總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀(guān)評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

銀行卡業(yè)務(wù)工作總結(jié)匯報(bào)篇一

一,、單選題：

1、豐收貸記卡按持卡人信用狀況不同分為（a）,。

a,、普通卡、金卡,、白金卡,、鉆石卡b、單位卡和個(gè)人卡

c,、聯(lián)名（認(rèn)同）卡和非聯(lián)名（認(rèn)同）卡d,、彩照卡與非彩照卡

2,、豐收貸記卡卡號(hào)第9位為8的是（c）。

a,、單位金卡b,、單位普通卡c、個(gè)人金卡d,、個(gè)人普通卡

3,、豐收貸記卡有效期最長(zhǎng)為（d）年。

a,、1b,、2c、3d,、5

4,、發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)未批準(zhǔn)發(fā)卡的申請(qǐng)資料應(yīng)至少存檔（b）個(gè)月。

a,、1b,、3c、6d,、12

5、豐收貸記卡持卡人透支取現(xiàn),，每卡每日累計(jì)不得超過(guò)（b）,。

a、1000元b,、2000元c,、2500元d、5000元

6,、豐收貸記卡個(gè)人卡的結(jié)息日是（d）,。

a、每月第一天b,、每月20日c,、每月25日d、每月最后一天

7,、持卡人在到期還款日前未足額償還最低還款額的,，除按實(shí)際計(jì)算出的利息金額向持卡人收取利息外，還應(yīng)按最低還款額未還部分的（c）收取滯納金,。

a,、0.50%b、1%c,、5%d,、10%

8、持卡人先償還上期的欠款，后償還本期欠款,。還款的順序均為（c）等透支款項(xiàng)（同等條件下,，按透支時(shí)間先后順序）。

a,、利息,、費(fèi)用、取現(xiàn)（含轉(zhuǎn)賬）,、消費(fèi)b,、利息、取現(xiàn)（含轉(zhuǎn)賬）,、費(fèi)用,、消費(fèi)

c、費(fèi)用,、利息,、取現(xiàn)（含轉(zhuǎn)賬）、消費(fèi)d,、費(fèi)用,、取現(xiàn)（含轉(zhuǎn)賬）、利息,、消費(fèi)

9,、對(duì)連續(xù)（a）次(含)以上未償還最低還款額的持卡人，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可對(duì)其賬戶(hù)下所有卡片進(jìn)行止付處理,，并將持卡人列為不良客戶(hù)管理,。

a、2b,、3c,、4d、5

10,、豐收貸記卡提前換卡申請(qǐng)日距卡片到期日的時(shí)間原則上應(yīng)不超過(guò)（c）個(gè)月,。

a、1b,、2c,、3d、6

11,、發(fā)現(xiàn)主卡持卡人失蹤,、死亡、喪失還款能力或連續(xù)（d）個(gè)月不償還最低還款額的,，發(fā)卡機(jī)構(gòu)須對(duì)其名下所有卡片止付,。

a,、1b、2c,、3d,、4

12、豐收貸記卡個(gè)人卡書(shū)面掛失手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（c）,。

a,、5元/卡b、10元/卡c,、20元/卡d,、40元/卡

13、豐收貸記卡臨時(shí)調(diào)高信用額度一般不超過(guò)持卡人原信用額度的（d）,。

a,、50%且有效期最長(zhǎng)為90天b、50%且有效期最長(zhǎng)為180天

c,、100%且有效期最長(zhǎng)為45天d,、100%且有效期最長(zhǎng)為60天

14、對(duì)免擔(dān)保辦理豐收貸記卡個(gè)人卡主卡的,，初始信用額度原則上按照該申領(lǐng)人月收入的（d）核定,。

a、1-2倍b,、1-3倍c,、2-3倍d、2-4倍

15,、對(duì)信函催收后（b）內(nèi)未還款或未與銀行聯(lián)系的,，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)立即轉(zhuǎn)入上門(mén)及司法催收流程,。

a,、15日b、30日c,、60日d,、90日

16、對(duì)上門(mén)催收后（a）未足額償還“最低還款額”的持卡人,，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)立即通過(guò)司法手段主張權(quán)利,。

a、1 個(gè)月b,、2個(gè)月c,、3個(gè)月d、4個(gè)月

17,、一般準(zhǔn)備按照銀行根據(jù)所有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和損失的資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況確定的比例提取,，原則上一般準(zhǔn)備余額不低于風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)期末余額的（b）,。

a、0.50%b,、1%c,、1.50%d、2%

18,、對(duì)豐收貸記卡持卡人關(guān)于賬務(wù)情況的查詢(xún)和改正要求,，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在（b）內(nèi)給予答復(fù)。

a,、15日b,、30日c、45日d,、60日

19,、豐收貸記卡持卡人應(yīng)及時(shí)對(duì)賬，對(duì)不符賬務(wù)應(yīng)自交易日起（d）內(nèi)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)查詢(xún)或提出改正,。

a,、15日b、30日c,、45日d,、60日

20、發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)例外情況申請(qǐng)核準(zhǔn)的比例不得超過(guò)當(dāng)月核準(zhǔn)申請(qǐng)的（d）,。

a,、1%b、2%c,、5%d,、10%

21、零星換卡需填寫(xiě)（d）,。

a,、賬戶(hù)、卡片調(diào)整通知書(shū)b,、特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)

c,、豐收貸記卡申請(qǐng)表d、相關(guān)服務(wù)申請(qǐng)書(shū)

22,、對(duì)豐收貸記卡團(tuán)體申請(qǐng)資料,，調(diào)查人員電話(huà)調(diào)查的比例不得低于（b）。

a,、5%b,、10%c、15%d,、20%

23,、發(fā)卡機(jī)構(gòu)按代發(fā)工資類(lèi)客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)豐收貸記卡申領(lǐng)人核定初始信用額度時(shí),，初始信用額度不能超過(guò)其月均代發(fā)工資額的（c）倍。

a,、1b,、2c,、2.5d,、4

24、消費(fèi)信貸客戶(hù)申請(qǐng)豐收貸記卡的資格：發(fā)卡機(jī)構(gòu)自身消費(fèi)信貸客戶(hù)目前貸款賬戶(hù)狀態(tài)正?；蛞寻磿r(shí)結(jié)清貸款,，最近一年內(nèi)無(wú)（c）以上逾期且未有連續(xù)2個(gè)月以上拖欠還款記錄,。

a、1次b,、2次c,、3次d、4次

25,、存款客戶(hù)申請(qǐng)豐收貸記卡,，如定期存款（d）以上或活期儲(chǔ)蓄/借記卡賬戶(hù)月均存款余額20萬(wàn)元以上的可申請(qǐng)金卡。

a,、5萬(wàn)元b,、10萬(wàn)元c、15萬(wàn)元d,、20萬(wàn)元

26,、職業(yè)條件一般客戶(hù)申領(lǐng)豐收貸記卡的初始信用額度最高不得超過(guò)（d）。

a,、0.5萬(wàn)元b,、1萬(wàn)元c、2萬(wàn)元d,、3萬(wàn)元

27,、豐收貸記卡的卡bin為（c）。

a,、622858b,、622389c,、622288d,、940036

28、豐收貸記卡持卡人申請(qǐng)掛失換卡的,，若透支逾期時(shí)間超過(guò)（a）的,，須待還款后方可辦理。

a,、1個(gè)月b,、2個(gè)月c,、3個(gè)月d、4個(gè)月

29,、我省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)一命名的銀行卡是（a）,。

a、豐收卡b,、農(nóng)信卡c,、金穗卡d、匯通卡

30,、人行最新規(guī)定,，銀行借記卡在atm機(jī)上取現(xiàn)（c）。

a,、每卡每日累計(jì)取現(xiàn)不得超過(guò)5000元b,、每卡每日累計(jì)取現(xiàn)不得超過(guò)2000元

c、每卡每日累計(jì)取現(xiàn)不得超過(guò)20000元d,、不得超過(guò)信用額度

31,、目前發(fā)行的豐收借記卡有效期是（d）。

a,、2年b,、3年c、5年d,、無(wú)有效期

32,、下面不屬于作廢卡的有（b）。

a,、掛失卡b,、空白卡c、版面過(guò)期的卡d,、已銷(xiāo)戶(hù)的卡

二,、判斷題

33、豐收貸記卡是浙江農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的,，給予持卡人一定信用額度,，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)后還款的磁條式人民幣貸記卡。（√）

34,、豐收貸記卡業(yè)務(wù)采用統(tǒng)一管理,、分級(jí)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作模式，遵循“統(tǒng)一開(kāi)發(fā),、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò),、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一清算”的基本原則,。（√）

35,、信用聯(lián)社,、合作銀行開(kāi)辦貸記卡業(yè)務(wù)應(yīng)向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)部門(mén)報(bào)備并協(xié)同卡中心做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。（×）

36,、發(fā)卡機(jī)構(gòu)按信用聯(lián)社,、合作銀行設(shè)立，負(fù)責(zé)轄內(nèi)貸記卡業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng),、管理,。（√）

37、持卡人憑豐收貸記卡在特約商戶(hù)刷卡消費(fèi)無(wú)需輸入密碼,，在atm上取現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬須輸入密碼,。（×）

38、凡無(wú)需使用密碼的交易,，則登記有豐收貸記卡持卡人簽名的交易憑證為該項(xiàng)交易完成的有效憑證,。（√）

39、個(gè)人可申領(lǐng)一張非聯(lián)名（認(rèn)同）的豐收貸記卡,，并可為具有完全民事行為能力或年滿(mǎn)十六周歲的自然人申請(qǐng)不超過(guò)二張的副卡,。（×）

40、豐收貸記卡個(gè)人卡主卡申領(lǐng)人須年滿(mǎn)十六周歲（含）以上,，具有完全民事行為能力的個(gè)人,。（×）

41、豐收貸記卡個(gè)人卡申領(lǐng)的基本條件之一是：申領(lǐng)人戶(hù)籍或工作單位在發(fā)卡機(jī)構(gòu)所在地,，職業(yè)穩(wěn)定,，有合法收入。（√）

42,、豐收貸記卡個(gè)人卡免擔(dān)保辦卡必須提供兩名聯(lián)系人,。（√）

43、聯(lián)系人一是指申請(qǐng)人配偶或直系親屬（父母,、姐妹,、兄弟、子女）,，必須為境內(nèi)居民且在境內(nèi)工作或生活,。（√）

44、豐收貸記卡個(gè)人金卡賬戶(hù)信用額度最低為20000元,，個(gè)人普通卡賬戶(hù)信用額度最高為20,000元,。（√）

45、豐收貸記卡持卡人除現(xiàn)金外的交易從銀行記賬日起至對(duì)賬單通知的到期還款日（含）止為免息還款期,。（×）

46,、豐收貸記卡個(gè)人卡賬戶(hù)若在到期還款日透支余額仍大于核定信用額度,，應(yīng)對(duì)超額部分按5%支付超限費(fèi),；對(duì)當(dāng)日計(jì)收的滯納金記入超限費(fèi)的計(jì)算中,。（×）

47、豐收貸記卡持卡人約定還款賬戶(hù)存款余額不足的不予扣款,。（×）

48,、豐收貸記卡在辦理電話(huà)掛失后即可辦理掛失換卡。（×）

49,、豐收貸記卡掛失補(bǔ)發(fā)的新卡的有效期必須與原卡相同,。（×）

50、豐收貸記卡卡片毀損后補(bǔ)發(fā)新卡的卡號(hào),、有效期,、密碼與原卡相同。（√）

51,、豐收貸記卡持卡人的卡片被列入止付名單超過(guò)三十天且無(wú)未償款項(xiàng)的,，可為其辦理正式結(jié)清手續(xù)。（√）

52,、對(duì)截獲止付卡的特約單位或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的有關(guān)經(jīng)辦人員,，豐收貸記卡按每張卡100元給予獎(jiǎng)勵(lì)。（×）

53,、豐收貸記卡賬戶(hù)內(nèi)存款不計(jì)息,。（√）

54、信用卡風(fēng)險(xiǎn)是指持卡人不愿償還或無(wú)力償還,，不能按時(shí)足額歸還透支本息而給銀行資產(chǎn)帶來(lái)?yè)p失的可能性,。（√）

55、透支損失準(zhǔn)備是指發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)各項(xiàng)透支預(yù)計(jì)可能產(chǎn)生的損失計(jì)提的損失準(zhǔn)備,。（√）

56,、發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)豐收貸記卡持卡人資信狀況的變化情況調(diào)整其賬戶(hù)的信用額度。（√）

57,、豐收貸記卡個(gè)人卡持卡人可以使用其在申請(qǐng)表上預(yù)留的單位電話(huà)撥打96596客戶(hù)服務(wù)電話(huà)激活卡片,。（×）

58、單位蓋章的收入證明可視為工作證明,。（√）

59,、經(jīng)過(guò)發(fā)卡機(jī)構(gòu)事先篩選同意申辦的現(xiàn)有個(gè)人客戶(hù)申請(qǐng)主卡時(shí)，可簡(jiǎn)化辦理手續(xù),，本人簽署申請(qǐng)表或申請(qǐng)聲明,，提供有效身份證件即可。（√）

60,、團(tuán)體申請(qǐng)是指同一單位同一批次30人以上申請(qǐng),。（×）

61、具有副科級(jí)以上職務(wù)的公務(wù)員作為職業(yè)條件良好客戶(hù)可申請(qǐng)豐收貸記卡個(gè)人卡金卡。（√）

62,、申請(qǐng)豐收貸記卡個(gè)人卡副卡時(shí),，除副卡申請(qǐng)人本人應(yīng)對(duì)申請(qǐng)簽字確認(rèn)外，主卡申請(qǐng)人/持卡人也應(yīng)簽字,。（√）

63,、豐收貸記卡主卡為金卡時(shí)，開(kāi)立的副卡可以為金卡或普通卡,。（√）

64,、豐收貸記卡零星換卡必須延長(zhǎng)有效期，可以更換卡號(hào),，可以選擇密碼設(shè)置方式,。（√）

65、豐收貸記卡個(gè)人卡存款業(yè)務(wù)可分為無(wú)卡存款和有卡存款,。（√）

66,、豐收貸記卡個(gè)人卡過(guò)期卡不能辦理存款業(yè)務(wù)。（×）

67,、發(fā)卡機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)可根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控管需要,，主動(dòng)降低客戶(hù)臨時(shí)或長(zhǎng)期信用額度。（√）

68,、豐收貸記卡副卡持卡人可以申請(qǐng)調(diào)整自己卡片的信用額度,。（×）

69、豐收貸記卡個(gè)人卡電話(huà)掛失有效期為5天,，不收掛失費(fèi),。（×）

70、無(wú)論是否批準(zhǔn)發(fā)卡,，發(fā)卡機(jī)構(gòu)均不退回申請(qǐng)人提交的豐收貸記卡申請(qǐng)資料,。（√）

71、對(duì)持卡人不遵守豐收貸記卡章程和不履行豐收貸記卡領(lǐng)用合約的,，發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)取消持卡人資格,，收回其豐收貸記卡。（√）

72,、豐收貸記卡檢查輔導(dǎo)員的配備應(yīng)符合崗位制約的原則,。（√）

73、豐收貸記卡檢查輔導(dǎo)員每次檢查要做到查前有提綱,、查時(shí)有記錄,、查后有報(bào)告。（√）

74,、小王為溫州鹿城合作銀行代發(fā)工資單位的中層干部,，其戶(hù)口在麗水地區(qū),，發(fā)卡機(jī)構(gòu)受理其單位團(tuán)體辦卡時(shí)要求小王提供學(xué)歷證明或房產(chǎn)證。（√）

