寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚，寫明白，實(shí)事求是,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院醫(yī)療工作總結(jié)內(nèi)容篇一

首先,，我代表市第一人民醫(yī)院全體職工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎和衷心的感謝,！

現(xiàn)在我就醫(yī)院工作中的一些亮點(diǎn)工作匯報(bào)如下：

一、制定醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃,，各項(xiàng)事業(yè)良性發(fā)展,。

近年來，我院積極貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以“管理上水平，技術(shù)上臺(tái)階,，服務(wù)上檔次”為發(fā)展目標(biāo),，以加強(qiáng)人才培養(yǎng)、提高醫(yī)療質(zhì)量,、堅(jiān)持合理收費(fèi),、降低醫(yī)療費(fèi)用、改善醫(yī)療環(huán)境為落腳點(diǎn),，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì),、高效、便捷,、安全的醫(yī)療服務(wù),，把黨的惠民政策落實(shí)到千家萬戶。醫(yī)院按照總體發(fā)展規(guī)劃,，積極捕捉經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),，科學(xué)決策，確定長遠(yuǎn)發(fā)展思路,，根據(jù)服務(wù)人口的特點(diǎn)和需求，及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,，準(zhǔn)確定位市場,，各項(xiàng)事業(yè)蒸蒸日上，月月都有新氣象,，年年都有新突破,，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益取得了前所未有的成績，醫(yī)院發(fā)展步入了一個(gè)高速發(fā)展期,。完成門診量*人次,，同比增長*人次,，出院人數(shù)*人次，同比增長*人次,，手術(shù)*人次,，同比增長*人次。業(yè)務(wù)收入*萬元,，同比增長*萬元,。提前完成固定資產(chǎn)、業(yè)務(wù)收入兩項(xiàng)指標(biāo)三年翻一番的宏偉目標(biāo),。

二,、勇挑重?fù)?dān)，整體接手二醫(yī)院事務(wù),。

由于市政遷址,，油田搬遷，老市區(qū)人口銳減等諸多因素,，市二醫(yī)院效益直線下滑,，造成醫(yī)療業(yè)務(wù)不能正常開展，醫(yī)療市場逐步萎縮,，包袱越來越重,，職工發(fā)不上工資，入不敷出,，舉步維艱,。市委、市政府積極對(duì)全市衛(wèi)生資源進(jìn)行了整合,，決定由我院全面接手市二院的工作,。面對(duì)困難，我院從政治的高度出發(fā),，為市委,、市政府分憂，不等不靠,，勇挑重?fù)?dān),，積極參與，統(tǒng)籌安排,，廣泛調(diào)研,，對(duì)兼并后的市二醫(yī)院的辦院方向、市場定位,、業(yè)務(wù)發(fā)展,、科室設(shè)置、部門管理,、人員調(diào)遣等制定了詳細(xì)的管理辦法,，以最低的成本,，最少的人力資源，獲得最大的管理效能,，依托我院人才,、技術(shù)優(yōu)勢，以全新的姿態(tài),，飽滿的熱情,，精湛的技術(shù)，先進(jìn)的設(shè)備服務(wù)于老市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣大患者,，重塑醫(yī)院形象,，樹立患者信心，找回醫(yī)療市場,。根據(jù)老市區(qū)服務(wù)人口的特點(diǎn),，安排調(diào)遣人員坐診，每周二,、四安排專家門診,，預(yù)約手術(shù)，同時(shí)邀請(qǐng)省內(nèi)外知名專家來院手術(shù),、講學(xué),，使老市區(qū)患者不用外出就能享受專家的一流服務(wù)。

三,、降低醫(yī)療費(fèi)用,，惠及人民群眾。

醫(yī)院改革發(fā)展的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。為持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，醫(yī)生主動(dòng)對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪，了解患者疾病恢復(fù)情況,。醫(yī)院提供車輛,，派一些高年資的專科醫(yī)生利用節(jié)假日到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)戶家中進(jìn)行隨訪,，送醫(yī)送藥,，及時(shí)解決群眾疾苦，得到了群眾的熱情歡迎和高度贊譽(yù),。醫(yī)院主動(dòng)對(duì)藥品的價(jià)格進(jìn)行了下調(diào),，住院部的藥品消耗由以往占總費(fèi)用的44%降到了目前的41%;對(duì)闌尾炎、膽結(jié)石,、正常分娩、剖宮產(chǎn),、腹股溝疝,、甲狀腺腺瘤,、卵巢囊腫、鎖骨骨折等八種常見疾病進(jìn)行了住院費(fèi)用最高限價(jià),，下調(diào)幅度達(dá)到了15%—30%;設(shè)置濟(jì)困病床,，先后為*名貧困患者減免醫(yī)藥費(fèi)*元，真正做到了讓利人民群眾,，很大程度上緩解了老百姓看病貴的問題,。下一步還將對(duì)醫(yī)技檢查項(xiàng)目進(jìn)行深入調(diào)研，制定合理的價(jià)格,，實(shí)實(shí)在在減輕患者負(fù)擔(dān),讓利給患者,。

四、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直報(bào),，方便群眾就診,。

隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋面的不斷擴(kuò)大，參合農(nóng)民住院人次逐年增加,，為了提供更加便捷的服務(wù),，醫(yī)院盡量簡化出入院手續(xù)，優(yōu)化就診流程,，尤其是與市醫(yī)保中心協(xié)商后,，參合患者出院時(shí)即可現(xiàn)場報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)，省去了往返報(bào)銷的麻煩和路費(fèi),，實(shí)實(shí)在在為患者著想,。通過對(duì)醫(yī)師的培訓(xùn)，分清用藥類別,，合理用藥,、合理檢查，有效控制貴重藥品的使用,，杜絕“大處方”,，把新型農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)銷比例由過去的38%提高到了目前的50%以上，真真讓患者得到了實(shí)惠,。

五,、新區(qū)醫(yī)院即將開業(yè)運(yùn)營。

根據(jù)市委,、市政府總體部署和醫(yī)院總體規(guī)劃,，新區(qū)醫(yī)院將建成功能完備，設(shè)計(jì)超前,，方便醫(yī)患,，環(huán)境優(yōu)美的全區(qū)一流的婦科、兒科診療中心，經(jīng)過多方論證,，多次到周邊醫(yī)院參觀考察,，確定了規(guī)劃，改擴(kuò)建工程已進(jìn)入實(shí)施階段,。急需人才的培養(yǎng)已經(jīng)做到了先行一步,，去年就挑選精兵強(qiáng)將到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)行有針對(duì)性的進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)成歸來之后即可投入工作,，成為骨干力量,。新區(qū)婦科、兒科診療中心的建成,、運(yùn)營,，將會(huì)為患者提供舒適、悠閑的休養(yǎng)環(huán)境,?？茖W(xué)的管理，優(yōu)美的環(huán)境,，超前的設(shè)計(jì)和過硬的醫(yī)療技術(shù)一定會(huì)把新區(qū)婦科,、兒科診療中心打造成為玉門市乃至整個(gè)酒泉區(qū)域的亮點(diǎn)。目前,，一切準(zhǔn)備工作就緒,，待人員調(diào)配到位后即可開張運(yùn)營。

當(dāng)前隨著醫(yī)院規(guī)模建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的不斷拓展,，病人對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平也提出了更高的要求,，如何滿足廣大人民群眾日益增長的醫(yī)療保健需求，降低醫(yī)療費(fèi)用,，是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù),。我院將以此為目標(biāo)，持續(xù)不斷改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,，為老百姓提供滿意,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為提高人民群眾的健康水平,，做出更大的貢獻(xiàn),。

以上匯報(bào)，如有不妥,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

醫(yī)院醫(yī)療工作總結(jié)內(nèi)容篇二

中南大學(xué)湘雅醫(yī)院第三批援鄂醫(yī)療隊(duì)護(hù)士共100人,，基本構(gòu)成情況如下：

最大年齡47歲，最小年齡23歲,；40歲及以上8人,，占8%；30歲及以下58人，占58%；急危重癥專業(yè)21人（21%）,；血液凈化專業(yè)2人（2%）；感染病專業(yè)3人（3%）,；2名隊(duì)員曾赴非洲塞拉利昂抗擊埃博拉。

1.接管2個(gè)新冠重癥病房的護(hù)理工作,，共100張床位,，共救治新冠重癥患者157名，新發(fā)壓瘡數(shù)為0,，院內(nèi)vte數(shù)為0,，cpr2人，床旁氣管插管8人,，床旁氣管切開5人,，有創(chuàng)機(jī)械通氣8人，顱腦穿刺引流手術(shù)1人,，經(jīng)鼻高流量給氧11人,，有創(chuàng)血壓監(jiān)測6人，動(dòng)脈血?dú)夥治?57人次,，靜脈采血2900人次,，俯臥位通氣18次，crrt25次,。收獲表揚(yáng)信50余篇,，微信感謝數(shù)百次，快遞至醫(yī)院的錦旗1面,；無任何投訴糾紛及不良事件,，無院內(nèi)vte，無院內(nèi)壓瘡,。

2.基本工作量,。

（1）11樓東共救治新冠重癥患者69人（危重型10人；重型59人,，死亡1人,；cpr1人，床旁氣管插管1人,，有創(chuàng)機(jī)械通氣1人,，經(jīng)鼻高流量4人，顱腦穿刺引流手術(shù)1人,，心電監(jiān)護(hù)10人,；完成靜脈采血1035次，動(dòng)脈血?dú)夥治?01次，無任何投訴糾紛及不良事件,，無vte等并發(fā)癥發(fā)生,。

（2）12樓東共救治新冠重癥患者88人（危重型17人；重型71人,，死亡5人,；cpr1人，床旁氣管插管7人,，有創(chuàng)機(jī)械通氣7人,，氣管切開5人，經(jīng)鼻高流量7人,，有創(chuàng)血壓監(jiān)測6人,，心電監(jiān)護(hù)18人；完成靜脈采血1858次,，動(dòng)脈血?dú)夥治?56次,，俯臥位通氣18次，crrt25次,。

