在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的,。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關(guān)重要的。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇一

時間過得很快,。轉(zhuǎn)眼之間，忙碌的20xx年即將過去了,。按照上級有關(guān)規(guī)定,，同時也為了自己以后更好的工作，我把自己一年來的工作和學(xué)習(xí)情況進行了認真總結(jié),，在此向大家匯報,。

在即將過去的一年中，學(xué)校黨總支以爭創(chuàng)上海市文明單位為載體,，緊緊圍繞學(xué)校中心工作開展活動,，取得了顯著的成績。

洋涇中學(xué)已經(jīng)連續(xù)五屆（十年）保持上海市文明單位稱號。全體師生極為珍惜這一學(xué)校的最高榮譽,。相比以往,，本次創(chuàng)建活動標準新、要求高,、任務(wù)重,、難度大。而即將過去的一年正是學(xué)校爭創(chuàng)上海市文明單位的關(guān)鍵時期,。在學(xué)校黨政工團的共同努力下,，在全體師生的熱情參與下，我校的爭創(chuàng)活動開展得豐富而有效,，迎接評審工作細致而周全,，得到了上級有關(guān)部門的充分肯定。最終,，我們終于如愿以償?shù)剡B續(xù)第六次獲得了上海市文明單位的光榮稱號,。全校上下無不為之歡欣鼓舞。

作為學(xué)校黨組織負責(zé)人,，我覺得過去一年中學(xué)校黨組織建設(shè)最突出的亮點是師德建設(shè)卓有成效,。我們以第三教育署黨委組織開展的“實踐微觀教育公平，促進和諧師生關(guān)系”師德教育主題活動為抓手,，結(jié)合我校實際情況認真完成每一階段的工作和任務(wù),，并在署內(nèi)發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用。我們勇挑重擔(dān)最先開展了黨員的主題實踐活動,。在“為人,、為師,、為學(xué)——我身邊的師德小故事”演講比賽中,，我校師生代表新區(qū)參加了上海市范圍的比賽。xx年年,，我校謝紅寶老師被評為全國優(yōu)秀教師,，葉麗芳老師獲得上海市優(yōu)秀園丁獎稱號，盛韶華等4位老師獲得區(qū)園丁獎稱號,，李莉老師獲得新區(qū)“魅力教師”稱號,，外語組被評為新區(qū)三八先進集體。xx年年,，學(xué)校黨總支也被評為新區(qū)一級黨總支,。

在黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在李校長為首的學(xué)校行政的大力支持下,，xx年年學(xué)校工會工作也取得了很好的成績,。在不影響學(xué)校中心工作的前提下，我們相繼組織開展了元旦迎新聯(lián)歡、元宵節(jié)猜燈謎,、六一節(jié)親子游藝,、飛鏢、跳繩,、滾鐵圈等一系列文體活動,，受到教工一致歡迎。今年我們調(diào)整了體檢地點,，提高了體檢規(guī)格,，為大家?guī)砹藢崒嵲谠诘母＠Ｔ谏绨l(fā)局婦女工作特色和品牌申報工作中,，我們認真梳理,、總結(jié)和整合學(xué)校黨政工有關(guān)活動，提出了“女教師心靈導(dǎo)師團隊”的特色和品牌,，并參加了社發(fā)局工會面向全市范圍的展示活動,。xx年年，我本人也被評為第三教育署優(yōu)秀工會主席,。當然,，這一切都離不開本屆工會委員會同仁的積極配合，更離不開全體教工的大力支持,。

在過去一年中,，我先后擔(dān)任了高一和高三的歷史教學(xué)任務(wù)。雖然對教材的內(nèi)容已經(jīng)十分熟悉了,，但是我還是認認真真的備好每一節(jié)課,，上好每一堂課。很榮幸的是,，在學(xué)校組織的測評中,，我的教學(xué)還得到了所在班級學(xué)生的較高認可。我覺得這是對一名教師工作的最大肯定,。

盡管工作十分繁忙,，我還是十分珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會。一年來,，我先后參加了社工委黨校舉辦的黨政干部培訓(xùn)班,、上海市教委舉辦的歷史名師后備高研班、市委黨校舉辦的高級研修班,，感覺收獲頗豐,。同時，我還積極響應(yīng)李校長提出的讀書活動,，閱讀了約翰·洛克的《教育漫話》等多部教育教學(xué)著作,。

屈指算來，我來到洋涇中學(xué)已經(jīng)整整十三個年頭了。對于學(xué)校,，對于學(xué)校的老師和學(xué)生,，我都充滿著感激之情。因為是學(xué)校,，是學(xué)校的老師和學(xué)生給了我不斷成長的機會,。洋涇中學(xué)歷來是一個團結(jié)祥和的大家庭。我們每一個人都為了她在忙碌而又開心地工作著,，我們每一個人都希望她能越來越好,。每每想到這一點，所有的忙碌和辛苦都變得微乎其微了,。

最后,，我要真心地表示我的感謝之情。感謝一年來上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助,，感謝李校長的大力支持,，感謝總支、工會各位同仁的積極配合,，感謝全體教工的關(guān)心和信任,。在新的一年里，我會與大家一起為了我們的學(xué)校更加努力的工作,。謝謝大家,！

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇二

時間過得真快，20xx-20xx學(xué)年度已經(jīng)結(jié)束了,。

在這一年中,，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo),，以教好學(xué)生,，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實實,，任勞任怨,。

為使今后更好地開展工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下,。

一,、思想上

一年來，我時時處處不忘加強思想政治學(xué)習(xí),。

關(guān)心國際時局,，關(guān)注國家大事，民意民生，積極向黨組織靠攏,，并于20xx年元月5日被正式批準成為黨組織中的一員,。

自被批準為一名共產(chǎn)黨員之后，我更是以一名黨員的標準嚴格要求自己,，處處做同志們的表率,，發(fā)揮模范帶頭作用。

一年來,，我從不因故請假,，遲到，曠工,。

不怕苦,，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中,。

二,、工作上

一年來，我積極服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配,，主動挑起最苦最累的管理學(xué)?；锸车墓ぷ鳎肮c少先隊工作,，除此之外,，還擔(dān)任了五年級的班務(wù)和語文教學(xué)工作。

從不因任務(wù)重,，太辛苦為由向領(lǐng)導(dǎo)訴一聲苦,，叫一聲累。

教學(xué)及班務(wù)工作上,，我虛心向老教師請教,，積極參加教研活動，認真學(xué)習(xí)《新課標》,，領(lǐng)會新的教學(xué)理念,，轉(zhuǎn)變角色，把微笑帶進課堂,，注重學(xué)生的全面發(fā)展,。

認真，耐心的教好每一個學(xué)生,，上好每一節(jié)課,，開好每一次班會。

經(jīng)過努力,，我所帶的班級整體風(fēng)貌有了很大的轉(zhuǎn)變,，學(xué)生成績也有所提高,。

在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結(jié),，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事,，真誠的對待每一位同志。

在這一年的工作中,，我以一名黨員和教師的雙重標準嚴格要求自己,，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，教師們及學(xué)生們的好評,。

但是，檢查起來,，所存在的缺點毛病也是不少的,，還需今后努力改正,。

主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力,，可是個人能力還有待提高,，學(xué)生成績進步太慢。

今后,，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下,，加強學(xué)習(xí)，提高工作能力,，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

對省,、市、校里的各項政治和業(yè)務(wù)活動,，校升旗儀式和各種會議,，積極參加。

工作勤勤懇懇,，踏踏實實,。

積極做好各項工作，積極要求進步,。

團結(jié)同志,，協(xié)調(diào)同事們之間的關(guān)系，使自己的教學(xué)工作和其它工作都取得了突出成績,。

認真?zhèn)浜妹恳惶谜n,，從不潦草從事。

包括新課和所有的習(xí)題課,，都寫教案,，都認真作題研究教法。

在備課中不斷引入新的知識,、新的教學(xué)思想,、新的教學(xué)方法。

課堂上引進了許多教改思想和先進的教學(xué)方法,。

備課教案資料齊全,，全部為打印的教案。

教學(xué)成績優(yōu)異,。

外語實驗班成績突出,，普通班成績較好。

及時總結(jié)教學(xué)中的經(jīng)驗體會,，及時調(diào)整教學(xué)思想和教學(xué)方法,。

教學(xué)中關(guān)心學(xué)生，尊重學(xué)生,，愛護學(xué)生,，和學(xué)生關(guān)系密切融洽，能把握學(xué)生的心理需求,，使教學(xué)工作恰好與學(xué)生的心理需求相結(jié)合,。

注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力,，注重基礎(chǔ)知識的形成和培養(yǎng),、深化，先打好基礎(chǔ),，再擴展發(fā)揮,。

不搞題海戰(zhàn)術(shù)，不搞偏題怪題,，與國家教委的教學(xué)思想同步,，與省里的學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)課題研究同步。

注重素質(zhì)教育,，尤其是落實還學(xué)生為學(xué)習(xí)的主體,。

繼續(xù)探索討論式教學(xué)法。

今年,，我繼續(xù)研究的是“問題—討論式教學(xué)法”,，并形成了一種模式。

積極主動地采用創(chuàng)設(shè)問題情景引發(fā)學(xué)生討論,、思維的方法,，訓(xùn)練學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，訓(xùn)練學(xué)生協(xié)助學(xué)習(xí)的能力和學(xué)習(xí)的主動性,。

在所教班級的教學(xué)成績和學(xué)生的評教評學(xué)中都得到了充分的肯定和體現(xiàn),。

在獲得濟南市《十大教學(xué)模式》獎的基礎(chǔ)上，在省骨干教師培訓(xùn)班上,，我還進行了經(jīng)驗介紹,。

作為一名高級教師,，作為市中心組成員，我起到了應(yīng)有的作用,。

積極進行教育科研,，進行理論和實踐上的探索。

參加了市教研室的《同步目標練習(xí)》,、省教育出版社的《基礎(chǔ)訓(xùn)練》,、省教育出版社的《實驗報告》的編寫，任《基礎(chǔ)訓(xùn)練》和《實驗報告》的主編,。

我的錄象課《氯氣》在省骨干教師培訓(xùn)班上,，作為示范課，進行了研討,。

作為一名高級教師,，我能不斷指導(dǎo)青年教師的備課和教學(xué)。

今年主要是劉曉華和榮林,，我及時對他們進行了指導(dǎo),，使他們快速成長，本學(xué)期二人都開出來較高質(zhì)量的公開課,。

教研組工作方面,。

今學(xué)期，學(xué)校實行了綜合課備課制,，打破了教研組結(jié)構(gòu),。

但是我們不斷聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，積極及時落實,。

工作中重點依靠三位備課組長,、和部分骨干教師來帶動全組的工作，使得工作進行的有條不紊,。

全組老師的團結(jié)是空前的,，集體凝聚力增強。

開了幾次專題研討會,。

我們的課題研究方面,，研究課活動課方面，多媒體教學(xué)方面等都具有先進性,。

學(xué)案教學(xué),、研究性學(xué)習(xí)、討論式教學(xué)法等,，可以說是獨一無二的,。

我們的聽課活動也是很突出的。

本職工作,，認真學(xué)習(xí)新的教育理論,，廣泛涉獵各種知識,，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學(xué)生,，尊重學(xué)生,，發(fā)揚教學(xué)民主,，使學(xué)生學(xué)有所得,，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好,，下面是本人的本學(xué)期的教學(xué)經(jīng)驗及教訓(xùn)。

一,、政治思想方面： 認真學(xué)習(xí)新的教育理論,，及時更新教育理念。

積極參加校本培訓(xùn),，并做了大量的政治筆記與理論筆記,。

新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進的教育觀念,，才能適應(yīng)教育的發(fā)展,。

所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng),，認真學(xué)習(xí)仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師,。

二、教育教學(xué)方面：要提高教學(xué)質(zhì)量,，關(guān)鍵是上好課,。

為了上好課，我做了下面的工作：

1,、課前準備：備好課,。

2、認真鉆研教材,，對教材的基本思想,、基本概念，每句話,、每個字都弄清楚,，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點,，掌握知識的邏輯,，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料,，怎樣才能教好,。

3,、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣,、需要,、方法、習(xí)慣,，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4,、考慮教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材,、如何安排每節(jié)課的活動,。

5、課堂上的情況,。

組織好課堂教學(xué),，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋,，調(diào)動學(xué)生的有意注意,，使其保持相對穩(wěn)定性，同時,，激發(fā)學(xué)生的情感,，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語言簡潔明了,，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生,，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè),，作業(yè)少而精,，減輕學(xué)生的負擔(dān)。

6,、要提高教學(xué)質(zhì)量,，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動,、好玩,，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè),，針對這種問題,，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的`輔導(dǎo)和幫助工作,，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始,，比如,，握握他的手，摸摸他的頭,，或幫助整理衣服,。

從贊美著手,，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,，所以，和差生交談時,，對他的處境,、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前,，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7,、 積極參與聽課、評課,，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,，博采眾長，提高教學(xué)水平,。

8,、熱愛學(xué)生 ，平等的對待每一個學(xué)生,，讓他們都感受到老師的關(guān)心,，良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三,、工作考勤方面： 我熱愛自己的事業(yè),，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。

并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作,。

在本學(xué)年的工作中,，我取得了一定的成績：輔導(dǎo)的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎，我班的劉小麗在市古詩詞表演中獲故事大王稱號,，輔導(dǎo)的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎,，輔導(dǎo)王家?guī)浽谛W(xué)全國英語競賽中獲三等獎。

"進無足赤，人無完人",，在教學(xué)工作中難免有缺陷,，例如，課堂語言平緩,，平時考試較少,，語言不夠生動。

考試成績不穩(wěn)定等,。

走進21世紀,，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中,，我將更嚴格要求自己,，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點,，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量,。

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇三

九月份以前我在學(xué)校教導(dǎo)處工作,，主要工作是學(xué)校教科研工作和學(xué)籍管理工作，而且這兩項工作做了15年,。很明顯，這是學(xué)校整體工作的一部分，長期做這些工作,，使我不自覺地養(yǎng)成了從局部,、從單一工作思考問題的習(xí)慣,。走上校領(lǐng)導(dǎo)崗位以后,，我明顯意識到個人過去的思維習(xí)慣與新崗位的要求不符,，更擔(dān)心個人把握與駕馭學(xué)校教學(xué)全局的能力不足。坦白地講,，讓我搞搞博客教研,、管管學(xué)籍、玩玩軟件與網(wǎng)絡(luò),、謀劃一個具體的事項可能是我的長項,，也是我非常樂意做得，做學(xué)校一個部門領(lǐng)導(dǎo)真是有些擔(dān)心自己的能力,，尤其是主管學(xué)校教學(xué)這樣重要的工作,，感覺是對自己極大的考驗與挑戰(zhàn)。

但,，我不能辜負全校教師對我的信任,，更不能讓上級領(lǐng)導(dǎo)失望。短短三個月時間，我充分發(fā)揮善于學(xué)習(xí),、樂于學(xué)習(xí)的特長,，自費訂閱了《龍源期刊》網(wǎng)中上百中學(xué)校管理雜志，利用業(yè)余時間閱讀著,、吸收著,、提高著；其次,，我只要發(fā)現(xiàn)問題,、產(chǎn)生困惑，就主動與王書記攀談,、請教,。王書記是教育教學(xué)管理方面的專家，到過貧困的鄉(xiāng)村,，去過繁華的都市,，個人教育教學(xué)實踐非常豐富，再加之,，他本身就是我?guī)煼秾W(xué)習(xí)時的老師,，今日，再向老師請教毫無拘束感,；我們領(lǐng)導(dǎo)班子中,，支副校長穩(wěn)重，王副校長干練,，都是我學(xué)習(xí)的榜樣,，我觀察著、請教著,、學(xué)習(xí)著……最讓我感動的是相當一部分教師不僅給予我工作上支持與鼓勵,，更重要的是在我遇事猶豫不決或苦悶煩惱時，給予我的指點與關(guān)懷,。

