對某一單位,、某一部門工作進行全面性總結(jié),，既反映工作的概況,，取得的成績,，存在的問題,、缺點,，也要寫經(jīng)驗教訓和今后如何改進的意見等,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銀行工作總結(jié)匯報篇一

（一）。

xx銀行成立以來,，在xx黨委的正確領(lǐng)導下,，我行認真落實xx一系列工作部署和要求，努力克服經(jīng)濟環(huán)境趨緊,、貨幣信貸政策收縮和“金融脫媒”加劇,、同業(yè)競爭激烈等不利因素，以及新舊體制轉(zhuǎn)換過程中所遇到的諸多問題,，迎難而上,，積極作為，各項業(yè)務(wù)保持了持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展,，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一,、各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況。

——存款在逆境中保持了一定增長,。xx月末,，各項存款余額xx萬元，較年初增加xx萬元,，剔除轉(zhuǎn)股金因素,，實際比年初增加xx萬元。

——貸款營銷不力局面得到一定改觀,。xx銀行成立后,，我們將執(zhí)行國家調(diào)控政策與積極擴大投放相結(jié)合,，xx月末,，各項貸款余額xx萬元，較年初增加xx萬元,，同比少增xx萬元,，存貸比為xx%。

——不良貸款壓降取得一定成效,。xx月末,，五級分類不良貸款余額為xx萬元，較年初下降xx萬元,，不良貸款占比為xx%,較年初下降xx個百分點,。

——盈利水平與自身對比出現(xiàn)較大增長。11月末,，實現(xiàn)各項收入xx萬元,，同比增加xx萬元，支出xx萬元,，同比增加xx萬元,，實現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，同比增加xx萬元，增幅xx%,主要是下半年貨幣市場業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,，市場環(huán)境較好,，大幅增加收入。

——各類監(jiān)管指標穩(wěn)步提高,。至11月末,，資本充足率達到xx％，超指標值xx個百分點,；撥備覆蓋率為xx%,，超指標值xx個百分點；撥備充足率達到xx%,，超指標值xx個百分點,。

二、圍繞目標,，狠抓落實,，業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展全面審視各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況，回顧xx銀行成立以來的各項工作,，主要做了以下幾方面的工作：

（一）大力開展資金組織工作,。xx銀行成立后，為充分調(diào)動全員的工作積極性,，首先從考核機制入手,，班子成員身先士卒，徹底扭轉(zhuǎn)存款增長乏力的不利局面,。一是細化任務(wù)指標,，完善考核機制。加大存款考核得分在全年中的權(quán)重,，并嚴格考核,，按月兌現(xiàn)，調(diào)動存款組織工作的積極性,。二是積極拓展門市業(yè)務(wù),。通過開展規(guī)范服務(wù)、實施全員營銷,、加大優(yōu)質(zhì)客戶公關(guān),、加強協(xié)理員存款管理、增加自助服務(wù)設(shè)施等措施,，加大存款組織力度,，積極搶占城鄉(xiāng)市場。三是加強調(diào)度分析,。對存款持續(xù)下降及短期內(nèi)出現(xiàn)大幅下降的單位負責人進行約見談話,，對約見談話后一定時期內(nèi)存款工作仍沒有起色的單位,，進行誡勉談話，強化存款工作的監(jiān)督指導,，推動存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,。

（二）加大信貸有效投放力度。為有效的優(yōu)化信貸投向,，確保貸款穩(wěn)定增長,，我行積極調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，加大個人信貸投放力度,，在維護老客戶的同時,，加強新客戶的開發(fā)工作，堅決遏制優(yōu)質(zhì)客戶逐步流失現(xiàn)象,，使信貸結(jié)構(gòu)趨于合理,。一是加強信貸基礎(chǔ)管理。堅持把貸款作為吃飯工程來抓,，不斷加強信貸精細化管理,，加大貸款營銷力度，推動了貸款規(guī)模的均衡,、穩(wěn)步增長,。二是穩(wěn)步推進農(nóng)村信用工程建設(shè)和企業(yè)評級授信工作。開展了信用工程建設(shè)推進活動,，把信用工程建設(shè)情況納入年度經(jīng)營績效考核,，實行領(lǐng)導班子、部室包片推進機制,，按月檢查,、督導。xx月底,，新評定信用戶xx戶,，授信總額xx萬元,，信用村xx個,，新增信用戶持證比例達到xx%，三是擴大實體貸款有效投放,。圍繞城鄉(xiāng)一體化發(fā)展和自主創(chuàng)業(yè)活動,，加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新和貸款營銷。

計劃,；積極開展債務(wù)重組工作,，努力壓降存量非應(yīng)計貸款。

（四）努力提高綜合經(jīng)營效益,。深入開展增收節(jié)支,、節(jié)約挖潛活動，以提高盈利能力為核心、多提撥備,，提高資金利用率,，拓寬收入渠道，增加資本凈額,，增強資本實力,，消化歷史包袱，鞏固xx銀行改革成果,。一是積極壓縮非生息資產(chǎn),，提高資金收益。加強財務(wù)預算,，合理限定庫存限額,，全面清理應(yīng)收賬款，加大資金調(diào)劑和管理力度,，積極開展貨幣市場,、同業(yè)拆借、票據(jù)貼現(xiàn),、轉(zhuǎn)貼現(xiàn),、買入返售等業(yè)務(wù)，提高閑置資金利用水平,，增加利息收入,。二是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),，積極開辦新農(nóng)保業(yè)務(wù),，拓寬收入渠道。三是加強費用管理,，做好節(jié)支工作,。深入開展創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)活動，嚴控業(yè)務(wù)招待費,、宣傳費用支出,，嚴格執(zhí)行財務(wù)開支審查審批程序，大力壓縮手續(xù)費支出,，堅持費用開支向業(yè)務(wù)一線傾斜,，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。

四,、轉(zhuǎn)換機制,，完善制度，切實加強內(nèi)部管理,。

銀行工作總結(jié)匯報篇二

20__年11月11日是我告別科技路支行,，前往麗都路支行報到的日子,。有那么一個特殊的節(jié)日也在同一天——光棍節(jié)，但我知道這個節(jié)日此時與我已是不相干的了,，因為我深知我雖只身,，卻不孤獨；我雖形單,，卻不影只,。自從加入了梅州中行，在祖國的南方我又有了一個家,，一個身體與靈魂新的歸處,。

殆盡?；蛟S這就是冥冥之中注定的緣分吧,。不然，真無他解了,。茫茫人海,，朗朗乾坤，在時間與空間的交點處相逢,，這樣的概率可謂微乎其微,，但我們就如此地走到了一起，也許這段路不會太長,，卻更顯這樣的相逢是多么難得,，所以我愿彼此一起走過的路都印滿幸福與快樂的足跡，我愿每個人的記憶中都裝滿歡聲與笑語,，在寂寞時不再寂寞,，在悲傷時不再悲傷。

我似乎找到了另一重身份,，或許是我同他們孩子年紀相仿的`緣故吧,，除了工作上的精心指導，工作之余,，是他們與我分享著彼此最快樂的部分,，有時，是那么一句問候,，有時是一杯茶,、一塊餅干，有時是……這所有的好,，我將永遠銘刻在心，因為感受著他們的愛,，才讓離鄉(xiāng)背井遠走他鄉(xiāng)的我從未被親情所忘,。

離別的時刻總是不免傷感,，因為我不愿他們看到我的悲傷，所以我愿故作歡笑,，讓一切盡在不言中,。其實，我知道,，我們彼此都是不舍的,，長年累月的情感早已將我們系在了一處，即便短暫的別離,，也會帶來刻骨銘心的陣痛,。到最后，卻也只能揮揮手,，說聲再見和珍重,，但愿日后的時光，曾經(jīng)一起的歡樂能作溫暖的使者,，驅(qū)趕哀傷與不快,，讓幸福與快樂在心間永駐。

標桿網(wǎng)點,，爭先創(chuàng)優(yōu)的旌旗已然在迎風招展,。相信，在這里有更廣闊的天空任我展翅翱翔,，有這方沃土的滋潤,，理想的秧苗也會愈加茁壯而后根深葉茂，繁花似錦,。

銀行工作總結(jié)匯報篇三

嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,，實現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付,，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹慎細致不出差錯,，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤，認真復核會計主管審核的原始憑證數(shù)量,。以下是豆花問答網(wǎng)為大家整理的銀行職員個人,。

總結(jié)。

匯報相關(guān)資料,，提供參考,，歡迎參閱。

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又到20__年年終了,。回顧這期間的工作情景,，還是收獲頗豐,，現(xiàn)將本人一年以來的工作及學習情景匯報如下：

一,、主要工作情景。

作為單位出納,，我在收付,、反映、監(jiān)督,、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責,，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

1,、現(xiàn)金業(yè)務(wù),。

本人嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實現(xiàn)現(xiàn)金管理,，現(xiàn)金收付,，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤,，認真復核會計主管審核的原始憑證數(shù)量,，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳,，保證了現(xiàn)金工作的準確性,，及時性。

