在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

新人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一

作為商場(chǎng)的新人,，我深切意識(shí)到接受培訓(xùn)的重要性和必要性,。在剛開(kāi)始的時(shí)候,，我對(duì)商場(chǎng)的運(yùn)作流程和業(yè)務(wù)知識(shí)幾乎一無(wú)所知,。然而,，通過(guò)培訓(xùn)課程，我逐漸了解了商場(chǎng)的運(yùn)作模式,、產(chǎn)品知識(shí),、銷(xiāo)售技巧等基本知識(shí)。這些知識(shí)的掌握,，大大提高了我的工作效率和工作質(zhì)量,。培訓(xùn)不僅幫助我更好地適應(yīng)了新的工作環(huán)境，還給我?guī)?lái)了更多的自信和滿(mǎn)足感,。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的豐富多樣,。

商場(chǎng)新人培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富多樣，涵蓋了從產(chǎn)品知識(shí)到銷(xiāo)售技巧的各個(gè)方面,。在產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)中,，我了解了商場(chǎng)所銷(xiāo)售的各類(lèi)商品的特點(diǎn)和功能，并學(xué)會(huì)了如何準(zhǔn)確地介紹和推銷(xiāo)這些商品,。在銷(xiāo)售技巧的訓(xùn)練中,，我學(xué)會(huì)了如何與顧客有效溝通，如何提升銷(xiāo)售量和客戶(hù)滿(mǎn)意度,。培訓(xùn)的每個(gè)環(huán)節(jié)都給予了我很大的啟發(fā)和幫助,，使我在短時(shí)間內(nèi)獲得了一定的業(yè)務(wù)能力。

第三段：培訓(xùn)方法的有效性,。

商場(chǎng)新人培訓(xùn)中采用的培訓(xùn)方法非常靈活和有效,。除了理論知識(shí)的傳授,，還有實(shí)際操作和模擬演練等互動(dòng)性強(qiáng)的培訓(xùn)方式。比如,，在產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)中,，我們采用了理論課程、案例分析,、小組討論等多種形式,，使我們能夠更好地理解和掌握知識(shí)。在銷(xiāo)售技巧的訓(xùn)練中,，我們進(jìn)行了實(shí)地實(shí)訓(xùn)和角色扮演，模擬能夠更貼近實(shí)際工作場(chǎng)景,，提高我們的應(yīng)變能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),。這些有效的培訓(xùn)方法，使我們能夠更快地掌握所需要的技能,，更好地適應(yīng)商場(chǎng)的工作環(huán)境,。

第四段：培訓(xùn)帶來(lái)的成果和收獲。

通過(guò)商場(chǎng)新人培訓(xùn),，我不僅僅是獲得了一些理論知識(shí)和實(shí)際技能,，更重要的是培養(yǎng)了一些良好的職業(yè)素養(yǎng)。比如,，對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí),，學(xué)會(huì)了如何與同事協(xié)作，解決工作中的問(wèn)題,。培訓(xùn)還培養(yǎng)了我對(duì)工作的熱情和積極性,，使我愿意主動(dòng)面對(duì)和解決困難，不斷提升自己的工作能力,。這些成果和收獲,，將為我今后的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第五段：展望未來(lái)的發(fā)展,。

商場(chǎng)新人培訓(xùn)只是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻理解到學(xué)習(xí)的重要性和不斷進(jìn)步的追求,。我將繼續(xù)不斷地提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì),，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使自己成為一名出色的商場(chǎng)從業(yè)者,。同時(shí),，我也希望能夠積極參與和貢獻(xiàn)于團(tuán)隊(duì)合作，與同事共同努力,，為商場(chǎng)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

總之,，商場(chǎng)新人培訓(xùn)給予我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示，成為我職業(yè)生涯中的一筆寶貴財(cái)富,。在這次培訓(xùn)中,，我不僅獲得了理論知識(shí)和實(shí)踐技能，更重要的是培養(yǎng)了正確的職業(yè)態(tài)度和工作習(xí)慣,。我相信,，這些培訓(xùn)所帶來(lái)的成果和收獲，將會(huì)在我今后的職業(yè)發(fā)展中發(fā)揮重要的作用,。

新人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二

為期一天半的培訓(xùn),，在知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的碰撞中很快就過(guò)去了。作為一名剛來(lái)到法院,，剛進(jìn)入審判隊(duì)伍的新人而言,。這次的培訓(xùn)對(duì)于我就像大海中燈塔對(duì)于黑夜里航行的船只般有意義?？梢哉f(shuō)為我前進(jìn)的道路撥開(kāi)了云霧,，仿佛在那一霎那我聞到了陽(yáng)光的味道。

曾經(jīng)的我,，只是單純的覺(jué)得書(shū)記員就是打打雜,，記錄記錄而已。但是其實(shí)作為法院一名工作人員,，工作遠(yuǎn)不是想象的那樣隨意,。書(shū)記員有著較高的要求：（1）良好的政治素質(zhì)，堅(jiān)定的立場(chǎng),，健康健全的心理,。（2）必要的法律知識(shí)，嫻熟的記錄技能,，科學(xué)高效的處事習(xí)慣,。（3）合理的言行舉止，積極認(rèn)真的工作態(tài)度,，嚴(yán)明的紀(jì)律觀,。只有具備以上的條件才能很好的完成書(shū)記員的工作：1．辦理庭前準(zhǔn)備過(guò)程中的事務(wù)性工作；2．檢查開(kāi)庭時(shí)訴訟參與人的出庭情況,，宣布法庭紀(jì)律,；3．擔(dān)任案件審理過(guò)程中的記錄工作；4．整理,、裝訂,、歸檔案卷材料；5．完成法官交辦的其他事務(wù)性工作,。