聯(lián)合病房的醫(yī)護(hù)人員來自不同醫(yī)院,、不同專業(yè)，大家相互之間都不熟悉,，來到陌生的環(huán)境,，加上各自都有自己的原生文化，如果沒有規(guī)矩,，很容易出紕漏,。為了確保醫(yī)護(hù)人員和患者的安全，在遵循協(xié)和西院的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,，護(hù)理團(tuán)隊(duì)很快建立了隔離病房內(nèi),、個(gè)人防護(hù)裝備室（ppe室）、外圍班,、護(hù)士長工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化了交接班、查對(duì),、藥品管理和院感防控的工作制度的落實(shí),，并每天安排護(hù)士長進(jìn)行督查。戰(zhàn)時(shí)狀態(tài),，時(shí)間緊,，疫情急，無法進(jìn)行常規(guī)的帶教,，所有的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)均貼在最顯眼的地方,，做到隨時(shí)可以人人查看并照著執(zhí)行,。保證工作無疏漏，確?；颊甙踩?。

主要預(yù)防措施包括：物資組確保提供安全有效的防護(hù)用具，ppe專職人員為進(jìn)艙工作隊(duì)員提供安全合適的防護(hù)用具,，檢查確認(rèn)每位隊(duì)員進(jìn)艙前防護(hù)用具穿戴情況,；進(jìn)、出艙嚴(yán)格執(zhí)行兩人同行的.規(guī)定,，下班出艙前互相提醒一起出艙,，嚴(yán)禁隊(duì)員落單；評(píng)估床旁有創(chuàng)操作風(fēng)險(xiǎn),，對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)操作需2名及以上人員同時(shí)在場；艙內(nèi)工作時(shí)謹(jǐn)慎操作,，避免用力過猛或動(dòng)作幅度過大時(shí)防護(hù)用具脫落或破損等意外,。一旦發(fā)生職業(yè)暴露，應(yīng)急處置和報(bào)告流程為,，立即予以暴露部位消毒處理,，同時(shí)報(bào)告艙內(nèi)組長；按照出艙流程立即出艙淋浴,，呼吸暴露者由ppe崗位人員立即給予n95口罩,；在醫(yī)療組長/護(hù)理組長指導(dǎo)下進(jìn)行現(xiàn)場緊急處置，嚴(yán)重暴露者進(jìn)行用藥等處置,，完成緊急處置之后提交書面的職業(yè)暴露報(bào)告給專家組成員,；醫(yī)療組長/護(hù)理組長分別向醫(yī)療與護(hù)理總負(fù)責(zé)人報(bào)告，總負(fù)責(zé)人立即告知醫(yī)療隊(duì)專家組,，并向醫(yī)療隊(duì)領(lǐng)隊(duì)報(bào)告,，醫(yī)療隊(duì)專家組對(duì)暴露情況進(jìn)行進(jìn)一步評(píng)估與處置指導(dǎo)。

主要預(yù)防措施包括：根據(jù)隔離區(qū)醫(yī)務(wù)人員的生理需求,，落實(shí)4小時(shí)排班,；根據(jù)隔離區(qū)患者病情輕重安排工作量，確保二線班隨時(shí)待命,；對(duì)長時(shí)間工作和身體狀況不佳醫(yī)務(wù)人員采取強(qiáng)制性下崗休息,；保證充足的睡眠，及足量營養(yǎng)攝入,；進(jìn)艙前適量食用巧克力等高熱量食物,，并適量飲水，避免入艙后脫水,；嚴(yán)格執(zhí)行兩兩成組進(jìn)艙和出艙,，下班出艙前互相提醒一起出艙,，不得落單，發(fā)現(xiàn)不適能第一時(shí)間處理,；堅(jiān)持每日進(jìn)行拉伸,、室內(nèi)活動(dòng)等放松訓(xùn)練；身體不適,，及時(shí)報(bào)告醫(yī)療/護(hù)理組長,。一旦出現(xiàn)身體不適應(yīng)急處置與報(bào)告流程包括：立即告訴艙內(nèi)其他隊(duì)員；由另一名隊(duì)員陪同并按流程出艙,，并通知ppe專職人員,；ppe專職人員立即到緩沖區(qū)門口等候，并實(shí)施緊急處置措施,，根據(jù)隊(duì)員情況緊急呼叫外場醫(yī)護(hù)人員參與急救,，并請(qǐng)人報(bào)告醫(yī)療組長/病區(qū)護(hù)士長；醫(yī)療組長/病區(qū)護(hù)士長接電話后須立即趕到現(xiàn)場參與急救,，并報(bào)告醫(yī)療/護(hù)理副隊(duì)長,；醫(yī)療/護(hù)理副隊(duì)長立即報(bào)告醫(yī)療隊(duì)領(lǐng)隊(duì)。

心理危機(jī)應(yīng)急預(yù)案主要預(yù)防措施是了解心理危機(jī)壓力來源,；落實(shí)好職業(yè)安全和心理健康培訓(xùn),；建立現(xiàn)場心理支持和心理危機(jī)干預(yù)網(wǎng)絡(luò)，配備心理健康“守門員”用于發(fā)現(xiàn)和報(bào)告處于心理危機(jī)的醫(yī)務(wù)人員,，配備心理危機(jī)干預(yù)專職人員,、精神科醫(yī)師和心理危機(jī)專家團(tuán)隊(duì)方便及時(shí)對(duì)心理危機(jī)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行分級(jí)干預(yù)；合理安排工作與生活,，設(shè)計(jì)與安排適宜的工娛活動(dòng),。當(dāng)心理健康“守門員”一旦發(fā)現(xiàn)高度疑似處于心理危機(jī)的醫(yī)務(wù)人員，及時(shí)報(bào)告給心理危機(jī)干預(yù)專職人員進(jìn)行全面的心理健康狀態(tài)評(píng)估和干預(yù),，保障睡眠和提供放松訓(xùn)練等對(duì)癥處理,，休息半天到一天，仍不能緩解者,，報(bào)告醫(yī)療組長/病區(qū)護(hù)士長將其調(diào)離一線崗位,。經(jīng)評(píng)估確定處于心理危機(jī)的一線醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)療組長/護(hù)理組長分別向醫(yī)療與護(hù)理總負(fù)責(zé)人報(bào)告,，總負(fù)責(zé)人立即告知醫(yī)療隊(duì)心理危機(jī)專家團(tuán)隊(duì),，心理危機(jī)專家組對(duì)心理危機(jī)情況進(jìn)一步評(píng)估與處置指導(dǎo)，使其接受專業(yè)的心理危機(jī)干預(yù),，必要時(shí)接受精神科診斷和治療,。

針對(duì)新冠肺炎是新發(fā)疾病，無既往診治和護(hù)理經(jīng)驗(yàn),，護(hù)理人員專業(yè)背景復(fù)雜,，在查閱指南和共識(shí)的基礎(chǔ)上,，確定護(hù)理預(yù)警指標(biāo)，明確護(hù)士呼叫醫(yī)生的指針,，確保新冠肺炎病情變化及時(shí)能夠發(fā)現(xiàn),，及時(shí)干預(yù)，成效顯著,。沒有發(fā)生一例因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)的情況,。

為預(yù)防新冠肺炎臥床患者vte的發(fā)生，同時(shí)促進(jìn)患者的盡快康復(fù),，我們率先在患者入院后即開始開展康復(fù)訓(xùn)練,。新冠肺炎主要累及肺部，呈滲出改變?yōu)橹?，影響肺泡氧合,。為提高攝氧能力，降低呼吸困難癥狀,，減少心肺并發(fā)癥,。我們從病人入院一周開始針對(duì)新冠肺炎不同疾病時(shí)期，制定了不同的肺康復(fù)操,，并有專人現(xiàn)場指導(dǎo)，為了使肺康復(fù)鍛煉可重復(fù)和長期指導(dǎo),，錄制新冠肺炎呼吸功能鍛煉的視頻,，指導(dǎo)病友們進(jìn)行長期的呼吸功能鍛煉，獲患者一致好評(píng),，患者出院回訪反饋仍繼續(xù)堅(jiān)持進(jìn)行肺康復(fù)訓(xùn)練,。

在醫(yī)療物資缺乏的現(xiàn)狀下，湘雅護(hù)理人展現(xiàn)出了一貫勇于創(chuàng)新,、敢為人先的品質(zhì),，利用自己的聰明才智和豐富臨床經(jīng)驗(yàn)，用塑料水瓶自制簡易尿壺,，方便缺氧新冠患者在床上解小便,，自制腸內(nèi)營養(yǎng)、氣道濕化標(biāo)識(shí)牌掛在床旁起到警示作用,，大大減少了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn),。自制襪套約束帶，降低非計(jì)劃性拔管事件的發(fā)生率,。自制體位翻身墊,，有效地輔助俯臥位體位的擺放。

除了醫(yī)學(xué)治療外,，為了讓患者們保持良好的心情,、充足的信心,，早日康復(fù)，聯(lián)合病房的醫(yī)務(wù)人員們也是竭盡所能,。關(guān)注患者入住隔離病房后的心理,，護(hù)理團(tuán)隊(duì)及時(shí)進(jìn)行有效疏導(dǎo)，進(jìn)行新冠肺炎疾病知識(shí)和康復(fù)知識(shí)的宣教,，解答患者的疑問,，建立了“武漢加油”醫(yī)護(hù)患在線的微信群，搭建了病友間有交流平臺(tái),，可以互相鼓勵(lì),，同時(shí)通過微信群里給他們推送健康知識(shí)。生活上給予力所能及地幫助,，如給患者家屬聯(lián)系醫(yī)生看病,、郵寄藥物、購買生活日用品等等,。對(duì)患者遭遇的家庭變故給予適時(shí)陪伴,、傾聽、安慰,，開導(dǎo)幫助患者盡快走出憂傷,，竭盡所能鼓勵(lì)患者重拾信心。

在了解到多位患者面臨親屬也被隔離或已經(jīng)住院,，親人間無法有效溝通的情況后,，湘雅護(hù)理團(tuán)隊(duì)成立了一支以關(guān)愛患者心理和生活的“臨時(shí)家屬”護(hù)理隊(duì)伍，制定了《臨時(shí)家屬管理規(guī)范》方案,，要求每個(gè)護(hù)士對(duì)應(yīng)成為一位患者的臨時(shí)家屬,，除了給予常規(guī)的治療護(hù)理，還一對(duì)一地為患者進(jìn)行心理疏導(dǎo),，在生活上給予幫助,。因?yàn)楦綦x需要，有的夫妻雖同在協(xié)和西院住院,，但在不同病房,，不能相見，作為臨時(shí)家屬的護(hù)士了解情況后,，主動(dòng)承擔(dān)起了“傳話筒”的工作,，給住在不同病房的老夫妻視屏連線，全城尋找生日蛋糕為80歲患者慶生,，遠(yuǎn)程給患者生病家屬在線咨詢,。自“湘雅臨時(shí)家屬”的人文護(hù)理項(xiàng)目啟動(dòng)以來，收到了很多“家屬”的美好反饋,，共收到表揚(yáng)信50封,，其中一位患者家屬把錦旗和感謝信快遞至湘雅醫(yī)院,。

