總結(jié),，是對前一階段工作的經(jīng)驗,、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物,，更好地指導(dǎo)今后的實際工作,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習,。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇一

首先感謝鄧總，魯總給我機會讓我成為富迪邦這個團隊的一員,，在此希望公司在新的一年內(nèi)蒸蒸日上,、大展宏圖。在這段時間里,，通過公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與合配下,，品質(zhì)部的工作取得了一定的成績，但與公司的發(fā)展規(guī)劃與ts的要求相差較大,，20xx是公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一年,，品質(zhì)作為公司重要職能部門，起著承前啟后的作用,，作為部門經(jīng)理的我,，對20xx年的工作失職有著不可推卸的責任，現(xiàn)本人對20xx年部門的工作總結(jié)及20xx年發(fā)展規(guī)劃作出如下總結(jié)：

一:問題點,。

1：品質(zhì)隊伍的穩(wěn)定性不夠（原因在哪,？）,。

主要表現(xiàn)在：人員流動性太大，不利于品質(zhì)的穩(wěn)定及團隊的發(fā)展,。

2：對部品及標準的了解不清楚,。

主要表現(xiàn)在：知己知彼百戰(zhàn)不殆，在做任何事情前要先了解產(chǎn)品,，標準及相關(guān)的性能方可入手,。而現(xiàn)行千篇一律的拿著部品進行檢查，部品不同相應(yīng)的標準就不同,，全部憑記憶檢查,。品質(zhì)作出的作業(yè)指導(dǎo)書也形同虛實。（培訓(xùn)工作如何做,？如何考核,？監(jiān)督工作如何做？）,。

3：管理者現(xiàn)場指導(dǎo)太少,。

主要表現(xiàn)：品質(zhì)管理的重點是“三現(xiàn)”：現(xiàn)場，現(xiàn)物,，再狀,。問題發(fā)生時，直接去現(xiàn)場,，直接面對實物,，直接正視現(xiàn)實，而不是閉門造車,，針對客戶的投訴也只做等投訴,，再想象性的對策一下，沒有任何的意義,，不良會現(xiàn)次的發(fā)生,。(解決任何品質(zhì)問題都離不開“三現(xiàn)”原則，如何建立制度,？),。

4：缺少檢查方法及技巧。

主要表現(xiàn)在：品質(zhì)是生產(chǎn)出來的,，但保證不流出是品質(zhì)的一項重要原則,，其中如何保證不流出，是要一定的方法及技巧,，如抽檢的頻率,，時間段及員工操作的熟練度等。（方法和執(zhí)行是并存的，方法固然重要,，執(zhí)行力更重要）,。

5：品質(zhì)對源頭問題的管理不夠,。

主要表現(xiàn)：事出必有因,。掌握一定的管控方法對品質(zhì)的管理是有相當好處。如：對員工的指導(dǎo)培訓(xùn),，工藝的確認,，方法等，前期的穩(wěn)定對后期的品質(zhì)一定有提升,。而不是一味的去檢查,。產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來的、制造出來的,，不是靠檢驗出來的,，第一時間就要把事情做好、做對,。（這就是過程控制,，是我們現(xiàn)在最弱的，如何做到從來料檢查到成品出貨中的每一環(huán)節(jié)都能把好品質(zhì)關(guān)這才是關(guān)鍵）,。

6:包裝拉對不良品的分類不準確（不良品是一個公司要提高的教材,，學習好了不良品的原因才能持續(xù)改善）。

二：20xx年的改善計劃：

1：對所有品質(zhì)人員進行專業(yè)技能,、品質(zhì)意識,、工作責任心等培訓(xùn)，組織業(yè)余活動,，提升檢驗員向心力,。

2：建立供應(yīng)商品質(zhì)管理以及績效考核程序，增加iqc檢驗設(shè)備,，對來料品質(zhì)進行嚴格管控,。（在產(chǎn)品的物理性能這一塊該如何控制，這是現(xiàn)在品質(zhì)工作的一個重點）,。

