年時間,，積累了一定的經(jīng)驗,，同時也意識到公司存在的一些潛在問題，現(xiàn)以個人觀點提出供若干建議如下,。

一,、銷售團隊后備力量儲備。由于一線業(yè)務(wù)員,，缺少洽談合同的實踐以及持續(xù),、系統(tǒng)的培訓(xùn)，致使他們對公司產(chǎn)品及服務(wù)理解有限,，尚無法獨立高效促成合同,，一旦有客戶工程師離崗，區(qū)域業(yè)績必然收到較大影響,，勢必影響公司的持續(xù)發(fā)展,。此外，由于缺少銷售提成的刺激,，看不到可上升空間,，一線業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度也將受到影響，甚至可能影響團隊的協(xié)作,。建議適當(dāng)分出區(qū)域讓較優(yōu)秀的一線業(yè)務(wù)員獨立承擔(dān)銷售任務(wù),，以便選拔人才，儲備后備力量,。

二,、重視客戶工程師意見。公司有良好的運作原則,，但是有些條條框框影響了潛在的客戶簽單，比如克隆購買要款到啟動等等,。建議公司在制定運作原則時,，能的傾聽客戶工程師的意見,，并賦予其一定權(quán)力。因為,，客戶工程師是直面客戶的,，切實了解客戶需求，知曉哪些原則可能影響潛在的公司利益,。此外,，由于公司尚未設(shè)立市場部，客戶工程師這個崗位自然是公司的眼睛和耳朵,，如果他們的意見得不到重視,，或者長期妥協(xié)無意愿提出意見，勢必會影響公司的未來發(fā)展,。

三,、提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。我們是一家面向生物醫(yī)學(xué)等科研用戶的技術(shù)服務(wù)型公司,，在生命科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域日新月異,，市場競爭日趨激烈的今天，只有不斷提高自身的科研技術(shù)水平,，提升服務(wù)質(zhì)量才能的搶占市場,，贏得客戶的良好口碑。在當(dāng)前產(chǎn)品價格沒有浮動空間的前提下,，建議從擴大科研產(chǎn)品及服務(wù)的覆蓋領(lǐng)域,，縮短技術(shù)服務(wù)時間，提高售后處理方面著力下功夫,，以求獲得的客戶群體,，擴大本公司的影響力。

以上是對過去一年個人工作的總結(jié)回顧及對公司發(fā)展的個人建議,，希望得到上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和指導(dǎo),，并給予意見和期望。

銷售崗位工作總結(jié)完整版篇三

時間一晃而過,，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了,。轉(zhuǎn)眼間，我在某某某某某工作已經(jīng)兩年零七個月了,?？梢哉f，每年都有不同的感受,，不同的感慨,。

但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生,，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,，由于工作性質(zhì)的不同,，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素,，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展,，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候,，覺得自己成長了，也逐漸成熟了,。

我們公司是以銷售為主的公司,，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn)，而作為銷售助理,，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶,。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達,，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內(nèi)的工作外,，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理,，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,，但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他的.工作需要去處理,，因此,，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作(標(biāo)書、檔案建立歸類,、資料,、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。

銷售部門內(nèi)勤人員少,，工作壓力大,，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少,，只希望把各項工作做的圓滿,，順利。

20xx年,，是某某某某某某的效益與服務(wù)年,，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶,，服務(wù)于銷售經(jīng)理,。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展,，以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

銷售助理是一個非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報價到確認(rèn)簽合同到出貨,，到貨款收回一系列程序,，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會,，認(rèn)真處理每一位客戶的來電,，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作,，做到報價及時,，發(fā)貨及時，以最大程度保證公司的信譽,，在這一年中,，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù),，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤,。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù),，銷售文檔資料及工作流程都是亂的,，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,，電腦資料分門別類整理歸檔,，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程,。

1,、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長,，而是被動適應(yīng)工作需要,，公司交辦的事能夠完成,，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研,，開拓進取的精神,，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度,，造成工作上的一些被動狀態(tài),。

2、業(yè)務(wù)知識的貧乏,，給平時的工作帶來了很大的障礙,。

最后，非常感謝某某某某某在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺,，感謝同事,、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。

20xx年是我們公司“二五”計劃的最后一年,，是給我們要以扎實的腳步邁向“三五”計劃的最后一年,，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年,。希望在20xx年大家更好的合作,，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力,，以新的面貌,，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,，為公司的發(fā)展盡一份力,。謝謝!