公正,、廉潔,、為民，這就是司法人員必須共同遵奉的核心價(jià)值觀,，是司法人員共同的理想信念和共同的價(jià)值追求,，是司法人員履行神圣職責(zé)共同的思想基礎(chǔ)，是推進(jìn)人民司法事業(yè)不斷前進(jìn)的強(qiáng)大動(dòng)力,，是社會(huì)主義法治理念的重要組成部分,。公正是司法核心價(jià)值觀的靈魂，廉潔是司法核心價(jià)值觀的基石,，為民是司法核心價(jià)值觀的主題所在,。結(jié)合我省實(shí)際，努力沿著抓好八項(xiàng)司法,、服務(wù)科學(xué)發(fā)展的工作思路,，即高度關(guān)注經(jīng)濟(jì)、社會(huì)形勢(shì)反映到司法層面的變化發(fā)展態(tài)勢(shì),，緊緊圍繞“保增長(zhǎng),、保民生,、保穩(wěn)定”的工作重心,，抓好能動(dòng)司法、和諧司法,、民本司法和協(xié)同司法,；緊緊圍繞公正高效廉潔審判的工作要?jiǎng)?wù)，抓好規(guī)范司法,、陽(yáng)光司法,、廉潔司法和基層司法。認(rèn)真落實(shí)寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策,，深入貫徹調(diào)解優(yōu)先,、調(diào)判結(jié)合的司法原則，努力從根本上化解社會(huì)矛盾糾紛,。

“五個(gè)嚴(yán)禁”的內(nèi)容是：嚴(yán)禁接受案件當(dāng)事人及相關(guān)人員的請(qǐng)客送禮,；嚴(yán)禁違反規(guī)定與律師進(jìn)行不正當(dāng)交往；嚴(yán)禁插手過(guò)問(wèn)他人辦理的案件,；嚴(yán)禁在委托評(píng)估,、拍賣(mài)等活動(dòng)中徇私舞弊；嚴(yán)禁泄露審判工作秘密,。作為法院工作者,，我們不僅要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“五個(gè)嚴(yán)禁”的規(guī)定，還要認(rèn)真遵守《人民法院工作人員處分條例》,。要愛(ài)崗敬業(yè),，奉行司法廉潔,，樹(shù)立保密意識(shí)，遵守辦案紀(jì)律與執(zhí)行紀(jì)律,。同時(shí)注意著裝儀表,，體現(xiàn)司法人員的嚴(yán)肅性。

司法人員根據(jù)其職責(zé)主要是掌握與實(shí)體和程序法律有關(guān)的知識(shí),，作為書(shū)記員不時(shí)也要介入庭前準(zhǔn)備工作,、財(cái)產(chǎn)保全、庭審記錄等等,。所以法律的適用尤其是程序法律的適用對(duì)書(shū)記員來(lái)說(shuō)是難以避免的,，而且程序適用的正確與及時(shí)，也給審判人員的審理和執(zhí)行提供了程序方面的保障,。書(shū)記員在庭審記錄時(shí),，對(duì)于當(dāng)事人一些比較口語(yǔ)化、重復(fù)的陳述,，需要在忠于原話(huà)的基礎(chǔ)上進(jìn)行歸納概括,，作一些必要的刪減。如果沒(méi)有較為深厚的法律知識(shí)底蘊(yùn),，就無(wú)法抓住重點(diǎn),，不知道當(dāng)事人的哪些陳述會(huì)對(duì)案件產(chǎn)生重要的影響，從而出現(xiàn)記錄不準(zhǔn)確或者漏記的情形,，影響審判人員對(duì)案件的公正裁判,，不能很好的體現(xiàn)司法的莊重性和嚴(yán)肅性。

在當(dāng)今這個(gè)信息與知識(shí)飛速創(chuàng)新,、更替的時(shí)代,，只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能不被時(shí)代所拋棄,，才能適應(yīng)不斷涌現(xiàn)的新型案例,。而在理論文化知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)模范的經(jīng)驗(yàn),、法官的典型事跡的學(xué)習(xí)也變得極其重要,。作為一位新人，應(yīng)該珍惜在書(shū)記員崗位上學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，虛心請(qǐng)教，汲取每一份有利于自己成長(zhǎng)的養(yǎng)分,。當(dāng)然,，我們也應(yīng)該不斷提高自己的內(nèi)在素質(zhì)，加強(qiáng)政治思想的學(xué)習(xí),，不僅做一個(gè)有文化的法律工作人員,，還要做到在庭審中明確立場(chǎng),，堅(jiān)持原則，確保法庭審判活動(dòng)的客觀真實(shí),，真正的公正嚴(yán)明,。

書(shū)記員庭審前，要先閱讀案卷,，了解案情,，在記錄中要理智分析訴訟參與人所陳述的內(nèi)容，判斷訴訟參與人表達(dá)的真實(shí)意思表示,，做到詳略得當(dāng),、言簡(jiǎn)意賅。在平時(shí)的工作中,，堅(jiān)持科學(xué)合理原則,，努力學(xué)習(xí)做到裝訂案卷高效、立案登記及時(shí),、封皮書(shū)寫(xiě)清晰,，注意細(xì)節(jié)，掌握一些書(shū)寫(xiě),、裝訂,、歸檔的小技巧，養(yǎng)成一系列與審判活動(dòng)有關(guān)的好習(xí)慣,。