2,、銀行業(yè)務(wù),。

日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進賬,，提取現(xiàn)金備用,，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中,，我認真復核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭,，帳號，用途是否一致,，認真填寫銀行結(jié)算憑證,，保證金額填寫準確，及時掌握銀行存款余額情景,，逐筆序時認真登記銀行存款日記帳,。

3、本職工作,。

對于本職工作,，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向財務(wù)主管核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報,，及時處理,。及時回收整理各項回單,、收據(jù)。根據(jù)財務(wù)主管供給的依據(jù),，及時發(fā)放員工報銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費,。在工作中堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、審核人,、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。當然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金,、票據(jù)、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工,，各負其責，并相互牽制的意識;也要有對外的保安措施,，維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識,。

4、厲行節(jié)儉,，保證采購科學合理,。

由于領(lǐng)導的信任，本人還擔任辦公室后勤物品采購工作,。本著厲行節(jié)儉,，保證工作需要的原則，我始終堅持做到多請示,、多匯報,、不該購的不購，不該報的不報,，充分利用辦公室現(xiàn)有資源,，科學調(diào)度，合理調(diào)配,，能用則用,，能修則修，以最小的支出,，取得最佳的效果,。

5、廉潔自律,，力樹財會工作形象,。

財務(wù)工作是重點崗位工作,，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀,，忠于職守,。我始終堅持認真學習財務(wù)相關(guān)法規(guī)，堅持以自律為本,，在實際工作中嚴格遵守法紀,，時刻以反面教材警示自我，不斷強化廉潔自律意識,，努力做到“自重,、自省、自警,、自勵”,，樹立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中,。

二,、存在不足和下年度工作計劃。

1,、存在不足,。

時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間三個月試用期的時間就過去了,，在三個月的出納工作中,，對出納的崗位認識、工作性質(zhì),、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補.回顧三個月來的出納工作,，先是失誤、還是失誤,，最終才有了小的成績和經(jīng)驗,。下頭，我將出納工作總結(jié)如下,，敬請大家提出寶貴意見,。

一、失誤,、缺點和經(jīng)驗簡談,。

以前在公司是做會計工作的，出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和實踐過,，總認為是“調(diào)蟲小技”,，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，第一失誤就是開具支票上的錯誤,。

制度要求：開具支票必須字跡工整,、無連筆、不能修改等,。而我的正楷書法功底實在是太弱了,，筆畫不連，字就不會寫;最終把支票抬頭單位名稱寫工整了,，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧,，印鑒重壓,、重影,、現(xiàn)象都會被銀行退票，耽誤工作,。

基于上述業(yè)務(wù)需求,，根據(jù)自我在軟件公司的軟件實施經(jīng)驗和電腦知識，為自我的崗位需求開發(fā)了e_cel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng),，解決了在實際工作中出現(xiàn)的缺點問題,，提高了工作效率。

由此可見,，虛心的,、進取的心態(tài)是干好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學里,，學習的知識不能用在具體解決問題上,，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前,，成果都是應(yīng)對一個一個具體問題而存在的,。

二、取得的成績,。

在這期間,，在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。

1,、嚴格按照財務(wù)制度的要求,，辦理費用報銷，現(xiàn)金,、支票的收付業(yè)務(wù),。

2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放,。

3,、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表,。

4,、起草財經(jīng)公文、人事公文并及時發(fā)放,、傳閱,、存檔、保管,。

5,、監(jiān)督人員考勤登記,，辦公飲用水的安排,。

6、開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票,，并保管好空白發(fā)票和其它支票,。

7,、開發(fā)了e_cel平臺票據(jù)套打系統(tǒng)。

8,、填寫地稅申報表,。

9、完成財務(wù)經(jīng)理交待的工作,。

出納工作看似簡單,，做起來難，成績的取得離不開單位領(lǐng)導的耐心教誨和無形的身教,，三個月的崗位實戰(zhàn)練兵,，使我的財務(wù)工作水平又向前推進了一步。明白了要作好出納工作絕不能夠用“簡便”來形容,，絕非“雕蟲小技”,，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口,，占有重要的地位,。

三、

今后的努力方向,。

作為一個合格的出納,，必須具備以下的基本要求：一.學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平和知識技能,。二學會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務(wù)控制,、監(jiān)督的作用.,。三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德,。四.出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金,、有價證券,、票據(jù)、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工,，各負其責，并相互牽制,。四.很好的溝通本事,。異常是和工商、稅務(wù),、社保等單位的外聯(lián)溝通本事,。

以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程,。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,，做好出納工作計劃，認真工作,，努力實現(xiàn)自我的人生價值。

在此,，我要異常感激公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中,。

集團公司出納業(yè)務(wù)量大，種類繁多,，我任職出納的職責是打印支票,、開具各種銀行票據(jù)接待客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題,，編制和錄入與銀行有關(guān)的會計憑證,，登記銀行賬簿，整理和保管銀行業(yè)務(wù)資料,?；仡欉@一年來的出納工作，取得了必須的成就,，但也一些不足之處,，現(xiàn)將我任職集團公司出納工作總結(jié)如下，歡迎大家提出寶貴意見,。

首先,，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,，堅持四項基本原則,，遵紀守法,，為人正直。工作崗位沒有高低之分,，必須要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自我的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平,，平時自學電腦知識,，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野,，豐富了知識,，電腦使我的生活過得充實起來。

其次作為公司出納,，我在收付,、反映、監(jiān)督,、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責,，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一,、日常工作,。

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報,，及時處理,。

2、及時收回公司各項收入,，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3,、根據(jù)會計供給的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作,。

4,、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗收人,、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

二,、其他工作,。

1、迎接公司評估,，準備所需財務(wù)相關(guān)材料,，及時送交辦公室。

2,、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情景的檢查工作,，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,，并提交領(lǐng)導審閱,。在工作中，我忠于職守,，盡力而為,，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵。

回顧檢查自身存在的問題,，我認為：

1,、學習不夠。當前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世,。應(yīng)對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

2、在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自我政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

1,、加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì),。對業(yè)務(wù)的熟悉,，不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須經(jīng)過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學習,，增強分析問題,、解決問題的本事。

2,、增強大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自我的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，進取配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。

一,、完善制度,，落實責任，為提高出納工作質(zhì)量提供制度規(guī)范保證,。

出納工作是一項每天都與鈔票打交道的基礎(chǔ)性工作,，同時又是一項有固定操作規(guī)程、操作技術(shù),、每天周而復始不停操作的經(jīng)常性工作,。這項工作最大的特點就是操作人員極易產(chǎn)生麻痹松懈情緒，不能堅持操作規(guī)程,，而一旦不按操作規(guī)程操作就極易出錯,。因此，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規(guī)程操作,，并一直保持較高的質(zhì)量,，必須要有完善而又嚴密的制度體系作保證?；谶@樣的認識,，我行按照出納工作的特點及運行規(guī)律，對如何通過制度規(guī)范來保證出納工作質(zhì)量的提高,，并使這種較高的質(zhì)量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作,。

一是深入調(diào)查研究，找出影響出納工作質(zhì)量的癥結(jié),。前期,，我行針對出納制度和操作規(guī)程不能一以貫之地嚴格執(zhí)行、工作質(zhì)量時好時壞的問題進行廣泛深入的調(diào)查研究,。通過深入細致的調(diào)查,，我們發(fā)現(xiàn)導致出納工作質(zhì)量起伏不定的主要原因是,，對一以貫之嚴格執(zhí)行出納操作規(guī)程缺乏有效的激勵和剛性的約束;對防范繳庫現(xiàn)金出現(xiàn)差錯的重點操作環(huán)節(jié)缺乏明確具體的硬性規(guī)定;對出納工作檢查督導不嚴、考核獎懲不力,、出納人員操作技能落后,。而形成這眾多原因的根本性癥結(jié)就是缺乏嚴明的制度規(guī)范。因為,，一個人要一以貫之,、周而復始地干好一項工作，除了要熱愛這項工作之外,，更重要的是不僅要知道這項工作如何干,、干好干壞的標準、干好或干壞后會得到什么樣的獎懲,，并且還要知道這種規(guī)定是長期執(zhí)行的,，是不會以領(lǐng)導人的變動或個人的意志變化而改變的。而要達到這一點,，就必須按照保證出納工作質(zhì)量的實際,，完善各種相關(guān)的制度。

二是抓住問題癥結(jié),，制定相應(yīng)配套的制度和操作規(guī)程,。根據(jù)調(diào)查研究得出的結(jié)論，我行針對出納工作操作規(guī)程不全面不系統(tǒng)的問題,，對出納工作從柜面收付款,、入庫保管、上繳人行(市行)大庫等全過程進行制度規(guī)范,，制定了《出納操作規(guī)程》;針對沒收假幣缺乏嚴密的操作規(guī)程,，容易與客戶產(chǎn)生矛盾的問題，制定了以“五個當面”為主要內(nèi)容的《沒收假幣操作規(guī)程》,，“五個當面”即當客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù),、當客戶的面識別真假幣、當客戶的面加蓋“假幣”戳記,、當客戶的面開具假幣沒收證明、當客戶的面講清沒收的理由和道理,。