銷售崗位工作總結(jié)完整版篇四

20__年即將過去了，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：

1,、銷售情況20__年銷售891臺,，各車型銷量分別為__331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中__銷售351臺,。__銷量497臺較__年增長__%(__年私家車銷售342臺),。

2、營銷工作為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,，刊登報紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報花56次,、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶x行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20__年9月正式提升任命__為__廳營銷經(jīng)理,。工作期間__每日按時報送營銷表格,，盡職盡責(zé),，為公司的營銷工作做出貢獻,。

3、信息報表工作報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,，崗位重要,，關(guān)系到__公司日后對本公司的審計和__的驗收，為能很好的完成此項工作,，20__年5月任命__為信息報表員,，x行對__公司的報表工作，在工作期間__任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了__公司交付的各項報表,，每日核對庫存情況,，對車輛銷售工作作出了貢獻。

4,、檔案管理20__年為完善檔案管理工作,，特安排__為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛x銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報__公司等，工作期間__按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù),。以上是對20__年各項工作做了簡要總結(jié)。

二,、下年計劃,。

最近一段時間公司安排下我在__行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗,，取長補短，現(xiàn)對于20__年的工作計劃做如下安排：

1,、詳細了解學(xué)__公司的商務(wù)政策,，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

2,、協(xié)調(diào)與__公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。

3,、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況，安排日常工作,，接受銷售人員的不同見解,，相互學(xué)習(xí)。

4,、銷售人員的培訓(xùn),，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團對意識、禮儀等,。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,，并派駐本公司銷售人員,，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓,。

6,、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運用最大化,。

7、根據(jù)__公司制定的銷售任務(wù),，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表,。

9、一日工作模式,，俗話說的好,，好一日不算好，日日好才是好,。

最后,，在新春到來之際,，請允許我代表__專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學(xué)習(xí),。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快,，合家幸福,。

銷售崗位工作總結(jié)完整版篇五

20xx年即將過去,，在這段時間里,，我通過努力的工作，在辛勤付出的同時我也學(xué)習(xí)到更多,，借此機會,，我對自己的工作做一下總，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做得更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。現(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗,。

一、市場分析

我所負責(zé)的區(qū)域為廣東西部周邊,，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。

從xx年xx月xx日到xx年xx月xx日我的總銷量是3臺,，越野車一臺，轎車一臺,，跑車一臺，總利潤115元，凈利潤116元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,，今年的年銷量達到8臺,，利潤達到16，開發(fā)新客戶1家,。我會朝著這個目標(biāo)去努力的,。我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

二,、新一年的工作計劃

深入了解所負責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀，準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)，與客戶建立良好的合作關(guān)系,，不斷的增強專業(yè)知識，努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,。

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團協(xié)作,，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我們共同的努力下,，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈!

銷售崗位工作總結(jié)完整版篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好!

我被任命為__有一段時間了,，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話,，剛上任時我感到肩上的擔(dān)子很沉重,，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗,，但我從未有過現(xiàn)場管理工作,，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產(chǎn)這一塊可以說是零,，怎樣帶動這個團隊,，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從,。

有句話說的好“路是人走出來的”,，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經(jīng)驗結(jié)合在一起,。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理,，人員數(shù)量進行合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處,，所以每天都給自己在創(chuàng)新,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題?，F(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進行一次培訓(xùn),，雖是給她們培訓(xùn)，實際也是在給自己鞏固知識,，因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得,，一言以蔽之，三句話：成績是客觀的,，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)在售樓部各人員述職時間,、行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程,。

我們雖然進場比較緊,，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍,，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗,，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗,，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場，銷售人員沒有感到害怕,，而是很冷靜的,、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績,。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,，我們相信再以后的工作也會做的更好。

當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房兩賣,，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩,，還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的?，F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了,，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了,。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉,，對自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變,。記得剛開始被任命銷售主管時,，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結(jié),，開會也不知道說些什么內(nèi)容,，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步,，雖然還有很多不足,，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。

到目前為止,，包括開發(fā)商的關(guān)系戶一起,，我們總共是簽定認(rèn)購協(xié)議__套，這離我們所定的任務(wù)是遠遠不夠的，從目前的客戶登記情況來看還是較理想的,，可要完成目標(biāo)就要在努力,，要及時跟銷售員溝通，銷售員也要及時跟客戶溝通,。所以我也會不定時的檢查銷售員的客戶登記本,，跟蹤內(nèi)容，統(tǒng)計客戶所提出來的問題,。每天的例會也會收集銷售員所反應(yīng)上來的問題,，然后及時的給她們解答問題。

