每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

建立良好人際關(guān)系論文題目篇一

【關(guān)鍵詞】 情緒調(diào)節(jié); 人際交往; 學(xué)生

情緒人人都有,，但未必人人了解,，也未必人人都能調(diào)控。日常生活中,，因情緒失控造成的悲劇和失誤比比皆是,，再加上生存壓力產(chǎn)生的催化劑，好情緒,、好心情著實(shí)難覓,。情緒是個(gè)體對(duì)重要的機(jī)遇或事件作出適應(yīng)的生物反應(yīng)傾向：一般認(rèn)為，情緒包括基本情緒和復(fù)雜情緒[1],。lzard[2]指出有8～11種基本情緒,，如快樂、驚奇,、憤怒,、悲傷、恐懼,、厭惡,、興趣、羞澀,、羞愧,、蔑視、內(nèi)疚等,。情緒調(diào)節(jié)最早出現(xiàn)于發(fā)展心理學(xué)領(lǐng)域,，根據(jù)調(diào)節(jié)的努力程度，情緒調(diào)節(jié)可分為重視調(diào)節(jié),、忽視調(diào)節(jié)和維持調(diào)節(jié)[3-5],。重視調(diào)節(jié)指對(duì)情緒進(jìn)行積極的干預(yù)，努力使某些情緒增強(qiáng),。這種調(diào)節(jié)在臨床上常被采用,，如對(duì)抑郁或情緒淡漠癥的患者進(jìn)行增強(qiáng)調(diào)節(jié)，使其調(diào)整到積極的情緒狀態(tài);忽視調(diào)節(jié)主要指對(duì)強(qiáng)度過高的情緒,，尤其是負(fù)性情緒所進(jìn)行的調(diào)整和修正,，如降低狂躁患者的狂躁強(qiáng)度，使之恢復(fù)平靜;維持調(diào)節(jié)主要指人們主動(dòng)的維持和培養(yǎng)對(duì)自己有益的正情緒,，如興趣,、快樂等，使這些情緒維持在一定的程度或范圍。能力按照功能劃分可分為認(rèn)知能力,、操作能力和人際交往能力,。其中，人際交往能力已成為人的能力中最重要的能力[6],。依據(jù)文獻(xiàn)[7]所述,，本文將人際交往能力定義為：在人際交往過程中，個(gè)體為了獲得良好的人際關(guān)系,，表現(xiàn)出有效和適宜的交往行為所具備的能力特質(zhì),。大學(xué)生不同的情緒調(diào)節(jié)方式對(duì)人際交往有影響，尤其對(duì)大學(xué)生個(gè)體健康化人才發(fā)展起較大作用[8-9],。本文將著重研究三種情緒調(diào)節(jié)方式,，分別為情緒忽視(簡(jiǎn)稱忽視)、情緒重視(簡(jiǎn)稱重視),、情緒維持(簡(jiǎn)稱維持),。從主動(dòng)交往、廣交朋友,、沖突解決,、情感支持、語言表達(dá)五個(gè)維度測(cè)量大學(xué)生人際交往的能力展開研究,，具體報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 被調(diào)查者為蘇州大學(xué)各個(gè)校區(qū)本科生共712名,，包括文史類207名,、理工類100名、藝術(shù)類14名,、醫(yī)學(xué)類391名,。其中男228名，女484名,，年齡18～22歲,，平均20歲。

1.2 方法

1.2.1 情緒調(diào)節(jié)方式問卷 這是一個(gè)自編問卷,，用于測(cè)量生活中對(duì)10種基本情緒(內(nèi)疚,、害羞、快樂,、厭惡,、痛苦、興趣,、悲傷,、憤怒、恐懼、羞愧)進(jìn)行的減弱型調(diào)節(jié),、維持型調(diào)節(jié),、重視型調(diào)節(jié)。調(diào)節(jié)頻率用“1-從不這樣,，2-極少這樣,，3-有時(shí)這樣，4-經(jīng)常這樣,，5-總是這樣”表示,。

1.2.2 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 將每種情緒在三種調(diào)節(jié)方式的使用程度相加，得到10種基本情緒的調(diào)節(jié)量,，根據(jù)調(diào)節(jié)調(diào)節(jié)量的大小,，將各個(gè)情緒的調(diào)節(jié)分為忽視、維持,、重視三種方式,。

1.2.3 人際交往能力評(píng)價(jià)方法 人際交往能力量表采用buhrmester d，furman w,，wittenberg m(1988)的人際關(guān)系能力問卷(interpersonal competence questionnaire,，icq)[10]，結(jié)合中國當(dāng)代大學(xué)生心理特征,，進(jìn)行文獻(xiàn)綜述,、訪談即開放式問卷調(diào)查，大學(xué)生人際交往能力問卷由主動(dòng)交往,、廣交朋友,、沖突解決、情感支持,、語言表達(dá)五個(gè)維度構(gòu)成,。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換：將各項(xiàng)目評(píng)分相加，得到人際交往能力水平的平均數(shù),，大于等于3分表示人際交往能力良好,。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用sas 9.0軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，主要包括描述性分析,、相關(guān)分析和回歸分析,，計(jì)數(shù)資料采用 字2檢驗(yàn)，以p<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,。

2 結(jié)果

2.1 大學(xué)生對(duì)10種情緒的調(diào)節(jié)方式 由表1可見,，對(duì)于不同的情緒，其調(diào)節(jié)方式也有很大差異,。例如對(duì)快樂的維持調(diào)節(jié)明顯高于忽視調(diào)節(jié),，對(duì)興趣的重視調(diào)節(jié)最顯著，而對(duì)厭惡情緒普遍采用的是忽視調(diào)節(jié)，對(duì)內(nèi)疚的調(diào)節(jié)則三種方式差距不大,。

2.2 三種情緒調(diào)節(jié)方式的性別差別比較 由表2可見,，對(duì)于內(nèi)疚、快樂,、憤怒和痛苦四種情緒的調(diào)節(jié)方式,，在男女生之間存在顯著差異(p<0.05)，男生的情緒調(diào)節(jié)方式偏向于重視型,，女生則比較偏向于維持調(diào)節(jié)和忽視調(diào)節(jié),。

