總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧,。

科室護理年終總結(jié)篇一

科室根據(jù)收治患者的特點定期開展相應的業(yè)務學習，在每月的護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時刻護理工作感受,、經(jīng)驗,，包括對不一樣患者就應怎樣樣護理，某項操作怎樣做更有利于患者的舒適等等,，個性是外出學習,、進修、參觀的護士,，回來就要向其他同事回報學習的感受極其經(jīng)驗,，不一樣形式的學習使護理人員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質(zhì),。

為了很好的落實臨床護理工作中的各項工作,，針對科室人員分布的特點科室制定了《五病區(qū)護理人員考核細則》，《考核細則》包含了勞動紀律,、護理質(zhì)量,、護理安全、服務態(tài)度等資料,，《考核細則》中不光有明確的處罰金額,，也涉及到了對規(guī)避了護理安全、風險及表現(xiàn)出色受到醫(yī)院,、護理部等各級表彰人員的獎勵措施,。總之,，獎懲兼并制度的實施定不但促進了管理,，同時也提高了大家的用心性。

雖然20xx年的工作很順利,，沒有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及投訴事件,，但是，工作中也存在一些不足,，表現(xiàn)如下：

1,、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩,，一次性無菌物品用后處理不及時,。

2、學習風氣不夠濃厚,，撰寫學術論文較少,。

3、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

4,、病房管理有待提高。

科室護理年終總結(jié)篇二

（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基三嚴”及?？萍寄苡柧毰c考核工作,。制定了詳細、可行的`護理人員業(yè)務學習及“三基三嚴”培訓計劃,，并按照計劃實施,。1~11月份共組織全院性護理業(yè)務學習15次，共培訓500多人次,。組織對護理人員三基理論考試xx次,，考試人次3xx人次，平均91,、2分,，合格率100%。

2,、對兩年內(nèi)護士進行素質(zhì)提高規(guī)范化訓練,。年初護理部根據(jù)昆山市《關于實施昆山市年輕護士素質(zhì)提高行動方案》的通知（昆衛(wèi)業(yè)〔20xx〕1號）的文件精神，結(jié)合我院實際情況,，制定了以“提高護士素質(zhì),、改進護理服務”為主題的年輕護士素質(zhì)提高行動方案，并組織實施,。護理部對16名年輕護士安排了輪轉(zhuǎn)計劃表,，制定了《年輕護士素質(zhì)提高輪訓手冊》，2月18日召開了年輕護士素質(zhì)提高行動動員大會,，調(diào)動廣大年輕護士的積極性,，使其主動參加到活動中來。各科室指定一名總帶教師,，負責對輪轉(zhuǎn)護士的帶教計劃的制定,、實施,、考核,，并將考核情況記錄在輪訓手冊上。護理部組織開展了一系列活動：（1）2月25日舉行了對2年內(nèi)年輕護士“單獨值班資格考核”,。主要內(nèi)容包括：基礎護理技能,、理論、核心制度,、部分危重病人急救流程等,，全院只有1人考核不合格，考核合格者安排單獨值班；（2）2月28日舉行了一次2年內(nèi)護理人員護理技能競賽,。4）與醫(yī)教科聯(lián)合舉行了一次醫(yī)患溝通情景演示,。（5）組織年輕護士開展讀書沙龍等。通過這一系列活動,，豐富了培訓內(nèi)容,，提高活動成效，提高年輕護士各方面的素質(zhì),。同時,，4月份護理部召開了帶教護師座談會，總結(jié),、交流帶教工作,，進一步提高帶教水平。

（二）加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng),。

4月28日邀請上海東方航空公司高級培訓師來院對護理人員進行護理禮儀培訓。

（三）更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術水平。

隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，為了滿足臨床需求,，更好的發(fā)展我院的專科特色,，護理部有計劃的選送護士外出至蘇州,、南京進修、學習培訓共40余人次,，以不斷提高?？谱o理學術水平。

（四）重視崗前培訓,，規(guī)范基礎護理操作,。11月份護理部制定了新進護理人員崗前培訓計劃，聯(lián)合醫(yī)教科,，對20xx,、20xx年新進護理人員進行了系統(tǒng)、規(guī)范的崗前培訓,，內(nèi)容包括：醫(yī)院文化,、服務宗旨、護士行為規(guī)范及要求,、醫(yī)療護理法律法規(guī),、安全意識及護理相關規(guī)章制度、消毒隔離知識等，進一步提高新進護理人員敬業(yè)精神,，增強護患溝通能力,，讓其對護理工作中容易出現(xiàn)的環(huán)節(jié)有所了解，減少護理差錯發(fā)生,。

2,、加強護理技能培訓，規(guī)范基礎護理操作,。由護士長,、護理操作能手組成護理技能培訓小組，對新進護理人員基礎護理操作進行逐項培訓,，統(tǒng)一,、規(guī)范基礎護理操作流程，培訓結(jié)束逐項考核,，要求人人熟練掌握基礎護理操作,，使新畢業(yè)的護士能快速適應臨床，更好的為患者服務,，減少臨床帶教時間,。

一是護理部多次組織護士長參加省級、市級護理管理培訓班,，以進一步提高護理管理隊伍素質(zhì)和我院的護理管理水平,。二是加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。三是促進護士長間及科室間的學習交流，每月定期召開護士長例會,，每季度召開護理質(zhì)量分析會,，進行護士長工作經(jīng)驗交流，借鑒提高護理管理水平,，提高護士長的管理水平,。四是培養(yǎng)護理管理新力量，11月份組織了一次全院護師資格以上人員護理管理知識培訓,，培養(yǎng)護理人員參與科室護理質(zhì)量管理意識,，同時為醫(yī)院向二級醫(yī)院發(fā)展培養(yǎng)、儲備管理人員,。

（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

（二）建立檢查、考評,、反饋制度,，制定了《護理質(zhì)量管理作業(yè)指導書》，并經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，及時提出整改措施。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強護理人員法制意識，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。6月份舉辦了一次護理文件書寫講座。

（四）加強護理過程中的安全管理,。加強護理安全二級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患及護理差錯缺陷。

科室護理年終總結(jié)篇三

為了提高科室護理管理質(zhì)量,，根據(jù)參與管理模式,，將科室的各項護理管理工作分配給每位護士，今天本站小編給大家整理了科室護理工作年終總結(jié),，謝謝大家對小編的支持,。

20xx年和20xx年上半年按照院護理部的整體要求和部署，認真抓好科室分管工作,，通過加強對本科室護理工作的管理,，較好地實現(xiàn)了以醫(yī)院質(zhì)量管理年為指導，以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，以質(zhì)控工作為重點的工作計劃和目標?？剖易o理工作在院領導及護理部的關心與支持下,，在全科護士的共同努力下,，得以圓滿地完成。現(xiàn)將20xx年和20xx年上半年的護理工作總結(jié)如下:,。

一,、科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理,。

按照護理部的要求,，科室建立建全了各項。

規(guī)章制度,。

科室護理人員按工作量明確分工,，實行責任制護理工作中，加強護理人員的職責制度管理,，使每名護理人員都能明確工作職責,，認真、細致地做好護理工作,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,。

為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷,，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅持以病人為中心,，在尊重,、理解、關懷病人的基礎上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

