制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

愛(ài)國(guó)衛(wèi)生年度計(jì)劃總結(jié)篇一

年年歲歲,，歲歲年年，時(shí)間在無(wú)聲中流逝,?；仡欉^(guò)去一年，我們都經(jīng)歷了不同的事情和經(jīng)歷,，不同的成長(zhǎng)和收獲,，每個(gè)人都會(huì)有自己的心得和感悟，這也是年度總結(jié)和年度計(jì)劃的重要意義所在,。

第二段：回顧過(guò)去,，總結(jié)收獲。

過(guò)去的一年,，我們經(jīng)歷了疫情,、自然災(zāi)害等各種挑戰(zhàn)，但是我們依然堅(jiān)持前行,，取得了不少的成績(jī)和收獲,。在工作中，我們積極進(jìn)取,，提高了專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力,，同時(shí)也加深了對(duì)企業(yè)文化和價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)。在生活中,，我們關(guān)注家庭,、積極社交，學(xué)會(huì)了更好的管理自己的時(shí)間和心態(tài)。這一年,，雖然經(jīng)歷了很多,，但也帶給我們很多新的發(fā)現(xiàn)和啟示，讓我們更加充實(shí),、感恩和自信,。

第三段：反思不足，尋找改進(jìn)之策,。

回顧過(guò)去,，也不能忘記自己的不足。在工作上,，我們常常會(huì)有些粗心大意,，做事不夠規(guī)范，有時(shí)會(huì)遇到瓶頸和難題,。在生活中,，我們還有很多需要改進(jìn)和提升的地方。比如我們需要更多地關(guān)注身體健康,，掌控自己的飲食習(xí)慣,，養(yǎng)成健康的生活方式。

第四段：制定計(jì)劃,，規(guī)劃未來(lái)。

有了對(duì)過(guò)去的回顧和反思,，就需要有一個(gè)全新的開(kāi)始,。制定計(jì)劃，規(guī)劃未來(lái),，我們需要做到目標(biāo)清晰,、計(jì)劃詳細(xì)、措施有效,。在工作上,，我們應(yīng)該設(shè)立更加具體的目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，提升工作效率和工作品質(zhì),。在生活中，我們應(yīng)該注重自我提高,，健康為首要,，學(xué)會(huì)更加積極和有愛(ài)心的生活方式，與家人,、朋友,、社會(huì)交流更加愉悅。

第五段：繼續(xù)前行，開(kāi)拓未來(lái),。

制定計(jì)劃,，規(guī)劃未來(lái)，還需要有勇氣和行動(dòng),。未來(lái)的路漫漫,，但是我們要有信心和決心，繼續(xù)前行,，開(kāi)拓未來(lái),。只有保持一份積極的心態(tài)，不斷進(jìn)取,，才能在未來(lái)的日子里掌握更多的機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)的空間,。

總之，年度總結(jié)和年度計(jì)劃是一個(gè)深入思考和自我提升的過(guò)程,，它能夠激勵(lì)我們不斷進(jìn)步,，成就更好的自己。希望大家能夠牢記自己的收獲與不足,，用一份積極的心態(tài)和行動(dòng),，迎接一個(gè)更加美好的未來(lái)。

愛(ài)國(guó)衛(wèi)生年度計(jì)劃總結(jié)篇二

公司各位領(lǐng)導(dǎo)：

××年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo),、支持、關(guān)愛(ài)下,，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下,，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過(guò)加強(qiáng)制度化管理,，全面提升了管理水平,，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人,，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì),，作為定位于服務(wù)型的公司,，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé),，作為職能部門,，首先是以身作則，嚴(yán)于律己,，作好表率,，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì),、實(shí)”。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、規(guī)范招聘流程,，及時(shí)完成招聘任務(wù)。

1,、根據(jù)公司發(fā)展需要,，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求，規(guī)范招聘流程,，制定有效的人員供給,、配制計(jì)劃。自今年×月到目前,，共有效招聘××人,。

2、根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整,，做到人盡其才,，崗得其人，人崗匹配,，全年共調(diào)員工××人,。

3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),，針對(duì)營(yíng)銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性,，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本,。全年招聘費(fèi)用共計(jì)××元,。

二、制定公司培訓(xùn)框架,，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、新員工入職培訓(xùn),，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ),。

4,、針對(duì)今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》,，截止目前,，共培訓(xùn)新員工××余場(chǎng)，培訓(xùn)××人,。

5,、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》,，共安排××場(chǎng)，參加人數(shù)共計(jì)××人次,。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次,，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道》,、《勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決》等,。

6、從第四季度起,，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書活動(dòng),，并定期舉辦讀書研討會(huì)，對(duì)員工的讀書活動(dòng),，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督,、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作,。

7,、監(jiān)督、指導(dǎo),、配合業(yè)務(wù)部門開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合,，協(xié)助完成,。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,，為濟(jì)世救人,，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪,。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng),，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀,。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,，盡量拉大行間距，但不可太過(guò),，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué),。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的.挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”,。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代,，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”,、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”,、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等,。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白,，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是,，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。

愛(ài)國(guó)衛(wèi)生年度計(jì)劃總結(jié)篇三

公司年度計(jì)劃總結(jié)，時(shí)間匆匆流逝,，又到了12月份,，大家準(zhǔn)備好年度工作計(jì)劃了嗎?以下是公司年度計(jì)劃總結(jié)，歡迎大家閱讀!

一,、指導(dǎo)思想

略

二,、主要目標(biāo)

--售電量達(dá)到9350億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)6.5%,。

--固定資產(chǎn)投資完成1848億元,，其中：電網(wǎng)投資完成1225億元。

--實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)92億元,。

--電費(fèi)當(dāng)年不發(fā)生新欠,，1998年及以前的陳欠收回5%，1999年及以后發(fā)生的欠費(fèi)全部回收,。

--資源優(yōu)化配置工作取得新進(jìn)展。

關(guān)停小火電140萬(wàn)千瓦,。

向廣東送電1000萬(wàn)千瓦的項(xiàng)目按計(jì)劃開(kāi)工,、投產(chǎn)。

三峽輸變電工程,、全國(guó)聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn),。

充分利用現(xiàn)有發(fā)電和輸電能力,，進(jìn)一步加大跨地區(qū)輸電力度。

--基本完成城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)和改造,。

180個(gè)城網(wǎng)項(xiàng)目竣工,，基本完成900個(gè)縣的農(nóng)網(wǎng)改造。

95%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所完成改革,。

--提高供電質(zhì)量,。

城市地區(qū)供電可靠率不低于99.89%。

居民客戶端電壓合格率不低于95%,。

農(nóng)村地區(qū)供電質(zhì)量有明顯提高,。

--“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)取得實(shí)效。

三,、高度重視并確保安全生產(chǎn)

始終堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。

各項(xiàng)改革必須在確保安全生產(chǎn)的前提下穩(wěn)步推進(jìn),。

加強(qiáng)電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，確保不發(fā)生重大的電網(wǎng)停電事故和電網(wǎng)瓦解事故,，不發(fā)生人為責(zé)任的重大設(shè)備事故,，不發(fā)生垮壩事故，人身傷亡事故下降20%,。

四,、繼續(xù)調(diào)整電力結(jié)構(gòu)

繼續(xù)調(diào)整電力結(jié)構(gòu)。

大力發(fā)展水電,，開(kāi)工建設(shè)龍灘水電站,，力爭(zhēng)公伯峽、小灣水電站年內(nèi)具備開(kāi)工條件;做好水電流域規(guī)劃和重大項(xiàng)目的前期工作,，保持必要的項(xiàng)目?jī)?chǔ)備,。

發(fā)展坑口大機(jī)組火電，做好“三西”煤電基地的規(guī)劃論證和項(xiàng)目前期工作,。

加快技術(shù)改造,，按計(jì)劃關(guān)停小火電。

繼續(xù)推進(jìn)潔凈煤示范工程項(xiàng)目,、風(fēng)電項(xiàng)目和核電項(xiàng)目,。

配合“西氣東輸”工程，做好燃?xì)獍l(fā)電項(xiàng)目的前期工作,。

嚴(yán)格控制三峽電能輸入省(市)的電源建設(shè),。

繼續(xù)調(diào)整投資結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),。

確?！拔麟姈|送”,、全國(guó)聯(lián)網(wǎng)、三峽輸變電和城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目。

加強(qiáng)和完善區(qū)域電網(wǎng)和省網(wǎng)的主干網(wǎng)架，建設(shè)對(duì)“西電東送”和三峽電能消納有重要影響的配套輸變電項(xiàng)目,。

推進(jìn)同網(wǎng)同價(jià)。

五,、大力推進(jìn)“西電東送”和全國(guó)聯(lián)網(wǎng)

實(shí)施“十五”期間向廣東送電1000萬(wàn)千瓦的有關(guān)項(xiàng)目。

實(shí)現(xiàn)天廣直流雙極投產(chǎn);開(kāi)工建設(shè)三峽至廣東直流聯(lián)網(wǎng)工程,、貴州至廣東交直流輸電工程;開(kāi)工建設(shè)安順電廠二期,、納雍電廠、黔北電廠和龍灘水電站;做好開(kāi)遠(yuǎn),、曲靖二期,、滇東等項(xiàng)目的前期工作，力爭(zhēng)年內(nèi)開(kāi)工建設(shè),。

三峽輸變電工程新開(kāi)工“五變六線”,，投產(chǎn)“五變六線”。

加快三峽至萬(wàn)縣的輸變電工程建設(shè),，打通四川電能外送通道,，為xx年汛前送電創(chuàng)造條件。

繼續(xù)推進(jìn)大區(qū)聯(lián)網(wǎng),。

做好全國(guó)聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃,。

建成東北與華北聯(lián)網(wǎng)工程并投入運(yùn)行，基本完成華東與福建聯(lián)網(wǎng)工程建設(shè),，開(kāi)工建設(shè)華北與華中聯(lián)網(wǎng)工程,。

抓緊開(kāi)展華中與西北、山東與華北,、西北與川渝,、山東與華東、華北與西北聯(lián)網(wǎng)工程的前期工作,。

研究推進(jìn)西北地區(qū)750千伏網(wǎng)架建設(shè),。

加大跨區(qū)輸電力度，充分利用并通過(guò)科技進(jìn)步提高現(xiàn)有通道的輸電能力,，發(fā)揮聯(lián)網(wǎng)效益,。

六、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)電力體制改革

按照黨中央,、國(guó)務(wù)院的部署,，在充分聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)電力改革意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，積極提出改革建議，配合國(guó)家有關(guān)部門做好深化電力改革方案的制定和實(shí)施,。

全面完成政企分開(kāi)改革，各電管局,、省電力局全部撤銷,，平穩(wěn)地完成政府職能移交工作。

總結(jié),、完善6個(gè)試點(diǎn)省(市)的經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)推進(jìn)“廠網(wǎng)分開(kāi)，競(jìng)價(jià)上網(wǎng)”改革,，建立競(jìng)爭(zhēng)性的'發(fā)電市場(chǎng),。

加快農(nóng)電體制改革，推進(jìn)縣電力公司的股份制改造,，規(guī)范代管,，95%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所完成改革。

加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，進(jìn)一步完善法人治理結(jié)構(gòu),。

繼續(xù)推動(dòng)科研、教育,、設(shè)計(jì),、施工、修造等領(lǐng)域的改革,。

積極穩(wěn)妥地推進(jìn)主輔分開(kāi),，分離企業(yè)辦社會(huì)職能。

選擇部分企業(yè)繼續(xù)進(jìn)行年薪制和期權(quán)制試點(diǎn),。

七,、加強(qiáng)企業(yè)管理

加強(qiáng)資金、成本,、質(zhì)量管理,。

加強(qiáng)電費(fèi)催繳工作。

加強(qiáng)計(jì)劃和預(yù)算控制,，認(rèn)真落實(shí)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。

繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)一流活動(dòng),。

積極配合監(jiān)事會(huì)開(kāi)展工作,。

加大財(cái)務(wù)、審計(jì)監(jiān)督力度,，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,。

加強(qiáng)科技創(chuàng)新，大力抓好一批影響全局的重大攻關(guān)項(xiàng)目的研究開(kāi)發(fā)。

廣泛應(yīng)用信息,、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù),。

促進(jìn)設(shè)備國(guó)產(chǎn)化。

加強(qiáng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理,，加強(qiáng)需求側(cè)管理,，大力開(kāi)拓電力市場(chǎng)。

做好國(guó)家專項(xiàng)用于西部開(kāi)發(fā)的財(cái)政性建設(shè)資金和西部開(kāi)發(fā)債券的申請(qǐng)工作,。

抓住加入wto的機(jī)遇,，合理、有效地利用外資,，發(fā)展對(duì)外貿(mào)易,，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),。

配合國(guó)家有關(guān)部門做好《電力法》的修改工作,。

完善合同管理，加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),。

八,、認(rèn)真開(kāi)展“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)

通過(guò)開(kāi)展“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，規(guī)范電力市場(chǎng)秩序,，改善電力生產(chǎn)和消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境,，提高供電質(zhì)量和服務(wù)水平，保證用電需求,，樹(shù)立電力企業(yè)的良好形象,。

活動(dòng)的主要內(nèi)容是：建立電力市場(chǎng)信息披露制度，規(guī)范電力市場(chǎng)秩序,，提高“三公”調(diào)度水平和調(diào)度透明度;公開(kāi)電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格制止亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)行為;嚴(yán)格規(guī)范公司系統(tǒng)員工及多經(jīng)企業(yè)用電行為，依法嚴(yán)厲打擊竊電行為,，遏制拖欠電費(fèi)行為;提高安全可靠供電水平,，減少停電時(shí)間;加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，制定文明服務(wù)規(guī)范,，實(shí)行服務(wù)承諾,，提高服務(wù)質(zhì)量。

