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建立良好人際關(guān)系的論文題目篇一

關(guān)鍵詞：人際關(guān)系;建立方法

一,、提升與他人的溝通能力

有人說：“一個人的生活和生命質(zhì)量，取決于他的溝通能力以及他的影響力,?！边@是不無道理的。和其他任何能力一樣,，溝通能力可以在后天的學習,、塑造中獲得、提升,。

(一)換位思考,。站在對方的立場去說話，說對方感興趣的,，而非自己感興趣的,。

(二)學會傾聽,。做到傾聽,，是一種禮貌，也是一種尊敬他人的表現(xiàn),，傾聽讓對方喜歡自己,，信賴自己,。

(三)學會自我調(diào)節(jié)，健康身心,。心理健康的人會樂于和別人交往,，其肯定的態(tài)度總能影響所在團隊的發(fā)展，能夠把自己擺到團隊中去,，以人為鏡,、見賢思齊，開心的悅納自我,。也不妄自菲薄,，能學會在團隊中保有一個適當?shù)奈恢茫M力做出自己的貢獻,，從而贏得他人的認同,、循環(huán)促進和諧人際關(guān)系的建立。

(四)尊重他人,，積極與他人交流,。人際關(guān)系是彼此之間的一種互動關(guān)系，自己對別人的態(tài)度將對相互之間處世的常理，對別人的尊重,，同樣也將得到別人對自己的充分尊重,，和諧的人際關(guān)系要求人必須尊重理解處世等方面真誠坦白地與他人交換意見，加強彼此溝通,，彌補自己學習生活中的不足。

(五)樹立正確價值觀,，努力培養(yǎng)團隊合作意識,。一個人的團隊合作意識至關(guān)重要，因此在平時的工作中應積極主動參與團隊活動,，盡自己最大努力培養(yǎng)團隊中的人際關(guān)系,。

(六)避免不必要的爭論。

二,、培養(yǎng)良好的個性品質(zhì)

行政人員應該在平日里多讀書,，讀好書，多向閱歷豐富的人學習,，陶冶情操,，修身養(yǎng)性,，把自己培養(yǎng)成一個品質(zhì)高尚，受人尊敬、喜愛的人,。

(一)真誠。“坦誠為真,、至誠乃善”,。真誠能使交往雙方內(nèi)心特實,、有安全感,，能促進彼此的信任，任何真正友誼的基礎都應該是彼此付出真心,。

(二)謙虛,。要善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點和長處，學會欣賞他人,，多向他人學習,。這樣人與人之間就容易形成彼此認同、互相促進的良好關(guān)系,。

(三)熱情。陽光般的熱情能給人以溫暖,，摒除心頭的顧慮和擔心,。增強人與人之間的感情,，使人際關(guān)系變得和諧融洽。

(四)不亢不卑,。很多人見到比自己高貴或自己有求于他人就會緊張,，態(tài)度也就謙卑起來，適度的謙卑是應當?shù)?，但過度的謙卑則會顯得做人沒有個性,，沒有原則。在生活中,，我們有時要求人,，有時需要迎合人，但聰明的人做這一切時,，不會因此而讓別人瞧不起,，讓他們感覺到自己擁有

(五)講究信用。守信用,，是你人生最大的資產(chǎn),，守信用，是你人格的保證,，有了信用,，就能成就一切的事情，沒有信用,，任何的機會都與你無緣,。無論做任何事情，都要盡自己最大的力量,，把它做到最好,，每一次都在全力以赴，因為時光永遠不會倒流,。

三,、工作中的建議

(一)個人方面： 首先應具備扎實的理論功底,， 獨特的人格魅力。

現(xiàn)今社會隨著網(wǎng)絡時代的發(fā)展,，獲得信息的途徑很多,，這也促使人們不斷努力，面對一群滿腦新事物,，新思維,，滿嘴新概念、新名詞的年輕人,，作為政工人員必須具有扎實的理論根底,，一名優(yōu)秀的政工人員，應具有獨特的人格魅力和工作風格,。

①樹立互動觀念：發(fā)揮主體作用,，建立平等交往、雙向交流相互影響,、相互促進的新的上下級模式,。必須克服“我講你聽”,，“我主你從”的老舊做法,，應充分調(diào)動人的積極性，特別是讓人的思想動起來,、嘴巴動起來,，發(fā)揮主體作用，在互動中進行體驗和交流,。

②互相關(guān)心愛護,，互為良師益友。關(guān)心愛護是塑造人關(guān)系的基礎,，各人的家庭背景不同,，性格迥異，要求上級要深入群體當中,，了解掌握第一手材料,，做到關(guān)心別人，時刻為別人著想,，同情送溫暖,，愛護、保護和發(fā)揮人的合法權(quán)益;關(guān)心人的身心健康等,。在關(guān)心和愛護中感受到人性的真善美,，有助于相互信任和尊重。

(二)工作方面：首先要建立健全規(guī)章制度,，確保人際關(guān)系的和諧穩(wěn)定,。

社會心理學告訴人們?nèi)穗H沖突主要源于利益沖突,、角色沖突和價值沖突。由于制度不規(guī)范,，必然導致社會利益分配不合理,、角色定位不明確，權(quán)利和義務關(guān)系矛盾重重,，互相猜忌,、仇視，很不友好,。因此,，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系必須從制度著手，消除不穩(wěn)定的根基,。

重視文化環(huán)境建設,，營造寬容、開放,、多元,、和諧的氛圍。現(xiàn)代社會是一個多元,、開放的社會,，隨著社會滿意度要求越來越高，隨著改革開放和社會主義市場經(jīng)濟體制的逐漸成熟,，客觀上為人的個性發(fā)展 創(chuàng)造了更多的條件和機會,。大力弘揚素質(zhì)教育，不斷提升人格,、氣質(zhì)修養(yǎng)等內(nèi)在品質(zhì),，培養(yǎng)人的創(chuàng)新精神，教育引導人們正確處理人與人之間的關(guān)系,，樹立起追求公平正義,、民主法制、安定有序,、寬容和諧的良好氛圍,。

在這個色彩斑斕的世界，每個生命的主宰都是其自己,，想要有所改變,，就要有強烈的愿望。通過對人際關(guān)系的認知和理解,，可以領悟到人際交往的深層含義,，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力，促進我們自身的人際關(guān)系,。無論在以后的工作,、學習或生活中以積極的態(tài)度和行為對待人際交往,，建立和諧的人際關(guān)系，提高自身能力,。建立良好的人際關(guān)系,，可以增強團隊成員的正義感、責任感,、集體榮譽感,，激發(fā)員工的工作熱情、創(chuàng)造性,，實現(xiàn)整個目標的高效可持續(xù)性發(fā)展,。

參考文獻：

[1]孟昭蘭.情緒心理學. 北京大學出版社，20xx：p4-7.

[2]馬建青.大學生心理衛(wèi)生. 浙江大學出版社,，20xx：p89-92.

建立良好人際關(guān)系的論文題目篇二

摘要：長期以來,，學校管理一直青睞制度化管理，對非制度化管理缺少理性思考,，班級管理也是如此,。隨著"人本管理"思想在學校管理科學中地位的不斷凸現(xiàn)，人際關(guān)系也越來越被認同為學校管理科學中的新視點,。本文通過班級人際關(guān)系的解讀,、體認與建構(gòu)，試圖尋求一條班級管理最優(yōu)化的新路,，從而為教育教學改革服務,。

關(guān)鍵詞：人際關(guān)系;管理效益;班級管理

班級管理既是一門科學,，更是一門藝術(shù),。如何提高班級管理效益，使班級管理的科學性和藝術(shù)性有機地統(tǒng)一起來,，是我們每一位教育工作者尤其是班主任老師值得深思的重大課題,，也是我們新時期班級管理工作應該追求的理想目標。

怎樣才能實現(xiàn)我們所企求的理想化的班級管理模式呢?筆者認為,，其切入點在于改善班級人際關(guān)系,，樹立"以生為本"的思想，充分調(diào)動和發(fā)揮廣大師生工作和學習的積極性和主動性,，促使廣大師生在教育教學過程中互惠共生,，最終實現(xiàn)班級管理最優(yōu)化。