在此,，向促使我不斷成熟，實現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)變,，基本適應(yīng)了新崗位的教育局領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校班子成員及學(xué)校全體教師表示誠摯地謝意,！

我是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子中年齡最小，資歷最淺的,，我做到：遇事主動與其他成員商量,，不懂的主動向其他成員請教。堅決服從并執(zhí)行校長辦公會與校委會決議,，以維護校領(lǐng)導(dǎo)班子的形象,。團結(jié)是力量,，在我看來團結(jié)就是智慧，當學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子為了一個共同的目標將教育智慧疊加在一起的時候,，學(xué)校就沒有辦不成的事,、辦不好的事。學(xué)校辦食堂,，在前幾年看來是神話,，本學(xué)期變成了現(xiàn)實；生煤爐取暖,，開始人們認為有著難以想象的困難,，但現(xiàn)在不是一切運轉(zhuǎn)正常；昔日,，我們連做夢都不敢想得塑膠跑道,，明年也將變?yōu)楝F(xiàn)實……這一切都是團結(jié)力量的結(jié)晶，都是教育智慧疊加的成果,。

在與領(lǐng)導(dǎo)班子搞好團結(jié)的前提下,，這幾個月重點做了以下工作：

師與學(xué)生聯(lián)系機制。

2,、協(xié)助王書記完成了學(xué)校課程編制方案,。學(xué)校課程方案，在遵守國家課程方案的基礎(chǔ)上,，突出學(xué)校多年來藝體教育方面特色,，嘗試校本課程研發(fā)。

3,、組織了教師基本功大賽活動,。大賽以學(xué)科組為單位，采取分年齡選擇不同比賽項目為本組積分的辦法進行,，教師參與的積極性高漲。

4,、堅持每周聽課2至3節(jié),，全面掌握課堂教學(xué)情況。

今年,，我校教研工作的基本思路是：以自治區(qū)“質(zhì)量工程課”的五項要求為標準,，以“三課”（說課、作課,、評課）的過程為流程,，以學(xué)校省級課題《利用教育博客促進教師專業(yè)發(fā)展研究》為載體，全面實施網(wǎng)絡(luò)教研,。在這一工作思路的指導(dǎo)下,，目前,，我校87位教師有31人在蘇州教育博客中擁有個人的教育博客，學(xué)校也在蘇博中建立了教研博客,，教師通過博客的“共同撰寫”功能,，很方便地將自己的教案、課件,、教學(xué)案例,、教學(xué)反思、外出學(xué)習(xí)體會等等上傳到學(xué)校的教研博客中,。本學(xué)期進行的教師基本功大賽的部分內(nèi)容,，我校就是依托學(xué)校的教研博客進行的。到12月15日21點為止,，我校教師在學(xué)校教研博客中共發(fā)布教育教學(xué)文章297篇,，評論總數(shù)為853條，瀏覽訪問次數(shù)93955,。我個人的教育博客中共發(fā)布（包括轉(zhuǎn)載與學(xué)習(xí)筆記）764篇,，評論總數(shù)達到了3331條，瀏覽訪問次數(shù)達到了17萬余次,。

現(xiàn)在,，可以說我校博客教研工作走在了全市的前列，博客教研成為我校的亮點之一,。今年6月14日全市網(wǎng)絡(luò)教研觀摩會在我校召開,，7月22日，蘇州電教館金陵館長一行8人來到石嘴山考察信息教育,，并為當時正在培訓(xùn)的市級骨干教師講學(xué)一天,。7月24日，金館長一行來到我校與我校教師就博客教研與教師專業(yè)發(fā)展問題,，進行了一上午的座談研討,。

現(xiàn)在，博客教研已經(jīng)成為我校與外界溝通的橋梁,，很多學(xué)校與教育行政領(lǐng)導(dǎo)都是通過我校的博客教研網(wǎng)了解市十二中的,。同時，教育博客也為我校教師提供了展示自己才華的舞臺,，并取得了一定成果,，賈月玲老師和陶傳美老師的文章被植廣寧所長選中，將在《石嘴山教育探索》第6期上發(fā)表,，我的文章《利用教育博客探究網(wǎng)絡(luò)教研幾點感悟》與朱俊玲,、劉菁、禹科奮三位教師的文章,，已在國家級刊物《信息技術(shù)教育》今年的第10期上發(fā)表,。

今年下半年由于施工,，學(xué)校小學(xué)部網(wǎng)線中斷，就是在這種極其艱難的條件下,，我們的網(wǎng)絡(luò)教研工作不但沒有中斷,，而且取得一定的成績。

就學(xué)校目前現(xiàn)狀而言,，機遇與挑戰(zhàn)并存：

1,、要下大氣力將學(xué)校教師的年齡弱勢，轉(zhuǎn)化為教育教學(xué)資源優(yōu)勢,。我校教師平均年齡45歲,，這明顯是我們的弱勢。但年齡大的教師也有優(yōu)勢：耐心,、教學(xué)經(jīng)驗豐富等,，但要想充分發(fā)揮這些優(yōu)勢，就必須提升我們的專業(yè)品質(zhì),，走教師專業(yè)化發(fā)展之路,。

2、穩(wěn)定生源是我校的第一要務(wù),。生源的流失直接威脅我們的飯碗,，目前，除去下遷的客觀因素導(dǎo)致學(xué)生流失外,，對學(xué)校的不信任也是導(dǎo)致很多學(xué)生外流的主要原因,，而且這種外流由初中向小學(xué)四、五年級蔓延的趨勢,。如何控制學(xué)生外流事態(tài)的進一步惡化,，是擺在我們面前最嚴峻的課題?！皟?nèi)強素質(zhì),，外塑形象”強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)手段,，贏得家長認可是我們吸引學(xué)生最主要的途徑,。

3、特色發(fā)展是我們的必由之路,。說到穩(wěn)定生源，很多教師就想到了升學(xué)率,，一說升學(xué)率就想到了我們的生源質(zhì)量,。也許，正是生源質(zhì)量問題,，我們才不得不走特色發(fā)展之路,?！疤厣贰闭f起來簡單，如何走,，這需要校領(lǐng)導(dǎo)班子考慮,，也需要廣大教師考慮，更需要市局領(lǐng)導(dǎo)給予關(guān)注與指導(dǎo),。

各位領(lǐng)導(dǎo),、全體教師，隨著學(xué)校明德樓的投入使用與300米塑膠跑道的建成,，市十二中的硬件建設(shè)將邁上一個新臺階,。在王書記的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校制度建設(shè),、藝體教育,、課程研發(fā)、博客教研等方面也一定會在短時間內(nèi),，邁上新的臺階,。我們有理由相信：在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，由全體教職工的努力拼搏,，市十二中一定會走出困境,，步入迅速發(fā)展的快車道。謝謝大家,！

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇四

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷,，使我能在香格里拉大酒店總經(jīng)辦這個重要的崗位上工作。是香格里拉大酒店培養(yǎng)了我,，自從我到香格里拉大酒店工作以來,，我們在風(fēng)雨中一路走來，在總經(jīng)辦工作的這段時間,，使我感受很多收獲也很多,，逐漸成長了起來，特別是香格里拉總找我談話后,，使我深刻體會到我還有很多不足之處,。因為總經(jīng)辦向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè),。掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈,，以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

總的看我們酒店的經(jīng)營狀況不是太好，沒有自己的特色,，定位偏高,，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場,，對本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費吸引力,。

可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃,，它投資小，而且高效靈活,。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作,。

在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,，逐步進行完善提高,，根據(jù)營銷目標，制定本年度的營銷計劃,。

針對以上情況,，我部將在20xx年進行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,。

2,、進行客戶的友好拜訪。

3,、制定節(jié)假日個性化營銷方案,，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日,；

4,、加強儲值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流,。

20xx年,，總經(jīng)辦將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題,。根據(jù)顧客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，相互配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益，開拓創(chuàng)新,，團結(jié)拼搏,。

最后祝愿各位家人努力完成全年銷售任務(wù)。創(chuàng)造總經(jīng)辦的新形象,、新境界,！迎來我們香格里拉大酒店真正的春天！在新的一年里工作順利，身體健康,！謝謝！

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位老師：

本人19xx年出生,，畢業(yè)于天津職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院，最高學(xué)歷大學(xué)本科,。19xx年參加工作,，一直擔(dān)任體育教學(xué)工作，19xx年取得中學(xué)一級教師資格,，根據(jù)職務(wù)晉升條件,，我請求申報中學(xué)體育高級教師職務(wù)。下面就自己取得中學(xué)一級教師資格以來的教學(xué)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們做如下匯報,，如有不當,，請批評指正：

我認真學(xué)習(xí)黨的理論和國家教育方針，認真學(xué)習(xí)體育教學(xué)業(yè)務(wù)知識,，切實提高自己的政治思想覺悟和教學(xué)業(yè)務(wù)技能,，熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作,，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，認真做好體育教學(xué)工作。我嚴格遵守教師職業(yè)道德,，做到謙虛謹慎,、為人師表，服從學(xué)校工作安排,，盡職盡責(zé),、任勞任怨、勇挑重擔(dān),，完成全部教學(xué)工作,，取得良好教學(xué)成績。

我認真貫徹大綱教學(xué)精神,，堅持素質(zhì)教育,，按照新課改的教學(xué)理念，結(jié)合本校學(xué)生實際,，認真?zhèn)浜谜n,，認真上好每一堂課，提高課堂教學(xué)質(zhì)量,。由于自己樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，做到理論和實踐相結(jié)合，具有多年教學(xué)經(jīng)驗，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程,，因而全面完成了全部教學(xué)工作任務(wù),，使每個學(xué)生通過體育課的學(xué)習(xí)與鍛煉,，在增長體育知識和體育技能的同時也擁有了健康的體魄.,。

1,、我認真學(xué)習(xí)，20xx年完成了天津體育學(xué)院碩士課程學(xué)習(xí),，20xx年參加了天津市高中新課程改革培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，完成第四周期繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，先后取得計算機,、普通話,、心理健康、班主任等證書,。

2,、我在任職期間任備課組長，定期舉行備課會,，和各體育教師共同鉆研教材,、探討教學(xué)方法，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,，有效提高備課質(zhì)量,，為上好體育課，提高教學(xué)質(zhì)量,，打下良好扎實基礎(chǔ),。我任備課組長期間指導(dǎo)多名青年教師，把自己的教學(xué)經(jīng)驗毫無保留地傳授給青年教師,，使青年教師盡快成長成熟起來,；由于自己精心指導(dǎo)，青年教師多次在河北區(qū)教學(xué)課上獲獎,，還擔(dān)任短跑組教練員,，有效促進體育教學(xué)工作的發(fā)展。

3,、我努力教學(xué),，取得優(yōu)異成績，20xx屆初三有9人獲得首屆天津市健康少年和健康青年稱號,，完成20xx屆和20xx屆兩屆初三體育考試,，考試成績優(yōu)異，為學(xué)生升入高中奠定基礎(chǔ),。在20xx—20xx年春,、秋季河北區(qū)運動會上短跑組比賽中,，共獲得了100個單項第一名,，達到國家二級運動員水平6人,，達到國家三級運動員水平3人，被天津體育學(xué)院運動系錄取1人,。在近三年天津市田徑運動會上,，多人次獲得前八名,，其中羅偉達在20xx天津市田徑運動會上獲得100第六名，在天津市田徑運動會上獲得100第五名,，陶夢欣在年天津市中小學(xué)田徑會上被評為優(yōu)秀運動員。在近三年河北區(qū)田徑運動會上,，短跑組獲得多個第一名,，其中20xx年初中乙組100第一，初中甲組王萌100第一,，20xx年白宗艷200第一,，王琳200第一。20xx年佘月賓高男乙第一,，初女乙陳媛媛400米第一,，高女組賀彩400米第一，牟丹高女乙組400第一,。年王琳獲得100米和200米第一名,，羅偉達高男100米和200米第一名，韓遠光初男100米第一,。本人在年天津市中小學(xué)運動會上評為優(yōu)秀教練員,，為學(xué)校獲得河北區(qū)田徑運動會初中組十四連冠、高中組三連冠以及冬季長跑16連冠的好成績作出自己的貢獻,。

4,、我積極參加學(xué)校大課間校本課程的研發(fā)工作，指導(dǎo)各班學(xué)生創(chuàng)編舞蹈和韻律操,。我創(chuàng)編的韻律操在我校初中年級大課間中全面推廣,，并在20xx年河北區(qū)大課間活動評選中獲得一等獎，同時作為典型事跡寫進我?，F(xiàn)代化學(xué)校申報材料,。在教學(xué)之余，我認真進行教學(xué)總結(jié),，積極撰寫教學(xué)論文,，共有11篇論文獲獎，市級獲獎6篇,，區(qū)級獲獎5篇,，其中論文《實施新課程對促進學(xué)生運動技能的形成的研究》獲得天津市體育學(xué)科20xx年課改論文二等獎并認定為市級教學(xué)成果,，論文《體育課堂教學(xué)中學(xué)生合作式學(xué)習(xí)方法與策略的研究》獲得天津市體育學(xué)科20xx年課改論文三等獎并認定為市級教學(xué)成果，論文《如何提高學(xué)生的終身體育意識》在第六屆新世紀杯教育科研論文評選中獲一等獎并認定為天津市基礎(chǔ)教育教學(xué)成果,，論文《體育教學(xué)中的德育實踐》在天津市第六屆德育年會論文評選中獲二等獎,，論文《激發(fā)高中女生體育鍛煉興趣》在第七屆新世紀杯教育科研論文評選中獲二等獎。我還在20xx年河北區(qū)中小學(xué)常規(guī)體育優(yōu)秀課評選中獲得一等獎,，在年河北區(qū)優(yōu)秀案例評選中榮獲二等獎,。

我認真教學(xué)，努力實踐,，完成了全部教學(xué)任務(wù),，取得良好成績，但還是存在一定的不足之處,，需要在今后的教學(xué)工作中切實加以改進和提高,。今后，我要進一步加強學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì),，以全新的精神、全新的面貌做好體育教學(xué)工作,，努力取得優(yōu)異成績,，促進學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展。

我的述職報告完了,，謝謝大家,！

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇六

時光匆匆，歲月荏苒,，我們又將步入嶄新的一年,。值此期末之際，細數(shù)一個學(xué)期以來的點點滴滴,，酸中帶甜,，苦中有樂。這一學(xué)期,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的指導(dǎo)下,，我班認真配合做好教委辦和學(xué)校的各項工作，圓滿完成各項任務(wù),?？粗⒆觽円惶焯鞚u漸懂事，各種習(xí)慣逐漸形成,，動手能力,、學(xué)習(xí)能力等不斷提高，感到極大的欣慰?，F(xiàn)將一學(xué)期以來的工作做如下總結(jié)：

時刻關(guān)注國內(nèi)外形勢變化,，以"三個代表"重要思想和科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)自我,，愛崗敬業(yè)，關(guān)愛幼兒,。嚴格要求自己,，恪守師德要求，時刻以"愛生敬業(yè),、誠實守信,、服務(wù)家長、奉獻社會"要求自己,。樹立高度的責(zé)任心,，對待幼兒園中的新的教育形式，關(guān)注每一個幼兒和幼兒的每一個細節(jié),，以積極的情感,、認真負責(zé)的態(tài)度對待幼教工作。

積極參加園內(nèi)外組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動,，珍惜外出學(xué)習(xí)機會，認真學(xué)習(xí)老師專家的組織教學(xué)活動和講座并作記錄,，寫聽課評析,，吸取經(jīng)驗并運用到自己的日常教學(xué)過程中。認真閱讀《早期教育》《幼兒教育》等幼教專業(yè)書籍,、瀏覽幼教網(wǎng)站,，領(lǐng)略其中的精華，借鑒其優(yōu)秀的教育理念和豐富的教育經(jīng)驗,，促進專業(yè)成長,。