下月就要開盤了,，為了更好的完成項目的營銷工作,，實現(xiàn)雙贏，我們除做好自己的本職工作外,，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，以銷售為目的，為下月的銷售高潮奠定基礎(chǔ)?，F(xiàn)在的工作主要是配合領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)售前的主要資料準(zhǔn)備好,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草商品房買賣合同的擬草評審，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放,，對周邊門面市場調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來發(fā)一份給公司,，加強現(xiàn)場接待與日常管理。在開盤之前在安排銷售員對__的整個樓盤進行一次調(diào)研,，為銷售奠定基礎(chǔ),。

2021年也是繁忙的一年，我除了要做好本職工作外還要把每個月的目標(biāo)分配給每一位置業(yè)顧問,，監(jiān)督好她們的工作,，爭取在原定時間里完成公司所下達的任務(wù)。

述職人：___,。

2021年_月_日,。

銷售崗位工作總結(jié)完整版篇七

我今年30歲，從事廚衛(wèi)銷售已經(jīng)8年了,，作為資深人員,，現(xiàn)做一份廚衛(wèi)銷售工作總結(jié)。做銷售就是做人,，只有讓客戶認(rèn)可你這個人,，下一步才好銷售給他你的產(chǎn)品。然后尋找一個切入點進一步講解廚房訂購和使用中需要注意的細節(jié),。即使一個插座我們也要從使用中的舒適度來分析,，為什么這個插座需要離地這么高,，美觀還是實用。

我們第一步要做的工作就是給用戶信心,，首批“十環(huán)”認(rèn)證證書,、國家住宅產(chǎn)業(yè)化基地證書、中國首批櫥柜名牌證書,、數(shù)字化生產(chǎn)基地展示圖、櫥柜專業(yè)委員會會長證書等等,，這些都是最能證明xx是中國最專業(yè)的集櫥經(jīng)銷商之一,。

其次是專業(yè)設(shè)計：從廚房開始，xx整體廚房是從實用—美觀—舒適的角度出發(fā),，把櫥柜與電器有序的結(jié)合,，再配合人體工程學(xué)進行合理的開發(fā)和設(shè)計，從而能夠為您量身定做一套舒適—實用—美觀的整體廚房,。以誠懇客觀的角度介紹一下整體廚房的設(shè)計,，給客戶一種很專業(yè)的感覺，以取得用戶的信任,。先從廚房里的施工步驟說起,，貼瓷磚之前應(yīng)該先改造廚房水電布局。水電改造應(yīng)該有專業(yè)櫥柜公司設(shè)計好整體櫥柜后,，再按照設(shè)計方案改造水電路,，以達到最理想的水電布局。以前廚房里都是用插線盤接出來,，那樣不但不美觀,，而且還留下了很多的安全隱患。

從戶進店以后要想方設(shè)法的留住客戶,，拖延用戶在店里停留的時間,。我們可以引導(dǎo)用戶到休閑區(qū),給用戶倒杯水好好的聊一聊。聊天的過程中套出用戶的職業(yè)和基本收入,、房子地址,，具體戶型等，然后讓設(shè)計師按照用戶給的基本戶型快速出一套方案,。從廚房到餐廳,、客廳、臥室,、洗手間的設(shè)計風(fēng)格如何界定,，色彩與材料的選擇和甄別;然后再從水路如何改造、強電和弱電如何布置到隱蔽工程的重要性等等,。不要認(rèn)為和用戶聊這些是浪費時間,，我們的目標(biāo)就是讓用戶訂購你的東西,，而這些都是前提。如果用戶有時間也有興趣和你嘮叨這么多,，只能說明你是幸運的,，他已經(jīng)認(rèn)可了你。

銷售崗位工作總結(jié)完整版篇八

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個年頭成為歷史,，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史,。

(一),、業(yè)績回顧。

1,、年度總現(xiàn)金回款xxxx萬,，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);。

2,、成功開發(fā)了四個新客戶;,。

3、奠定了公司在魯西南,，以xxxx為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;,。

(二)、業(yè)績分析,。

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的xxxx萬的目標(biāo),，相差甚遠,。主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于xxxx,，但由于xxxx市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷,。其次看好了xxxx市場,，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差,，又放棄了,。直至后來選擇了xx“天元副食”，已近年底了!

b,、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);,。

c,、公司服務(wù)滯后,，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場,，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;,。

2、新客戶開放面,，雖然落實了xx個新客戶,，但離我本人制定的xx個的目標(biāo)還差兩個，且這xx個客戶中有xx個是小客戶,，銷量也很一般,。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡(luò),、配送能力、配合度,、投入意識”等,，直接決定了市場運作的質(zhì)量。

3,、我公司在xxxx已運作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xxxx年xxxx月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，xxxx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,，同時也存在著許多不足之處,。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;,。

2,、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;,。

3,、處理應(yīng)急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;。

4,、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;,。

5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升,。

1,、xx市場。

雖然地方保護嚴(yán)重些,，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的,，況且通過一段時間的市場證明,，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的,，對我們更是淡化了,。

2、xx水市場,。

雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,，在市場上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好,。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗,，功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足,，反映不夠快,。

3、xx市場,。

xx的市場基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢?yán)重下滑,。這個市場我的失誤有幾點：

(1),、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;,。

(2),、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;。

4,、整個xx年我走訪的新客戶中,，有xxxx多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了,。但最終落實很少,，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足,，浪費了大好的資源!

