總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

員工培訓(xùn)年終總結(jié)篇一

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心*總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀,、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí),，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺,、深有體會(huì),。

這次培訓(xùn)中,，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,，最大效果的為公司創(chuàng)造效益,，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn),，我們了解了什么是職業(yè)化,、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法,，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn),，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的,。

在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,，首先我們要明確的是我們不是為公司打工,、不是為老板打工，我們是為自己打工,，要相信自己能做好,，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手,、兩條很忙的腿和一種很自由的心情,。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,，要善于突破,、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局,、團(tuán)隊(duì)為重,，不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,，這樣才能讓工作效率更高,、減少無謂的加班，事情也會(huì)做的更好,。

在專業(yè)方面,，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí),，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力,。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì),、但是相對(duì)轉(zhuǎn)自 于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來說還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng),，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷,、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí),。因此,，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù),，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī),，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。

為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的核心文化,。

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,，它便捷、時(shí)尚,、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受,，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高,，用卡環(huán)境的不斷改善,，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì)。

誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基*,，是與客戶相互溝通的橋梁,，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致,，急客戶所急，想客戶所想,，才能贏得客戶的一份信賴,，換取客戶的一份誠(chéng)心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù),。

只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲,，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),。

工作從細(xì)微處入手,，在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的了解,，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么,，發(fā)掘合作的廣闊天地,，同時(shí)要細(xì)心觀察，見人所未見,，想人所未想,，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。

從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)我們的培訓(xùn)非?？粗氐?，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心,，也讓我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài),、更加努力!

員工培訓(xùn)年終總結(jié)篇二

過了幾天的培訓(xùn)，從行業(yè)的專業(yè)知識(shí)到對(duì)未來的展望,，從溝通的技巧到團(tuán)隊(duì)的融合,，無疑都將會(huì)成為這個(gè)大家庭里永遠(yuǎn)的精神財(cái)富，我將我從他們的課程里銘記下那些閃光的點(diǎn)與自已的一些感悟,，給大家分享一下,。

為什么要把感恩心放在這里講，因?yàn)橹挥卸酶卸鞯娜?，才能懂得回?bào)和進(jìn)取,，常懷感恩心，多思他人苦,，富足不浪費(fèi),，貧賤不志移。我們感恩親人,，因?yàn)橛醒}之情,，感恩朋友，因?yàn)樗麄兪俏覀冃撵`的窗口,，我們感恩社會(huì),，因?yàn)樗o我們活著的資源，當(dāng)我們來到,，我們感恩,，因?yàn)檫@里給我們提供了成長(zhǎng)和成功的平臺(tái)，我們?nèi)ジ兄奈幕?，去展望他的未來,，是這里，讓我們站的更高,，看得更遠(yuǎn),，走的更加靠前,。

古人云：無規(guī)矩不成方圓,，規(guī)是用來畫圓形的,，矩是用來造方形的，規(guī)矩是用來定型的,，大家看看,，車輪子，房子,，我們生活中事物幾乎都在用著方圓,，其實(shí)這暗含了一個(gè)道理的，“規(guī)矩立人間,，方圓成天下,。”

聽劉主任講過金鑼的一個(gè)故事：說什么是規(guī)矩,，有一個(gè)籠子,，里面有一群猴子，籠子上面掛著香蕉,，香蕉上有個(gè)機(jī)關(guān),，只要香蕉被動(dòng)了籠子上面就會(huì)噴熱水，所有的猴子都會(huì)被燙到,，一開始有猴子去碰香蕉,，結(jié)果大伙都跟著挨燙，于是大家都揍他,，后來進(jìn)來的新猴子,，只要是想碰的，都會(huì)挨揍,，久而久之,，上面的香蕉都爛了，大家也不知道里面還有沒有熱水,，但就是沒人去碰它,，這就是制度，規(guī)矩,，往下延伸叫做企業(yè)的文化。

我們講亮劍,，講軍魂,，其實(shí)軍魂的塑造根基在于軍隊(duì)嚴(yán)明的紀(jì)律性，這是所有的基礎(chǔ),，無組織無紀(jì)律,，打仗時(shí)這里團(tuán)長(zhǎng)喊著上了,，那邊還玩著呢，只有等死,。這邊團(tuán)長(zhǎng)沒喊上,，一大群就沖了，那也是死,。土匪被稱為土匪,，就是因?yàn)樗麄兪菦]有規(guī)矩可言的團(tuán)伙。

我們看講座,，說團(tuán)這個(gè)字是有口才的人,，其實(shí)它還有一種解釋，我們可以看一下,，這個(gè)字是才華外面有一個(gè)框,，很形象的說明力量的團(tuán)隊(duì)化實(shí)現(xiàn)，是需要有所約束的,。我們不否認(rèn)每個(gè)人的才華,，問題的關(guān)鍵是，怎么樣讓眾人之才華合聚,，這就是邊界,，就是規(guī)矩和制度。

講座上說,，團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)有口才的人說給一群人聽,，其實(shí)這只是他的一個(gè)思想統(tǒng)一的層面，團(tuán)隊(duì)是一群有著一致思想,、能積聚最大力量,、完成統(tǒng)一目標(biāo)的人，所以團(tuán)隊(duì)延伸到實(shí)際的事務(wù)層面,，就需要“做”和“執(zhí)行”,。一個(gè)人的力量是有限的，但是,，當(dāng)一群人在一起的時(shí)候,，我們就能產(chǎn)生無限的合力，我們都知道一根筷子和一把筷子的例子,，大千世界,，物以量變而成質(zhì)變，量變的實(shí)質(zhì)含義是什么?就是合力,。

阿里巴巴馬云有這樣一段話,，說阿里巴巴在面臨“一流的想法三流的實(shí)施和三流的想法一流的實(shí)施”這兩種模式的時(shí)候，他們毫不猶豫的選擇第二種，執(zhí)行是一個(gè)統(tǒng)一融合的過程,，它會(huì)使完美更加完美,，一流的實(shí)施，會(huì)使三流的想法達(dá)到超越的效果,，這種推動(dòng)力和良性循環(huán)的力量要比三流實(shí)施的可改觀性更加促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展,。