新人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇三

隨著商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和市場(chǎng)變化的迅速,，公司對(duì)新員工的要求變得越來(lái)越高,。因此,，為了幫助新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境和提升綜合素質(zhì)，商場(chǎng)進(jìn)行了一系列的培訓(xùn),。在參加了一周的新人培訓(xùn)后,，我對(duì)此有了一些深入的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。下面,，我將對(duì)商場(chǎng)新人培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)與體會(huì),，希望能給即將加入商場(chǎng)工作的新同事一些啟示。

第一段：

商場(chǎng)新人培訓(xùn)的第一天,，我們首先進(jìn)行了基本的崗位介紹和部門(mén)了解,。通過(guò)了解各個(gè)部門(mén)的職能和工作內(nèi)容，我們能更好地理解整個(gè)商場(chǎng)的組織架構(gòu)和運(yùn)作流程,，為今后的工作奠定了基礎(chǔ),。同時(shí)，我們還參觀了商場(chǎng)的各個(gè)區(qū)域,，熟悉了商場(chǎng)的布局和各個(gè)部門(mén)的位置,。這為我們以后工作提供了便利,。

第二段：

接下來(lái)的幾天里，我們開(kāi)始學(xué)習(xí)一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧,。商場(chǎng)是一個(gè)需要為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的地方,，因此，服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)是非常重要的,。在培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)了如何與顧客進(jìn)行有效溝通，如何解決顧客的疑問(wèn)和投訴,，以及如何保持良好的服務(wù)態(tài)度,。這些技巧的學(xué)習(xí)對(duì)我們今后的工作會(huì)有很大的幫助。

第三段：

除了服務(wù)技巧,，我們還接受了一些銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn),。在商場(chǎng)工作，推銷(xiāo)產(chǎn)品是我們的一項(xiàng)重要任務(wù),。在培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)了如何挖掘顧客的需求，如何向顧客介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，以及如何有效地促成交易,。這些技巧的學(xué)習(xí)旨在提升我們的銷(xiāo)售能力，提高我們的業(yè)績(jī),。

第四段：

在新人培訓(xùn)的最后幾天,，我們進(jìn)行了一些模擬銷(xiāo)售和服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)與同事們合作,，我們模擬了一系列的銷(xiāo)售場(chǎng)景,，并接受了導(dǎo)師的指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。通過(guò)這些實(shí)踐活動(dòng),，我們能夠?qū)⒅皩W(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中,，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。這種實(shí)踐讓我們?cè)谀M情景中體驗(yàn)到了真實(shí)的工作場(chǎng)景,，增強(qiáng)了我們的自信心,。

第五段：

通過(guò)一周的新人培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到提升自身素質(zhì)和技能的重要性,。商場(chǎng)是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境,，只有不斷提高自己才能適應(yīng)這樣的環(huán)境。新人培訓(xùn)為我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，把握住這次機(jī)會(huì),，不僅是為了自己的發(fā)展，也是為了更好地為商場(chǎng)做貢獻(xiàn)。

總結(jié)：

通過(guò)這次新人培訓(xùn),，我深刻認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)和實(shí)踐的重要性,。只有不斷提升自己的綜合素質(zhì)，才能在商場(chǎng)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中立于不敗之地,。同時(shí),，我也意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有與同事們緊密合作,，才能更好地完成工作任務(wù),。這次培訓(xùn)不僅幫助我提高了自己的專(zhuān)業(yè)技能，還培養(yǎng)了我的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,。我相信,，在未來(lái)的工作中，我一定能夠勝任各項(xiàng)工作任務(wù),，并為商場(chǎng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

新人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四

近一個(gè)月的新人培訓(xùn)馬上就要結(jié)束了，在這期間有歡聲笑語(yǔ),，有同事之間的互相激勵(lì),，有第一天出去做件的興奮、緊張,，有夜晚回到卡部的辛酸勞累,，這些所有的付出和汗水，都凝結(jié)成表格中一個(gè)個(gè)數(shù)字,，幻化成一條條微信中的各種可愛(ài)表情,，加工成一塊塊堅(jiān)實(shí)的磚頭，將我們卡部的大廈建設(shè)的越來(lái)越高,。

卡中心,，我成長(zhǎng)的地方，用軍人一樣的標(biāo)準(zhǔn)要求員工,，嚴(yán)明的紀(jì)律,，高效的管理,，將我鍛打成這座招銀大廈合格的一份子,。炎炎夏日，泰合廣場(chǎng)24樓的風(fēng)扇在不停地旋轉(zhuǎn),，從這里,，我們開(kāi)始了自己的職業(yè)生涯。入職培訓(xùn)很像在學(xué)校,，老師在上面講課,，我們?cè)谙旅孀龉P記，不同就是，我們已不再是學(xué)生的身份,，老師也不會(huì)給我們打分,，在社會(huì)在所大學(xué)中，我們將用行動(dòng)證明自己的價(jià)值,。在這個(gè)溫暖的大家庭,，主任像父母一樣照顧我，不管是工作還是生活上面的事情,，都可以向他傾訴,。周?chē)耐露际俏覀兊男值芙忝茫W(wǎng)銀地址不知道,，他們熱情地告訴你;顧客對(duì)你無(wú)理的言語(yǔ),，摧殘你幼小的心靈，他們來(lái)安慰你;不知道如何整件,，師傅耐心地教導(dǎo)你,。我們是有很多東西不懂不知道，但我們有一顆學(xué)習(xí)的心,，我們知道有一天我們做主任做師傅做師兄了,，我們一樣會(huì)用同樣的熱情將這種精神傳遞下去。

企業(yè)文化是一家企業(yè)的靈魂,，我們將“因您而變”做為經(jīng)營(yíng)理念,，用“創(chuàng)新”“服務(wù)”“穩(wěn)健”武裝自己的頭腦。我們將為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，在銀行業(yè)的大浪中,，創(chuàng)新的思維理念使招行立于不敗之地，穩(wěn)健的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng),，使招銀茁壯成長(zhǎng),，打造百年招銀的愿景，我們可以!

