人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,,寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,,希望對(duì)大家有所幫助,,下面我們就來(lái)了解一下吧,。
電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白的經(jīng)典話(huà)術(shù)篇一
銷(xiāo)售員:我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李xx,,我打電話(huà)給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本,,一旦停止使用,馬上就會(huì)反彈,,想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法,。
顧客朱:是的。
——顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚,。
銷(xiāo)售員要趕快接口:那請(qǐng)問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品,?)。
電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白的經(jīng)典話(huà)術(shù)篇二
“你好,,陳先生嗎,?我是******市場(chǎng)部/***********的陳明,我們有非常龐大的***產(chǎn)品,,有***和***(產(chǎn)品形式),,今天我打電話(huà)過(guò)來(lái)的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為很多***)(同行業(yè))朋友的所認(rèn)可,能夠?yàn)樗麄兲峁┠壳白罡咝У?**服務(wù),,而且我們還給他們帶來(lái)很多***(利益),,為了能進(jìn)一步了解我們是否也能替您服務(wù),我想請(qǐng)教一下您目前否有購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品和服務(wù),?”
電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白的經(jīng)典話(huà)術(shù)篇三
顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕,。
業(yè)務(wù)員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持,。然后,,業(yè)務(wù)員要主動(dòng)掛斷電話(huà)!
業(yè)務(wù)員:李小姐,我是某某公司顧問(wèn)張玲,,我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面,,但可以和您交談一分鐘嗎?
李小姐:可以,什么事情?
顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕,。
業(yè)務(wù)員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你,,謝謝。然后,,業(yè)務(wù)員要主動(dòng)掛斷電話(huà)!
業(yè)務(wù)員:李小姐,,您好,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲,,您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶(hù),,是他介紹我打電話(huà)給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求,。
李小姐:王華?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢?
業(yè)務(wù)員:是嗎?真不好意思,,估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍€沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧,。你看,,我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話(huà)了。
李小姐:沒(méi)關(guān)系的,。
業(yè)務(wù)員:那真不好意,,我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……。
業(yè)務(wù)員:李小姐,您好,,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲,。不過(guò),這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà),,我想您不會(huì)一下子就掛電話(huà)吧!
李小姐:推銷(xiāo)產(chǎn)品,,專(zhuān)搞欺騙,我最討厭推銷(xiāo)的人了!(顧客也可能回答:你準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品,,若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段),。
業(yè)務(wù)員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,,呵呵,。
李小姐:呵呵,你還挺幽默的,,準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品,,說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。
業(yè)務(wù)員:李小姐,,您好,,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲,,最近可好,,不知您還記得我嗎?
李小姐:還好,你是?
李小姐:你打錯(cuò)了吧,,我用的不是你們的產(chǎn)品,。
李小姐:我現(xiàn)在使用是某某品牌的美容產(chǎn)品………。
業(yè)務(wù)員:李小姐,,您好,,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲,最近可好?
李小姐:還好,,您是?
李小姐:你可能打錯(cuò)了,,我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品。
李小姐:看你們對(duì)用戶(hù)挺關(guān)心的,,你介紹一下吧,。
李小姐:是嗎?我目前使用的是某某品牌的美容產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)員:您好,,請(qǐng)問(wèn)是李小姐嗎?
李小姐:是的,,什么事?
業(yè)務(wù)員:您好,李小姐,,我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲,,今天給您打電話(huà)最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持,謝謝您!
李小姐:這沒(méi)什么!
業(yè)務(wù)員:為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持,公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng),,我想,,李小姐一定很感興趣的!
李小姐:那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)!