在培訓(xùn)的時(shí)候，當(dāng)我們進(jìn)行一些互動(dòng)的時(shí)候,，游戲也好,，敬業(yè)時(shí)間也好，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練也好,，其實(shí)都在鍛煉大家的這種融合執(zhí)行力,，有些人覺得是形式，有些人覺得不好意思,，但是你想過沒有,，如果連形式和你熟悉的人你都不愿意去接受，那到了真正面對(duì)問題和解決問題的時(shí)候,，你怎么辦?所以,，認(rèn)真的對(duì)待每一次互動(dòng)，這是對(duì)大家的尊重,，更重要的是對(duì)自己的提升,。4、不斷的學(xué)習(xí)與進(jìn)步,。

學(xué)習(xí)是一個(gè)動(dòng)詞,，是兩個(gè)動(dòng)作的統(tǒng)一，一是學(xué),，學(xué)未知之識(shí),，把自己不知道的知識(shí)掌握住，二是習(xí),，習(xí)他人之長(zhǎng),。學(xué)是增加自己的基礎(chǔ)，習(xí)是增加自己的方法,。這個(gè)時(shí)代的變化大不大,，人類智慧的無限擴(kuò)展，每時(shí)每刻在天翻地覆的改變我們的生活,。

給大家舉幾個(gè)例子,，我記得上小學(xué)的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候的手機(jī)叫做大哥大,，很霸氣,，跟磚頭似的,，只限于通話,，我上了高中的時(shí)候,，手機(jī)有了和弦鈴聲，有了真彩色的屏幕,，你在看看現(xiàn)在,，蘋果手機(jī)，安卓系統(tǒng)的智能機(jī),，從功能的延伸到操作的復(fù)雜化,，我們被這些事物無聲無息的改變著。我xx年第一次使用電腦,，到現(xiàn)在略懂皮毛,，感覺永遠(yuǎn)跟不上硬件和軟件的變化。我們以前講學(xué)習(xí)是為了生存,，其實(shí),，到了今天，當(dāng)這些改變切切實(shí)實(shí)走進(jìn)我們身邊的時(shí)候,，我們說學(xué)習(xí)其實(shí)是為了能正常的生活,。

拿我們屠宰行業(yè)來說，從冷鮮肉市場(chǎng)的興起,，到符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)體系驗(yàn)證,，從作坊式的生豬屠宰，到全自動(dòng)

員工培訓(xùn)年終總結(jié)篇三

我是客服部的新員工,很高興有機(jī)會(huì)在這里和大家交流培訓(xùn)心得和體會(huì),。

我是20xx年畢業(yè)的,離開學(xué)校已經(jīng)好幾年了,對(duì)于寫作,差不多都還給我們老師了,。因?yàn)樵?0xx年之前的工作都是在工廠里上班,工作忙碌而又不需大腦,因此也沒有時(shí)間,也不需要學(xué)習(xí)。今年上半年是我第一次做客服工作,讓我感覺到這個(gè)工作很充實(shí),同時(shí)能學(xué)到很多以前想都想不到的東西,因此我有堅(jiān)持選擇了這個(gè)職位,。當(dāng)然也要感謝公司能給我這個(gè)機(jī)會(huì),。

雖然我才到公司兩天,但是兩位領(lǐng)導(dǎo)的 耐心講解,讓我讓我感覺到公司的團(tuán)結(jié)和融洽。同時(shí)也讓我不得不端正自己的態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己盡早的融入到這個(gè)大家庭中來,。

這兩天接受了企業(yè)文化等多方面的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),受益匪淺,。公司的不斷進(jìn)步和不斷突破,讓我對(duì)公司充滿了信心,也希望自己在公司有一個(gè)美好的前途。公司是一個(gè)家庭,一個(gè)集體,要靠我們大家團(tuán)結(jié)一心,共同努力,堅(jiān)持不懈的戰(zhàn)斗,才能走向一個(gè)能美好的明天,。

物流客服專員的主要工作包括:接聽電話,熟悉客戶的服務(wù)要求;客戶的訂單處理;貨物的跟蹤,信息反饋,報(bào)表統(tǒng)計(jì),回單整理,賬單的處理;業(yè)務(wù)的動(dòng)向掌控及實(shí)事的操作調(diào)整,。執(zhí)行客服關(guān)系維護(hù)與管理;接待并處理客戶電話咨詢、抱怨;執(zhí)行服務(wù)關(guān)懷,。

客戶溝通的要點(diǎn)包括:溝通的內(nèi)容,、方法、以及客戶投訴的處理,、客戶滿意度的調(diào)查,。與顧客交談的注意事項(xiàng):寬松的溝通環(huán)境、溝通要與顧客保持適度距離;對(duì)客戶所提任何問題和要求均要采取與人為善的態(tài)度,給予充分理解;根據(jù)溝通的內(nèi)容和目的不同采取相應(yīng)的方法。

客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象,普遍的存在于服務(wù)行業(yè),。與客戶進(jìn)行溝通是處理投訴的根本,一切抱怨都開始于了解不夠,而一切抱怨都會(huì)結(jié)束于有效的溝通,了解對(duì)方的性格模式,使用對(duì)應(yīng)的溝通技巧,是實(shí)現(xiàn)有效溝通的途徑,。樂觀地對(duì)待每一次挑戰(zhàn),用我們的真誠(chéng)感染每一位客戶。注意調(diào)節(jié)自己的情緒,將每一個(gè)困難當(dāng)作一種考驗(yàn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。用心傾聽,認(rèn)真解決每一個(gè)問題,讓客戶得到超越期望的感受,。要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),站在客戶的角度,用客戶的眼光來考慮問題,“急客戶之所急,想客戶之所想”。所以,客戶的各 種需求不可能得到完全一定的滿足,服務(wù)一方面要不斷提高服務(wù)品質(zhì),另一方面也要隨時(shí)準(zhǔn)備接受客戶的投訴,。投訴處理的一般方法:耐心傾聽,、不與爭(zhēng)辯;詳細(xì)記錄、 確認(rèn)投訴;真情對(duì)待,、冷靜處理;及時(shí)處理,。

與客戶的溝通同時(shí)還要注重職業(yè)禮儀。中國(guó)有句俗話:“禮多人不怪”,。一個(gè)人的禮貌不單單體現(xiàn)這個(gè)人的素質(zhì)和教養(yǎng),同時(shí)也體現(xiàn)了這個(gè)企業(yè)的文明程度,整體素質(zhì)和教養(yǎng).