2.3 不同情緒調(diào)節(jié)方式與人際交往能力的關(guān)系以及交際能力良好(≥3分)的logistic回歸結(jié)果 表3反映了人際交往能力好的大學(xué)生的情緒調(diào)節(jié)方式是否有差別，用 字2分析得出結(jié)果顯示：在10種情緒中,，害羞和悲傷兩種情緒的調(diào)節(jié)方式對(duì)人際交往能力產(chǎn)生了影響,，對(duì)害羞和悲傷采取不同調(diào)節(jié)方式的學(xué)生在人際交往能力得分方面存在顯著差異(p<0.05)。不同情緒調(diào)節(jié)方式的交際能力良好(≥3分)的logistic回歸結(jié)果反應(yīng)了對(duì)于害羞進(jìn)行維持調(diào)節(jié)的大學(xué)生比那些運(yùn)用重視調(diào)節(jié)的大學(xué)生更易獲得較好的人際關(guān)系,，其獲得良好的人際關(guān)系的概率是重視調(diào)節(jié)學(xué)生的1.74倍,，而對(duì)于悲傷和羞愧的忽視調(diào)節(jié)比重視調(diào)節(jié)更難獲得良好的交際能力。

3 討論

情緒對(duì)個(gè)體發(fā)展的影響是非常重要的,，情緒聯(lián)系著個(gè)人情境,，反映著人們的生活目標(biāo)、信念以及對(duì)世界的認(rèn)知,。大學(xué)生自身發(fā)展需要有良好的情緒狀態(tài),、良好的情緒控制能力和適當(dāng)?shù)那榫w調(diào)節(jié)方式[11]。本文初步探索了情緒調(diào)節(jié)方式和人際交往之間的關(guān)系,。

3.1 情緒與情緒調(diào)節(jié)方式 情緒是一種復(fù)雜的心理活動(dòng),，它具有鮮明的生理基礎(chǔ)。lazarus[12]情緒狀態(tài)標(biāo)志著個(gè)體適應(yīng)環(huán)境時(shí)的生物性動(dòng)力狀態(tài),，每一種情緒都代表著某種適應(yīng)動(dòng)力。情緒調(diào)節(jié)發(fā)生與情緒感受過程之中,，情緒調(diào)節(jié)就是在感受情緒時(shí)忽視,、重視、宣泄的傾向,。良好的調(diào)節(jié)能更好實(shí)現(xiàn)情緒的適應(yīng)功能,。 按照gross[13]的情緒同感模式，人們?cè)诟惺芎捅磉_(dá)情緒時(shí),，總是要考慮情緒發(fā)生的原因,、情緒表達(dá)的時(shí)間、地點(diǎn)及形式的適當(dāng)性,，所以,，在情緒感受過程中調(diào)節(jié)也同時(shí)發(fā)生。從10種情緒的調(diào)節(jié)方式來看大學(xué)生對(duì)于快樂的維持調(diào)節(jié)明顯高于忽視調(diào)節(jié)，對(duì)憤怒的忽視調(diào)節(jié)明顯多于重視調(diào)節(jié),。另外,，對(duì)恐懼、厭惡,、羞愧等情緒,，大部分人會(huì)采取措施進(jìn)行調(diào)節(jié)，但是分重視忽視兩種選擇不一,，對(duì)內(nèi)疚的調(diào)節(jié)則三種方式差距不大,。

3.2 性別差異 情緒調(diào)節(jié)方式與個(gè)體內(nèi)部情緒相關(guān)模式有著密切關(guān)系，這些個(gè)體內(nèi)部情緒相關(guān)模式涉及由生理、文化及學(xué)習(xí)決定的許多個(gè)體差異,，性別差異包含著復(fù)雜的生理,、文化及學(xué)習(xí)因素，就成為情緒研究的重要變量[14],。本研究表明，情緒調(diào)節(jié)方式中都存在著一定的性別差異：男生對(duì)于情緒的調(diào)節(jié)多采用重視的調(diào)節(jié)方式,，女生則傾向于選擇重視與忽視調(diào)節(jié)方式,。

3.3 人際交往能力與情緒調(diào)節(jié)方式 人際交往能力是指在人際交往過程中，個(gè)體為了獲得良好的人際關(guān)系,，表現(xiàn)出有效和適宜的交往行為所具備的能力特質(zhì),。在人際交往能力與情緒調(diào)節(jié)方式的表格中顯示了在10種情緒中悲傷、害羞兩種情緒的調(diào)節(jié)方式對(duì)人際交往能力產(chǎn)生了影響,，對(duì)于悲傷,、羞愧進(jìn)行重視調(diào)節(jié)的大學(xué)生更易獲得良好的人際交往能力，而對(duì)于害羞,，則是采取維持調(diào)節(jié)的大學(xué)生人際交往能力較好,。

綜上所述，合理的情緒調(diào)節(jié)方式可以幫助大學(xué)生更好處理自身發(fā)展,、社會(huì)交往等問題,。而當(dāng)下大學(xué)生對(duì)于害羞、悲傷等情緒的忽視調(diào)節(jié)欠妥,，對(duì)于悲傷,、害羞、憤怒等負(fù)面情緒,，建議大學(xué)生采取正確的宣泄以及積極的調(diào)節(jié)方式,。有效的情緒調(diào)節(jié)能幫助個(gè)體獲得良好的情緒和人際溝通技巧，更好地滿足社會(huì)和環(huán)境的需求,。

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建立良好人際關(guān)系論文題目篇二

摘要：隨著我國構(gòu)建和諧社會(huì)的深入發(fā)展，和諧人際關(guān)系越來越受到社會(huì)各界的重視,。本文從學(xué)校和諧人際關(guān)系的涵義及重要性,、學(xué)校人際關(guān)系的現(xiàn)狀以及如何建立學(xué)校和諧的人際關(guān)系等幾方面探討了學(xué)校和諧人際關(guān)系狀況。

關(guān)鍵詞：構(gòu)建;和諧;人際關(guān)系

1 學(xué)校和諧人際關(guān)系的涵義及重要性

著名的心理學(xué)家丁瓚教授曾指出：“人際關(guān)系不良會(huì)導(dǎo)致多種身心疾病,，如神經(jīng)衰弱,、高血壓、心臟病等,?！笨梢娙穗H關(guān)系對(duì)人的心理衛(wèi)生與健康有著重要的影響。人際關(guān)系健康是個(gè)體健康的一個(gè)重要指標(biāo),。同樣,，學(xué)校的良好發(fā)展也需要和諧的人際關(guān)系。學(xué)校和諧人際關(guān)系是指學(xué)校中人與人之間在各自的需要和利益得到協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)的情況下的彼此尊重,、互利共生,、誠信友愛、融洽相處的狀態(tài)和關(guān)系,，簡(jiǎn)單地說就是學(xué)校中人與人之間關(guān)系的和諧,。學(xué)校和諧人際關(guān)系包括人自身的和諧和人與人之間、群體與群體之間關(guān)系的和諧,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體之間,、教師員工之間、師生之間關(guān)系融洽,，能夠激發(fā)教職工的工作主動(dòng)性;激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性;能夠有效地保障教育教學(xué)成效的實(shí)現(xiàn),。反之，人際關(guān)系緊張,、勾心斗角,、互不協(xié)作，就會(huì)形成內(nèi)耗,，大大降低工作效率,，影響學(xué)校管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2 學(xué)校人際關(guān)系現(xiàn)狀

