制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

司法局信訪工作計劃篇一

一,、深入開展矛盾糾紛排查化解活動

一是信訪工作人員每月對轄區(qū)內來信2次以上的重復信訪、署名信訪,、聯(lián)名信訪、久拖不決的纏訪戶,，組織,、策劃集體上訪的關鍵人物以及苗頭性、傾向性問題要進行一次認真排查篩選,；對群眾關心的“熱點,、難點”問題、事關全局和穩(wěn)定的敏感問題,、容易誘發(fā)群眾共鳴的問題,、廉潔自律的重要問題等要超前預測分析、排查研究，及時向信訪工作領導小組反映預測排查情況,，做到早發(fā)現(xiàn),、早勸阻、早解決,。二是預測排查出的信訪問題或線索要逐件落實包案領導,、責任人以及結案息訪時限、落實調查進度和處理結果,。三是信訪領導小組每季度一次或在重大會議,、節(jié)日、活動前對解決苗頭性,、隱患性的情況,，以及轉辦的重要信訪問題進行督查，超前工作,，及時處理解決,。四是加強調查研究，掌握信訪發(fā)展態(tài)勢,、規(guī)律,，正確對待和妥善處理群眾信訪舉報。對群眾正當?shù)男旁L舉報行為,，要支持和保護,；對初信初訪務必逐件抓落實，防止矛盾進—步激化,，對預測排查出的疑難信訪,、可能出現(xiàn)的集體上訪事件，以及突發(fā)性事件,，局領導要親自處理解決,。

二、突出重點,，著力實現(xiàn)“矛盾糾紛解決在基層”的目標

一是認真落實首辦責任制,，凡第一位接待和受理群眾來信來訪的要按照有關規(guī)定和程序及時辦理、跟蹤服務,；對反映本職范圍內的問題,，要及時送交分管領導審批，迅速組織調查,、答復,；對群眾提及的不屬于本職范圍內的要求事項，應耐心做好解釋工作,，并設法接轉或指導前往有關職能部門,；對主要領導下達有關部門,、人員辦理的群眾投訴、求助事項,，要及時向主要領導了解辦理情況,，并將辦理情況反饋給投訴者；

二是有效破解重信重訪,，切實減少信訪“存量”,。加大重信重訪清理整治力度，對排查梳理出來的疑難信訪問題,，盡快明確包案領導,，制定化解方案，綜合運用政策,、法律,、經濟、行政等手段,，探索運用社會力量,，化解疑難復雜信訪問題，實現(xiàn)“案結事了”,。

三是要認真分析疑難信訪問題背后的政策因素,，善于從政策層面上研究解決問題。對一些政策還沒有明確,，但反映已經比較突出的信訪問題,，要主動研究完善解決問題的政策措施，注意保持政策的有效性,、連續(xù)性和平衡性,。四是注重發(fā)揮領導接待日的協(xié)調作用，健全完善領導干部定期接待群眾來訪和機關干部下訪工作機制,。五是完善和規(guī)范非正常上訪處置機制,，采取有效措施，教育和引導群眾以理性合法的方式反映訴求,，對無理纏訪鬧訪和非正常上訪的,，要聯(lián)合有關部門及時進行矯正。

三,、強化隊伍建設,，提高信訪干部綜合素質

一是舉辦信訪工作培訓班。組織信訪干部學習政治理論,、政策法規(guī),、信訪工作業(yè)務知識等,，提高信訪專兼職干部業(yè)務素質,，增強與群眾溝通交流技能和對信訪問題及信訪突發(fā)事件的處置能力和應對能力,。二是組織召開信訪經驗交流會。

可以針對某一項工作,、某一個案例,、某一項活動好的做法及時進行交流。對在信訪工作中取得突出成績的先進個人事跡進行宣講,，以此激發(fā)信訪干部工作積極性,，增強工作的能動性和主動性。通過培訓和交流,，培養(yǎng)一批在信訪戰(zhàn)線上“特別能吃苦,、特別能奉獻、特別有思想,、特別能作為”的信訪干部隊伍,，努力提高我局信訪工作上水平。

司法局信訪工作計劃篇二

我局每年信訪案件都在---件次左右,，集體訪---批次左右,，在當前信訪面臨嚴峻形勢的大環(huán)境下，我局信訪穩(wěn)定工作呈現(xiàn)了較好態(tài)勢,，上訪量控制在上級下達的考核指標之內,，來信來訪辦結率100，息訪率99.9,，群眾滿意率達98以上,，群眾還送來兩面錦旗和四封感謝信，多年來被省民政廳,、市委,、市政府評為信訪穩(wěn)定工作先進單位。為推動民政事業(yè)的發(fā)展,，為維護社會穩(wěn)定做出了貢獻,。

一、社會救助,、減災防災工作

加強社會救助相關制度建設,。修訂完善城鄉(xiāng)低保工作規(guī)程，優(yōu)化低保對象審核程序,，完善退出機制,，建立低保工作責任追究制度。制定xx市城鄉(xiāng)醫(yī)療救助一站式即時結算服務措施,，建立與城鎮(zhèn)醫(yī)保,、農村新農合捆綁結算和救助的運行平臺。開展社區(qū)救助工作站試點工作,，進一步提高社會救助規(guī)范化水平,。

加大政策落實力度,。根據(jù)20xx年市政府《關于建立城鄉(xiāng)低保(農村五保)制定和調整機制的通知》以及20xx年城鄉(xiāng)居民消費支出情況，督導各區(qū)市做好城鄉(xiāng)低保,、農村五保標準調整以及政策落實工作,。按照新的專項救助政策督導各區(qū)市做好臨時、醫(yī)療救助工作,，確保同難同救,、同病同助。

提高農村敬老院建設和管理水平,。貫徹民政部霞光計劃要求,，修改《農村敬老院標準化建設》以獎代補辦法，加大對經濟水平較低的鎮(zhèn)敬老院建設的扶持力度,，力爭把敬老院改造提升納入全市績效考核目標,。

提升減災防災水平。會同市財政部門制定xx市自然災害救助資金管理辦法,，明確各類自然災害的救助標準,，探索建立減災宣傳教育長效機制以及企業(yè)、社會組織等參與減災的聯(lián)動機制,。全年申報全國綜合減災示范社區(qū)5處,，表彰全市綜合減災示范社區(qū)10處，培訓基層自然災害信息員800人,。在部分城市社區(qū)開展自然災害救助民政志愿者隊伍的試點工作,。

二、社會福利和慈善事業(yè)

完善養(yǎng)老服務體系,。依據(jù)國家社會養(yǎng)老服務體系建設規(guī)劃要求,，著手制定我市未來三年的養(yǎng)老政策。進一步完善以居家養(yǎng)老為基礎,、社區(qū)養(yǎng)老為依托,、機構養(yǎng)老為支撐的社會養(yǎng)老服務體系。重點抓好困難群體養(yǎng)老保障,、居家養(yǎng)老服務水平的提升和日間照料中心,、社區(qū)互助點的規(guī)范化建設?？偨Y推廣四方區(qū)的試點經驗,，繼續(xù)推進多功能養(yǎng)老服務機構建設。著力推進養(yǎng)老服務城鄉(xiāng)一體化,，將城區(qū)居家養(yǎng)老服務的扶持政策和工作經驗逐步向農村地區(qū)擴展,。成立xx市養(yǎng)老服務協(xié)會，推進養(yǎng)老服務社會化和行業(yè)管理規(guī)范化建設,。加大高齡老人服務工作研究力度,，探索建立高齡老人福利服務制度,。

拓展兒童福利服務領域。探索殘疾兒童福利普惠制,，進一步推進孤殘兒童福利服務社會化，加快明天計劃腦癱兒童術后康復訓練示范基地建設步伐,。

推動福利彩票事業(yè)健康發(fā)展,。加強福彩設施和隊伍能力建設，創(chuàng)新游戲和銷售渠道,，加強風險防控,，保持發(fā)行量平穩(wěn)增長。加大福彩文化宣傳力度,，提升福彩社會形象,。強化公益金管理和社會公示制度，實施公益金使用效能評估,，促進公益金使用與福彩發(fā)行良性互動,。

促進慈善事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。強化監(jiān)督機制,，增加慈善款物募集使用管理的透明度,，確保慈善財產的安全，提高慈善公信力,。繼續(xù)發(fā)展企業(yè)冠名慈善基金,，大力宣傳個人(家庭)冠名慈善基金，扎實搞好慈善一日捐活動,，擴大資金規(guī)模,。深化慈善內涵，打造藍色慈善品牌,。做好中華慈善獎的申報工作,。

三、社區(qū)管理服務工作

加大政策創(chuàng)制力度,。貫徹中辦發(fā)〔20xx〕27號文件精神,，出臺我市《關于加強和改進城市社區(qū)居委會建設工作的意見》；編制我市《城鄉(xiāng)社區(qū)組織和服務體系建設規(guī)劃》,；制定我市《農村新型社區(qū)管理服務體系建設指導意見》,，推動全市社區(qū)建設工作深入發(fā)展。

深入開展示范單位創(chuàng)建活動,。20xx年,，力爭使市內四區(qū)90%和農村60%的社區(qū)達到市級和諧社區(qū)標準，市內四區(qū)70%,、三區(qū)60%,、五市50%的社區(qū)建立和諧社區(qū)共建機制,；按照全國和諧社區(qū)建設示范創(chuàng)建活動的標準，積極組織申報全國示范單位,；深入開展全國農村社區(qū)建設實驗全覆蓋示范單位,、全國村務公開民主管理示范單位創(chuàng)建活動，把各項示范單位創(chuàng)建活動作為提升我市和諧社區(qū)建設和深化基層民主建設的重要措施,。

加強和創(chuàng)新社區(qū)管理服務,。圍繞強化基層社會管理，創(chuàng)新社區(qū)管理體制和機制,，開展擴大社區(qū)參與率,、擴大社區(qū)服務覆蓋面工作，力爭30%的城市社區(qū)達到兩個擴大工作標準,。進一步深化社區(qū)自治,，為居民群眾提供個性化、具體化,、專業(yè)化,、特色化的便民利民服務，探索創(chuàng)新基層社會管理的新型載體,，推動社區(qū)由管理型向服務型轉變,。

繼續(xù)推動社區(qū)服務平臺建設。推進區(qū)(市),、街道級社區(qū)綜合服務場所建設進度,，指導五市三區(qū)開展城市社區(qū)居委會辦公和服務用房建設達標創(chuàng)建工作，力爭到20xx年底,，五市三區(qū)70%的社區(qū)辦公和服務用房面積達到300平方米以上,。

