時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。
酒吧服務部培訓計劃篇一
1. 主動型和被動型
在制定購買決策時，膽汁質(zhì)和多血質(zhì)類型的消費者往往會主動與售貨員進行接觸,，積極提出問題并尋求咨詢,。果斷的做出決定并實施購買。黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)類型的消費者則比較消極被動,，通常要售貨員主動進行詢問,，顯得猶豫不決;
2. 果斷型和理智型
在購買過程中，膽汁質(zhì)和多血質(zhì)的消費者易受一時沖動,、興趣和偏好的左右,，而不過多的考慮產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，他們追求新穎,，易受廣告宣傳,、購買環(huán)境的影響，一旦見到自己滿意的商品,，會迅速實施購買,，而不愿花費太多時間去比較選擇;黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)的消費者比較冷靜，能夠?qū)Ξa(chǎn)品的內(nèi)在和外在屬性進行仔細比較和分析,，理智的做出購買決定,，并且善于控制自己的情緒，不易受外界因素的干擾;
3. 敏感型和粗放型
在購后體驗方面,，膽汁質(zhì)和多血質(zhì)的消費者不太敏感,，他們不太注意產(chǎn)品使用中的心理感受，即使是對產(chǎn)品的某方面不太中意,，也不太會產(chǎn)生很差的情緒,，表現(xiàn)出一定的程度的容忍和粗放。黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)的消費者則十分注重購買后的消費體驗,，他們的心理感受敏感而深刻,，在產(chǎn)品使用中遇到不滿意時，他們往往會做出強烈的反應;
4. 值得一提的是,，上述4種類型是氣質(zhì)的典型形態(tài),，在現(xiàn)實生活中,，氣質(zhì)的類型多處于中間型和混合型，但每個人都有不同的表現(xiàn),，體現(xiàn)了特殊性，了解不同消費者的氣質(zhì)類型,、差異及其對消費行為的影響,，對于營銷人員來說是十分必要的。在現(xiàn)實經(jīng)銷活動中,，營業(yè)員可根據(jù)消費者的行為判斷其性格類型,，并采取相應的接待方式。更好的滿足消費者的需求;
酒吧服務部培訓計劃篇二
指導語：下面60道題,，可以幫助你大致確定自己的氣質(zhì)類型,，在回答這些問題時，你認為很符合自己情況的,，在題后面記2分,，比較符合的在后面記1分，介于符合于不符合之間的記0分,，比較不符合的及-1分,，肯定不符合的記-2分;
1. 做事力求穩(wěn)妥，不做無把握的事;
2. 遇到可氣的事就怒不可遏,，想把心里的話全部說出來才痛快;
3. 寧肯一個人做事,，不愿很多人在一起;
4. 到一個新環(huán)境很快就能適應;
5. 厭惡那些強烈的刺激，如尖叫,、噪音,、危險的鏡頭等;
6. 和人爭吵，總是先發(fā)制人,，喜歡挑釁;
7. 喜歡安靜的環(huán)境;
8. 善于和人交往;
9. 羨慕那些能克制自己感情的人;
10. 生活有規(guī)律,，很少有違反作息制度;
11. 在多數(shù)情況下情緒是樂觀的;
12. 碰到陌生人覺得很拘束;
13. 遇到令人氣憤的事，能很好的克制自我;
14. 做事總是有旺盛的精力;
15. 遇到問題常常舉棋不定,，優(yōu)柔寡斷;
16. 在人群中不覺得過分拘束;
17. 情緒高昂時,，覺得干什么都有趣，情緒低落時,，又覺得干什么都沒意思;
18. 當注意力集中于一件事時,，別的事很難使我分心。
19. 理解問題總比別人快;
20. 碰到危險情境時,，常有一種極度恐懼感;
21. 對學習,，工作、事業(yè)懷有很高的熱情;