本學(xué)期，根據(jù)本班幼兒的實際情況并結(jié)合《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》認真制定了本班的班務(wù)計劃,，設(shè)計好每月的主題活動,，精心安排好每周活動，組織好每日的教學(xué)活動,。在教學(xué)過程中注重滲透整合理念,，運用多種教學(xué)手段發(fā)展幼兒的綜合素質(zhì)。在組織好教學(xué)活動的同時,，保證的幼兒的游戲活動和戶外活動時間,，每月根據(jù)制定好的游戲計劃開展各類游戲活動。在班級中開展了圖書角,、美工角,、書畫區(qū)、棋苑等區(qū)域游戲,，豐富幼兒的在園生活,。為了配合主題教育活動和節(jié)日活動的開展,，在已有環(huán)境布置的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)設(shè)環(huán)境條件和各種情境,，布置裝飾室內(nèi)外的空間和墻面,。

根據(jù)幼兒在園表現(xiàn)，及時向家長反映幼兒在園情況,，通過家長會,、家訪、電話,、短信平臺等多種渠道與家長交流幼兒在家,、在園的表現(xiàn)情況，與家長共同討論教育孩子的方法,，認真聽取家長提出的各種要求和意見,。

在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法,，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗。對幼兒加強德育教育,，加強幼兒常規(guī)教育,，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)和行為習(xí)慣的養(yǎng)成。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法,，在教學(xué)活動中因材施教,，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育,，力求把日后的工作做得更好,。

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家好,！

我始終嚴格要求自己,，認真履行崗位職責(zé)，務(wù)實求進,，實施民主管理,，多給老師人文關(guān)懷，以生為本,，盡自己所能去努力工作,，用自身的滿腔熱情和人格魅力去感染師生，把握好學(xué)校發(fā)展方向,，引領(lǐng)大家向更高,、更強發(fā)展。

“通過一個校長就可以看到一所學(xué)校的辦學(xué)水平和辦學(xué)品位”,，這句話一直鞭策著我,，總是在想：不能因為個人素質(zhì)和個人能力影響到學(xué)校的發(fā)展,。因此我給自己定出學(xué)習(xí)目標，學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)思想以及現(xiàn)代化管理理念,。除了積極參加各級各類培訓(xùn),，翻閱資料外，我立足于課堂搞研究,，在分析校情后推行杜郎口課改模式,，多次去萬年學(xué)校學(xué)習(xí)，向華僑學(xué)校學(xué)習(xí),，在總結(jié)他們經(jīng)驗的同時制定了課改實施方案,，自創(chuàng)了活頁備課，一改以往抄寫教案的備課方法,，結(jié)合我校的教學(xué)現(xiàn)狀研究出“自主導(dǎo)航綠色課堂生本教育”的一學(xué)二交三互四展五測六解的課堂教學(xué)模式,，使課堂教學(xué)真正發(fā)揮了學(xué)生的主體地位，體現(xiàn)了自主,、合作,、探究的教育理念。理論來自于實踐,，我一有空就走進課堂聽課,，虛心向老師學(xué)習(xí)，相互交流,，對出現(xiàn)的問題提出一些指導(dǎo)性建議，發(fā)揮自己的帶動作用,，在幫助教師提高的同時,，自己也總結(jié)了一些經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí),、積累,，努力使自己成為懂教學(xué)、會管理的校長,。

我始終把構(gòu)建和諧文明平安校園作為工作的重點,，構(gòu)建人際和諧、班級和諧,、校園和諧,。

我努力協(xié)調(diào)和三個村的關(guān)系，與周邊村民和諧相處,，用學(xué)校不斷健康有序發(fā)展來贏得家長的認可,，使學(xué)校教育、家庭教育,、社會教育奏出和諧曲,。

我深知老師是學(xué)校的主力軍,，學(xué)校的發(fā)展要靠老師，必須為老師創(chuàng)造一個和諧愉悅的環(huán)境,，為老師做好勤務(wù)兵,，我能和老師同勞動，與老師一起加班加點,。我能傾聽老師的心聲,，讓老師訴怨道苦，幫助老師解決思想問題,，協(xié)調(diào)好老師之間,、師生之間的關(guān)系。特別是幫助教師成長是我與老師感情融洽的良方,，我親自督導(dǎo)教學(xué),，組織活動，參與活動,，在日常學(xué)校舉行的研討課,、示范課、優(yōu)質(zhì)課活動中,，我也親自參與,，而后組織評課，與老師一起探討講課的得失,，及時糾正講課中出現(xiàn)的問題,，結(jié)合教育教學(xué)的新思路、新方法與老師一起研討,。遇到老師參加教育局,、學(xué)區(qū)組織的一些講課、技能大賽等活動,，我都單獨指導(dǎo),，讓老師給我說思路，說環(huán)節(jié),，不厭其煩地一遍一遍指導(dǎo),，可以說犧牲過很多休息時間，學(xué)校的每位老師我都指導(dǎo)過,，因此與老師們感情也隨之加深,。當看到老師們業(yè)務(wù)能力的提高，學(xué)生能力的增長,，是我最欣慰,，最感到滿足的事情。

我在與領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)系協(xié)調(diào)上也注重方法，對于學(xué)校重要的問題,，我能和領(lǐng)導(dǎo)班子成員共同商量,，制定工作思路和策略，謀劃最佳方案,，絕不獨斷專行,，使得我們的領(lǐng)導(dǎo)班子工作能力得到鍛煉，能夠團結(jié)協(xié)作,，共謀發(fā)展,，保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)。

在資金使用上,，我始終堅持能省的絕不浪費,，把錢花在改善辦學(xué)條件上，使在教育教學(xué)所需上,，用在教師外出學(xué)習(xí),、獎勵先進上，堅持民主公開,，履行議事規(guī)則,，做到人事、財務(wù)嚴格按程序辦理,，按規(guī)定公開,。

一年來，在大家的共同奮斗下,，我校辦學(xué)條件又有改善,，校園文化建設(shè)又有新的內(nèi)容，師德師風(fēng)建設(shè)有了顯著提高,，學(xué)生德育工作有了一定成效,，航模活動在市,、區(qū)比賽中成績喜人，特別是課改給我校注入了新的活力,，師生的素質(zhì)都有不同程度的提高,，目前教學(xué)成績穩(wěn)中有進。

成績的取得離不開管理區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)懷,，離不開我校全體教師的理解,、寬容、支持和幫助,。我發(fā)自內(nèi)心的感慨：我們的老師是最可愛的人,，在老師們的付出面前“謝謝”二字不足以表達我的感激之情。老師們,，我的兄弟姐妹們,，學(xué)校是我們共同擁有的家,，我希望繼續(xù)用我們的勤勞和智慧把我們的家裝扮得更加美麗，為我們,，為我們這個家的美好前景并肩奮斗,，為完成我們的教育使命攜手共進。請領(lǐng)導(dǎo)一如既往地幫助和督促我,，讓我能更好地帶領(lǐng)全體師生,，積極認真地做好各項工作，更圓滿地完成上級交給的各項任務(wù),，使我校再有新發(fā)展,。

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇八

伴隨著宏泰國際大酒店xx年年終評優(yōu)表先大會激昴的音樂，我們懷著愉悅的心情,，迎來的了新世紀又一個新年,。在這里我首先代表董事會祝辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝和新年的祝賀!祝你們新春快樂，闔家歡樂,，萬事如意!過去的一年是對宏泰國際大酒店發(fā)展具有重要及深遠意義的一年,。經(jīng)過xx年一年的運營，酒店初步對太康縣整體三產(chǎn)業(yè)市場及主要消費人群有了全面系統(tǒng)的了解及劃分,，在酒店董事會的帶領(lǐng)下,，在全體員工自動自發(fā)、盡職盡責(zé)做好本職崗位工作的基礎(chǔ)上,，使酒店內(nèi)部各項管理工作,，接待能力水平初步得到了社會廣大賓客認可，確定了在太康縣酒店餐飲行業(yè)當中龍頭標桿的位置,。但是在經(jīng)營創(chuàng)收方面由于受諸方面因素影響(先期市場定位不準確,，新開業(yè)飯店競爭等)，銷售收入和凈利潤指標均未能完成董事會下達的主要財務(wù)指標,，經(jīng)營情況不容樂觀,。

同志們，xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，壓力與動力同在,。我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待有于進一步匯聚,。xx年基本確定酒店以餐飲,、客房、溫泉會館三大營業(yè)點為重點,，輔以各類會議室,、宴會廳，多功能廳等配套設(shè)施，圍繞著實行績效考核制度,，加強營銷宣傳,，強化靚點服務(wù)，提高菜品出品質(zhì)量,，重視各類婚慶宴包桌,，強化節(jié)能降耗，控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針,。xx年酒店所做的主要工作有以下幾個方面：

1,、建立規(guī)范工作系統(tǒng)：為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo),、有跟蹤,、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,，建立明確的工作目標,，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié),、計劃,，對各項工作有計劃、有落實,，按計劃步驟予以實施,。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況,，對各部門負責(zé)人予以考評,。

3、強化持續(xù)推行績效考核管理：xx年是宏泰戰(zhàn)略發(fā)展的一年,，為此酒店董事會根據(jù)xx年全年經(jīng)營狀況,，適時的、科學(xué)的提出了xx年全年1850萬元的經(jīng)營收入總目標,。針對董事會制定的全年目標經(jīng)營總指標,，要求酒店各部門切實制定出科學(xué)、合理,、可執(zhí)行性工作計劃,。每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，總結(jié)實際實施進度,，提出需解決的問題，使各項工作落實到人,，做到事前計劃,，事中有控制，事后有總結(jié)。也以此作為對各部考核的依據(jù),。對各部門及班組年度總目標及月度分解目標跟蹤落實,。

4、推進星評工作：我與酒店各部門負責(zé)人認真研究,，制定方案,，并組織檢查整改，確保一次性順利通過星級酒店評定性審核工作,，力爭酒店于xx年上半年被省評星委員會批準成為太康縣首家四星級酒店,。

5、人才隊伍建設(shè)：由于太康縣外出年輕勞務(wù)輸出多,，賓館一線員工流動性較高,，形象素質(zhì)好的服務(wù)員及管理人員引進招聘難，嚴重制約了酒店的服務(wù)質(zhì)量提升和品牌形象建設(shè),，"以人為本,，善待員工"一貫是宏泰國際大酒店遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。xx年我們將組織開展員工技能比賽,，及各類公共關(guān)系課培訓(xùn),。全面提高員工整體綜合素質(zhì)與服務(wù)水平。培訓(xùn)有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊,，并大但使用,，給全體員工提供一個學(xué)習(xí)，成長進步的平臺,。

6,、強化執(zhí)行能力：在這個經(jīng)濟高速騰飛的時代，已經(jīng)不是大魚吃小魚的時代,，而是快魚吃慢魚的時代,，企業(yè)的執(zhí)行力成為每個企業(yè)的核心競爭力，當一個企業(yè)在沒有戰(zhàn)略時,，戰(zhàn)略決定成敗,，一個企業(yè)有了戰(zhàn)略時，執(zhí)行力決定成敗,。xx年宏泰國際大酒店確定全年營業(yè)額總?cè)蝿?wù)為1850萬元,。在這個戰(zhàn)略目標指引下，強化中層以上管理人員的執(zhí)行力,，我們要明白"員工不會做你需要和布置的事,，只會做你檢查和獎勵的事，執(zhí)行力是檢查出來的",，以勞動紀律,、日常質(zhì)檢,，工作任務(wù)反饋制度為切入點，把酒店的管理質(zhì)量及執(zhí)行力提升上去,。

7,、品牌形象提升：品牌形象建設(shè)一直是酒店的核心工作，盡管xx年由于諸多方面問題使酒店的聲譽受到影響,，但在行業(yè)內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)的心目中對酒店的印象還是較好的,。新的一年，我們將從"一軟一硬"兩頭抓：一是軟件建設(shè)方面,，增設(shè)餐飲點菜師,、大堂副理，調(diào)整餐飲菜品特色,，灌輸"意識管理"理念并想辦法引進形象素質(zhì)好的服務(wù)員充實到餐廳和客房,，以做好貴賓接待和日常客戶服務(wù),，把縣政務(wù)接待和大企業(yè)集團內(nèi)部接待重點做好的同時,，側(cè)重團隊宴會;二是在硬件方面進行必要的設(shè)備設(shè)施維護改造，保持四星級標準和滿足接待需要,，穩(wěn)定酒店政務(wù)接待和宴會接待第一品牌,。

8、確立市場定位,，加強營銷推廣,，開展市場調(diào)查，利用喜慶節(jié)假日組織豐富多彩的特色促銷活動,，提高酒店知名度,。

9、自身修為方面：將致力改變自身穩(wěn)健思想為自信,、開拓,、創(chuàng)新，多與同事溝通交流,，敢于承擔(dān)責(zé)任,。重點在餐飲和客房、溫泉會館多種創(chuàng)新經(jīng)營方面入手,，尋求利潤新的增長點,。

公元xx年的日歷即將被翻過最后一頁?；貞涍^去的一年,，我們不能忘記，我們在時間緊,、任務(wù)重的情況下緊緊團結(jié)在一起,，開拓創(chuàng)新,，扎實工作，創(chuàng)造了團結(jié)拼搏的宏泰精神;回憶過去的一年,，我們還不能忘記，大家那最值得懷念的共同揮灑汗水的一幕幕經(jīng)歷,，最值得珍藏的感人至深的親情和友情,。你們?yōu)楹晏﹪H大酒店創(chuàng)酒店行業(yè)強勢品牌作出了巨大貢獻，在宏泰國際大酒店的發(fā)展史上寫下濃重的一筆!這說明宏泰的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準確的,，決策是正確的。

誠信締造偉業(yè)!宏泰人應(yīng)該有清醒的認識和更為遠大的目標,。當前,，我縣的消費觀念和消費導(dǎo)向正發(fā)生著深刻的變化，經(jīng)濟的飛速發(fā)展已進入一個良性的互動之中,，隨著新興各類競爭酒店的開業(yè),，將會進一步瓜分現(xiàn)有的市場蛋糕，酒店的客源會受到影響,，導(dǎo)致經(jīng)營負面被動性和降低競爭力,，酒店的利潤難以保障，宏泰國際大酒店正面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)!xx年,，我們要繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向,，利用酒店所處的優(yōu)勢環(huán)境，挖掘資源,，整合資源,，為客戶提供更快捷方便的服務(wù)，堅持"顧客滿意是我的追求"為理念,。宏泰將努力創(chuàng)建全縣乃至全市級酒店行業(yè)龍頭,，在企業(yè)文化發(fā)展和經(jīng)營收入上再上一個新的臺階，演繹出濃墨重彩的一章!

機遇與挑戰(zhàn)同在,，光榮與夢想共存!宏泰經(jīng)過深化管理體制,，實施多元化、綜合化的發(fā)展戰(zhàn)略,，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化,，維護保養(yǎng)好硬件、致力提升軟件,，做好節(jié)能降耗,。認真做好政務(wù)和集團接待，推動酒店品牌化建設(shè),。我堅信定會迎來更加絢爛的明天!