通過這次基本的入職培訓(xùn),讓我更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到:養(yǎng)成養(yǎng)好的工作習(xí)慣,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這是我們行業(yè)的要求,也是我們公司的特色,更是我們每一位員工的工作職責(zé),。在未來的工作中,我一定嚴(yán)于律己,努力學(xué)習(xí)緊跟公司的步伐,爭(zhēng)取早日做合格的物流客服人員。當(dāng)然這少不了各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指點(diǎn)和教誨,。

員工培訓(xùn)年終總結(jié)篇四

人生是一個(gè)存在的過程,，人生是一個(gè)不以生為始，不以死為終的過程,。請(qǐng)?jiān)试S我用昨天所發(fā)生的一切來記憶整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作,；用今天來敘述整個(gè)培訓(xùn)的概況和詳情；用明天來體驗(yàn)培訓(xùn)活動(dòng)的感想和經(jīng)歷,。

從7月22日開始,，為期9天的xx銀行貴州省分行20xx新入行員工培訓(xùn)工作于7月30日成功落下帷幕，95名來自全省各地的同仁們完成了一次心靈之旅,，人生之旅,。在9天的培訓(xùn)生活中，有苦有甜,，有歡笑有淚水,，有掌聲有感動(dòng)。作為這個(gè)大家庭當(dāng)中的一員,，我感觸頗深,，

在人力資源部的精心安排下，為期9天的培訓(xùn)工作于22日上午正式開始,。首先為我們講課的是行長(zhǎng),。行長(zhǎng)給我們介紹了中國(guó)銀行貴州省分行的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向。明確了作為一名中國(guó)銀行的員工應(yīng)該具備的素質(zhì),。為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向,。使得我們更了解了中行,，更了解了自己的崗位。蔡行長(zhǎng)從百忙之中抽出時(shí)間給我們講授的這堂課,，使得我們受益匪淺,。

在接下來的幾天當(dāng)中，我們進(jìn)入了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)階段,。公司金融業(yè)務(wù)介紹,，金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù),，風(fēng)險(xiǎn)管理體系，個(gè)人金融業(yè)務(wù),，綜合柜員3,。0系統(tǒng)操作等。各位主講老師都是各個(gè)部門的業(yè)務(wù)骨干,。通過他們的介紹,，我們對(duì)以后所要從事的職業(yè)有了更清醒的認(rèn)識(shí)，雖然大多數(shù)學(xué)員都不具備專業(yè)的金融知識(shí)水品,。但經(jīng)過6天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)后,，我們對(duì)銀行的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制也有了大體的了解。也比較清楚地理解了銀行各部門的職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和性質(zhì),。學(xué)到了很多在課本以外在學(xué)校也很難學(xué)到的東西,。所有業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)結(jié)束后，我們舉行了閉卷考試,，這也算是對(duì)我們這幾天學(xué)習(xí)的一次階段性總結(jié),。

在培訓(xùn)接近尾聲的最后三天，我們轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了紅楓湖水上培訓(xùn)基地,。進(jìn)入打造卓越團(tuán)隊(duì)階段,。在這里，我們度過了三天兩夜,，我們經(jīng)歷了一次心靈的洗禮,。由貴州威鵬投擲咨詢有限公司為我們量身訂做的，名為“凝聚心靈打造卓越團(tuán)隊(duì)”的集中培訓(xùn)班使得我們更加清楚地認(rèn)清了自己,，更加深刻的審視了自己,。同時(shí)，在國(guó)內(nèi)著名高級(jí)心理咨詢師馬從榮老師的引領(lǐng)下,，我們一同回憶了從呱呱墜地到多識(shí)長(zhǎng)大的成長(zhǎng)經(jīng)歷,。他用極其特殊的方式讓我們重新的回到了從前，回到了無憂無慮的童年時(shí)代,，白衣翩翩的少年時(shí)代,，年少輕狂的青春時(shí)代,。我們掉淚，我們?yōu)楦卸鞲改傅魷I,，我們?yōu)槟軗碛薪裉斓魷I,。

茫茫人海中，95名成員的相遇可能是人生路上的一次偶然,，也或者是命中注定的緣分,。但是，我想說,，存在的便是合理的,。三天的訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)，使得我們95名同仁真正的抱在了一起,，我們成為了一支團(tuán)隊(duì),。使得每名成員有了更加強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)通力協(xié)作,，我們同榮辱,，共進(jìn)退，困難面前不氣餒,，逆境面前不放棄,。

在每一個(gè)精心設(shè)計(jì)的游戲當(dāng)中都用心去體會(huì)，把它當(dāng)中社會(huì)的縮影,，人生的縮影,。我們領(lǐng)悟到了很多，我們認(rèn)識(shí)到了自己身上的不足,，找到了阻礙自己進(jìn)步的絆腳石,，理解了如何去打造一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)。不到三天的封閉式培訓(xùn),，讓我重新審視了一遍自己的人生,。重新審視了這個(gè)世界。收獲頗豐,，它將我們95個(gè)慣勿相交的獨(dú)行者真正的聯(lián)結(jié)在了一起,。我們手拉手，唱著相親相愛一家人,；我們肩并肩,，喊著我是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是我,。

9天的培訓(xùn)過得很快,，我們學(xué)到的也畢竟有限。"但它至少在我們心里種下了一顆種子,，只要時(shí)機(jī)成熟,，這顆種子就一定會(huì)開花,，結(jié)果"。所以作為中國(guó)銀行的一份子,，為了中行以后的發(fā)展,，我們一定要努力。

在貴金屬業(yè)務(wù)部成立一周年之際,，我有幸加入了這個(gè)大家庭,。在實(shí)習(xí)階段，通過準(zhǔn)備旗艦店的產(chǎn)品手冊(cè)和業(yè)務(wù)介紹,，對(duì)業(yè)務(wù)有了最基本的認(rèn)識(shí),；隨后，參加了部?jī)?nèi)的培訓(xùn),，聽取了多位行業(yè)專家對(duì)市場(chǎng)的分析,，對(duì)我行及我部的業(yè)務(wù)和文化有了更深層的了解。整個(gè)過程中有一些體會(huì),，有一些感想，還有一些思考,。

