心得體會(huì)是對(duì)所經(jīng)歷的事物的理解和領(lǐng)悟的一種表達(dá)方式,，是對(duì)自身成長(zhǎng)和發(fā)展的一種反思和總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。
收銀員的實(shí)踐心得體會(huì)篇一
作為一名收銀員,，我曾經(jīng)在超市,、餐廳,、快遞站等不同場(chǎng)所實(shí)踐過，通過自己的觀察和體會(huì),，我深刻認(rèn)識(shí)到了一個(gè)收銀員在日常工作中所能承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和作用,。在這篇文章中，我想分享我在實(shí)踐中的心得體會(huì),，探討收銀員和社會(huì)之間的關(guān)系,。
第二段：承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
收銀員的職責(zé)并不僅僅是處理價(jià)格和收款,。在我所工作的場(chǎng)所,，我們需要與客戶溝通交流,，提供專業(yè)的服務(wù),，解答客戶問題，幫助他們選購合適的商品,，并且務(wù)必保持微笑和禮貌,。這些都是我們的職責(zé)和義務(wù)，但同時(shí),，它也是我們承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn),。收銀員是公司和客戶之間的橋梁，我們需要以正確的態(tài)度,、方法和方式來執(zhí)行這一重要的工作使客戶感到愉悅,。這也是我們作為收銀員的驕傲所在,。
第三段：掌握專業(yè)技能。
作為一名收銀員要想做好工作,，除了良好的服務(wù)態(tài)度和責(zé)任心,，掌握必要的專業(yè)技能也是必不可少的。我們需要熟練掌握收銀系統(tǒng),，記住商品信息并熟悉優(yōu)惠政策,，確保結(jié)帳無誤。另外,，我們還需要掌握一定的溝通技巧,，以便能夠適應(yīng)不同的客戶需求，尤其是對(duì)于老年人或言語不通的外國顧客,，我們需要更多的耐心和細(xì)致,。
第四段：處理突發(fā)事件。
在收銀員的工作中,，我們也會(huì)遇到各種突發(fā)情況,，比如客人需要退貨,、價(jià)格出現(xiàn)錯(cuò)誤等等，這些都需要我們準(zhǔn)確處理并給予恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。在這種情況下,，我們需要快速反應(yīng)并態(tài)度誠懇，使客戶感受到公司對(duì)于服務(wù)的重視程度,。同時(shí)也需要保持客戶信息隱私并遵守公司的規(guī)章制度,，避免出現(xiàn)不必要的糾紛和問題。
第五段：體悟作為收銀員的成長(zhǎng),。
在我的實(shí)踐中,，我發(fā)現(xiàn)收銀員這個(gè)職業(yè)也是一個(gè)成長(zhǎng)的過程。通過與客戶的交流,，我了解到不同人的想法和需求,，對(duì)人性和社會(huì)也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在面對(duì)冷漠或無賴的客人時(shí),，我也學(xué)會(huì)了如何保持冷靜和熱情,，真正理解了服務(wù)的意義所在。除此之外,，這個(gè)職業(yè)也鍛煉了我的責(zé)任心和專業(yè)技能,，提升了我的執(zhí)行力和溝通能力。這些經(jīng)驗(yàn)都在我職業(yè)生涯中產(chǎn)生了巨大的影響,。
結(jié)尾：
在我所實(shí)踐的工作中,，我深刻體會(huì)到了收銀員和社會(huì)之間的聯(lián)系和互動(dòng)，感受到了服務(wù)的力量和價(jià)值。作為收銀員,，我們需要承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和盡職盡責(zé)。然而這個(gè)過程也是我們成長(zhǎng)的過程,，在實(shí)踐中我們會(huì)逐漸形成自己的職業(yè)素養(yǎng)和人生觀念,。我相信在未來的工作生涯中，我會(huì)繼續(xù)以積極的態(tài)度和熱情去面對(duì)工作挑戰(zhàn),，追求個(gè)人的成就與社會(huì)的價(jià)值,。
收銀員的實(shí)踐心得體會(huì)篇二
社會(huì)是個(gè)大熔爐，無論你是誰,，也不管你來自何方,，走進(jìn)去再走出來就截然不同。你會(huì)更加去考慮別人的想法和感受,，你會(huì)樂意幫助別人,，你會(huì)學(xué)會(huì)寬容別人，這不僅僅是為了方便別人,，你也是在幫助自己,，幫助自己成長(zhǎng)，幫助自己進(jìn)步,，如果你為難別人就是再給自己設(shè)置障礙,，你給予了別人多少不便，你也會(huì)得到多少,，或許會(huì),。學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)愛人和關(guān)心人,。
你或許本來做事不是很認(rèn)真,，但是現(xiàn)實(shí)是殘酷的，你必須認(rèn)真,，否則你會(huì)受到批評(píng),，甚至隨時(shí)都會(huì)被解雇;你必須勤奮，因?yàn)槔习逑矚g勤奮的員工;做個(gè)有責(zé)任心的人,，把自己的工作做好;當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候,，必須主動(dòng)承擔(dān)，敢于面對(duì),。
我在假期做了好多的事情,，在超市做過，在認(rèn)知研究所待過,，以后還會(huì)繼續(xù)帶著，還帶了大一新生的愛你特單詞課，在西亞斯的財(cái)務(wù)處做過,，在我講述的過程中,，會(huì)主要講我在超市干的工作，也會(huì)穿插一些在學(xué)校的經(jīng)歷,，或許這更能夠說明問題,。
做事情首先要考慮的是把事情做好，而不是誰會(huì)從其中得到多少的利益,，或者是名利,，如果你只是想著得到些什么，而不是把事情做好,，你會(huì)神們也得不到,，到最后。學(xué)會(huì)和別人合作,。
我在超市收過錢,，也就是做過收銀員，看著是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,，你只要記著那幾個(gè)鍵就好了,，挺簡(jiǎn)單的，其實(shí)不然,，我考慮到把事情做的極致,，必須考慮到很多問題。
最基本的問題,，你得會(huì)識(shí)別錢,，即使你識(shí)別了錢，你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別,，因?yàn)槌兴懈叻迤?，如果你的速度比較慢，就會(huì)有好多人排隊(duì),，在你收錢之前,，你要提醒顧客出示自己的會(huì)員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確,。認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵,，確保正確，如果對(duì)不上賬單的話,，你是要負(fù)責(zé)的,，少的話，你是要補(bǔ)上來的,。在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候,，必須認(rèn)真,，也得講效率，也就是速度,。
如果你老出錯(cuò),，即使你補(bǔ)上來了，你也會(huì)被解雇的,，如果你工作效率不是很高,，或許也被解雇，因?yàn)闆]有一個(gè)老板會(huì)想用沒有責(zé)任心的員工,，在同等條件下,，他們會(huì)喜歡高效率的員工。
你是一個(gè)收銀員,，你是店里的一員,，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟悉其他的工作流程,，你得熟知商品的價(jià)格,，在操作的過程中，如果覺得有什么不對(duì)勁,，隨時(shí)把情況反映出來,，這樣隨時(shí)糾正，在問題出現(xiàn)之前,，就把麻煩解決掉,。比如一種商品的進(jìn)貨價(jià)已經(jīng)改變了，系統(tǒng)上仍然是以往的價(jià)格,，如果不改正過來,，會(huì)影響店里的效益或者消費(fèi)者的利益。
