總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇一

____年7月，我來到了中石化__分公司,，先后在__加油站、加油南站以及營業(yè)大廳工作。11月份,，被調(diào)入零管部工作,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，我很快適應(yīng)了所擔(dān)負(fù)的工作,，完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，回顧前一段的工作歷程，我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高,，在業(yè)務(wù)上也積累了初步的工作經(jīng)驗(yàn),，收獲很大。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一,、政治素養(yǎng)有了很大提高,。

近半年的工作歷程，使我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的中石化員工,，在這個(gè)過程中通過參加省公司的集中培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)中石化員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時(shí)代中石化員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操,，知道了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè),、回報(bào)股東、奉獻(xiàn)社會,、造福員工”的企業(yè)目標(biāo),。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)思想先進(jìn)事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育,。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神,，煥發(fā)出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣,，使我更加珍惜中石化員工的光榮稱號,。增加了我忠誠石化事業(yè)，努力踐行中石化核心價(jià)值理念的自覺性,。

二,、基本完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。

自調(diào)入零管部后,，領(lǐng)導(dǎo)賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營,。

分析、非油品經(jīng)營分析,、非油品銷售報(bào)表,、非油品月報(bào)、周報(bào),、簡報(bào)以及神秘客戶檢查反饋問題的上報(bào)工作,，銷售競賽評先上報(bào)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，通過個(gè)人的努力,，我初步掌握了這些工作的基本技能,，在工作中，我注意向老同志學(xué)習(xí),，做到不懂就問,，虛心求教自擔(dān)負(fù)工作以來我按時(shí)間、有質(zhì)量的完成了任務(wù),，及時(shí)準(zhǔn)確匯總上報(bào)各類分析和報(bào)表,，注意收集資料，細(xì)心分析,。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助，能提高的活動(dòng),，比如隨同領(lǐng)導(dǎo)對公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查,、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺系統(tǒng)的培訓(xùn)和電子帳表的培訓(xùn),，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高,。

三、幾個(gè)需要努力的方面,。

半年來,，雖然收獲很大，同時(shí)也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進(jìn)和努力的方面,，一是要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操，學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑,，不僅在政治上要進(jìn)一步加深對黨的方針政策和集團(tuán)公司經(jīng)營理念的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的自覺性,，而且處處用新時(shí)代中石化員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為,，使自己在政治上更加成熟;二是要加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí)，特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，更需要我們有熟練符合市場要求的業(yè)務(wù)技能,。就目前自己而言，參加工作的時(shí)間還很短,，工作的熟練程度還有待提高,，工作經(jīng)驗(yàn)還需要不斷的積累，工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。但是我相信有志者事竟成,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,，我有決心有信心通過個(gè)人努力在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭，更進(jìn)一步;三是要注意虛心求教,，我畢竟工作歷程很短,，經(jīng)驗(yàn)不足，但是科里的所有同事都是我的良師益友,，我懇切的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上,，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長的步伐;四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念,，團(tuán)結(jié)就是力量,，協(xié)作就有活力，我們零管部是一個(gè)大家庭,，是一個(gè)有機(jī)的整體,，我雖然年輕是個(gè)新人，我應(yīng)該自覺加強(qiáng)協(xié)作精神,，主動(dòng)配合同事完成工作任務(wù),。

回顧近半年的工作，我覺得有許多值得深思和總結(jié)的地方,，但是由于自己工作經(jīng)驗(yàn)較少,，總結(jié)的還不夠全面，請領(lǐng)導(dǎo)給與批評指正,。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇二

我是去年十二月份進(jìn)入公司的,，直到現(xiàn)在為止恰好一年了。這一年的時(shí)間我成功的轉(zhuǎn)型成為了一名合格的業(yè)務(wù)員,，我也在時(shí)間的歷練之中逐漸成熟,，在此我也要非常感謝公司給予的這一個(gè)寶貴機(jī)會，也很感謝這一年來領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識和幫助,，感謝同事們對我的包容和理解,，我在此一一向大家表示感激，也祝愿大家在新的一年會有新的成績和新的期待,！

來到公司做業(yè)務(wù)員是我想了很久的一件事情,，在每做一件事情之前也許我們都會猶豫，會有一些不安,。所以我們常常沒有勇氣去做下這個(gè)決定,。這次能夠有勇氣來公司跑業(yè)務(wù)，是因?yàn)樽约捍_實(shí)想鍛煉一番自己了,，只有個(gè)人快速成長了,，提升了個(gè)人的能力，才有可能在這個(gè)社會上有立足之地,。所以這一年我踏實(shí)的走好了每一步,，先學(xué)習(xí),，然后實(shí)踐，接著再自己找出口,，進(jìn)行提升,。這一個(gè)步驟說起來很容易，但是做起來絕非一件簡單的事情,。所以這一年在學(xué)習(xí)之中我慢慢的提升了自己的業(yè)務(wù)能力,，平時(shí)有空就會去向優(yōu)秀的同事請教，然后自己進(jìn)行模擬,，再去實(shí)踐,。做任何事情都要有一個(gè)先后順序，這樣我們才有可能更好的繼續(xù)下去,。

效率這兩個(gè)字涉及的領(lǐng)域很寬,，無論是學(xué)習(xí)還是工作中，效率都是一個(gè)很重要的存在,。前期剛剛進(jìn)入工作的時(shí)候,，效率是最低的，那時(shí)候剛剛接觸這個(gè)行業(yè),，很多地方都不清楚，效率確實(shí)很低,，但是這也可以理解,。隨著自己慢慢的熟悉，我的效率也逐漸提升上來了,。直到達(dá)到了一個(gè)穩(wěn)定的水平,。但是當(dāng)我們達(dá)到了穩(wěn)定之后，我們很難再輕易的作出一些突破了,，所以這時(shí)候就需要我們自己思考怎么去提升自己的效率了,。我也想了很多的辦法，實(shí)踐之后也確實(shí)做出了一些改良,。最重要的還是要專心致志,，最大化利用時(shí)間，少做一些無用功,，這樣效率就一定可以提升上來了,。

做業(yè)務(wù)很多時(shí)候會都犯一些潛在的問題，比如說自己的語言表達(dá)不正確,，或者在很多事情上小細(xì)節(jié)沒有注意好,。這些問題我都有犯過，但好在問題不是很大,，所以我也很輕易的就改正過來了,。我希望接下來一年的時(shí)間里我不需要去改正問題,，而是去培養(yǎng)自己怎么避免問題的能力。所以這也是我的一個(gè)新的目標(biāo),，我也會朝著這個(gè)方向不斷前行的,。面對以后的時(shí)光，我會更加努力,，也會更加的奮進(jìn),。希望能夠在接下來一年得到一個(gè)我想要的答案！

員工個(gè)人年度總結(jié)篇三

時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼間,，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中x車間在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與車間全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，在此,，我對x車間一年來的工作做以總結(jié)，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美好,。

一,、工作回顧。

過去的一年里,，車間在生產(chǎn)過程中批量小,、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索,。為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求,，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)加工工藝，和利用有限的資源,，及時(shí)滿足客戶的交期,，為今后產(chǎn)品打下了基礎(chǔ)。在今年工作中,，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下,。產(chǎn)品質(zhì)量比往年有所提高。我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識情況下,，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高。

在過去的一年里,，各設(shè)備比較良好,，并沒有因?yàn)樵O(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定,。在過去的一年里，我車間將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中,，隨時(shí)做到車間員工的安全知識教育,，監(jiān)督和排除車間存在的安全隱患,。確保了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生設(shè)備損壞事故,。但是也出現(xiàn)了兩次安全事故,。