這是原國(guó)家隊(duì)主教練米盧經(jīng)常說的一句話,，我在工作和培訓(xùn)過程中也深有感觸。

在為期半天的拓展訓(xùn)練中,，會(huì)議室里充滿了歡聲笑語,，留給我們的思考也是很多的。

在培訓(xùn)的幾天里,，我們聽到最多的詞匯就是：創(chuàng)新,。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，在培訓(xùn)和迎新會(huì)的準(zhǔn)備過程中,，有很多人在為我們付出著愛和關(guān)心,，我們?cè)谂φJ(rèn)真工作的同時(shí)，也應(yīng)懷著感恩的心對(duì)待生活和身邊的人,。我們就像一家人一樣,，為了貴金部更加美好而努力著。

員工培訓(xùn)年終總結(jié)篇五

作為信用聯(lián)社的新員工,，第一期就參加了農(nóng)村合作聯(lián)社（合作銀行）在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天,，實(shí)行半軍事化管理,，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理,。對(duì)于這次半軍事化管理培訓(xùn),，我感觸頗深,！

“合抱之木，生于毫末,；九層之臺(tái),，起于累土；千里之行,，始于足下,。”走一千里路,，是從邁第一步開始的,。從《當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》,、《金融基礎(chǔ)二》,、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》,、《銀行會(huì)計(jì)基捶,、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,，課程安排豐富緊湊,、有聲有色。我們用這些最普通,，但又最實(shí)在的鑰匙打開了這扇門,，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無限風(fēng)光,。

“立正,、稍息、向右轉(zhuǎn)....”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下,，我們來自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員,，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸,、永不言敗,、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間,，12天的培訓(xùn),，早操6：30出操，下午13：30上課,、晚上19：00上課,，睡覺22：00，但期間無一人遲到,、無一人早退,，下課就餐井然有序,，無一人插隊(duì)。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力,，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿,、聽教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,，人的一生,，終究會(huì)經(jīng)歷許多困難和挫折，有時(shí)候甚至是非人的磨難,，能否度過難關(guān),，靠的就是自己有沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì),。

看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點(diǎn)鈔技能,，讓我驚詫不已，原來鈔票還可以這樣的四指撥動(dòng),，只見她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券,，右手四指如飛，一次四張,，讓人目瞪口呆,。課中，我如法炮制,，不過十來次，手有微酸,。問及邵老師點(diǎn)的如此高超,，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說,，你指法撥的已經(jīng)對(duì)了,。我反問，那你撥的如此之快,，有何捷徑,？邵老師面有微笑：“熟能生巧?！碑?dāng)聽到一個(gè)高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,，唯手熟爾”時(shí)，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味,。

這次培訓(xùn),，作為聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人，又是班委第三組組長(zhǎng),，我每天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí),，提早15分鐘,，給學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話，叫醒服務(wù),。由于以前學(xué)過金融和會(huì)計(jì)的一些基本知識(shí),，對(duì)課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上,，對(duì)于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題,，主動(dòng)的關(guān)心他們。雖然這樣會(huì)占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間,，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí),，第三組組長(zhǎng)的服務(wù)到位時(shí)，我是有說不出的自豪和喜悅,。善待他人,，就是善待自己，將你的快樂分享給別人,，也就得到了分享別人快樂的機(jī)會(huì),，因?yàn)樾腋Ｊ牵核腿嗣倒澹至粲嘞恪?/p>

培訓(xùn)生活結(jié)束了,，知識(shí)僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ),，對(duì)于實(shí)踐還尚有距離，可是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)富和無盡的思憶,。

員工培訓(xùn)年終總結(jié)篇六

參加這次培訓(xùn)的同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，在最短的時(shí)間內(nèi)完成了由教育工作者到學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，認(rèn)真,、虛心,、誠(chéng)懇地接受培訓(xùn)，態(tài)度端正,、學(xué)習(xí)專注,，從教育局領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校校長(zhǎng)都能專心致志，全神貫注,，認(rèn)真的聆聽和記錄,，及時(shí)完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的理念,。大家都覺得機(jī)會(huì)是如此的難得,，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時(shí)代,。

專家,、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽君一席話,，勝讀十年書”,。各位專家、教授毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享,，深入淺出,，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報(bào)告：教育管理中的危機(jī)和輿論應(yīng)對(duì)和李雯教授的“學(xué)校安全工作理論,、政策與實(shí)踐”,，對(duì)指導(dǎo)實(shí)際工作有較大幫助，使我們不僅了解了全國(guó)學(xué)校安全的現(xiàn)狀,，也對(duì)如何做好學(xué)校的安全管理有了新的思路,。更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)各種媒體，理解什么叫“媒治”,。做好學(xué)校安全工作,，需要腳踏實(shí)地，持之以恒,，不能心存僥幸,。余祖光副所長(zhǎng)的講座，使我對(duì)職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式,、影響因素及改革走向有了新的認(rèn)識(shí),，理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長(zhǎng)對(duì)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育發(fā)展綱要》的解讀,，明白了基礎(chǔ)教育改革的重點(diǎn),，知道了做為一個(gè)人才，不只要懂外語,，更要懂國(guó)際規(guī)則,、懂中國(guó)國(guó)情。

聽專家,、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座,，心中十分佩服他們的口才,，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳,，佩服他們知識(shí)的淵博,。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí),，關(guān)注專業(yè)知識(shí),，關(guān)注國(guó)家大事，日復(fù)一日，永無止境,。就像聽課時(shí)孫部長(zhǎng)說過的一句話：“人生是一個(gè)長(zhǎng)跑,，要一直堅(jiān)持下去?！睂W(xué)習(xí)也是如此,，要讓讀書學(xué)習(xí)已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式,。我雖然不能教育教學(xué)的專家,，但我可以從現(xiàn)在起就行動(dòng)起來，像專家一樣投入到讀書學(xué)習(xí)的活動(dòng)中去,，讓讀書學(xué)習(xí)也成為我生命活動(dòng)中不可或缺的組成部分,。對(duì)照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)為我所用,。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了,，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中,，工作在我們的手中,，坐而言，不如起而行! 路雖遠(yuǎn),，行則將至;事雖難,，做則必成。讓我們借市教育局開展“學(xué)習(xí)工程”的東風(fēng),，重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習(xí),，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。