九,、進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),。

建立領(lǐng)導(dǎo)干部重大決策失誤追究制度、選人用人失誤追究制度,、推薦責(zé)任制度,、領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督檢查制度和任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度,。

調(diào)整班子結(jié)構(gòu)，選好配強(qiáng)“一把手”,。

繼續(xù)實(shí)行干部交流,，特別是向西部交流的力度。

進(jìn)一步完善聘任制,，加大公開(kāi)招聘,、競(jìng)爭(zhēng)上崗力度。

試行干部任用公示制,。

加快培養(yǎng)選拔任用優(yōu)秀年輕干部。

建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu),。

加強(qiáng)董事,、監(jiān)事、經(jīng)理三支隊(duì)伍的建設(shè),，建立公司派出董事,、監(jiān)事工作報(bào)告制度。

十,、加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)

按照“三個(gè)代表”重要思想,，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)，鞏固“三講”教育成果,。

以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn),，深入學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)******“三個(gè)代表”重要思想,，結(jié)合建黨80周年,，大力開(kāi)展共產(chǎn)黨好、社會(huì)主義好,、改革開(kāi)發(fā)好的主題宣傳活動(dòng),。

總結(jié)推廣公司系統(tǒng)思想政治工作創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，以創(chuàng)新為重點(diǎn),，加強(qiáng)和改進(jìn)政治思想工作,。

深化精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，搞好企業(yè)文化建設(shè),。

加大反腐倡廉力度,。

堅(jiān)持“三嚴(yán)一表率”，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，加大從源頭上預(yù)防和治理****的力度,，加大責(zé)任追究的力度，突出抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,。

加大對(duì)重大案件的查處力度,。

做好“******”癡迷者的教育轉(zhuǎn)化工作，防止滋事。

關(guān)心和改善職工生活,，切實(shí)關(guān)心離退休職工和下崗職工生活,。

及時(shí)解決和排除各種可能引發(fā)不穩(wěn)定的因素，確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定,。

作為公司的財(cái)務(wù)出納工作人員,，自然是做好本職工作在先，為公司節(jié)約每一分成本為已任,。

為再次出色的完成上級(jí)交給我工作,，特制定如下出納工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,，做好日常核算

1,、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,，做好財(cái)務(wù)工作,。

2、做好本職工作的同時(shí),，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系,。

3、做好正常出納核算工作,。

按照財(cái)務(wù)制度,，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān),，不能有半點(diǎn)疏忽和大意,。

加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算，及時(shí)進(jìn)行記帳,，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,，匯總表，月初報(bào)交會(huì)計(jì)做賬,，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4,、做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急工作,。

5、堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，做出表率。

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位上工作需求，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力,。

三、做好資金預(yù)算工作,，加強(qiáng)成本控制：預(yù)算的目的是設(shè)法增加收入,，減少成本，壓縮財(cái)務(wù)費(fèi)用,，管理費(fèi)用,，營(yíng)業(yè)費(fèi)用等各項(xiàng)支出。

1,、預(yù)算一定要全員參與,，絕不能少數(shù)人參與憑空捏造，想當(dāng)然得出,。

既包括經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，也涵蓋費(fèi)用開(kāi)支預(yù)算,，接待預(yù)算等等,。

2、要求部門領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)算工作放在心上,，指導(dǎo)兼職預(yù)算員做好部門預(yù)算,，按時(shí)編報(bào)分析，必須做到預(yù)算編報(bào)和分析的及時(shí)性,，部門預(yù)算要求每月25日必須上報(bào)財(cái)務(wù)部,，部門預(yù)算執(zhí)行情況的分析必須于每月2日?qǐng)?bào)送財(cái)務(wù)部。

3,、制定費(fèi)用額度控制指標(biāo)：在額定范圍內(nèi),，只要能完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，錢怎么花都行;無(wú)計(jì)劃開(kāi)支必須專項(xiàng)審批,。

四,、個(gè)人建議措施：要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化,，費(fèi)用控制全理化,，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作,，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用,。

使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,，更能符合公司發(fā)展的步伐,。

愛(ài)國(guó)衛(wèi)生年度計(jì)劃總結(jié)篇四

銷售年度計(jì)劃總結(jié),，時(shí)間匆匆流逝，又到了12月份,，大家準(zhǔn)備好年度工作計(jì)劃了嗎?以下是銷售年度計(jì)劃總結(jié),，歡迎大家閱讀!

一、本年度工作總結(jié)

20xx年即將過(guò)去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是今年十月份到公司工作的,，同時(shí)開(kāi)始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。

可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任,。

所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的,。

本職的工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī),。

二.部門工作總結(jié)

在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各媒體廣告出謀劃策,，提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。

部門全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒,，在稅務(wù)大廳,，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度,，工作流程,，團(tuán)隊(duì)文化等。

這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。

從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。

銷售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的,，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè),。

從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

2) 溝通不夠深入,。

銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。

在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場(chǎng)分析

現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。

表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。

但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析,，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，都是其他公司無(wú)法比擬的。

在太原市場(chǎng)上,，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì),，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。

在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好,，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。

四.20xx年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。

在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。

組建兩支銷售小組,，分別利用不同渠道開(kāi)展銷售工作,。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷售人員出勤，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4)建立新的銷售模式與渠道,。

把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,，做好完善的計(jì)劃,。

同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合,。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子,。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。

并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

銷售部?jī)?nèi)部擬定2011年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn),。

我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo),。

今后，在做出一項(xiàng)決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。

工作中出現(xiàn)分歧時(shí),，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。

今后,，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng),、改正缺點(diǎn),，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作,，以身作則,。

我相信，就一定能有一個(gè)更高,、更新的開(kāi)始,，也一定能做一名合格的管理人員。

2011年我部門工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng),，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,。

當(dāng)下打好2011年公司銷售開(kāi)門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的,。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已接近尾聲了。

回首這一年的時(shí)間里,，在膠布制品分公司銷售這個(gè)大家庭中,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識(shí),，能力得到了很大的提升,。

為了更好的開(kāi)展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將2013年度的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一,、工作匯報(bào)

自2012年8月份參加工作以來(lái),，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。

在這一年多的時(shí)間里,，我努力學(xué)習(xí),，積極思考，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,，工作能力逐步提升,。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé),、產(chǎn)品信息,，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位，無(wú)論業(yè)務(wù)能力,，還是思想都存在許多的不足,。

為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵(lì)和幫助,，使我有了更明確的目標(biāo),。

先從最基礎(chǔ)的開(kāi)始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé),，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝,，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品,，經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí),，對(duì)產(chǎn)品有了很深的了解。

實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),，2013年初去西南市場(chǎng)走訪老用戶,，開(kāi)發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場(chǎng)的前景,。

經(jīng)過(guò)走訪和走訪,，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,，受到煤的'影響,，采購(gòu)量萎縮嚴(yán)重。

面對(duì)這種問(wèn)題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,，經(jīng)過(guò)初次走訪和后期跟進(jìn),，開(kāi)發(fā)了兩家用戶。

通過(guò)實(shí)踐,，了解了市場(chǎng),，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié),，避免了在以后的工作中問(wèn)題的出現(xiàn),。

平時(shí)工作中,，做好合同的執(zhí)行,，開(kāi)票及發(fā)貨。

與用戶溝通,，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問(wèn)題,。

2、執(zhí)行公司的營(yíng)銷策略,，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的產(chǎn)品,，剛開(kāi)始并不被大家所熟知和接受。

針對(duì)這種情況,，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營(yíng)銷策略,，將傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品,。

新的中英文網(wǎng)站的建成,，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來(lái),。

每天對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控,，信息收集，篩選整理有價(jià)值的信息,，及時(shí)進(jìn)行反饋,。

3、廉潔文化文化示范點(diǎn)通過(guò)驗(yàn)收幷授牌

2013年在圍繞黨的十八大三種全會(huì)精神和集團(tuán)關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點(diǎn)暫行辦法的文件精神,，分公司將通過(guò)驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn),。

為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開(kāi)展,。

在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，制作版面，補(bǔ)充材料,，通過(guò)一系列的工作,，分公司于11月底通過(guò)集團(tuán)驗(yàn)收并授牌,。

通過(guò)這項(xiàng)工作，接受了黨先進(jìn)思想洗禮,，并明白了要做一個(gè)堂堂正正的人,。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉,，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對(duì)銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí),。

“100個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”,，對(duì)于我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是保持良好的心態(tài),，套用米盧的一句經(jīng)典語(yǔ)“態(tài)度決定一切”。

銷售這份工作可能在外人看來(lái)整天走南闖北,、光鮮靚麗,，好不自在。

其實(shí)呢,，從事過(guò)這份職業(yè)的人都會(huì)知道其中的酸甜苦辣,。

你可能遇到這樣那樣的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了,。

擁有積極的心態(tài),，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向,，進(jìn)而取得良好的結(jié)果,。

熱愛(ài)我的工作，我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān),，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，爭(zhēng)取做到最好，會(huì)充分享受完成一件工作的樂(lè)趣,。

其次,，是能力問(wèn)題，我覺(jué)得可以分成專業(yè)能力和基本能力,。

曾在書中看到的例子可以說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。

具體到我們個(gè)人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神，以及創(chuàng)新潛力等,，將直接決定工作的生命力,。

一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

最后是學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)他人講話,，虛心接受他人的意見(jiàn)。

年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁,，我也不列外,。

曾以為自己的原則堅(jiān)不可破，但隨著閱歷的不斷增長(zhǎng),，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟,。

這個(gè)時(shí)候，師傅們教導(dǎo)我們想成長(zhǎng)快,，就要認(rèn)真學(xué)習(xí),，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)、好的工作方法,，虛心接受別人的意見(jiàn),。

三、工作目標(biāo)

2013年工作已經(jīng)接近尾聲了,，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，2014年的工作儼然已拉開(kāi)了序幕。

2014年分公司的任務(wù)是1個(gè)億,，如何在完成全年任務(wù)中發(fā)揮自己的光和熱,，成了我眼前的重點(diǎn)。

2014年,，以下三個(gè)方面是我努力的方向,。

1、不斷學(xué)習(xí),，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平

隨著外貿(mào)市場(chǎng)的打開(kāi),，與外國(guó)人交流溝通就顯的尤為重要了。

在條件允許的情況下,，提高自己的外語(yǔ)水平,。

網(wǎng)絡(luò)還是工作的重點(diǎn),，做好新品的網(wǎng)絡(luò)推廣，時(shí)時(shí)出新,，將工作更加細(xì)致和成熟,。

2、相互配合,，順利完成全年任務(wù)

銷售工作不是個(gè)人的戰(zhàn)場(chǎng),，他應(yīng)該是充分體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同進(jìn)步的舞臺(tái),。

2014年銷售任務(wù)巨大,，在做好個(gè)人本職工作的同時(shí)，積極配合各部門同事,，完成全年任務(wù),。

一、本年度工作總結(jié)

2012年即將過(guò)去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是今年十月份到公司工作的,，同時(shí)開(kāi)始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。

可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任,。

所以經(jīng)過(guò)努力,，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有一定距離的,。

本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī),。

二.部門工作總結(jié)

在將近三個(gè)月的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各媒體廣告出謀劃策,，提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。

部門全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒,，在稅務(wù)大廳,，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度,，工作流程,，團(tuán)隊(duì)文化等。

這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。

從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。

銷售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè),，一個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。

從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好,。

2) 溝通不夠深入,。

銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。

在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。

銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

三.市場(chǎng)分析

現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。

表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn),。

但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，都是其他公司無(wú)法比擬的,。

在太原市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái),，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局,，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。

在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好,，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì),。

四.20xx年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。

在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人,。

組建兩支銷售小組,，分別利用不同渠道開(kāi)展銷售工作。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出勤,，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,，做好完善的計(jì)劃,。

同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子,。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。

并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

銷售部?jī)?nèi)部擬定2012年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn),。

我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo),。

今后，在做出一項(xiàng)決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。

工作中出現(xiàn)分歧時(shí),，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。

今后,，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng),、改正缺點(diǎn),，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作,，以身作則,。

我相信，就一定能有一個(gè)更高,、更新的開(kāi)始,，也一定能做一名合格的管理人員。

20xx年我部門工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng),，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,。

當(dāng)下打好2012年公司銷售開(kāi)門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的,。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

愛(ài)國(guó)衛(wèi)生年度計(jì)劃總結(jié)篇五

餐飲年度計(jì)劃總結(jié),，時(shí)間匆匆流逝,，又到了12月份，大家準(zhǔn)備好年度工作計(jì)劃了嗎?以下是餐飲年度計(jì)劃總結(jié),，歡迎大家閱讀!