1.學生之間的和諧關(guān)系

學生是班級的主人,，班級的和諧首先是學生之間的和諧,，同學之間既是學習中的合作者、競爭者,，又是生活上的朋友與伙伴,。同學關(guān)系處理好壞對于和諧班級,、和諧校園的建設具有重要影響，不僅影響到學生處理人際關(guān)系的能力,、心理健康水平,，還會影響到班集體的凝聚力、向心力,。今天的學生絕大多數(shù)是獨生子女,，嬌生慣養(yǎng)、自私狹隘,、驕縱任性,、自以為是、以我為中心等毛病普遍存在,，因此班級內(nèi)部矛盾出現(xiàn)在所難免,。如不妥善處理必將影響班風，影響班級和諧,。我把"珍惜緣分,、重視友情、與人為善,、淡化矛盾,、為人寬容"的觀念灌輸給每一個學生。對同學之間相互幫助相,、互關(guān)心的好人好事多加宣傳,，正面引導。創(chuàng)設民主,、平等的教育氛圍,。通過談心班會討論學生、批評與自我批評等形式引導學生,。讓學生學會尊重,、學會理解、學會團結(jié),、學會寬容與友愛,、學會換位思考，并以心中有他人,、心中有集體作為處理人際關(guān)系的最高準則來規(guī)范自己的行為,，營造學生之間的和諧關(guān)系。

2.師生之間的和諧關(guān)系

師生關(guān)系是學校教育活動中最基本同時也是最重要的關(guān)系,，是創(chuàng)建和諧班級的核心內(nèi)容,。師生關(guān)系是否和諧對整個教育教學過程起著重要的制約作用。要做到師生和諧,，就要樹立正確的師生關(guān)系,。中國過去有句古語"一日為師,，終身為父"，這大概概括了傳統(tǒng)和諧的師生關(guān)系,。而新型的師生關(guān)系則是建立在民主平等的基礎上,。這種關(guān)系中，師生之間人格平等,、互相尊重,、互相學習、教學相長,。教師是學生學習的合作者,、引導者，是學生的朋友,。如何建立"亦師亦友"的新型師生關(guān)系?如何實現(xiàn)師生和諧呢?我認為班主任應始終堅持這樣的教育理念：尊重學生,，保護學生的合法權(quán)利，營造一個民主平等的空間;賞識學生,、鼓勵學生,，營造一個個性發(fā)展、天天向上的空間;關(guān)心學生,、愛護學生,，營造一個互愛互助的空間。并應隨時注意調(diào)節(jié)師生的心理距離,，放下管理者的架子,，走進學生中間，關(guān)心學生,，傾聽學生的心聲,，想學生之所想，急學生之所急,，切實解決學生學習生活中存在的問題,，力求做學生的良師益友。

3.教師之間的和諧關(guān)系

和諧的班級,，離不開任課教師的和諧。營造和諧的班級離不開任課教師的團結(jié)協(xié)作,，僅靠班主任的單打獨拼遠遠不夠,。班主任應營造自身與任課教師、任課教師與任課教師之間相互尊重,、互諒友愛,、團結(jié)協(xié)作的和諧關(guān)系。加強與任課教師之間的溝通理解和尊重,。聽取任課教師的建議,，幫助其樹立威信,，協(xié)助改善師生關(guān)系，化解任課教師之間的矛盾,，做好協(xié)調(diào),，絕不能厚此薄彼。只有大家心往一處想,，勁往一處使,，才能發(fā)揮最大效應。

4.體認"以生為本"的班級人際關(guān)系管理新思維

人本主義管理思想給予班級管理的啟示是：在班級管理過程中,，只有牢固地樹立"以生為本"的思想,，才能夠充分發(fā)揮每一類兒童的積極性和主動性，最終達成班級管理最優(yōu)化的目標,。

對待人緣型兒童,，我們既要實事求是地肯定他們的長處和優(yōu)點，讓他們充滿信心,，不斷進取,，爭取更優(yōu)異的成績;同時又要一分為二地分析他們的所作所為，讓他們在成績面前看到自己的缺點和不足,，從而使他們始終保持清醒的頭腦,，有效地克服驕傲自滿情緒。另外,，還必須教給他們?nèi)穗H交往的一般技能和技巧,，引導他們主動地接觸其他同學，不游離于班集體,，與其他同學互惠共生,、共同發(fā)展。對中間型兒童,，我們的方法是：首先,，利用中間兒童的優(yōu)勢，合理地安排他們的工作,，讓他們在工作中體現(xiàn)自身的價值,，從而促使他們向好的方向轉(zhuǎn)化;其次，吸收中間型兒童參與班級管理,，使他們在實踐過程中增強信心,、體認人際協(xié)調(diào)的作用，從而自覺自愿地與別人搞好關(guān)系;再次,，開展形式多樣的課余活動,，鼓勵他們積極參加，讓他們在活動中感受到集體的力量、團結(jié)的魅力,。對待嫌棄型兒童,，我們要講究方法，因為這部分兒童與班集體心理距離大,，對老師和其他同學懷有拒絕和抵觸情緒,，且常常處于"破罐子破摔"的心理場之中，自尊心十分脆弱,。因此,，要幫助這類兒童建構(gòu)好人際關(guān)系，我們必須要做到以下幾點：第一,，必須尊重他們,，保護他們脆弱的自尊心;第二，要時時用"放大鏡"去發(fā)現(xiàn)他們身上的"閃光點",，設法使嫌棄型兒童能看到自己的"光明和希望";第三,，要求其他同學首先是班主任老師要率先垂范，帶頭接納嫌棄兒童,，消除他們的疑懼心理,。通過各種行之有效的方法，使嫌棄型兒童與其他同學和老師的心理距離逐漸縮小,，進一步達到心理上的"磨合",。

5.建構(gòu)班級人際關(guān)系最優(yōu)化的具體方法

建構(gòu)良好的班級人際關(guān)系的方法很多，這里主要介紹幾種行之有效的方法,。

5.1 情境熏陶法,。所謂情境熏陶法，就是創(chuàng)設一種班級文化氛圍,，讓學生在和諧的氣氛中,，感受到集體的魅力，從而在內(nèi)心中自覺自愿地對班級產(chǎn)生一種向心力,。這種方法對班級人際關(guān)系的改善具有一種潛移默化的作用,。運用這種方法，必須注意以下幾點：(1)加強班級文化建設,，努力營造成一種和諧的文化氛圍,。具體措施有制定班級公約、張?zhí)从嘲嗉壷髁魑幕臉苏Z,、定期更換班刊,、設立好人好事記錄簿并定期總結(jié)評比。(2)加強班風建設,。班風是一個班級精神面貌的反映。實踐證明：班風正，則人際關(guān)系和諧,，群體的凝聚力強,，集體在這種狀態(tài)中能發(fā)揮自身的最大潛能?？梢?，加強班風建設對改善班級人際關(guān)系對改善班級人際關(guān)系具有特別重要的意義。(3)在班級中形成正確的集體輿論,。輿論是一種群眾性意見,，它對班集體中的每一個成員的言行都有一定的規(guī)范作用。在一定意義上,，輿論對協(xié)調(diào)班級人際關(guān)系,、鼓舞正氣具有不可替代的作用。 5.2 加強心理健康教育,。人的身心和諧是社會和諧的基本條件,。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，人們的工作和生活節(jié)奏明顯加快,，各種競爭非常激烈,，精神壓力日益加大，一些人難免會受到心理和精神上的沖擊,，并產(chǎn)生不同程度的心理糾葛和沖突,，由此所產(chǎn)生的心理障礙、心理疾病也逐漸增多,，不少人默默忍受著心理疾病的煎熬,。

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，有各種心理障礙和心理疾病者約占人口總數(shù)的20%,。要建立和諧的人際關(guān)系,，構(gòu)建和諧社會，一定要加強心理健康教育,，要倡導和諧理念,，培育和諧精神，培養(yǎng)自尊自信,、理性平和,、積極進取、健康向上的社會心態(tài),。要開展豐富多彩的文娛體育活動,，寓心理健康教育于活動之中，有效調(diào)節(jié)人們的情感和心理,，消除憂郁感,、孤獨感,、失落感等不良情緒[3]151，使其心理健康,，心情愉快,。

5.3 弘揚傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)高尚情操,。中華民族的傳統(tǒng)美德,，是中華民族在歷史長河中形成和發(fā)展起來的道德中的精華，是中華民族禮儀的總和,，它是中華民族優(yōu)良思想文化傳統(tǒng)的核心,。要建立和諧的人際關(guān)系，一定要弘揚傳統(tǒng)美德,，培養(yǎng)高尚情操,。在中華民族的傳統(tǒng)美德中，誠實守信占據(jù)著極其重要的位置,，誠信作為一個基本的道德要求,，在中華文化中已經(jīng)傳承了幾千年，以誠信立人,，以誠信立國,，以誠信求發(fā)展。和諧的人際關(guān)系應該是誠信友愛的關(guān)系,，誠信是人與人相處的基本要求,，是友愛的前提。沒有誠信,，人與人之間就不會有信任和理解;沒有友好關(guān)愛,，更無從談社會和諧。

