制定計(jì)劃前,,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢,?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
護(hù)理部工作計(jì)劃與目標(biāo)管理篇一
1,、整體系統(tǒng)失調(diào),。
2、長期臥床,。
3,、咳嗽。
【護(hù)理目標(biāo)】,。
1,、病人有耐受疼痛的能力。
2,、病人自訴疼痛消失或減輕,。
3、病人/家屬能采取相應(yīng)措施緩解疼痛,。
【護(hù)理措施】,。
1、教導(dǎo)病人如何保護(hù)傷口/引流管,。
2,、根據(jù)病人耐受疼痛的能力計(jì)劃活動(dòng)范圍。
3,、必要時(shí)在活動(dòng)/操作之前給予止痛劑,。
4、記錄病人對(duì)疼痛緩解措施或止痛劑的反應(yīng)。
1,、認(rèn)知感知障礙,。
2、安全措施不當(dāng),。
3,、缺乏安全教育。
4,、呼吸肌痙攣/乏力,。
【護(hù)理目標(biāo)】病人不發(fā)生窒息。
【護(hù)理措施】,。
1,、遵醫(yī)囑給氧,氧流量視病情調(diào)整,。
2,、必要時(shí)吸痰。
3,、觀察有無唇面發(fā)紺,,精神緊張,大汗,、呼吸困難,,如有立即通知醫(yī)生。
4,、鼓勵(lì)病人積極排痰,,保持呼吸道通暢。
【相關(guān)因素】1,、意識(shí)改變,。2,、疲乏/無力,。
【護(hù)理目標(biāo)】。
1,、病人沒有受傷,。
2、病人主訴不適癥狀減輕或消失,。
【護(hù)理措施】,。
1、頭暈/眩暈發(fā)生時(shí),,囑病人臥床休息,。
2、把病人安排在離護(hù)士站近的房間,同時(shí)要教會(huì)病人使用對(duì)講機(jī),。
3,、將日常用品放于伸手可及之處,以便拿取,。
護(hù)理部工作計(jì)劃與目標(biāo)管理篇二
平輿縣中心醫(yī)院20xx年上半年護(hù)理工作總結(jié)半年來,,在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,在各臨床科室主任及相關(guān)職能部門的緊密配合下,,全體護(hù)理人員齊心協(xié)力落實(shí)20xx年的護(hù)理工作計(jì)劃,,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,提升整體護(hù)理服務(wù)形象,,現(xiàn)將上半年護(hù)理工作總結(jié)如下:
1,、各護(hù)理單元根據(jù)責(zé)任制整體護(hù)理要求,“以患者為需求為導(dǎo)向”,、以做“實(shí)基礎(chǔ),、做精專科,、做好生活護(hù)理”為目標(biāo),,落實(shí)“護(hù)士床邊工作制”,二月份護(hù)理部組織開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議,,由內(nèi)三科代雪勤護(hù)士長在會(huì)議上講述優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與工作模式,,號(hào)召各病區(qū)推廣了內(nèi)三科的“五勤”“八聲”優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式,加強(qiáng)了護(hù)士首問負(fù)責(zé)制,,醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)合作和患者溝通交流,并運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識(shí),,幫助患者及家屬了解患者病情及護(hù)理的重點(diǎn)內(nèi)容,為患者提供專業(yè)照顧,、病情觀察,、治療措施、心理支持等規(guī)范,、專業(yè),、人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
2,、結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,加強(qiáng)了護(hù)士隊(duì)伍建設(shè),,上半年共補(bǔ)充6名護(hù)士,合理配置到各科,,對(duì)護(hù)士開展預(yù)約排班,、彈性調(diào)配,既滿足臨床護(hù)理服務(wù)需求,滿足護(hù)士意愿,。在醫(yī)院的關(guān)心支持下5.12護(hù)士節(jié)時(shí),,成功召開了全院護(hù)士座談會(huì),,在會(huì)上護(hù)士交流工作中的成長與感悟,展示了才藝,,也放松了心情,。元對(duì)護(hù)士工作滿意度調(diào)查1次,護(hù)士滿意率68.4%,,并根據(jù)護(hù)士意愿,,增加了夜班費(fèi),上半年護(hù)士離職率為0,。
分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,。
4、護(hù)理部上半年共發(fā)放了xx6份病人對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表,,收回xx0份,,滿意率為97%,廣泛聽取患者及家屬意見,,針對(duì)患者提出的意見和建議給予了改進(jìn),,提高了服務(wù)質(zhì)量,在護(hù)理會(huì)議上對(duì)護(hù)理隊(duì)伍中的好人好事進(jìn)行宣傳,,積極弘揚(yáng)正能量,。
加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理的目標(biāo)管理,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,,提升護(hù)理服務(wù)水平,,確保護(hù)理安全。
1,、有效的落實(shí)了護(hù)理核心制度,、工作規(guī)范、護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),。護(hù)理部和各護(hù)理單元二級(jí)質(zhì)控組各負(fù)其責(zé),,對(duì)責(zé)任護(hù)士工作質(zhì)量、病區(qū)管理質(zhì)量等8項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期和不定期的檢查,,加強(qiáng)落實(shí)重點(diǎn)部門,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)患者及意外情況的工作流程,、應(yīng)急預(yù)案和防范措施,圍手術(shù)期病人的護(hù)理常規(guī)落實(shí)到位,。病區(qū)管理質(zhì)量方面和感控辦一起統(tǒng)一了各護(hù)理單元醫(yī)療廢物分類、收集,、定點(diǎn)存放,,解決了以往收集存放不規(guī)范的現(xiàn)象,。
2、落實(shí)護(hù)理不良事件報(bào)告制度,,科室主動(dòng)上報(bào)不良事件數(shù)5例,,護(hù)理部與科室定期組織護(hù)理不良事件原因分析討論,對(duì)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理安全警示教育,。
3,、按照護(hù)理記錄的“十字”原則,督導(dǎo)護(hù)理記錄單書寫,,避免形式化書寫,,提高書寫質(zhì)量及工作效率。
4,、病區(qū)備用藥品各病區(qū)以婦產(chǎn)科及外二科基數(shù)模板統(tǒng)一格式,,做到查對(duì)交班,定期清點(diǎn),,對(duì)有沉淀,、變色、過期,、標(biāo)簽?zāi):人幤芳皶r(shí)報(bào)廢處理保證臨床用藥需要,,減少病人臨時(shí)取藥次數(shù)。計(jì)劃下半年進(jìn)一步減少備用抗生素的備用,,以避免藥物批號(hào)不同而發(fā)生藥物過敏的不良反應(yīng)風(fēng)險(xiǎn),。
5、消毒供應(yīng)中心從3月22號(hào)至5月21號(hào),,對(duì)照原衛(wèi)生部《消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》,,在市專家的指導(dǎo)下用兩個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行徹底整改,并由對(duì)專人負(fù)責(zé)口腔器械的清洗滅菌,,濕化瓶的規(guī)范包裝按科室氧壓表型號(hào)發(fā)放等工作,,順利通過了市衛(wèi)生局對(duì)消毒供應(yīng)中心的驗(yàn)收。
以“崗位需求”為導(dǎo)向,,加強(qiáng)了在職護(hù)士,、護(hù)理管理人員和專科護(hù)理人員崗位培訓(xùn),,提高護(hù)士綜合素質(zhì),,適應(yīng)臨床護(hù)理發(fā)展的需要。
1,、上半年外派護(hù)理管理人員培訓(xùn)5人次,;另選送2名業(yè)務(wù)骨干護(hù)士到省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),分別是外一科郭芬霞進(jìn)修胃腸外科護(hù)理,、兒科張莉進(jìn)修picu,,加強(qiáng)了??谱o(hù)理培訓(xùn),提高護(hù)理人員的素質(zhì),。根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)二甲的要求各科護(hù)士長參加了半個(gè)月的電腦培訓(xùn),,掌握了word文檔、excel表格及課件制作等方法,,提高了電腦運(yùn)用水平,。
2、護(hù)理部每月組織全體護(hù)士分層培訓(xùn)共5次,,第一二季度進(jìn)行了分層理論考核一次,,以第五版本科基礎(chǔ)護(hù)理、內(nèi)外科??谱o(hù)理知識(shí)及危重患者的護(hù)理理論為主,。基礎(chǔ)考試80人次,;??瓶荚?7人次,總平均分為85.9分,;基礎(chǔ)操作4次,,50人次,平均分為95.2分,。
3,、4月28日進(jìn)行了護(hù)理理論知識(shí)競賽及技術(shù)比武,理論知識(shí)競賽第一名外一科劉琳娜,;第二名兒科王麗丹,、內(nèi)一科李晨;第三名外一科馮萌萌,,電除顫第一名婦產(chǎn)科李冰潔,;第二名外二科郭延延;第三名內(nèi)一科李艷,;靜脈留置針穿刺技術(shù)第一名婦產(chǎn)科李冰潔,;第二名外二科郭艷紅;第三名兒科王珂,;單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)第一名內(nèi)一科劉賀,;第二名兒科李琳慧;第三名透析室鄭永霞,。
護(hù)理科研工作及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開展。
加強(qiáng)護(hù)士新理論,、新技術(shù)的學(xué)習(xí),,不斷拓展視野,,創(chuàng)新思維,,及時(shí)總結(jié)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn),,上半年撰寫護(hù)理論文發(fā)表國家級(jí)論文4篇、省級(jí)論文1篇,,共5篇,,腫瘤科郭麗護(hù)士掌握了經(jīng)外周靜脈置picc導(dǎo)管技術(shù)。
積極完成醫(yī)院組織的各種指令性任務(wù),。
護(hù)理人員積極參與文明縣城的創(chuàng)建,、義診、老干部體檢等指令性任務(wù)工作,。
1,、進(jìn)行上崗滿一年的新護(hù)士輪崗培訓(xùn),全面提升新護(hù)士的臨床護(hù)理能力,;
