當(dāng)我們備受啟迪時(shí),，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),，如此就可以提升我們寫作能力了,。通過(guò)記錄心得體會(huì),，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己,，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃自己的未來(lái),，為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn),。以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助,。

銷售員工作心得體會(huì)感悟篇一

銷售員的工作是幫助顧客做出最佳的選擇。在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,，使顧客相信購(gòu)買某種產(chǎn)品能使他們獲得最大的利益,。下面是gz85小編收集整理的銷售員工作心得體會(huì)范文，希望大家喜歡,！

在我開(kāi)始剛做為一位銷售員的時(shí)候,，我的業(yè)績(jī)做得很差勁,，我卻跟自己解釋說(shuō)：“我不會(huì)……，因?yàn)椤?,，我的計(jì)劃沒(méi)完成,，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩冢诒г?。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自已了,。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,，我無(wú)意中聽(tīng)到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”,。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中,。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,，我堅(jiān)信一點(diǎn),，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的,。我開(kāi)始以很積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶,，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果,，我比以前成功了許多,。

心得二：要客第一，合理安排時(shí)間,，做有價(jià)值客戶的生意,。

做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的,，所有來(lái)店的客戶都是有希望成交的,，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上,。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類,，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。

心得三：知彼解已,，先理解客戶,，再讓客戶來(lái)理解我們。

在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后,，我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人,，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí),，我們不能先去抱怨客戶,，他不夠理解我們,。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率,，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后,，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來(lái)了,。如何先理解客戶呢,？那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō),，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么,，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的,，永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的客戶）,。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,，這樣,，機(jī)會(huì)來(lái)了！

心得四：不斷更新,，不斷超越,，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā),。

鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后,，才會(huì)鋒利再現(xiàn),。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷,。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外,，我認(rèn)為在工作中,，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn),，一個(gè)人的能力總是有限的,。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上,，我們就有更多成功的把握了,。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”,，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已,，緊記一句話,，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心,，而讓自已精力煥散,。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí),，很可能你已經(jīng)超越他人,，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰,。

以上這幾點(diǎn)心得體會(huì),，是我這做這行以來(lái)得到的一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)，能給大家?guī)?lái)些實(shí)質(zhì)性的幫助,！

銷售員工作心得體會(huì)感悟篇二

保險(xiǎn)銷售員是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一種職業(yè),。隨著社會(huì)的發(fā)展和人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)保障的需求增加，保險(xiǎn)銷售員的工作也日益重要,。他們不僅要推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品,，還要幫助客戶分析風(fēng)險(xiǎn)和制定合適的保險(xiǎn)方案。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),，保險(xiǎn)銷售員是重要的風(fēng)險(xiǎn)顧問(wèn),，他們提供的專業(yè)意見(jiàn)和解決方案對(duì)于客戶的財(cái)務(wù)保障至關(guān)重要。

第二段：了解客戶需求的重要性（300字）,。

作為一名保險(xiǎn)銷售員,，了解客戶的需求是至關(guān)重要的。我意識(shí)到,，每個(gè)客戶都有其獨(dú)特的風(fēng)險(xiǎn)和需求,，因此不能一概而論。為了更好地了解客戶的需求,，我會(huì)與客戶進(jìn)行深入的交流,，并通過(guò)提出問(wèn)題和傾聽(tīng)的方式來(lái)獲取更多信息。只有真正了解客戶的具體情況,，我才能為他們提供最適合的保險(xiǎn)解決方案,，同時(shí)也能增強(qiáng)客戶與我之間的信任。

第三段：溝通能力的重要性（300字）,。

作為保險(xiǎn)銷售員,，良好的溝通能力是必不可少的。與客戶進(jìn)行有效的溝通能夠幫助我更好地了解他們的需求,，并向他們解釋復(fù)雜的保險(xiǎn)概念,。我會(huì)用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言來(lái)解釋保險(xiǎn)條款和保障內(nèi)容,，確保客戶能夠清晰地理解,。同時(shí),，我也會(huì)傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和疑慮，耐心解答他們的問(wèn)題,。通過(guò)良好的溝通,，我能夠建立與客戶的良好關(guān)系，增加銷售成功的機(jī)會(huì),。