在協(xié)和西院湘雅病房，護(hù)理隊(duì)伍堅(jiān)持采用主任-護(hù)士長-護(hù)理組長三級(jí)護(hù)理查房,，護(hù)士長每日督查制度,，危重癥床旁交接班制度、重癥醫(yī)學(xué)科醫(yī)生和護(hù)理長聯(lián)合查房制度,，并制定了臨床組長交班單,、護(hù)士長每日督查表及新冠病房各班職責(zé)等各項(xiàng)流程制度和表格。每天堅(jiān)持落實(shí)晨會(huì)交班制度,，由夜班護(hù)士匯報(bào)病危病重患者病情,，醫(yī)生交代患者的重點(diǎn)治療方案，護(hù)士長跟醫(yī)生查房深入了解患者護(hù)理要點(diǎn)指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理,，實(shí)施重癥護(hù)理目標(biāo)化管理,，醫(yī)生制定目標(biāo)，將重癥患者每天的治療方案和目標(biāo)寫在床旁白板上,，護(hù)士實(shí)現(xiàn)治療和護(hù)理目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)一體化管理。

為了更好地推進(jìn)新冠肺炎重癥患者的救治工作,，在病房成立“臨時(shí)icu”,，將極危重癥患者依照集中患者、集中專家,、集中資源,、集中救治的“四個(gè)集中”原則進(jìn)行治療和護(hù)理?！芭R時(shí)icu”內(nèi)，每班次均安排有急危重癥?？谱o(hù)士管理患者,，床護(hù)比為1:2，保證密切關(guān)注患者的病情變化,。目前開展各項(xiàng)重癥特色護(hù)理技術(shù),，開展俯臥位通氣治療十余次，超聲引導(dǎo)動(dòng)靜脈穿刺5次,，超聲監(jiān)測胃殘余量十余次,、超聲肺部評(píng)估輔助體位治療十余次、有創(chuàng)血壓監(jiān)測5次,，腸內(nèi)營養(yǎng)10例次,，充分體現(xiàn)湘雅護(hù)士的專業(yè)價(jià)值。還成立了血液凈化治療小組,，由7名護(hù)士和3名醫(yī)生組成,，24小時(shí)隨時(shí)待命為患者提供血液凈化治療,，目前已為新冠患者行血液凈化治療23次合計(jì)一百六十多個(gè)小時(shí)，并開展枸櫞酸抗凝,、血液灌流,、dpmas、血透置管等技術(shù),，為患者安全保駕護(hù)航,。

新冠重癥病房患者95%屬于重型和危重型，對(duì)于這個(gè)80%為非重癥,、急診?？瞥錾淼尼t(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)來說，是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),，因此,，通過迅速培訓(xùn)、提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)管理重癥患者的能力與水平刻不容緩,。護(hù)理團(tuán)隊(duì)制定了重癥護(hù)理線上線下系列培訓(xùn),，由重癥醫(yī)學(xué)科的護(hù)士長們及呼吸治療師孫楊為大家授課，內(nèi)容主要包括重癥新冠肺炎患者的腸內(nèi)營養(yǎng)支持及護(hù)理,、鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛評(píng)估及約束護(hù)理,、血管活性藥物的使用注意事項(xiàng)、中心靜脈導(dǎo)管的護(hù)理,、有創(chuàng)血壓監(jiān)測的護(hù)理,、重癥新冠肺炎患者人工氣道的護(hù)理及口腔護(hù)理、管道和用藥標(biāo)識(shí),、重癥護(hù)理書寫,、呼吸機(jī)波形分析及呼吸機(jī)的常見參數(shù)設(shè)置、報(bào)警處理等,，確保護(hù)理團(tuán)隊(duì)重癥監(jiān)護(hù)的整體能力,，保證患者安全。

醫(yī)院醫(yī)療工作總結(jié)內(nèi)容篇三

為規(guī)范診療行為,，保障醫(yī)保管理持續(xù)發(fā)展,，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)一思想,，明確目標(biāo),，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。建立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。業(yè)務(wù)院長具體抓的醫(yī)保工作,。各臨床科室科主任為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本科醫(yī)保工作管理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施,。

為使廣大職工對(duì)醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握,，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，召開全院職工會(huì)議,，講解醫(yī)保政策,，利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí)。舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn),、發(fā)放宣傳資料,、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力。

二,、措施得力,，

規(guī)章制度。

嚴(yán)

為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī),，明明白白消費(fèi)”,，我院印發(fā)了醫(yī)保病人住院須知，使參保病人一目了然,。配置了電子顯示屏,，將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、藥品價(jià)格公布于眾,，接受群從監(jiān)督。全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”,，并要求病人或病人家屬簽字,，對(duì)醫(yī)保帳目實(shí)行公開制度，自覺接受監(jiān)督,。使住院病人明明白白消費(fèi),。醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定了醫(yī)保管理制度和處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,，總結(jié)分析近期工作中存在的問題,，把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，從入院登記,、住院治療,、出院三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究,，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人,。醫(yī)院職工開展以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),受到病人好評(píng)。

為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際,，我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度,，定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量,、費(fèi)用控制等計(jì)劃,，并定期進(jìn)行考評(píng)，制定改進(jìn)措施,。加強(qiáng)病房管理,，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊即訪政策宣傳,，征求病友意見,，及時(shí)解決問題，查有無掛床現(xiàn)象,，查有無冒名頂替的現(xiàn)象,，查住院病人有無二證一卡，對(duì)不符合住院要求的病人一律不予收住,。加強(qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理,，督促檢查，及時(shí)嚴(yán)肅處理,，并予以通報(bào)和曝光,。今年我院未出現(xiàn)差錯(cuò)事故，全院無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,。

三,、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量,。

醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中,，任勞任怨,，各司其職，各負(fù)其責(zé),。

我院分管院長不定期在晨會(huì)上及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保中心的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量和違規(guī)通報(bào)內(nèi)容,，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度執(zhí)行情況，及時(shí)溝通協(xié)調(diào),，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù),，規(guī)范診療過程，做到合理檢查,，合理用藥,，杜絕亂檢查,，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作,，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為,，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識(shí),，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。大大提高了參保住院患者滿意度。

通過全院職工的共同努力和認(rèn)真工作,，圓滿完成了全年各項(xiàng)任務(wù),。在今后的工作中，我們還需嚴(yán)把政策關(guān),，從細(xì)節(jié)入手,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)制度,，認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系,，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡化手續(xù),，努力更多更好地為醫(yī)保人員服務(wù),，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個(gè)新的高度，為我院醫(yī)保工作順利開展作出貢獻(xiàn),。

20xx年醫(yī)療保險(xiǎn)工作匯報(bào)鐵路局醫(yī)療保險(xiǎn)中心：20xx年,，我院在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《鐵路局醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù),。

協(xié)議書,。

》與《城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理暫行規(guī)定》的規(guī)定，認(rèn)真開展工作,，落實(shí)了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施,，規(guī)范了用藥、檢查,、診療行為,，提高了醫(yī)療質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度,、條件和環(huán)境,，取得了一定的成效，但也存在一定的不足,，針對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核的服務(wù)內(nèi)容,，做總結(jié)如下：

有健全的醫(yī)保管理組織。有一名業(yè)務(wù)院長分管醫(yī)保工作,，有專門的醫(yī)保服務(wù)機(jī)構(gòu),，醫(yī)院設(shè)有一名專門的醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員。制作標(biāo)準(zhǔn)的患者就醫(yī)流程圖,，以方便廣大患者清楚便捷的進(jìn)行就醫(yī),。將制作的就醫(yī)流程圖擺放于醫(yī)院明顯的位置，使廣大患者明白自己的就醫(yī)流程,。建立和完善了醫(yī)保病人,、醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)管理等制度，并根據(jù)考核管理細(xì)則定期考核,。設(shè)有醫(yī)保政策宣傳欄,、意見箱及投訴咨詢電話，定期發(fā)放醫(yī)保政策宣傳單20xx余份,?？剖壹搬t(yī)保部門及時(shí)認(rèn)真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題，及時(shí)解決,。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項(xiàng)目價(jià)格,，及時(shí)公布藥品及醫(yī)療服務(wù)調(diào)價(jià)信息。組織全院專門的醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)2次,，有記錄,、有考試。

20xx年6-11月份,，我院共接收鐵路職工,、家屬住院病人人次，支付鐵路統(tǒng)籌基金x萬元,，門診刷卡費(fèi)用x萬元,。藥品總費(fèi)用基本控制在住院總費(fèi)用的40%左右，在合理檢查,，合理用藥方面上基本達(dá)到了要求,，嚴(yán)格控制出院帶藥量，在今年8月份醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)給我院進(jìn)行了醫(yī)保工作指導(dǎo),，根據(jù)指出的問題和不足我院立即采取措施整改,。加強(qiáng)了門診及住院病人的管理，嚴(yán)格控制藥物的不合理應(yīng)用,，對(duì)違反醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥,、濫用抗生素、超范圍檢查,、過度治療等造成醫(yī)?？劭?，這些損失就從當(dāng)月獎(jiǎng)金中扣除，對(duì)一些有多次犯規(guī)行為者進(jìn)行嚴(yán)肅處理,，直至停止處方權(quán),，每次醫(yī)保檢查結(jié)果均由醫(yī)院質(zhì)控辦下發(fā)通報(bào)，罰款由財(cái)務(wù)科落實(shí)到科室或責(zé)任人,。ct,、彩超等大型檢查嚴(yán)格審查適應(yīng)癥，檢查陽性率達(dá)60%以上,。

有醫(yī)保專用處方,，病歷和結(jié)算單，藥品使用統(tǒng)一名稱,。嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷,，病歷及時(shí)歸檔保存，門診處方按照醫(yī)保要求妥善保管,。對(duì)達(dá)到出院條件的病人及時(shí)辦理出院手續(xù),，并實(shí)行了住院費(fèi)用一日清單制。對(duì)超出醫(yī)保范圍藥品及診療項(xiàng)目,，由家屬或病人簽字同意方可使用,。醫(yī)保科發(fā)揮良好的溝通橋梁作用,。在醫(yī),、患雙方政策理解上發(fā)生沖突時(shí)，醫(yī)?？聘鶕?jù)相關(guān)政策和規(guī)定站在公正的立場上當(dāng)好裁判,，以實(shí)事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋，對(duì)臨床醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)是政策的宣講,，對(duì)參保人員重點(diǎn)是專業(yè)知識(shí)的解釋,，使雙方達(dá)到統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，切實(shí)維護(hù)了參保人的利益,。

