在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來(lái)看一看吧,。
電話銷售開(kāi)場(chǎng)白技巧和話術(shù)篇一
這種方法在開(kāi)場(chǎng)白中運(yùn)用得最多,、最普遍，使用起來(lái)也比較方便,、自然,。激起對(duì)方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點(diǎn)是很容易找到的,。
【示例】
約翰·沙維祺是美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)的終身會(huì)員，是暢銷書《高感度行銷》的作者,，他曾被美國(guó)牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”稱號(hào),。
有一次，他打電話給美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教授強(qiáng)森先生,，其開(kāi)場(chǎng)白如下：
這一番問(wèn)話,，使對(duì)方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友,。
現(xiàn)代心理學(xué)表明，好奇是人類行為的基本動(dòng)機(jī)之一,。美國(guó)杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說(shuō)：“探索與好奇,，似乎是一般人的天性。神秘奧妙的事物,，往往是大家所關(guān)心的對(duì)象,。”那些客戶不熟悉,、不了解,、不知道或與眾不同的東西，往往會(huì)引起人們的注意,。電話營(yíng)銷員可以利用人人皆有的好奇心來(lái)引起客戶的注意,。
【示例】
電話銷售人員通過(guò)制造神秘氣氛，引起對(duì)方的好奇,。然后,，在解答疑問(wèn)時(shí)，很技巧地把產(chǎn)品介紹給客戶,。
每個(gè)人都喜歡聽(tīng)好話,，客戶也不例外。因此,，贊美就成為接近客戶的好方法,。贊美客戶必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn)，并且讓客戶知道你的話是真誠(chéng)的,。贊美的話若不真誠(chéng),，就成為拍馬屁,，這樣效果就不好了。贊美要先經(jīng)過(guò)思索,，不但要有誠(chéng)意,，而且要選好既定的目標(biāo)。
【示例】
告訴客戶,，是第三者(如客戶的親友)要你來(lái)找他的,。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù)，因?yàn)槊總€(gè)人都有“不看僧面看佛面”的心理,。一般而言,，大多數(shù)人對(duì)親友介紹來(lái)的電話銷售人員都比較客氣。
【示例】
電話銷售人員：“您好,，是李經(jīng)理嗎?”
客戶：“是的,。”
客戶：“謝謝,，他客氣了,。”
通過(guò)第三人介紹,，更容易打開(kāi)話題,。因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后，就會(huì)無(wú)形地解除客戶的不安全感和警惕性,，很容易與客戶建立信任關(guān)系,。但是,，對(duì)于這種打著別人的旗號(hào)來(lái)推介自己的方法,，盡管很管用，還是要注意一定要確有其人其事,，絕不可自己杜撰,。要不然,，客戶一旦查對(duì)起來(lái)，就會(huì)對(duì)你的這種欺騙行為感到很生氣,。
【示例】
電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候,，告訴客戶同行業(yè)的幾家主要企業(yè)都在使用自己的產(chǎn)品，這時(shí)“牛群效應(yīng)”開(kāi)始發(fā)揮作用,。通過(guò)同行業(yè)幾家主要企業(yè)已經(jīng)使用自己的產(chǎn)品的事實(shí),，可以刺激客戶的購(gòu)買欲望。
三國(guó)時(shí),，諸葛亮能在赤壁之戰(zhàn)中一把火燒掉曹操幾十萬(wàn)的大軍,，借的就是東風(fēng)。如果電話銷售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風(fēng)”,，并將之借用,，往往能起到四兩撥千斤的效果,。
【示例】
linda是國(guó)內(nèi)一家大型旅行公司的電話銷售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務(wù)卡,。如果客戶使用該卡去住酒店,、乘坐飛機(jī)時(shí)，可獲得折扣優(yōu)惠,。這張卡是免費(fèi)的,，她的任務(wù)是讓客戶充分認(rèn)識(shí)到這張卡能給對(duì)方帶來(lái)哪些好處，然后去使用它,，這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績(jī),。剛好她手里有一份從成都機(jī)場(chǎng)拿來(lái)的客戶資料，我們看看她是怎樣切入話題的,。
linda：“您好,，請(qǐng)問(wèn)張經(jīng)理在嗎?”
客戶：“我就是，你哪位?”