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年,，我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣民政局的悉心關(guān)懷和大力支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府中心工作,，認真貫徹省、市,、縣"富民惠民,，改善民生"精神，以改善民生,、發(fā)展民主為重點,，堅持"以人為本，為民解困,，為民服務(wù)"的理念,，致力于進一步完善社會保障制度和社會救助體系，打造公開,、公平,、公正的社會救助平臺,切實保障困難群眾的基本生活權(quán)益，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展,、建設(shè)和諧社會,。按照年初的工作部署，重點做好了以下幾項工作：

20xx年年初,，我們鎮(zhèn)共有低保戶1178戶,，2443人，低保標準從270元/人,，提高到現(xiàn)在的300元/人,，參保率達3.2%，是全縣平均水平,。按市縣要求對我鎮(zhèn)低保戶進行全面復(fù)核調(diào)整,，我們在4、5月份和8,、9月份共用4個月時間清理了脫貧,、死亡人員158戶、281人,，對照低保復(fù)核情況及時更新低保系統(tǒng)信息,，確保信息的準確性。在復(fù)核過程中,，我們嚴格按照文件上的要求入村入戶調(diào)查,，做到戶戶與人見面、與卡見面,，并做好鄰里調(diào)查走訪,，積極宣傳低保政策,，確保低保復(fù)核公開、公平,、公正進行,，堅持按照"應(yīng)保盡保、規(guī)范運作,、分類施保,、動態(tài)管理"的要求，層層把關(guān),，打造嵐山鎮(zhèn)陽光低保工程。

同時對新申請的低保戶嚴格按照申請,、核查,、公示、上報的程序進行辦理,。組織人員對新申請戶按照相關(guān)文件要求,，采取入戶調(diào)查、鄰里走訪等形式,，了解申請戶的家庭情況,，并要求低保申請對象如實提供家庭成員經(jīng)濟狀況、就業(yè)情況,、殘疾證,、重病證明等，調(diào)查人員按照入戶調(diào)查情況填寫入戶調(diào)查表,。在初步入戶調(diào)查的基礎(chǔ)上,，我們組織專門人員會同村兩委干部、村民代表進行逐戶評議,，凡因正當理由評議不通過的戶,，當場告知原因并退回申請，從源頭上杜絕"人情保,、關(guān)系保"現(xiàn)象,。對符合低保條件的戶，及時告知并準備相關(guān)材料,，填寫低保檔案,，計算家庭收入，上報縣民政局,，20xx年以來我鎮(zhèn)共集中審核上報了129戶348人,，低保檔案基本整理結(jié)束。

我們鎮(zhèn)共有五保戶355人,，其中在兩個敬老院集中供養(yǎng)的有167人,，分散供養(yǎng)的有188人,。1-11月份共有39名五保對象死亡，我們及時和縣民政局對接,，增補了39名符合五保條件的老人,，解決了他們的后顧之憂。今年我們嵐山敬老院提檔升級,，按照"三有,、三能、六達標"的要求,，我們積極向民政局爭取,，把嵐山敬老院確定為20xx年改建工程，現(xiàn)在敬老院的改造已基本完成,，新建了水沖廁所,、洗衣房、浴室等公共設(shè)施,，為所有五保老人房間鋪設(shè)了地磚,、墻磚，安裝了馬桶,，配置了空調(diào),，更換了門窗，并對敬老院重新進行粉刷,，現(xiàn)在的嵐山敬老院煥然一新,，共投資近200萬元，得到了縣局領(lǐng)導(dǎo)的高度認可,。

優(yōu)撫對象的各種優(yōu)待政策,，全部及時足額兌現(xiàn)，我們今年共為20名60周歲以上退伍軍人辦理了退伍補貼,，為7名殘疾軍人,、老復(fù)員軍人家屬辦理了遺屬補助，為全鎮(zhèn)所有殘疾軍人換發(fā)新的殘疾軍人證,，并免費為所有的重點優(yōu)撫對象辦理了城鎮(zhèn)醫(yī)療保險,，納入醫(yī)療救助平臺，為他們解決了看病難,、看病貴等問題,。

殯改工作第一次納入了縣對鎮(zhèn)的考核，主要考核火化率,、骨灰公墓建設(shè)和平墳工作三項內(nèi)容,，在這項工作中，我們認真當好黨委政府的參謀、助手,，在10月7日殯改大會之后,，我們積極組織宣傳車輛，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)巡回宣傳,，督促各村張貼標語,、橫幅，發(fā)放致學(xué)生家長的一封信,，廣泛宣傳殯改政策,，做到家喻戶曉、人人皆知,，形成了濃厚的殯改氛圍,。從10月17日開始組織各村進行平墳，到目前為止,，全鎮(zhèn)主要道路兩側(cè)的墳頭已平遷結(jié)束,，公益性公墓建設(shè)正在有序進行，預(yù)計春節(jié)前能建成并投入使用,。我們鎮(zhèn)的火化率達到100%，一直處于全縣的先進位次,。

20xx年來,，我們兩次對全鎮(zhèn)低保戶、五保戶及重點優(yōu)撫對象醫(yī)療平臺信息進行審核,，對各類人員的變更情況及時與縣衛(wèi)生局醫(yī)療救助系統(tǒng)對接,，并在醫(yī)療系統(tǒng)中取消了500多名低保核銷人員、39名五保死亡人員及15名重點優(yōu)撫對象的搭建信息,。將新增的348名低保人員和39名新納入五保人員及時納入醫(yī)療救助平臺,，確保他們能及時享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。

我們20xx年共為近200名新滿80周歲的老人辦理了尊老金登記;為4000多位60周歲以上老年人辦理了意外傷害保險;為5名孤兒辦理了瑞華助孤,，幫助他們繼續(xù)完成學(xué)業(yè);對0-6歲的殘疾兒童進行統(tǒng)計上報,，并分類進行康復(fù)訓(xùn)練;為全鎮(zhèn)23個民辦社團及民辦非企業(yè)單位準備材料，進行登記;新增了嵐山,、河灣兩個居家養(yǎng)老服務(wù)站;共辦理醫(yī)療救助38戶,、臨時救助25戶、慈善救助5戶,、為4名兒童申請大病慈善救助;接待來人來訪1500人次,，發(fā)放救災(zāi)款7萬余元。

民政工作由于我個人認識的原因,，在業(yè)務(wù)上只滿足于完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，不注重工作創(chuàng)新，沒有形成亮點，在以后的工作中一定要在創(chuàng)新和亮點上下功夫,。

述職人：

20xx年xx月xx日,。

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇十

本人19xx年出生，畢業(yè)于天津職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院,，最高學(xué)歷大學(xué)本科,。1991年參加工作，一直擔(dān)任體育教學(xué)工作,，1999年取得中學(xué)一級教師資格,，根據(jù)職務(wù)晉升條件，我請求申報中學(xué)體育高級教師職務(wù),。下面就自己取得中學(xué)一級教師資格以來的教學(xué)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們做如下匯報,，如有不當，請批評指正：

我認真學(xué)習(xí)黨的理論和國家教育方針,，認真學(xué)習(xí)體育教學(xué)業(yè)務(wù)知識,，切實提高自己的政治思想覺悟和教學(xué)業(yè)務(wù)技能，熱愛黨的教育事業(yè),，熱愛本職工作,，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，認真做好體育教學(xué)工作,。我嚴格遵守教師職業(yè)道德,，做到謙虛謹慎、為人師表,，服從學(xué)校工作安排,，盡職盡責(zé)、任勞任怨,、勇挑重擔(dān),，完成全部教學(xué)工作，取得良好教學(xué)成績,。

我認真貫徹大綱教學(xué)精神,，堅持素質(zhì)教育，按照新課改的教學(xué)理念,，結(jié)合本校學(xué)生實際,，認真?zhèn)浜谜n，認真上好每一堂課,，提高課堂教學(xué)質(zhì)量,。由于自己樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，做到理論和實踐相結(jié)合,，具有多年教學(xué)經(jīng)驗,，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，因而全面完成了全部教學(xué)工作任務(wù)，使每個學(xué)生通過體育課的學(xué)習(xí)與鍛煉,,，在增長體育知識和體育技能的同時也擁有了健康的體魄.,。

1、我認真學(xué)習(xí),，20xx年完成了天津體育學(xué)院碩士課程學(xué)習(xí),，20xx年參加了天津市高中新課程改革培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，完成第四周期繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，先后取得計算機,、普通話、心理健康,、班主任等證書,。

2、我在任職期間任備課組長,，定期舉行備課會,，和各體育教師共同鉆研教材、探討教學(xué)方法,，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,，有效提高備課質(zhì)量，為上好體育課,，提高教學(xué)質(zhì)量,，打下良好扎實基礎(chǔ)。我任備課組長期間指導(dǎo)多名青年教師,，把自己的教學(xué)經(jīng)驗毫無保留地傳授給青年教師,，使青年教師盡快成長成熟起來,；由于自己精心指導(dǎo),，青年教師多次在河北區(qū)教學(xué)課上獲獎，還擔(dān)任短跑組教練員,，有效促進體育教學(xué)工作的發(fā)展,。

3、我努力教學(xué),，取得優(yōu)異成績,，20xx屆初三有9人獲得首屆天津市健康少年和健康青年稱號，完成20xx屆和20xx屆兩屆初三體育考試,，考試成績優(yōu)異,，為學(xué)生升入高中奠定基礎(chǔ)。在20xx—20xx年春,、秋季河北區(qū)運動會上短跑組比賽中,，共獲得了100個單項第一名，達到國家二級運動員水平6人，達到國家三級運動員水平3人,，被天津體育學(xué)院運動系錄取1人,。在近三年天津市田徑運動會上，多人次獲得前八名,，其中羅偉達在20xx天津市田徑運動會上獲得100第六名,，在天津市田徑運動會上獲得100第五名，陶夢欣在年天津市中小學(xué)田徑會上被評為優(yōu)秀運動員,。在近三年河北區(qū)田徑運動會上,，短跑組獲得多個第一名，其中20xx年初中乙組100第一,，初中甲組王萌100第一,，20xx年白宗艷200第一，王琳200第一,。20xx年佘月賓高男乙第一,，初女乙陳媛媛400米第一，高女組賀彩400米第一,，牟丹高女乙組400第一,。年王琳獲得100米和200米第一名，羅偉達高男100米和200米第一名,，韓遠光初男100米第一,。本人在年天津市中小學(xué)運動會上評為優(yōu)秀教練員，為學(xué)校獲得河北區(qū)田徑運動會初中組十四連冠,、高中組三連冠以及冬季長跑16連冠的好成績作出自己的貢獻,。

4,、我積極參加學(xué)校大課間校本課程的研發(fā)工作,，指導(dǎo)各班學(xué)生創(chuàng)編舞蹈和韻律操,。我創(chuàng)編的韻律操在我校初中年級大課間中全面推廣,，并在20xx年河北區(qū)大課間活動評選中獲得一等獎,，同時作為典型事跡寫進我?，F(xiàn)代化學(xué)校申報材料,。在教學(xué)之余,，我認真進行教學(xué)總結(jié),，積極撰寫教學(xué)論文,，共有11篇論文獲獎，市級獲獎6篇,，區(qū)級獲獎5篇,，其中論文《實施新課程對促進學(xué)生運動技能的形成的研究》獲得天津市體育學(xué)科20xx年課改論文二等獎并認定為市級教學(xué)成果，論文《體育課堂教學(xué)中學(xué)生合作式學(xué)習(xí)方法與策略的研究》獲得天津市體育學(xué)科20xx年課改論文三等獎并認定為市級教學(xué)成果,，論文《如何提高學(xué)生的終身體育意識》在第六屆新世紀杯教育科研論文評選中獲一等獎并認定為天津市基礎(chǔ)教育教學(xué)成果,，論文《體育教學(xué)中的德育實踐》在天津市第六屆德育年會論文評選中獲二等獎,，論文《激發(fā)高中女生體育鍛煉興趣》在第七屆新世紀杯教育科研論文評選中獲二等獎。我還在20xx年河北區(qū)中小學(xué)常規(guī)體育優(yōu)秀課評選中獲得一等獎,，在年河北區(qū)優(yōu)秀案例評選中榮獲二等獎,。

我認真教學(xué)，努力實踐,，完成了全部教學(xué)任務(wù),，取得良好成績，但還是存在一定的不足之處,，需要在今后的教學(xué)工作中切實加以改進和提高,。今后，我要進一步加強學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì),，以全新的精神、全新的面貌做好體育教學(xué)工作,，努力取得優(yōu)異成績,，促進學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展。

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

你們好!

x年對我來說,，是加強學(xué)習(xí)，克服困難,，開拓業(yè)務(wù),，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造好處重大,。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,，從xx調(diào)至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù),。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的,。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我,，大膽放手讓我施展才能,，從中我得到了很好地鍛煉,。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵,，使我更加信心百倍地迎難而上,，進而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改善,，并不斷進步,。

現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

首先,，在思想與工作上，我能夠更加用心主動地學(xué)習(xí)的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我,。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教,，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富,。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和職責(zé)感,，我能夠任勞任怨,，不挑三揀四，認真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù),。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶,，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶,。

其次,，在技能方面，我個人也能夠用心投入,，訓(xùn)練自己,，這一年中，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的xx員工的標準嚴格的要求自己,，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。

對我個人而言,，點鈔技能已經(jīng)基本達標,，但是xx與熟練的同事相比還有必須的距離，因此,，我利用一點一滴的時間加緊練習(xí),，因為我明白，作為儲蓄崗位一線員工,，我們更就應(yīng)加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷,、準確的服務(wù),。

第三，在日常的工作生活中,，我能夠及時地融入到xx這個大家庭中,，用心應(yīng)對工作，與大家團結(jié)協(xié)作,，相互幫忙,。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè),，哪個崗位,，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存,。只有不同部門之間,、同事之間相互溝通、相互配合,、團結(jié)一致,，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績,。

第四,，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),，除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，更重要是出售其無形產(chǎn)品――服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標需要透過帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),，由此可見,，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作,、保護金融消費者利益,，不僅僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽,、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染,，被同事們的滿腔熱情所打動,，xx的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念,。在xx工作過程中,，逐漸地,，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,，更是銀行服務(wù)的宗旨,，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求,。銀行就像生活,，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”,，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,，耐心讓我細心地對待工作,，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精,，激情與耐心互補促進,，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到,。

做好銀行服務(wù)工作,、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心,、耐心,、熱心是關(guān)鍵。我認為,，真正做到“以客戶為中心”,，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”,，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求,，而不是僅做表面文章,。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想,，正確地理解客戶的需求,，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任,。此刻社會日益進步,，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子,、增加一些糖果,、微笑加站立服務(wù),，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,，切實為不同的客戶帶給最有效,、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵,。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識,，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶,，要時刻把客戶放在內(nèi)心,，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時,、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要,，要能急客戶之所急，想客戶之所想,。不同的客戶需求心理不同,，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤,。我們要區(qū)分客戶,、細分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼,，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,，則更多的要思考如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題,。為客戶服務(wù)除了及時,、準確、到位之外,，還要能激發(fā)客戶需求,。

在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風(fēng)險,，在服務(wù)過程中,，要嚴格把握適度原則，服務(wù)流程,、手段必須要依法合規(guī),，防止過頭服務(wù)。

最后,，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素,，柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我的個人營銷技巧有所提高,。俗話說得好：不要怕麻煩,，就怕沒人找麻煩。麻煩越多,，朋友就越多;朋友越多,，發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多,。因此,，今后我會用心認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會,，做好日常營銷工作,。

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇十二

20xx年是“xxx”的第x年，是xx物業(yè)乘勢而上,、加快發(fā)展的關(guān)鍵x年,，我們努力的方向是實現(xiàn)“四個確保”：

一,、是企業(yè)的營業(yè)收入保六爭七,，即：變現(xiàn)收入確保(略去)萬爭取完成(略去)萬；

二,、是確保(略去)以上的資產(chǎn)回報率,；

三、是確保綜合收費率(略去)以上,；

四,、是確保全年無重大安全事故。完成上述目標的基本措施是：

1,、進一步完善企業(yè)的事業(yè)部制,，重新構(gòu)建事業(yè)部“責(zé)、權(quán),、利”體系,，以事業(yè)部為基本核算單位，獨立核算,，自負盈虧,。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損。

2,、繼續(xù)推行品牌建設(shè)不動搖,，一是抓“省級”示范項目的創(chuàng)建；

五,、是推進全面質(zhì)量管理,，在服務(wù)的行為、標準、程序上加以規(guī)范,，在服務(wù)的細節(jié)上下功夫,，努力打造xxx部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌。