醫(yī)?？茖⑨t(yī)保有關(guān)政策、法規(guī),，醫(yī)保藥品適應(yīng)癥以及自費(fèi)藥品目錄匯編成冊(cè),，下發(fā)全院醫(yī)護(hù)人員并深入科室進(jìn)行醫(yī)保政策法規(guī)的培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)保政策的理解與實(shí)施,，掌握醫(yī)保藥品適應(yīng)癥,。通過培訓(xùn)、宣傳工作,，使全院醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)保政策有較多的了解,，為臨床貫徹,、實(shí)施好醫(yī)保政策奠定基礎(chǔ)。通過對(duì)護(hù)士長,、醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員的強(qiáng)化培訓(xùn),，使其在臨床工作中能嚴(yán)格掌握政策、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定,、準(zhǔn)確核查費(fèi)用，隨時(shí)按醫(yī)保要求提醒,、監(jiān)督,、規(guī)范醫(yī)生的治療、檢查,、用藥情況,，從而杜絕或減少不合理費(fèi)用的發(fā)生。

與醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部通力協(xié)作要求各科室各種報(bào)告單的數(shù)量應(yīng)與醫(yī)囑,、結(jié)算清單三者統(tǒng)一，避免多收或漏收費(fèi)用;嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥用藥及特殊治療,、特殊檢查的使用標(biāo)準(zhǔn),，完善病程記錄中對(duì)使用其藥品、特治特檢結(jié)果的分析;嚴(yán)格掌握自費(fèi)項(xiàng)目的使用,，自費(fèi)協(xié)議書簽署內(nèi)容應(yīng)明確,、具體;與財(cái)務(wù)科密切合作，保障參保人員入院身份確認(rèn),、出院結(jié)算準(zhǔn)確無誤等,。做到了一查病人，核實(shí)是否有假冒現(xiàn)象;二查病情,，核實(shí)是否符合入院指征;三查病歷,，核實(shí)是否有編造;四查處方，核實(shí)用藥是否規(guī)范;五查清單,，核實(shí)收費(fèi)是否標(biāo)準(zhǔn);六查賬目,，核實(shí)報(bào)銷是否合理。半年來沒有違規(guī),、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,。

嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，無超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，分解收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)現(xiàn)象,。今年10月份，及時(shí)更新了20xx年醫(yī)?；居盟帞?shù)據(jù)庫及診療項(xiàng)目價(jià)格,，保證了臨床記賬,、結(jié)算的順利進(jìn)行。

五,、醫(yī)保信息系統(tǒng)使用及維護(hù)情況,。

按要求每天做了數(shù)據(jù)備份、傳輸和防病毒工作,。半年來,，系統(tǒng)運(yùn)行安全，未發(fā)現(xiàn)病毒感染及錯(cuò)帳,、亂帳情況的發(fā)生,，診療項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫及時(shí)維護(hù)、對(duì)照,。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理到位,，沒有數(shù)據(jù)丟失，造成損失情況的發(fā)生,。工作中存在的不足之處：如有的醫(yī)務(wù)人員對(duì)病歷書寫的重要性認(rèn)識(shí)不足：對(duì)病情變化的用藥情況記錄不及時(shí);有的對(duì)醫(yī)技科室反饋的檢查單不認(rèn)真核對(duì),、分析，造成病歷記載不完善現(xiàn)象;有些醫(yī)生對(duì)慢性病用藥范圍的標(biāo)準(zhǔn)掌握不清楚,，偶爾有模棱兩可的現(xiàn)象,。對(duì)參保人群宣傳不夠，部分參保人員對(duì)我院診療工作開展情況不盡了解,。這些是我們認(rèn)識(shí)到的不足之處,，今后會(huì)針對(duì)不足之處認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格管理,、及時(shí)向醫(yī)保中心請(qǐng)教,，以促使我院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作愈來愈規(guī)范。

六,、明年工作的打算和設(shè)想,。

1、加大醫(yī)保工作考核力度,。增加一名專職人員,，配合醫(yī)院質(zhì)控部門考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)工作(服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量,、費(fèi)用控制等),。

2、加強(qiáng)醫(yī)保政策和醫(yī)保知識(shí)的學(xué)習(xí),、宣傳和教育,。

3、進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，做到合理檢查,、合理用藥,。每季度召開醫(yī)院醫(yī)保工作協(xié)調(diào)會(huì)，總結(jié)分析和整改近期工作中存在的問題,，把各項(xiàng)政策,、措施落到實(shí)處。

4,、申請(qǐng)每年外派2-3名工作人員到鐵路局管理先進(jìn)的醫(yī)院學(xué)習(xí)和提高,。

醫(yī)院醫(yī)療工作總結(jié)內(nèi)容篇四

醫(yī)院成立以院長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,，各職能科室負(fù)責(zé)人為成員的“醫(yī)療質(zhì)量管理”領(lǐng)導(dǎo)小組,；新成立了醫(yī)務(wù)科，具體負(fù)責(zé)全院醫(yī)療質(zhì)量管理工作,。對(duì)科室實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,，簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,，建立起逐級(jí)責(zé)任追究制,，做到了全院行動(dòng)一致，目標(biāo)清晰,，責(zé)任明確,，獎(jiǎng)懲分明。

在醫(yī)療質(zhì)量管理工作中,，始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置,，醫(yī)院采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和能力,。

1.組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí),。我們先后開展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī),，以及《商業(yè)賄賂》相關(guān)法律法規(guī)的`培訓(xùn),，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度,、常規(guī)規(guī)范,，強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)了依法執(zhí)業(yè)的自覺性,。

2.開展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng),。一是在院內(nèi)組織了業(yè)務(wù)骨干常規(guī)規(guī)范培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn),、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn),、護(hù)理培訓(xùn),、藥品使用培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn),、醫(yī)療糾紛防范,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)等活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù),、醫(yī)療安全意識(shí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯提高,。二是積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)講座。20xx年,，共選派各科室醫(yī)務(wù)人員50余人參加省,、市級(jí)組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座16次，學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)的新知識(shí),、新技術(shù),、新理念、新觀點(diǎn),。三是邀請(qǐng)市級(jí),、縣級(jí)專家20余人次到我院進(jìn)行查房和指導(dǎo)。通過以上舉措,，顯著提高了我院衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平,。

3.組織理論考試和技術(shù)比武。我們以培養(yǎng)提高醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù),、規(guī)范和治療方案的應(yīng)用為重點(diǎn),，按照由易到難、由淺入深的原則進(jìn)行培訓(xùn),，積極推廣新知識(shí),、新技術(shù)。病房每月開展病歷書寫質(zhì)量評(píng)比,；藥劑科每月開展處方點(diǎn)評(píng)工作,；5.12護(hù)士節(jié)，全院護(hù)理人員開展了“護(hù)理技能大練武”比賽等,，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員基礎(chǔ)知識(shí),、基本理論、基本技能訓(xùn)練,，提高了醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平,。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，圍繞醫(yī)療質(zhì)量管理工作,，3月份,、7月份全院兩次召開全體醫(yī)、藥、護(hù),、技人員參加的“醫(yī)療安全工作大會(huì)”,，查擺安全隱患，制訂醫(yī)療安全整改措施,，全面提高了醫(yī)療質(zhì)量,。20xx年醫(yī)院全年無一例醫(yī)療糾紛和醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

1.醫(yī)院感染治理,。完善了醫(yī)院感染管理制度,，加強(qiáng)了院內(nèi)感染知識(shí)宣教和培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度,，嚴(yán)格無菌操作規(guī)程,。以“治療室、換藥室,、病房”為突破口,，抓好重點(diǎn)科室的治理，加強(qiáng)了科室,、院內(nèi)院外交接手續(xù),，杜絕了醫(yī)療廢物亂扔亂放。

2.醫(yī)療安全治理,。全年認(rèn)真開展了臨床醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療安全知識(shí)宣教,，組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,，嚴(yán)格落實(shí)差錯(cuò)事故登記上報(bào),。及時(shí)完善病歷書寫和各種醫(yī)療文書確實(shí)履行各項(xiàng)簽字手續(xù)。堅(jiān)持會(huì)診制度,，認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論,，切實(shí)加強(qiáng)了急危重病人的搶救和監(jiān)測，努力同病人及其家屬溝通思想,，避免了醫(yī)患糾紛,。

醫(yī)院醫(yī)療工作總結(jié)內(nèi)容篇五

20xx年度,根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳,、市,、縣衛(wèi)生局的部署，我院對(duì)照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)方案要求,，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng),、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，深入開展以“持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全”為主題的“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng),，不斷加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療安全管理，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，努力實(shí)現(xiàn)為人民群眾提供安全,、有效,、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。具體工作匯報(bào)如下：

1,、院黨委一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)，以及省廳,，市,、縣衛(wèi)生局關(guān)于繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的指示精神，統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),。同時(shí)，認(rèn)真分析了我院在醫(yī)療質(zhì)量工作中取得的成效,，存在的問題及原因所在,；重點(diǎn)研究了我院開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的方法、步驟,。

2,、建立“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組織。成立了以院主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,，各職能科室負(fù)責(zé)人為成員的“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室,，負(fù)責(zé)全院“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的有序開展,。各科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員組成科級(jí)“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)小組，具體開展好本科的“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng),。

3,、明確分工，實(shí)行責(zé)任追究制,。為扎實(shí)推進(jìn)“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的開展,，做到事事有人管，件件有落實(shí),，院對(duì)班子成員進(jìn)行明確分工,，對(duì)科室實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,，建立起逐級(jí)責(zé)任追究制,，做到了全院行動(dòng)一致，目標(biāo)清晰,，責(zé)任明確,，獎(jiǎng)懲分明,。20xx年xx月下旬，又印發(fā)了xx0份,，中層以上領(lǐng)導(dǎo)人手一份,，按照督導(dǎo)檢查標(biāo)準(zhǔn)中的八個(gè)大項(xiàng)，逐項(xiàng)落實(shí)了人員責(zé)任,，細(xì)化了標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步提高了“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)開展水平。