2,、在婦產(chǎn)科全面開展導(dǎo)樂分娩服務(wù);
3,、規(guī)范化療藥物的配置,,在內(nèi)三科的添置生物安全柜,關(guān)注特殊崗位護(hù)理人員的職業(yè)防護(hù),。
4,、院內(nèi)開展picc的實(shí)際應(yīng)用。
5,、各病區(qū)借鑒內(nèi)三科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理經(jīng)驗(yàn),,繼續(xù)推廣內(nèi)三科的“五勤”“八聲”優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式,要求學(xué)有成效,。
6,、加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量方面,重點(diǎn)加強(qiáng)各病房環(huán)境衛(wèi)生管理,,試行從各病房病人及家屬中選出衛(wèi)生班長,,自我監(jiān)督病房衛(wèi)生。
7,、根據(jù)省衛(wèi)計(jì)委通知,,完成手術(shù)室、急診科的專業(yè)崗位技能培訓(xùn)工作,。
8,、年底完成優(yōu)秀護(hù)士長及護(hù)士評(píng)選工作。
總之,,20xx年的上半年護(hù)理工作雖然取得了一些成績,,但是待完成的工作任務(wù)很大,,在下半年的工作中,護(hù)理部將針對(duì)存在問題,,結(jié)合二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),,攜全體護(hù)理人員發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,努力完成全年的護(hù)理工作目標(biāo),。
護(hù)理部工作計(jì)劃與目標(biāo)管理篇三
為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心,,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,,本著“以病人為中心”,以“服務(wù),、質(zhì)量,、安全”,為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,,創(chuàng)新管理方式,,不斷提高社會(huì)滿意度。胸外科全體護(hù)士討論制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃如下:
一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),,為病人供給優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,,把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一,,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,,以院內(nèi),、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素,、新情景,、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),,使安全警鐘常鳴,。
將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,,監(jiān)督到位,,并有監(jiān)督檢查記錄。
加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,如夜班,、中班,、節(jié)假日等。實(shí)行apn排班及彈性排班制,,減少交接班的頻次,,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。
加強(qiáng)重點(diǎn)管理:如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等,。
加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理:如手術(shù)病人、危重病人,、老年病人,,在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,,達(dá)成共識(shí),,引起各班的`重視。
對(duì)重點(diǎn)員工的管理:如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育,,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及本事,使學(xué)生明確僅有在帶教教師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、職責(zé)心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教教師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。
進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,減少安全隱患,,重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,,記錄要“客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)完整”,避免不規(guī)范的書寫,,如錯(cuò)字,、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,,使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。
完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急本事,,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,,如輸血、輸液反應(yīng),、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,,都要做回顧性評(píng)價(jià),,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)本事,。
二,、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),,加強(qiáng)護(hù)患溝通,,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛,。
主管護(hù)士真誠接待病人,,把病人送到床前,主動(dòng)做入出院病人健康宣教,。
加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,,各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。
建立健康教育處方,發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,,每月召開工休座談會(huì),,征求病人及家屬意見,對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評(píng)教育,。
三,、建立檢查、考評(píng),、反饋制度,,設(shè)立可追溯制度,護(hù)士長及質(zhì)控小組,,經(jīng)常深入病室檢查,、督促,、考評(píng)??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,,提高整改措施。
四,、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
每周晨間提問2次,,資料為基礎(chǔ)理論知識(shí),,專科理論知識(shí),,院內(nèi)感染知識(shí)等,。
每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示,熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。
每周一早晨會(huì)為護(hù)理藥理知識(shí)小課堂,由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,,并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng),。并提問醫(yī)院核心制度,使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。
經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示,,提高護(hù)士應(yīng)急本事。
護(hù)理部工作計(jì)劃與目標(biāo)管理篇四
1,、護(hù)士長例會(huì),,除特殊情景外每周一次??偨Y(jié)上一周工作存在的缺點(diǎn),,提出整改措施,安排本周工作重點(diǎn),,反饋質(zhì)控檢查情景,,共同學(xué)習(xí)護(hù)理管理知識(shí)并征求提議。
2,、六個(gè)質(zhì)控小組每月檢查一次(月末的周五),,及時(shí)總結(jié)反饋提出整改。
3,、護(hù)理部不定期抽查,,包括著裝儀表,衛(wèi)生,勞動(dòng)紀(jì)律,,各項(xiàng)記錄等等,。
4、制定并使用護(hù)士長手冊(cè),,資料包括科室護(hù)理工作計(jì)劃總結(jié),、科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)處罰事例匯總,、科內(nèi)質(zhì)控及護(hù)理業(yè)務(wù)查房,、工休座談會(huì)。
5,、護(hù)理查房每月一次,,每次一個(gè)科室。
6,、分級(jí)護(hù)理檢查,、評(píng)價(jià)、分析,、整改每月一次,。
7、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房考核,,每季度一次,。
8、中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)每季度一次,。
9,、護(hù)士長職責(zé)落實(shí)考核每季度一次。
10,、手術(shù)室,、透析室、供應(yīng)室每兩個(gè)月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)一次,。
11,、不良事件報(bào)告,分析反饋,。
1,、護(hù)士分層培訓(xùn),詳見計(jì)劃,。
2,、西學(xué)中不夠100學(xué)時(shí)的護(hù)理人員,每月培訓(xùn)兩次,,詳見計(jì)劃,。
3,、護(hù)理管理人員培訓(xùn)、??谱o(hù)士培訓(xùn),、新入職護(hù)士培訓(xùn)。
4,、組織各科室應(yīng)急預(yù)案演練一次,。
5、科室業(yè)務(wù)培訓(xùn):有計(jì)劃(理論知識(shí),、技能操作,、應(yīng)急演練)、資料,、筆記,、考核。
1,、12月份,,全院護(hù)士年度考核一次(筆試)。
2,、文字材料,,護(hù)理工作相關(guān)的各種表格。
3,、護(hù)士節(jié)活動(dòng),。
4、醫(yī)院布置的其他工作任務(wù),、活動(dòng)等。
護(hù)理部工作計(jì)劃與目標(biāo)管理篇五