二、存在的不足和對策,。

目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己,，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識,，樹立質(zhì)量危機(jī)感,，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系,。我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思,，在我們計(jì)件和工時(shí)制，沒有質(zhì)檢的巡檢下,，有時(shí)候會出現(xiàn)一個(gè)真空地帶,，組員和組員之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象,。員工的精神面貌和緊張感缺乏,，在這方面我們必須策劃一下整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,。實(shí)施有效的激勵(lì)措施,，不斷的提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要,。

三、公司發(fā)展建議,。

建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度,。對公司每個(gè)部門和員工都明確規(guī)定各部門和個(gè)人在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利,，以便做到質(zhì)量工作事事有人管,，層層、人人有專責(zé),，辦事有標(biāo)準(zhǔn),，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來形成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系,。

因公司員工的流動(dòng)量大,，個(gè)別的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感不強(qiáng)，長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量,、工作效率,，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力加強(qiáng)樹立與培訓(xùn),。經(jīng)理、廠長,、主任,、班組長溝通比較少，讓工作沒有明確長遠(yuǎn)的方向,，建議要定期召開工作會議,，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題,，及時(shí)采取對策!

20x年的工作已經(jīng)告一段落，在這一年里,，我經(jīng)過自身努力,，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,?；旧贤瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ鳎?jīng)歷這兩年來的生產(chǎn)管理工作為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ),。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇四

時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首這一年,，雖沒有很好的業(yè)績,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年xxx月底來到公司的,，雖在公司工作時(shí)間不長,，但是也有一定收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做到更好,，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好,，下面對我的工作進(jìn)行總結(jié)：

我是今年xxx月底到本公司工作的,，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷已b的熱愛使我選擇了xx，在沒有來xx工作以前,，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到了公司以后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧,，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題,，我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,，在同事的幫助下，取得了良好的效果,，也使我感到受益匪淺,，這三個(gè)月來，業(yè)績雖不出色,，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處,、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù),，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐,，也對xx的文化、使命有了深刻的共鳴,，對家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識,。

通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對家裝市場有了一個(gè)初步的認(rèn)識和了解,，雖然我的成績遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信心,，有決心做好,，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的信息,，良好的與客戶溝通,，因此取得了一些客戶的信任,，這對以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

這三個(gè)月雖有進(jìn)步,，但是也有不足的地方需改進(jìn),，對于家裝市場了解的還不夠深入，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,，業(yè)務(wù)上,，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝,，做法,，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),。

總結(jié)下來，在公司工作的這段時(shí)間,，接觸到了許多事物,，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,，新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

展望新的工作年度，希望能夠再接再厲,，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平,，在以后的工作中與同事多溝通、多探討,，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能,，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己,，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足,，爭取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取精華,，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備,！新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),！我將不斷總結(jié)與反省,，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長！轉(zhuǎn)眼間,，一年的時(shí)間又悄然離去,，回首過去，展望未來,，xx年即將到來,，以下是我明年的工作計(jì)劃：

目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場信息,，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場部向設(shè)計(jì)部過度,。

設(shè)計(jì)師是我一直的夢想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo),，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師,，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務(wù)水平,，專業(yè)知識主要是靠平時(shí)的積累,，包括施工工藝，材料等,，知己知彼百戰(zhàn)不殆,，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對于設(shè)計(jì)師來說才能更加得心應(yīng)手,。

好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功,，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力,，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前,，還需在市場部好好鍛煉。

具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、俗話說,，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間,，與同行之間進(jìn)行溝通,，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。

2,、通過對設(shè)計(jì)師,、工長、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí),，已達(dá)到對材料,、施工工藝等專業(yè)知識的深入了解。

3,、一個(gè)成功者的成功不在于xxx小時(shí)之內(nèi)在干什么,，而在于xxx小時(shí)之外的時(shí)間在做什么，通過空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí),，不斷充電,，這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。

xxx%的引導(dǎo)+xxx%的個(gè)人努力=合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中,，遇到不懂的地方及時(shí)去請教設(shè)計(jì)師,，過硬的繪圖功底是靠煉出來的，而不是看出來的,，所以在空余時(shí)間要努力畫圖,，扎實(shí)基本功。

營銷學(xué)里講過這樣一段話,，思路決定一個(gè)的出路,，心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來財(cái)富,。

xx年的號角已經(jīng)吹響,，對于市場部的我們來說一定要知道，市場部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號,，沒有句號”如何獲得更多的,、更有效的客戶，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準(zhǔn)客戶,，這些問題對于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn),，面對如火如荼的市場，面對競爭激烈的對手,，我希望,，大家可以而自信的向同行說“我們在路上” 。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇五

春去冬來,，轉(zhuǎn)瞬間,，歷史即將掀開新的一頁，來到xx公司快x年了,，在xx也算一名老員工,，作為公司的一名老員工。我深深的感受到xx公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,，及拼搏向上的精神,，在這三年里我學(xué)會到了很多同時(shí)也懂了很多，從一個(gè)什么也不懂的銷售顧問,，到今天的月銷年銷售冠軍,，首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺,，讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與幫助,，正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭?，補(bǔ)沖我的不足，我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步,，取的今天好的成績,，下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況，做一下總結(jié),。

今年x月份來到公司我全年銷售了xx臺,，而年我銷售了xx臺車。年我自己給自己制定的目標(biāo)是xx臺,，經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下,，我完成了，并超額完成了我所定的目標(biāo),，取的了xx臺的好成績,。年我還要有新的目標(biāo)和新的突破，我相信,，只要我想做就沒有做不到的事情,，我對自己有信心，對我們整個(gè)整體有信心,，我相信只要努力,，只要付出就一定會成功，加油,。

銷售部是企業(yè)的一個(gè)門面,，一個(gè)窗口，我們的一言一行都代表我門的企業(yè),，所以我無論是在工作還是平時(shí)生活都高要求的要求自己的言行,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，要想做為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問,，必須能夠了解和吃透競爭車行的動(dòng)態(tài),，說出他的不足之處，要做到人有我有,，人有我優(yōu),，經(jīng)過這幾年的磨練，使我更加成熟,，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高,，回顧過去忙碌的工作，每談成一個(gè)客戶,，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶,，到最后的成交,，都對自己是一種磨練。

同時(shí)也是一種挑戰(zhàn),，現(xiàn)在看,，過去的之一時(shí)期，盡管在工作的各個(gè)方面既有欣慰,，也有遺憾，但有一點(diǎn)是值得肯定的,，我們真誠的付出了,，說到這里我想多說幾句，我們在平時(shí)工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對待每一個(gè)你接待的用戶,，不要把他們當(dāng)成一個(gè)生疏人,，或者是一個(gè)普通的客戶，當(dāng)作朋友,，親人,，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的信任,，和肯定,，這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗(yàn)，記得偉大的喬基拉德說過,，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人,，我認(rèn)為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報(bào),。

總之銷售部是一個(gè)不段成長的部門,，我喜歡在這個(gè)崗位工作，同時(shí)也是也個(gè)鍛煉人的好部們,，我有幸伴隨它成長,，它讓我一個(gè)涉世未深的人，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作,，那就是相互之間的協(xié)作,，一個(gè)人可以才華橫溢，但是沒有其他人的協(xié)助,，評一人之力是什么也做不了的,，所以我們要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)槲覀儀x公司是一個(gè)整體,，一個(gè)大家庭,，xx公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣，團(tuán)結(jié)合作,，我也在工作中學(xué)到了許多專業(yè)知識,，和做人道理,。