建立我市村務公開民主管理標準化工作機制。制定全市村務公開民主管理工作標準,，抓好典型培育,，適時召開現(xiàn)場會,，在全市推廣,，形成我市村務公開民主管理標準化模式,。

四、擁軍優(yōu)撫安置工作

提高優(yōu)撫對象保障服務水平,。認真貫徹落實《xx市孤老殘障優(yōu)撫對象供養(yǎng)實施細則》,，通過政府購買社會養(yǎng)老機構服務，保障重點優(yōu)撫對象的供養(yǎng),；落實《xx市優(yōu)撫對象生活困難臨時救助暫行辦法》,，做好重點優(yōu)撫對象臨時困難救助工作；繼續(xù)做好重點優(yōu)撫對象撫恤補助資金提標工作；加強優(yōu)撫數(shù)據(jù)和資金的精細化管理,，推動撫恤,、補助金社會化發(fā)放；積極探索我市優(yōu)撫對象住房保障辦法,，從制度層面解決優(yōu)撫對象住房難問題,；繼續(xù)開展愛心獻功臣活動，結合元旦春節(jié)和八一等重大節(jié)日,，認真組織做好擁軍優(yōu)屬活動,。

加強優(yōu)撫事業(yè)單位和軍供服務單位能力建設。落實民政部《榮譽軍人養(yǎng)老機構和精神衛(wèi)生規(guī)劃》,。推進優(yōu)撫事業(yè)單位規(guī)范化、標準化建設,。

全面落實退役士兵安置改革政策,。制定配套措施，貫徹落實《兵役法》,、《退役士兵安置條例》,，逐步建立起適應退役士兵安置政策改革的工作機制，確保新老安置制度平穩(wěn)過渡,；出臺xx市《關于加強退役士兵職業(yè)教育和技能培訓工作的實施意見》,，增強教育培訓實效。

推進軍休服務改革創(chuàng)新,。深入推進軍休服務管理規(guī)范化,、標準化建設。加大軍休干部活動場所配套力度,，解決活動場所不足的問題,，探索軍休服務機構和居家養(yǎng)老服務相結合的模式，進一步提高我市軍休服務管理服務水平,。

推動雙擁工作科學發(fā)展,。根據(jù)新出臺的全國創(chuàng)建雙擁模范城細則，進一步加強社區(qū)(行政村)雙擁工作站建設,，抓好基層雙擁和社會化雙擁工作,；加大軍地聯(lián)席辦公會議確定事項督查落實力度，協(xié)調推進軍地重大建設項目,，完成快速路三期收尾,、八大關保護區(qū)環(huán)境整治等任務。

五,、社會組織發(fā)展和社工人才隊伍建設

推進社會組織健康發(fā)展,。加強體制和政策創(chuàng)新，探索通過政府向社會組織轉移職能、購買服務和資金扶持等政策措施,，支持社會組織在強化社會管理中發(fā)揮重要作用,。推廣李滄區(qū)建立社區(qū)社會組織孵化基地的做法，開展公益性社區(qū)社會組織公益創(chuàng)投試點工作,。認真落實《xx市行業(yè)協(xié)會發(fā)展規(guī)劃》,，著力優(yōu)化行業(yè)協(xié)會發(fā)展環(huán)境。

完善社會組織管理工作長效機制,。制定xx市異地商會登記管理辦法,，啟動新申請公益類、社會服務類社會組織直接登記試點,。發(fā)揮社會組織發(fā)展促進會等樞紐型社會組織的作用,，強化社會組織日常監(jiān)督管理。提高社會組織黨的組織覆蓋和工作覆蓋率,，指導社會組織完善自律制度,。充分利用行政執(zhí)法網(wǎng)絡平臺，提高社會組織執(zhí)法效能,。

社會工作專業(yè)人才隊伍建設,。全面落實中央18部委《關于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設的意見》，力爭出臺加強和推進社會工作專業(yè)人才隊伍建設的意見及配套制度,。落實好xx市人才發(fā)展規(guī)劃每年培養(yǎng)300名社工培養(yǎng)計劃,，實施社會工作相關部門黨政領導社會工作知識培訓。積極推進基層城鄉(xiāng)社區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和相關領域社會工作專業(yè)人才隊伍崗位開發(fā)和設置,。大力培育社工類社會組織，積極吸納社會專業(yè)人才并開展專業(yè)服務,。

六,、社會事務工作

加強婚姻登記規(guī)范化建設。推進婚姻登記標準化,、信息化建設,，實現(xiàn)網(wǎng)上預約登記。

深化殯葬改革,。積極推進骨灰撒海等科學殯葬,，完善節(jié)約型殯葬模式。

提升區(qū)劃和地名工作水平,。做好行政區(qū)域界線管理和地名普查試點工作,。完成《中華人民共和國政區(qū)大典●卷》xx部分的編纂工作。

加強流浪乞討人員救助工作,。落實國務院關于加強和改進流浪未成年人救助保護工作的政策措施,，建立健全流浪未成年人救助機制，深入開展接送孩子回家救助保護行動。

七,、民政公共服務基礎設施建設

完善救災基礎設施,。積極推進救災倉庫建設，爭取年內完成主體工程,。開展綜合減災示范社區(qū)創(chuàng)建工作,，做實社區(qū)應急避難場所。

提升福利服務設施水平,。加快市社會福利院,、市兒童福利院擴建、改造,；完成南九水路老年公寓改造主體工程,；加快福利院、救助站的建設步伐,，力爭兩年內在五市三區(qū)實現(xiàn)全覆蓋,，并將此項工作納入全市績效考核內容。

加強優(yōu)撫服務設施建設,。落實我市《關于加強烈士紀念設施建設管理保護工作的通知》要求,，推進我市烈士紀念設施維修改造,；推進市優(yōu)撫醫(yī)院項目建設,，提升收治收養(yǎng)能力和服務水平。

推進民政信息服務平臺建設,。完成民政全業(yè)務平臺開發(fā)任務,，研究破解居民家庭經濟狀況信息共享難題，探索制定《xx市居民經濟狀況核對辦法》,，做好與醫(yī)療衛(wèi)生信息平臺的對接,，實現(xiàn)困難群體醫(yī)療救助，優(yōu)撫群體醫(yī)療保障的一站式結算,；爭取以市委,、市政府名義出臺《關于推進社區(qū)信息化建設的意見》，開展社區(qū)居民數(shù)據(jù)采集工作,，開通12349社區(qū)便民服務平臺,。

司法局信訪工作計劃篇三

20__年我局信訪工作的總體要求是：全面貫徹落實區(qū)、市,、縣信訪工作會議精神,。緊緊圍繞“保發(fā)展、保民生,、保穩(wěn)定”的工作目標,，強化信訪工作，暢通信訪渠道，完善信訪工作制度,，以集中解決源頭性,、根本性問題為重點，著力排查化解社會矛盾,，著力實現(xiàn)“矛盾糾紛解決在基層”的目標,，著力預防和處置群體性事件，現(xiàn)結合我局實際,，特制定如下信訪工作安排,。

一、深入開展矛盾糾紛排查化解活動

一是信訪工作人員每月對轄區(qū)內來信2次以上的重復信訪,、署名信訪,、聯(lián)名信訪、久拖不決的纏訪戶,，組織,、策劃集體上訪的關鍵人物以及苗頭性、傾向性問題要進行一次認真排查篩選,；對群眾關心的“熱點,、難點”問題、事關全局和穩(wěn)定的敏感問題,、容易誘發(fā)群眾共鳴的問題,、廉潔自律的重要問題等要超前預測分析、排查研究,，及時向信訪工作領導小組反映預測排查情況,，做到早發(fā)現(xiàn)、早勸阻,、早解決,。二是預測排查出的信訪問題或線索要逐件落實包案領導、責任人以及結案息訪時限,、落實調查進度和處理結果,。三是信訪領導小組每季度一次或在重大會議、節(jié)日,、活動前對解決苗頭性,、隱患性的情況，以及轉辦的重要信訪問題進行督查,，超前工作,，及時處理解決。四是加強調查研究,，掌握信訪發(fā)展態(tài)勢,、規(guī)律,，正確對待和妥善處理群眾信訪舉報。對群眾正當?shù)男旁L舉報行為,，要支持和保護,；對初信初訪務必逐件抓落實，防止矛盾進—步激化,，對預測排查出的疑難信訪,、可能出現(xiàn)的集體上訪事件，以及突發(fā)性事件,，局領導要親自處理解決,。

二、突出重點,，著力實現(xiàn)“矛盾糾紛解決在基層”的目標

一是認真落實首辦責任制,，凡第一位接待和受理群眾來信來訪的要按照有關規(guī)定和程序及時辦理、跟蹤服務,；對反映本職范圍內的問題,，要及時送交分管領導審批，迅速組織調查,、答復,；對群眾提及的不屬于本職范圍內的要求事項，應耐心做好解釋工作,，并設法接轉或指導前往有關職能部門,；對主要領導下達有關部門、人員辦理的群眾投訴,、求助事項,，要及時向主要領導了解辦理情況,，并將辦理情況反饋給投訴者,；

二是有效重信重訪，切實減少信訪“存量”,。加大重信重訪清理整治力度,，對排查梳理出來的疑難信訪問題，盡快明確包案領導,，制定化解方案,，綜合運用政策、法律,、經濟,、行政等手段，探索運用社會力量,，化解疑難復雜信訪問題,，實現(xiàn)“案結事了”,。

三是要認真分析疑難信訪問題背后的政策因素，善于從政策層面上研究解決問題,。對一些政策還沒有明確,，但反映已經比較突出的信訪問題，要主動研究完善解決問題的政策措施,，注意保持政策的有效性,、連續(xù)性和平衡性。四是注重發(fā)揮領導接待日的協(xié)調作用,，健全完善領導干部定期接待群眾來訪和機關干部下訪工作機制,。五是完善和規(guī)范非正常上訪處置機制，采取有效措施,，教育和引導群眾以理性合法的方式反映訴求,，對無理纏訪鬧訪和非正常上訪的，要聯(lián)合有關部門及時進行矯正,。

三,、強化隊伍建設，提高信訪干部綜合素質

一是舉辦信訪工作培訓班,。組織信訪干部學習政治理論,、政策法規(guī)、信訪工作業(yè)務知識等,，提高信訪專兼職干部業(yè)務素質,，增強與群眾溝通交流技能和對信訪問題及信訪突發(fā)事件的處置能力和應對能力。二是組織召開信訪經驗交流會,。