5.4 開展批評與自我批評,。批評與自我批評,，是我們黨的三大優(yōu)良作風之一。開展批評與自我批評的目的,，是為了堅持真理,，糾正錯誤，增強團結(jié),。恩格斯指出"團結(jié)并不排斥相互間的批評,。沒有這種批評就不可能達到團結(jié)。沒有批評就不能互相了解,，因而也就談不到團結(jié)"[4]423,。在人民內(nèi)部，要從團結(jié),、和諧的愿望出發(fā),，通過開展批評與自我批評,，分清是非，消除隔閡,，糾正錯誤,，解決矛盾,，從而達到新的團結(jié),，建立和諧的人際關(guān)系。

5.5 加強和改進思想政治工作,。在黨的xx大報告中指出："加強和改進思想政治工作,，注重人文關(guān)懷和心理疏導，用正確方式處理人際關(guān)系,。"[2]全國黨代會的報告里第一次出現(xiàn)"人文關(guān)懷"和"心理疏導"的字眼,，這一亮點體現(xiàn)了思想政治教育工作以人為本的宗旨和與時俱進的創(chuàng)新。要建立和諧的人際關(guān)系,，必須堅持以人為本,，把理解人、尊重人,、關(guān)心人的原則貫穿于思想政治工作的全過程,，既注重思想政治教育，又注重人文關(guān)懷和心理疏導,，避免不良心態(tài)積累惡變,，引導社會心態(tài)良性變化，幫助人們在潛移默化中達到心理和諧,。要關(guān)注人們多方面的感受和需求,，引導人們加強自身修養(yǎng)，提高精神境界,，完善自我人格,。要把解決思想問題同解決實際問題結(jié)合起來[3]153，為群眾辦好事,、辦實事,，減少群眾的后顧之憂，充分調(diào)動群眾的積極性,，以增強本單位,、本部門的凝聚力，努力提高工作效率,。

參考文獻

[1] 邵瑞珍：《教育心理學》 上海教育出版社

[2] 王建華：《思想政治教育的理論與實踐》 中央文獻出版社

建立良好人際關(guān)系的論文題目篇三

摘要：良好的人際關(guān)系是當代大學生健康成長的基礎,。首先必須引導大學生建立正確的人際關(guān)系觀念。積極投入,、用心交往是大學生建立良好人際關(guān)系的有效途徑,，有效交往離不開真誠心,、善良心、關(guān)愛心,、平等尊重心,、忍讓心等積極的心態(tài)。提高個性修養(yǎng),，則是大學生建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵,。

關(guān)鍵詞：大學生;人際關(guān)系;心態(tài);途徑

一、提高人際關(guān)系的認識是大學生良好人際關(guān)系建立的基礎

(一)概論

人際關(guān)系(humanrelations)是人與人之間在活動過程中直接的心理上的關(guān)系或心理上的距離,。人際關(guān)系反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài),。據(jù)統(tǒng)計，大學生每天除了睡眠外,，其余時間中有70%左右用于人際交往,，可見人際交往對大學生起著重要作用。大學生正處在人生的黃金時期,，大學生的學習,、生活離不開人際交往，大學生的健康成長也離不開人際交往,。因此,，大學生良好人際關(guān)系的建立是大學生生活的需要，是將來走向社會的需要,，也是其今后事業(yè)發(fā)展與人生幸福的基石,。

(二)人際關(guān)系的意義

友情，大學生生活的一盞明燈,。大學生渴望友誼,，希望豐富多彩的人際交往，從而豐富自己人生知識,、了解生活,、交流情感、學會處世,、確立自我,、獲得自信。大學生人際交往是大學生生活的必需,。所以,，良好的人際關(guān)系有著重大的意義。第一,，促進個體發(fā)展,。人際關(guān)系對個體的發(fā)展有著極為重要的作用。馬克思早就指出：“人的發(fā)展取決于直接和間接進行的其他一切人的發(fā)展,?！贝髮W生在人際交往過程中“以人為鏡”,，就能了解自己的長處和缺點，又可以通過別人對自己的態(tài)度和評價,，全面,、客觀地認識自己。第二,，獲得各種信息,。人際關(guān)系建立的過程首先是交往雙方信息溝通的過程，信息交流與溝通是獲取知識的重要途徑,。一個人直接從書本上學得的知識畢竟是有限的,，即便是皓首窮經(jīng)、學富五車,，在現(xiàn)代社會潮水般涌來的新信息中也只是滄海一粟。而通過人際交往,，就能以更迅速的方式直接溝通信息,、豐富知識、交換思想,，提高人們對知識的理解,。第三，增進身心健康,。良好的人際關(guān)系對個人身心健康十分重要,。孔子曾說：“有朋自遠方來,，不亦悅乎,。”大學生在成長過程中,，需要與人交往和獲得精神的支持,，從朋友那里得到理解與寬慰，從而獲得安全感,、滿足感,，提高自信心。相反,，人際關(guān)系失調(diào),，常引起心理失衡，容易導致身心疾病,。第四,，適應社會需要，構(gòu)建和諧社會,。大學生良好的人際關(guān)系是為其將來走向社會打好基礎,。大學生都來自全國各地,，他們有不同的風俗習慣;大學生來自不同的家庭，他們有著不同的氣質(zhì),、性格,、興趣、愛好和需要,，學會與各種各樣的人和睦相處,，將來走向社會才能適應更加復雜的人際關(guān)系，與大眾和睦相處,，構(gòu)建和諧社會,。家和萬事興，民族與民族和睦相處,，則國家興旺,，國家與國家和平共處，則天下太平,。第五,，促進學業(yè)進步，事業(yè)成功,?！蔼殞W而無友，孤陋而寡聞”,。大學生彼此間的互通有無,，將會使他們在思想碰撞中產(chǎn)生新的火花，促進學業(yè)進步,，增加他們對事業(yè),、人生、成功的積極看法,，朋友之間相互幫助,，則有助于事業(yè)成功。古往今來,，許多名人志士的成功與他們良好的人際關(guān)系分不開,。唐朝李世民明白了“水能載舟，亦能覆舟”的道理,，因此能關(guān)心愛護自己的臣民,，而受到臣民的擁護。贊揚友情的“桃花潭水深千尺,，不及汪倫送我情”的李白的成功有著汪倫的功勞,。馬克思和恩格斯的成功，也與他們的相互關(guān)心、相互幫助分不開,。

二,、用心交往是大學生建立良好人際關(guān)系的有效途徑

心理研究表明，積極健康的人際氛圍是影響人際關(guān)系的重要條件,，其中,，積極投入、用心交往是一種積極有效的途徑,。帶著真誠心,、善良心、關(guān)愛心,、平等尊重心,、忍讓心等積極的心態(tài)去交往，將有助于縮短人與人之間的距離,，增進相互間的交流,。

(一)真誠心

孟子認為：“人之相識，貴在相知,，人之相知,，貴在知心?！彼自捳f：“澆花澆根，交人交心”這正是人緣好的關(guān)鍵,，只有交心才能使人感到真誠,。真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有以心換心,，以誠相待,，才能使雙方相互理解，建立信任感,，進而結(jié)成深厚的友誼。真誠心,，就是為人處世要有真心,、誠心，要講真話,，辦實事,，態(tài)度誠懇,，為人實在,，不虛偽,，不說謊。以誠相待,，心誠則靈,。真誠能夠感動對方,，使不太好的關(guān)系轉(zhuǎn)好,，如歷史上著名的“將相和”，真誠心還能消除誤會,，使人與人之間的關(guān)系更加美好,。

(二)平等心

平等,，主要指交往雙方態(tài)度的平等,，我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權(quán)利與義務,，人格上人人都是平等的,。在大學生人際交往中，生理年齡不是問題,，社會地位不是差距,，家庭背景不應該成為障礙，貧富差距不應該是天平的砝碼,，尊長輩分更不應該是話下,。心存平等，一視同仁,，友誼才會長久,。

(三)尊重心

“敬人者，人恒敬之;愛人者,，人恒愛之”,。尊重別人，重視別人,，也會獲得別人的尊重,。人人都有自尊心，都希望受到別人的尊重,，而且對尊重自己的人有一種天然的親和力和認同感,，給予別人熱情，其實就是給予別人支持和鼓勵,，能大大增強對方的自我肯定,。將心比心，別人在感到尊重的同時，也會以尊重心相對,。尊重心,，是建立在心理平等的基礎上，尊重能帶來良性反饋,，投我以木桃,，報之以瓊瑤?！皽嘏瘎e人的火,，也會溫暖你自己?！?/p>

