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公司售后服務(wù)承諾書(shū)篇一

我公司認(rèn)真按照以下要求作出承諾：

1,、生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格按iso9001：xx質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實(shí)施，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

2,、自驗(yàn)收合格之日起，提供三年的免費(fèi)質(zhì)量保修期,，在保修期內(nèi),，對(duì)需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的.產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費(fèi)維修，確定不能使用的進(jìn)行免費(fèi)更換,，免收維修費(fèi),、零件費(fèi)、上門(mén)服務(wù)費(fèi),、交通費(fèi),。

3、售后中心專(zhuān)門(mén)成立此批辦公家具售后服務(wù)小組,，小組安排專(zhuān)人負(fù)責(zé),，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個(gè)月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng)，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù)，包括面料的清潔,、油漆表面上臘,、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等,。

4,、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話(huà)或傳真后，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，若問(wèn)題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的,，做出書(shū)面解釋并明確解決時(shí)間。

5,、貨物安裝完畢后,，加塑膜進(jìn)行保護(hù)，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù),。

具體保修細(xì)則如下：

1,、班臺(tái)、會(huì)議臺(tái)類(lèi)：保修范圍為臺(tái)面斷裂,、分層脫膠,、配件損壞、抽屜推拉不順暢等,。

2、文件柜,、鋼制文件柜類(lèi)：保修范圍為進(jìn)出阻礙,、路軌不暢等。

3,、椅類(lèi)：保修范圍為脫膠,、斷線、椅座椅背膠板開(kāi)裂,、自動(dòng)回復(fù)功能失調(diào),、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等,。

4,、職員臺(tái)系列：保修范圍為臺(tái)面崩裂、封邊脫落,、配件損壞,、抽屜推拉不暢等。

5,、沙發(fā)類(lèi)：保修范圍為脫膠,、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等,。

7,、保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問(wèn)題，本省顧客請(qǐng)與我公司維修部聯(lián)系,。外省顧客請(qǐng)與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,。

8、客戶(hù)責(zé)任：客戶(hù)應(yīng)愛(ài)惜家具,，正確使用,，若有認(rèn)為損壞，不在本公司免費(fèi)維修之列,，但可提供所需服務(wù),，酌情收費(fèi)。

9,、產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新,、搬遷重組等，如顧客今后有此要求,，我公司負(fù)責(zé)施工,，只收取成本費(fèi)用。

承諾單位：xxxx,。

日期：xxxx年xx月xx日

公司售后服務(wù)承諾書(shū)篇二

安徽東冠器械設(shè)備有限公司就此次對(duì)投標(biāo)南陽(yáng)理工學(xué)院工業(yè)微生物重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目三標(biāo)包第11項(xiàng)名稱(chēng)：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,，型號(hào)：ldzx-50kbs，生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠,，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：

1,、電話(huà)支持：通過(guò)電話(huà)或傳真形式，將安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位,，并拿出解決方案,，最終排除故障。

2,、現(xiàn)場(chǎng)支持：通過(guò)電話(huà)不能診斷的故障,，將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因，制定方案,，排除故障,。

1、服務(wù)響應(yīng)及時(shí);,。

2,、解決問(wèn)題有效;。

3,、服務(wù)過(guò)程規(guī)范;,。

4、服務(wù)內(nèi)容全面。

對(duì)本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，我公司將派專(zhuān)門(mén)工程師，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的,，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常,。

1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,，五年維護(hù),。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿(mǎn)后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用,，詳見(jiàn)備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

2、每次服務(wù)完畢后,，都會(huì)向客戶(hù)提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告,。

3、服務(wù)計(jì)劃：詳見(jiàn)投標(biāo)文件內(nèi)容,。

4,、備品備件：詳見(jiàn)投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。

5,、聯(lián)系方式：詳見(jiàn)投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。

6、安裝調(diào)試：免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試,，根據(jù)預(yù)定方案及用戶(hù)的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試,。.

7,、資料：安裝完畢、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料,。

設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),，我公司將利用許可時(shí)間(節(jié)假日)免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，及時(shí)解決間題,，免費(fèi)客戶(hù)后顧之憂(yōu),。

承諾人：

時(shí)間：x年xx月xx日。

公司售后服務(wù)承諾書(shū)篇三

1,、本公司所提供耗材,、設(shè)備，必須是經(jīng)過(guò)國(guó)家食品藥品監(jiān)督。

管理局批準(zhǔn)認(rèn)證,、全新的.,、質(zhì)量規(guī)格和技術(shù)要求符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的產(chǎn)品；

