隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么，報告到底怎么寫才合適呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

公司員工年終總結(jié)報告篇一

轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了,，依據(jù)公司司理的，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,，現(xiàn)將**年度工作環(huán)境作總結(jié)陳訴請示：

1,、禮節(jié)禮貌要求每天例會重復(fù)演習(xí)，員工見到客人要禮貌用語,，分外是前臺收銀和區(qū)域看位辦事人員要求做到一呼便應(yīng),，要求把禮節(jié)禮貌利用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督,，配合提高,。

2、班前堅持對儀容儀表的的反省,，儀容儀表分歧格者要求整理合格后方可上崗,，崗上發(fā)明儀容問題急速指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用,，員工養(yǎng)成一種優(yōu)越的態(tài)度,。

3、嚴(yán)抓定崗定位和辦事意識,，進(jìn)步辦事效率,，針對辦事人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合理的調(diào)配，以工頭或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,，其他人員各負(fù)其責(zé),，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工互助,。

4,、倡導(dǎo)效率辦事，要求員工只要有客人必要辦事的急速進(jìn)行為客人辦事,。

5,、物品治理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然毀壞，凡事都要求做到有章可循,、有據(jù)可查,、有人執(zhí)行、有人臨督,、跟單到人,、有所總結(jié),。

6、衛(wèi)生治理公共區(qū)域,，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須頓時潔凈,。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙頒發(fā)面、四周及餐桌,、地面、無塵無水漬,、擺放劃一,、無傾斜。

7,、用餐時段由于客人到店對照集中,，往往會呈現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩,。這時就必要工頭組長人員作好款待高峰前的款待籌備,，以削減客人等待光陰，同時也應(yīng)注意桌位,，確保無誤,。做好說明工作，縮短等待光陰,，認(rèn)真款待好每一桌客人,，做到忙而不亂。

8,、自助餐是餐廳廳新開項目,，為了進(jìn)一部的晉升自助餐辦事的質(zhì)量，訂定了,，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐辦事的操作流程和辦事標(biāo)準(zhǔn),。

9、樹立餐廳案例收集制度,，削減顧客投訴幾率,，收集餐廳顧客對辦事質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,，作為改良日常治理及辦事提供緊張根據(jù),，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行闡發(fā)總結(jié)，針對問題拿出辦理,，使日常辦事更具針對性,，削減了顧客的投訴幾率。

1,、新員工作為餐廳人員的緊張構(gòu)成部分,，可否快速的融入團(tuán)隊,、調(diào)劑好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響辦事質(zhì)量及團(tuán)隊扶植。依據(jù)新員工特點(diǎn)及入職環(huán)境,，開展專題培訓(xùn),，目的是調(diào)劑新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化,，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn),。使新員工在心理上作好充分的思想籌備，緩解了因角色改變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,，加快了融入餐飲團(tuán)隊的方式,。

2、注重員工的發(fā)展,，時刻關(guān)注員工的心態(tài),，要求保持優(yōu)越的工作狀態(tài)，不按期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),，并以對員工進(jìn)行稽核,，反省培訓(xùn)后果，發(fā)明不夠之處實(shí)時補(bǔ)充,，并對培訓(xùn)計劃加以改進(jìn),，每月按期找員工交心做思想工作，了解他們近期的工作環(huán)境從中發(fā)明問題辦理問題,。

3,、結(jié)合工作實(shí)際增強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了進(jìn)步工作效率,，使治理加倍規(guī)范有效,。并結(jié)合日常餐廳案例闡發(fā)的形式進(jìn)行分析，使員員對日常辦事有了全新的認(rèn)識和理解,，在日常辦事意識上形成了一致,。

1、在工作的歷程中不敷細(xì)節(jié)化,，工作支配分歧理,，工作較多的環(huán)境下，主次不是很分明,。

2,、部門之間欠缺溝通，經(jīng)常是出了事以后才發(fā)明問題的存在,。

3,、培訓(xùn)歷程中互動環(huán)節(jié)不多，削減了朝氣和活力。

公司員工年終總結(jié)報告篇二

20____年即將悄然離去,，20____年步入了我們得視野,，回顧這一年得工作歷程，整體來說有酸甜苦辣,?；貞浧鹞覄傔M(jìn)公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多,。今年整個得工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,，并且對于我所從事得這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面得了解，成功合作得客戶也是日積月累,，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上得認(rèn)可,，并且體現(xiàn)了我在職位上得工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn),。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備,。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通得時候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣,。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對已經(jīng)合作得客戶得后續(xù)服務(wù)不到位,?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大得客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力得維護(hù)每一位意向比較好得客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目得。

第三：客戶報表沒有做很好得整理,。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,，對于淡季或者臨近放假得時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好得報表歸納，而我這方面做得不夠好,。確實(shí)報表就是每天辛苦勞作得種子,，日積月累，需要自己用心得去經(jīng)營,，否則怎么結(jié)出勝利得果實(shí)呢,。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功得客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自己真正找得客戶很少,，這點(diǎn)值得自己好好得深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司得意向強(qiáng)烈客戶,，因此大部分得時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上得意向客戶。

第五：當(dāng)遇到不懂得專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當(dāng)天把不懂得變成自己得知識給吸收,。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年得工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后得工作當(dāng)中加以改進(jìn),，有句話說得話：聰明得人不會在同一個地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明得人，所以同樣得錯誤我不會再犯,，并且爭取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕,，怕得是不知道改正,，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己得優(yōu)點(diǎn),。

臨近放年假之前我也要好好得思考一下來年得工作計劃,，如下：

第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作計劃。一周一小結(jié),，每月一大結(jié),。這樣工作起來有目標(biāo)，不會盲目,。并且把今天工作思路理清了,，工作起來更加順暢。同時看看工作上得失誤和不懂,，要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，并且加以改進(jìn)。多加以動腦思考問題,。

第二：每天做好客戶報表,。并且分好a、b,、c級客戶,，做好詳細(xì)而又明了得客戶跟進(jìn)情況，以及下一步得跟進(jìn)計劃,。同時每天早上來公司,，第一先大概瀏覽一下昨天得客戶報表，然后對于今天得客戶電話拜訪有針對性,，有目得性得進(jìn)行溝通,。把a(bǔ)、b,、c級客戶做好一個很好得歸納和總結(jié),，并爭取把a(bǔ)級意向客戶變成真正得客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推得進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。

第三：每周給自己訂一個目標(biāo)：爭取每天至少聯(lián)系一個意向強(qiáng)烈客戶,，每個月至少合作成功6個客戶,。每天不斷反思和不斷總結(jié)。

第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識,。在跟客戶溝通交流得時候,，少說多聽，準(zhǔn)確掌握客戶對防偽標(biāo)簽得需求和要求,，提出合理化得建議,。

第五：每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶，每天不斷開拓新客戶,，每半個月維護(hù)好每一個老客戶,。列出報表里得重點(diǎn)客戶和大客戶，投入相應(yīng)得時間把客戶關(guān)系弄好,。并且有什么苗頭及時跟領(lǐng)導(dǎo)反映,。

我相信通過自己在工作上得努力，并且飽滿熱情得迎接每一天,，終究會見到彩虹,，并且相信在明年公司會更好，自己得業(yè)績量也會比今年更加有前景,。也希望相信通過這一年得工作實(shí)踐,，從中吸取得經(jīng)驗和教訓(xùn),，經(jīng)過一段時間得反思反省之后,，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新得進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。望明年自己得業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)得飛躍。

公司員工年終總結(jié)報告篇三

（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米,，建成房屋面積150000平方米,，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20300萬元，實(shí)現(xiàn)銷售23500萬元,，銷售面積125000平方米,。

（二）項目推進(jìn)方面：

經(jīng)過一年的艱苦工作，聚信廣場完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位,；

協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜,；

完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證；

完成了項目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷,；

完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建,；

完成了方案設(shè)計并通過了方案的審批；

完成了項目融資7000萬元，并己開始售樓部施工,。

但對照年初工作計劃,，兩個項目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢。究其原因,，主要有以下方面：