第四段：自我學(xué)習(xí)和提升的重要性（200字）,。

保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，保險(xiǎn)產(chǎn)品不斷更新,。為了更好地適應(yīng)行業(yè)的變化,，我意識(shí)到自我學(xué)習(xí)和不斷提升是必要的。我會(huì)定期參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì),，了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品信息,。同時(shí)，我也會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),，提高自己的專業(yè)素養(yǎng),。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，我能夠更好地為客戶提供專業(yè)的服務(wù),，并滿足他們不斷變化的需求,。

第五段：保持積極心態(tài)的重要性（200字）。

作為保險(xiǎn)銷售員,，我們面對(duì)的壓力和挑戰(zhàn)是不可避免的,。但是，保持積極的心態(tài)對(duì)于工作的順利進(jìn)行至關(guān)重要,。我意識(shí)到,，成功的銷售不僅僅取決于產(chǎn)品的優(yōu)劣,，更取決于銷售員的態(tài)度和努力,。因此，我會(huì)時(shí)刻保持積極的心態(tài),，相信自己的能力,，并為每個(gè)客戶提供最佳的服務(wù)。在遇到困難和挫折時(shí),，我會(huì)堅(jiān)持不懈地努力,，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以不斷提高自己的銷售能力,。

總結(jié)：

保險(xiǎn)銷售員的工作需要良好的溝通能力,、了解客戶需求以及持續(xù)學(xué)習(xí)的能力,。通過(guò)了解客戶的需求和提供專業(yè)的解決方案，我們能夠幫助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)保障,，增強(qiáng)客戶和自己之間的信任關(guān)系,。同時(shí)，我們也需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己,，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化,。最重要的是，保持積極的心態(tài)和努力工作,，我們能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功,。

銷售員工作心得體會(huì)感悟篇三

我用暑假放假時(shí)間去了成都，成為了一名玉制品銷售員,，我們的銷售模式主要是以抽獎(jiǎng)的方式挖掘潛在的顧客群體,。他們雖然不喜歡玉，不了解玉,，在我們銷售員的講解下,，他們對(duì)玉有了一定的認(rèn)識(shí)，也愿意買玉,。

我們?cè)谫u玉給顧客時(shí),，就要揣摩顧客的心理，他擔(dān)憂的是什么,，如：玉的質(zhì)量如何,，玉的價(jià)格會(huì)不會(huì)偏高等等。為此我也制定了一系列的計(jì)劃,。

一,、制定銷售計(jì)劃。

二,、維護(hù)老顧客,，開(kāi)發(fā)新顧客。

三,、用積極的情緒來(lái)感染顧客,。

四、尋找準(zhǔn)客戶,。

大街上所有的人都有可能成為我們的顧客,，但很大一部分最后不會(huì)成為你的顧客。顧客總是存在的,，問(wèn)題是你如何尋找這些顧客,，方法是要求先求質(zhì)后求量的。

五、了解顧客的需求,。,。

顧客只要來(lái)逛商場(chǎng)絕大部分都是有需求的，要通過(guò)察顏觀色,，以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解顧客的真實(shí)想法,。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)，無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買的欲望,，從而成交,。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,，既所謂“攻心為上”,。

六、勤快,，臉皮要夠厚,。

第一要素就是要勤快。這就我們常說(shuō)的要獻(xiàn)殷勤,，經(jīng)常打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下感情,，增加顧客對(duì)你的印象。(當(dāng)然不可以直奔主題,，要先問(wèn)候,，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品,，記得一定要把握好回訪的技巧),。