(四)寬容心

寬容大度,，性格開朗，氣量恢宏,，胸懷寬廣,，是為人處世較高的境界?！坝腥菽舜?，無欲則剛”、“大度集群朋”,、“大肚能容天下難容之事”,，這些都是說明寬容大度的好處，其表現(xiàn)很多：對人對友求同存異,，不以自己特殊的個性或嗜好待人;能容忍朋友的過失,，不記前嫌;能虛心接受批評，主動檢查,，而不文過飾非，推諉責任;在小事上不斤斤計較,，耿耿于懷;能聽得進各種意見,，使自己更加明智。遭受“胯下之辱”的韓信,，以德報怨,，化敵為友;齊桓公不計私仇，任用射了他一箭的管仲為相,，成就了一代霸業(yè);光武帝劉秀“不斥異己,，不念舊惡，泛愛容眾,，結(jié)恩心于臣民”,，使?jié)h室中興;等等，這些帝王將相的寬容大度，值得我們深思和借鑒,。 (五)忍讓心

這是搞好人際關(guān)系的重要態(tài)度,。人與人相處，得成于忍,?！熬尤倘怂荒苋蹋萑怂荒苋?，處人所不能處”,、“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”,。當別人尖酸刻薄的言語,、不良的行為態(tài)度傷害到自己時，要忍,。忍,，要明明白白，經(jīng)典有說：“先人不善,，不識道德,，無有語者，殊無怪也,?！边@是因為別人沒有受過這方面的教育，不懂,，所以不足為怪;忍,，還要顧全大局，為了集體團結(jié),，為了家庭和睦,，要忍下來，能放手時則放手,，得饒人處且饒人,，不妨提倡“吃虧是福”的精神,。

三,、提高自身的個性修養(yǎng)，是大學生建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵

大學生在人際交往過程中,，往往反映出一個人的道德品質(zhì),、思想情感、性格氣質(zhì),、學識教養(yǎng),、處世態(tài)度乃至交往情意,，也就是個人的自身修養(yǎng)在社交中會體現(xiàn)，這就要求大學生應豐富自己的內(nèi)心世界,，從儀表到談吐,，從形象到學識，多方位提高自己,。有利于大學生人際交往的個性品質(zhì)主要有以下幾種：

(一)正直誠實

正直就是為人正派,，不搞歪心眼。它給人帶來友誼,、信任,、欽佩和尊重。正直的人發(fā)表意見,，不計恩怨,，坦誠相見;處理問題，堅持原則,，秉公辦事;為人處世,，正大光明，伸張正義;待人接物,，風度端正,，人格高尚。誠實是正直的姐妹,，唯有誠實,，方能使人放心，得到他人信任,。周恩來曾說：“自以為聰明的人往往沒有好下場的,。世界上最聰明的人是最老實的人，因為只有老實人,，才經(jīng)得起事實和歷史的考驗,。”

(二)心存善意

與人為善,，是中國傳統(tǒng)文化的精華,，也是中華民族的傳統(tǒng)美德，助人即助己,，吃虧就是占便宜，人類的社會性和共存性生成了人類的互引力和親和力需要愛憐和友誼,。大學生在人際交往過程中,，要心存善意，心理常想別人好,、集體好,、社會好,。因為你好，我好,，大家好才是真的好,。因為心存善意，就有好的態(tài)度,，才有好的行為,。

(三)口說好話

與人交往，要多說別人的好話,，使用順耳,、親切、文雅,、得體的語言,，多贊揚別人,，多賞識別人。美國心理學家威廉?詹姆士指出：“贊揚能使羸弱的身體變得強壯，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依賴,，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務求成功的決心,?！痹袌蟮溃瑥V西一位農(nóng)婦學會了用多國語言講“謝謝你”,、“你真好”,、“你真是太棒了”等贊揚別人的語言和一些日常用語，結(jié)果找她作導游的外國旅客很多,。要善于落實大方地說謝謝,。真誠發(fā)自內(nèi)心的感謝閃爍著人性的光輝。

(四)身行好事

“勿以善小而不為,，勿以惡小而為之”,。多行善事，多幫助別人,。心理學家們發(fā)現(xiàn),，以幫助與相互幫助開端的人際關(guān)系，不僅良好的第一印象容易確定,，而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短,，使良好的人際關(guān)系迅速建立起來?；茧y見真情,，所謂“雪中送炭”的心理效應，“錦上添花”也很需要,。

(五)優(yōu)化人格

在大學生人際交往中,，偏執(zhí),、強迫、自負,、多疑,、自卑等人格會障礙人際交往。因此,，改造不良人格,，培養(yǎng)和優(yōu)化良好性格是建立和發(fā)展良好人際關(guān)系的重要方面。我國心理學家黃希庭研究了大學生中人際關(guān)系好的個性特征：尊重他人,，工作負責,，忠厚老實，熱情開朗,，樂于助人,，獨立謙遜，興趣廣泛,，樂觀幽默,，端莊文雅，良好的性格特征具有相當大的人格魅力,，易于使人產(chǎn)生可愛可親之感,，因而極大地促進了人際關(guān)系的發(fā)展。

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[5]包衛(wèi).心理素質(zhì)與現(xiàn)代人生[m].長沙：湖南大學出版社,，20xx：151.

建立良好人際關(guān)系的論文題目篇四

【摘 要】在中職階段中，寢室是學生生活的主要場合,。寢室關(guān)系的和諧程度直接影響著學生的學習狀態(tài)和身心健康,。本文主要從班主任工作的角度，通過剖析中職寢室人際關(guān)系不和諧的主要表現(xiàn)和產(chǎn)生原因,，探索如何構(gòu)建良好和諧的寢室關(guān)系,。

【關(guān)鍵詞】中職生 寢室生活 人際關(guān)系

中職學生基本過著教室—食堂—寢室三點一線的生活，寢室成為最主要的生活單位,。寢室生活中近距離的人際接觸產(chǎn)生復雜的寢室內(nèi)部人際關(guān)系,，影響著學生寢室生活的質(zhì)量，學生中的矛盾和事端也往往發(fā)生在這里,。寢室人際關(guān)系處理得和諧,，同學間會培養(yǎng)出比親兄弟姐妹更親的感情，留下一生中最美好的回憶,。同樣,，若寢室人際關(guān)系出現(xiàn)不和諧，可能表現(xiàn)出針尖對麥芒,，甚至“同室操戈”以致釀成悲劇,，20xx年令人痛心疾首的“復旦大學生投毒故意殺害室友案”便是很有力的證明。如何處理好寢室人際關(guān)系越來越成為中職生生活一個極為重要的方面,。因此,，淺析中職生寢室人際關(guān)系處理，對創(chuàng)建和諧校園具有十分重要的意義,。

一 寢室人際關(guān)系不和諧的表現(xiàn)

人際關(guān)系是人與人之間心理上的關(guān)系,，以感情為主要特征，反映雙方需要滿足的程度,，它體現(xiàn)的是心理上的差距,。

寢室人際關(guān)系不和諧主要表現(xiàn)為：(1)缺少溝通。比如有學生感冒不舒服,，而室友仍然將電扇開到最大等,。(2)寢室內(nèi)小團體現(xiàn)象。例如某兩位或三位同學形成小團體,，有意無意排斥其他寢室成員,，一旦寢室內(nèi)部發(fā)生問題，學生會產(chǎn)生被遺棄的感覺,。(3)自私自卑,。例如寢室內(nèi)有同學參加了學生會或者表現(xiàn)出色，內(nèi)心產(chǎn)生自卑嫉妒情緒,，出現(xiàn)故意針對,、諷刺挖苦等現(xiàn)象。

二 寢室人際關(guān)系不和諧的原因

1.生活習慣差異

我校是一所面向全省招生的綜合中等職業(yè)技術(shù)學校,。學生來自不同地方不同家庭,，使得寢室內(nèi)同學在思想觀念、價值標準,、生活方式等方面存在明顯差異,。一些學生在生活習慣上比較差，例如在寢室里有隨便翻動別人東西,、吃別人的東西的習慣,，從而引起同學反感。還有一些學生不講衛(wèi)生,、不愛勞動,。若寢室內(nèi)有學生常常不搞衛(wèi)生,，或者做的衛(wèi)生工作太粗糙導致其他成員返工，會令其他同學產(chǎn)生不滿情緒,，進而產(chǎn)生矛盾,。