75,、在發(fā)卡機(jī)構(gòu)工作一年以上的非正式員工可申請(qǐng)豐收貸記卡個(gè)人卡主卡,。（√）

76、發(fā)卡機(jī)構(gòu)崗位職務(wù)等級(jí)副科以上員工及客戶(hù)經(jīng)理有權(quán)推薦客戶(hù)辦理豐收貸記卡,，并對(duì)被推薦客戶(hù)的真實(shí)性負(fù)責(zé),。（√）

77,、申請(qǐng)人存在不良信用記錄經(jīng)證實(shí)存在客觀(guān)因素的可視為例外申請(qǐng),。（×）

78、調(diào)查崗須檢查團(tuán)體申請(qǐng)的單位資質(zhì)是否符合規(guī)定,。（√）

79,、對(duì)客戶(hù)提交的零星申請(qǐng)資料，調(diào)查人員須逐一進(jìn)行電話(huà)調(diào)查,。（√）

80,、發(fā)卡機(jī)構(gòu)核定的卡片等級(jí)、初始信用額度可以根據(jù)實(shí)際情況超過(guò)申請(qǐng)人本人申請(qǐng)的等級(jí),、額度,。（×）

81、因申請(qǐng)人小李的收入不高,，發(fā)卡機(jī)構(gòu)核定其豐收貸記卡個(gè)人卡的初始信用額度為500元,。（×）

82、符合換卡基本條件的客戶(hù)辦理普通卡升金卡,，可直接填《浙江省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)豐收信用卡相關(guān)服務(wù)申請(qǐng)書(shū)》,，經(jīng)過(guò)審批后辦理。（√）

83,、在豐收貸記卡透支風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)中,，m1-m2對(duì)應(yīng)五級(jí)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)中的關(guān)注類(lèi)。（×）

84,、信函催收崗負(fù)責(zé)次級(jí)類(lèi)的透支催收,；以及電話(huà)聯(lián)系不上或連續(xù)2次電話(huà)催收無(wú)效的透支催收。（×）

85,、豐收貸記卡賬戶(hù)透支由主卡和副卡持卡人共同承擔(dān)還款責(zé)任,。（×）

86、凡使用密碼進(jìn)行的交易,，發(fā)卡機(jī)構(gòu)均視為持卡人本人所為,。（√）

87、豐收貸記卡到期后,，其賬戶(hù)下尚未結(jié)清的債權(quán)債務(wù)關(guān)系仍然有效,。（√）

88,、豐收貸記卡持卡人資信狀況惡化，發(fā)卡機(jī)構(gòu)無(wú)需通知其即可停止卡片的使用,。（√）

89,、電話(huà)核實(shí)時(shí)如無(wú)法確認(rèn)申領(lǐng)人電話(huà)號(hào)碼真實(shí)性的，應(yīng)當(dāng)上門(mén)當(dāng)面核實(shí),。（√）

90,、如申領(lǐng)人無(wú)住宅電話(huà)，必須上門(mén)核實(shí),。（√）

91,、信函調(diào)查應(yīng)當(dāng)使用掛號(hào)信或郵政專(zhuān)遞。（√）

92,、卡片信用額度是個(gè)人貸記卡主卡持卡人對(duì)副卡核定的一定周期內(nèi)可使用的額度,。（√）

93、每張卡片信用額度最高不得超過(guò)賬戶(hù)的信用額度,。（√）

94,、在到期還款日，根據(jù)持卡人指定的扣款方式從其約定還款賬戶(hù)中扣收相應(yīng)款項(xiàng),，用于償還其豐收貸記卡欠款,。（×）

95、豐收貸記卡賬戶(hù)中的溢繳款不計(jì)付存款利息,，但相應(yīng)增加持卡人主卡的卡片可用額度,。（√）

96、對(duì)豐收貸記卡而言,，電話(huà)掛失和書(shū)面掛失都為正式掛失,。（√）

97、豐收貸記卡普通卡升級(jí)為金卡后,，卡片的有效期自同意升級(jí)發(fā)卡月份起,，并改按金卡標(biāo)準(zhǔn)記收年費(fèi)。（√）

98,、卡片被偽造,、變?cè)斓模l(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)向相應(yīng)卡組織通報(bào),。（√）

99,、豐收貸記卡年費(fèi)在開(kāi)戶(hù)時(shí)收取，以后按年預(yù)先收取,。（×）

100,、豐收貸記卡持卡人銷(xiāo)戶(hù)必須到原開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)辦理。（√）

1,、銀聯(lián)標(biāo)識(shí)卡在正面左下角印有統(tǒng)一的“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)圖案,。（×）

2,、豐收卡持卡人在pos機(jī)上刷卡消費(fèi)無(wú)需支付交易手續(xù)費(fèi)。（√）

3,、持卡人銀行卡發(fā)生被盜遺失等情況,，要及時(shí)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理掛失手續(xù)。（√）

4,、持卡人如遇銀行卡被atm吞沒(méi)時(shí),，應(yīng)及時(shí)與atm所屬營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，并憑持卡人有效身份證件到相關(guān)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理領(lǐng)回手續(xù),。（√）

5,、持卡人對(duì)密碼要嚴(yán)格保密，不得向他人透露,，因持卡人不慎泄露密碼而引起的資金損失由持卡人負(fù)責(zé),。（√）

6,、單位卡資金一律從基本存款賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬存入,，不得交存現(xiàn)金、但可將銷(xiāo)貨收入的款項(xiàng)轉(zhuǎn)入其賬戶(hù),。（×）

7,、單位卡不得提取現(xiàn)金。（√）

8,、銷(xiāo)卡時(shí),，單位卡賬戶(hù)和個(gè)人卡賬戶(hù)都可以辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)清，也可以提取現(xiàn)金,。（×）10

9,、豐收卡只供持卡人本人使用，不得出租和轉(zhuǎn)借,。凡因出租和轉(zhuǎn)借造成的資金損失由持卡人承擔(dān),。（√）

110、豐收借記卡必須先存后支,，不具有透支功能,。（√）

11、豐收卡停止使用,，但尚未結(jié)清的債權(quán),、債務(wù)關(guān)系繼續(xù)有效。（√）

12,、發(fā)卡銀行對(duì)不遵守其章程規(guī)定的持卡人,，有權(quán)取消其持卡人資格，并可授權(quán)有關(guān)單位收回其銀行卡,。（√）

13,、發(fā)卡銀行對(duì)持卡人關(guān)于賬務(wù)情況的查詢(xún)和改正要求應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)給予答復(fù),。（√）1

14、豐收借記卡存款按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期同檔次利率和計(jì)息方法計(jì)付利息,。（√）1

15,、豐收卡持卡人憑密碼可在浙江農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)或有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的atm、pos機(jī)上使用,。（√）

16,、客戶(hù)領(lǐng)取豐收借記卡，須提供有效的擔(dān)保,。（×）

17,、個(gè)人客戶(hù)申領(lǐng)豐收借記卡憑本人有效身份證件。（√）

18,、豐收卡持卡人如對(duì)交易記錄有疑問(wèn),，有權(quán)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)查詢(xún)核對(duì)。（√）

19,、發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)持卡人的資信資料負(fù)有保密責(zé)任,。（√）

120、豐收借記卡持卡人通過(guò)口頭或電話(huà)銀行申請(qǐng)掛失,，必須在7天內(nèi)辦理書(shū)面掛失申請(qǐng)手續(xù),。（×）

21、atm加鈔工作可以由atm加鈔員單人操作,。（×）

22,、卡片作廢、銷(xiāo)毀均由柜面柜員負(fù)責(zé)進(jìn)行,。（×）

23,、atm密碼和電子柜鑰匙必須實(shí)行分管，日常使用的atm鑰匙須隨身攜帶,。（×）1

24,、豐收卡可在具有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的他行atm機(jī)上取款。（√）

銀行卡業(yè)務(wù)工作總結(jié)匯報(bào)篇二

一,、單選題

以下不屬于銀行卡組織的是,。d#visa #萬(wàn)事達(dá)卡國(guó)際組織 #中國(guó)銀聯(lián) #中國(guó)建設(shè)銀行 借記卡掛失到補(bǔ)換新卡需要 天。d#當(dāng)天 #15天 #16天 #7天 借記卡掛失到銷(xiāo)卡需要 天,。b#當(dāng)天 #7天 15天 #16天

他行卡在我行a#ym上辦理取款業(yè)務(wù),，我行收取發(fā)卡行 手續(xù)費(fèi)。b#3.6元 #3元 #暫時(shí)不收 #5元 借記卡連續(xù)輸錯(cuò) 次將被鎖定,，需要持卡人持正確密碼及有效身份證件辦理卡解鎖,。c#1 #2 #3 #5 福萬(wàn)通借記卡廢卡共有 種。d#1種 #2種 #3種 #4種

福萬(wàn)通理財(cái)卡卡號(hào)中的哪幾位為個(gè)性化號(hào)碼,，可以由客戶(hù)選定,？c#1-6位 #11-16位 #13-18位 #14-19位

當(dāng)貴賓卡（含白金卡和金卡）連續(xù)結(jié)欠年費(fèi)達(dá)到,，無(wú)智能理財(cái)定期存款余額的貴賓卡會(huì)自動(dòng)降級(jí)為普通無(wú)折卡？d#1個(gè)季度 #2個(gè)季度 #3個(gè)季度 #4個(gè)季度

智能理財(cái)?shù)拿看巫畹推鸫娼痤~是多少,？a# 10萬(wàn)（含）以上 # 20萬(wàn)（含）以上 #5萬(wàn)（含）以上 #10萬(wàn)以上,。客戶(hù)簽約富利寶最多可以選擇7天通知存款,、3個(gè)月定期整整,、6個(gè)月定期整整、1年期定期整整中的幾種定期存款產(chǎn)品進(jìn)行理財(cái),？a#1種 #2種 #3種 #4種

客戶(hù)簽約智能理財(cái)最多可以選擇7天通知存款,、3個(gè)月定期整整、6個(gè)月定期整整,、1年期定期整整中的幾種定期存款產(chǎn)品進(jìn)行理財(cái),？d#1種 #2種 #3種 #4種

貴賓卡年費(fèi)的收費(fèi)規(guī)則是什么？b#按月評(píng)定,，按月扣收 # 按季評(píng)定,，按季扣收 # 按年評(píng)定，按年扣收

每家發(fā)卡聯(lián)社（合行,、農(nóng)商行）可以自主管理 個(gè)性化號(hào)碼資源,？c#1萬(wàn)個(gè) # 10萬(wàn)個(gè) # 100萬(wàn)個(gè) # 1000萬(wàn)個(gè)

理財(cái)卡在不同渠道上交易時(shí)按級(jí)別享受一定折扣比例的交易手續(xù)費(fèi)減免待遇,，減免部分由 墊付,？b#客戶(hù) #發(fā)卡行 #省聯(lián)社 #受理行

申領(lǐng)貴賓卡時(shí)選擇領(lǐng)卡方式為自取的vip客戶(hù)可以通過(guò) 辦理開(kāi)卡激活。a#開(kāi)卡網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái) # a#ym #自助終端 #居家銀行 #網(wǎng)上銀行 #電話(huà)銀行

目前貴賓卡年費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是,。a#金卡100元/季,、白金卡200元/季 #金卡200元/季、白金卡400元/季#金卡50元/季,、白金卡100元/季#金卡200元/季,、白金卡100元/季

發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)客戶(hù)應(yīng)盡哪些告知義務(wù)？abc#開(kāi)卡前提醒客戶(hù)仔細(xì)閱讀申請(qǐng)書(shū)背面的《福萬(wàn)通卡章程》,。#開(kāi)卡時(shí),，提示客戶(hù)設(shè)置卡密碼（卡的密碼可設(shè)為與存折密碼不同的6位阿拉伯?dāng)?shù)字），并妥善保管,。#開(kāi)卡后,，提示客戶(hù)在卡背面的簽名條上使用不易涂改的筆簽名確認(rèn)，該簽名應(yīng)與申請(qǐng)材料簽名一致（內(nèi)容一致,、字體一致）,。#銀行卡應(yīng)該隨身攜帶。以下哪些卡片屬于廢卡,？abcd#制卡產(chǎn)生的廢卡#發(fā)卡過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的廢卡#客戶(hù)銷(xiāo)卡或換卡產(chǎn)生的廢卡#作廢無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的經(jīng)a#ym,、crs或自助終端產(chǎn)生的吞沒(méi)卡,。

什么情況下，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可以對(duì)福萬(wàn)通借記卡進(jìn)行止付,？bcd#由于客戶(hù)的原因?qū)е驴ㄆz失#持卡人要求止付#法定部門(mén)按照法律程序凍結(jié)止付#單位法定代表人或其委托代理人對(duì)單位卡止付

關(guān)于妥善保管,、使用銀行卡描述正確的是。abcde#銀行卡密碼,，不使用過(guò)于簡(jiǎn)單的數(shù)字,，建議不使用自己的出生日期、電話(huà)號(hào)碼等容易被人猜中的數(shù)字作為密碼,。#個(gè)人資料注意保密,，建議身份證件和銀行卡不放在一起，銀行卡號(hào),、密碼,、身份證號(hào)等切勿隨意告訴他人。#刷卡消費(fèi)時(shí),，不要讓銀行卡離開(kāi)視線(xiàn),，并留意收銀員刷卡的次數(shù)及不要輕易多次輸入密碼。#在自助機(jī)具交易時(shí),，應(yīng)注意周?chē)h(huán)境,，輸入密碼時(shí)巧妙遮擋。#不在網(wǎng)吧等公用電腦上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),，或在公用電話(huà)上辦理電話(huà)銀行交易,，如果使用，也應(yīng)采取措施消除輸入的內(nèi)容,，以防他人回查有關(guān)資料,。以下關(guān)于銀行卡的分類(lèi)描述正確的是。abcdef#銀行卡按照是否能提供信用透支功能,，可分為信用卡和借記卡,。#銀行卡按發(fā)卡對(duì)象的不同，可分為單位卡和個(gè)人卡,。#按銀行卡的使用范圍,，可分為國(guó)際卡、國(guó)內(nèi)卡和地區(qū)卡,。#按卡片信息的存儲(chǔ)方式區(qū)分為磁條卡,、ic卡和復(fù)合金融卡。#按持卡人的從屬關(guān)系,，可分為主卡和附屬卡,。#按銀行卡的清算幣種不同，可分為人民幣卡、外幣卡和雙幣種卡,。

以下屬于銀行卡國(guó)際組織的是,。abcde#visa #萬(wàn)事達(dá)卡國(guó)際組織 #美國(guó)運(yùn)通公司 #中國(guó)銀聯(lián)#jcb 以下屬于普通借記卡的功能的是。abcdeh#存取款 #轉(zhuǎn)賬匯款 #消費(fèi) #預(yù)約轉(zhuǎn)賬 #境外匯入通 #智能理財(cái) #透支 #代收代付

以下屬于理財(cái)卡的功能的是,。abcde#nh#存取款 #轉(zhuǎn)賬匯款 #消費(fèi) #預(yù)約轉(zhuǎn)賬 #境外匯入通 #智能理財(cái) #透支#代收代付

銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡的主要特征有,。ac#卡片正面右下角或右上方印制了統(tǒng)一的“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)圖案#卡片正面的“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)圖案上方加貼有統(tǒng)一的全息防偽標(biāo)志#卡片背面使用統(tǒng)一的簽名條（有銀聯(lián)字樣）#卡片上的卡號(hào)都是19位 銀行卡章程的基本內(nèi)容包括。abcdef#卡的名稱(chēng),、種類(lèi),、功能、用途#卡的發(fā)行對(duì)象,、申領(lǐng)條件,、申領(lǐng)手續(xù)

1 #卡的使用范圍及使用方法#卡賬戶(hù)適用的利率，面向持卡人的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)#發(fā)卡銀行,、持卡人及其他有關(guān)當(dāng)事人的權(quán)利,、義務(wù)#銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)要求的其他事項(xiàng)

以下業(yè)務(wù)必須由持卡人本人或代理人到開(kāi)卡網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理的是。bcdf#貴賓卡開(kāi)卡激活 #銷(xiāo)卡 #換卡 #書(shū)面掛失 #口頭掛失 #普通卡開(kāi)卡 #卡解鎖 銀行卡的發(fā)卡收益主要包括,。abcde#信用卡透支利息 #年費(fèi) # pos消費(fèi)手續(xù)費(fèi)回傭 # 交易手續(xù)費(fèi) # 存貸利差收入

識(shí)別銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借記卡正面的主要內(nèi)容包括,。acdef#卡號(hào) #持卡人簽名 #發(fā)卡銀行中英名稱(chēng) #借記卡類(lèi)名稱(chēng) #發(fā)卡銀行標(biāo)志 #“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)圖案

識(shí)別借記卡背面的主要內(nèi)容包括。abcde#磁條 #持卡人簽名 #發(fā)卡銀行重要聲明 #發(fā)卡行客戶(hù)服務(wù)電話(huà) #發(fā)卡行借記卡標(biāo)志

以下關(guān)于信用卡和借記卡在卡片上的區(qū)別描述正確的是,。abcd#信用卡正面有信用卡標(biāo)志（含激光防偽標(biāo)志）,，借記卡不一定有#信用卡一定有有效期，借記卡不一定#信用卡卡號(hào)均為凸印的,，借記卡卡號(hào)有平印的,，也有凸印的#卡片正面有明確的“借記卡”、“儲(chǔ)蓄卡”等字樣,，應(yīng)視為借記卡

由于受理方違規(guī)操作發(fā)生以下哪些情況所導(dǎo)致的損失將由受理方承擔(dān),。abcd#受理偽卡或假卡#受理已過(guò)有效期的卡片#受理已被打孔、剪角或損毀的廢卡,，或有明顯標(biāo)記的“樣卡”、“測(cè)試卡”#受理卡背面中文簽名與卡面凸印的持卡人漢語(yǔ)拼音或憑證上簽名明顯不符的卡

以下說(shuō)法正確的有： acd#我行a#ym機(jī)可受理所有“銀聯(lián)”卡,；#福萬(wàn)通卡可在國(guó)內(nèi)所有a#ym機(jī)上辦理取款和查詢(xún)業(yè)務(wù),。#福萬(wàn)通卡可在韓國(guó)、泰國(guó),、新加坡三國(guó)所有支持“銀聯(lián)”卡的a#ym上辦理取款,、查詢(xún)業(yè)務(wù)；#福萬(wàn)通卡是一張標(biāo)準(zhǔn)銀聯(lián)卡

理財(cái)卡按照發(fā)卡對(duì)象可以分為,？ab#員工卡 #貴賓卡 #金卡 #白金卡

vip客戶(hù)的評(píng)定條件有哪些,？abcd#個(gè)人綜合金融資產(chǎn) #長(zhǎng)期信用良好的大額貸款 #較高的刷卡消費(fèi)金額 #能為信用社業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的其他重要貢獻(xiàn)

以下哪些屬于個(gè)人綜合金融資產(chǎn)？abde#儲(chǔ)蓄存款 #信用社股金 #住房/購(gòu)車(chē)按揭貸款 #富利寶 #智能理財(cái)

福萬(wàn)通理財(cái)卡卡號(hào)是由哪幾個(gè)部分組成的? abcdef#6位bin號(hào) #2位卡種類(lèi)別 #2位地區(qū)代碼 #2位聯(lián)社代碼 #6位個(gè)性化號(hào)碼 #1位校驗(yàn)碼

貴賓卡按照客戶(hù)級(jí)別可以分為,？cd#普通卡 #銀卡 #金卡 #白金卡

目前借記卡的卡種有哪些,？abcd#普通有折卡 # 普通無(wú)折卡 #貴賓卡 #員工卡 目前我省農(nóng)信社的理財(cái)產(chǎn)品有哪些,？ac#富利寶 # 萬(wàn)通寶 #智能理財(cái) #居家銀行 什么情況下應(yīng)該對(duì)貴賓卡采取手工降級(jí)的措施？abc#當(dāng)貴賓卡客戶(hù)在用卡過(guò)程中有違規(guī),、違法行為#惡意長(zhǎng)時(shí)間拖欠信用社貸款#惡意地頻繁發(fā)生交易造成發(fā)卡聯(lián)社大量墊付交易手續(xù)費(fèi)#當(dāng)貴賓卡連續(xù)結(jié)欠年費(fèi)達(dá)到3個(gè)季度

富利寶和智能理財(cái)?shù)闹饕獏^(qū)別有哪些,？abcd#允許簽約的卡種不同#可以選擇理財(cái)?shù)亩ㄆ诖婵町a(chǎn)品數(shù)量不同#7天通知存款計(jì)息方式不同#每次最低起存金額不同

客戶(hù)簽約富利寶可以選擇以下哪種定期存款產(chǎn)品進(jìn)行理財(cái)？abcd# 7天通知存款 # 3個(gè)月定期整整 # 6個(gè)月定期整整 # 1年期定期整整

客戶(hù)簽約智能理財(cái)可以選擇以下哪種定期存款產(chǎn)品進(jìn)行理財(cái),？abcd# 7天通知存款 # 3個(gè)月定期整整 # 6個(gè)月定期整整 # 1年期定期整整

以下哪些卡種可以簽約富利寶,？ab#普通有折卡 # 普通無(wú)折卡 #貴賓卡 #員工卡 #福萬(wàn)通貸記卡 以下哪些卡種可以簽約智能理財(cái)？cd#普通有折卡 # 普通無(wú)折卡 #貴賓卡 #員工卡 #福萬(wàn)通貸記卡 以下哪些卡種可以簽約預(yù)約轉(zhuǎn)賬,？abcd#普通有折卡 # 普通無(wú)折卡 #貴賓卡 #員工卡 #福萬(wàn)通貸記卡

vip客戶(hù)申請(qǐng)貴賓卡應(yīng)提供哪些材料,？abcd#貴賓卡申請(qǐng)審批書(shū) #身份證復(fù)印件 #個(gè)人綜合金融資產(chǎn)證明材料 #發(fā)卡機(jī)構(gòu)要求的其他材料

以下哪些卡種可以享受交易手續(xù)費(fèi)減免的待遇？cd#普通有折卡 # 普通無(wú)折卡 #貴賓卡 #員工卡 #福萬(wàn)通貸記卡 貴賓卡可以在哪些渠道上享受交易手續(xù)費(fèi)減免的待遇,？acdfgh#省內(nèi)信用社網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái) # 他行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái) # 省內(nèi)信用社a#ym # 他行a#ym # 省外信用社網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái) #本行電話(huà)銀行 #本行居家銀行#本行網(wǎng)上銀行

目前銀行卡的結(jié)算渠道有哪些? abcef#行內(nèi)通存通兌 #銀聯(lián) #大額支付 #網(wǎng)上銀行 #小額支付 #農(nóng)信銀 目前銀行卡的交易渠道有哪些? abcefgh#網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái) #a#ym #自助終端 #居家銀行 #網(wǎng)上銀行 #電話(huà)銀行#pos #生意通

理財(cái)卡具有 特點(diǎn),。abcd#一卡多賬戶(hù) # 卡號(hào)個(gè)性化 #理財(cái)增值 #交易成本低廉

三、

銀行卡最初是以借記卡的形式產(chǎn)生的,，并興起于1915年的美國(guó),。#n 中國(guó)的銀行卡產(chǎn)業(yè)起步于二十世紀(jì)80年代，中國(guó)銀行發(fā)行了中國(guó)第一張信用卡“中銀卡”,。#y 普通借記卡和理財(cái)卡卡號(hào)的組成規(guī)則是一樣的,。#n 借記卡廢卡共有3種：制卡產(chǎn)生的廢卡、發(fā)卡過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的廢卡,、作廢無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的經(jīng)a#ym,、crs或自助終端產(chǎn)生的吞沒(méi)卡。#y 發(fā)卡過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的廢卡應(yīng)由柜員立即破壞磁道和剪角處理,，并在系統(tǒng)內(nèi)做憑證作廢處理,，后登記《廢卡登記簿》，日終交專(zhuān)人保管,。#y 客戶(hù)銷(xiāo)卡或換卡產(chǎn)生的廢卡應(yīng)由柜員直接登記《廢卡登記簿》,，日終交專(zhuān)人保管。#n 作廢無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的自助設(shè)備吞沒(méi)卡應(yīng)登記《吞沒(méi)卡登記薄》,，超過(guò)期限未領(lǐng)走的銀行卡應(yīng)破壞磁條和剪角處理,，并登記《廢卡登記簿》，日終交專(zhuān)人保管,。#y 有折卡止付后,，客戶(hù)所持的存折仍可正常使用。#y 存折賬戶(hù)止付后,，客戶(hù)所持對(duì)應(yīng)的福萬(wàn)通卡不能正常使用,。#n 當(dāng)止付原因不存在時(shí)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可憑書(shū)面通知解除止付,已經(jīng)解除止付的福萬(wàn)通卡可繼續(xù)使用。#y 客戶(hù)可在福建農(nóng)信任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助機(jī)具上修改福萬(wàn)通卡密碼,。#y 普通借記卡和理財(cái)卡的換卡手續(xù)和流程是一樣的,。#n 因卡片遺失，普通借記卡和理財(cái)卡辦理掛失的手續(xù)是一樣的,。#y 因卡片遺失,，普通借記卡和理財(cái)卡辦理掛失換卡的手續(xù)是一樣的。#n 有折卡掛失期間,，對(duì)應(yīng)的存折賬戶(hù)仍可使用,。#y 銀行卡按照是否能提供信用透支功能，可分為信用卡和借記卡,。#y 借記卡是指先存款后消費(fèi)或取現(xiàn),、具有透支功能的銀行卡。#n 申領(lǐng)貴賓卡時(shí)選擇領(lǐng)卡方式為自取的vip客戶(hù)可以通過(guò)自助渠道進(jìn)行自助開(kāi)卡激活,。#n 申領(lǐng)貴賓卡時(shí)選擇領(lǐng)卡方式為郵寄的vip客戶(hù)可以通過(guò)柜臺(tái)辦理開(kāi)卡激活,。#n 普通卡可以直接升級(jí)到貴賓卡。#n 當(dāng)金卡客戶(hù)達(dá)到白金卡的評(píng)定條件時(shí)會(huì)自動(dòng)升級(jí)到白金卡,。#n 當(dāng)貴賓卡在上一個(gè)自然季度內(nèi)未達(dá)到相應(yīng)級(jí)別的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)會(huì)自動(dòng)降級(jí),。#n vip客戶(hù)申請(qǐng)貴賓卡升級(jí)不需要經(jīng)過(guò)審批即可辦理升級(jí)手續(xù)。#n vip客戶(hù)申請(qǐng)貴賓卡升級(jí)時(shí)可以選擇升級(jí)不換卡,。#y 貴賓卡永遠(yuǎn)享受免收年費(fèi)的貴賓待遇。#n 綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)vip客戶(hù)的個(gè)人綜合金融資產(chǎn)季日均余額包括所有客戶(hù)名下儲(chǔ)蓄存款,、理財(cái)產(chǎn)品,、股金的季日均余額。#n 6位數(shù)字生成的100萬(wàn)個(gè)個(gè)性化號(hào)碼資源由白金卡、金卡和員工卡共享使用,。#y 2個(gè)歸屬于不同發(fā)卡聯(lián)社（合行、農(nóng)商行）的vip客戶(hù)可以選擇相同的個(gè)性化號(hào)碼對(duì)卡號(hào)作個(gè)性化處理。#y 符合貴賓卡評(píng)定條件的單個(gè)vip客戶(hù)可以在多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)貴賓卡,。#n 貴賓卡是無(wú)折借記卡,。#y 貴賓卡發(fā)卡后,，vip客戶(hù)可以申請(qǐng)補(bǔ)開(kāi)存折,。#n 貴賓卡作為轉(zhuǎn)入方，任何卡作為轉(zhuǎn)出方均可享受交易手續(xù)費(fèi)減免的貴賓待遇,。#n 貴賓卡有效期3年,。#n 貴賓卡年費(fèi)實(shí)行按年評(píng)定,，按年扣收,。#n 自動(dòng)降級(jí)為普通無(wú)折卡的貴賓卡在一個(gè)自然季度內(nèi)達(dá)到原級(jí)別的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)會(huì)自動(dòng)恢復(fù)到原級(jí)別,。#n 貴賓卡按級(jí)別執(zhí)行全省統(tǒng)一的交易手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)和年費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。#y 以同一個(gè)vip客戶(hù)名義開(kāi)立的貴賓卡和普通卡均享受交易手續(xù)費(fèi)減免的貴賓待遇,。#n 貴賓卡交易手續(xù)費(fèi)減免的部分由發(fā)卡行墊付,。#y 受理行辦理他社貴賓卡業(yè)務(wù)的受理手續(xù)費(fèi)收入由客戶(hù)全額支付。#n vip客戶(hù)申請(qǐng)貴賓卡掛失換卡或損壞換卡時(shí)可以選擇保留原卡號(hào)不變,。#n vip客戶(hù)申請(qǐng)貴賓卡掛失換卡或損壞換卡或升級(jí)換卡時(shí)可以選擇郵寄方式,。#n 貴賓卡根據(jù)vip客戶(hù)對(duì)農(nóng)村信用社綜合貢獻(xiàn)度的評(píng)定設(shè)置白金卡和金卡2個(gè)級(jí)別，員工卡除外,。#y vip客戶(hù)綜合貢獻(xiàn)度的評(píng)定條件包括客戶(hù)個(gè)人綜合金融資產(chǎn)或長(zhǎng)期信用良好的大額貸款或較高的刷卡消費(fèi)金額或能為

3 信用社業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)其他重要貢獻(xiàn)等,。#y 省聯(lián)社統(tǒng)一制定貴賓卡的評(píng)定條件和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。#n 省聯(lián)社統(tǒng)一制定貴賓卡的交易手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)和年費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。#y 省聯(lián)社統(tǒng)一制定貴賓卡免收年費(fèi)的系統(tǒng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),。#n 普通卡和貴賓卡均可以簽約智能理財(cái)功能。#n vip客戶(hù)申請(qǐng)貴賓卡時(shí)可以任意選擇一個(gè)個(gè)性化號(hào)碼進(jìn)行使用,。#n 貴賓卡不可以跨網(wǎng)點(diǎn)簽約智能理財(cái),。#n 貴賓卡可以同時(shí)簽約智能理財(cái)和富利寶。#n 可以使用理財(cái)卡開(kāi)立定期存款賬戶(hù),，不需打印定期存單,。（）#y 銀行卡在不欠費(fèi)的狀態(tài)下,，即使存在代理關(guān)系也可銷(xiāo)戶(hù)。#n