另一種情況,，因?yàn)槊總€(gè)超市里都有散裝的商品,，這樣你更得注意了，因?yàn)榇罘Q的那邊可能會(huì)出錯(cuò),，你得會(huì)把關(guān),，看他的單價(jià)對(duì)否，還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合,。
還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣,，他們會(huì)把東西裝在衣袋里，你得了解他們的手段,。比如一些小孩他們手里會(huì)拿個(gè)棒棒糖,，如果你忘了收錢，他們知道也會(huì)不提醒你,，尤其是在小城鎮(zhèn),。
這是主要的問題,，當(dāng)然還會(huì)有其他的細(xì)節(jié)問題。如果你想把自己的工作做的好做的高效率,，你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，工作流程要熟練,，還有就是一顆熱情,，樂于助人的心。有團(tuán)隊(duì)精神,，學(xué)會(huì)和別人合作,。
還有是和人交往，在那交往的對(duì)象就是顧客,，同事還有老板,，一切事情的前因后果都是有人來操作的，事情結(jié)果的好壞,，和人有直接的關(guān)系,，處理和和人的關(guān)系，會(huì)讓你減少不少麻煩,，會(huì)讓你更高效的做事,。
顧客是上帝，我們就先從顧客說起吧,。
如果站在我當(dāng)時(shí)的立場(chǎng)上,，現(xiàn)在我的想法是這個(gè)樣子的。
當(dāng)他們走到我那的.時(shí)候,，我提醒他們出示會(huì)員卡,，之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好,，如果比較忙的話,，我會(huì)給他們一個(gè)袋子，讓他們自己裝,，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,，當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候，要幫助他們,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候,，主動(dòng)去幫助他們，如果他們有什么問題,，要和解,，而不是用討論和爭(zhēng)吵來解決。
相反,，我觀察了另一種現(xiàn)象,，收銀員和顧客發(fā)生沖突,，因?yàn)橐粋€(gè)很小的問題。比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時(shí)候,，他會(huì)以很輕硬的語氣說,，不可以，這是要收錢的,，這樣會(huì)弄得顧客很不高興,，當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時(shí)候，有的人會(huì)以一種不耐煩的語氣回他,，這樣也會(huì)給他們一種不好的印象,，沒有了顧客，你的上帝都走了,，你會(huì)待的更好更長(zhǎng)久嗎?答案是否定的,。
因此，為了他們,，更為了我們,，我們要把他們服務(wù)好，這樣我們才會(huì)成長(zhǎng)的更好,，發(fā)展的更好,。
還有就是處理好和同事的關(guān)系，和同事搞好關(guān)系,，你會(huì)把工作做的更加的好,。
試想一下這種情況，今天一種商品的價(jià)格要改了,，你的那個(gè)個(gè)同事剛好知道,，如果你和他還比較不錯(cuò)，他會(huì)即使的提醒你,，你這邊的工作會(huì)比較容易做,，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了,，你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你,。
怎么和同事處理好關(guān)系呢?
你平時(shí)樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂,，把他們當(dāng)朋友,，他們也會(huì)對(duì)你好的，至少不會(huì)對(duì)你壞的!
首先,，要做好自己的本職工作,。其次，在工作中發(fā)現(xiàn)了問題,，要幫助老板即使的去解決,，因?yàn)閱栴}解決了,，店才會(huì)有更好的發(fā)展，最后,，是態(tài)度問題,，當(dāng)老板幫你指出自己的錯(cuò)誤的時(shí)候，一定要干預(yù)承擔(dān),，并且要感謝他,，還要即使的去改正。
生活就是這樣,，像五味瓶,，有苦也有樂,，是那么的難,，但是如果你有信心去做好他，也就不覺得苦了,，因?yàn)槟憧吹搅讼Ｍ?，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑,，你?huì)發(fā)現(xiàn),，活著真好。
收銀員的實(shí)踐心得體會(huì)篇三
在大學(xué)期間多去參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是非常好的,，因?yàn)閰⒓舆@些活動(dòng)可以鍛煉到你的獨(dú)立工作能力,，還能夠積累一些工作經(jīng)驗(yàn)。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于收銀員社會(huì)實(shí)踐心得吧!
為期兩個(gè)月的假期生活結(jié)束了,，這個(gè)假期對(duì)于剛剛踏入大學(xué)生活的每個(gè)人來說都是特殊的,，沒有了高三備考?jí)毫Γ瑳]有了繁重的課負(fù)擔(dān),，所以我也做了人生的第一次嘗試,，做收銀員，這是我人生第一次工作,，讓我收獲了人生中的第一桶金,，當(dāng)然，我還學(xué)到了更多,，體會(huì)了以前從未體會(huì)到的人生滋味!
當(dāng)我去應(yīng)聘時(shí)腦中想了以前曾學(xué)到的各種法則,，可是關(guān)鍵時(shí)刻都沒用上，真的挺緊張的,，可是結(jié)果也不錯(cuò),，跟著老收銀員學(xué)習(xí)了一整天，這一天里要一直站著,，收著錢,，說著“您好”,，“歡迎下次光臨”的話，而且收銀員在離門不遠(yuǎn)的地方站一整天把我從里到外都凍透了,，回到家5點(diǎn)多我倒頭就睡一直睡到第二天早上,，家里人很心疼都勸我不要做了，可是我不知怎么就是想試試,，于是第二天我就學(xué)成出徒了,，成為了一名真正的收銀員。
在這兩個(gè)月的收銀工作中我遇到了很多困難,，剛上機(jī)時(shí)由于不熟練動(dòng)作慢被人大罵,，與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)被上司指責(zé)，收銀時(shí)由于馬虎失誤找錯(cuò)錢導(dǎo)致還沒賺到就先賠進(jìn)去,，這些遭遇讓我很受挫折,，心里很不好受，但我知道,，如果說大學(xué)是半個(gè)社會(huì)那我現(xiàn)在所體會(huì)的就是真正的社會(huì)而且只是其中的冰山一角!所以當(dāng)顧客指責(zé)我速度慢時(shí)我就努力爭(zhēng)取快一點(diǎn),，當(dāng)顧客有時(shí)因?yàn)橐恍﹩栴}罵我時(shí)為了不與他們發(fā)生沖突我就低頭聽著從不還口，收銀時(shí)也會(huì)更加仔細(xì),，有時(shí)會(huì)想這還是我么被人無端大罵卻不還口,，現(xiàn)在想來這也是一種成長(zhǎng)吧!慢慢的我真的開始適應(yīng)這種生活，收銀速度都趕上了帶我的師傅,，原來的指責(zé)聲都變成了夸贊聲,，顧客夸我“手把快，服務(wù)態(tài)度好”聽到這些我真的很欣慰,，從心底里往外的開心!我的付出有了回報(bào),，就像農(nóng)民看到自己的土地豐碩的果實(shí)一樣開心，幸福其中,，最讓我感慨的要屬過年期間了,，我們店大年三十還要工作到3點(diǎn)，過年就放兩天假,，還是在我們要在過年期間每天工作12個(gè)小時(shí)的基礎(chǔ)上!當(dāng)時(shí)我真的挺反對(duì),，所以又有了人生的第一次員工起義，雖然這次起義由于員工的不團(tuán)結(jié)以失敗的結(jié)局告終了,，但是這也是一次不錯(cuò)的經(jīng)歷,，這是也我過的最忙碌的一次年沒有走親訪友，只有工作,，但卻很充實(shí)!和同事們的相處也很愉快!