人要走進(jìn)知識(shí)寶庫,，是一輩子的事情,，不可能一蹴而就。因此我們要學(xué)習(xí)的東西太多了,。網(wǎng)絡(luò)教育,，給了我們一把學(xué)習(xí)的鑰匙。這是一把增長(zhǎng)知識(shí)才干和提高思想素質(zhì)的鑰匙,。

當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息社會(huì),，世界已經(jīng)開始全面信息化、全球化,。所以,，為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，我們教師必須首先牢固樹立信息化,、全球化的思想,，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，緊跟時(shí)代脈搏，做一個(gè)e環(huán)境下的新型教師,。通過此次培訓(xùn),，我收獲很多，體會(huì)深刻,。具體想就有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)淺談幾點(diǎn)體會(huì)：

1,、在降低成本的同時(shí)保證質(zhì)量

大家知道，經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r可以促進(jìn)教育的發(fā)展,，影響教育的規(guī)模,，一般地，教育受經(jīng)濟(jì)的影響是從二個(gè)方面展開的,。一是從教育設(shè)施上,，教育技術(shù)和設(shè)施的改良，提高了教育的效益,。二是從教育的規(guī)模上,，麥克風(fēng)和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。但是,，這種教育模式實(shí)踐證明是不可取的,。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可看做是一種在教育領(lǐng)域內(nèi)擴(kuò)大勞動(dòng)規(guī)模的典型形式，勞動(dòng)力因素(教師)被網(wǎng)絡(luò)所替代,，并不意味著教師作用是多余的,，相反，作為指導(dǎo)者的教師或設(shè)備維護(hù)者,，其作用也在逐步提升,。

2、自我決定學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不是讓學(xué)生,，而是讓課堂從一個(gè)地方轉(zhuǎn)向另一個(gè)地方,。這種學(xué)習(xí)方式下是適應(yīng)了成人的特點(diǎn)，它為學(xué)員節(jié)省了很多時(shí)間,。比如,，我們現(xiàn)在的培訓(xùn)就可以通過網(wǎng)上課件自由回家抽時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

3,、按需進(jìn)修

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)最大的特點(diǎn)是成人能根據(jù)自身發(fā)展需要進(jìn)行選擇性地學(xué)習(xí),。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，人的學(xué)歷已不顯得多么重要,，替代的是人的學(xué)術(shù)水平和真實(shí)本領(lǐng)。一個(gè)人在工作之余要不斷地了解新技術(shù),，掌握新技術(shù),，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)需要的是有多個(gè)學(xué)位、多張資質(zhì)證書的人才。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還有一個(gè)特點(diǎn)是每個(gè)學(xué)員能與優(yōu)秀教師開展互動(dòng),。傳統(tǒng)教育教師在課堂中與學(xué)生面對(duì)面講課,，教學(xué)質(zhì)量很大程度依賴教師個(gè)人的素質(zhì)和能動(dòng)性。然而,，好的教師是極少的,，如果教師缺乏能動(dòng)性或素質(zhì)不高，傳統(tǒng)教育的優(yōu)勢(shì)將消失,。遠(yuǎn)程式學(xué)習(xí)中,，每門課程一般由優(yōu)秀教師主持(現(xiàn)在多數(shù)采用課程主編與主講教師合一的模式)，教師在教學(xué)中能把握好課程的精髓,。學(xué)員在選擇課程的同時(shí)也選擇了教師,。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)對(duì)我們教學(xué)觀念，思想模式的轉(zhuǎn)變很大,，在傳統(tǒng)教育模式中,，是以教師為中心，教師通過講授,、板書及多種媒體的輔助,，把教學(xué)內(nèi)容傳遞給學(xué)生或灌輸給學(xué)生。老師是整個(gè)教學(xué)過程的主宰,，學(xué)生則處于被動(dòng)接受知識(shí)的地位,。在這樣一個(gè)模式下老師是主動(dòng)施教者，學(xué)生是被動(dòng)的外部刺激接受者即灌輸對(duì)象,，媒體是輔助老師向?qū)W生灌輸?shù)墓ぞ?，教材則是灌輸?shù)膬?nèi)容。表面上學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng),，但這是一種被動(dòng)的參與,。它的優(yōu)點(diǎn)是有利于教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮，有利于教師對(duì)課堂教學(xué)的組織,、管理與控制;但是它存在一個(gè)很大的缺陷,，就是忽視學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性能力的培養(yǎng),，不能把學(xué)生的認(rèn)知主體作用很好地體現(xiàn)出來,，學(xué)生缺乏主動(dòng)的思考、探索能力,，其自主性,、積極性難以發(fā)揮，不利于培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維和創(chuàng)造性思維,，不利于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和創(chuàng)造性人才的成長(zhǎng),。

在信息時(shí)代,，教師既不會(huì)被技術(shù)所替代，也不應(yīng)該再作為傳遞知識(shí)的權(quán)威,。教育技術(shù)的發(fā)展永遠(yuǎn)不會(huì)替代教師角色,，教師之所以是教師，在于教師能在智力,、情感,、個(gè)性、精神和人格等方面全面培養(yǎng)和塑造學(xué)生,，教育的根本特性是以人育人,。有了信息技術(shù)，教師將會(huì)從廣播知識(shí)的繁重任務(wù)中解脫出來,，有精力和時(shí)間真正進(jìn)行以人育人的活動(dòng)?，F(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)入到教學(xué)過程中，教師能夠由原來的處于中心地位的知識(shí)權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和合作伙伴,、設(shè)計(jì)者,、開發(fā)者、社會(huì)文化的詮釋者,、教育的研究者,，更多關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)。特別在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,，教師會(huì)自然而然地專注于對(duì)信息教學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),、監(jiān)控、研究和評(píng)價(jià),。在信息技術(shù)的環(huán)境中,，學(xué)生應(yīng)該被看作為待點(diǎn)燃的火把，學(xué)生地位應(yīng)該由被動(dòng)的知識(shí)容器和知識(shí)受體轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)的主宰,、學(xué)習(xí)的主體,，成為教學(xué)活動(dòng)的積極參與者和知識(shí)的積極建構(gòu)者。