針對保持出納工作質(zhì)量既缺乏有效激勵,，又缺乏剛性約束的問題，我行根據(jù)出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質(zhì)量管理競賽考核辦法》的要求,，按照多勞多得的原則,，制定了出納工作技能、效率和質(zhì)量與個人經(jīng)濟利益掛鉤的《出納工作考核獎懲實施細則》,，規(guī)定了“每半年整點上繳現(xiàn)金無差錯的網(wǎng)點,，支行營業(yè)部和一般性網(wǎng)點分別獎勵現(xiàn)金500元和300元;發(fā)現(xiàn)并收繳假幣的,，按假幣面額的10%獎勵柜員”、“對發(fā)現(xiàn)并沒收假幣的員工,，將其記入出納人員及相關(guān)處所的財會管理年終綜合考評,，對出納工作質(zhì)量優(yōu)異的出納人員，由支行命名為‘優(yōu)秀出納員’”;針對檢查督導不力,、考核不嚴的問題,，把“對出納工作檢查督導責任”列為內(nèi)勤主任和縣支行監(jiān)管員的考評內(nèi)容。由于針對性地制定了一系列制度,，使我行出納工作保持穩(wěn)定質(zhì)量的重點環(huán)節(jié)都有了制度保證,，為實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理奠定了基礎(chǔ),。

三是狠抓責任落實,，確保制度得到嚴格執(zhí)行。制度的應(yīng)有作用能否得到有效的發(fā)揮,，關(guān)鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴格執(zhí)行,。而要保證制度得到嚴格執(zhí)行，首先要把執(zhí)行制度的具體責任落實到實處,。因此,，我行對出納、內(nèi)勤主任,、會計科監(jiān)管人員都制定了《崗位職責履行明白書》,，把每個工種、每個崗位應(yīng)履行的職責及操作程序明確地落實到具體責任人,，從而有效地增強了各崗位員工執(zhí)行制度的自覺性和責任心,，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴格執(zhí)行。

1,、提高自身業(yè)務(wù)本事,。

在上級部門的正確領(lǐng)導下，勤奮學習,，扎實工作,，繼續(xù)加強學習。深入學習實踐科學發(fā)展觀理論,。同時認真鉆研業(yè)務(wù)知識,，虛心向身邊的同事學習，不斷充實和豐富自我的會計業(yè)務(wù)知識,。要立足公司發(fā)展變化的新情景,，多動腦筋、想辦法、出主意,，增強工作的主動性,、預見性、創(chuàng)造性,，為領(lǐng)導出謀劃策,，提出可行提議和工作預案，發(fā)揮參謀和助手作用,，不斷提高參與和決策本事,。

2、發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,。

財務(wù)工作綜合全局,，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外,，對于職責內(nèi)的工作必須要抓緊抓好,，并且做到抓一件成一件，件件有交代,，項項有落實,，對于職責外的工作，也要義不容辭的承擔起來,，保證各項工作的全面推進,。

3、發(fā)揮主觀能動性,。

財務(wù)工作的程序性要求很強,，所以在工作中要堅持頭腦清醒，分清主次,、不怕麻煩,，爭取建立一套科學的工作制度、工作程序,，使每項工作都有章可循,。

回顧這一年來的點點滴滴，每當完成一項工作任務(wù),，即使忙一點,，心里還是感到很欣慰很踏實，在新的一年里,，我還需要在工作上更加進取主動,，態(tài)度上更加認真負責;另外，我能有此刻這點小小的提高,，這都得益于領(lǐng)導，前輩的幫忙與交流,，我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望,，同時也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗,。

作為一名普通的員工，我的工作是再普通可是了,，象我這樣能做好自我本職工作的同事還有很多,，我們能在過去一年圓滿地完成任務(wù)，主要在于各級領(lǐng)導的關(guān)心和大力支持,，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不一樣的問題,，我只是和所有我們公司的其他員工一樣，盡自我的最大努力期望對公司能有所貢獻,。

我想,，普通的工作也并非意味著追求的終結(jié)，我處在一個比較平凡的工作崗位上,，所以我更應(yīng)當去實現(xiàn)我的夢想和追求,，無論結(jié)果如何，即使平凡也不能平庸,。更何況追求過程的本身就是一種成長,，一種提高。在新一年中,，我必須更加嚴格地要求自我,，積級參加公司的各項活動和學習，從去年的工作中認真吸取經(jīng)驗,，縮小在業(yè)務(wù)上的差距,，讓自我今后的工作更加嚴謹有序，讓自我以更踏實的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自我的努力,，決不辜負大家對我的期望!

同時我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我,，在思想上幫忙我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自我應(yīng)有的作用,。最終,，我再一次衷心感激我身邊的每一位同事和領(lǐng)導，有了大家這樣的好同事好領(lǐng)導,，在這樣的一個優(yōu)秀的團體里,，我相信我們的公司明天會更好!而我們也將收獲無限的期望!

文章作者：huangda800文章加入時刻：2005年6月22日22:27。

銀行員工清算個人總結(jié)伴隨著新年的鐘聲,，我們又迎來了新的一年,。回憶過去一年中的工作,，在各級領(lǐng)導的關(guān)心下,，我在工作上有成功有失敗，有進步也有別腳，從中也學到了許多知識,。要緊表如今以下幾個方面：

一,、與時俱進，別斷增強個人*修養(yǎng),。

員帶頭作用,，在日常工作中從一點一滴做起，爭取早日成為一名光榮的*黨員,。

二,、工作積極主動，團結(jié)同志,，互相幫助,。

作為**支行的一名一般職員，我在日常工作中始終抱著一具信念,，那算是“今天工作別努力,，改日就要努力尋工作”。因此在工作中,，我是時間嚴格要求自己,，仔細完成領(lǐng)導交給的各項工作，例如：對企業(yè)的開戶檔案交換票子可以及時送達人民銀行,，每日汽車銀行業(yè)務(wù)等,。做到了年年如一日，徹底無差錯,。

每天除了完成自己的本職工作外,，看到行里有困難時能積極主動幫助。例如：行里人手少營業(yè)廳沒有專職外勤人員,，營業(yè)廳有外出任務(wù)需要車輛時,，我可以主動讓出自己的車輛供工作所用。

加入農(nóng)行那個大伙兒庭已有七個年頭了,，因此在同志遇到困難需要幫助時,，我作為一名老職員可以主動伸出援助之手，幫助他們出謀劃策,，及時解決咨詢題,。

三、立腳本崗位,，別斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從別遲延,；

當客戶前來詢咨詢業(yè)務(wù)時,，可以仔細細致別厭其煩的耐心說解,，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”,，真正做到以客戶為上帝,。

客戶關(guān)于我熱情、周到的服務(wù)也都表示了認可,。并且，經(jīng)過他們的宣傳,，越來越多的企業(yè)與我行建立的良好的銀企關(guān)系,。

四、發(fā)揚優(yōu)點,，改進別腳,。

經(jīng)過過去一年的工作，使我看到了自己的進步,，并且也看到了別腳之處,。在將來的工作中，要把業(yè)務(wù)知識更充分的應(yīng)用到實際工作當中去,，進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

由于我行地處于**地區(qū)、都市的窗口,，國內(nèi)外的流淌人口比較多,，有時經(jīng)常能遇到一些外國友人來問咨詢題，但是由于語言障礙,，往往別能很好的為其服務(wù),。因此我還要利用業(yè)余時刻，多學習一些語言知識,，一來能夠豐富自己的日子,，二來能夠更好的向外國友人宣傳我行的業(yè)務(wù)品種和特色服務(wù)項目，別斷增強我行的知名度和妨礙力,。

總之,，新的一年意味著一具新的開始，我要在新的一年里,，在做好本職工作的并且,，要為支行的利益動身，吸納更多的存款,，為**支行的效益可以邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力,。

文章出處：

單位。

【大,。

中小】,。

【打印】【關(guān)閉】,。

“[學校計劃]下學期英語教研組計劃”學校工作計劃。

別詳一,、指導思想：

在教務(wù)處的領(lǐng)導下,，團結(jié)奮斗，協(xié)調(diào)好各備課組間的關(guān)系,。仔細學習新的,。

教學。

大綱,，鞏固進展愛校愛生,、教書育人，富有進取精神,、樂觀積極向上的融洽的教研新風貌,，在上屆中招取得良好成績的基礎(chǔ)上，為把我組的教研水平提高到一具新的臺階而努力奮斗,。

二,、奮斗目標：

1、開展學習新大綱的活動,，穩(wěn)步扎實地抓好素養(yǎng)教育,；

2、加強教研治理,，為把我組全體教師的教學水平提高一具新層面而奮斗,；

3、協(xié)調(diào)處理好學科關(guān)系,，在各備課內(nèi)積極加強集體備課活動,，在教學過程中要求各備課組按照"五個一"要求，做好教研工作,，即"統(tǒng)一集體備課,，統(tǒng)一內(nèi)容，統(tǒng)一進度,，統(tǒng)一作業(yè),，統(tǒng)一測試"。