我們要以服務(wù)提高質(zhì)量,,素質(zhì)決定本事,,更好的為前勤服務(wù)。把以前的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),。爭取做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情,,無差錯(cuò)。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底,,無延誤,。提高素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭先后,。年終工作滿意率爭取100%,,計(jì)劃完成率》95%。
一,。理解最新知識(shí),,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。
二。主動(dòng)熱情服務(wù),,提升服務(wù)理念,。
收發(fā)滅菌物品主動(dòng)上門,及時(shí)準(zhǔn)確,。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作,,樹立良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)與前勤溝通的技巧,,拉近合作距離,。更周到的做好服務(wù)。
三,。強(qiáng)化科室管理,,提高安全意識(shí)。
安規(guī)操作,,按章辦事,,以質(zhì)量求發(fā)展。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識(shí),,強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識(shí),,認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,,提升消毒隔離知識(shí)新理念,。為防控院感0事故做出最大貢獻(xiàn)。
護(hù)理部工作計(jì)劃與目標(biāo)管理篇六
護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),,從而受到了社會(huì)的尊敬,,被譽(yù)為xxx白衣天使xxx。20xx年這新的一年,,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階,,特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃:
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),,護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo),。
2,、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,,每年組織考試,、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,,要求講究實(shí)效,,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,,在年內(nèi)17項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),,考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,,理論考試二次,。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
(二),、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),,制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭取派出去,、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng),利用xxxxxx護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì),。
(三),、更新專業(yè)理論知識(shí),提高??谱o(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)??浦R(shí),,如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),,提高學(xué)術(shù)水平。
(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),,當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三),、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),,借鑒提高護(hù)理管理水平,。
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),,增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量,。
(二),、建立檢查、考評(píng),、反饋制度,,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理咳嗽
(三),、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一,、二,、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。
3,、強(qiáng)化護(hù)士長對(duì)科室硬件
設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,,保持設(shè)備的完好,。
(一),、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,,護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),,調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,。
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,,定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),,聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二),、各科護(hù)士長為總帶教老師,,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,,做好出科理論及操作,。
護(hù)理部工作計(jì)劃與目標(biāo)管理篇七
為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”內(nèi)涵,全面提升服務(wù)水平,,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,,在總結(jié)20xx年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,今年將進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),,努力為患者提供安全,、優(yōu)質(zhì)、連續(xù),、滿意的護(hù)理服務(wù)?,F(xiàn)計(jì)劃如下:
繼續(xù)貫徹落實(shí)《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》精神,堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,,全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,,規(guī)范護(hù)理行為,改進(jìn)護(hù)理服務(wù),,提高護(hù)理質(zhì)量,,保證醫(yī)療安全,努力為人民群眾提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù)。
組長:潘力,。
副組長:盛軼華,、張樹明。
以“患者滿意,、社會(huì)滿意,、政府滿意”為目標(biāo),繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,推行護(hù)士崗位管理,,完善護(hù)士績效考核機(jī)制,,調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性,落實(shí)規(guī)范化護(hù)理培訓(xùn),,加大監(jiān)管力度,,確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),有效推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。
(一)完善護(hù)理管理,,提高管理水平。
1,、繼續(xù)完善,、修訂護(hù)理工作制度、崗位職責(zé),、工作流程,、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)等,,并按要求落實(shí),。
2、選派護(hù)士長和護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院參觀,、學(xué)習(xí)和進(jìn)修,,提高護(hù)士長的管理水平。
3,、利用護(hù)士長例會(huì)時(shí)進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn),,定期開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),定期組織護(hù)士長進(jìn)行科室對(duì)檢學(xué)習(xí),,互相取長補(bǔ)短,。
4、每季度組織一次護(hù)理管理集中培訓(xùn),,提高護(hù)士長的綜合能力,。
(二)重視臨床護(hù)理工作,保障措施到位,。
1,、協(xié)調(diào)院長給予財(cái)務(wù)部門的支持,提高臨床一線護(hù)士的待遇,。
2,、加強(qiáng)各部門之間的組織協(xié)調(diào),尤其是進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對(duì)護(hù)理的投入,,并實(shí)行巡檢簽字制度,。
3,、采取護(hù)士長推薦、征求本人意愿的形式,,選出有責(zé)任心及資歷的護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長,。
4、護(hù)理崗位的護(hù)士均持證上崗,,未注冊(cè)的護(hù)士不允許獨(dú)立執(zhí)業(yè)。
5,、臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)95%,,爭取達(dá)到床護(hù)比1:0.4,合同護(hù)士與編制護(hù)士同工同酬,。