學(xué)校是培養(yǎng)人才的搖籃,，是文明的金字塔,。相對(duì)社會(huì)其他行業(yè)，學(xué)校與社會(huì)直接聯(lián)系不多,，教師的素質(zhì)比較高,，學(xué)生多數(shù)都比較可愛，善良,。因此學(xué)校人際關(guān)系總體比較融洽,。然而學(xué)校教育屬于意識(shí)形態(tài)范疇,，其人際關(guān)系也具有明顯的社會(huì)性。當(dāng)前學(xué)校學(xué)術(shù)氣氛不足,，教師社交氣氛太濃,，往往出現(xiàn)以“實(shí)現(xiàn)個(gè)人某個(gè)目的”為處理某種人際關(guān)系的準(zhǔn)繩。現(xiàn)今一些教師為了評(píng)職稱大打出手,、斯文掃地;領(lǐng)導(dǎo)在評(píng)優(yōu)工作中“近親繁殖”等問題就是典型的例子,。這樣就很容易引起教師之間，學(xué)生之間不和睦,，師生之間,，師生與校領(lǐng)導(dǎo)之間矛盾重重等。但無論如何,學(xué)校畢竟是教書育人的地方,。教育教學(xué)利在當(dāng)代,、惠及子孫的常規(guī)理念，構(gòu)成人員平均素質(zhì)較高,、批判及校正能力較強(qiáng)等因素都決定了學(xué)校人際關(guān)系具有明顯的可塑性,。也就是說，構(gòu)建學(xué)校良好人際關(guān)系具備可行性和必然性,。

3 如何建立學(xué)校和諧人際關(guān)系

3.1 促進(jìn)生生和諧人際關(guān)系

教育中利用正式群體的巨大力量,，形成強(qiáng)大的凝聚力，巧妙引導(dǎo),、用好非正式群體的“首領(lǐng)”,，把非正式群體吸引到班級(jí)主道上來。還可充分利用非正式群體間產(chǎn)生的交叉,，在各群體間架設(shè)橋梁,，以促進(jìn)生生和諧。在班內(nèi)推行合作學(xué)習(xí)制度,，可以有力地集中學(xué)生的凝聚力和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,，促進(jìn)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，有效促進(jìn)同學(xué)間的友好關(guān)系,。定期開展主題班會(huì),，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生世界觀、人生觀,、價(jià)值觀的教育,，引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待和處理個(gè)人利益與集體利益、他人利益之間的關(guān)系,，從而減少人際磨擦,，增進(jìn)人際和諧。經(jīng)常組織活動(dòng),，為學(xué)生人際交往提供廣闊的時(shí)間,、空間和自由度。拉近學(xué)生與學(xué)生之間的空間距離,，縮短彼此間的心理距離,。還可以加強(qiáng)心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生的健全人格,。一個(gè)心胸寬廣,、開朗樂觀、包容忍讓的人一定會(huì)擁有良好的人際關(guān)系,。

3.2 建立師生和諧人際關(guān)系

教師在師生關(guān)系中起主導(dǎo)作用,，教師應(yīng)與學(xué)生建立民主、平等的對(duì)話關(guān)系,。同時(shí)教師應(yīng)掌握高超的教育藝術(shù)和教育機(jī)智,。及時(shí)對(duì)學(xué)生采取靈活有效的應(yīng)變策略。教師還應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),，提高自我控制的能力,，保持良好教學(xué)心境，面對(duì)復(fù)雜問題,，能夠保持理智,，做自己情緒的主人。教師要樹立教育法制觀念,，使自己處理問題行為的方式控制在教育法律所規(guī)定的范圍之內(nèi),。最后教師要實(shí)行民主管理, 引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)自我管理，在和諧的氛圍中允許學(xué)生有自己的思想和個(gè)性,。如果教師能做到以上幾點(diǎn),，一定會(huì)與學(xué)生和諧相處。

3.3 建立師師和諧人際關(guān)系

教師之間長(zhǎng)期共事,，難免出現(xiàn)這樣或那樣的矛盾,，這些矛盾有時(shí)為利益沖突，有時(shí)表現(xiàn)為意見分歧,，有時(shí)表現(xiàn)為相互誤解,。但是絕大多數(shù)矛盾是在根本利益一致基礎(chǔ)上的，是非對(duì)抗性矛盾,。因此,，解決這類主要用道德調(diào)節(jié)手段。如果教師之間能夠真正做到少一點(diǎn)埋怨,，多幾分理解,，關(guān)系就會(huì)融洽得多，即使出現(xiàn)誤解,，只要檢點(diǎn)自己,，胸懷大度,，誤會(huì)也會(huì)隨著事實(shí)的澄清而逐漸消除。教師之間開展有益的競(jìng)爭(zhēng),，必須注意,，一方面要敢于突破傳統(tǒng)觀念的束縛，敢于冒尖;另一方面要提倡科學(xué),、求實(shí)的作風(fēng),，形成自己的新方法和新見解。這種競(jìng)爭(zhēng)與團(tuán)結(jié)協(xié)作不僅不矛盾,，而且還相輔相成,，互相補(bǔ)充。只有這樣,，個(gè)人才能得到提高,，教育才能得到發(fā)展，教師之間的關(guān)系才能夠和諧,。