4,、配合各備課組,，搞好第二課堂活動，把創(chuàng)新教育理念灌輸?shù)浇虝说倪^程中,。

三,、具體措施：

1、期初及期中后召集全組教師會議,，布置教研活動安排及進行新大綱學習,；

2,、降實各備課組教學進度表及教學打算；

3,、有的放矢地開展第二課堂活動初一年組織學生單詞競賽,；

初二年組織學生進行能力比賽；

初三年組織學生進聽力比賽,；

其中初一年有條件的話多教唱英文歌曲,，培養(yǎng)學生學習英語的興趣，含介紹英美文化背景常識,。

4,、各備課組降實好課外輔導打算，給學有余力的部分學生制造條件,，積極備戰(zhàn)英語"奧賽"。

5,、要求各科任教師,，積極主動及時地反饋教情學情，并提出整改意見,，指出努力方向,；

7、降實本學期教研聽評課工作安排,。

銀行工作總結(jié)匯報篇四

長期以來,，我市科技金融工作與蘇南地區(qū)存在較大差距，制約了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展,。近年來,，我市大力發(fā)展創(chuàng)新型經(jīng)濟、打造創(chuàng)新型城市,，科技金融工作得到了市委,、市政府的高度重視，建立健全工作體系,，并出臺了一系列扶持中小企業(yè)發(fā)展的政策文件,。2010年，我局在省科技廳的關(guān)心指導和市委,、市政府的正確領(lǐng)導下,，由陳星副局長牽頭，高新處具體負責,，通過召開科技金融工作協(xié)調(diào)會,、舉辦創(chuàng)投與高科技企業(yè)對接會、組織銀企項目對接座談會,，舉辦專家講座等形式,，引導金融機構(gòu)關(guān)注,、支持本地區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極推進科技金融工作,，取得了一定成效,，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

為了解決科技型企業(yè)融資難的問題，我局與招商銀行揚州分行,、揚州市中小企業(yè)擔保中心達成科技,、銀行和擔保三方合作協(xié)議，創(chuàng)新融資項目評估和貸款擔保機制：由我局向銀行推薦技術(shù)含量高,、成長性好的企業(yè)或項目,，市擔保中心對推薦企業(yè)進行考察，為符合條件的企業(yè)向銀行提供貸款擔保,，并在擔保費收取上給予企業(yè)優(yōu)惠,。目前，這一政策已經(jīng)為一批中小企業(yè)解決了燃眉之急,，取得了較好成效,。

為我市中小企業(yè)、高新企業(yè)融資難問題“把脈”,、“支招”,，幫助科技管理干部學好科技金融知識、用足科技金融政策,，我局多次邀請國家,、省相關(guān)專家來揚舉辦專題講座。今年1月,，我局專程邀請了國家科技部火炬中心修小平副主任等領(lǐng)導在邗江為我市近百家科技創(chuàng)新型企業(yè)進行了《加強科技與金融結(jié)合,，促進中小企業(yè)發(fā)展》的專場報告會。

為幫助擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的科技型小企業(yè)積極爭取省成果轉(zhuǎn)化風險補償貸款,，我局會同市財政局,、江蘇銀行揚州分行建立三方聯(lián)動合作機制，結(jié)合揚州實際情況,，制定了《揚州市市級科技成果轉(zhuǎn)化風險補償專項資金暫行管理辦法》,，積極開展工作。2010年,，有49家企業(yè)通過省市兩級科技成果轉(zhuǎn)化風險補償專項資金的擔保獲得科技貸款9900萬元,。同時，我局按照《2009年度省科技成果轉(zhuǎn)化風險補償專項資金貸款項目貸后管理實施方案》的要求,，加強對65個貸款項目的跟蹤管理,，落實項目管理責任制，保證所有企業(yè)都能按期足額償還貸款,，最大程度地降低專項資金使用風險,。

得風投后,，企業(yè)發(fā)展明顯加速，正在謀求上市,。我局還積極扶持有條件的創(chuàng)投公司申報國家,、省科技型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導資金。2010年,，江蘇高鼎,、華夏創(chuàng)投獲“省創(chuàng)投引導資金”支持，獲省級撥款90萬元,。

為幫助科技型企業(yè)解決融資難問題,，為商業(yè)銀行發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)和科技項目，我局與市人民銀行及招商銀行,、華夏銀行,、中國銀行等商業(yè)銀行形成聯(lián)合工作機制，由我局高新處與人民銀行貨幣信貸管理科牽頭,，定期開展銀企對接活動,。通過銀企對接座談會，揚農(nóng)化工,、牧羊集團、金方圓等高新技術(shù)企業(yè)各自交流了在技術(shù)創(chuàng)新上的做法,，介紹了當前科技創(chuàng)新遇到的資金困難,，提出了項目融資的需求，每次都當場為企業(yè)落實一批項目科技貸款,。

2010年5月,，根據(jù)省金融辦和科技廳的統(tǒng)一部署，我局配合市金融辦聯(lián)合舉辦“揚州市首屆創(chuàng)業(yè)投資論壇”,。會上,，市金融辦邀請了全國26家著名創(chuàng)投機構(gòu)、中介機構(gòu),，我局組織了全市80家高新技術(shù)企業(yè)及40家成長型科技企業(yè),，雙方進行了良好的對接。2010年9月20日,，我局組織40多家企業(yè)和創(chuàng)投機構(gòu)參加“2010年中國（江蘇）科技金融論壇暨創(chuàng)業(yè)投資項目對接推進會”,，對接創(chuàng)投41家，達成合作意向17家,。

按照省政府《關(guān)于開展科技小額貸款公司試點的意見》的要求,，我局積極與開發(fā)區(qū)管委會、市金融辦等部門溝通,、協(xié)調(diào),，積極籌建科技小額貸款公司和科技支行,，引導社會資金支持科技型中小企業(yè)發(fā)展，加大對自主創(chuàng)新的支持力度,。目前,，我市對擬籌建的科技小額貸款公司的股東進行了公開招標，確定發(fā)起人為揚州市金?？萍夹☆~貸款有限公司投標小組,，公司營業(yè)場所擬設(shè)在揚州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，擬注冊資本為3.8億元,，并已將相關(guān)資料報省級部門審批,。

為進一步推動我市科技型企業(yè)上市工作，作為市企業(yè)上市工作領(lǐng)導小組的成員單位,，我局積極幫助企業(yè)上市,。一是對重點擬上市企業(yè)，積極宣傳科技政策,，確保企業(yè)用足,、用好各類科技優(yōu)惠政策,，并根據(jù)企業(yè)情況,，協(xié)助企業(yè)申報各類科技項目；二是通過各類科技計劃,，支持科技型中小企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力,，增強企業(yè)的核心競爭力和融資能力,，為上市后備企業(yè)輸送資源。目前,，全市已有亞威,、楊杰、嘉和等20多家上市后備企業(yè),，全部為國家高新技術(shù)企業(yè),，實現(xiàn)了科技與資本的無縫對接。

金融與科技結(jié)合,，是國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃綱要及其配套政策確定的戰(zhàn)略措施，是解決科技成果轉(zhuǎn)化和科技型中小企業(yè)資金“瓶頸”的現(xiàn)實選擇,，科技金融工作有力促進了我市各項科技工作躍上新臺階。

新認定國家高新技術(shù)企業(yè)64家，獲批省級以上高新技術(shù)產(chǎn)品589個,，位列全省第三,，認定省農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)7家。全年專利申請9985件,，同比增幅33.8%,，其中發(fā)明申請2066件,，增長78.9%,；專利授權(quán)3790件，增長50.16%,。獲批“國家火炬計劃揚州智能電網(wǎng)特色產(chǎn)業(yè)基地”,。

銀行工作總結(jié)匯報篇五

時至今日，我進入__銀行已經(jīng)快一年了,。在20__年的上半年,，我先后在總行公司部、__行授信審批部學習和工作過,，現(xiàn)對自己上半年的工作進行總結(jié),。

總行公司部：在公司部期間就任綜合員。日常工作包括與各分行保持關(guān)于對公存款變化情況的溝通,，每日制作并向主管領(lǐng)導和分行領(lǐng)導報送對公存款頭寸表和整理存款大額變動情況,、oa系統(tǒng)的文件流轉(zhuǎn)以及本部門收發(fā)文件、內(nèi)部通知,、資料打印、物業(yè)溝通等瑣碎工作,。周期性工作包括每周向主管領(lǐng)導,、辦公室報送當周工作概要;每月初從數(shù)據(jù)平臺和各分行處匯總公司條線存款、貸款,、票據(jù)直貼,、貸款收息數(shù)據(jù)，將經(jīng)營分析月報報送計財,，匯總和整理三法一引報表報銀監(jiān)局,，行領(lǐng)導講話任務(wù)分解表、工作推進表,、工作總結(jié)報辦公室,、貸款投放臺賬報風險監(jiān)測中心。臨時工作包括搜集整理本部門__項目相關(guān)材料、匯總公司條線制度,、參與設(shè)計客戶檔案模板,、參與20__第一期公司業(yè)務(wù)培訓班的接待工作，撰寫報送省銀監(jiān)局,、人民銀行x中支,、省金融辦的調(diào)研報告，撰寫本部門的資產(chǎn)盤點自查報告,、檔案與印信管理自查報告等等,。