3：統(tǒng)計各品質(zhì)管控點數(shù)據(jù),，尋找真因，徹底改善,。

6：層層目標管理：對各部進行目標管理,，按公司及部門的目標，細分到個人及組別,，達成的予以獎勵,，反之予以處罰。

7：品質(zhì)標準及限度的.管理。

在做任何檢查前要了解客戶的要求,，要有據(jù)可依,，樣板，標準,，性能,，檢查指引全部清楚的情況下開展工作。

8;對現(xiàn)成的管理,。

品質(zhì)要以現(xiàn)場為管理核心,，要確認員工的方法，工藝,，過程,，多去現(xiàn)場，多指導(dǎo)員工,。

9：目視化管理（請先做一個公司品質(zhì)管理的看板方案）,。

將標準樣板與不良樣板對現(xiàn)場全員進行揭示，形成對比,，個人每天每月的質(zhì)量指數(shù)進行通報,。

10:形成pk文化。

將現(xiàn)有的包裝拉二條件進行專人管理,，一個管理者負責一條件,，每天進行統(tǒng)計qa的退貨，及客戶的退貨,，對達成目標的線全員進行獎勵,，反之進行處罰。

11：對包裝拉不良品的分類進行專人管理分類后再由品質(zhì)確認注：現(xiàn)階段的品質(zhì)工作重點參考：

1,、產(chǎn)品在公司內(nèi)部制造過程中的過程品質(zhì)管控該如何做,。

目標：絕不讓不良品流入下工序。

2,、產(chǎn)品的物理性能的管控,，這是公司的生命線。脫皮,、起,。

泡、膜厚,、鹽霧等如何做到最有效的管控,。

三：個人建議（純屬個人建議，做參考）,。

1：全司體系進行一團糟,，有文件要求未按要求實施,，且說，寫,，做完全不一致,。

2;公司管理層對ts的要求懂的太少，無法應(yīng)對客戶及現(xiàn)場的操作,。3：采購的合理性與及時性待提高,。

4：部門kpi未徹底實施，這也是提升與加薪的依據(jù),。

5：團隊的協(xié)作性有待提升,。

6：不良重復(fù)發(fā)生,，無改善動作,。

7：建議公司進行5s評選。

8:公司整體紀律太松散,。

建議很好,，確實存在這些問題，這主要是我們團隊的問題,，是管理層的問題,。希望有更詳細的建議大家一起探討。

總結(jié)：針對部門20xx年的不足,，20xx年將重點確認按計劃進行改善,。20xx年的重點：標準明確節(jié)能降耗職責分明獎罰分明源頭管理工序控制客戶至上。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇二

在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下,，品質(zhì)部在成立僅短短三個月時間，克服了員工新,、人員短缺,，任務(wù)重等困難，從今年x月份開始部門所有人員不計較個人得失,，加班加點在公司的iso9001質(zhì)量管理體系認證工作中發(fā)揮了生力軍作用,，并順利完成了iso質(zhì)量管理認證工作。

順利通過iso質(zhì)量管理體系認證,。

新城公司今年的工作基調(diào)是“項目年,、落實年、服務(wù)年”,，物業(yè)公司作為這座城市的大管家,，專注管理提升服務(wù)質(zhì)量是主要手段，由此公司提出導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系提升管理水平,。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視和公司全體員工的配合努力下,，我部今年順利完成了iso管理體系的認證工作,，并為公司取得相關(guān)認證證書。

領(lǐng)導(dǎo)重視,，全員參與,。

質(zhì)量是企業(yè)拓展市場的首要戰(zhàn)略，因為有了質(zhì)量信譽就會贏得市場,，有了市場就會獲得效益,。取得iso9001認證，可以幫助需方在紛繁的市場中,，從獲準注冊的企業(yè)中尋找供應(yīng)單位,，從認證產(chǎn)品中擇優(yōu)選購商品。

導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系是今年公司工作計劃的一部分,，此項工作公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，專門召開了以導(dǎo)入與實施iso9001質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系為切入點，優(yōu)化與調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標,，優(yōu)化企業(yè)管治,，提升企業(yè)核心競爭為主要內(nèi)容的“管理提升工程”動員大會。

會議提出全員參與工作目標,，并成立了貫標工作小組,。各部門、項目負責人一一與公司簽訂責任狀,，帶領(lǐng)團隊積極參與,，按時、按質(zhì),、按量完成公司“管理提升”的各項工作內(nèi)容,，以促進工作的順利開展和預(yù)期目標的順利實現(xiàn)。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇三