6,、最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置,合理調(diào)配護(hù)理人力資源,,編配一定數(shù)量的機(jī)動(dòng)護(hù)士(每個(gè)療區(qū)2人),,成立護(hù)理人員機(jī)動(dòng)庫,根據(jù)工作量,、技術(shù)難度等因素合理調(diào)整護(hù)理人員,;制定護(hù)士人力緊急調(diào)配預(yù)案,遇有突發(fā)事件和特殊情況時(shí),,保證護(hù)士的應(yīng)急調(diào)配,。實(shí)行彈性排班,護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿,,體現(xiàn)對(duì)患者的連續(xù),、全程、人性化的護(hù)理,。
7,、實(shí)行護(hù)理崗位管理,根據(jù)患者病情,,護(hù)理難度和技術(shù)要求等因素,,對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工、分層管理,,體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng),。
8、不定期召開多部門工作協(xié)調(diào)會(huì),,邀請(qǐng)?jiān)洪L參加,,協(xié)調(diào)解決科室提出的問題。
(三)強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù),,提高病人滿意度,。
1,、滿足病人的基本生活需要。
2,、制定規(guī)范化的工作流程,,優(yōu)化服務(wù)流程,門診采取一站式服務(wù),,滿足患者就診需求,。
3、制定人性化服務(wù)措施,,完善飲食細(xì)節(jié)照顧,、健康教育形式多樣。
4,、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制措施,。
(1)護(hù)理部定期到療區(qū)檢查基礎(chǔ)護(hù)理,院護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)每季度檢查一次,,并通過監(jiān)控錄像抽查夜班護(hù)士工作質(zhì)量,。
(2)通過基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控組現(xiàn)場(chǎng)檢查、詢問護(hù)士,、訪問患者等形式加強(qiáng)督導(dǎo),。
5、責(zé)任護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行全面,、全程,、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。根據(jù)責(zé)任護(hù)士所管轄的患者數(shù)量,、質(zhì)量及患者滿意度考評(píng)護(hù)士,。
6、護(hù)理部定期對(duì)住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,,出院患者均進(jìn)行電話隨訪,,征求患者意見,了解患者的真實(shí)想法,,對(duì)護(hù)理工作的意見和建議合理采納,,對(duì)患者不滿意的護(hù)理問題,護(hù)士長例會(huì)時(shí)商討解決,。
7,、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸工作,做好慢性病患者出院后管理,,定期電話隨訪,、適時(shí)給予健康指導(dǎo)。
(四)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,,完善激勵(lì)機(jī)制,。
1,、實(shí)施護(hù)理部垂直管理,發(fā)揮了護(hù)理管理者的創(chuàng)造性和自主性,,真正體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬、向臨床一線傾斜的分配原則,,避免了護(hù)士績效工資分配間的差異,,避免了科室經(jīng)濟(jì)分配中的矛盾。
2,、廣大護(hù)士的積極參與,。
(1)護(hù)理部各項(xiàng)制度、管理規(guī)定,、分配方案公開透明。
(2)工作質(zhì)量,、護(hù)理服務(wù),、專業(yè)考核等方面與績效工資、評(píng)優(yōu),、職稱晉升相結(jié)合,。
3、完善護(hù)理質(zhì)量管理,,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠圍繞病人,,建立圍繞病人的質(zhì)量控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)的職能,,定期檢查,,各科護(hù)士長每日自查。
4,、護(hù)理部建立臨床護(hù)理服務(wù)調(diào)查檔案:
護(hù)理部在每季度的住院患者滿意度調(diào)查時(shí),,對(duì)于患者提名表揚(yáng)的護(hù)士在護(hù)士長例會(huì)上表揚(yáng),并作為年終考核護(hù)士的其中一項(xiàng),,根據(jù)綜合評(píng)定予以表彰,。
(五)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平,。
1,、按計(jì)劃對(duì)護(hù)士實(shí)行分層次培訓(xùn),進(jìn)一步提高護(hù)士的理論水平和操作技能,,滿足優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需求,。
2、按計(jì)劃組織護(hù)理人員在職繼續(xù)教育培訓(xùn),,安排護(hù)士長及護(hù)理骨干進(jìn)行多媒體授課,。
3,、每月組織業(yè)務(wù)查房一次,增加護(hù)士的專業(yè)知識(shí)和理論水平以及良好的語言表達(dá)能力,、應(yīng)變能力,;每季度進(jìn)行規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和考核,及時(shí)培訓(xùn)護(hù)理新技術(shù),、新項(xiàng)目,,如呼吸機(jī)的應(yīng)用、重癥監(jiān)護(hù)等,,以提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平,。
4、對(duì)于新招聘的護(hù)士,,必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),。內(nèi)容:院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、護(hù)理規(guī)章制度,、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德,、職業(yè)暴露防護(hù),、護(hù)理基本技能操作等。對(duì)工齡5年以下護(hù)士實(shí)行輪科,,重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練,。
5、鼓勵(lì)在職護(hù)士參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí),,提高學(xué)歷和自身修養(yǎng),。
6、繼續(xù)培訓(xùn)考核《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》,、《新編基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》及護(hù)理核心制度等,,做到人人達(dá)標(biāo)。
7,、按月計(jì)劃進(jìn)行護(hù)理操作技能的培訓(xùn)及考核,,護(hù)理部每年進(jìn)行理論考核兩次,每月抽考護(hù)理技術(shù)操作一次,,將考評(píng)結(jié)果計(jì)入個(gè)人檔案,,對(duì)考試成績優(yōu)異者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
8,、護(hù)理部制定《三基考試管理辦法》,,并按規(guī)定實(shí)施。
(六)實(shí)時(shí)總結(jié),,鼓勵(lì)先進(jìn),,樹立典型,。
每季度表揚(yáng)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的優(yōu)秀護(hù)士,年度表彰先進(jìn),,樹立典型,,評(píng)選先進(jìn)療區(qū)或護(hù)理組,表彰先進(jìn),,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。
xx年,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,,為進(jìn)一步深化護(hù)理工作內(nèi)涵,,提升護(hù)理服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,,努力為患者提供連續(xù)性,、無縫隙、優(yōu)質(zhì)周到的護(hù)理服務(wù),。特制定xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃:
我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”,,全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的指導(dǎo)思想,確立了以患者滿意為目標(biāo)的服務(wù)理念,。把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,,把病人的利益作為第一考慮,,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。深化親情服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量,。
1、加強(qiáng)核心制度建設(shè),,落實(shí)護(hù)理安全措施,。
1)強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程,、各種常規(guī)的落實(shí),。新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、臥床病人,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。
2)不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理,。病人的環(huán)節(jié)管理:建立并完善對(duì)病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接,、壓瘡等的護(hù)理管理評(píng)價(jià)體系。護(hù)士的環(huán)節(jié)管理:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士,,做到重點(diǎn)交待,、悉心指導(dǎo)。
3)強(qiáng)化安全管理責(zé)任,,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全,、病歷文書書寫、消毒隔離等進(jìn)行抽查,,對(duì)存在的問題立即指出并限期整改,。
2、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,,提高服務(wù)質(zhì)量,。