__行授信審批部：來到本部門時間還不長，日常工作是擔保公司擔保額度審批,。周期性工作包括按月匯總整理涉農(nóng)貸款報表報總行農(nóng)村金融部,，整理擔保公司擔保業(yè)務(wù)月報表，按季度向省銀監(jiān)局報送房地產(chǎn)貸款風險監(jiān)測表,。臨時性工作包括撰寫《進一步規(guī)范企業(yè)短期融資渠道管理工作方案》,，參與市一院病房大樓貸款申請項目實地調(diào)研。

如果說工作的第一個半年的是適應(yīng)新環(huán)境,，實現(xiàn)從學生到職場人的角色轉(zhuǎn)換,，那么第二個半年則是融入新環(huán)境，實現(xiàn)從看工作到做工作的轉(zhuǎn)變,。對比去年11月末到崗時對總行機關(guān)工作的無從下手,，6月初進入新的崗位后能以較快的速度接手新的工作，融入新的環(huán)境,，思考工作中面臨的新的問題,，足見在這第二個半年里，確實取得了不小的進步,。但是自己還存在不少問題,，在公司部的時候，對本條線的產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)等基礎(chǔ)知識了解不夠,，工作常常不知其所以然。同時由于自己擔任綜合員的崗位,，工作量比較大也比較瑣碎,，很難靜下心來認真思考和探究一些業(yè)務(wù)上的問題，有時對分行提出來的問題一知半解,，答非所問,。由于工作性質(zhì)的原因，自己也很著急,，希望能多接觸一些業(yè)務(wù),，在工作中有時候也會有一些負面的情緒，這些不夠成熟的表現(xiàn)與職業(yè)經(jīng)理人的標準相距甚遠，還需要自己在今后的工作中不斷嚴格要求自己,，學會調(diào)整自己的情緒和心態(tài),。

換崗之后，如愿以償能夠獨自負責擔保業(yè)務(wù)這塊的工作,，同時由于在上一崗位的積累以及兩個崗位之間比較密切的關(guān)聯(lián)關(guān)系,，對之前一些不懂的問題有了豁然開朗的感覺，每天都能以積極的心態(tài)投入到工作中,，收獲著積累和成長帶來的喜悅,。真心希望在自己工作滿一年之際，能夠取長補短,、揚長避短,，更主動地學習、更踏實的做事,、更快速的成長,。

銀行工作總結(jié)匯報篇六

彈指一瞬間，20x,。

年已經(jīng)成為歷史,，回首這不平凡的一年，有歡笑,，有淚水,，有成長，有不足,，細細想來,，感慨頗深，在新的一年緩緩開啟時,，有必要將自身去年一年的工作做一個簡單總結(jié),，這樣才能輕裝上陣，在20x,。

年奮勇爭先,。

20x。

年注定是不平凡的一年,，在面對經(jīng)濟形勢下行壓力，不良貸款集中暴露,，競爭環(huán)境不斷惡化,，內(nèi)外部管理持續(xù)深入的形勢下，我行立足自身特點,，恪守了守土有責,，銳意進取的責任，發(fā)揚了不畏艱辛，勇于開拓的精神,，創(chuàng)造了雙線達標,，完美收官的成果。在這一過程中,，在支行行長和各位領(lǐng)導同時的關(guān)心指導下,，自己收獲頗多，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

一,、深入學習各項產(chǎn)品知識,，不斷提升自身綜合素質(zhì)。

在前三季度,，在行長室及條線領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，我在堅持做好自身工作的同時，堅持學習我行的現(xiàn)行金融指導策略,、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求,，不斷提升自己合規(guī)經(jīng)營的行為，提高自身合規(guī)的操作意識;認真學習和貫徹上級的政策要求,，在管理中求生存,，在競爭中求發(fā)展。為此,，我還制定了詳細的學習計劃,，堅持每周學習最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策、文件,，使理論水平,、業(yè)務(wù)能力明顯提高。做到了知識更新,、業(yè)務(wù)更新,，在辦理客戶業(yè)務(wù)的時候就能夠準確把握該筆業(yè)務(wù)的難點及風險點，能夠及時發(fā)現(xiàn),，盡早補齊,，做到事半功倍。

四季度能有幸轉(zhuǎn)入公司部學習對公業(yè)務(wù)的相關(guān)知識,，對我來說十分感恩,。由于之前兩年的個金工作經(jīng)驗形成了一定的定性思維，在公司業(yè)務(wù)上存在很多不同之處,，所以剛開始有些不適應(yīng),，但是隨著對公司業(yè)務(wù)的逐步了解，也能發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律,。只不過公司業(yè)務(wù)是一項更為龐大,，更為系統(tǒng)的工程,，它所涉及的是一家銀行的核心，創(chuàng)造的價值是銀行的利潤支柱,，所以它的產(chǎn)品很豐富,，業(yè)務(wù)操作更規(guī)范且全面,。

二,、堅持客戶為中心，做好服務(wù)工作,。

在日常的工作中,，我能從自身工作實際出發(fā),，堅持以客戶的需求為中心，以良好的服務(wù)意識和責任意識,，投入到業(yè)務(wù)發(fā)展當中去;以優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)，面對客戶;以誠懇的工作來回報領(lǐng)導對我的信任,。

1,、建立客戶信息庫，對企業(yè)所處的環(huán)境,、自身的基本情況,、其他同業(yè)的產(chǎn)品特點、行業(yè)的政策導向等信息加以收集,、整理,，建立和維護客戶檔案信息，以高效優(yōu)質(zhì)地工作,。

2,、建立與企業(yè)的良好個人關(guān)系，在同業(yè)競爭中,，勤勞是一大殺傷性武器,，很多的企業(yè)或者客戶，如果能夠經(jīng)?？匆娔?，會對你產(chǎn)生信任，很多業(yè)務(wù)也就愿意向你咨詢或者辦理,。當我不是很忙的時候,，一般會幫客戶送送回單，多去單位了解情況,，在現(xiàn)場了解把控風險的同時,，能有效增進與企業(yè)管理者或財務(wù)人員的個人關(guān)系。

3,、做好存款營銷工作,。在行長室和市場部的帶領(lǐng)下，每到月底便是攬存大戰(zhàn),，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,，我們的任務(wù)是相當繁重的、責任也是相當大的,。由于客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),，所以在在挖掘客戶源上狠下功失，才能確保任務(wù)的實現(xiàn),。我們采取的措施主要有：一是充分利用我行授信的優(yōu)勢,，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手,，保證存貸比完全達標的同時,，我們的存款任務(wù)也能夠達成60%以上。二是爭攬他行資金,，面對眾多的客戶,，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系，充分挖潛,，一遍一遍地梳理潛在客戶,，瞄準單位找關(guān)系，全面出擊,。為我們的存款任務(wù)達成默默付出,。個人覺得平常如果能夠主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,，想客戶所想,，急客戶所急，讓客戶真正感受到我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)越性,，那么在關(guān)鍵時刻,，客戶是很愿意配合和支持我們的工作的。

4,、積極開展貸款營銷,。在大公司團隊中，我所做的事情主要以維護現(xiàn)有客戶為主,，但是在這過程中也會有新的項目可以營銷,，也可以對現(xiàn)有客戶進行挖潛，提高授信額度,，以此來提高新增貸款,。

銀行工作總結(jié)匯報篇七

時間的飛逝，總是在不經(jīng)意間完成,，個人的成長卻是跌跌撞撞,，滿坑滿谷的事情,。20__年就在無聲無息中飄然而過，我也在這不平凡的年份中慢慢的成長了,?；叵脒@不平凡的一年，的確使我受益匪淺,，所以我有必要對我這一年的工作進行一個認真的總結(jié),，以便更加鞭策自己，不斷努力,，不斷進步,。

調(diào)起來，每當遇到簽票或是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)多的時候,，我們幾個柜之間總能互相幫助,，不推脫業(yè)務(wù)，這樣讓我們的效率提高了很多,。所以很感謝同事們對我的幫助,。

在這一年中我也出現(xiàn)過一些差錯，對于自己不細心的毛病,，事后我也自己做過反思,，對于避免類似的問題也想到了一些解決的方式，在面對客戶的時候,，多些詢問,，多替客戶想想，也許就是避免差錯出現(xiàn)很好的方式,。錯誤并沒有讓我害怕,，而是讓我更加勇于面對工作中的問題，我用積極心態(tài)去面對工作中出現(xiàn)問題,。聽從別人的建議,，虛心接受別人的幫助，虛心請教,，把不會的變成新知識,，把新知識變成自己熟知的知識，這才是我們必要的成長,。

今年我們參加了兩年一度的業(yè)務(wù)技能比賽,，我承認自己在這方面和別的員工有很大的差距，自己在業(yè)務(wù)知識方面是很欠缺的,。在明年的工作中,，我一定加強自己業(yè)務(wù)技能的練習，加強自己業(yè)務(wù)知識方面的學習,，努力向最全面的綜合柜員靠近,。