20xx年質(zhì)量工作始終圍繞公司整體工作目標,，認真貫徹落實上級工作會議精神,，以落實公司“兩會”工作部署為中心，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),，落實安全管理職責,，不斷持續(xù)改進iso9000質(zhì)量體系，將各部門制定的相關(guān)安全制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中,，促進安全管理,。并進一步加強物資入庫檢驗工作，加大服務(wù)力度,，以物資裝卸,、試壓和倉儲為重點，強化安全日常監(jiān)督檢查,，查隱患,，補漏洞,，切實為全處生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常運行保駕護航。由于制度完善,，責任明確到崗位,，明確到人，全處職工的質(zhì)量,、安全防范意識都有很大的提高,，實現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)無事故。主要生產(chǎn)物資入庫檢測率100%,，不合格物資后處理率100%,，杜絕了施工作業(yè)、產(chǎn)品,、服務(wù)質(zhì)量事故,，保證了全處安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理穩(wěn)步運行。

1,、完善管理網(wǎng)絡(luò),，整章建制,，把質(zhì)量,、安全職責落到實處。

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)層的變動情況結(jié)合機構(gòu)調(diào)整,，及時調(diào)整了公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),，明確了各級人員的質(zhì)量職責，對領(lǐng)導(dǎo)干部重點要害部位安全掛點進行及時調(diào)整,。并根據(jù)公司安全生產(chǎn)的要求及時貫徹落實上級重要文件精神,，把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中，對組織的各種質(zhì)量,、安全活動積極參與,，配合具體落實。

同時針對實際及時修訂下發(fā)了《qhse管理工作考核辦法》等規(guī)章制度,，嚴格按制度做好季度質(zhì)量,、安全及基礎(chǔ)工作檢查考核兌現(xiàn)工作。參與組織迎接上級部門專項檢查10余次,，結(jié)合實際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查,，及時消除事故隱患和苗頭，對全年公司組織的各項檢查共查出大小問題432個,，監(jiān)督現(xiàn)場整改422個,，整改率達到98%以上，無法徹底整改的問題,，組織制定了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施,。上級部門檢查出的21個問題按檢查團要求及時整改,，問題整改及時率達到了100%。通過檢查與考核的有機結(jié)合,，促進全處人員的質(zhì)量安全意識不斷增強,，工作主動性和積極性得以提高。

2,、強化現(xiàn)場作業(yè)管理,，確保重點關(guān)鍵部位安全。

20xx年全國上下對質(zhì)量,、安全工作高度重視,，上級相應(yīng)加大了質(zhì)量安全監(jiān)督檢查的深度和力度，給我公司質(zhì)量安全工作提出了更高的標準和要求,。質(zhì)量安全工作方面我們重點抓好現(xiàn)場作業(yè)管理,，把各基層隊站作為重點部位監(jiān)控，嚴格落實操作流程,，貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求,，把物資裝卸、堆碼,、搬運,、標識等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為保證全處服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的重中之重，定期不定期進行監(jiān)督檢查,，確保了全部產(chǎn)品質(zhì)量合格,。保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營工作順利進行。

3,、持續(xù)實施運行并不斷改進iso9000質(zhì)量體系,，保證安全工作不松懈。

為確保安全生產(chǎn),，滿足顧客需求,，提高供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量，在有效運行iso9000質(zhì)量體系的同時,，持續(xù)改進質(zhì)量體系文件,，根據(jù)iso9001-2000標準的要求，修改完善了iso9000質(zhì)量體系2000版的質(zhì)量手冊,、24個程序文件43個管理標準和102個崗位責任制,，將崗位安全職責納入崗位規(guī)范，并進行統(tǒng)一檢查考核,。為物資供應(yīng)各個流程制定了目標,、形成了標準，規(guī)范了行為,。順利實施了iso9000質(zhì)量體系標準2000版轉(zhuǎn)版工作,，目前整個質(zhì)量體系工作運行順暢,。使抓安全有制度可依，為安全生產(chǎn)奠定了良好的.基礎(chǔ),。

4,、嚴格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件，嚴把物資供應(yīng)質(zhì)量關(guān),，從源頭杜絕安全生產(chǎn)事故,。