一是國家實(shí)行宏觀調(diào)控,，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度；

三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲,，花費(fèi)了時間,；

四是在方案的報審上，由于難度大,，困難多,，致使報審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評審。

盡管項目整體推進(jìn)時間有所滯后,，但對項目下步的運(yùn)作還是利大于弊,。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確,，xx年整個房地產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn),，將更利于項目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力,，增大了項目建設(shè)規(guī)模,，龍頭寺項目通過控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米,，增加了10余萬方,，聚信廣場建設(shè)規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀,。同時,，龍頭寺項目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙,，為項目的下步運(yùn)作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

（三）企業(yè)管理方面。

在今年的工作中,，我們對公司自成立以來在行政管理,、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析,，經(jīng)過梳理,，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手,，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案,，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法,。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改,、補(bǔ)充和完善并及時組織全體員工集中學(xué)習(xí),，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，對各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理,，使企業(yè)管理水平有所提高,。

經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團(tuán)被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”,，同時以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng)”,，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計工作“先進(jìn)集體”,。集團(tuán)所屬項目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”,、“園林示范小區(qū)”，“江北區(qū)十佳建設(shè)項目”,，“渝北杯工程獎”等榮譽(yù)稱號,。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)同。

上述成績的取得,，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果,，同時，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè),、成績突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人,。

（四）存在的主要問題：

在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認(rèn)識到,，我們的工作中還存在許多問題和不足,，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊整體創(chuàng)新意識不夠,，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠,。

以上問題必須引起高度重視,，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn),，籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。

xx年1-10月,，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元,，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米,，比去年增長23.5%,，新開工面積1561.43萬平方米，比去年增長2.3%,，竣工面積1083萬平方米,，比去年增長59.4%,，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩,，成交量下滑,，特別是4-7月更是相對平緩，但進(jìn)入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭,，銷售均價保持穩(wěn)中略升,。xx年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場,，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時推出跟進(jìn)政策,，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展,。但同時我們也清楚認(rèn)識到,，市場的發(fā)展及消費(fèi)者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時代的來臨,，只有以“品質(zhì)”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家,。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢頭,，實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展,，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴(yán)竣考驗,。為此,，集團(tuán)公司經(jīng)慎重討論，特提出xx年工作計劃如下：

（一）指導(dǎo)思想,。

以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步,、研究市場,，加大創(chuàng)新力度，使項目品質(zhì)具有前瞻性和差異性,，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益得到提升,。

（二）目標(biāo)計劃。

計劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米（其中：聚信廣場項目約8萬平方米,，龍頭寺項目約7萬平方米）,，計劃實(shí)現(xiàn)銷售2億元。

1,、聚信廣場項目：

計劃3月基礎(chǔ)開始施工,，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂,。

計劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量,。

計劃全年實(shí)現(xiàn)銷售收入1.5億元,，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量,，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量,。

2、龍頭寺項目：

計劃3月開始土石方施工,，6月開始土建基礎(chǔ)施工,，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗，市政道路及中央景觀公園形成,，完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計,，并積極爭取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實(shí)施方案。

計劃全年完成市場己建成部分80%的招商量,。

（三）工作措施,。

1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制,，根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要,，及時調(diào)整經(jīng)營班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置,。

2,、以市場為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)項目運(yùn)作,。

“聚信廣場”及“龍頭寺”項目前期工作大的障礙已在xx年基本掃除,。因此，在xx年的工作中,，我們必須集中精力,，將兩個項目作為公司的形象工程進(jìn)行打造，全力以赴抓好項目的建設(shè),、銷售及市場招商工作,，并力爭運(yùn)作出一兩個亮點(diǎn)出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升,。

三是要加強(qiáng)和做好市場調(diào)研,，制定切實(shí)可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍,，加強(qiáng)營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實(shí)現(xiàn),。

3、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力,。

進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度,，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序,，更加有效,。同時，繼續(xù)強(qiáng)化對全體員工的'教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，切實(shí)提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平,。

4、加大資本運(yùn)作力度,，千方百計想辦法盤活資產(chǎn),，爭取在企業(yè)融資上取得大的突破，以保證項目的順利推進(jìn),。

總之,，xx年工作，時間緊,，任務(wù)重,，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力,，與時俱進(jìn),、努力拼搏、扎實(shí)工作,，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項目標(biāo)工作任務(wù),。

房地產(chǎn)開發(fā)公司員工年終總結(jié)時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。年初,，xxx置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財務(wù)工作并入財務(wù)部,；客旅分公司人員分流,，財務(wù)工作又并入財務(wù)部；新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),，會計核算,、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。xx年x月份集團(tuán)公司推出財務(wù)合同管理月,，財務(wù)部被推向了陣地最前沿,；xx年x月份集團(tuán)公司實(shí)際預(yù)算管理，財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊,。公司內(nèi)部,，要求管理水平的不斷地提升,，外部，稅務(wù)機(jī)關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查,、稅收政策調(diào)整,、國家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,，下面總結(jié)一下一年來的工作。

過去的一年,，財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步,。

1、建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄,，使成本費(fèi)用核算,、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù),。

2,、對會計報表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整,，制訂了會計報表管理辦法,。使會計報表更趨于管理的需要。

3,、修改完善了會計結(jié)算單,，推出了會計憑證管理辦法，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作,。

4,、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理,、提高經(jīng)營績效,、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ),。財務(wù)合同管理月總結(jié)公司推出財務(wù),、合同管理月活動，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù),、合同管理工作的重視,，同時也說明目前財務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。

為了使財務(wù)人員能充分地認(rèn)識財務(wù),、合同管理月活動的重要性,，財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作動員，會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機(jī)感,，看問題,、做事情缺少前瞻性,，進(jìn)行了一一剖析,，同時提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的,，管理上不去,，核算的再細(xì)也沒用，核算是基礎(chǔ),，管理是目的,，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識,，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理,。如對每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時,，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題,，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ),。針對財務(wù),、合同管理月活動進(jìn)行了工作布置。

1,、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本,、期間費(fèi)用的會計二級、三級明細(xì)科目進(jìn)行梳理,，并對明細(xì)科目作簡要說明,，目的，一是統(tǒng)一核算口徑,，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性,；二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項工作本月已完成,，并經(jīng)姚總審核,。目前進(jìn)入貫徹實(shí)施階段。

2,、配合目標(biāo)責(zé)任制,，對財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整，目的,，一是要符合財務(wù)管理的要求,；二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財務(wù)內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改，建議集團(tuán)公司對新調(diào)整的財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)證,，并于明確,，作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。

3,、針對外地公司遠(yuǎn)離集團(tuán)公司,，財務(wù)又獨(dú)立設(shè)立核算機(jī)構(gòu)，為加強(qiáng)集團(tuán)公司對外地公司的管理,，保證核算的統(tǒng)一性,、信息反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求,。xx月份與寧波公司財務(wù)進(jìn)行交流,，將財務(wù)核算要求、信息傳遞,、對外報表的審批程序,、上報集團(tuán)公司的報表都進(jìn)行了明確。

4,、對各公司進(jìn)行一次內(nèi)部審計,，目的，是對各公司經(jīng)營狀況進(jìn)行一次全面地了解,，為今后財務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作,。

5、根據(jù)公司的要求對部門職責(zé)進(jìn)行了修改,，并制訂了部門考核標(biāo)準(zhǔn),。

公司員工年終總結(jié)報告篇四

我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責(zé)有了更全面,、深入地了解,。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi),、辦理業(yè)務(wù)等工作外,，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系,、化解矛盾,、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責(zé)方面,，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力,、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度,、團(tuán)隊作戰(zhàn)的精神,、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則,。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。

經(jīng)過這兩年充實(shí),、豐富,、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié),、思考,，也獲得了不少的心得與體會。

1,、善于總結(jié),?？偨Y(jié)是一個很好的習(xí)慣,，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好,。在工作中,，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要,，每天下班回來,，我都會堅持做心里思考、口頭總結(jié),，希望自己的收獲更多,、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的,，正因為有了總結(jié),，我才讓自己對移動的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟,。