拿到工資的那一刻我心里真的很復(fù)雜,，有開心，有激動(dòng)，有不舍,，也有欣慰,，很多很多滋味涌上心頭!真的很感激這次工作,他給了我很多在學(xué)校家里所學(xué)不到的東西!所以只要有機(jī)會(huì)我還會(huì)去工作!下個(gè)假期我又會(huì)做些什么呢，很期待,，但是我知道無論做什么,，我都會(huì)成長(zhǎng)!
不知不覺,在超市工作也已經(jīng)一個(gè)多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練,也經(jīng)歷了一番磨練,這期間感觸頗多,我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí),而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通,。這對(duì)我來說是莫大的財(cái)富,因?yàn)樵?jīng)我是一個(gè)多么不善于與人溝通的孩子,。
在局外人看來,收銀是件很容易的事,收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的,不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單,。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先要開會(huì),然后才開始一天的工作,。
上崗時(shí)我們要做好上崗5部曲,工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀,在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù),特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨“請(qǐng)稍等,請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨”,。
在短短的一個(gè)多月收銀過程中,雖然有時(shí)會(huì)有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心……還有,每次有不懂的問題時(shí),老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng),。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí),我相信沒有什么做不好的。在工作的這段期間中,我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的,。
作為服務(wù)行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求,。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來,特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí),我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。
結(jié)賬過程中,當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí),我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí),然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待,。還有,就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù),微笑是最為迷人的表情,一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多,懂得對(duì)生活微笑的人,將會(huì)擁有美麗的人生。
拿到工資的那一刻我心里真的很復(fù)雜,有開心,有激動(dòng),有不舍,也有欣慰,很多很多滋味涌上心頭!真的很感激這次工作,他給了我很多在學(xué)校家里所學(xué)不到的東西!所以只要有機(jī)會(huì)我還會(huì)去工作!下個(gè)假期我又會(huì)做些什么呢,很期待,但是我知道無論做什么,我都會(huì)成長(zhǎng)!
從前輩中我還學(xué)到：做收銀要仔細(xì),，不能開小差,、分心。收銀員在提供結(jié)賬服務(wù)時(shí)不僅要快捷,，而且必須準(zhǔn)確,。不可將低價(jià)位的商品，以高價(jià)打出,，損害顧客利益;也不可將高價(jià)位的商品,，以低價(jià)位打出，損害企業(yè)的利益,。對(duì)于掃描不出的商品,，應(yīng)輸入商品的代碼，在輸入時(shí)應(yīng)看清數(shù)字,，杜絕錯(cuò)誤,。另外還學(xué)了很多其他的知識(shí)，比如顧客使用不同的銀行卡應(yīng)如何操作,，人民幣的識(shí)別與防偽,，會(huì)員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識(shí),，返券期間應(yīng)如何操作,，遇到問題之后該如何處理等等,。在沒有進(jìn)行實(shí)習(xí)的時(shí)候，我曾以為收銀員的工作很簡(jiǎn)單,，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清,。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,，但這不是收銀工作的全部,，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。有時(shí)收銀員的一舉一動(dòng),、言談舉止都代表了超市的形象,，所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要。超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體,，其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營工作,，以達(dá)到超市利潤最大化。對(duì)于一些在價(jià)格上難纏的顧客,，我們收銀員仍然會(huì)向他們微笑著,，略微做下解釋，讓他們耐心等待著,。
2,、
心得體會(huì)。
第一,，服務(wù)態(tài)度,，與客戶的關(guān)系至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,，把與客戶的關(guān)系管理做好。
第二,，創(chuàng)新注入新活力,。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品,。
第三，誠信是成功的根本。
誠信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的，誠信,，我的理解就是人對(duì)人要誠實(shí),，真誠才能得到很好的信譽(yù)。
第四,，付出才有收獲,。
通過這次實(shí)習(xí)讓我深刻的感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。當(dāng)今的時(shí)代,，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制已經(jīng)滲入社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域和人生的整個(gè)過程,，學(xué)習(xí)生活工作無一例外。因此,，我覺得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。我們要在正確。
自我評(píng)價(jià),。
的基礎(chǔ)上,，充分相信自己的實(shí)力，敢于通過競(jìng)爭(zhēng)去達(dá)到理想的目標(biāo),。另外,，還必須從社會(huì)進(jìn)步和深化改革的角度來加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)智的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，自覺的正視社會(huì)現(xiàn)實(shí),，轉(zhuǎn)變觀念，作好參加競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備,。但要想在求職與擇業(yè)中取得優(yōu)勢(shì)，僅僅敢于競(jìng)爭(zhēng)還不夠,，還必須善于競(jìng)爭(zhēng),。善于競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì)，勢(shì)力和良好的狀態(tài),。每個(gè)大學(xué)生結(jié)束大學(xué)生活,，離別母校，踏上社會(huì)之前,，都將面臨一個(gè)重要的心理準(zhǔn)備,，就是要轉(zhuǎn)變角色，拋開浪漫和幻想,，認(rèn)識(shí)自己所處的真實(shí)地位和嚴(yán)酷的社會(huì)現(xiàn)實(shí),，實(shí)事求是地面對(duì)就業(yè)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)。
總之，這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后踏入工作崗位是非常有益的,。除此之外,，我還學(xué)會(huì)了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點(diǎn)如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn),。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石,。感謝南城百貨超市給我這個(gè)鍛煉自己體驗(yàn)社會(huì)的舞臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)走出學(xué)校來了解社會(huì),，最后感謝劉老師對(duì)我的關(guān)心和鼓勵(lì),。
收銀員的實(shí)踐心得體會(huì)篇四
作為一個(gè)收銀員，我曾經(jīng)在超市工作了半年的時(shí)間,。這段時(shí)間是我對(duì)社會(huì)進(jìn)行實(shí)踐的一個(gè)良好機(jī)會(huì),。通過我的日常工作，我學(xué)到了許多關(guān)于社會(huì)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),。在這篇文章中,，我將分享我在這里所學(xué)到的幾個(gè)關(guān)于生活的心得體會(huì)。
第一段：感謝每一個(gè)客人,。
工作中,，我發(fā)現(xiàn)每一個(gè)顧客都有他們不同的需求，而有時(shí)候,，這些需求可能會(huì)超出我們工作范圍,，但作為一名職業(yè)人士，我們需要堅(jiān)守職業(yè)道德,，保持良好的服務(wù)態(tài)度,。同時(shí)，我們也需要感激每一個(gè)顧客的到來,，因?yàn)樗麄兪俏覀児ぷ鞯膭?dòng)力和來源,。在生活中，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)感激身邊的每個(gè)人,，尊重他們的存在并且珍惜他們的付出,。
第二段：言行舉止影響形象。