電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白的經(jīng)典話(huà)術(shù)篇四
一般來(lái)說(shuō),把握住前20秒到的開(kāi)場(chǎng)白,,你就有可能用至多一分鐘的時(shí)間來(lái)進(jìn)行你的有效開(kāi)篇,,這其中包括:
1.介紹你和你的公司
2.說(shuō)明打電話(huà)的原因
3.了解客戶(hù)的需求.說(shuō)明為什么對(duì)方應(yīng)當(dāng)和你談,或至少愿意聽(tīng)你說(shuō)下去,。
主動(dòng)打出最重要的事莫過(guò)于喚起客戶(hù)的注意力與興趣,。
對(duì)于素不相識(shí)的人來(lái)說(shuō),一般人都不會(huì)準(zhǔn)備繼續(xù)談話(huà),,隨時(shí)會(huì)擱下話(huà)筒,。
你需要準(zhǔn)備好周密的腳本,通過(guò)你的語(yǔ)言,、聲音的魅力引起對(duì)方的注意,。
1.第三方引介;2.直郵跟進(jìn);3.提及對(duì)方最近的活動(dòng);4.將您的產(chǎn)品與著名專(zhuān)家的論點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)。
即使你的頭銜是銷(xiāo)售代表,,你也應(yīng)該用客戶(hù)更容易感覺(jué)價(jià)值的稱(chēng)呼,。
比如,如果賣(mài)保險(xiǎn),,稱(chēng)呼自己為財(cái)務(wù)顧問(wèn),,如果你賣(mài)家具,稱(chēng)呼自己為室內(nèi)設(shè)計(jì)顧問(wèn),。
在介紹公司和產(chǎn)品時(shí)也是一樣,。
在開(kāi)場(chǎng)白中彬彬有禮地問(wèn)候后介紹你自己與你的公司。
然后集中于客戶(hù)的高度注意力與興趣,,通過(guò)解釋致電目的并提及給客戶(hù)的價(jià)值,,將客戶(hù)帶入溝通下一階段。
從而為后續(xù)的銷(xiāo)售打下良好的開(kāi)端,。
但是切忌過(guò)度緊張,,聲音過(guò)小,說(shuō)話(huà)斷斷續(xù)續(xù),,語(yǔ)氣無(wú)誠(chéng)意,。
顧客朱:沒(méi)關(guān)系,是什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕,。
銷(xiāo)售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,,謝謝你的支持。
然后,,銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話(huà)!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,,縮短距離感:朱小姐/先生,,你好!我姓李。
你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……)
顧客朱:可以,,什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕,。
銷(xiāo)售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你,謝謝,。
然后,,銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話(huà)!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,,你好!我姓李,。
你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……)
銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,您好,,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,,您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶(hù),是他介紹我打電話(huà)給您的,,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求,。
顧客朱:王華?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢?
銷(xiāo)售員:是嗎?真不好意思,估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?,還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧,。
你看,我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話(huà)了,。
顧客朱:沒(méi)關(guān)系的,。
銷(xiāo)售員:那真不好意,我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,,您好,,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明。
不過(guò),,這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà),我想你不會(huì)一下子就掛電話(huà)吧!
顧客朱:推銷(xiāo)產(chǎn)品,,專(zhuān)搞欺騙,,我最討厭推銷(xiāo)的人了!
(顧客也可能回答:你準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品。
若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷(xiāo)售員:那我還真的要小心了,,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,,呵呵。
顧客朱:呵呵,,小伙子,,還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品,,說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng),。
顧客朱:還好,,你是?!
銷(xiāo)售員:是這樣的,我們公司主要是銷(xiāo)售羊xx產(chǎn)品,,您在半年前給我們打過(guò)咨詢(xún)電話(huà)來(lái)購(gòu)買(mǎi),,我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。
這次打電話(huà)給您,,就是想咨詢(xún)下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議?
顧客朱:你打錯(cuò)了吧,,我用的不是你們的產(chǎn)品。
銷(xiāo)售員:不會(huì)吧,,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了,。
真不好意,能冒昧問(wèn)下你當(dāng)前使用是什么品牌的`美容產(chǎn)品嗎?
顧客朱:我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品………
營(yíng)銷(xiāo)員:朱小姐/先生,,您好,,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,最近可好?
顧客朱:還好,,您是?
營(yíng)銷(xiāo)員:不會(huì)吧,,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,,我李明啊,,工作壓力大還是要注意身體的。
顧客朱:你可能打錯(cuò)了,,我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品?
營(yíng)銷(xiāo)員:不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧,。
顧客朱:看你們對(duì)用戶(hù)挺關(guān)心的,你介紹一下吧,。
顧客朱:是嗎?我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品,。
營(yíng)銷(xiāo)員:您好,請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,,什么事?
營(yíng)銷(xiāo)員:您好,,朱小姐/先生,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,,今天給您打電話(huà)最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持,,謝謝您!