所以無論是崗位日常工作還是領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)，我都力求做到盡善盡美,。

盡管有時(shí)也很累,，但也體驗(yàn)到苦中有樂，累中得到的是收獲,，我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)持的基礎(chǔ),。我也深知，工作中自己還有很多的不足,，例如：業(yè)務(wù)知識上,，還沒有達(dá)到精益求精的要求，工作有時(shí)過急過亂,，缺乏深入細(xì)致工作等,，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn),，加強(qiáng)鍛煉,，以出色的表現(xiàn)為公司作出貢獻(xiàn)。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇六

在緊張有序的工作中,，x年即將過去,，回顧這一年的工作，我們x人事工作在市辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在兄弟聯(lián)社的大力支持和x領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各項(xiàng)工作都取得了很好的成績，有力保障了x的跨越式發(fā)展,，下面將這一年的工作情況簡要總結(jié)如下：

工資分配做為每個(gè)職工最關(guān)心的問題,，它的發(fā)放是否科學(xué)有效，直接關(guān)系到每個(gè)職工的工作積極性和主動(dòng)性,。我們在調(diào)查研究后,，研究制定出一套新的科學(xué)有效的獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法。每月從工資中拿出x元做為考核工資,，用于考核存款,、利息收入、貸款,、工作質(zhì)量四項(xiàng)指標(biāo)的考核,，其中存款占x、利息收入占x,、貸款占x,、工作質(zhì)量占x，按季度考核并兌現(xiàn),?；鶎由邕€根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級考核辦法,，使每個(gè)員工的收入與其對x的貢獻(xiàn)相匹配。季度末根據(jù)每個(gè)人的任務(wù)完成量,，按比例返還,。

勞動(dòng)報(bào)酬按月測評，按季兌現(xiàn),，全年統(tǒng)算,。這樣充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，切實(shí)體現(xiàn)多勞多得,，按勞分配的原則,。并對貢獻(xiàn)突出的個(gè)人和單位進(jìn)行重獎(jiǎng)，拉大“貧富”差距,。

一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)團(tuán)隊(duì)要靠新人新思想的不斷更新來維護(hù),，xx在現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)上,，全面推廣員工勞動(dòng)合同制,，為了更好的貫徹“從嚴(yán)治社”的方針，增強(qiáng)干部職工的主人翁感,，防止各類案,、事故、違章違紀(jì)事件的發(fā)生,，區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責(zé)任書,，并按規(guī)定實(shí)行崗位輪換制，使每個(gè)干部職工都明白自己應(yīng)該做什么,、不應(yīng)該做什么,。對不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務(wù)的，視其情節(jié)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或警告處理;對造成造成損失,、對x造成不良影響的,，給予解除勞動(dòng)合同;對構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理,。

同時(shí),，制定員工教育實(shí)施細(xì)則，一是針對x員工的學(xué)歷,、崗位,、年齡、專長等差異,，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，學(xué)習(xí)分集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的辦法。星期一,、四晚上集中學(xué)習(xí),，其余晚上為自學(xué)時(shí)間,。二是采取走出去與請進(jìn)來相結(jié)合的辦法，進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),。上半年共安排人員到x,、x、x學(xué)習(xí)達(dá)10多次,，同時(shí)請x各專業(yè)組,、兄弟聯(lián)社的專業(yè)能手來我社指導(dǎo)工作，傳授經(jīng)驗(yàn),。三是區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報(bào)表例會時(shí)間,，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)，通過加強(qiáng)對內(nèi)部人員的培訓(xùn),，使廣大員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一個(gè)質(zhì)的飛躍,。

另外對新入社的大學(xué)生進(jìn)行了集中統(tǒng)一的培訓(xùn)。主要進(jìn)行了上崗前的思想政治教育,，職業(yè)道德,、法律法規(guī)及會計(jì)出納等一些基本制度的學(xué)習(xí)。通過10天的學(xué)習(xí),，使他們對x有關(guān)制度有了初步的了解,，為以后的工作打好了基礎(chǔ)。

1,、及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)表和市辦事處要求上報(bào)的材料,。

2、認(rèn)真執(zhí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格評審規(guī)定,，積極組織在職人員參加經(jīng)濟(jì),、會計(jì)等專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試。

3,、對檔案室進(jìn)行整理,，將檔案分類管理，檔案卷分類清楚,、歸類正確,，材料歸檔及時(shí)。

4,、按照市辦事處的要求,，做好養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。

5,、做好新招收大學(xué)生的檔案接收,、戶口管理工作。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇七

時(shí)光似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近xx年的時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在xx年度取得了不小的進(jìn)步,。

1,、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

我于xx年8月進(jìn)入公司,，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解,，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，更快更好地完成工作任務(wù)。

2,、熟悉了解工作流程,。

作為設(shè)計(jì)師助理,，我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過程中的各種圖紙及文檔,，為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時(shí)期的磨合,，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,，在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識,，也懂得了許多做人處事的道理,。

xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作,，工作量并不是很大,，閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1,、缺乏溝通，不能充分利用資源,。

在工作的過程中,，由于專業(yè)知識不夠扎實(shí)，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致,，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好三人行必有我?guī)煟谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,，通過公司這個(gè)平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能,。

2,、缺乏計(jì)劃性。

3,、專業(yè)面狹窄,。

作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的,，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有,，這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源,，提高主觀能動(dòng)性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才,。

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮,，認(rèn)真做好本職工作,，積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作,。

2,、積極向同事學(xué)習(xí),，虛心請教,，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí),，全方位提高自己的工作能力,。

3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

年末,，要感謝所有的同事,，謝謝你們半年來的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切,。要感謝公司,，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的x，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西,。真誠的感謝,。也真摯的希望我們在xx年越走越好。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇八

在即將過去的20__年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20__年的工作做一個(gè)總結(jié),。

一,、前臺接待方面。

20__年__月至__月,，我從事前臺接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便,。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)__人次,。

二,、會議接待方面。

1,、外部會議接待,。參與接待了__財(cái)務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議,、__經(jīng)營部工作會議、__分公司與__分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中,，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù),，在這個(gè)過程中,，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識,，積累了很多的經(jīng)驗(yàn),。

2、內(nèi)部會議管理,。按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來,，共安排內(nèi)部會議__次以上。

3,、視訊會議管理,。在召開總部或省分視訊會議的時(shí)候，按照通知要求,，提前__小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時(shí)接入，本年度無一例會議延時(shí)情況出現(xiàn),；在召開對縣區(qū)會議時(shí),，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端,，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會,。

三、費(fèi)用報(bào)銷,、合同錄入工作,。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求,，匯總收集報(bào)銷單據(jù),，找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入__系統(tǒng)，并做好登記工作,。一年來,，錄入報(bào)銷單據(jù)__余份,。合同錄入__余份。

四,、綜合事務(wù)工作,。

20__年__月，因部門人員變動(dòng),，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢、外部文件簽收,、工會,、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期,，又接手信息采編、會議記錄,、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作。

至__月底,，共接待公安查詢__次左右,，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件__份左右,，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí),，不誤事,。報(bào)送信息__篇，采編聯(lián)通之窗__期,。

對筆記本,、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī),，以免耽誤正常工作,。

五、其他工作,。

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會等工作,。

六、工作中的不足,。

在工作中主動(dòng)性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名。

七,、20__年工作計(jì)劃,。

1、加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2,、積極學(xué)習(xí)了其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn)，提高了接待水平,，提升了公司形象,。