2.結(jié)合客戶的消費(fèi)行為,，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn),，不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度,、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要,。

3.繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道,、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷,。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務(wù)認(rèn)識的最重要的感性渠道,，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強(qiáng)主動體驗的措施,，如開展娛樂活動,、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等,。

以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo)，我將以此作為人生的一個新的起點(diǎn),，,。

最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的xx分公司xx營業(yè)廳,，我的人生之路才剛剛開始,，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐,，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力,。

20xx移動公司產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里,，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職,。一年以來，在xx移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、支持下,，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品,，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作,，并在此基礎(chǔ)上,，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我,，本人再提交給支撐中心,，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,，安排施工，施工開始后,，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題,，確保按時完工，讓客戶及時使用,，在客戶開始使用后,，適時進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題,，將問題及時反饋給市公司,，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度,。

過去的一年是中國移動進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線,、語音專線,，并且完成xx地稅一卡通項目，不段學(xué)習(xí)新知識,，充實(shí)自己,，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中,，本著認(rèn)真,、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流,，遇到不明白的向他們請教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo),、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對不同指標(biāo)時間上的差異性,，合理安排時間,，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個指標(biāo),，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候,，同時完成年考核指標(biāo),。但是,，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美,，在這時候,，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo),。

具體來說,，將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,，落實(shí)到每個具體責(zé)任人，對其進(jìn)行跟蹤,，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法，以確保各項指標(biāo)準(zhǔn)時完成,。

在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時,，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,，所謂“書山有路勤為徑,，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下,，取得更好的成績。

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真地完成好公司主管,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作，不計酬勞,，任勞任怨,、加班加點(diǎn)，按時保質(zhì)完成工作,。

回顧一年來的工作,，反省自身存在的問題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)xx移動的時間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面,，對公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路。但是,，“實(shí)踐出真知”,，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，也及時改進(jìn)了自己的錯誤,。在今后的工作中,，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長,，克服不足之處,，努力做出新的成績。

公司員工年終總結(jié)報告篇五

小貸公司工作總結(jié):自20xx年6月開業(yè)以來,，東營市東營區(qū)城發(fā)小額貸款股份有限公司在市金融辦和區(qū)經(jīng)貿(mào)委的指導(dǎo)和大力協(xié)助下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位股東的鼎力支持下,，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo),，同心同德，開拓創(chuàng)新,，取得了令人較為滿意的經(jīng)營業(yè)績,，在短時間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效,、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

回顧和總結(jié)20xx年的工作，主要有以下幾個方面：

一,、業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn),，經(jīng)營效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定。半年來,，經(jīng)過公司上下一致努力,，業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了令人相對滿意的經(jīng)營業(yè)績。全年累計發(fā)生業(yè)務(wù)67筆,，累計發(fā)放貸款20410萬元,，累計實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入852 萬元，其中：貸款利息收入776萬元,，其它收入76 萬元,。上繳各項稅費(fèi)230萬元，各項成本費(fèi)用支出74萬元,，年末實(shí)現(xiàn)凈利潤 550萬元。截至年末貸款余額13460 萬元，到期貸款和利息收回率均為100%,，信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán),，經(jīng)營效益較為可觀。

二,、建章立制,，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。良好的制度管理是一個公司持續(xù),、穩(wěn)定,、長久發(fā)展的保障。我公司面對成立時間短,、人員結(jié)構(gòu)新,、業(yè)務(wù)處理水平相對較低的不利局面，始終堅持"兩條腿走路",，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時不忘各項規(guī)章制度的建設(shè),。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作,，在公司成立初期,，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財 1務(wù)管理辦法》,、《安全管理規(guī)定》,、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審查委員會工作細(xì)則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實(shí)施,，為小額貸款公司的正常運(yùn)營,、有效管理奠定了基礎(chǔ)，從而保障了各項工作規(guī)范有序進(jìn)行,。

三,、以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ)，全面提高從業(yè)人員素質(zhì),。公司成立后,，我們面對新公司、新人員,，缺流程,、缺經(jīng)驗的客觀情況，組織全體人員發(fā)揮主觀能動性,，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,，以盡可能短的時間適應(yīng)工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn),，引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度,，明確定位,，找準(zhǔn)方向，盡快進(jìn)入工作狀態(tài);二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項規(guī)章制度,，并適用到實(shí)際工作中;三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗，有的放矢的開展了信貸知識,、財務(wù)知識,、法律知識的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要,。

四,、努力開拓市場，用足用好經(jīng)營資金,。半年來,，公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工齊心協(xié)力，利用一切可能的關(guān)系和方式主動營銷,，選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶,，為小額貸款公司的后續(xù)和長遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。在做好存量資金計劃安排的同時,，對即將到期的貸款也按月度實(shí)施調(diào)度,，進(jìn)行計劃安排，保證此部分資金占用上的銜接,，盡可能降低資金閑置,。同時為擴(kuò)大經(jīng)營資產(chǎn)規(guī)模，爭取經(jīng)營效益的`最大化,，由市商業(yè)銀行借款三千萬元,，保證了經(jīng)營的連續(xù)性。

我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴(yán)格按規(guī)定程序處理,，確保所有手續(xù)合法,、齊全、有效,?；谝陨限k法的嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)，公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良,，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象,，保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。

回顧過去的一年,，公司的各項工作取得的成績有目共睹：業(yè)務(wù)經(jīng)營方面,，市場得到拓展，效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定;內(nèi)部管理和制度建設(shè)逐步走向規(guī)范,，在經(jīng)營風(fēng)險控制上得以明顯提高;客戶服務(wù)越來越細(xì)致周到,，在做到風(fēng)險控制和雙贏的基礎(chǔ)上,，為客戶提供了快捷、方便,、細(xì)致周到的服務(wù),。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間的經(jīng)營實(shí)踐，各項工作不斷向好,，但存在的諸多問題亦不可忽視，主要表現(xiàn)在：從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理,，需要逐步調(diào)整;貸后管理相對滯后,，風(fēng)險預(yù)警防范有待加強(qiáng)等。

一,、繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作,，全面提高員工技能水平。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間多形式的培訓(xùn),，公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高,，初步適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要，但距要求還有一定的差距,。主要表現(xiàn)在對實(shí)際問題的把握和處理上認(rèn)識不夠,，層次不深，處理方式不得當(dāng),，容易產(chǎn)生紕漏等,，這就要求我們必須進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性,。一是進(jìn)行業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐操作相結(jié)合的學(xué)習(xí)活動,，提高業(yè)務(wù)人員獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的操作水平;二是加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀,，有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神面貌,。

二、努力開拓市場,，積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu),。為了資金占用和保障經(jīng)營效益，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制,，使我們的客戶群相對集中,，散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結(jié)構(gòu)的要求,，我們的貸款客戶結(jié)構(gòu)還不夠合理,，這需要進(jìn)一步開拓市場，盡可能地將公司的客戶結(jié)構(gòu)達(dá)到一定要求,。

三,、加強(qiáng)風(fēng)險管理,，積極挖掘資金潛力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益最大化,。有效的風(fēng)險管理是業(yè)務(wù)安全運(yùn)營和效益實(shí)現(xiàn)的保障,，要進(jìn)一步建立和完善貸后管理制度，確保貸款"放得出,，收得回",，保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營資金來源渠道單一,，可用資金額度受限的實(shí)際情況,，在用足用活自有資金的前提下，進(jìn)一步向銀行尋求融資支持,，對貸款利息收入部分也要充分利用,，使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化，確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn),。

四,、合理控制費(fèi)用支出，降低經(jīng)營成本,。在保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)營和員工待遇的前提下,，盡可能降低和控制各項費(fèi)用支出，對非必要支出部分更是要嚴(yán)格管理,，教育職工嚴(yán)格遵行公司的財務(wù)管理規(guī)定,，杜絕堵塞各項跑冒滴漏，以提高股本回報的最大化,。