新的一年我要加強自己的服務(wù),堅持三聲服務(wù),堅持雙手遞送單據(jù),決不推委可戶,替客戶所想,急客戶所急,努力爭當優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標兵.加強在柜臺營銷的力度,，努力營銷存款，貸記卡,，個人企業(yè)網(wǎng)銀還有pos機,，努力為支行的發(fā)展做出一定的貢獻。

銀行工作總結(jié)匯報篇八

進入__銀行伊始,，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事”,。剛剛接觸，我被嚇到過,，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,，而且在這個崗位上一干就是五年。

當時的我,，可以說是從零開始,，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得,。平日積極認真地學習新業(yè)務(wù),、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教,。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功,。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”,。為此,，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點,，晚睡一點,，中午少休息一點，平時少玩一點,。班前班后,，工作之余我都與傳票、鍵盤,、點鈔紙相伴,。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務(wù)和練習基本功。相對其它技能,，點鈔是我的弱項,，為了盡快提高點鈔的速度和準確率,，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作,。一遍遍地練習,，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜,。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重,，其實有多少心酸只有自己知道,。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚,，其他時間用來不斷的學習工作,，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習,，我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行,，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,，從每件小事做起,。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來,，說自己的卡和身份證被偷了,，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,，但是面對焦急的客戶,，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機,，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,，避免可能發(fā)生的損失,。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事,，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,，它是銀行和客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了__銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮,，巧妙應(yīng)對,，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎,，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要,。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦,，換位思考問題,，急客戶之所急，想客戶之所想,。針對不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務(wù)。

經(jīng)過不斷的努力學習,，在實際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好，做的更好,。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,，儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,，為了工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候,，這時的我還忙碌地工作著,，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得,。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高,，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù),。將儲蓄工作做細,、做好、做精,。

銀行工作總結(jié)匯報篇九

抓好黨建工作是全面落實科學發(fā)展觀,，樹立核心價值觀的前提，也是新時期銀行隊伍建設(shè)的內(nèi)在要求,，近年來,，我行不斷加強黨建工作，取得了顯著成效,，但也存在一些薄弱之處,。

一、目前我行黨建工作存在的主要問題,。

一是部分基層黨組織將政務(wù)放于首位而時常忽視黨務(wù),。

工作。部分黨員干部未能充分認識到黨建工作的重要性,，片面地以為銀行的工作主要是完成經(jīng)營任務(wù),，追求業(yè)績，開展的黨建工作也只限于學習上級文件,、傳達會議精神,，使得黨建工作缺乏全面可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

二是部分黨員干部身份意識淡薄,。當前社會價值觀多,。

變，部分黨員干部在潛移默化中淡漠了自己的黨員身份,，思想上不夠重視,，常常把自己等同于普通群眾，放松自我要求,，大局意識,、責任意識、憂患意識弱化,，黨員的宗旨意識和奉獻精神不足,。

三是基層黨組織活動形式表面化,。由于部分基層黨組織。

日常工作繁重,，重績效,、輕黨務(wù)現(xiàn)場普遍，黨建工作主題不夠鮮明,、內(nèi)容不夠豐富,，形式不夠活潑，通常就是讀讀報紙,、念念文件,，學學講話，內(nèi)容枯燥,，黨內(nèi)活動缺乏吸引力,。

一是堅決貫徹落實上級方針政策。貫徹落實上級方針政,。

策,，是企業(yè)文化建設(shè)的客觀要求，也是下級服從上級的組織原則,，從高度的政治大局出發(fā),，講黨性、講原則,、講正氣,、講團結(jié),，做到干部隊伍思想作風純正,、經(jīng)營作風穩(wěn)健、工作作風扎實,，真抓實干,，身體力行，事事處處為職工樹立樣板,，從而確保政令暢通,，令行禁止。

二是嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,。規(guī)章制度是綱,，是準繩，是規(guī)范的章領(lǐng),，要按照加強企業(yè)文化建設(shè)的要求,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決做到做好將認識和行動統(tǒng)一起來,，在研究部署工作任務(wù)時充分體現(xiàn)一級法人的意志,，針對執(zhí)行力方面存在的突出問題，不遮不掩不回避，自查自糾自整改,，切實將內(nèi)部管理和規(guī)章制度執(zhí)行到位,。

三是加強企業(yè)文化建設(shè)。促使牢固樹立并提升上級行倡導正確的“為政之要,，貴在落實,；落實之要，貴在執(zhí)行”的理念,、“維護法人權(quán)威,，政令暢通，令行禁止”的理念,、“求真務(wù)實,，一絲不茍，緊盯細節(jié),，一抓到底”的精細化執(zhí)行理念,。這些新型理念的樹立和提升，是加強企業(yè)文化建設(shè)過程中的必然選擇和最佳結(jié)果,。

四是確保黨員干部率先垂范,。在黨員干部中不間斷地組。

認識水平,，不斷提高專業(yè)技能,，更好地帶領(lǐng)員工與時俱進。

五是確保業(yè)余生活豐富多彩,。適時組織開展文藝晚會,、棋類球類比賽、業(yè)務(wù)技術(shù)比武等健康有益的活動,，潛移默化地引導員工培養(yǎng)積極向上的興趣愛好,，幫助大家形成良好的生活習慣，也在不知不覺中塑造起一種生動健康的企業(yè)文化,，既開闊了職工的視野,，又豐富了業(yè)余生活，更好地促其成為企業(yè)文化建設(shè)的自主宣傳者和實踐者,，為農(nóng)業(yè)銀行加快發(fā)展貢獻應(yīng)有的力量,。

加強黨建工作，促進銀行發(fā)展,。

思維決定行動,。創(chuàng)新黨建工作理念，能夠正確把握銀行中心工作發(fā)展的方向,。堅持把創(chuàng)新黨建工作理念貫穿于銀行黨的建設(shè)方方面面,，應(yīng)當牢固樹立和強化“四個理念”,。一是要樹立黨的建設(shè)服務(wù)銀行生產(chǎn)經(jīng)營中心工作的理念。抓黨建工作,，不能脫離企業(yè)工作實際,，不能偏離企業(yè)發(fā)展方向；二是上級黨組織服務(wù)下級黨組織的理念,?；鶎狱h組織在黨建工作中遇到的新問題，新困難,，上級黨委應(yīng)該給予關(guān)心幫助,，鼓勵基層黨組織開動腦筋，在創(chuàng)新中解決問題,；三是黨組織服務(wù)黨員的理念,。黨組織要明確黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的主體地位，引導黨員立足崗位發(fā)揮先鋒模范作用,，對表現(xiàn)突出的先進典型進行宣傳表彰,；四是黨組織和黨員服務(wù)職工群眾的理念。在黨建工作中,，要堅持深化和擴大黨組織在職工群眾中的影響,，讓群眾信任，為銀行發(fā)展奠定堅實的群眾基礎(chǔ),。

二,、創(chuàng)新領(lǐng)導班子建設(shè)，確保黨建工作理念落到實處,，發(fā)揮實效,。

領(lǐng)導班子建設(shè)，是黨建工作的首要任務(wù)和核心,。領(lǐng)導班子就是銀行的旗幟,。實踐證明,，注重加強領(lǐng)導班子建設(shè),，是推進銀行發(fā)展的一條重要法寶。創(chuàng)建領(lǐng)導班子建設(shè),，應(yīng)重點抓好四個創(chuàng)新,。一是創(chuàng)新發(fā)展思路，思路決定出路,。二是創(chuàng)新載體,。不斷深化國有企業(yè)“四好”領(lǐng)導班子創(chuàng)建活動，鼓勵基層領(lǐng)導班子結(jié)合實際創(chuàng)新活動形式,，重點是在務(wù)實創(chuàng)新與艱苦創(chuàng)業(yè)上有所作為,，不斷增強各級領(lǐng)導班子“強企富民”的創(chuàng)業(yè)“能量”,。三是創(chuàng)新機制。建立健全銀行“三重一大”決策制度,，創(chuàng)新和規(guī)范領(lǐng)導班子決策程序,，堅持和完善“雙向進入、交叉任職”的領(lǐng)導機制,，完善法人治理結(jié)構(gòu),，促進銀行的科學決策、民主決策,、依法決策,。四是創(chuàng)新領(lǐng)導干部選拔任用、績效考核和民主測評制度,。按照“一手抓配備,、一手抓后備”的工作思路，完善青年后備管理人才庫,，提高培養(yǎng)和運用的質(zhì)量,。

責任掛鉤，相互結(jié)合,，相互制約,，相互促進。四是創(chuàng)新黨建工作開展途徑,，在基層黨支部開展黨建思想政治工作的課題研究立項,，做到有措施、有檢查,、有落實,。