在超市工作的這段時(shí)間,，我深刻理解到一個(gè)人的言行舉止會(huì)直接影響到他的形象,。每一個(gè)顧客對(duì)我們的印象不僅僅是商品的好壞，更關(guān)鍵的是我們整體形象的展現(xiàn),。因此,，我們應(yīng)該注重個(gè)人素質(zhì)的提高，保持良好的言行舉止,，讓自己成為一個(gè)獲得尊重的人,。同樣地,，在社會(huì)生活中，我們也需要關(guān)注自己的形象,，注重言行舉止的修養(yǎng),，在任何時(shí)候都能夠展現(xiàn)出自己的優(yōu)秀品質(zhì)。
第三段：傾聽他人的需求,。
作為收銀員,，我們通常是最后一個(gè)跟顧客接觸的人，也是第一個(gè)接受顧客反饋的人,。在我的工作中,，我發(fā)現(xiàn)不同的顧客有不同的要求。有一些顧客可能需要我們的幫助,，有些顧客可能需要我們的耐心傾聽,。在我跟很多顧客溝通交流中，我發(fā)現(xiàn)傾聽的能力是十分重要的,。同樣的,，在生活中，我們也需要學(xué)會(huì)傾聽身邊的人,，理解他們的需求和心聲,，從中獲得更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第四段：工作中的機(jī)遇,。
在我的工作中,，除了收銀員的本職工作之外，我還有機(jī)會(huì)參與不同的會(huì)議和培訓(xùn),，學(xué)習(xí)超市品牌和管理等各個(gè)方面的知識(shí),。這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)我未來的職業(yè)生涯將會(huì)十分有益。同樣的,，在社會(huì)實(shí)踐中,，我們也可能會(huì)遇到各種機(jī)遇，這些機(jī)遇將會(huì)幫助我們獲得長(zhǎng)期的進(jìn)步和成功,。
第五段：如何應(yīng)對(duì)困難,。
在我工作的過程中，我也面臨過許多困難,，比如只有一只手可以使用的顧客、誤解和指責(zé)等,。這些情況需要我們耐心處理,，并且從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)這些問題需要我們堅(jiān)強(qiáng)的心態(tài)和相關(guān)的技能,。在生活中,，我們也可能會(huì)遇到各種困難,，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)和克服這些困難將會(huì)讓我們更具信心面對(duì)未來。
總之,，作為一名收銀員,，我的在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)不僅僅涉及到我的工作，也包括我在生活和社會(huì)中獲得的經(jīng)驗(yàn),。通過這個(gè)機(jī)會(huì),，我更好地理解了社會(huì)和生活的真諦。我相信這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將會(huì)成為我未來成長(zhǎng)的基石和寶貴資產(chǎn),。
收銀員的實(shí)踐心得體會(huì)篇五
不知不覺,在超市工作也已經(jīng)一個(gè)多月了,。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練,也經(jīng)歷了一番磨練,這期間感觸頗多,我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí),而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來說是莫大的財(cái)富,因?yàn)樵?jīng)我是一個(gè)多么不善于與人溝通的孩子,。
在局外人看來,收銀是件很容易的事,收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他方面不用多考慮,。剛開始我也是這么認(rèn)為的,不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先要開會(huì),然后才開始一天的工作,。
上崗時(shí)我們要做好上崗5部曲,工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀,在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù),特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少,。如:“您好,歡迎光臨“請(qǐng)稍等,請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨”。
在短短的一個(gè)多月收銀過程中,雖然有時(shí)會(huì)有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心……還有,每次有不懂的問題時(shí),老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng),。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí),我相信沒有什么做不好的,。在工作的這段期間中,我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。
作為服務(wù)行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求,。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來,特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí),我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋,。
結(jié)賬過程中,當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí),我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí),然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有,就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù),微笑是最為迷人的表情,一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多,懂得對(duì)生活微笑的人,將會(huì)擁有美麗的人生,。
拿到工資的那一刻我心里真的很復(fù)雜,有開心,有激動(dòng),有不舍,也有欣慰,很多很多滋味涌上心頭!真的很感激這次工作,他給了我很多在學(xué)校家里所學(xué)不到的東西!所以只要有機(jī)會(huì)我還會(huì)去工作!下個(gè)假期我又會(huì)做些什么呢,很期待,但是我知道無論做什么,我都會(huì)成長(zhǎng)!
收銀員的實(shí)踐心得體會(huì)篇六
作為一名現(xiàn)代人,，我們時(shí)刻被不同的角色所包圍，不同的工作給予我們不同的體驗(yàn),。在收銀員實(shí)踐活動(dòng)中,，我有幸領(lǐng)略了這個(gè)繁忙而有壓力的職業(yè)。通過這次實(shí)踐,，我對(duì)收銀員職業(yè)有了更深入的了解,，也賦予了我許多寶貴的體會(huì)和心得。
首先,，我深刻認(rèn)識(shí)到收銀員工作的重要性,。收銀員作為超市中最重要的崗位之一，直接接觸顧客,，為顧客提供付款結(jié)賬服務(wù),。他們需要熟悉商品價(jià)格，熟練掌握收款和找零操作,，以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,。在這次實(shí)踐中,，當(dāng)我站在收銀臺(tái)前時(shí)，我感受到了顧客與我的溝通互動(dòng)的重要性,，我意識(shí)到自己是商家與顧客之間的橋梁,。收銀員不僅僅是完成一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，更是通過細(xì)致的服務(wù)和耐心的溝通構(gòu)建起商家與顧客之間的信任與合作,。
其次,，這次實(shí)踐讓我體會(huì)到了收銀員工作的壓力。作為顧客,，我身邊的人很少會(huì)關(guān)注到收銀員的工作量和工作壓力,。但是當(dāng)我真正親身體驗(yàn)時(shí)，我才意識(shí)到原來收銀臺(tái)前背后隱藏著的壓力和考驗(yàn),。高峰時(shí)段,，顧客絡(luò)繹不絕，爭(zhēng)分奪秒地結(jié)賬和找零,，時(shí)間對(duì)我們來說簡(jiǎn)直是一種奢侈,。在繁忙的工作環(huán)境中，每一位收銀員都必須保持高效率和準(zhǔn)確度,，以應(yīng)對(duì)各種不同的情況和問題,。這次實(shí)踐使我更加尊敬和感激那些默默工作在收銀臺(tái)前的收銀員們。
此外,，實(shí)踐還讓我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。超市收銀員往往需要與其他員工密切協(xié)作，共同完成商品上架,，庫存整理等工作,。在這次實(shí)踐中，我與同事們緊密配合,，互相幫助,，共同應(yīng)對(duì)工作的挑戰(zhàn)。每個(gè)人在分工明確的前提下,，依靠協(xié)作提高工作效率,，更好地完成工作任務(wù)。通過與團(tuán)隊(duì)的合作,，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神和合作能力對(duì)提升工作效率和個(gè)人能力的重要性,。
最后，這次實(shí)踐讓我更加關(guān)注細(xì)節(jié),。作為一名收銀員,，每天都要處理大量的商品和貨幣，絕不能掉以輕心,。收銀員需要時(shí)刻保持警惕,，避免疏忽和錯(cuò)誤。在經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐后,，我更加注重細(xì)節(jié),，不得不承認(rèn)，這個(gè)職業(yè)需要我們對(duì)細(xì)節(jié)的高度敏感和嚴(yán)格要求,。溫柔細(xì)致地對(duì)待每一位顧客,，仔細(xì)檢查每一件商品和每一張鈔票，這些都是我們必須具備的素質(zhì),。
總之,，這次收銀員實(shí)踐活動(dòng)給予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這個(gè)過程中,，我深刻認(rèn)識(shí)到了收銀員工作的重要性,、壓力和挑戰(zhàn)，并通過團(tuán)隊(duì)合作和關(guān)注細(xì)節(jié)的意識(shí)去提高自己的能力,。這次實(shí)踐讓我更加敬重和感激那些辛勤工作在收銀臺(tái)前的收銀員們,，同時(shí)也讓我更加堅(jiān)定地相信，只有通過不斷地實(shí)踐和體驗(yàn),，我們才能真正理解和尊重他人的工作,，豐富自己的閱歷并不斷成長(zhǎng)。
收銀員的實(shí)踐心得體會(huì)篇七