第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的,，也是每天都可能在發(fā)生的,，因此要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點(diǎn),，要有很強(qiáng)的承受力,，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣,，精神不振,。要告訴自己：我的產(chǎn)品是最好的，無(wú)人能比的,。其次就要心勤,、嘴勤,、腿勤,。但是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧,，如你一味地給顧客介紹產(chǎn)品,，顧客會(huì)厭煩,，你不如轉(zhuǎn)變一下話，如夸獎(jiǎng)夸獎(jiǎng)他們的穿著,，夸獎(jiǎng)他們的外形等等都可以,。愛(ài)美之心人皆有之，這樣不僅不會(huì)讓顧客感到厭煩,，還會(huì)讓你事半功倍,。

以上便是我工作一月所得的心得，這次經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)非常珍貴,，它不僅擴(kuò)充了我的知識(shí),，還讓我對(duì)自己有了明確的定位。我相信在以后的人生道路中我會(huì)少走一些彎路,。

銷售員工作心得體會(huì)感悟篇四

保險(xiǎn)銷售員是一個(gè)需要極高銷售技巧和人際溝通能力的職業(yè),。在這個(gè)行業(yè)中，經(jīng)驗(yàn)和心得是非常寶貴的財(cái)富,。本文將從準(zhǔn)備工作,、客戶溝通、銷售技巧,、關(guān)系維護(hù)以及自我提升五個(gè)方面,，總結(jié)保險(xiǎn)銷售員的工作心得體會(huì)。

首先,，準(zhǔn)備工作是成功的關(guān)鍵,。作為保險(xiǎn)銷售員，我們需要事先對(duì)所銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解和理解,，以便將其優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)有效地傳達(dá)給客戶,。此外，我們也需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和價(jià)格,，并根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)調(diào)整我們的銷售策略。同時(shí),，我們還需要不斷地學(xué)習(xí)和更新知識(shí),，提升我們的專業(yè)素質(zhì)，以提供更好的服務(wù),。

其次,，良好的客戶溝通是銷售成功的基礎(chǔ)。在與客戶的接觸過(guò)程中,，我們需要傾聽(tīng)他們的需求和疑慮,，并提供針對(duì)性的解決方案。我們要用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言向客戶解釋復(fù)雜的保險(xiǎn)概念，以便他們能夠理解并接受,。同時(shí),，我們要用耐心和細(xì)心對(duì)待每一個(gè)客戶，并及時(shí)回復(fù)他們的問(wèn)題和疑慮,，建立起良好的信任關(guān)系,。通過(guò)真誠(chéng)的溝通，我們能夠更好地理解客戶的需求,，并給予他們更好的建議,。

第三，掌握有效的銷售技巧和方法是提高銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵,。我們需要學(xué)會(huì)在銷售過(guò)程中激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望,，并為他們提供充分的理由和價(jià)值，讓他們相信購(gòu)買保險(xiǎn)是明智的選擇,。我們可以利用案例和故事來(lái)說(shuō)明保險(xiǎn)的重要性,，并使用數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)來(lái)證明保險(xiǎn)的價(jià)值。另外,，我們也可以利用銷售技巧,，如提出問(wèn)題、解決疑慮和推銷等方法,，來(lái)引導(dǎo)客戶進(jìn)行購(gòu)買決策,。通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我們可以不斷提高自己的銷售技巧,，從而更好地完成銷售任務(wù),。

第四，關(guān)系維護(hù)是持續(xù)銷售的關(guān)鍵,。一旦我們成功地將保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售給客戶,，我們的工作并不會(huì)結(jié)束。相反,，我們需要通過(guò)良好的客戶關(guān)系維護(hù),，使客戶滿意并繼續(xù)購(gòu)買保險(xiǎn)。我們可以定期與客戶保持聯(lián)系,，了解他們的變化和需求,，并及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。如果客戶遇到問(wèn)題或出現(xiàn)理賠需求,，我們也要及時(shí)協(xié)助和解決,。通過(guò)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，我們可以為客戶提供更好的服務(wù),，并為自己帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),。