20xx年即將過去,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的20xx年正向我們走來,。新的一年,，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志,，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗,。

公司員工年終總結(jié)報告篇六

光陰如箭、歲月如梭,，時間的腳步已踏進(jìn)20xx年,，財務(wù)部年終工作總結(jié)?；仡欉^去的一年,，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門主任的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時,，很好的配合公司的中心工作,，出色的完成了所轄區(qū)片數(shù)字電視繳費(fèi)工作,，在年終考核中，續(xù)費(fèi)率達(dá)到xx%,，位于全公司第三,，被評為先進(jìn)部室。在這一年中,，雖然我們科室面臨業(yè)務(wù)量增加,，但人員減少的情況，但我們憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,，克服困難,，加班加點(diǎn)，及時準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),，為公司的發(fā)展保駕護(hù)航。

為了加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,，完善公司的.管理機(jī)制,，我們把財務(wù)制度與實(shí)際工作聯(lián)系在一起，找問題,、找漏洞,，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān),。在出納環(huán)節(jié)中,，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅持原則、不講人情,，把一些不合理的借款和費(fèi)用報銷拒之門外,。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)規(guī)定,，認(rèn)真審核每一張憑證,，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。

為了提高員工的榮譽(yù)意識,，我們制定了內(nèi)部員工工資考核方案,，由部門主任依據(jù)員工的考勤和崗位表現(xiàn)作為考核指標(biāo)，年終按成績發(fā)放獎金,?？己酥贫鹊膶?shí)行有效地調(diào)動了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機(jī)制,，合理利用了人力資源,。

通過積極學(xué)習(xí)地稅局下發(fā)的文件以及查閱大量的財務(wù)資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳工作,。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量,，并熟練掌握各項報表的填制工作。

我們科有三位戶管員,，分屬三個不同的區(qū)片,。而三個人除負(fù)責(zé)本職工作外，還分管著三個工作站的清票核算任務(wù),。工作多,、任務(wù)重，在部門主任的統(tǒng)一協(xié)調(diào)部署下,，合理安排時間,，規(guī)劃路線，在不影響本職工作的同時,，順利完成了轄區(qū)的收視費(fèi)收繳工作,。

通過總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn),，在工作中要想做出成績,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神必不可少。因為公司經(jīng)營不是個人行為,，一個人的能力畢竟有限,，如果大家心往一處想、勁往一處使,，就能做到事半功倍,。但這一定要建立在每位員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感,、良好的品德修養(yǎng)這一基礎(chǔ)上,，否則團(tuán)隊精神就成了一句空話。其次,，要學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo),、部門之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)就像一張網(wǎng),，每個部門看似獨(dú)立,，實(shí)際上他們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部門來說,，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系，聽聽他們的意見和建議,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三,，要有一顆勇攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會的不斷發(fā)展,，會計的概念越來越抽象,，他不在局限于某個學(xué)科，在金融,、稅務(wù),、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,、不進(jìn)則退。

公司員工年終總結(jié)報告篇七

的工作已經(jīng)結(jié)束,，回顧一年來的工作總結(jié)感慨萬千：有取得成績的喜悅,，也有工作失誤帶來的遺憾；有令人難忘的美好時刻,，也有讓人苦惱的短暫瞬間,；有在工作中付出的艱辛和努力，也有取得成績后得到的回報和謝意,。總之,，一年來的工作使我想了很多?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

在思想上我積極向上，擁護(hù)和遵守公司的各項政策,，熱愛自己的本職工作,，認(rèn)真記好領(lǐng)導(dǎo)交代下來的工作并且用最短的時間把它完成。

為了使員工能輕松,、愉快地工作,，我盡量多用鼓勵的方式使員工表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到讓每個員工盡心盡力的工作,。對于不遵守公司規(guī)章制度的也盡量使用善意的批評與糾正,。我還對工作表現(xiàn)特別好的員工進(jìn)行表揚(yáng)，并做了相應(yīng)的最佳員工評定,，效果不錯,。員工積極性提高了很多。

我經(jīng)常利用休息時間去自費(fèi)購買一些關(guān)于人事和行政管理方面的書籍,，從而增長見識,，并獲得更多的管理方法。此外，我還很注意自身的學(xué)習(xí),。如：參加國家評選的行政管理資格二級評選還有現(xiàn)在正在考的高級人力資源管理師,；多和有經(jīng)驗的老員工探討工作上的困難，從而積累了很多寶貴的心得,，在我的工作起到了不少的幫助,。

1、對工作進(jìn)行定位和崗位職責(zé)的劃分,，明確崗位職責(zé),。在管理工作中對每一個事情都要明確到具體的責(zé)任人，避免出現(xiàn)管理上的空白,，但是也要注意可以一個人負(fù)責(zé)多件事,，絕不能幾個人同時分管一件事情。

2,、強(qiáng)化公司相關(guān)制度,，以及相關(guān)使用表格。文件正式的格式,，文件發(fā)放與回收管理流程,，制度的強(qiáng)化，使工作中的矛盾與弊端就會越少,。

3,、人員考核與培訓(xùn)?？己俗罱K結(jié)果是建立完善的`績效評價標(biāo)準(zhǔn),，形成公平、競爭的平臺,。這個平臺上有競爭,、有激勵，管理者不完全控制員工做事情的方式,，而去衡量做事情的結(jié)果,。員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一,。從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu),。

4、員工福利與激勵,。計劃制訂激勵政策：年度優(yōu)秀員工評選表彰,，內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立，對部門設(shè)立年度優(yōu)秀團(tuán)隊獎等,。

1,、多注重的溝通。

2、讓員工多提意見,、多提建議,。

3、注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,，深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法,，讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少范錯誤,、不范錯誤,。

4、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,，充分聽取各部門對我各項工作的意見,，有則改之，無則加勉,。

總之,，本年度我會盡心盡力干好自己的本職工作，做到工作認(rèn)真,，勤勤懇懇,，腳踏實(shí)地的工作。做好領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項任務(wù),。今后有待提高的部分,，我將好好努力爭取做到最好。

公司員工年終總結(jié)報告篇八

xx區(qū)域分公司始終把以人為本,，人性化管理作為管理目標(biāo)。昌里管理處四個小區(qū)成立了業(yè)主委員會,。為了使小區(qū)面貌有一個較大的改觀，給小區(qū)居民一個整潔,、舒適的居住環(huán)境,，管理處提出“心系居民，真情服務(wù)”的服務(wù)口號,。別墅服務(wù)中心緊抓基礎(chǔ)管理,，對照服務(wù)中心存在的不足，一面學(xué)習(xí),，一面改進(jìn),，通過多種途徑,，多種方式，提高員工的積極性,，提升管理服務(wù)業(yè)務(wù)水平,，從而確保完成了今年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。

北上海管理處本年度基本完成了人員整合,、精簡,、部門協(xié)調(diào)等預(yù)定目標(biāo)，全體員工同心協(xié)力,，精誠團(tuán)結(jié),，克服種種困難,，出色完成了各項工作,，效益明顯突出。

海關(guān)綜合樓管理處自去年10月進(jìn)駐洋山深水港海關(guān)綜合樓以來,，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務(wù)建設(shè)入手,，嚴(yán)格按照公司和業(yè)主方的要求,，深入細(xì)致地對區(qū)域內(nèi)房屋實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,、規(guī)范化管理。

1,、客服中心。

(15)積極配合各部其他日常工作,，加強(qiáng)部門員工的節(jié)能降耗意識,、團(tuán)隊協(xié)作意識、服務(wù)意識,、“主人翁”意識,。

2、保安部,。

(4)將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容,，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進(jìn)行處理;,。