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,，導(dǎo)致xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針,，針對不同市場各個解決,。

2、xx：自己做包裝和瓶子,，公司的費用作為酒水款使用,，自行銷售;。

3,、xx：同xxxx,。

4、xx城：尚未解決,。

通過以上方式對各市場問題逐一解決,，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn),，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理,。

根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效,，但必須符合以下條件：

1、市場環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護過于嚴(yán)重,、地方就太強等;。

2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,，比如“實力、網(wǎng)絡(luò),、配送,、配合度”等;。

辦事處運作的具體事宜：

1,、管理辦事處化,，人員本土化;。

2,、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費人群;。

3,、運作渠道化,、個性化，以流通渠道為主,，重點操作大客戶;,。

4、重點扶持一級商,，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;,。

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;,。

3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;,。

4,、注重品牌形象的塑造。

銷售崗位工作總結(jié)完整版篇九

我于xxxx年xxxx月份任職于xx公司,，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這些基本上做到了事事有著落,。

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是，要做到及時,、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險,。

入職到現(xiàn)在,，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二，加強自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面,，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),；第三,，要做到實事求是，上情下達,、下情上達,，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！

在以后的工作當(dāng)中,，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

銷售崗位工作總結(jié)完整版篇十

自我走出大學(xué)校大門步入社會的那一刻起,，我的生活就已經(jīng)開始發(fā)生了翻天覆地的轉(zhuǎn)變，我知道從現(xiàn)在開始,，我進入了獨立自主,，追求夢想的時候了，我面前的路很長,，我知道從踏上這條路開始,，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有很多我不知道的情況,，激動,、求知,、恐懼,、迷茫,，這些心情占距著我的心,，但我堅信自己會走好這條路的,，哪怕前期會摔倒,，我也會毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在xx公司做的電話銷售工作,，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的,。

在當(dāng)今的時代，電話作為一種快捷,、方便,、經(jīng)濟的通訊工具,，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率,，電話銷售應(yīng)此而生,。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員有不錯的講話技巧,、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識,。電話作為一種方便,、快捷,、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具,，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶,。

我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,，這家公司規(guī)模比較大,，有x人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有x人了,，主要進行銷售工作,。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息,，國外各地大豆、糧油的市場價格變動,，國內(nèi)各地市場價格信息等,。而我們的主要工作是,，連系客戶,，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是x元,，我們可以給他提供全國各地的糧、油,、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。

一般的工作流程是,，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責(zé)人,，向他推銷我們的服務(wù),，并且給他提供一個免費的用戶賬號,，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話,，雙方就進行合作,，他出錢辦理會員,。

在公司,，采取小組工作的形式,，每個組有差不多x個人,，設(shè)一個組長,，每個人都分配了工作任務(wù),，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),，并按x%進行提成獎勵,。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,，然后,，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,，如：我們先問,，“請問,，您這是xx公司嗎”,。對方回答是的話,，我們會介紹自己：“您好，我們是xx科x公司的,，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”,。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,，或直接拒絕,，這份對話單上都做了說明,，讓我們這些新人進行參考,。

每天我們的工作都是,，按照網(wǎng)上搜索的.電話單,，挨個拜訪，打電話,，平均每天差不多有x個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù),，希望客戶能辦理我們的會員,，并給他們一個試用期為七天的賬號,，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話,，在進行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難,，可是在實際工作,，卻碰到了很多意想不到的麻煩,。

首先,，進行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話,，但這其中，有的電話是打不通的,，或者是空號,，這種情況很多,。

其次,，就是對方客服人員接電話,，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,，因此總是想法設(shè)法的敷衍你,，把你打發(fā)掉,，例如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班,，或者經(jīng)理出差了,，當(dāng)我說要找別的負責(zé)人時,，她會說所有負責(zé)人都出差了,，總之,，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后,，就是對方的負責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想,，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀,，但這種情況還是少的,，因為大部份經(jīng)理負責(zé)人還是很有素質(zhì)的,，他們會比較友好的拒絕你,，或者暫時先試用你的服務(wù),。