要求供應(yīng)部門嚴格執(zhí)行質(zhì)量體系文件，加強物資采購審批和合同履約過程監(jiān)控,，從物資采購訂貨源頭把關(guān),，利用信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢加強采購物資前期質(zhì)量控制，大宗,、關(guān)鍵和批量物資招標競價采購,，加大直采比率，預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進入公司,，全面落實采購物資質(zhì)量終身負責制和采購合同履約追究制,，保證采購產(chǎn)品質(zhì)量。

物資倉庫嚴把物資檢驗關(guān),，嚴格按規(guī)定做好物資入庫質(zhì)量檢驗,，所有到貨產(chǎn)品全部進行檢驗和驗收，做到了入庫物資檢驗驗收率100%,，全年委托質(zhì)量檢驗162批次,，發(fā)現(xiàn)不合格4批次，比上年度9批次下降56%,。對入庫發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品按用戶要求及時處理，不合格產(chǎn)品后處理率達到100%,，確保了供應(yīng)物資質(zhì)量,。從源頭堵住了因為產(chǎn)品質(zhì)量可能造成的安全生產(chǎn)事故。并要求生產(chǎn)服務(wù)部門對加工組裝,、試壓混拌的產(chǎn)品嚴格進行工序質(zhì)量控制,，把好過程檢驗和最終檢驗關(guān)，全年未發(fā)生一起質(zhì)量問題,。各部門按服務(wù)規(guī)范和承諾主動到各用戶單位,，定期開展質(zhì)量回訪，對產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題了解情況,，對用戶的意見,、抱怨認真調(diào)查分析，采取措施加以改進,，并將結(jié)果及時反饋給用戶,，全處以顧客需求為中心,、以顧客關(guān)注為焦點，不斷改進服務(wù)質(zhì)量,，服務(wù)水平得以提升,。確保了公司生產(chǎn)“安全、高效”進行,。

5,、廣泛動員，全員參與,，積極開展質(zhì)量安全宣傳教育活動,。

根據(jù)今年機構(gòu)調(diào)整和人員變動的實際情況，為了保證大家能盡快熟悉質(zhì)量體系,，我們要求各體系覆蓋部門必須指定一人兼任本部門的質(zhì)量體系管理員,，每月組織一次質(zhì)量體系管理員學習例會，組織學習體系文件,，重點針對質(zhì)量體系中存在的問題,，需要協(xié)調(diào)的事宜等進行交流探討，傳達學習上級每月質(zhì)量工作例會精神,，由體系管理員將有關(guān)精神傳達到本部門及各崗位,，保證人人熟悉質(zhì)量體系，為體系的良好運行打好基礎(chǔ),。

同時加強部門人員日常安全教育力度,，組織積極參加了上級和公司安全知識競賽和宣講活動，取得了較好成績,。并要求從自身做起,，嚴格執(zhí)行辦公設(shè)備操作規(guī)范，做好防火,、防觸電,、防人身傷害。并在全公司范圍內(nèi)積極推行“零缺陷”,、“6σ管理”等先進的質(zhì)量管理方法,，將有關(guān)書籍及時發(fā)放到相關(guān)人員手中，不斷提高管理人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),，達到了良好的效果,。

6、協(xié)助抓好基層基礎(chǔ)管理工作,，全力強化質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督和安全基礎(chǔ)工作,。

標準和國外先進標準取代已不適用的標準，配置各種新標準103個，使公司職工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和設(shè)備“十字”作業(yè)的自覺性提高,，工作現(xiàn)場設(shè)備附件齊全,，工具擺放整齊，各種標識牌醒目,。所有辦公室各種資料擺放有序,，及時歸檔裝訂。職工的責任心,、主動性強,，危機意識和主人翁思想更深了，全公司質(zhì)量,、安全管理逐步向現(xiàn)場規(guī)格化,、工作程序化、行為標準化方向發(fā)展,，逐步樹立良好的企業(yè)形象,。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇四

3.本庫和中郵兩個庫區(qū)的鼠害蟲控設(shè)施檢查和更換記錄工作；

4.藥監(jiān)碼異常的處理和維護,；

5.協(xié)助信息部對wms系統(tǒng)貨品狀態(tài)調(diào)整功能和tms系統(tǒng)溫控功能的改造,；

6.中藥飲片和中藥材的養(yǎng)護檢查工作。

我計劃在20xx年里首先保持目前的工作效率,，完成上述工作,。在這個基礎(chǔ)上積極應(yīng)對可能出現(xiàn)的巨量藥監(jiān)碼勾對異常問題。以及本庫北輔改造后庫區(qū)設(shè)施和倉儲作業(yè)變化引起的質(zhì)量控制方面的變更工作,。