1,、逐級(jí)召開會(huì)議宣傳發(fā)動(dòng),。分別召開了院班子會(huì)、中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì),，科室職工會(huì),，認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)方案，省衛(wèi)生廳關(guān)于認(rèn)真做好“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”七個(gè)專項(xiàng)活動(dòng)的通知等文件精神,，使全體工作人員了解,、掌握活動(dòng)內(nèi)容，并認(rèn)真貫徹實(shí)施,。院每月進(jìn)行一次檢查,，由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組對(duì)各科落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)價(jià)，下達(dá)評(píng)價(jià)結(jié)果與整改通知,。

2,、圍繞“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)主題，組織開展形式多樣的宣傳活動(dòng),。在門診部,、住院病區(qū)等醒目處懸掛標(biāo)語，利用院務(wù)公開欄,、電子屏,、各科黑板報(bào)等形式,，大力宣傳醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的新思路,、新舉措、新成績,，宣傳開展本次活動(dòng)的意義,、要求和好做法、好經(jīng)驗(yàn),，營造有利于促進(jìn)醫(yī)療安全,、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善醫(yī)患關(guān)系的輿論氛圍,。

在“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)中,，我院始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置,，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平,。

1、組織衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度,、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)。我們先后開展了,、,、等衛(wèi)生法律法規(guī)，以及,，通過專家講座,、單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué),、專題講座,、典型案例分析討論等形式，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握了衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度,、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性,。

2、開展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng),。一是在院內(nèi)組織了業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn),、病例書寫培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn),、護(hù)理培訓(xùn),、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn),、醫(yī)療糾紛防范等活動(dòng),，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和醫(yī)療安全意識(shí)明顯提高。二是積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)講座,。對(duì)省,、市兩級(jí)組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座，積極組織人員參加學(xué)習(xí),，20xx年,，共選派各科室醫(yī)務(wù)人員50余人參加省、市級(jí)培訓(xùn)16次,，學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生新知識(shí),、新技術(shù),、新理念、新觀點(diǎn),。三是加強(qiáng)學(xué)科帶頭人的選拔和培養(yǎng),，20xx年1-xx月份，共選派xx人到省級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，14名臨床一線科室的護(hù)士長到省廳輪訓(xùn),，推薦6人晉升副高以上職稱。通過以上舉措,，提高了我院衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平,。

3、組織理論考試和技術(shù)比武,。我們以培養(yǎng)提高醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù),、程序、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點(diǎn),，按照由易到難,、由淺入深的原則，進(jìn)行培訓(xùn),，推廣新知識(shí),、新技術(shù)。進(jìn)入xx月后,，我院對(duì)所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員的掌握應(yīng)用情況進(jìn)行了理論和技能考試,，在此基礎(chǔ)上，選出優(yōu)勝者參加了全市衛(wèi)生技術(shù)競賽比武,，獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng),，在同級(jí)兄弟醫(yī)院中位居前列。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線,。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心,，是醫(yī)院管理永恒的主題，只有樹立這一理念,，才有可能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,。我院圍繞醫(yī)療質(zhì)量工作，20xx年2月份,、6月份兩次召開全體醫(yī),、藥、護(hù),、技人員參加的“醫(yī)療安全工作大會(huì)”，查擺安全隱患,，制訂醫(yī)療安全措施,；圍繞衛(wèi)生部印發(fā)的活動(dòng)方案,、省廳印發(fā)的“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”七個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)的通知精神，結(jié)合我院實(shí)際,，院領(lǐng)導(dǎo)小組于8月21日,，9月18日，xx月16日,、11月13日四次對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行了自查與整改,，全面提高醫(yī)療質(zhì)量。

1,、加強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作,。進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理機(jī)構(gòu),、規(guī)章制度,、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)，明確人員配置要求,，措施落實(shí)到位,；對(duì)于重點(diǎn)部位、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施,，保證全院的各類設(shè)備,、設(shè)施能夠安全運(yùn)轉(zhuǎn)。院消防通道暢通,，無障礙物,，標(biāo)志醒目，各類消防設(shè)備齊全,，保衛(wèi)科統(tǒng)一管理,，并在各科室設(shè)有專人管理。9月14日,，在院制劑室院內(nèi),，保衛(wèi)科組織了全院26個(gè)科室70余名醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了消防演練，進(jìn)一步提高了醫(yī)護(hù)人員的消防安全防范能力,。

2,、嚴(yán)格落實(shí)了醫(yī)療護(hù)理核心制度。院醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部按照的要求,，建立了醫(yī)療技術(shù)管理檔案，落實(shí)了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,。同時(shí)按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入、資質(zhì)準(zhǔn)入,，加強(qiáng)監(jiān)督,，全院無違法執(zhí)業(yè)行為,。認(rèn)真執(zhí)行了，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)師執(zhí)業(yè)的定期考核和評(píng)價(jià),。建立手術(shù)分級(jí)管理制度,，制定了具體實(shí)施細(xì)則和管理辦法。同時(shí),，根據(jù)醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)能力授予相應(yīng)的手術(shù)權(quán)限,，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。

3,、加強(qiáng)了臨床合理用藥,。一是建立和完善醫(yī)院藥事管理委員會(huì)組織，職責(zé)明確,、制度健全,、記錄完整，提高臨床合理用藥水平,，降低患者醫(yī)療費(fèi)用,。二是定期對(duì)院內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)和公示,。認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度,，對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警，對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù),。三是貫徹落實(shí)衛(wèi)生部抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定,，遵循，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用,，開展合理用藥培訓(xùn)及教育,，定期召開抗菌藥物應(yīng)用專題分析會(huì)議，落實(shí)“雙十”制度,，對(duì)過度使用抗菌藥物的醫(yī)生采取個(gè)人談話,、通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰等嚴(yán)厲措施,。四是建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序,，認(rèn)真、及時(shí),、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作,。五是加強(qiáng)了對(duì)毒性藥品和高危藥品等特殊種類藥物的規(guī)范使用和管理，建立健全上述藥品的購置,、安全保管和使用制度,。

4、開展了病歷書寫質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)。按照衛(wèi)生部和,，xx省衛(wèi)生廳補(bǔ)充規(guī)定,，院醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步規(guī)范了病歷管理,。建立考核機(jī)制,，每月對(duì)門診處方、住院病歷進(jìn)行一次抽查評(píng)議活動(dòng),，加強(qiáng)病歷書寫考核,。提高甲級(jí)病歷率，杜絕丙級(jí)病歷,。

5,、強(qiáng)化了醫(yī)院感染管理。首先按照和相關(guān)技術(shù)規(guī)范,、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，院感染辦制定了，加強(qiáng)對(duì)感染科,、口腔科,、手術(shù)室、急診科,、產(chǎn)房,、血液凈化室、消毒供應(yīng)室和檢驗(yàn)科等感染管理重點(diǎn)部門的管理和監(jiān)控,。其次按照等法規(guī)和規(guī)章,，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的分類、運(yùn)送,、暫存處理工作,，加強(qiáng)了醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，杜絕感染事件發(fā)生,。今年以來，在上級(jí)衛(wèi)生行政部門組織的感染管理考核中均達(dá)到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

6,、加強(qiáng)急救工作，開展了臨床急救技能大比武,。進(jìn)一步加強(qiáng)急救隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員急救基本技能訓(xùn)練，提高應(yīng)急救治能力和水平,。建立“三基,、三嚴(yán)”培訓(xùn)考核制度，醫(yī)護(hù)人員能夠熟練、正確使用各種搶救設(shè)備,，掌握各種急救技術(shù),。開展了急救技能大比武，每半年一次,，采用單項(xiàng)比武和綜合比武方式進(jìn)行,，內(nèi)容包括為單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)，三人心肺復(fù)蘇技術(shù)等,?？己伺R床14個(gè)科室醫(yī)護(hù)人員的急救操作技術(shù)。通過技能比賽,，提高醫(yī)護(hù)人員的應(yīng)急反應(yīng)和處置能力,、綜合救治能力、增強(qiáng)我院科室間協(xié)調(diào)能力,，以適應(yīng)復(fù)雜情況下應(yīng)急搶救工作需要,。

7、進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)院臨床輸血管理,。健全醫(yī)院輸血管理委員會(huì)及工作制度,，醫(yī)院血庫獨(dú)立設(shè)置。落實(shí)臨床輸血申請(qǐng)登記制度和用血報(bào)批手續(xù),，建立了輸血申請(qǐng)與會(huì)診制度,、輸血前患者同意制度、輸血前檢驗(yàn)與核對(duì)制度,。我院能為臨床提供24小時(shí)供血服務(wù),，嚴(yán)格輸血適應(yīng)征，開展了成分輸血,。在臨床輸血中,。無非法采供血行為，交叉配血合格率達(dá)100%,。

20xx年是“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的第一年,，我院雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)與管理方面做了大量的工作，取得了一定成效,。但距上級(jí)的要求還有一定的差距,。今后，在上級(jí)衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們將進(jìn)一步更新觀念,，提高認(rèn)識(shí)，多措并舉,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定,，做出新的更大的貢獻(xiàn),！

匯報(bào)完畢，不當(dāng)之處,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、專家指正。謝謝,！

醫(yī)院醫(yī)療工作總結(jié)內(nèi)容篇六

鄭州瑞龍醫(yī)院為二級(jí)綜合型醫(yī)院,，滎陽首家慈善醫(yī)院,，河南省衛(wèi)生先進(jìn)單位,，醫(yī)院占地約xx0平方米，醫(yī)療用房面積11000平方米,，開放床位150張,，年門診量24萬人次，出院病人1.8萬余人次,。

我們著重抓好以下幾方面的工作,。一是普及疾病防控知識(shí)，提高群眾健康意識(shí),。院內(nèi),，我們每月舉辦兩次健康教育大課堂，各科每周舉辦一次健康教育小課堂,，區(qū)別不同季節(jié)流行病學(xué)特點(diǎn)及?？铺攸c(diǎn)，有針對(duì)性地宣講,，引導(dǎo)群眾有病早治,，無病早防；二是做好轄區(qū)街道辦居民健康體檢工作,。主要為轄區(qū)居民開展免費(fèi)健康檢查5000人次,。三是聯(lián)合轄區(qū)街道辦組織專家為轄區(qū)孤寡老人、老軍人,、老黨員,、殘障人士義診及免費(fèi)送醫(yī)送藥活動(dòng)。四是農(nóng)忙季節(jié)組織醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)下鄉(xiāng)活動(dòng),。