1)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心,。全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,,對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位,、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。
2)從“三基三嚴(yán)”入手,,有計(jì)劃的對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)與考核,。加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、??谱o(hù)理、法律法規(guī),、服務(wù)意識(shí)等;加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn),,根據(jù)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目,全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力,。
3)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。培養(yǎng)護(hù)士注重“美的儀表、禮貌的語言,、落落大方的禮節(jié)”的意識(shí),,提高護(hù)患溝通技巧,提倡微笑服務(wù),樹立護(hù)士良好的職業(yè)形象,。
4)培訓(xùn)??谱o(hù)理骨干,提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,。采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),,提高護(hù)理人員觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施,、記錄護(hù)理文書的業(yè)務(wù)素質(zhì),。
3、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,,加強(qiáng)患者健康教育,。
1)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,合理排班,,彈性排班,,增加高峰期上班人數(shù),以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意護(hù)理服務(wù)的目標(biāo),。
2)密切觀察患者病情,,及時(shí)與醫(yī)師、患者溝通,,細(xì)致做好從入院到出院的各種治療,、護(hù)理活動(dòng),認(rèn)真開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),,為患者提供連續(xù),、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
3)深化護(hù)士分層使用,,依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,,危重患者由年資高,、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng),。
4,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,建立績效考核制度,。
1)規(guī)范病房管理,,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí),保持病床整潔,、無異味,、無污跡,加強(qiáng)巡視病人,,及時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)問題,,妥善解決,。每月組織科室工休座談,定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議,。
2)明確績效考核機(jī)制,,責(zé)任護(hù)士嚴(yán)格按照崗位管理進(jìn)行考核,并進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),盡可能的為病人提供方便,。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是護(hù)理管理的重點(diǎn),,細(xì)節(jié)服務(wù)工作要長抓不懈。切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理工作,,才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患,,避免患者的不良投訴,保障病人的就醫(yī)安全,。
護(hù)理部工作計(jì)劃與目標(biāo)管理篇八
1,、20xx年護(hù)理工作安排、部署,。
2,、春節(jié)前主管院長帶隊(duì)、護(hù)理部,、醫(yī)務(wù)科等聯(lián)合查房,,節(jié)前、節(jié)后保證醫(yī)療安全,。
3,、雙節(jié)期間排班,緊急狀態(tài)下人力調(diào)配及時(shí)上報(bào),。
4,、護(hù)士長會(huì)議,春節(jié)聯(lián)誼會(huì)
1,、河南省“三級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查”和“十大指標(biāo),、三好一滿意”檢查問題匯總、整改,、落實(shí),。
2、 20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)階段工作安排,、分步進(jìn)行,。
3、重點(diǎn)科室“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”目標(biāo)責(zé)任書簽訂:
1月上旬:手術(shù)室、產(chǎn)房,、供應(yīng)室,,血透
1月下旬:急診科、門診注射室,、社區(qū)病房,。
4、重點(diǎn)科室??谱o(hù)理規(guī)范,。
1、專項(xiàng)質(zhì)量檢查:急救物品規(guī)范管理,。
2.持續(xù)深化落實(shí):護(hù)理安全:xx345護(hù)理質(zhì)量:精準(zhǔn)細(xì)嚴(yán).
3.護(hù)士長“五?!惫ぷ鳌?/p>
4,、20xx年四季度壓瘡和不良事件匯總,、分析及全員講座.
1、各科室“三基三嚴(yán)”計(jì)劃的制定,,工作的安排
2,、護(hù)理業(yè)務(wù)查房:甲乳心胸外科
3、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):icu王憲慧《重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)理新進(jìn)展》
4,、召開實(shí)習(xí)生會(huì)議:雙節(jié)工作安排
護(hù)理部工作計(jì)劃與目標(biāo)管理篇九
20xx年新的開始,,在新的的'一年里,我們需要結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn),,有計(jì)劃的進(jìn)行工作,。要以病人為中心,為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃:
1,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),,并作記錄。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),,護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí),護(hù)理操作及??萍寄苡?xùn)練為主,,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,,講究實(shí)效,,不流于形式,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),。
3,、做好低年資護(hù)士的傳,幫,,帶工作,,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。
4,、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),,提高護(hù)理人員的素質(zhì),,優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。
安規(guī)操作,,按章辦事,以質(zhì)量求發(fā)展,。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識(shí),,強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識(shí),認(rèn)真做好消毒滅菌工作,。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,,提升消毒隔離知識(shí)新理念,為防控院感事故做出最大貢獻(xiàn),。加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,,如夜班、中班,、節(jié)假日等,。實(shí)行排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,,減少工作中的漏洞,,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
1,、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,,把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,,并提出整改措施,,以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素,、新情況、新特點(diǎn),,從中吸取教訓(xùn),,使安全警鐘常鳴。
2,、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學(xué),,整理到位,,并有監(jiān)督檢查記錄。
護(hù)理部關(guān)系這醫(yī)院整體的形象,,一名好的護(hù)理人員需要不斷加強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì),,給每個(gè)病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為了更好地做好我們護(hù)理人員的工作,,所以我們特地制定了20xx年護(hù)理人員的工作計(jì)劃,。護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,,最密切的工作者,,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象,。具體工作計(jì)劃如下:
1,、護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,,把病人的利益作為第一考慮,,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),,質(zhì)量意識(shí),,安全意識(shí),在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,,提高護(hù)患溝通技能,,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全,、有效,。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,,護(hù)理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),,調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,,從思想上,行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù),。把“用心服務(wù),,創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中來。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。
4,、深化親情服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。
我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,,護(hù)士的人員少。工作繁重,,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),,全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí),,隨叫隨到,,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
隨著人們法律意識(shí)的提高,,處理?xiàng)l例的頒布,,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí),,已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部應(yīng)該嚴(yán)格按照護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整,、客觀,。明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,,并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教,,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對(duì)策,,為舉證提供法律依據(jù),,保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽,,優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì),。
20xx年,我們需要從思想上,、行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù),。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。
護(hù)理部工作計(jì)劃與目標(biāo)管理篇十
為不斷提高我院護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),,進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量,根據(jù)我院實(shí)際情況,,特制定此培訓(xùn)計(jì)劃:
總目標(biāo):護(hù)理基本理論,、基本技能操作合格率達(dá)100%。
1,、培訓(xùn)和考核對(duì)象:45歲以下護(hù)理人員
2,、三基理論基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)及考核
由科護(hù)士長帶頭或有講課能力的護(hù)理人員輪流主講。內(nèi)容以護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)為主,,具體安排如下:
(1)時(shí)間:每周安排一次科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
(2)主講人:各科護(hù)士長或有講課能力的護(hù)士,。
(3)內(nèi) 容 :繼續(xù)教育計(jì)劃
(4)地 點(diǎn):各科室
(5)參加人員:全體科內(nèi)護(hù)理人員
(6)考核方法:每月進(jìn)行一次三基理論考試
3、三基技能培訓(xùn)及考核
時(shí)間:每季度進(jìn)行考核,,根據(jù)護(hù)理部統(tǒng)一安排
方法 :首先組織科內(nèi)護(hù)理骨干進(jìn)行培訓(xùn),,合格后對(duì)本科護(hù)理人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)然后由護(hù)理部對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行統(tǒng)一考核,。
對(duì)各級(jí)各類護(hù)理人員”三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的目標(biāo)及要求
(一)第1年新護(hù)士的培訓(xùn)
1、培訓(xùn)目標(biāo):
(1)做好崗前教育,,教導(dǎo)愛崗敬業(yè)
(2)抓好“三基”(即基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)、基本技能)與臨床實(shí)踐相結(jié)合,。
(3)工作中要求掌握核心制度,各班職責(zé),,熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù),。
(4)了解專科護(hù)理理論與技能,。
2,、具體要求:
安排各科室輪轉(zhuǎn)。護(hù)士長要經(jīng)常組織召開新護(hù)士座談會(huì),,了解其工作情況及有何困難,,并對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)議,以求不斷克服缺點(diǎn),,盡快成長,。
(1)新入院護(hù)士進(jìn)入工作崗位前,必須接受護(hù)理部組織的“崗前培訓(xùn)”和服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練,。各科室由護(hù)士長做好環(huán)境,、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的培訓(xùn)。
(2)護(hù)士長應(yīng)結(jié)合每個(gè)護(hù)士制定出具體培訓(xùn)計(jì)劃,。
(3)須加強(qiáng)臨床護(hù)理實(shí)踐,,以臨床護(hù)理工作為主,三個(gè)月后再參加夜班輔班工作,。
(4)參加所在科室及護(hù)理組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。
(5)新參加工作的護(hù)士應(yīng)不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)(包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)),。工作時(shí),,要儀表端莊、態(tài)度和藹,、工作認(rèn)真,、遵守勞動(dòng)紀(jì)律、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,、尊敬教學(xué)老師,、勤奮好學(xué)、搞好團(tuán)結(jié),。
(6)3個(gè)月必須勝任護(hù)士工作
(二)工作后1-5年護(hù)士的'培訓(xùn)
1,、培訓(xùn)目標(biāo):
(1)具有熟練的基礎(chǔ)護(hù)理技能,。
(2)掌握護(hù)理基礎(chǔ)理論及護(hù)理專業(yè)知識(shí)。
(3)掌握各??浦委焹x器(如心電監(jiān)護(hù)儀,、除顫器、人工呼吸機(jī),、輸液泵等)的操作方法,。
(4)掌握各專科護(hù)理常規(guī)及護(hù)理技術(shù)
(5)能規(guī)范化書寫護(hù)理文書.
2,、培訓(xùn)方法:
(1)護(hù)理部結(jié)合醫(yī)院情況定出輪轉(zhuǎn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容
(3)書寫護(hù)理病歷,,不定期由護(hù)士長檢查審核。
(4)由護(hù)理部培訓(xùn)基礎(chǔ)護(hù)理操作:如晨,、晚間護(hù)理,、口腔護(hù)理、表格書寫等操作,。
(5)組織考試:每季度按護(hù)理部的部署,,組織基礎(chǔ)護(hù)理操作考試、??评碚撝R(shí)與技能考試,、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)等。
(三)工作5年以上護(hù)士的培訓(xùn)
1,、培訓(xùn)目標(biāo)
(1)熟練掌握護(hù)理基礎(chǔ)理論知識(shí)及基礎(chǔ)護(hù)理操作技能,,能制定完整的護(hù)理計(jì)劃。
(2)掌握??剖中g(shù)護(hù)理常規(guī),、技能及疾病健康教育知識(shí)。
(3)熟練地配合大手術(shù)及危重患者的搶救工作,掌握在緊急情況下的處理原則,。
(4)達(dá)到護(hù)師任職條件者能有效指導(dǎo)護(hù)生的臨床實(shí)習(xí),。
2、培訓(xùn)方法:
(1)科內(nèi)根據(jù)個(gè)人特長,,結(jié)合工作需要,,分組進(jìn)行護(hù)理工作
(2)科室應(yīng)有計(jì)劃.有步驟地安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、小講課及組間輪轉(zhuǎn).
(3)鼓勵(lì)自學(xué)或參加本科及大專的深造,,也可以脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等方法進(jìn)修,,以達(dá)到護(hù)理大專水平。
(4)每半年組織考試考核一次
(四)對(duì)護(hù)師的培訓(xùn)
1,、培訓(xùn)目標(biāo):
具有綜合護(hù)理能力和??谱o(hù)理技能(如監(jiān)護(hù)、康復(fù)等),屬于定向培養(yǎng),??山Y(jié)合工作需要與個(gè)人特長,使之發(fā)揮教學(xué),、科研或管理才干,,達(dá)到主管護(hù)師的任職水平。
(1)具有較堅(jiān)實(shí)的護(hù)理基礎(chǔ)理論和??评碚撝R(shí)及熟練的護(hù)理技能,。
(2)熟悉對(duì)重危病人的觀察方法,并掌握急救技能,。
(3)掌握本專業(yè)新知識(shí),、新技術(shù),能運(yùn)用護(hù)理理論,、技術(shù)和護(hù)理程序,對(duì)病人進(jìn)行身心整體護(hù)理,。
(4)具有一定的護(hù)理管理,、預(yù)防保健及教學(xué)的能力。
2,、培養(yǎng)方法:
多以科內(nèi)培訓(xùn)為主,。
(1)多安排危重病人搶救的配合工作,做好搶救記錄,,并不斷總結(jié)搶
救經(jīng)驗(yàn),。
(2)擔(dān)任護(hù)生及進(jìn)修護(hù)士的帶教工作。
(3)每半年進(jìn)行一次考試考核,。
(五)對(duì)主管護(hù)師的培訓(xùn)
1,、培養(yǎng)目標(biāo)
(1)具有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論并精通專科護(hù)理理論及技術(shù).