2,、供貨響應(yīng)時(shí)間：接到送貨通知后,，小時(shí)內(nèi)將院方要求物品。

送到指定地點(diǎn),；無(wú)特殊原因超過(guò)時(shí)間貨物未到造成影響的,，醫(yī)院有全終止供貨合同；

3,、凡本公司所售耗材及設(shè)備,，均設(shè)有售后服務(wù)，售后服務(wù)聯(lián)系,。

人員：,，聯(lián)系電話(huà)：售后服務(wù)常駐地址：

7、質(zhì)量保證期內(nèi),，由于產(chǎn)品原因?qū)е碌娜松韨柏?cái)產(chǎn)損失,，公司承擔(dān)全部責(zé)任。

8,、對(duì)臨時(shí)急需而非本公司銷(xiāo)售產(chǎn)品,，盡量幫助進(jìn)行市場(chǎng)協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院需求,。

承諾單位：

法人：

代理人：

公司售后服務(wù)承諾書(shū)篇四

3,、凡本公司所售耗材及設(shè)備，均設(shè)有售后服務(wù),，售后服務(wù)聯(lián)系人員：,，聯(lián)系電話(huà)：售后服務(wù)常駐地址：

8、質(zhì)量保證期內(nèi),，由于產(chǎn)品原因?qū)е碌娜松韨柏?cái)產(chǎn)損失,，公司承擔(dān)全部責(zé)任。

9,、對(duì)臨時(shí)急需而非本公司銷(xiāo)售產(chǎn)品,，盡量幫助進(jìn)行市場(chǎng)協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院需求,。

承諾單位：xx,。

法人：xx。

代理人：xx,。

xx年xx月xx日,。

公司售后服務(wù)承諾書(shū)篇五

尊敬的用戶(hù)：

感謝您在本公司購(gòu)買(mǎi)相關(guān)商品,，為了使您對(duì)我們的服務(wù)更加滿(mǎn)意，在您購(gòu)買(mǎi)本公司相關(guān)商品后,，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：

1,、商品品質(zhì)：xxxx電腦公司所售商品絕無(wú)假貨。

2,、硬件質(zhì)保：xxxx電腦公司向您承諾,，凡在本公司購(gòu)買(mǎi)的組裝電腦，均享受?chē)?guó)家電子類(lèi)產(chǎn)品三包服務(wù),。

3,、專(zhuān)業(yè)組裝：xxxx電腦公司嚴(yán)格按照組裝程序及流程進(jìn)行操作，以保證電腦的裝機(jī)質(zhì)量,。

4,、誠(chéng)實(shí)守信：xxxx電腦公司堅(jiān)持“以誠(chéng)信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨,。如在商品的售后服務(wù)過(guò)程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生,，顧客可以直接對(duì)其進(jìn)行投訴，保證給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù),。

5,、技術(shù)支持：凡是在本公司購(gòu)買(mǎi)組裝電腦的客戶(hù)，如果在使用過(guò)程中遇到任何技術(shù)問(wèn)題,，本公司將為顧客提供正確的問(wèn)題解決方案,。

6、售后服務(wù)：a,、市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門(mén)服務(wù),，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內(nèi))上門(mén)服務(wù)。

b,、市區(qū)外(含郊區(qū))：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門(mén)服務(wù),，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內(nèi))上門(mén)服務(wù)，只收取來(lái)回車(chē)費(fèi),。

承諾人：xxx,。

我們對(duì)于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面：設(shè)備的更換、維修,、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和技術(shù)支持對(duì)于硬件設(shè)備，保修期限從產(chǎn)品安裝驗(yàn)收完成之日算起,，我公司實(shí)行對(duì)產(chǎn)品的三年免費(fèi)質(zhì)保,。保修期過(guò)后，只收取系統(tǒng)維護(hù)的工本費(fèi),。

在質(zhì)量保證期間,，用戶(hù)根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時(shí),，如果設(shè)備未能達(dá)到規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所提供的設(shè)備或技術(shù)資料有誤，則用戶(hù)應(yīng)立即通知我方,。我方自收到書(shū)面或電話(huà)通知后,，24小時(shí)內(nèi)調(diào)換/維修有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料。

在質(zhì)量保證期間,我公司有義務(wù)對(duì)所有非人為因素(除戰(zhàn)爭(zhēng),、災(zāi)害,、人力不可抗拒因素外)導(dǎo)致的設(shè)備故障進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和支持(我公司可做到4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng),，12小時(shí)內(nèi)將設(shè)備故障排除完畢,。若12小時(shí)內(nèi)無(wú)法將設(shè)備故障排除，我公司將直接對(duì)該故障設(shè)備更換新設(shè)備,。),。