從前輩中我還學(xué)到：做收銀要仔細(xì),，不能開小差,、分心。收銀員在提供結(jié)賬服務(wù)時(shí)不僅要快捷,，而且必須準(zhǔn)確,。不可將低價(jià)位的商品，以高價(jià)打出,，損害顧客利益;也不可將高價(jià)位的商品,，以低價(jià)位打出，損害企業(yè)的利益,。對(duì)于掃描不出的商品,，應(yīng)輸入商品的代碼，在輸入時(shí)應(yīng)看清數(shù)字,，杜絕錯(cuò)誤,。另外還學(xué)了很多其他的知識(shí)，比如顧客使用不同的銀行卡應(yīng)如何操作,，人民幣的識(shí)別與防偽,，會(huì)員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識(shí),，返券期間應(yīng)如何操作,，遇到問題之后該如何處理等等,。在沒有進(jìn)行實(shí)習(xí)的時(shí)候，我曾以為收銀員的工作很簡(jiǎn)單,，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清,。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,，但這不是收銀工作的全部,，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。有時(shí)收銀員的一舉一動(dòng),、言談舉止都代表了超市的形象,，所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要。超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體,，其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營工作,，以達(dá)到超市利潤最大化。對(duì)于一些在價(jià)格上難纏的顧客,，我們收銀員仍然會(huì)向他們微笑著,，略微做下解釋，讓他們耐心等待著,。
2,、心得體會(huì)。
第一,，服務(wù)態(tài)度,，與客戶的關(guān)系至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,，把與客戶的關(guān)系管理做好。
第二,，創(chuàng)新注入新活力,。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品,。
第三，誠信是成功的根本。
誠信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的，誠信,，我的理解就是人對(duì)人要誠實(shí),，真誠才能得到很好的信譽(yù)。
第四,，付出才有收獲,。
通過這次實(shí)習(xí)讓我深刻的感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,。當(dāng)今的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制已經(jīng)滲入社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域和人生的整個(gè)過程,，學(xué)習(xí)生活工作無一例外,。因此，我覺得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。我們要在正確自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,，充分相信自己的實(shí)力，敢于通過競(jìng)爭(zhēng)去達(dá)到理想的目標(biāo),。另外,，還必須從社會(huì)進(jìn)步和深化改革的角度來加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)智的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，自覺的正視社會(huì)現(xiàn)實(shí),，轉(zhuǎn)變觀念，作好參加競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備,。但要想在求職與擇業(yè)中取得優(yōu)勢(shì),，僅僅敢于競(jìng)爭(zhēng)還不夠，還必須善于競(jìng)爭(zhēng),。善于競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì),，勢(shì)力和良好的狀態(tài)。每個(gè)大學(xué)生結(jié)束大學(xué)生活,，離別母校,，踏上社會(huì)之前，都將面臨一個(gè)重要的心理準(zhǔn)備,，就是要轉(zhuǎn)變角色,，拋開浪漫和幻想，認(rèn)識(shí)自己所處的真實(shí)地位和嚴(yán)酷的社會(huì)現(xiàn)實(shí),，實(shí)事求是地面對(duì)就業(yè)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí),。
總之，這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后踏入工作崗位是非常有益的。除此之外,，我還學(xué)會(huì)了如何更好的與別人溝通,，如何更好的陳述自己的觀點(diǎn)如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石,。感謝南城百貨超市給我這個(gè)鍛煉自己體驗(yàn)社會(huì)的舞臺(tái),，使我有機(jī)會(huì)走出學(xué)校來了解社會(huì)，最后感謝劉老師對(duì)我的關(guān)心和鼓勵(lì),。
收銀員的實(shí)踐心得體會(huì)篇八
時(shí)光匆匆,，日語如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的收銀工作進(jìn)入了尾聲,，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下,，作為收銀員的我在工作上進(jìn)取主動(dòng)，更新觀念,，不斷的樹立事業(yè)心和職責(zé)心,，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自我,，求真務(wù)實(shí),。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。
收銀工作處于商場(chǎng)的最前沿,，是體現(xiàn)公司形象的重要部門,，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職,，扎實(shí)工作,。熱愛企業(yè)，顧全大局,。尊重顧客,，塌實(shí)服務(wù)。勤于學(xué)習(xí),，提高技能,。做到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),。用良好的專業(yè)素質(zhì),，主動(dòng)熱情，耐心周到的服務(wù)思想,，友善和諧的服務(wù)態(tài)度,，豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練的操作技能,，去服務(wù)每一位顧客,，同時(shí)要自覺的遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力,。
做為收銀員的我每一天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，確保收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備開早會(huì)，整理好自我的儀容儀表,，整理款臺(tái),，開機(jī)登錄，準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品,，備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢,，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下,，能否及時(shí),、準(zhǔn)確、無誤的收取款項(xiàng),。還要熟記當(dāng)日的企化活動(dòng)，能夠?yàn)轭櫩妥龊孟驅(qū)?，排解顧客的疑難,。當(dāng)顧客來到收銀臺(tái)前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項(xiàng)時(shí)要做到唱收唱付,，提示顧客使用本商場(chǎng)的vip貴賓卡,，并認(rèn)真核對(duì)銷售小票上的金額與pos機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)面點(diǎn)清,。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一齊放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺(tái)確認(rèn)收銀臺(tái)沒有顧客遺忘的物品,，用禮貌送語微笑目送顧客離開,。如是支票支付要及時(shí)核對(duì)相關(guān)的資料，減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),。在沒有顧客結(jié)算付款時(shí),，收銀員要整理收銀臺(tái)，及時(shí)補(bǔ)充各項(xiàng)備品,，清點(diǎn)錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室,。早班的工作結(jié)束時(shí)，要和午時(shí)班做好交接,，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班,。晚班時(shí)要做好送賓工作，閉店時(shí)要清點(diǎn)好貨款,，打出交款單,，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對(duì)帳單，關(guān)機(jī),，關(guān)掉電源,，等收銀組長(zhǎng)及保安收完款袋后在員工通道撤離。
20____年八月,，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學(xué)習(xí),，在此次學(xué)習(xí)中，我對(duì)“國際卡”有了真正的認(rèn)知,，對(duì)各種國際卡的號(hào)位,，仿偽標(biāo)識(shí)，有效期限,，簽名欄有了明確的認(rèn)識(shí),，清楚了使用假卡消費(fèi)的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品,，此次的學(xué)習(xí)為我們?cè)鎏砹耸浙y工作的業(yè)務(wù)知識(shí),，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成，避免給商場(chǎng)帶來損失,。
20____年九月,，公司更換了收銀機(jī)系統(tǒng)，使用了電子送券,，為商場(chǎng)活動(dòng)送券節(jié)省了人力,，使顧客在愉悅的心境中選購商品，讓我們?cè)谑杖∝浛顣r(shí)更加方便快捷,。同時(shí)促進(jìn)了顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度,，滿意度，提高了商場(chǎng)的知名度,。在新系統(tǒng)的運(yùn)行使用中,，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),，使我們的收銀工作更簡(jiǎn)捷,，明確，確保收取款項(xiàng)更準(zhǔn)確,，無誤,。
上頭是我在今年實(shí)踐工作中的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)收銀安全意識(shí),，維護(hù)公司利益不受損失,。做好自我的本職工作,，和公司全體員工一齊共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,。在201_年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時(shí)刻，期盼明日的“巴黎”會(huì)更加的輝煌,，燦爛!