我們的學生都是“90后”，大多是獨生子女,。父母的溺愛使學生的心理承受能力較差,，很多都是第一次離開父母。以自我為中心使學生很難站在別人的角度考慮問題,，例如有的學生尤其是熱戀中的學生喜歡在宿舍里旁若無人的打電話,，有時一打就是幾個小時，不管宿舍其他學生在做什么,，影響了室友的休息,。

3.缺乏人際溝通的技巧

做不到有話好好說，有事好好商量,，同學間缺少溝通,，導致沖突。同一個寢室不同的學生看待問題時,，難免會出現(xiàn)不同的觀點與看法,，也就避免不了相互間不能接受對方的做法的情況。出現(xiàn)沖突時,，有的學生采取“鴕鳥”政策,，消極躲避和忍耐，矛盾會惡化;有的學生則講話口無遮攔,，專揭別人的傷疤,。

三 處理寢室人際關(guān)系的方法和幾點建議

融洽和諧的寢室人際關(guān)系可以幫助中職生在學校中找到歸屬感，促進身心的健康發(fā)展,。所以營造一個積極向上,，互幫互助的“室風”是中職生努力的目標，也是中職學校構(gòu)建和諧校園的需要,。

1.學校對形成和諧寢室人際關(guān)系的重視

學校應該大力宣傳和諧寢室,，通過多種形式和途徑端正學生的態(tài)度，重視寢室人際關(guān)系,。

第一,，舉辦新生入學寢室人際關(guān)系專題講座。通過一些典型的案例,，引起新生對宿舍人際關(guān)系和人際沖突的重視,，提前做好心理準備，讓新生學會與室友和諧共處的一些技巧和方法，盡快融入宿舍集體生活,。

第二,，做好家校聯(lián)系。了解學生的家庭情況,，關(guān)注學生的心理健康,，并與家長統(tǒng)一戰(zhàn)線，囑咐家長多與孩子聯(lián)系,。當出現(xiàn)寢室問題時給予正確的指導和幫助，開解學生的心情,。

第三,，開設中職生心理健康教育課程。通過開展心理健康教育來全面提高中職生的心理素質(zhì),，培養(yǎng)他們尊重,、理解、寬容,、信任等優(yōu)良的個性心理品質(zhì),。

第四，設立心理健康咨詢中心,。請有經(jīng)驗的心理老師為學生排憂解難,。它主要是為學生提供一個宣泄的平臺，當學生想不通或者不知該如何處理寢室人際關(guān)系時給予指點和幫助,。及時針對學生的心理問題進行咨詢和治療,，從根本上化解學生的寢室人際沖突。

2.班主任對寢室人際關(guān)系的關(guān)注和引導

在學校生活中,，班主任擔任著大家長的角色,。中職生多處于叛逆期，與家長交流越來越少,。班主任除了關(guān)心寢室學生遵紀守規(guī)和衛(wèi)生達標情況外,，還應關(guān)注平靜湖面下的波瀾起伏。

第一,，走近寢室內(nèi)部,。針對寢室人際關(guān)系，經(jīng)常性地找同學聊天,，了解寢室內(nèi)部動態(tài),。知道寢室內(nèi)誰與誰走得近，誰與誰之際有摩擦,，誰近期心理狀態(tài)不太好等,，及早發(fā)現(xiàn)問題。定期地下寢室，傾聽學生的心聲,，觀察學生寢室內(nèi)部的生活情況,。

第二，制訂寢室內(nèi)部的規(guī)章制度,。沒有規(guī)矩不成方圓,，制定相關(guān)規(guī)章制度讓學生明白寢室內(nèi)哪些可做，哪些不可做,。避免不公平,，將寢室問題向自治方向努力。

第三,，多開展以宿舍為單位的文娛活動,。為營造積極向上的宿舍文化，可以多開展班級活動,。比如開展以寢室為單位的宿舍包餛飩活動,、各類文娛體育比賽等，這既讓學生感到生活充實,，同時也增強了宿舍內(nèi)成員的內(nèi)聚力,，相互幫助、相互體貼,，發(fā)現(xiàn)室友身上的閃光點,。

第四，發(fā)揮班級學生干部,，尤其是宿舍長的作用,。在寢室生活中，寢室長擔任著舉足輕重的作用,。一方面分配任務時要公平,，另一方面是做好寢室內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，當出現(xiàn)寢室問題時,，要及時制止和引導,，努力將寢室矛盾問題解決于萌芽階段。因此,，班主任應當定期對其進行應對人際關(guān)系危機的專業(yè)培訓,。

3.學生處理問題能力的提高

寢室人際關(guān)系最終還是需要學生自己去處理，老師只能提供方法傳授技巧,，實際操作還是學生,。只有在真真切切的人與人相處的過程中，學生才能明白怎么處理問題,，真誠待人,，用心去經(jīng)營，用愛去構(gòu)建，才能創(chuàng)造出和諧的寢室人際關(guān)系,。

第一,，自身意識到處理好寢室人際關(guān)系的重要性。首先學生要從思想上意識到寢室人際關(guān)系對自身生活舉足輕重的影響,。端正態(tài)度,，相聚在這同一個房間，是多么來之不易的緣分,。主動地與室友友好相處,，建立和諧融洽的關(guān)系。

第二,，學會尊重,、包容和坦誠互助。尊重自己和他人,，是建立和諧寢室人際關(guān)系的基本保證。每個人都是平等的,，都具有自己的權(quán)利和義務,。允許差異，學會包容,。若他人的生活習慣影響到你,，可以委婉地提出意見，切不可采取過激的方式,。在寢室生活,，切忌戒備心太重，只有敞開心扉,，真誠以待,，投之以桃，別人才會對你報之以李,。

第三,，養(yǎng)成良好的生活習慣。寢室全體成員應具有一致的起居時間,。倘若實在有事,，早起或者晚睡也應盡量減少聲響和燈光對室友的影響。認真完成自己該做的寢室義務,，既要做好個人衛(wèi)生,，也要將自己負責的衛(wèi)生區(qū)域打掃干凈。

第四,，掌握一定的人際交往的技巧和原則,。不壓抑宿舍內(nèi)部的矛盾，努力提高解決宿舍問題的能力。發(fā)現(xiàn)矛盾及時解決,，有話好好說,，口氣友善。努力發(fā)現(xiàn)室友的優(yōu)點及特長,，學會欣賞與贊美別人,，贊美時應注意真心真意，適時適度,。

第五,，換位思考，學會感恩,。學會換位思考,，當你站在另一個角度看待問題你會獲得不一樣的收獲。不論做什么事,，要將心比心,，嚴于律己，寬以待人,，室友之間相互理解,，心靈才會靠近，減少矛盾,。要學會感恩,，對于別人的幫助要銘記于心。

三年的中職生涯中,，每個學生都要經(jīng)歷寢室人際關(guān)系的考驗,。寢室人際關(guān)系的問題不是一成不變的，是千變?nèi)f化,，因人而異,，因時而異的。但請相信,，只要學校,、老師、學生齊心協(xié)力,，加上真誠和愛的力量,，寢室人際關(guān)系定當有所改善。

參考文獻

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建立良好人際關(guān)系的論文題目篇五

【論文摘要】 良好的人際環(huán)境是激發(fā)社會成員創(chuàng)造活力的重要前提和基礎,。為了充分調(diào)動廣大人民群眾的積極性,，激發(fā)社會成員的創(chuàng)造活力,，必須不斷改善人際環(huán)境，努力構(gòu)建民主團結(jié),、平等友愛,、政治和諧的良好人際環(huán)境。這既是完善社會主義制度的一項長期任務,，又是構(gòu)建社會主義和諧社會的一項重要內(nèi)容,。

【論文關(guān)鍵詞】 構(gòu)建和諧;人際環(huán)境;對策

人際環(huán)境是指影響人際關(guān)系的社會環(huán)境，即影響個人之間交往的各種外部社會條件或社會因素,。從影響人際關(guān)系的各種外部社會因素的不同性質(zhì)來看,，人際環(huán)境包括政治、經(jīng)濟,、文化,、道德、國家安全,、社會秩序等方面的環(huán)境,。