尊敬的所領(lǐng)導(dǎo)：

今年,，餐廳在在物價(jià)上漲、成本加大的情況下,，在招待所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全面加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)方案，從政治角度出發(fā)強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，上下一致，使餐廳工作穩(wěn)步前進(jìn),，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、營(yíng)業(yè)情況

今年1至10月份,，總營(yíng)業(yè)額——元,，總成本——元，總毛利——,，上交——

二,、經(jīng)營(yíng)管理方面

今年一開(kāi)業(yè)，是餐飲業(yè)淡季,，餐廳各部門負(fù)責(zé)人召集在一起，從實(shí)際出發(fā),，籌劃當(dāng)前和一年的工作計(jì)劃,。首先我們利用工作之余，集中維修更新了所有的茶幾,、桌凳,、酒櫥、酒柜等,，新購(gòu)大桌面一張,，提高了房間的檔次，改善了就餐的基本條件;并適時(shí)對(duì)外做了一些廣告宣傳,，搞了一些小活動(dòng),，使餐廳在淡季也能夠保本經(jīng)營(yíng)。另外，我們建立健全管理制度,，成立了衛(wèi)生監(jiān)督小組,，層層落實(shí)管理制度，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),，衛(wèi)生工作長(zhǎng)抓不懈,，對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰，提高了餐廳領(lǐng)導(dǎo)層的整體素質(zhì),，使管理,、衛(wèi)生工作較順利進(jìn)行。

今年,，我們?nèi)孀ズ梅?wù)規(guī)范,，請(qǐng)業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的老師指導(dǎo)講評(píng)，高薪聘請(qǐng)優(yōu)秀廚師,，強(qiáng)化各級(jí)員工的基礎(chǔ)培訓(xùn),，使綜合接待能力有一定的提高;在做好各類社會(huì)團(tuán)體宴會(huì)、酒會(huì),、喜宴,、會(huì)議餐的同時(shí)，還做好了基地首長(zhǎng),、艦隊(duì)首長(zhǎng)及社會(huì)各界領(lǐng)導(dǎo)等的各類宴會(huì)的接待,，使我們?cè)诂F(xiàn)有條件下，成功的接待了各項(xiàng)重大會(huì)議17次,，重大活動(dòng)25次,，大型地方聚會(huì)26次、婚宴500多桌,，團(tuán)隊(duì)200多團(tuán)次,，例如：

元月12日-13日，軍區(qū)第四次會(huì)議100多人;

元月21日,，×××戰(zhàn)友團(tuán)拜會(huì)100多人;

5月23日,，市北工行會(huì)議100多人;

5月29日—6月2日，指揮學(xué)院會(huì)議,，80人左右;

6月30日—7月3日,，工行會(huì)議，40多人;

9月20日—24日,，修船處會(huì)議,，40多人;

10月14日—19日，國(guó)防大學(xué)會(huì)議,，80—100人;

10月23日—28日,，指揮學(xué)院會(huì)議,，80人左右;

10月27日，干休所老干部活動(dòng),，200多人,，等等……

我們還積極響應(yīng)黨的號(hào)召，學(xué)習(xí)貫徹“八榮八恥”精神,，積極參加招待所組織的“八榮八恥”歌詠比賽等,，陶冶了員工的情操，激發(fā)了他們的愛(ài)國(guó)熱情,，在招待所內(nèi)部,，把學(xué)習(xí)“八榮八恥”活動(dòng)掀起了高-潮!

今年，考慮到機(jī)關(guān)首長(zhǎng)經(jīng)常來(lái)就餐,，為了創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境,，餐廳花費(fèi)4000多元為“北海”廳,、“南?！睆d、“東?！睆d更換了窗簾;為“上?！睆d、“南京”廳,、涼菜間分別更換,、安裝了空調(diào);并在點(diǎn)菜處安裝了豪華大照明燈，裝飾,、亮化,、美化了點(diǎn)菜檔口的環(huán)境;并根據(jù)餐廳現(xiàn)狀和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，將明檔展臺(tái)進(jìn)行了大膽改進(jìn),，將原先以實(shí)物為主的明檔菜品換了照片菜品,，使菜品有了明顯的改觀，僅每月同時(shí)使每月凈節(jié)約成本20000多元,，大大降低了成本,。

另外，在餐飲業(yè)不景氣的11月份,，我們走自己的路子，搞快餐,、定期推出新菜,、搞火鍋、菜金打折,、送啤酒等一系列活動(dòng),，從而增加了營(yíng)業(yè)收入,。

另外，招待所給予了餐廳很大的幫助,，幾年3月份在資金緊張的情況下,，所里為餐廳更換了6臺(tái)爐灶，4臺(tái)保鮮冰箱,，6臺(tái)大空調(diào)(北海廳),，為我們開(kāi)展工作創(chuàng)造了有力的條件!在此表示感謝!

三、存在的`問(wèn)題

1,、由于忙季的工作失誤,，導(dǎo)致黨會(huì)的移地召開(kāi)和國(guó)防大學(xué)的個(gè)別意外情況，值得我們深思,，證明我們還需要增強(qiáng)工作意識(shí),，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理。

2,、菜品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,。

3、前廳的服務(wù)質(zhì)量還不夠高,。

四,、明年的設(shè)想

1、提高菜品質(zhì)量,，多創(chuàng)出新菜;

2,、抓好員工之間的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量;

3,、加強(qiáng)規(guī)范管理,，提高管理水平;

4、加強(qiáng)營(yíng)銷策略,，努力增長(zhǎng)餐飲銷售額,。

總之，餐廳的工作除了我們自己發(fā)奮圖強(qiáng)外,，也離不開(kāi)所領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門的關(guān)心和支持!只要我們團(tuán)結(jié)一致,，群策群力，互相幫助,，共同探討,，我堅(jiān)信:在所領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和全體員工的通力合作下，07年應(yīng)該是招待所輝煌的一年!謝謝大家!

一,、全力以赴 食堂達(dá)標(biāo)

為早日將我院建成綜合性大學(xué),，落實(shí)學(xué)校黨的十一次代表大會(huì)的精神，餐飲公司必須有省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的食堂為之配套服務(wù),。

學(xué)年初的暑期,，為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化食堂而進(jìn)行整建基礎(chǔ)設(shè)施,，餐飲公司籌集了240萬(wàn)元資金，有50多人參加工程的施工,。工程收尾時(shí),，公司130人全員上陣，為暑期的整建工程圓滿劃上了句號(hào),。為節(jié)約每一元錢,，包括經(jīng)理在內(nèi)的公司每一個(gè)人都成為最普通的勞動(dòng)力。整建后的二個(gè)學(xué)生骨干食堂的面積增加了盡1000平方米,，炊事設(shè)備基本達(dá)到了不銹鋼化,，硬件設(shè)施基本達(dá)到省《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》的要求。目前,，第一食堂后廚的硬件環(huán)境已被大連市甘井子區(qū)衛(wèi)生行政部門列為院校食堂的樣板,。

公司的全年經(jīng)營(yíng)管理比以往更加規(guī)范有序。我們遵循了省《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》細(xì)則的要求進(jìn)行運(yùn)作,。我們根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》細(xì)則和我院的具體實(shí)際重新修訂了大連輕工業(yè)學(xué)院餐飲服務(wù)公司〈規(guī)章制度匯編〉,。對(duì)全員進(jìn)行了規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和討論，對(duì)新工人進(jìn)行了上崗前的組織紀(jì)律,、基本技能,、食品衛(wèi)生法規(guī)、服務(wù)要求等的培訓(xùn),。同時(shí),，要求參加培訓(xùn)的人員參加考試。

全員素質(zhì)的提高,，為創(chuàng)造省《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。經(jīng)過(guò)艱苦努力和充分準(zhǔn)備，我院的餐飲管理水平達(dá)到和部分超過(guò)了省《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》的要求,，二個(gè)學(xué)生食堂在xx年11月9日雙雙被授予遼寧省《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》,。我院餐飲的服務(wù)效果被上級(jí)和社會(huì)承認(rèn)，是對(duì)學(xué)校的最大貢獻(xiàn),，提前為建設(shè)綜合性大學(xué)提供了相配套的基礎(chǔ)性的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。被授予《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》，有力的提升了我院后勤服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化水平的提高,。

二,、提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)現(xiàn)師生滿意新高

按照高標(biāo)準(zhǔn)的《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》管理細(xì)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行企業(yè)化運(yùn)作，是實(shí)現(xiàn)師生滿意,、學(xué)校滿意,、餐飲企業(yè)滿意的最佳過(guò)程。

一年中,，我們食品生產(chǎn)嚴(yán)格按相關(guān)法規(guī)進(jìn)行操作,，就餐者沒(méi)出現(xiàn)腸道傳染疾患。說(shuō)明我們的食品衛(wèi)生工作抓到了實(shí)處;生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制達(dá)到了要求;食品的餐具洗消毒過(guò)程達(dá)到衛(wèi)生要求;就餐環(huán)境在本地屬于一流,，各界人士有口皆碑;省,、市衛(wèi)生行政部門對(duì)食堂的檢查沒(méi)提出異議或?qū)嵸|(zhì)問(wèn)題;我們?yōu)榫筒驼叩慕】嫡嬲?fù)了責(zé)。

全年的利潤(rùn)率在8%左右,，低于省《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》的15%指標(biāo),。低利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)，使就餐者受益,，突出公益性的高等學(xué)校后勤服務(wù),。

每日三餐的主副食品種多于《標(biāo)準(zhǔn)化食堂》的指標(biāo)。兩個(gè)主體食堂的午和晚間的主副食品種各達(dá)100余種,，高于《標(biāo)準(zhǔn)》的2倍,。xx年3月成功地同陜西科大進(jìn)行廚藝交流，社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效果明顯,。

開(kāi)辦了食品一條街,。在原有小炒部的地址上，進(jìn)行了有計(jì)劃的隔斷,，形成了有羊肉館,、炒餅店、西北拉面鋪和快餐盒飯,、新疆燒烤和風(fēng)味包子間等組成較有特色的小吃區(qū)域,，解決了部分人的飲食需求，豐富了我院的餐飲內(nèi)容,。

在餐廳里,，每日午、晚有免費(fèi)粥和湯供應(yīng)給就餐者,。有專用售飯窗口為貧困學(xué)生提供補(bǔ)貼性的飲食服務(wù),。有200把雨傘為師生雨天服務(wù)。餐廳內(nèi)有12臺(tái)電視為就餐者播放各類節(jié)目,，豐富學(xué)生的文化生活和緩解了學(xué)校的壓力,。

成功地試辦了教工自助餐形式。社會(huì)效果非常好,。

全年沒(méi)有一例炊事員或餐飲公司員工同就餐者發(fā)生爭(zhēng)吵或以上的事件,。

在一和二食堂設(shè)立了餐飲區(qū)主任現(xiàn)場(chǎng)辦公席，實(shí)現(xiàn)服務(wù)者和被服務(wù)者零距離接觸,，面對(duì)面直接受理就餐者的提問(wèn)和投訴或者批評(píng),。

轉(zhuǎn)眼間入職xxx公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,，現(xiàn)將2011年度工作情況作總結(jié)匯報(bào),，并就2011年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

一,、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理

1,、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ),，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

2,、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正,，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3,、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容,，進(jìn)行分工合作,。

4、提倡效率服務(wù),，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù),。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,，凡事都要求做到有章可循,、有據(jù)可查、有人執(zhí)行,、有人臨督,、跟單到人、有所總結(jié),。

6,、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔,。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面,、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬,、擺放整齊,、無(wú)傾斜。7,、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩,。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間,，同時(shí)也應(yīng)注意桌位,，確保無(wú)誤。做好解釋工作,，縮短等候時(shí)間,，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂,。

8,、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》,，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9,、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量,、品質(zhì)等方面的投訴,，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率,。

二,、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,，能否快速的融入團(tuán)隊(duì),、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,，開(kāi)展專題培訓(xùn),，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn),。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐,。

2,、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài),，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核,，檢查培訓(xùn)效果,，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),，目的是為了提高工作效率,，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。

三,、工作中存在不足

1,、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理,，工作較多的情況下,，主次不是很分明。

2,、部門之間欠缺溝通,，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。

3,、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,，減少了生氣和活力

四、xxxx年工作計(jì)劃

1,、做好內(nèi)部人員管理,，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確,。

3,、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格,，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，制造服務(wù)亮點(diǎn),，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

4,、在物品管理上責(zé)任到人,，有章可循，有據(jù)可查,，有人執(zhí)行,，有人監(jiān)督。

5,、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。

五,、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃

1,、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度,，劃分明確崗位考核等級(jí),，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率,。

2,、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制,，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支,。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等,，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

3,、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系,。

4、重食品安全衛(wèi)生,，抓好各項(xiàng)安全管理,。

5、開(kāi)展多渠道宣傳,，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作,，增加會(huì)員率。

愛(ài)國(guó)衛(wèi)生年度計(jì)劃總結(jié)篇六

再過(guò)不久就是年關(guān)，對(duì)于各大餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)除了轟轟烈烈的在做著相關(guān)的之外,，在新年度到來(lái)之前,，對(duì)這一年的工作做一個(gè)總結(jié)也是必需的一項(xiàng)工作，但是很多餐飲管理者都不知道如何著手去寫,，下面是小編幫大家整理的餐飲年度計(jì)劃總結(jié),，希望大家喜歡。

餐飲部制定了適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí),，積極開(kāi)展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì),，無(wú)論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的,。

工作總結(jié),。

如下：

1、制定了新的《員工守則》,，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行,，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制,、各項(xiàng),。

崗位職責(zé)。

具體操作規(guī)范,，長(zhǎng)達(dá)70余頁(yè),，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng),。

規(guī)章制度,。

開(kāi)展日常管理工作。

2,、積極開(kāi)展各項(xiàng)規(guī)章制度,、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)的培訓(xùn)工作,，規(guī)范每周例會(huì),，每月一次員工生活會(huì)，制定每周清潔重點(diǎn)工作,，加強(qiáng)了管理工作,，提高了員工素質(zhì)改變了原來(lái)比較因長(zhǎng)期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌,。改變?cè)瓉?lái)遇超過(guò)70人會(huì)議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面,，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì)議,、娛樂(lè)的正常接待,。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn),，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會(huì)議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬(wàn)元現(xiàn)金、一張空白支票,、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺(tái),；紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動(dòng)結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部,；廚師長(zhǎng)在12月殘聯(lián)會(huì)議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐,，而會(huì)議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺(tái),。