我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話,，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來,，就會有收益了”,。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來,，然后隔兩天在給對方回電話,，進行溝通,，這樣會好一點,。因為電話銷售這個工作,，有點像守株待兔,，或者通俗的說就是碰死耗子,，我們除了要有不錯的口才與溝通能力外,，自身的運氣成份也很重要,，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),，可就是找不到,，這個時候,，你一個電話打過去了,，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來,，而對那些感興趣的客戶進行反復(fù)溝通,，他極有可能就心動了,，并且最終決定和你合作，當(dāng)然,，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢較大,，因為女孩子可能更善于和人溝通,，由其是男老板,，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘,，說不定在這幾分鐘里,，機會就來了,。同時,，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,，潛在的機會也就越多,，因為在社會上,，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人,，只不過,，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù),。

銷售崗位工作總結(jié)完整版篇十一

（一）基本情況。

1,?？偨Y(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單,，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析,。

2,。成績和缺點。這是總結(jié)的中心,?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,，找出缺點。成績有哪些,，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的,；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)講清楚,。

3,。經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事,，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn),。為便于今后的工作,，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究,、概括,、集中,，并上升到理論的高度來認(rèn)識,。

4,。今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),，明確努力方向,，提出改進措施等,。

（二）寫好總結(jié)需要注意的問題,。

1,?？偨Y(jié)前要充分占有材料,。最好通過不同的形式,，聽取各方面的意見,，了解有關(guān)情況,，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出來,，同各方面的干部,、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點,，到群眾中找事實的寫法。

2,。一定要實事求是,，成績不夸大,，缺點不縮小,，更不能弄虛作假。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3,。條理要清楚,?？偨Y(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的,。

4,。要剪裁得體,，詳略適宜。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的,；有重要的,，有次要的,，寫作時要去蕪存精,。總結(jié)中的問題要有主次,、詳略之分,，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

進廠三個月來,，從一開始對產(chǎn)品的不熟悉,，到對現(xiàn)有產(chǎn)品的具體分類,，應(yīng)用場合,，再到實際的產(chǎn)品配單,，產(chǎn)品性能,、功能的認(rèn)知等，在一定程度上得到了全面了解,。對于現(xiàn)在在公司工作的我來說，怎么去適應(yīng)這個行業(yè),，適應(yīng)這個公司,。面臨的困難還是存在，現(xiàn)在的我對于與客戶溝通方面還有待加強,。不過這些困難我相信我都能在以后的日子里通過自己的努力一定能做到最好,。我也相信我有能力把這個崗位的工作做到最好,。以下是將近一個月以來的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報如下：

1,、努力加強產(chǎn)品知識學(xué)習(xí),。

為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作,，對產(chǎn)品的功能學(xué)習(xí)及產(chǎn)品在實際應(yīng)用場所的學(xué)習(xí)是必不可少的,。通過工程部陳工的細心指導(dǎo)和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)?，F(xiàn)對產(chǎn)品的認(rèn)知度有了極大的提高,。后續(xù)將更加努力的學(xué)習(xí),，做到能對每款產(chǎn)品功能的真正了解,。

2,、加強與客戶溝通的協(xié)調(diào)能力。

實際工作中,，也曾被客戶的一些問題問倒,。針對這些問題,，公司也在加強對我們新人的培養(yǎng)力度,。銷售部羅經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問題的解答方法,。我相信通過公司的培養(yǎng),，在以后與客戶不斷的交談中,，自己的溝通能力也一定會越來越圓滑，做到在維護公司利益的同時也能穩(wěn)住現(xiàn)有的客戶源,，保證產(chǎn)品市場的開發(fā)與拓展,。

3、產(chǎn)品的演講能力有待加強,。

一個好的品牌，一款好的產(chǎn)品,，在做品牌推廣或產(chǎn)品介紹時，在面對不同的客戶對象講解方式上是完全不同的,，在這一點上我個人真還有待加強,，試從以下幾個方面著手：其一,、了解產(chǎn)品,，只有全面的了解產(chǎn)品,，才能把產(chǎn)品的優(yōu)勢特點展現(xiàn)出來,；其二,，加強語言功底,，練習(xí)發(fā)音,，控制語速；其三,，進行各種產(chǎn)品的演講練習(xí),。

4,、總結(jié)與收獲,。

細節(jié)決定成敗,，一個品牌的推廣與服務(wù)意識的樹立，需要行內(nèi)人的認(rèn)可,。那這就要提升公司內(nèi)部人員的品牌意識。一個企業(yè)能不能在這個行業(yè)內(nèi)生存起決于員工的素質(zhì),、工作能力,。在以后的工作中我將以百分百的業(yè)務(wù)水平來對待我們的客戶，以創(chuàng)新的精神來發(fā)掘不是問題的問題,，在穩(wěn)定老客戶的同時又能開發(fā)新的客戶,。與公司一起努力把我們的企業(yè)做到最好,、最大,、最強,。