顧客朱:這沒(méi)什么!
營(yíng)銷(xiāo)員:為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持,公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng),,我想,,朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客朱:那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)!
營(yíng)銷(xiāo)員:您好,請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,,什么事?
營(yíng)銷(xiāo)員:我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,,我打電話(huà)給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本,一旦停止使用,,馬上就會(huì)反彈,,想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法,。
顧客朱:是的……
——顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚,。
營(yíng)銷(xiāo)員要趕快接口:那請(qǐng)問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?)
有效開(kāi)場(chǎng)白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員感興趣,,對(duì)談話(huà)內(nèi)容感興趣,在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵,,而不是很快掛斷電話(huà),,使你無(wú)法介入主題。
電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白的經(jīng)典話(huà)術(shù)篇五
對(duì)于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),,電話(huà)開(kāi)場(chǎng)白具有重要的作用,,因此,要想成為一個(gè)優(yōu)秀的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員,,一定要抓住開(kāi)場(chǎng)白的30秒鐘,。
營(yíng)銷(xiāo)人員必須能夠在30秒鐘內(nèi)做到公司以及自我的介紹,引起顧客的興趣,,讓客戶(hù)有繼續(xù)與你談下去的愿望,。具體來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)人員要在30秒鐘內(nèi),,讓客戶(hù)清楚地知道以下三件事情:
1,、我是誰(shuí),我代表哪家公司?
2,、我打電話(huà)給客戶(hù)的目的是什么?
3,、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)有什么用途?
顧客朱:沒(méi)關(guān)系,是什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕,。
營(yíng)銷(xiāo)員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,,謝謝你的支持。然后,,營(yíng)銷(xiāo)員要主動(dòng)掛斷電話(huà),。
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:
朱小姐/先生,,你好!我姓李,。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……
顧客朱:可以,什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕,。
營(yíng)銷(xiāo)員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你,謝謝,。然后,,營(yíng)銷(xiāo)員要主動(dòng)掛斷電話(huà)!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:
朱小姐/先生,,你好!我姓李,。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……
營(yíng)銷(xiāo)員:朱小姐/先生,,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,,您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶(hù),,是他介紹我打電話(huà)給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求,。
顧客朱:王華?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢?
營(yíng)銷(xiāo)員:是嗎?真不好意思,,估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍€沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧,。你看,,我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話(huà)了。
顧客朱:沒(méi)關(guān)系的,。
營(yíng)銷(xiāo)員:那真不好意,,我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
營(yíng)銷(xiāo)員:朱小姐/先生,您好,,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,。不過(guò),這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà),,我想你不會(huì)一下子就掛電話(huà)吧!
顧客朱:推銷(xiāo)產(chǎn)品,,專(zhuān)搞欺騙,我最討厭推銷(xiāo)的人了!
(顧客也可能回答:你準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品,。
若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
營(yíng)銷(xiāo)員:那我還真的要小心了,,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,呵呵,。
顧客朱:呵呵,,小伙子,還挺幽默的,,準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品,,說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。
顧客朱:還好,,你是?!
顧客朱:你打錯(cuò)了吧,,我用的不是你們的產(chǎn)品。
顧客朱:我現(xiàn)在使用是xx品牌的'美容產(chǎn)品………
營(yíng)銷(xiāo)員:朱小姐/先生,,您好,,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,最近可好?
顧客朱:還好,,您是?
顧客朱:你可能打錯(cuò)了,,我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品?
顧客朱:看你們對(duì)用戶(hù)挺關(guān)心的,你介紹一下吧,。
顧客朱:是嗎?我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品,。
營(yíng)銷(xiāo)員:您好,,請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
營(yíng)銷(xiāo)員:您好,,朱小姐/先生,,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,今天給您打電話(huà)最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持,,謝謝您!
顧客朱:這沒(méi)什么!
營(yíng)銷(xiāo)員:為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持,,公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng),我想,,朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客朱:那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)!
營(yíng)銷(xiāo)員:您好,,請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
營(yíng)銷(xiāo)員:我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,,我打電話(huà)給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本,,一旦停止使用,馬上就會(huì)反彈,,想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法,。
顧客朱:是的……
——顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚,。
營(yíng)銷(xiāo)員要趕快接口:那請(qǐng)問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?