首先,，責任制護士熱情接待新入院病人,，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間責任制護士對病人做到七知道,，將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點,。了解和關注病人的心理,、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務納入工作之中,?？剖易o理人員在生活中關心患者,，為病人提供生活用品及金錢資助,，幫助困難患者排憂解難。加強心理護理,，用充滿仁愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復,。在護理工作中注重與病人的溝通,、交流，以不歧視,，尊重和關懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任,。

加強護患溝通，做好疾病知識及預防保健宣教是做好一切護理工作的前提和必要條件,。本科室收治的病人都是傳染病人,，大部分患者都是一些慢性肝病患者，為了提高病人對疾病知識的認知,，以更好地配合醫(yī)療護理工作,，在病人住院期間，責任制護士針對每名病人情況,，從休息,、飲食、隔離上做好計劃和指導,，同時講解相關疾病知識,，消除患者因為無知而造成的恐懼，從心理上為患者排解壓力,，使患者理解配合醫(yī)療,、護理工作的意義，并從行動上積極參與支持,。在患者出院前,，責任制護士認真做好出院宣教及預防保健指導，使慢性病人掌握了養(yǎng)生保健常識,，減少了疾病復發(fā)的概率,，從而提高了生命及生活質(zhì)量。

三,、加強病房管理,，為病人創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境,。

科室根據(jù)疾病的傳播途徑，認真做好病人的隔離管理工作,。不同病種單元隔離,，防止交叉感染的發(fā)生。加強各條通道的管理,，增強醫(yī)患雙方隔離意識,，加強工作人員防護。為保證病房物品擺放整齊,、整潔,、有序，護士長每日帶領責任制護士為病人進行濕式掃床,，整理床單元及物品擺放,。加強對病區(qū)物業(yè)人員的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作,。通過我們的努力,，病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅,、病人感到舒適,、滿意。

四,、加強消毒隔離,，嚴格控制院內(nèi)感染的發(fā)生及發(fā)展。

嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領導小組制定的消毒隔離制度,，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術原則,。為病人處置，做到一人一條止血帶一用一消毒,。每日濕式掃床,，消毒門把手及床頭桌。每日消毒擦拭處置室臺面,，進行二次紫外線照射消毒,。每月定期做處置室空氣熏蒸消毒及空氣培養(yǎng)，并備有登記,。各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形,、浸泡、分裝,、并和相關人員做好交接,，及時、認真地做好登記,、雙鑒字,。病人出院后,，病室做終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生,。同時科室設立了院內(nèi)感染控制小組,，并每月制定考核計劃，在消毒隔離方面認真做好監(jiān)督和檢查工作,。

五,、加強護理文件書寫及各項護理工作的定期檢查考核，提高護理質(zhì)量,。

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核,，是提高護理質(zhì)量的保證,。為了提高護理質(zhì)量，科室針對本部門護理工作特點,，結(jié)合護理部制定的檢查與考核細則,，每周、每月制定護理考核重點,，從護理表格,、文件書寫及基礎護理等方面進行檢查、考核,，并認真做好記錄,。科室護理工作日有重點,，周有安排,，月有計劃，并嚴格按計劃實施,，同時月底有工作總結(jié),。

在基礎護理質(zhì)量管理上，加強對危重病人的基礎護理工作,。在工作中,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，強調(diào)和執(zhí)行無菌操作,，認真做好個人防護,。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。病歷書寫要求規(guī)范,，同時要求護理人員在及時，真實,，準確的基礎上不斷豐富,、充實書寫內(nèi)容,，提高護理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。

在安全管理和消毒隔離方面,，加強監(jiān)督和考核,，使科室全年無一例科室內(nèi)交叉感染及院內(nèi)感染的發(fā)生。

科室堅持每月四次護理質(zhì)量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識,、質(zhì)量意識,。總結(jié)經(jīng)驗教訓,，提出整改意見,，并監(jiān)督整改效果。

六,、重視提高護士職業(yè)素質(zhì),，加強三基三嚴培訓。

科室每月組織護理人員進行二次護理業(yè)務查房和二次行政查房,，并有記錄,。護理部定期參與查房和考核。通過護理業(yè)務查房,，重點了解和檢查責任制護士護理工作的完成情況,。護士長對責任制護士制定和實施的護理計劃和措施及時做出指導，并組織討論和解決護理疑難問題,，以達到提高護理效果及護理質(zhì)量的目的,。同時通過組織護理查房，了解和宣傳一些新業(yè)務,、新技術,，以提高病區(qū)護理人員的業(yè)務和技術水平。

八,、加強護理人員的整體素質(zhì)培養(yǎng),。

加強病區(qū)護理人員的整體素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務態(tài)度及服務水平,，在科室中弘揚正氣,，推出視患者如親人，關心病人疾苦,，為病人解決生活困難的護理人員為大家學習的楷模,，號召全科室人員學習。響應醫(yī)院號召，在業(yè)務上推選出護理技術標兵,，掛牌服務,，深得患者信賴。在先進典型的帶動下,，科室團結(jié)向上,，齊心協(xié)力，推動了各項護理工作的圓滿完成,，也得到了患者的認可和贊揚,。

以上是肝病一區(qū)在20xx年和20xx年上半年的工作總結(jié)。在肯定成績的同時,，我們也應該清醒地看到存在的不足,，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在規(guī)范化服務方面,，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠。因此在20xx年下半年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設,，人人從本質(zhì)工作做起,，不斷充實和完善自已，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護理人員,。我們相信在院領導、護理部及科室全體護理人員的努力下,，我們一定能把護理工作做得更好!

20xx年很快過去了,，在過去的一年里，在院領導,、護士長及科主任的正確領導下,，我認真學習馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論醫(yī)學`教育網(wǎng)搜集整理和“三個代表”的重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導、護士長的認可,。較好的完成了20xx年度的工作任務?，F(xiàn)將本年度。

報告呈現(xiàn)如下：

一、思想道德,、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。

二,、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守醫(yī)|學教育網(wǎng)搜集整理規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法),。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,，做好護士工作計劃,，工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!

在即將迎來的20xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作,。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,，我相信我會做到!

時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里,，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，刻苦鉆研業(yè)務知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,，在同志們的關心,、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高,。

一年來，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,，熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨，對社會主義充滿必勝的信心,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二,、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

加強自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴格執(zhí)法,、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。

加強“四自”修養(yǎng),，即“自重,、自省、自警,、自勵”,，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務,，堅持文明用語,，工作時儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力,。

三,、努力工作，按時完成工作任務,。

我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中,，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領,。記得剛到兒科時我還不適應,，但我不怕,，以前沒做過的，為了搞好工作,，服從領導安排,，我不怕麻煩，向老師請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作,，了解了各班的職責,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好,。

個人工作計劃。

有主次的先后及時的完成各項工作達到預期的效果保質(zhì)保量的完成工作工作效率高同時在工作中學習了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進步開創(chuàng)了工作的新局面為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻,。

當然,，我身上還存在一些不足有待改進。比如,，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理,。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務,，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在已經(jīng)過去的一年里,，要再次感謝院領導,、護士長的教育、指導、批評和幫助,，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去,，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

科室護理年終總結(jié)篇四

對工作熱愛,，心不累則身不累,，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活,，對于自己的工作要高要求嚴標準,。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主,，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心,，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作,，暮年時卻又回歸了嬰兒時期,，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人,，視同親人,，多一聲問候，多一點微笑,，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程,。