夜深人靜時(shí),，我坐在電腦前,，登上繼續(xù)教育網(wǎng)，已成為多年來的一種自然習(xí)慣,?！袄^續(xù)教育網(wǎng)”像一本磁力很強(qiáng)的教科書，里面共享信息內(nèi)容豐富,，各類課件制作精良,。網(wǎng)上資源中，不只是知識(shí)的儲(chǔ)存和播放,，更為我們提供了旨在提高實(shí)踐能力的諸多方法,。而且,，這里有著良好的互動(dòng)交流的學(xué)習(xí)氛圍。比如在線答疑,、教師論壇、等欄目,，讓我們的協(xié)同學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相得益彰,。

對(duì)知識(shí)的貧乏，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)知識(shí)的無知,。一位名人說：“認(rèn)識(shí)到我們知識(shí)上的不足,，便向成功走了一大步?！睉袧h最容易做出的辯解,，是沒有時(shí)間學(xué)習(xí)。其實(shí)這不過是一種托辭罷了,。有一個(gè)著名的“三八理論”說,，八小時(shí)睡覺，八小時(shí)工作,，這個(gè)人人都一樣,，非常公平。但人與人之間的不同,，在于業(yè)余時(shí)間怎么度過,。

當(dāng)今社會(huì)的生活，豐富多彩,。人們選擇生活的方式,，也變得千姿百態(tài)。就說網(wǎng)絡(luò)吧,，有人借助這一現(xiàn)代科技手段,，學(xué)知識(shí)，用信息,，長(zhǎng)才干,，出成果，助推了自己的事業(yè),?？墒且灿胁挥?jì)其數(shù)的人，把大好時(shí)光“網(wǎng)”費(fèi)了,。有的長(zhǎng)期沉溺于虛擬的“網(wǎng)戀世界”,，有的徹夜迷失在所謂“新新人類”的網(wǎng)絡(luò)游戲之中，有的熱衷于與天下網(wǎng)友“狂聊”得天昏地暗,，有的甚至“借網(wǎng)”實(shí)施各類違法犯罪,。這些不是網(wǎng)絡(luò)本身的錯(cuò),，錯(cuò)的是“入網(wǎng)者”把握不夠好。

我把網(wǎng)上學(xué)習(xí)當(dāng)作了一種生活方式,。再忙再累,，每天都要抽點(diǎn)時(shí)間光顧繼續(xù)教育網(wǎng)，或調(diào)閱課件,，或與人交流,，或完成作業(yè)，或自我檢測(cè),，或搜尋信息,。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵還在與相互的參與。我們都知道現(xiàn)代教育的發(fā)展越來越強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)和討論式的學(xué)習(xí),，網(wǎng)絡(luò)就給我門這樣一個(gè)機(jī)會(huì),，今天在坐的老師們能在網(wǎng)絡(luò)上自由地發(fā)表自己的對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教師專業(yè)發(fā)展的思考與體會(huì)，這本身就已經(jīng)體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教師這個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作學(xué)習(xí)精神,。

員工培訓(xùn)年終總結(jié)篇七

入職培訓(xùn)的12天,，從軍訓(xùn)到拓展，到企業(yè)文化的培訓(xùn),，還有國(guó)華中學(xué)等等,，每一天都收獲了很多，都有感動(dòng),，有成長(zhǎng),。

總結(jié)下來，有以下幾點(diǎn)：

一,、合理安排時(shí)間,。短短兩天的軍訓(xùn)，不僅僅讓我最真切地感受了廣東的太陽,，更讓我認(rèn)識(shí)到自己做事方法的不足,。因?yàn)闀r(shí)間安排的不合理和重慶暴雨的原因，我在19日傍晚才到達(dá)公司,。放下行李就去吃飯開會(huì),，匆忙中完全沒有調(diào)整的時(shí)間，在第二天的軍訓(xùn)里非常的不適應(yīng)導(dǎo)致生病發(fā)燒,。雖然教官和領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心,，但我依然必須清楚，這樣的結(jié)果都是因?yàn)槲易约簺]有合理安排時(shí)間,，應(yīng)該早一點(diǎn)到達(dá)廣東,，給自己多一些時(shí)間調(diào)整。做任何事情都要提前準(zhǔn)備，這是我在碧桂園上的第一課,。

二,、想到就去做。清遠(yuǎn)拓展基地魏教練的話教給我如何去面對(duì)生活,，如何去面對(duì)工作,。很多話，像一顆顆針刺在心底,，讓我去反思去懺悔,，然后逼著自己進(jìn)步。我們有夢(mèng)想為什么不行動(dòng),，為什么不喜歡卻依然無法改變自己的狀態(tài)，為什么我們會(huì)允許時(shí)間在一天天抱怨中流失,。生活就是這樣,，如果沒有一點(diǎn)刺激和思考，也許我不會(huì)想到自己可以更好,。也許我們只是一個(gè)很淺薄的平臺(tái)里自滿自足,，因?yàn)榭床坏阶詈玫模鸵詾闆]有更好的,，就像井底之蛙,，幼稚的驕傲著。

三,、沒有什么不可能,。拓展的活動(dòng)，我參與得不多,，但是每一個(gè)都刻骨銘心,。因?yàn)椋恳淮蔚捏w驗(yàn)都是一個(gè)證據(jù),，讓我知道我所畏懼的不可能永遠(yuǎn)可以被打破,。先是斷橋的體驗(yàn)。穿著安全衣在橋下,，我鎮(zhèn)定自若,，前面同學(xué)的勝利給了我足夠的信心，以為自己并不比他們膽小,。直到站上高處窄窄的木板,，一切卻變得那么的可怕。高空上腿不由自主劇烈的顫抖,，看著前面一米左右的斷處,，我完全不相信自己可以跨過去卻不從中漏下去。不斷的自我鼓勵(lì)中,，一直不相信可以跨過去的我,，已經(jīng)做好了跌下空中的準(zhǔn)備,。在不斷掙扎中邁開了步子，無比詫異的是我居然戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的站到了橋?qū)Π?。盡管我曾是那么堅(jiān)定的不相信自己可以成功,，但我居然做到了，原來我堅(jiān)定以為的不可能可能只是一種不切實(shí)際的想象,。這一場(chǎng)實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)帶來的震動(dòng)將會(huì)影響我一生,。