3、做好了工會工作,，推出了有意義的活動(dòng),，加強(qiáng)了溝通交流，并將“工會送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去,。

4,、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查,，加大費(fèi)用管控力度,，營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境,。

20__年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將來臨，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇九

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

作為一名普通的一線x人員，有幸能夠被評為今年的優(yōu)秀員工,，我感到前所未有的榮譽(yù),，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、重視,，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助,、指導(dǎo)，感謝同事們的支持,、協(xié)助,。來到x的2年里，與公司共同發(fā)展,，與同事共同進(jìn)步,，正是因?yàn)榇蠹业膱F(tuán)結(jié)一心拼搏奮斗，才使x_x項(xiàng)目取得了豐碩的成果,，因此我認(rèn)為這份榮譽(yù)不單屬于我,，還屬于我們的團(tuán)隊(duì)和全體公司的同事們。

回顧這2年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照領(lǐng)導(dǎo)要求,，較好地完成了自己的本職工作,。在工作中，我能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的'工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事，處處嚴(yán)格要求自己,。在這2年里,，既有辛勤耕耘的充實(shí)忙碌和收獲的喜悅，也有工作中的不足和遺憾,，在這里做一個(gè)小結(jié),，請大家指正。

一、開拓思維,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力成為一名xx專家,。

xx承擔(dān)的x項(xiàng)目,，不僅是提升x核心競爭力和產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)力的x項(xiàng)目，也是提升x水平的一個(gè)重要組成部分,。從到xx工作以來,，始終感覺到在這里工作的自豪感和榮譽(yù)感。為了更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的設(shè)計(jì)任務(wù),，我珍惜每一次公司提供的參加研討會,、展覽會的機(jī)會，參觀,、學(xué)習(xí)先進(jìn)的_x方法和結(jié)構(gòu),；重視每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，向領(lǐng)導(dǎo),、專家學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的x_x,；博取眾采,，取長補(bǔ)短，開拓x思維,，提高_(dá)x能力,。

二、以飽滿的工作熱情,、勇于奉獻(xiàn)的工作精神,，參與x工作。

加入到這個(gè)集體,，最先感受到的是領(lǐng)導(dǎo)和同志們勤于敬業(yè),，甘于奉獻(xiàn)的精神。為了能夠高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量,、高效率的推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度，完成xx任務(wù),，大家自覺放棄了休息時(shí)間,、節(jié)假日、年假,，投入到緊張的x_工作中,，毫無怨言。事實(shí)證明,，我們的汗沒有白流,，辛勤的工作換來的是項(xiàng)目上的累累碩果,。

三、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),，踏實(shí)工作,，對工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)負(fù)責(zé)。

愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,，愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作,，把一點(diǎn)一滴的小事做好。x_工作無小事,，一個(gè)x錯(cuò)誤,、一個(gè)xx失誤都有可能給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。因此對領(lǐng)導(dǎo)布置的設(shè)計(jì)任務(wù),，我都嚴(yán)肅認(rèn)真的對待,，對每一個(gè)xx方案都反復(fù)思考，認(rèn)真研究,；對每一個(gè)xx都精挑細(xì)選,，與xx多次溝通；對每一份x_都仔細(xì)核對,，確保無誤,。

四、主要完成的工作,。

我們的工作面對的是高端,、創(chuàng)新的x，瞄準(zhǔn)的是國際水平,，實(shí)現(xiàn)的是xx零的突破,，x知識需要與時(shí)俱進(jìn)，有時(shí)深感自己能力有所欠缺,，自己感覺仍然很有必要進(jìn)行學(xué)習(xí)再充電,，不僅要向書本學(xué)習(xí)，各級領(lǐng)導(dǎo)及同事也是重要的資源,，所以在工作中和工作之余,，我經(jīng)常與各位同事就具體問題進(jìn)行交流，并就某些困惑的問題向領(lǐng)導(dǎo)請示,。通過這些生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)方式和過程,，我感覺個(gè)人能力有了明顯的提升，目前基本能從容解決工作中出現(xiàn)的各種問題,。

在新的一年里,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，在學(xué)習(xí)和工作中不斷進(jìn)步,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作。是公司給了我發(fā)展的平臺,，今后我會戒驕戒躁,，不斷努力，在自己的崗位上一如既往,，為公司的發(fā)展盡自己的一份微薄力量,，創(chuàng)造更大的價(jià)值,。最后,，感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，相信我們公司明天會更好,！

員工個(gè)人年度總結(jié)篇十

總結(jié)是回顧過去，對前一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn),，但目的還是為了做好下一段的工作,。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面,，計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，另一方面，總結(jié)又是制定下一步,。

工作計(jì)劃,。

的重要參考。

參加工作以來,，我熱衷于本職工作,，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,，時(shí)刻保持“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好,。

崗位職責(zé)。

各方面表現(xiàn)優(yōu)異得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。現(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí),、工作情況簡要總結(jié)如下：

始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場,、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,。熱愛祖國、熱愛黨,、熱愛社會主義,，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，工作積極主動(dòng),，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

作為一名剛步入運(yùn)政的新人,，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng),。工作以來,，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平,。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想,，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”,，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)到了許多工作方法,，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去,。平時(shí),，多看、多問,、多想,，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題,，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會,、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。此外,，認(rèn)真參加各類培訓(xùn),、會議，通過執(zhí)法培訓(xùn),，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能,。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為運(yùn)政執(zhí)法人員,，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問題,。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間,，自覺加強(qiáng)了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識和法律觀念。

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作,。不管是在辦公室,，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé),、任勞任怨,，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手,。

(一)辦公室工作,。可以說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,，既要對外服務(wù),，也對內(nèi)服務(wù),，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤,、腳勤：在接待群眾來訪辦事時(shí),，都能主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚,，或幫助其聯(lián)系他人,，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運(yùn)政的形象,。同時(shí)在組織會務(wù),、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé),，不留下任何紕漏,。

(二)違章處罰室工作。在違章處罰室,，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》,、《云南省道路運(yùn)輸條例》，了解法律法規(guī),，并解讀大理州交通運(yùn)政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教相關(guān)問題,，向他們學(xué)習(xí)操行、處理問題的的方法方式,。在遇到駕駛員有疑問時(shí),，認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，使他們回顧三個(gè)月的來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,，成長了不少,，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,，法律知識不足,，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響,，也不利于盡快成長;再次,，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示的多,，相對來說,，為領(lǐng)導(dǎo)出主意,、想辦法的時(shí)候少。

在以后的工作中,，我一定會揚(yáng)長避短,，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí),、發(fā)奮工作,、積極進(jìn)取、盡快成長,，把工作做的更好,，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大,。

20xx年很快就要過去了,，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時(shí),，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可,。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守,。

規(guī)章制度,。

牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法)。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),，覺得是非常幸福的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,。在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識到我擔(dān)子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵(lì)我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,，我相信我會做到!