同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法）。

科室護理年終總結(jié)篇五

能夠成為一名外科護士,，我感到非常幸運,，學習到很多新的東西,，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難，現(xiàn)將我20__年工作總結(jié)如下：

一,、思想政治,。

作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己,。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下,，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野,，在科室主任和護士長的領導下,，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平，認真開展并組織業(yè)務學習,，用知識把自己武裝起來,，像一名優(yōu)秀的外科護士邁進。

同時,，我也積極地響應醫(yī)院各部門的號召,，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷提升自己,，鍛煉自己,，豐富自己業(yè)余生活的同時，開闊了眼界,，增長了見識,，促進自己全面發(fā)展。

二,、業(yè)務技術,。

外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識,。術前準備有心理疏導和腸道準備,、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測,、切口觀察,、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理,、尿管的護理,、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通,，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作,。由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙,，比較瑣碎。記得剛到外科時我還不適應,，為了搞好工作,，服從領導安排，我不怕麻煩,，向老師請教，向同事學習,，自己摸索,，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的'職責,，明確了目標,。

三、自我管理,。

我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識,。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，平時堅持參加科室的業(yè)務學習,，護理人員三基訓練，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹"以病人為中心,，以質(zhì)量為核心"的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

四,、缺點和不足,。

當然，我身上還存在一些不足有待改進,。比如,，在學習上，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務,，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方,。

在即將過去的一年里,，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育,、指導,、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持,?；仡欉^去，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。在即將迎來的__年,，我會繼續(xù)發(fā)揚在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

科室護理年終總結(jié)篇六

在20xx年我科護理工作在院領導的關心,、重視,，護理部的領導,、支持下，在全科護士的共同努力下,，完成了年初下達的護理工作計劃,，同時，積極參與護理部的各種活動,，對照標準,，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動,，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化，無論科室的管理,，醫(yī)療安全,、業(yè)務技能、服務質(zhì)量及總體效益等方面,，均取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長,，今年上半年內(nèi)一科顧全大局,，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，對內(nèi)一科病員進行分流及搬遷,，科室全體工作人員為不影響正常工作,，保障病員就醫(yī)質(zhì)量，主動放棄休息時間,，加班加點,，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品,、器械無損壞,，而且實現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。

提高靜脈穿刺技術及留置針技術,，并進一步健全并執(zhí)行各項規(guī)章制度,，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，組織并認真學習了《病例處方書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療事故處理辦法》,、等法規(guī)，積極參與“三好一滿意”,、“三比三評”,、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為,，教育大家學法,，懂法,，守法，依法的保護醫(yī)患雙方的合法權益,。同時,，全科人員能自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，從不鬧無原則的糾紛,，工作中相互支持,，相互理解，做到分工明確,，各司其職,，團結(jié)務實，克服人手少,，任務雜,，人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展,。

今年,，我科積極響應院方精神，狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，建立醫(yī)療質(zhì)量管理小組,，定期對醫(yī)療文書及軟件資料等方面進行檢查評比，同時,，為加強醫(yī)療安全,，每周進行一次病區(qū)危險物品收查，定期組織科室人員參加會議,，就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患,，加以討論，商量下一步的工作及防患措施,。做到了全年無一醫(yī)療責任事故發(fā)生,。

強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務，強化責任感,，認真落實整體護理,，真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務思想,。采取各種形式強化職業(yè)道德教育,，不斷促進全科服務意識和綜合素質(zhì)的提高。

（1）護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習。

（2）護理質(zhì)量仍需進一步提高,。

（3）個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

（4）年內(nèi)有二起一般護理差錯的發(fā)生，醫(yī)療護理安全有待加強,。

對于本科室的以后護理工作計劃,，加強學習護理知識，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，加強整體護理的落實,，堅持以病人為中心的護理理念，杜絕護理糾紛,，提高護理質(zhì)量,。

總之，20xx年工作中有得有失,，今后的工作中需要繼續(xù)努力,，內(nèi)一科是個工作較瑣碎，壓力也較大的科室,。內(nèi)一科工作的特殊性,，我們長期面對年老體弱，合并許多內(nèi)科疾病,，甚至日常生活完全不能自理不的病人,，實屬不易，但看著病員及家屬滿意的笑臉,，我們的精神上應感到滿足。

科室護理年終總結(jié)篇七

20xx年,，我科護理工作在院領導的關心,、重視，護理部的領導,、支持下,，在全科護士的共同發(fā)奮下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,，同時,，用心投身于“醫(yī)院管理年”活動，對照標準,，逐條逐項抓好各項工作,，透過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化,，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)：

根據(jù)護理質(zhì)量管理標準的要求,，我科于年初成立護理質(zhì)理控制小組,，對小組成員及科內(nèi)進行了學習,、培訓，使質(zhì)控小組能較好地開展工作,，并帶動了科內(nèi)護理質(zhì)量的提高,。下半年開展的“醫(yī)院管理年”活動，對科內(nèi)的護理工作中一個較大的促進,，使護理人員明白,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，是提高護理質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全的根本保證,。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執(zhí)行了各項制度,，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高,。病室管理，基礎護理,、分級護理方面有了明顯的進步,，消毒隔離工作得到加強，護理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高,。全年無嚴重差錯事故的發(fā)生,。

完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務學習及護理查房的同時,，認真地進行每月一次的科內(nèi)業(yè)務學習及護理查房,，進行每月的理論提問及操作考試，并要求護理人員認真做好筆記,。參加護理部進行的“三基”理論,、操作考試，合格率為100%,。

年內(nèi),，選派了一名護理人員到區(qū)醫(yī)院進修，進修回來后,，將上級醫(yī)院先進的護理理念及臨床護理方法進行了推廣,，使護理人員觀念上有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔铡鄙蟻?。注重?？评碚摷安僮髦R的學習，護理人員的?？萍夹g水平有了較大的提高,。專科理論知識的提高,，也促進了整體護理方面的提高,，護理人員能更好地了解病情,，進行健康教育及護理，使患者得到系統(tǒng)的指導及完整的服務,。

將做好護理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育,、人事制度改革等工作結(jié)合進行，注意充分調(diào)動護理人員的用心性,，端正護理人員的工作和服務態(tài)度,，增強護理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革,，護理人員情緒穩(wěn)定,，同時危機感也增強了。

注意發(fā)揮護理骨干的作用,，如xxx主管護師,，工作認真負責，對病人服務主動,、細致,，多次獲得病人及家屬的表揚，同時,，也給全科護理人員樹立了榜樣,。病人的滿意度也有了提高。

理

認真落實消毒隔離制度,，做好一次性物品的使用及管理工作,，重點做好了一次性物品、內(nèi)窺鏡,、眼科器械,、耳鼻喉科器械、吸引用物,、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作,。認真進行空氣監(jiān)測及紫外線燈強度監(jiān)測,，做好記錄，保證監(jiān)測貼合衛(wèi)生學的要求,。

加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓,，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業(yè)防護的有關預案,，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生,。