22. 能夠長時間做枯燥,、單調(diào)的工作;
23. 符合興趣的事情,，干起來勁頭十足,，否則就不想干
24. 一點小事就能引起情緒波動;
25. 討厭做那種需要耐心、細致的工作;
26. 與人交往不卑不亢;
27. 喜歡參加熱烈的活動;
28. 愛看感情細膩,、描寫人物內(nèi)心活動的文藝作品;
29. 工作,、學習時間長了，常感到厭倦;
30. 不喜歡長時間談論一個問題,，愿意實際動手干;
31. 寧愿侃侃而談,，不愿竊竊私語;
32. 別人說我總是悶悶不樂;
33. 理解問題常比別人慢些;
34. 疲倦時只要短暫的休息就能精神抖擻，重新投入工作;
35. 心里有事寧愿自己想,，不愿說出來;
36. 認準一個目標就希望盡快實現(xiàn),，不達目的，誓不罷休;
37. 學習,、工作一段時間后,，常比別人更疲倦;
38. 做事有些莽撞，常常不考慮后果;
39. 老師或師傅講授新知識,，新技術時,，總希望他講慢些多重復幾遍;
40. 能夠很快忘記那些不愉快的事情;
41. 做作業(yè)或完成一件工作總比別人花的時間多;
42. 喜歡運動量大的劇烈體育活動，或參加各種文體活動;
43. 不能很快地把注意力從一件事轉(zhuǎn)移到另一件事上去;
44. 接受一個任務后,，希望能把它迅速完成;
45. 認為墨守成規(guī)比冒風險強些;
46. 能夠同時注意幾件事物;
47. 當我煩悶的時候,，別人很難使我高興起來;
48. 愛看情節(jié)起起伏跌宕、激動人心的小說;
49. 對工作抱認真嚴謹,、始終一貫的態(tài)度;
50. 和周圍人的關系總是相處的不好;
51. 喜歡復習學過的知識,，重復做已掌握的工作;
52. 希望做變化大、花樣多的工作;
53. 小時候會背的詩歌,，我似乎比別人記得清楚;
54. 別人說我“語出傷人”,，可我并不覺得這樣;
55. 在體育活動中，常因反應慢而落后;
56. 反應敏捷,，頭腦機智;
57. 喜歡有條理而不甚麻煩的工作;
58. 興奮的事常使我失眠;
59. 老師講新概念,，我常常聽不懂，但是弄懂以后就很難忘記;
60. 假如工作枯燥無味,，馬上就會情緒低落;
確定氣質(zhì)類型的方法
1. 將每題得分填入下表相應的得分欄;
2. 計算每種氣質(zhì)類型的總得分數(shù);
3. 確定氣質(zhì)類型
a. 某種氣質(zhì)類型如果得分均高出其他3種4分以上,，則可定為該氣質(zhì)類型;如果該氣質(zhì)類型得分超過20分，則為典型型;如果得分在10——20分之間,，則為一般型;
b. 兩種氣質(zhì)類型得分接近,，差異低于3分，而且又明顯高于其他兩種4分以上,，可定為該兩種氣質(zhì)類型的混合型,，如(多血質(zhì)——黏液質(zhì))(膽汁質(zhì)——多血質(zhì))的氣質(zhì)類型;
酒吧服務部培訓計劃篇三
一. 公司的介紹：
1. 讓服務生了解公司的規(guī)模、體系;
2. 讓服務生知道公司的目標;
3. 讓服務生清楚公司的管理架構(gòu);
二. 員工手冊：
1. 員工的待遇制度;
2. 公司的規(guī)章制度;
3. 員工的獎罰制度;
三. 服務常識：
1. 基本的禮貌用語,、手勢;
2. 基本的站姿,、坐姿,、走姿;
3. 基本的講話姿勢、語氣,、態(tài)度;
4. 基本的服務規(guī)范;
5. 衛(wèi)生意識,、服務常識;
四. 酒水常識：
1. 酒水的歸類;
2. 怎樣的開酒、沖酒;
3. 酒水,、飲料的搭配;
五. 酒水單的背記;
六. 基本的操作模式：
1. 怎樣擺臺;
2. 怎樣迎客;
3. 怎樣服務;
4. 怎樣點單;
5. 怎樣開單;
七. 基本促銷技巧：
1. 酒水的促銷;
2. 小吃
3. 果盤
4. 飲料
八. 服從工作的服務規(guī)定：
1. 上班穿什么工作服;
2. 怎樣存取酒;
3. 怎樣開手工單;
4. 怎樣電腦點單;