銷售崗位工作總結(jié)完整版篇十二

不知不覺中,，20xx已接近尾聲,，加入_房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這一年的時間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

學(xué)習(xí),，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的,。

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學(xué)會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識,，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦,，相互演練,，由于面對考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進步要克服的困難就是自己,，雖然當(dāng)時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰,。

xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,?？傊?，在這短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

銷售崗位工作總結(jié)完整版篇十三

20xx年2月至20xx年1月期間,，我作為客戶工程師,，負責(zé)本公司華北區(qū)單元一的20xx年度銷售業(yè)務(wù),，主要面對北醫(yī)系統(tǒng),、首醫(yī)系統(tǒng)及東三省區(qū)域內(nèi)的客戶,，進行公司產(chǎn)品,、技術(shù)服務(wù)的銷售并及時催繳回款,。在過去的一年里，本區(qū)域內(nèi)累計實現(xiàn)銷售回款×××萬（截止20xx年12月）基本完成銷售業(yè)務(wù)?，F(xiàn)對過去一年的工作業(yè)績獲得成因,、不足之處,、及對公司的建議簡要分析總結(jié)如下,。

之所以取得如上業(yè)績,，主要原因。

一,、老客戶的鼎力支持及前任同事打下的良好基礎(chǔ)是我今年業(yè)績相對較好的原因之一,。老客戶推薦的新客戶相對容易成單,，不僅成單效率高，而且回款及時,，同時有助于擴大公司產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。所以,，在維護老客戶關(guān)系，鞏固前任同事打下的市場基礎(chǔ)方面,，我做了較大努力,，也贏得了客戶的信任，促成了很多老客戶新訂單以及客戶推薦的訂單,。這是業(yè)績?nèi)〉玫闹饕蛑唬彩窍乱荒甓葢?yīng)該持續(xù)關(guān)注的工作策略之一,。

二,、11年簽訂的genecard客戶的回款,，占據(jù)總回款一定比例,，促成我基本完成銷售指標(biāo)。正是由于去年的有效積累,，也促成了我今年業(yè)績的提升,。這部分業(yè)績?nèi)〉昧钊诵牢?，但同時也預(yù)示著下一年度我需要簽訂更多的合同,，才能緩解目前應(yīng)收款不足的尷尬局面,。每一年度的銷售工作都是由延續(xù)性的,，希望在未來的一年能注重工作的延續(xù)性,，保持一貫良好的工作態(tài)度及作風(fēng)。

三,、良好的工作習(xí)慣是個人業(yè)績穩(wěn)定提升,、應(yīng)收款即時到帳的主要原因,。在過去的一年里,，個人養(yǎng)成了每日拜訪客戶,，及時處理郵件,，工作不拖拉,、確保今日事今日畢,，以及良好的自我管理習(xí)慣,。正是這些良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成,，加上積極進取的工作態(tài)度,，促成了我在工作中業(yè)績的提升,，也是有別于他人的自身特點,。積極的努力在未來一年需繼續(xù)保持。

在過去的一年里,，個人也有工作不到位，自認(rèn)為不足可以進一步改進之處,，總結(jié)。

一,、對一線業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)管理不到位，沒有給予他們過多的單獨或集中培訓(xùn),，沒有有效調(diào)動個別業(yè)務(wù)員的積極性，長此以往勢必影響下一年度的工作業(yè)績,。今后應(yīng)在這方面注重改進,。

二、外省市區(qū)域內(nèi)的銷售渠道工作沒有進展,。一個人的精力,、時間畢竟是有限的,，北京市以外區(qū)域的市場拓展,，還應(yīng)從銷售渠道角度加以改進,。力爭下一年度發(fā)展更多帶來穩(wěn)定收益的產(chǎn)品代理公司，并想法設(shè)法調(diào)動代理商的積極性,。

三,、大客戶開拓不得力,，個別產(chǎn)品銷售不暢,。在這一年度的銷售中,，本區(qū)域內(nèi)的大客戶及genecard,、hcs客戶成單數(shù)量有限,。究其原因,，有來自公司支持方面的,，當(dāng)然也存在個人的不足之處。主要需要提升自己的業(yè)務(wù)水平，只有掌握更多的科研信息,，提供更多的技術(shù)支持,，才能更好地解決客戶需求，面對大客戶才有更多的談資和簽約資本,。這是未來業(yè)績能否提升的關(guān)鍵,，是急需解決的問題之一,。