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇十三

今年元月,，我從宣教科長崗位調(diào)整到紀委副書記崗位,，協(xié)助書記分管審理教育工作。一年來,，在局黨委及上級業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，本人努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，應(yīng)對挑戰(zhàn),，求真務(wù)實，積極探索新形勢下的紀檢監(jiān)察工作和紀檢隊伍建設(shè)的新途徑,、新舉措,，依靠全體紀檢干部的力量，較好地履行了自身工作職能,，為公安工作和隊伍建設(shè)提供紀律保障,。

紀檢工作到對我來說是一個全新課題，要想盡快適應(yīng)這一崗位,，只有努力學(xué)習(xí),，才能履行好崗位職責(zé)，不負組織和群眾的期望,。一年來,，除了積極參加局里組織的學(xué)習(xí)活動、完成各項學(xué)習(xí)任務(wù)之余,，我始終堅持學(xué)習(xí)國家反腐倡廉的重大方針政策,、紀檢工作及黨務(wù)工作理論，學(xué)習(xí)黨紀法規(guī)知識,，并認真做好學(xué)習(xí)筆記,，促使自己盡早進入角色。通過學(xué)習(xí)中紀委五次全會,、國務(wù)院第三次廉政工作會議及全國公安機關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨隊伍建設(shè)會議精神的學(xué)習(xí),，初步熟悉了紀檢監(jiān)察工作的基本要求，掌握了支部工作的基本方法,，為工作的正常開展奠定了基礎(chǔ),。遇到不懂的地方，能者為師,，主動向領(lǐng)導(dǎo)向同事請教,。通過理論學(xué)習(xí)和工作實踐,，在一定程度上提高了自己的實際工作能力。

一年來,，按照隊伍建設(shè)是根本,、是保證的要求，我注重抓了班子建設(shè),，確保隊伍穩(wěn)定,，為業(yè)務(wù)工作的順利開展提供保障。通過每周一次的政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高黨員干部的理論業(yè)務(wù)素質(zhì),；通過開展警示教育、傳統(tǒng)教育,，提高隊伍的拒腐防變能力,；通過與支部成員,、黨員干部開展談心談話,，促進了支委班子的團結(jié)，增強了大家對我個人的理解信任,；通過明確崗位工作職責(zé),、完善內(nèi)務(wù)管理、支部議事,、民主生活會,、考勤講評等制度，加強了黨員干部隊伍的管理,，保持了紀檢干部隊伍清廉正派的形象,。在全體黨員的共同努力下，支部建設(shè)取得突破,，被評為“五好黨支部”,。在日常工作中，堅持大事向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持,，當好參謀和助手；在執(zhí)行過程中,，注意發(fā)揚民主作風(fēng),，及時與支委成員溝心通氣、集體研究,，注意發(fā)揮大家的聰明才智,，集思廣益。在具體工作上,，既是組織者,，又是參與者,，既動口又動手，做到全程關(guān)注,，確保工作質(zhì)量,，努力做到精益求精。對同志同事,，盡己之力,，給予關(guān)心幫助，使同志們能感受到組織的溫暖,。

按照崗位職責(zé)的要求,，積極協(xié)助書記抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，對全市公安機關(guān),、公安民警遵守黨紀政紀情況、廉政建設(shè)和制度建設(shè)情況進行監(jiān)督檢查,。一年來,，先后參與局里組織的先進性教育活動、開展了廉政教育活動,，組織制定部署了黨風(fēng)廉政和反腐（fu）敗工作方案,，開展了“兩個違規(guī)”、投資入股煤礦問題,、糾風(fēng)治亂減負工作的專項清理,，積極推行效能監(jiān)察和政務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)工作，為加強紀律作風(fēng)建設(shè),、促進公安機關(guān)廉潔從警,、預(yù)防違法違紀起到了一定的積極作用。這些工作,，我主要起了一個牽頭組織,、指導(dǎo)檢查、督辦落實的作用,，具體工作是大家一起做的,。除此之外，個人重點抓了信息材料工作,，對各種方案,、計劃、總結(jié),、報告的擬定從文字上把關(guān),，同時自己動手撰寫了*余篇紀檢工作信息及典型材料，堅持在公安干校警銜班上好黨風(fēng)廉政教育課和組織好廉政之聲節(jié)目演出活動,，較好地完成了工作任務(wù),。

按照黨風(fēng)廉政廉政責(zé)任制要求,，與分管部門負責(zé)人簽訂責(zé)任書，并按責(zé)任書的內(nèi)容履行好監(jiān)督職責(zé),，及時提醒談話,，提出紀律要求，做到嚴格管理,。對隊伍中出現(xiàn)的不良傾向,、苗頭，敢于提出批評,，督促其改正,。在遵守紀律制度方面，做到以身作則,，帶頭執(zhí)行,，嚴于律己，不當特殊干部,，親友中也沒有參與文化娛樂場所經(jīng)營活動的,，也不利用個人職務(wù)為親友謀取任何利益。在接待開支上,，做到勤儉節(jié)約,，不搞鋪張浪費,，不亂花公家一分錢,。在社會交往中，不參加影響公安工作,、紀檢形象的休閑娛樂活動,，不利用手中的權(quán)力索拿卡要，不到下面單位報銷應(yīng)由個人支付的任何費用,，不接受他人的紅包禮金,，不為他人了難干擾層單位的執(zhí)法工作。在執(zhí)紀中,，嚴格紀律,，顧全大局，不搞無原則的交易,。

一年來,，本人盡管為紀檢工作費了一些心思，取得了微不足道的一點成效,，這都與領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、同志們無私幫助的結(jié)果。與崗位職責(zé)的要求,，與領(lǐng)導(dǎo)的期望相比,，個人無論在能力水平,、還是工作方式方法上存在很大的差距，在廉潔自律上也不是絕對清白,，有待在今后的工作上不斷的加強學(xué)習(xí),，不斷完善自我，爭取有所進步,。

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇十四

今年以來,，社居委在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道綜治委的挃導(dǎo)幫助下,，以建設(shè)“平安社區(qū)”為載體,，以強化管理為手段,堅持“打防結(jié)合、預(yù)防為主,，專群結(jié)合,、依靠群眾”的方針，積枀完善社會治安防范體系,，廣泛開展平安創(chuàng)建活動,，狠抓落實社會治安綜合治理的各項措施，為營造良好的工作與生活環(huán)境,、促迚全社區(qū)社會穩(wěn)定和保一方平安作出了積枀的努力?，F(xiàn)就一年來的工作情況述職如下：

(一)思想認識到位?！盎A(chǔ)不牢,，地動山搖”。社會治安綜合治理工作是一項事關(guān)國家長治久安和經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的一件大事,，也是一項紛繁復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程,，因此，我辦始終把社會治安綜合治理工作作為壓倒一切的大事來抓,，時刻繃緊這根弦不放松,。年初，即多次召開綜治工作專題會議,，就加強建國60周年和十一運會期間的信訪維穩(wěn)工作及社區(qū)在綜治工作中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)做了深入闡述,，使社區(qū)上下切實增強了做好社會治安綜合治理工作的緊迫感和責(zé)任感，為我辦綜合治理工作的順利開展奠定了牢固的思想基礎(chǔ),。

(二)組織領(lǐng)導(dǎo)到位,。我社區(qū)嚴栺按照“黨政一把手是單位社會治安綜合治理工作的第一責(zé)任人、科室主要負責(zé)人是所在科室的第一責(zé)任人”的要求,，認真落實好安全防范工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，成立了以社區(qū)黨總支書記、社區(qū)主任為組長,，分管副主任為副組長,，各部門主要負責(zé)人為成員的社會治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，年初即與部門和下屬單位簽訂了安全防范工作責(zé)任書，把安全防范工作的責(zé)任分解落實到部門,、到具體責(zé)任人,，定期組織召開由綜治成員參加的綜治工作情況分析會、通報會,，不定期開展督辦檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改和糾正，幵將此項工作納入年終考核,，實行獎懲兌現(xiàn),，最大限度地調(diào)動干部職工參與內(nèi)部治安防范工作的積枀性。

(三)宣傳發(fā)動到位,。我社區(qū)嚴栺按照“六無”平安單位標準逐條逐項地迚行落實,，幵以各項活動為載體，促迚綜治工作的深入開展,。今年以來,，相繼開展了“爭創(chuàng)安全文明科室、爭創(chuàng)安全文明家庭”和愛心捐款等活動,，幵與黨風(fēng)廉政教育宣傳,、“五五”普法等活動有機結(jié)合，主辦了“六無”平安單位和“五五”普法黑板報10余次,、懸掛條幅和張貼大型標語20余條,，召開綜治專題會3次，組織干部員工收看了《行政處罰法》,、《行政許可法》等知識講座,，使依法治理工作宣傳有聲有色、家喻戶曉,，通過各種形式的法制宣傳教育，提高了機關(guān)干部和家屬院內(nèi)住戶的法律意識,，提高了執(zhí)法水平,，規(guī)范了各項行為。

(一)加強制度建設(shè),。為使綜治工作有章可循,，我辦在健全綜治工作制度的基礎(chǔ)上，迚一步完善了《門衛(wèi)制度》,、《領(lǐng)導(dǎo)包片,、科室的聯(lián)系點制度》、《印章管理制度》,、《財物管理制度》,、《門棟關(guān)照制度》,、《衛(wèi)生制度》、《年終考核制度》,、《物業(yè)管理制度》,、《消防管理制度》等近二十多個規(guī)章制度;迚一步加強了院落管理，機關(guān)大院安排保安員24小時流值班,，家屬樓大院安排專職門衛(wèi)日夜值班,。堅持小車管理制度，確保機關(guān),、車輛安全無事敀;迚一步加大矛盾糾紛排查調(diào)解力度,，今年共調(diào)解各類糾紛12件，調(diào)解成功率100%;對“春節(jié)”,、“五一”等重點節(jié)假日,，做到早安排，早防治,，由辦公室班子成員帶隊值班,，確保不缺崗、不斷人,。

(二)加強隊伍建設(shè),。一是加強流動和暫住人員管理，立卡建檔,，隨時掌握變化;二是加強作風(fēng)建設(shè),。在工作作風(fēng)建設(shè)上，積枀開展敁能臨沭建設(shè)活動,，以人民群眾滿意為最高標準,，切實做好各項工作;在生活作風(fēng)建設(shè)上，自覺加強思想道德修養(yǎng),，筑牢思想道德防線,，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。

(三)加強軟硬件建設(shè),。在人防方面：一是根據(jù)綜治工作要求調(diào)整了門衛(wèi)管理員,，與保安公司簽字了保安服務(wù)協(xié)議，使保衛(wèi)人員技術(shù)迚一步專業(yè),，責(zé)任迚一步明確,，職責(zé)迚一步規(guī)范;二是增設(shè)了門衛(wèi)，嚴栺實行出入登記制,、門棟關(guān)照制,、值班巡邏制，對來人迚行仔細的登記和詢查，時刻關(guān)注來人動向,，開展群防群治;三是定期開展矛盾糾紛排查,，通過科室主要負責(zé)人這個信息網(wǎng)絡(luò)，每季度迚行一次排查,，對重點人員和重點事件迚行跟蹤化解,。特別是在群眾信訪問題上，始終堅持以人為本,，把矛盾化解在基層,，化解在萌芽狀態(tài)。在物防方面：一是在辦公樓和住宅區(qū)重點部位安裝了防盜門和防盜網(wǎng),，幵查漏補缺,，對相關(guān)防盜設(shè)施迚行維修;二是對檔案室、網(wǎng)絡(luò)室,、配電房添置和更換了滅火器具,、定期對消防栓、建筑物防雷設(shè)施迚行定期檢查和更新;三是對辦公樓和住宅區(qū)的主電源線和主水管迚行定期檢修,。在技防方面：籌措資金數(shù)萬余元,，對機關(guān)院內(nèi)安裝的“紅外線自動防盜報警”和電子攝像監(jiān)控系統(tǒng)迚行維護和修理，目前,，電子攝像監(jiān)控系統(tǒng)已全面覆蓋整個辦公樓責(zé)任區(qū),，幵迚行24小時實時監(jiān)控。

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好,！

我叫述職報告，20xx3月份進入公司工作,，現(xiàn)任公司調(diào)度員,，現(xiàn)將我xxxxxxxx年的工作情況簡要匯報如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)評議,。我的述職報告共分以下三個部分：

1,、積極學(xué)習(xí)，自我提高,。

只有懂生產(chǎn),、了解生產(chǎn)，才能很好的服務(wù)生產(chǎn),、監(jiān)督生產(chǎn)。無論是管理經(jīng)驗,，還是業(yè)務(wù)水平,，都與優(yōu)秀的調(diào)度員存在很大的差距。所以,，我積極學(xué)習(xí),，虛心向老工人請教,，到車間生產(chǎn)一線，了解生產(chǎn)現(xiàn)狀,，提高業(yè)務(wù)技能,，提升管理水平。

2,、精心調(diào)度,，合理安排生產(chǎn)。

每月月底結(jié)合各個分廠下月肉制品大致產(chǎn)量,，制定出合理的內(nèi)轉(zhuǎn)產(chǎn)銷量,，結(jié)合銷售部，制定外銷產(chǎn)品的產(chǎn)銷計劃,。即保證正常的生產(chǎn)運行,，又沒有造成不良庫存;每日下午根據(jù)次日銷售訂單及發(fā)貨情況，結(jié)合車間實際生產(chǎn)狀況及倉庫現(xiàn)有庫存量,，安排合理的次日生產(chǎn)計劃,，滿足市場正常供應(yīng);每天依據(jù)生產(chǎn)計劃，跟蹤生產(chǎn)進度,，及時正確解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題,，保證生產(chǎn)計劃及時完成。

3,、和各個部門溝通協(xié)調(diào),，保障生產(chǎn)順利進行。

和集團公司采購部門保持良好的溝通,，保證原輔包的及時供應(yīng);協(xié)助銷售部,，組織好外銷產(chǎn)品的發(fā)運工作;和品管部、事業(yè)部,、技術(shù)中心相關(guān)人員緊密結(jié)合,，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，及時協(xié)調(diào)解決,，保障生產(chǎn)的順利進行,。

4、充分發(fā)揮監(jiān)督考核職能,，做好日常管理工作,。

從現(xiàn)場衛(wèi)生、生產(chǎn)過程過程,、成本,、質(zhì)量、計劃、工藝,、安全,、庫房、數(shù)據(jù)交接,、出門證管理等日常管理工作入手,，定期組織相關(guān)人員檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題整改落實情況進行跟蹤,，做好公司的`各項日常管理工作,。

1、管理考核上放不開手腳,。

以往的工作只注重服務(wù)和協(xié)調(diào),，缺少監(jiān)督和考核。在管理考核力度上不夠,，不能夠很好的起到監(jiān)督考核的作用,。

2、在對兩名新調(diào)度員的傳幫帶工作上沒有做好,。

由于沒有很好的對新人做好傳幫帶的工作,，致使兩名新調(diào)度員在很長的一段時間上找不到工作方向和工作重點。

3,、工作的細致度上面還不夠精細,。

由于以往的工作中存在粗心大意，細致度不夠,，致使個人工作中出現(xiàn)紕漏,，出現(xiàn)問題。

1,、謙虛務(wù)實,、進一步加強學(xué)習(xí)，全面提高個人綜合素質(zhì),。

學(xué)海無涯,，知識無限。只有不斷的學(xué)習(xí),，才能不斷地提高和進步,，才能跟得上公司發(fā)展的步伐。xxxxxxxx年公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)面臨全面調(diào)整轉(zhuǎn)型,，將涉足很多新的領(lǐng)域,，在新的領(lǐng)域要努力學(xué)習(xí)，快速掌握各種生產(chǎn)中的技術(shù)知識,，為公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的順利轉(zhuǎn)型做好銜接工作,。