(7)做好了公司用車和日常采購工作,，積極配合各部各項工作;。

(8)加強(qiáng)節(jié)能降耗意識和團(tuán)隊協(xié)作意識,、安全意識,、服務(wù)意識、“主人翁”意識,。

3,、綜合財務(wù)部。

(3)配合公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放好員工的每月工資和福利待遇;,。

(4)妥善保管好公司的支票,、現(xiàn)金、財務(wù)憑證和的安全;,。

(5)每月和銀行,、稅務(wù)局等單位交涉相關(guān)工作;。

(6)做好了辦公室的其他日常管理和接待工作;,。

(7)加強(qiáng)節(jié)能降耗意識和團(tuán)隊協(xié)作意識,、服務(wù)意識、“主人翁”意識,。

4,、公司。

(4)多次與金地利開發(fā)商劉董事長交涉華菱融域物業(yè)前期介入相關(guān)事宜;,。

(6)與xx開發(fā)商商量10月30日至11月1日和11月16日至11月18日兩次集體交房的相關(guān)事宜,，并制定了詳細(xì)周密的可行性方案，為xx小區(qū)業(yè)主順利交房做好了充足的準(zhǔn)備,。

(7)妥善周密地安排好各部門和各崗位的具體工作,，全力配合華菱開發(fā)商一期集體交房工作。

1,、崗位責(zé)任制沒有落到實(shí)處,，管理比較松散，個別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后;,。

2,、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),，監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致;。

3,、保安形象還有待加強(qiáng),，特別是儀容儀表和言行舉止;。

4,、小區(qū)業(yè)主裝修的巡查制度和管理仍有待加強(qiáng)力度;,。

5,、有償服務(wù)價目表內(nèi)容不完善，應(yīng)重新制定完整的有償服務(wù)價目表;,。

6,、公共配套設(shè)施設(shè)備、給排水系統(tǒng),、機(jī)電配套設(shè)施設(shè)備的巡查還需進(jìn)一步加強(qiáng);,。

7、衛(wèi)生死角清掃的不到位,，還需要進(jìn)一步加強(qiáng);,。

9、針對部分無正當(dāng)理由拒交物管費(fèi)的業(yè)主,，還有待采取其他更有效的措施;,。

10、各部門的服務(wù)意識,、主人翁意識,、節(jié)能降耗意識還需進(jìn)一步加強(qiáng);。

11,、對物料的管理,、使用,、采購需進(jìn)行更規(guī)范的管理，做好節(jié)流的控制,，并保證物品的及時補(bǔ)充,。

自xx年年以來，xx物業(yè)公司的發(fā)展,，一直緊緊圍繞以“對人服務(wù),，對物管理”為指導(dǎo)思想,，以“優(yōu)化管理、管理創(chuàng)新”為核心,，以“增強(qiáng)公司競爭力,，使公司成為競爭中的強(qiáng)者”為目標(biāo)，勵精圖治,，重管理,，精服務(wù)，控成本,。xx公司將在20xx年有以下預(yù)想：

7,、提高收取物管費(fèi)等各項費(fèi)用的技巧,，并創(chuàng)建有效的收費(fèi)體制;。

12,、岳陽湘冶公司綜合財務(wù)部每月與總部綜合財務(wù)部進(jìn)行財務(wù)核算，確保岳陽湘冶物業(yè)公司財務(wù)工作的規(guī)范性,、準(zhǔn)確性,，提高財務(wù)工作效率,，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供最準(zhǔn)確財務(wù)數(shù)據(jù)。

一份汗水一份收獲!物業(yè)公司全體員工在各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，雖然取得了一定的成績，但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距,。這需要我們?nèi)w員工,，腳踏實(shí)地，從服務(wù)著手,，逐步把物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)提升到一個新的高度,，邁上一個更高的臺階!我們堅信：20xx年，xxx物業(yè)公司將是一個不同凡響的一年!

公司員工年終總結(jié)報告篇九

20xx年已經(jīng)過去,，在過去的一年里,，我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟與業(yè)務(wù)能力方面有了更進(jìn)一步的提高,，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，以"服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作"為準(zhǔn)則,，堅持做到不利于公司形象的事情不做,，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的.良好形象,。

二,、擔(dān)保是高風(fēng)險行業(yè)，對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外,，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力,。自己在這方面的經(jīng)驗和知識都還很欠缺，因此,，我在今后的工作中一定要重視自身的學(xué)習(xí),。一方面加強(qiáng)從書本上學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,，多學(xué)多問。在工作和生活中留心關(guān)注財政金融,、相關(guān)部委的政策,，及時掌握經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新動向。在工作中務(wù)必加強(qiáng)保前調(diào)查核實(shí),，從源頭上嚴(yán)把風(fēng)險關(guān),，認(rèn)真做好客戶保前外部信用信息的調(diào)查，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況,、財務(wù)狀況,、還款能力進(jìn)行綜合性的評估，有異議及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，提出自己的見解,，及時維護(hù)公司利益，及時避免出現(xiàn)代償賠付的發(fā)生,。

公司員工年終總結(jié)報告篇十

不知不覺中,，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的xxxx年,，回首即將走完的xxxx年,，正如我的星座運(yùn)勢一樣，對我而言,，是一個思考,、反省，嘗新求變之年,。

我一直在思考,，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識,。自從xxxx年7月5日正式加入廈門xxxx油脂有限公司以來,，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機(jī)會，總是充滿熱情的對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,，不會的地方就努力去掌握,。我天生對未知的知識領(lǐng)域保有一顆強(qiáng)烈的好奇心，總是希望能通過自學(xué),，通過交流,，豐富自己的知識儲備,，完善自己的理論體系。在這半年里,，我把自己放在一個小助手的位置上,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項目籌建的各項工作,。

同時,，我希望通過我的協(xié)調(diào)能力，通過我的熱情和真誠,，把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平,，使本部門成為集團(tuán)的榜樣。由于對電腦軟件有一種天然的理解能力,，無論是碰到本人十分擅長office系列軟件還是其他電腦方面的問題,，總能被我迎刃化解，因為工作需要,，在這半年里內(nèi)我還學(xué)會了project,、autocad和acrobat等專業(yè)軟件，讓電腦能為我做的事,，使我的工作能力如虎添翼;油脂加工工藝方面,，我也曾按圖索驥到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo),，惡補(bǔ)相關(guān)專業(yè)知識,，做到知其然亦知其所以然，只有把工藝搞懂了,，才能清楚如何把工廠建好,，運(yùn)行好。

工藝方面,，我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí),、深入了解，爭取完全掌握油廠運(yùn)行的整套模式,，將來做維持工廠正常運(yùn)行的小助手;土建施工方面,，我很樂意跑工地向?qū)＜覀冋埥谈黝惤ㄖR。引孔,、壓樁,、支模板、鋪墊層,、挖承臺……就像是看一部discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀(jì)錄片一樣,，是我生命中一次寶貴的親身實(shí)地學(xué)習(xí)經(jīng)歷，同時增進(jìn)我對工廠的感情。

在我的`心中,，xxxx油脂就像一個胎兒,，在xxxx年孕育，并將在xxxx年誕生,，我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來!

我時常反省,，反省自己工作中的不足，進(jìn)一步認(rèn)識自己,，揚(yáng)長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn),。首先要更加注重細(xì)節(jié),，下班前寫好施工日志，收拾好桌面,，從容的結(jié)束一天的工作,，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細(xì)化工作時間，科學(xué)合理的安排好每一項工作,，不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強(qiáng)體育鍛煉,，保持充沛的精力，繼續(xù)堅持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體,，才能適應(yīng)今后長時間進(jìn)駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境,。

在新的一年里，我會更加用心工作,，服從安排,，一絲不茍地完成好項目建設(shè)中分配到的任務(wù)，同時也將時刻牢記分工不分家的工作態(tài)度和安全,、質(zhì)量,、效率、規(guī)范,、團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn)的十二字方針，提高團(tuán)隊協(xié)作能力,，共同為xxxx油脂建設(shè)項目添磚加瓦!

我十分滿意屬于我的xxxx,，同時憧憬著xxxx的到來!

