光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。計劃可以幫助我們明確目標,，分析現(xiàn)狀,，確定行動步驟,，并制定相應的時間表和資源分配,。以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

員工培訓計劃書的主要內容篇一

新員工培訓計劃書如何寫?主要應包括培訓目的,、培訓對象、培訓方式,、培訓具體時間地點,、培訓內容及培訓的實施等內容。如下,，與您分享一例新員工培訓計劃書范文,，希冀能對朋友們有所幫助：

一、培訓目的：

1. 消除新進員工陌生感,，達成對公司文化,、價值觀,、發(fā)展戰(zhàn)略的`認知和認同。

2. 了解公司的各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度,，幫助各位新進員工清楚了解自己的權益與責任,。

3. 強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。

二,、培訓對象：

集團公司新入職員工

三,、培訓方式：

由綜合部制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課及視頻播放,、討論,、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊,、oa辦公平臺的使用等方面進行培訓。

四,、培訓地點：

集團會議室,。需提前了解會議室使用情況，保證培訓場地的使用不發(fā)生沖突,。

五,、培訓內容：

1. 企業(yè)文化

2. 員工手冊

3. oa辦公平臺使用方法

六、培訓資料準備：

新入職人員錄用資料,、新入職人員及參培人員簽到表,、天裕集團公司企業(yè)文化宣傳單、員工手冊,、oa平臺使用說明,。

八、培訓實施：

1,、綜合部分管領導徐總致歡迎辭;

2. 培訓主管自我介紹及新員工自我介紹;

3,、宣讀培訓紀律;

3、根據(jù)培訓內容進行逐步講解;

4,、培訓評估與考核,。

九、培訓后期跟進：

1,、培訓主管根據(jù)培訓評估進行培訓方案改進,。

2、培訓主管根據(jù)新進員工培訓考核成績進行匯總和存檔,。

世界工廠網(wǎng)小編溫馨提醒：上述范本是一個較為簡單的培訓計劃書范本,。不同的企業(yè)因其企業(yè)實力、企業(yè)規(guī)模及培訓計劃不同,，培訓計劃書的做法自然也不同,。但上述計劃書中列述的幾項內容為培訓計劃書中基本都有的幾項內容,。根據(jù)企業(yè)培訓計劃的不同，做培訓計劃書時可以根據(jù)實際情況刪添一些內容,。諸如,，有些培訓計劃較為完善的企業(yè)，會將培訓的日程進度,、培訓預算費用等細節(jié)列述進去,，另外還有的企業(yè)為使新員工對企業(yè)更加了解，還會在培訓計劃里設有職業(yè)禮儀,、溝通技巧,、企業(yè)主營業(yè)務知識、崗位技能等內容,。

注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內搜索員工培訓計劃書格式,。

員工培訓計劃書的主要內容篇二

一、本計劃書以系統(tǒng)性為特征,，目的是完善本公司的員工培訓,。

二、確定培訓目標,。

1.是否希望改進在職員工的工作效率?

2.是否希望通過培訓改進員工的工作表現(xiàn)?

3.是否需要為在職員工未來發(fā)展或變動工作做準備?

4.是否需要通過培訓使員工有資格晉升?

5.是否是為減少意外,，加強安全工作的習慣?

6.是否是為改善在職員工的工作態(tài)度，尤其是減少浪費的習慣?

員工培訓計劃書的主要內容篇三

本計劃主要內容為公司人力資源部20xx年培訓工作的具體內容,、時間安排和費用預算等,。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性,、有效性和針對性,，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

公司崗位說明書,、員工培訓需求調查,、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求,、公司對培訓工作的要求,。

為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則,、方針和要求,，用以指導全年培訓工作的開展。

1,、培訓原則

實用性,、有效性、針對性,、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則,。

2,、培訓方針

以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力,、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,，建立具有特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,，確保培訓對公司業(yè)績達標,、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。

3,、培訓的六個要求

1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;

2)鎖定企業(yè)文化建設;

3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;

4)鎖定學習型組織建設;

5)鎖定企業(yè)內部資源共享;

6)鎖定內部培訓指導系統(tǒng)的建立與完善,。

1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作;

2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化,，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;

3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質量,、高價值的培訓;

4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓，以保證各部門工作目標的有效完成;

5)進一步完善培訓課程體系,，確保培訓內容和企業(yè)文化的一致性;

6)打造具備可復制性的系列品牌課程,，并備檔;

7)建立內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果;

8)推行交叉培訓,，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升;

9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。

4)季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況,，對年度計劃分解及修改,，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關部門負責人。