收銀員的實(shí)踐心得體會(huì)篇九
作為一名收銀員,，我有幸參加了一次實(shí)踐活動(dòng)。這次活動(dòng)讓我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名收銀員的重要性,，也讓我對(duì)自己的職業(yè)充滿了信心和熱愛,。通過這次實(shí)踐活動(dòng)，我不僅熟悉了收銀流程,，更領(lǐng)悟到了背后的責(zé)任和挑戰(zhàn),。在這篇文章中，我將分享我在實(shí)踐活動(dòng)中的體會(huì)和心得,。
第一段,，介紹實(shí)踐活動(dòng)的背景和目的。實(shí)踐活動(dòng)是為了讓我們理解和掌握收銀員的工作內(nèi)容和流程,。在活動(dòng)中，我們被要求接待顧客,，掃描商品條碼,，輸入價(jià)格，收取現(xiàn)金或刷卡,，最后打印好發(fā)票給顧客,。這一系列過程看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上需要高度的耐心,、細(xì)致的觀察力和出色的溝通能力,。
第二段，描述實(shí)踐活動(dòng)中遇到的挑戰(zhàn)和解決辦法,。在活動(dòng)中,，我發(fā)現(xiàn)有時(shí)顧客會(huì)因?yàn)樯唐穬r(jià)格與標(biāo)價(jià)不符而抱怨或質(zhì)疑，這要求我們能夠冷靜地解決問題,。面對(duì)這種情況,，我首先會(huì)耐心聽取顧客的意見，然后檢查商品價(jià)格是否有誤,，如果是我們的錯(cuò),，我會(huì)盡快更正價(jià)格并向顧客道歉,。如果顧客錯(cuò)誤地理解了標(biāo)價(jià)，我會(huì)解釋清楚價(jià)格的來源和計(jì)算方法,。通過與顧客的溝通和解釋,，我們能夠維持良好的關(guān)系并為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三段,，談?wù)搶?shí)踐活動(dòng)對(duì)自己的啟發(fā),。通過參加實(shí)踐活動(dòng)，我意識(shí)到身為收銀員需要具備高度的責(zé)任感,。每天接觸不同的顧客和商品,，我們承擔(dān)著保證價(jià)格準(zhǔn)確、妥善處理顧客投訴等重要職責(zé),。同時(shí),，我還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整心態(tài)來應(yīng)對(duì)壓力。作為一個(gè)收銀員,，工作時(shí)需要面對(duì)不斷變化的顧客和情況,，只有冷靜且專注，我們才能快速準(zhǔn)確地完成工作,。
第四段,，總結(jié)實(shí)踐活動(dòng)的收獲和成長(zhǎng)。通過實(shí)踐活動(dòng),，我不僅增加了對(duì)收銀員工作的理解和認(rèn)識(shí),，還提高了自己的溝通和解決問題的能力。我發(fā)現(xiàn)自己在顧客服務(wù)和處理糾紛方面有了明顯的進(jìn)步,。實(shí)踐活動(dòng)還讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。在活動(dòng)中，我們需要與其他同事合作,，共同完成日常工作,。通過與他人的交流和互助，我充分利用了團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),，提高了工作效率,，也增強(qiáng)了凝聚力和合作意識(shí)。
第五段,，展望未來的發(fā)展方向和提升途徑,。通過實(shí)踐活動(dòng)，我深刻地意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中占有一席之地,。我計(jì)劃參加更多相關(guān)的培訓(xùn)和課程，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能,。同時(shí),，我也希望積極尋找機(jī)會(huì)與更多的同行交流,，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和方法。除此之外,，我還會(huì)積極參與團(tuán)隊(duì)的工作,，爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)展示自己的才華和能力。
通過這次實(shí)踐活動(dòng),，我更加堅(jiān)定了作為一名收銀員的職業(yè)選擇,。這次活動(dòng)讓我深入了解了收銀員的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)，也提醒我不斷提升自己的能力和素養(yǎng),。作為一名收銀員,，我將以更高的熱情和責(zé)任感，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，同時(shí)不斷提升自己,，追求更好的職業(yè)發(fā)展。
收銀員的實(shí)踐心得體會(huì)篇十
1,、在業(yè)務(wù)上財(cái)務(wù)部門管理,，在紀(jì)律上屬前廳部門管理。
2,、負(fù)責(zé)吧臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生,，熱情待客，接受客人的訂餐電話和點(diǎn)菜記錄,。
3,、負(fù)責(zé)保管所領(lǐng)用的菜單、結(jié)賬單,、收據(jù),、發(fā)票等，做到單據(jù)連號(hào)使用,，一張不缺。備足現(xiàn)金零鈔,，營業(yè)結(jié)束后,，統(tǒng)計(jì)當(dāng)天營業(yè)收入，填寫營業(yè)日?qǐng)?bào)表,，菜單加菜單等單據(jù)及時(shí)上交財(cái)務(wù)室審核,。
4、正確掌握現(xiàn)金,、支票,、信用卡、簽單等結(jié)帳方式和程序,。
5,、熟悉各菜價(jià),、酒水價(jià)，做到迅速,、準(zhǔn)確結(jié)帳,，不出差錯(cuò)，避免錯(cuò)帳,、跑帳和逃帳,，有錯(cuò)帳、漏帳不準(zhǔn)隱瞞,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào),。
6、嚴(yán)禁私自打折掛帳,、私自為賓客打折,、降低收費(fèi)價(jià)格，不得私自挪用公款,。
7,、保證錢款安全，隨時(shí)鎖好收款機(jī)和錢柜,，營業(yè)款及時(shí)上繳財(cái)務(wù)部,，不得私自帶款離崗。
8,、做好上下和值班的交接工作,，堅(jiān)持“上不清、下不接”,。
9,、遵守財(cái)務(wù)保密制度，不得向無關(guān)人員透露公司財(cái)務(wù)機(jī)密,。認(rèn)真做好每天的現(xiàn)金盤點(diǎn)和香煙盤點(diǎn),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。
10,、遇有疑難帳務(wù),，須耐心向顧客解釋或虛心請(qǐng)教上級(jí)。
11,、認(rèn)真完成每月酒水,、香煙的盤點(diǎn)工作，如有誤差需如實(shí)上報(bào)不得隱瞞或私下調(diào)整報(bào)表,，一經(jīng)查實(shí)將予以處罰直至開除,。
12、不斷學(xué)習(xí),，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自己的服務(wù)技能,。
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收銀員的實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
我在開始做收銀員工作的時(shí)候，認(rèn)識(shí)到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，能踏實(shí),、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
（1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜＂現(xiàn)象,。在收銀臺(tái)上,，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,，或臨時(shí)決定不購買的商品,，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆,，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市,。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品,，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
