在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

大學(xué)生銷售周記篇一

這是我在這家公司實(shí)習(xí)的最后一周,。由于是春節(jié)結(jié)束之后的第一周，公司沒有什么大的項(xiàng)目,，我的主要工作就是在辦公室查閱以前的財(cái)務(wù)報(bào)表和會(huì)計(jì)分錄復(fù)習(xí)之前的實(shí)踐內(nèi)容,。

x月x日，我跟隨公司的副總林經(jīng)理前往公司的倉庫進(jìn)行巡視和核查,。公司在***一共有兩個(gè)貨倉，一個(gè)位于城東路主要是存放用于出售的各種建筑材料。

另外一個(gè)倉庫位于少年宮附近的一棟倉庫內(nèi),，主要是用于存放公司建筑房產(chǎn)用的各種機(jī)械工具,。倉庫的保管措施做的非常到位，并且在許多地方都配備了滅火設(shè)施,，和火警報(bào)告系統(tǒng),。特別值得紀(jì)念的是2月21日，公司給了我一個(gè)機(jī)會(huì)讓我填寫一張匯款單據(jù),。因?yàn)橥蝗挥幸还P比較大的建筑材料訂單,，所以公司需要向浙江省的一家建筑材料生產(chǎn)公司回去30多萬元的匯款單。

整個(gè)填寫的過程我一共花費(fèi)了10分鐘,，力求每個(gè)字都寫的清晰工整,。每一個(gè)數(shù)字都力求工整清晰。在填寫完成之后,，我又花了5分鐘一遍又一遍的校對(duì)數(shù)目,，畢竟這是我第一次填寫數(shù)額如此巨大的貨款單。后來我才知道,，象這樣的匯款單據(jù)公司一年要來好幾十份,。在工程繁忙的季節(jié)，有時(shí)候一份匯款單票面就有近千萬,?？磥砦艺媸悄懽犹×恕?/p>

大學(xué)生銷售周記篇二

漸漸的對(duì)業(yè)務(wù)有些上手了,，也學(xué)會(huì)了開發(fā)房源,。在一次又一次的看房后，終究開單了,，固然是著火管家,，沒甚么利潤(rùn)，但是能夠把著火管家出掉,，還是一件很開心的事情,，這樣公司也能夠減少損失。

第一次開單覺得很興奮,，但是由于沒有經(jīng)驗(yàn),，所以有很多細(xì)節(jié)都沒有談好，又由于沒有簽合同的經(jīng)驗(yàn),，結(jié)果引發(fā)了店長(zhǎng)和客戶之間的爭(zhēng)執(zhí),，眼看就要簽的合同就這樣飛了，客戶在跟店長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)以后生氣的離開了,，當(dāng)時(shí)覺得自己真的不知道要怎樣辦才好,，后來我還是沒有放棄,，我給客戶打了電話，向他表示欠意,。但客戶表示已不愿意再來我們門店簽約,，為了表示誠意，我只能帶著合同往客戶的公司簽約,，由于在總部培訓(xùn)的時(shí)候,，觸及合同的題目只是稍微帶了一下，所以對(duì)合同我?guī)捉梢哉f是一無所知,，固然往之前店長(zhǎng)對(duì)我做了一番指導(dǎo),，但是真的到現(xiàn)場(chǎng)往簽的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)教我寫的合同居然都是錯(cuò)的,！很慶幸,，這個(gè)客戶對(duì)合同比較在行，所以我的第一次簽約是在客戶的幫助下完成的,。

簽完合同拿著鑰匙往做物業(yè)交割,，發(fā)現(xiàn)自己既找不到水表也找不到電表，找到了也看不懂,，還好店里有男同事一起陪同過往看,。物業(yè)交割做完后，我又往了銀行,，把租金存進(jìn)公司賬號(hào),。在這之前，我也不知道這錢是怎樣存的,，經(jīng)過了這一次,，都學(xué)會(huì)了。在折騰了一下午后,，終究成功的完成了簽約和物業(yè)交割,，一個(gè)生意就這樣做成了。這一周算是比較成功,。

總得來講在實(shí)習(xí)期間,，固然很辛勞，但是,，在這艱苦的工作中,，我卻學(xué)到了很多東西，也遭到了很大的啟發(fā),。我明白,，今后的工作還會(huì)碰到很多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì),。因此,，我深信：只要我專心往發(fā)掘,，英勇地往嘗試，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的,，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

大學(xué)生銷售周記篇三

實(shí)習(xí)第二周開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對(duì)于銷售,，我是一個(gè)很新的新手,，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通,。

現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些,，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍,，慢慢的熟記在胸,。

工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話,，電話通常都較短,，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,，于是我需要對(duì)全局都做一番描述,，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好,，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意,。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,，但一想,，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的,。

工作都是辛苦的,，特別是周末前的一兩天,，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情,，等到放假的時(shí)候可以安心的休息,。

電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,，更多的時(shí)候他們幫我,，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了,。

周末的時(shí)候,，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我關(guān)照有加,，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意,。周記(3)。

經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉,，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情,。偶爾也出去跟客戶面談。

由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,，首次與客戶面談顯得比較緊張,，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后,，進(jìn)步了不少,，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付,，慢慢的好了許多,。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來,，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,，也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。

人往往都是這樣,，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,，是真的那么難,，還是并非如此，所以，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試,，努力去做好,。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗,，只要用心去做就可以了。等到熟練了,，那么成功將是水到渠成的事情,。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好,，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試,，卻令我獲益匪淺,，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。

只有通過不斷的努力,，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以,，不管怎樣，努力去做吧,，告訴自己,，只要用心，就能做得更好!

大學(xué)生銷售周記篇四

時(shí)間飛逝,，不知不覺來公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了,，第一天來報(bào)到我是依公司人事主任的安排找到營(yíng)銷部的副總，然后就按計(jì)劃把我分到了營(yíng)銷部進(jìn)行實(shí)習(xí),，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員,。因?yàn)閯傋叱鲂ｉT又只是實(shí)習(xí)生，所以做任何事我都小心翼翼,，生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象,。

師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的,。第一天過得很快,，回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會(huì),，第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了，先是主管進(jìn)行開會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào),。剛開始還真不習(xí)慣,，總覺得有點(diǎn)別扭，后來才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對(duì)客戶使用的文明用語,。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話,，才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。

不過第一次上班的感覺還是挺新鮮的,，特別是穿著正裝去上班,，感覺自己也還是挺像個(gè)回事的。

這十來天,，公司負(fù)責(zé)人并沒有具體安排事務(wù),，只是讓我熟悉公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，算是適應(yīng)期,。主要了解一些公司的背景,、產(chǎn)品、發(fā)展方向等,。主要工作是負(fù)責(zé)銷售公司自己的品牌,。幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,。也就是打基礎(chǔ)。做生意,，搞銷售,，靠的就是一張嘴，口才好,、把握分寸,、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住,，從而就可能達(dá)成交易,。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí),，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心,，還真有難度,。

兩個(gè)星期過去了，每當(dāng)有顧客來時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后,，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀,，見到顧客,，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺,，只要是踏進(jìn)店的,，我都會(huì)真誠的接待問候，讓他們一進(jìn)來就體驗(yàn)到被重視的感覺,，我覺得,，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn),。更何況出校前老師一再強(qiáng)調(diào)要以禮待人,，不要給學(xué)校抹黑。

經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉,，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個(gè)崗位,，同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談,。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利,，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,，進(jìn)步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫助,，自己嘗試大膽的去應(yīng)付,，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng),。

今天下來,，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。

人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,，是真的那么難,，還是并非如此，所以,，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì),，都一定要去嘗試,，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了,。等到熟練了,，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,，雖然我做得不夠好,，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試,，卻令我獲益匪淺,，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。

只有通過不斷的努力,，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以,，不管怎樣，努力去做吧,，告訴自己,，只要用心，就能做得更好!

大學(xué)生銷售周記篇五

實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,，算是適應(yīng)期,。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等,。另外,，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西,。同事們都很熱心,，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,，令我非常感動(dòng),。

幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,。也就是打基礎(chǔ)?？蓜e小看了這些活,，雖說簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的,，每件事情都至關(guān)重要,，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。

為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,，因此，雖然做得不算快,，但能夠保證讓同事們滿意,。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好,，然后便交給我自己去處理,，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來,，做起事情也越來越順手了。

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,，那就是：多看，多問,，多觀察,，多思考!

一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情,，自覺努力去獨(dú)立解決,，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。

另一方面,，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo),，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能,。

一周過去了，我發(fā)現(xiàn)原來在學(xué)校所學(xué)的是多么的渺少,，這里所含的知識(shí)面更廣,，對(duì)于我這個(gè)從客戶經(jīng)理做起的實(shí)習(xí)生來說實(shí)在難度有點(diǎn)大，我現(xiàn)在必須掌握的是證券市場(chǎng)的產(chǎn)生,，發(fā)展,，結(jié)構(gòu)，運(yùn)行,，掌握證券中介機(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督,，幸好自己的基礎(chǔ)知識(shí)面還算可以，所以在熟練掌握證券和證券市場(chǎng)的基礎(chǔ)知識(shí),，基本理論,，主要法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范對(duì)我來說并不難。

之前并沒有考慮過要做證券這一行,，所以都一直沒有去報(bào)考這方面的證書,，現(xiàn)在開始要接觸證券行業(yè)了，就得認(rèn)命地去學(xué)習(xí),，越來越覺得大學(xué)三年時(shí)間好像有點(diǎn)浪費(fèi),，沒有為自己開個(gè)好頭，好的計(jì)劃是不行的,。

經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉,，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,，同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談,。

由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利,，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),，自己嘗試大膽的去應(yīng)付,，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣,，沒有經(jīng)歷過的話,，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難,，還是并非如此,，所以，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試,，努力去做好,。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗,，只要用心去做就可以了。等到熟練了,，那么成功將是水到渠成的事情,。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好,，或者可以說失敗了,，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺,，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用,。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。

只有通過不斷的努力,，不斷的嘗試,，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以,，不管怎樣,，努力去做吧，告訴自己,，只要用心,，就能做得更好!