二、貸記卡

一,、單選題

1,、“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)是由（）三種顏色順序排列,，象征著銀行卡聯(lián)合,。c#綠藍(lán)紅 #藍(lán)綠紅 #紅藍(lán)綠 #藍(lán)白金

2,、發(fā)卡行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)后還款的信用卡，稱(chēng)為（）,。a#貸記卡 #準(zhǔn)貸記卡 #儲(chǔ)值卡 #國(guó)際卡

3、國(guó)內(nèi)各發(fā)卡銀行發(fā)行的信用卡卡面的姓名拼音為（）的字體,。#凸印 #凹印 #平面印刷 #以上均可

4,、我省農(nóng)村信用社發(fā)行的福萬(wàn)通個(gè)人貸記卡的bin號(hào)是（）。b#622184 #622802 #628232 #622803

5,、福萬(wàn)通貸記卡的卡號(hào)長(zhǎng)度是多少位（）,。b#1 5 #16 #18 #19

6、福萬(wàn)通貸記卡的卡號(hào)倒數(shù)第三位是代表（）,。c#發(fā)卡的次數(shù) #卡的順序號(hào) #主附卡標(biāo)識(shí) #金卡與普通卡標(biāo)識(shí)

7,、福萬(wàn)通貸記卡每卡每日累計(jì)透支取現(xiàn)不得超過(guò)（）元人民幣。a#2000 #3000 #4000 #5000

8,、如有溢繳款的福萬(wàn)通貸記卡,，在a#ym上每日每卡累計(jì)取現(xiàn)不得超過(guò)（）元人民幣。a#3000 #5000 #15000 #20000

9,、福萬(wàn)通貸記卡的消費(fèi)免息期是（）天,。a#最短25天、最長(zhǎng)56天 #最短20天,、最長(zhǎng)50天#最短20天,、最長(zhǎng)56天 #最短25天、最長(zhǎng)50天

10,、假設(shè)今天是2008年6月20日,，以下有效期的卡片哪一張是可以受理的？ （）a#06/08

#11/06

#03/07 #05/06

11,、使用福萬(wàn)通貸記卡刷卡消費(fèi)時(shí),，持卡人（）繳納手續(xù)費(fèi)。a#無(wú)需 #按交易金額的1% #按交易金額的2% #按每筆1元

12,、通過(guò)a#ym,，您不能辦理貸記卡（）等業(yè)務(wù)。d#余額查詢(xún) #取現(xiàn)金 #自助轉(zhuǎn)賬 #刷卡消費(fèi)

13,、對(duì)a#ym終端非因發(fā)卡機(jī)構(gòu)吞卡指令而吞卡的,，持卡人可在吞卡次日起（）個(gè)工作日內(nèi)，持本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有者的材料到a#ym所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù),。c#1 #2 #3 #5

14,、預(yù)授權(quán)完成是指：（）a#預(yù)授權(quán)交易批準(zhǔn)后，持卡人在特約商戶(hù)（酒店、賓館類(lèi)商戶(hù)）pos終端上結(jié)算時(shí)使用本交易,。#持卡人在特約商戶(hù)購(gòu)物,、餐飲或其它消費(fèi)時(shí)用卡做實(shí)時(shí)結(jié)算的交易。#持卡人在pos終端查詢(xún)本卡賬戶(hù)余額的交易#和銀行資金和授權(quán)有關(guān)的交易

15,、持卡人在a#ym上進(jìn)行跨行交易時(shí),，由于哪個(gè)原因會(huì)引起a#ym機(jī)吞卡（）。c#磁條損壞 #過(guò)期卡 #持卡人超時(shí)不取卡 #廢卡

16,、福萬(wàn)通貸記卡的按發(fā)行對(duì)象不同分為（）,。b#普通卡和金卡 #單位卡和個(gè)人卡 #聯(lián)名卡和非聯(lián)名卡 #主卡和附屬卡

17、持卡人對(duì)福萬(wàn)通貸記卡賬戶(hù)密碼輸入操作中一天內(nèi)連續(xù)（）次輸入錯(cuò)誤,，累計(jì)（）次輸入錯(cuò)誤,，可到福建農(nóng)信用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理解鎖手續(xù)。d#2和3 #3和5 #5和10 #3和10

18,、具有償還能力的機(jī)關(guān),、團(tuán)體、部隊(duì),、企事業(yè)單位,、其它組織等，可憑中國(guó)人民銀行核發(fā)的（）開(kāi)戶(hù)許可證向

4 發(fā)卡機(jī)構(gòu)申領(lǐng)福萬(wàn)通單位卡,。a#基本存款 #專(zhuān)用存款 #一般存款 #臨時(shí)存款

19,、個(gè)人在申領(lǐng)福萬(wàn)通個(gè)人主卡的同時(shí)，亦可同時(shí)為其具有完全民事行為能力的配偶或親屬申領(lǐng)附屬卡,，每張主卡可申請(qǐng)（）張附屬卡。b#1 #2 #3 #4 20,、發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)持卡人不符合免息條件的交易款項(xiàng)從銀行記賬日開(kāi)始計(jì)算利息,，按日利率（），按月計(jì)收復(fù)利,。c#百分之五 #千分之六 #萬(wàn)分之五 #萬(wàn)分之六

21,、發(fā)卡機(jī)構(gòu)在受理賬戶(hù)結(jié)清申請(qǐng)（）天后為其辦理正式銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)。b#25 #45 #56 #60

22,、在福萬(wàn)通貸記卡有效期滿(mǎn)前（）個(gè)月,，發(fā)卡機(jī)構(gòu)向持卡人發(fā)出換卡通知。如持卡人未聲明不換新卡,，發(fā)卡機(jī)構(gòu)將提前（）個(gè)月制好新卡,，并在福萬(wàn)通貸記卡有效期滿(mǎn)前郵寄給持卡人。c#1和1 #1和2 #2和1 #2和3

23,、福萬(wàn)通貸記卡累計(jì)預(yù)借現(xiàn)金不得超過(guò)信用額度的（）,。c#30% #40% #50% #60%

24、持卡人還款時(shí)，按照順序（）依次償還,。d#上期欠款,、費(fèi)用、利息,、預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易本金,、消費(fèi)交易本金#上期欠款、費(fèi)用,、利息,、消費(fèi)交易本金、預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易本金#上期欠款,、利息,、費(fèi)用、消費(fèi)交易本金,、預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易本金#上期欠款,、利息、費(fèi)用,、預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易本金,、消費(fèi)交易本金

25、福萬(wàn)通貸記卡年費(fèi)何時(shí)收?。ǎ?。c#制卡時(shí) #卡片激活 #卡片激活后的第一個(gè)帳單日 #收到卡片時(shí)

26、福萬(wàn)通貸記卡持卡人未能在到期還款日之前償還最低還款額的,，除應(yīng)記付利息外,，對(duì)最低還款額未還部分，還應(yīng)按月支付（）滯納金,。c#3% #4% #5% #6%

27,、福萬(wàn)通貸記卡持卡人在本行預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬時(shí)，持卡人須支付（）手續(xù)費(fèi),。a #按照交易金額的1%,，最低1元，最高50元 #按照交易金額的1%,，最低1元,，最高100元 #按照交易金額的1%，最低2元,，最高50元#按照交易金額的1%,，最低2元，最高100元

28,、福萬(wàn)通貸記卡在境內(nèi)他行自助機(jī)具預(yù)借現(xiàn)金時(shí),，持卡人須支付（）手續(xù)費(fèi),。d#按照交易金額的1%+2，最低2元,，最高50元 #按照交易金額的1%+2,，最低2元，最高100元 #按照交易金額的1%+2,，最低3.6元,，最高100元#按照交易金額的1%+2，最低3.6元,，最高50元

29,、張先生帳戶(hù)信用額度為1萬(wàn)元，已經(jīng)消費(fèi)2000元,，取現(xiàn)1000元,；假設(shè)取現(xiàn)比例50%，請(qǐng)問(wèn)張先生賬戶(hù)的消費(fèi)可用額度和取現(xiàn)可用額度分別是（）,。d#8000和9000 #7000和9000 #9000和4000 #7000和4000 30,、帳戶(hù)額度2萬(wàn)元，副卡額度占比30%,；主卡消費(fèi)1000元,，副卡消費(fèi)2000元，還款500元,，可取現(xiàn)比例50%,；則附卡可用額度和附卡可用取現(xiàn)額度分別是（）。c#6000和4000 #6000和4500 #4500和4500 #4500和6000

31,、持卡人于8.10號(hào)消費(fèi)1000元(當(dāng)天入帳),，8.18號(hào)日終處理后產(chǎn)生帳單，則此賬單的最后還款日是9.13,，此筆消費(fèi)享受免息期（）天數(shù),。c#33 #34 #35 #36

32、臨時(shí)額度是指由發(fā)卡銀行向持卡人提供臨時(shí)性質(zhì)的額度,，用于持卡人商務(wù)出差、出國(guó)旅行,、結(jié)婚,、搬新家或其它緊急情況。臨時(shí)額度的最長(zhǎng)期限為（）天,。b#25 #30 #56 #60

33,、發(fā)卡機(jī)構(gòu)根據(jù)持卡人的資信情況等為其核定的、持卡人在卡片有效期內(nèi)可循環(huán)使用的,、因用卡而對(duì)發(fā)卡機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的欠款的最高限額是（）,。b# 固定額度 #信用額度 #可用額度 #臨時(shí)額度

34,、我省農(nóng)信社各發(fā)卡機(jī)構(gòu)發(fā)行的金卡主卡和普卡主卡的福萬(wàn)通貸記卡的年費(fèi)分別是（）。d# 60和30 #80和40 #120和60 #80和60

35,、以下哪項(xiàng)是借記卡與貸記卡最顯著的區(qū)別,？（）b#貸記卡的卡號(hào)是凸印的，而借記卡的卡號(hào)有可能是平面印刷的#貸記卡可以透支,，而借記卡不可以#貸記卡有激光防偽標(biāo)志,，借記卡不一定有#貸記卡有“有效期”，而借記卡不一定有

36,、信用卡背面一般在簽名條印有一排號(hào)碼,，這排號(hào)碼是：（）。b#身份證號(hào)碼

#卡號(hào)（或后４位卡號(hào)）和安全驗(yàn)證碼#身份證號(hào)碼和安全驗(yàn)證碼

#卡號(hào)

37,、福萬(wàn)通貸記卡賬單日是每月（）日,。c#1 #15 #20 #21

38、福萬(wàn)通貸記卡寬限期有多長(zhǎng)（）,。c#20 #24 #25 #56

39,、福萬(wàn)通貸記卡賬戶(hù)溢繳部分計(jì)息的方式是（）。c#按活期利率計(jì)息 #按三個(gè)月定期利率計(jì)息 #不計(jì)息 #其他

40,、福萬(wàn)通貸記卡復(fù)利是是體現(xiàn)在哪一期的賬單上（）,。c#上期賬單 #本期賬單 #下期賬單 #不體現(xiàn)

二、多選題

1,、已作待銷(xiāo)戶(hù)的福萬(wàn)通貸記卡賬戶(hù),，可以作（）處理。bd#取款 #還款 #轉(zhuǎn)賬 #銷(xiāo)戶(hù)

2,、下列是福萬(wàn)通貸記卡在賬單日收取的費(fèi)用是（）,。bcd#換卡 #年費(fèi) #滯納金 #利息

3、下列是福萬(wàn)通貸記卡在聯(lián)機(jī)交易時(shí)收取的費(fèi)用（）,。abcd#預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費(fèi) #掛失費(fèi) #緊急替代卡費(fèi) #緊急取現(xiàn)費(fèi)

4,、下列那些是我省農(nóng)信社貸記卡系統(tǒng)設(shè)置附卡額度的方式（）。abcd#附卡與主卡共享額度 #附卡額度為賬戶(hù)額度百分比#附卡額度為固定金額 #上述三種方式可以實(shí)時(shí)調(diào)整,，5,、按照《實(shí)名制存款有效證件手冊(cè)》規(guī)定，下列哪些可作為辦理銀行卡開(kāi)戶(hù)的有效證件（）,。abcd#身份證 #護(hù)照 #戶(hù)口簿 #武裝警察身份證件

6,、福萬(wàn)通貸記卡的信用審批要按照（）的程序進(jìn)行。abcd#申請(qǐng)受理 #資信調(diào)查 #資信審查 #信用審批

7,、信用卡背面包括哪些內(nèi)容,？（）acd

#磁條

#凸印卡號(hào)

#持卡人簽名

#發(fā)卡行客戶(hù)服務(wù)或授權(quán)電話(huà)

8、持卡人使用貸記卡電話(huà)銀行操作系統(tǒng)時(shí),，可用哪幾種方式進(jìn)入（）,。ab #ivr #csr #a#ym #pos

9,、貸記卡持卡人通可以下哪幾種渠道辦理修改交易密碼的手續(xù)（）。abcd #本行柜面

#csr #atm #ivr

10,、在柜面辦理貸記卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),，可以辦理以下哪幾種業(yè)務(wù)（）。abcd#貸記卡轉(zhuǎn)入 #貸記卡轉(zhuǎn)出 #貸記卡轉(zhuǎn)貸記卡 #以上三種都可以

11,、貸記卡刷卡消費(fèi)時(shí)需要注意（）,。abcde#n#盡量讓銀行卡保持在您的視線(xiàn)范圍內(nèi) #留意收銀員刷卡的次數(shù)#認(rèn)真核對(duì)簽購(gòu)單上的金額及幣別 # 簽名筆跡盡可能與卡片背面的簽名一致#妥善保管原始交易憑證，不可隨意丟棄#輸入密碼時(shí)可用一只手擋住密碼鍵盤(pán),，防止他人偷窺,。

12、開(kāi)辦貸記卡業(yè)務(wù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)需配備哪些崗位（）,。abcde #申請(qǐng)受理崗 b,、資信調(diào)查崗 #客戶(hù)資料錄入崗 #資信審查崗 #審批崗

13、福萬(wàn)通貸記卡產(chǎn)品按發(fā)行對(duì)象不同可以分為（）。abc#個(gè)人卡 #員工卡 #公務(wù)卡 #單位卡

14、福萬(wàn)通貸記卡享受免息期的條件是（）,。abd#貸記卡透支用于消費(fèi) #透支的金額在授信額度內(nèi)#貸記卡透支用于取現(xiàn) #在最后還款日之前進(jìn)行全額還款

15,、發(fā)行福萬(wàn)通貸記卡的收益包括哪些（）,。abcd#循環(huán)利息收入 #交易手續(xù)費(fèi)收入 #年費(fèi) #其

三、判斷題

（）

1、附屬卡的有效期與主卡相同，其所有交易額均計(jì)入主卡賬戶(hù),。#y（）

2、主卡信用額度會(huì)隨附屬卡的增多而提高,。#n（）

3,、銷(xiāo)戶(hù)時(shí)，單位卡賬戶(hù)的超額還款應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)入其基本存款賬戶(hù),，也可提取現(xiàn)金,。#n（）