從熙熙攘攘的人才市場(chǎng),，我們擠進(jìn)了招商銀行信用卡部這個(gè)大家庭中,，剛開(kāi)始我們有很多問(wèn)題，關(guān)于薪資福利體系,，關(guān)于個(gè)人的職業(yè)生涯成長(zhǎng),。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我們知道了來(lái)到這里我們只有一個(gè)目標(biāo)：將我們招行最好的服務(wù)送給每一位我們的客戶(hù),。

我在大學(xué)的專(zhuān)業(yè)是機(jī)械制造,，對(duì)于金融，我根本就是門(mén)外漢,，在6月初做完征信之后,，知道自己的劣勢(shì)，我就到招商銀行官網(wǎng)學(xué)習(xí)我行關(guān)于信用卡的卡種、政策以及相關(guān)的一些業(yè)務(wù)知識(shí),。對(duì)于我們新人,，還沒(méi)有做業(yè)務(wù)的狀態(tài)，雖然培訓(xùn)中都有各自話(huà)術(shù)策略,，但我們的客戶(hù)是挑剔的,，在實(shí)踐中，我們需要每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)不斷滿(mǎn)足各種客戶(hù)的要求,。

記得就在7月16日的時(shí)候,，我自己?jiǎn)为?dú)到光谷掃樓。開(kāi)始去尚都,，我仰望這座大廈,，不知道今天自己行不行，心里忐忑?別人會(huì)不會(huì)懷疑我銀行工作人員的身份,，把我關(guān)在門(mén)外怎么辦,，把我趕出來(lái)那多沒(méi)面子啊。不想那么多了,，這就是我的工作,。直接我就坐電梯到25樓，里面的門(mén)都是關(guān)著的,?？撮T(mén)外有單位標(biāo)識(shí)的就去敲門(mén)，進(jìn)門(mén)表明來(lái)意,，跟顧客講解我們的活動(dòng),，從25層到7層，一次次敲門(mén),，一次次拒絕,。之后，我就去附近的光谷國(guó)際廣場(chǎng),，在樓道中碰到1個(gè)抽煙的人,，本以為他不會(huì)辦理，我還是抱著試試的心態(tài)去問(wèn)他,，他說(shuō)他正想辦招行的信用卡,。這次的經(jīng)歷給我很大鼓舞，不要放棄每次機(jī)會(huì)!哪怕概率只有百分之一,，我們不去嘗試一下,，就不知道結(jié)果是什么樣子的。

當(dāng)我們迎著金融業(yè)快速發(fā)展的勢(shì)頭,，回到看看自己成長(zhǎng)的足跡，當(dāng)我們腦海中浮現(xiàn)這些美好的記憶，我們的服務(wù)帶給顧客親人一樣的感受,，我們昂著頭,，驕傲地向全世界宣布：我們是招商銀行的員工，我為她貢獻(xiàn)了我的一份力量!

新人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇五

工作幾年后我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是知之甚少,，更不知道什么行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法,，進(jìn)來(lái)光大幾個(gè)月了，這是第二次參加新人培訓(xùn),，相較第一次培訓(xùn)時(shí)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深的認(rèn)識(shí),，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，對(duì)光大證券,，對(duì)確立自己的人生目標(biāo)有了更清晰的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師三天的辛苦授課,。這次培訓(xùn)成為了我人生中證券營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)的一個(gè)新起點(diǎn),。

通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的證券營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要,。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”,，但在證券市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面,，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情,、民情以及股市的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的證券營(yíng)銷(xiāo)方案才能奏效,。

下面僅就我參加公司新人培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際談?wù)剮c(diǎn)認(rèn)知和感受：

一．員工悉知企業(yè)發(fā)展歷史及當(dāng)前概況在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中顯得尤為重要,。作為光大證券的客戶(hù)經(jīng)理必須對(duì)公司的概況熟悉掌握,，才能向客戶(hù)展現(xiàn)公司風(fēng)貌，讓客戶(hù)正確的了解光大認(rèn)可光大進(jìn)而選擇光大,。所以每次新人培訓(xùn)的第一項(xiàng)便是走進(jìn)光大,。中國(guó)光大集團(tuán)是中央管理的國(guó)有骨干企業(yè)，1996年創(chuàng)建光大股份有限公司,，20xx年成為國(guó)內(nèi)首批試點(diǎn)券商之一,，20xx年在上海證券交易所上市，國(guó)內(nèi)第一家獲得a類(lèi)aa級(jí)券商評(píng)級(jí),，并且20xx年集合理財(cái)產(chǎn)品收益排名第一位,。這些都讓我更加肯定選擇光大是正確的。

與客戶(hù)交流是一門(mén)生活的藝術(shù),，陌生人之間第一次的接觸,，從第一眼專(zhuān)業(yè)形象開(kāi)始到語(yǔ)言上的溝通交流,，你要做的是排除人性中對(duì)陌生事物的抗拒，得體的著裝能讓客戶(hù)感覺(jué)到你的專(zhuān)業(yè),，但更重要的是你清晰的知道你要跟客戶(hù)說(shuō)什么樣的話(huà),，用什么樣的開(kāi)場(chǎng)白。明確的知道你跟客戶(hù)說(shuō)話(huà)的目的,，介紹自己,，留下客戶(hù)電話(huà)，了解客戶(hù)投資偏好等等,，只有思路清晰,，思維敏捷你才能和客戶(hù)愉快的交流，彼此留下好的印象,。這次培訓(xùn)雖然上臺(tái)只有兩三次,，但是讓我鍛煉和提高了自己的表達(dá)能力。