3,、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單,、自助餐菜單和酒水單,，并根據(jù)幾次大型會(huì)議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和訂。

4,、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要,。

5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制,，責(zé)任分區(qū)到人,，改變?cè)瓉?lái)臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高,。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì)議室網(wǎng)球場(chǎng),、前臺(tái)魚池商店,、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人,；安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室,。

6、制定餐廳成本控制預(yù)案,，在保證客人滿意的前提下有效控制成本,。

7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作,，每日輪流值勤,，檢查包括衛(wèi)生、安全,、工程問(wèn)題,、考勤、工作完成,、開(kāi)檔收檔情況等工作,。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生,。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。

1,、改善員工餐,，制定了每周食譜，認(rèn)真制作,，并認(rèn)真聽(tīng)取員工反饋意見(jiàn)積極改進(jìn),。

2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動(dòng),、開(kāi)展篝火燒烤活動(dòng),，一方面增加客人來(lái)時(shí)的娛樂(lè)項(xiàng)目，一方面豐富員工業(yè)余生活,。

3,、在投影儀買回來(lái)以后，不定期在會(huì)議室播放剛上映的大片,，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng),，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍,，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感,。

4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi),，作為一項(xiàng)福利,，給他們購(gòu)買一些解暑水果及購(gòu)買襪子等小商品。

1,、廚房布局的調(diào)整及裝修,。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏,，改善了工作環(huán)境,，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件,。

2,、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺(tái)布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛,，同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā),，使廳房整體協(xié)調(diào)。

3,、增加屏風(fēng),，隔離開(kāi)大廳和廚房。

4,、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布,。使會(huì)議室硬件符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要,，滿足客戶需求。

5,、添置布菲爐,，增加飲食形式。

餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀念,，堅(jiān)決服從山莊安排,，特別是前臺(tái)人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用,，配合和協(xié)助客房部,、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng),，以人人為我,，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊,，服務(wù)員工,。如前一段時(shí)間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮,，積極投入到滅蟲工作中去,。

雖然今年的工作取得了一些成績(jī)但是也存在很多困難和問(wèn)題：

1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣,，人員比較短缺,，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差,，體現(xiàn)不了特色服務(wù),。

2、規(guī)章制度還不夠完善,，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性,，特別是管理機(jī)制亟待完善,。

3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場(chǎng)變化而革新,。

4,、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才,，對(duì)現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng),。

5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞,，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無(wú)法使用了,。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌,，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新,。一些硬件設(shè)施需要更新改造,，特別是會(huì)議室桌椅及中廳布置。

6,、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂(lè)部設(shè)施不全,，很多客人有需求都不能滿足。

7,、山莊沒(méi)有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營(yíng)狀況比較蕭條,。增加娛樂(lè)設(shè)施，桑拿等,。

在明年的工作中,，我們將要做好以下工作：

1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績(jī)效考核的重要表現(xiàn)方式,。

2,、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味,，運(yùn)用山上眾多的材木,，從而節(jié)約燃油，降低成本,。

3,、增加酒水品種，真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì),。菜式上增加松針熏制的食品,，酒水上增加在藥房開(kāi)方自己釀造的藥酒。

4,、繼續(xù)關(guān)心員工生活,，改不定期開(kāi)展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行,，同時(shí)集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇,，讓員工在觀看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識(shí)。同時(shí)開(kāi)展科普知識(shí)的影片或講座,，提高員工的養(yǎng)殖知識(shí)和法律意識(shí),，從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo),。

5,、繼續(xù)開(kāi)展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作,。

6,、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理,，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。

7,、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單,。

8、規(guī)范建制補(bǔ)充人員,。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊,，如果開(kāi)展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時(shí)的工作飽和量,。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變,。

9、合理改造增加設(shè)施,，增加包房,。原計(jì)劃增加幾間ktv包房的，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子,，用餐完后可以唱歌休閑,。同時(shí)將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺(tái),，有客用餐就可以是餐廳,，有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥語(yǔ)林,，把竹樓稍做改造,，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜,，茶是中國(guó)茶(或者其他飲料),。

愛(ài)國(guó)衛(wèi)生年度計(jì)劃總結(jié)篇七

20xx年我要以服務(wù)提高質(zhì)量，更好的為臨床服務(wù),。把以前的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),，爭(zhēng)取做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情，無(wú)差無(wú)錯(cuò),，存在問(wèn)題及時(shí)溝通,，解決落實(shí)，把各項(xiàng)工作規(guī)范再規(guī)范,，細(xì)化再細(xì)化。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底,，無(wú)延誤,。都說(shuō)素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)先進(jìn),。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好工作,。

二,、工作計(jì)劃。

(一)學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范,，逐句分析研究，不懂就問(wèn),，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)完成各項(xiàng)工作,。掌握各項(xiàng)規(guī)章制度，操作流程,，操作規(guī)程,，崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案,，做好各項(xiàng)工作,。

(二)接受最新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，做好每一項(xiàng)工作。

(三)主動(dòng)熱情服務(wù),，提升服務(wù)理念,。

為病人服務(wù)“主動(dòng)上門”，及時(shí)準(zhǔn)確,。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作,，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，定期到病人當(dāng)中征求意見(jiàn),，更周到的為每一名病人服務(wù),。

(四)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，樹(shù)立“天使”形象,。

加強(qiáng)基本功訓(xùn)練,，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué),、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí),，提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量。

三,、保證措施,。

(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。

加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識(shí),，利用業(yè)余時(shí)間多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)的新動(dòng)態(tài),。

(二)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的操作,。

在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì),，客服心里障礙,。定期或不定期對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，遇有困難及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的其他護(hù)士請(qǐng)教,。

(三)認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作,。

規(guī)范護(hù)理工作，保持病人的病床整潔,，無(wú)異味,，無(wú)污跡，物品擺放整齊,，輸液滴熟與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。

愛(ài)國(guó)衛(wèi)生年度計(jì)劃總結(jié)篇八

根據(jù)《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》、《貴州省人口與計(jì)劃生育條例》,、《安順市人口與計(jì)劃生育工作實(shí)施辦法》,、《鎮(zhèn)寧自治縣教育系統(tǒng)人口與計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，我校始終牢記人口與計(jì)劃生育是國(guó)策,，堅(jiān)持落實(shí)責(zé)任指標(biāo),，堅(jiān)持落實(shí)計(jì)劃生育政策，現(xiàn)將本年度計(jì)劃生育工作開(kāi)展情況歸納總結(jié)如下：

我中心學(xué)校共有小學(xué)教職工104人,。其中男教工58人,，女教工29人臨聘男職工9人，臨聘女職工8人,。49周歲以下已婚教職工婦女37人,，49周歲以下已婚男教工配偶56人,。（以上統(tǒng)計(jì)含食堂、門衛(wèi),、臨時(shí)代課人員共16人），非婦檢對(duì)象有15人,。

中心學(xué)校將計(jì)生工作納入議事日程寫進(jìn)工作計(jì)劃,，成立了計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)李元虎任組長(zhǎng),，中心學(xué)校班子和各學(xué)校負(fù)責(zé)人,、具體辦事人為成員，同時(shí)中心學(xué)校還配備了1名計(jì)劃生育兼職干部,，在年初與各中小學(xué),、幼兒園簽訂了人口與計(jì)劃生育工作目標(biāo)責(zé)任書。各小學(xué),、幼兒園都配有1名兼職計(jì)生干部落實(shí)計(jì)生工作,。

中心學(xué)校利用多種形式宣傳人口與計(jì)劃生育工作。

一是安排有固定的計(jì)劃,、宣傳標(biāo)語(yǔ),；

二是專門留出一塊面積來(lái)做計(jì)生宣傳欄（櫥窗）；

四是為育齡女教工一年兩次“三查”（生殖健康檢查,、乳腺疾病檢查,、婦科病檢查）；

五是落實(shí)了獨(dú)生子女保健費(fèi)和計(jì)生干部計(jì)生經(jīng)費(fèi),。

中心學(xué)校在計(jì)生管理的過(guò)程中,，充分認(rèn)識(shí)到教育戰(zhàn)線的.重難都集中在三種人身上。

一是育齡教職工（包括育齡女教工和男教工的育齡配偶）,；

二是聘用人員（門衛(wèi),、食堂工作人員、和學(xué)校臨時(shí)聘用的代課人員）,；

三是已經(jīng)外出的男教職工配偶,。對(duì)于這三類人我們的作法是：

1、搜集個(gè)人各類信息建立檔案,；

2,、分校專人管理跟蹤到位；

3,、“三查”到位,，三類人在管理中必須都有“三查”證明。

中心學(xué)校加強(qiáng)對(duì)人口與計(jì)劃生育工作的督查工作,，落實(shí)獎(jiǎng)懲,。對(duì)違反計(jì)劃生育政策的個(gè)人,，堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分,，對(duì)于單位堅(jiān)決實(shí)行“一票否決”,。

人口計(jì)劃生育工作任重而道遠(yuǎn)，必須時(shí)刻保持清醒的頭腦,，決不能麻痹松懈,。

xx中心學(xué)校,。

20xx年xx月xx日,。

愛(ài)國(guó)衛(wèi)生年度計(jì)劃總結(jié)篇九

用心參加各項(xiàng)時(shí)事、政治學(xué)習(xí),，堅(jiān)持把理論同實(shí)際相結(jié)合,，從我做起,，從身邊的小事做起，嚴(yán)格遵守幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度,、熱愛(ài)本職工作,，樹(shù)立較強(qiáng)的事業(yè)心、職責(zé)感和良好的師德,。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真完成各項(xiàng)教學(xué)、教研工作,。工作中,，以教師道德規(guī)范要求自己，以身作則,，細(xì)心,、耐心、關(guān)心,、愛(ài)心地公平對(duì)待每一個(gè)幼兒,，以促使幼兒在自身水平上得到發(fā)展。

二,、加強(qiáng)幼兒保育工作：

我班有幾個(gè)自理潛力較差和兩名新插班的幼兒,，我將用愛(ài)心和耐心對(duì)待每一位孩子，讓他們感到老師的愛(ài),，小朋友的友好,，使他們能夠喜歡上幼兒園。盡快的適應(yīng)新的環(huán)境,，在愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境中慢慢進(jìn)步,。

1、在體質(zhì)上,，我將以游戲的形式開(kāi)展鍛煉活動(dòng),，注意根據(jù)天氣的變化和室內(nèi)外的溫差,，隨時(shí)提醒孩子及時(shí)添加衣服，對(duì)愛(ài)出汗的孩子,，及時(shí)的更換毛巾;同時(shí),，注意孩子的飲水量，讓孩子做到隨渴隨喝,。加強(qiáng)體育鍛煉和戶外活動(dòng),，減少幼兒生病機(jī)率，持續(xù)本班的出勤率,。真正做到讓家長(zhǎng)放心。

2抓好幼兒的常規(guī)習(xí)慣,，如：喝水習(xí)慣,、飯后漱口習(xí)慣、課堂習(xí)慣,、坐姿等,，力求到達(dá)讓幼兒每一天不用老師再提醒，幼兒都能夠主動(dòng)完成好;我們將把幼兒說(shuō)話輕輕,、拿放椅子輕輕,，飯前便后要洗手的習(xí)慣，及幼兒禮貌習(xí)慣,，看書,、玩玩具等習(xí)慣認(rèn)真抓好。

3,、教育孩子自己的事情自己做,，繼續(xù)學(xué)習(xí)整理自己的著裝和床鋪。把幼兒的動(dòng)手潛力培養(yǎng)作為重點(diǎn)工作,。

(1)明白保護(hù)視力,，看書、繪畫要持續(xù)正確姿勢(shì),。不在光線太強(qiáng),、太弱和陽(yáng)光下看書、繪畫,。

(2)明白保護(hù)牙齒的一般衛(wèi)生常識(shí),，用正確的方法刷牙。

(3)明白天氣變化和運(yùn)動(dòng)前后及時(shí)增減衣服,，飯前飯后不做劇烈活動(dòng),。

6、安全常識(shí),。

不玩危險(xiǎn)游戲,，不去危險(xiǎn)地方,。懂得交通安全。會(huì)處理可能遇到的簡(jiǎn)單危險(xiǎn),。如：遇到陌生人的搭訕,、火災(zāi)等的求助方法。記住家里的地址和求助電話：“110,、119,、120”等。有自我保護(hù)的意識(shí),。

7,、生活衛(wèi)生習(xí)慣及生活潛力。

(1)正確,、迅速地洗手,、洗臉，養(yǎng)成早晚刷牙的習(xí)慣,。

(2)進(jìn)餐細(xì)嚼慢咽,，不挑食，不剩飯菜,。進(jìn)餐是不大聲說(shuō)話,，不亂倒殘?jiān)?/p>

(3)安靜就寢。獨(dú)立,、有次序,、迅速地裝脫衣服和鞋襪，會(huì)系鞋帶,，會(huì)整理床鋪,。

(4)持續(xù)儀表整潔，咳嗽,、打噴嚏時(shí)會(huì)用手捂住口鼻或把臉轉(zhuǎn)過(guò)身,，不對(duì)著別人打噴嚏。

8,、保健方面,，認(rèn)真做好晨檢工作，仔細(xì)檢查好幼兒的各個(gè)部位,，發(fā)現(xiàn)異常立刻知會(huì)家長(zhǎng),。

三、做好教育教學(xué)工作,。

根據(jù)幼兒園的《綱要》指導(dǎo)思想并結(jié)合本班幼兒年齡特征和個(gè)性差異,，進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《綱要》精神，并較好的融入實(shí)踐活動(dòng)之中,。根據(jù)本班幼兒的年齡特點(diǎn)制定出合理的,、貼合幼兒理解潛力的主題活動(dòng)課程,。認(rèn)真上好、備好每一節(jié)課,，使幼兒在簡(jiǎn)單愉快的活動(dòng)中學(xué)習(xí)知識(shí),。在本學(xué)期里配合配班老師將繼續(xù)發(fā)展孩子以下的潛力：