4、一個(gè)申請(qǐng)人申請(qǐng)主卡的同時(shí)可申請(qǐng)若干張附屬卡,。#y（）

5,、申請(qǐng)人收到福萬(wàn)通貸記后，能立即使用,。#n（）

6,、持卡人使用福萬(wàn)通貸記卡信用額度轉(zhuǎn)出，可享受免息還款期待遇#n （）

7,、個(gè)人卡附卡沒(méi)有消費(fèi)額度和預(yù)借現(xiàn)金額度之分，只有一個(gè)授信額度#y （）

8,、持卡人在領(lǐng)到銀行卡后,，應(yīng)立即在簽名條上簽上本人的姓名,。#y（）

9、使用福萬(wàn)通貸記卡消費(fèi)時(shí),，非持卡人本人使用,，商戶(hù)有權(quán)拒絕受理交易。#y（）

10,、通過(guò)a#ym辦理跨行轉(zhuǎn)賬使您不再受銀行網(wǎng)點(diǎn)分布和營(yíng)業(yè)時(shí)間等的限制,，隨時(shí)可以進(jìn)行信用卡還款。#y（）

11,、信用卡是指持卡人須先按發(fā)卡銀行要求交存一定金額的備用金,，當(dāng)備用帳戶(hù)余額不足時(shí)，可在發(fā)卡行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支,。#n（）

12,、預(yù)授權(quán)類(lèi)交易適用于賓館、酒店類(lèi)商戶(hù)的前臺(tái)柜面,。#y（）

13,、發(fā)卡銀行依據(jù)密碼等電子信息為持卡人辦理的存取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算等各類(lèi)交易所發(fā)生的電子信息記錄,，均為該項(xiàng)交易的有效憑據(jù),。#y（）

14、在辦理銀行卡跨行轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)時(shí),，持卡人可不必保留轉(zhuǎn)帳交易憑證,、回執(zhí)或a#ym打印的憑條。#n（）

15,、在銀聯(lián)卡有效期內(nèi),，持卡人對(duì)交易進(jìn)行確認(rèn)所使用的簽名應(yīng)與卡片簽名條預(yù)留的簽名相同。#y（）

16,、福萬(wàn)通貸記卡主卡在a#ym機(jī)余額查詢(xún)時(shí),，屏幕應(yīng)顯示發(fā)卡機(jī)構(gòu)返回的賬戶(hù)余額和可用余額等信息。#y（）

17,、發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)福萬(wàn)通貸記卡持卡人及其保證人進(jìn)行定期復(fù)查,，并根據(jù)持卡人資信狀況的變化調(diào)整其信用額

6 度。#y（）

18,、發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)持卡人福萬(wàn)通貸記卡賬戶(hù)中的存款計(jì)付利息,。#n（）

19、福萬(wàn)通貸記卡可在境內(nèi)外有visa的a#ym,、pos上刷卡使用,。#n（）20、當(dāng)期欠款小于或等于5元人民幣時(shí),，不向持卡人寄送對(duì)賬單,、不視為拖欠,，應(yīng)收的利息延遲到下一賬單周期收取。#n（）

21,、福萬(wàn)通貸記卡主附卡都可以查詢(xún)賬戶(hù)交易明細(xì),。#n（）

22、電話(huà)銀行自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)英文簡(jiǎn)稱(chēng)csr,。#n（）

23,、貸記卡持卡人在最后還款日之前選擇最小額還款，可以享受到免息待遇,。#n（）

24,、在查詢(xún)賬戶(hù)交易明細(xì)時(shí)“+”表示還款類(lèi)交易。#n（）

25,、持卡人辦理貸記卡掛失手續(xù)后,，可以在柜面辦理解掛手續(xù)。#n（）

26,、發(fā)卡機(jī)構(gòu)調(diào)高持卡人信用額度,，如持卡人不愿調(diào)高信用額度，但對(duì)已發(fā)生的交易款項(xiàng)及相應(yīng)的利息,、費(fèi)用等持卡人不負(fù)有清償責(zé)任,。#n（）

27、福萬(wàn)通貸記卡持卡人向發(fā)卡機(jī)構(gòu)索取六個(gè)月之內(nèi)的對(duì)賬單免費(fèi),。#n（）

28,、單位卡信用額度不得超過(guò)其綜合授信額度的3%。#y（）

29,、持卡人在到期還款日前償還所使用全部銀行款項(xiàng),，無(wú)須支付交易的利息。#n（）30,、在賬單日至最后還款日之間的天數(shù),，為賬單寬限期。#y

三,、萬(wàn)通寶

一,、單選題

1.目前以自然人名義和非法人機(jī)構(gòu)以代表人或企業(yè)主的名義申請(qǐng)萬(wàn)通寶的最高授信額度分別是多少？b#50萬(wàn)和100萬(wàn) # 100萬(wàn)和300萬(wàn) # 300萬(wàn)和300萬(wàn) # 100萬(wàn)和100萬(wàn)

2.萬(wàn)通寶的授信期限最長(zhǎng)不得超過(guò) 年,。c#1年 # 2 年 # 3年 # 5年

3.萬(wàn)通寶單筆放款下限,、還款下限分別是 a#2000元和0.01元 # 1000元和1000元 # 2000元和2000元 # 0.01元和0.01元

4.申請(qǐng)萬(wàn)通寶的客戶(hù)年齡與借款期限之和不得超過(guò) c#40年 # 50 年 # 60年 # 70年 5.萬(wàn)通寶最高個(gè)人信用授信額度是。a#10萬(wàn) # 20 萬(wàn) # 30 萬(wàn) # 40 萬(wàn) 6.萬(wàn)通寶最高個(gè)人保證授信額度是,。c#10萬(wàn) # 50 萬(wàn) #100 萬(wàn) # 300 萬(wàn) 7.萬(wàn)通寶單筆總授信額度最多下設(shè) 種授信額度,。d#1種 # 2 種 # 3 種 # 4 種

8.還款方式為利隨本清的還款順序是 d。# 手續(xù)費(fèi)、還款本金對(duì)應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息,、已結(jié)欠息,、未結(jié)復(fù)息、本金,。# 已結(jié)欠息、未結(jié)復(fù)息,、手續(xù)費(fèi),、還款本金對(duì)應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息、本金,。# 還款本金對(duì)應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息,、本金、已結(jié)欠息,、未結(jié)復(fù)息,、手續(xù)費(fèi)。# 手續(xù)費(fèi),、已結(jié)欠息,、未結(jié)復(fù)息、還款本金對(duì)應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息,、本金,。

9.還款方式為到期利隨本清的還款順序是 。b# 手續(xù)費(fèi),、已結(jié)欠息,、未結(jié)復(fù)息、還款本金對(duì)應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息,、本金,。# 手續(xù)費(fèi)、已結(jié)欠息,、還款本金,。# 手續(xù)費(fèi)、還款本金對(duì)應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息,、還款本金,。# 手續(xù)費(fèi)、已結(jié)欠息,、未結(jié)復(fù)息,、還款本金。

10.一年內(nèi)不允許萬(wàn)通寶放款的日期是 ,。c#每月底 # 每季度末月底 # 12月31日 # 每月初

11.萬(wàn)通寶合同中約定的最高自助放款額度不得超過(guò) ,。c#100萬(wàn) # 300 萬(wàn) # 總授信額度 # 50 萬(wàn) 12.還款方式為利隨本清的萬(wàn)通寶客戶(hù)在辦理部分還款時(shí)，假設(shè)貸款余額為20000元，表內(nèi)外未結(jié)利息為5000元,，沒(méi)有欠息,，還款需要按筆支付10元的手續(xù)費(fèi)，若單筆還款總額為10000元,，則還款本金對(duì)應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息是 元,。b#1000元 # 1998元 # 199.8元 # 2000元

13.還款方式為到期利隨本清的萬(wàn)通寶客戶(hù)在辦理部分還款時(shí)，假設(shè)貸款余額為20000元,，表內(nèi)外未結(jié)利息為5000元,，欠息為1000元，未結(jié)復(fù)息為100元,，還款需要按筆支付10元的手續(xù)費(fèi),，若單筆還款總額為10000元，則實(shí)際還款的本金是 元,。d#8890元 # 1778元 # 9990元 # 8990元

14.萬(wàn)通寶全省統(tǒng)一的廣告宣傳語(yǔ)是 ,。c# 農(nóng)民致富好幫手 # 創(chuàng)業(yè)融資好法寶 # 農(nóng)民致富好幫手、創(chuàng)業(yè)融資好法寶 # 以上都不正確

15.萬(wàn)通寶貸款客戶(hù)使用貸款額度的順序依次是 元,。d#信用額度,、保證額度、抵押額度,、質(zhì)押額度#信用額度,、抵押額度、保證額度,、質(zhì)押額度#抵押額度,、質(zhì)押額度、保證額度,、信用額度#質(zhì)押額度,、抵押額度、保證額度,、信用額度

16.萬(wàn)通寶貸款客戶(hù)歸還貸款的順序依次是 元,。a#信用額度、保證額度,、抵押額度,、質(zhì)押額度#信用額度、7 抵押額度,、保證額度,、質(zhì)押額度#抵押額度、質(zhì)押額度,、保證額度,、信用額度#質(zhì)押額度,、抵押額度、保證額度,、信用額度

17.保證期間為萬(wàn)通寶貸款合同約定的債務(wù)履行期限屆滿(mǎn)之日起 年,。c#4年 # 3 年 # 2年 # 1年 18.已用授信額度是指。c#客戶(hù)在信用社的所有貸款余額 # 普通貸款余額 # 萬(wàn)通寶貸款余額 # 可用貸款金額

19.以下哪個(gè)渠道上客戶(hù)不能辦理萬(wàn)通寶業(yè)務(wù),。b#網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái) # a#ym #自助終端 #居家銀行 #網(wǎng)上銀行 #電話(huà)銀行 20.萬(wàn)通寶在合同期限內(nèi)發(fā)放的每筆貸款是從 開(kāi)始計(jì)息,。c#授信合同起始日期 #實(shí)際發(fā)放日期次日 #實(shí)際發(fā)放日期 #第一筆貸款發(fā)放日期

21.萬(wàn)通寶貸款客戶(hù)在柜臺(tái)辦理放款業(yè)務(wù)時(shí)放款金額不得超過(guò) 。d#總授信額度 # 已用授信額度 # 單日最高自助放款額度 # 可用授信額度

22.柜員辦理萬(wàn)通寶發(fā)放或還款業(yè)務(wù),，是通過(guò) ,。d#貸款賬號(hào) # 身份證號(hào)碼 # 客戶(hù)號(hào) #卡號(hào)/結(jié)算賬號(hào) 23.萬(wàn)通寶貸款擔(dān)保中的保證方式是指。c# 一般責(zé)任保證 # 抵押 # 連帶責(zé)任保證 #質(zhì)押

24.凡使用借款人密碼并通過(guò)貸款人提供的業(yè)務(wù)平臺(tái)（營(yíng)業(yè)柜臺(tái),、電話(huà)銀行、自助終端,、網(wǎng)上銀行等）實(shí)施的操作,，均視為借款人本人辦理，其法律后果由借款人承擔(dān),，并以貸款人的 為準(zhǔn),。d# 業(yè)務(wù)憑證 # 合同 # 開(kāi)戶(hù)通知書(shū) #電子記錄

25.在什么情況下，萬(wàn)通寶會(huì)自動(dòng)銷(xiāo)戶(hù)處理,？b# 貸款欠息 #授信到期后且貸款余額為零 # 貸款逾期 #貸款已結(jié)清 26.萬(wàn)通寶最高額擔(dān)保合同中約定擔(dān)保的債權(quán)本金最高額是指,。a#總授信額度 # 已用授信額度 # 單日最高自助放款額度 # 可用授信額度

27.授信額度應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的資信情況、償債能力和 確定,。b# 客戶(hù)申請(qǐng)的額度 #擔(dān)保能力 # 普通貸款余額 #年齡

28.以保證方式申請(qǐng)萬(wàn)通寶,，根據(jù)申請(qǐng)人年收入和保證人履約能力，資信等級(jí)確定,，保證人的保證額度不能超過(guò)其年總收入的 倍 d#4 # 3 # 5 # 2 29.以質(zhì)押方式申請(qǐng)萬(wàn)通寶,，質(zhì)押授信額度最高不超過(guò)質(zhì)押物面值或評(píng)估值的比例是。a#90% # 70% # 50% # 100% 30.以房產(chǎn)抵押方式申請(qǐng)萬(wàn)通寶,，抵押授信額度最高不超過(guò)抵押物評(píng)估價(jià)值的比例是,，其中：商業(yè)用房及高檔別墅不超過(guò)抵押物評(píng)估價(jià)值的。b#90%,，70% # 70%,，50% # 90%，50% # 70%,，70%

二,、多選題

1.萬(wàn)通寶的特點(diǎn)有 。abcd#一次核定 #隨借隨還 #循環(huán)使用 #自助辦理

2.萬(wàn)通寶貸款綜合授信的方式包括 ,。abcde# 信用 # 抵押 #保證 #質(zhì)押 #以上方式的任意組合 3.萬(wàn)通寶的貸款原則包括,。abcd#堅(jiān)持安全性,、流動(dòng)性、效益性原則,；#遵循雙方自愿,、公平、誠(chéng)實(shí)信用原則,；#堅(jiān)持效率優(yōu)先,、簡(jiǎn)便易行原則；#一次核定,、隨用隨貸,、余額控制、周轉(zhuǎn)使用原則,。

4.以個(gè)人名義申請(qǐng)萬(wàn)通寶的貸款條件包括 abcde#在貸款社（行）開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶(hù),，且借款人同意從其個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)中扣收貸款本息；#收入高且穩(wěn)定,，信譽(yù)良好,，具有按期償還貸款本息的能力；#具有經(jīng)辦社（行）所在地常住戶(hù)口或合法居住證明,，年齡與所申請(qǐng)的借款期限之和不超過(guò)60,；#遵紀(jì)守法，無(wú)不良資信記錄和行為記錄,。授信申請(qǐng)人在“個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)”中當(dāng)前無(wú)拖欠,，近1年內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)超過(guò)15天以上的拖欠記錄，且從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)超過(guò)1個(gè)月的拖欠記錄,；#能夠提供農(nóng)信社認(rèn)可的有效擔(dān)保,。以保證、信用方式辦理的自助循環(huán)貸款僅限于按照《農(nóng)戶(hù)信用等級(jí)評(píng)定表》對(duì)借款人資信評(píng)估綜合得分在aa級(jí)（含）以上優(yōu)質(zhì)客戶(hù)或本地企事業(yè)單位或國(guó)家機(jī)關(guān)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)（或vip客戶(hù)）,；

5.萬(wàn)通寶貸款對(duì)象包括自然人和非法人機(jī)構(gòu),，其中非法人機(jī)構(gòu)是指 。abc#合伙企業(yè) #個(gè)體工商戶(hù) #個(gè)人獨(dú)資企業(yè) #有限責(zé)任公司

6.客戶(hù)申請(qǐng)萬(wàn)通寶可以選擇的利率方式 ,。ab#固定利率 # 浮動(dòng)利率 #基準(zhǔn)利率 #市場(chǎng)利率 7.萬(wàn)通寶的利率調(diào)整方式包括,。abcd#立即調(diào)整 # 月初調(diào)整 # 季初調(diào)整 # 年初調(diào)整

8.萬(wàn)通寶的還款方式包括 。cd#到期一次性結(jié)清本息 # 分期付款 #利隨本清 #到期利隨本清 9.萬(wàn)通寶結(jié)息方式有哪幾種,？abc#按月結(jié)息 # 按季結(jié)息 # 按年結(jié)息 #到期還本付息