按照構(gòu)建社會主義和諧社會的目標要求，社會成員之間平等友愛,、民主團結(jié),、和諧相處，保證個體充滿活力,，各盡其能、各得其所,，全體社會成員共同全面發(fā)展的人際環(huán)境就是良好的人際環(huán)境,。反之，就是不好的人際環(huán)境,。靜態(tài)觀察,，任何社會一定時期的人際環(huán)境都不可能是完美無缺的，都會包含著好的方面和不足的方面,，這是人際環(huán)境能夠不斷改善的客觀依據(jù),。動態(tài)觀察，一般情況下,，人際環(huán)境是一個連續(xù)不斷的漸進式的]進過程,，人際環(huán)境改善是無止境的，無論是社會制度還是社會意識,，都處在不斷發(fā)展,、完善和升華的過程之中，不會永久停留在社會某一個歷史階段的水平上,。特殊情況下,，尤其是在社會制度發(fā)生重大變化或根本變革之后,，人際環(huán)境也會隨之發(fā)生重大變化甚至是實質(zhì)性改變。

一,、人際環(huán)境的變遷和當前存在的主要問題

新中國建立后,，中國社會人際環(huán)境發(fā)生了實質(zhì)性變化。從1949年至60年代中期,，形成了重在民主平等,、團結(jié)互助的人際環(huán)境，促進了人與人之間和睦相處和社會穩(wěn)定發(fā)展,。這個時期,，中國社會人際環(huán)境呈現(xiàn)五個顯著特點。

1.勞動人民當家作主

以人民民主專政為本質(zhì)特征的社會主義基本政治制度的建立,，人民代表大會制度,、中國共產(chǎn)黨領導下的多黨合作制度等項政治制度和社會管理制度的建立和完善，為人民群眾當家作主,、行使社會管理提供了制度保障,，也為中國社會人際關(guān)系的改善創(chuàng)造了前所未有的良好條件和環(huán)境。翻身當家做了主人的中國人民在建設自己新國家,、創(chuàng)造新生活的過程中,，迸發(fā)出前所未有的工作熱情和創(chuàng)造精神，尤其是從第一個五年計劃開始,，中國人民在共產(chǎn)黨領導下,，為了改變貧窮落后的面貌，建設現(xiàn)代化的社會主義國家,，展開了大規(guī)模的經(jīng)濟建設,，全面推進工業(yè)化，中國社會發(fā)生了翻天覆地的巨大變化,。

2.社會管理集中統(tǒng)一

整個社會資源配置實行了集中統(tǒng)一的計劃管理模式,。在中央政府統(tǒng)一領導下，地方各級政府負責組織國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃的實施,，全民所有制企業(yè)和事業(yè)單位,、集體所有制企業(yè)以及農(nóng)村集體經(jīng)濟組織最終承擔計劃任務和指標的落實。整個社會產(chǎn)品的生產(chǎn),、交換,、流通和分配都實行統(tǒng)一的計劃管理。這種高度集中統(tǒng)一的社會管理制度,，對于盡快扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)亂所造成的百業(yè)凋零,、民不聊生甚至社會動蕩的局面，使中國社會從戰(zhàn)爭時期快速轉(zhuǎn)入和平時期,，集中有限的資源推進經(jīng)濟建設,，協(xié)調(diào)短缺經(jīng)濟條件下的利益分配關(guān)系,，建立人與人之間在經(jīng)濟、政治,、社會地位等方面的平等關(guān)系,，防范和抵御外敵入侵，應對自然災害等突發(fā)事件,，保證社會穩(wěn)定,，起到了非常重要的積極作用。

3.社會福利相對均等

建國以后,，鑒于當時的條件,，國家實行了低工資、廣就業(yè)的勞動工資政策和以單位為依托的福利分配制度,，社會成員的勞動收入和生活福利主要依賴單位,。養(yǎng)老、醫(yī)療,、住房等福利由單位統(tǒng)一承擔,，形成了收益共享、利益均沾,、風險共擔的福利分配制度,。這種分配制度，對于促進人與人之間關(guān)系的平等,、實現(xiàn)社會公平,、維護社會穩(wěn)定，發(fā)揮了積極作用,。但也不可否認,，由于這種福利分配制度忽視輕視個人利益，對社會成員缺乏激勵作用,，造成個人對單位乃至政府的依賴性增強等問題。

4.人際關(guān)系團結(jié)和睦

在這樣的社會背景下,，又由于我黨進城后保持和發(fā)揚了戰(zhàn)爭時期的優(yōu)良傳統(tǒng)作風,，堅信“無產(chǎn)階級只有解放全人類才能最后解放自己”，以全心全意為人民服務為己任,，堅持對廣大黨員干部進行共產(chǎn)主義世界觀,、人生觀、價值觀教育,，在全民中宣傳,、提倡、培育社會主義新風尚,，人們的精神風貌和社會風氣為之一新,，愛國主義,、集體主義、社會主義精神得到弘揚,，樂善好施,、扶危濟困、見義勇為,、注重禮儀,、敬老愛幼、尊師重教,、誠實守信等成為美德,，干群之間、同事之間,、鄰里之間,、夫妻之間、父母與子女之間,、親戚朋友之間,，都形成了比較和睦的人際關(guān)系，上下左右信任度較高,，好人好事層出不窮,，助人為樂蔚然成風。許多旅居海外的知識分子和科學家紛紛回歸祖國參加社會主義建設,，各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出雷鋒,、歐陽海、王進喜,、時傳祥,、向秀麗、李四光,、林巧稚等為數(shù)眾多的富有時代精神的英雄人物和勞動模范,。

5.城鄉(xiāng)居民待遇不同

由于人口增長過快、糧食供應不足,，為了保證城市經(jīng)濟和工業(yè)較快發(fā)展,，控制城市人口規(guī)模，逐步建立了以承認城鄉(xiāng)差別為基礎的戶籍管理,、糧食供應,、社會保障等方面的制度，最終形成了城鄉(xiāng)之間的制度壁壘,，使城鄉(xiāng)居民分別享受兩種不同的待遇,。城鄉(xiāng)之間的制度差異有其當時的客觀原因，但這種制度長期不變,，不利于促進城鄉(xiāng)之間資源流動尤其是農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移,，不利于加速推進城市化和扭轉(zhuǎn)城鄉(xiāng)差別持續(xù)擴大的趨勢,。從長遠看，影響經(jīng)濟社會發(fā)展,，影響和諧人際關(guān)系和人際環(huán)境的形成,，這在今天看得已經(jīng)比較清楚了。

十一屆三中全會以來,，中國以建立社會主義市場經(jīng)濟體制為目標,，全面推進改革開放，整個社會進入了新的發(fā)展時期,，人際環(huán)境發(fā)生了重大而深刻的新變化,，逐漸形成了重在增進效率的人際環(huán)境。

由于市場機制的作用范圍和市場經(jīng)濟的意識很難限制在經(jīng)濟領域范圍內(nèi),，會滲透到社會管理乃至社會生活的各個方面,，給當今社會人際環(huán)境帶來以往未曾遇到過的問題，主要表現(xiàn)在以下四個方面,。

1.社會公平的制度保障欠缺

市場公平是指競爭機會公平,，即每個人都有同樣的機會通過競爭實現(xiàn)自己的利益目標，在市場競爭面前人人平等,。確立維護競爭機會公平的制度是必要的,，但是，由于個人素質(zhì),、社會背景,、擁有資源的水平和支配資源的能力不同，即便人人都有同樣的競爭機會,，也會產(chǎn)生較大的貧富差距甚至兩極分化的結(jié)果,。社會公平是指競爭起點和結(jié)果的相對公平。競爭起點和結(jié)果不公平是市場機制自發(fā)調(diào)節(jié)不能解決的問題,，甚至是市場競爭的必然結(jié)果,。這種社會不公平問題，需要通過建立促進社會公平的制度來解決,。然而,，在建立市場經(jīng)濟制度過程中，忽視了競爭起點和結(jié)果的公平,。

2.形成了影響人際關(guān)系的“三大潛規(guī)則”