（2）認(rèn)真做好商品裝袋工作,。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好,，而使顧客掃興而歸,。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,，作為支架,；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損,；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方,；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品,，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,，以避免顧客提拿時(shí)不方便,，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象,；對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,，要用繩子捆好，以方便顧客提拿,；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
（3）注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序,。離開收銀臺(tái)時(shí),，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道攔??；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管；將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員,；離開收銀機(jī)前,，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開,，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬,；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。以上是我認(rèn)為在超市工作過程中應(yīng)該注意的問題,。要注意工作時(shí)候那些小小的細(xì)節(jié),，以為顧客服務(wù)為宗旨，為顧客提供精良的服務(wù),，樹立良好的工作形象,，同時(shí)也為超市建立了良好的形象。
隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,，超市員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較,，選購自己喜歡的商品之后,，自行到超市出口處結(jié)賬。這時(shí)候,，超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了,。
我先前以為，收銀員的工作很簡(jiǎn)單,，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清,。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,，但這不是收銀工作的全部,，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?，大多?shù)超市的出入口都與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員,，選好商品結(jié)賬時(shí),，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng),、言談舉止都代表了超市的形象,。因此，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容,。另外,，超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體,，其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營工作，以達(dá)到超市利潤最大化,。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理,、推廣促銷以及防損等工作,。
一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),，此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生,。
二,、為顧客提供咨詢服務(wù)。
收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局,。在顧客詢問時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù)。
三,、超市防損,。
顧客在結(jié)賬時(shí)，會(huì)因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺(tái)上,，這時(shí),，收銀員應(yīng)及時(shí)將顧客不需要的商品歸位到貨架上，避免不必要的損耗,。從某種程度上說,，收銀員也是兼職防損員。
四,、推廣促銷活動(dòng),。
超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動(dòng)，收銀員在推廣促銷活動(dòng)中,，除正常收銀作業(yè)以外,，應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作，告知的內(nèi)容主要包括以下三項(xiàng)：
1.得到優(yōu)惠或贈(zèng)品的條件,，當(dāng)顧客所購商品的金額已接近這次活動(dòng)所需金額時(shí),，收銀員應(yīng)提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈(zèng)品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重,。
2.有關(guān)注意事項(xiàng),，收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動(dòng)的問題時(shí)，應(yīng)將有關(guān)注意事項(xiàng)告知顧客，比如：截止日期,、參與條件等,。
3.促銷活動(dòng)的類型，促銷活動(dòng)有“累計(jì)”計(jì)算和“不累計(jì)”計(jì)算之分,。在“不累計(jì)”計(jì)算的促銷活動(dòng)中,，收銀員應(yīng)注意此項(xiàng)活動(dòng)特點(diǎn)的宣傳與說明，避免一些不愉快的場(chǎng)面出現(xiàn),。
通過這次的實(shí)踐,，我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等。在工作的過程中,，我學(xué)習(xí)到了很多,，特別是一個(gè)人一定要有責(zé)任感，不管是在為人處世還是在工作的過程中都應(yīng)該盡職盡責(zé),。為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量,，找到自己的社會(huì)定位和實(shí)現(xiàn)自己社會(huì)的價(jià)值。
收銀員的實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
今年暑假的到來,，意味著大一學(xué)習(xí)生活的結(jié)束,，我想自己應(yīng)該走向社會(huì)鍛煉一下了，雖然以前也有幾次假期的經(jīng)歷,，但是都是半途而廢,，爸媽和我自己都認(rèn)為我是一個(gè)見難就回的孩子，永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大,，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)自己的`社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)在是不足,，總是怕遇到挫折，不敢去面對(duì),，總把自己當(dāng)成孩子,，其實(shí)我已經(jīng)是一個(gè)大人了，我想我可以靠自己的雙手去掙錢,，所以我立志一定要找到一份工作,。
放假前幾天在家小小的放松了一下，而后便著手于找工作上,，經(jīng)同學(xué)介紹,，我來到了家附近的xx超市xx店，那份工作我真的很喜歡,，于是我便全身心投入到落實(shí)工作上,。首先，我到了人事部,，工作人員要求我去辦一些證件等一系列繁瑣的事情,，但是我這次真的很有耐心,，我都一一落實(shí)了，我一共去了人事部多次,，可能別人覺得人事部的工作人員有意在刁難人,，但是我堅(jiān)信只要我完全按照他的要求去做，他就不會(huì)有借口不錄用我,。于是,，經(jīng)歷了這些次的艱難跋涉，我終于成功被錄用了,，但是這期間真的耽誤了好多天，很可惜,。慶幸的是,，我于x月x日正式上崗了，首先我到收銀部報(bào)到,，助理錄了一些我的個(gè)人信息,，說實(shí)話真的很緊張很害怕，可能是沒有經(jīng)歷吧,，然后安全我去取工裝,，接著讓我跟著一位老員工學(xué)習(xí)有關(guān)收銀的一系列工作。剛開始,，我簡(jiǎn)直傻眼了,，因?yàn)槲艺娴囊桓[不通，就這樣,，糊涂緊張的一天就過去了,。第二天，我提前了一會(huì)到達(dá)辦公室,，接著組長(zhǎng)還是安排我和老收銀員學(xué)習(xí),，還是摸不出門路來，我就按部就班的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),，發(fā)現(xiàn)居然比課本的知識(shí)還難學(xué),，不過我很有興趣去學(xué)習(xí)的，第二天在興奮度過了,。接下來的幾天我都像之前一樣去上班,，每天的工作大致相同，因?yàn)榈浆F(xiàn)在我還沒有正式上機(jī)呢,，其實(shí)我很期待的,，但是又怕自己算錯(cuò)賬，要自己負(fù)責(zé)的哦,。