2011年7月1日,，建黨89周年，在滎陽民政局,、滎陽慈善總會(huì),、滎陽市京城路街道辦陽光服務(wù)中心聯(lián)合在我院設(shè)立滎陽首個(gè)陽光志愿者醫(yī)療服務(wù)隊(duì)。在成立會(huì)上我院作了“醫(yī)療服務(wù)隊(duì)工作開展”介紹，1,、針對(duì)扶貧濟(jì)困對(duì)象,、城鄉(xiāng)低保戶、殘疾人,、優(yōu)撫對(duì)象,、兒童福利院的兒童、社會(huì)福利院中的老人,、救助站被救助人員等,，將開展一系列優(yōu)惠措施：普通門診掛號(hào)費(fèi)、普通門診診查費(fèi)全免,。與京城辦陽光服務(wù)中心志愿者愛心企業(yè)共同救助貧困病人,；輔助及特殊檢查費(fèi)優(yōu)惠10%、藥品費(fèi)優(yōu)惠5%,、床位費(fèi),、住院診查費(fèi)、治療費(fèi),、手術(shù)費(fèi),、護(hù)理費(fèi)優(yōu)惠10%；第二項(xiàng),，設(shè)立陽光志愿者健康服務(wù)專線6465 5555與健康咨詢網(wǎng),，免費(fèi)為滎陽市區(qū)及農(nóng)村群眾提供免費(fèi)的、權(quán)威的,、專業(yè)的,、貼心的、公益的有關(guān)于內(nèi)科,、外科,、眼/耳鼻喉科、計(jì)劃生育,、不孕不育,、優(yōu)生優(yōu)育、母嬰健康等保健,、醫(yī)療救助,、咨詢服務(wù)、預(yù)防和指導(dǎo),。成為宣傳我市公民保健政策的一扇窗口,。得到滎陽市民政局、滎陽慈善總會(huì)對(duì)工作的`肯定,，受到廣大群眾的贊譽(yù),。

在以后的工作中,，我院將進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，不斷完善慈善醫(yī)院濟(jì)危助困,、扶殘幫弱的社會(huì)功能,，努力為保障一方平安，共建和諧社會(huì)做出新的更大的貢獻(xiàn),。

2011年10月,，滎陽市衛(wèi)生局、婦聯(lián),、紅十字會(huì)聯(lián)合我院舉辦“相約祖國60華誕,、共享健康盛宴”大型惠民活動(dòng)，活動(dòng)期間受益患者達(dá)1000多人,。

2011年01月,，相關(guān)單位聯(lián)合我院開展“平安滎陽.和諧滎陽——司機(jī)朋友免費(fèi)健康體檢”活動(dòng)。為全市400多名出租車,、公交車,、貨運(yùn)車司機(jī)提供免費(fèi)的健康檢查，預(yù)防并解除疾病給司機(jī)帶來的困擾,，確保年關(guān)運(yùn)營安全。

2011年03月,，三八婦女節(jié)來臨之際,，為了讓更多女性關(guān)注自身健康，瑞龍醫(yī)院舉辦“崇尚健康關(guān)愛女性”大型公益活動(dòng),，為300名“城鎮(zhèn)低保家庭婦女”和800名“農(nóng)村家庭主婦”提供了免費(fèi)體檢等一系列優(yōu)免項(xiàng)目,。

2011年04月，醫(yī)院開通廣武鎮(zhèn)“就診探病免費(fèi)接送車”,，有效解決了當(dāng)?shù)鼗鶎尤罕娍床?、探病、就診等交通困難等問題,，受到一致好評(píng),。并計(jì)劃1~3年內(nèi)開通覆蓋滎陽全鎮(zhèn)多條線路。

2011年04月,，醫(yī)院響應(yīng)滎陽市慈善總會(huì)號(hào)召為玉樹災(zāi)區(qū)捐款19397元人民幣,。

2011年05月，舉辦慈善滎陽.感恩五月系列大型公益活動(dòng)：

*為紀(jì)念5月9日母親節(jié),，市衛(wèi)生局聯(lián)合我院開展“母愛偉大,，感恩母親”為來院就診母親優(yōu)惠健康體檢活動(dòng)。

2011年10月14日 慰問曹李村90歲以上老年人,，此次共走訪30位老同志,，并送去食用油,、面粉、醫(yī)藥保健品,，祝愿老年朋友們健康長壽,。

醫(yī)院醫(yī)療工作總結(jié)內(nèi)容篇七

20xx年，我院根據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)管理局職工家屬基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議的規(guī)定,，認(rèn)真開展工作,，作出了一定的成效，但也存在一定的不足,，針對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核內(nèi)容,，總結(jié)如下：

有健全組織。業(yè)務(wù)院長分管醫(yī)保工作,，有專門的醫(yī)保機(jī)構(gòu)及醫(yī)保管理,，網(wǎng)絡(luò)管理等主要制度，有考核管理辦法并定期考核,。

設(shè)有醫(yī)保政策宣傳欄,，意見箱，導(dǎo)醫(yī)圖及醫(yī)保政策主要內(nèi)容,。公布了常用藥品及診療項(xiàng)目價(jià)格,，按時(shí)參加醫(yī)保培訓(xùn)，有特殊材料,、職工家屬轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批記錄,。

20xx年1—11月份，我院共接收職工住院病人760余人次,，藥品總費(fèi)用基本控制在住院總費(fèi)用的46％左右,，合理檢查，合理用藥,，基本達(dá)到了要求,，嚴(yán)格控制出院帶藥量，嚴(yán)格控制慢性病用藥及檢查項(xiàng)目,。對(duì)門診慢性病處方每月檢查,，及時(shí)糾正不合理用藥。通過加強(qiáng)管理,，使醫(yī)療費(fèi)用的`增長得到控制,，科室及醫(yī)保部門及時(shí)認(rèn)真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題，及時(shí)解決,。住院處統(tǒng)一保管ic卡,，病區(qū)統(tǒng)一保管醫(yī)保手冊(cè)；實(shí)行三級(jí)核對(duì)患者金額身份制度,，嚴(yán)格核對(duì)ic卡及醫(yī)保手冊(cè),，嚴(yán)防冒名頂替現(xiàn)象發(fā)生,，一年來沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況的發(fā)生。

有門診慢性病專用處方,，病歷和結(jié)算單,，藥品使用統(tǒng)一名稱。

嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷,，病歷歸檔保存,，門診處方由要放按照醫(yī)保要求妥善保管。

對(duì)達(dá)到出院條件的病人及時(shí)辦理出院手續(xù),，并實(shí)行了住院費(fèi)用一日清單制,。

對(duì)超出醫(yī)保范圍藥品及項(xiàng)目，由家屬或病人簽字同意方可使用,。

嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,，無超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，分解收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)現(xiàn)象,。今年11月份,，醫(yī)院按照社保處的要求，及時(shí)更新20xx年醫(yī)?；居盟帞?shù)據(jù)庫及診療項(xiàng)目價(jià)格,，保證了臨床記賬、結(jié)算的順利進(jìn)行,。

信息科及保健站按要求每天做了數(shù)據(jù)備份,、傳輸和防病毒工作。一年來,，系統(tǒng)運(yùn)行安全，未發(fā)現(xiàn)病毒及錯(cuò)帳,、亂帳情況的發(fā)生,，診療項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫及時(shí)維護(hù)、對(duì)照,。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理到位,，沒有數(shù)據(jù)丟失，造成損失情況的發(fā)生,。

但也有不足之處,，如有的醫(yī)務(wù)人員對(duì)病歷書寫的重要性認(rèn)識(shí)不足：對(duì)病情變化的用藥情況記錄不及時(shí)；有的對(duì)醫(yī)技科室反饋的檢查單不認(rèn)真核對(duì),、分析,，由造成病歷記載不完善現(xiàn)象；有些醫(yī)生對(duì)慢性病用藥范圍的標(biāo)準(zhǔn)掌握不清楚,，偶爾有模棱兩可的現(xiàn)象,。這些是我們認(rèn)識(shí)到的不足之處,，今后會(huì)針對(duì)不足之處認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格管理,、及時(shí)請(qǐng)教,，以促使我院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作愈來愈規(guī)范。

醫(yī)院醫(yī)療工作總結(jié)內(nèi)容篇八

我院成立了醫(yī)療廢物處理領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長由院長擔(dān)任,，各職能部門及臨床科室設(shè)立專兼職人員負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物管理，臨床科室護(hù)士長及保潔公司負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,，感染管理科負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物的全程監(jiān)督管理,。

我院為各科室配備收集醫(yī)療廢物和

生活

感染性醫(yī)療廢物：一次性輸液器、使用后的棉簽,、棉球,、紗布及

其他

病理性廢物：病理切片后及手術(shù)過程中產(chǎn)生的廢棄的人體組織器官等,。

損傷性廢物：使用后的針頭、手術(shù)刀,、備皮刀,、玻璃安瓿等收集在特制的硬紙盒內(nèi)。

藥物性廢物：過期,、變質(zhì)被污染的廢棄的藥品及廢棄的疫苗,、血庫廢棄的血液制品等。

在回收運(yùn)送醫(yī)療廢物時(shí)做好個(gè)人防護(hù)是極為重要的,，下科室回收時(shí)都嚴(yán)格要求工作人員穿工作服,、戴帽子,、口罩、橡膠手套,，在回收傳染性廢物時(shí),，戴雙層手套、 防護(hù)用品用后不能存放在生活區(qū),，及時(shí)消毒清洗,。收集運(yùn)送時(shí)，防止刺傷,、擦傷,，保證安全。

專職收集人員每天分類包裝,、做好標(biāo)識(shí)的`醫(yī)療廢物按指定路線收回后送到醫(yī)療廢物暫存處,，收集時(shí)帶好醫(yī)療廢物交接登記簿，與各科當(dāng)面交接,，做好雙簽字,。對(duì)包裝破損、包裝外表污染的醫(yī)療廢物,，醫(yī)療廢物回收運(yùn)送人員必須要求科室重新包裝,，否則，運(yùn)送人員有權(quán)拒絕回收運(yùn)送,，做到日產(chǎn),、日清。

一年來醫(yī)院定期組織全院醫(yī)務(wù)人員和保潔人員

學(xué)習(xí)