年初制定的護理科研新項目，并對立項項目《扁桃體切除術后飲食研究》進行記錄,、總結(jié),，構(gòu)成了論文,。透過進行科研，提高護理人員的觀察潛質(zhì)及鉆研意識,，將工作經(jīng)驗記錄及享,，共同提高護理水平。護理人員年內(nèi)每人書寫論文一篇以上xxx護師的三篇論文在國內(nèi)及省內(nèi)發(fā)展,，并獲得了xx市優(yōu)秀論文獎,。較好地完成了護生帶教工作。

堅持以“病人為中心”,，以“質(zhì)量為核心”為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務,。認真地完成了上級下達的各種任務，用心參與到建立“醫(yī)院管理年”活動中來,。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高,，超過xxxx人，工作量是很大的,，尤其在政府陽光工程“白內(nèi)障復明工程”開展期間,，不到一個月內(nèi)，完成了xxx多例白內(nèi)障復明手術,，同時科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少,，護理人員做出了很大的發(fā)奮，毫無怨言,，使這項工作得到了很好的完成,。

（1）護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習,。

（2）護理質(zhì)量仍需進一步提高。

（3）個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

（4）年內(nèi)有二起一般護理差錯的發(fā)生，醫(yī)療護理安全有待加強,。

（5）整體護理,，尤其健康教育有待進一步加強。

一年來護理工作在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設上取得了必須成績,，但也存在必須缺點，有待進一步改善,。

科室護理年終總結(jié)篇八

嚴以律己,，寬以待人，不埋怨，不指責,，當意見有沖突時,，先想想自己的過失，有則改之,，無則加勉,，空余時間讀好書，做好事,，工作中分工不分家,，為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關系，構(gòu)建和諧社會做出努力,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任,，在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻,！20xx年的曙光即將到來,，譬如旭日東升，我將迎著陽光,，踏步前行,！

20xx年，我科護理工作在院領導的關心,、重視,，護理部的領導、支持下,，在全科護士的共同努力下,，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時,，積極投身于“醫(yī)院管理年”活動,，對照標準，逐條逐項抓好各項工作,，通過這個活動,，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

科室護理年終總結(jié)篇九

20xx年上半年按照院護理部的整體要求和部署,，認真抓好科室分管工作,，通過加強對本科室護理工作的管理，較好地實現(xiàn)了以醫(yī)院質(zhì)量管理年為指導,，以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，以質(zhì)控工作為重點的工作計劃和目標?？剖易o理工作在院領導及護理部的關心與支持下,，在全科護士的共同努力下，得以圓滿地完成?，F(xiàn)將20xx年上半年的護理工作總結(jié)如下：

按照護理部的要求,，科室建立建全了各項規(guī)章制度?？剖易o理人員按工作量明確分工,，實行責任制護理。工作中,，加強護理人員的職責制度管理,，使每名護理人員都能明確工作職責，認真,、細致地做好護理工作,。

為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷,，樹立不錯的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅持以病人為中心,，在尊重,、理解、關懷病人的基礎上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

首先,，責任制護士熱情接待新入院病人,，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間責任制護士對病人做到七知道,，將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點,。了解和關注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務納入工作中,。

科室護理人員在生活中關心患者,，為病人提供生活用品及金錢資助，幫助困難患者排憂解難,。加強心理護理,，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，加強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，推動早日康復,。在護理工作中重視與病人的溝通、交流,，以不歧視,，尊重和關懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。

加強護患溝通,，做好疾病知識及預防保健宣教是做好一切護理工作的前提和必要條件,。本科室收治的病人都是傳染病人，大部分患者都是一些慢性肝病患者,，為了提升病人對疾病知識的認知,，以更好地配合醫(yī)療護理工作，在病人住院期間,，責任制護士針對每名病人情況,，從休息、飲食,、隔離上做好計劃和指導,，同時講解相關疾病知識，消除患者因為無知而導致的恐懼,，從心理上為患者排解壓力,，使患者理解配合醫(yī)療、護理工作的意義,，并從行動上積極參與支持,。在患者出院前，責任制護士認真做好出院宣教及預防保健指導,，使慢性病人掌握了養(yǎng)生保健常識,，減少了疾病復發(fā)的概率，從而提升了生命及生活質(zhì)量,。

科室根據(jù)疾病的傳播途徑,，認真做好病人的隔離管理工作。不同病種單元隔離,，防止交叉感染的發(fā)生,。加強各條通道的管理,，加強醫(yī)患雙方隔離意識，加強工作人員防護,。為保證病房物品擺放整齊、整潔,、有序,，護士長每日帶領責任制護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放,。加強對病區(qū)物業(yè)人員的管理,，為病人做好衛(wèi)生保潔工作。通過我們的努力,，病區(qū)環(huán)境整潔,、優(yōu)雅、病人感到舒適,、滿意,。

嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術原則,。為病人處置,，做到一人一條止血帶一用一消毒。每日濕式掃床,，消毒門把手及床頭桌,。每日消毒擦拭處置室臺面，進行二次紫外線照射消毒,。每月定期做處置室空氣熏蒸消毒及空氣培養(yǎng),，并備有登記。各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形,、浸泡,、分裝、并和相關人員做好交接,，及時,、認真地做好登記、雙鑒字,。病人出院后,，病室做終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生,。同時科室設立了院內(nèi)感染控制小組,，并每月制定考核計劃，在消毒隔離方面認真做好監(jiān)督和檢查工作,。

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核,，是提升護理質(zhì)量的保證。為了提升護理質(zhì)量,，科室針對本部門護理工作特點,，結(jié)合護理部制定的檢查與考核細則，每周,、每月制定護理考核重點,，從護理表格、文件書寫及基礎護理等方面進行檢查,、考核,，并認真做好記錄?？剖易o理工作日有重點,，周有安排，月有計劃,，并嚴格按計劃實施,，同時月底有工作總結(jié)。

在基礎護理質(zhì)量管理上,，加強對危重病人的基礎護理工作,。在工作中，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，強調(diào)和執(zhí)行無菌操作,，認真做好個人防護。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，重視護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。病歷書寫要求規(guī)范，同時要求護理人員在及時,，真實,，準確的基礎上不斷豐富、充實書寫內(nèi)容,，提升護理病例的內(nèi)涵質(zhì)量,。

在安全管理和消毒隔離方面，加強監(jiān)督和考核,，使科室全年無一例科室內(nèi)交叉感染及院內(nèi)感染的發(fā)生,。科室堅持每月四次護理質(zhì)量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,，并通過深入細致的思想教育，加強護理人員的服務意識,、質(zhì)量意識,?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，明確提出整改意見,，并監(jiān)督整改效果,。

為了更好的'服務于患者，讓病人減少痛苦,，護理人員必須具備不錯的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識,。為此科室重視護理人員的業(yè)務素質(zhì)的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下,，積極參加全院的業(yè)務培訓及講座，并保證了出勤率達到95%以上,?？剖颐恐芏ㄆ诮M織護理人員進行專業(yè)知識及操作技能的學習和培訓。在院護理部護理部大練兵活動中,，科室全體護理人員積極參與,，不分早晚、節(jié)假日刻苦訓練,，在院組織的護理理論及操作考核中,，我科室護士取得了較好的成績。