10.萬(wàn)通寶單筆總授信額度包括 ,。abcd#信用額度 # 保證額度 # 抵押額度 # 質(zhì)押額度 11.以不同擔(dān)保方式申請(qǐng)萬(wàn)通寶，以下對(duì)額度的確定描述正確的是,。abc #以保證方式申請(qǐng)萬(wàn)通寶,，根據(jù)申請(qǐng)人年收入和保證人履約能力，資信等級(jí)確定,，保證人的保證額度不能超過(guò)其年總收入的2倍,，最高保證授信額度100萬(wàn)元,。#以質(zhì)押方式申請(qǐng)萬(wàn)通寶，質(zhì)押授信額度最高不超過(guò)質(zhì)押物面值或評(píng)估值的比

8 例是90%,。#以房產(chǎn)抵押方式申請(qǐng)萬(wàn)通寶,，抵押授信額度最高不超過(guò)抵押物評(píng)估價(jià)值的比例是70％，其中：商業(yè)用房及高檔別墅不超過(guò)抵押物評(píng)估價(jià)值的50％,。#同時(shí)提供以上三種擔(dān)保方式申請(qǐng)萬(wàn)通寶,，總授信額度最高不超過(guò)300萬(wàn)元。

12.如使用電話(huà)銀行渠道,，需要提醒使用有折卡作為結(jié)算賬戶(hù)的萬(wàn)通寶客戶(hù)保管好哪幾個(gè)密碼,？abcd#存折密碼 # 卡密碼 # 電話(huà)銀行客戶(hù)號(hào)密碼 # 交易密碼

13.客戶(hù)通過(guò)電話(huà)銀行辦理萬(wàn)通寶業(yè)務(wù)時(shí)需使用到的密碼為 。cd#存折密碼 # 卡密碼 # 電話(huà)銀行客戶(hù)號(hào)密碼 # 交易密碼

14.萬(wàn)通寶合同中哪些約定在合同履行過(guò)程中不可修改,？ acde#授信額度 # 最高自助放款額度 # 期限 # 利率調(diào)整方式 # 利率

15.以下哪些可以作為萬(wàn)通寶貸款的用途,？ abd#生產(chǎn) # 消費(fèi) # 證券投資 # 個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)正常,、合理的流動(dòng)資金需要

16.在萬(wàn)通寶合同有效期內(nèi),，發(fā)生以下哪些情況時(shí)，信用社有權(quán)暫停發(fā)放貸款,。abcd#借款人未按合同約定償還貸款利息。#結(jié)算賬號(hào)處于凍結(jié),、掛失等到非正常狀態(tài),。#借款人未按合同約定用途使用貸款。#發(fā)生其他影響信用社債權(quán)實(shí)現(xiàn)的事項(xiàng),，信用社認(rèn)為有必要暫停發(fā)放貸款,。

17.哪些情況不允許萬(wàn)通寶貸款客戶(hù)發(fā)放貸款。,。abcd# 年終決算日（12月31日）# 授信到期日 # 結(jié)算賬戶(hù)處于掛失,、止付、凍結(jié)等非正常狀態(tài) # 貸款賬戶(hù)處于暫停,、逾期,、呆滯、呆賬,、核銷(xiāo),、欠息等非正常狀態(tài) # 結(jié)算賬戶(hù)變更

18.萬(wàn)通寶貸款的擔(dān)保范圍包括本合同項(xiàng)下主債權(quán) 。abcde#n#本金#利息#罰息#違約金#損害賠償金#實(shí)現(xiàn)債權(quán)的一切費(fèi)用及其他應(yīng)付費(fèi)用（包括但不限于訴訟費(fèi),、仲裁費(fèi),、財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)、律師費(fèi),、差旅費(fèi),、執(zhí)行費(fèi),、評(píng)估費(fèi)、拍賣(mài)費(fèi)等）

19.利隨本清的還款總額實(shí)際上包括 ,。abcde#手續(xù)費(fèi)#已結(jié)欠息#未結(jié)復(fù)息#還款本金對(duì)應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息#本金

20.到期利隨本清的還款總額實(shí)際上包括 ,。abe#手續(xù)費(fèi)#已結(jié)欠息#未結(jié)復(fù)息#還款本金對(duì)應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息#本金

21.最高自助放款額度是指客戶(hù)在自助渠道發(fā)放貸款的當(dāng)日累計(jì)最高金額，其中自助渠道包括 ,。bcd#柜臺(tái) # 自助終端 # 電話(huà)銀行 # 網(wǎng)上銀行

22.客戶(hù)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理萬(wàn)通寶業(yè)務(wù)時(shí),，哪些打印憑證需要借款人本人簽字確認(rèn)？abc#萬(wàn)通寶開(kāi)戶(hù)確認(rèn)書(shū) #貸款發(fā)放憑證 # 貸款還款憑證 # 貸款交易明細(xì)查詢(xún)打印

23.客戶(hù)可以辦理萬(wàn)通寶放款業(yè)務(wù)的渠道有 ,。bcdef#所有網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái) # 自助終端 # 電話(huà)銀行 # 網(wǎng)上銀行 #開(kāi)通萬(wàn)通寶業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái) #居家銀行

24.客戶(hù)可以辦理萬(wàn)通寶還款業(yè)務(wù)的渠道有 ,。bcdef#所有網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái) # 自助終端 # 電話(huà)銀行 # 網(wǎng)上銀行 #開(kāi)通萬(wàn)通寶業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái) #居家銀行

25.客戶(hù)辦理萬(wàn)通寶還款業(yè)務(wù)的支付方式包括 。bcd#電話(huà)銀行 #現(xiàn)金 #轉(zhuǎn)賬 #支票

26.什么情況下拒絕客戶(hù)辦理萬(wàn)通寶還款業(yè)務(wù)? acdef#當(dāng)天發(fā)放的貸款,。#貸款逾期#結(jié)算賬號(hào)/卡號(hào)或密碼輸入錯(cuò)誤,。#部分還款時(shí)，還款金額低于機(jī)構(gòu)設(shè)置的單筆自助循環(huán)貸款還款下限,。#部分還款時(shí),，輸入的歸還金額大于或等于結(jié)清還款時(shí)的還款總額。#結(jié)算賬戶(hù)余額不足以抵扣貸款本息及手續(xù)費(fèi)合計(jì),。

27.各聯(lián)社/合行/農(nóng)商行根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)管理能力和所轄各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況,，可以維護(hù)萬(wàn)通寶業(yè)務(wù)的權(quán)限包括 。abefgh#最高個(gè)人信用授信額度 #最高個(gè)人保證授信額度 #最高授信年限#最高欠息天數(shù) #單筆最高個(gè)人信用貸款放款額 #單筆自助循環(huán)貸款放款下限 #單筆自助循環(huán)貸款還款下限 #停止辦理個(gè)人貸款放款

28.以下對(duì)萬(wàn)通寶業(yè)務(wù)描述正確的有 ,。abcd#授信到期后不允許展期,，到期結(jié)清所有貸款本息后，再重新授信,。#客戶(hù)的存款賬戶(hù)狀態(tài)不正常時(shí),，不允許辦理自助循環(huán)貸款放款業(yè)務(wù)，但允許現(xiàn)金還款,。#貸款綁定的結(jié)算賬號(hào)或卡號(hào)發(fā)生變化時(shí),，需要客戶(hù)本人到貸款開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)提出修改申請(qǐng)。#系統(tǒng)不允許客戶(hù)跨網(wǎng)點(diǎn)多頭授信,，同一網(wǎng)點(diǎn)可以對(duì)客戶(hù)多次授信,。

三、判斷題

59.每年的12月31日系統(tǒng)不允許萬(wàn)通寶客戶(hù)放款和還款,。#n 60.授信到期日不允許萬(wàn)通寶客戶(hù)發(fā)放貸款,。#y 61.最高自助放款額度是指客戶(hù)在柜臺(tái)、電話(huà)銀行,、自助終端等自助渠道發(fā)放貸款的當(dāng)日累計(jì)最高金額,，該額度最高等于總授信額度。#n

9 62.在授信到期后且貸款余額為零的情況下,，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)萬(wàn)通寶銷(xiāo)戶(hù)處理,。#y 63.萬(wàn)通寶綁定的結(jié)算賬戶(hù)處于掛失,、止付、凍結(jié)等非正常狀態(tài)時(shí),，不支持放款和還款業(yè)務(wù),。#n 64.萬(wàn)通寶貸款賬戶(hù)處于暫停、逾期,、呆滯,、呆賬、核銷(xiāo),、欠息等非正常狀態(tài)時(shí),，不支持放款業(yè)務(wù)，但支持現(xiàn)金/轉(zhuǎn)賬還款,。#y 65.申請(qǐng)萬(wàn)通寶的貸款客戶(hù)不可以同時(shí)申請(qǐng)普通貸款,。#n 66.符合萬(wàn)通寶貸款申請(qǐng)條件的客戶(hù)可以在不同的網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)多筆萬(wàn)通寶授信。#n 67.允許萬(wàn)通寶貸款客戶(hù)在同一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)多筆授信,。#y 68.萬(wàn)通寶貸款客戶(hù)在柜臺(tái)辦理放款業(yè)務(wù)時(shí)需要簽訂借款借據(jù),。#n 69.萬(wàn)通寶貸款客戶(hù)可以在省內(nèi)任一信用社的網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理放款和還款業(yè)務(wù)。#n 70.萬(wàn)通寶貸款客戶(hù)可以跨網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理放款和還款業(yè)務(wù),。#y 71.信用社可以根據(jù)市場(chǎng)行情隨意調(diào)整萬(wàn)通寶貸款的合同利率,。#n 72.信用社可以在合同的履行過(guò)程中根據(jù)客戶(hù)的資金需要調(diào)整授信期限。#n 73.萬(wàn)通寶貸款客戶(hù)可以在授信合同到期之前申請(qǐng)展期,。#n 74.萬(wàn)通寶貸款客戶(hù)可以存折賬戶(hù)或卡作為結(jié)算賬戶(hù),。#y 75.萬(wàn)通寶貸款客戶(hù)可以申請(qǐng)開(kāi)通自動(dòng)還款服務(wù)。#n 76.萬(wàn)通寶貸款綁定的卡號(hào)發(fā)生掛失換卡后,，會(huì)自動(dòng)平移到新卡號(hào)，不需要客戶(hù)到柜臺(tái)辦理結(jié)算賬號(hào)修改手續(xù),。#n 77.萬(wàn)通寶貸款客戶(hù)可以在省內(nèi)任一信用社的網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)申請(qǐng)修改結(jié)算賬號(hào),。#n 78.萬(wàn)通寶貸款發(fā)生欠息后可以允許客戶(hù)放款。#n 79.萬(wàn)通寶在期限內(nèi)每筆貸款的起息日為授信合同的起始日,。#n 80.萬(wàn)通寶貸款客戶(hù)可以提前結(jié)清貸款,。#y 81.允許萬(wàn)通寶貸款客戶(hù)當(dāng)天放款當(dāng)天還款。#n 82.授信期限是指農(nóng)信社根據(jù)借款的用途對(duì)其核定一定的貸款循環(huán)使用期限,，授信期限內(nèi)每筆貸款的利率和到期日均相同,，利率執(zhí)行合同利率，授信期限的到期日就是每筆貸款的到期日,。#y 83.萬(wàn)通寶貸款合同到期的當(dāng)天允許客戶(hù)辦理放款業(yè)務(wù),。#n 84.萬(wàn)通寶貸款客戶(hù)可以使用他人的存折賬戶(hù)或卡作為結(jié)算賬戶(hù)。#n 85.萬(wàn)通寶貸款客戶(hù)可以發(fā)放不超過(guò)可用授信額度的任意金額貸款,。#n 86.萬(wàn)通寶每筆還款的金額最低不得低于2000元,。#n 87.萬(wàn)通寶每筆放款的金額最低不得低于2000元,。#y 88.萬(wàn)通寶的授信期限最長(zhǎng)不得超過(guò)5年。#n 89.申請(qǐng)萬(wàn)通寶的客戶(hù)年齡與借款期限之和不得超過(guò)80年,。#n 90.目前以自然人名義申請(qǐng)萬(wàn)通寶的最高授信額度不得超過(guò)300萬(wàn),。#n 91.到期利隨本清是指客戶(hù)在貸款到期時(shí)歸還本金的同時(shí)要?dú)w還欠息及未結(jié)利息。#n 92.合同約定的利率調(diào)整方式在合同的履行過(guò)程中可以由借貸雙方協(xié)商修改,。#n 93.柜員是通過(guò)貸款賬號(hào)辦理萬(wàn)通寶的放款和還款業(yè)務(wù),。#n

四、電話(huà)銀行

一,、單選題

1,、個(gè)人非簽約客戶(hù)可以拔打96336辦理查詢(xún)、（）等業(yè)務(wù),。a#掛失 #轉(zhuǎn)賬 #辦理萬(wàn)通寶貸款 #富利寶

2,、電話(huà)銀行系統(tǒng)即（）c#售后服務(wù)中心 #電腦中心 #呼叫中心 #培訓(xùn)中心

3、公眾客戶(hù)可以拔打96336轉(zhuǎn)人工辦理信息咨詢(xún),、掛失,、（）等業(yè)務(wù)。d#查詢(xún)賬戶(hù) #富利寶 #轉(zhuǎn)賬 #投訴建議

4,、通過(guò)電話(huà)銀行辦理轉(zhuǎn)賬交易日累計(jì)最高限額為（）b#5萬(wàn) #20萬(wàn) #10萬(wàn) #15萬(wàn)

5,、個(gè)人簽約電話(huà)銀行后可以在96336上辦理萬(wàn)通寶業(yè)務(wù)嗎？（）a#可以 #不可以 #可以,，且沒(méi)限額 #以客戶(hù)需要為準(zhǔn)

6,、申請(qǐng)人通過(guò)電話(huà)銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，客戶(hù)簽約的約定賬戶(hù)只能作為（）a#轉(zhuǎn)入賬戶(hù) #轉(zhuǎn)出賬戶(hù) #都可以 #只能選擇一個(gè)

7,、個(gè)人客戶(hù)應(yīng)攜帶（）及相關(guān)卡,、折到福建農(nóng)信任意網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通電話(huà)銀行簽約業(yè)務(wù)。a#本人有效身份證件 #結(jié)婚證

10 #戶(hù)口本 #殘疾證

8,、通過(guò)電話(huà)銀行辦理萬(wàn)通寶業(yè)務(wù),，單筆金額不得低于（）a#2000元 #3000元 #4000元 #5000元

9、在電話(huà)銀行上辦理個(gè)人轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)單筆限額是多少（）d#20000元 #50000元 #200000元 #沒(méi)有限額

10,、公司客戶(hù)登陸電話(huà)銀行時(shí),，系統(tǒng)默認(rèn)的經(jīng)辦員代號(hào)是（）d#90 #91 #92 #99

11、客戶(hù)福萬(wàn)通借記卡開(kāi)通個(gè)人非簽約客戶(hù)后,，對(duì)應(yīng)的存折也開(kāi)通此項(xiàng)業(yè)務(wù)可以嗎（）a#可以 #不可以 #只能辦理個(gè)人簽約業(yè)務(wù) #要到柜臺(tái)開(kāi)通