一年來我院還積極做好污水處理工作,，不擔(dān)專人專職，還投入兩萬多元購買污水消毒藥劑,，并定期進(jìn)行維護(hù),，從而使處理過的污水達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn),。設(shè)計(jì)能力為日處理300噸污水，實(shí)際處理量為每年14萬噸,，年消耗稀鹽酸800斤,、二氧化氯1000斤。工作流程：稀鹽酸和氯酸鈉經(jīng)過二氧化氯發(fā)生器,、電控柜操作處理,，處理后的達(dá)標(biāo)廢水排入城市污水管網(wǎng)。

一,、醫(yī)療廢物暫存間消毒不徹底,，分類不明確。

二,、對(duì)各科室醫(yī)療廢物處置量記錄不全面,。

三、污水處理站每日監(jiān)測不到位,，對(duì)損壞設(shè)備維修更換不及時(shí),。

2018年我院將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療廢物、污水處理管理工作,，對(duì)2018年存在的問題制定整改方案立即進(jìn)行改正,。嚴(yán)格保護(hù)環(huán)境，保障人民健康,。

醫(yī)院醫(yī)療工作總結(jié)內(nèi)容篇九

2011年,，我院在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《xxx鐵路局醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書》與《城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理暫行規(guī)定》的規(guī)定,，認(rèn)真開展工作,，落實(shí)了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施，規(guī)范了用藥,、檢查,、診療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量,，改善了服務(wù)態(tài)度,、條件和環(huán)境，取得了一定的成效,，但也存在一定的不足,，針對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核的服務(wù)內(nèi)容，做總結(jié)如下：

有健全的醫(yī)保管理組織,。有一名業(yè)務(wù)院長分管醫(yī)保工作,，有專門的醫(yī)保服務(wù)機(jī)構(gòu)，醫(yī)院設(shè)有一名專門的醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員。

制作標(biāo)準(zhǔn)的患者就醫(yī)流程圖,，以方便廣大患者清楚便捷的進(jìn)行就醫(yī),。將制作的就醫(yī)流程圖擺放于醫(yī)院明顯的位置，使廣大患者明白自己的就醫(yī)流程,。

建立和完善了醫(yī)保病人,、醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)管理等制度，并根據(jù)考核管理細(xì)則定期考核,。

設(shè)有醫(yī)保政策宣傳欄,、意見箱及投訴咨詢電話，定期發(fā)放醫(yī)保政策宣傳單2000余份,?？剖壹搬t(yī)保部門及時(shí)認(rèn)真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題，及時(shí)解決,。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項(xiàng)目價(jià)格,，及時(shí)公布藥品及醫(yī)療服務(wù)調(diào)價(jià)信息。組織全院專門的醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)2次,，有記錄,、有考試。

人次,，支付鐵路統(tǒng)籌基金xxxx萬元,，門診刷卡費(fèi)用xxx萬元。藥品總費(fèi)用基本控制在住院總費(fèi)用的40％左右,，在合理檢查,，合理用藥方面上基本達(dá)到了要求，嚴(yán)格控制出院帶藥量,，在今年8月份醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)給我院進(jìn)行了醫(yī)保工作指導(dǎo),，根據(jù)指出的問題和不足我院立即采取措施整改。

加強(qiáng)了門診及住院病人的管理,，嚴(yán)格控制藥物的不合理應(yīng)用,，對(duì)違反醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥、濫用抗生素,、超范圍檢查,、過度治療等造成醫(yī)保扣款,，這些損失就從當(dāng)月獎(jiǎng)金中扣除,，對(duì)一些有多次犯規(guī)行為者進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至停止處方權(quán),，每次醫(yī)保檢查結(jié)果均由醫(yī)院質(zhì)控辦下發(fā)通報(bào),，罰款由財(cái)務(wù)科落實(shí)到科室或責(zé)任人。

ct,、彩超等大型檢查嚴(yán)格審查適應(yīng)癥,，檢查陽性率達(dá)60%以上。

有醫(yī)保專用處方,，病歷和結(jié)算單,，藥品使用統(tǒng)一名稱。嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷,，病歷及時(shí)歸檔保存,，門診處方按照醫(yī)保要求妥善保管。

對(duì)達(dá)到出院條件的病人及時(shí)辦理出院手續(xù),，并實(shí)行了住院費(fèi)用一日清單制,。

對(duì)超出醫(yī)保范圍藥品及診療項(xiàng)目，由家屬或病人簽字同意方可使用,。

醫(yī)?？瓢l(fā)揮良好的溝通橋梁作用。在醫(yī),、患雙方政策理解上發(fā)生沖突時(shí),，醫(yī)保科根據(jù)相關(guān)政策和規(guī)定站在公正的立場上當(dāng)好裁判,，以實(shí)事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋,，對(duì)臨床醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)是政策的宣講，對(duì)參保人員重點(diǎn)是專業(yè)知識(shí)的解釋,，使雙方達(dá)到統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),，切實(shí)維護(hù)了參保人的利益。

醫(yī)?？茖⑨t(yī)保有關(guān)政策,、法規(guī)，醫(yī)保藥品適應(yīng)癥以及自費(fèi)藥品目錄匯編成冊(cè),，下發(fā)全院醫(yī)護(hù)人員并深入科室進(jìn)行醫(yī)保政策法規(guī)的培訓(xùn),，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)保政策的理解與實(shí)施，掌握醫(yī)保藥品適應(yīng)癥,。通過培訓(xùn),、宣傳工作，使全院醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)保政策有較多的了解,，為臨床貫徹,、實(shí)施好醫(yī)保政策奠定基礎(chǔ)。通過對(duì)護(hù)士長,、醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員的強(qiáng)化培訓(xùn),，使其在臨床工作中能嚴(yán)格掌握政策、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定、準(zhǔn)確核查費(fèi)用,，隨時(shí)按醫(yī)保要求提醒,、監(jiān)督、規(guī)范醫(yī)生的治療,、檢查,、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費(fèi)用的發(fā)生,。與醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部通力協(xié)作要求各科室各種報(bào)告單的數(shù)量應(yīng)與醫(yī)囑、結(jié)算清單三者統(tǒng)一,，避免多收或漏收費(fèi)用,；嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥用藥及特殊治療、特殊檢查的使用標(biāo)準(zhǔn),，完善病程記錄中對(duì)使用其藥品,、特治特檢結(jié)果的分析；嚴(yán)格掌握自費(fèi)項(xiàng)目的使用,，自費(fèi)協(xié)議書簽署內(nèi)容應(yīng)明確,、具體；與財(cái)務(wù)科密切合作,，保障參保人員入院身份確認(rèn),、出院結(jié)算準(zhǔn)確無誤等。做到了一查病人,，核實(shí)是否有假冒現(xiàn)象,；二查病情，核實(shí)是否符合入院指征,；三查病歷,，核實(shí)是否有編造；四查處方,，核實(shí)用藥是否規(guī)范,；五查清單，核實(shí)收費(fèi)是否標(biāo)準(zhǔn),；六查賬目,，核實(shí)報(bào)銷是否合理。半年來沒有違規(guī),、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,。

嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，無超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，分解收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)現(xiàn)象,。今年10月份,，及時(shí)更新了2010年醫(yī)保基本用藥數(shù)據(jù)庫及診療項(xiàng)目價(jià)格,，保證了臨床記賬,、結(jié)算的順利進(jìn)行。

五,、醫(yī)保信息系統(tǒng)使用及維護(hù)情況。

按要求每天做了數(shù)據(jù)備份,、傳輸和防病毒工作,。半年來，系統(tǒng)運(yùn)行安全,，未發(fā)現(xiàn)病毒感染及錯(cuò)帳,、亂帳情況的發(fā)生，診療項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫及時(shí)維護(hù),、對(duì)照,。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理到位，沒有數(shù)據(jù)丟失,，造成損失情況的發(fā)生,。

工作中存在的不足之處：如有的醫(yī)務(wù)人員對(duì)病歷書寫的重要性認(rèn)識(shí)不足：對(duì)病情變化的用藥情況記錄不及時(shí)；有的對(duì)醫(yī)技科室反饋的檢查單不認(rèn)真核對(duì),、分析,，造成病歷記載不完善現(xiàn)象；有些醫(yī)生對(duì)慢性病用藥范圍的標(biāo)準(zhǔn)掌握不清楚,，偶爾有模棱兩可的現(xiàn)象,。對(duì)參保人群宣傳不夠，部分參保人員對(duì)我院診療工作開展情況不盡了解,。這些是我們認(rèn)識(shí)到的不足之處,，今后會(huì)針對(duì)不足之處認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格管理,、及時(shí)向醫(yī)保中心請(qǐng)教,，以促使我院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作愈來愈規(guī)范。

六,、明年工作的打算和設(shè)想,。

1、加大醫(yī)保工作考核力度,。增加一名專職人員,，配合醫(yī)院質(zhì)控部門考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)工作（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量,、費(fèi)用控制等）,。

2,、加強(qiáng)醫(yī)保政策和醫(yī)保知識(shí)的學(xué)習(xí)、宣傳和教育,。

3,、進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，做到合理檢查,、合理用藥,。每季度召開醫(yī)院醫(yī)保工作協(xié)調(diào)會(huì)，總結(jié)分析和整改近期工作中存在的問題,，把各項(xiàng)政策,、措施落到實(shí)處。

4,、申請(qǐng)每年外派2-3名工作人員到鐵路局管理先進(jìn)的醫(yī)院學(xué)習(xí)和提高,。

醫(yī)院醫(yī)療工作總結(jié)內(nèi)容篇十

20__年我院_和新醫(yī)改政策，以“主動(dòng)作為創(chuàng)一流”活動(dòng)為契機(jī),，以創(chuàng)建“二級(jí)甲等”中醫(yī)醫(yī)院為目標(biāo),，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨,，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,，提高醫(yī)療質(zhì)量。同時(shí)不斷加強(qiáng)醫(yī)療安全管理,，排查醫(yī)療安全隱患,，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，努力實(shí)現(xiàn)為人民群眾提供安全,、有效,、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù),。

一,、醫(yī)療質(zhì)量及安全管理。

(一)嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度,，強(qiáng)化醫(yī)療業(yè)務(wù)管理,。