1,、新員工入職培訓

人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓,，并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括：企業(yè)文化及公司管理制度,、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用,、產品知識、電話實戰(zhàn),、樣本制作,、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質客戶尋找及判斷,、如何報價,、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應用,、大客戶開發(fā),、如何催款、行業(yè)開發(fā)等,。

2,、在職培訓課程大綱(包括內外訓方向,，實際課程根據(jù)方向進行細分設計)

2)普通員工培訓方向

3、計劃外培訓

計劃外培訓是指不在20xx年度培訓計劃內的培訓項目,。具體培訓內容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排,。計劃外培訓應遵循以下原則：

1)培訓項目內容應符合公司業(yè)務或員工能力的.提升需要;

2)提前兩周提出申請;

3)培訓費用在預算之內;

4)同一主題內容一年內原則上只能申請一次

根據(jù)公司發(fā)展需要，20xx年重點培訓對象確定為中層以上管理人員,，因此20xx年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理,、有效、針對性強的高質量的培訓課程,。

主要項目包括：(外訓按照外訓管理制度實施,，內訓從課程中篩選，并重點分層次打造系列培訓)

同時,，根據(jù)公司業(yè)務開展需要及員工培訓需求調查的分析結果表明,，普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈，需要培訓專員系統(tǒng)的安排培訓：

主要項目包括：(以銷售技巧,、談判技巧,、心態(tài)激勵為主設計系列課程)

在充分總結公司20xx年現(xiàn)有培訓情況基礎上，20xx年,，我們將明確建設學習型企業(yè)的培訓文化,。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質要求，建立以知識管理為基礎,，以企業(yè)及員工發(fā)展為導向的學習體系,，努力營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍,，形成開放,、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓文化,，逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中,，努力將建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚,、各企業(yè)競爭力不斷增強,，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學習型企業(yè)。

采取多樣的培訓文化宣導方式,，合理使用多媒體設備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導,。

1)中高層計劃培訓課程

員工培訓計劃書的主要內容篇四

(二)訓練須兼顧公司與員工之需要;。

(三)員工之訓練需要可經(jīng)由調查而得知,。

(一)員工培訓須由上而下進行才會有效果;,。

(二)訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，而且需要他們大力推動,，否則一切屬于空談,。

(一)教育訓練是一種長期投資;。

(二)公司應每年編列預算,，支持各種訓練,。

(二)長期的目標還是短期的目標;。

(三)訓練目標需讓受訓者充分了解,。

(一)定期訓練(新進人員訓練,、主管定期進修等);。

(二)不定期訓練(新管理制度實施,、新產品推出等);,。

(三)營業(yè)淡季是訓練的好時期。

(一)傳統(tǒng)授課方式;,。

(二)討論方式(企業(yè)成功案例討論,、分組辯論);。

(三)角色扮演方式;,。

(四)以上三種方式適用于集體訓練,，個人訓練可參加企業(yè)外之講習。

(一)依滿足訓練需要井達到訓練目標而設計;,。

(二)需事先與講師充分溝通;,。

(三)培訓課程應注重實務，避免紙上談兵,，不切實際,。

(一)需讓講師充分了解受訓對象與訓練目標;。

(二)教材請講師事前寫妥;,。

(三)事先讓講師熟悉授課場所。

(一)自備或外租;,。

(二)寬敞,、安靜、明亮等注意事項;,。

(三)講臺(高度適當否),、麥克風(音效如何)、黑板是重要教具,。

(一)原則上依訓練目標來評估訓練成果;,。

(二)結訓后應測驗，以了解受訓者吸收多寡;,。

(三)觀察受訓者的成長與工作成效,，借以評估訓練的成果。

(一)測驗成績優(yōu)良者，發(fā)獎狀與獎金以示激勵;,。

(二)測驗成績并并入個人考繢;,。

(三)受訓后個人成長與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調整職務,。

文檔為doc格式,。

員工培訓計劃書的主要內容篇五

本計劃主要內容為公司人力資源部20__年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等,。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn),。

二、依據(jù),。

公司崗位說明書,、員工培訓需求調查、中層管理人員座談,、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求,、公司對培訓工作的要求。

三,、培訓工作的原則,、方針和要求。

為確保培訓工作具有明確的行動方向,，人力資源部特制定了培訓原則,、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展,。

1,、培訓原則。

實用性,、有效性,、針對性、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則,。

2,、培訓方針。

以提升全員綜合能力為基礎,，以提高中層管理能力,、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有__特色的全員培訓機制,，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,，確保培訓對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。