今年我對測量儀器管理規(guī)程和庫區(qū)防蟲防鼠管理流程進行了修訂,。修訂內(nèi)容主要是外部審計提出的改進問題。例如：

1.增加了《年度計量校準記錄表》的表單,；

2.《計量儀器檔案表》增加了記錄儀器使用狀態(tài)的規(guī)定,；

3.增加滅蠅燈檢查記錄的內(nèi)容；

4.庫內(nèi)粘鼠板分布位置的優(yōu)化等等,。

1.與信息部的合作：完成了調(diào)度中心項目質(zhì)量部掛屏的設(shè)計,；完成了wms系統(tǒng)貨品狀態(tài)調(diào)整功能和；tms系統(tǒng)溫控功能主要內(nèi)容的基本完成,；藥監(jiān)碼的異常的日常處理工作。

2.與設(shè)備部的.合作：溫控系統(tǒng)的日常維護,；庫區(qū)無線監(jiān)測溫控系統(tǒng)的改造,；故障溫度記錄儀的維修報損工作；作為資產(chǎn)管理員打印耗材的領(lǐng)用,。

3.與訂單中心的合作：共同解決供應(yīng)商和客戶在藥監(jiān)碼監(jiān)管平臺上往來單位未及時維護的問題,。

4.與倉儲管理中心的合作：日常貨品質(zhì)量狀態(tài)調(diào)整時儲位調(diào)整的協(xié)調(diào)處理；庫內(nèi)貨品異常的查看,；藥監(jiān)碼異常的確認,、原因查找,、協(xié)助解決。

在工作過程中,，我可以發(fā)現(xiàn)：

1.我對于各項法規(guī)還不夠熟悉,；

2.倉儲、訂單,、運輸業(yè)務(wù)更新后的作業(yè)方式和流程,，我也一直沒有去了解；

3.與外部門的協(xié)調(diào)完成工作時,，我也發(fā)現(xiàn)這方面能力不足,。

1.增加工作人員，可以提升作業(yè)效率,、也可以降低單個人工作量提升工作完成質(zhì)量,；

2.新增信息系統(tǒng)功能，優(yōu)化目前作業(yè)流程提升效率,；

品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇五

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，借此機會祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：新年愉快,！工作順利,！合家幸福！

回想過去的一年,，重新接觸新的工作,，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝公司給我另外一個成長的平臺,，令我在工作中學習到更多的東西，也知道自己存在許多的不足,，上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到訊道公司的溫情無處不在,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的努力,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,。

六、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的.因素,，主要是部門人員的覺悟存在嚴重不足，個人的認知能力缺乏，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細微處,；個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患,；設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量,。

作為品保部負責人，我感到壓力重大,、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命,，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作,。新的一年，新的挑戰(zhàn),，思維、觀念,、模式也要不斷地更新,，與時俱進。金融風暴是一個危機也是一個機遇,，企業(yè)發(fā)展除了管理優(yōu)化、設(shè)備優(yōu)化,、方法優(yōu)化,，人同樣也要優(yōu)化,。就像楊總說的人要進步，除了學習還是學習,，所以人員優(yōu)化的前提必須通過不斷地學習，不斷地實踐,，不斷地積累經(jīng)驗，提高自身的綜合素質(zhì)水平,，才能跟得上社會的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展,。

2、嚴格依照iso條款要求進行作業(yè),，并對生產(chǎn)現(xiàn)場的協(xié)調(diào)和監(jiān)督；

4,、響應(yīng)公司要求,，積極推動績效考核管理制度,，并對相關(guān)人員進行有效的績效考核；

5,、協(xié)助制造部培養(yǎng)一支集品質(zhì)意識、成本意識,、操作技能、學習型的團隊,，從而提高生產(chǎn)效率，產(chǎn)品品質(zhì),，減低相關(guān)的成本,，為企業(yè)的健康發(fā)展做出努力,。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇六

為規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展、監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成,，10月份品質(zhì)管理部按計劃完成了以下工作：