醫(yī)院建立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，院長是第一責(zé)任人,。建立了院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織的質(zhì)量保障體系,，科主任負(fù)責(zé)本科醫(yī)療質(zhì)量管理工作，醫(yī)務(wù)科組織實(shí)施全面醫(yī)療質(zhì)量管理,，指導(dǎo),、監(jiān)督、檢查,、考核和評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量管理工作,，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量和安全教育,，提出醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案，并建立質(zhì)量管理目標(biāo),、指標(biāo),、計(jì)劃、措施,、效果評(píng)價(jià)及信息反饋等,。

醫(yī)院建立完善了醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任追究制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量管理，用《診療常規(guī)》,、《臨床路徑》規(guī)范診療行為。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的業(yè)務(wù)大查房,、每月一次的行政大查房和節(jié)假日院長,、職能科室、科主任巡查制度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。全年實(shí)現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務(wù)量：門急診__人次，同比增長__%,，住院__人次,，同比增長__%，床位使用率__%,，各類手術(shù)__臺(tái)次,，同比增長__%。住院治愈好轉(zhuǎn)率__%,，搶救各類危重病人__人次,，搶救成功率__%。全年完成部分縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和部分單位企業(yè)職工的體檢工作,，共計(jì)__人次,。全縣慢性病體檢__人次，殘疾人體檢__人次,。

(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

我院堅(jiān)持以“病人為中心”的服務(wù)理念,，以“三好一滿意”為目標(biāo),，完善了醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)措施，做到安排合理,、服務(wù)熱情,、流程順暢,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧,，提高了病人滿意度;積極改善就醫(yī)環(huán)境,，保持醫(yī)院整潔有序。扎實(shí)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),，切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理,，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),，充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理工作者的積極性,，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù),。

(三)開展了病歷書寫質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)工作總結(jié)。

按照國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》,，進(jìn)一步規(guī)范了病歷管理,。建立考核機(jī)制，每月對(duì)門診處方,、住院病歷進(jìn)行一次抽查評(píng)議活動(dòng),，加強(qiáng)病歷書寫考核。住院病歷甲級(jí)病歷率__%,，無丙級(jí)病歷,。

(四)強(qiáng)化了醫(yī)院感染管理。

按照《醫(yī)院感染管理辦法》和二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(20__年版)相關(guān)要求,，制定了各種應(yīng)急預(yù)案,，對(duì)口腔科、手術(shù)室,、急診科,、內(nèi)鏡室和檢驗(yàn)科等感染管理重點(diǎn)部門的加強(qiáng)管理和監(jiān)控。制定了《醫(yī)院感染管理手冊(cè)》,、《科室醫(yī)院感染質(zhì)量自查本》,，成立了院感質(zhì)控委員會(huì)，加強(qiáng)院感防控染管理工作,，在生物監(jiān)測,、消毒、醫(yī)療廢物回收,、銷毀等方面嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)制度,，醫(yī)療廢物處理率為__%，醫(yī)院感染率為__%,，全年開展現(xiàn)患率__次,，實(shí)查率為__%,，開展生物監(jiān)測__份，合格率__%,，每季度進(jìn)行院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)__次,，參學(xué)率__%，全年__次院感理論知識(shí)考試,，合格率__%,全年無大型院內(nèi)感染發(fā)生,。

(五)加強(qiáng)急診、急救工作,。

成立了以中醫(yī)藥人員為主的急救隊(duì)伍,，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員急救基本技能訓(xùn)練，醫(yī)護(hù)人員能夠熟練,、正確使用各種搶救設(shè)備,，掌握各種急救技術(shù)。加強(qiáng)我院科室間協(xié)調(diào)能力,，以適應(yīng)復(fù)雜情況下應(yīng)急搶救工作需要,。

(六)加強(qiáng)臨床輸血管理工作。

加強(qiáng)輸血管理工作,，嚴(yán)格執(zhí)行了《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》及《醫(yī)療用血管理辦法》等制度，嚴(yán)格執(zhí)行輸血技術(shù)操作規(guī)程,，掌握輸血適應(yīng)癥,，科學(xué)合理用血，制定實(shí)施了控制輸血感染方案,。全年輸血__人次,，輸血量__毫升，成份輸血100%,，無違規(guī)用血和輸血差錯(cuò)事故發(fā)生,。

(七)加強(qiáng)了臨床檢驗(yàn)質(zhì)量控制工作。

根據(jù)《病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理?xiàng)l例》,、《科室臨床實(shí)驗(yàn),。

室管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，全面加強(qiáng)了實(shí)驗(yàn)室生物安全,、質(zhì)量控制和管理工作;提供了24小時(shí)急診檢驗(yàn)服務(wù),，滿足了臨床需要;對(duì)開展的臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行了室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評(píng)價(jià)。

(八),、傳染病管理工作,。

按相關(guān)要求、規(guī)定及時(shí)上報(bào)各類傳染病,，全年共上報(bào)各類傳染病__例,，死亡病例__例,，無漏報(bào)、遲報(bào)和謊報(bào)病例,。疫情信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常,。

(九)加強(qiáng)醫(yī)師定期考核。

按衛(wèi)生部規(guī)定,，每兩年對(duì)醫(yī)師定期考核一次,，對(duì)醫(yī)師建立不良行醫(yī)行為、污點(diǎn)記錄檔案,，要求醫(yī)師有良好的職業(yè)道德,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。繼續(xù)教育學(xué)分達(dá)標(biāo),。20__年對(duì)__名執(zhí)業(yè)醫(yī)師,、助理醫(yī)師進(jìn)行考核，全部合格,。

(十)臨床路徑管理,。

針對(duì)醫(yī)院實(shí)際，醫(yī)務(wù)科制定了醫(yī)院的中醫(yī)臨床路徑管理規(guī)定,，并牽頭制定了__個(gè)試點(diǎn)專業(yè),，__個(gè)試點(diǎn)病種的臨床路徑實(shí)施方案，全年進(jìn)入路徑__例,，入組率__%,，變異__例，退出路徑數(shù)__例,，臨床路徑例數(shù)占全部出院病例數(shù)比例__%.平均住院日__天,。

(十一)中醫(yī)藥指導(dǎo)工作。

在縣醫(yī)學(xué)會(huì)的協(xié)助下,，舉辦了__次全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)會(huì),，培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生共計(jì)__人，教學(xué)__學(xué)時(shí),，不僅使鄉(xiāng)村醫(yī)生能夠熟練掌握并應(yīng)用中醫(yī)藥適宜技術(shù),，而且農(nóng)民群眾對(duì)于中醫(yī)藥適宜技術(shù)也能夠有深刻的認(rèn)識(shí)和了解，充分享受到“少花錢,，治好病”的實(shí)惠,。

二、護(hù)理質(zhì)量及安全管理,。

護(hù)理工作以病人為中心,，提高護(hù)理質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，確保護(hù)理安全為目標(biāo),。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行,。通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài),。堅(jiān)持每月護(hù)士長例會(huì);每季度護(hù)理質(zhì)量管理會(huì)議;護(hù)理不良事件分析討論專題會(huì);護(hù)理,、醫(yī)療、后勤多部門協(xié)調(diào)會(huì)等,，嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成重點(diǎn)工作,，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施,。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理核心制度,，堅(jiān)持每季度查房和疑難病例討論工作。

繼續(xù)在住院部開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”活動(dòng),，住院病人滿意度為__%,。全年完成業(yè)務(wù)指標(biāo)：搶救危重病人__人次，搶救成功率__%,，住院病人數(shù)__人次,，門診觀察病人__人次，靜脈輸液__人次,，輸血__人次,，靜脈推注__人次，肌肉注射及各類皮試__人次,，導(dǎo)尿__人次,，口腔護(hù)理__人次，洗胃__人次,，氧氣吸入__人次，超聲霧化__人次,，手術(shù)臺(tái)次__臺(tái)次,，中醫(yī)護(hù)理(拔火罐、艾灸條,、中藥外敷,、中藥熏蒸、功能鍛煉,、骨折愈合儀,、耳穴埋豆、tdp等)__人次,。護(hù)理文書書寫合格率__%,，急救物品完好率__%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率__%，褥瘡發(fā)生次數(shù)為__,，病人滿意率為__%,。

三、后勤及安全管理,。

以堅(jiān)持“強(qiáng)化素質(zhì),、完善管理、物盡其用,、服務(wù)臨床”的原則,，保障后勤供應(yīng)。加強(qiáng)了醫(yī)療設(shè)備,、器械,、水、電,、車輛,、和院內(nèi)消防設(shè)施、通道管理,，為醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展提供保障,。

開展全員醫(yī)療質(zhì)量安全教育，提高了醫(yī)療安全意識(shí),。認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告暫行規(guī)定》,，《醫(yī)療質(zhì)量安全告誡談話制度暫行辦法》，我院制定了重大醫(yī)療安全事件,、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序,。進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理機(jī)構(gòu),、規(guī)章制度,、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)，明確人員配置要求,，措施落實(shí)到位;對(duì)于重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施。醫(yī)院定期上報(bào)醫(yī)療質(zhì)量安全事件,，全年共上報(bào)__件,。全年無醫(yī)療事故發(fā)生。全年無醫(yī)療糾紛,。

醫(yī)院醫(yī)療工作總結(jié)內(nèi)容篇十一

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展,。xx年,，我院在醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時(shí)排查,、消除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作,。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為,，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,、查房制、疑難病人會(huì)診,、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度,。

增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析,，做好各種防范措施,，防患于未然。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,，完善各項(xiàng)告知制度,。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫實(shí)施了《xx市中醫(yī)病歷書寫實(shí)施細(xì)則》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，通過近一年的運(yùn)行,，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位,，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位,，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。

服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式,，在不增加病房,、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競爭力,，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長期生存能力,，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費(fèi)，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平,，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求,，取做到較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

我院堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程,，方便病人就醫(yī)上下功夫,，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，努力為病人提供溫馨便捷,、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項(xiàng)便民措施,，如收費(fèi)掛號(hào)窗口聯(lián)網(wǎng),，減少掛號(hào)排長隊(duì)，部分專家設(shè)立專門掛號(hào)窗口,，推出電話預(yù)約掛號(hào)等措施,。醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾。護(hù)理部門在開展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士,，全年評(píng)出星級(jí)護(hù)士56名,，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施,，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問題,，住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)96%。

如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ),。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的,，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價(jià)值觀,、職業(yè)道德觀,；需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心,、同情心,；需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識(shí),；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全就是最大的節(jié)約,，事故就是最大的浪費(fèi)活動(dòng)，激發(fā)職工比學(xué)習(xí),、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,，形成了比、學(xué),、趕,、超的良好氛圍。