(2)能解決本科護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,,指導(dǎo)重危,、疑難病人護(hù)理計(jì)劃的制訂與實(shí)施,不斷更新知識(shí),,能在管理,、教學(xué)、科研中發(fā)揮骨干作用(如擔(dān)任護(hù)士長以上行政領(lǐng)導(dǎo)工作),。
(3)具有課堂教學(xué),、臨床帶教能力,能組織本科各病房護(hù)理會(huì)診,、護(hù)理查房及參加全院性護(hù)理會(huì)診,。
(4)具有科研能力,能寫出一定水平的論文。
(5)逐步達(dá)到副主任護(hù)師的任職條件。
2,、培養(yǎng)方法
(1)護(hù)理部組織,、聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外專家講授新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及各科新進(jìn)展,。并有計(jì)劃地安排講授各科常見病預(yù)防,、治療、康復(fù),、護(hù)理等知識(shí),。
(2)有計(jì)劃地選送到院外短期學(xué)習(xí)。
(3)每季度結(jié)合院內(nèi)及科內(nèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考試,。
護(hù)理部
20xx.1
護(hù)理部工作計(jì)劃與目標(biāo)管理篇十一
護(hù)理質(zhì)量管理是核心,。加大質(zhì)量控制力度。
護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核,。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實(shí)施細(xì)則,,采用工作量,工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核,。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施,,進(jìn)行考核,通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),,主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),,安全意識(shí),,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。
以過細(xì),、過精,、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,,即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
堅(jiān)持三級(jí)質(zhì)控組每季,、月護(hù)理質(zhì)量檢查,,考核,及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施,,對(duì)檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次,,形成科室間的相互競爭,年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎(jiǎng)勵(lì),連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰,。
護(hù)理部針對(duì)20xx年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對(duì)性修改單項(xiàng)考核扣分,,加大考核懲罰力度。加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時(shí),,作好隨時(shí)消毒、疫源地消毒,、終末消毒,、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,,一次性物品按要求管理,、使用、處理,。
護(hù)理部工作計(jì)劃與目標(biāo)管理篇十二
新的一年,,新的起點(diǎn)。為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,,實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理,、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo),,根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,,結(jié)合我科實(shí)際,制定本計(jì)劃,。
1,、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)槭中g(shù)病人擴(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療,、后勤,、設(shè)備人員。護(hù)士長每周下相關(guān)科室至少一次,,加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,,收集病人信息,取得理解,、信任和支持,,以更好配合手術(shù)。
2,、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)手術(shù)治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理,。隨時(shí)為病人著想,主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,,對(duì)病人的病情,、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,,術(shù)中不予議論,。改善服務(wù)態(tài)度,保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),,滿足病人一切合理的需求,,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達(dá)到滿意度95%以上,。
3,、護(hù)理工作的范圍從術(shù)中配合手術(shù)向手術(shù)全期的整體護(hù)理。利用晨會(huì),、護(hù)士例會(huì),、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),主動(dòng)服務(wù),,熱情接待,,主動(dòng)介紹情況。做到四輕,,各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼,,采用鼓勵(lì)性語言,動(dòng)作輕柔,,使患者感覺我們親人般的溫暖,。圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)100%。
4,、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施,。科室與護(hù)理人員簽定護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全責(zé)任狀,。每月組織一次差錯(cuò)事故討論分析,,針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。
5,、嚴(yán)格消毒隔離,消毒隔離合格率達(dá)100%,。擬申請(qǐng)?jiān)鲑徸贤饩€消毒機(jī),、熏箱及高壓消毒鍋,以保證消毒效果,,及時(shí)供應(yīng)術(shù)中物品,。并由每月一次的細(xì)菌培養(yǎng)增至半月一次,。進(jìn)一步完善中班工作制度,嚴(yán)格控制人員流動(dòng),。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),,對(duì)違反無菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內(nèi)感染,,確保無菌切口感染率0,。5%。
6,、急救藥械完好率100%,,交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì),接到急救病人,,能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,,搶救中能敏捷、靈活,、熟練地配合,。
7、合理收費(fèi),,遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理,,定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,減少浪費(fèi)及損耗,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),,做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
8,、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,開展數(shù)量加質(zhì)量的護(hù)理評(píng)估,,通過統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺(tái)次,、滿意度調(diào)查,、有無差錯(cuò)疏忽及投訴,、團(tuán)隊(duì)精神、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),,完善和促進(jìn)護(hù)理工作,,同時(shí)從中選拔優(yōu)秀人才、護(hù)理骨干,,評(píng)選最滿意護(hù)士,。
1、基本功訓(xùn)練與??萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合,?;竟ε嘤?xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、臨床操作技能等。??萍夹g(shù)訓(xùn)練要求不斷學(xué)習(xí)新的理論和技術(shù),,加深護(hù)理理論的理解,加強(qiáng)手術(shù)室技術(shù)培訓(xùn),。
2,、護(hù)士長提高思想政治素質(zhì),鉆研文化科學(xué),、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí),,加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化,,切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量,。
3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,,改善服務(wù)態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉手術(shù)。推廣“一對(duì)一全程服務(wù)”,,由一位護(hù)士負(fù)責(zé)一位手術(shù)病人的術(shù)前訪視,、接送病人、術(shù)中關(guān)懷,、術(shù)后隨訪等一切與手術(shù)相關(guān)的身心護(hù)理,。
護(hù)理部工作計(jì)劃與目標(biāo)管理篇十三
(一)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,提倡愛崗敬業(yè),,熱愛殘疾人事業(yè),,具有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)及考核,,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),,護(hù)理部計(jì)劃今年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理、康復(fù)護(hù)理知識(shí)為主要資料,,增加考核次數(shù),,促進(jìn)達(dá)標(biāo)。
2,、加強(qiáng)???基本技能)技能的培訓(xùn):各科制定出年內(nèi)??飘惓J强祻?fù)護(hù)理理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,科室每月組織不少于兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,每月對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行考核,,要求講究實(shí)效(形式可多樣化),為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
3、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情景,。
(三)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),,提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
2,、安排全院性的講座和爭取派出去,、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng),,利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月。經(jīng)過活動(dòng)促進(jìn)護(hù)士的愛崗敬業(yè)愛心奉獻(xiàn)意識(shí),。
(四)更新專業(yè)理論知識(shí),,提高專科護(hù)理技術(shù)異常是康復(fù)護(hù)理水平,。護(hù)理部每兩月進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)講座,。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),,提高學(xué)術(shù)水平。
(一)定期召開護(hù)士長會(huì)議,,促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí),,每月組織護(hù)理質(zhì)量交叉檢查,并講評(píng)檢查情景,,對(duì)如何提高護(hù)理質(zhì)量保障護(hù)理安全進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,,相互借鑒,,從而提高護(hù)理管理水平,。
(二)加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤,。
(一)護(hù)理質(zhì)量實(shí)行護(hù)理部—科護(hù)士長—職責(zé)組長三級(jí)管理體系,,尤其是提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的本事,,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控職責(zé)組長的質(zhì)管作用,,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),,提高護(hù)理質(zhì)量,。
(二)建立檢查、考評(píng),、反饋制度,,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評(píng)??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽取患者意見,,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,,及時(shí)提出整改措施。
(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,,從細(xì)節(jié)上抓起,,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—科護(hù)士長—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理文書書寫缺陷分析與改善,。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理,。
加強(qiáng)護(hù)理安全工作。護(hù)理安全工作是護(hù)理工作的重中之重,,要長抓不懈,,做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,護(hù)理管理體系層層把關(guān),,切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全,。
1,、護(hù)理部做好宏觀管理,完善護(hù)理安全管理措施,,加強(qiáng)護(hù)理各種制度的落實(shí)檢查,。