在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)及對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，直到保證客戶(hù)的系統(tǒng)維護(hù)人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備一定經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)管理和異常情況處理,。

承諾人：xxx,。

(1)如果我公司有幸中標(biāo)，我公司獎(jiǎng)嚴(yán)格執(zhí)照招標(biāo)文件及合同條款的要求,，保質(zhì)保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期,。

(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，做好和各專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的配合,，保證整個(gè)工程順利進(jìn)展,。

(3)該工程質(zhì)量等級(jí)為合格，符合國(guó)家和行業(yè)的驗(yàn)收規(guī)范,，我公司承諾該工程達(dá)到消防工程單項(xiàng)優(yōu)良,。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工。

(4)我公司對(duì)本工程提供一年的質(zhì)保期,，保修期結(jié)束后免費(fèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢修,、檢測(cè)，確保甲方單位順利通過(guò)消防部門(mén)的驗(yàn)收和年檢,。并且負(fù)責(zé)免費(fèi)培訓(xùn)操作與管理技術(shù)人員,，人員不限，培訓(xùn)方式采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和來(lái)公司培訓(xùn)兩種方式,。直至貴單位操作人員熟練掌握,，應(yīng)用自如，且使業(yè)主滿(mǎn)意,。

法人代表或法人授權(quán)代表(簽名或蓋章),。

日期：20xx年x月x日

售后服務(wù)工作是工程項(xiàng)目管理的主要環(huán)節(jié),，為保證本消防工程始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，我公司特此制定如下售后服務(wù)承諾及措施,。

(1)自驗(yàn)收合格之日起對(duì)本工程免費(fèi)保修24個(gè)月,。

(2)保修期內(nèi)定期派技術(shù)人員回訪用戶(hù)，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查,。

(3)建立客戶(hù)檔案,，負(fù)責(zé)對(duì)該工程定期巡檢及設(shè)備清洗更新，制定維護(hù)計(jì)劃,，做好每次維修記錄及向業(yè)主提供維護(hù)報(bào)告,。

及疑難問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。并在6日內(nèi)處理完畢,。

(5)在保修期內(nèi)如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，我公司將免費(fèi)維修或更換。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，我公司將免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)故障的排除,。如須更換零部件，將只收成本費(fèi),。

(6)保修期終止后,對(duì)該系統(tǒng)終身維護(hù),，但需要適當(dāng)收費(fèi)。保修期后可根據(jù)用戶(hù)的需求,，簽定維修保養(yǎng)合同,，并出具檢驗(yàn)報(bào)告。若出現(xiàn)任何技術(shù)問(wèn)題,，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù),。

(7)我公司技術(shù)服務(wù)部確立首人負(fù)責(zé)制，即接到用戶(hù)維修服務(wù)申請(qǐng)的電話(huà),、傳真等的第一位服務(wù)人員,，須負(fù)責(zé)將問(wèn)題處理完畢決不推委。

(8)我公司有義務(wù)對(duì)貴方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),，以使他們掌握各系統(tǒng)的操作使用,，故障排除，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù),。

(9)我公司免費(fèi)對(duì)貴方的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，培訓(xùn)人員數(shù)量2-3名，時(shí)間一周以上,。貴方的培訓(xùn)人員應(yīng)具有高中以上文化程度,，最好具備低壓維修電工操作上崗證及管道工上崗證。

(10)培修計(jì)劃和范圍,，按照貴方的要求,，由雙方共同協(xié)商解決。

公司售后服務(wù)承諾書(shū)篇六

二,、免費(fèi)為客戶(hù)提供家具樣式及擺放設(shè)計(jì),，免費(fèi)為用戶(hù)制定詳細(xì)需求計(jì)劃;。

三,、免費(fèi)送貨上門(mén),，免費(fèi)上門(mén)安裝，免費(fèi)上門(mén)維修,，免費(fèi)為您清場(chǎng);,。

四、一年包換,、三年維修,、五年維護(hù)、終身服務(wù)(屬商品質(zhì)量問(wèn)題五年包換),。

五,、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護(hù)一次;,。

六,、三年內(nèi)維修材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)全免;,。

七,、五年內(nèi)維修不收任何費(fèi)用;。

八,、每年六月為免費(fèi)維修,、維護(hù)活動(dòng)月;。

九,、建立完整的客戶(hù)檔案,，隨時(shí)為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢(shì);,。

十,、接到售后服務(wù)電話(huà)，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修;,。

十一,、實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理制，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人為您服務(wù),。