四、 全力的投入,。這樣的感觸來自于那個(gè)永生難忘的蹲馬步之夜,。蒙著雙眼，不知道自己身在哪里,，不知道什么時(shí)候是勝利,，前途的未知給身體上的痛苦添加了更多的重負(fù)；忍耐著身體的痛苦和精神上的矛盾,，我在放縱的音樂聲中大聲地為自己加油,。一開始，我只要求自己不是最先放棄的那一個(gè),，但不斷的堅(jiān)持和忍受,，還有身邊哪個(gè)不知名的教練的鼓勵(lì)，讓我開始忽略了身邊的人,，我開始集中注意力與自己戰(zhàn)斗,。每一分鐘的堅(jiān)持都是一次勝利，我仿佛在淚水和汗水中蛻變新生,。我從來沒有這么主動(dòng)的強(qiáng)迫自己去承受這樣的體驗(yàn),。而當(dāng)時(shí)的痛苦在教練扶住我說已經(jīng)贏得了挑戰(zhàn)獲得勝利時(shí)，變得彌足珍貴,。我的全力付出,，讓結(jié)果變得更加難忘深刻。以前我常常不相信自己可以如此堅(jiān)持有毅力的做一件事情,，而在那個(gè)馬步之夜我是那么的佩服自己,，那么真誠(chéng)的為自己鼓掌，那么堅(jiān)定的相信,，只要我肯,，就可以做到。

五,、結(jié)果和過程,。有一段時(shí)間，我疑惑過這樣的問題，如果人生的結(jié)果就是一個(gè)零,，那所有的過程,，所有對(duì)痛苦的忍受，所有的奮斗,，又有什么意義,。而在拓展中的體驗(yàn)中，在魏教練的娓娓訴說中,，我漸漸找到了頭緒,。我們現(xiàn)在所做的一切，我們的夢(mèng)想,，我們?yōu)橹^斗的東西,，或許在幾年后，幾十年后看來都不過是一個(gè)符號(hào),，一道生命的風(fēng)景,。但我們依然竭盡全力去做，依然為之奮力拼搏,，只是因?yàn)檫@個(gè)結(jié)果背后所體現(xiàn)的價(jià)值?；蛘呤沁@樣的過程讓我們證明了自己的勇氣,，或者是看到了自己的潛力，又或者是這一路的投入不計(jì)代價(jià)的付出讓我們體驗(yàn)到希望的魅力…結(jié)果讓人無比向往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認(rèn)可,，這些也根本不足以讓我們?yōu)橹冻鍪裁?。我們需要在生命過程中不斷的證明自己的價(jià)值，不斷發(fā)現(xiàn)新的自我,，獲得新的體驗(yàn),，這才是我們不斷的尋找目標(biāo)，不斷追逐的原因,。

六,、投入。這一點(diǎn)應(yīng)該是我所有經(jīng)歷的一個(gè)總結(jié),。投入才能體會(huì)到圓滿的幸福,，這同談戀愛一個(gè)道理。當(dāng)我們毫不猶豫全力去做一件事情的時(shí)候,，任何艱難都變得理所應(yīng)當(dāng),，只會(huì)推動(dòng)我們前行，而不會(huì)是痛苦,。我們投入的付出時(shí),，不再有時(shí)間去臆想失敗，恐懼未來，而只是單純的向著目標(biāo)前行,，提前感受達(dá)到目的地的快樂,。

培訓(xùn)12天帶給我的感受太多，太多的感受留在了我不可言及的心里,。生活本身就是一個(gè)大學(xué)堂,，任何的思考和言語都能打動(dòng)的只是最表層的內(nèi)心，而只有真正體會(huì)過,，經(jīng)歷過,，認(rèn)識(shí)才會(huì)變得真實(shí)深刻。

公司在培訓(xùn)過程中一直教給我們要用感恩的心面對(duì)生活和身邊的人,。的確,，短短的培訓(xùn)中，有太多人在為我們付出著愛和關(guān)心,。尤其是敬愛的楊亭老師像一個(gè)親切的兄長(zhǎng)般每天都那么辛苦的陪著我們,，教導(dǎo)我們，鼓勵(lì)我們,。還有教官,，碧桂園所有的同事，我們就像一家人一樣,，為了一個(gè)共同的目標(biāo)在努力著,。為了我們自己，為了碧桂園,，為了社會(huì)變得更加美好而努力著,。

員工培訓(xùn)年終總結(jié)篇八

(一)了解了集團(tuán)的文化

通過半個(gè)多月的課程學(xué)習(xí)，了解了出版社的發(fā)展歷史,，企業(yè)文化,。對(duì)傳承文化，傳播知識(shí),，傳遞幸福有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。

(二)員工職業(yè)素養(yǎng)的生成

這一段的學(xué)習(xí)，無論是工作中的小習(xí)慣,，工作技巧甚至是人生中的感悟,，都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的應(yīng)該是具有以下特點(diǎn)：1,、以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí),。知識(shí)是前人經(jīng)驗(yàn)的積累，它有空間時(shí)間上的局限性,，知識(shí)之多,，浩如煙海,，人畢其終生而不能窮盡，只能以實(shí)用為導(dǎo)向,，取其所需,。2、以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能,。沒有專業(yè)就沒有職業(yè),，專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè),，工作才能做得職業(yè),。3、以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念,。觀念決定態(tài)度,，態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果,。在眾多觀念中,，價(jià)值觀念是核心，價(jià)值觀念決定了評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同,。4、以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維,。生命注重過程,，但工作要注重成果，生命的過程是由眾多個(gè)結(jié)果連接而成,，工作中沒有好的結(jié)果，過程是沒有多大意義的,。以成果為導(dǎo)向的思維方式是一切工作思路的基礎(chǔ),。5、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度,。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干,，才能長(zhǎng)久，才能卓越,，對(duì)待工作不是一般努力就可以,，而是虔誠(chéng)，不是盡力而為,，而應(yīng)全力以赴,，沒有敬業(yè)的態(tài)度，就不會(huì)有優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。

(三)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的提高

在拓展訓(xùn)練中,，無論是一開始的分組,，設(shè)計(jì)隊(duì)名、隊(duì)旗,、對(duì)歌還是后來的過河,、背摔，以及高空斷橋等,，幾乎所有的項(xiàng)目,，每個(gè)成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標(biāo)而努力,。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作,。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)?因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)完全一致，才可以在團(tuán)隊(duì)的中突出了大家一致的目標(biāo),。全身心地投入當(dāng)然會(huì)大聲說出的自己的想法,，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)過程中我們尋找到快樂,，在感悟中得到升華,。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過程中，我們都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足,，為同伴成功而歡呼,。所有的一切，是那么真切,，是那么具有合力,。即使在整個(gè)訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累,，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情,，都感到回味無窮。參加拓展訓(xùn)練使我們加深了了解,，增進(jìn)了友誼,，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。兩天的活動(dòng)給大家?guī)砹撕芏喔形蚝蛦⑹?，留下了深刻的印象和回味無窮的記憶,。