快臨近過年了，所以在培訓(xùn)過程的進(jìn)度上稍微放了點(diǎn)水,，我們主要面臨的問題是12月份的從業(yè)資格考試,，這幾天一直都在圖書館里專心研究著證券基礎(chǔ)和證券交易這2本書，看書就是有好處能讓我慢慢的開始更了解證券市場(chǎng)的運(yùn)作,。

理手段和電子通訊技術(shù),，對(duì)情報(bào)、信息的收集,，主要成全部靠人工完成,，開發(fā)利用缺乏深度，導(dǎo)致信息資源浪費(fèi),，難以發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì),。

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，將促進(jìn)房地產(chǎn)中介技術(shù)手段得到根本改變,。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用,，將使房地產(chǎn)咨詢、估價(jià)中常常涉及到的大量數(shù)據(jù)處理工作變得容易,，也使房地產(chǎn)中介信息的查詢,、配對(duì)變得迅捷方便。電腦的普及和internet成本的降低,，信息產(chǎn)品進(jìn)入家庭的步伐加快,，物業(yè)買賣信息將成為信息產(chǎn)業(yè)的主要承載內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)將成為入網(wǎng)的各中介行業(yè)發(fā)布樓宇信息提供最便捷的途徑,。買方不僅可以透過網(wǎng)絡(luò)尋找中意的樓盤,，而且可以在網(wǎng)上看到物業(yè)實(shí)景、圖片等資料,，甚至還可以進(jìn)行物業(yè)比較,，從而使房地產(chǎn)交易信息的展示變得有聲有色。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣,，將給房地產(chǎn)信息的溝通,、傳播、展示帶來全新的理念,。

大學(xué)生銷售周記篇六

在這一周的找實(shí)習(xí)單位中我既品嘗了收獲的喜悅,，也咀嚼了挫折的滋味，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),，真可謂上了非常珍貴的一課,，受益匪淺,。通過這次，我也對(duì)今后自己的學(xué)習(xí),、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：學(xué)習(xí)不僅僅是學(xué)習(xí)課本知識(shí),，還要也是更重要的是學(xué)習(xí)如何將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。

xx年9月15日,。

實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期——“真誠”

今天非常的開心,，因?yàn)榻?jīng)系安排到昌導(dǎo)汽車租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日。我工作實(shí)習(xí)的第一天,，我懷著惴惴不安的心情,，之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞，說他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人,，要么就凈干些雜活,，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。

踏進(jìn)辦公室,，只見幾個(gè)陌生的面孔,。我微笑著和他們打招呼。從那天起,，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候,。我總覺得,，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,，我就和同事們打成一片,，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,，應(yīng)該是我的真誠,，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,，也愿意把工作分配給我,。

大學(xué)生銷售周記篇七

對(duì)于實(shí)習(xí)，算來已不是第一次了,，但要論時(shí)間,，這次卻是要?dú)v時(shí)最長(zhǎng)的一次了，當(dāng)帶著一份既驚喜又緩和的心境踏上實(shí)習(xí)征程時(shí)，我再次感想到了實(shí)習(xí)難,，找實(shí)習(xí)單位更難！本跟徐曉丹老師說好了實(shí)習(xí)工作地點(diǎn)要在福州找的,，但終極由于各種原因沒能如愿,，最終把畢業(yè)工作實(shí)習(xí)的地點(diǎn)落實(shí)到了南京溧水。

10號(hào),，經(jīng)過了前多少天的調(diào)劑,，了解，我正式實(shí)習(xí)上班了,，主要工作是負(fù)責(zé)接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材,，進(jìn)而完成木材銷售。來南京,，雖然我之前每個(gè)暑假都到過,，但對(duì)于當(dāng)?shù)氐姆窖赃€是一無所知，這就給我的工作造成了很大的不便,，雖然都講一般話,，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在必定水平上影響了交談,，有時(shí)一句話還的需要重復(fù)講幾遍才干把意思轉(zhuǎn)達(dá)到,，想來就覺的很無奈，只能懊悔當(dāng)時(shí)沒把音發(fā)尺度,。做生意,，搞銷售，靠的就是一張嘴,，口才好,、掌握分寸、適當(dāng)?shù)闹v,，就容易把顧客的心抓住,，從而就可能達(dá)成交易。這層情理我是清楚,，但真正到了本人去面對(duì)時(shí),，卻發(fā)現(xiàn)由于性情內(nèi)向，再加上缺少鍛煉,，想要捉住顧客的心,，還真有難度。于是3天下來,，沒能實(shí)現(xiàn)一樁交易,，想來真的太差勁了。

只管這樣，但我并不泄氣,，當(dāng)有顧客來時(shí)或碰到同事,，我還是微笑著和他們打招呼并接待他們，因?yàn)閺那皫谆氐膶?shí)習(xí)后,，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,，對(duì)人待物都講求禮節(jié)，見到顧客,，無論交易是否達(dá)成,，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感到，只有是踏進(jìn)店的,，我都會(huì)真摯的接待問候,，讓他們一進(jìn)來就休會(huì)到被器重的感覺，我感到,，常常有一些細(xì)節(jié)的貨色容易被我們疏忽,，比方微微的一聲問候，但它卻表示了對(duì)共事對(duì)友人的關(guān)心,，也讓別人感覺到被看重與被關(guān)懷,，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強(qiáng)調(diào)要以禮待人,，不要給學(xué)校磨黑,。

不覺中，來這里實(shí)習(xí)已十來天了,，固然時(shí)光已瀕臨兩星期,，但對(duì)一些木材的品種，用處還是不熟,，只能根本分辨板材是杉木,、紅松等，但顧客要做家具,、跳板時(shí)須要何種木材種類較好較合算時(shí),，卻不能為其供給正確的信息。也可能恰是因?yàn)檫@樣,，使本能夠交易勝利的跑去別家買,。想來真不應(yīng)當(dāng)，我想這就是有沒教訓(xùn)的差別吧,。由于做的是木材原資料,，因而，所招待的顧客個(gè)別都是做家具的木工和建造工地的木工,，偶然有一些私家家買,，但基礎(chǔ)上數(shù)目未幾，但對(duì)我來說，不論顧客來買多或少,，我的服務(wù)立場(chǎng)是一樣的,，不會(huì)由于買少而冷清或不接待，在這周里,，我還偶然接接電話,，通過電話來銷售，因?yàn)橹暗囊恍├项櫩?，跟我們配合了良久,，?duì)咱們的木材品質(zhì)和價(jià)錢也比擬懂得,、釋懷,，于是普通會(huì)通過電話來訂購，而我通過電話訂購,，而后把相應(yīng)的規(guī)格材料送去,。這周重要工作仍是和上周一樣，雖然鼓噪了點(diǎn),，但對(duì)我來說,，通過面對(duì)不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的錘煉,。

有時(shí)候出來社會(huì)做事或多或少可看到一些比較事實(shí)的社會(huì)景象,，感觸到某些事件的無奈。這周就在前天上午,，合法我坐著無聊的時(shí)候,，一個(gè)中年男人走了進(jìn)來，我看到了就很熱忱的召喚他,，并為他又是倒水,，又是請(qǐng)座。本認(rèn)為是來購置材料的',，不想他問我老板在不,？我說老板出去了，有什么事就找我吧,！當(dāng)我答復(fù)后,，他沒說什么就起身說等老板回來再說。

當(dāng)時(shí)就覺的很蹊蹺,，事后才曉得是過來想找老板拿回扣,。這對(duì)我來說幾乎是無奈接受的事，但老板還是給了,，說現(xiàn)在生意難做,，同行競(jìng)爭(zhēng)厲害，不給木工點(diǎn)回扣，他就找理由說材料質(zhì)量不行,，不能用,，成心跟你刁難，使交易不能達(dá)成,。為了生意有時(shí)候也不得不就義點(diǎn)利潤(rùn),，我想這就是社會(huì)黑暗的一面吧，然而我卻無可奈何,。

要說在所做的工作中那種最累,，我想這周所做的工作確定是最累的，因?yàn)檫@周銷售額比較好點(diǎn),，原來可有可無的我忽然間變的也忙起來,，一些老主顧通過電話定購了材料，于是我不得不放著份內(nèi)的事不做,，做起了搬運(yùn)工和送貨員,。先和同事把客戶訂的各規(guī)格又粗笨的木材裝上卡車，然后跟車把貨送到指定的工地上去,，要是遇到全體訂規(guī)格材料還好,，（因?yàn)橐?guī)格材料只要數(shù)量x價(jià)格就可以了）結(jié)完帳就走，但大多客戶往往是要做作寬的木材,，這就需要拿尺子把天然寬的木材寬度量出來,，然后求露面積和體積，按請(qǐng)求的破方數(shù)量送從前,。雖然這小學(xué)生都會(huì),，但由于木材數(shù)量多，需要一個(gè)個(gè)量過去,，就顯的很繁縟了,。

更要命的是這樣要丈量?jī)纱危\(yùn)出一次,，送到工地還要再一次,，因?yàn)楣さ氐尿?yàn)貨員也怕數(shù)量不足，所以只能陪他們?cè)倭恳淮?，真是賺錢不輕易,。實(shí)在那些事本不合適我做的，但既然在統(tǒng)一集團(tuán)里,，當(dāng)他們忙不外來時(shí),，我能幫忙的還是幫了。

時(shí)間過的真快,，這周已到了我實(shí)習(xí)的第五周了,，雖然經(jīng)由前四處的工作,，但對(duì)銷售還只是停留在產(chǎn)品的先容上，還不能真真地掌握客戶的心,，從而傾銷生產(chǎn)品,，單從前周圍的銷售事跡來看就可以闡明一些了，偶爾有賣但數(shù)量不多,，這多少令我傷頭腦,，雖然只是在實(shí)習(xí)，但臨行前老師一再交代要將實(shí)習(xí)當(dāng)做真正的工作對(duì)待,，因此我覺的有必要檢查反思下為什么總是進(jìn)步不了我的銷售額,，經(jīng)過思考我發(fā)明，除了我個(gè)人起因外,，還有一個(gè)主要原因就是,，當(dāng)初店里基本上銷售出去的都是一些老客戶，而新客戶絕對(duì)較少,，再一個(gè)就是同行競(jìng)爭(zhēng)劇烈,，有些客戶對(duì)這里的價(jià)格或質(zhì)量不接收而抉擇別家,，這就造成了經(jīng)過我手的銷售就變的少了,。

大學(xué)生銷售周記篇八

經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,，雖然還沒有具體的操作過,，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，也逐漸學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件,。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候,，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等,。