1、編制并實施《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》,，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對各部門進行品質(zhì)檢查。

2,、依據(jù)各部門提交的《文件更改申請表》，修改,、發(fā)放《電梯日常運作作業(yè)指導(dǎo)書》、《電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書》,、《擦窗機操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機日常運行作業(yè)指導(dǎo)書》,、《綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書》等體系文件。

3,、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標評審會，以無記名投票的形式評定了20xx年度大廈公共區(qū)域花木擺放項目供應(yīng)商,。

4,、跟蹤驗證20xx年9月25日大廈現(xiàn)場安全檢查所發(fā)現(xiàn)問題,。

5、20xx年10月30日,，組織各部門負責人及相關(guān)專業(yè)人員進行安全禮貌小區(qū)建立工作自檢自查，并通報檢查結(jié)果,，要求各職責部門就存在問題限期整改。

1,、修改,、完善《績效考核管理辦法》，跟進各部門績效考核量化指標的制定質(zhì)量管理部月工作總結(jié)質(zhì)量管理部月工作總結(jié),。

2、征集各部門績效考核修改意見,，并根據(jù)其意見進行了相應(yīng)修改，整理完善后已提交電信實業(yè),。

品質(zhì)管理部于20xx年10月接管公司培訓(xùn)工作，本月完成工作如下：

1,、對所接管培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進行了統(tǒng)計、整理,。

2、中國科學院教授來司培訓(xùn)的組織安排工作,。

3,、完成9月份以來新入職員工的入職培訓(xùn)及7月份以來新員工的強化培訓(xùn)工作,，并協(xié)助綜合辦人事對相關(guān)晉升人員的考核。

4,、編制并實施《培訓(xùn)完善方案》，對各部門各級人員在不同階段所需進行的專業(yè)類培訓(xùn)科目進行了調(diào)查,。

5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示提出規(guī)范培訓(xùn)工作開展及實施有針對性培訓(xùn)的工作匯報,。

1,、編制《5s手冊》及《禮儀手冊》,，將5s執(zhí)行狀況將與個人績效考核直接掛鉤。

3,、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，于10月底正式印發(fā)《5s手冊》及《禮儀手冊》,。同時,，要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行,，并進行相應(yīng)的培訓(xùn)質(zhì)量管理部月工作總結(jié)工作總結(jié)。

1,、收集、整理公司各部門20xx年9月質(zhì)量記錄;與機電維護中心空調(diào)值班室對接,、收取8、9月份空調(diào)專業(yè)質(zhì)量記錄,，并復(fù)印、歸檔,。

2、配合建立安全禮貌小區(qū)工作的開展,，協(xié)助客戶服務(wù)中心完成各項資料的整理。

3,、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作,。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇七

作為一名新員工,，工作總結(jié)還過于遙遠,，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經(jīng)指點,，結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程，還是對不同的產(chǎn)品工藝有了實踐上的認識,。特別是,，因為車間內(nèi)長時間的加工,，也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來因素還是很不清楚,。

學習工作的這段時間,，我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規(guī)格,，后者工藝上有明確的規(guī)定。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫,、濕度與時間可因?qū)嶋H情況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成,。特別是對重量與大小的要求,，但針對前者，加工過程所需的器具與設(shè)備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品;因清理不當而混入的'也不無所在;甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能,，等等,。感覺上種類甚多,，但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒，只有對毛發(fā)的控制,，那是顯而易見的，除此之外,，我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了,。對于整個工序還有部分問題,，我了解它的存在，但卻不理解,。

如：車間對于各種產(chǎn)品在包制過程中必須分清批次，而這項工作的意義是什么?發(fā)現(xiàn)異常問題后,，要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨存放，但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨存放?存放到什么地方?工序出現(xiàn)怎樣的問題應(yīng)該停止生產(chǎn),，改變到什么程度可以繼續(xù)?在停產(chǎn)過程中，之前加工的產(chǎn)品怎么處理?等等,。還有很多更細小的,，不知道該怎樣實施,。還有一部分是我感覺存在，需要我去學習,，但我并不明確它指的是什么?只是在開會時，會聽到一些前所未聞的工作用語,。