員工個(gè)人年度總結(jié)篇十一

在過去的一年中，我擔(dān)任公司開發(fā)部的一名程序員,，主要從事著xxx項(xiàng)目的開發(fā)工作,，這一年來我低調(diào)努力工作著，不求閃亮顯眼和光芒四射,，只為平靜和淡定;這一年中所做的成績?nèi)缦拢?/p>

xxx項(xiàng)目中本人獨(dú)立負(fù)責(zé)開發(fā)會計(jì)處的三個(gè)子系統(tǒng)：會計(jì)人員信用查詢系統(tǒng),。代理記賬機(jī)構(gòu)信用查詢系統(tǒng)。會計(jì)人員網(wǎng)上報(bào)備系統(tǒng),。這三個(gè)子系統(tǒng)上線后,，方便了社會各界查驗(yàn)會計(jì)人員的真實(shí)信息、方便了查詢合法的代理記賬機(jī)構(gòu)信息,，以及方便了各單位對會計(jì)人員的報(bào)備。

餐飲行業(yè)項(xiàng)目,，在團(tuán)隊(duì)開發(fā)項(xiàng)目中直接參與了xxx餐飲有限公司總部的信息綜合管理平臺項(xiàng)目,，主要負(fù)責(zé)的系統(tǒng)有：房屋租賃合同管理系統(tǒng)。短信收發(fā)管理系統(tǒng),。會員管理系統(tǒng),。基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)的部分功能模塊,。系統(tǒng)應(yīng)用后,，xxx在管理全國各門店房屋租賃合同上,，一定程度上提高了管理效率，并且及時(shí)有效提供了相應(yīng)預(yù)警信息;短信收發(fā)系統(tǒng)方便了總部及時(shí)傳遞各項(xiàng)信息;會員系統(tǒng)更好的管理全國各門店的會員信息;人事系統(tǒng)在管理中減少工作量等,。

金融行業(yè)項(xiàng)目,，我參與了xxx銀行xxx分行，企業(yè)轉(zhuǎn)賬管理系統(tǒng)中的部分模塊開發(fā),。本系統(tǒng)方便了企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)大量和復(fù)雜的轉(zhuǎn)賬工作,。xxx項(xiàng)目正在負(fù)責(zé)和開發(fā)的是住房貨幣化補(bǔ)貼網(wǎng)上申報(bào)審核系統(tǒng)。本項(xiàng)目采用了新技術(shù),，使界面更加大方美觀,，很大程度上改善人機(jī)交互平臺的.效果。

駐xxx總部做項(xiàng)目時(shí),，由于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部某些原因,，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率,、影響開發(fā)進(jìn)度和影響最終軟件質(zhì)量;這是包括我在內(nèi)項(xiàng)目組中的每個(gè)成員都必須檢討的地方,。

通過總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在不足,，個(gè)別工作做得還不夠完善。在今后的工作中,，我將努力找出工作中的不足,，以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學(xué)習(xí)吸收新技術(shù),，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,，并且及時(shí)的把新技術(shù)應(yīng)用在實(shí)際的項(xiàng)目中，進(jìn)一步提高項(xiàng)目的技術(shù)含量,。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇十二

我是一名入職不久的新員工,，雖說是新員工，但在公司有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了,。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了,，在這三個(gè)月前的時(shí)間里，我有歡喜,，也有過失落,。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會了人與人之間的交往,，這對自己來說是十分寶貴的,。同時(shí)長足發(fā)展也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)：

也許超市管理工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情,。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,，其他員工通力協(xié)作，不會有什么難的,。我前些年也是這么認(rèn)為的,，可是現(xiàn)在可看有關(guān)來，等我自己已成一名超市一名員工的時(shí)候,，我才感覺到其中很多的困難,，并是非想象中那么簡單，我想說,，其實(shí)做什么工作都會遇到困難,，沒有不能一項(xiàng)工作是簡單明了易做的，只有努力便能夠做好,！

通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，賣場的組織工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿,，但當(dāng)有經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生時(shí),，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng),。這這三個(gè)月的時(shí)間里,，自己一直工坊繼續(xù)保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和氧為,。我深深的知道,，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來,。顧客永遠(yuǎn)是對的,，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個(gè)顧客,，縱然顧客有事無理取鬧,，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的思維,，盡量避免與發(fā)生顧客之間發(fā)生歧見,。

雖然自己做等候時(shí)間收銀工作等待時(shí)間不是太長，自身的誠信度專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高,，到自己覺得只要用心急著做,，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難,。我們要樹立優(yōu)異的形象，因?yàn)槲覀冿@而易見代表著我們自身,，更代表著公司目前的形象,。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí),，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們在工作中自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要,。專門針對自己碰見在工作遇到的問題,，探討自己的心得和體會，也更何況對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧,。

在這段工作期間,，太少自己感覺到還有非常明顯的不足，對于知識自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作,，是管理成本我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己實(shí)在對顧客的服務(wù)才是最重要的,，作為服務(wù)行業(yè)的一員,，我們能做的就是客戶服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸,。這就要求我們自身具備良好的素質(zhì),，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來,，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多能令不必要的麻煩,，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要繼續(xù)保持好自己的心態(tài),。

在工作之余,，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品的確和財(cái)會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的研讀,，不斷的'提高,，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,，只有做好這些，有足夠的資本,，才能這這本崗位中脫穎而出,，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事,。

時(shí)光飛逝,，雖然自己在第二份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深,，無路實(shí)在自己正直方面,，還是在自己的工作當(dāng)中都給了很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己只要多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作,。為了美好的明天,，我們努力吧。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)瞬間入職xxx公司工作已一年多了,，依據(jù)公司經(jīng)理的工作支配,，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx年度工作狀況作總結(jié)匯報(bào),，并就20xx年的工作預(yù)備作簡要概述,。

主要是關(guān)心餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6,、7,、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身進(jìn)展的需要,，主要負(fù)責(zé)酒店的營銷工作,。回顧這幾個(gè)月來的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

1,、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮勉向上,。

從任職以后,，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來于河北,、安徽,、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素養(yǎng)有很大差異,，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高,，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo),。訂正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作,。從來賓一進(jìn)店的`規(guī)范禮貌用語,、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,，當(dāng)來賓進(jìn)店有迎聲,，能主動(dòng)、熱忱地上前服務(wù),，介紹酒店風(fēng)味菜,，當(dāng)來賓點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)呈上煙缸等,。

在四月份時(shí)，進(jìn)行了技能實(shí)操競賽,，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能競賽第一名的好成果,。其他服務(wù)員通過活動(dòng)競賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,，不懂就問,，不懂就學(xué)，相互求教,，也學(xué)到了很多學(xué)問,，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率,，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善,。

2、抓管理建章立制,。

前期,，餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,，員工不明確制度,，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，我對排列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn),、收尾工作的留意事項(xiàng),，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強(qiáng)工作意識,，明確工作責(zé)任有很大幫助,。后期電話費(fèi)用高，協(xié)作高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒,，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象,。

3,、抓內(nèi)部客戶的溝通,。

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴看法,，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),，準(zhǔn)時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如,，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”重量不足,，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋,，再加上我們認(rèn)真的爭辯,、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量,，令顧客滿意,。

4、抓宴席的接待及管理宣揚(yáng)工作,。

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣揚(yáng)單進(jìn)行走訪工作,，目前,，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的來賓介紹餐廳的各種優(yōu)勢,，對婚慶公司進(jìn)行電話溝通,，對外宣揚(yáng)酒店規(guī)模等，方案性地對宴席接待做好充分的預(yù)備工作,。

5,、抓團(tuán)隊(duì)用餐。

利用每周六,、日,、一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社,、旅行社,、國旅、旅行社等,，通過接待團(tuán)餐,，第一為餐廳增加了人氣，其次為廚房削減了成本費(fèi)用,。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會,，認(rèn)真詢問反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作,。

在工作中深感自己的不足,，今后我將朝這幾個(gè)方面努力：

1,、不斷學(xué)習(xí)，提高自己,，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)學(xué)問及各方面的學(xué)問學(xué)習(xí),。