通過(guò)第一次的接觸之后便是電話(huà)邀約,，邀約的目的很明確,，就是要獲得第二次面談的機(jī)會(huì)。其中要注意的就是邀約見(jiàn)面的時(shí)間,，地點(diǎn),，要根據(jù)不同客戶(hù)靈活變通。不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間打電話(huà)過(guò)去會(huì)引起客戶(hù)的反感,，那下次再約就更難了,。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要把客戶(hù)當(dāng)成自己的朋友,，為客戶(hù)利益著想,，只有你真心實(shí)意的待人才能讓客戶(hù)感受到你的真誠(chéng)，才覺(jué)得你可以信賴(lài),。才會(huì)讓你成為他的客戶(hù)經(jīng)理,，才會(huì)購(gòu)買(mǎi)你們公司的產(chǎn)品。

如果這個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)已經(jīng)變成了你的客戶(hù),，那后續(xù)的服務(wù)也很重要,。證券行業(yè)快速發(fā)展的今天，證券公司越來(lái)越多在湛江已經(jīng)有了十幾家券商,，各個(gè)客戶(hù)經(jīng)理為了搶客戶(hù)都各出奇招,，有些甚至不惜違反證監(jiān)會(huì)規(guī)定。要留住自己的客戶(hù)必須讓客戶(hù)對(duì)服務(wù)感到滿(mǎn)意,，盡量要超出客戶(hù)的期望,，提升服務(wù)附加價(jià)值。

三．樹(shù)立清晰的目標(biāo)----追求成功的唯一途徑,。成功在每個(gè)人心中都有不同的定義,，想要成功,，你必須先清楚自己想要的是什么，達(dá)到什么狀態(tài)才算成功,。唯有樹(shù)立明確的目標(biāo),，并將目標(biāo)細(xì)化付諸行動(dòng),，才能一步步實(shí)現(xiàn),。目標(biāo)訂得很具體，措施訂得很?chē)?yán)密,，執(zhí)行起來(lái)很認(rèn)真,，也就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。例如學(xué)生習(xí)字背詩(shī),，每天抽五分鐘時(shí)間專(zhuān)心練習(xí)一個(gè)字,，每天抽十分鐘時(shí)間背誦理解一首小詩(shī)，如果愿意,，就一定可以實(shí)現(xiàn),。成功必須有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，整體目標(biāo),，系統(tǒng)目標(biāo),，可望而又可及的科學(xué)目標(biāo)。前面說(shuō)的小成功如果能夠與這種大成功大目標(biāo)聯(lián)系在一起,，就會(huì)在這種偉大目標(biāo)的指引下,，順利地實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)，就不會(huì)初吉終亂,。如果脫離了大目標(biāo)大成功,，也許在短時(shí)期內(nèi)每天可以作到練習(xí)一個(gè)字、背誦理解一首詩(shī),，卻不會(huì)形成自己對(duì)于詩(shī)歌和書(shū)法的終生愛(ài)好,、興趣和成功。小成功就是扎扎實(shí)實(shí)走好眼前的每一步,，大成功就是終于登上了千里之外,、夢(mèng)寐以求的高峰。

總之,，通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)證券營(yíng)銷(xiāo)更有信心,，在今后的工作中努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)提高技能，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓證券營(yíng)銷(xiāo)成為我人生的輝煌事業(yè),。培訓(xùn)結(jié)束后全心投入到工作中去，向著實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的偉大目標(biāo)揚(yáng)帆起航,。

新人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇六

人,。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷,，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng),、坦率,、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人,。

激情四溢,、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,，****總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解,。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置,、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷(xiāo)售的基本理念,。

正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤,。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程,。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的,。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天,，****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌,，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些,，總比別人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會(huì)近些再近些。

“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),，我為成功而來(lái),，我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘,，時(shí)刻牢記在心,，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切,！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。

課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么,，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案,。我覺(jué)得,，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心,，理論聯(lián)系實(shí)際,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的'高管為新人授課,，這樣的機(jī)會(huì),，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢,？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,，就要有目標(biāo),，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō),，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折,、阻力也要堅(jiān)持不懈,，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng),?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦,、走遍千山萬(wàn)水,、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神,。努力找出什么是自己想要的,，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn),。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng),。不要總是把今天的事情推到明天,?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多,。我生待明日,，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累,，春去秋來(lái)老將至,。”時(shí)間是平等的,。沒(méi)有等級(jí)之分,，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo),，要有效的管理時(shí)間,，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

培訓(xùn)也已近尾聲,，但****的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的,，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn),。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財(cái)服務(wù),，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重,。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人,，雖然我成不了李嘉誠(chéng),，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法,、有追求的年輕人,！我希望在****這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝****給了我機(jī)會(huì),，我將用行動(dòng)證明給“****”看,，“****”沒(méi)有選錯(cuò)人，同樣我也沒(méi)有選錯(cuò)****,。

新人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇七

這次給大都會(huì)保險(xiǎn)的培訓(xùn)適逢中美大都會(huì)人壽保險(xiǎn)和聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)的整合期（兩家公司均系美國(guó)大都會(huì)保險(xiǎn)在華的保險(xiǎn)公司,；美國(guó)大都會(huì)集團(tuán)是全美排名第一的人壽保險(xiǎn)公司），所以原有的兩個(gè)公司的電銷(xiāo)主管人員都參加了,，總?cè)藬?shù)將近100人,。雖是周末，但培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈，電銷(xiāo)人的熱情,、保險(xiǎn)人的激情,、大都會(huì)企業(yè)文化的朝氣都使得這次培訓(xùn)效果有了良好的'互動(dòng)保障。