公司員工年終總結(jié)報告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,、各位來賓：

大家好,！

春秋迭易，歲月輪回,。

我們送走了滿載收獲的20xx年,，又迎來了充滿希望的20xx年。剛剛過去的一年，對我司來講,，是極不平凡的一年,。一年來，全司員工在老板的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，積極進(jìn)取,，公司取得了歷史以來最輝煌的業(yè)績。

今天,，我能夠站在這里,，成為我們優(yōu)秀的、團(tuán)結(jié)的,、富有激情的年輕集體的一員,，和大家一起分享此時幸福的時刻，我感到非常激動,。我要感謝我們的魏總,、王總、羅總,，是你們接納了我,；我還要感謝譚杰老師，是你推薦了我,；我更要感謝所有的同事,，我的每一點(diǎn)成績離不開你們的大力支持，是你們的幫助,，使我能夠很快融入到集體中來,。

總之，我要感謝所有幫助了我的人,，有魏總,、羅總、王總,、譚老師,、梁總、楊總,，還有我們的合作伙伴,，還有我們的所有同事。我沒有什么好報答你們的,，我唯以飽滿的工作熱情,，積極的工作態(tài)度，為公司的發(fā)展忘我地工作,，來回報公司的期望,，回報所有幫助過我的人,。

時光荏苒，日月如梭,，我來到公司轉(zhuǎn)眼已過219天,。同事們，我們來自五湖四海,，為了我們共同的神圣目標(biāo)——rfid事業(yè),，我們走到一起來了。

rfid情人啊,，你知道嗎,？我們?yōu)榱四悖还苡龅蕉啻蟮睦щy,，我們毫不退縮,，那怕再來一次長征也不皺一下眉頭，我們一定緊緊團(tuán)結(jié)在你的身邊,，甘愿為你驅(qū)使，呵護(hù)你的子子孫孫在世界各地生根發(fā)芽,，直到你的子子孫孫長大,，一直不斷地繁衍下去……同事們，你們說是不是??！有沒有決心啊,！

20xx年,，是我司任務(wù)更加繁重的一年，是全面開展rfid事業(yè),、努力奪取rfid產(chǎn)業(yè)鏈制高點(diǎn)的關(guān)鍵之年,。

同事們，歷年公司的發(fā)展離不開你們的支持,，明年的燦爛更需各位的厚愛,。來，讓我們共同舉杯,，為了在座諸位的身體健康,，為了慶祝公司年終總結(jié)會的圓滿成功，為了公司來年走向更輝煌,，為了我們大家新年快樂,，幸福吉祥，為了我們的老板,，干杯,！

公司員工年終總結(jié)報告篇十二

時光荏苒，我來到物流公司提任物流監(jiān)管員將近一年了，在這將近一年的工作中也體會到了作為物流監(jiān)管員的勞累,，同時無論是生活還是工作也都收獲了不少,。我初入物流公司xx項目以來正趕上高峰期，每天都要對質(zhì)物的出入庫單據(jù)與倉庫方同一核對,，并驗收,，若出庫量大于最大可出庫量時，制止出質(zhì)人出庫,，并通知公司與質(zhì)權(quán)人,，同時根據(jù)現(xiàn)場情況做出相應(yīng)措施；當(dāng)出庫量小于時,，同意出質(zhì)人出庫,，并進(jìn)行檢驗核查，無誤后,，辦理相關(guān)手續(xù),，根據(jù)出入庫單據(jù)填寫申請批準(zhǔn)單，第二聯(lián)給予出質(zhì)人留底,，然后更改貨位圖制作電腦臺賬,。

根據(jù)出入庫量制作每天的換貨手續(xù)，出質(zhì)人蓋好章后,，傳至質(zhì)權(quán)人,，經(jīng)質(zhì)權(quán)人同意，出庫方可完成,。每天根據(jù)質(zhì)物的實(shí)際情況對質(zhì)物就行盤點(diǎn),，更新貨位圖。給據(jù)當(dāng)日實(shí)際庫存與前日實(shí)際庫存以及出質(zhì)人提供,，并由出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫單據(jù),、質(zhì)物庫存明顯等相關(guān)資料對其一天內(nèi)質(zhì)物的進(jìn)出庫數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，如有差異,，及時與出質(zhì)人進(jìn)行溝通,，直至解決問題。做到賬賬相符,，賬實(shí)相符,。

再根據(jù)每日出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫單據(jù)做每天的報表，填寫《質(zhì)物控制總賬》,、《質(zhì)物監(jiān)管分類,、明細(xì)賬》和《監(jiān)管日志》，以電子郵件的形式于次日早上10點(diǎn)之前發(fā)送公司融資物流操作部,。并把相關(guān)文件蓋章確認(rèn),，并真理好每天所有文件放好,，換貨手續(xù)原件每星期快遞至公司。每月月底對相關(guān)文件資料進(jìn)行統(tǒng)一裝訂保存,?；久刻於家傻胶凇＝荒陙頋u漸適應(yīng)物流中心的步伐,，也真正轉(zhuǎn)型為一名“物流監(jiān)管員”,。借此機(jī)會，對近一年的工作做以下總結(jié),。

一年的工作中能夠按照公司的規(guī)章制度辦事,，能完全服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，能堅決執(zhí)行并完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),，工作認(rèn)真,，積極主動，敢于承擔(dān)臟活累活,，吃苦耐勞,。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，禮貌待人,。熟悉本職業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)知識扎實(shí),，掌握全面,，能保質(zhì)保時完成工作,。遇到不懂的問題能虛心向老員工請教,，取人之長補(bǔ)己之短，態(tài)度良好,。能及時改正錯誤,，承擔(dān)責(zé)任。與同事合作愉快,，提高工作效率,。虛心接受批評及建議時刻向老員工取經(jīng)充實(shí)自己。生活中與同事相處融洽,，樂觀處事,，低調(diào)做人。

試用期實(shí)習(xí)一個多月,，正式工作3個月,，4個月對我而言肯定不能對公司有一個全面細(xì)致的了解，所以對工作的制度有抱怨,。通過近一年來與同事們相處,，我看到了自己的不足,。

1、目標(biāo)不夠明確,。往往做一件事到一時忘記了最終的結(jié)果,，每個環(huán)節(jié)都要為結(jié)果服務(wù)，時間分配略顯不合理,。

2,、執(zhí)行力度不夠理想。缺乏工作經(jīng)驗導(dǎo)致遇到新情況不知所措,，以后要注意積累,。

3、分辨能力有待提高,，多多熟悉業(yè)務(wù)知識,，靈活運(yùn)用。

4,、工作時注意力不夠集中,。

這一年收獲頗多，感謝公司的悉心培養(yǎng),，老員工的耐心指導(dǎo),，同事們的無私幫助。公司在新員工培訓(xùn)方面做得很專業(yè)很全面,，不斷給我們鍛煉的機(jī)會,，讓我們在反思中進(jìn)步，并且進(jìn)行年終的效績考核,，這無疑是一次工作和成長的洗禮,。

1、希望今后能多組織專業(yè)的培訓(xùn),，開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺,，讓新員工通過網(wǎng)絡(luò)就能了解業(yè)務(wù)流程。

2,、希望領(lǐng)導(dǎo)能多與員工溝通,，讓我們在溝通中不斷成長。

3,、希望后勤保障更細(xì)致,、人性化，能按時讓員工享受到公司的福利,。

4,、希望物流中心在員工的飲食方面能改善伙食，均衡營養(yǎng),。

這一年的工作是我對物流監(jiān)管有了一個初步的認(rèn)識,，明年繼續(xù)努力工作,。在工作中多積累經(jīng)驗，悉心向老員工請教,。鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識,，做到靈活運(yùn)用。不斷提升自己,，爭取在明年獲得月工作先鋒,，爭取年底獲得優(yōu)秀員工獎。繼續(xù)與同事攜手并進(jìn),，團(tuán)結(jié)互助,，共創(chuàng)佳績。

回首這近一年,，忙碌中滿載著收獲,，收獲了自己的工作經(jīng)驗，收獲了同事的信任和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。我相信,，20xx年的總結(jié)將會是20xx年收獲進(jìn)步和輝煌的起點(diǎn)。相信自己可以在20xx年和物流公司一起飛得更高,、更遠(yuǎn),！