可以針對某一項工作,、某一個案例、某一項活動好的做法及時進行交流,。對在信訪工作中取得突出成績的先進個人事跡進行宣講,，以此激發(fā)信訪干部工作積極性，增強工作的能動性和主動性,。通過培訓和交流,，培養(yǎng)一批在信訪戰(zhàn)線上“特別能吃苦、特別能奉獻,、特別有思想,、特別能作為”的信訪干部隊伍，努力提高我局信訪工作上水平,。

司法局信訪工作計劃篇四

為認真貫徹落實中央,、省、市,、縣信訪維穩(wěn)工作會議精神,，切實做好民政系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作,，進一步營造平安穩(wěn)定的社會環(huán)境，結合民政工作實際,，現(xiàn)就20xx年民政系統(tǒng)信訪工作安排如下：

一,、 指導思想

以黨的和xx屆三中、四中,、五中全會精神為指導,，以鞏固群眾路線教育活動實踐和“三嚴三實”成果為抓手，以切實解決群眾反映的實際問題,、維護群眾根本利益為目的,，認真落實依法信訪，暢通信訪渠道,，提高化解矛盾能力,，確保民政事業(yè)發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定，為“十三五”規(guī)劃開好局,、起好步,，為縣委、縣政府推進“一心兩翼,，三產四重”提供堅強的穩(wěn)定環(huán)境,。

二、目標任務

以堅決杜絕集體上訪,、越級上訪,、重復上訪為重點，進一步加大信訪工作力度,，做到信訪工作組織,、責任、工作三落實,，堅決杜絕出現(xiàn)因信訪問題調處不當而引發(fā)的惡性事件或群體事件,。深化認識，明確定位,，建立民政“大信訪”工作格局,；完善工作機制,，依法辦信接訪,；強化基層，打牢基礎,，從源頭上做好信訪工作,。

三、創(chuàng)新社會管理,，強化信訪責任落實

1,、健全信訪工作目標管理責任制,。把信訪工作的各項任務列入民政部門日常工作的重要議事日程，做到與業(yè)務工作同研究,、同部署,、同考核。

2,、繼續(xù)推進信訪工作“一把手負責制”,。堅持一把手負總責，分管領導具體抓,，相關科室協(xié)同配合抓,，一級抓一級的領導責任制。

3,、完善信訪接待制度,。班子成員和科級領導干部牽頭開展好信訪與矛盾糾紛排查調處工作，各相關科室認真做好來信來訪登記,、受理,、辦理、辦結反饋,、歸檔等工作,。認真落實主要負責人信訪接待活動安排，重點做好退役士兵安置,、優(yōu)撫,、救助、救災等方面信訪接待工作,。嚴格按照信訪責任“五包”的要求,，把信訪工作納入股室和干部年終管理考核內容，嚴肅紀律,，強化責任,。

四、加強基層基礎,，暢通信訪疏通渠道

一是認真接待群眾來訪,。完善接訪工作制度，實行“聽訴求,、速反饋,、促協(xié)調”三結合，發(fā)揮接訪處訪作用,，減少社會矛盾和問題,，避免越級訪發(fā)生。

二是及時辦理群眾來信,。要把每一封群眾來信當家書,，認真閱讀,，及時受理，做好初信,、重復信件,、聯(lián)名信件辦理工作。對領導批示的信件,，落實包案領導,，研究解決方案，督促相關科室在規(guī)定時間內進行辦理和答復,，促使“案結事了”,，防止出現(xiàn)重復信訪。

三是重視網(wǎng)上信訪辦理,。加強輿情信息監(jiān)控,，安排專人對省市縣媒體、領導信箱和網(wǎng)上信息系統(tǒng)群眾反映的問題能夠快速做出處置,，及時應對,。對來信來訪的群眾在網(wǎng)絡反映的問題，按照相關政策法規(guī)及時給予辦理和答復,，杜絕重復發(fā)帖和四處發(fā)帖,。

四是建立民政基層信訪網(wǎng)絡。民政信訪工作的重心在鄉(xiāng),、村和社區(qū),，要做到工作重心下移，關口前移,，加強對鄉(xiāng)村和社區(qū)民政工作的指導,、督查。下大力氣建立以縣級民政部門為龍頭,，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))民政所為骨干,，以村(社區(qū))為基礎的民政基層信訪網(wǎng)絡。充分發(fā)揮鄉(xiāng)(鎮(zhèn))民政助理員,、村(社區(qū))民政信息員,、村(居)民小組協(xié)管員在信息快速反饋、政策宣傳,、預測排查,、教育疏導中的積極用。

五,、注重源頭預防,，維護社會安全穩(wěn)定

以人民群眾的建議、訴求,、呼聲作為工作的出發(fā)點和落腳點,，充分聽取各方面的意見，重視信訪部門的意見和建議,，堅持科學決策,、民主決策、依法決策,，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生,。對群眾反映的合理訴求，要做到“件件有著落,、事事有回音”,。民政法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，要依法按政策抓緊解決,；對要求合理,，但政策沒有規(guī)定或規(guī)定不夠完善的，及時制定和完善政策或根據(jù)當事人的具體情況靈活解決,，對一時難以解決的要向信訪人解釋清楚并積極創(chuàng)造條件適時解決,；對信訪人提出的不合理要求，要進行說服教育,，積極引導,。在工作中要嚴格執(zhí)行告知、受理,、答復,、交辦、督辦等制度,，杜絕方法簡單,，作風粗暴，切實改進作風,。加大重點工作督查和落實力度,，徹底排查和處理涉及五保供養(yǎng)、醫(yī)療救助,、優(yōu)撫安置,、城鄉(xiāng)低保等方面的信訪突出問題。做好重大節(jié)日或重大政治活動時期的穩(wěn)控工作,，重點注意復員退伍軍人的上訪動向和各類社會救助資金按時發(fā)放情況,，堅持值班制度，值班領導和相關人員24小時手機開機,，一有情況,，及時處理。

六、加強自身能力建設,，樹立良好工作作風

一是加強對民政系統(tǒng)干部職工的管理和業(yè)務培訓,，以“學深、學透,，用足,、用活”民政政策法規(guī)為立足點，堅持依法按政策辦事,，不能突破法律法規(guī)和政策規(guī)定,，不能為求得一時一事的解決而引起攀比和新的矛盾。二是加強民政系統(tǒng)領導干部職工解決信訪突出問題的能力,，時刻把解決信訪突出問題作為工作重點和難點,，切實把信訪突出問題妥善處理在本部門、解決在基層,，不能將矛盾和問題推給上級,、推向社會。切實把處理群眾信訪問題的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程,，幫助群眾了解實際情況,，了解黨和國家的方針政策和法律法規(guī)，了解各方面,、各層次為解決問題所作的努力,，引導群眾正確處理個人利益和集體利益、局部利益和全局利益,、當前利益和長遠利益的關系,，自覺維護改革發(fā)展大局。

司法局信訪工作計劃篇五

為進一步認清新形勢,，探討新問題,，化解新矛盾，更好地落實信訪工作目標管理職責制,，加大信訪工作力度,，依法嚴厲打擊各種刑事犯罪，個性是危害國家安全,，嚴重暴力,，帶有黑社會性質，犯罪和多發(fā)性侵財犯罪,，增強人民群眾的安全感,，切實維護社會穩(wěn)定，促進社會禮貌健康發(fā)展,，全面貫徹落實黨的十八大精神,，以*理論和“三個代表”重要思想為指導,，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“保增長,、保民生,、保穩(wěn)定”的要求，著力從源頭上預防和減少不和諧因素,，著力強化“事要解決”維護群眾合法權益,，著力完善機制促進信訪工作科學發(fā)展,，確保高硐村長期穩(wěn)定?，F(xiàn)根據(jù)鄉(xiāng)信訪辦的統(tǒng)一部署和安排，結合我村實際,，制訂本工作計劃：

一,、領導高度重視

年初建立健全過船村信訪、維穩(wěn)工作領導組,，明確分工,，強化職責，配齊配強人員,，健全信訪網(wǎng)絡組織,，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪工作秩序,，認真落實信訪工作制度,，實行領導干部包保職責制。確實做到開門接訪,、帶案下訪,，定期召開矛盾糾紛排查調處例會，發(fā)揮信息員的作用,，耐心傾聽群眾心聲,，嚴格執(zhí)行“零報告”制度，堅持“屬地管理,、誰主管,、誰負責”的原則，進一步強化“一把手負總責”的信訪工作領導體制,。

二,、提高思想認識

村兩委全體干部要充分認識信訪、維穩(wěn)工作的重要性,，堅持以*理論和黨的十八大精神為指導,，以學習貫徹“三個代表”和落實“科學發(fā)展觀”的重要思想為契機，以維護廣大人民群眾根本利益為目標,。正確處理人民內部矛盾,，及時合理地解決群眾反映的實際問題，堅決依法糾正各種損害群眾利益的行為。

三,、加強基礎工作

認真貫徹實施《信訪條例》,，加強信訪工作硬件建設和業(yè)務知識培訓，不斷改善信訪工作秩序,。建立健全社會矛盾糾紛調處機制,，完善社會穩(wěn)定的預警體系和應急處理機制，用心預防和完善處理群體性事件和突發(fā)性事件,。進一步加強社會治安綜合治理潛力,，用心推進社會治安防控體系建設。耐心細致地做好摸排調處工作,，村“兩委”每月定期召開矛盾糾紛,、排查調處工作例會，切實維護一方社會穩(wěn)定和百姓的平安,。

四,、加大宣傳工作

開展大規(guī)模的《信訪條例》等法律法規(guī)宣傳活動，深入細致地開展矛盾糾紛排查調處工作,。深入實際,，深入群眾，調查研究,，排查隱患,。摸排重點矛盾糾紛，梳理分類,，分析原因,，找準根源，研究對策,。注意方法,，講究策略，堅持原則,，嚴格依法辦事,，采取用心有效的措施，使矛盾糾紛調處及時,，調處到位,，化解矛盾，消除一切不穩(wěn)定因素,。

五,、強化明確職責

進一步明確分工，各負其責,，在信訪辦的統(tǒng)一領導下,，實行層層負責,，職責到人。密切配合,，齊抓共管,。常到群眾中去，傾聽他們的呼聲,，了解他們的困難,，個性是對失業(yè)人員和特困戶家庭，要關心他們的生活,，努力幫忙他們解決實際困難,，透過各種渠道實現(xiàn)再就業(yè)，將一切不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)之中,，切實擔負起維護一方穩(wěn)定的職責,。

司法局信訪工作計劃篇六

20xx年以黨的十x大精神為指導,，以確保社會穩(wěn)定為重點,，堅持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷探索工作新機制,，突出抓五個重點：即抓基礎著力提升工作效能,、抓排查著力預防矛盾、抓源頭著力減少矛盾,、抓疏導著力緩解矛盾,、抓結果著力解決矛盾，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,，促進全鎮(zhèn)經濟又好又快的發(fā)展,。