科室每月組織護理人員進行二次護理業(yè)務查房和二次行政查房,，并有記錄,。護理部定期參與查房和考核。通過護理業(yè)務查房,，重點了解和檢查責任制護士護理工作的完成情況,。護士長對責任制護士制定和實施的護理計劃和措施及時做出指導，并組織討論和解決護理疑難問題,，以達到提升護理效果及護理質(zhì)量的目的,。同時通過組織護理查房，了解和宣傳一些新業(yè)務,、新技術,，以提升病區(qū)護理人員的業(yè)務和技術水平。

加強病區(qū)護理人員的整體素質(zhì)培養(yǎng),，提升服務態(tài)度及服務水平,，在科室中弘揚正氣，推出視患者如親人,，關心病人疾苦,，為病人解決生活困難的護理人員為大家學習的楷模，號召全科室人員學習,。響應醫(yī)院號召,，在業(yè)務上推選出護理技術標兵,，掛牌服務，深得患者信賴,。在先進典型的帶動下,，科室團結(jié)向上，同心協(xié)力,，推動了各項護理工作的圓滿完成,，也得到了患者的認可和贊揚。

在肯定成績的同時,，我們也應該清醒地看到存在的不足,，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒,；在規(guī)范化服務方面,，我們還有待提升；在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠,。

因此在20xx年下半年我們還要不斷提升和加強科室護理隊伍的建設，人人從本質(zhì)工作做起,，不斷充實和健全自已,，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護理人員。我們相信在院領導,、護理部及科室全體護理人員的努力下,，我們一定能把護理工作做得更好！

科室護理年終總結(jié)篇十

在護理部的領導下,，根據(jù)護理部,。

工作計劃。

目標,，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項工作任務?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強護理安全管理,。

有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析整改,。

(一)查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位,，輸液主動核對不到位，標簽粘貼不規(guī)范等,。對查對出現(xiàn)的問題進行了持續(xù)改進,，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程，查對缺陷較前明顯減少,。

(二)交接班制度執(zhí)行情況,。

1,、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整，入院情況未描述或描述不具體,，未進行各項評分,，護理措施不全面，下一班無連續(xù)病情觀察等,。通過培訓,、講評、不斷檢查反饋等持續(xù)改進措施,，交班報告較前規(guī)范,。

2、床邊交班存在交班主體不清,，以護士長檢查為主,，責任護士不能主動接分管病人，不主動,。

自我介紹。

了解病情臥床病人皮膚交接不認真夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題通過培訓交接班規(guī)范,、跟班檢查和指導床邊交接班較前規(guī)范,。

二、分級護理制度執(zhí)行情況,。

(一)分級護理執(zhí)行存在不按級別護理進行巡視,，特別是化療病人，交接班不認真檢查液體輸入情況,、局部皮膚情況,，不能每小時巡視記錄，特別是中午和下午,。病情觀察內(nèi)容不清,，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時，護士對病人服藥情況不能掌握,，病人不能掌握藥物作用,、副作用、服藥方法,，腹水病人測腹圍,、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位，健康教育效果差等問題,，通過明確責任護士,、責任組長職責，跟班檢查指導,，分級護理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范,。

(二)完善,。

應急預案。

加強應急預案演練和定位搶救演練提高了護士的應急處理能力,。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過敏性休克的應急演練一次各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點組織了相應內(nèi)容演練三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件護士能按預案有序搶救,、上報各病區(qū)護士搶救時能按定位搶救預案有條不紊進行提高了搶救成功率得到了醫(yī)生的肯定。

(三)定期組織安全會議,，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析,，認真整改。

三,、持續(xù)改進護理質(zhì)量,。

各項護理質(zhì)量考核達標。

(一)護理文件書寫質(zhì)量：培訓了護理文件書寫的格式要求,，制訂了各科常見病病情觀察要點,，培訓了各種評分的方法和應用，制訂了常見病護理記錄書寫模板,，年輕護士書寫質(zhì)量較前提高,。

(二)搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規(guī)范了封條的粘貼,、交接,、檢查的方法。

(三)護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓,，規(guī)范了護士長工作流程,，跟班檢查和指導，提高了護士長的管理能力,。

(四)加強壓瘡高危病人的評估,、預警，跟蹤檢查,，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察,，除難免壓瘡外，院內(nèi)壓瘡發(fā)生率為0,。

(五)基礎護理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估,，交接班時的評估，及時發(fā)現(xiàn)基礎護理問題,。如指甲是否修剪,、床單元是否整潔、臥位是否合適,、輸液是否規(guī)范等,。每組護士有治療護理單，責任組長、護士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護囑,，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施,，及時檢查、督促,，基礎護理質(zhì)量較前提高,。

(六)危重癥護理質(zhì)量：對每例危重癥進行了檢查和指導，著重培養(yǎng)護士評估,、病情觀察能力,，找護理問題的能力，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等,。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點,，交代護士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生，對可能出現(xiàn)的情況進行預見性的培訓,，便于年輕護士對照執(zhí)行,，提高了危重癥護理水平。

(七)中醫(yī)護理質(zhì)量：根據(jù)護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案病種,，進行了培訓,，組織實施，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護理措施,、中醫(yī)治療技術,，護士能掌握中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護理技術的使用率較前提高,。

四,、切實實施責任制整體護理,，提高護理服務質(zhì)量,。

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源,，每個病區(qū)分為兩大責任組,，每組分為若干小組,，每個責任護士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人,，明確了責任組長和責任護士的職責,，指導護士合理規(guī)劃工作時間,，有計劃地進行各項治療和護理,，主動巡視病人,，減少了拉鈴次數(shù),，主動和病人溝通,，密切了和病人的關系，護患關系較前融洽,。

加強?？萍膊〕Ｒ?guī)的學習，護士病情觀察能力，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高,，加強基礎護理的操作和?？谱o理操作的培訓及現(xiàn)場指導，操作較前規(guī)范,。

五,、加強培訓和考核，提高護理能力水平,。

共組織全院護理查房2次,，全科護理查房8次，?？谱o理培訓10次,。主講的各級護士業(yè)務學習培訓30次，考核護士操作180余人次,，年輕護士臨床能力考核10余人次,，指導護士參加鹽城市急救技術操作比賽，獲得了團體三等獎的好成績,。

六,、存在不足。

1.學術風氣不夠,，無課題論文,。

2.低年資護士溝通能力不足，病人滿意度有待提高,。

20xx年為貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動,，我院積極響應、全力以赴投入到創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院”活動中,，采取先試點后推廣的形式,，不斷轉(zhuǎn)變服務理念，改變工作模式,，優(yōu)化工作流程,，以“基礎護理”為立足點，以“試點病房”為契機,，在全院范圍內(nèi)開展的主題為“夯實基礎護理,，提供滿意服務”的優(yōu)質(zhì)護理服務活動。

通過創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)”,，從根本上改善了護理服務,，提高護理質(zhì)量，真正將基礎護理落到實處,，做到讓患者滿意,、社會滿意,、政府滿意。在此期間,，我們認真思考,，總結(jié)經(jīng)驗，克服困難,，不斷探索,。

一、加強領導,，開展宣傳,。

1、制定創(chuàng)建工作實施方案,，成立領導小組,，院長任組長。

2,、護理部分兩批啟動“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”,，分別召開全體護士動員大會，提高認識,，統(tǒng)一思想,，積極投入到創(chuàng)建活動中。