2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),，不斷開發(fā)新的客戶群體,。

3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作,。

4,、有方案性地支配好營銷工作。

5,、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作,。

6、親熱協(xié)作酒店銷售部接餐及接待服務(wù),。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇十四

這一年來的工作到現(xiàn)在終止了,，我感覺自己極盡升華，在工作當(dāng)中我保持著好的狀態(tài),，對于應(yīng)當(dāng)有的我還是要做出更多的努力,，在自身的有點(diǎn)上面做的更好這是非常有必要的，有些事情一定是要保持好的狀態(tài),，去落實(shí)好相干的制度,，對于過去的一年來的工作，我現(xiàn)在也是感觸很多,，在一些事情上面我的提升空間還是會更大的,，這一點(diǎn)我從來都是這么認(rèn)為的，到了這年度考核的時(shí)候,，我想我應(yīng)當(dāng)總結(jié)一番,。

工作當(dāng)中我一直都認(rèn)為很多事情都是能夠逆轉(zhuǎn)的，不斷的去加強(qiáng)自己的能力,，提高自己工作意識,，一年來我在這個(gè)一方面有著很大的突破，我是非常相信我能夠做好這些事情的,，我遵照單位的規(guī)章制度,，帶頭去認(rèn)真落實(shí)好工作，我相信不論是什么事情都可以去談的,，有些東西本來就是需要付出足夠的時(shí)間跟精力,，這一點(diǎn)我非常的在乎,，自己不會為就會去問，我們單位是有很多優(yōu)秀的'同事的,，我有的時(shí)候就會在工作的時(shí)候遇到問題,，同事們都是熱情的幫助我，讓我在工作當(dāng)中有了非常多的挑選,，這讓我的工作有了一個(gè)很大的進(jìn)步,，我認(rèn)為很多時(shí)候需要去想這些，在做好自己的工作的同時(shí),，我也獲得了不錯(cuò)的成績,，過去一年來，得到了上級的肯定,，每次的工作任務(wù)都是按時(shí)的完成好了,，在外面談業(yè)務(wù)的時(shí)候我總是會總結(jié)出自己的缺點(diǎn)，每一次都不厭其煩的在糾正自己,，我認(rèn)為這是一種態(tài)度,。

能力上面，我對這個(gè)是非常認(rèn)真的,，我也是相信我能夠在工作當(dāng)中把這些做的更加到位,，工作做的好與壞其實(shí)跟自身的能力是有直接關(guān)系的，我來到單位工作了三年的時(shí)間,，這一年是讓我進(jìn)步很大的一年,，我在工作當(dāng)中一步步的在提高自己，我從始至終的都知道自己的缺點(diǎn)在哪里,，知道了自己的缺點(diǎn)才能知道怎么去糾正,，這是我一年來一個(gè)很大的進(jìn)步，要說能力上面我一直都積極的參加各種講座,，跟同事們交換工作,，更多的還是在工作當(dāng)中提高了自己的能力，我對這一點(diǎn)沒有任何的質(zhì)疑,，自覺去的做好這些事情,，時(shí)時(shí)刻刻我都在做好這方面的事情，我相信我是能夠處理好相干工作的,，有些事情還是非常有必要去做好,，在這年度考核之際，我也意識到了這些,，我堅(jiān)信我會在工作當(dāng)中綻放光榮,，建立一個(gè)好的工作形象。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇十五

時(shí)光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年,，聯(lián)通公司個(gè)人年終工作總結(jié),。在即將過去的x年年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對x年年的工作做一個(gè)總結(jié)。

x年年1月至7月,，我從事前臺接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便,。一年來,，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

1,、外部會議接待。

參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會議,、運(yùn)維部工作會議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議,、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中,，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn),。

2,、內(nèi)部會議管理。

按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突,，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上,。

3,、視訊會議管理。

在召開總部或省分視訊會議的時(shí)候,，按照通知要求,，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時(shí)接入,，本年度無一例會議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時(shí),，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端,，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會,。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求,，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作,。一年來,，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份,。

x年年7月,，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢,、外部文件簽收、工會,、辦公耗材,、食堂管理等工作。后期,，又接手信息采編,、會議記錄、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作,。

至11月底，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá),，不延時(shí),，不誤事。報(bào)送信息20篇,，采編聯(lián)通之窗2期,。

對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通,，并要求為我們提供備用機(jī),，以免耽誤正常工作。

在完成本職工作的`同時(shí),，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng),，目前正在積極籌備x年年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔、演出等工作,。

在工作中主動(dòng)性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名,。

1,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。

2、積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn),，提高接待水平，提升公司形象。

3,、做好工會工作,，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流,，并將“工會送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去,，年終總結(jié)《聯(lián)通公司個(gè)人年終工作總結(jié)》。

4,、加強(qiáng)食堂管理工作,，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度,，營造溫馨舒適,、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

xx年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨,，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇十六

從未想過20xx年會這樣悄無聲息的過去,，回想起來我覺得這一年真的是非常幸運(yùn)。這一年,，在公司里面我深切的感受到的是經(jīng)理對大家無微不至的關(guān)懷,，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁,，這對剛參加工作的我來說是受益匪淺的,。

元旦那天公司組織我們一起去燒烤，一起吃飯“辭舊歲,，迎新年”,，與往年相比，這次節(jié)日沒有了學(xué)生時(shí)代的貪圖玩樂,，卻多了一份公司文化的溫馨融洽,。將近一年的時(shí)間，我從對環(huán)評工作的膚淺了解,，到通過親自去看現(xiàn)場,，自己整理資料寫項(xiàng)目，對環(huán)評工作已有了一定的掌握,。沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚,，也沒有過于細(xì)膩的深切體會，下面要說的只是在工作中的一些瑣碎想法和話語。

一,、愛崗敬業(yè),，做一名盡職盡責(zé)的好員工。

也許我不是工作最出色,、業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的員工,，但從工作的第一天起，我就發(fā)誓一定要努力做一名盡職盡責(zé)的好員工,。為此,，我給自己定了一個(gè)目標(biāo)：一是每做一個(gè)項(xiàng)目就要做到扎實(shí)，每次報(bào)告書/表在點(diǎn)評后,，是方法錯(cuò)了,，還是詳略不當(dāng)，還是排版順序不對,，還是措辭不講究?下次自己該從什么角度去做,，自己仔細(xì)思考，細(xì)細(xì)品味總結(jié),，不要讓自己錯(cuò)第二次;二是在空閑的時(shí)候,，自己多看看上崗證復(fù)習(xí)資料，爭取一次性通過;三是多和同事交流,，分享心得,，找到個(gè)體價(jià)值和公司價(jià)值的共同點(diǎn)，一起創(chuàng)造更美好的明天,。這一年來,，我一共寫了30多個(gè)環(huán)評項(xiàng)目，包括兩本報(bào)告書,，涉及房地產(chǎn),、采石場、養(yǎng)殖場,、加油站,、物流中心等各行各業(yè)。感覺自己最大的收獲有以下兩方面,。

認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂,。懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。環(huán)評工作責(zé)任大,、壓力大，環(huán)評的質(zhì)量就是重中之重,，因?yàn)樗暮脡闹苯佑绊懼镜穆曌u(yù)以及項(xiàng)目的質(zhì)量,。只有對環(huán)評工作有正確的認(rèn)識，才能按高要求寫好環(huán)評報(bào)告表,、報(bào)告書,，才是真正的對工作負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé),。對工作的不負(fù)責(zé),，就是對自己人生的不負(fù)責(zé)。工作松懈,，得過且過,，敷衍了事，不求進(jìn)取,，這樣是很難在事業(yè)上有所成就的,。