一、進一步夯實基礎,，著力提高信訪工作水平

一是進一步暢通信訪渠道,，加強信息溝通，使群眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理狀況,，減少和避免群眾多頭信訪,，實行24小時值班制度，每一天務必安排一名領導專門負責信訪接訪,，努力把信訪問題解決在村(社區(qū))的萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項的辦理效率,，進一步健全受理、交辦,、督辦,、回復群眾信訪事項工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理,，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進一步強化基層工作,，按照“屬地管理,，分級負責”的原則，開展矛盾糾紛大排查,，對排查出的不安定因素,，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告,，零報告制度,，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件,，明確工作職責,、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施,，并實行領導包案制,。

二、進一步創(chuàng)新工作方法,，著力解決信訪難題

一是不斷完善部門之間與駐鎮(zhèn)單位之間的協(xié)調聯(lián)動機制,，不斷完善信訪工作格局，推動從源頭上解決信訪難題;二是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾,，切實發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用,，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息，努力服務領導決策,，透過對信訪信息的研判,，掌握政策的落實狀況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息，提出改善工作方法,，充分發(fā)揮信訪工作的作用,。

三、進一步加大調處力度,，著力抓好事要解決

一是強化初信,、初訪的辦理，抓好初信,、初訪的立案率和解決率,，避免小事拖大;二是進一步做好重信重訪專項治理，對重信重訪案件進行全面清理,，深入審核分析案情,，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結合起來,，實行因案施策,，對癥下藥;三是加大解決突出問題的調處力度，著力解決群眾反映的熱點問題,，凡訴求合理,，貼合政策的不打折扣,，切實把信訪突出問題解決在基層。

四,、進一步加大穩(wěn)控工作力度,，著力維護重要敏感時期的信訪穩(wěn)定

一是抓重點穩(wěn)控，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施,，對訴求合理的解決到位,，對要求過高的教育到位，對無理糾纏的穩(wěn)定到位,，對觸犯法律的處置到位,，做到24小時不失控;二是強化應急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,、控制得住,、處置得好的要求，進一步完善應急預案,，全力做好到縣,、市、赴省進京非正常上訪的處置工作,，確保在第一時間做好接訪勸返工作,。

五、進一步明確職責,、著力抓好職責落實

嚴格落實目標管理職責，進一步明確各方面的職責,，細化信訪工作目標任務,，堅持將信訪工作納入村(社區(qū))和部門的綜合目標考核。對因不科學民主決策,，不依法行政和工作作風簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的,，務必嚴肅追究職責，嚴格落實領導包案職責,，對造成嚴重后果的,，務必嚴肅追究職責，確保信訪事項“件件無差錯,，事事有回音,。”

司法局信訪工作計劃篇七

20xx年的總體工作思路是:繼續(xù)深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神,，切實推進已經深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪,、大化解、大宣傳”活動,，力爭再透過一個時期的努力在我市建設起“以民生為主題,，以規(guī)范為途徑,，以建設為基礎，以辦案為核心,，以創(chuàng)新為特色的,，管理科學、規(guī)范運作,，重點突出,、履職全面的，能夠切實保障民生構建和諧的,，制度化,、規(guī)范化、科學化的信訪工作新格局,?！?/p>

20xx年的具體工作目標是:把來訪總量控制在3。2萬人次以內,，個性是要降低進京赴省的越級訪,，減少群眾訪和重復法訪；初信初訪辦結率要到達98%以上,；市以上交轉信,、案的辦結率要到達100%，信,、訪綜合“案結事了率”要到達95%,，從而把年內新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0。5‰以內,；持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動,，老戶化解息訪率要到達85%以上；要建立黨政領導公開接訪長效機制,，市委常委,、縣委常委公開接訪率要到達100%。圍繞這一目標的實現(xiàn),，主要采取以下九個方面的措施:

一,、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待,、轉交,、辦理、督查,、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序,，要做到訪必接、接必辦,、辦必果,。要在年內建立起電子辦訪系統(tǒng),，實現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率,。要透過法制教育,、主動下訪、公開接訪,、信訪代理,、聯(lián)合接訪、排查包案,、預測防范和制裁違規(guī)訪等八項活動來規(guī)范上訪秩序,。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要透過制度建設、人員培訓和嚴肅執(zhí)行來落實,。規(guī)范秩序的八項活動要統(tǒng)一部署,、分步實施、單項突破,、全面落實,。

二、突破辦信老套路實現(xiàn)信訪結合,。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4,，因而抓好訪轉信好處重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律,，謹防信轉訪,，把辦信、信轉訪作為減訪的突破口,。要從加大信訪合辦力度,、加大轉信督辦力度、加大來信下訪力度,、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要透過在信訪集中的行業(yè),、部門,、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應的督查機制，促成多層次多部門的“大下訪格局”,。

三,、依法規(guī)范信訪復查復核辦理程序。自xx年年開展信訪復查復核工作以來,，我市信訪部門在工作實踐中用心探索并逐步規(guī)范了其程序,，受理辦結了超多復查復核案件，走在了全省先進行列,。也遇到了一些困難,，個性突出的是復查復核入口前的程序難規(guī)范,、復查復核結論難兌現(xiàn)、與相關法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”,。201x年要透過調查研究,、健全制度、加大協(xié)調等多方面的工作來解決這“三難”問題,，不斷提高信訪復查復核案件的辦理水平,。

四、加強聯(lián)席會議的調度和管理職能,。集中處理信訪突出事項及群體事件聯(lián)席會議成立以來在緊急調度,、專項整治、聯(lián)合辦案,、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構難以替代的作用,。因為沒有專人負責、人員經常調整,、權責不十分明確導致其職能漸漸模糊,，個別縣市甚至成了名存實亡的虛設機構。今年要從機構設置,、人員調配,、職能設置、機制建設,、管理規(guī)范,、辦公設施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來,。

五,、進一步探索完善特護期維穩(wěn)機制。要在“三線防控”的基礎上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律,，把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處,，要強化基層化解、途中信息,、現(xiàn)場警戒,，力爭把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中,，減少赴省進京和可能影響重大會議,、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機制,，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責,、權、利更加清晰明確，效能得到進一步提高,。各縣(市,、區(qū))要著重解決好特護期力度不夠、經費不足,、信息不靈,、效果不佳的問題。

六,、完善督查和考核機制并嚴肅追責,。市委、政府要結合《信訪條例》確定的人事,、決策,、獎懲“三項推薦權”來強化信訪部門的督查職能，使其能嚴督實查,。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查,，確保效果。今年,，要把督活動的開展狀況納入信訪目標職責制考核范圍,。要進一步深化細化信訪目標職責制考評體系，使其更具可操作性和效能性,，要把考核結果作為行使“三項推薦權”的重要依據(jù),。要進一步明確辦信辦訪的職責，對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處,。

七,、強化信訪調研和參與決策的職能。要深入探討熱點,、難點,、焦點問題，能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案,。今年,，要在房地產市場規(guī)范管理、涉法涉訴問題,、水庫移民問題,、涉軍群體問題、進京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調研,，力爭扎扎實實地解決好2-3個問題。市,、縣兩級信訪部門要有意識,、有重點地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調查研究員,。

八,、不斷改善環(huán)境提升素質提高效能。要不斷改善信訪工作的條件,，年內要落實好“四硬兩軟”六項條件,，四硬是:人員編制要配齊,、信訪接待室要達標、每人一臺電腦要到位、信訪用車要配備,；兩軟是:干部要適時交流、待遇要高于本地同級干部平均水平,。要透過培訓,、選調、輪崗,、考察,、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點,，即:信訪干部到其他部門掛職,，其他部門到信訪部門掛職。

九,、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情,。要透過提升信訪人員的政治待遇、擴大信訪法規(guī)宣傳,、加強相關部門的信訪工作管理來激發(fā)各級各部門投入信訪工作的用心性,，重點在于加強相關部門的信訪工作管理。20xx年,，要呈請市委政府把群眾上訪反應問題比較集中的建設,、房管、民政,、社保等部門逐漸納入信訪目標職責制管理單位,，對他們的信訪工作狀況進行量化考評，考評結果要納入市委,、市政府的綜合考評范圍,。

司法局信訪工作計劃篇八

201x年的信訪工作計劃與思路是:切實做到用十x大精神武裝頭腦、引領實踐,、推動工作,。繼續(xù)深入貫徹落實中央和省市一會議文件精神，切實推進已構成的良好信訪工作機制,，鞏固好已取得全省“信訪三無縣”和一控雙降成果,。力爭透過一年的努力工作,，使我縣信訪維穩(wěn)形勢進一步好轉、社會治安形勢更加穩(wěn)定,、黨群關系更加和諧,。

具體工作目標是:把來訪總量控制在201x年底上訪人次以內，努力實現(xiàn)“一提高,、兩杜絕,、三下降”的工作目標，一提高,，即:提高初信初訪一次性處結率,，從源頭上減少信訪積案的產生;兩杜絕，即:杜絕進京去省大規(guī)模群眾上訪,，杜絕進京非正常上訪;三下降,，即:信訪總量明顯下降，到市群眾上訪明顯下降,，重復上訪明顯下降,。確保進京赴省零群眾訪;初信初訪辦結率要到達98%以上;市以上交轉信、案的辦結率要到達100%,，信,、訪綜合“案結事了率”要到達95%，持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動,，老戶化解息訪率要到達85%以上;主要采取以下六個方面的措施:

一,、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。

接訪工作要從接待,、轉交,、辦理、督查,、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序,，要做到訪必接、接必辦,、辦必果,。要透過法制教育、主動下訪,、公開接訪,、聯(lián)合接訪、排查包案,、預測防范和制裁違規(guī)訪等活動來規(guī)范上訪秩序,。

二、抓源頭預防,，切實減少信訪案件的發(fā)生

堅持以群眾工作的全新視野和思路來化解各類不穩(wěn)定因素,，定期對信訪案件辦理狀況進行督查督辦,。科學“立案”,，責成職能部門多角度、多途徑地制定解決方案,，對一些需要多部門協(xié)調處理的問題,，及時組織召開協(xié)調會議，明確主體職責單位,，夯實職責,，提出辦理要求。工作上做到“四個到位”,，實現(xiàn)“四個目標”,。“四個到位”即合理訴求解決到位,、過高要求教育到位,、無理纏訪穩(wěn)定到位、觸犯法律處理到位;“四個目標”即:歷史積案力爭全部解決,、重信重訪力爭息訴罷訪案結事了,、初信初訪力爭不產生新的積案、努力爭取“三無縣”全省通報表彰,。