3,、培訓的六個要求,。

1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求；

2)鎖定企業(yè)文化建設,；

3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展,；

4)鎖定學習型組織建設；

5)鎖定企業(yè)內部資源共享,；

6)鎖定內部培訓指導系統(tǒng)的建立與完善,。

1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作,；

2)傳遞和發(fā)展__資訊企業(yè)文化,，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感；

3)使所有在崗員工20__年都能享有高質量,、高價值的培訓,；

4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓，以保證各部門工作目標的有效完成,；

5)進一步完善培訓課程體系,，確保培訓內容和企業(yè)文化的一致性；

6)打造具備可復制性的系列品牌課程,，并備檔,；

7)建立內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果,；

8)推行交叉培訓,，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升；

9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透,。

五,、培訓體系建設。

4)季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況,，對年度計劃分解及修改,，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關部門負責人。

七,、20__年具體課程計劃（一稿）,。

人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓,，并統(tǒng)一安排觀看《__資訊新員工培訓教程》視頻,。課程內容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用,、產品知識,、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度,、優(yōu)質客戶尋找及判斷,、如何報價、同行特點分析,、數(shù)據(jù)合理應用,、大客戶開發(fā)、如何催款,、行業(yè)開發(fā)等,。

2、在職培訓課程大綱（包括內外訓方向,，實際課程根據(jù)方向進行細分設計）,。

3、計劃外培訓,。

計劃外培訓是指不在20__年度培訓計劃內的培訓項目,。具體培訓內容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓應遵循以下原則：

1)培訓項目內容應符合公司業(yè)務或員工能力的提升需要,；

2)提前兩周提出申請,；

3)培訓費用在預算之內；

4)同一主題內容一年內原則上只能申請一次,。

根據(jù)公司發(fā)展需要,，20__年重點培訓對象確定為中層以上管理人員，因此20__年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理,、有效,、針對性強的高質量的培訓課程。

主要項目包括：（外訓按照外訓管理制度實施,，內訓從課程中篩選,，并重點分層次打造系列培訓）。

同時,，根據(jù)公司業(yè)務開展需要及員工培訓需求調查的分析結果表明,，普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈，需要培訓專員系統(tǒng)的安排培訓：

主要項目包括：（以銷售技巧,、談判技巧,、心態(tài)激勵為主設計系列課程）。

九,、財務預算,。

十、培訓文化宣導,。

在充分總結公司20__年現(xiàn)有培訓情況基礎上,，20__年,，我們將明確建設學習型企業(yè)的培訓文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質要求,，建立以知識管理為基礎,，以企業(yè)及員工發(fā)展為導向的學習體系，努力營造“愛學習,、愿共享”的學習氛圍,，形成開放、共享,、創(chuàng)新的企業(yè)培訓文化,，逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將__建設成學習制度健全,、學習氛圍濃厚,、各企業(yè)競爭力不斷增強，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學習型企業(yè),。

采取多樣的培訓文化宣導方式,，合理使用多媒體設備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導。

十一,、計劃培訓課程附表：略,。

員工培訓計劃書的主要內容篇六

工作計劃網(wǎng)發(fā)布企業(yè)員工培訓計劃書2019年，更多企業(yè)員工培訓計劃書2019年相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道,。

以下是工作計劃網(wǎng)為大家整理的關于企業(yè)員工培訓計劃書2019年的文章,，希望大家能夠喜歡！

1.公司的地理位置和工作環(huán)境,。

具體應包括：

(1)公司在該城市的客觀位置,，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。

(2)如公司已有結構模型和宣傳圖片,，應由專人負責引導他們參觀,，并向他們作解說，使他們對公司的地理位置有一個大概的了解,。

(3)員工的工作環(huán)境,，包括辦公室的設施、工作的流水線,、其他工作的輔助設施,，如電腦、復印機,、傳真機,、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等,，每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境,，硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。

2.企業(yè)的標志及由來,。

企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)(vis)及由來,，如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成，其標志“m”既是麥當勞的首寫字母,，又形似凱旋門,，象征著吉利和成功，每個企業(yè)的vis都是企業(yè)的驕傲,，是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義,。

3.企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物。

每個企業(yè)的發(fā)展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起,，他們都是企業(yè)的`英雄人物,，如法國酒白蘭地系列，就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,，就有甜美葡萄的傳說,，就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業(yè)的發(fā)展,，有英雄人物,，有轉折階段，有傳奇故事,，有美麗的傳說,，把這些編成故事，講給新員工聽,，使他們更熱愛自己的企業(yè),，更有歸屬感。