3.4 建立學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間的和諧關(guān)系

毛澤東同志指出: 辦教育也要看干部,。學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子是學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。有沒有一支心齊氣順,、團(tuán)結(jié)和諧的領(lǐng)導(dǎo)班子,， 一個(gè)舒心融洽、合作團(tuán)結(jié)的環(huán)境,，直接關(guān)系到和諧校園建設(shè)目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn),。黨政班子應(yīng)榮辱與共、同舟共濟(jì),，其成員都有職、責(zé),、權(quán),，在工作中既要依法辦學(xué)、照章辦事,、各負(fù)其責(zé),，又要相互信任、顧全大局,，嚴(yán)于律己,、寬以待人,。黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和諧、和而不同,、事業(yè)為重，廣大教職工才會(huì)齊心協(xié)力,、奮勇拼搏, 共同推動(dòng)學(xué)校事業(yè)的又好又快發(fā)展,。

3.5 建立學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與師生的和諧關(guān)系

教師和學(xué)生是學(xué)校的主體。一方面, 校領(lǐng)導(dǎo)要牢固樹立全心全意依靠教職工辦學(xué)的理念,，大力營造尊師重教的良好氛圍,，切實(shí)維護(hù)教職工的合法權(quán)益，努力改善教師的工作,、學(xué)習(xí)、生活條件,。另一方面,，校領(lǐng)導(dǎo)要牢固樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的理念，把促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)和全面發(fā)展作為辦學(xué)的根本追求,，努力為學(xué)生在校學(xué)習(xí),、生活提供優(yōu)良環(huán)境，把“一切為了學(xué)生,，為了一切學(xué)生,，為了學(xué)生的一切”的思想貫穿于學(xué)校工作的全過程。學(xué)校師生也要關(guān)心和支持學(xué)校的發(fā)展, 理解學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為人才培養(yǎng),、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)所作出的努力, 積極參與學(xué)校事務(wù)管理, 勇于建言獻(xiàn)策, 愛護(hù)學(xué)校的一草一木, 同心同德共建和諧校園,。

建立良好人際關(guān)系論文題目篇三

【論文摘要】 良好的人際環(huán)境是激發(fā)社會(huì)成員創(chuàng)造活力的重要前提和基礎(chǔ)。為了充分調(diào)動(dòng)廣大人民群眾的積極性,，激發(fā)社會(huì)成員的創(chuàng)造活力,，必須不斷改善人際環(huán)境，努力構(gòu)建民主團(tuán)結(jié),、平等友愛,、政治和諧的良好人際環(huán)境。這既是完善社會(huì)主義制度的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù),，又是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。

【論文關(guān)鍵詞】 構(gòu)建和諧;人際環(huán)境;對(duì)策

人際環(huán)境是指影響人際關(guān)系的社會(huì)環(huán)境，即影響個(gè)人之間交往的各種外部社會(huì)條件或社會(huì)因素,。從影響人際關(guān)系的各種外部社會(huì)因素的不同性質(zhì)來看,，人際環(huán)境包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化,、道德,、國家安全、社會(huì)秩序等方面的環(huán)境,。

按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)要求,，社會(huì)成員之間平等友愛、民主團(tuán)結(jié),、和諧相處,，保證個(gè)體充滿活力，各盡其能,、各得其所,，全體社會(huì)成員共同全面發(fā)展的人際環(huán)境就是良好的人際環(huán)境。反之,，就是不好的人際環(huán)境,。靜態(tài)觀察，任何社會(huì)一定時(shí)期的人際環(huán)境都不可能是完美無缺的,，都會(huì)包含著好的方面和不足的方面,，這是人際環(huán)境能夠不斷改善的客觀依據(jù)。動(dòng)態(tài)觀察,，一般情況下,，人際環(huán)境是一個(gè)連續(xù)不斷的漸進(jìn)式的]進(jìn)過程，人際環(huán)境改善是無止境的,，無論是社會(huì)制度還是社會(huì)意識(shí),，都處在不斷發(fā)展、完善和升華的過程之中,，不會(huì)永久停留在社會(huì)某一個(gè)歷史階段的水平上,。特殊情況下，尤其是在社會(huì)制度發(fā)生重大變化或根本變革之后,，人際環(huán)境也會(huì)隨之發(fā)生重大變化甚至是實(shí)質(zhì)性改變,。

一、人際環(huán)境的變遷和當(dāng)前存在的主要問題

新中國建立后,，中國社會(huì)人際環(huán)境發(fā)生了實(shí)質(zhì)性變化,。從1949年至60年代中期，形成了重在民主平等,、團(tuán)結(jié)互助的人際環(huán)境,，促進(jìn)了人與人之間和睦相處和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。這個(gè)時(shí)期,，中國社會(huì)人際環(huán)境呈現(xiàn)五個(gè)顯著特點(diǎn),。

1.勞動(dòng)人民當(dāng)家作主

以人民民主專政為本質(zhì)特征的社會(huì)主義基本政治制度的建立,，人民代表大會(huì)制度、中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的多黨合作制度等項(xiàng)政治制度和社會(huì)管理制度的建立和完善,，為人民群眾當(dāng)家作主,、行使社會(huì)管理提供了制度保障，也為中國社會(huì)人際關(guān)系的改善創(chuàng)造了前所未有的良好條件和環(huán)境,。翻身當(dāng)家做了主人的中國人民在建設(shè)自己新國家,、創(chuàng)造新生活的過程中，迸發(fā)出前所未有的工作熱情和創(chuàng)造精神,，尤其是從第一個(gè)五年計(jì)劃開始,，中國人民在共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，為了改變貧窮落后的面貌,，建設(shè)現(xiàn)代化的社會(huì)主義國家,，展開了大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，全面推進(jìn)工業(yè)化,，中國社會(huì)發(fā)生了翻天覆地的巨大變化。

2.社會(huì)管理集中統(tǒng)一

整個(gè)社會(huì)資源配置實(shí)行了集中統(tǒng)一的計(jì)劃管理模式,。在中央政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，地方各級(jí)政府負(fù)責(zé)組織國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施，全民所有制企業(yè)和事業(yè)單位,、集體所有制企業(yè)以及農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織最終承擔(dān)計(jì)劃任務(wù)和指標(biāo)的落實(shí),。整個(gè)社會(huì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、交換,、流通和分配都實(shí)行統(tǒng)一的計(jì)劃管理,。這種高度集中統(tǒng)一的社會(huì)管理制度，對(duì)于盡快扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)亂所造成的百業(yè)凋零,、民不聊生甚至社會(huì)動(dòng)蕩的局面,，使中國社會(huì)從戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期快速轉(zhuǎn)入和平時(shí)期，集中有限的資源推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè),，協(xié)調(diào)短缺經(jīng)濟(jì)條件下的利益分配關(guān)系,，建立人與人之間在經(jīng)濟(jì)、政治,、社會(huì)地位等方面的平等關(guān)系,，防范和抵御外敵入侵，應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害等突發(fā)事件,，保證社會(huì)穩(wěn)定,，起到了非常重要的積極作用。