客戶：“這沒(méi)什么,，不客氣,。”
客戶：“成都市……”
有些人好為人師,，總喜歡指導(dǎo),、教育別人，或顯示自己,。電話銷售人員可有意找一些不懂的問(wèn)題，或懂裝不懂地向客戶請(qǐng)教,。一般客戶是不會(huì)拒絕虛心討教的銷售人員的,。電話銷售人員就可利用向客戶請(qǐng)教問(wèn)題的方法來(lái)引起客戶注意。
【示例】
“王總,，在電腦方面您可是專家,。您也看過(guò)我公司研制的新型電腦的相關(guān)資料，請(qǐng)您指導(dǎo)一下,，在設(shè)計(jì)方面還存在什么問(wèn)題?”受到這番抬舉,，對(duì)方肯定會(huì)認(rèn)真地看看你們預(yù)先送過(guò)來(lái)的相關(guān)資料。一旦被電腦先進(jìn)的技術(shù)性能所吸引,，就會(huì)促成銷售,。
老客戶就像老朋友，給他們打電話往往會(huì)有一種很親切的感覺(jué),，對(duì)方基本上不會(huì)拒絕,。
【示例】
王總：“上一次不小心丟了?！?/p>
電話銷售開(kāi)場(chǎng)白技巧和話術(shù)篇二
銷售員：您好,，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎,？
顧客朱：是的，什么事,？
銷售員：您好,，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持,，謝謝您！
顧客朱：這沒(méi)什么,！
銷售員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持,，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想,，朱小姐/先生一定很感興趣的,！
顧客朱：那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)！
電話銷售開(kāi)場(chǎng)白技巧和話術(shù)篇三
顧客朱：沒(méi)關(guān)系,，是什么事情,？
――顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,，謝謝你的支持,。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話,！
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,，縮短距離感：朱小姐/先生，你好,！我姓李,。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）
電話銷售開(kāi)場(chǎng)白技巧和話術(shù)篇四
銷售員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎,？
顧客朱：是的,，什么事？
銷售員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明,，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本,，一旦停止使用，馬上就會(huì)反彈,，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法,。
顧客朱：是的......
――顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚,。
銷售員要趕快接口：那請(qǐng)問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?
創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng),，思路和經(jīng)驗(yàn)都很關(guān)鍵，企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)需要成功的模式和策略,！怎樣掌握充足的信息源呢,？經(jīng)營(yíng)者都在渴求一個(gè)良好社交網(wǎng)絡(luò)。群英會(huì),，就是專為經(jīng)營(yíng)者建立的互動(dòng)交流式的社交網(wǎng)絡(luò),。群英會(huì)有豐富的交流圈，精英們可以自由參與交流討論,，也可根據(jù)需要開(kāi)設(shè)自己的交流論壇,。每個(gè)會(huì)員都有自己的“會(huì)客廳”，可以互相問(wèn)候,，可以留言,、發(fā)短信！想放松一下,，就去斗牛場(chǎng)打打臺(tái)球,、對(duì)對(duì)碰，邀約新老朋友pk一下,，看看誰(shuí)的球技牛,！快樂(lè)交商友，輕松贏商機(jī),！
有效開(kāi)場(chǎng)白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話銷售話術(shù)員感興趣,，對(duì)談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵,，而不是很快掛斷電話,，使你無(wú)法介入主題。
電話銷售開(kāi)場(chǎng)白技巧和話術(shù)篇五
這個(gè)轉(zhuǎn)介紹法,，在我的電話銷售中,，我見(jiàn)一個(gè)同事用的非常的好。
開(kāi)場(chǎng)白是：某某您好我是哪個(gè)公司或者是哪個(gè)單位的哪個(gè)老板領(lǐng)導(dǎo)介紹的找您的什么總,，是老總本人就是找您,，他們用了這個(gè)產(chǎn)品很好,，然后就是推薦了您,。你今天下午有時(shí)間嗎?或者是明天有時(shí)間嗎?約見(jiàn)面，客戶不管怎么問(wèn)就是要約見(jiàn)面,。
這個(gè)就開(kāi)場(chǎng)白直接的介紹我是什么公司,，是做什么的，然后您這邊有這個(gè)需求嗎?這也是用的最多的,，效果也非常不錯(cuò)的 ,，一個(gè)是可以快速的刷選客戶，有沒(méi)有需求，沒(méi)有就算了,，有就直接約見(jiàn)面,。
在這里我覺(jué)得電話一定要帶熟悉的感情去進(jìn)行營(yíng)銷，還有要減少您好這樣的字,，能說(shuō)上午好下午好就不要說(shuō)您好,。
電話技巧就是要多打打，打多了也就好了,。
王小姐：“用郭德綱的話說(shuō),，我很欣慰，什么手機(jī)?”
這種電話銷售技巧利用銷售心理學(xué)中客戶的興趣點(diǎn),，激發(fā)客戶的好奇心,，越過(guò)拒絕點(diǎn)聽(tīng)你講。這種電話銷售開(kāi)場(chǎng)白比較適合新產(chǎn)品或新服務(wù)上市,，或者你確實(shí)能講出產(chǎn)品或服務(wù)新奇的地方,，否則，最后客戶會(huì)形成不過(guò)如此的想法,，對(duì)產(chǎn)品特別是對(duì)你有一種言過(guò)其實(shí)的感覺(jué),，這就不好了。