公司員工年終總結(jié)報告篇十三

時光飛逝，猶如白駒過隙,。在即將過去的,，證券行業(yè)迎來了更多的機(jī)遇和更為激烈的挑戰(zhàn)。xxxx的大廈不是一天建成的,，發(fā)揮眾人的智慧,，把個人正確思想，那就是崛起xxxx證券的精神和信心,，變成群體的思維,，落實(shí)于群體行為,，從而把個體事業(yè),，變?yōu)榧w的追求。

我主要的工作如下：

1,、近一年來,，隨著市場競爭壓力的加劇，來營業(yè)部談費(fèi)率,、轉(zhuǎn)托管的客戶異常的多,，我因為身處前臺，所以接觸了很多這樣的客戶,，和客戶談費(fèi)率,、套近乎,，這樣的工作已經(jīng)是日常工作重要的組成部分，在與這樣客戶的交談中,，我深知攻城為下,、攻心為上的策略，與客戶建立感情基礎(chǔ)是能不能把客戶留下的關(guān)鍵,，對于一些市值較大,，需求較為復(fù)雜的客戶要求轉(zhuǎn)托管的，我即盡人之所能事,，通過自己的努力,，通過同事們的幫助，對證券市場股民心態(tài)的有了更為深層次的認(rèn)識,。

2,、在縣城拓展客戶，尋找營業(yè)部的下線,，先后到xxxx,、xxxx苦苦尋覓發(fā)展經(jīng)紀(jì)人，最后在xxxx發(fā)展了一名兼職經(jīng)紀(jì)人,。

3,、手機(jī)營銷的工作，自從總部反動了“手機(jī)證券”營銷的吹風(fēng)行動以來,，我一直給周邊的客戶營銷我公司的炒股手機(jī),，以配合總部的這次營銷行動，最后成功的營銷了xxxx客戶愿意使用本公司的炒股掌上機(jī),。

4,、短信咨詢的工作，因公司在移動平臺的使用上,，耗資巨大,，總部已察覺此問題，長此以往要做冤大頭,，遂發(fā)號各營業(yè)部立即停止使用該移動短信平臺,，改用由移動研發(fā)的經(jīng)濟(jì)實(shí)用新型的次一代短信工具―移動飛信。當(dāng)然,，要想發(fā)飛信,，就得加飛信！客服部在一段時間內(nèi)完成了由原有移動短信平臺向移動飛信轉(zhuǎn)軌加兼顧的初步工作,，本人認(rèn)真的配合客服部的方經(jīng)理的工作,。

5、本人在營業(yè)部從事了咨詢的工作,?！白稍児ぷ鞑缓米觥边@是一句從老工作人員中常聽到的話,，的確也是如此！我在從事這項工作的時候具體表現(xiàn)為,，每天早上結(jié)合當(dāng)天晨會的'精要給個位投資者發(fā)送當(dāng)天盤面的看法以及個股的推薦,，對營業(yè)部qq群的維護(hù)?？蛻羲絽⒉畈积R,，有的口味重，有的口味淡,，真是眾口難調(diào),！做好這項工作還是要多加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗,，把自己水平提高是硬道理?。?/p>

6,、與客戶建立長久的合作感情,，客戶是我們的生活的源泉，是我們公司事業(yè)長青之樹的根基,，為了這一點(diǎn),，我和客服部的同仁常常月黑風(fēng)高的潛入客戶家中做客戶工作，雖然有時候客戶給我們冷臉看,，但是我們希望用我們胸中的熱情去融化客戶心中的那塊堅冰,，正是因為這樣，一些客戶和我們成為了忘年交,。

7,、配合電腦部做好機(jī)房測試工作，機(jī)房歷來有營業(yè)部的心臟之稱,，機(jī)房的安全是營業(yè)部能安全正常運(yùn)營的保證,，所以營業(yè)部周六常常出現(xiàn)我的身影，因為我在做測試,。

8,、最近行情比較活躍，董事長號召我們要走出去,，要做行商,。所以市場部常常深入到人民群眾中間去搞宣傳,，搞營銷,。我隨他們先后走訪了xxxx小區(qū)、xxxx小區(qū),、xxxx小區(qū),、xxxx公園等地,，從這些活動中認(rèn)識到了我們要以人民群眾喜聞樂見的形式去營銷我們公司，才能收到事半功倍的效果,。

千里之行,，始于足下。我相信在董事長大視野,、大發(fā)展,、大開放思路的指引下，只要我們腳踏實(shí)地,、夯實(shí)實(shí)務(wù),、勤于學(xué)習(xí)，我們必將站上勝利的巔峰,。

公司員工年終總結(jié)報告篇十四

(一)加強(qiáng)責(zé)任制落實(shí),，嚴(yán)格工作程序剛才，大隊領(lǐng)導(dǎo)班子與各科隊簽訂了安全越冬責(zé)任狀,。今年總公司安全越冬方案和實(shí)施辦法都突出強(qiáng)調(diào)了責(zé)任制的落實(shí),，今年的安全工作大隊也將安全責(zé)任層層落實(shí)到人，本著“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，加強(qiáng)稽查工作的安全管理，嚴(yán)格履行關(guān)栓,、摘表工作程序,。并且大隊將不斷加強(qiáng)對稽查工作的監(jiān)督檢查力度，各級領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要按規(guī)定落實(shí)好安全責(zé)任,，更要起到模范帶頭作用,，要求中層干部做到的我們領(lǐng)導(dǎo)班子首先做到;要求職工做到的中層干部首先要做到，大隊將把中層干部在安全越冬期間的工作表現(xiàn)列入干部考察范圍,，作為今后干部聘用的重要依據(jù),。

(二)加強(qiáng)制度建設(shè)，完善管理機(jī)制

首先,，進(jìn)一步完善“陽光稽查”制度,，為稽查工作的順利實(shí)施提供制度保障?？茖W(xué),、合理的燃?xì)饣橹贫仁亲龊没楣ぷ鞯囊?guī)范和準(zhǔn)則。為此,，本著實(shí)用性,、可操作性強(qiáng)的原則，健全一系列行之有效的稽查工作制度，為規(guī)范執(zhí)法行為,，確?；楣ぷ靼踩行蜻M(jìn)行，提供強(qiáng)有力的組織保證和制度保證,。

其次,，針對食堂、鍋爐等重點(diǎn)防范部位,，制定安全管理制度,，采取專人專管的工作機(jī)制，層層落實(shí)責(zé)任制,，做到一級抓一級,，使加強(qiáng)重點(diǎn)部位的管理工作落到實(shí)處，杜絕重點(diǎn)部位安全事故的發(fā)生,。

第三,，加強(qiáng)調(diào)度室的管理與值班值宿安全管理工作，確保報警電話24小時暢通,，制定值值宿制度,，從提高稽查人員的安全管理素質(zhì)和應(yīng)急處理能力入手，通過安全培訓(xùn)和演練,，努力提高全體職工的安全意識,、技能及職業(yè)道德水平，做到處理緊急措施及時到位,。

第四,，制定事故處理預(yù)案，并有計劃的進(jìn)行事故處理演練,，做到防患于未然,，為安全越冬工作的有序開展打下堅實(shí)的預(yù)防基礎(chǔ)。

(三)采取有效措施,，加強(qiáng)稽查管理今冬明春的安全越冬工作

第二,，加大清理占壓工作力度，確保燃?xì)夤芫€安全輸氣;第三,，加強(qiáng)同各供氣管理部門溝通與協(xié)作配合,，做好對加裝防盜封用戶的抽查工作，主動經(jīng)常的深入各供氣管理部門調(diào)查了解用戶竊氣的案情,，主動幫助各單位解決刁蠻用戶造成的工程,、收費(fèi)等各種疑難問題，用真誠的服務(wù)增強(qiáng)聯(lián)合打擊竊氣和違章用氣的力度,。