從大都會(huì)保險(xiǎn)本次培訓(xùn)項(xiàng)目的初期接洽到順利實(shí)施,，我對(duì)大都會(huì)保險(xiǎn)企業(yè)文化也有了嶄新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),，也很受啟發(fā)。

培訓(xùn)前,，大都會(huì)保險(xiǎn)電話(huà)行銷(xiāo)副總裁,、培訓(xùn)總監(jiān)已確定了培訓(xùn)主題：電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理技巧，且她們也對(duì)參訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,，并將培訓(xùn)需求點(diǎn)統(tǒng)計(jì),、排序后發(fā)給我，工作之細(xì)致和對(duì)員工需求的精準(zhǔn)掌握,、充分尊重可見(jiàn)一斑,。這樣的工作確非常好，我相信很多培訓(xùn)師是非常喜歡的,，因?yàn)檫@有助于老師準(zhǔn)備最對(duì)口,、最需要、最恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)內(nèi)容,，使課程更易出彩。

但“電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理”的課題仍比較大,，猶如一個(gè)大舞臺(tái),，京劇、越劇,、滬劇,、秦腔都可以演出，有限的培訓(xùn)時(shí)間,，如果將電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容不分層次地讓大家囫圇吞棗,，或東一塊、西一塊的拼湊,，效果肯定非常不好,，也顯得講師很不夠職業(yè)化、缺乏責(zé)任感,。因此,，我覺(jué)得需求仍需進(jìn)一步細(xì)化。

我的想法和大都會(huì)保險(xiǎn)管理層的想法不謀而合,，為此雙方約定時(shí)間進(jìn)行了進(jìn)一步的溝通,。大都會(huì)提供了三個(gè)典型的團(tuán)隊(duì)管理案例讓我搭配電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容模塊進(jìn)行解析。有了這樣的“靶子”，課程內(nèi)容的模塊搭配,、時(shí)間分配就非常好了,，很快大家就對(duì)培訓(xùn)提綱達(dá)成了共識(shí)，我在課程中也加入了不少保險(xiǎn)行業(yè)的案例,，并特意準(zhǔn)備了相關(guān)的跨行業(yè)思考拓展案例,。

培訓(xùn)效果從大都會(huì)高層以及其他參加培訓(xùn)人員的反饋來(lái)看，非常的不錯(cuò),。

這次培訓(xùn),，我也充分認(rèn)識(shí)到：一次好的培訓(xùn)，猶如電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中的外呼電話(huà)一樣,，撥打前對(duì)客戶(hù)相關(guān)特征信息,、需求信息的充分收集、準(zhǔn)備,、探討是非常必要和重要的,，也正所謂“說(shuō)聽(tīng)著想聽(tīng)”，培訓(xùn)的“課前作業(yè)”決定了培訓(xùn)成功的一半,。

新人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇八

隨著社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)的壯大,，越來(lái)越多的企業(yè)選擇采用集團(tuán)化的方式進(jìn)行管理。作為一名集團(tuán)新人,，在剛剛加入企業(yè)的時(shí)候,，新人培訓(xùn)成為我們?nèi)谌肫髽I(yè)文化、提升能力的必經(jīng)之路,。在參加了集團(tuán)新人培訓(xùn)之后,，我深刻體會(huì)到了其的重要性和意義。在此,，我愿意與大家分享一下我在新人培訓(xùn)過(guò)程中的心得體會(huì),，希望對(duì)其他新入職的同學(xué)有所幫助。

首先,，新人培訓(xùn)過(guò)程中給我留下最深刻的印象是培訓(xùn)師資的高素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)性,。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)講師都具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。他們用生動(dòng)的案例,、親身經(jīng)歷和獨(dú)到的見(jiàn)解為我們講解了企業(yè)文化、崗位職責(zé)和工作技能等重要內(nèi)容,。通過(guò)與他們的互動(dòng),，我深刻地認(rèn)識(shí)到了自身在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面的不足之處，也激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí),、進(jìn)步的動(dòng)力,。

其次,，新人培訓(xùn)幫助我們快速融入了企業(yè)文化。在培訓(xùn)的過(guò)程中,，我們不僅了解到了集團(tuán)的核心價(jià)值觀和企業(yè)精神,，還深入了解了公司的發(fā)展歷程、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)等,，這些都對(duì)我們了解企業(yè)的運(yùn)作方式和價(jià)值觀念起到了很大的幫助,。我記得在一次企業(yè)文化培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的游戲,，通過(guò)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的分工合作,，我和其他新人初步建立了合作關(guān)系，增進(jìn)了相互間的認(rèn)識(shí)和了解,。這對(duì)于我們后續(xù)的工作具有重要的幫助和意義,。

此外，新人培訓(xùn)還提供了很多實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì),。在培訓(xùn)過(guò)程中,，我們接觸到了很多實(shí)踐案例和模擬項(xiàng)目，通過(guò)實(shí)際操作參與解決問(wèn)題,，提高了我們?cè)趯?shí)踐中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力,。在一次項(xiàng)目模擬中，我作為項(xiàng)目組的一員,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)小組的工作,，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了任務(wù)。這次經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性和挑戰(zhàn)性,，也讓我學(xué)習(xí)到了解決問(wèn)題的方法和技巧,。