1、搞好班級(jí)特色：“把孩子培養(yǎng)成自信,、友愛(ài),、誠(chéng)實(shí)、好問(wèn),、勇敢,、堅(jiān)強(qiáng)、講禮貌,、愛(ài)護(hù)環(huán)境的良好品德行為習(xí)慣是本班的教育宗旨,。

2、加強(qiáng)幼兒的常規(guī)培養(yǎng)平時(shí)隨機(jī)地向幼兒講清常規(guī)的要求,，并采用多種形式進(jìn)行訓(xùn)練。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)幼兒在數(shù)學(xué),、安全教育、繪畫,、舞蹈方面的學(xué)習(xí),，讓幼兒在德、智,、美育方面得到較好的發(fā)展,。

四、家長(zhǎng)工作方面：

1,、定期,、隨機(jī)地以電話形式持續(xù)家園聯(lián)系，讓家長(zhǎng)了解幼兒在園的狀況以及對(duì)我們工作的支持,。

2,、每?jī)芍苷J(rèn)真如實(shí)地填寫好家園聯(lián)系冊(cè)，與家長(zhǎng)及時(shí)溝通,。

六,、個(gè)人努力方向。

1,、再多點(diǎn)愛(ài)心,，多一些耐心，使孩子在各方面有更大進(jìn)步,。

2,、抓好班級(jí)的常規(guī)工作,，使得有更好的班風(fēng)班貌。

3,、加強(qiáng)自身在彈琴,、繪畫等方面基本功的訓(xùn)練。

愛(ài)國(guó)衛(wèi)生年度計(jì)劃總結(jié)篇十

年度總結(jié)和年度計(jì)劃,，時(shí)間匆匆流逝,，又到了12月份，大家準(zhǔn)備好年度工作計(jì)劃了嗎?以下是年度總結(jié)和年度計(jì)劃,，歡迎大家閱讀!

xx年我鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人口計(jì)生局的指導(dǎo)下,，在各部門的配合支持下,，在各村(社區(qū))以及計(jì)生全體工作人員的努力下，圍繞“強(qiáng)基礎(chǔ),、升質(zhì)量,、抓落實(shí)、上臺(tái)階”的工作思路,，認(rèn)真宣傳貫徹計(jì)劃生育法律,、法規(guī)，堅(jiān)持依法行政,、文明執(zhí)法實(shí)施計(jì)劃生育基本國(guó)策,，積極開(kāi)展規(guī)范生育秩序的治理，通過(guò)全鎮(zhèn)上下扎實(shí)有效的工作,，取得了明顯的成效,。

現(xiàn)將全年來(lái)的計(jì)生工作運(yùn)行情況報(bào)告如下：

一、計(jì)生指標(biāo)執(zhí)行情況

1.全鎮(zhèn)人口39300人(其中農(nóng)業(yè)人口37360人),，已婚育婦女8092人,，全年出生人口523人，符合政策生育率80.31%,，死亡381人,，自然增長(zhǎng)率3.61‰.

2.出生性別比控制在100：113。

3.“三結(jié)合”基地一個(gè)(宰龍村),，落實(shí)幫扶150戶,，其中(新增戶11戶，聯(lián)系戶25戶,，幫帶戶114戶),。

5.避孕節(jié)育措施落實(shí)率97.27%，及時(shí)率92.57%。

6.宣傳教育普及率在95%以上,。

7.流動(dòng)人口總數(shù)6199人,。

其中流出6187人，(育婦流出2020人),，辦證1757人,。

流入人口12人，(辦驗(yàn)證12人),。

8.優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位率100%,，“三查”達(dá)95%。

9.農(nóng)村計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助申報(bào),，年審達(dá)100%,。

10.征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)159萬(wàn)元。

11.行政執(zhí)法,、生殖服務(wù),、信訪維穩(wěn)做到安全無(wú)事故、無(wú)上訪,，保一方平安,。

二、主要措施

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、強(qiáng)化措施

(1)建立了以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)的計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，鎮(zhèn)黨政“一把手”和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)生工作所需的人、財(cái),、物給予了大力支持,，保證了計(jì)劃生育工作的順利進(jìn)行，計(jì)生工作整體運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。

(2)鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視計(jì)劃生育工作，把計(jì)生工作列入重要議事日程,。

一年來(lái),，多次召開(kāi)研究計(jì)生工作會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取計(jì)生工作匯報(bào),，研究解決計(jì)劃生育工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題。

(3)鎮(zhèn),、村(社區(qū)),、部門建立了以黨政“一把手”為組長(zhǎng)的計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé),，親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，部門(專人)抓落實(shí)，實(shí)行目標(biāo)考核,，逐級(jí)簽定“綜合目標(biāo)管理責(zé)任書”,、“三結(jié)合”責(zé)任書、“流動(dòng)人口管理責(zé)任書”,、“計(jì)劃生育部門責(zé)任制”,，做到層層分解、責(zé)任到人,、目標(biāo)明確,。

(4)建立各級(jí)計(jì)劃生育目標(biāo)、管理考核機(jī)制,，實(shí)行計(jì)生工作的聯(lián)系村考核制,，通過(guò)考核促進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。

(5)堅(jiān)持每月定期召開(kāi)計(jì)生例會(huì),，通過(guò)例會(huì)匯報(bào)工作,，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問(wèn)題,，結(jié)合形勢(shì)發(fā)展和工作現(xiàn)狀,，明確下步措施和工作方向。

2,、強(qiáng)化宣傳,、搞好服務(wù)

認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，貫徹“一法三規(guī)一條例一決定”為主要內(nèi)容的法律法規(guī),，各級(jí)計(jì)劃生育工作文件,。

會(huì)議宣傳(含例會(huì))28次，參加人員750人次,，發(fā)放各類資料8500余份,，標(biāo)語(yǔ)(含固定)450余條，簡(jiǎn)報(bào)24期,，投入宣傳經(jīng)費(fèi)近3萬(wàn)元,，通過(guò)宣傳，群眾知曉率達(dá)95%以上,。

3,、嚴(yán)格程序，文明執(zhí)法

在開(kāi)展各項(xiàng)計(jì)生工作過(guò)程中,，嚴(yán)格按照相關(guān)計(jì)劃生育規(guī)定程序,，堅(jiān)持以人為本，文明執(zhí)法，理性執(zhí)法,，按程序辦事;堅(jiān)持計(jì)劃生育“七不準(zhǔn)和十禁止”;設(shè)立“陽(yáng)光計(jì)生,、文明執(zhí)法”便民維權(quán)公示欄;及時(shí)上繳社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，做到?？顚Ｓ?，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)計(jì)劃生育行政不作為和亂作為現(xiàn)象。

三,、政策兌現(xiàn)

1.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的生育政策和技術(shù)服務(wù)政策等,，做到依法行政，文明執(zhí)法,，熱情服務(wù),，無(wú)違規(guī)違法現(xiàn)象發(fā)生。

2.堅(jiān)持以長(zhǎng)效避孕措施為主的技術(shù)服務(wù)政策,，穩(wěn)定專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍,，嚴(yán)格施術(shù)規(guī)程，指導(dǎo)育齡群眾的知情選擇,，基本上保證了手術(shù)落實(shí)率,、及時(shí)率。

全鎮(zhèn)落實(shí)了安環(huán)464例,，取環(huán)76例,，男扎7例，女扎57例,，人流47例,，未出現(xiàn)有手術(shù)并發(fā)癥和后遺癥。

3.及時(shí)兌現(xiàn)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)政策,。

(1)獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金,，按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，兌現(xiàn)率100%;(2)劃生育家庭獎(jiǎng),、特扶助能對(duì)照條件規(guī)范程序,、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),、全面兌現(xiàn),。

xx年新增35人(其中獎(jiǎng)扶33人、特扶2人);繼續(xù)享受獎(jiǎng)扶130人,，特別扶助15人,。

(3)本鎮(zhèn)的獨(dú)生子女考入本科以上大學(xué)的，憑錄取通知書,、《獨(dú)生子女父母光榮證》,、一次性獎(jiǎng)勵(lì)500—1000元，已按喜委發(fā)[xx]年17號(hào)文件規(guī)定，全面落實(shí)兌現(xiàn);(4)計(jì)劃生育生殖保健,，施術(shù)實(shí)行免費(fèi)服務(wù),，沒(méi)有出現(xiàn)亂收費(fèi)行為。

4.計(jì)生“三結(jié)合”幫扶150戶,，在項(xiàng)目,、資金、技術(shù),、信息等方面提供

供服務(wù),，幫助他們解決了生產(chǎn)、生活,、生育中的一些實(shí)際困難,。

使他們真正感受到黨委、政府的關(guān)懷,、干部的幫助支持和社會(huì)的關(guān)心,。

5.推進(jìn)村(居)民自治、堅(jiān)持“黨的領(lǐng)導(dǎo),、村委組織,、組級(jí)參與、戶戶落實(shí)”的工作運(yùn)行機(jī)制,，針對(duì)各村(社區(qū))實(shí)際情況研究召開(kāi)村民大會(huì)(或村民代表大會(huì)),，修改和完善了計(jì)劃生育村民自治章程，制定村規(guī)民約,，規(guī)范與已婚育齡群眾簽定計(jì)劃育村民自治協(xié)議,。

協(xié)議圍繞公正、公平,、公開(kāi)的原則,，并接受人民群眾的監(jiān)督，健全計(jì)生協(xié)會(huì)的組織機(jī)構(gòu),，并積極開(kāi)展計(jì)劃生育工作,。

全鎮(zhèn)建立鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)1個(gè)，村級(jí)協(xié)會(huì)24個(gè),，會(huì)員3986人,。

2016年是“十三五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是實(shí)施全面兩孩生育政策的頭一年,，在這個(gè)特殊之年,，局基層指導(dǎo)科在局黨委的正確指導(dǎo)下，以黨的十八屆五中全會(huì)精神為指針,，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家,、省,、市、縣新的計(jì)劃生育政策和規(guī)定,，以創(chuàng)新計(jì)劃生育服務(wù)管理改革,，擠干統(tǒng)計(jì)水份，提高全員人口數(shù)據(jù)質(zhì)量為目標(biāo),，加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn),，強(qiáng)化鎮(zhèn)村計(jì)生隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力，夯實(shí)計(jì)劃生育基層基礎(chǔ)工作,，全力提升工作競(jìng)爭(zhēng)能力,，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育工作的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。

一,、主要責(zé)任指標(biāo)完成情況

20xx年10月1日至2016年5月31日,，出生嬰兒5969人，與上年度同期相比減少50人,，違法生育32人,，同比減少151人。

政策外多孩生育3人,，同比減少7人,，政策外多孩率0.05%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn);出生人口性別比100.23,，同比下降9.49個(gè)單位值;出生人流比1：0.349,，同比下降0.0087個(gè)單位值;二孩及以上妊娠對(duì)象孕情登記上報(bào)及時(shí)率64.00%，同比上升0.14個(gè)百分點(diǎn),。

截止5月31日,，全縣共發(fā)現(xiàn)“兩非”案源線索11例，立案11例,，已處理結(jié)案8例,，其中典型案件2例(夾竹園和楊廠各1例)。

正在調(diào)查核實(shí)的“兩非”案源4例(獅子口鎮(zhèn),、南平鎮(zhèn)各1例,，章田寺鄉(xiāng)2例)。

二,、主要工作措施

一,、抓住重點(diǎn)，“3331”活動(dòng)開(kāi)展與全面兩孩政策落實(shí)密切結(jié)合

荊州市衛(wèi)計(jì)委下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“實(shí)施三更新,、夯實(shí)三基本,、推進(jìn)三創(chuàng)新,、落實(shí)一配套”活動(dòng)的通知》(荊人口組辦[2016]2號(hào))的文件是在全市掀起全面兩孩政策宣傳的熱潮中擬定的,，我縣也緊隨形勢(shì),，并以此為契機(jī)，狠抓重點(diǎn),，有機(jī)結(jié)合,，全面落實(shí)。

局基層指導(dǎo)科直接將市文件下發(fā)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村,、居),，按市文件要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)在“3331”計(jì)生服務(wù)管理活動(dòng)中切實(shí)做到了“三個(gè)結(jié)合”和“一個(gè)配套”,。

(一)“三更新”與“六服務(wù)六到位”相結(jié)合

在全縣開(kāi)展冬春季“六服務(wù)六到位”活動(dòng)中,，也同步開(kāi)展了更新宣傳內(nèi)容、更新基本信息,、更新服務(wù)方式等“三更新”活動(dòng)：據(jù)“3331”活動(dòng)匯總表統(tǒng)計(jì)：全縣373個(gè)村(居),，更新戶外計(jì)生公示欄373個(gè)，戶外計(jì)生宣傳欄373個(gè),，戶外更新標(biāo)語(yǔ)731條;鄉(xiāng)鎮(zhèn)直街道更新戶外宣傳標(biāo)語(yǔ)58條,。