最后,，我們也不能忽視自我提升的重要性。保險(xiǎn)銷售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，所以我們需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，以保持競(jìng)爭(zhēng)力,。我們可以參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和銷售方法。同時(shí),，我們也要在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找到適合自己的銷售方法和策略。通過(guò)持續(xù)的自我提升,，我們能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,，并取得更好的銷售業(yè)績(jī)。

總結(jié)起來(lái),，作為保險(xiǎn)銷售員,，我們需要在準(zhǔn)備工作、客戶溝通,、銷售技巧,、關(guān)系維護(hù)以及自我提升等方面下功夫。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我們可以提高自己的銷售技能和業(yè)績(jī),，從而取得更好的成績(jī)和回報(bào)。保險(xiǎn)銷售員的工作雖然充滿挑戰(zhàn),，但只要我們不斷地努力和進(jìn)步,，就能夠取得成功，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù),。

銷售員工作心得體會(huì)感悟篇五

自從走進(jìn)了大學(xué),，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題,。在現(xiàn)今社會(huì),，招聘會(huì)上的xx都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,，我來(lái)到了xx市xx鄉(xiāng),，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐,。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

今年xx我找到了一份臨售工作,。就是在xx公司賣空調(diào),。經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)，我被分配到xx賣場(chǎng),。xx月xx號(hào)也就是我第一天上班,。很緊張?jiān)缟虾茉缇推饋?lái)了。開(kāi)始精心的打理自己,。想讓人留下好的第一印象,。我們九點(diǎn)上班。我八點(diǎn)半就到樓下了就等著開(kāi)門,。畢竟是第一次賣空調(diào)什么知識(shí)也不懂,，很緊張。到了九點(diǎn)終于開(kāi)們了,。我上到五樓xx專柜,。跟姐姐們打過(guò)招呼就開(kāi)始等著顧客來(lái)了。不多一會(huì)就來(lái)了顧客,?？墒俏也恢涝趺唇榻B，很是慚愧,。于是一開(kāi)始我都站在門口拉人,。后來(lái)姐姐們介紹機(jī)子，我就認(rèn)真聽(tīng)著,，并且沒(méi)人的時(shí)候我也認(rèn)真的背空調(diào)資料,。這樣知道我賣出第一臺(tái)機(jī)子非常的高興,。

我在工作過(guò)程中學(xué)到了不少東西。并且對(duì)xx公司也有一定的了解,。xx創(chuàng)業(yè)于19xx年,，是一家以家電業(yè)為主的的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，19xx年,，xx正式進(jìn)入家電業(yè);19xx年開(kāi)始使用xx品牌,。目前，xx集團(tuán)員工近xx萬(wàn)人,，擁有xx,、xx等十余個(gè)品牌,。xx集團(tuán)主要產(chǎn)品有家用空調(diào),、商用空調(diào)、大型中央空調(diào),、冰箱,、洗衣機(jī)、電飯煲,、飲水機(jī),、微波爐、洗碗機(jī),、電磁爐,、風(fēng)扇、電暖器,、熱水器,、灶具、吸油煙機(jī),、消毒柜,、電火鍋、電烤箱,、吸塵器等家電產(chǎn)品和壓縮機(jī),、電機(jī)、磁控管,、變壓器等家電配件產(chǎn)品,，擁有中國(guó)最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈和微波爐產(chǎn)業(yè)鏈，擁有中國(guó)最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群,。xx集團(tuán)于19xx年開(kāi)始做空調(diào),，現(xiàn)在市場(chǎng)主要銷售型號(hào)有xx。xx空調(diào)的特點(diǎn)為制冷制熱快一倍,，內(nèi)外超靜音,，節(jié)能省電,。