(四)加強(qiáng)職工安全教育,，提高職工防范意識在開展安全越冬期間,，加強(qiáng)職工的安全教育，開展安全培訓(xùn),，強(qiáng)化安全意識,，利用參觀安全展覽和安全教育等工作方法和措施,，結(jié)合企業(yè)改革改制,，從提高職工工作熱情，強(qiáng)化職工安全意識入手,，積極開展安全培訓(xùn)工作,，為確保安全越冬工作的順利完成打下堅實(shí)的教育基礎(chǔ)。

(五)安全越冬工作與中層干部考核相結(jié)合,，為干部聘用提供依據(jù)為了優(yōu)化中層干部隊伍結(jié)構(gòu),，加強(qiáng)對中層干部的管理與監(jiān)督、激勵與約束,，不斷提高中層干部隊伍的整體素質(zhì),，從而適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的需要，大隊領(lǐng)導(dǎo)班子將采取述職,、民主測評,、綜合評議等形式，按德才兼?zhèn)錁?biāo)準(zhǔn),、群眾公認(rèn)程度,、工作實(shí)績選人用人，通過考核評出政治可靠,、求真務(wù)實(shí),、有本事、肯干事,、能干事的中層干部,，為下一步的干部聘用提供科學(xué)合理的依據(jù)。

(六)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、分兵把口,，確保安全越冬工作有序進(jìn)行為了使安全越冬工作扎實(shí)有序的開展起來，領(lǐng)導(dǎo)班子采取分兵把口的工作方式,，定期對各部門進(jìn)行崗位輪換,，通過崗位輪換，使稽查員不斷地超越自我,，增強(qiáng)溝通,，提高業(yè)務(wù)及執(zhí)法水平，為競爭上崗的推進(jìn)做好鋪墊,。 (七)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè),，塑造大隊形象俗話說“沒有規(guī)矩,，不成方圓”.要想打贏安全越冬這一仗，就必須有鐵的紀(jì)律做保障,，特別是中層干部,，要起到表率作用，嚴(yán)格遵守大隊的各項規(guī)章制度,，廉潔自律,、遵章守紀(jì)、克己奉公,、以身作則,，帶動大隊職工，全面完成今冬明春的安全越冬工作,。要注意樹立大隊的良好形象,，鑒于現(xiàn)有工作環(huán)境的制約，大隊職工要注意擾民矛盾的發(fā)生,，注重保持辦公環(huán)境及周邊環(huán)境的衛(wèi)生,，為大隊各項工作的有序開展做好鋪墊。同志們,，安全越冬工作序幕已經(jīng)拉開,，能否打贏、打勝安全越冬這一仗,，關(guān)鍵在于在座各位干部職工的努力和拼搏,，讓我們積極行動起來，振奮精神,，扎實(shí)工作,，以優(yōu)異的成績，為確保越冬期間安全穩(wěn)定供氣保駕護(hù)航,。

公司員工年終總結(jié)報告篇十五

20xx年在緊張和忙碌中過去了一半,，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，這一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

從年初的三月份,，跟著團(tuán)隊來到了我們營業(yè)部?；仡檟x年度我們營業(yè)部的整體工作,，收獲與不足并存，但收獲很多,；經(jīng)驗與教訓(xùn)同在,，但經(jīng)驗不少,；下面就根據(jù)一年來的總體情況作一簡要小結(jié)和來年的重要事件計劃。

工作上,，首先是做好本職工作,。在營業(yè)部是技術(shù)崗位，所以每天要保證公司網(wǎng)絡(luò),、服務(wù)器等的正常實(shí)用和數(shù)據(jù)更新,、病毒查殺。再者就是配合總部技術(shù)部的工作,，包括下班后加班完成網(wǎng)絡(luò)的布置,，休息日時間來公司進(jìn)行軟件的升級檢測,。

在交易時間內(nèi),，保證客戶的網(wǎng)絡(luò)暢通，當(dāng)然中間真的遇到過片區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)的維修,、物業(yè)大廈對電源的檢測造成的斷電,。這些突發(fā)事情也均在總部技術(shù)人員、公司同事的一起幫助下很好的解決了,，保證了客戶的正常交易,，也挽回了客戶一些因為突然事情造成的損失。另外,，在之前朱峰帶領(lǐng)下,，也設(shè)計了營業(yè)部網(wǎng)頁。至于培訓(xùn)方面,，也都準(zhǔn)時參加了,，包括協(xié)會組織的、公司內(nèi)部的培訓(xùn),，也都通過了考核,。

再者，身為營業(yè)部的一員,，也積極地和團(tuán)隊一起開展業(yè)務(wù),，包括網(wǎng)上搜集資料、上門拜訪客戶,，跑到我們區(qū)的寫字樓進(jìn)行宣傳推廣,，尋找意向客戶。也試著進(jìn)行客戶現(xiàn)場培訓(xùn),，但由于培訓(xùn)當(dāng)天天氣狀況不佳,，所以效果不是很好，但我們還是以積極的態(tài)度認(rèn)識這一切,，從中學(xué)習(xí)吸取教訓(xùn),，改進(jìn)方法,，繼續(xù)開展客戶的搜集工作。

由于營業(yè)部剛成立,，所以xx年營業(yè)體整體效益不是很好,，但我們不氣餒、不放棄,，在明年的xx,，我們會在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，整個我們營業(yè)部團(tuán)隊會積極向上,，努力把我們營業(yè)部打造成寧波知名的營業(yè)部而努力,。

公司員工年終總結(jié)報告篇十六

是不斷的想辦法擠出更多的學(xué)習(xí)時間。在這樣的情況下,，這x個月里,，自己的能力在快速的上升!

當(dāng)然，僅僅是這么幾個月的工作,，并不能讓我成為一名極為出色的行政專員,，但是我會在今后努力的提升自己，讓自己能在優(yōu)秀的完成自己的工作的同時,，進(jìn)一步提升自己!現(xiàn)在,，我將這一年的工作總結(jié)如下：

1)思想方面：在來到工作崗位后，我嚴(yán)格的轉(zhuǎn)變了自己過去的思想,，工作中對自己嚴(yán)要求,，對公司的思想和路線進(jìn)行高度同步，熱愛公司,、熱愛工作,，工作中和同事們互相幫助，互相提高,。努力提高自己作為行政人員的作用,，團(tuán)結(jié)同事，提高公司的運(yùn)作效率,。

2)工作方面：工作中我嚴(yán)格的要求自己,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿鎸ぷ鳌３嗽谧约旱墓ぷ髦袊?yán)格的要求,，我也在做好各部門的相關(guān)工作,，協(xié)調(diào)好各位同事努力的前進(jìn)。因為自己的工作,，我還認(rèn)識到了不少不同部門的同事,，認(rèn)識到的人多了，自己的工作過也變得更加的方便有利,。所以在日常的工作內(nèi)外,，我都在努力的.熟識公司的同事,，讓自己能認(rèn)識大家，也讓大家能認(rèn)識我,，以便更好的完成行政工作,。

3)生活方面：通過工作的便利以及自己的性格問題，在工作中我交結(jié)到了很多朋友,，他們在工作和生活中都給了我很多的幫助,，也讓我作為部門間樞紐的行政工作邊的更加的順利。

在進(jìn)入了公司之后,，我努力的在各方面學(xué)習(xí)行政工作的知識,，并努力的在工作中做好自己負(fù)責(zé)的工作。

在一開始的時候,，我知識負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)已經(jīng)進(jìn)行一些簡單的資料收集和整理,。其中最主要的就是對員工的考勤，盡管在之后還有前輩確認(rèn),，但是我總是認(rèn)真負(fù)責(zé)的仔細(xì)檢查,，這讓前輩很快就放心的將這份職責(zé)完全交給了我,。

的維護(hù),。

一年的工作，其實(shí)自己學(xué)到的遠(yuǎn)比這些更多,，但是很多的東西我都還沒有深入的學(xué)習(xí),，只是有了一定的了解而已，作為行政專員,，在今后的工作過中我還要努力的做好自己的工作,，努力的提升自己，讓自己成為一名合格的行政人員!