三,、抓渠道暢通，深入推進領導下訪,、約訪,、接訪工作

狠抓“三訪”活動。一是堅持縣級領導接訪,。對一些群眾多次反映的信訪問題,，經信訪局協(xié)調各職能部門一時得不到解決的信訪問題，信及時匯報縣主管領導,，協(xié)調領導親自接待上訪群眾,，督促各職能部門在不偏離政策規(guī)定的條件下解決問題，息訴罷訪,，案結事了,，決不構成積案，造成案件堆積,。二是下訪,。本著與領導包鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分管工作相結合的原則,，篩選出信訪個案,，匯報主管領導,，方便領導下鄉(xiāng)時帶案下訪，促成問題盡早解決,。三是約訪,。縣信訪局堅持做到“一周一總結,、一月一分析,、一季度一回顧”的工作原則，認真分析梳理全縣各類信訪案件,，將一些重點信訪案件及時匯報主要分管領導,，根據(jù)縣領導安排，及時通知上訪群眾,，進行約訪,，力促問題解決、息訴罷訪,。

四,、抓督查督辦，促進信訪問題合理解決

堅持抓好信訪督查督辦工作,，落實領導,，夯實職責，限期辦結,。不定期督查督辦信訪案件,，促進信訪日常工作深入開展。每季度,，督察組堅持督導各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門領導接待上訪和排查矛盾糾紛工作，對排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過的信訪案件進行通報反饋,，做到上下銜接,，互通狀況，共同維穩(wěn),，用心協(xié)調相關部門全面化解矛盾糾紛,，通報案件辦理狀況，力促職責的全面落實,。

五,、抓信訪宣傳培訓，全面提升做好新時期群眾工作的潛力

一是注重對群眾信訪知識的宣傳,，引導群眾依法,、有序、逐級禮貌反映問題;二是注重對干部信訪法律法規(guī)培訓,，提高新提拔科級干部處理信訪問題的潛力,，認真落實好掛職鍛煉干部管理辦法及相關政策,，推動信訪工作全面開展;三是加大對上宣傳，辦好每一期信訪簡報,，將我縣在信訪工作中的好做法及時宣傳上報,，構成經驗材料，注重典型的培養(yǎng)和宣傳,，推動全縣信訪工作再上臺階,。

六、加大矛盾糾紛社會風險評估工作,，當好黨委政府的參謀助手

指導好基層司法所對每月排查出的社會矛盾要做出風險評估，對嚴重影響社會穩(wěn)定的矛盾要及時上報,，作為領導決策的依據(jù),，對政府出臺的各類政策決定跟蹤調查了解，構成調查報告,，提出具有建設性的推薦,，發(fā)揮好信訪部門“第二政策研究室”作用。

司法局信訪工作計劃篇九

為了進一步夯實我局綜治維穩(wěn)信訪基礎工作,，充分發(fā)揮綜治,、信訪在維護穩(wěn)定、構建和諧社會中的作用,，積極推進“平安洪湖”建設,，經局黨委研究，成立局綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組,，特制定如下實施方案:

一,、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,，認真貫徹黨的xx屆三中全會及上級有關工作會議精神,，圍繞全市“保增長、保民生,、保穩(wěn)定”的工作大局,，以促進經濟平穩(wěn)較快發(fā)展，服務新農村建設為首要任務,。按照“打造平安洪湖,，構建和諧社會”的總體要求，以“主體不變,、分工負責,、聯(lián)合運作、方便群眾,、化解矛盾,、維護穩(wěn)定”為原則,，整合現(xiàn)有力量、創(chuàng)新工作機制,、完善工作制度,，真正地把局綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組辦公室，打造成為不安定因素收集中心,，社情民意反饋中心,，調處矛盾、維護穩(wěn)定指揮處置中心,。

二,、整合方式

我局按照“資源整合，優(yōu)勢互補,，協(xié)同作戰(zhàn),，形成合力”的工作要求，整合力量,，規(guī)范行為,，完善制度，創(chuàng)新機制,，構建綜治維穩(wěn)信訪工作的總體思路,，將局監(jiān)察室、法制科,、辦公室,、人教科等部門集于一體，各科室人員在工作職能不變,，工作性質不變的基礎上,，實行集中辦公。局綜治維穩(wěn)信訪領導小組設立集中接訪辦公室,，局綜治維穩(wěn)信訪領導小組下設立4個工作小組:民情信息收集組,、人民調解工作組、治安防控指揮組,、追蹤問效協(xié)調組,，并實行“五統(tǒng)一”工作機制即:統(tǒng)一受理來信來訪、統(tǒng)一分流矛盾糾紛的處理單位,、統(tǒng)一協(xié)調疑難復雜問題,、統(tǒng)一調配人力、物力,、統(tǒng)一跟蹤問效,，確保局綜治維穩(wěn)信訪領導小組各項工作高效運轉。

三、綜治維穩(wěn)信訪領導小組主要職責和任務

1,、貫徹落實黨和國家有關社會穩(wěn)定的方針,、政策及上級有關部門的工作任務;研究制定矛盾糾紛調處、治安防控工作計劃,，并負責督促落實,。

2、定期對轄區(qū)內不安定因素進行排查,，對可能發(fā)生影響社會穩(wěn)定的因素和動向及時協(xié)調有關方面做好處置工作,。

3、及時總結,、上報矛盾糾紛調處工作的經驗和做法,。

四、綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組運行辦法

局綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組工作運行程序：按照“集中接待,，統(tǒng)一批轉,，歸口辦理，協(xié)作配合,，報結，跟蹤問效”六個步驟進行操作,?？梢愿爬閷嵭小拔鍌€統(tǒng)一”:

1、統(tǒng)一受理來信來訪,。局綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組負責專門接待來訪群眾,、處理來訪信件，根據(jù)來訪群眾反映的問題,，認真填寫《洪湖市財政局綜治維穩(wěn)信訪工作接訪記錄》,，對一些簡單問題，通過解釋能使群眾滿意的,，當場進行解釋答復;對一時解釋不清,，需要由其他科室和部門處理的，填寫《案件受理登記表》,，報局綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組主任批轉,。

2、統(tǒng)一分流矛盾糾紛的處理單位,。各類矛盾糾紛在局綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組立案后,，根據(jù)糾紛的性質，經局綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組主任批準,，填寫《案件轉辦通知書》,，責令有關科室和單位辦結。

3,、統(tǒng)一協(xié)調疑難復雜問題,。對涉及多個科室和單位的疑難復雜糾紛和治安問題,，由局綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組明確責任，分工協(xié)作,，共同解決,。

4、統(tǒng)一調配人力,、物力,。資源整合首先是人力物力的整合，整合后的局綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組具有相對集中的維穩(wěn)力量,，對一個時期的中心工作,、特殊時期的穩(wěn)定工作，可以由局綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組統(tǒng)一調配人力,、物力,，各科室和單位協(xié)同作戰(zhàn)，確保按時完成任務,。

5,、統(tǒng)一跟蹤問效。各科室和單位對局綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組安排的各項工作按照期限要求認真辦理,，辦結情況及時向局綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組反饋結果,，以便局綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組能全面掌握、統(tǒng)籌安排,，并對分流到各科室和單位的工作實行根蹤問效,。

司法局信訪工作計劃篇十

一、主要措施

1,、進一步夯實基礎,，著力提高信訪工作水平，一是進一步暢通信訪渠道,，按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署,，組織開展好各種活動，除每周黨政領導接訪外,，增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領導接訪日,，建立黨政領導接訪臺帳，加強信息溝通,，使群眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況,，減少和避免群眾多頭信訪，各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時期,，實行24小時值班制度,，每天必須安排一名領導專門負責信訪接訪，努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項的辦理效率，進一步健全受理,、交辦,、督辦、回復群眾信訪事項工作的具體制度,，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理,，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進一步強化基層工作，按照“屬地管理,，分級負責”的原則,，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查，對排查出的不安定因素,，逐一建立滾動臺帳,，并嚴格執(zhí)行日報告，零報告制度,，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議,，交辦信訪案件，明確工作責任,、明確化解時限,、明確穩(wěn)定措施，并實行領導包案制,。

2,、進一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題,。一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調聯(lián)動機制，不斷完善信訪工作格局,，推動從源頭上解決信訪難題;二是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾,，切實發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息,，努力服務領導決策,，通過對信訪信息的研判，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息,，提出改進工作方法,，充分發(fā)揮信訪工作的作用。

3,、進一步加大調處力度,，著力抓好事要解決。一是強化初信,、初訪的辦理,，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;二是進一步做好重信重訪專項治理,，對重信重訪案件進行全面清理,，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難,，做好思想工作和依法處理結合起來,，實行因案施策，對癥下藥;三是加大解決突出問題的調處力度,，著力解決勞動就業(yè),、涉軍、涉訴,、社保,、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點反映強烈的問題,，凡訴求合理,，符合政策的不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層,。

四,、進一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護重要敏感時期的信訪穩(wěn)定,。一是抓重點穩(wěn)控,，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施，對訴求合理的解決到位,，對要求過高的教育到位,，對無理糾纏的穩(wěn)定到位，對觸犯法律的處置到位,，做到24小時不失控;二是強化應急處理按照發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了、控制得住,、處置得好的要求,，進一步完善應急預案，全力做好到區(qū),、市,、赴省進京非正常上訪的處置工作，確保在第一時間做好接訪勸返工作,。

五,、進一步明確責任、著力抓好責任落實,。一是嚴格落實目標管理責任,，進一步明確各方面的責任,，細化信訪工作目標任務，堅持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標考核,。二是完善信訪工作責任追究制度,，對非正常越級上訪的單位和部門實行“黃牌警告”，對因不科學民主決策,，不依法行政和工作作風簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的,，必須嚴肅追究責任，嚴格落實領導包案責任,，對失職瀆職造成嚴重后果的,，必須嚴肅追究責任，確保信訪事項“件件無差錯,，事事有回音,。”

六,、圍繞辦事處的重點工作,，做好信訪維穩(wěn)工作

1、蒸水南堤(二期)風光帶;2,、西合路;3,、小區(qū)提質改造。

2,、積極完成上級黨委,、機關部門交辦的其他工作任務。

司法局信訪工作計劃篇十一

今年的信訪工作,，認真貫徹黨的xx大和xx屆x中,、x中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,。在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導下,，縣群眾工作局的具體指導下，緊緊圍繞“改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定”的大局，以黨的建設為統(tǒng)領,，以經濟建設為中心,，維護社會政治穩(wěn)定大局出發(fā)，用心化解各類社會矛盾,，維護轄區(qū)穩(wěn)定,；一切從實際出發(fā),，密切黨群干群關系，堅持全心全意為人民服務的宗旨,，以改善民生為重點,，按照上級提出的“信訪工作進社區(qū)”的要求，適應城市化進程中社會和經濟發(fā)展的新形勢,，拓寬信訪工作渠道,，進一步加強社區(qū)信訪工作。為維護人民群眾的合法利益,，及時解決群眾反映的“熱點”,、“難點”問題，確保社會穩(wěn)定,。今年要著重抓好以下工作:

一,、抓好隊伍建設。要按照信訪工作“只能加強,，不能削弱”的要求,，各村、社區(qū)黨支部要高度重視信訪工作,，成立由支部書記任組長,，村、社區(qū)居委會組成的信訪工作領導小組,，在轄區(qū)構成強有力的信訪工作網(wǎng)絡,。

二、抓源頭,。居村,、社區(qū)民區(qū)和企業(yè)，是信訪發(fā)生的源頭,。負責信訪工作的人員,，要發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，經常深入實際調查,，發(fā)現(xiàn)和掌握群眾關注的熱點,、難點，能解決的要盡快解決,，不能解決的要講清道理,，說明原因，并及時向上級匯報,，要透過艱苦細致的工作變群眾上訪為干部下訪,，控制信訪事件上升的趨勢。

三,、抓初訪,。有群眾來信來訪,，要按照“誰主管，誰負責”和“分級負責,，歸口辦理”的原則,，及時辦理。對信訪人的合理要求,，要從關心和愛護的角度出發(fā),，盡力幫忙解決，避免重復信訪,；信訪人的要求不合法或反映的問題與事實不符,，要透過耐心細致的解釋工作，使上訪群眾心服口服,，防止矛盾激化,，不要因處置不當而造成越級信訪。

四,、繼續(xù)推行領導接待日和聯(lián)合辦公制度,。使信訪工作人人了解，個個明白,，構成齊抓共管的工作格局,。

五、做好信息反饋及上報工作,，做到批轉信件有處理結上報和反饋,。

六、開展好大調解,。透過近幾年來的信訪工作總結,，開展好大調解信訪工作聯(lián)席會議，是解決好重要信訪案件的關鍵,，事前制定出解決問題的方案,、辦法個性重要。

七,、繼續(xù)抓好亮點工作,。繼續(xù)推行領導包案，落實職責單位,、職責人及穩(wěn)控職責,，嚴格案件辦結時限，重大節(jié)日活動期間對重點區(qū)域,、重點對象實行專人不脫離視線穩(wěn)控。這一舉措的實施,，給轄區(qū)廣大群眾帶來了實實在在的好處,，更給全鎮(zhèn)信訪工作減輕了不少壓力,，我們將繼續(xù)堅持好這項新舉措的實施工作。

八,、抓群眾上訪,。要把預防和處理群眾信訪作為信訪工作的重點。

(一),、各村,、社區(qū)居委會黨支部和企業(yè)，要認真分析信訪源,，加強對有可能引發(fā)群眾上訪的矛盾和問題的摸底排查,，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時研究,，及時化解,，把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)。

(二),、發(fā)生群眾上訪,，單位主要領導要親自過問，及時處理,，對群眾上訪人員,，要堅持“可散不可聚，可順不可激,，可解不可結”的原則,，嚴格執(zhí)行政策，避免事態(tài)擴大,。

(三),、有人員到縣、市,、省,、京越級上訪，主要領導要安排得力人員或自己前去接回,，不得推諉,，不得把矛盾上交，要按照屬地管理的原則,，把問題解決在基層,，切實維護社會穩(wěn)定。

九,、是抓宣傳教育,。要透過深入宣傳和貫徹《信訪條例》和《省信訪秩序的通告》及其它法律法規(guī)，引導信訪人依法信訪,；負責信訪工作的人員,，更要加強學習,，理解培訓，提高辦理信訪工作的業(yè)務技能,，做到愛崗敬業(yè),，忠于職守，無私奉獻,，推動轄區(qū)信訪工作再上新臺階,。

司法局信訪工作計劃篇十二

××年是加快建設現(xiàn)代文新的重要一年，隨著“城中村”改造工程的啟動,，一些歷史積累的深層次矛盾也將日益顯露,。年街道的信訪工作任務艱巨，形勢不容樂觀,。今年信訪工作的指導思想是：深入貫徹黨的xx大,、xx屆三中全會精神，緊緊圍繞街道黨工委,、辦事處的中心工作,，以實踐“群眾利益無小事”為立場，以維護社會穩(wěn)定為目的,，深化“一把手工程”,，降低“三訪”率，為打造富裕文明,、潔美平安的現(xiàn)代文新創(chuàng)造良好的社會政治環(huán)境,。

××年主要做好以下幾方面的工作：

一、強化責任,，落實信訪“一把手工程”

做好信訪工作,，關鍵在于加強領導，進一步強化責任意識,。

一是簽訂責任書,。從今年開始，街道黨工委,、辦事處黨政主要領導要與各科室,、社區(qū)主要領導簽訂責任書，深化“一把手工程”,，把領導履行信訪工作職責和減少“三訪”作為責任書的重要內容,。

二是建立街道信訪電工作領導小組，健全信訪電工作制度,，完善街道,、社區(qū)二級信訪網(wǎng)絡建設，形成一種責任到人，責任共擔的良好局面,。

三是實行街道黨政領導信訪接待日,，進一步拓寬群眾信訪渠道，切實體現(xiàn)立黨為公,，執(zhí)政為民。四是嚴格責任追究,。按照街道黨工委,、辦事處制定的責任書和考評辦法，認真落實信訪責任考核,。各單位在具體承辦信訪電件時,，要按照各自責任制的要求，勇挑責任,，及時解決,。對因工作失誤或辦事不力，誘發(fā)的“三訪”,，造成嚴重不良影響的,，要嚴格追究有關單位責任人的責任。街道信訪領導小組將不定期對各單位的工作進行抽查,。

二,、從源頭抓起，減少“三訪”問題的出現(xiàn)

基層是信訪問題的產生源頭,，也是解決信訪問題的關鍵,。在××年的信訪工作中，我們要力爭做到“三個提高”,、“三個降低”和“二個不出”,。各科室和社區(qū)一定要在提高初信初訪第一范文網(wǎng)版權所有的辦結率、息訪率和當事人息訪息訴上下功夫,，明確目標,，做深、做細,、做到位,；降低來信來訪率、越級上訪率和集體上訪率,。力爭將發(fā)生在本轄區(qū)范圍內的問題,，解決在本轄區(qū)范圍內。做到“小事不出社區(qū),，大事不出街道”,。二各科室、社區(qū)單位要加強預警機制，樹立防早防小,，及時解決問題的思想,。

經排查，今年的信訪重點主要有：“城中村”改造工程的啟動,，可能引起的矛盾糾紛和集體訪,；湖畔花園第三屆業(yè)委會的換屆工作中，個別老訪戶可能會煽動鬧事,，或通過多種渠道進行投訴,；競舟社區(qū)雅仕苑小區(qū)部分業(yè)主與開發(fā)商之間的矛盾糾紛；社區(qū)內因環(huán)境,、業(yè)主委員會,、鄰里糾紛等引起的上訪情況。針對這些重點信訪,、重點人員,，涉及到的科室和社區(qū)要嚴加關注，經常摸排,，準確掌握情況,，并制定有效措施予以解決，即使一時解決不了的,，也要積極做好穩(wěn)定說服工作,。在重大政治活動和節(jié)日期間等重點時段，各社區(qū)單位要提高警惕,，做到摸排在先,，工作在前，盡量減少重要時段的群眾上訪,。

三,、加大宣傳，引導群眾依法文明上訪

當前,，群眾無序上訪的現(xiàn)象增多,，這既干擾了機關的正常工作秩序，又給問題的解決帶來了不便,，甚至影響了社會正常秩序,。針對這種現(xiàn)象，首先我們要加大宣傳力度,，通過宣傳教育,，使居民群眾從思想上提高對合法上訪的認識?！墩憬⌒旁L工作條例》已經出臺,，《西湖區(qū)信訪工作手冊》也即將印發(fā)，今年街道將組織各科室人員、社區(qū)書記,、主任和社區(qū)信訪干部,，集中進行一次學習。

一是要各社區(qū),、科室人員也要通過各種形式的學習,，切實提高信訪工作水平。各社區(qū)單位要充分挖屈各種渠道,，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式,，開展宣傳活動，使《條例》真正走進社區(qū),，家喻戶曉。

二是要積極引導,。對一些涉法的信訪問題,，要盡量引導群眾通過法律途徑解決，預防產生過激違法行為,。

三是要依法規(guī)范群眾的信訪行為,。采取有效措施，切實改變當前信訪活動中存在的無序現(xiàn)象,。將堅決打擊違法信訪行為和實事求是解決信訪問題結合起來,，對有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決,；對有理無序地信訪,，要先變無序為有序后，再認真對待,，及時解決,；對無理無序的信訪，特別是對組織煽動鬧事的人,，一定要嚴厲打擊,，依法處理，切實規(guī)范群眾上訪秩序,。

司法局信訪工作計劃篇十三

20xx年以黨的精神為指導,，以確保社會穩(wěn)定為重點，堅持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，不斷探索工作新機制,，突出抓五個重點：即抓基礎著力提升工作效能、抓排查著力預防矛盾,、抓源頭著力減少矛盾,、抓疏導著力緩解矛盾、抓結果著力解決矛盾，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,，促進街道經濟又好又快的發(fā)展,。

一、主要措施

1,、進一步夯實基礎,，著力提高信訪工作水平，一是進一步暢通信訪渠道,，按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署,，組織開展好各種活動，除每周黨政領導接訪外,，增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領導接訪日,，建立黨政領導接訪臺帳，加強信息溝通,，使群眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況,，減少和避免群眾多頭信訪，各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時期,，實行24小時值班制度,，每天必須安排一名領導專門負責信訪接訪，努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項的辦理效率,，進一步健全受理,、交辦、督辦,、回復群眾信訪事項工作的具體制度,，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進一步強化基層工作,，按照“屬地管理,，分級負責”的原則，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查,，對排查出的不安定因素,，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告,，零報告制度,，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件,，明確工作責任,、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施,，并實行領導包案制,。

2,、進一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題,。一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調聯(lián)動機制,，不斷完善信訪工作格局，推動從源頭上解決信訪難題;二是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾,，切實發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用,，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息，努力服務領導決策,，通過對信訪信息的研判,，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息，提出改進工作方法,，充分發(fā)揮信訪工作的作用,。