經(jīng)過幾天下來,，從工作地過程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候,，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字,、整理文檔,、送送文件、打掃辦公室,、端茶遞水等的“雜活”,。因?yàn)閯傞_始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作,。

我每天第一個(gè)到辦公室,，看到哪里不干凈都會(huì)主動(dòng)打掃，整理辦公室,。由于我是新人,，為人處事還是要懂的，每天保持微笑,，尊重這里的每一個(gè)前輩,，大家也愿意真誠待我。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西,。所以說事情是不分大小,，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事,，勤學(xué),、勤問、勤做,，就會(huì)有意想不到的收獲,。

在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解,，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化,，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理，還開始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作,，也就是給客戶打電話,。在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營(yíng)銷的技巧了,，但是在真正操作的過程中,，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的。

比如在初次的回訪中,，盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間,，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話,，要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,，同時(shí)在交談的過程中，如何自報(bào)家門,，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧,，因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗栴}的時(shí)候，客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話,，如應(yīng)明確你為他帶來什么利益,、做這件事對(duì)他有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時(shí)間,，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,，很多問題通過見面的交談效果會(huì)比僅僅通過電話的交談會(huì)好的多,，一個(gè)可以通過面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問題的說明上更具說服力,。

光陰似箭,，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了,?；厥走^去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多,，雖然中間有些小小的抱怨,，經(jīng)歷了一些坎坷，但是功夫不負(fù)有心人,，總算是沒有白白浪費(fèi)過去的光陰,。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助，讓我克服了電話恐懼癥,，調(diào)整了心態(tài),。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒有知識(shí),，相信這會(huì)是我今后生活工作中的一筆巨大財(cái)富,。

有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺再拿起電話來也比較上手了,，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了,。老板也做出了新的指示,，給我們每個(gè)人一定的工作任務(wù),。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù)，開始給自己制定周計(jì)劃,，開始按章執(zhí)行,，對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃?？此坪?jiǎn)單的工作計(jì)劃,，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的,，每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話,，必須是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級(jí)看的,，更是做給自己看的,，只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后，工作才會(huì)更有動(dòng)力,。以實(shí)現(xiàn)每天的目標(biāo)為動(dòng)力,，我們都在緊張地展開工作,。

大學(xué)生銷售周記篇九

然而，來公司第一天上班很閑,，因?yàn)槲覀冧N售部門負(fù)責(zé)人還在xx沒回來,，沒人給我什么安排我的培訓(xùn)計(jì)劃不過，沒關(guān)系,，我就坐在這里聽銷售的同志們?cè)趺创螂娫捄涂蛻暨m度聊天,，順便在公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，大致了解一下公司的具體情況,。我在的部門是銷售部,，公司職員主要是分配到店面去銷售數(shù)碼產(chǎn)品。哈哈,，最重要是沒有什么業(yè)績(jī)指標(biāo)要求,，負(fù)責(zé)對(duì)上門求購產(chǎn)品的顧客進(jìn)行引導(dǎo)購買。

今天我們的銷售部負(fù)責(zé)人回來了,，說我來公司實(shí)習(xí)首先要進(jìn)行一個(gè)星期的培訓(xùn),。培訓(xùn)從今天開始，每天培訓(xùn)的內(nèi)容都不一樣,，分成好幾個(gè)單元,，一天一個(gè)的進(jìn)行。今天的培訓(xùn)內(nèi)容是：如何做好與顧客的溝通,。來到培訓(xùn)室,，才發(fā)現(xiàn)來這實(shí)習(xí)的人還不少，有十來個(gè)大學(xué)生,，好了我不用擔(dān)心勢(shì)單力薄了!公司培訓(xùn)主管通過多媒體ppt向我們講解如何進(jìn)行與顧客溝通：

1,、感同身受，多站在客戶的立場(chǎng)上來考慮問題,，將心比心地?fù)Q位思考,，同時(shí)不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。

2,、隨機(jī)應(yīng)變,，即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對(duì)象，采取不同的對(duì)策,。

3,、了解顧客真正需求。了解客戶對(duì)產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的具體情況,，我們更應(yīng)該引導(dǎo)客戶,，我們要主動(dòng)發(fā)問，問我們想知道的問題,，問我們不清楚的地方,，只有這樣,，我們才能夠達(dá)到溝通的目的。

4,、靈活掌握策略,。策略和政策因人而宜，進(jìn)行靈活機(jī)動(dòng)的把握,，限度的把握消費(fèi)者,。

說完了理論知識(shí)后，讓我們自己模擬練習(xí),。

今天我們安排了下一個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)——產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),。首先，要本公司所銷售的產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),，xx科技主要是一家專業(yè)的it產(chǎn)品及服務(wù)的供應(yīng),，銷售各種數(shù)碼產(chǎn)品。

其他細(xì)節(jié)的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個(gè)品牌產(chǎn)品的明細(xì)說明書,。除了對(duì)本公司產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)外,，還要給我們培訓(xùn)公司本行業(yè)的基本狀況和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，了解我們公司的主要優(yōu)勢(shì)所在,，讓我們能更好的把握顧客,。

作為一名銷售人員，最主要的是掌握銷售技巧,。這就是我們今天所要培訓(xùn)的內(nèi)容,。如何做好一名銷售人員，首先,，要遵守職業(yè)道德：

1,、銷售員必須"以客為尊"，維護(hù)公司形象,。還必須遵守公司的保密原則,。

2、不得直接或間接透露公司策略,、銷售情況和其他業(yè)務(wù)秘密;不得直接或間接透露公司客戶資料，如客戶登記卡上的有關(guān)信息;不得直接或間接透入公司員工資料,。

3,、必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門管理?xiàng)l例。

其次,，遵守公司禮儀儀表要求：

1,、男性皮鞋光亮，衣裝整潔,。

2,、女員工要化淡妝,，不要用刺激性強(qiáng)的香水;。

3,、男性員工頭發(fā)不蓋耳部,，不觸衣領(lǐng)為宜。

4,、在為客戶服務(wù)時(shí),，不得流露出厭惡、冷淡,、憤怒,、緊張和僵硬的表情。

5,、提倡每天洗澡,，勤換內(nèi)衣，以免身體發(fā)出汗味或其他異味,。最后,，就是專業(yè)知識(shí)的要求——就是要對(duì)昨天培訓(xùn)的產(chǎn)品知識(shí)要熟悉掌握。而最主要的就是掌握銷售技巧:,。

1,、客戶進(jìn)門，每一個(gè)看見的人都要主動(dòng)上前迎接;,。

2,、將自己的熱忱和誠懇推銷給客戶，努力與其建立相互信任的關(guān)系;,。

3,、通過交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對(duì)策略;,。

4,、在客戶未主動(dòng)表示時(shí)，應(yīng)該立刻主動(dòng)地選擇一戶做試探型介紹;根據(jù)客戶喜歡的戶型,，

5,、在肯定的基礎(chǔ)上，做更詳盡的說明;,。

6,、針對(duì)客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋,，幫助其逐一克服購買障礙;,。

7、在客戶有x%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說服他下定金購買;,。

8,、不要給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象,。

成功銷售的主要因素在于個(gè)人的能動(dòng)性,，一個(gè)如果積極主動(dòng)，那么他銷售成功的概率就比較大,，實(shí)話說的好：推銷產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷自己!所以,，今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容就是：銷售意識(shí)的培訓(xùn)。銷售意識(shí)的培訓(xùn)第一點(diǎn),，就是要讓自己知道,，你不是為了完成自己的銷售任務(wù)和指標(biāo)、也不是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成來向客戶進(jìn)行推銷的,。而是為了客戶的需要而來的,，是為了解決客戶的問題而來的。只要有了這種想法,，在同客戶進(jìn)行面談時(shí),，你自己內(nèi)心深處才不會(huì)有膽怯的想法，而是同客戶站在平等的地位上,。

即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊,，因?yàn)槭菫榱丝蛻簦皇菫榱俗约?，那自己可以再試,、再努力，知道解決了客戶的問題和需要才會(huì)停下來,。為了別人的驅(qū)動(dòng)力和為了一己之利益的原動(dòng)力是不同的,。抱著為了治病救人的想法和態(tài)度，你是不會(huì)輕易放棄的,。當(dāng)然了,，你解決了客戶的需求，滿足了客戶的需要,，銷售的目的和結(jié)果也就完滿的完成了,。要知道，滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關(guān)鍵,。銷售意識(shí)的培訓(xùn),，特別是在實(shí)操中想應(yīng)用的成功，那還要有角色換位思考,。你不能去盲目的治病救人。因?yàn)橹尾∏埃阋却_診病人到底得的是什么病,，這樣才能對(duì)癥下藥,。

因此，在進(jìn)行推銷時(shí),，你先自己將自己想成是客戶,，站在客戶的角度想，他們到底需要的是什么,，如果他們沒有這個(gè)需要,，你即使努力一萬年也不會(huì)有結(jié)果。那樣你越努力,，就會(huì)敗的越慘痛,。就像我在別的地方提到的那句話：“做正確的事比正確的做事”要重要的多。

最后一天的培訓(xùn)了,，今天培訓(xùn)的內(nèi)容就是做好客服與后勤,。客服和后勤是每個(gè)實(shí)習(xí)生必備的知識(shí),，在崗位輪轉(zhuǎn)的時(shí)候,，有可能會(huì)安排你去做客服或者后勤中的任意職位，所以先做好相應(yīng)的培訓(xùn),?？头词酆蠓?wù)工作，是一個(gè)綜合技能要求相當(dāng)高的工作,，由對(duì)售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高,，必須具備以下條件：

1、了解市場(chǎng)現(xiàn)狀,，了解客戶需求,，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑;。

2,、個(gè)人修養(yǎng)較多,，有較高的知識(shí)水平，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉;,。

3,、個(gè)人交際能力好，懂得一定的關(guān)系處理,，第一印象好能給客戶信任;,。

4、頭腦靈活,，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好,，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題;。

5、外表整潔大方,，言行舉止得體,，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度;。

6,、工作態(tài)度良好,，熱情，積極主動(dòng),，能及時(shí)為客戶服務(wù),，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神,。