二是能力提高了。能力由基本能力和專業(yè)能力兩方面組成,。譬如一只駱駝,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。對于我們來說，專業(yè)能力決定了你適合于何種工作,，基本能力(包括自信力,、協(xié)作能力、承擔(dān)責(zé)任的能力,、冒險(xiǎn)精神,、以及發(fā)展?jié)摿Φ?決定了你能在工作中有多大的作為。環(huán)評工作是一個(gè)在不斷完善,、不斷提高,、不斷變化的一個(gè)過程，每一個(gè)項(xiàng)目的生產(chǎn)工藝,、選址,、周邊環(huán)境等等的差異都有可能導(dǎo)致環(huán)評報(bào)告有截然不同的結(jié)果,。而每一個(gè)人站在不同的立場，分析問題的角度都有差異,，只有認(rèn)真思考每個(gè)人對待同一個(gè)問題所持的不同觀點(diǎn),，同時(shí)總結(jié)自己的思想上的不足才能真正提升自己的能力,。

二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們一起進(jìn)步提高,。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的一點(diǎn)是要找到一個(gè)共同的價(jià)值,，讓每個(gè)隊(duì)員為了這個(gè)共同的價(jià)值就像做自己的事一樣全身心的投入精力與熱忱,，這種團(tuán)隊(duì)的力量是驚人的不可估量的。在與公司一起成長,、一起發(fā)展的過程中,，肯定會遇到這樣那樣的新情況，只有以團(tuán)隊(duì)為核心,，與同事們一起學(xué)習(xí),，才能一起進(jìn)步?！叭诵?，必有我?guī)熝伞边@句話我會永遠(yuǎn)牢記。公司經(jīng)理,、同事,、項(xiàng)目業(yè)主都是我的老師，你們豐富的經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富,，是我學(xué)習(xí)的源泉,，不論大事小事，每多做一件事情必然會多學(xué)到一些知識,，必然會積累經(jīng)驗(yàn),。有了你們，面對困難的時(shí)候才能不妥協(xié),、不松懈,，將壓力轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力。累了和大家一起聊聊,，大家互相鼓勵(lì),，互相尊重，互相幫助,。公司溫馨的環(huán)境造就了大家之間的相互信任,，相互扶持，讓所有人都得到彼此的尊重,，讓每個(gè)人在日常工作中更加的有斗志和毅力來面對工作中的壓力和挑戰(zhàn),。

三、展望未來,，與公司一起成長壯大,。

能成為公司的一員，我覺得自己是幸運(yùn)的;能與公司一起成長,，是我人生經(jīng)歷中一筆重要的財(cái)富,。這一年來我深切的感受到了公司對我們的關(guān)心與熱愛。我知道公司也十分注重文化氛圍的營造,，每次團(tuán)聚,、出游都讓我們帶著“家屬”這一點(diǎn)十分難得，而且還出錢讓我們參加環(huán)評上崗證考試,，這種“以人為本”的理念使得我們在這樣的環(huán)境中工作感覺十分溫馨,。可以毫不夸張的說,，換到別的公司,，很難再遇到像李經(jīng)理你這樣的領(lǐng)導(dǎo)。記得您說過您也曾經(jīng)當(dāng)過員工,，很理解作為員工需要的是什么,。也許正是您的這種經(jīng)歷，形成了您這種“工作中像領(lǐng)導(dǎo),，生活中像朋友”的為人處世學(xué)問,，使得我們在公司里時(shí)刻感到家的溫暖。每一個(gè)人都是懂得感恩的,，都會“飲水思源”,，會“投之以桃子報(bào)之以李”，作為成長中的公司,，對我們所做的一切我已經(jīng)感到很滿足,，實(shí)在是無可挑剔了。我僅希望公司在新的一年里,，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),，制度是一個(gè)公司高效發(fā)展的保障，是員工高效工作的動(dòng)力量之源,，需要不斷的修正,，每一名員工都嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，該懲罰的就懲罰,，該獎(jiǎng)勵(lì)的就獎(jiǎng)勵(lì),，必須圍繞公司的年度工作規(guī)劃明確自己的職責(zé)，在各司其職的基礎(chǔ)上互動(dòng)合作;進(jìn)一步加強(qiáng)公司的管理,，良好的管理是公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證,，使大家工作起來有條不紊;進(jìn)一步加強(qiáng)公司的文化建設(shè),，“細(xì)節(jié)之間見風(fēng)范，毫厘之間定乾坤”,，公司的文化與公司的形象切切相關(guān),，是公司的重要體現(xiàn)，也是企業(yè)軟實(shí)力的重要環(huán)節(jié),，它能讓公司走的遠(yuǎn),，走的穩(wěn)。

這一年在與同事們一起提升,、與公司一起成長的過程中,，我在思想的成熟、業(yè)務(wù)的熟練,、技術(shù)的提高諸方面均取得了長足進(jìn)步,，但同時(shí)也存在一些不足。比如：角色轉(zhuǎn)變較慢,，在辦理項(xiàng)目的社交場合不夠成熟,，交際能力、應(yīng)變能力尚待提高;業(yè)務(wù)知識不全面,，導(dǎo)致與業(yè)主對話時(shí)底氣不足;對工作缺乏創(chuàng)新性,，缺乏在工作中總結(jié)、發(fā)現(xiàn)和解決新問題的能力,，在工作上局部環(huán)節(jié)有進(jìn)步,，但整體水平徘徊不前。

我相信,，在這樣的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,，我一定能克服困難、改正缺點(diǎn),，在今后的工作中一定更加能游刃有余,。我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,，努力學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識,、提高工作業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,，與公司一起創(chuàng)造更美好的明天,。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇十七

時(shí)光荏苒，20__年很快就要過去,，來本項(xiàng)目一年多了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,。剛上工地時(shí),，跟著師傅平時(shí)檢查和驗(yàn)收時(shí)聽著他們說的一些專業(yè)術(shù)語,，很多不懂，心里很著急,，之后不斷的虛心向同事們請教,，他們不但沒有對我冷眼相看和諷刺，而且還熱情的給我講解,。我很感動(dòng)，在他們的指導(dǎo)下通過自身的努力,，我很快適應(yīng)了這份工作,，剛到這個(gè)項(xiàng)目的半年里，我主要完成了路基的部分工作,。今年我主要負(fù)責(zé)拱頭特大橋與馬鼻互通主線橋的梁片施工現(xiàn)場旁站,、分項(xiàng)工序結(jié)束的驗(yàn)收工作，現(xiàn)就這一年來的主要工作完成情況作以下總結(jié)：

1,、拱頭特大橋t梁728片已全部生產(chǎn)完成;,。

2、馬鼻互通主線橋空心板87片已全部生產(chǎn)完成;,。

3,、馬鼻互通主線橋橋面鋪裝及防撞護(hù)欄已全部完成;。

4,、尖墩分離式中橋空心板139片已完成42片;,。

5、迎接了省高指,、市高指的例行檢查;,。

7、組織學(xué)習(xí)了“八項(xiàng)規(guī)定,、六項(xiàng)禁令”,，觀看了防腐倡廉的相關(guān)影像資料;。

8,、拱頭特大橋及馬鼻互通主線梁片內(nèi)業(yè)資料與評定已全部完成,。

由于是第一次接觸梁片施工的監(jiān)督工作，在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下,，我深入詳細(xì)檢查了施工各部位和環(huán)節(jié),，盡量做到事前監(jiān)理，善于發(fā)現(xiàn)問題,，一發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)問題的苗頭馬上制止,，避免問題的發(fā)生。發(fā)生問題了查找出現(xiàn)問題的原因盡早處理,，處理不了的問題和重大問題及時(shí)向監(jiān)理工程師匯報(bào),。