四、創(chuàng)新企業(yè)隊伍建設(shè),，打造一支過硬的作戰(zhàn)隊伍,。

銀行職工是企業(yè)改革和發(fā)展的主力軍。因此,，黨建工作要認真落實黨管干部,、黨管人才的職責，重點抓好三個隊伍建設(shè),。對經(jīng)營管理人才,，通過選送學習深造、脫產(chǎn)培訓,、崗位交流等途徑,，加強市場經(jīng)濟知識、法律知識,、現(xiàn)代企業(yè)管理等知識的培訓,，著力提高他們的經(jīng)營管理能力,；對專業(yè)技術(shù)人才，通過開展繼續(xù)教育和崗位鍛煉等途徑,，促進知識更新,，提高他們的創(chuàng)新能力；對于生產(chǎn)崗位操作人才,，通過開展崗位培訓,、技術(shù)練兵、技術(shù)比武,、職業(yè)技能鑒定,、安全培訓等活動，形成人人學習本領(lǐng),、刻苦鉆研技術(shù)的熱潮,，不斷提高他們的實際操作水平和安全生產(chǎn)技能；建立健全人才培養(yǎng)機制,，加大資金投入力度,，保證各類人才教育培訓的需要。

述職報告,。

人行**縣支行**,。

在中支黨委的正確領(lǐng)導和大力支持下，我行以黨的十八大精神為指導,，深入學習習近平總書記的系列講話精神,，努力工作，廉潔自律,，帶領(lǐng)全體黨員和職工,，知難而進,，堅持不懈地夯實黨的執(zhí)政基礎(chǔ),，增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，努力建設(shè)學習型黨支部,，推動支行各項工作協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)將我行履行黨建工作崗位職責的情況簡要匯報如下：

一,、加強制度建設(shè),，履行黨建工作第一責任,。

一年來,，我行努力抓好學習黨的十八大和十八屆三中、四中,、五中全會精神,，積極開展學習實踐活動，立足支行實際,，認真研究制定黨建工作計劃,，堅持黨員學習制度，黨建工作措施得力,，成效顯著,。每年對黨員進行考核,，評選優(yōu)秀黨員進行表彰并及時總結(jié)黨建工作，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決，支行的政務(wù)、財務(wù),、人事等重大事項由黨支部研究決定,，起到了黨支部領(lǐng)導核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。

二,、以學習為抓手，加強思想建設(shè),，提高領(lǐng)導班子和黨員教師隊伍建設(shè),。

學校黨支部始終把學習作為提高領(lǐng)導班子和黨員職工隊伍思想素質(zhì),，促進作風建設(shè)的重要手段,，以加強師德師風建設(shè)和干部作風建設(shè)為重點，狠抓思想政治教育和師德師風教育,，進一步提高全體教師的思想道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,。多年來，堅持集中學習與分散學習相結(jié)合,，學政治與學業(yè)務(wù)相結(jié)合,，通過采取學資料、聽報告,、看錄像,、上黨課、討論交流等多種方式,，組織黨員干部和教職工深入學習黨的基本理論,，學習黨的路線方針、學習教育,。

教學,。

理論的專業(yè)知識，提高學習的必要性,、針對性,、實效性，做到了真學,、真懂,、真信、真用,，提高思想覺悟,，提升師德水平,，推動工作發(fā)展。

1,、抓好領(lǐng)導班子和干部隊伍學習,。定時組織班子成員和中層領(lǐng)導進行政治和業(yè)務(wù)學習，切實提高班子成員的政治理論水平,。在學習中,，學校領(lǐng)導班子成員率先垂范帶頭學，結(jié)合工作主動學,，持之以恒經(jīng)常學,，做教職工學習的表率，當學習型管理者,。通過學習,，領(lǐng)導班子成員切實加深了對黨的重大戰(zhàn)略思想的理解和把握，提高了黨的理論和專業(yè)文化素養(yǎng),，提高了認識,，增強了樹立和落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧校園的堅定性和自覺性,。

2,、抓好黨員隊伍學習，通過學資料,、聽先進事跡報告等多種形式,，組織黨員學習黨的理論知識及黨和國家的方針政策，學校黨支部建立了黨員學習小組,，定期檢查理論學習筆記,。先后組織開展了弘揚焦裕祿精神教育活動、師德師風教育活動以及學習實踐科學發(fā)展觀等教育活動,，提高了黨員的政治素養(yǎng),，使每位黨員真正能夠做到政治過關(guān)、思想過硬,、能力過人,，成為教職工政治理論學習和專業(yè)知識學習的榜樣。3,、抓好教職工隊伍學習,。把學政治與學業(yè)務(wù)結(jié)合起來，把定時學與日常學結(jié)合起來,，把學習理論與實踐應(yīng)用結(jié)合起來,，保證了學習實效。在教職工堅持開展政治理論學習制度,，結(jié)體備課和校本教研開展業(yè)務(wù)學習和廣泛的讀書活動,、古詩文誦讀和讀書演講活動,、期中期末教師隨考制度，以現(xiàn)代教育理念和先進的科學文化豐富教師生活,，從而切實提高了教師隊伍的政治理論專業(yè)文化素養(yǎng),。

三、切實有效的開展黨風廉政建設(shè)工作,。1,、加強黨風廉政教育，增強廉潔自律意識,。

增強全體黨員干部廉潔自律意識,。在全體黨員干部中扎實開展讀文章、思廉政,、樹形象的讀書思廉活動,，開展讀書寫心得體會活動，推動讀書思廉活動取得新的成效,。在校園內(nèi)廣泛開展讀廉政書,，唱廉政歌,，看廉政戲,，聽廉政課，觀警示片,，實行廉政承諾和廉政宣誓,，開辟廉政專欄，以此來教育和引導黨員干部加強道德修養(yǎng),，強化自律意識,。

2、加強領(lǐng)導干部的廉潔自律,，杜絕一切腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,。學校領(lǐng)導各負其責，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部廉潔自律的各項規(guī)定,，堅決剎住領(lǐng)導干部違反規(guī)定收受現(xiàn)金,，有價證券等不正之風。結(jié)合八榮八恥的學習,，在全體黨員干部中倡導勤儉節(jié)約,，反對驕奢淫欲，樹立勤儉辦學的思想,。在公務(wù)接待活動中注重節(jié)儉,，不浪費，不超標準接待,，不用公款進行高消費的娛樂和健身活動,；嚴格遵守財經(jīng)紀律,，嚴格執(zhí)行財務(wù)收支兩條線規(guī)定，從源頭上預防和治理腐敗,，嚴格執(zhí)行公款,、預支、報銷會審會簽制度和資金使用申報制度,。從制度上,、從源頭杜絕一切腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

3,、完善監(jiān)督機制,，加強黨風廉政建設(shè)。我們進一步強化了黨政監(jiān)督機制,，教代會以及各職能部門之間的監(jiān)督作用,，不斷完善并認真執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，以及領(lǐng)導干部黨風廉政狀況考察制等制度,；在群眾監(jiān)督方面,，我們設(shè)舉報信箱、投訴電話,、校長電子信箱等,。充分發(fā)揮教職工代表參政、議政的作用,，學校獎懲條例等重大決策或關(guān)系教職工切身利益的重大問題都由教職工代表大會討論決定,，從而規(guī)范了學校管理。四,、深入開展群眾教育實踐活動,，為支部建設(shè)和學校各項工作的開展提供理論基礎(chǔ)和思想保證。

銀行工作總結(jié)匯報篇十

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了三個春秋.20__年x月我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進__銀行的情形油然在目,。入行以來，我一直在一線柜面工作,，在領(lǐng)導和同事的幫助下,，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),。三年來,，在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的路上,，勤奮自律,，愛崗如家，步伐將更加堅定,，更加充滿信心,。

一、強化業(yè)務(wù)學習,，提高自身綜合素質(zhì),，適應(yīng)新形勢的需要。

我從事會計工作以來,，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學習,。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專業(yè)科請教學習,。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著__各階段的改革得到了更新和進步,。

二、以高度的責任心,，用戶至上的服務(wù)理念,，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。營業(yè)部是一家年輕的網(wǎng)點，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

三,、勤學苦練，愛崗敬業(yè),。

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。本人積極參加各類培訓,，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。銀行新進人員漸漸增多,，在幫助他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感,，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，要甘于平淡，但不能流于平庸,，既要心無旁騖,、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。時代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈。__銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),，看著__銀行不斷開拓創(chuàng)新,，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好,。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習,，取得了《反假貨幣上崗資格證書》,、《保險代理從業(yè)人員資格證書》、總行《__銀行崗位資格證書》,。利用業(yè)余時間報考會計本科,、為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。

進入__銀行幾年來,，繁華的__也變得的不再陌生,，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨,，一路也不覺得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識,，用心理解我的每一樣工作,，用誠心和熱情去對待我的工作。在__銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會,。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,，牢固樹立“點滴用心,，相伴成長”的思想。以“敬業(yè),、愛崗,、務(wù)實、奉獻”的精神為動力,，不斷進取,，扎實工作，同__銀行共同成長,，去創(chuàng)造一個更加美好的明天,。

銀行工作總結(jié)匯報篇十一

半年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的,，我在__銀行領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力,，迎難而上,，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我半年來的工作情況及下步打算總結(jié)如下：

半年來,，我始終堅持“工作第一”的原則,，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想,，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，取得好的成績,。為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作,，做到準點開門,、滿點服務(wù)之外，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金,，信用卡,，理財?shù)?并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂,，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶,，我基本使用的是“站立式服務(wù)”,，且做到“來有迎聲，走有送聲”,。此外,，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款,、個人住房貸款,、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評,。