3.社會(huì)福利相對(duì)均等

建國以后,，鑒于當(dāng)時(shí)的條件,，國家實(shí)行了低工資、廣就業(yè)的勞動(dòng)工資政策和以單位為依托的福利分配制度，社會(huì)成員的勞動(dòng)收入和生活福利主要依賴單位,。養(yǎng)老,、醫(yī)療、住房等福利由單位統(tǒng)一承擔(dān),，形成了收益共享,、利益均沾、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的福利分配制度,。這種分配制度,，對(duì)于促進(jìn)人與人之間關(guān)系的平等、實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平,、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，發(fā)揮了積極作用。但也不可否認(rèn),，由于這種福利分配制度忽視輕視個(gè)人利益,，對(duì)社會(huì)成員缺乏激勵(lì)作用，造成個(gè)人對(duì)單位乃至政府的依賴性增強(qiáng)等問題,。

4.人際關(guān)系團(tuán)結(jié)和睦

在這樣的社會(huì)背景下,，又由于我黨進(jìn)城后保持和發(fā)揚(yáng)了戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，堅(jiān)信“無產(chǎn)階級(jí)只有解放全人類才能最后解放自己”,，以全心全意為人民服務(wù)為己任,，堅(jiān)持對(duì)廣大黨員干部進(jìn)行共產(chǎn)主義世界觀、人生觀,、價(jià)值觀教育,，在全民中宣傳、提倡,、培育社會(huì)主義新風(fēng)尚,，人們的精神風(fēng)貌和社會(huì)風(fēng)氣為之一新，愛國主義,、集體主義,、社會(huì)主義精神得到弘揚(yáng)，樂善好施,、扶危濟(jì)困,、見義勇為、注重禮儀,、敬老愛幼,、尊師重教、誠實(shí)守信等成為美德,，干群之間,、同事之間,、鄰里之間、夫妻之間,、父母與子女之間,、親戚朋友之間，都形成了比較和睦的人際關(guān)系,，上下左右信任度較高,，好人好事層出不窮，助人為樂蔚然成風(fēng),。許多旅居海外的知識(shí)分子和科學(xué)家紛紛回歸祖國參加社會(huì)主義建設(shè),，各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出雷鋒、歐陽海,、王進(jìn)喜,、時(shí)傳祥、向秀麗,、李四光,、林巧稚等為數(shù)眾多的富有時(shí)代精神的英雄人物和勞動(dòng)模范。

5.城鄉(xiāng)居民待遇不同

由于人口增長(zhǎng)過快,、糧食供應(yīng)不足,，為了保證城市經(jīng)濟(jì)和工業(yè)較快發(fā)展，控制城市人口規(guī)模,，逐步建立了以承認(rèn)城鄉(xiāng)差別為基礎(chǔ)的戶籍管理、糧食供應(yīng),、社會(huì)保障等方面的制度,，最終形成了城鄉(xiāng)之間的制度壁壘，使城鄉(xiāng)居民分別享受兩種不同的待遇,。城鄉(xiāng)之間的制度差異有其當(dāng)時(shí)的客觀原因,，但這種制度長(zhǎng)期不變，不利于促進(jìn)城鄉(xiāng)之間資源流動(dòng)尤其是農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移,，不利于加速推進(jìn)城市化和扭轉(zhuǎn)城鄉(xiāng)差別持續(xù)擴(kuò)大的趨勢(shì),。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,，影響和諧人際關(guān)系和人際環(huán)境的形成,，這在今天看得已經(jīng)比較清楚了。

十一屆三中全會(huì)以來,，中國以建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制為目標(biāo),，全面推進(jìn)改革開放，整個(gè)社會(huì)進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)期,，人際環(huán)境發(fā)生了重大而深刻的新變化,，逐漸形成了重在增進(jìn)效率的人際環(huán)境,。

由于市場(chǎng)機(jī)制的作用范圍和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的意識(shí)很難限制在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域范圍內(nèi)，會(huì)滲透到社會(huì)管理乃至社會(huì)生活的各個(gè)方面,，給當(dāng)今社會(huì)人際環(huán)境帶來以往未曾遇到過的問題,，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

1.社會(huì)公平的制度保障欠缺

市場(chǎng)公平是指競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)公平,，即每個(gè)人都有同樣的機(jī)會(huì)通過競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)自己的利益目標(biāo),，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前人人平等。確立維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)公平的制度是必要的,，但是,，由于個(gè)人素質(zhì)、社會(huì)背景,、擁有資源的水平和支配資源的能力不同,，即便人人都有同樣的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，也會(huì)產(chǎn)生較大的貧富差距甚至兩極分化的結(jié)果,。社會(huì)公平是指競(jìng)爭(zhēng)起點(diǎn)和結(jié)果的相對(duì)公平,。競(jìng)爭(zhēng)起點(diǎn)和結(jié)果不公平是市場(chǎng)機(jī)制自發(fā)調(diào)節(jié)不能解決的問題，甚至是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果,。這種社會(huì)不公平問題,，需要通過建立促進(jìn)社會(huì)公平的制度來解決。然而,，在建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度過程中,，忽視了競(jìng)爭(zhēng)起點(diǎn)和結(jié)果的公平。

2.形成了影響人際關(guān)系的“三大潛規(guī)則”