電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白的經(jīng)典話(huà)術(shù)篇六
銷(xiāo)售員:您好,,我是xx收藏文化交流協(xié)會(huì)的王剛、小王,,給您打電話(huà)是了解到您是雁塔當(dāng)?shù)氐囊晃皇詹貝?ài)好者對(duì)收藏很在行,、想和您合作一下。
客戶(hù):沒(méi)時(shí)間,,開(kāi)車(chē)/開(kāi)會(huì),。
銷(xiāo)售員:x先生,聽(tīng)得出來(lái)您是個(gè)很隨和的人也是個(gè)很有涵養(yǎng)的人,,小王今天打擾您了,,實(shí)在對(duì)不起,因?yàn)楣ぷ鞯男枰€請(qǐng)您多原諒,,同時(shí)給小王幾分鐘時(shí)間給您簡(jiǎn)單介紹一下我們xx文化交流協(xié)會(huì)是做什么的,,然后和您能在文化收藏方面有個(gè)很好的合作。
客戶(hù):沒(méi)興趣,、現(xiàn)在不想收藏了,。
銷(xiāo)售員:小王覺(jué)得收藏首先是一種文化,你之前搞收藏說(shuō)明您是一個(gè)非常有文化內(nèi)涵的人,,現(xiàn)在呢國(guó)家對(duì)文化產(chǎn)業(yè)也比較重視,,十八大已經(jīng)提出將文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)了,這說(shuō)明什么,?說(shuō)明國(guó)家將會(huì)大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè),,這樣必將促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)的繁榮昌盛,而收藏行業(yè)做為文化產(chǎn)業(yè)必不可少的一部分必將迎來(lái)新的發(fā)展,。我們也是為了團(tuán)結(jié)全國(guó)廣大收藏愛(ài)好者,,弘揚(yáng)中華收藏文化,以收藏為紐帶,,舉辦各種民間收藏活動(dòng),,所以現(xiàn)在在全國(guó)范圍內(nèi)征集會(huì)員,所以今天給您打了這個(gè)電話(huà),,希望您一定要加入我們xx收藏文化交流協(xié)會(huì),,為中國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)共同努力!
客戶(hù):你是怎么知道我電話(huà)的?
銷(xiāo)售員:您之前在一些收藏品公司購(gòu)買(mǎi)或咨詢(xún)過(guò)一些收藏品,,所以知道你是個(gè)收藏愛(ài)好者,,所以特別邀請(qǐng)您加入我們xx文化交流協(xié)會(huì)。
客戶(hù):紀(jì)念幣是真的假的?
銷(xiāo)售員:該枚紀(jì)念銀幣為中華人民共和國(guó)法定貨幣,,含純銀1盎司,,純度為99.9%,面額10元,,是由中國(guó)人民銀行發(fā)行的,,您可以放心的收藏。
客戶(hù):噢,,是收藏品嘛,,我已經(jīng)買(mǎi)了。
客戶(hù):我很忙,。
電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白的經(jīng)典話(huà)術(shù)篇七
10個(gè)應(yīng)對(duì)常見(jiàn)客戶(hù)拒絕的話(huà)術(shù)技巧,。
1:“不,那時(shí)我有事要做,?!薄安唬菚r(shí)我要去拜訪朋友,?!?/p>
2:“我有個(gè)朋友也在從事這種服務(wù)!”
3:“我沒(méi)錢(qián)!”
“你說(shuō)的產(chǎn)品我明白了,就算想買(mǎi)此刻也沒(méi)錢(qián),?!?/p>
4:“您只是在浪費(fèi)您的時(shí)間!”
電話(huà)銷(xiāo)售技巧:您這樣說(shuō)是不是因?yàn)槟鷮?duì)我們;服務(wù)不感興趣的原因。
(銜接下面一個(gè)回答),。
5:“我對(duì)你們;服務(wù)沒(méi)興趣!”