由于工作時間較短，對于各方面的了解都過于膚淺,，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身,，渴望能在年前學出點門路,，我會抓緊時間,，加倍努力，以最快的速度消化吸收,。作為一名年紀偏小的新員工，我會虛心向大家學習,，在xx年結(jié)束之前,，有個階段性的提高,，以便做好20xx年的工作，盡快爭取與大家同步,，做一名合格的品質(zhì)管理人員。

品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇八

質(zhì)量技術(shù)部作為公司管理團隊的一份子,，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,，履行各類檢驗標準,，擔負著公司原材料入廠檢驗,、生產(chǎn)過程巡檢、成品出入庫檢驗,、退貨檢驗,、常規(guī)試驗等質(zhì)量監(jiān)控工作,，思想上不敢有半點松懈。大家都知道經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈,，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本,，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關(guān)鍵所在,。20xx年度在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)品質(zhì)量在穩(wěn)步提升,，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視,，認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏,，防微杜漸，積極配合質(zhì)量部的工作,，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用。現(xiàn)結(jié)合本部門實際情況,，先將20xx年度本部門主要工作做一總結(jié),，具體如下：

一,、質(zhì)量體系完善情況：結(jié)合以往我們在質(zhì)量管理上的經(jīng)驗和教訓(xùn)，20xx年,，我們根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，同時結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標,，對本部門編制和完善了各項作業(yè)文件，產(chǎn)品質(zhì)量標準和各項目的配套表格，使質(zhì)量管理工作得以規(guī)范和標準化,，避免無據(jù)可查,。

為確保體系的正常運作,，對iso9001,、iso14000、ohsas18000管理體系,，3月份在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點，利用有效工作日基本審查出了公司管理體系的運行情況及存在的'問題,，共查出43項問題，發(fā)出6份《糾正預(yù)防措施報告》,，綜合形成《內(nèi)部審核報告》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進行了驗證,，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉,。

主要寫一下主要的工作內(nèi)容,強調(diào)安全的重要性,，取得的成績，以及不足,，最后提出合理化的建議或者新的努力方向......工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻，體現(xiàn)你的工作價值所在,。

所以應(yīng)該寫好幾點：

1、你對崗位和工作上的認識,。

2、具體你做了什么事,。

4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識,。

5,、上級喜歡主動工作的人,。你分內(nèi)的事情都要有所準備，即事前準備工作,。以下供你參考：總結(jié),，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總評價,、總分析，分析成績,、不足、經(jīng)驗等,。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考,。

總結(jié)的基本要求：

1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單，有的比較詳細,。

2．成績和缺點。這是總結(jié)的主要內(nèi)容,?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點,。成績有哪些，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的,；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)寫清楚。

3．經(jīng)驗和教訓(xùn),。為了便于今后工作,，必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析,、研究、概括,，并形成理論知識。

總結(jié)的注意事項：

1．一定要實事求是,，成績基本不夸大，缺點基本不縮小,。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

2．條理要清楚。語句通順,，容易理解。

3．要詳略適宜,。有重要的,，有次要的,，寫作時要突出重點?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,。

總結(jié)的基本格式：

1、標題,。

2,、正文開頭：概述情況，總體評價,；提綱挈領(lǐng),，總括全文,。主體：分析成績?nèi)焙叮偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),。結(jié)尾：分析問題，明確方向,。