切實(shí)做到在交通要道、居民居住集中的地方設(shè)置了大型宣傳標(biāo)語(yǔ),，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在重要交通要道刷寫一條以上大型宣傳標(biāo)語(yǔ),，各村居在醒目位置刷寫了三條以上宣傳標(biāo)語(yǔ)。

全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都組織宣傳車巡回宣傳10天左右,，以“春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī),，發(fā)放年歷、宣傳掛圖,、彩頁(yè)等宣傳資料80000多份,，全面清除陳舊、過(guò)時(shí)的宣傳標(biāo)語(yǔ),。

全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))充分利用公安入戶信息,、民政婚姻登記信息及醫(yī)療機(jī)構(gòu)出生分娩、計(jì)生手術(shù),、b超孕檢,、兒童免疫等信息，加大對(duì)全員人口數(shù)據(jù)庫(kù)核查力度,，對(duì)政策調(diào)整導(dǎo)致上報(bào)不準(zhǔn)的信息進(jìn)一步核查,、清理、更正和完善,。

針對(duì)中央《決定》提出的計(jì)劃生育工作“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,，積極更新服務(wù)方式，堅(jiān)持面向家庭,、面向群眾,、面向生命全周期,，全面實(shí)施主動(dòng)服務(wù)、貼心服務(wù),、精準(zhǔn)服務(wù),、依法服務(wù)，讓群眾對(duì)計(jì)劃生育服務(wù)有更多獲得感,。

(二)“三基本”與清理清查相結(jié)合

在全面實(shí)施“三更新”,，也夯實(shí)了“三個(gè)基本”，同時(shí)與年初制定的“清理服務(wù)人員,、清理服務(wù)陣地,、清理全員數(shù)據(jù)、清理違法生育”相結(jié)合,，從而做到了以下幾點(diǎn)：一是夯實(shí)了基本陣地,。

在更新宣傳標(biāo)語(yǔ)的同時(shí)，對(duì)計(jì)劃生育基本陣地也積極配合打造,。

主要是打造“三大陣地”建設(shè)：規(guī)范計(jì)劃生育宣傳陣地,，鞏固計(jì)劃生育服務(wù)陣地，營(yíng)造活動(dòng)陣地,。

經(jīng)過(guò)半年考評(píng),，沒(méi)發(fā)現(xiàn)一個(gè)村(居)陣地缺失現(xiàn)象。

全縣各村(居)皆新建了“兩室一校兩欄”,，按照縣級(jí)模式,，進(jìn)一步完善計(jì)劃生育活動(dòng)陣地，鞏固好了必要的計(jì)劃生育辦公場(chǎng)所,，以人口學(xué)校,、生育文化大院等為主陣地，深入開(kāi)展計(jì)劃生育政策宣傳服務(wù)等活動(dòng),。

二是夯實(shí)了基本隊(duì)伍,。

目前，縣衛(wèi)計(jì)局繼續(xù)保留2個(gè)計(jì)劃生育獨(dú)立科室,，有5名以上計(jì)劃生育專職工作人員(不含二級(jí)單位人員),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦配備了3名以上專職工作人員，其中有1名專職信息操作員,，全縣各村(居)皆配齊村級(jí)女性計(jì)生專干和組級(jí)計(jì)生信息員,。

全縣有373名女計(jì)生委員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生專職人員119人,，公務(wù)員29名,，計(jì)生技術(shù)服務(wù)人員35人。

今年上半年,，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都開(kāi)展了兩孩政策培訓(xùn),，制定和完善績(jī)效考核機(jī)制,。

健全基層群眾自治隊(duì)伍，計(jì)生協(xié)會(huì)進(jìn)一步得到了鞏固,，村級(jí)協(xié)會(huì)組織的作用在基層群眾自治中越來(lái)越明顯。

三是夯實(shí)了基本情況,。

經(jīng)過(guò)調(diào)查摸底,，20xx年10月29日至12月31日，全縣違法生育二孩36人,，違法生育多孩2人;2005年1月至20xx年10月29日,，全縣違法生育人數(shù)5597人，立案數(shù)4954人,，結(jié)案數(shù)3252人,，已征收部分但未結(jié)案數(shù)1197人。

5歲至49歲之間的育齡婦女人數(shù)為80781人,。

通過(guò)對(duì)五中全會(huì)后至省新修訂的《條例》實(shí)施期間違法生育二孩的情況,、育齡群眾生育意愿情況、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收情況,、流動(dòng)人口去向和生育節(jié)育情況,、留守人員現(xiàn)狀情況統(tǒng)一逐戶核實(shí)摸底、登記,，切實(shí)做到了心中有數(shù),。

(三)“三創(chuàng)新”與計(jì)劃生育熱點(diǎn)和重點(diǎn)相結(jié)合

在積極推進(jìn)三創(chuàng)新即推進(jìn)生育登記和辦證服務(wù)創(chuàng)新、推進(jìn)計(jì)劃生育服務(wù)管理創(chuàng)新,、推進(jìn)計(jì)劃生育精準(zhǔn)服務(wù)管理信息化建設(shè)創(chuàng)新過(guò)程中,，始終與計(jì)劃生育的熱點(diǎn)和重點(diǎn)相結(jié)合，當(dāng)前計(jì)劃生育的熱點(diǎn)和重點(diǎn)工作就是計(jì)劃生育服務(wù)管理及改革,。

1.積極推進(jìn)生育登記和辦證服務(wù)創(chuàng)新,。

制定和完善了生育登記服務(wù)制度，下發(fā)了《關(guān)于做好生育登記服務(wù)工作的通知》的文件,。

2.積極推進(jìn)計(jì)劃生育服務(wù)管理創(chuàng)新,。

會(huì)同縣級(jí)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定和了下發(fā)操作性強(qiáng)的《公安縣〈母子健康手冊(cè)〉試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，優(yōu)生優(yōu)育全程服務(wù),，真正實(shí)現(xiàn)“一冊(cè)在手,，全程服務(wù)”的生育與婦幼健康服務(wù)新模式。

3.積極推進(jìn)計(jì)劃生育精準(zhǔn)服務(wù)管理信息化建設(shè)創(chuàng)新,。

本年度,，全縣進(jìn)一步規(guī)范“三項(xiàng)流程”，推進(jìn)基礎(chǔ)信息精準(zhǔn)化,。

全面規(guī)范信息采集流程,。

一是定期入戶收集核查,。

村計(jì)生委員要對(duì)所有已婚育齡對(duì)象一年兩次見(jiàn)面，核查其婚姻,、生育,、避孕、流動(dòng)等信息,，及時(shí)完善變更基礎(chǔ)信息,。

二是嚴(yán)格落實(shí)出生人口按月上報(bào)制度。

做好出生人口原始信息調(diào)查取證和出生人口“五證”電子檔案收集工作,，特殊情況進(jìn)行備案,。

三是相關(guān)部門定期報(bào)送動(dòng)態(tài)信息。

建立部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，公安,、民政、人社,、法院等相關(guān)部門按時(shí)報(bào)送比對(duì)相關(guān)信息,。

四是加強(qiáng)隨機(jī)信息采集。

利用政策兌現(xiàn),、辦事,、咨詢等途徑，隨時(shí)核查基礎(chǔ)信息,，及時(shí)更新錄入,。

全面規(guī)范信息系統(tǒng)應(yīng)用。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)圍繞全員人口信息系統(tǒng),、共享平臺(tái),、流動(dòng)人口padis對(duì)接平臺(tái)，便民辦證系統(tǒng),、全員流動(dòng)人口子系統(tǒng)等“五大系統(tǒng)”開(kāi)展管理和服務(wù),。

各村以村居在線服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，圍繞平臺(tái)做好宣傳和服務(wù),。

積極推行無(wú)紙化辦公,。

村級(jí)除《湖北省基層計(jì)劃生育工作手冊(cè)》、孕情包保記錄和村民自治記錄需要手工填寫記錄外,，其他資料一律推行電子版本,，均不要求保留紙質(zhì)檔案資料。

全面規(guī)范檔案資料收集,。

大幅精簡(jiǎn)檔案資料,。

精減各類計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象申請(qǐng)及證明材料，出生人口“五證”資料可以通過(guò)手機(jī)拍照或掃描等形式進(jìn)行收集，按出生個(gè)案整理,。

原則上村級(jí)檔案資料按“綜合類,、基層基礎(chǔ)、家庭發(fā)展,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、宣教協(xié)會(huì)流動(dòng)人口”等五類整理檔案，所有資料均按照局統(tǒng)一規(guī)定目錄制成電子檔案,。

一般情況下,，一年一歸檔，至少保存四年電子檔案,。

(四)落實(shí)一配套

開(kāi)展了落實(shí)實(shí)施全面兩孩政策,、創(chuàng)新計(jì)劃生育服務(wù)管理改革的討論,，分虎東虎西兩片進(jìn)行,。

出生了《方案》(草案)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))計(jì)生辦為新政策的配套提出了很好的建議,。

認(rèn)真探索并形成一套符合公安縣實(shí)際,、群眾滿意的實(shí)施全面兩孩政策行之有效的好措施。

一是完善婦幼保健機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。

啟動(dòng)縣婦幼保健院整體搬遷建設(shè)項(xiàng)目,，并寫入政府工作報(bào)告;二是充實(shí)教育公共服務(wù)設(shè)施配置，把原梅園中學(xué)整體調(diào)劑給縣孱陵小學(xué),，完成縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)改擴(kuò)建工程,，斗湖堤小學(xué)、實(shí)驗(yàn)幼兒園改擴(kuò)建工程及全面改建工程也即將啟動(dòng)實(shí)施,。

規(guī)范幼兒園建設(shè),，落實(shí)社區(qū)、小區(qū)托幼機(jī)構(gòu)布局規(guī)劃,，居住人口達(dá)到1萬(wàn)人以上的新建小區(qū)都配套設(shè)置一所托幼機(jī)構(gòu),。

引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)力量開(kāi)辦普惠性幼兒園和中小學(xué)校，為慧心,、育苗兩所民辦學(xué)校遷址新建開(kāi)辟綠色通道,，加快提升衛(wèi)生、教育等公共服務(wù)能力和水平,。

三是加大其他公共服務(wù)供給力度,。

根據(jù)生育服務(wù)需求和人口變動(dòng)情況，我縣還將從城市建設(shè),、環(huán)境保護(hù),、住房保障、交通運(yùn)輸、文化設(shè)施等各個(gè)方面加大其他公共服務(wù)供給力度,，2016年將啟動(dòng)實(shí)施207國(guó)道改道,、“三館建設(shè)”、棚戶區(qū)改造等一系列政府投資民生工程,，加快落實(shí)“全面兩孩”政策的配套措施,，全面提升居民計(jì)劃生育公共服務(wù)質(zhì)量水平，不斷滿足人民群眾全面二孩新增公共服務(wù)需求,。

二,、立足服務(wù)，創(chuàng)新計(jì)劃生育服務(wù)管理改革井井有條

年初,，全縣上下深入貫徹落實(shí)黨的十八屆五中全會(huì)精神和《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施全面兩孩政策,，改革完善計(jì)劃生育服務(wù)管理的決定》精神，打造發(fā)展新引擎, 激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力,，釋放創(chuàng)新活力,，計(jì)劃生育服務(wù)管理改革有序推進(jìn)，初顯創(chuàng)新效應(yīng),。

一是沉下來(lái)寫,。

局基層指導(dǎo)科通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)中央決定和新政策、新法規(guī)等,，伏案擬定了《公安縣落實(shí)全面兩孩政策,，創(chuàng)新計(jì)劃生育服務(wù)管理改革方案》(草案)，并組織全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))計(jì)生辦主任們進(jìn)行了討論,，為進(jìn)一步完善《方案》奠定了基礎(chǔ),。

二是走出去學(xué)。

5月中下旬,，衛(wèi)計(jì)局組織基層指導(dǎo)科和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦,，在一名局分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)導(dǎo)下，到浙江寧波江北區(qū)和湖北秭歸縣,，專門學(xué)習(xí)生育登記服務(wù)改革和全面兩孩圓夢(mèng)行動(dòng)等,，外地的經(jīng)驗(yàn)的確值得一學(xué)。

三是扎實(shí)地改,。

一改服務(wù)體系,，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。

縣級(jí)醫(yī)院和縣婦幼保健院圍繞“生殖健康,、不孕不育癥診治和兒童保健”等拓寬服務(wù)領(lǐng)域,。

各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中重點(diǎn)監(jiān)測(cè)孕產(chǎn)婦保健需求變化，做好與婦幼保健機(jī)構(gòu)相關(guān)服務(wù)的銜接和管理工作,，普遍設(shè)立再生育咨詢門診,，積極開(kāi)展二孩咨詢、孕期保健及產(chǎn)后康復(fù)等業(yè)務(wù)。

縣人民醫(yī)院,、縣中醫(yī)醫(yī)院,、縣婦幼保健院開(kāi)設(shè)孕婦學(xué)校，每月兩次組織專家免費(fèi)傳授優(yōu)生優(yōu)育知識(shí),。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè),，重新布局規(guī)劃病房，更新產(chǎn)科檢查設(shè)備,，著力做好高危孕產(chǎn)婦的復(fù)查診治工作,，全力保障孕產(chǎn)婦和嬰兒的身體健康。

二改服務(wù)內(nèi)容,，滿足群眾需求,。

縣婦幼保健院將免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)前移至婚姻登記窗口，將“兩癌篩查”和生殖健康服務(wù)下沉到村組;各 鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦為群眾送生育服務(wù)證上門,，生育登記服務(wù)上門,，面對(duì)面為群眾解讀全面二孩政策，傳授優(yōu)生優(yōu)育知識(shí);各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面落實(shí)“葉酸”免費(fèi)發(fā)放和住院分娩補(bǔ)助政策,，定期進(jìn)行孕期隨訪,，進(jìn)行孕情監(jiān)測(cè),。