電話(huà)銷(xiāo)售技巧:(準(zhǔn)客戶(hù)的名字),,我也覺(jué)得您不會(huì)對(duì)您從來(lái)未見(jiàn)過(guò)的東西產(chǎn)生興趣,這也是我要去拜訪您的原因。
我期望我所帶給的資訊足夠讓您作出明智的決定,,您或會(huì)在辦公室嗎,。
“信我看過(guò)了,你提的東西我們沒(méi)有興趣,?!?/p>
這我理解,沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的.產(chǎn)品誰(shuí)也不會(huì)貿(mào)然做決定,,你說(shuō)是吧所以我在想這天下午或明天上午親自去拜訪您,,我們以前作過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,這個(gè)產(chǎn)品對(duì)像您這樣的企業(yè)有很大的幫忙,,您看我是這天下午還是明天上午親自把資料帶給您看比較方便呢,,還是……(用沒(méi)興趣來(lái)回絕你,你要給他這樣的觀念:梨子好不好,,你要親口嘗,。)。
6:“我很忙!”
“這段時(shí)間我一向忙,,下個(gè)季度吧,。”
是啊,,您管理這么大一個(gè)大公司,,忙是必須的。所以我才會(huì)先給您打電話(huà),,以便確認(rèn)一下您的時(shí)間,,不至于浪費(fèi)您更多寶貴的時(shí)間。
7:“我真的沒(méi)有時(shí)間,?!?/p>
8:“你這是在浪費(fèi)我的時(shí)間?!?/p>
電話(huà)銷(xiāo)售技巧:如果您看到這個(gè)產(chǎn)品會(huì)給您的工作帶來(lái)一些幫忙,,您肯定就不會(huì)這么想了,很多顧客在使用了我們的產(chǎn)品后,,在寄回的“顧客意見(jiàn)回執(zhí)”中,,對(duì)我們的產(chǎn)品都給予了很高的評(píng)價(jià),真正的幫忙他們有效的節(jié)省了費(fèi)用,,提高了效率,。(沒(méi)有時(shí)間拒絕你,你要用這樣的觀念:最忙的人不必須是成功的人,,成功的人必然追求效率,。),。
9:“你就在電話(huà)里說(shuō)吧?!?/p>
10:“我不需要,。”
電話(huà)銷(xiāo)售技巧:在您沒(méi)有看到我們的資料之前,,您的這些想法我都理解,。這也是我想拜訪您的原因之一。
總結(jié),。
最后,當(dāng)我們擁有了過(guò)硬的電話(huà)銷(xiāo)售技巧后,,就就應(yīng)在工作中慢慢摸索并積累更多的經(jīng)驗(yàn),。逐漸從實(shí)踐中學(xué)會(huì)更多屬于自己的銷(xiāo)售技巧。銷(xiāo)售員要永遠(yuǎn)持續(xù)一顆進(jìn)取的,、用心的,、有激情的、永遠(yuǎn)不服輸?shù)男摹?/p>
電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白的經(jīng)典話(huà)術(shù)篇八
銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,,您好,,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶(hù),,是他介紹我打電話(huà)給您的,,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華,?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢,?
銷(xiāo)售員:是嗎?真不好意思,,估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?,還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看,,我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話(huà)了,。
顧客朱:沒(méi)關(guān)系的。
銷(xiāo)售員:那真不好意,,我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……,。
顧客朱:是嗎?我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品,。
銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,。不過(guò),,這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà),我想你不會(huì)一下子就掛電話(huà)吧!
顧客朱:推銷(xiāo)產(chǎn)品,,專(zhuān)搞欺騙,,我最討厭推銷(xiāo)的人了,!
(顧客也可能回答:你準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)。
銷(xiāo)售員:那我還真的要小心了,,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,呵呵,。
顧客朱:呵呵,,小伙子,還挺幽默的,,準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品,,說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。
“您好,,請(qǐng)問(wèn)是138********的機(jī)主嗎,?我這里是中國(guó)xx貴賓理財(cái)中心打來(lái)的,我姓林,,工號(hào)***,,為慶祝我們公司成功上市,所以我們公司隨機(jī)挑選了5000位優(yōu)質(zhì)客戶(hù),,來(lái)參加我們公司推出的***理財(cái)計(jì)劃”......(接著做產(chǎn)品推銷(xiāo)),。
顧客朱:可以,什么事情,?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕,。
銷(xiāo)售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給您,謝謝,。然后,,銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話(huà)!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,,縮短距離感:朱小姐/先生,,您好!我姓李,。您叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……),。