3,、護理部深入科室與護士座談,，將衛(wèi)生部關于開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”的精神進行解讀，然后針對如何落實基礎護理,，豐富服務內(nèi)涵,，提高護理質(zhì)量等內(nèi)容進行專題討論，護士長及護士結(jié)合本院實際,，提出自己對開展護理示范病房的想法和好的建議,。達到全院統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變護理服務理念的目的,。

4,、組織示范病房護士長及骨干外出參觀學習,，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法,，拓寬思路，為創(chuàng)建工作奠定基礎,。組織全院臨床病區(qū)護士長及護士院內(nèi)交叉參觀學習,、經(jīng)驗交流，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作,。

二,、確定示范病房。

1、通過各科申報,，選取了護理工作量大,，危重病人多的病區(qū)：內(nèi)一科、內(nèi)二科,、普外科病區(qū)作為“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)”,。

2、各病區(qū)護士長通過開展定期考核,、實施動態(tài)管理的工作模式,，達到樹立一批先進典型，發(fā)揮試點病房的帶動作用,。

三,、加強管理，強化措施,。

1,、護理部組織全體護理人員學習“優(yōu)質(zhì)護理服務”知識并考核，制定創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作細則,。

2,、試點病房結(jié)合科室工作特點，制定創(chuàng)建活動實施方案及具體工作計劃,。

3,、制定優(yōu)質(zhì)護理服務住院病人滿意度調(diào)查表，通過開展調(diào)查分析,，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),，積極進行整改。

4,、完善基礎護理質(zhì)量考核評分標準,，進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標，并將考核結(jié)果與科室及護士的業(yè)績掛鉤,。

5,、護理部開展自評自查工作，找出不足,，及時按照評審標準的要求逐一完善我院護理工作,，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者提供“優(yōu)質(zhì),、安全”的護理服務,。

6、積極招聘護士,，優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置,，保障基礎護理有效落實,。

四、突出重點,，拓展內(nèi)涵,。

1、創(chuàng)新模式,，學習先進做法,。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數(shù)量,、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容,。

2、明確工作職責,，實施責任護理,。實行責任護士包干制，人人都是責任護士,，做到人人有事做,，事事有人管。

3,、改革排班模式,，實行彈性排班。實行無縫隙,、全程責任護理,。

4、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組,，設置責任組長,、責任護士。

5,、簡化護理文書,，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單,，統(tǒng)一制定書寫模板,，規(guī)范全院護理文件書寫，使護理文件書寫更加簡潔,，限度縮短了書寫時間,，護士有更多的精力投入到護理服務中。

6,、更新工作流程,，實現(xiàn)責任追究,。修訂護理人員分層管理職責,、護理工作流程,、護理質(zhì)量考核標準，明確職責,、落實崗位責任制,。

7、夯實基礎護理,，提供滿意服務,。將護理服務內(nèi)涵、服務項目進行公示,，接受社會及廣大患者的監(jiān)督,。購置基礎護理服務工具，每周確定基礎護理日,，保障基礎護理的落實,。通過落實基礎護理，體現(xiàn)護士對患者的細心照顧和關懷,，融洽護患關系,，提高了護理服務滿意度。

五,、協(xié)調(diào)職能部門,，實施垂直管理。

積極協(xié)調(diào)相關職能部門,，成立臨床支持中心,。護理部積極協(xié)調(diào)總務科、藥劑科,、物資供應中心,、檢驗科、器械科等護理支持系統(tǒng),，為創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)”提供有力保障,。

六、依法執(zhí)業(yè),，保障安全,。

1、為貫徹落實《護士條例》,，護理部對全院護理人員進行《護士條例》的培訓及考核,，進一步規(guī)范護士的執(zhí)業(yè)行為，切實落實護士執(zhí)業(yè)注冊和持證上崗等相關規(guī)定,。

2,、進一步完善重點科室（內(nèi)一、內(nèi)二,、外科,、中醫(yī)科）各項護理管理制度,、護理質(zhì)量考核標準及護理操作流程，嚴格執(zhí)行技術準入制度,，從而保障護理安全,。

七、加強培訓,，提高素質(zhì),。

1、每月開展基礎護理操作技能培訓,，使基礎護理操作更加規(guī)范,、專業(yè)。

2,、每月開展全院護理業(yè)務講課,，鼓勵年輕護士擔任主講，提高護士主動學習能動性,，培養(yǎng)護士自信心,。

3、認真實施護士的崗前培訓及崗位培訓,，內(nèi)容包括護理核心制度,、護理專業(yè)知識、技能,，并進行考核,，合格者方能上崗，有效降低了護理風險,。

護理部對全院在職護理人員進行分層考核,，穩(wěn)步提高各級護理人員技術能力。內(nèi)科,、兒科,、外科、骨科分別進行?？评碚摵蛯,？撇僮骷寄艿呐嘤柤翱己耍_到人人過關,，熟練掌握,、靈活運用，限度保障護理安全,。

八,、加強監(jiān)控，保障質(zhì)量。

1,、護理部自制護理安全警示標識,，提醒護理人員及患者規(guī)避風險。完善毒,、劇,、麻,、高危藥品及急救物品,、藥品管理制度。

2,、加強護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控,，新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

3,、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，有效解決,，并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題,，吸取教訓,，總結(jié)經(jīng)驗，提出防范與改進措施,。

九,、制定預案，提高應急能力,。

1,、制定了“緊急情況下護理人力資源調(diào)配預案”，應對病人驟增或突發(fā)公共事件,，全院合理調(diào)配護士,，確保護理安全,。

2、護理部重新修訂并形成了25項風險事件的護理應急管理預案,。預案貫穿護理操作,、處置、配合搶救等各環(huán)節(jié)和過程,。對高風險科室：手術室,、急診室、進行急救演練及停電,、火災演練,。臨床病區(qū)開展了突然發(fā)生猝死、藥物引起過敏性休克,、患者住院期間出現(xiàn)摔傷的,、住院患者發(fā)生墜床、輸液,、輸血反應的應急預案及程序,。

演練之后，護理部現(xiàn)場點評,，分別提出存在問題,，共同討論改進措施。通過演練,，使護理人員充分了解應急情況下應該采取的處理程序,，從而在護理工作中遇到各種突發(fā)事件時，能采取各種得力措施和有效辦法,，熟練使用各種急救技術和裝備,，做到規(guī)范處置，及時化解危機,。

十,、初步取得的成績。

1,、護理人員理念改變：以病人為中心,，滿足病人需求。

2,、工作模式改變：實行責任分組,，所有護理工作落實到人，增加了責任意識,。

3,、護理內(nèi)容改變：治療和基礎護理逐漸等同化。

4、護理排班模式改變：彈性排班,，減少交接班次數(shù),，實施全程無縫隙護理。

5,、護患關系改變：和諧了護患關系,，形成良好的了護理工作氛圍。

6,、病房環(huán)境改變：陪護減少了,，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序,。

7,、滿意度的改變：護士關心病人,，病人理解護士,，提高了護理服務滿意度。

十一,、存在問題,。

1、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位,，缺乏對優(yōu)質(zhì)服務示范工作的理解和支持,。

2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善,。

3,、護理垂直管理不到位。

4,、護士還承擔著部分護理工作以外的事情,。

下一步，我們計劃在內(nèi)三科,、門診護理站開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作,，穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務，力爭提高醫(yī)院整體護理水平,，以適應醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,。護理部將不斷完善、不懈探索,，努力將優(yōu)質(zhì)護理服務工作做實做細,。