時刻以“創(chuàng)新服務(wù),，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,，以用戶滿意為宗旨,，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，認真主動地學習新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù),。在工作中他總能想客戶之所想,，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù),。工作中不斷學習,，在學習業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì),，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要,。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能,。

通過這幾年的工作,，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟,。在以后的工作中,，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,，愛崗敬業(yè),，吸取他人之所長、克已之短,，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力,。

我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求,，也是__銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,，心系客戶,，想客戶所想”的服務(wù)理念，認真遵守《員工行為守則》,，做到行為規(guī)范,、語言規(guī)范、操作規(guī)范,，努力為客戶提供實實在在的方便,。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己,、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù),。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平,，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展,。我始終把__銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人,，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風,，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容,。在我看來,，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。

我從敬業(yè)守道中感受了快樂,。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合,，立足本職，腳踏實地,，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標,。我堅持從自身做起，從點滴做起,，從本職工作做起，我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然,、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務(wù),。在工作中,，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時,，總是試著去包容和理解他人,，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂,。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復工作,，但在這簡單的反復中卻能收獲到工作的快樂。

二,、工作計劃,。

在即將到來的半年里，我將堅持不懈,，努力做得更好,。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小”的目標,，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶,，積極拓展新客戶”策略,，為__銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務(wù)”,。

(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶,。在激烈市場競爭中，樹立__銀行誠信品牌形象,。首先,，從我做起，做到誠信服務(wù),，誠信待客,，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽,，以吸納更多的儲蓄戶,，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶,。

(二)做好精細服務(wù)留住客戶,。用心服務(wù),，客戶至上，注重細節(jié),，追求完美,，一直是我追求的目標。我要通過細致化,、個性化,、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財,，想儲戶所想,，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至,，讓客戶自覺留在我行,，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。

(三)做好真誠服務(wù)打動客戶,。我要緊緊抓住我行所處的地緣優(yōu)勢,，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略,，用真心,、用真情、用真意去服務(wù)客戶,、感化客戶,。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的,，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行,。

(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知,，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，作為__銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展,，更要做到心系客戶利益,。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變,，通過各種不同方式和手段,，不斷推陳出新，來滿足不同群體,、不同客戶理財需求,。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為__銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響,，更多地招納客戶,。

銀行工作總結(jié)匯報篇十二

在管理行,、支行各位領(lǐng)導的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下,。我在思想和工作方法上都有了很大的進步,，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ鳎衅D辛,，更有收獲,，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪,。如果要用一句話來概括的話,，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結(jié)如下：

一、20__年工作情況,。

（一）腳踏實地,，努力工作。

一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度,，規(guī)范了工作程序,。

二是認真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行,、支行決策的貫徹落實,，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強信息反饋,。

三是做好督促落實,、支行人事檔案管理、用印管理,、對外聯(lián)絡(luò)和接待,，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作。

四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。

（二）積極主動,，撰寫材料。

完成了全年工作計劃、各種請示,、報告,、通知等文件材料的起草工作。配合管理行辦公室領(lǐng)導完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”,、“市級巾幗文明崗”,、“四星級標準化支行”的創(chuàng)建工作。

（三）認真學習,，努力提高,。

時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強學習。在20__年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上,，努力學習與工作相關(guān)的各種知識,，使自己在工作中不掉隊、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作,。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高,。

二、自身存在的不足之處,。

1,、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識,、社科知識缺乏系統(tǒng)的學習,，鉆研不夠，學習形式化,。

2,、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強,?？偸窃诓粩鄬W習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐,，去推廣,。

3、經(jīng)驗不足,，處理問題表面化,，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤,，在工作壓力大時也會有急躁情緒,。

三,、改進措施及20__年工作計劃。

1,、加強對金融業(yè)務(wù)知識,、經(jīng)濟知識及我行各級領(lǐng)導推薦書目的學習，積極主動學習結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識,，并進行實際操作,。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng),，力爭20__年通過剩余兩門從業(yè)資格考試,，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認證考試上取得成績。

2,、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性,。時刻鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作、會議,、領(lǐng)導講話等場合,，做到注意集中、反應(yīng)靈敏,、理解深刻,、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見,，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題,、研究問題、解決問題,，在心理素質(zhì),、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己。

3,、積極主動,，當好“五員”。

一是努力當好一名通信員,。較好地完成上傳下達工作,，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領(lǐng)導的精神和要求傳達到部室,。

二是努力當好一名辦事員,。主動工作，克服辦公室人員較少的困難,，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作,。

三是努力當好一名信息員,。積極了解、掌握各方面動態(tài),、信息,，加強信息工作。四是努力當好一名協(xié)調(diào)員,。為各科室服務(wù),，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的,。五是努力當好一名勤務(wù)員,。無論左右科室，全力協(xié)助,，熱心服務(wù),，按時、按質(zhì),、按量完成領(lǐng)導各項工作,。

__年對于我來說是意義非凡的一年，這一年,，我擁有了自己的小家,，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當立業(yè)，新的一年,，我會更加成熟,，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn),。

銀行工作總結(jié)匯報篇十三

根據(jù)國家科技部,、中國人民銀行、中國銀監(jiān)會,、中國證監(jiān)會,、中國保監(jiān)會《關(guān)于印發(fā)促進科技和金融結(jié)合試點實施方案的通知》（國科發(fā)財?2010?720號）精神，結(jié)合南昌市申報“國家促進科技和金融結(jié)合試點城市”契機,，大力推進科技和金融緊密結(jié)合,，進一步完善我市科技金融體系，增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力,，加快科技成果轉(zhuǎn)化,，促進我市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我公司在近兩年的實際工作中緊緊圍繞著科技與金融相結(jié)合的主題,，不斷開拓創(chuàng)新,，已開展了、知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資、科技保險,、科技擔保和科技金融入園等工作,，從多方面多層次的為南昌市科技型企業(yè)提供金融保障。現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

我公司不斷完善平臺功能,、加大宣傳力度,，積極協(xié)助聯(lián)創(chuàng)光電等公司共申請1600萬元貸款，并協(xié)助已獲貸款的恒大高新,、晶能光電等企業(yè)申報科技貸款貼息,。服務(wù)平臺累計注冊企業(yè)達73家，其中16家企業(yè)已遞交評估材料,。累計上傳新聞動態(tài)346篇,，點擊率達20500次。

為支持南昌（國家）創(chuàng)新型城市建設(shè),，分散我市科技型企,。

業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)風險，加快推進我市科技創(chuàng)新事業(yè)發(fā)展,，逐步建立企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā),、科技成果轉(zhuǎn)讓的保障機制。根據(jù)國家科技部,、中國保監(jiān)會《關(guān)于進一步做好科技保險有關(guān)工作的通知》等文件的精神。市科技局委托我公司搭建科技保險服務(wù)平臺,，科技保險服務(wù)平臺主要負責科技保險相關(guān)業(yè)務(wù)的管理,。對于參加科技保險的科技型企業(yè)，投保財險類和責任保險的補助最高按其實際保費支出的50%給予一次性補助,，投保信用證保險類的最高按其實際保費支出的40%給予一次性補助,。每家企業(yè)每年最高補助標準不得超過人民幣30萬元。2010-2011年,，科技保險服務(wù)平臺共服務(wù)25家企業(yè),，向江西泰豪、江西康貝爾機電,、江西新電汽車空調(diào)系統(tǒng)有限公司等企業(yè)發(fā)放補助資金294萬元,，實現(xiàn)風險保障125億元，實現(xiàn)保費收入1377萬元,。

對科技型中小企業(yè)和高新技術(shù)項目的扶持力度,，經(jīng)我市政府2011年第六次常務(wù)會議研究，同意《南昌市科技擔保有限責任公司組建方案》,，我公司作為政府代表出資2000萬元,，吸引民間資本3000萬元共同組建南昌市科技擔保有限責任公司，經(jīng)一系列籌備工作，報省政府金融辦公室審批后,，公司已于2012年1月13日舉行了隆重的揭牌儀式,，副市長姚燕平出席并公司揭牌?？萍紦９緦⑹悄喜锌萍冀鹑诠ぷ鞯挠忠恢匾M展,，科技擔保公司力爭服務(wù)南昌市更多的科技型中小企業(yè)，有效緩解科技型中小企業(yè)融資難問題,。

為進一步推動科技與金融緊密結(jié)合,，增強自主創(chuàng)新能力，加快科技成果轉(zhuǎn)化,，促進高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，南昌市科技局以服務(wù)南昌小藍經(jīng)濟開發(fā)區(qū)為基礎(chǔ)成為首批科技金融入園試點單位，科技金融入園試點由科技局委托我公司負責管理,，組織開展日常工作,。2011年11月1日，在小藍經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會舉行了“南昌市科技金融入園試點單位”揭牌儀式,。我公司力爭用幾年的時間,，打造集投、保,、貸,、補、扶五位一體的多功能多元化科技金融體系,，預計年服務(wù)園區(qū)企業(yè)達100家,。