今天第一天正式上崗了,，開始做店面銷售中的柜臺(tái)銷售。我們被分配到各個(gè)店面去,。第一天上班我很趕早,，是第一個(gè)來到店里的。我們點(diǎn)挺大的xx平方的店鋪,，共有x名員工,，x名客服和x名銷售人員和一名店長(zhǎng)，而且只有x名男生,，其余的都是女生,，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉,。上班準(zhǔn)備,，店長(zhǎng)首先檢查我們的考勤，隨后是裝扮(銷售人員對(duì)形象要求很高),，最后會(huì)給我們幾個(gè)新來的實(shí)習(xí)生,，講講店規(guī)和上班的一些要求。完了之后,。就給我們安排柜臺(tái)號(hào),，也就是我們辦公的地方。第一就很幸運(yùn),，我成功的銷售了一臺(tái)富士相機(jī),，也算是一個(gè)完美的開始，給自己打打氣,，不過也有不足的地方,，就是對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)不是很熟悉，這是我今后需要注意的地方,。

晚飯之后,，回到宿舍我就開始著手看公司給我們發(fā)的各個(gè)產(chǎn)品的明細(xì)說明書,，了解產(chǎn)品的主要性能和特征。而后上網(wǎng)到各個(gè)產(chǎn)品品牌論壇去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí),，了解顧客對(duì)各個(gè)品牌產(chǎn)品的看法,，和論壇朋友相互交談,?？傊ㄟ^各個(gè)方式進(jìn)行學(xué)習(xí),，填補(bǔ)自己的空白,。

今天，店長(zhǎng)通過兩天對(duì)我們的表現(xiàn)發(fā)表了評(píng)論,。對(duì)我們的基本禮儀還不是很滿意,，給我們講解了一些關(guān)鍵重點(diǎn)：首先，要求我們的著裝要干凈,、整潔,、統(tǒng)一;其次，就是對(duì)顧客要保持微笑,，要熱心和真誠;最后,，站在顧客的角度，為顧客著想,。最后給我們每人發(fā)了一張光盤,，主要是讓我們學(xué)習(xí)公司文化，了解在公司核心價(jià)值觀,，同時(shí)要注意該穿什么,，不該穿什么。以及,，可以討論工作但是不能閑聊,，更不能打游戲。還有一個(gè)重要的事情就是：公司會(huì)組織春游,，會(huì)在員工生日時(shí)送上一個(gè)茶杯之類的禮物,。要求我們已最快速度適應(yīng)到組織文化中，認(rèn)同組織的價(jià)值觀,。晚上回去后我就拿出那張光碟來學(xué)習(xí),，從頭到尾主要講的都是企業(yè)文化和價(jià)值觀。這也難怪,，一個(gè)能快速發(fā)展壯大的企業(yè),，一定是核心價(jià)值觀與執(zhí)行力、落實(shí)力高度統(tǒng)一的企業(yè),，并且從管理者到員工都是不折不扣的執(zhí)行者,、落實(shí)者,。組織核心價(jià)值觀是組織愿景、使命以及指導(dǎo)企業(yè)形成共同行為模式的精神元素,，是組織得以安身立命的根本,，是組織倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么,、贊賞什么,、批判什么的基本原則。每一個(gè)創(chuàng)辦公司的老板,，都希望自己的組織能夠不斷發(fā)展壯大,。很多組織也希望建立健康、向上的組織文化,，形成自己的核心價(jià)值觀,，然后把組織的核心理念落實(shí)到每個(gè)管理者和員工的身上，讓員工能夠認(rèn)同組織的核心價(jià)值觀,，從而使組織形成強(qiáng)大的執(zhí)行力,、落實(shí)力和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。實(shí)話說的好,，只有一條心,，才能克服任何困難。企業(yè)價(jià)值觀的作用主要表現(xiàn)在：

4,、企業(yè)價(jià)值觀能產(chǎn)生凝聚力,，激勵(lì)員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力(合力)作用的結(jié)果,。企業(yè)合力越強(qiáng),，所引發(fā)的活力越強(qiáng)。所以,，在這方面公司對(duì)我們要求很高,。如何讓一個(gè)職工價(jià)值觀多元化價(jià)值觀的組織，凝聚成一股強(qiáng)大的力量,，這時(shí)組織的價(jià)值觀就顯得尤為重要了,。

作為一名銷售人員，捕捉顧客信息是很重要的,。因?yàn)?，信息的獲取是多渠道的，通過對(duì)事物的觀察和感知會(huì)從中獲取很多有益的信息,。而銷售工作離不開信息,，你的每一次成功銷售都是從獲取信息開始的。

在產(chǎn)品銷售工作中,，首先你要知道,，哪些行業(yè),、哪些地區(qū)、哪些人會(huì)對(duì)產(chǎn)品有需求,，這本身就是一個(gè)獲取信息的過程,，這方面已經(jīng)有過很多成功的范例。在一群淘金的人當(dāng)中,，就有一個(gè)人觀察到這些人雖說手中有大把的金子,，卻缺水喝，于是改行賣水,，結(jié)果靠賣水獲得了巨大成功,。而淘金的人，有的淘到了金子,，卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產(chǎn)。在賭城賣方便面成了大老板,，也是靠自己敏銳的觀察能力和想象力,。這是講的一個(gè)中國(guó)女人的故事，她看到在一個(gè)聞名世界的賭城,，經(jīng)常光顧的是巨賈富商,，由于精力時(shí)刻都集中在賭上面，吃東西時(shí)都非常簡(jiǎn)單,，能填飽肚皮就行,。

于是她賣掉自己的飯館，改做方便面批發(fā),，結(jié)果一年內(nèi)掙了很多錢,。試想不靠敏銳的觀察能力和豐富的想象力，怎么會(huì)提煉出含金量如此高的信息呢?捕捉顧客的信息,，從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產(chǎn)品,，這就是一名成功銷售人員的能力所在。

來挑產(chǎn)品,，所以要給顧客講述自己需求的時(shí)間,，其間傾聽是很重要的，這樣才能掌握顧客的需求,，這樣才能更好的把握顧客,。例如，對(duì)筆記本電腦的需求,，有的人喜歡輕薄的,，便于攜帶;有的人喜歡大屏幕的，適合于編輯文檔和看電影;有的人喜歡時(shí)尚,，看重于外觀和顏色,，不一而足,。所以，一個(gè)萬能版的產(chǎn)品介紹很難打動(dòng)客戶的心,。其實(shí),，在介紹之前多提問可以極大地改善介紹的針對(duì)性和效果。比如說,，開放式問題和封閉式問題的結(jié)合使用,，spin提問方法等。如果忽略對(duì)顧客的傾聽,。過多的陳述一方面容易引起客戶的反感,，另一方面也喪失了獲取客戶內(nèi)部信息的機(jī)會(huì)。如果言多有失,，透露不應(yīng)泄露的信息,，就更是不好了。

昨天來說雖是心情不爽,，但不能把昨天的陰霾帶到今天,，這是樂觀人生的禁忌!自信與恒心對(duì)于銷售人員來講十分重要。所謂自信,，就是要相信自己的能力,，相信自己的產(chǎn)品。充滿自信是征服客戶的一把利箭,。一個(gè)充滿自信的人,，能夠面對(duì)各種各樣的人和各種各樣的問題揮灑自如、鎮(zhèn)定而又灑脫,，每征服一個(gè)客戶和簽約每一單生意,，都不是輕而易舉的事，需要銷售人員的耐心和恒心,。水可穿石,、繩可斷木就是這個(gè)意思。銷售人員接見客戶,，要盡量的營(yíng)造出一種氣氛,，盡可能的與客戶拉長(zhǎng)交談時(shí)間，盡可能的創(chuàng)造機(jī)會(huì)多接觸,，這是有一定道理的,。持之以恒可以感動(dòng)對(duì)方，持之以恒是你在創(chuàng)造機(jī)會(huì),，讓對(duì)方了解你,。一個(gè)缺乏自信的人，總把自己看得低人一等、矮人一頭,，遇到困難就后退,，最終的結(jié)果會(huì)是一事無成。把眼前的浮云看淡,，重在于職場(chǎng)知識(shí)的積累,，為以后打下基礎(chǔ)。遇到不順要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)自己,。

銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道,，熱情好客、廣交朋友是工作的需要,，誠實(shí)可信,、謙虛有禮會(huì)受到別人的信賴和喜愛。這些素質(zhì)的提高,，有助于客戶的穩(wěn)定的發(fā)展,。首先是別人信得過你這個(gè)人，覺得你是一個(gè)誠實(shí)的人,，別人才能對(duì)你沒有戒備心理,，你尊重別人，對(duì)人有禮有節(jié),，別人和你打交道心里才覺得舒服。這樣不但他可能會(huì)成為你的客戶,，有可能還會(huì)將別的客戶介紹給你,。這樣你的客戶會(huì)越來越多，你的業(yè)績(jī)也隨之會(huì)越來越好?，F(xiàn)今的社會(huì),，因?yàn)槭袌?chǎng)變化和人們生活質(zhì)素的提高，反而導(dǎo)致人情關(guān)系變淡,，而我們從事旅游,、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng)造一個(gè)能夠彌補(bǔ)人際情感的空間,，所以我們要時(shí)刻記住----顧客就是我們的朋友,。“顧客是朋友”與傳統(tǒng)觀念中的“顧客就是上帝”是有本質(zhì)性的區(qū)別,，“顧客就是上帝”實(shí)際上是一個(gè)很模糊的概念,。我們都知道現(xiàn)實(shí)中的“上帝”是一種抽象的、無形的,、讓人虔誠地敬拜的神,，離我們相當(dāng)遙遠(yuǎn)與陌生。在服務(wù)中,，如果我們將顧客作為上帝來伺候,，實(shí)際上讓我們自己永遠(yuǎn)以沒有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)來工作,，也就是說使自己永遠(yuǎn)以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客，這樣的服務(wù)理念就會(huì)使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級(jí)的感覺,。試想一下,，我們?nèi)粽鞂?duì)顧客唯唯諾諾，那么工作的壓力就會(huì)很大,、顧慮也很多,，這樣又怎能有好的工作心情呢?沒有好的心情，又怎能有好的行為?沒有好的行為,，那么服務(wù)不就是空談?“顧客是朋友”的概念就很真實(shí),，我們知道每個(gè)人在與朋友(此處指知心朋友)相處時(shí)，會(huì)很放松,、很自然,，那么在一種平等互助的環(huán)境下工作，我們又怎能覺得累呢?其實(shí)xx集團(tuán)能夠發(fā)展到今天,，靠的就是社會(huì)各界朋友的支持,、幫助，因此凡到過xx的顧客或未到xx但知道xx的人都是我們的朋友,。我們堅(jiān)持以“顧客就是我們的朋友”