最后,，新人培訓(xùn)還提供了豐富的學(xué)習(xí)資源和交流機(jī)會(huì),。在培訓(xùn)過(guò)程中,，我們不僅可以通過(guò)教材和課堂學(xué)習(xí)獲取知識(shí)，還可以借助學(xué)習(xí)平臺(tái),、在線(xiàn)講座等方式學(xué)習(xí)企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展。此外,，培訓(xùn)期間還組織了各類(lèi)活動(dòng)和交流會(huì),，讓新人有機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)來(lái)自不同領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，相互學(xué)習(xí)和交流,。這為我們拓寬了視野,，提高了對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的敏銳度。

總之,，集團(tuán)新人培訓(xùn)是我們踏入企業(yè)的重要一步,，通過(guò)培訓(xùn)，我們不僅增強(qiáng)了自身的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力，還提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和解決問(wèn)題的能力,。同時(shí),，培訓(xùn)也讓我們更好地融入企業(yè)文化，理解企業(yè)戰(zhàn)略和價(jià)值觀念,，為將來(lái)的工作打下了良好的基礎(chǔ),。希望我所分享的心得體會(huì)對(duì)于其他新人有所啟發(fā)和幫助，相信在集團(tuán)的大家庭中,，我們會(huì)共同成長(zhǎng),、共同進(jìn)步。

新人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇九

學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)久的過(guò)程,，盡管如此,，培訓(xùn)卻依舊會(huì)結(jié)束。為期三月的培訓(xùn)并對(duì)我們新人而言是十分重要的,。行于社會(huì),，最重要的無(wú)非就是做事與做人兩個(gè)方面。初入社會(huì)的我們,，首先要學(xué)習(xí)的也就是這兩方面的內(nèi)容,。

就做事而言，作為新人,，我們應(yīng)當(dāng)注意的是：

1,、要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)。

作為新人而言,，一大問(wèn)題就在于經(jīng)常會(huì)有一些急躁,，對(duì)有些細(xì)節(jié)問(wèn)題的處理缺乏一定的耐心。事實(shí)上,，許多大問(wèn)題都是由細(xì)節(jié)問(wèn)題組成的,，細(xì)節(jié)往往決定成敗。對(duì)于新人而言,，小事的重要性是要尤其受到重視的,。作為新人，必須踏踏實(shí)實(shí)地做好小事,。

盡管如此,，能夠把小事做好并不容易?！坝性S多事情,，看似不是事，但是一旦出錯(cuò),，就是大事,?！毙∈碌陌盐招枰鍪氯擞凶銐虻哪托模艘酝?，細(xì)心,、責(zé)任感以及經(jīng)驗(yàn)也是十分重要的。細(xì)心可以保證盡量少地犯錯(cuò)甚至不犯錯(cuò),，責(zé)任感就能確保各項(xiàng)事情能夠按部就班地進(jìn)行,。事實(shí)上，細(xì)心和責(zé)任感是相輔相成的,，有了強(qiáng)烈的責(zé)任感,，工作之時(shí)也自然會(huì)細(xì)致有加;而如果工作之時(shí)就注意做到細(xì)致耐心，那么工作的責(zé)任感也會(huì)在這樣的細(xì)心之中一點(diǎn)一滴得到積累,。

至于經(jīng)驗(yàn),，這點(diǎn)恰恰是新人最最缺乏的，也是新人最最應(yīng)當(dāng)重視積累的,。很多時(shí)候,，經(jīng)驗(yàn)的積累也恰恰反映了一個(gè)人的細(xì)心和責(zé)任程度。在工作中多多注意收集總結(jié),，把在工作中獲得的各式各樣的體會(huì)用筆記錄下來(lái),，這樣天長(zhǎng)日久，將會(huì)是一筆寶貴的財(cái)富,。在工作中,，很少會(huì)再有人如學(xué)校的老師一般手把手地教導(dǎo)，這就需要新人能夠長(zhǎng)存慧心,，時(shí)時(shí)體會(huì),，這樣才能在以后的工作中，能夠更加得心應(yīng)手地應(yīng)付各種情況,。

2,、要努力學(xué)習(xí)。

這一點(diǎn)是不言而喻的,。信達(dá)的工作對(duì)員工的業(yè)務(wù)水平要求很高,。不僅要求員工業(yè)已擁有的知識(shí)要十分廣泛，還要求員工有良好的學(xué)習(xí)能力和吸收能力,，以應(yīng)付隨時(shí)出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題。

但是,，工作中的學(xué)習(xí)并不容易,。除了要完成好自己的本職工作，還要做到能夠利用好平時(shí)零碎的時(shí)間安排自己的學(xué)習(xí),。盡管沒(méi)有了考試的壓力,，但事實(shí)上,，工作中的學(xué)習(xí)比在校之時(shí)壓力更大，因?yàn)樵谠S多問(wèn)題上,，自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)不能出現(xiàn)盲點(diǎn),，否則自己的工作將會(huì)步履維艱。

作為新人而言,，目前最希望的就是能夠盡快參與到具體的工作中去,。盡管知道自己已有的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能應(yīng)付未來(lái)的工作的，但是這僅僅是一個(gè)模糊的認(rèn)識(shí)和泛泛的感覺(jué),，只有在具體的工作中,，才能逐步發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題所在，從而有針對(duì)性地合理安排自己的學(xué)習(xí),，以便自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)能夠盡快適應(yīng)工作的需要,。