12,、個(gè)人簽約賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬到約定賬戶(hù)日累計(jì)最高限額為（）d#1萬(wàn) #2萬(wàn) #3萬(wàn) #5萬(wàn)

13、以下哪項(xiàng)不符合安全使用電話(huà)銀行的要求（）a#電話(huà)銀行密碼,，可使用較簡(jiǎn)單的數(shù)字,，以方便記憶使用。#建議客戶(hù)分開(kāi)設(shè)置電話(huà)銀行查詢(xún)密碼和交易密碼，盡量避免與賬戶(hù)密碼相同,，并定期進(jìn)行修改,。#對(duì)任何人以任何名義要求告知密碼或以非正常渠道提供的電話(huà)銀行服務(wù)都應(yīng)及時(shí)向96336反饋或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。#建議客戶(hù)分開(kāi)設(shè)置電話(huà)銀行查詢(xún)密碼和交易密碼,，盡量避免與賬戶(hù)密碼相同,，并定期進(jìn)行修改。

14,、電話(huà)銀行簽約客戶(hù)輸入賬號(hào)可以只輸賬號(hào)后（）位,，其他客戶(hù)需輸入完整賬號(hào)。b#3 #4 #5 #6

15,、客戶(hù)登陸電話(huà)銀行輸入身份證件時(shí),，（）鍵代表身份證號(hào)末位x。c## #0 ## #省略輸入

16,、電話(huà)銀行中,，客戶(hù)可根據(jù)語(yǔ)音提示按（）鍵返回上級(jí)菜單。d#0 #* ## #9

17,、個(gè)人客戶(hù)連續(xù)（）次輸錯(cuò)電話(huà)銀行密碼,，電話(huà)銀行會(huì)對(duì)賬戶(hù)的電話(huà)銀行服務(wù)功能進(jìn)行“凍結(jié)”。b#3 #6 #8 #10

18,、存折密碼鎖定指客戶(hù)操作電話(huà)銀行或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)連續(xù)輸錯(cuò)賬戶(hù)密碼（）次,，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)對(duì)該賬戶(hù)作密碼鎖定處理。b#3 #6 #8 #10

19,、卡cvn鎖定指客戶(hù)在自助設(shè)備驗(yàn)證銀行卡片磁道信息錯(cuò)誤（）次,，卡系統(tǒng)會(huì)對(duì)卡作cvn鎖定處理。a# 1 #2 #3 #5 20,、電話(huà)銀行操作中,，可使用（）鍵轉(zhuǎn)人工。b#9 #0 #* ##

21,、如果客戶(hù)在語(yǔ)音提示后長(zhǎng)時(shí)間未按鍵造成超時(shí)（約10秒）,，語(yǔ)音提示（）次后自動(dòng)掛斷。c#1 #2 #3 #不提示

22,、電話(huà)銀行對(duì)鎖定的賬戶(hù)可提供開(kāi)通服務(wù)的有（）d#查詢(xún) #轉(zhuǎn)賬等資金類(lèi)交易#登錄電話(huà)銀行#以上均不可以

23,、以下說(shuō)法正確的是（）a# 通過(guò)電話(huà)銀行辦理卡口頭掛失后,，卡能接收匯款,，相對(duì)應(yīng)的存折也可以接收匯款。# 電話(huà)銀行轉(zhuǎn)賬交易可支持福建省農(nóng)村信用社系統(tǒng)內(nèi)任何賬戶(hù)的轉(zhuǎn)賬,。# 通過(guò)電話(huà)銀行可辦理查詢(xún)密碼和賬戶(hù)交易密碼的修改,。# 通過(guò)電話(huà)銀行辦理賬戶(hù)的口頭掛失，可以通過(guò)電話(huà)銀行辦理解掛,。

二,、多選題

1,、電話(huà)銀行能為公司簽約客戶(hù)提供哪些服務(wù)（）abc#賬戶(hù)余額查詢(xún) #賬戶(hù)明細(xì)查詢(xún) #賬戶(hù)明細(xì)傳真 #轉(zhuǎn)賬

2、電話(huà)銀行能為個(gè)人非簽約客戶(hù)提供哪些服務(wù)（）abcd#賬戶(hù)余額查詢(xún) #賬戶(hù)明細(xì)查詢(xún) #賬戶(hù)明細(xì)傳真 #口頭掛失

3,、電話(huà)銀行能為公眾客戶(hù)提供哪些服務(wù)（）abd#金融信息咨詢(xún) #投訴建議 #賬戶(hù)明細(xì)傳真 #口頭掛失

4,、個(gè)人非簽約客戶(hù)可以拔打96336辦理什么業(yè)務(wù)（）ab#掛失 #查詢(xún) #轉(zhuǎn)賬 #富利寶

5、在電話(huà)銀行系統(tǒng)中共識(shí)別幾種密碼（）abcd#客戶(hù)號(hào)密碼 #查詢(xún)密碼 #交易密碼 #經(jīng)辦員密碼

6,、個(gè)人電話(huà)銀行業(yè)務(wù)共有幾種形式（）ab#個(gè)人簽約客戶(hù) #個(gè)人非簽約客戶(hù) #約定賬戶(hù) #任意賬戶(hù)

7,、個(gè)人簽約電話(huà)銀行后可以在96336上辦理哪幾種轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)（）abc#簽約轉(zhuǎn)賬 #約定轉(zhuǎn)賬 #任意轉(zhuǎn)賬 #特別轉(zhuǎn)賬

8、簽約客戶(hù)已辦理萬(wàn)通寶業(yè)務(wù),，可以在授信額度內(nèi)（）bc#簽約轉(zhuǎn)賬 #自助貸款 #自助還款 #任意轉(zhuǎn)賬

9,、什么樣的憑密支取賬戶(hù)可以簽約電話(huà)銀行（）abcd#定期存單 #定期一本通 #活期存折 #福萬(wàn)通借記卡

10、簽約賬戶(hù)通過(guò)電話(huà)銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)可作為（）ab#轉(zhuǎn)入賬戶(hù) #轉(zhuǎn)出賬戶(hù) #不能作為轉(zhuǎn)出賬戶(hù) #不能作為轉(zhuǎn)入賬戶(hù)

11,、設(shè)置電話(huà)銀行密碼時(shí),，不建議使用以下哪些數(shù)字（）bcd#幸運(yùn)數(shù)字 #家庭電話(huà)號(hào)碼 #生日 #簡(jiǎn)單的數(shù)字

12、以下哪些符合安全使用電話(huà)銀行的要求（）abcd#客戶(hù)盡量避免在公用電話(huà)或能夠查詢(xún)到輸入號(hào)碼的電話(huà)機(jī)上進(jìn)行操作,，電話(huà)銀行操作結(jié)束后,，應(yīng)再拿起話(huà)筒任意撥幾個(gè)數(shù)字，或刪除操作記錄,。#客戶(hù)應(yīng)牢記96336電話(huà)銀行號(hào)碼,，不使用經(jīng)其他號(hào)碼與96336連接后的虛假電話(huà)銀行號(hào)碼，不輕信任何非正常渠道提供的電話(huà)銀行服務(wù),。#對(duì)任何人以任何名義要求告知密碼或以非正常渠道提供的電話(huà)銀行服務(wù)都應(yīng)及時(shí)向96336反饋或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,。#建議客戶(hù)分開(kāi)設(shè)置電話(huà)銀行查詢(xún)密碼和交易密碼，盡量避免與賬戶(hù)密碼相同,，并定期進(jìn)行修改,。

13、客戶(hù)撥打96336如何計(jì)費(fèi)（）ad#省內(nèi)按市話(huà)費(fèi)收取#省內(nèi)跨地市按當(dāng)?shù)芈钨M(fèi)收取#省外按長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)收取#省外按市話(huà)費(fèi)收取

14,、電話(huà)銀行操作以下哪些說(shuō)法時(shí)正確的（）bc#如果客戶(hù)在語(yǔ)音提示后長(zhǎng)時(shí)間未按鍵造成超時(shí)（約10秒）,，語(yǔ)音提示5次后自動(dòng)掛斷。#客戶(hù)在輸入數(shù)據(jù)后按“#” 鍵,，表示確認(rèn)輸入結(jié)束,，當(dāng)前日期或不輸金額時(shí)可直接按“#”鍵表示輸入結(jié)束。#如果輸入數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有誤,，可以按“*”鍵取消,；輸入金額時(shí)，“*”鍵代表小數(shù)點(diǎn),。#客戶(hù)可按“*”鍵返回上級(jí)菜單,。

15、當(dāng)賬戶(hù)狀態(tài)為（）時(shí)，只能通過(guò)電話(huà)銀行進(jìn)行查詢(xún)交易,，不能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等資金類(lèi)交易bc#銷(xiāo)戶(hù) #掛失 #鎖卡 #凍結(jié)

16,、開(kāi)通電話(huà)銀行時(shí)，連續(xù)3次輸錯(cuò)賬戶(hù)交易密碼,，以下（）業(yè)務(wù)受影響,。ab#短信銀行 #電話(huà)銀行

#a#ym交易 #柜面交易

17、電話(huà)銀行被凍結(jié)后,，客戶(hù)需持本人（）到福建農(nóng)信任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)重置電話(huà)銀行密碼后方可繼續(xù)使用電話(huà)銀行,。ad#有效身份證件 #有效戶(hù)口簿及復(fù)印件 # 身份證復(fù)印件 # 對(duì)應(yīng)的折和卡

18、無(wú)法通過(guò)電話(huà)銀行辦理萬(wàn)通寶交易原因是()bcd# 客戶(hù)使用省外電話(huà)登陸電話(huà)銀行# 簽約電話(huà)銀行時(shí),，未開(kāi)通萬(wàn)通寶功能,。# 萬(wàn)通寶信息維護(hù)未開(kāi)通電話(huà)銀行服務(wù)渠道。# 客戶(hù)未使用交易指定電話(huà)辦理自助貸款或還款交易,。

19,、下列對(duì)存折、卡通過(guò)電話(huà)銀行口掛后,，表述正確的有（）bd#卡口掛后對(duì)應(yīng)的存折無(wú)法辦理通存業(yè)務(wù)#卡口掛后對(duì)應(yīng)的存折可以辦理通存業(yè)務(wù)#存折口掛后對(duì)應(yīng)的卡無(wú)法辦理取款業(yè)務(wù)#存折口掛后對(duì)應(yīng)的卡可以辦理取款業(yè)務(wù) 20,、以下說(shuō)法哪些是錯(cuò)誤的（）bcd # 通過(guò)電話(huà)銀行辦理卡口頭掛失后，卡能接收匯款,，相對(duì)應(yīng)的存折也可以接收匯款,。# 電話(huà)銀行轉(zhuǎn)賬交易可支持福建省農(nóng)村信用社系統(tǒng)內(nèi)任何賬戶(hù)的轉(zhuǎn)賬。# 通過(guò)電話(huà)銀行可辦理查詢(xún)密碼和賬戶(hù)交易密碼的修改,。# 通過(guò)電話(huà)銀行辦理賬戶(hù)的口頭掛失,，可以通過(guò)電話(huà)銀行辦理解掛。

21,、卡密碼鎖定指客戶(hù)單日連續(xù)輸錯(cuò)（）次或累計(jì)輸錯(cuò)（）次卡密碼,，卡系統(tǒng)會(huì)對(duì)卡作密碼鎖定處理。be # 1 #3 # 5 #8 #10

三,、判斷題

1,、電話(huà)銀行能為公眾客戶(hù)提供賬戶(hù)明細(xì)查詢(xún)、金融信息咨詢(xún),、投訴建議（）#n

2,、目前客戶(hù)拔打96336客服熱線(xiàn)不收取電話(huà)費(fèi)用（）#n

3、個(gè)人客戶(hù)開(kāi)通電話(huà)銀行時(shí)只需提供本人有效身份證件及相關(guān)卡,、折到福建農(nóng)信任意網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)開(kāi)通（）#y

4,、目前電話(huà)銀行約定賬戶(hù)可以約定具有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的所有銀行卡。（）#n

5,、電話(huà)銀行個(gè)人簽約客戶(hù)使用簽約賬號(hào),、身份證號(hào)或客戶(hù)號(hào)登陸96336時(shí)，一個(gè)人簽約客戶(hù)只能有一個(gè)客戶(hù)號(hào)密碼（）#y

6,、公司客戶(hù)登陸電話(huà)銀行時(shí),，系統(tǒng)默認(rèn)的經(jīng)辦員代號(hào)是91（）#n

7、公司簽約客戶(hù)是指在福建農(nóng)信社開(kāi)立對(duì)公賬戶(hù)并在福建農(nóng)信社任一網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)開(kāi)通電話(huà)銀行服務(wù)的客戶(hù)（）#n

8,、個(gè)人電話(huà)銀行簽約客戶(hù)通過(guò)電話(huà)銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),，約定賬戶(hù)只能做為轉(zhuǎn)入賬戶(hù)（）#y

9、個(gè)人非簽約客戶(hù)首次拔打96336時(shí)不可以自行根據(jù)電話(huà)語(yǔ)音提示設(shè)置電話(huà)銀行登陸密碼（）#n

10,、通過(guò)電話(huà)銀行辦理轉(zhuǎn)賬交易日累計(jì)最高限額為20萬(wàn)元（）#y

11,、電話(huà)銀行轉(zhuǎn)賬單筆轉(zhuǎn)賬金額為5萬(wàn)元（）#n

12、個(gè)人非簽約客戶(hù)是指在福建農(nóng)信開(kāi)立個(gè)人賬戶(hù)（憑密支取的福萬(wàn)通卡,、存折,、定期存單）并在96336開(kāi)通電話(huà)銀行服務(wù)的客戶(hù)（）#y

13、設(shè)置電話(huà)銀行密碼時(shí),，建議使用自己的出生日期,、電話(huà)號(hào)碼等容易記憶的數(shù)字作為密碼。（）#n

14,、建議客戶(hù)設(shè)置電話(huà)銀行查詢(xún)密碼時(shí),，最好與賬戶(hù)密碼相同，并定期進(jìn)行修改,。（）#n

15,、客戶(hù)在全國(guó)范圍內(nèi)咨詢(xún)福建農(nóng)村信用社客服熱線(xiàn)直接撥打96336即可。（）#n

16,、省外客戶(hù)撥打96336,，客戶(hù)支付市話(huà)話(huà)費(fèi)，福建農(nóng)信支付長(zhǎng)途話(huà)費(fèi),。（）#y

17,、客戶(hù)輸入電話(huà)銀行其他數(shù)據(jù)項(xiàng)（如賬號(hào)、密碼等）時(shí),，輸入完畢后按“*”號(hào)鍵確認(rèn),。（）#n

18、電話(huà)銀行根據(jù)客戶(hù)的證件類(lèi)型及證件號(hào)碼作為身份唯一標(biāo)識(shí),1個(gè)證件只能簽訂1份電話(huà)銀行服務(wù)協(xié)議,。#y

19,、賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)后，可登錄電話(huà)銀行,，但不能進(jìn)行查詢(xún)等任何交易,。（）#y 20、換折或換卡后,，客戶(hù)須持本人有效身份證件及新折（卡）到開(kāi)戶(hù)信用社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重新申請(qǐng)開(kāi)通電話(huà)銀行業(yè)務(wù),。（）#n