“回扣”成了市場交易或商業(yè)活動中的潛規(guī)則,。暗箱操作的各種名目的“回扣”或“提成”,，其實就是商業(yè)賄賂,，并不是中間商公開獲得的傭金。近年來,，“回扣”問題愈]愈烈,，波及范圍越來越廣,。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，廣告經(jīng)營,、報刊發(fā)行中的“回扣”比例相當高,。有些掌握信貸資金審批大權(quán)的人，因為吃了“回扣”,，貸款項目的審核流于形式,，致使銀行貸款放出去以后不能按期如數(shù)收回，信貸資金大量流失,?！翱可匠陨健背闪藟艛嘈袠I(yè)的潛規(guī)則。無論是自然壟斷行業(yè)還是制度壟斷行業(yè),，由于本身具有特殊的壟斷條件,，既缺乏外在的市場競爭壓力，又缺乏有效的自我約束和社會監(jiān)督機制,，使這些壟斷行業(yè)的產(chǎn)品或服務單位成本形成了長期持續(xù)上升的趨勢,，與競爭性行業(yè)產(chǎn)品或服務單位成本不斷下降的狀況，形成了強烈的反差,。壟斷行業(yè)產(chǎn)品或服務成本推動型的價格不斷上漲,，尤其是人工成本大幅度持續(xù)上升，使壟斷行業(yè)職工收入和福利水平過高,，已經(jīng)成為社會反映強烈的熱點問題之一,。“有權(quán)就有錢”成了經(jīng)濟社會管理中的潛規(guī)則,。行政權(quán),、執(zhí)法權(quán)、審判權(quán)等都有一定的彈性或自由裁量的空間,，比如有的經(jīng)濟違法行為,，可以處以一到五倍的罰款，有的犯罪行為可以判處三到七年有期徒刑,。即使在合法的范圍內(nèi),，掌權(quán)人也有一定的活動余地，存在著“尋租”機會,。權(quán)力“尋租”嚴重敗壞了社會風氣,，使“活動”成了當今社會使用頻率最高的詞匯之一。金錢關(guān)系滲透到經(jīng)濟和社會管理中,，不僅造成某些公共權(quán)力“私人化”,，使腐敗現(xiàn)象滋生和蔓延，而且造成經(jīng)濟社會管理失去應有的效力，管理機關(guān)乃至政府的公信力弱化,，對社會秩序帶來很大危害,。

3.推進民主政治建設的難度增大

隨著經(jīng)濟社會運行機制的改變，人與人之間的關(guān)系也復雜化了,，遇到了一些新情況和新問題,，使推進社會主義民主政治建設的難度明顯增大，很多問題都面臨著兩難選擇,。第一,，多數(shù)社會成員地位下降。市場經(jīng)濟制度的作用偏重于增進效率,，對財富增長貢獻較大的社會群體地位上升,，而普通勞動者的社會地位相對下降。這是競爭機制發(fā)揮作用的必然結(jié)果,。問題是在承認競爭規(guī)則的前提下,，保護處于社會中低層乃至最底層的多數(shù)居民的利益，改變他們社會地位下降的局面難度很大,。第二,，基層組織在民主政治建設中的功能和作用明顯弱化。傳統(tǒng)體制下,，企業(yè)和農(nóng)村集體經(jīng)濟組織,，兼有經(jīng)濟、政治和社會職能,，是把個人與政府連接起來的橋梁,，是掌握社情民意、了解居民訴求,、化解社會矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要基礎,。但現(xiàn)在很多企業(yè)黨組織和工會組織在經(jīng)濟上存在著對企業(yè)主的依附關(guān)系，實際上受企業(yè)董事會和經(jīng)理層的管理或制約,，在企業(yè)民主管理中的作用很有限,，活動缺乏獨立性，不能滿足廣大員工的正當要求,。農(nóng)村實行土地家庭承包經(jīng)營以后,，集體經(jīng)濟組織的政治職能和社會職能也逐漸弱化，村民自治組織缺乏一定經(jīng)濟條件支撐,，難以開展活動,。在基層組織的政治和社會職能弱化的條件下，普通勞動者或居民的正當權(quán)益受到侵害,，由此引發(fā)的矛盾沖突,，在基層得不到及時解決,，必然直接反映到政府，這是近年群眾集體上訪案件數(shù)量增多,、規(guī)模擴大的重要原因。第三,，普通居民在社會管理中的主體地位和作用弱化,。由于經(jīng)濟和社會風險越來越多地由個人承擔，個人就業(yè)和收入穩(wěn)定性降低,，人際環(huán)境對個人的生存壓力不斷增大,，致使普通居民自顧不暇，民主意識和主人翁責任感淡化,，參與社會管理的自覺性減弱,。企業(yè)的普通員工甚至失去了參與民主管理的機會和權(quán)利，有意見也不敢提或者不想提,，擔心砸了自己的飯碗,。公民參與社會管理的渠道狹窄，廣大居民的訴求不能及時得到充分的反映,，政府對老百姓的愿望和要求缺乏全面準確的了解,，有的決策沒有充分體現(xiàn)多數(shù)居民的利益訴求。地方政府的一些職能部門,，為了局部利益或部門利益,，不認真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，“上有政策,，下有對策”,，致使國家已經(jīng)出臺的民主管理制度在執(zhí)行中“走樣兒”或“變味兒”，引起群眾不滿,。

4.社會主義價值和道德受到?jīng)_擊

市場經(jīng)濟肯定了追求個人利益最大化目標的合理性與合法性,，沖擊了我們一貫倡導的社會主義價值導向和道德內(nèi)容，收入最大化或賺取更多的金錢成為個人行為的首要目標,。人們的價值標準和道德尺度悄悄發(fā)生了變化,。一部分人中間，普遍用追逐擁有財富的多寡來衡量一切,。正常人情往來也為金錢所支配,，甚至變?yōu)樽兿嘈匈V受賄。中國社會科學院社會學研究所李培林所長主持的調(diào)查顯示,，現(xiàn)在居民用于人情往來的支出占全部消費支出的比例達到10%以上,，已經(jīng)成為居民生活的一大負擔。一些人認為誠實守信已不再是美德,，弄虛作假現(xiàn)象有增無減,，嚴重阻礙社會誠信體系的建設。

二、構(gòu)建和諧人際環(huán)境的對策

根據(jù)人際環(huán)境存在的主要問題和現(xiàn)實條件,，構(gòu)建民主團結(jié),、平等友愛、融洽和諧的人際環(huán)境,，應考慮以促進社會公平,、加強民主政治、增進團結(jié)友愛,、維護社會穩(wěn)定為重點,，在全面加強制度建設和思想道德建設上多下功夫。

1.完善促進社會公平的制度

促進社會公平就是要解決社會成員競爭的基礎條件和結(jié)果相差懸殊的問題,，限制利用不合理,、不正當?shù)膲艛鄺l件進行競爭，盡可能實現(xiàn)競爭起點的公平,，并對競爭結(jié)果出現(xiàn)的過于懸殊的差別進行必要的限制和調(diào)節(jié),，控制和適當縮小差距。

完善勞動保障制度是實現(xiàn)社會公平的重要途徑之一,。為了既促進企業(yè)之間公平競爭,，又保護勞動者的切身利益，應該深化勞動保障制度改革,。從長遠看,，應該逐步建立“法律強制、個人付費,、政府輔助”的勞動保障制度,，解決勞動保障費用水平新老企業(yè)負擔不均衡、國有企業(yè)與民營企業(yè)負擔不均衡,、技術(shù)和資金密集型企業(yè)與勞動密集型企業(yè)負擔不均衡的實際問題,，使勞動者能夠比較公平地享有勞動保障。

完善貧困救助制度,，保障失業(yè)人員,、貧困群體的生活，是緩解社會矛盾的重要手段,。要借鑒一些地方的成功經(jīng)驗,，認真落實居民生活最低保障制度，加強貧困救助工作,，使失業(yè)人員及其家庭和其他困難家庭基本生活得到保障,。完善就業(yè)困難群體再就業(yè)援助制度，對就業(yè)困難對象提供個性化就業(yè)服務和公益性崗位援助,。完善醫(yī)療保險制度,，將靈活就業(yè)群體,、貧困群體納入大病統(tǒng)籌的醫(yī)療保險范圍。積極推進商業(yè)保險和職工互助保險,，分攤社會保險負擔,。隨著生產(chǎn)力水平的提高，要逐步提高最低生活保障金的發(fā)放標準,。支持社會慈善機構(gòu)組織募捐和開展扶貧活動,，為社會各界人士自發(fā)的捐贈活動提供便利，拓寬社會救助渠道,，完善社會救助體系。

逐步建立農(nóng)業(yè)保險制度,。這項制度可以為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化提供有力保障,，有利于化解農(nóng)民個人投資和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)投資的風險。按照wto規(guī)則和市場經(jīng)濟規(guī)則,，政府應該改變對農(nóng)業(yè)的支持方式,，將對農(nóng)民直接補貼逐步改為扶持農(nóng)民參加保險方面來。一家一戶參加農(nóng)業(yè)保險,，會造成農(nóng)業(yè)保險公司經(jīng)營成本過高,。農(nóng)業(yè)保險的運作可以由農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)牽頭參保，或者由農(nóng)民各類協(xié)會等組織牽頭參保,，逐步擴大農(nóng)業(yè)保險范圍,，為建立農(nóng)民增收的長效機制奠定制度基礎。