總之，“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”不是單純的強化基礎護理,，不能機械的將基礎護理項目作為一項任務來完成,，而是圍繞患者的病情、醫(yī)療安全、診療效果,、轉(zhuǎn)歸和康復的需要去實施基礎護理,；將基礎護理專業(yè)化，將基礎護理,、?？谱o理、人性化服務,、人文關懷等有機結(jié)合在一起,，來實施對患者的護理服務，最終目的是：讓我們的服務達到“患者滿意,、社會滿意和政府滿意”,。

在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護理工作任務,，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將*年護理工作做如下總結(jié)：

一.護理人員在政治上認真學習鄧小平理論和三個代表精神,，樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立一切為患者服務的理念,，加強醫(yī)患溝通,，用八榮八恥的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展自我批評,。

二.全科護理人員認真落實各項。

規(guī)章制度,。

核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律做到小事講風格大事講原則從不鬧無原則糾紛工作中互相支持互相理解護理人員分工明確各司其職各負其責團結(jié)務實克服人手少,、護理任務繁重,、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班服藥班每日查對2次每日護士長參加查對1次詳細核對病危病重一級護理測血壓各項護理藥物與治療,。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者臥床患者床頭交接班并嚴格交接皮膚病情治療!加強了基礎護理的落實每日晨間護理午間護理為患者及時整理和更換床單元營造整潔溫馨病區(qū),。

三.注重提高護理人員業(yè)務素質(zhì)對護理人員進行三基培訓，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書,，及時組織學習并隨機考試,。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習,，堅持護理業(yè)務查房,，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習,，不斷提高護士的業(yè)務水平!

四注重服務細節(jié),，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設,，落實護理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的,。

表揚信,。

錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。每月科室定期召開工休座談會一次征求病人及家屬意見對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育通過制定并發(fā)放健康教育手冊以及通過護士的言傳身教黑板報宣傳讓病人熟悉掌握疾病預防康復及相關的醫(yī)療護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間合理安排治療護理,。陪同護送患者拍片做b超,、心電圖ct,核磁等檢查幫助病人辦出入院手續(xù)提供一次性紙杯幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪,。以細小優(yōu)質(zhì)的服務得到了病人及家屬的稱贊,。

五.加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

光陰似箭，從4月份上任護士長近一年的時間已經(jīng)過去,，回望過去,，由一名普通護士到神經(jīng)內(nèi)科護士長的轉(zhuǎn)型中，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，推陳出新,，積極配合科主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通，增強科室凝聚力!充分調(diào)動護理人員的工作積極性,，讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

科室護理年終總結(jié)篇十一

20xx年在醫(yī)院領導和護理部的關心與支持下,，在全體護理同仁的共同努力下圓滿完成了年初制定的護理工作計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、嚴格按照護理部的要求,，每月定期組織護士授課，實行輪流講課,，進行3次業(yè)務學習,，分別為兩次西醫(yī)學習，一次中醫(yī)學習,。每月組織科內(nèi)護士進行疾病護理查房一次,，每周對責任護士進行一次護理程序查房，加強了科內(nèi)每位護士的專業(yè)知識,。

2,、根據(jù)年初護理部計劃，每月進行一次護理操作培訓,，科內(nèi)通過考試,，月底接受護理部的考核,。全年已完成吸痰、cpr,、心電監(jiān)護,、簡易呼吸球囊、導尿,、靜脈輸液,、臥床病人更換床單、背部護理,、中藥灌腸,、中藥霧化、穴位按摩,、中藥熏蒸等作考核,，合格率達100%。

3,、積極開展護理病例討論,，提高科內(nèi)護士的專科知識,。

4,、為了提高護理人員業(yè)務水平，護士長組織科內(nèi)護士積極參加護理部的各項學習,。

安全工作長抓不懈,，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生及患者的不良投訴,，保障病人就醫(yī)安全,。繼續(xù)加強護理質(zhì)量，全年完成兩項cqi：提高麻醉的藥品使用后及時登記率,、提高病房管理率。為了增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，運用pdca方法，提高科內(nèi)護理質(zhì)量,。為了促進護理病歷書寫規(guī)范,，多次學習護理書寫制度，對運行病歷護理書寫定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關的護士,，幫助護士改進，護理病歷書寫質(zhì)控自查平均分94.5合格率100%,，病房環(huán)境與安全自查平均分93.3合格率100%,，執(zhí)行護理制度自查平均分96.5合格率100%,，基礎護理質(zhì)控自查平均分92.5合格率100%，?？谱o理質(zhì)控自查平均分94合格率100%,，分級護理質(zhì)控自查平均分94合格率100%。嚴格執(zhí)行消毒隔離,，每月一次的細菌培養(yǎng),，消毒隔離合格率達100%。急救藥品器械定位,、定量放置,，定人定期檢查，完好率100%,。護士長不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，并從自身及科室的角度進行分析,，每月發(fā)現(xiàn)并上報安全隱患，吸取深刻的教訓,，提出防范與改進措施,。每月召開科務會，將醫(yī)院及護理部的通知及時傳達,，做好溝通,。

規(guī)范管理科室財務和物品，定期檢查,，定期申領,。護士長每天進行病房管理行政查房，發(fā)現(xiàn)問題及時改進,，對未規(guī)范放置物品的病人做好宣教,，使樓層的環(huán)境更加整潔。同時加強收費管理,，合理收費,，不多收不漏收，20xx年市醫(yī)保,、省醫(yī)保來我院檢查時,，我科都配合醫(yī)保辦作為備查科室。

我們的目的就是真誠服務,，提高患者的滿意度,，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。對病區(qū)患者實施全身心,、全方位,、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理。提高護患溝通技能,，護士長每日巡視病房兩次,，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息,，取得理解,、信任和支持，以更好地為病人護理,。每月組織病人家屬及部分病人開展工休座談會,，聽取病人的意見及建議，盡量去滿足病人提出的要求,。每月病人滿意度調(diào)查一次,，住院病人滿意度調(diào)查由去年的平均96.5%到今年98.3%，合格100%,。我科護士多次被病人在滿意度調(diào)查中口頭表揚,。收到書面表揚一次，一位患者感謝我們,，送錦旗一面,。

1、力爭在護理科研方面有所突破,。

2,、讓我們?nèi)谱o士在專業(yè)知識方面有所提高。

科室護理年終總結(jié)篇十二

1,、工作量：

急診xx人,，120出車x次，各種注射共計x人,，洗胃x人,，留置導尿x人，灌腸x人,，重危搶救x次,，死亡x人，搶救成功率x﹪,，群傷x例/人數(shù)，應急演練次,。

2,、工作達標情況：

急救物品完好率達xx%。消毒滅菌合格率xx%,。病歷書寫合格率x%,。護理管理分,，服務態(tài)度滿意度x%，護理技術操作考核合格率xx%,。護理文件書寫合格率xx%,。

1、嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī)和規(guī)章,。

嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》，明確護士的權利,、義務和執(zhí)業(yè)規(guī)則,、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè),。認真貫徹落實法律法規(guī),、規(guī)章制度。