為我們的服務(wù)理念,，我們要成為顧客值得信賴的朋友。要實(shí)現(xiàn)我們的服務(wù)理念,，就要注意我們的服務(wù)過程的每一個(gè)細(xì)節(jié),，要在每一個(gè)系統(tǒng)性的服務(wù)動(dòng)作完成后認(rèn)真總結(jié)，好的要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去,，不好的要立即改變,。值得提醒大家的是，在我們對(duì)客服務(wù)時(shí),，我們要時(shí)刻提醒自己要想方設(shè)法使顧客成為你的朋友,，要在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)做足功夫。

通過實(shí)習(xí),，我越來越體會(huì)到“真誠待客,，服務(wù)之本”我也是努力這么做的，,，我的業(yè)績(jī)也變得越來越好了,。服務(wù)要求我們能夠真誠地對(duì)待顧客，而真誠待客是服務(wù)之本,，是前提要素,。真誠待客就要我們?cè)趯?duì)待客人時(shí)要發(fā)自內(nèi)心的體貼與幫助他們，同時(shí)要讓他們感到我們的關(guān)心不是虛偽造作的。比如,，當(dāng)我們見到客人時(shí),，若板著面孔接待，那會(huì)是什么效果?客人就會(huì)認(rèn)為自己花錢買消費(fèi),，而當(dāng)我們笑臉相迎,，熱情待客，拉拉家常,，他們就會(huì)認(rèn)為自己并不處于一個(gè)陌生的環(huán)境,，由心底產(chǎn)生一種溫馨的感覺,。其實(shí)我們自己也感同身受，比如東方大酒店,，無論你什么身份，一旦進(jìn)入他們的酒店,，從管理層到員工，他們每天都會(huì)從早到晚面帶笑容接待每一位客人,，說話語氣適中,，談吐不亢不卑，與客人相處如同老友重逢,，而且沒有讓人感到生硬,。再比如，當(dāng)游客到夜間動(dòng)物園游玩時(shí),，恰巧遇到下大雨，我們的小火車就會(huì)出現(xiàn)在游客面前,，帶游客進(jìn)行游覽,，這就會(huì)給游客帶來意外的驚喜，而這些人性化的服務(wù),，會(huì)為我們創(chuàng)造良好的口碑。

憑心而論,，當(dāng)你處在需要幫助的時(shí)候,，有人給予你幫助,，那種感覺會(huì)如何呢?而顧客的含義是廣義的,，公司與公司之間、部門與部門之間,、同事與同事之間,，在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中,，實(shí)際上也好比對(duì)待我們的顧客一樣,。當(dāng)我們對(duì)身邊的同事，在團(tuán)隊(duì)合作中要真心的使用禮貌用語,，見面時(shí)相互禮讓，合作時(shí)互道“謝謝”工作中雖然存在上下級(jí),，,，但溝通時(shí)多了尊重，那么我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)很團(tuán)結(jié)，我們的企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生綿綿不斷的朝氣,，那么我們的戰(zhàn)斗力就非常強(qiáng),，一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)又怎能不打勝戰(zhàn),，又怎能不贏得顧客的信賴?在公司，每一個(gè)人對(duì)待顧客,、上司、同事,、屬下都要像對(duì)待朋友一樣,，我們的集體就會(huì)充滿關(guān)愛,，充滿溫馨，充滿活力,。這也可以說是感染力吧,。

在和他們的交談中，我也學(xué)會(huì)了不少電腦知識(shí),，也了解了他們的需求,。其中，還一個(gè)還是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)的,，說等他們決定配置,、型號(hào)后就來我這買。其實(shí),，對(duì)我而言生意是次要的,，“志同道合”這種知己的感覺才是人生最寶貴的東西。我們?cè)谝黄鹆娜松?、聊理想,、聊?chuàng)業(yè)、聊社會(huì),、聊民生和他們的交流我可以看到我們這一代大學(xué)生的激情,，有許多共鳴,。我們有抱負(fù)、有理想,，關(guān)心國(guó)家,、關(guān)注民生，我們看到國(guó)家的希望和自己的前途,。

“逢客就笑”是一種做人的藝術(shù),，更是一種實(shí)惠的服務(wù)投資。平時(shí),，我們可以留意到我們的各個(gè)分店,，甚至于部門，凡是各級(jí)員工總是保持笑容的,，那個(gè)子公司或部門就一定有“市場(chǎng)”,。相反，員工面無表情,，動(dòng)作麻木的,，就很容易出現(xiàn)問題，假設(shè)客人來到我們的酒店拿預(yù)訂的房間時(shí),，前臺(tái)小姐主動(dòng)性較差,，面部也無表情，這時(shí)客人即刻就會(huì)產(chǎn)生反感,，如果再出現(xiàn)他根據(jù)前臺(tái)小姐提供房號(hào)進(jìn)行入住時(shí),，發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)住了他人，那么就會(huì)產(chǎn)生一宗投訴事件,。再假設(shè),，若游客到動(dòng)物園游玩，買票時(shí),，若售票員面無表情,，動(dòng)作生硬，游客就會(huì)產(chǎn)生陌生感,，若再到驗(yàn)票口,，而驗(yàn)票員面無表情，動(dòng)作生硬,，游客就產(chǎn)生反感,，若到乘車區(qū)，導(dǎo)游也是面無表情,，講解生硬,，那么投訴很可能就會(huì)產(chǎn)生，因?yàn)槲覀冊(cè)?jīng)就有過這樣的事例,。所以,，工作中，我們必須滿懷熱情,，笑臉迎客,，實(shí)際上，笑容是服務(wù)中的一個(gè)很好的添加劑,，也是經(jīng)營(yíng)管理中最實(shí)惠的投資,。

服務(wù)不是講出來的，是做出來的!既然我們有“顧客是朋友”的服務(wù)意識(shí),，就要營(yíng)造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)需要加強(qiáng)內(nèi)部管理,。良好的服務(wù)，是做出來的,，不是說出來的,，我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力就是這個(gè)道理。要營(yíng)造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù),，需要我們上下齊心協(xié)力,，共同打造我們一流的團(tuán)隊(duì)，一流的團(tuán)隊(duì)是由一流的員工組成的,，而這些就要考驗(yàn)我們各級(jí)的管理人員的管理能力與水平,。目前，我們離打造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)還存在一定的差距,，因此希望公司內(nèi)各級(jí)管理人員要身先士卒,，帶頭成為我們這個(gè)理念的執(zhí)行者、推行人,，自己要多加學(xué)習(xí),，再多加培訓(xùn)，營(yíng)造一流的學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),。在公司內(nèi),，不管你是管理人員，還是一般的銷售人員,，你都有責(zé)任在公司的總體戰(zhàn)略指引下,，做好工作策劃，并向自己的下屬分配與落實(shí)好每一個(gè)環(huán)節(jié),，同時(shí)加強(qiáng)與協(xié)作部門的協(xié)調(diào)與溝通,，認(rèn)真地貫徹執(zhí)行、跟進(jìn)指導(dǎo),、帶頭完成,。公司在這個(gè)理念的指導(dǎo)下，要求所有人員要清楚自己的工作崗位,，要向集團(tuán)多提有建設(shè)性意義的可行性建議,，因?yàn)楣镜陌l(fā)是希望我們的各個(gè)環(huán)節(jié)要做正確的工作,，而不是做不正確的工作，這是很可怕的,。在此,，希望我們的管理者要深刻銘記-----做正確的事情，“比把事情做正確更重要”,。有了良好的工作方針做指引,，就需要我們細(xì)化每一個(gè)流程，再以明確的書面工作計(jì)劃書將工作內(nèi)容,、責(zé)任人,、完成的時(shí)間、資源運(yùn)用等做有效的描述,，一定要做到超前策劃,、超前管理，做到有效分配,，同時(shí)營(yíng)造出我們上下信息暢通的渠道,，讓我們執(zhí)行暢通無阻。我們要以“管理就是策劃”的思想貫穿服務(wù)的始末,。

作為銷售終端型的企業(yè),，我們應(yīng)該給予顧客無憂的保障?！俺兄Z必須兌現(xiàn),，服務(wù)做到百分百”是xx科技的一貫作風(fēng)。平時(shí),，我們常說做事先做人,，做人的首要原則就是要自己對(duì)說過的話要負(fù)責(zé)，如果在說完之后不去兌現(xiàn)承諾,，那么就是一個(gè)虛偽的陳詞,，是“口是心非”的表現(xiàn)。同樣,，企業(yè)就是一個(gè)具有法律效應(yīng)的人,，我們不把向外界宣傳的東西兌現(xiàn)給顧客，那么企業(yè)就沒有生命力,。比如,，我們的xx科技對(duì)外的宣傳為“it服務(wù)的領(lǐng)頭羊”，那么既然承諾,，就要做到百分百,。再者，要不因顧客的贊美就滿足驕傲，而是更加努力地改進(jìn)我們的服務(wù),，規(guī)范我們流程,，真心地對(duì)待每一位顧客，用行動(dòng)打造更好的服務(wù),，那就是要我們能夠做到x%,，我們寧可給顧客在價(jià)錢上打折扣，而不能在對(duì)顧客服務(wù)上打折扣,。因此，公司要求我們?nèi)w人員要謹(jǐn)記,，工作中要做到“承諾必須兌現(xiàn),，服務(wù)做到百分百”，要帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì),，以百分百的精力與干勁公司持續(xù),、穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo)。人有時(shí)候是很奇怪的,，你越是在意別人對(duì)你的感受,，別人卻越記不住你;相反你越有性格，別人就對(duì)你印象越深,。企業(yè)也是這樣,。為了公司服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于人群,，就讓“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)成為我們個(gè)性化服務(wù)的理念,，讓我們xx%的服務(wù)贏得顧客對(duì)我們的尊重和持久的記憶。