一個(gè)人做任何事情都會(huì)遇到許多的疑問(wèn)，但是在通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐后,，解決問(wèn)題,，這也是一種收獲。在銷售過(guò)程中用一種心平氣和的心態(tài)去面對(duì)顧客,，以顧客至上的心態(tài)去服務(wù),，這樣才能達(dá)成交易。在社會(huì)上,，任何人都是一個(gè)從事服務(wù)行業(yè)的人,，只不過(guò)是服務(wù)的人群不同，交往方式不同而已,。通過(guò)做空調(diào)銷售,，我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,，我能看到自身的價(jià)值,。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲,，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。

對(duì)待朋友,，切不可斤斤計(jì)較,，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心,。不論做是事情,，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心,，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想,、關(guān)心別人、支持別人,。打工的日子里,，有喜有憂，有歡樂(lè),，也有苦累,，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué),，但總的來(lái)說(shuō),，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的'重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在看來(lái),，周六日的打工生活,，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,，這也算是我的一分財(cái)富吧,。

現(xiàn)今，在人才招聘會(huì)上,，面試的大學(xué)生很多,，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn),。所以,，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要,。事情很簡(jiǎn)單,，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,，面對(duì)憂慮和壓力,，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了xx打工。xx雖然時(shí)間不長(zhǎng)但是在這段時(shí)間里,，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才,。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力,。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能,。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉,。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,，不要簡(jiǎn)單地把xx打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力,。

現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力,。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的,，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng),，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道,。在這次xx的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,，獲益良多,，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始,，也是一個(gè)起點(diǎn),，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟,。沒(méi)有實(shí)踐,，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué),。今年自己的xx和去年有所不同,。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐，無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì),，了解社會(huì),，這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心，于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì),，品嘗社會(huì)的酸甜苦辣,。更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關(guān)系,，我感到對(duì)自己感觸最深的是：

1.待人要真誠(chéng),。

踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔,。我微笑著和他們打招呼,。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”,，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得,，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心,。僅僅幾天的時(shí)間,，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生,。我想,，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任,。他們把我當(dāng)朋友,，也愿意把工作分配給我。

2.要善于溝通,。

溝通是一種重要的技巧和能力,，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人,，首先要記住對(duì)方的名字,。了解一個(gè)人，則需要深入的交流,。而這些,，都要自己主動(dòng)去做。

3.要有熱情和信心,。

其實(shí),，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的,。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才一能做到。

4.要主動(dòng)出擊,。

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,，都做過(guò)類似復(fù)印打字的“雜活”?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩,，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底,，不知道你能做什么,。做“雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么,。我決定改變自己的命運(yùn),。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇,。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn),、勤學(xué),、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲,。

5.要講究條理,。

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是xx經(jīng)理給我的忠告,。其它的工作也一樣,，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過(guò)這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí),，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說(shuō),，“雖然每天信件很多,，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理,?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序,，效率也提高了,。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\,。

回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，自己的能力也得到了提高,，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。所以感謝那些在工作中批評(píng)我的人，因?yàn)槟銈兾业玫匠砷L(zhǎng),。也感謝工作中給我表?yè)P(yáng)的人,，因?yàn)槟銈兾也艜?huì)堅(jiān)持下去。

銷售員工作心得體會(huì)感悟篇六

我們團(tuán)隊(duì)有幸到xx“xx”能力提升訓(xùn)練,，首先得感謝“xxx”公司的領(lǐng)導(dǎo),，感謝學(xué)校老師給予我提升自我能力，錘煉自我意志,，建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì),。在這促銷中，我付出了汗水,，收獲了碩果,，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西,。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：

正確對(duì)待每一位來(lái)訪的客戶,，主動(dòng)接待客戶，面對(duì)客戶不單要有成交的心理,，而是一定要有成交的欲望,，這需要你始終保持一種積極的心態(tài)。

自信,，對(duì)于一個(gè)銷售員的成功是極其重要的,。當(dāng)我們和客戶交流時(shí)，言談舉止若能表現(xiàn)出充分的自信,，則會(huì)贏得客戶的信任,，從而增加客戶的信心。信任是客戶購(gòu)買公司商品的關(guān)鍵因素,，客戶只有信任我們,，才會(huì)心甘情愿地購(gòu)買。