個人在銷售崗位為公司服役近兩年時間，積累了一定的經(jīng)驗,，同時也意識到公司存在的一些潛在問題,，現(xiàn)以個人觀點提出供若干建議如下。

一,、銷售團隊后備力量儲備,。由于一線業(yè)務(wù)員,，缺少洽談合同的實踐以及持續(xù),、系統(tǒng)的培訓(xùn)，致使他們對公司產(chǎn)品及服務(wù)理解有限,，尚無法獨立高效促成合同，一旦有客戶工程師離崗,，區(qū)域業(yè)績必然收到較大影響,，勢必影響公司的持續(xù)發(fā)展,。此外,，由于缺少銷售提成的刺激，看不到可上升空間,，一線業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度也將受到影響,，甚至可能影響團隊的協(xié)作。建議適當(dāng)分出區(qū)域讓較優(yōu)秀的一線業(yè)務(wù)員獨立承擔(dān)銷售任務(wù),，以便選拔人才,，儲備后備力量。

二,、重視客戶工程師意見,。公司有良好的運作原則，但是有些條條框框影響了潛在的客戶簽單,，比如克隆購買要款到啟動等等,。建議公司在制定運作原則時，能更多的傾聽客戶工程師的意見,，并賦予其一定權(quán)力,。因為，客戶工程師是直面客戶的,，切實了解客戶需求,，知曉哪些原則可能影響潛在的公司利益。此外,，由于公司尚未設(shè)立市場部,，客戶工程師這個崗位自然是公司的眼睛和耳朵,，如果他們的意見得不到重視，或者長期妥協(xié)無意愿提出意見,，勢必會影響公司的未來發(fā)展,。

三、提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。我們是一家面向生物醫(yī)學(xué)等科研用戶的技術(shù)服務(wù)型公司,，在生命科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域日新月異，市場競爭日趨激烈的今天,，只有不斷提高自身的科研技術(shù)水平,，提升服務(wù)質(zhì)量才能更多的搶占市場，贏得客戶的良好口碑,。在當(dāng)前產(chǎn)品價格沒有更多浮動空間的前提下,，建議從擴大科研產(chǎn)品及服務(wù)的覆蓋領(lǐng)域，縮短技術(shù)服務(wù)時間,，提高售后處理方面著力下功夫,，以求獲得更多的客戶群體，擴大本公司的影響力,。

以上是對過去一年個人工作的總結(jié)回顧及對公司發(fā)展的個人建議,，希望得到上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和指導(dǎo)，并給予意見和期望,。

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銷售崗位工作總結(jié)完整版篇十四

xx年2月至xx年1月期間,，我作為客戶工程師,，負責(zé)本公司華北區(qū)單元一的xx年度銷售業(yè)務(wù)，主要面對北醫(yī)系統(tǒng),、首醫(yī)系統(tǒng)及東三省區(qū)域內(nèi)的客戶，進行公司產(chǎn)品,、技術(shù)服務(wù)的銷售并及時催繳回款,。在過去的一年里，本區(qū)域內(nèi)累計實現(xiàn)銷售回款×××萬（截止xx年12月）基本完成銷售業(yè)務(wù)?，F(xiàn)對過去一年的工作業(yè)績獲得成因,、不足之處、及對公司的建議簡要分析總結(jié)如下,。

之所以取得如上業(yè)績,，主要原因。

一,、老客戶的鼎力支持及前任同事打下的良好基礎(chǔ)是我今年業(yè)績相對較好的原因之一,。老客戶推薦的新客戶相對容易成單，不僅成單效率高，而且回款及時,，同時有助于擴大公司產(chǎn)品的品牌效應(yīng),。所以，在維護老客戶關(guān)系,，鞏固前任同事打下的市場基礎(chǔ)方面,，我做了較大努力，也贏得了客戶的信任,，促成了很多老客戶新訂單以及客戶推薦的訂單,。這是業(yè)績?nèi)〉玫闹饕蛑唬彩窍乱荒甓葢?yīng)該持續(xù)關(guān)注的工作策略之一,。

二,、xx年簽訂的genecard客戶的回款，占據(jù)總回款一定比例,，促成我基本完成銷售指標(biāo),。正是由于去年的有效積累，也促成了我今年業(yè)績的提升,。這部分業(yè)績?nèi)〉昧钊诵牢?，但同時也預(yù)示著下一年度我需要簽訂更多的合同，才能緩解目前應(yīng)收款不足的尷尬局面,。每一年度的銷售工作都是由延續(xù)性的,，希望在未來的一年能注重工作的延續(xù)性，保持一貫良好的工作態(tài)度及作風(fēng),。