學(xué)習(xí),、肯鉆研,、知識(shí)面寬的人。作為一個(gè)銷售人員,，不可能一生中始終銷售一種或幾個(gè)產(chǎn)品,，從廣義上講，不管什么產(chǎn)品都是銷售,，業(yè)務(wù)上有一定的共性,，但是產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同，銷售策略,、操作手段都需要根據(jù)具體的產(chǎn)品有所變化,。首先，要熟悉業(yè)務(wù)必須先熟悉產(chǎn)品,，對(duì)產(chǎn)品不熟悉做好銷售是不可能的,，因?yàn)槊總€(gè)客戶都是建立在深刻了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做出決定的。公司要不斷的推出自己的新產(chǎn)品，銷售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識(shí),。要想對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的銷售工作做好,，不但要了解產(chǎn)品本身，而且要對(duì)國(guó)際,、國(guó)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的資訊有所了解,，對(duì)于生產(chǎn)同類產(chǎn)品的公司有所了解。這就涉及到知識(shí)的廣博,，這對(duì)自己的業(yè)務(wù)是很有幫助的,。如果遇到一個(gè)知識(shí)廣博的客戶，提到別家的同類產(chǎn)品,，如果你能將他提到的產(chǎn)品進(jìn)行剖析,，指出我們的產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比較，有哪些優(yōu)點(diǎn),，購買我們的產(chǎn)品比他們的產(chǎn)品有什么好處,，功能上有何不同，試想結(jié)果和你對(duì)別人的產(chǎn)品一點(diǎn)也不了解能一樣嗎?好學(xué)肯鉆,、知識(shí)廣博是銷售工作人員必備的素質(zhì),，每一位銷售人員必須注意培養(yǎng)和提高這方面的素質(zhì)。在實(shí)際工作中一定會(huì)受益非淺的,。

不進(jìn)入社會(huì)實(shí)踐,，就不了解社會(huì)真相!也許你在書生生涯里壓根沒有意識(shí)到，或者不相信一個(gè)人的長(zhǎng)相會(huì)影響到一個(gè)人的業(yè)績(jī),。社會(huì)的真相有時(shí)有些殘忍!今天,，在和我們店長(zhǎng)的交流過程中，她就與我們講了其中道理：愛美是人的天性,，以貌取人的現(xiàn)象在生活中比比皆是,，不少顧客也不例外。其實(shí),，容貌常常作為業(yè)績(jī)的“敲門磚”,，不可否認(rèn)，同等學(xué)歷和優(yōu)秀背景下,，美女,、帥哥相對(duì)比較容易得到顧客的傾慕;而在某些特定的行業(yè)和職位上，美女憑借外貌上的先天優(yōu)勢(shì),，也容易贏得更多的機(jī)會(huì),。

但真正進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候，容貌和智商并不是互斥的,，但長(zhǎng)相好的更容易讓顧客主動(dòng)給予機(jī)會(huì),。這就是社會(huì)，與我們學(xué)的東西不一樣，只有不斷地歷練,，才能讓自己更成熟更睿智!但長(zhǎng)相不是決定成敗的主要因素,，甚至是非常次要的因素，只是有些時(shí)候,，這一次要因素往往也成為關(guān)鍵決定因素,。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，它是微乎其微的,，重要的個(gè)人的修為,，只要肯努力，就能成功!

在實(shí)習(xí)的過程中,，今天我深深的體會(huì)到：一個(gè)機(jī)智,、靈敏，富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功,。我們店里業(yè)績(jī)的一位就是這樣一個(gè)人，他靈敏的反應(yīng)和富有感染力的說辭,，讓他成為我們店里歡迎的人,。目標(biāo)人群中，每一個(gè)人都可能成為你的客戶,，但又都不是你的客戶,。爭(zhēng)取一個(gè)客戶要做很多的工作，但很重要的一條是靠你富有感染力的說服,。這就要求銷售人員要機(jī)智,、靈敏，能夠及時(shí)洞察和掌握客戶的心理變化和反應(yīng),。成功的說服是做到與客戶心靈上的溝通,，了解對(duì)方想什么?只有了解了對(duì)方的心理才能有效的說服，只有解除了對(duì)方的擔(dān)心和疑慮,，才能進(jìn)行最有效的說服,。說服對(duì)方，非常重要的一點(diǎn)是要傾聽對(duì)方,，吃透對(duì)方的意思,。在說服過程中，要忌針鋒相對(duì)的據(jù)理力爭(zhēng),，因?yàn)檫@樣會(huì)把說服客戶引向歧途,，甚至失去這個(gè)客戶。經(jīng)驗(yàn)證明駁倒客戶,、證明自己正確是最愚蠢的辦法,，往往達(dá)不到預(yù)期效果，反而會(huì)破壞談判氣氛，影響業(yè)務(wù)成交,。比如,，對(duì)方提出對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)疑，你應(yīng)該表示理解對(duì)方,，站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問題,，對(duì)他說：“你的擔(dān)心我可以理解，是有道理的,，換成我,，我也和你一樣，公司早已考慮到這些情況,，為此做出如下承諾”,，這要比你駁斥他的說法，一味的強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品怎么好要合適得多,。這些素質(zhì)的培養(yǎng)和提高有助于業(yè)務(wù)的成交,，但也有賴于實(shí)際工作中長(zhǎng)時(shí)間的積累，但是在業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段要多設(shè)想幾種情況,，思想上有所準(zhǔn)備,，就會(huì)好得多。

大學(xué)生銷售周記篇十

實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期——“真誠”今天非常的開心,因?yàn)榻?jīng)系安排到昌導(dǎo)汽車租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日.我工作實(shí)習(xí)的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,說他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣.看到這句話的請(qǐng)自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.踏進(jìn)辦公室,只見幾個(gè)陌生的面孔.我微笑著和他們打招呼.從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候.

所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”.做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守.看到這句話的請(qǐng)自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.事實(shí)是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲.

有時(shí),望著霓紅的燈光幻想：一覺醒來,若我能善于言談,那樣該有多棒.于是,明天的我,就沉迷于幻想中.歲月無情,當(dāng)我從睡夢(mèng)中醒來,炎炎夏日早已過去,初秋拌著愜意的微風(fēng)到來了.

我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心.僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生.我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任.他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我.

銷售是一門非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué),有著認(rèn)真的工作態(tài)度,與同事的協(xié)同合作,加上自己的工作能力與綜合素質(zhì),這些才是實(shí)習(xí)要去努力做好的,也是想成為一名優(yōu)秀營(yíng)銷人員所要去做到的.

實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣.“做什么事情都要有條理”,這是經(jīng)理給我的忠告.這絕不是一句空話.辦理合同,如果不講究條理,一定會(huì)讓你忙得手忙腳亂卻效率低下.企業(yè)人員來了,準(zhǔn)備許多資料,如：營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、企業(yè)證明,、申請(qǐng)表等等.我們必需一項(xiàng)的檢查過、計(jì)算過,、是否合理.一位有成就的總經(jīng)理講過這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí),總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件.師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理.”總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序,效率也提高了.養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\.

工作總會(huì)有忙的時(shí)候,忙到一定地步,你就會(huì)感覺到煩躁,這是很正常的,不過,一定要以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)才行,畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么.

實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期——“敬業(yè)”在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),邊學(xué)邊干.這種刻苦的精神下,給我們一種特別想融入他們其中的感覺.這將對(duì)我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn).只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí),有一個(gè)熱愛工作的心才會(huì)使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛,每個(gè)辦事人員都熱愛自己的崗位和工作.這是在學(xué)校里好難學(xué)到的,如果一個(gè)人不敬業(yè)的話,他的工作是不會(huì)長(zhǎng)久的,可能做幾個(gè)月就走了!這樣的工作還不如不干!要知道興趣和熱情都是可以培養(yǎng)的.所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心.

雖然說工作是可以混的,不過,“混生活”畢竟不是積極的舉動(dòng),“混生活”最終會(huì)讓你的工作變成機(jī)械化的,所以不要去“混生活”,而要積極的面對(duì)生活,面對(duì)工作,這樣才會(huì)越來越好,不是么.

今天很納悶,有客人投訴我.真的不是我的錯(cuò),是客人無理取鬧.但是客人是上帝.是我們的財(cái)神爺呀.只能回到宿舍打開收音機(jī)調(diào)節(jié)心情,仍舊是那樣的聲音.同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都沒有變化.今天是昨天的復(fù)制品,明天又會(huì)是今天的重復(fù).看到這句話的請(qǐng)自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.生命就這樣煙著時(shí)間慢慢走向終點(diǎn).猛然回首,往日的足跡在身后筑起回憶的墳?zāi)?我從不善于言談,從來都不是,我一直堅(jiān)信“沉默是金”.然而,現(xiàn)在我才知道,沉默的年代早已過去了.我就在這平淡無奇的日子中尋找青春的美麗之處.然而,我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東西’.或許,只是我太過于悲觀了吧!

記得巴金先生曾說過：青春是美麗的東西.但在我的印象中,它是沒有任何值的讓我留念的.我與我所在的社會(huì)顯得格格不入.沒有所謂的生活的多姿多彩,沒有歡言笑語.取之而帶的是漫天的習(xí)題.

幾個(gè)星期已經(jīng)過了好幾天,我的實(shí)習(xí)周記還沒有寫,剛才坐在網(wǎng)吧上網(wǎng)想著想了一陣才在郵箱打起字來.實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月了,說學(xué)習(xí)東西確實(shí)在企業(yè)有很多東西學(xué),但是理論與實(shí)際脫節(jié),讓學(xué)習(xí)也來的更加困難.學(xué)習(xí)書本上的不實(shí)用,學(xué)習(xí)公司的又不夠全面.看到這句話的請(qǐng)自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.如果我會(huì)一直在這條路上走下去,我要做的是走在前沿的人.通過自己對(duì)企業(yè)的理解真正為企業(yè)著想,為客戶服務(wù).實(shí)習(xí)應(yīng)該學(xué)什么?這是我一直在考慮的問題.實(shí)習(xí)不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的操作,更重要的是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作的態(tài)度,對(duì)學(xué)習(xí)科室的整體合作,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)措施,培養(yǎng)自己的工作情操.

生活和工作固然有很多不滿,如果真的真的接受不了,想不開的話,那就靜下來,好好的冷靜的想一想,或者什么都不去想,什么都與我無關(guān),享受那幾分的安靜時(shí)光.