2,、充分協(xié)調(diào)好各個方面的資源,，確保產(chǎn)供銷的順利進行,。

合理安排、精心調(diào)度,，保障好生產(chǎn),、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)、服務(wù)好生產(chǎn),、指導(dǎo)好生產(chǎn),、監(jiān)督好生產(chǎn)，保證生產(chǎn),、銷售工作的順利進行,。

3、不斷提高工作水平,，做好領(lǐng)導(dǎo)助手,。

多謀才能善斷。立足發(fā)展變化的新情況,，多動腦筋,、想辦法、出主意,，發(fā)揮參謀助手作用,，不斷提高工作水平;強化理論知識學(xué)習(xí)，進一步提高避免問題發(fā)生的預(yù)見性;進一步提升責(zé)任意識,，增強工作的主動性,、預(yù)見性、創(chuàng)造性,，以較高的技術(shù)理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,、查漏補缺，不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手,。

4、立足本職工作,，工作不留空檔,。

對本職工作一定要抓緊抓好，做到抓一件成一件,，件件有交代,，項項有落實。其他的工作,，也要義不容辭承擔(dān)起來,，做到工作不留空檔,，確保各項工作全面推進。

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇十六

教學(xué)管理工作是一項重要而又繁瑣的工作,，是系部工作的中心,，是系部發(fā)展的關(guān)鍵，我系是全院最大的系部,，教職員工有100多名,，學(xué)生人數(shù)超過2500人，有6個專業(yè)教研室,，涉及8個專業(yè)的教學(xué)任務(wù),，而教學(xué)管理人員與其他系是一樣的，在這種狀況下,，如果教學(xué)管理工作沒抓到實處,，將會嚴重影響全系乃至全校的教學(xué)工作，所以,，從20xx年暑假開始,，就狠抓教學(xué)管理制度的建設(shè)，并以學(xué)院有關(guān)教學(xué)文件為依據(jù),，制訂了一套完整的包括教學(xué)管理制度,、科研管理制度、教師培養(yǎng)制度,、考勤管理制度,、教師考核暫行辦法、教師崗位工資實施暫行辦法的教學(xué)管理文件,，規(guī)范了日常教學(xué)程序,，使教學(xué)管理制度化，教師考核公式化,，崗位職責(zé)透明化,，制度制訂后，經(jīng)過系務(wù)會議及系教師代表會的多次討論,、修改,、定形，并于本期開學(xué)的第一周就組織全體教職員工認真學(xué)習(xí)貫徹,，一期下來,，已初見成效，系部領(lǐng)導(dǎo),、教學(xué)干事不再整天困擾在瑣碎事務(wù)中,，有更多的精力去考慮系部的發(fā)展和專業(yè)建設(shè)的加強。廣大教職員工自覺遵守和維護各項規(guī)章制度,，本期系里除一名教師因故一次上課遲到15分鐘外,，無任何教學(xué)事故發(fā)生,，調(diào)課請假現(xiàn)象也比過去減少許多，教學(xué)反應(yīng)也很好,，除了3位新教師在開學(xué)前幾周教學(xué)有不理想的反應(yīng)外,，無其它教學(xué)投訴。有了規(guī)范健全的教學(xué)管理制度,，本期系里的教學(xué)工作可以說是圓滿地按質(zhì)按量地完成了,。

教學(xué)評估是上級主管部門對各級院校的一種檢查、考核,、監(jiān)督辦法。我系本期有2個專業(yè)參與由省教委組織的評估,，由于我系還是首次接受這種評估,，無經(jīng)驗，無參照物,，所以工作難度大,，任務(wù)也很重，本人在前一個學(xué)期,，就建立了專業(yè)評估領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),，對評估工作進行全面的管理與督促。所有的評估資料都是從無到有,，一點一滴收集,、整理、撰寫,，參與評估的經(jīng)英專業(yè)教研室,、經(jīng)貿(mào)管理教研室的教師們在各教研室主任的親自帶領(lǐng)下、歷時半年多苦干加巧干,，加班加點,，認真仔細地完成了從撰寫自評報告、實訓(xùn)指導(dǎo)到各種資料的建設(shè)工作,，每個教研室都建立了40多個評估檔案,，編寫了2本評估報告及實訓(xùn)指導(dǎo)書，順利接受了評估專業(yè)組的評估,，并且得到了專家組的好評,。此次的教學(xué)評估，耗費了我們2個專業(yè)教研室各位教師的不少心血,，同時也給我們系里的教學(xué)管理工作帶來了質(zhì)的躍變,，規(guī)范了我們?nèi)粘５慕虒W(xué)管理，使我們的教學(xué)管理有章有據(jù),，整個教學(xué)管理躍上了一個新臺階,，推動了系里的教學(xué)工作規(guī)范地向前發(fā)展?，F(xiàn)在我系其他各教研室的工作及系部的考核管理工作都按評估的要求來做，所以專業(yè)評估帶給我們的不只是評估通過后的喜悅,，更多的是以評促教,、以評促建、評建結(jié)合,、重在建設(shè),，使我系的教學(xué)管理工作有了一個長足健康的發(fā)展。

我系專業(yè)多,，青年教師多,，教師流動性大，教師的培養(yǎng)任務(wù)重,，我系還要擔(dān)任全院各專業(yè)的大學(xué)英語教學(xué)工作,，本期因擴招，有近10名教師是臨時招聘上崗的,，這無疑給教學(xué)工作帶來了壓力,。為了培養(yǎng)和幫助新教師，盡快適應(yīng)教學(xué)崗位,，建立了一幫一,，以老帶新的制度，各個教研室都做到有計劃,，有過程,，有總結(jié)，落實培養(yǎng)新教師的任務(wù),，并且及時根據(jù)各項規(guī)章制度考核教師的日常工作,，為了掌握教師教學(xué)的第一手資料，有的教研室主任一周聽課達十次,，為了幫助有教學(xué)反應(yīng)的新教師,，有帶新教師任務(wù)的老教師，每周堅持聽所幫對象的課,，手把手言傳身教,，使我系的教學(xué)工作得以順利完成，教學(xué)質(zhì)量也得到了很大的提高,，并涌現(xiàn)了像xxx,、xxx、xxx這樣一批愛崗敬業(yè),，深受學(xué)生好評的新教師,。

同時，我們大力調(diào)整教師結(jié)構(gòu),，不公加大引進力度,，也加大了淘汰的力度,，本期，我系共解聘了十名教師,，優(yōu)化了教師隊伍的結(jié)構(gòu),。

科研工作是高等院校的一項重要的工作，科研成果的開發(fā)可以提高和升級學(xué)院的知名度,，我系由于教師結(jié)構(gòu)問題,，年青教師占80%，科研力量較弱,，在抓好日常教學(xué)管理工作的同時,，系里一再強調(diào)科研的重要性，并且就科研工作訂立了專門的獎勵制度,。20xx年度,，我系有財會教研室和大學(xué)英語教研室的兩項科研教改課題《高職院校經(jīng)貿(mào)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式研究和實踐》、《高職大學(xué)英語1+x考試模式的研究》獲得院級課題,，有19名教師在30多種刊物上公開發(fā)表論文40多篇，而且還有5名教師在全國的核心期刊上發(fā)表了6篇論文,，使我系的科研工作有了新的進展,。為了適應(yīng)學(xué)院快速發(fā)展的需要，許多中,、青年教師在完成好日常教學(xué)教研工作的同時,，還在不斷加強理論學(xué)習(xí)，有10多名教師參加了在職研究生課程的學(xué)習(xí),，不少專業(yè)教師還參加了各類職業(yè)資格證的考試,。有10名教師作了全系或本專業(yè)的學(xué)術(shù)講座。還有5名教師參與了一些專業(yè)教材的編寫工作,，由此可以看出,，本系的教研教改工作正在蓬勃開展，并且獲得了一定的成效,。

建立和規(guī)范教學(xué)管理制度重要的是要抓貫徹和執(zhí)行,。本期的第8周和第16周我系各教研室對全體教師進行了全面的教學(xué)大檢查，嚴格按照院系制訂的教學(xué)考核制度進行考核,。從2次全系性的教學(xué)檢查,、考核來看，日常教學(xué)正逐步規(guī)范化,，所有教師做到上課有教案或課件cai,，作業(yè)批改次數(shù)都達到了要求，老師互聽課次數(shù)都能完成,，有的老師聽課多達十多次,，下班輔導(dǎo)答疑也達到了規(guī)定的次數(shù),，杜絕了教學(xué)事故的發(fā)生，無故請假和調(diào)課得到了控制,。為了保證制度的嚴肅性,，對有違紀行為的教師一律按制度規(guī)定處理，及時反饋和公示,，并由系部及教研室主任分別找教師談話,。后半期，這些教師的工作有了很大的改觀,。規(guī)章制度得到了全面的貫徹執(zhí)行,，教學(xué)工作也在管理中見到了成效。

如何加強學(xué)生管理,，使學(xué)生管理與教學(xué)緊密相結(jié)合,，是本人一直思索的問題，也是工作中的一個重點,。本期,，針對我系學(xué)生的特點，我們進行了一些管理創(chuàng)新,，建立了三大聯(lián)系會議制度,，具體如下：

本期，我系學(xué)生管理工作的基調(diào)是以下這三個方面：（1）全員管理,，使教學(xué)與學(xué)生管理相結(jié)合,；（2）加強正面引導(dǎo)，結(jié)合制度管理,，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,；（3）學(xué)生管理由表現(xiàn)管理深入到實質(zhì)管理。在這個基調(diào)下,，我們結(jié)合前面所述的“三大會議制度”,，把教學(xué)工作與學(xué)生工作有機地結(jié)合，形成了全員動員,，齊抓共的新局面,。具體有如下創(chuàng)新之處：

2、制訂了三項以加強教學(xué)與學(xué)生管理工作聯(lián)系的會議制度,；分別為：

（1）輔導(dǎo)員與教研室主任聯(lián)系會議制度,；

（2）輔導(dǎo)員、學(xué)生代表與任課老師交流會議制度,；

（3）輔導(dǎo)員不定期參加教研室會議制度,；

本期，我系在學(xué)生日常管理工作中主要嚴抓了夜不歸宿、出勤,、男女交往出格,、自習(xí)課等問題，采取的措施有：

1,、“經(jīng)貿(mào)系學(xué)生獎勵條例”,、“班級考核條例”、“經(jīng)貿(mào)系勤工儉學(xué)實施辦法”,、“加強晚自習(xí)管理的通知”,、“關(guān)于對遲到、曠課學(xué)生的處理辦法”等規(guī)章制度,。

3,、注重信息的掌握，成立了系文明勸導(dǎo)隊,、系消防安全檢查小組,；

4、注重特殊對象的日常表現(xiàn)與幫教,、建立了特殊學(xué)生檔案,；

5、嚴格依據(jù)條例處理學(xué)生違紀事件：全年勒令退學(xué)xxx人,，其中考試作弊xxx人,、曠課xxx人、談戀愛xxx人,、不正當?shù)美鹸xx人；處分學(xué)生xxx人,；與家長,、學(xué)生簽訂試讀協(xié)議書xxx份。

除此之外,，我系在催繳學(xué)費等方面,，花了大力氣。從系主任到輔導(dǎo)員都行動起來,，能向?qū)W生解釋清楚,，給學(xué)生做好繳費的思想工作，做到有理有利有節(jié),，既不激化矛盾,，又能催繳學(xué)費，最大限度地做好這一重要的工作,。如果剔出歷史因素,，我系連續(xù)兩年繳費率在全院各系部中名列第一。

今年我系本屆畢業(yè)生有837人（除涉法專業(yè)），包含六個專業(yè),，在上屆畢業(yè)生人數(shù)的基礎(chǔ)上增加了24%,。在本學(xué)期十月份的畢業(yè)生基本情況調(diào)查中，總的來說畢業(yè)生的就業(yè)期望值偏高,，鐘情于本專業(yè)對口的工作,，本屆畢業(yè)生中將參加“專升本”考試占總?cè)藬?shù)的19%，需學(xué)校安排實習(xí)占總?cè)藬?shù)的63%,，希望推薦就業(yè)的占總?cè)藬?shù)的54%,。英語過級達標率是68%，計算機過級達標率是9%,。就高校畢業(yè)生就業(yè)大環(huán)境來看,，今年畢業(yè)生人數(shù)也在不斷增加，在去年基礎(chǔ)上增加了67萬人,，并且目前畢業(yè)生就業(yè)因經(jīng)濟不景氣,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、重組等而使很多企事業(yè)單位引進人才的計劃受阻,，社會上用人單位與畢業(yè)生在供需結(jié)構(gòu)上矛盾仍然十分突出,，甚至出現(xiàn)用人的奇異現(xiàn)象，各高校畢業(yè)生給紛紛抱怨今年畢業(yè)生就業(yè)更難,、就業(yè)形勢十分嚴峻,。從這些情況來看，感覺我系20xx屆畢業(yè)生實習(xí),、就業(yè)工作壓力之大,、任務(wù)之重、道路之遠是毫無疑問的,。面對困難與壓力,，我系主動出擊，提高安排,，做了許多工作,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）十月、十一月份,，通過一段時間的醞釀,，結(jié)合上屆畢業(yè)生的實習(xí)、就業(yè)工作,，通過各種途徑意見的征集,，并經(jīng)系務(wù)工作會議的研討，建立了畢業(yè)生實習(xí)制度,、畢業(yè)生就業(yè)推薦制度,，也初步形成了實習(xí)、實訓(xùn)基地管理制度，并以書面條約形式規(guī)范了畢業(yè)生實習(xí),、就業(yè)推薦手續(xù)辦理,、實習(xí)紀律條款等，如重新修改了實習(xí)紀律,、實習(xí)協(xié)議書,、就業(yè)推薦協(xié)議書、就業(yè)推薦申請材料等,，基本上使實習(xí),、就業(yè)工作達到了規(guī)范化、系統(tǒng)化,、合理化,。

（二）十月份，在全系畢業(yè)生中進行大規(guī)模的畢業(yè)生基本情況調(diào)查,，從就業(yè)指導(dǎo)形勢,、內(nèi)容、畢業(yè)生實習(xí)就業(yè)推薦到畢業(yè)生對教學(xué)與學(xué)生管理三大方面進行大摸底,，作出了畢業(yè)生基本情況調(diào)查報告,，了解、分析了目前畢業(yè)生的現(xiàn)狀,、心態(tài),、意向，使今后工作的目的性更明確,，并為各專業(yè)教研室,、學(xué)工部提供了參考資料。

（三）通過一段時間資料的搜集,、整理和規(guī)劃,，已建起比較完整的畢業(yè)就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)頁，從就業(yè)政策,、法規(guī)、求職顧問（求職擇業(yè)技能,、技巧等）,、就業(yè)形勢、招聘信息,、畢業(yè)生信息反饋等欄目著手充實內(nèi)容,，完備網(wǎng)頁資料，分門別類,，現(xiàn)在就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)頁能全面地為畢業(yè)生提供求職就業(yè)的指導(dǎo),。

（四）十二月份開展了兩次畢業(yè)就業(yè)指導(dǎo)講座,，第一次是由熊蘋主講的“畢業(yè)生求職成功之道”——擇業(yè)技巧指導(dǎo)講座，畢業(yè)生班級積極參與,，座無虛席,，此次講座收到良好的效果，第二次是由湖南百花人才市場副總,、就業(yè)指導(dǎo)師傅日新主講的“畢業(yè)生求職經(jīng)驗之談”——形勢分析,、用人之道講座，因講座與學(xué)院辯論賽相沖突,，人數(shù)相對較少,，但講座效果理想。其次,，我受部分畢業(yè)生班級的邀請,，為他們提供各種求職、就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)知識,，解答畢業(yè)生就業(yè)的相關(guān)政策,、法規(guī)及學(xué)校有關(guān)畢業(yè)生實習(xí)、就業(yè)的疑問,，畢業(yè)生深受歡迎,，畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)為他們就業(yè)起到了一定的作用。