打破城鄉(xiāng)制度壁壘,，逐步放寬戶籍管理,。在醫(yī)療、教育,、養(yǎng)老保險等方面的城鄉(xiāng)制度差別也要逐步改變,，尤其是要從制度上解決對農(nóng)民工的歧視問題，提高農(nóng)民素質(zhì),，要建立相應的制度,，促進農(nóng)村中小學教育提高教學質(zhì)量，使農(nóng)村孩子接受良好的教育,，加強對農(nóng)村勞動者的專業(yè)技能培訓,，提高他們的擇業(yè)能力。

2.完善民主政治制度

堅持和完善人民代表大會制度,，充分發(fā)揮人民代表大會在立法,、執(zhí)法監(jiān)督等方面的重要作用。全國人大在調(diào)整個人收入所得稅起征點問題上,，公開征集社會各界意見并召開立法聽證會,，為完善立法程序進行了有益的探索和成功的嘗試,。有的地方對是否限制燃放煙花爆竹的事項，在作出規(guī)定之前,，也通過網(wǎng)絡和其他新聞媒體廣泛征求意見,，不但真實地體現(xiàn)了民意，也使確立的制度能夠更好地得到貫徹和實施,。這種做法應該制度化,，凡是涉及城鄉(xiāng)居民切身利益的立法，都必須經(jīng)過群眾廣泛討論后確定,，使國家和地方的立法更好地體現(xiàn)人民的意志,，維護人民的利益。為了加強人大對行政機關(guān),、司法機關(guān)或“一府兩院”的監(jiān)督,，要依據(jù)新頒布的《監(jiān)督法》，制定相應的配套法律,、法規(guī)和具體實施辦法,，確保《監(jiān)督法》全面落實,。不斷完善中國共產(chǎn)黨領導下的多黨合作和政治協(xié)商制度,，充分發(fā)揮民主黨派參政議政的重要作用。各級政府的重大決策,，都應該實行征求社會各界意見的制度,，確保決策的科學化、民主化,。

為了加強基層民主政治建設,，要逐步完善基層政權(quán)、基層群眾性自治組織,、企事業(yè)單位的民主管理制度,，完善政務公開、村務公開等辦事公開制度,，保證基層群眾依法行使各項民主權(quán)利,。尤其是要通過互聯(lián)網(wǎng)等各種現(xiàn)代化的傳媒手段，建立公民參與經(jīng)濟社會管理的信息平臺,，并通過完善信訪制度,、政府與老百姓直接對話等形式，拓展征集群眾意見的渠道,，形成社情民意的表達機制,。對農(nóng)村居民自己建立各種專業(yè)協(xié)會，要積極引導和支持,，使之對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和村委會的行為起到一定的制衡作用,，更好地維護村民的合法權(quán)益,。為了充分發(fā)揮企業(yè)工會組織的作用，應該加強對企業(yè)工會組織的指導和支持,，提高企業(yè)工會與老板或董事會的談判能力,，切實維護工人的正當權(quán)益。律師事務所等其他法律咨詢服務,、法律援助機構(gòu),、公益服務機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等社團組織,，近年來新出現(xiàn)的城市住宅小區(qū)業(yè)主委員會等民間組織,，在基層民主政治建設中已經(jīng)發(fā)揮了重要作用，要通過規(guī)范,、扶持等方面的制度建設,，使各類社會組織接受委托、代表居民維權(quán)得到法律保護和支持,。

完善權(quán)力運行規(guī)則是推進民主政治建設的重要任務之一,。為了從源頭上遏制腐敗現(xiàn)象的滋生和蔓延,，要不斷加強權(quán)力運行的制度約束,，不但要繼續(xù)完善政務公開制度，還要進一步完善社會監(jiān)督制度,，使行政權(quán),、執(zhí)法權(quán)、司法審判權(quán),、人事管理權(quán),、干部任免權(quán)等權(quán)利運用，都在社會的公開監(jiān)督之下,。

3.完善維護經(jīng)濟社會秩序的制度

對于壟斷行業(yè)通過不正當或不合理競爭手段獲得壟斷收益的行為,，要通過完善反壟斷的法律進行限制。一旦發(fā)生不當?shù)美?，要全部予以沒收,，并實行嚴厲的懲罰措施。同時要對壟斷行業(yè)實行嚴格的公開管理的制度,，包括成本,、工資、福利,、用工,、服務項目的質(zhì)量標準和價格等，全面建立信息公開披露的制度,，完善對壟斷行業(yè)的輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督制度,。政府要建立壟斷行業(yè)管理的網(wǎng)絡信息平臺,，依法強制壟斷行業(yè)公布相關(guān)信息，以便消費者和社會各界進行有效的監(jiān)督,。

對“回扣”或“提成”等各種商業(yè)賄賂行為,，要堅決打擊。為了遏制“回扣”現(xiàn)象的不斷蔓延,，應該借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗,，對商品的利潤率或進銷差價率和批零差價率進行必要的限制，使“回扣”的現(xiàn)象沒有產(chǎn)生的條件和機會,。

保持政局穩(wěn)定和社會安定是改善人際環(huán)境的重要內(nèi)容,。政府有關(guān)部門要建立社會預警機制，掌握經(jīng)濟和社會運行動態(tài),，及時發(fā)現(xiàn)社會不穩(wěn)定因素的征兆,，力爭在各種矛盾和沖突爆發(fā)前發(fā)出信息警報、提出相應的對策建議,。進一步完善突發(fā)事件的應急處理機制,，盡可能減少和避免突發(fā)事件造成的損失。健全社會主義法制,，依法打擊各類違法犯罪活動,，尤其是對帶有黑社會性質(zhì)的犯罪團伙，要加大打擊力度,，使社會治安狀況根本好轉(zhuǎn),，有效地保護人民生命和財產(chǎn)的安全。完善信訪工作制度,，特別是對工人,、農(nóng)民工、農(nóng)民等群體性上訪案件,，要及時了解他們的訴求,，快速進行處理，防止激化矛盾,，避免引起激烈的沖突和社會震動,。

4.加強思想道德建設

維系良好的人際環(huán)境，不僅要靠法治,，還要靠德治,。因此，必須全面加強思想文化和倫理道德建設,，建設和諧文化,。建設和諧文化的首要任務，是加強社會主義核心價值體系建設,，包括馬克思主義指導下的中國特色社會主義共同理想,、愛國主義為核心的民族精神,、改革創(chuàng)新為核心的時代精神、社會主義榮辱觀,。提倡和發(fā)揚社會主義核心價值體系,，指明了社會思想文化道德的發(fā)展方向，規(guī)定了其提升的水準,，為人們和諧相處提供了共同遵循的思想基礎和行為準則,，構(gòu)成了良好人際環(huán)境的重要內(nèi)容，同時它也為和諧人際環(huán)境建設提供了前提條件,、助推力量和重要保證,。在確立社會價值標準的基礎上，要發(fā)揚中華民族的傳統(tǒng)美德,，大力提倡互相尊重,、互助合作、團結(jié)友愛的精神,，繼承樂善好施,、扶危濟困、見義勇為,、注重禮儀,、敬老愛幼、崇尚科學,、誠實守信等優(yōu)良傳統(tǒng),。同時,，還要樹立公平競爭的意識,、風險意識、創(chuàng)新意識,，實現(xiàn)民族優(yōu)秀文化與現(xiàn)代市場經(jīng)濟文化的互補與融合,，構(gòu)建能夠促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展的意識形態(tài)，為促進經(jīng)濟建設和社會發(fā)展服務,。

人際環(huán)境自身的發(fā)展規(guī)律之一就是漸進式的]進過程,。社會意識形態(tài)的變革也是如此。任何一種社會新理念的形成,，都要經(jīng)過逐步被社會多數(shù)成員理解,、接受、認可的過程,，都是約定俗成的,。所以，加強思想文化和倫理道德建設,，不但要在整個社會加強宣傳教育,，創(chuàng)造良好的社會氛圍,，更重要的是從局部、從基層做起,，首先推動微觀人際環(huán)境的改善,，通過打造良好的企業(yè)文化，創(chuàng)建和諧社區(qū),、和諧村屯,、和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)等有效形式，帶動整個社會思想文化和道德理念的轉(zhuǎn)變,，從而實現(xiàn)人際環(huán)境的不斷改善,，達到促進社會成員共同全面發(fā)展的根本目的。

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