這周接了一個(gè)大客戶,是鞍山市香車寶馬大酒店的長(zhǎng)30米,高6米的吸塑字工程,對(duì)于這個(gè)行業(yè)來說,這是個(gè)大工程,因?yàn)樯婕暗礁呶０惭b和合同這塊,最沒想到的是老板竟然放心把這個(gè)活交給我了,我不擔(dān)心別的,只擔(dān)心是否安全這塊,畢竟是要安裝在高處,還是市中心,所以不允許這其中有很多差錯(cuò).看到這句話的請(qǐng)自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.這其中涉及的環(huán)節(jié)也有很多,比如設(shè)計(jì),合同,安裝,售后等等.所以我去查閱了大量的資料,也開了會(huì)議去討論了鋼架的取材和結(jié)構(gòu)問題,要特別謝謝資深的安裝工老鄭,他為我出了好多點(diǎn)子,也解決了好多難題.

如果你接受一個(gè)很難實(shí)現(xiàn)的任務(wù),不要放棄,不是還有團(tuán)隊(duì)么.這個(gè)時(shí)候,狼的精神就完全發(fā)揮出來了,所以如果一個(gè)人不行的話,眾志成城才是王道啊.總之,不拋棄,不放棄,大家一起上,沒什么完不成的.

大學(xué)生銷售周記篇十一

實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì),，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過度階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,，作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,，能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力,，顯的尤為重要,。而實(shí)習(xí)周記更讓我們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，記錄實(shí)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，愛上不一樣的每一天,。

剛來的那天下午，我忙著安頓自己的東西,。第二天到辦公室里才好好地了解了一下附近的環(huán)境,。這是處于江邊的一條小街上，來往的車輛絡(luò)繹不絕,。這個(gè)地方的街道有些舊,，但從對(duì)面的物流公司和自來水公司可以看得出這兒在鎮(zhèn)上算是某種程度的經(jīng)濟(jì)中心地帶,。根據(jù)公司的要求，所有的銷售處都要有統(tǒng)一的門店設(shè)計(jì)版式,，包括兩塊大型店牌,、文化展覽kt板、樣品展區(qū)等,，指定的顏色和規(guī)格,。后來我走的時(shí)候，公司裝上玻璃大門,，鐵閘門還要刷上中化藍(lán)—我第一次知道那種藍(lán)色在公司被作中化藍(lán),，好一種帶有感情的名字。通過這些細(xì)節(jié)感受到中化化肥追求標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)文化,。

小池銷售處的辦公室里有幾臺(tái)電腦,，幾個(gè)員工在不停地忙碌著，后面有一個(gè)資料室,。公司里時(shí)不時(shí)有電話響起,，或是從分公司來的指令，或是客戶來電話要提貨,?？蛻魪纳祥T繳款到提貨，基本上半個(gè)小時(shí)之內(nèi)可以完全解決,。公司幾年前在這里成立了銷售處，已經(jīng)有了一批比較穩(wěn)定的客戶,。無紙化辦公的一個(gè)特點(diǎn)是,，在整個(gè)公司里面能見到文字材料很少。我剛?cè)?，高老師給了我一本《中化化肥貨權(quán)管理?xiàng)l例》,，三天之后我便讀完了，對(duì)整個(gè)公司的貨源申請(qǐng)和貨物管理有了大致的了解,。之后他們?cè)贈(zèng)]有給我其他的資料,，我自己去翻看了陳列在辦公室內(nèi)的一些規(guī)章制度和文件，其中包括《業(yè)務(wù)員工作手冊(cè)》等,，明白了相關(guān)崗位的職責(zé)和任務(wù),。我是作為銷售實(shí)習(xí)生來學(xué)習(xí)的，理應(yīng)多看一些關(guān)于銷售業(yè)務(wù)方面的文件,。有一些書籍上面印有此書涉及商業(yè)秘密不可供外人翻閱之類的字樣,，但是既然放在顯眼的位置上，針對(duì)我這樣的實(shí)習(xí)生來說,，應(yīng)該不算是什么秘密,，果然經(jīng)理也同意我去翻閱,。通過主動(dòng)的瀏覽和查閱，我看了不少有關(guān)公司的資料,。

相信很多在大型企業(yè)實(shí)習(xí)的同學(xué)都有這樣的感受,，那就是公司沒有分配專門的工作給實(shí)習(xí)生來承擔(dān)，甚至通常說的導(dǎo)師也不會(huì)主動(dòng)過來手把手地教我們來做什么,。這樣的情況下,，我并沒有因此而無所事事。相反,，我自己去看了很多文件,，然后就不懂的問題向其他員工請(qǐng)教。這樣我就了解了很多情況,，如果我不自己去發(fā)現(xiàn)可能什么也不會(huì)了解,。通過幾天的實(shí)習(xí)后，我給自己定下了兩條原則：一是“三多”,，即多看,、多聽、多想;二是每天為公司多做一點(diǎn)事情,。在后來的實(shí)習(xí)過程中,，我無論是在辦公室還是生活中的交往過程中，我都是采取了多聽,、多看的做法,，去體會(huì)別人的感受，去理解他的立場(chǎng),，從而去分析他的想法,。在辦公室里，看那些員工怎么跟分公司和客戶溝通,，如何與同事交流,。聽他們打電話，判斷對(duì)方的話語和他們的應(yīng)答,，這樣的機(jī)會(huì)是很珍貴的,。去年我在武漢綠線做業(yè)務(wù)員時(shí)一直都是自己去打電話，今年則可以看人家怎么去使用電話,，思慮自己的得失之處,。我本來不太喜歡講話，又是初來乍到,，對(duì)環(huán)境不熟悉,，所以在辦公室里基本上扮演聽眾的角色。合適的話題我偶爾插一些話,，對(duì)大部分的情況缺乏深入了解,，所以是聆聽為多,。還有一種情形，如果公司里不忙的時(shí)候,，永遠(yuǎn)不會(huì)有人安排你去做什么,。可能辦公室里連個(gè)固定的空座位都沒有,，實(shí)習(xí)生常常是個(gè)很尷尬的角色,，無聊的感覺非常強(qiáng)烈。我實(shí)習(xí)的地方也是這樣,，但是我每天起床之后想的第一件事就是我今天能為公司做什么,，是打掃衛(wèi)生、接電話,，還是幫其他員工整理文檔?我一般提前都有準(zhǔn)備,，想好了再去做。辦公室不大,，幾個(gè)員工都在顯得時(shí)很擁擠,，因而我也沒有總是待在里面。

大學(xué)生銷售周記篇十二

對(duì)于現(xiàn)在的在校大學(xué)生來說其實(shí)積極的參與社會(huì)實(shí)習(xí)其實(shí)是對(duì)自己非常有幫助的,，不論是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還是未來找工作方面都發(fā)揮了重要的作用,，下面是關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)銷售。

范文的內(nèi)容,，歡迎閱讀,！

實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期,。主要了解一些公司的背景,、產(chǎn)品、發(fā)展方向等,。另外，嘗試更同事多溝通,，從交談中也能夠?qū)W到不少東西,。同事們都很熱心，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,，令我非常感動(dòng)。

幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下,，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ),?？蓜e小看了這些活,，雖說簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的,，每件事情都至關(guān)重要,，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。

為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,，因此，雖然做得不算快,，但能夠保證讓同事們滿意,。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好,，然后便交給我自己去處理,，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,，做起事情也越來越順手了,。

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,，那就是：多看,，多問，多觀察,，多思考,！

一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情,，自覺努力去獨(dú)立解決,，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多,。

另一方面,，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助,，合力完成共同的目標(biāo),，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

實(shí)習(xí)第二周開始,，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),，公司也知道對(duì)于銷售，我是一個(gè)很新的新手,，所以剛開始讓我做的,，主要是通過電話跟客戶溝通。

現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸,。

工作進(jìn)行的還是比較順利的,，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短,，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述,，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,，但我能夠把事情描述的比較清晰,，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想,，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,，即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的,，特別是周末前的一兩天,，電話特別的多,，似乎大家都想在周末前做完一些事情,，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。

電話一多就容易亂,，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,，更多的時(shí)候他們幫我,，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了,。

周末的時(shí)候,，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我關(guān)照有加,，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意,。

經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,，同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情,。偶爾也出去跟客戶面談,。

由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張,，也不大順利,，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少,，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多,。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng),。今天下來，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,，也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣,，沒有經(jīng)歷過的話,，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難,，還是并非如此,，所以，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試,，努力去做好,。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,，只要用心去做就可以了,。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情,。比如我的第一次跟客戶面談,，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了,，但通過這次的嘗試,，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用,。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試,，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以，不管怎樣,，努力去做吧,，告訴自己，只要用心,，就能做得更好,！

平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊,。而在公司里,，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài),，完全沒有時(shí)間考慮其它事情,。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個(gè)月的事情就快要過去了,。其實(shí)如果可以的話,，真想多留幾天，雖然也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè),，這個(gè)崗位,，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步,，每天都能夠接觸新的事物,，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,。初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué),。果然沒錯(cuò)。

一個(gè)月的時(shí)間,，雖然短,，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,，融入企業(yè)的團(tuán)體,，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù),。這些都不是信手拈來的,。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響,。而對(duì)我來說,，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，能夠在就業(yè)前很好的提高自己,、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,，相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員,。

臨別的時(shí)候，更經(jīng)理道別,，跟同事道別,，茫茫人海，也許以后都不再相見,，但我會(huì)記住這段時(shí)間你們對(duì)我熱心的照顧和無私的幫助,，感謝你們，好人一生平安,！

至此,，我的暑期社會(huì)實(shí)踐圓滿結(jié)束。其間還有太多種種是不能用言語表達(dá)的,，但我會(huì)一直記得這次經(jīng)歷,，并會(huì)牢記大家的教誨，在將來很好的鞭策自己,，努力學(xué)習(xí),，努力邁向人生的新開始！

大學(xué)生銷售周記篇十三

什么樣的企業(yè)適合電話銷售,，人們經(jīng)常探討什么樣的行業(yè)和產(chǎn)品適合電話銷售,。一般意義上來看，哪些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品更適合電話銷售，但如果仔細(xì)分析,，人們發(fā)現(xiàn)其實(shí)各行各業(yè)都適合電話銷售,，無論你是從事直銷模式，還是分銷模式;無論你是銷售工業(yè)用品還是普通消費(fèi)品;無論你是銷售簡(jiǎn)單產(chǎn)品還是復(fù)雜產(chǎn)品;無論你是針對(duì)個(gè)人銷售還是針對(duì)組織銷售,，這些都適合電話銷售,。下面給大家分享一些關(guān)于2020大學(xué)生電話銷售實(shí)習(xí)周記7篇，供大家參考,。