2,、加強法律法規(guī),，規(guī)章制度培訓學習。

每月組織法律法規(guī),、規(guī)章制度,、安全知識及院感相關知識培訓，并組織全科護士進行書面考核,，合格率xx%,。

1、由于急診科護理人員較年輕化,，根據(jù)急診科的工作特性,，制定針對性的培訓計劃，要求人人掌握急診的流程,，院前急救,，如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用,，同時加強理論方面的學習與考核,，通過培訓取得了很好的效果。

科學排班,，以老帶新,，每個班次的x個人員都是新老搭配，技術能力強弱搭配,，溝通能力強弱搭配,，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護理小組整體能力優(yōu)異,。

2,、根據(jù)護理部制定的護理服務細則，組織全體護理人員認真學習,，嚴格執(zhí)行,，護士長帶頭并加強檢查。要求護士行為規(guī)范,，包括著裝,、儀表、用語,、行為等符合要求,，遵章守紀，認真履行職責,，利用每天晨交班時間檢查,，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴格考核,。

科室護理年終總結(jié)篇十三

一晃眼,，在醫(yī)院工作已有1年了，在過去1年里,，在院領導,、科主任及護士長的正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，踏實地學習與醫(yī)療護理工作中,，順利完成了各項護理工作,。

一、思想道德,、政治品質(zhì)方面,。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論；遵紀守法,，認真學習法律知識,；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,，樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令,，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結(jié)同事,。

二,、專業(yè)知識、工作能力方面,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法）,。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,。在日常工作中態(tài)度端正,。

三、在態(tài)度,、學習方面,。

嚴格要求自己，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待，態(tài)度端正,，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際,；除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識,，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

四、在生活方面,。

養(yǎng)成了良好的生活習慣,，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好處事原則,，能與同事們和睦相處，在工作期間能互相幫助,。

五,、今后的目標。

在新的一年里,，我決心加強自身各方面的修養(yǎng),，并努力克服自己存在的問題，做到：

1,、扎實抓好理論學習,，保持政治上的堅定性；

3,、以科室為家,，工作積極主動，對待病員熱情,、耐心,，滿足病人的需求。

在過去的1年中,，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭,！希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！

科室護理年終總結(jié)篇十四

1,、上半年我院病人多,，部分科室處于超負荷工作狀態(tài)，護士緊缺,，護理工作繁重，大家經(jīng)常加班加點,，卻毫無怨言,，圓滿完成了各項工作，高漲的工作熱情值得學習和表揚,。

2,、制定和完善工作制度:制訂輝南二院護理工作指南，護理質(zhì)量持續(xù)改進方案,，成立指控小組,、建立輝南二院護理質(zhì)控群，定期主持召開護士長會議,，分析護理工作及質(zhì)量檢查情況,，對存在的問題進行分析研究，提出針對性的改進措施,，并督促落實,。

3、成立的3個護理質(zhì)控小組:急危重病人管理和護理文件書寫質(zhì)控小組,、消毒隔離和病區(qū)管理質(zhì)控小組,、門急診手術室護理質(zhì)控小組，每月進行一次護理質(zhì)控檢查,，對存在的問題持續(xù)改進,。

4、護理人力資源合理使用：在現(xiàn)有護理人員數(shù)量的情況下,，科學,、規(guī)范、合理調(diào)配護理人力資源,，有6名年輕護士定期進行科室輪轉(zhuǎn),，2名護士進行科室調(diào)換。

5,、加強護理文件書寫和執(zhí)業(yè)行為的管理：端正書寫態(tài)度,，能客觀,、真實、準確,、及時,、完整的反映病人的病情變化，認真書寫護理病例,，保障了護理安全的保障,。為規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)護理人員的執(zhí)業(yè)行為，對全院護士執(zhí)業(yè)許可證進行校驗和變更注冊,。

6,、規(guī)范護理服務：規(guī)范了急診接送病人的護理服務、平診病人入院的護理服務,、轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院病人的護理服務,、術前術后訪視制度，晨間護理和落實責任護士等工作,。

7,、收入提高：院領導非常重視和關心護理工作，提高護理人員工資待遇,，充分調(diào)動了護理人員的工作積極性,。

1、個別護士禮儀不規(guī)范,、著裝不整齊,、素質(zhì)不高、主動服務意識差,。

2,、少數(shù)護士無菌觀念不強，消毒隔離工作還需進一步加強,。

3,、護理文件書寫欠規(guī)范。

4,、基礎護理不到位,，病房管理尚不盡人意。

5,、靜脈穿刺技術有待提高,，留置針應用尚需推廣。

6,、健康教育還有薄弱環(huán)節(jié),，學習風氣不濃。

1,、加強業(yè)務學習：在“三基三嚴”的基礎上分層次培訓和學習,，做到缺什么補什么,、用什么學什么，學有所用,，用有所長,。掌握前沿護理知識，促進管理水平和護理質(zhì)量的提高,。(1)組織靜脈穿刺技術學習,、培訓和考核。(2)每月一次業(yè)務講座,，解決工作中出現(xiàn)的問題,。(3)科室每月組織一項護理技術操作培訓和考核。

2,、加強護理質(zhì)量管理,，做到規(guī)范操作，確保護理安全：重點抓六個關鍵：(1)抓關鍵的制度,，如三查七對制度、消毒隔離制度,、交接班制度等,。(2)抓關鍵的部門，如手術室,、產(chǎn)房,、注射室、搶救室,、供應室,、治療室、換藥室等,。(3)抓關鍵的人員,，如護士長，護理骨干,，思想波動人員,，責任心不強、技術差,、新上崗的護理人員等,。(4)抓關鍵的病人，如危重病人,、疑難病人,、手術病人、新入院病人等,。(5)抓關鍵的環(huán)節(jié),，如危重搶救,、護患溝通、臨床換藥,、輸血,、基礎護理和院內(nèi)感染等。(6)抓關鍵的時間,，如交接班,、中午班、夜班,、節(jié)假日及其他非正常上班時間,，特別繁忙和發(fā)困易疲勞的時間等。

3,、加強護理文件書寫,，強化護理法制意識：以“預防為主、持續(xù)改進”的管理目標,，定期檢查評估,，做到“寫我說的，做我寫的,，記錄做的,，改進不足”，降低護理服務風險,。

4,、進一步完善質(zhì)控體系：下一步還要成立靜脈治療護理小組、母嬰護理小組,、糖尿病護理小組,、健康管理護理小組，護士參與,。

5,、按照醫(yī)院感染管理標準，重點加強消毒隔離的督查和醫(yī)療廢物管理,，做到有制度,、有流程、有落實措施,、有自查記錄,、有督導反饋，專人負責,。保證醫(yī)療廢物無滲漏,、無流失，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準,。

6,、加強護理隊伍的培養(yǎng)：(1)經(jīng)常開展各項活動,，如護理記錄范文展示、禮儀表演等,。(2)定期組織思想素質(zhì),、業(yè)務技能培訓。(3)引導護理人員的價值觀取向,，強化道德修養(yǎng),，維護護理隊伍的穩(wěn)定性。

7,、落實好首問,、首接負責制，開展優(yōu)質(zhì)護理服務,，品管圈護理,，關注細節(jié)服務，及時優(yōu)化流程,，體現(xiàn)溫馨人文的護理理念,。