團(tuán)結(jié)同事,，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神,，工作態(tài)度嚴(yán)禁,，思想品德端正，遵守公司的各項(xiàng)管理制度,，嚴(yán)格遵守監(jiān)理“八不準(zhǔn)”,，日常工作中嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,。

來年的工作方向：

1,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識意識，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力;,。

2,、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)技術(shù)能力;,。

3,、遵守公司的各項(xiàng)管理制度，協(xié)助工程師開展好各項(xiàng)工作;,。

4,、勤奮工作，爭取本項(xiàng)目的圓滿完成,。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇十八

回顧過去,，展望未來，我的心情難以平靜,。在這艱難的一年里,，公司的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生重大變化，生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未有的困難,，x公司以及公司股東會,、董事會、監(jiān)事會,、當(dāng)?shù)厥?、縣政府和相關(guān)部門都給予了公司方方面面的關(guān)懷和支持。公司經(jīng)營班子帶領(lǐng)全體員工,，團(tuán)結(jié)一致,，克服困難，完成,，完成了年初董事會下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),，保持了職工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。

今年我作為公司，主要分管xx部門,，負(fù)責(zé)等方面的工作,，比起工作來，我沒有他們每天到生產(chǎn)單位那樣苦,，但是,，整天忙碌于日常繁雜的事務(wù)中。現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會,，用xx屆六中全會精神指導(dǎo)自己的工作。

結(jié)合公司的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況,，轉(zhuǎn)化為構(gòu)建“和諧企業(yè)”的具體實(shí)踐,，采取一系列扎實(shí)措施，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。自己身先士卒,，更是加倍努力,，閱讀有關(guān)構(gòu)建和諧社會的學(xué)習(xí)文章，記錄筆記和寫學(xué)習(xí)心得,，使自己深刻領(lǐng)會其理論,，為自己的工作做思想上的儲備，逐步提高自己的政治理論水平,。

在自己學(xué)習(xí)的同時(shí),，按照公司黨委的統(tǒng)一步署，指導(dǎo)下級部門的理論學(xué)習(xí),，在員工當(dāng)中深入貫徹落實(shí)xx公司提出的構(gòu)建“和諧企業(yè)”的新目標(biāo),，并在學(xué)習(xí)領(lǐng)會六中全會精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理清今后一個(gè)時(shí)期的工作思路,，切實(shí)把xx屆六中全會精神貫徹落實(shí)到公司的各項(xiàng)工作中去,。

二、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，為構(gòu)建廉潔和諧企業(yè)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保障,。

黨風(fēng)廉政建設(shè)不僅關(guān)系到企業(yè)的形象，也關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展,。搞好公司的黨風(fēng)廉政建設(shè),，關(guān)鍵是公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各級中層干部要提高認(rèn)識，帶頭遵紀(jì)守法,。

與自我批評,，對照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”的要求，進(jìn)行自查自糾。為貫徹落實(shí)中共中央《建立健全教育,、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》，公司也建立了《懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施細(xì)則》,，實(shí)現(xiàn)以標(biāo)本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預(yù)防來推動(dòng)反腐倡廉和黨風(fēng)廉政建設(shè),。

同時(shí)，還修改了《企務(wù)公開,、民主監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》,，在各二級單位實(shí)行“企務(wù)公開，民主監(jiān)督”,，就職工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,，發(fā)揮職工的民主監(jiān)督作用，增強(qiáng)公司決策的透明度,，使公司生產(chǎn)經(jīng)營的各項(xiàng)工作得到職工的支持,，發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性。

三,、培育先進(jìn)企業(yè)文化,，增強(qiáng)員工的凝聚力。

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,，企業(yè)文化建設(shè)需要通過各種各樣的方式,、利用各種載體去培養(yǎng)、去創(chuàng)造,。是我們公司的企業(yè)精神,，為了把此精神深入到全體員工心中，形成一個(gè)蓬勃向上的團(tuán)隊(duì),，朝著既定的奮斗目標(biāo)去前進(jìn),，工會除在公司內(nèi)開展了豐富多彩的娛樂活動(dòng)，還參加了在組織的“迎?五?一?”職工拔河和“同心協(xié)力”比賽,，公司代表隊(duì)獲得三項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),，一項(xiàng)第一兩項(xiàng)第二?；钴S了職工的業(yè)余文化生活,，陶冶了職工的情操，達(dá)到培養(yǎng)“有理想,、有道德,、有文化,、有紀(jì)律”的四有職工隊(duì)伍的目的。

今年年初工會倡議廣大員工,，向家庭困難出車禍的臨時(shí)工伸出援助之手,，捐款和捐物，也送去了公司的一份愛心;公司還對x中學(xué)實(shí)施包扶,，送去桌橙,、辦公柜、體育器材,、辦公用品等物多元;支持新農(nóng)村建設(shè),，增強(qiáng)了員工的社會責(zé)任感和凝聚力，也為構(gòu)建和諧社會做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

四,、積極維護(hù)治安秩序，營造良好的社會環(huán)境,。

1,、加強(qiáng)制度建設(shè)。去年x部進(jìn)一步完善了管理制度,，并裝訂成冊下發(fā)到各有關(guān)部門,。

2、加強(qiáng)物品管理,。每月要求保衛(wèi)人員都對xx部門進(jìn)行定期不定期的安全檢查,。舉辦了三期培訓(xùn)班,，對相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行了安全培訓(xùn),。今年全年公司未發(fā)生一起災(zāi)害事故和治安事件。

3,、加強(qiáng)礦山外來人員管理,。針對公司外來施工人員多，成份復(fù)雜的特點(diǎn),，保衛(wèi)部門及時(shí)新發(fā),、補(bǔ)辦了暫住證，建立健全各類檔案,。通過說服教育及時(shí)制止了一起少數(shù)民族民工酗酒滋事的事件,。

員工個(gè)人年度總結(jié)篇十九

20xx年就快結(jié)束，回首年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f,，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

（一）在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

（二）年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修,，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！

（一）年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰,。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理,、維修和使用維護(hù)。

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展,。

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

（二）只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

（四）只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進(jìn)行思想交流。

（一）開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自已為是,，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷,，冷語,，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作,，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題,，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系,；

（二）加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司的明天更美好,！

員工個(gè)人年度總結(jié)篇二十

自從本人20__年加入__珠寶以來也有1年的時(shí)間了。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度,，在實(shí)踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的,，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,，在20__年的_月讓我擔(dān)任柜長一職，這是對我工作的肯定,?；厥鬃约阂荒杲?jīng)歷的風(fēng)雨路程,，我做出如下工作總結(jié)：

一,、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

通過報(bào)紙,，書籍,，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電,，這是銷售珠寶信心的源泉,。

二、工作質(zhì)量成績,，效益和貢獻(xiàn),。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。

三、工作中的經(jīng)驗(yàn),。

1,、認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問,，微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。

2,、充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈,，常言道;“滿意”是顧客的廣告。

3,、促進(jìn)成交,，由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，因此,，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4,、熟悉珠寶的佩戴,，保養(yǎng)，使用,，產(chǎn)地,，質(zhì)量,。

5、售后服務(wù),，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進(jìn)與顧客的感情,，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。

6,、抓住每一次銷售的機(jī)會,，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表,，衣著要干凈得體,，每天堅(jiān)持化妝。