2、病房護(hù)士長做好微觀管理,。堅(jiān)持每日至少查房一次,,加強(qiáng)病房管理,,掌握全面情景。強(qiáng)化護(hù)士長對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),,保障設(shè)施性能的完好,。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,,搶救儀器堅(jiān)持功能狀態(tài),堅(jiān)持搶救物品良好率達(dá)100%,。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入,危重,、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)交班、督促,、檢查和監(jiān)控,。
(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:科護(hù)士長要認(rèn)真執(zhí)行apn彈性排班。確保節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、中午班,、夜班等人員少易疲勞時(shí)間的護(hù)理安全,。加強(qiáng)監(jiān)督交接班制度。
(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血,、各種過敏試驗(yàn),手術(shù)前準(zhǔn)備等護(hù)理操作應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。
3,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范與改善措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究相關(guān)職責(zé),。
4,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,,明確帶教教師的護(hù)理安全管理職責(zé),杜絕差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。
(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。
(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,如與門診和住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改善措施,,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),,調(diào)動(dòng)她們的工作進(jìn)取性。
(三)“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,,供給滿意服務(wù)”:一切以病人為中心,,以病人滿意為前提。爭取今年向全院推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,。
(一)做好實(shí)習(xí)生帶教工作,,定期評(píng)學(xué)評(píng)教,聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見,。
(二)各科護(hù)士長為總帶教教師,,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教教師的帶教態(tài)度,、職責(zé)心及業(yè)務(wù)水平,,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情景,,做好出科理論及操作考試,。
(三)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教教師評(píng)選活動(dòng)。
(四)增強(qiáng)科研意識(shí),。鼓勵(lì)護(hù)士撰寫論文,,力爭年內(nèi)開展護(hù)理方面的科研項(xiàng)目1-2項(xiàng),以實(shí)現(xiàn)護(hù)理科研零的突破。
護(hù)理部工作計(jì)劃與目標(biāo)管理篇十四
一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),,護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo),。
2,、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,,每年組織考試、考核2—3次,,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,,要求講究實(shí)效,不流于形式,,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3,、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,,理論考試二次。
1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),,制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭取派出去,、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì),。三、更新專業(yè)理論知識(shí),,提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)??浦R(shí),如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),,提高學(xué)術(shù)水平。
二,、加強(qiáng)護(hù)理管理,。
提高護(hù)士長管理水平一、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,,主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.二,、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù).理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo),。三、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平,。三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全,、有效一,、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題的能力,,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),,增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),,提高護(hù)理質(zhì)量。二、建立檢查,、考評(píng),、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評(píng),??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施,。三,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二,、三名,。四加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,,分析發(fā)生的原因,,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,,追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3,、強(qiáng)化護(hù)士長對(duì)科室硬件,。
設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),,平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好,。四,、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量一,、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。二、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,,護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),,調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。五,、做好,。
教學(xué)。
科研工作一指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,,定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),,聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。二各科護(hù)士長為總帶教老師,,重視帶教工作,,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,,做好出科理論及操作考試。
三,、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,。
不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng),。五,、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),,及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活.我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們?cè)?0xx年中的工作中一定能取得好的成績!
護(hù)理部工作計(jì)劃與目標(biāo)管理篇十五
1,、鼓勵(lì)中,、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試,,到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%,。
2、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科,、研究生學(xué)習(xí),,到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。
3,、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),,以管理知識(shí)、??浦R(shí)進(jìn)展為主,。
4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí),,新業(yè)務(wù)新技術(shù),,專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1—2次,,護(hù)理查房1次,,操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房,,提升查房質(zhì)量,,以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。
2,、以過細(xì),、過精、過實(shí),、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。
3,、堅(jiān)持三級(jí)質(zhì)控組每季,、月護(hù)理質(zhì)量檢查,考核,,及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施,,對(duì)檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次,形成科室間的相互競爭,,年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎(jiǎng)勵(lì),,連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。
4,、護(hù)理部針對(duì)20xx年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對(duì)性修改單項(xiàng)考核扣分,,加大考核懲罰力度。
5,、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時(shí),作好隨時(shí)消毒,、疫源地消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,,一次性物品按要求管理、使用,、處理。
護(hù)理安全工作長抓不懈,,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,,充分利用三級(jí)護(hù)理管理體系,各司其職,,層層把關(guān),,切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,,保障病人就醫(yī)安全,。
1、護(hù)理部做好宏觀管理,,補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,,抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作,,繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查,。
2,、護(hù)士長做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),,保持搶救物品良好率達(dá)100%,。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,,時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。
(2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入,,危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促,、檢查和監(jiān)控。
(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)形不定時(shí)查房。
(4),、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血、各種過敏試驗(yàn),,手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,,都是人命關(guān)天的大事,,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
1,、通過學(xué)習(xí),,培養(yǎng)護(hù)理人員樹立"以病人為中心"的觀念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),,把病人的需要作為第一需要,,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護(hù)理觀念,,糾正和克服過去的病人"頭痛醫(yī)頭,,腳痛醫(yī)腳"的護(hù)理做法,應(yīng)全盤考慮,,綜合計(jì)劃,,集醫(yī)院、家庭,、社會(huì)等各方面力量,,對(duì)病室實(shí)施全身心、全方位,,全過程,、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。
2,、對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn),。
4、在全院開展評(píng)選服務(wù)明星活動(dòng),。
2,、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營管理意識(shí),護(hù)士長應(yīng)與科主任一道共同動(dòng)腦筋,,想辦法,,改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實(shí)行科室成本核算,,護(hù)士長既是決策者,,也是參與者,應(yīng)對(duì)科室物資成本核算工作,,進(jìn)行認(rèn)真,、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì),做到計(jì)劃與控制,,核算與分析并存,,逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效,;既減少病人負(fù)擔(dān),又增加社會(huì)效益,,又能提高經(jīng)濟(jì)效益,,增加個(gè)人收入。