21,、存折（卡）已開(kāi)通電話(huà)銀行，對(duì)應(yīng)的卡（折）也可直接使用電話(huà)銀行,。（）#n

22,、存折密碼鎖定指客戶(hù)操作電話(huà)銀行或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)連續(xù)輸錯(cuò)賬戶(hù)密碼3次，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)對(duì)該賬戶(hù)作密碼鎖定處理,。（）#n

23,、卡密碼鎖定指客戶(hù)單日連續(xù)輸錯(cuò)5次或累計(jì)輸錯(cuò)8次卡密碼，卡系統(tǒng)會(huì)對(duì)卡作密碼鎖定處理,。（）#n

24,、存折（卡）通過(guò)電話(huà)銀行已辦理口頭掛失，其對(duì)應(yīng)的卡（存折）仍可正常使用,。（）#y

25,、客戶(hù)在輸入電話(huà)銀行密碼時(shí)若連續(xù)6次輸入錯(cuò)誤，語(yǔ)音提示后將自動(dòng)返回上級(jí)菜單,。（）#n

26,、電話(huà)銀行被凍結(jié)后，客戶(hù)需持本人有效身份證件及相應(yīng)折,、卡到福建農(nóng)信任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)重置電話(huà)銀行密碼后方可繼續(xù)使用電話(huà)銀行,。（）#y

五、短信銀行

一,、單選題

1.目前福建農(nóng)信統(tǒng)一短信服務(wù)號(hào)碼是多少,？（）a#106980096336

# 106359000139

#106890096336 #106980096339 2.開(kāi)通短信銀行每個(gè)賬戶(hù)最多可以登記幾個(gè)手機(jī)號(hào)？（）c#1 #2 #3 #沒(méi)有限制 3.開(kāi)通短信銀行,，每個(gè)手機(jī)號(hào)碼可以登記多少個(gè)賬戶(hù),？（）d#1 #2 #3 #沒(méi)有限制

4.發(fā)送上行短信查詢(xún)余額時(shí)，應(yīng)編輯內(nèi)容為,？（）b#yr#卡號(hào)/賬號(hào) #ye#卡號(hào)/賬號(hào) #bz#卡號(hào)/賬號(hào) #gs#卡號(hào)/賬號(hào)

5.哪種賬戶(hù)類(lèi)型可以開(kāi)通短信通知服務(wù),？（）c#憑密支取的定期存單 #憑密支取的儲(chǔ)蓄賬戶(hù)#憑密支取的個(gè)人結(jié)算賬戶(hù) #憑身份證及密碼支取的活期存折

6.公司客戶(hù)簽約短信銀行可通過(guò)什么渠道？（）a#客戶(hù)開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn) #福建農(nóng)信各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) #96336客服熱線(xiàn) #各手機(jī)運(yùn)營(yíng)商

7.客戶(hù)查詢(xún)歷史明細(xì)編輯短信：mx#卡號(hào)/賬號(hào)#起始日期#結(jié)束日期,，其中日期格式：（）b#2位年2位月2位日 #4位年2位月2位日#2位日2位月2位年 #2位日2位月4位年

8.短信銀行非實(shí)時(shí)通知：指在休息時(shí)間（12:00-14:30,，晚上21:00-次日8:00）發(fā)生的賬戶(hù)交易，變動(dòng)通知順延到什么時(shí)候發(fā)送,？（）a#非休息時(shí)間 #次日 #3個(gè)小時(shí)后 #1個(gè)小時(shí)后

9.存折賬戶(hù)狀態(tài)為密碼鎖定,，該存折和相對(duì)應(yīng)的卡是否可以簽約短信銀行？（）d#存折不可以,，卡可以 #存折和卡均可以開(kāi)通#存折可以,，卡不可以 #存折和卡均無(wú)法開(kāi)通

10．客戶(hù)查詢(xún)手機(jī)號(hào)碼開(kāi)通短信銀行的所有賬號(hào)，應(yīng)編輯的內(nèi)容為（）c#bz #bz#卡號(hào)/賬號(hào) ##nw ##nw#卡號(hào)/賬號(hào)

二,、多選題

1.96336客服熱線(xiàn)可受理短信銀行個(gè)人客戶(hù)哪些業(yè)務(wù),？（）abce#開(kāi)通申請(qǐng) #修改接收短信手機(jī)號(hào)碼 #終止短信銀行服務(wù) #轉(zhuǎn)賬 #增加接收短信手機(jī)號(hào)碼

2.目前短信銀行為簽約客戶(hù)提供哪些服務(wù),？()abcd#賬戶(hù)資金變動(dòng)實(shí)時(shí)提醒 #賬戶(hù)狀態(tài)變動(dòng)提醒 #短信查詢(xún)賬戶(hù)明細(xì)、余額 #賬戶(hù)口頭掛失 #轉(zhuǎn)賬

3.個(gè)人申請(qǐng)開(kāi)通短信銀行服務(wù)有哪些渠道,？()abc#客戶(hù)開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn) #福建農(nóng)信各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) #96336客服熱線(xiàn) #各手機(jī)運(yùn)營(yíng)商

4.短信銀行為公眾客戶(hù)哪些服務(wù),？（）abcde#提供貸款結(jié)息提前提醒 #貸款扣息不足通知#貸款到期提前提醒 #貸款逾期通知 #pos消費(fèi)提醒（單筆3000元以上）

13 5.目前短信銀行支持開(kāi)通的手機(jī)號(hào)碼有哪些類(lèi)型？（）abc#全國(guó)移動(dòng) #全國(guó)聯(lián)通 #福建省電信 #外省小靈通 6.公司客戶(hù)開(kāi)通短信銀行,，需攜帶哪些材料（）ab#經(jīng)辦人持本人有效身份證件#已加蓋銀行預(yù)留印鑒的《短信銀行申請(qǐng)書(shū)》#營(yíng)業(yè)執(zhí)照 #法人身份證 #稅務(wù)登記證

7.個(gè)人客戶(hù)通過(guò)96336客服代表開(kāi)通短信銀行，應(yīng)提供哪些信息,？（）abcd#提供個(gè)人結(jié)算賬號(hào)或卡號(hào) #輸入正確的賬戶(hù)密碼#核實(shí)身份信息 #接收短信的手機(jī)號(hào)碼

8.目前,，短信銀行的通知方式有（）bc#每隔1小時(shí)發(fā)送 #實(shí)時(shí)發(fā)送 #非實(shí)時(shí)發(fā)送 #每天晚上12點(diǎn)發(fā)送 9.短信銀行按簽約方式不同分為（）bc#個(gè)人客戶(hù) #簽約客戶(hù) #公眾客戶(hù) #公司客戶(hù)

10.短信銀行非實(shí)時(shí)通知，指在休息時(shí)間（）發(fā)生的賬戶(hù)變動(dòng)交易,。ad#12:00—14:30 #12:30—14:30 # 21:30—次日8:30 # 21:00—次日8:00

三,、判斷題

1.手機(jī)發(fā)送“zx#賬號(hào)/卡號(hào)”注銷(xiāo)指令只終止本手機(jī)號(hào)碼的短信銀行服務(wù)，當(dāng)所有已登記的手機(jī)號(hào)碼均發(fā)送注銷(xiāo)指令后,，該賬戶(hù)的短信銀行服務(wù)隨即終止,。（）#y 2.短信簽約客戶(hù)可通過(guò)手機(jī)編輯格式短信，發(fā)送上行短信,。短信手機(jī)輸入法應(yīng)選擇英文或數(shù)字（半角）,，字母區(qū)分大小寫(xiě)。（）#n 3.發(fā)送上行短信時(shí),，賬號(hào)可全部輸入不可只輸賬號(hào)后4位,。（）#n 4.短信銀行的公眾客戶(hù)指在福建農(nóng)信綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)預(yù)留手機(jī)信息的客戶(hù)，不包括簽約客戶(hù),。（）#n 5.個(gè)人客戶(hù)簽約短信銀行,，如果存折（卡）已開(kāi)通本服務(wù)，則對(duì)應(yīng)卡（折）可以再申請(qǐng)開(kāi)通,。（）#n 6.個(gè)人客戶(hù)：持本人有效身份證件和需開(kāi)通短信銀行的個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)存折（卡）,，到福建農(nóng)信營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)即可申請(qǐng)開(kāi)通，成為簽約客戶(hù),。()#y 7.短信簽約時(shí)如果提示“賬號(hào)證件信息與原登記不符”時(shí),，表示該賬號(hào)所屬證件類(lèi)型、號(hào)碼與之前電話(huà)銀行登記信息不符,，應(yīng)先取消電話(huà)銀行客戶(hù)號(hào)后再重新開(kāi)通電話(huà)銀行及短信銀行服務(wù),。（）#y 8.開(kāi)通短信銀行的每個(gè)賬戶(hù)最多可登記2個(gè)手機(jī)號(hào)碼。（）#n 9.系統(tǒng)設(shè)置短信銀行的計(jì)費(fèi)方式是包月收費(fèi),，扣費(fèi)賬號(hào)默認(rèn)為簽約賬號(hào),。（）#y 10.目前短信銀行系統(tǒng)支持全國(guó)移動(dòng)、全國(guó)聯(lián)通,、電信cdma及小靈通,。（）#n

六,、聯(lián)網(wǎng)通用設(shè)備

一、單選題

1,、銀聯(lián)卡在a#ym（或crs）上日累計(jì)取現(xiàn)最高金額多少,？（）d#3000元 #5000元 #10000元 #20000元

2、福萬(wàn)通借記卡在a#ym（或crs）上單筆取現(xiàn)最高金額多少,？ （）c#1000元 #2000元 #3000元 #5000元

3,、福萬(wàn)通借記卡在a#ym（或crs）上每日每卡自助轉(zhuǎn)賬最高限額多少？（）d #5000元 #10000元 #20000元 #50000元

4,、福萬(wàn)通借記卡開(kāi)卡后至少可支持（）的自助轉(zhuǎn)賬,？b#2000元 #3000元 #5000元 #50000元

5、合約終止后多長(zhǎng)時(shí)間,，收單機(jī)構(gòu)對(duì)合約終止前的交易仍有查詢(xún)及追索權(quán),？（）d#12小時(shí)內(nèi) #48小時(shí)內(nèi) #36小時(shí)內(nèi) #24個(gè)月內(nèi)。

6,、收單機(jī)構(gòu)與商戶(hù)解約的,，從協(xié)議終止日起，相關(guān)資料應(yīng)保留多長(zhǎng)時(shí)間,？（）b#3年以上 #2年以上 #5年以上 #10年以上

7,、哪家機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)可疑商戶(hù)信息進(jìn)行刪除？（）a #提供信息的收單機(jī)構(gòu) #發(fā)展商戶(hù)的收單機(jī)構(gòu)#發(fā)卡機(jī)構(gòu) #中國(guó)銀聯(lián)

8,、銀行卡通過(guò)聯(lián)網(wǎng)的各類(lèi)終端交易的原始單據(jù)至少保留幾年備查,。（）c#５年 #10年 #2年 #1年

9、a#ym（或crs）吞卡后,，客戶(hù)領(lǐng)卡時(shí)效為吞卡當(dāng)日起（）個(gè)工作日內(nèi),。c#2 #3 #4 #5

10、特約商戶(hù)交易手續(xù)費(fèi)按發(fā)卡行：收單行：銀聯(lián)（）的比例分配,。b#3:6:1 #7:2:1 #3:3:4 #4:5:1

11,、合約終止后（），收單機(jī)構(gòu)對(duì)合約終止前的交易仍有查詢(xún)及追索權(quán),？ c#6個(gè)月內(nèi) #12個(gè)月內(nèi) #24個(gè)月內(nèi) #36個(gè)月內(nèi)

12,、可疑商戶(hù)信息有效期為自進(jìn)入不良信息共享系統(tǒng)起（）內(nèi)有效。d#2 年 #3年 #4年 #7年

13,、居家銀行定向轉(zhuǎn)賬“日累計(jì)最高限額”是（）,。d#5萬(wàn)元 #20萬(wàn)元 #50萬(wàn)元 #300萬(wàn)元

14、居家銀行任意轉(zhuǎn)賬“轉(zhuǎn)賬日累計(jì)最高限額”是（）,。a#5萬(wàn)元 #20萬(wàn)元 #50萬(wàn)元 #300萬(wàn)元

15,、居家銀行一位客戶(hù)最多可簽約（）個(gè)銀行卡賬戶(hù)。c#1 #2 #3 #5

16,、居家銀行的核心功能是（）,。a#定向轉(zhuǎn)賬 #任意轉(zhuǎn)賬 #消費(fèi) #繳費(fèi)

17,、居家銀行辦理查詢(xún)或轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)輸入的密碼是（）a#卡密碼 #電話(huà)銀行查詢(xún)密碼 #電話(huà)銀行交易密碼 #網(wǎng)上銀行密碼

18、居家銀行業(yè)務(wù)可由（）用戶(hù)申請(qǐng),。a#電信固定電話(huà) #電信寬帶 #中國(guó)移動(dòng) #中國(guó)鐵通

19,、居家銀行在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全省唯一的經(jīng)辦柜員號(hào)是：（c）c#666666 #666333 #666777 #666888 20、居家銀行手續(xù)費(fèi)二次清分（a）清算給分潤(rùn)機(jī)構(gòu),。a#10個(gè)自然日 #交易當(dāng)日 #3個(gè)自然日 #3個(gè)工作日

二,、多選題

1、銀聯(lián)卡聯(lián)網(wǎng)通用設(shè)備有哪幾類(lèi),？ （）abcde#自動(dòng)柜員機(jī)（a#ym）#存取款一體機(jī)（crs）#自助終端#銷(xiāo)售點(diǎn)終端機(jī)（pos）#生意通

2,、a#ym管理部門(mén)和監(jiān)督部門(mén)有哪些？（）abcde#銀行卡中心 #科技部門(mén) #監(jiān)察保衛(wèi)部門(mén)#稽審部門(mén) #各聯(lián)社（含營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）

3,、以下銀行卡管理各部門(mén)主要職責(zé)表述正確的有：（）abe#銀行卡中心是福建農(nóng)信atm的主管部門(mén),，并負(fù)責(zé)與其他各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)#省聯(lián)社科技服務(wù)中心負(fù)責(zé)a#ym接入,、撤消等技術(shù)支持#監(jiān)察保衛(wèi)部門(mén)監(jiān)督內(nèi)控制度#稽審部門(mén)落實(shí)負(fù)責(zé)安全防范 #各聯(lián)社科技部門(mén)（或銀行卡部）負(fù)責(zé)a#ym機(jī)具的管理與維護(hù)

4,、atm具備哪些業(yè)務(wù)功能？（）abc#取現(xiàn) #轉(zhuǎn)賬 #查詢(xún)余額 #通訊費(fèi)繳費(fèi) #萬(wàn)通寶放款/還款

5,、crs（存取款一體機(jī)）具備哪些業(yè)務(wù)功能,？（）abcde#取現(xiàn) #存現(xiàn) #轉(zhuǎn)賬 #查詢(xún)余額 #查詢(xún)明細(xì)

6、自助終端具備哪些業(yè)務(wù)功能,？（）bcdef#存/取現(xiàn)金 #轉(zhuǎn)賬 #萬(wàn)通寶放款/還款 #查詢(xún)余額/明細(xì) #通訊費(fèi)繳費(fèi) #補(bǔ)登活期存折

7,、以下哪些屬于“生意通”業(yè)務(wù)基本約定？（）abcef#受理機(jī)具為固網(wǎng)支付電話(huà)機(jī),，可以實(shí)現(xiàn)余額查