這幾天過得真的很充實(shí),，自己的心也有了著落,，說實(shí)話會(huì)有點(diǎn)累，但是真的很開心,，因?yàn)檫@畢竟是我人生的第一桶金,。通過這幾天的工作，我突然發(fā)現(xiàn),，只要有動(dòng)力,，吃苦算什么。
這次暑假實(shí)踐,，我真的悟出了好多道理,，沒文化真的很可怕，找工作的時(shí)候就會(huì)體現(xiàn)的淋漓盡致,。真的挺后悔當(dāng)初沒有好好學(xué)習(xí),，同時(shí)也會(huì)為將來的就業(yè)問題感到壓力重重。在我工作的這些天里,，幾乎都要看人臉色度過,，一次次的碰壁算得了什么，只當(dāng)自己是孫子就好了,，人都要吃的苦中苦,，方為人上人，所以只要肯吃苦,，不怕困難,，勇往直前，才能譜寫出有價(jià)值的人生,，不枉為人,。
最后，我深深的向所有站在服務(wù)崗位的工作人員表示深深的感謝,，同時(shí)也希望廣大消費(fèi)者,、廣大顧客上帝能夠多一分包涵，理解萬歲,。愿祖國和諧共處,。
收銀員的實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
暑假的到來無疑是為大學(xué)的精彩生活中添加了一份不一樣的顏色，這份突如其來的色彩會(huì)根據(jù)我們自己的選擇來變成不同的顏色,。在這個(gè)暑假,，經(jīng)過了慎重的考慮，我決定好好的利用暑假的這段時(shí)光,，做一些對(duì)現(xiàn)在,，對(duì)未來都有意義的事情。
要說我們的未來,，那么自然是要踏上社會(huì),。為了能更早的體驗(yàn)到社會(huì)中的苦與累,，我在朋友的推薦下，獨(dú)自來到了xxx超市進(jìn)行暑假社會(huì)實(shí)踐,。這個(gè)暑假,，我的身份是——超市的收銀員！
過去的生活中,，我從來沒有體驗(yàn)過這樣的工作感,，最多也只是去發(fā)發(fā)傳單而已。正式的站在收銀臺(tái)上,，給了我不一樣的壓力和體驗(yàn),。但是在剛開始工作的時(shí)候我就有信心，這份工作我一定能做好,！
但現(xiàn)實(shí)并不會(huì)像想象中那樣美好,，在這段工作的經(jīng)歷中，我學(xué)會(huì)了很多,，體會(huì)到了很多，但是,，收獲的也很多,。
首先是在暑假的找工作上，這里我犯下了自己的第一個(gè)錯(cuò)誤,。本來看著街道上到處都是招暑假工的宣傳,，我看了之后就自以為工作很多，沒有積極的去找,。但是當(dāng)真正的找起來的時(shí)候,，我才發(fā)現(xiàn)，很多的工作都已經(jīng)在短短的時(shí)間里招滿了人,，很多想做的工作早就滿了,！這是讓我最后悔的。但是后悔也不能解決問題,，在經(jīng)過我的不懈努力之后,，我最終還是在附近的一家超市找到了自己的工作。
一開始的時(shí)候,，我并沒有很看好這份工作,，但這份工作的情況確實(shí)很好。暑假的時(shí)候在超市工作,，而且還是在一個(gè)固定的地方,，即不怕太陽，也不用到處走來走去,，在一開始的時(shí)候,，我確實(shí)覺得這是一份簡(jiǎn)單的工作,。但是做為一名大學(xué)生，我也不得不承認(rèn),，自己的經(jīng)驗(yàn)實(shí)在是太少了,。工作并沒有簡(jiǎn)單一說，做多少工作,，拿多少工資,，這就是真理。
在超市的工作中,，閑的時(shí)候還好,，但是一旦忙起來，真是“三頭六臂”也不夠用,，后面的顧客總是在催你快,，但你自己有總是想算仔細(xì)點(diǎn)，畢竟對(duì)于商品不能算錯(cuò),。一開始還不熟練的時(shí)候總是算的比較慢,，給顧客留下了不好的印象，也給周圍的同事分了不少的壓力,。
在工作之后給我的最大的感受就是累,，沒有自己想象中那那樣輕松。雖然在空調(diào)底下,，但是作為一名超市的收銀員,，我們基本上是沒有坐下的機(jī)會(huì)的。來來往往的顧客,，我們都得站著迎接,，有的時(shí)候處理錯(cuò)了還會(huì)有很多的麻煩?？傊惶煜聛?，腿都是酸的，就和軍訓(xùn)了一天一樣,。
在這樣的工作中,，雖然每天都很累，但是也過得很充實(shí),。在工作中認(rèn)識(shí)了很多的人,，有些熟人也會(huì)在買東西的時(shí)候順帶來看看我。這個(gè)假期雖然忙碌,，但是也不曾孤單,。而且在這份工作中，我充分的鍛煉了自己的交流能力,，面對(duì)來來往往的陌生人,，甚至是外國人,，我現(xiàn)在也不會(huì)感到慌張，這就是我最大的收獲之一,。
現(xiàn)在短短的兩個(gè)月已經(jīng)過去,，相信不少的同學(xué)也已經(jīng)完成了自己的社會(huì)實(shí)踐，也有了自己的收獲,。在下一次的暑假里,，我會(huì)做好充分的準(zhǔn)備，再次投身到社會(huì)中,，去感受,，去思考。
收銀員的實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
第一,，服務(wù)態(tài)度,，與客戶的關(guān)系至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,，把與客戶的關(guān)系管理做好,。
第二,，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。
第三,，誠信是成功的根本,。
誠信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的'根本，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的,，誠信，我的理解就是人對(duì)人要誠實(shí),，真誠才能得到很好的信譽(yù),。
第四，付出才有收獲,。
通過這次實(shí)習(xí)讓我深刻的感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,。當(dāng)今的時(shí)代,，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制已經(jīng)滲入社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域和人生的整個(gè)過程，學(xué)習(xí)生活工作無一例外,。因此,，我覺得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。我們要在正確自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,，充分相信自己的實(shí)力,，敢于通過競(jìng)爭(zhēng)去達(dá)到理想的目標(biāo)。另外,，還必須從社會(huì)進(jìn)步和深化改革的角度來加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)智的認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，自覺的正視社會(huì)現(xiàn)實(shí),，轉(zhuǎn)變觀念,，作好參加競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備。但要想在求職與擇業(yè)中取得優(yōu)勢(shì),，僅僅敢于競(jìng)爭(zhēng)還不夠,，還必須善于競(jìng)爭(zhēng)。善于競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì),，勢(shì)力和良好的狀態(tài),。每個(gè)大學(xué)生結(jié)束大學(xué)生活，離別母校,，踏上社會(huì)之前,，都將面臨一個(gè)重要的心理準(zhǔn)備，就是要轉(zhuǎn)變角色,，拋開浪漫和幻想,，認(rèn)識(shí)自己所處的真實(shí)地位和嚴(yán)酷的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是地面對(duì)就業(yè)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí),。
總之,，這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后踏入工作崗位是非常有益的。除此之外,，我還學(xué)會(huì)了如何更好的與別人溝通,，如何更好的陳述自己的觀點(diǎn)如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石,。感謝__超市給我這個(gè)鍛煉自己體驗(yàn)社會(huì)的舞臺(tái),，使我有機(jī)會(huì)走出學(xué)校來了解社會(huì)，最后感謝老師對(duì)我的關(guān)心和鼓勵(lì),。