實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等。另外,，嘗試更同事多溝通,，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我十分感動(dòng),。幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下,，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,。也就是打基礎(chǔ),。

可別小看了這些活，雖說簡(jiǎn)單,，但都是疏忽不得的,，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最終能夠成功,，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),，我很嚴(yán)格的要求自我去做好每一件事情,，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真研究幾遍，所以,，雖然做得不算快,，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,，都把任務(wù)安排好,，然后便交給我自我去處理,，同時(shí)還不時(shí)供給一些幫忙。等慢慢熟悉起來,，做起事情也越來越順手了,。

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我能夠簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,，那就是：多看,，多問，多觀察,，多思考!一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的本事，在碰到問題的事情,，自覺努力去獨(dú)立解決,，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多,。

另一方面,，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫忙,，合力完成共同的目標(biāo),，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

實(shí)習(xí)第二周開始,，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也明白對(duì)于銷售,，我是一個(gè)很新的新手,，所以剛開始讓我做的，主要是經(jīng)過電話跟客戶溝通,。此刻開始便需要跟客戶交談,，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。

相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,，于是我需要對(duì)全局都做一番描述,，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是十分出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好,，但我能夠把事情描述的比較清晰,，如此也令客戶滿意。

而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,，自我心里都會(huì)覺得很踏實(shí),，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想,，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,，異常是周末前的一兩天,，電話異常的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情,，等到放假的時(shí)候能夠安心的休息,。

電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,，更多的時(shí)候他們幫我,，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫忙也使問題容易解決得多了,。周末的時(shí)候,，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我關(guān)照有加,，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作十分滿意,。

經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自我提高還挺快的,，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,，同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做經(jīng)過電話跟客戶溝通的事情,。偶爾也出去跟客戶面談,。

由于自我向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張,，也不大順利,，可是有了一次經(jīng)歷之后，提高了不少,，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),，自我嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多,。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng),。

今日下來，應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,，也能夠經(jīng)過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。

時(shí)間飛逝，不知不覺來公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了,，第一天來報(bào)到我是依公司人事主任的安排找到營(yíng)銷部的副總,，然后就按計(jì)劃把我分到了營(yíng)銷部進(jìn)行實(shí)習(xí)，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員,。

因?yàn)閯傋叱鲂ｉT又只是實(shí)習(xí)生,，所以做任何事我都細(xì)心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象,。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。第一天過得很快,，回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會(huì),，第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了，先是主管進(jìn)行開會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào),。

剛開始還真不習(xí)慣,，總覺得有點(diǎn)別扭,，之后才明白這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每一天都要記住對(duì)客戶使用的禮貌用語,。這樣才能夠讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話，才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣出去,。

很快,，一星期有過去了，回想一下這周有什么重要的事情呢!慢慢習(xí)慣了保險(xiǎn)部的生活也掌握了出單子的要領(lǐng)也能獨(dú)自堅(jiān)守崗位了!這就是最大的收獲吧!

這星期有順利也有不順利,，月初的時(shí)候客戶都接二連三地來續(xù)?？伞?/p>

到了月末的時(shí)候人就少了,，這個(gè)月店里訂了48臺(tái)任務(wù),，可到了今天才回來一半看來這個(gè)月完成任務(wù)很困難了!保險(xiǎn)部又只能等著挨批了!該打的電話也打了，該說的也都說了,，可是客戶為什么不回來呢!只能抓緊給客戶在打電話了,，其實(shí)，我真的很惱給客戶打電話,，因?yàn)槭裁礃拥目蛻舳加?，我也受了很多打擊可?打電話"是一項(xiàng)重要的任務(wù)，我一定會(huì)把這件事情完成做好!挑戰(zhàn)一切困難,，讓自己更加充實(shí)更加完善!

為了,，自己今后能夠順利走向工作崗位，我一定要努力,，加油,，做到最好!

實(shí)習(xí)第四個(gè)星期我開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),，公司也明白對(duì)于銷售，我是一個(gè)很新的新手,，所以剛開始讓我做的,，主要是經(jīng)過電話跟客戶溝通。此刻開始便需要跟客戶交談,，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。

這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是十分出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好,，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意,。

在碰到問題的事情,，一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的本事，自覺努力去獨(dú)立解決,，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面,，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。

公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,，互相幫忙,，合力完成共同的目標(biāo),，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

我真有點(diǎn)當(dāng)“御用閑人”的感覺,，大家都因月底業(yè)務(wù)繁多而忙碌著,，根本沒時(shí)間管我,，更不用說能夠教我什么了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我,，讓我熟悉一下,，為以后打營(yíng)銷電話作準(zhǔn)備。

我就在那里拼命地看呀看呀,，可是就那么點(diǎn)資料,，整天對(duì)著實(shí)在是太悶了?？墒浅鮼碚У降奈也桓矣邪刖湓寡?，就只好憋著氣,，整天不是聽他們與客戶通電話，就是低頭看自我的資料,。

最終,，在第二天的午時(shí)，鶯姐讓我嘗試打一下營(yíng)銷電話,，我一接通就是一股腦的把整個(gè)套餐的資料都吐出來,，很機(jī)械地介紹，完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚,，更不要說聽上去有沒有吸引力了,。

說的速度快，其實(shí)也是我不自信的表現(xiàn),。因?yàn)榫o張,，我期望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完，免得出現(xiàn)紕漏,。我剛開始接觸業(yè)務(wù),，其實(shí)對(duì)套餐涉及的項(xiàng)目還不是很熟悉，并且與客戶對(duì)話就是代表電信的形象,，那么就要有心理準(zhǔn)備去理解用戶的提問,，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方,。

并且用戶的基本資料,，必須用電腦才能夠查詢,，可是營(yíng)業(yè)廳的員工都是每人一臺(tái)電腦,，根本沒有剩余的電腦能夠給我用。這無疑讓我的營(yíng)銷工作產(chǎn)生更大的困難,。我打電話的時(shí)間,，大多是別人離開座位的小小一段時(shí)間，時(shí)間短不說,，還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專心工作,，因?yàn)殡S時(shí)都有把位置還回去的可能。

所以總的來說,，我第一周的表現(xiàn)欠佳,，業(yè)績(jī)暫時(shí)也看不出來。只是熟悉了電信營(yíng)業(yè)廳的日常運(yùn)作情景,，熟悉了當(dāng)前熱門的推介業(yè)務(wù),，掌握了一些電話營(yíng)銷的技巧。

大學(xué)生銷售周記篇十四

所以待人一定要“真誠”,，做事也要“真誠”,。做事必需按部就班,，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實(shí)是怎樣就怎樣,，不要不懂裝懂,，這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲。

xx年9月23號(hào),。

實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期——“主動(dòng)出擊”

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩,，要從小事做起，但有些時(shí)候,，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底,，不知道你能做什么。

做“雜活”是工作的必需,，卻無法讓我學(xué)到什么,。我決定改變自己的命運(yùn)，有些東西不能選擇,，有些東西卻可以選擇,。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì),。只要勤問,、勤學(xué)、勤做,，就會(huì)有意想不到的收獲,。如：當(dāng)有企業(yè)人員來核銷、或者來辦理新合同的,。我一有空就跑過去看看,、并找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)有問題的就問同事。這樣慢慢自己的經(jīng)驗(yàn)多了,，也就知道該怎樣處理了,。

大學(xué)生銷售周記篇十五

20xx年x月x號(hào)，我正式實(shí)習(xí)上班了,，實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等,。主要工作是負(fù)責(zé)銷售公司自己的品牌(xx)。幾天之后開始在同事的幫帶下,，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ),。做生意,，搞銷售，靠的就是一張嘴,，口才好,、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,，就容易把顧客的心抓住,，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,，但真正到了自己去面對(duì)時(shí),，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉,，想要抓住顧客的心,，還真有難度。

兩個(gè)星期過去了,，每當(dāng)有顧客來時(shí)或遇到同事,，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)之后,，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,，對(duì)人待物都講究禮儀，見到顧客,，不管交易能否達(dá)成,，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺,，只要是踏進(jìn)店的,，我都會(huì)真誠的接待問候，讓他們一進(jìn)來就體驗(yàn)到被重視的感覺,，我覺得,，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候,，但是它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺到了被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強(qiáng)調(diào)要以禮待人,，不要給學(xué)校磨黑,。

通過了第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,，那就是：多看,，多問，多觀察,，多思考!一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決,，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面,，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo),，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能,。

實(shí)習(xí)第四個(gè)星期我開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對(duì)于銷售,，我是一個(gè)很新的新手,，所以剛開始讓我做的，主要是通過了電話跟客戶溝通?，F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＡD讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰,，如此也令客戶滿意,。

經(jīng)過了四個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,，同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),，由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張,，也不大順利,，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少,，再加上店長(zhǎng)和同事的鼓勵(lì),，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多,。面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客,，我也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。人往往都是這樣,，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,，是真的那么難,，還是并非如此，所以,，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì),，都一定要去嘗試,，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),，那么就是需要做更多的準(zhǔn)備工作,。

通過一個(gè)半月的鍛煉，我體會(huì)到了做事不要害怕失敗,，只要用心去做就可以了,。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情,。比如我的第一次跟顧客面談,，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了,，但通過這次的嘗試,，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用,。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試,，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以，不管怎樣,，努力去做吧,，告訴自己，只要用心,，就能做得更好!

平時(shí)在家里晃晃蕩蕩沒事干,，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里,，就完全不一樣了,，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情,。于是不知不覺的,，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個(gè)星期又過去了。這一個(gè)星期的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,，就感覺自己每天都在進(jìn)步,，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,。初踏社會(huì)便有了很深的感受,，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。果然沒錯(cuò)!

兩個(gè)月的時(shí)間,，雖然很快就過去了,，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,，融入企業(yè)的團(tuán)體,，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù),。這些都不是信手拈來的,。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響,。而對(duì)我來說,，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，能夠在就業(yè)前很好的提高自己,、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,，相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員,。