公司售后服務(wù)承諾書(shū)篇七

單位名稱(chēng)：

二,、免費(fèi)為客戶(hù)提供家具樣式及擺放設(shè)計(jì)，免費(fèi)為用戶(hù)制定詳細(xì)需求計(jì)劃;,。

三,、免費(fèi)送貨上門(mén),，免費(fèi)上門(mén)安裝，免費(fèi)上門(mén)維修,，免費(fèi)為您清場(chǎng);,。

四、一年包換,、三年維修,、五年維護(hù)、終身服務(wù)(屬商品質(zhì)量問(wèn)題五年包換),。

五,、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護(hù)一次;,。

六,、三年內(nèi)維修材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)全免;,。

七,、五年內(nèi)維修不收任何費(fèi)用;。

八,、每年六月為免費(fèi)維修,、維護(hù)活動(dòng)月;。

九,、建立完整的客戶(hù)檔案,，隨時(shí)為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢(shì);,。

十,、接到售后服務(wù)電話(huà)，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修;,。

十一,、實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理制，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人為您服務(wù),。

公司售后服務(wù)承諾書(shū)篇八

一,、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng),。

二,、履行食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度。對(duì)供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進(jìn)行檢查登記,，本篇文章來(lái)自資料管理下載,。將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復(fù)印件存檔備查，并在經(jīng)營(yíng)中亮明食品的產(chǎn)地或進(jìn)貨渠道,。

三,、建立進(jìn)銷(xiāo)臺(tái)賬制度。進(jìn)貨臺(tái)賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位,、購(gòu)進(jìn)數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期,，銷(xiāo)貨臺(tái)賬注明產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量及食品銷(xiāo)售去向等情況。

四,、不銷(xiāo)售國(guó)家明令禁止的商品和物品：

(一)假冒偽劣商品，國(guó)家規(guī)定淘汰的商品,，過(guò)期,、失效、變質(zhì)商品;,。

(二)法律,、法規(guī)禁止銷(xiāo)售的動(dòng)植物及其制成品;。

(三)有毒,、有害,、腐爛變質(zhì)的食品，病死,、毒死或者死因不明的禽,、畜、獸,、水產(chǎn)及其制品,。

(四)低價(jià)商品冒充高價(jià)商品。

五,、實(shí)行不合格食品自查退市制度,。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市，對(duì)已銷(xiāo)售的有安全隱患的食品,，主動(dòng)召回,，本篇文章來(lái)自資料管理下載。徹底消除消費(fèi)安全隱患,。

六,、超市經(jīng)營(yíng)人員持有效健康證上崗，持證率為100%,。

七,、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，對(duì)于顧客投訴,，實(shí)行先行承諾制,。如違反上述條款，一切行政、經(jīng)濟(jì)及法律均由本公司承擔(dān),。

承諾方：

20xx年x月x日,。

公司售后服務(wù)承諾書(shū)篇九

1、本公司所提供耗材,、設(shè)備,，必須是經(jīng)過(guò)國(guó)家食品藥品監(jiān)督。

管理局批準(zhǔn)認(rèn)證,、全新的,、質(zhì)量規(guī)格和技術(shù)要求符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的產(chǎn)品；

2,、供貨響應(yīng)時(shí)間：接到送貨通知后,，小時(shí)內(nèi)將院方要求物品。

送到指定地點(diǎn),；無(wú)特殊原因超過(guò)時(shí)間貨物未到造成影響的,，醫(yī)院有全終止供貨合同；

3,、凡本公司所售耗材及設(shè)備,，均設(shè)有售后服務(wù)，售后服務(wù)聯(lián)系,。

人員：,，聯(lián)系電話(huà)：售后服務(wù)常駐地址：

7、質(zhì)量保證期內(nèi),，由于產(chǎn)品原因?qū)е碌娜松韨柏?cái)產(chǎn)損失,，公司承擔(dān)全部責(zé)任。

8,、對(duì)臨時(shí)急需而非本公司銷(xiāo)售產(chǎn)品,，盡量幫助進(jìn)行市場(chǎng)協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院需求,。

承諾單位：xxxxxx,。

法人：xx。

代理人：xxx,。

xx年x月xx日,。

公司售后服務(wù)承諾書(shū)篇十

3、凡本公司所售耗材及設(shè)備,，均設(shè)有售后服務(wù),，售后服務(wù)聯(lián)系人員：，聯(lián)系電話(huà)：售后服務(wù)常駐地址：

8,、質(zhì)量保證期內(nèi),，由于產(chǎn)品原因?qū)е碌娜松韨柏?cái)產(chǎn)損失,，公司承擔(dān)全部責(zé)任。

9,、對(duì)臨時(shí)急需而非本公司銷(xiāo)售產(chǎn)品,，盡量幫助進(jìn)行市場(chǎng)協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院需求,。

承諾單位：

法人：

代理人：