3,、落款署名與日期

品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇九

在2016年里,，我負責的工作內(nèi)容1、協(xié)助藥檢掃描崗2,、協(xié)助退貨崗收退貨3,、與貨主溝通，協(xié)助解決問題,。

1、藥檢掃描崗共有4人,，每人分工不同，每周輪崗負責相應(yīng)的工作內(nèi)容,。首先是藥檢貼條碼進行系統(tǒng)掃描存檔。驗收員完成驗貨再藥檢標注藥品id號,，經(jīng)掃描崗人員收取或者驗收人員上交，根據(jù)藥檢標注的id號和批號進行條碼加貼,，進一步確認藥檢是否清晰、完整,。條碼加貼完成后進行掃描上傳電腦存檔，用于發(fā)貨時隨附藥檢,。如遇掃描不識別或者不清晰藥檢,，及時反饋驗收員入到相應(yīng)狀態(tài)，保障入庫藥品藥檢清晰,，完整，合格,。其次是驗收單與藥檢捏對審核。藥檢掃描完成后,，與驗收單進行捏對，審核藥品品名,、規(guī)格、批號,、廠家、供應(yīng)商紅章等是否與藥檢一致,，復(fù)核驗收單有效期、質(zhì)量狀態(tài)是否有疑問,，保障藥品入庫信息與系統(tǒng)基礎(chǔ)信息一致,。如遇到問題及時溝通驗收員復(fù)查,，做好及時回退的補救措施。然后是負責后補藥檢和質(zhì)量變更函的掃描,。入庫時會有許多不合格藥檢或無藥檢入到相應(yīng)的狀態(tài)，后續(xù)貨主會提供合格藥檢進行掃描,，調(diào)整狀態(tài)再發(fā)貨?；A(chǔ)信息有變更的,，貨主會傳相應(yīng)的質(zhì)量變更文件,，須要掃描到系統(tǒng)存檔,。日常工作還會輔助藥檢與驗收單的捏對工作,。最后是基礎(chǔ)信息與首營,。根據(jù)貨主提供的首營表進行建檔，根據(jù)基礎(chǔ)信息變更表更改藥品的基礎(chǔ)信息,，保障首營藥品入庫的及時性，確保在庫藥品信息的準確性,。

2,、協(xié)助退貨崗收退貨,。根據(jù)退貨單的不同，收退貨的要求也不一樣,。首先是拒收藥品的拒收單，須要核查藥品品名,、規(guī)格,、批號、數(shù)量,、質(zhì)量狀態(tài)等項目，查看拒收原因,，根據(jù)實際情況簽收退貨,。其次是銷售退回的銷退通知單,，須要核查藥品品名、規(guī)格,、批號、數(shù)量等項目,，核查時經(jīng)常遇到票貨不符的問題，須要司機簽字確認再收貨,。最后是外阜退貨，開箱清點藥品,，查找清單,，股份要求有合同在進行簽收,，遇到實際問題及時反饋領(lǐng)導(dǎo)解決。

3,、與貨主溝通，協(xié)助解決問題,。首先是藥品暫扣問題,，進貨驗收員驗收時會發(fā)現(xiàn)藥品的質(zhì)量問題,，填寫質(zhì)量查詢單進行查詢貨主質(zhì)量部意見，期間會與貨主質(zhì)量部溝通,，積極配合貨主了解藥品實際情況，通過貨主回復(fù)的意見放行藥品,，做好藥品及時入庫工作。其次是查看在庫藥品問題,，貨主對在庫藥品信息存在疑問時,，須要協(xié)助查看實貨藥品的信息及時反饋貨主解決,。

二、跨部門協(xié)調(diào)與合作,。

作為一個企業(yè)，部門與部門之間,、人與人之間都必然存在溝通問題,，與各部門良好的協(xié)調(diào)與溝通,，共同協(xié)作解決問題是企業(yè)成功的關(guān)鍵。我覺得各部門應(yīng)該增加互相了解,，信息傳遞及時，工作職責分工明確,，遇到問題共同解決,。建立良好的團隊合作關(guān)系。

三,、對工作的反思與建議。

每天大量的工作,，有時甚至是超負荷的工作會造成我們的身心疲憊,。每個人工作中都會遇到許多問題,，解決起來很繁瑣，工作時或多或少就會情緒化,，或者排斥問題，造成工作效率降低,，無法及時完成工作和反饋問題,。我希望工作時能夠擺正心態(tài)，不急不躁,。本著認真工作的態(tài)度好好工作，盡到自己的責任和義務(wù),。

四、自我完善與提高的地方有哪些,。

我覺得自己溝通方面有所欠缺,。溝通是需要技巧的,，在平時工作中，我深深地體會到了溝通的重要性,。每天都會有藥品入庫問題反饋貨主，或者貨主詢問一些藥品問題,，長此以往彼此就需要大量的溝通,。良好的溝通可以快速的解決問題,，建立良好的關(guān)系。溝通不好會使問題陷入僵局，影響藥品入庫效率,。希望能夠不斷積累經(jīng)驗，學習好溝通地技巧,，讓工作做起來得心應(yīng)手。

五,、對貨主,、上下游服務(wù)整體提升的思考。

我覺得最重要是分工明確,，能夠及時聯(lián)系到負責人，及時溝通問題,，把事情關(guān)注到最后，解決問題后及時反饋信息給貨主或者上下游,。