三,、良好的工作習(xí)慣是個人業(yè)績穩(wěn)定提升、應(yīng)收款即時到帳的主要原因,。在過去的一年里,，個人養(yǎng)成了每日拜訪客戶，及時處理郵件,，工作不拖拉,、確保今日事今日畢，以及良好的自我管理習(xí)慣,。正是這些良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成,，加上積極進取的工作態(tài)度，促成了我在工作中業(yè)績的提升,，也是有別于他人的自身特點,。積極的努力在未來一年需繼續(xù)保持。

在過去的一年里,，個人也有工作不到位,，自認(rèn)為不足可以進一步改進之處,，總結(jié)。

一,、對一線業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)管理不到位,，沒有給予他們過多的單獨或集中培訓(xùn)，沒有有效調(diào)動個別業(yè)務(wù)員的積極性,，長此以往勢必影響下一年度的工作業(yè)績,。今后應(yīng)在這方面注重改進。

二,、外省市區(qū)域內(nèi)的銷售渠道工作沒有進展,。一個人的精力、時間畢竟是有限的,，北京市以外區(qū)域的市場拓展,，還應(yīng)從銷售渠道角度加以改進。力爭下一年度發(fā)展更多帶來穩(wěn)定收益的產(chǎn)品代理公司,，并想法設(shè)法調(diào)動代理商的積極性,。

三、大客戶開拓不得力,，個別產(chǎn)品銷售不暢,。在這一年度的銷售中，本區(qū)域內(nèi)的大客戶及genecard,、hcs客戶成單數(shù)量有限,。究其原因，有來自公司支持方面的,，當(dāng)然也存在個人的不足之處,。主要需要提升自己的業(yè)務(wù)水平，只有掌握更多的科研信息,，提供更多的技術(shù)支持,，才能更好地解決客戶需求，面對大客戶才有更多的談資和簽約資本,。這是未來業(yè)績能否提升的關(guān)鍵,，是急需解決的問題之一。

個人在銷售崗位為公司服役近兩年時間,，積累了一定的經(jīng)驗，同時也意識到公司存在的一些潛在問題,，現(xiàn)以個人觀點提出供若干建議如下,。

一、銷售團隊后備力量儲備,。由于一線業(yè)務(wù)員,，缺少洽談合同的實踐以及持續(xù),、系統(tǒng)的培訓(xùn)，致使他們對公司產(chǎn)品及服務(wù)理解有限,，尚無法獨立高效促成合同,，一旦有客戶工程師離崗，區(qū)域業(yè)績必然收到較大影響,，勢必影響公司的持續(xù)發(fā)展,。此外，由于缺少銷售提成的刺激,，看不到可上升空間,，一線業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度也將受到影響，甚至可能影響團隊的協(xié)作,。建議適當(dāng)分出區(qū)域讓較優(yōu)秀的一線業(yè)務(wù)員獨立承擔(dān)銷售任務(wù),，以便選拔人才，儲備后備力量,。

二,、重視客戶工程師意見。公司有良好的運作原則,，但是有些條條框框影響了潛在的客戶簽單,，比如克隆購買要款到啟動等等。建議公司在制定運作原則時,，能更多的傾聽客戶工程師的意見,，并賦予其一定權(quán)力。因為,，客戶工程師是直面客戶的,，切實了解客戶需求，知曉哪些原則可能影響潛在的公司利益,。此外,，由于公司尚未設(shè)立市場部，客戶工程師這個崗位自然是公司的眼睛和耳朵,，如果他們的意見得不到重視,，或者長期妥協(xié)無意愿提出意見，勢必會影響公司的未來發(fā)展,。

三,、提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。我們是一家面向生物醫(yī)學(xué)等科研用戶的技術(shù)服務(wù)型公司,，在生命科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域日新月異,，市場競爭日趨激烈的今天，只有不斷提高自身的科研技術(shù)水平,，提升服務(wù)質(zhì)量才能更多的搶占市場,，贏得客戶的良好口碑,。在當(dāng)前產(chǎn)品價格沒有更多浮動空間的前提下，建議從擴大科研產(chǎn)品及服務(wù)的覆蓋領(lǐng)域,，縮短技術(shù)服務(wù)時間,，提高售后處理方面著力下功夫，以求獲得更多的客戶群體,，擴大本公司的影響力,。

以上是對過去一年個人工作的總結(jié)回顧及對公司發(fā)展的個人建議，希望得到上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和指導(dǎo),，并給予意見和期望,。

銷售崗位工作總結(jié)完整版篇十五

從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一段時間，在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待,，客戶分辯的`出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團結(jié),、協(xié)作，好的團隊所必需的,。

自己也還存在一些需要改進之處：

一,、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

二,、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。