4.企業(yè)具有重要標志和意義的紀念品的解說,。

美國有一個企業(yè),，它的大廳里有一個標志性的紀念品，用大玻璃罩著一條金色的香蕉,，這香蕉是一個員工,，因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議，這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子,，但此時董事長身邊并未有合適的獎品,，董事長拿起桌子上一根香蕉，獎勵了這位員工,。從此以后,，這個公司提合理化建議成風。這個美麗的故事也廣為流傳,，一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設在公司的大廳里,，成為這個公司的標志物,。要使新員工對企業(yè)有歸屬感，這是一個很好的方法,。

5.企業(yè)的產品和服務,。

產品的名稱、性能,、原材料和原材料的來源,，產品生產的流程，產品的售后服務等,，有些企業(yè)的“產品”就是服務,，如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務”包含哪些內容,，服務的性質,，服務的對象，服務質量的檢驗,，服務錯誤的糾正等,。

6.企業(yè)的品牌地位和市場占有率。

企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌,，創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個長期奮斗的過程,。自己企業(yè)的品牌，品牌在社會的認可度,，品牌定位在哪個層次,，本企業(yè)有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少,。這是新員工培訓中不可缺少的內容,。

7.企業(yè)的組織結構及主要領導。

應該有一張組織結構圖及主要領導的名錄和聯(lián)系方式,，有的企業(yè)領導有員工接待日,。隨著辦公自動化和因特網(wǎng)的普及，員工的合理化建議應有專設的信箱,，員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機會,。

員工培訓計劃書的主要內容篇七

通過培訓，提高員工的服務意識,、文化素質和管理服務水平,，掌握酒店式服務操作技能，打造品牌,、全面塑造“xx”的職業(yè)團隊,，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。

統(tǒng)一計劃,、統(tǒng)一內容,、統(tǒng)一考核,、分散實施。

全員參加,，分階段,、分層次的實施。

1,、入職培訓：對200x年新進員工進行針對性培訓，物業(yè)基本情況,、服務禮儀,、禮節(jié)、管理與服務技巧等,。

2,、上崗培訓：上崗前針對各部門、各崗位職責,、工作標準及相關的業(yè)務知識培訓和考核,。

3、在崗培訓：針對不同對象,，又針對地開展系列化,、正規(guī)化的培訓。

培訓方法：集中授課,，公開討論,，分析案例，總結學習體會,。

考核方法：口試/以現(xiàn)場提問方式,，檢驗員工對培訓內容的掌握程度;。

筆試/每階段培訓結束后,，進行閉卷考試,，以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果。

抽查/工作中,，不定時隨機抽查員工對培訓內容的接受程度,。

一公共課程培訓。

了解企業(yè)發(fā)展過程,、企業(yè)現(xiàn)狀,，熟悉xx企業(yè)《員工守則》和各項管理制度，恪守職業(yè)道德,，掌握服務技能,，增強服務意識，發(fā)揚團隊精神,，實現(xiàn)企業(yè)理念,。

二崗位課程培訓,。

熟悉個崗位職責、工作流程,、操作規(guī)范及管理制度,，提高服務水平、業(yè)務技能,，增強服務意識,，努力做好各自工作。

員工培訓計劃書的主要內容篇八

通過培訓,，使新教師更新教育理念,，提升新教師的師德修養(yǎng)水平;理解并初步掌握課程標準;形成教育教學能力;提高新教師對學校教育理念和教育文化的認同度，盡快融入學校的教育文化,，縮短新教師的角色轉換期,。

二、培訓對象

xx年9月進入我校的新教師,。

三,、培訓形式

教務處、德育處,、教科室集中指導和教研組“以老帶新”個別指導相結合;交流座談與個體自學感悟相結合,，充分發(fā)揮骨干教師的“傳、幫,、帶”作用,。

四、培訓內容

1,、師德修養(yǎng)培訓：著眼于加強新教師對當代教師職業(yè),、教師師德規(guī)范、教師職業(yè)素質的認識,，確立敬業(yè)愛崗,、為教育事業(yè)奉獻聰明才智的正確思想。

2,、教學常規(guī)培訓：著眼于使新教師明確學校教育,、教學工作的.基本流程、規(guī)范,、要求和教師的基本職責,，規(guī)范新教師的教育教學行為。

3,、教學技能培訓：著眼于培養(yǎng)新教師將理論運用于實踐和掌握教學基本功的能力,，進行備課、說課方法的訓練。

五,、基本做法與要求：

1,、對新教師的培訓堅持政治、業(yè)務兩手抓,，把政治思想教育和師德教育放在首位,，提高新教師的敬業(yè)、愛崗精神和教育教學能力,。

2,、為新教師配備一名師德高尚、教育教學經(jīng)驗豐富,、責任心強的教師作為指導教師,，在教育教學各個環(huán)節(jié)對新教師進行傳、幫,、帶,，具體指導新教師的教育教學實踐,。新教師在培訓期聽指導教師示范課不少于30節(jié),，并寫出聽課感想;指導教師聽新教師課不少于10節(jié)，并要對所聽的課給予點評指導,。