“回扣”成了市場(chǎng)交易或商業(yè)活動(dòng)中的潛規(guī)則,。暗箱操作的各種名目的“回扣”或“提成”,，其實(shí)就是商業(yè)賄賂，并不是中間商公開獲得的傭金,。近年來,，“回扣”問題愈]愈烈，波及范圍越來越廣,。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,，廣告經(jīng)營、報(bào)刊發(fā)行中的“回扣”比例相當(dāng)高,。有些掌握信貸資金審批大權(quán)的人,，因?yàn)槌粤恕盎乜邸保J款項(xiàng)目的審核流于形式,，致使銀行貸款放出去以后不能按期如數(shù)收回,，信貸資金大量流失?！翱可匠陨健背闪藟艛嘈袠I(yè)的潛規(guī)則,。無論是自然壟斷行業(yè)還是制度壟斷行業(yè),，由于本身具有特殊的壟斷條件，既缺乏外在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,，又缺乏有效的自我約束和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制,，使這些壟斷行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)單位成本形成了長(zhǎng)期持續(xù)上升的趨勢(shì)，與競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)單位成本不斷下降的狀況,，形成了強(qiáng)烈的反差,。壟斷行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)成本推動(dòng)型的價(jià)格不斷上漲，尤其是人工成本大幅度持續(xù)上升,，使壟斷行業(yè)職工收入和福利水平過高,，已經(jīng)成為社會(huì)反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題之一?！坝袡?quán)就有錢”成了經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理中的潛規(guī)則,。行政權(quán)、執(zhí)法權(quán),、審判權(quán)等都有一定的彈性或自由裁量的空間,，比如有的經(jīng)濟(jì)違法行為，可以處以一到五倍的罰款,，有的犯罪行為可以判處三到七年有期徒刑,。即使在合法的范圍內(nèi)，掌權(quán)人也有一定的活動(dòng)余地,，存在著“尋租”機(jī)會(huì),。權(quán)力“尋租”嚴(yán)重?cái)牧松鐣?huì)風(fēng)氣，使“活動(dòng)”成了當(dāng)今社會(huì)使用頻率最高的詞匯之一,。金錢關(guān)系滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理中,，不僅造成某些公共權(quán)力“私人化”，使腐敗現(xiàn)象滋生和蔓延,，而且造成經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理失去應(yīng)有的效力，管理機(jī)關(guān)乃至政府的公信力弱化,，對(duì)社會(huì)秩序帶來很大危害,。

3.推進(jìn)民主政治建設(shè)的難度增大

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行機(jī)制的改變，人與人之間的關(guān)系也復(fù)雜化了,，遇到了一些新情況和新問題,，使推進(jìn)社會(huì)主義民主政治建設(shè)的難度明顯增大，很多問題都面臨著兩難選擇,。第一,，多數(shù)社會(huì)成員地位下降。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的作用偏重于增進(jìn)效率,，對(duì)財(cái)富增長(zhǎng)貢獻(xiàn)較大的社會(huì)群體地位上升,，而普通勞動(dòng)者的社會(huì)地位相對(duì)下降,。這是競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制發(fā)揮作用的必然結(jié)果。問題是在承認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的前提下,，保護(hù)處于社會(huì)中低層乃至最底層的多數(shù)居民的利益,，改變他們社會(huì)地位下降的局面難度很大。第二,，基層組織在民主政治建設(shè)中的功能和作用明顯弱化,。傳統(tǒng)體制下，企業(yè)和農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織,，兼有經(jīng)濟(jì),、政治和社會(huì)職能，是把個(gè)人與政府連接起來的橋梁,，是掌握社情民意,、了解居民訴求、化解社會(huì)矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要基礎(chǔ),。但現(xiàn)在很多企業(yè)黨組織和工會(huì)組織在經(jīng)濟(jì)上存在著對(duì)企業(yè)主的依附關(guān)系,，實(shí)際上受企業(yè)董事會(huì)和經(jīng)理層的管理或制約，在企業(yè)民主管理中的作用很有限,，活動(dòng)缺乏獨(dú)立性,，不能滿足廣大員工的正當(dāng)要求。農(nóng)村實(shí)行土地家庭承包經(jīng)營以后,，集體經(jīng)濟(jì)組織的政治職能和社會(huì)職能也逐漸弱化,，村民自治組織缺乏一定經(jīng)濟(jì)條件支撐，難以開展活動(dòng),。在基層組織的政治和社會(huì)職能弱化的條件下,，普通勞動(dòng)者或居民的正當(dāng)權(quán)益受到侵害，由此引發(fā)的矛盾沖突,，在基層得不到及時(shí)解決,，必然直接反映到政府，這是近年群眾集體上訪案件數(shù)量增多,、規(guī)模擴(kuò)大的重要原因,。第三，普通居民在社會(huì)管理中的主體地位和作用弱化,。由于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)越來越多地由個(gè)人承擔(dān),，個(gè)人就業(yè)和收入穩(wěn)定性降低，人際環(huán)境對(duì)個(gè)人的生存壓力不斷增大,，致使普通居民自顧不暇,，民主意識(shí)和主人翁責(zé)任感淡化，參與社會(huì)管理的自覺性減弱,。企業(yè)的普通員工甚至失去了參與民主管理的機(jī)會(huì)和權(quán)利,，有意見也不敢提或者不想提,，擔(dān)心砸了自己的飯碗。公民參與社會(huì)管理的渠道狹窄,，廣大居民的訴求不能及時(shí)得到充分的反映,，政府對(duì)老百姓的愿望和要求缺乏全面準(zhǔn)確的了解，有的決策沒有充分體現(xiàn)多數(shù)居民的利益訴求,。地方政府的一些職能部門,，為了局部利益或部門利益，不認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,，“上有政策,，下有對(duì)策”，致使國家已經(jīng)出臺(tái)的民主管理制度在執(zhí)行中“走樣兒”或“變味兒”,，引起群眾不滿,。

4.社會(huì)主義價(jià)值和道德受到?jīng)_擊

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)肯定了追求個(gè)人利益最大化目標(biāo)的合理性與合法性，沖擊了我們一貫倡導(dǎo)的社會(huì)主義價(jià)值導(dǎo)向和道德內(nèi)容,，收入最大化或賺取更多的金錢成為個(gè)人行為的首要目標(biāo),。人們的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和道德尺度悄悄發(fā)生了變化。一部分人中間,，普遍用追逐擁有財(cái)富的多寡來衡量一切,。正常人情往來也為金錢所支配，甚至變?yōu)樽兿嘈匈V受賄,。中國社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所李培林所長(zhǎng)主持的調(diào)查顯示,，現(xiàn)在居民用于人情往來的支出占全部消費(fèi)支出的比例達(dá)到10%以上，已經(jīng)成為居民生活的一大負(fù)擔(dān),。一些人認(rèn)為誠實(shí)守信已不再是美德,，弄虛作假現(xiàn)象有增無減，嚴(yán)重阻礙社會(huì)誠信體系的建設(shè),。

二,、構(gòu)建和諧人際環(huán)境的對(duì)策

根據(jù)人際環(huán)境存在的主要問題和現(xiàn)實(shí)條件，構(gòu)建民主團(tuán)結(jié),、平等友愛,、融洽和諧的人際環(huán)境，應(yīng)考慮以促進(jìn)社會(huì)公平,、加強(qiáng)民主政治,、增進(jìn)團(tuán)結(jié)友愛,、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn),，在全面加強(qiáng)制度建設(shè)和思想道德建設(shè)上多下功夫。