縱然我們有時(shí)信心百倍,，當(dāng)遭到客戶冷言冷語(yǔ),，甚至無(wú)理羞辱時(shí)，我們的自信會(huì)很容易消失,。那么，我們應(yīng)該如何保持自信呢,？這就要看我們的自信心是否堅(jiān)強(qiáng),，是否沉得住氣，千萬(wàn)不要流露出不滿的言行,。要知道,，客戶與我們交流，并不會(huì)在意自己的言談舉止是否得體，而總是在意我們的言談舉止是否得體,。

自信是一種積極向上的力量,，是我們必備的、不可缺少的一種氣質(zhì)和態(tài)度,。自信也要有分寸,，不足便顯得怯懦，過(guò)分又顯得驕傲,。所以,，我們要善加把握。如果我們想成功,，就應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)刻刻對(duì)自己充滿自信,，信心十足地去面對(duì)客戶，迎接挑戰(zhàn),。要學(xué)會(huì)自我激勵(lì),，使自己始終處于一種積極的心理狀態(tài)。

作為一名銷售員,，人際關(guān)系是生命,，信譽(yù)是本錢，在與客戶交談時(shí)態(tài)度要正直而坦誠(chéng),，行事要公平,、公正、公開(kāi),，以誠(chéng)意感動(dòng)客戶,。推銷產(chǎn)品首先要推銷自己的人格、風(fēng)度和誠(chéng)懇的態(tài)度,，讓客戶感到你的真誠(chéng),。

我們還要用一顆“平常心”來(lái)待人處世，控制好自己的情緒,。對(duì)自己的銷售能力要有信心,，并努力縮短與客戶之間的距離，客戶與公司之間的距離,。不要因?yàn)榭蛻舯憩F(xiàn)的好與壞而有不同的反應(yīng),，在遇到客戶產(chǎn)生不滿和疑問(wèn)的情緒時(shí)，應(yīng)沉著,、冷靜地面對(duì),，絕對(duì)不能和客戶產(chǎn)生嚴(yán)重的對(duì)立情緒，要用智慧去解決遇到的問(wèn)題,，這才是成交的原動(dòng)力,。

目標(biāo)的訂立應(yīng)該是明確的,、可度量的和合理的，要明確自己的價(jià)值,，分清短期,、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)，并分段,、分項(xiàng)實(shí)施,。

知道自己的價(jià)值和目標(biāo)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還必須采取切實(shí)可行的措施,。只有經(jīng)過(guò)不懈的努力才能成功,，而成功不是僅僅滿足于眼前的成功。目標(biāo)讓我們知道為了保持銷售業(yè)績(jī),，應(yīng)該向什么方向努力,，并努力把目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)；目標(biāo)讓我們始終保持一種前進(jìn)的狀態(tài),，并產(chǎn)生積極的心態(tài),，從而激發(fā)我們的潛能。

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要,。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋,。所以每一個(gè)人,，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,，是積極向上的一分子,，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力,，共同進(jìn)步,，共同收獲。

對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō),，還要具有正確的經(jīng)營(yíng)理念,，給自己設(shè)立目標(biāo)和計(jì)劃，并定向完成目標(biāo)和計(jì)劃,。

1.口才不重要,，讓客戶信任才是最重要的。

通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯,，巧舌如簧,。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任,。有位銷售人員,，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語(yǔ),，講話還帶有濃厚的方言味道,。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在,，我放心”,，善于傾聽(tīng)才是他的秘訣，夸夸其談,，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的,。可見(jiàn),，只要善于與客戶溝通,，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng),，反過(guò)來(lái),，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。