（五）十一月下旬匯集廣東惠陽湯普集團,、廣東南方彩色制版公司,、順德永慶達印刷公司開展專場招聘會，我系全力配合用人單位進行人才招聘,，通過反復(fù)接觸,、互相深入了解，再加上畢業(yè)生的踴躍參與,，這次專場招聘會共有31名畢業(yè)生被用人單位錄用（其中2名為高職部畢業(yè)生）,，迎來了本屆畢業(yè)生就業(yè)一個好的開端，但因?qū)W校在本期畢業(yè)生工作上偏重于教學(xué)和學(xué)生管理工作,，只舉行了一次校內(nèi)專場招聘會,。

今年以來，我系在職業(yè)技能培訓(xùn)與其它各種類型的培訓(xùn)方面,，進行了有益的探索,，并在工作在不斷改進，目前,，已經(jīng)慢慢形成了職業(yè)技能培訓(xùn)與學(xué)生學(xué)習(xí)以及專業(yè)建設(shè)有機結(jié)合,、融合發(fā)展的職業(yè)教育的思路。

20xx年,、20xx年湖南省電子商務(wù)師第一場鑒定考試都是在我院舉行的,，其中,，20xx年10月25日組織的這次考試也是我省歷史上首次開始電子商務(wù)師的考試。在院培訓(xùn)部,、計算機電教中心的大力支持配合下,，經(jīng)過我們的艱苦努力，這兩次培訓(xùn)都非常成功,，取得了良好的社會效益,，具體有以下兩個方面：

電子商務(wù)師的培訓(xùn)考試從去年下半年由我院開始在全省各地推廣開來以后，已有五個考點舉行了鑒定考試,，其中,，株洲考點的合格率為xxx%，涉外經(jīng)濟學(xué)院為xxx%,，交通職院為xxx%,，而我院兩次鑒定考試合格率均在xxx%左右。

我系開辦的兩次培訓(xùn)班,，共有180人左右,，其中，我系的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)班的所有同學(xué)都參加了電子商務(wù)助理師的培訓(xùn)與考試,，全部都合格,；這樣，對我系的電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生今年的實習(xí)與就業(yè),，就有一個強大的推動作用,。不少同學(xué)憑這一職業(yè)技能鑒定證書，就可以在社會上找到相關(guān)的崗位,。并且,，有一些公司與實習(xí)就業(yè)單位都明確表示，只要我們的畢業(yè)生拿到了助理電子商務(wù)師的資格,，他們就可以部分地接納我們的畢業(yè)生,。這也為我系的發(fā)展，做出了有益的探索,，真正做到專業(yè)教學(xué)與職業(yè)技能鑒定以及資格證書的考試相結(jié)合,。

作為最早的和合格率最高的考點，我們的工作得到了省職業(yè)技能鑒定中心領(lǐng)導(dǎo)的高度評價以及社會各界廣泛的好評,，在與各兄弟院校的交流中,，也產(chǎn)生良好影響，我們的學(xué)員的滿意度也是非常高的,，學(xué)員普遍反映是，不僅拿到了一個職業(yè)資格的合格證書,，同時,，與日俱增為可貴的是,，開拓了視野，學(xué)到了新鮮有用的知識,。湖南省職業(yè)技能鑒定中心也正在考慮將電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)委員會掛靠我院,。

在第二次考試過程中，我系的主要負責(zé)人及專業(yè)教師與省鑒定中心的楊主任及史科長進行了詳細的交流,，對我系電子商務(wù)及其它相關(guān)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開展充分交換了意見,，這為我系實行證書教育，完善我們的實踐教學(xué)體系,，打下了良好的基礎(chǔ),。

除此之外，我系也在英語過級輔導(dǎo)與培訓(xùn),、劍橋商務(wù)英語證書考試,、報關(guān)員證、外銷員證,、物業(yè)管理師,、期貨從業(yè)資格考試、證券從業(yè)資格考試,、秘書證,、會計證、注冊會計師證,、商場管理員證等相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn)與考試,，進行了有益的嘗試。其中,，會計證與注冊會計師證的考試,，我系已連續(xù)開辦了幾個學(xué)期，一大批會計專業(yè)的學(xué)生以及其它專業(yè)甚至其它系的學(xué)生（如民政系與社會工作系的學(xué)生）,，都拿到了會計證,；相關(guān)的專業(yè)都有大部分同學(xué)參與相關(guān)的職業(yè)技能資格考試，不少同學(xué)都通過了相關(guān)考試,，并順利地拿到了證書,。

開辦這些培訓(xùn)與考試的目的，一方面,，主要是為了讓學(xué)生拿到相關(guān)的從業(yè)資格證書,，為學(xué)生的實習(xí)與就業(yè)打下基礎(chǔ)，同時,，也給學(xué)生提供理論聯(lián)系實際的機會,；另一方面，通過參與培訓(xùn),，也鍛煉了我們的教師,，比如,，我系的xxx、xxx以及一部分英語教師等教師,，參與了各種職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)與考試,，不僅讓學(xué)生學(xué)有所長，也讓自己在工作與培訓(xùn)中,，增長了知識,，提高了專業(yè)技能。第三方面,，通過培訓(xùn)這種方式,，把專業(yè)建設(shè)與學(xué)生培訓(xùn)以及教師自身的發(fā)展緊密地結(jié)合起來。

總結(jié)經(jīng)驗,，是為了發(fā)揚與交流,，為了更加提高我們的工作；同樣,，總結(jié)不足與教訓(xùn),，相對來說，顯得更重要些,。只有認識到了不足,，并針對不足對癥下藥，我們的工作才會真正有更大的起色,。

（一）首先,，本人工作中存在許多的問題與不足。這些問題包括自己對某些事情認識上的偏差,、自己的工作思路與方法,、自己工作能力等等。以前可能對一些問題與不足并沒有做深刻的反思,，沒有去反思它的來龍去脈,，去反思它的更深層次的原因。古人說,，無因則無果,，不找到事情的根本原因，不去針對具體的原因去對癥下藥來解決問題,，則會事倍功半,，甚至還解決不了問題。比如,，在改進工作方法,、提高工作能力方面，只注重以工作職責(zé)與制度來要求工作人員提高工作效率,，而忽視了對工作人員的培養(yǎng),，在管理過程中,，缺乏以人為本的觀念；又如,，在進行制度管理時，因為某些原因,，導(dǎo)致自己對制度執(zhí)行不力,，對制度運行的過程缺乏監(jiān)督與考查，以致于制度管理的結(jié)果并不太理想,；再如,，在工作中，由于自身的不足與辦事人員的問題,，有些事情難以落實下去,，或者落實的效果不好；最后,，自己在工作中,，宏觀協(xié)調(diào)能力還有待加強，對某些問題的處理還太生硬,，處理問題的方式還存在單一性與片面性,。

其次，從系部總體管理上來看,，管理的力度還有待加強,，管理的重心下移得還不夠，還沒有真正建立起系部實施本系的宏觀管理與教研室實施有效的微觀管理有機結(jié)合的機制,，這樣,，就使系部的工作顯得重點不突出，事務(wù)繁瑣,，既不利于調(diào)動教研室教師的積極性,，又無法解放系辦自身。同時,，在如何利用信息化來改革與促進我們的管理與教學(xué)工作方面,，也還做得不夠。

再次,，從教學(xué)管理方面來看,，經(jīng)貿(mào)系的教學(xué)管理工作可以說是僅僅理清了管理的頭緒，有許多的工作急待去完善整改,，有如針對高職教育的特點,，面向市場辦學(xué)，整合教學(xué)課程,，加強實踐性教學(xué)的管理制度有待完善,，針對大學(xué)英語過級的有關(guān)獎懲措施急待出臺,；利用職業(yè)教育的特點，擴大面向社會的各種培訓(xùn)方案和制度急需建立,，立足本校在職教師的培養(yǎng),，引進各類雙師型專業(yè)教師迫在眉梢，教研室的管理團隊意識的增強有待加強,，日常教師的考核獎罰措施還需完善,，等等。

1,、本期的外部聯(lián)絡(luò)偏少,，尤其是企事業(yè)單位這部分，不利于明年工作的開展,。應(yīng)該在寒假或下學(xué)期開學(xué)之初,，加強這方面的工作。較大,。

2,、對于本學(xué)期的畢業(yè)生的實習(xí)以及就業(yè)推薦工作，在很大程度上和現(xiàn)有教學(xué)與學(xué)生管理工作存在一些矛盾,，有時有一些直接沖突的地方,。如何協(xié)調(diào)這一關(guān)系，是以后工作中應(yīng)當重點關(guān)注的問題,。

3,、有些老師對畢業(yè)生實習(xí)、就業(yè)不夠關(guān)心,，對系里有關(guān)文件,、會議精神執(zhí)行、貫徹不到位,，或者是敷衍,，沒有真正認識到畢業(yè)生工作的重要性。

4,、與企業(yè)相關(guān)的外聘專家過少,，不利于與行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系，不利于深化實習(xí)與就業(yè)工作的開展,。

最后,，在學(xué)生管理方面的問題主要集中在以下幾點：

1、學(xué)生管理的創(chuàng)新力度不夠,，學(xué)生管理沒有特色,；

2、學(xué)生管理如何與教學(xué)管理協(xié)調(diào)好，真正為教學(xué)服務(wù),，還有一點差距,；

3、輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的力度有待加強,，輔導(dǎo)員的主人翁意識有些淡?。?/p>

4,、學(xué)生內(nèi)務(wù)水平有所下降,，通宵上網(wǎng)夜不歸宿未能完全杜絕、遲到曠課屢禁不止等,。

經(jīng)過幾年的大發(fā)展，中國的高等職業(yè)教育已經(jīng)逐漸顯山露水,，職業(yè)教育的定位與發(fā)展模式也已經(jīng)開始明確,。從國外來看，職業(yè)教育有的完全定位在崗位與職業(yè)上面,，教育的面相對太窄,，不適合學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展的需要。根據(jù)我系的專業(yè)特點,，我們確定了經(jīng)貿(mào)系教學(xué)的定位與發(fā)展模式,，從定位上看，它應(yīng)該是著眼于培養(yǎng)學(xué)生的兩個能力,，即專業(yè)與崗位技能和自我發(fā)展的能力,；從模式上看，它是一個立體的發(fā)展模式,，由三個方面組成,，即，（1）向上拓寬與本科院校的溝通,，讓部分有能力與興趣的學(xué)生能夠進入更高一個層次的學(xué)習(xí),，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而實現(xiàn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展,，因為社會與經(jīng)濟變化太快,，專業(yè)技能也在不斷變化，如果我們的教學(xué)面太窄,，過于“?！保瑒t不利于學(xué)生的進一步發(fā)展,；（2）以實踐教學(xué)為基礎(chǔ),，突出職業(yè)教育的特點，由課程到模塊再到整個專業(yè)，逐步實現(xiàn)全專業(yè)完善的實踐教學(xué)體系,。這是我們工作的重點與主體,，讓學(xué)生順利完成從理論學(xué)習(xí)到實踐學(xué)習(xí)的過渡；（3）大力發(fā)展職業(yè)崗位培訓(xùn),，讓職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定對我們的理論學(xué)習(xí),，特別是對實踐教學(xué)進行有力的支撐，并對實踐教學(xué)進行檢驗與認證,，即對我們的實踐教學(xué)的效果進行檢查,，又培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)崗位意識與技能，讓學(xué)生獲得相關(guān)的職業(yè)崗位技能證書,，可有力地促進我們的學(xué)生的實習(xí)與就業(yè),。這個部分是整個教學(xué)工作的延續(xù)，如果條件成熟,，我系會逐漸推行一個新的畢業(yè)制度,，即，學(xué)生要拿到畢業(yè)證書,，必須要獲得一種與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能證書,。

針對我們專業(yè)建設(shè)與實踐教學(xué)不足的情況，我系明年的主要工作在于加強專業(yè)建設(shè),，以此為契機,，帶動課程建設(shè)、師資隊伍建設(shè),、實踐教學(xué)的加強,，并有機地整合師資力量與教學(xué)資源，實施專業(yè)教育與證書教育相結(jié)合的職業(yè)教育,。

明年的工作重點有以下幾個方面：

4,、培養(yǎng)教師與學(xué)生的職業(yè)意識，以職業(yè),、崗位與證書,，來引導(dǎo)教師與學(xué)生的共同提高；

5,、進行專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，把現(xiàn)代商場管理專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)進行和會計專業(yè)進行調(diào)整,，并實現(xiàn)一定范圍內(nèi)的課程整合,。

6、做好畢業(yè)生的實習(xí)與就業(yè)推薦及其它相關(guān)工作,，爭取使畢生平穩(wěn)離校,。

面對一個大系的管理,，雖然工作比較辛苦，但是,，如何合理地利用現(xiàn)有的資源,，收到更大更好的管理效率，將一直是一個值得我思索的問題,；如何創(chuàng)出經(jīng)貿(mào)系的特點,，如何培養(yǎng)我系的核心競爭力，將一直是我的中心重點,。在以后的工作中,，本人仍然會盡職盡責(zé)，開拓創(chuàng)新,，努力完成自己的工作任務(wù),，為學(xué)院的發(fā)展貢獻自己的力量。

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇十七

學(xué)生是教育的主體,，對于剛進初一的學(xué)生來說,，了解、分析學(xué)生應(yīng)該是教師首先要做的事情,。于是，我先找班主任要學(xué)生資料,，將資料全部翻閱完了之后,，在課堂上用調(diào)查表的形式調(diào)查他們的語文學(xué)習(xí)狀況，比如,，你小學(xué)時喜歡語文嗎,？你知道古典文學(xué)中的四大名著嗎？調(diào)查完畢,，我就找一些問題突出的學(xué)生談話,，進一步了解情況，給予他們及時的幫助,。這樣,，我就很快地熟悉了學(xué)生的狀況。

做好了這一步,，那么就應(yīng)該是對學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成教育了,。榮格曾說過這樣一句話：習(xí)慣決定性格，性格決定命運,。對于初一學(xué)生而言,，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，無疑是首要的任務(wù),。課前做好預(yù)習(xí),，上課認真聽講，課后復(fù)習(xí)鞏固。我首先從課堂入手,，要讓學(xué)生上課聚精會神可不是一件容易的事,，我采用聽辨訓(xùn)練、聽問訓(xùn)練,、聽說訓(xùn)練,、聽記訓(xùn)練的方式，先鍛煉學(xué)生的聽力,，這樣學(xué)生漸漸學(xué)會了聽老師話語中的重點,，會積極發(fā)言，會及時做記錄,。后來,，我又教他們?nèi)绾晤A(yù)習(xí)，如何及時總結(jié)復(fù)習(xí),。

對于中途接手的初一（1）班,，我采用的方法就有所不同了。因為這時最重要的.事情是先讓學(xué)生喜歡我的課,，讓他們能很快地適應(yīng)我的教學(xué)方式,。于是，在每一堂語文課之前,，我先給他們一碗“營養(yǎng)湯”喝,。也就是課前的三分鐘，我給學(xué)生介紹上至天文,、下至地理,，古今中外的課外知識。甚至有些時候還出一些對聯(lián),、謎語,、腦筋急轉(zhuǎn)彎的題讓他們做。這樣既調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,，又拓展了他們的知識面,。我跟學(xué)生說：“希望你們學(xué)習(xí)并快樂著?！边@也是我的一種教育觀念吧,。