村兩委,、村計(jì)生協(xié)會(huì)為群眾開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶，解決生產(chǎn),、生活,、生育上的困難。

三改招考形式,，提升服務(wù)能力,。

縣人才辦將衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)人才工作作為日常工作的重中之重，在公開(kāi)招考,、三類人才引進(jìn)方面進(jìn)行重點(diǎn)傾斜,，2016年將引進(jìn)510名婦幼計(jì)生服務(wù)高端人才來(lái)我縣工作。

縣衛(wèi)計(jì)局加強(qiáng)婦科,、兒科建設(shè),，選派業(yè)務(wù)技術(shù)骨干外出進(jìn)修，引進(jìn)先進(jìn)的服務(wù)理念和技術(shù),，不斷增強(qiáng)婦幼計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)生能力,。

縣人社局根據(jù)婦幼保健計(jì)生服務(wù)職能拓展需要，增加中,、高級(jí)職稱比例,，以較高的待遇留住高層次人才。

縣績(jī)考辦將婦幼計(jì)生服務(wù)工作列入計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制考評(píng)的重要內(nèi)容，并逐步加大考評(píng)權(quán)重,，強(qiáng)化行政推動(dòng),，讓廣大育齡群眾獲得更加便捷、更加全面,、更加優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生計(jì)生基本公共服務(wù),。

三、“四管齊下”,，創(chuàng)新流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理普遍開(kāi)花

公安縣每年流出人口達(dá)20萬(wàn)之多,，其中育齡人口190402人，重點(diǎn)服務(wù)管理對(duì)象74215人;流入人口2307人,，重點(diǎn)服務(wù)管理對(duì)象1041人,。

近年來(lái)，牢固樹(shù)立“衛(wèi)生計(jì)生惠民生”的服務(wù)理念,，創(chuàng)新工作思路,，推進(jìn)流動(dòng)人口衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)管理改革，著力打造 “ 幸福計(jì)生健康公安”服務(wù)品牌,。

一是強(qiáng)化有效聯(lián)系,提升流動(dòng)人口服務(wù)管理水平,。

今年來(lái),為切實(shí)加強(qiáng)流動(dòng)人口的有效聯(lián)系,我縣及時(shí)建立了以“qq群”、微信群,、“有效聯(lián)系電話”,、“荊州游子云.公安”微信公眾平臺(tái)等為聯(lián)系方式的長(zhǎng)效工作機(jī)制，及時(shí)向流動(dòng)人口送政策服務(wù),、送健康服務(wù),、送便民服務(wù)等。

通過(guò)長(zhǎng)效機(jī)制的建立,，提高了我縣流動(dòng)人口個(gè)案信息采集的準(zhǔn)確率和完整率,。

二是創(chuàng)新流出人口“雙推雙帶抱團(tuán)創(chuàng)業(yè)”服務(wù)管理模式。

倡行“雙推雙帶”,，通過(guò)解決“生計(jì)”問(wèn)題促進(jìn)“計(jì)生”服務(wù)管理,。

適應(yīng)外出創(chuàng)業(yè)人員“抱團(tuán)發(fā)展”的新常態(tài)，在勞力輸出中推選“勞務(wù)帶頭人”擔(dān)任衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)管理聯(lián)系人,，讓其帶好一支隊(duì)伍,，建好一個(gè)基地;在外出創(chuàng)業(yè)人員中依托行業(yè)協(xié)會(huì)、同鄉(xiāng)商會(huì)等建衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)站點(diǎn),，推選“有技術(shù)專長(zhǎng)”,、“有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念”的經(jīng)濟(jì)能人擔(dān)任負(fù)責(zé)人，讓其帶領(lǐng)同鄉(xiāng)“抱團(tuán)發(fā)展”,，走共同富裕之路,。

全縣共建流動(dòng)人口協(xié)會(huì)36個(gè),推選“勞務(wù)帶頭人”4人,帶動(dòng)外出創(chuàng)業(yè)人員700多人;啟動(dòng)“回歸工程”建設(shè)1個(gè),，占地200畝，投入資金100余萬(wàn),，解決留守婦女工作132人,。

三是對(duì)留守家庭，整合社會(huì)資源,，全面打造“三心三陽(yáng)”工程,，讓流出人員安心創(chuàng)業(yè)。

縣鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng),，有序?qū)嵤扒橄盗鲃?dòng)人口關(guān)愛(ài)留守家庭”衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)工程(概稱“四心工程”)：即“熱心”幫助留守婦女排憂解難,，打造“暖陽(yáng)”工程。

以“婦女之家”,、衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)室等服務(wù)陣地為依托,，開(kāi)展?jié)M足留守婦女需求的各類服務(wù)活動(dòng)，為留守婦女分憂解難,。

協(xié)調(diào)相關(guān)部門開(kāi)展技能培訓(xùn),，使農(nóng)村留守婦女掌握一技之長(zhǎng)，提高增收致富能力和綜合素質(zhì),，圓她們?cè)诩议T口“守業(yè),、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)”之夢(mèng),。

組建互助組,，在發(fā)展生產(chǎn)、看護(hù)孩子,、照顧老人等方面開(kāi)展幫扶互助,，增進(jìn)群眾之間感情,，增強(qiáng)留守婦女幸福感,、安全感。

“愛(ài)心”幫助留守兒童健康成長(zhǎng),，打造“朝陽(yáng)”工程,。

導(dǎo)組建“代理家長(zhǎng)”、“愛(ài)心爸媽”志愿者隊(duì)伍,，對(duì)留守兒童提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo),、經(jīng)濟(jì)幫扶、生活幫助,、精神撫慰,、思想行為引導(dǎo)等服務(wù)，使他們生活有人管,、學(xué)習(xí)有人教,、成長(zhǎng)有人導(dǎo),，快樂(lè)健康成長(zhǎng)。

開(kāi)展“親情傳遞”主題活動(dòng),，設(shè)置“親情qq”,、微信群、“親情連線”,，“親情信箱”,，幫助孩子們實(shí)現(xiàn)與父母感情上的異地“團(tuán)圓”，讓父母了解,、關(guān)心子女成長(zhǎng)情況,，讓留守兒童感受親情，心理上有依靠,，精神上有關(guān)愛(ài),。

“貼心”幫助留守老人安享晚年，打造“夕陽(yáng)”工程,。

成立老年人協(xié)會(huì),、互助會(huì)、活動(dòng)中心等組織,，為留守老人建立一個(gè)溫暖的大家庭,，拓展留守老人生活空間。

根據(jù)服務(wù)對(duì)象實(shí)際采取“一對(duì)一”或“多對(duì)一”的形式結(jié)對(duì)幫扶,，主要提供生活照料,、心理?yè)嵛俊?yīng)急救助,、健康保健,、法律援助等服務(wù)，讓他們感受社會(huì)溫暖,，幸福生活,，安度晚年。

全縣共“愛(ài)心”關(guān)懷留守兒童300名,，“熱心”幫助留守婦女160名,，“貼心”慰藉留守老人320名，共計(jì)投入“關(guān)愛(ài)”資金30余萬(wàn),，讓8762名未返鄉(xiāng)人員得以“安心”創(chuàng)業(yè),。

四是有序推進(jìn)“荊州游子云.公安”微信公眾平臺(tái)建設(shè)。

為進(jìn)一步推動(dòng)“荊州游子云.公安” 系統(tǒng)工程建設(shè),，提高信息化服務(wù)管理水平,，1是及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于做好冬春季“荊州游子云.公安”系統(tǒng)工程建設(shè)工作的意見(jiàn)》，切實(shí)做到“五好三明確”,。

“五好”：即建設(shè)好“荊州游子云.公安”系統(tǒng)工程;維護(hù)好“荊州游子云.公安”系統(tǒng)工程;關(guān)注好“荊州游子云.公安”微信公眾平臺(tái);利用好“荊州游子云.公安”微信公眾平臺(tái);組織好“荊州游子云.公安”微信公眾平臺(tái)關(guān)注工作,。

“三明確”：即明確建設(shè)“荊州游子云.公安”系統(tǒng)工程的意義;明確工作任務(wù);明確工作時(shí)間,。

2是努力構(gòu)建“荊州游子云.公安”微信公眾平臺(tái)中的微醫(yī)服務(wù)工作，我縣積極與開(kāi)普公司取得聯(lián)系,，在春節(jié)來(lái)臨之前,，利用7天時(shí)間，及時(shí)建設(shè)好了我縣微醫(yī)服務(wù)工作,。

3是合理科學(xué)規(guī)劃,，扎實(shí)落實(shí)工作，我縣將“荊州游子云.公安”系統(tǒng)建設(shè)工作與孕情包保服務(wù)工作結(jié)合起來(lái),，宣傳鼓勵(lì)所有育齡夫婦,，特別是流動(dòng)人口育齡夫婦加入“荊州游子云.公安”微信公眾服務(wù)平臺(tái)。

堅(jiān)持月例會(huì)制度,，周通報(bào)制度,，及時(shí)分析“荊州游子云.公安”微信公眾服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用情況，研究解決存在問(wèn)題,，安排部署具體工作,。

四、“三個(gè)落實(shí)”,，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育利益導(dǎo)向政策全面覆蓋

荊州市電視電話會(huì)后,，我縣全面落實(shí)“兩孩制度”，利導(dǎo)政策全覆蓋工作得到進(jìn)一步落實(shí),。

全縣上下繼續(xù)把落實(shí)利益導(dǎo)向政作為一項(xiàng)重要的民生工程來(lái)抓,，切實(shí)做到“三個(gè)落實(shí)”：一是責(zé)任落實(shí)。

縣委,、縣政府將落實(shí)計(jì)生利導(dǎo)政策作為事關(guān)群眾切身利益的`根本大計(jì),，堅(jiān)持每季度聽(tīng)取縣衛(wèi)計(jì)局的專題工作匯報(bào)，研究落實(shí)計(jì)劃生育利益導(dǎo)向工作措施,，簽定責(zé)任,，每年，縣委,、縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)簽訂責(zé)任書,，將落實(shí)利益導(dǎo)向政策納入年度責(zé)任制考評(píng)，在上年基礎(chǔ)上略加考核權(quán)重比例,。

二是政策落實(shí)。

首先著重完善計(jì)劃生育“兩項(xiàng)制度”,，從生產(chǎn),、生活等方面給予計(jì)劃生育家庭全面幫扶。

自2005年實(shí)施“兩項(xiàng)制度”以來(lái),，農(nóng)村獎(jiǎng)勵(lì)扶助累計(jì)人數(shù)達(dá)到62397人,，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)資金6118.54萬(wàn)元;特別扶助對(duì)象累計(jì)711人,，發(fā)放特扶資金925.57萬(wàn)元。

其次是獎(jiǎng)勵(lì)政策落實(shí),。

掃除企業(yè)退休職工計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)政策中的“盲點(diǎn)”,，投入資金100萬(wàn)元，專項(xiàng)用于落實(shí)888名鎮(zhèn)辦企業(yè)和城鎮(zhèn)無(wú)業(yè)居民獨(dú)生子女父母計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)政策,，累計(jì)受惠14564人,， 發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)資金1676萬(wàn)元。

統(tǒng)籌落實(shí)獨(dú)生子女保健費(fèi),，彰顯社會(huì)公平,。

近三年，縣財(cái)政投入專項(xiàng)資金200余萬(wàn)元,，確保獨(dú)生子女保健費(fèi)足額發(fā)放,。

農(nóng)村獨(dú)生女中高考加分工作有條不紊地開(kāi)展，近年累計(jì)建檔2.03萬(wàn) 人,，受惠506人,。

今年共有983人將享受中高考加分優(yōu)惠政策。

最后是落實(shí)關(guān)懷幫扶政策,。

每年冬春季,，縣委、縣政府,、縣衛(wèi)計(jì)局,、縣民政局、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府都要拿出一定的幫扶資金對(duì)全縣貧困計(jì)生家庭進(jìn)行走訪慰問(wèn),，20xx年度全縣共走訪慰問(wèn)貧困家庭323戶,，慰問(wèn)資金合計(jì)為16.5萬(wàn)元。

同時(shí),，我縣對(duì)計(jì)劃生育節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥對(duì)象,，在落實(shí)國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，也納入低保補(bǔ)助范疇,。

三是資金落實(shí),。

一是設(shè)立了“關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)”專項(xiàng)基金，傾情關(guān)懷女孩成長(zhǎng),。

在重大節(jié)日或特殊紀(jì)念日開(kāi)展生育關(guān)懷大型募捐活動(dòng),，籌集資金22.6萬(wàn)元，現(xiàn)場(chǎng)為62名優(yōu)秀學(xué)子發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金16萬(wàn)元,。

財(cái)政部門設(shè)立人口計(jì)生利益導(dǎo)向?qū)ｍ?xiàng)資金賬戶,，實(shí)行專戶管理，打卡發(fā)放,，資金落實(shí),。

五,、相互借鑒，計(jì)劃生育“姊妹村居”結(jié)對(duì)活動(dòng)成效初顯

計(jì)劃生育“姊妹村居”結(jié)對(duì)活動(dòng)是20xx年6月份啟動(dòng),。

按荊州市衛(wèi)計(jì)委的相關(guān)要求,，結(jié)合公安縣的實(shí)際，制定出臺(tái)了友好鄉(xiāng)鎮(zhèn),、“姊妹村居”結(jié)對(duì)活動(dòng)實(shí)施方案,。