2.送禮不如送感情,，要做生意先做人,。

如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定,，那只能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn),！一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽(tīng)說(shuō)那家醫(yī)院新開(kāi)了個(gè)門診部,，正好當(dāng)天開(kāi)業(yè),，于是靈機(jī)一動(dòng)，趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一起帶上,。到了東莞就直奔新開(kāi)的門診部,，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個(gè),。院長(zhǎng)非常感動(dòng),，留他中午一起吃飯，吃飯過(guò)程中,，醫(yī)生跑過(guò)來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了,。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的,，當(dāng)然貨款也不可能給,，這下他慌了,。但很意外，院長(zhǎng)卻反而安慰他說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系,，設(shè)備留下,，下午就打款，過(guò)幾天你給我換換就行了”,。這就是感情的力量,，他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴。買花籃只不過(guò)花了幾百塊,，但如果這一單搞砸了,，損失則是幾萬(wàn)塊。

這位朋友的銷售業(yè)績(jī)一直雄居所在公司首位,，其實(shí)你看他,，貌不驚人，才不壓眾,，嘴笨舌拙,，又不懂專業(yè)知識(shí)，他憑什么就這么厲害,？用他自己的話說(shuō),，就是“用心”。當(dāng)然,，有人會(huì)問(wèn)：難道這些人就不收好處了,？當(dāng)然不是，問(wèn)題是好處人人會(huì)送,，沒(méi)什么稀奇,，但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

3.眼光一定要長(zhǎng)遠(yuǎn),。

一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前,，打了個(gè)電話給某老客戶，開(kāi)玩笑地說(shuō)：“怎么樣,，給兄弟做一單吧,，湊點(diǎn)路費(fèi)？”,，對(duì)方笑著說(shuō)：“你來(lái)吧,！”，就這樣,，早上帶著設(shè)備出門,，連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒(méi)做，下午就帶著全款回來(lái)了,。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情,，他卻輕松做到了,。問(wèn)他緣故，他說(shuō)：“上次去的時(shí)候,，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張,，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他,，非常便宜,，自己一分錢沒(méi)賺著，還賠了路費(fèi),。這讓對(duì)方非常感動(dòng),，總覺(jué)得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我,?！?/p>

我們可以想想，如果是你,，愿不愿意做一單賠錢的生意,？對(duì)方說(shuō)經(jīng)費(fèi)緊張，你會(huì)相信嗎,？你能相信他以后還會(huì)找你買設(shè)備嗎,？這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼,，不記得你的情,，那就得看你的眼力，當(dāng)然,，也得有賭一把的決心,！就是這位銷售人員，曾很自信地對(duì)我說(shuō)：“我就是躺在家里,，隨便打幾個(gè)電話生意就來(lái)了,！”別人不相信，我相信,，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距,。

銷售是一門藝術(shù)，不但需要掌握一定的理論知識(shí),，還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié),，才能提高和進(jìn)步，才能成為銷售的高手.

要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),，將不好的改正,，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

銷售員工作心得體會(huì)感悟篇七

回顧走過(guò)的一年,，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位,，一年來(lái)取得了部分成績(jī),，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,，提升服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整,，安排了低柜銷售人員,，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開(kāi)始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù),。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),。雖然在工作中遇到諸多的困難和問(wèn)題。

一,、20__年具體工作總結(jié),。

客戶維系、挖掘,、管理,、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：

1、抓基礎(chǔ)工作,，做好銷售工作計(jì)劃,，挖掘理財(cái)客戶群;通過(guò)前臺(tái)柜臺(tái)輸送，運(yùn)用__系統(tǒng),，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶,，新增vip貴賓客戶。

2,、進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,，運(yùn)用__系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理,，投資組合管理融合在一起,，建立了部分客戶信息、在了解客戶基本信息對(duì)客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí),，進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售,，積極營(yíng)銷取得了一些成效。

3,、加強(qiáng)了宣傳,，通過(guò)報(bào)社、移動(dòng)短信，展版張貼,，led橫幅等方式傳遞信息,，起到一些效果。

4,、結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求,，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái),、安穩(wěn)回報(bào)系列,、_銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)取⒁约百F金屬的銷售,。