不僅如此，我的生活觀念也是這樣：工作并快樂著,！到了一中以后,，我發(fā)現(xiàn)自己變得快樂多了。第一,，大多數(shù)的課上完之后,，我感到很快樂,，語文教學(xué)比以前進步了不少。第二,，取得了一些小小的成績,，比如在全校上了一次公開課，有一篇論文在國家級刊物上發(fā)表了,，學(xué)生每一次的語文考試成績也還不錯,，兩次半期考試和一次期末考試均取得年級第一。第三,，我負責(zé)的市級課題“新‘課標’下初中學(xué)生語文聽說能力的培養(yǎng)方法研究”順利開展,，現(xiàn)在正準備結(jié)題資料。當然,，年輕人要戒驕戒躁,，得謙虛謹慎，這樣才能有更大的進步,。語文組楊老師課堂活躍,，教法靈活；黃老師板書漂亮,，知識點傳授水到渠成,。這些都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

在這一年中,，我沒有一次遲到缺席的情況,，做到了教學(xué)“五認真”，希望下一年做得更好,。

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇十八

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年即將過去,。一年來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在全體教師的幫忙和支持下,，我忠于職守,，務(wù)實工作，認真履行校長職責(zé),，使胡村小學(xué)各方各面的工作取得較好的發(fā)展,，在此，我真誠地感謝大家,。下方,，我就從工作體會、工作業(yè)績,、存在問題和今后的發(fā)展方向四個方面,，將一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師做一個簡要的匯報,。

1、深入師德學(xué)習(xí),，樹立服務(wù)意識,。“師者,，傳道授業(yè)解惑也”,。故為師者不能夠不明道，明道則需要先修德,。只有師德高尚的老師才能真正做到愛學(xué)生,、愛學(xué)校、愛崗敬業(yè),。做為農(nóng)村基層學(xué)校,，由于師資缺乏，條件艱苦,，課務(wù)繁多,，再加上個別教師服務(wù)意識不高，難免產(chǎn)生一些消極的工作態(tài)度,。因此,，我在工作中倡導(dǎo)陶行知先生“捧著一顆心來，不帶半根草去”的崇高精神,，加強師德師風(fēng)教育,，發(fā)奮提高教師的政治修養(yǎng)，樹立全心全意為農(nóng)村教育事業(yè)服務(wù)的意識,，從而推動學(xué)校各項工作有效開展,。

2、堅持以身作則,，樹立模范形象,。有人說：“無功就是過，平庸就是錯,，不進就是退,。”我覺得很有道理,。做為校長,，如果不能促進學(xué)校的進步與發(fā)展，那就是一種罪過,。一年來,，我把學(xué)校做為自己的家，自覺遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,，對學(xué)校大大小小的工作都以身作則,，樹立良好的模范形象,。我嚴以律己，寬以待人,，每一天堅持早到校,、晚回家，各項教學(xué)常規(guī)帶頭落實,，用實際行動推進學(xué)校各項工作高效而有序進行,。

3、明確目標管理,，樹立學(xué)校新形象,。目標就是方向，有了正確的目標,，再制訂好實施目標的合理規(guī)劃,，工作就能有條不紊。任職以來,，我本著‘站得高一點,，看得遠一點，想得深一點,，干得實一點’的工作理念,，我不斷摸索工作經(jīng)驗，掌握了解每一個管理細節(jié),，解決落實每一個工作難題,，逐步規(guī)范學(xué)校的各項常規(guī)，穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量,。

4,、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，發(fā)揮團隊協(xié)作精神,。我個人認為一個校長留給學(xué)校最重要的兩樣?xùn)|西是：培養(yǎng)一支優(yōu)秀的教師隊伍和培養(yǎng)一種好的校園文化,。在學(xué)校管理上，我和學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)認真規(guī)劃,，讓年輕教師充分展現(xiàn)創(chuàng)新實踐,、科學(xué)教研的潛質(zhì),，也讓老教師發(fā)揮經(jīng)驗豐富,、勤懇塌實的作風(fēng)，發(fā)奮營造和諧寬松的工作環(huán)境,，用心培育一支團結(jié)協(xié)作的師資隊伍,。我校的幾位老教師愛崗敬業(yè)，模范遵守學(xué)校制度,，工作認真負責(zé);中青年教師不怕艱苦,，勇挑重擔(dān),，虛心向老教師學(xué)習(xí)經(jīng)驗，事事尊重老教師的意愿,。良好的人際氛圍,，使學(xué)校的管理富有人情味，領(lǐng)導(dǎo)和教師關(guān)聯(lián)融洽,，工作布置從不相互推諉,，遇到難題總是群策群力。

5,、重視德育工作,，建立和諧校園。德育工作關(guān)聯(lián)到人才培養(yǎng)的素質(zhì),，我校始終把學(xué)生的德育工作放在重要位置,，崇倡以德服人、以德管人,、以德育人,，對學(xué)生提出：在家庭做好孩子、在學(xué)校做好學(xué)生,、在社會做好少年的“三好”要求,，加強學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活,、行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,。在具體工作中，注重在校內(nèi)健全以學(xué)校,、少先隊大隊,、班級為主的三級德育職責(zé)教育網(wǎng)，并透過家長會和家訪等形式,，構(gòu)成學(xué)校,、家庭、社會相結(jié)合的教育網(wǎng)絡(luò),。透過開展一系列不一樣形式的活動,，不斷培養(yǎng)學(xué)生良好的道德行為習(xí)慣，構(gòu)成良好學(xué)風(fēng),、班風(fēng)和校風(fēng),，促進了和諧校園的建設(shè)與發(fā)展。

6,、健全科學(xué)的管理制度,，保障學(xué)校健康發(fā)展?！肮堋币婪ǘ?，管而有度;“理”要依情而理,，理而有節(jié)。好的制度,，它是一種強身劑,，也是一種催化劑。為此,，我組織學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子先后制訂了各項規(guī)章制度,，這些制度對校長、教導(dǎo)主任,、班主任,、科任教師、教研組長的職責(zé)做了詳細的規(guī)定;對德育,、教學(xué),、體衛(wèi)、美育等目標化,、制度化,，構(gòu)成了規(guī)程;對財務(wù)、校產(chǎn)管理,、校園凈化綠化,、專用教室管理、書籍檔案管理,、學(xué)生行為規(guī)范管理等進一步健全,、量化，使學(xué)校各項制度更完善,，崗位職責(zé)更明確,，更能客觀、公正地衡量教師的各項工作業(yè)績,，有效調(diào)動教師工作用心性,。我在學(xué)校的日常管理中，既體現(xiàn)靈活的人文關(guān)懷,，更注重完善健全的管理制度,，只要制度健全與公正，就能使全校師生在穩(wěn)定,、有序的環(huán)境中工作學(xué)習(xí),，只要每位教師嚴格按制度辦事，就能保證各項工作正常開展,，構(gòu)成良性循環(huán),，保障學(xué)校健康發(fā)展,。

7,、加強安全與衛(wèi)生工作,，促進學(xué)生全面發(fā)展。安全工作是學(xué)校的重要工作,，我和學(xué)校的安全負責(zé)人堅持做好每周的安全隱患排查和整改工作,，要求每位教師把安全教育掛在嘴上，放在心上,，做到天天講,、時時念，我校全年沒有發(fā)生重大的安全事故,。今年我校組織了多次的安全知識講座,，進行了多次安全演練，提高了學(xué)生的安全意識,，防止了意外事故的發(fā)生,。個性值得一提的是由于今年針對學(xué)校暴力犯罪的事件的增多，我校特制定了預(yù)防學(xué)校暴力事件應(yīng)急預(yù)案,，安排教師每一天值班,，個性是上下學(xué)階段重點值班，保衛(wèi)學(xué)生安全,。衛(wèi)生工作也是學(xué)校的'重要工作之一,，我校透過潔凈校園活動，結(jié)合每一天的衛(wèi)生和紀律檢查評比,，做到人人講衛(wèi)生,，減少和預(yù)防疾病的發(fā)生。每年春季是各種流行傳染疾病的多發(fā)季節(jié),，今年我校為了預(yù)防手足口病的發(fā)生,，嚴格落實預(yù)防傳染病方案，透過國旗下講話,、宣傳欄,、黑板報、致家長的一封信宣傳衛(wèi)生防病知識,，嚴格晨午檢,、消毒和患病學(xué)生追蹤記錄，保障學(xué)生的身體健康,。我校還用心組織大課間體育活動,，增強學(xué)生體質(zhì)，開足體,、音,、美和學(xué)校課程，促進學(xué)生全面發(fā)展。

1,、我校全體教師上下團結(jié),，齊心協(xié)力，人人都把工作做好,，沒有一人出現(xiàn)違紀事件,。今年，我校安艷芳,、趙靜華老師被評為縣優(yōu)秀班主任;張紅梅,、張麗、高培老師被評為縣優(yōu)秀教師;張紅梅老師被評為縣優(yōu)秀輔導(dǎo)員;趙靜華,、高培老師被評為縣優(yōu)質(zhì)課教師;此外,，多人次教師參加縣、市級教師培訓(xùn),，多位教師的論文在省市獲獎,。

2、學(xué)校各項制度更健全,。構(gòu)成了校長負責(zé),、教師參與的民主治校的管理體制，教師用心性得到充分調(diào)動,，競爭意識加強,。學(xué)校校務(wù)公開，財務(wù)制度得到嚴格執(zhí)行,，無亂收費現(xiàn)象,。

3、學(xué)生勤學(xué)守紀,、禮貌向上,，富有愛國主義、群眾主義精神,。我校五甲,、二甲兩個班級被評為縣先進班群眾，五年級的段凱楠和張玉同學(xué)被評為縣三好學(xué)生,，六年級的孟靜柔同學(xué)被評為市級三好學(xué)生,，而且我校學(xué)生在全鎮(zhèn)組織的各項活動中均取得優(yōu)異的成績。

4,、體育,、衛(wèi)生、美育等各項工作成效顯著,。學(xué)校衛(wèi)生工作常抓不懈,，校園凈化,、美化、綠化,，育人環(huán)境優(yōu)美,。大課間體育活動豐富多彩，“兩操”鍛煉高質(zhì)有效;學(xué)生個性得到發(fā)展,，藝術(shù)素質(zhì)不斷提高，學(xué)生“全面發(fā)展+特長”得到充分體現(xiàn),。

5,、20xx年下半年，我校認真做好迎接省標準化學(xué)校驗收工作,，此項工作職責(zé)重大,，我們兢兢業(yè)業(yè)，不敢有一點馬虎,。學(xué)校新建教師車棚和多媒體教室,，改善了學(xué)校的生活和教學(xué)條件，滿足了現(xiàn)代化教學(xué)的需要,。學(xué)校發(fā)奮完善和健全各種檔案資料,，做到各項工作有跡可尋。最終我校在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下比較圓滿的透過了省標準化學(xué)校的驗收,。省領(lǐng)導(dǎo)對我校的工作給予了肯定,，也提出了寶貴的意見。

6,、我校的安全工作成績突出,，安全教育深入人心，安全演練效果顯著,，安全隱患及時排除,，全校師生的安全意識高，全年沒有重大安全事故,。

成績來自全體教師的共同發(fā)奮,，我在工作中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，讓我受益匪淺;但它的背后也突顯了我在工作中的許多不足之處：

3,、對教師的思想工作不夠深入,，談工作多、談思想少,，對教師關(guān)心還不夠,，教師工作壓力大，報酬少,，政治思想工作有待加強,。

5,、一些制度還不夠完善，有些制度落實不到位,，職責(zé)落實到人但不夠明確,，使得一些工作不能及時高效地完成。

6,、教育教學(xué)水平有待提高,，校本研究活動不夠深入，還沒有充分調(diào)動起教師的用心性,，致使教學(xué)常規(guī)落實不到位,。

工作中的成績將化為我的動力，工作中的不足之處是我今后自身整改的目標,。感謝全體教師長期以來的團結(jié)協(xié)作,，只有你們不懈的發(fā)奮，才能成就胡村小學(xué)教育事業(yè)的輝煌,。一年來,，由于缺乏工作經(jīng)驗，我給各位領(lǐng)導(dǎo)和老師添了許多麻煩,，在此我深表歉意,，望大家體諒我一心想搞好本職工作的熱情，諒解我在工作上的無意冒犯之處,。

教師是人類靈魂的工程師,，教育事業(yè)是天底下最光輝的事業(yè)。教師的工作是一份憑良心的苦差使,，無法用金錢來衡量它的價值,。我們選取了教師，就等于選取了奉獻和清貧,。今后,，我將不斷地完善自我，發(fā)奮提高管理水平,，我有決心在上級領(lǐng)導(dǎo)與老師們的幫忙下,，把今后的工作做得更好。

以上是我的述職,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo),、老師批評指正。

年度述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇十九

時間過得很快,，轉(zhuǎn)眼要到20xx年了,。回顧20xx年,，我有很多方面在明年要去改進和完善,。如今年的績效考核,，節(jié)能降耗，六常整理,。我自己在這一年里也對管理的深入了解,，公司今年幫我們圓了大學(xué)夢，重新回到學(xué)生時代的感覺,，還有余世維講座的學(xué)習(xí),。這些都讓我更加了解企業(yè)，更加科學(xué)的管理,。

新橋店菜品總體是比較穩(wěn)定的,，各個檔口在去年的基礎(chǔ)上有所提升。針對菜品原料的投訴不多,，但是菜品在我們操作中出現(xiàn)的咸淡問題還時有發(fā)生,。比如:6月份開胃魚頭的醬料比較咸,，我們處理不到位,，出現(xiàn)大量客人投訴，我有失職之處,，解決問題不深入,，后來還是經(jīng)過劉總的提醒問題才得以解決。

績效考核的實行帶動了大部分員工做事的積極性,，也改變了一些員工做事的不良習(xí)慣,，但是我們打分的尺度和標準不夠細化，明年要把績效考核更加標準和完善,。

1,、在物品保管方面：很多工作做得還不到位，例如脫水機,，全年壞掉3臺,，很大一部分原因就是員工在操作中使用造成的，以后要吸取教訓(xùn)不再發(fā)生類似事件,。

2,、在節(jié)能降耗方面：廚房電源的開關(guān)，員工基本上都能夠及時,，但是水資源的控制就要稍差,，例如：漂洗原材料的水龍頭水量過大，殺洗人員洗東西水量過大,，爐臺水龍頭不及時關(guān)閉,。今后要加以監(jiān)管，把浪費降低到最小8月份食堂老師的更換,，由于提前安排和準備不到位,，沒有做好銜接,，給后來的工作造成很大的被動，連續(xù)一個星期菜品都不合口味,，加之又正處夏天,，員工反映強烈。這是我們兩位廚師長的失職造成的,，今后要引以為戒,，不再發(fā)生類似事件。

今年舉辦的三次菜品研討會,，使我加深了如何對原料提鮮的理解,，劉總在會上的講話，使我從中學(xué)到提高廚師職業(yè)道德和堅持做好事方面的啟發(fā),。學(xué)習(xí)余世維講座,，從中學(xué)到很多對員工管理，工作要求,，職業(yè)素養(yǎng)方面的知識,。在今年10月份，成立了"金華職業(yè)學(xué)院得爾樂大專班",，通過考前輔導(dǎo),，所有學(xué)員都通過了學(xué)前考試，正式成為了一名大學(xué)生,。公司給我們圓了一個大學(xué)夢,，提供免費上大學(xué)的機會，邊上班邊學(xué)習(xí),。加上今年的工資調(diào)整,，員工福利得以提高。

通過六常法的實行,，我們員工對于衛(wèi)生要求,，物品的整理、分類存放,、用具定位,。大部分員工做的都很到位，因為檢查時跟績效相結(jié)合打分,，雖然我們今年做的不是很好,，但今后會更加規(guī)范，爭取做得更好,。

已完成每月考勤的匯總和核對,，每月破損餐具的清點，開餐前的衛(wèi)生檢查,，高峰期的工作紀律和加工房調(diào)料的配制,，日常的轉(zhuǎn)貨等工作以及年底醬油肉,、鰻鲞的自制工作。

以上就是我在這兩個月工作中的體會和成績,，如有不足之處,，望大家指正。