1.完善促進(jìn)社會(huì)公平的制度

促進(jìn)社會(huì)公平就是要解決社會(huì)成員競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)條件和結(jié)果相差懸殊的問題,，限制利用不合理,、不正當(dāng)?shù)膲艛鄺l件進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),，盡可能實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)起點(diǎn)的公平，并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果出現(xiàn)的過于懸殊的差別進(jìn)行必要的限制和調(diào)節(jié),，控制和適當(dāng)縮小差距,。

完善勞動(dòng)保障制度是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平的重要途徑之一。為了既促進(jìn)企業(yè)之間公平競(jìng)爭(zhēng),，又保護(hù)勞動(dòng)者的切身利益,，應(yīng)該深化勞動(dòng)保障制度改革。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,，應(yīng)該逐步建立“法律強(qiáng)制,、個(gè)人付費(fèi)、政府輔助”的勞動(dòng)保障制度,，解決勞動(dòng)保障費(fèi)用水平新老企業(yè)負(fù)擔(dān)不均衡,、國有企業(yè)與民營企業(yè)負(fù)擔(dān)不均衡、技術(shù)和資金密集型企業(yè)與勞動(dòng)密集型企業(yè)負(fù)擔(dān)不均衡的實(shí)際問題,，使勞動(dòng)者能夠比較公平地享有勞動(dòng)保障,。

完善貧困救助制度，保障失業(yè)人員,、貧困群體的生活,，是緩解社會(huì)矛盾的重要手段。要借鑒一些地方的成功經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真落實(shí)居民生活最低保障制度,，加強(qiáng)貧困救助工作，使失業(yè)人員及其家庭和其他困難家庭基本生活得到保障,。完善就業(yè)困難群體再就業(yè)援助制度,，對(duì)就業(yè)困難對(duì)象提供個(gè)性化就業(yè)服務(wù)和公益性崗位援助。完善醫(yī)療保險(xiǎn)制度,，將靈活就業(yè)群體,、貧困群體納入大病統(tǒng)籌的醫(yī)療保險(xiǎn)范圍。積極推進(jìn)商業(yè)保險(xiǎn)和職工互助保險(xiǎn),，分?jǐn)偵鐣?huì)保險(xiǎn)負(fù)擔(dān),。隨著生產(chǎn)力水平的提高，要逐步提高最低生活保障金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),。支持社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)組織募捐和開展扶貧活動(dòng),，為社會(huì)各界人士自發(fā)的捐贈(zèng)活動(dòng)提供便利，拓寬社會(huì)救助渠道,，完善社會(huì)救助體系,。

逐步建立農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度。這項(xiàng)制度可以為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化提供有力保障，有利于化解農(nóng)民個(gè)人投資和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)投資的風(fēng)險(xiǎn),。按照wto規(guī)則和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則,，政府應(yīng)該改變對(duì)農(nóng)業(yè)的支持方式，將對(duì)農(nóng)民直接補(bǔ)貼逐步改為扶持農(nóng)民參加保險(xiǎn)方面來,。一家一戶參加農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),，會(huì)造成農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司經(jīng)營成本過高。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的運(yùn)作可以由農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)牽頭參保,，或者由農(nóng)民各類協(xié)會(huì)等組織牽頭參保,，逐步擴(kuò)大農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)范圍，為建立農(nóng)民增收的長(zhǎng)效機(jī)制奠定制度基礎(chǔ),。

打破城鄉(xiāng)制度壁壘,，逐步放寬戶籍管理。在醫(yī)療,、教育,、養(yǎng)老保險(xiǎn)等方面的城鄉(xiāng)制度差別也要逐步改變，尤其是要從制度上解決對(duì)農(nóng)民工的歧視問題,，提高農(nóng)民素質(zhì),，要建立相應(yīng)的制度，促進(jìn)農(nóng)村中小學(xué)教育提高教學(xué)質(zhì)量,，使農(nóng)村孩子接受良好的教育,，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)者的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高他們的擇業(yè)能力,。

2.完善民主政治制度

堅(jiān)持和完善人民代表大會(huì)制度,，充分發(fā)揮人民代表大會(huì)在立法、執(zhí)法監(jiān)督等方面的重要作用,。全國人大在調(diào)整個(gè)人收入所得稅起征點(diǎn)問題上,，公開征集社會(huì)各界意見并召開立法聽證會(huì)，為完善立法程序進(jìn)行了有益的探索和成功的嘗試,。有的地方對(duì)是否限制燃放煙花爆竹的事項(xiàng),，在作出規(guī)定之前，也通過網(wǎng)絡(luò)和其他新聞媒體廣泛征求意見,，不但真實(shí)地體現(xiàn)了民意,，也使確立的制度能夠更好地得到貫徹和實(shí)施。這種做法應(yīng)該制度化,，凡是涉及城鄉(xiāng)居民切身利益的立法,，都必須經(jīng)過群眾廣泛討論后確定，使國家和地方的立法更好地體現(xiàn)人民的意志,，維護(hù)人民的利益,。為了加強(qiáng)人大對(duì)行政機(jī)關(guān),、司法機(jī)關(guān)或“一府兩院”的監(jiān)督，要依據(jù)新頒布的《監(jiān)督法》,，制定相應(yīng)的配套法律、法規(guī)和具體實(shí)施辦法,，確?！侗O(jiān)督法》全面落實(shí)。不斷完善中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的多黨合作和政治協(xié)商制度,，充分發(fā)揮民主黨派參政議政的重要作用,。各級(jí)政府的重大決策，都應(yīng)該實(shí)行征求社會(huì)各界意見的制度,，確保決策的科學(xué)化,、民主化。