(四)個(gè)人責(zé)任意識(shí)的提高

責(zé)任感的修煉是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，也是一個(gè)自我意識(shí)覺醒的過程,。在工作中,，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責(zé)的態(tài)度,，堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起,，把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能使自己的工作卓有成效,。工作就是責(zé)任,，責(zé)任重于泰山,。在工作中承擔(dān)一份責(zé)任，堅(jiān)守一種信念,，成就一番事業(yè),，這是每個(gè)職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉,，不以責(zé)小而松懈”,。在工作的道路上，我們應(yīng)該永遠(yuǎn)葆一份責(zé)任心,，才能向著成功前進(jìn),。

以上就是我在培訓(xùn)中的收獲。通過培訓(xùn),，我提高了自己的業(yè)務(wù)能力,，調(diào)整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變,。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們安排了這么完美的一個(gè)培訓(xùn),，感謝同事們帶給我的收獲與感動(dòng)!謝謝大家!

員工培訓(xùn)年終總結(jié)篇九

聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的,。生活中,，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè),，也可以規(guī)劃自己的未來,。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對(duì)生活的理解也不同,，彼此的思想觀念也有很大的差異,。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn),，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓,。這也就形成了日常的文化差異。

李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,，有人這樣說,，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校,、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭,，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才,，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地,、出色地完成本職工作的能力,，特別是前者尤為重要,。

來到xx公司就職,，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào),。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的,，而且也包括精神上的,。有時(shí),，絕對(duì)公平是沒有的,，但如果失去了基本的公平,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié),，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩,，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),，是我們迫切需思索的問題!

我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào),，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。

創(chuàng)新,、超越,、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),，以服從組織,、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè),、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù),，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀,，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶,。

一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的模式,，我們要通過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí),，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化,。 如經(jīng)營(yíng)理念,、管理理念、服務(wù)理念,、風(fēng)險(xiǎn)理念,、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分,。

一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，才可能得以生存和發(fā)展,，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本,，否則,，再多的資本也不過是一堆廢紙，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失,。

公司的企業(yè)的文化是開放的,、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化,，并將其發(fā)揚(yáng)光大,，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信明天會(huì)更好!

員工培訓(xùn)年終總結(jié)篇十

一,、培訓(xùn)內(nèi)容豐富,，拓寬了視野

這次培訓(xùn)的內(nèi)容選材寬泛，基本涵蓋了終端工作的方方面面,。很多案例令人耳目一新,，分析起問題讓人豁然開朗，可操作性強(qiáng),。以前對(duì)終端的工作都不是很了解,，例如人員管理、賣場(chǎng)管理,、營(yíng)銷管理,、售后管理、貨品管理等都是沒有科學(xué)的管理方法,，甚至可以說有點(diǎn)陌生,。經(jīng)過這次培訓(xùn)使了解很多關(guān)于這些管理的方法。

二,、心態(tài)的調(diào)整,，明確了工作方向

這次的培訓(xùn)和以往的培訓(xùn)都不同，首先就是先調(diào)整了每一個(gè)學(xué)員的心態(tài),，在沒有參加本次培訓(xùn)前,，覺得自己的心態(tài)在終端有點(diǎn)操之過急，我記得在這次培訓(xùn)中的一個(gè)看似非常簡(jiǎn)單的游戲讓感受最深,，我們的女隊(duì)長(zhǎng)為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)做了100個(gè)俯臥撐,，她是因?yàn)槲覀兎稿e(cuò)而受處罰,。從這件事理會(huì)到,，在我們平時(shí)的工作中,，有多少次是因?yàn)槲覀兎傅腻e(cuò)要?jiǎng)e人來買單。我以后的工作方向就是多從培訓(xùn)和店務(wù)管理上突破,，因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻綄?dǎo),，不僅僅是代表自己個(gè)人的形象，更重要是代表一個(gè)公司的形象和實(shí)力,。以前我對(duì)于督導(dǎo)的工作定們不明確,，現(xiàn)在我可以清楚的明白了督導(dǎo)不只是要幫助加盟商做銷售，那樣的話只是一名高級(jí)的營(yíng)業(yè)員做的工作,。在以后的工作中還要加強(qiáng)個(gè)人的溝通能力和執(zhí)行力,。

三、“三欣會(huì)”讓我學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)管理

這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻了解到,，不管在工作中還是在生活中要和領(lǐng)導(dǎo),，同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣的剛進(jìn)入社會(huì)的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西很多,，他們就是最好的老師，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理,。 突然想起魯迅先生的一句話：這里本來沒有路,，只是走的人多了，也便成了路,。生活的路呢?生活的路也是人走出來的,，每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉,，而接著又要啟程去另一個(gè)陌生的地方,。 通過“三欣會(huì)”，讓我學(xué)會(huì)如何去欣賞同事,、自己的團(tuán)隊(duì)和欣賞自己,。管理團(tuán)隊(duì)也是一樣的，要學(xué)會(huì)去認(rèn)同別人和欣賞別人,，這樣的話整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)更好的凝結(jié)在一起,。

在這里我還學(xué)到了愛的鼓勵(lì)和跟蹤檢查，培訓(xùn)到最后一首歌曲《感恩的心》，是的我們每一個(gè)人都要有一顆感恩的心,，對(duì)親人,、對(duì)同事、對(duì)公司,、對(duì)社會(huì),，只有這樣才會(huì)感到自己永遠(yuǎn)是最幸福的啊!

通過這次訓(xùn)練學(xué)習(xí)，使我明白了一個(gè)道理,，生命的挑戰(zhàn)不是為了得到多少的獎(jiǎng)杯,，而是為了戰(zhàn)勝自我，超越自我,，展示人生的風(fēng)彩,，最后感謝公司給了我這樣的機(jī)會(huì)，我將會(huì)在以后的工作中更加努力,。