3,、學校利用星期六的時間組織新教師進行集中學習培訓，使其在短時間內按照課程標準要求進行課堂教學,，初步掌握備課,、上課、作業(yè)(布置,、批改,、檢查)輔導、考試等教學常規(guī)工作,，養(yǎng)成自覺鉆研業(yè)務的良好習慣,。

4、新教師要制定好個人計劃,，根據(jù)學習的內容,，寫好學習筆記，提高自身素質和教育教學理論水平,。新教師要加強鋼筆字,、粉筆字、簡筆畫,、普通話,、計算機運用等教學基本功的訓練，盡快掌握教育教學工作所必備的各項技能。

六,、培訓考核驗收

新教師培訓考核驗收工作由教務處,、教科室、學校共同進行,?？疾榭己藘热輦戎赜谡伪憩F(xiàn)、工作態(tài)度,、業(yè)務水平和課堂教學效果等方面,。集中培訓期間的考核采用案例分析、筆記,、總結并結合出勤,、作業(yè)等方式進行。分散實踐培訓的考核,，采用上匯報課,，編寫教案、檢查讀書筆記等方式進行,。

考核驗收的內容及負責部門：

1,、理論學習考試。由教科室負責,。

2,、新教師與指導教師聽課情況。由教務處協(xié)同級部進行檢查,。

3,、新教師匯報課、教師基本功比賽,。由教務處,、教科室負責。

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員工培訓計劃書的主要內容篇九

酒店餐飲部員工培訓計劃書 培訓主題：培養(yǎng)一支忠誠快樂員工隊伍 培訓宗旨：與時俱進,、高效多能、工學相濟,、全面評估 培訓重要性: 培訓之所以重要是因為： 培訓是過濾網(wǎng)—-培訓可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度,、理念和行為; 培訓是調色板—-培訓可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度; 培訓是磁石—-培訓有利于提高酒店的凝聚力和競爭力，發(fā)揚團體精神,。 培訓目標： 本店知識培訓 包括本店的創(chuàng)建背景,、地理位置、建筑風格,、經(jīng)營理念,、經(jīng)營特色,、客源狀況、組織機構,、 規(guī)章制度,、本店產品知識等內容，使員工對自己的“家”有一全面的認識和了解,。 禮節(jié)禮貌培訓 包括嚴格的儀容,、儀表、儀態(tài),、表情,、眼神、語言,、動作等方面的要求以及如何尊重客人的 宗教信仰,、風俗習慣。員工必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓,，掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的'要求,，以便在 日后的服務中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重,。 總體意識培訓 意識決定人的行為,，行為養(yǎng)成習慣。因此在培訓員工時還必須培養(yǎng)他們的總體意識,，如服務 意識,、角色意識,、質量意識,、團隊意識、服從意識等,。 業(yè) 務 培 訓 員工業(yè)務培訓可以從知識,、技能等方面進行。知識以夠用準則,，不宜過多過深,，目的是為了 幫助員工能順利開展工作;技能則側重本崗位的具體操作規(guī)程，盡量使員工掌握必要的服務技巧,。另外應 對員工進行基本應急能力的培訓,。以提高他們應對突發(fā)問題的能力。 精神意識的培訓 現(xiàn)代賓館,、酒店的員工培訓,，已不單單是技能、技巧的培訓,，更重要的是向受訓者灌輸精 神或培養(yǎng)某種觀念,。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會將服務工作做得更為出 色,。 培訓流程： 報名登記造冊 發(fā)放材料 (引導自學) 上門考試 (共 5 期 開卷) 成績反饋 (定 期) 上門指導 (隨 時) 考核發(fā)證 (閉 卷)

培訓的內容: (

1)餐飲專業(yè)知識,，包括食品、飲料,、烹調,、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設備知識等,。 (

2)餐飲服務的基本技能,，包括擺臺、餐中折花,、斟酒,、上菜、分菜等,。 (

3)禮節(jié)禮貌,、文明程度、應變能力等服務技巧,。 (

4)普通話和語言技巧,。

(

5)員工守則、崗位職責,、操作規(guī)程,。 (

6)強化服務意識，貫徹“賓客至上,，賓客第一”的原則,。 (

7)處理賓客投訴，解答問題,，案例分析,。 (

8)社交知識及心理學知識。 (

9)民俗及生活常識,。

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