為了加強(qiáng)基層民主政治建設(shè),，要逐步完善基層政權(quán),、基層群眾性自治組織、企事業(yè)單位的民主管理制度,，完善政務(wù)公開,、村務(wù)公開等辦事公開制度，保證基層群眾依法行使各項(xiàng)民主權(quán)利,。尤其是要通過互聯(lián)網(wǎng)等各種現(xiàn)代化的傳媒手段,，建立公民參與經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理的信息平臺(tái)，并通過完善信訪制度,、政府與老百姓直接對(duì)話等形式,，拓展征集群眾意見的渠道，形成社情民意的表達(dá)機(jī)制,。對(duì)農(nóng)村居民自己建立各種專業(yè)協(xié)會(huì),，要積極引導(dǎo)和支持，使之對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和村委會(huì)的行為起到一定的制衡作用,，更好地維護(hù)村民的合法權(quán)益,。為了充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)組織的作用，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工會(huì)組織的指導(dǎo)和支持,，提高企業(yè)工會(huì)與老板或董事會(huì)的談判能力,，切實(shí)維護(hù)工人的正當(dāng)權(quán)益。律師事務(wù)所等其他法律咨詢服務(wù),、法律援助機(jī)構(gòu),、公益服務(wù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等社團(tuán)組織,，近年來新出現(xiàn)的城市住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)等民間組織,，在基層民主政治建設(shè)中已經(jīng)發(fā)揮了重要作用,，要通過規(guī)范、扶持等方面的制度建設(shè),，使各類社會(huì)組織接受委托,、代表居民維權(quán)得到法律保護(hù)和支持。

完善權(quán)力運(yùn)行規(guī)則是推進(jìn)民主政治建設(shè)的重要任務(wù)之一,。為了從源頭上遏制腐敗現(xiàn)象的滋生和蔓延,，要不斷加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行的制度約束，不但要繼續(xù)完善政務(wù)公開制度,，還要進(jìn)一步完善社會(huì)監(jiān)督制度,，使行政權(quán)、執(zhí)法權(quán),、司法審判權(quán),、人事管理權(quán)、干部任免權(quán)等權(quán)利運(yùn)用,，都在社會(huì)的公開監(jiān)督之下,。

3.完善維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序的制度

對(duì)于壟斷行業(yè)通過不正當(dāng)或不合理競(jìng)爭(zhēng)手段獲得壟斷收益的行為，要通過完善反壟斷的法律進(jìn)行限制,。一旦發(fā)生不當(dāng)?shù)美?，要全部予以沒收，并實(shí)行嚴(yán)厲的懲罰措施,。同時(shí)要對(duì)壟斷行業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的公開管理的制度,，包括成本、工資,、福利,、用工、服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格等,，全面建立信息公開披露的制度,，完善對(duì)壟斷行業(yè)的輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督制度。政府要建立壟斷行業(yè)管理的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),，依法強(qiáng)制壟斷行業(yè)公布相關(guān)信息,，以便消費(fèi)者和社會(huì)各界進(jìn)行有效的監(jiān)督。

對(duì)“回扣”或“提成”等各種商業(yè)賄賂行為,，要堅(jiān)決打擊,。為了遏制“回扣”現(xiàn)象的不斷蔓延，應(yīng)該借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)商品的利潤率或進(jìn)銷差價(jià)率和批零差價(jià)率進(jìn)行必要的限制,，使“回扣”的現(xiàn)象沒有產(chǎn)生的條件和機(jī)會(huì)。

保持政局穩(wěn)定和社會(huì)安定是改善人際環(huán)境的重要內(nèi)容,。政府有關(guān)部門要建立社會(huì)預(yù)警機(jī)制,，掌握經(jīng)濟(jì)和社會(huì)運(yùn)行動(dòng)態(tài),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)社會(huì)不穩(wěn)定因素的征兆，力爭(zhēng)在各種矛盾和沖突爆發(fā)前發(fā)出信息警報(bào),、提出相應(yīng)的對(duì)策建議,。進(jìn)一步完善突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制，盡可能減少和避免突發(fā)事件造成的損失,。健全社會(huì)主義法制,，依法打擊各類違法犯罪活動(dòng)，尤其是對(duì)帶有黑社會(huì)性質(zhì)的犯罪團(tuán)伙,，要加大打擊力度，使社會(huì)治安狀況根本好轉(zhuǎn),，有效地保護(hù)人民生命和財(cái)產(chǎn)的安全,。完善信訪工作制度，特別是對(duì)工人,、農(nóng)民工,、農(nóng)民等群體性上訪案件，要及時(shí)了解他們的訴求,，快速進(jìn)行處理,，防止激化矛盾，避免引起激烈的沖突和社會(huì)震動(dòng),。

4.加強(qiáng)思想道德建設(shè)

維系良好的人際環(huán)境,，不僅要靠法治，還要靠德治,。因此,，必須全面加強(qiáng)思想文化和倫理道德建設(shè)，建設(shè)和諧文化,。建設(shè)和諧文化的首要任務(wù),，是加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，包括馬克思主義指導(dǎo)下的中國特色社會(huì)主義共同理想,、愛國主義為核心的民族精神,、改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、社會(huì)主義榮辱觀,。提倡和發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系,，指明了社會(huì)思想文化道德的發(fā)展方向，規(guī)定了其提升的水準(zhǔn),，為人們和諧相處提供了共同遵循的思想基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則,，構(gòu)成了良好人際環(huán)境的重要內(nèi)容，同時(shí)它也為和諧人際環(huán)境建設(shè)提供了前提條件,、助推力量和重要保證,。在確立社會(huì)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,，要發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，大力提倡互相尊重,、互助合作,、團(tuán)結(jié)友愛的精神，繼承樂善好施,、扶危濟(jì)困,、見義勇為、注重禮儀,、敬老愛幼,、崇尚科學(xué)、誠實(shí)守信等優(yōu)良傳統(tǒng),。同時(shí),，還要樹立公平競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí),，實(shí)現(xiàn)民族優(yōu)秀文化與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)文化的互補(bǔ)與融合，構(gòu)建能夠促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的意識(shí)形態(tài),，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù),。

人際環(huán)境自身的發(fā)展規(guī)律之一就是漸進(jìn)式的]進(jìn)過程。社會(huì)意識(shí)形態(tài)的變革也是如此,。任何一種社會(huì)新理念的形成,，都要經(jīng)過逐步被社會(huì)多數(shù)成員理解、接受,、認(rèn)可的過程,，都是約定俗成的。所以,，加強(qiáng)思想文化和倫理道德建設(shè),，不但要在整個(gè)社會(huì)加強(qiáng)宣傳教育，創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍,，更重要的是從局部,、從基層做起，首先推動(dòng)微觀人際環(huán)境的改善,，通過打造良好的企業(yè)文化,，創(chuàng)建和諧社區(qū)、和諧村屯,、和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)等有效形式,，帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)思想文化和道德理念的轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)人際環(huán)境的不斷改善,，達(dá)到促進(jìn)社會(huì)成員共同全面發(fā)展的根本目的,。

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