自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：

在省分行的高度重視下,，今年_月份通過(guò)全省對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過(guò)選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受afp資格正規(guī)課程培訓(xùn),。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年通過(guò)了全國(guó)組織的__資格認(rèn)證考試,，并取得資格證書,，通過(guò)__系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)本階段的學(xué)習(xí)后,，提升了自己素質(zhì),。

在工作中，作為銀行的職員,，在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí),，根據(jù)不同的客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品,，把為客戶創(chuàng)造的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo),。能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力，結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn),，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力,。

二、存在的不足,。

盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)展起步較晚，起點(diǎn)較低,，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足,、素質(zhì)不高,、管理未配套等問(wèn)題。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn),，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富,，理財(cái)渠道有待拓展,，我行的特色產(chǎn)品等許多特色理財(cái)品種還沒(méi)完全推廣開(kāi)(受營(yíng)銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財(cái),。

不足處：

1,、基礎(chǔ)理財(cái)客戶群(中、高端客戶)較少,，對(duì)客戶信息資料了解不全(地址,、號(hào)碼、興趣愛(ài)好)缺少對(duì)客戶的維護(hù),。

2,、營(yíng)銷力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷,，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力,。

3、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合,，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息。

三,、來(lái)年工作打算,。

1、在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng),，應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù),。

2,、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、加大營(yíng)銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長(zhǎng),。

4,、結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好__新系統(tǒng)上線工作,，做好個(gè)人工作計(jì)劃,。

銷售員工作心得體會(huì)感悟篇八

xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了,，新的半年已經(jīng)開(kāi)始。作為超市的一名xx專柜營(yíng)業(yè)員,，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)下,。我來(lái)超市工作已有xx個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西,，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足,。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員,，要想提高自己的銷售能力,，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的,。

在銷售過(guò)程中,，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要,。首先要注意推薦購(gòu)買技巧,。營(yíng)業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外,，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,，以引起顧客的購(gòu)買興趣。作為營(yíng)業(yè)員,，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心,。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。

也讓我懂得了,，不是光推薦那么簡(jiǎn)單,。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征,，價(jià)格也不同,。如功能，設(shè)計(jì),，品質(zhì)等方面的特征,。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí),，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映,，以便適時(shí)促成銷售。不同的顧客購(gòu)買的心理也不同,。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,，同樣的`質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,，最終銷售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。

時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì),。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了,，東西才能賣的出去,，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買的開(kāi)心,，用的放心,。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)本站行,。以上便是我在工作中的小小心得,。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃,，及時(shí)總結(jié)工作中的不足,，力求將xx專柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。作為超市xx專柜的一名員工,，我深切感到超市的蓬勃的態(tài)勢(shì),。超市人的拼搏向上的精神。

銷售員工作心得體會(huì)感悟篇九

加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,，前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向,，每天都不知道要做些什么事,，在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上，經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,，通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,，后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí)，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,，雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,，很多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信,，付出總會(huì)有回報(bào)的,。努力了就會(huì)有希望,，不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的.反駁,，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2,、向客戶請(qǐng)教,。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂,。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3、實(shí)事求是,。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是,。

4、知已知彼,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

5、勤奮與自信,；與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣,，語(yǔ)速,。

6、站在客戶的角度提問(wèn)題,，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式,。想客戶之所想，急客戶之所急,。

7,、取得客戶信任，要從朋友做起,，情感溝通,。關(guān)心客戶,，學(xué)會(huì)感情投資。

8,、應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷，為了興趣做事,。

9,、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品。

10,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語(yǔ),。

11,、心態(tài)平衡，不要急于求成,，熟話說(shuō)：心如波瀾,，面如湖水。

12,、讓客戶先“痛”后“癢”,。

13、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短,。

14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高,。

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二,、腳踏實(shí)地，努力工作,。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

三,、存在問(wèn)題,。

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一,、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。二、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。