3、進一步加大調處力度,，著力抓好事要解決,。一是強化初信、初訪的辦理,，抓好初信、初訪的立案率和解決率,，避免小事拖大;二是進一步做好重信重訪專項治理,，對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情,，把解決信訪訴求與解決生活困難,，做好思想工作和依法處理結合起來，實行因案施策,，對癥下藥;三是加大解決突出問題的調處力度,，著力解決勞動就業(yè)、涉軍,、涉訴,、社保、醫(yī)保,、企業(yè)改制等民生熱點反映強烈的問題,，凡訴求合理，符合政策的不打折扣,，切實把信訪突出問題解決在基層,。

四、進一步加大穩(wěn)控工作力度,，著力維護重要敏感時期的信訪穩(wěn)定,。一是抓重點穩(wěn)控,，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施，對訴求合理的解決到位,，對要求過高的教育到位,，對無理糾纏的穩(wěn)定到位，對觸犯法律的處置到位,，做到24小時不失控;二是強化應急處理按照發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了、控制得住,、處置得好的要求,，進一步完善應急預案，全力做好到區(qū),、市,、赴省進京非正常上訪的處置工作，確保在第一時間做好接訪勸返工作,。

五,、進一步明確責任、著力抓好責任落實,。一是嚴格落實目標管理責任,，進一步明確各方面的責任，細化信訪工作目標任務,，堅持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標考核,。二是完善信訪工作責任追究制度，對非正常越級上訪的單位和部門實行“黃牌警告”,，對因不科學民主決策,，不依法行政和工作作風簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的，必須嚴肅追究責任,，嚴格落實領導包案責任,，對失職瀆職造成嚴重后果的，必須嚴肅追究責任,，確保信訪事項“件件無差錯,，事事有回音?！?/p>

六,、圍繞辦事處的重點工作，做好信訪維穩(wěn)工作

1,、蒸水南堤(二期)風光帶;2,、西合路;3、小區(qū)提質改造,。

2,、積極完成上級黨委,、機關部門交辦的其他工作任務。

司法局信訪工作計劃篇十四

遵照20xx年新區(qū)信訪工作要點,，嘉楓社區(qū)信訪工作將始終圍繞新區(qū)工作重點,，從關注民生、維護穩(wěn)定,、促進和諧三個方面開展工作,，結合結合小區(qū)實際狀況，現(xiàn)將1x年信訪工作安排如下:

一,、指導思想

堅持以理論和“三個代表”重要思想為指導,，深入貫徹領會黨的十x大會議精神，牢牢把握信訪工作的重要性,，認真貫徹執(zhí)行國務院《信訪條例》,，緊緊圍繞新區(qū)中心工作，充分發(fā)揮信訪工作在反映社情民意,、解決民生問題,、化解社情矛盾、維護社區(qū)穩(wěn)定,，進一步暢通信訪渠道,，強化工作職責，提高隊伍素質,，不斷提高信訪工作水平,，為全面建設小康社會，維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局,，營造良好的社會環(huán)境,。

二,、工作目標

1,、全年力爭實現(xiàn)“零上訪”。

2,、全年不發(fā)生因信訪問題引發(fā)影響社區(qū)穩(wěn)定的重大群體性事件和重大惡性事件,。

3、全年到新區(qū)集訪,、個訪同比下降20%,。

三、工作方法

(一)提高認識,，加強領導,。進一步健全信訪工作目標管理職責制，把信訪工作的各項任務列入本單位的重要議事日程,。堅持統(tǒng)一領導,、加強屬地管理,、明確各執(zhí)其責，強化誰主管,、誰負責的原則,，構成“上下聯(lián)動，左右互應,，橫向到邊,，縱向到底”的大信訪格局，進一步落實一級抓一級,，一級對一級負責的工作要求,。

(二)加強學習，加大宣傳,。一方面,，要認真抓好全體干部職工個性是領導干部對《信訪條例》及相關政阿策法規(guī)的學習。另一方面,，要強化宣傳,。一是加強對上訪群眾的宣傳，增強他們的法制意識,，促使群眾依法有序信訪;二是著力提高信訪工作人員依法依規(guī)的辦事潛力;三是加強征收拆遷補償政策的宣傳,，加強群眾對征收拆遷補償政策的理解。

(三)加大力度,，提高辦案率,。對集中排查出的信訪突出問題，因案制宜,，逐案研究存在問題的癥結,，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事,、多辦實事,。對群眾信訪反映和上級轉辦的信訪案件，嚴格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及時結案,。對法律政策規(guī)定不能解決的,，要明確告訴群眾，做好思想工作,，力爭使信訪案件辦結率到達100%,。

(四)加強督查，著力解決群眾“三最”問題,。重點解決好群眾關注的熱點,、難點問題，讓人民群眾的合法權益得到充分保障,。盡量把群眾的信訪問題解決在基層,。繼續(xù)把處理人民群眾集訪問題作為重中之重的工作來抓,，加強對群眾上訪問題的排查預測和超前防范工作，妥善處理好群眾集訪和突發(fā)性事件,，努力把群眾訴求問題化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài)。

四,、工作措施

1,、建立一個站點。即建立“信訪接待站”,，始終堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,，認真做好居民群眾的來信、來電,、來訪工作,，并對他們反映的狀況及時做好登記并予以解釋和答復。

2,、堅實一個載體,。即開展“社區(qū)議事園”工作機制，及時全面地收集社區(qū)居民反映的問題,、困難以及對社區(qū)工作的意見,、推薦。透過“議事園”的運作,，讓大家了解到“議事園”是溝通政群關系的“連心橋”,，透過“議事園”活動的開展，不僅僅能夠廣開言路,，是暢通民情民意的渠道,，而且還能夠讓居民發(fā)揮自己的力量來解決自己的問題，使自己真正成為“民主自治”管理的當家人,。

司法局信訪工作計劃篇十五

__年是加快建設現(xiàn)代文新的重要一年,，隨著“城中村”改造工程的啟動，一些歷史積累的深層次矛盾也將日益顯露,。年街道的信訪工作任務艱巨,，形勢不容樂觀,。今年信訪工作的指導思想是：深入貫徹黨的__大,、__屆三中全會精神，緊緊圍繞街道黨工委,、辦事處的中心工作,，以實踐“群眾利益無小事”為立場，以維護社會穩(wěn)定為目的,，深化“一把手工程”,，降低“三訪”率,，為打造富裕文明、潔美平安的現(xiàn)代文新創(chuàng)造良好的社會政治環(huán)境,。

__年主要做好以下幾方面的工作：

一,、強化責任，落實信訪“一把手工程”

做好信訪工作,，關鍵在于加強領導,，進一步強化責任意識。

一是簽訂責任書,。從今年開始,，街道黨工委、辦事處黨政主要領導要與各科室,、社區(qū)主要領導簽訂責任書,，深化“一把手工程”，把領導履行信訪工作職責和減少“三訪”作為責任書的重要內容,。

二是建立街道信訪電工作領導小組,，健全信訪電工作制度，完善街道,、社區(qū)二級信訪網(wǎng)絡建設,，形成一種責任到人，責任共擔的良好局面,。

三是實行街道黨政領導信訪接待日,，進一步拓寬群眾信訪渠道，切實體現(xiàn)立黨為公,，執(zhí)政為民,。四是嚴格責任追究。按照街道黨工委,、辦事處制定的責任書和考評辦法,，認真落實信訪責任考核。各單位在具體承辦信訪電件時,，要按照各自責任制的要求,，勇挑責任，及時解決,。對因工作失誤或辦事不力,，誘發(fā)的“三訪”，造成嚴重不良影響的,，要嚴格追究有關單位責任人的責任,。街道信訪領導小組將不定期對各單位的工作進行抽查。

二、從源頭抓起,，減少“三訪”問題的出現(xiàn)

基層是信訪問題的產生源頭,，也是解決信訪問題的關鍵。在__年的信訪工作中,，我們要力爭做到“三個提高”,、“三個降低”和“二個不出”。各科室和社區(qū)一定要在提高初信初訪第一范文網(wǎng)版權所有的辦結率,、息訪率和當事人息訪息訴上下功夫,，明確目標，做深,、做細,、做到位;降低來信來訪率、越級上訪率和集體上訪率,。力爭將發(fā)生在本轄區(qū)范圍內的問題,，解決在本轄區(qū)范圍內。做到“小事不出社區(qū),，大事不出街道”,。二各科室、社區(qū)單位要加強預警機制,，樹立防早防小,，及時解決問題的思想。

經排查,，今年的信訪重點主要有：“城中村”改造工程的啟動,，可能引起的矛盾糾紛和集體訪;湖畔花園第三屆業(yè)委會的換屆工作中，個別老訪戶可能會煽動鬧事,，或通過多種渠道進行投訴;競舟社區(qū)雅仕苑小區(qū)部分業(yè)主與開發(fā)商之間的矛盾糾紛;社區(qū)內因環(huán)境,、業(yè)主委員會、鄰里糾紛等引起的上訪情況,。針對這些重點信訪,、重點人員，涉及到的科室和社區(qū)要嚴加關注,，經常摸排,，準確掌握情況，并制定有效措施予以解決,，即使一時解決不了的,，也要積極做好穩(wěn)定說服工作。在重大政治活動和節(jié)日期間等重點時段,，各社區(qū)單位要提高警惕,，做到摸排在先，工作在前,，盡量減少重要時段的群眾上訪,。

三、加大宣傳,，引導群眾依法文明上訪

當前,，群眾無序上訪的現(xiàn)象增多,，這既干擾了機關的正常工作秩序，又給問題的解決帶來了不便,，甚至影響了社會正常秩序。針對這種現(xiàn)象,，首先我們要加大宣傳力度,，通過宣傳教育，使居民群眾從思想上提高對合法上訪的認識,?！墩憬⌒旁L工作條例》已經出臺，《西湖區(qū)信訪工作手冊》也即將印發(fā),，今年街道將組織各科室人員,、社區(qū)書記、主任和社區(qū)信訪干部,，集中進行一次學習,。

一是要各社區(qū)、科室人員也要通過各種形式的學習,，切實提高信訪工作水平,。各社區(qū)單位要充分挖屈各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式,，開展宣傳活動,，使《條例》真正走進社區(qū)，家喻戶曉,。

二是要積極引導,。對一些涉法的信訪問題，要盡量引導群眾通過法律途徑解決,，預防產生過激違法行為,。

三是要依法規(guī)范群眾的信訪行為。采取有效措施,，切實改變當前信訪活動中存在的無序現(xiàn)象,。將堅決打擊違法信訪行為和實事求是解決信訪問題結合起來，對有理有序的信訪,，要盡一切努力幫助解決;對有理無序地信訪,，要先變無序為有序后,，再認真對待，及時解決;對無理無序的信訪,，特別是對組織煽動鬧事的人,，一定要嚴厲打擊，依法處理,，切實規(guī)范群眾上訪秩序,。