縣級(jí)主要做了四件事：一是召開(kāi)了全縣姊妹村居”結(jié)對(duì)啟動(dòng)動(dòng)員會(huì);二是下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展計(jì)劃生育姊妹村居”結(jié)對(duì)活動(dòng)的通知》(公人口領(lǐng)字[20xx]11號(hào)])的文件;三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村居擬定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)對(duì)協(xié)議書和村居結(jié)對(duì)協(xié)議書;四是到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展的啟動(dòng)儀式上作動(dòng)員講話并現(xiàn)場(chǎng)作指導(dǎo)。

至目前為止,，全縣結(jié)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)16個(gè)：甲方(8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn))和乙方(8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn));結(jié)對(duì)的村(居)333個(gè),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)主要做了五件事：一是建了一個(gè)qq群;二是開(kāi)展了一次聯(lián)誼會(huì);三是互相做了一次計(jì)劃生育互查;四是開(kāi)展了一次觀摩活動(dòng)(互訪);五是開(kāi)展了一次計(jì)生業(yè)務(wù)工作交流。

通過(guò)開(kāi)展姊妹村居結(jié)對(duì)活動(dòng),，促進(jìn)了計(jì)劃生育整體水平的提高,。

總之，由于全縣上下在計(jì)劃生育服務(wù)管理改革中始終堅(jiān)持“以人為本,、法治引領(lǐng),、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的基本原則,，樹(shù)立了“主動(dòng),、貼心、精準(zhǔn),、依法”的服務(wù)理念,，全力打造“人文計(jì)生、法治計(jì)生,、數(shù)字計(jì)生,、服務(wù)計(jì)生、精準(zhǔn)計(jì)生,、惠民計(jì)生”,，積極推進(jìn)全縣計(jì)劃生育服務(wù)管理方式的轉(zhuǎn)型發(fā)展，計(jì)劃生育“七化”局面初步形成：一是建強(qiáng)了“二大陣地”(宣傳陣地,、服務(wù)陣地),，推進(jìn)基礎(chǔ)陣地標(biāo)準(zhǔn)化;二是培優(yōu)了“四支隊(duì)伍”(強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、配強(qiáng)專職工作隊(duì)伍,、配優(yōu)技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍,、健全基層群眾自治隊(duì)伍)，推進(jìn)服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)化;三是抓牢了“四個(gè)環(huán)節(jié)”(規(guī)范生育證件辦理,、規(guī)范行政執(zhí)法行為,、依法查處違法生育、綜合治理出生人口性別比),，推進(jìn)服務(wù)管理法治化;四是落實(shí)了“四個(gè)全覆蓋”(落實(shí)計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)政策全覆蓋,、落實(shí)計(jì)生困難家庭扶持政策全覆蓋、落實(shí)“全面兩孩”目標(biāo)人群關(guān)懷全覆蓋,、落實(shí)優(yōu)生健康檢測(cè)全覆蓋),，推進(jìn)惠民服務(wù)人性化;五是規(guī)范了“二個(gè)流程”(規(guī)范基層工作流程、規(guī)范信息采集流程),，推進(jìn)基礎(chǔ)信息精準(zhǔn)化;六是嚴(yán)格了“四項(xiàng)制度”(堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)計(jì)生工作聯(lián)系點(diǎn)制度,、堅(jiān)持計(jì)劃生育“一票否決”制度、堅(jiān)持分類管理制度,、堅(jiān)持定期交叉檢查和定期通報(bào)制度),，推進(jìn)考評(píng)制度化;七是創(chuàng)新了“三種模式”(創(chuàng)新宣傳教育新模式、創(chuàng)新流動(dòng)人口服務(wù)管理模式,、創(chuàng)新特色品牌模式),，推進(jìn)服務(wù)管理特色化。

三,、存在的主要問(wèn)題

一是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層基礎(chǔ)工作不到位,。

一是基層隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，基層計(jì)劃生育工作錯(cuò)綜復(fù)雜,，工作難度大,、迎檢壓力大，但同時(shí)待遇普遍偏低,，導(dǎo)致專干變更頻繁,。

二是基層專干素質(zhì)有待提高，部分地方基層計(jì)生干部隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu),、文化水平結(jié)構(gòu)不夠合理,，知識(shí)水平和專業(yè)水平普遍較低，對(duì)現(xiàn)代的信息化辦公有一定的局限性,，不能適應(yīng)目前的工作要求,。

二是流動(dòng)人口服務(wù)管理難度仍然在加大。

全縣流出人口達(dá)到18萬(wàn)以上,，流動(dòng)群體不斷擴(kuò)大,，跨縣(區(qū))、跨市,、跨省務(wù)工流動(dòng)人員不斷增多,，舉家外出、家庭化務(wù)工成為新趨勢(shì);縣內(nèi)流動(dòng)人員有的人戶分離,，有的多處居所,，有的遷居頻繁，出現(xiàn)了“人員難尋、工作難做,、孕情難監(jiān)控,、措施難落實(shí)”的狀況，流動(dòng)人口構(gòu)成的復(fù)雜性,、就業(yè)行為的隨意性,、生育行為的隱蔽性、文化的多樣性增加了服務(wù)管理的難度,，居住人員對(duì)服務(wù)管理工作不配合,，計(jì)生工作人員難以入戶摸清居住人口政策外生育信息，有些居民不愿配合甚至躲避當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居委會(huì)對(duì)一些小區(qū)的計(jì)劃生育管理工作,，流動(dòng)人口等特殊人群違法生育呈明顯增長(zhǎng)趨勢(shì),。

一旦發(fā)現(xiàn)政策外，沒(méi)有有效的制約措施,，處罰執(zhí)法就更難了,。

工作無(wú)抓手，不僅使社區(qū)計(jì)生干部在管理中陷于兩難的境地,，給社區(qū)管理也帶來(lái)了極大的困難,。

形成了計(jì)劃生育管理和服務(wù)上的“盲區(qū)”和“死角”。

三是二孩放開(kāi)后出生人口統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率并未得到提高,。

由于計(jì)劃生育一,、二孩生育(服務(wù))證取消了，群眾主動(dòng)上門這條信息采集渠道沒(méi)有了,，有些在外地出生后平臺(tái)上面沒(méi)有反映出來(lái),，專干主動(dòng)上門去摸信息有時(shí)候也會(huì)存在不及時(shí)或者對(duì)象不愿提供信息的情況，因而出生人口的上報(bào)的準(zhǔn)確度就會(huì)降低,。

導(dǎo)致全員人口數(shù)據(jù)質(zhì)量不高,，重卡和漏卡現(xiàn)象比較嚴(yán)重;出生人口漏報(bào)較嚴(yán)重，20xx年度補(bǔ)報(bào)出生人數(shù)為287例;縱向的人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集機(jī)制不夠完善和橫向的部門基礎(chǔ)信息沒(méi)有得到充分整合,，在為政府決策提供及時(shí),、準(zhǔn)確、全面地綜合分析方面的能力還不夠,，人口信息化建設(shè)的深層次作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮,。

綜上所述，今年以來(lái),，我縣計(jì)劃生育基層指導(dǎo)工作在市衛(wèi)計(jì)委的正確指導(dǎo)和縣委,、縣政府的高度重視下，做了一些工作,，取得了一些進(jìn)步,，但離市衛(wèi)計(jì)委的要求還有很大差距,。

下半年，我們將以荊州市衛(wèi)計(jì)委在本縣進(jìn)行生育服務(wù)改革試點(diǎn)工作為契機(jī),，進(jìn)一步扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,，查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真整改,，對(duì)照年度責(zé)任目標(biāo)強(qiáng)措施,，力爭(zhēng)在荊州市實(shí)現(xiàn)“保二爭(zhēng)一”目標(biāo),。

愛(ài)國(guó)衛(wèi)生年度計(jì)劃總結(jié)篇十一

我是20xx年初走上xxx的外貿(mào)工作崗位的,。在過(guò)去的一年中，我邊學(xué)邊干,，親身經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛,、開(kāi)拓、和進(jìn)步,。

與xx的其他業(yè)務(wù)相比,，我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)還顯得很弱小，共有x個(gè)人,。在20xx年中,，我們完成了出口貿(mào)易xxx噸。其中xx%以上為從首鋼之外的廠家采購(gòu)后出口的,。這個(gè)數(shù)字雖然不大,，但我們付出的發(fā)奮是很大的，這個(gè)數(shù)字是20xx年的8倍,，我們?nèi)陮?shí)現(xiàn)了外貿(mào)利潤(rùn)xx多萬(wàn)元,，不僅僅超額完成了全年的計(jì)劃任務(wù)，同時(shí)也顯示了xx的外貿(mào)業(yè)務(wù)在過(guò)去的一年里確實(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效,，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到，我們是在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來(lái)的,，是在各部門同事們的用心幫忙配合下進(jìn)步的,。受外貿(mào)組其他同志的委托，在那里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo),、感謝同事們,。

下方我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過(guò)去一年來(lái)在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì)。

我不是外貿(mào)專業(yè)出身,，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí),，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去,，沒(méi)想到工作一上手后,，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的,。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談,、簽約審證、備貨訂倉(cāng),、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成,，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。因此我一上崗,，就感受了不小的壓力,。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí),。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗,，只能是一手托書本,，一手干工作。因此在20xx年中,，我把大部份業(yè)余時(shí)刻都用在了強(qiáng)化外語(yǔ),、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上了。從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，不管工作再忙,、家務(wù)事再多、都務(wù)必抽出一些時(shí)刻學(xué)習(xí),。在家里,，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，時(shí)刻長(zhǎng)了,，孩子問(wèn)我：母親又上大學(xué)了在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我必須要多問(wèn)幾個(gè)為什么,，工作中碰到難題,，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫忙解答了，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上,，班后再找時(shí)刻細(xì)細(xì)消化,，逐步提高。學(xué)以致用,，讓我增長(zhǎng)了知識(shí),，練就了本領(lǐng)，提高了技能,，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng),。

例如,，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的資料,，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。因此用戶往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球,，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開(kāi)證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求,，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款，這種狀況碰到的多了,，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款,，都會(huì)提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了,，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù),，請(qǐng)教銀行也是家常便飯。20xx年,，我共經(jīng)手處理了xx份信用證，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯,，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改,，雖然要求外商改正信用證是一件個(gè)性麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見(jiàn),，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣,，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中,，堅(jiān)持不放下原則,。xx份信用證中以前有xx多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng),，直到信用證修改滿足我們的要求為止,，從而確保了資金正常回收,。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎(chǔ)的,，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)刻如果與信用要求存在不符點(diǎn),，就無(wú)法保證貨款及時(shí),、全額的收回，單據(jù)的`作用和其重要性是可想而知的,。因此單據(jù)制作同樣是我工作中,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的資料。起初正因業(yè)務(wù)生疏,，總是越著急越抓不住重點(diǎn),，屢屢出錯(cuò),，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí),，心里真不是味道,。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨,，又在一個(gè)信用證下,，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)整,，離交單的時(shí)刻只剩一天,，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過(guò)單,，直到銀行快關(guān)門了,，單據(jù)才最后寄出去了。為了搶時(shí)刻,，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子,。

經(jīng)過(guò)近一年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到明年,，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了,。20xx年我共制單xx套，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù),，按時(shí),、如數(shù)收回貨款xx余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì)到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦,，更需要是對(duì)工作的高度職責(zé)心,。

20xx年x月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的思考,，xx的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展,，只能透過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很艱難的,，正因外商知道你隸屬于首鋼,，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和潛質(zhì),，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源,，這對(duì)于我們都是不利因素。

但是xx公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件,，用自身的發(fā)奮,，開(kāi)創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。

在大家的幫忙配合下,，我從xx鋼廠采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼xx噸,，xx鋼廠采購(gòu)美標(biāo)扁鋼xx噸,，包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼xx噸。分別出口到xx和xx,。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板xx噸,，20xx年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)xx噸,。這些成績(jī)的取得,，與自己堅(jiān)持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開(kāi)的。

20xx年xx月份,，從xx鋼廠采購(gòu)xx噸圓鋼的事給我留下很深的印象,。

當(dāng)時(shí)我公司與xxx鋼廠簽訂了圓鋼采購(gòu)合同xx。正因要趕在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn),，因此我們要求他必須要在xx月xx日前將全部圓鋼運(yùn)抵xx,，具備裝船條件。

正因此批圓鋼是首次出口xx,，因此在外包裝,、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求,，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要,。盡管我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕,，最后在x月x日將我們所需要的貨物運(yùn)到了xx，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問(wèn)題,，如包裝,、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)刻,，可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問(wèn)題,，造成外商索賠，不及時(shí)處理,，錯(cuò)過(guò)船期,，就有可能造成退稅損失。想到這些,，我只能把孩子交給生病的婆婆照看,，周六一早趕往xx，與貨代一齊按工廠的明細(xì)一一理貨,，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)與工廠溝通,、確認(rèn)，最終得到了廠方的明白和支持,，問(wèn)題部分很快得到處理,，保證了此批貨物在xx月x日x前具備報(bào)關(guān)條件,。

透過(guò)20xx年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會(huì),，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn),，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累,，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、同事支持、蓬勃向上的群眾,，有老同志的傳幫帶,，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì)是：xx的外貿(mào)比起xx,，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司,，的確面臨許多困難，但我們堅(jiān)信,，只要大家共同發(fā)奮,，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍,，敢于戰(zhàn)勝困難,，就能建立出具有xxx特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。

20xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年,，我們要總結(jié)20xx年的經(jīng)驗(yàn),，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效的基礎(chǔ)上,，以更加飽滿的熱情,，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而發(fā)奮工作。