司法局信訪工作計劃篇十六

201x年，民政局信訪工作以全面落實科學發(fā)展觀,，按照構建社會主義和諧社會的要求,，認真貫徹“打防結合，預防為主”的方針,，牢固樹立人民利益高于一切和社會穩(wěn)定壓倒一切的理念,，以領導責任制為龍頭，健全各項排查化解制度,，完善辦信,、接訪、督查制度,，強化和落實信訪工作責任,，做到“有理上訪熱情接待，無理上訪及時勸解”,，敞開大門,，善待信訪群眾。進一步加大信訪工作調處力度,，提高民政干部的綜合素質,，深入開展宣傳教育，全力以赴為困難群眾排憂解難,，積“小平安”為“大平安”,，確保全縣社會和諧穩(wěn)定，人民安居樂業(yè),。

一,、信訪工作目標。

1,、局機關信訪工作由“一把手”負總責,，建立完善信訪工作領導小組，分管領導明確,，全年召開專題會議研究信訪工作不少于兩次,。

2、局機關配備1位兼職信訪干部,，下屬單位信訪工作隊伍網(wǎng)絡健全,。

3,、建立領導閱批群眾來信制度、黨政領導接待群眾來訪日制度和下訪(約訪)制度,，每位領導下訪或約訪群眾全年不少于3次,。

4、重要信訪(縣以上領導和上級部門批示交辦及縣領導接待日批示交辦)按照報結率達100%,，疑難信訪問題實行包案處理,，做到件件有著落,，事事有回音,。

5、對突發(fā)性事件,、集體信訪苗頭和信訪熱點問題及時預測報告和定期分析,，并采取有效措施。

6,、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛,，有關科室要給予及時解決。

7,、認真做好本部門信訪登記,、轉辦、呈報,、立案,、催辦、查辦,、回復,、審結、反饋,、統(tǒng)計等日常工作,，各項信訪工作制度健全完善。

8,、按時上報半年,、全年信訪綜合分析、信訪工作總結和信訪統(tǒng)計資料,。

9,、參加有關信訪工作會議。

10,、堅持就地化解矛盾,，努力減少越級上訪，全年無赴京,、省,、市集體上訪,，嚴格控制到縣集體上訪(集體上訪進行單項考核，如超出該項分數(shù),，扣完為止),。

11、及時提供信訪信息,，每年不少于4篇,。

12、加強信訪檔案管理,。

二,、具體要求

(一)領導重視，組織健全,。局成立以局長為組長,，分管領導為副組長，有關人員為組員的信訪工作領導小組,，由專人負責來信來訪接待處理工作,，節(jié)假日由辦事大廳負責接待。

(二)完善制度,，責任到人,。進一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度、處理程序,，落實365天信訪接待,。信訪事項一般由經辦科室做好處理，要求當天受理,，當天處理,，不得拖拉、推諉扯皮,。一般事項必須在7天內辦結,，復雜事項應在15日內將受理(處理)結果書面答復當事人，最長時間不超過1個月,。

(三)提高認識,，抓好落實。加強機關干部的綜合素質培養(yǎng),，努力提高調處水平,。發(fā)現(xiàn)苗頭，及時處置,，對集體上訪苗頭,，堅持就地化解矛盾，努力減少越級上訪,，工作人員要耐心細致,、熱情誠懇地接待每一位上訪群眾,，實現(xiàn)零值集體越級上訪和群眾性事件。

三,、檢查考核與獎懲

1,、縣民政局將信訪工作列入年度部門工作目標責任制并在年底對照責任書進行檢查考核。

2,、考核實行百分制,，由局信訪工作領導小組負責考核?？己说梅?5分以上的為優(yōu)秀,，80—95分的為合格，79分以下為不達標,。

司法局信訪工作計劃篇十七

開發(fā)區(qū)紀委在紀委和開發(fā)區(qū)黨委的領導下,，認真貫徹落實黨的xx大精神和上級紀委會議文件精神,，高舉中國特色社會主義理論偉大旗幟,，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照中央,、省,、市、區(qū)紀委要求,，堅持標本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注意預防的方針,，圍繞發(fā)展第一要務，突出重點,，狠抓工作,，各項工作得到貫徹落實，現(xiàn)將20xx年工作計劃如下：

一,、提高認識,，進一步增強黨風廉政建設的責任意識

20xx年初，開發(fā)區(qū)黨委政府把黨風廉政建設和反工作各項任務量化分解,，明確職責,，研究制定了《關于20xx年開發(fā)區(qū)黨風廉政建設和反工作實施意見》和《關于20xx年黨風廉政建設責任制貫徹執(zhí)行情況的考核辦法》，與各單位層層簽訂了《黨風廉政建設責任書》,，規(guī)定各黨支部書記和部門負責人為第一責任人,，對本單位的黨風廉政建設落實情況負總責，切實做到了黨風廉政建設與經濟建設,、精神文明建設和其他工作緊密結合,，一起部署,，一起落實，一起檢查,，一起考核,。今年，開發(fā)區(qū)還認真履行職責,，嚴格按照區(qū)委和區(qū)紀委的要求,，加強了對全體黨員干部的嚴格管理，進一步推進了防治工作,。建立完善了黨風廉政建設責任制和責任追究制度,，在年初簽訂了領導干部責任書，各單位層層簽訂黨風廉政建設責任書,，黨政主要領導和班子成員,、紀委書記分別對班子成員和所管轄的單位負責人及工作人員開展了半年、年終廉政談話,，從源頭上有效地預防了發(fā)生,。

二、強化教育,，進一步完善黨風廉政建設有關制度

20xx年以來,，開發(fā)區(qū)廣泛開展了黨風廉政宣傳教育活動，不斷提高黨員干部的思想政治素質,，增強拒腐防變能力,，取得了明顯的效果。同時,，我們在工作中以兩個綱要為指導,，結合開發(fā)區(qū)實際，狠抓了各項制度的建立健全和落實工作,，開發(fā)區(qū)黨委對黨風廉政建設和反工作進行了專題研究,，并制定下發(fā)了《20xx年黨風廉政建設和反工作意見》及其責任制分工，嚴格按照上級文件精神的要求,，對各自分管的工作,，大膽管理，嚴格要求,，把建設懲治和預防體系工作提上重要議事日程,。今年以來，開發(fā)區(qū)在制定懲防體系《實施意見》的基礎上,，進一步加強了對執(zhí)行《實施意見》的督促檢查,，先后召開了2次紀檢工作會議，紀檢部門深入基層督查面達到100%，加大了對黨員干部執(zhí)行黨的政治紀律,、組織紀律,、經濟工作紀律和群眾工作紀律，以及違規(guī)使用公車等問題的督查力度,，收到了較好的效果,。黨政領導加強了領導責任制的落實，經常聽取班子成員匯報黨風廉政建設和反工作落實的情況,，班子成員對各自分管的工作都能按照責任制的要求認真抓好貫徹落實,，黨委會全年專題研究黨風廉政建設和反工作4次，確保了黨員干部自覺遵守紀律,，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設的各項規(guī)定,，開發(fā)區(qū)沒有發(fā)生違紀違規(guī)和追究領導責任的問題。

三,、認真落實,，進一步抓好來信來訪工作

20xx年以來，開發(fā)區(qū)認真貫徹落實信訪條例,，進一步完善了信訪接待制度,，堅持了領導接待和干部下訪制度，積極化解各種社會矛盾,，充分發(fā)揮歸難僑和干部職工在建設中的作用,，平常保持與歸難僑的良好溝通,，每季度召開老干部職工座談會,，對他們提出的問題，會上能馬上解決的就解決,，不能解決的也給予詳細解釋,，對存在的問題該處理的進行處理，該糾正的進行糾正,。開發(fā)區(qū)歸難僑安居樂業(yè),，今年來，開發(fā)區(qū)無越級群訪和信訪現(xiàn)象,。

四,、結合實際，進一步加強干部作風建設

開發(fā)區(qū)加大效能督查力度,，著重圍繞黨委,、管委會的中心工作，重大決策和緊迫任務開展督查,，積極營造勤奮進取,、廉潔高效、公正透明的政務環(huán)境,。進一步完善績效考評的方法和機制,，深入開展各部門績效考評工作,，重視績效考評結果的應用。加強和規(guī)范效能投訴工作,，修訂,、完善效能投訴中心工作規(guī)則及相關制度，加大投訴件的辦理力度,，切實發(fā)揮效能監(jiān)督,、效能告誡等手段的作用，及時解決涉及群眾切身利益的問題,。

五,、突出教育，強化各級黨員干部廉潔從政

加強反腐倡廉宣傳教育,，是預防和治理基礎性工作,，開發(fā)區(qū)從實際出發(fā)，開展了學習新《黨章》,、社會主義法制理念教育,，舉辦了學黨章知識競賽，收到了較好的效果,。及時制定了黨建和廉政教育工作學習計劃,，組織黨員干部觀看了警示教育片，做到警鐘長鳴,。緊密結合實際,，深入開展了領導干部作風整頓建設活動和思想解放大討論活動，黨員干部受教育面達到100%,，并將活動延伸到離退休干部,，認真聽取他們的意見和建議。開發(fā)區(qū)黨委針對當前存在的突出問題,， 以及涉及群眾利益的實際問題,，通過召開專題民主生活會，群眾交心談心,，廣泛征求各部門意見,，并設立了征求意見箱，歸納整理意見建議23條,，深刻剖析了產生問題的思想根源,，制定了切實可行的整改措施，先后修改和完善了6條規(guī)章制度,，加大了機關干部遵守機關工作紀律的考勤,、考核力度，切實加強了領導班子和隊伍建設，努力構建了加強黨風廉政建設的長效機制,，讓群眾切身感受到領導干部作風的轉變,，感受到作風整頓建設帶來的實惠，進一步增強了黨員干部反腐倡廉的主動性和自覺性,。

六,、今后工作思路

20xx年，開發(fā)區(qū)在黨風廉政建設和反工作中取得了一定的成效,，但也應該看到,，當前的反腐倡廉形勢依然嚴峻，任務依然艱巨,，黨風廉政建設是一項艱巨而長遠的任務,，體制機制的完善還需要有一個長期的過程，我們將深刻認識反斗爭的特點,，進一步統(tǒng)一思想,，增強信心，加強對權力的制約和監(jiān)督,，以爭創(chuàng)一流的精神,，把違紀違規(guī)問題遏制在萌芽狀態(tài)，以黨風廉政建設和反腐倡廉工作新成效迎接黨的勝利召開,。