3、要有組織秩序感,。

這在工作中是十分必要的,。要服從組織對(duì)于秩序的要求，在工作中要服從單位的安排,，在別的方面也要服從組織的統(tǒng)一要求,。

單位是一個(gè)家庭，但同時(shí)也是一個(gè)社會(huì)團(tuán)體,。在團(tuán)體之中,，組織性和紀(jì)律性是十分必要的。無(wú)規(guī)則不立,。良好的企業(yè)環(huán)境和工作效率是以良好的組織和規(guī)章制度為保障的,，而良好的組織和規(guī)章制度又是需要團(tuán)體中的每一個(gè)人予以很好地遵守才能夠得到實(shí)現(xiàn)的。要有組織秩序感,，不僅僅是說(shuō)大事上要聽(tīng)從組織的安排,，要以單位的整體利益為首要出發(fā)點(diǎn)，還包括在許多日常的小事上,，比如日常的著裝要得體規(guī)范,，說(shuō)話(huà)做事要依程序進(jìn)行，遇到問(wèn)題要積極和領(lǐng)導(dǎo)溝通和匯報(bào),，這些都是應(yīng)當(dāng)在工作中有所注意的,。

其實(shí)，遵守和服從組織的規(guī)定和安排并不是一件困難的事情,，只要自己在心中有了這樣的意識(shí),，習(xí)慣成自然，自然就能夠做到相應(yīng)的要求了,。單位是一個(gè)家庭,，這個(gè)家需要?dú)w屬感,。平日在單位里，經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)同一個(gè)辦公室的同事說(shuō)“最近出差去了,，不在家”,，“你過(guò)來(lái)吧，我在家”,，就深深地感受到單位的凝聚力,。這些都是每一個(gè)人良好的組織秩序感和對(duì)單位的責(zé)任感以及關(guān)懷感所共同培養(yǎng)形成的。

事實(shí)上,，做事的要求雖然有這許多,，但卻是做事容易而做人難。做事,，自有事之規(guī)范,。“無(wú)規(guī)矩不成方圓”,，大抵表明了事情行動(dòng)皆有章可循,，依章而為則不為過(guò)。但是做人卻是無(wú)一定的章法可循的,。有些人,，一輩子都在找尋做人的道理卻終不可得;而有些人卻是生來(lái)就在做人方面得心應(yīng)手，大約是于此有所領(lǐng)悟吧,。于禮之法,，大約相通，學(xué)一而知三,，觸類(lèi)而旁通,，做人的道理也不過(guò)如此了。佛家常云：“眾生皆佛,?！被蛟S就是想說(shuō)：所謂佛性，不過(guò)是最基本的道理,，做人堅(jiān)持了最基本的道理,，也就有所獲得了。然,，世人常忘做人的本真,，舍本而逐末，于是便常常有凝神苦思,，苦修而不得道了,。

道理是一樣的，在工作中，只要堅(jiān)持了做人最初的本真,，于人于事也就算盡心了。最怕忙亂中慌了陣腳,，失了心性,，于是便無(wú)路可出了。

1,、要有平和之心,。

細(xì)說(shuō)來(lái)，平和之心雖說(shuō)容易,，卻恰恰是最難獲得的,。這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，有競(jìng)爭(zhēng)自然會(huì)有輸贏,，古人常說(shuō)不以成敗論英雄,，但是想為英雄之心卻常常讓我們將之定格于成敗之上。誠(chéng)然,，成敗是衡量英雄與否最直接的方法,，但是這個(gè)世界需要英雄，同樣需要有平凡,。而事實(shí)上,，工作就是平淡的，只有體會(huì)好這樣的平淡,，工作才能做好,。

工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)性的合作，在團(tuán)隊(duì)的合作中,，單個(gè)逞英雄事實(shí)上往往是下下之策,。工作是靜水流深的沉淀，是厚積薄發(fā)的沉穩(wěn),。時(shí)人常言為人要有所韜略,，韜略不是于水湍之處奮勇搏擊，而是避重就輕,，因勢(shì)利導(dǎo),，巧取輕為。這樣的修煉,，需要有一顆沉著的心靈,，不能受制于外物，卻要不敗于內(nèi)心,。

曾一時(shí)興起,，學(xué)習(xí)太極。孰知師傅教授的第一課卻是練站功,。師傅說(shuō),，站功練好,，方能進(jìn)入后面的學(xué)習(xí)。太極中說(shuō)站,，要面東而立,，雙腿同肩寬，微屈,，頭微頷,，靜立不動(dòng)，須臾便可感受到大地的重力,。雖是習(xí)武,，然與工作卻是相通的，先定方能不亂,，重則恒重,，穩(wěn)方不會(huì)亂大謀。工作雖然平淡,，然于平淡之中卻有大智謀,，有人說(shuō)，工作但求得體,，而這“得體”二字卻是需要以極大的智慧,，以平和之心方能細(xì)細(xì)體會(huì)的。

2,、要常懷感恩之心,。

有人說(shuō)，生活之中并沒(méi)有那么多值得感恩的事情,，因此常懷感恩之心實(shí)際上是一種虛偽的表現(xiàn),。各人對(duì)感恩的理解會(huì)有所不同，在此問(wèn)題上自然也就見(jiàn)仁見(jiàn)智,。我不敢明確地肯定上述看法是否確實(shí)有失偏頗,，畢竟各人的立場(chǎng)不同，于是所得到的體會(huì)也是不同的,。但是,，于我個(gè)人而言，感恩是自己內(nèi)在心情的一種自我流露和自我感發(fā),，這樣的情感是虛偽不來(lái)的,，或者說(shuō)，生活沒(méi)有給予感恩太多的虛偽空間,。

感恩,，只有先能夠欣賞別人，才能對(duì)別人的行為有所觸動(dòng)，進(jìn)而成為感恩之心,。為什么孩子更容易習(xí)得新的知識(shí)?為什么孩子更容易被生活所感動(dòng)?為什么從孩子口中說(shuō)出“謝謝”二字有時(shí)顯得比成人更為容易一些呢?這是因?yàn)?，孩子總是?duì)這個(gè)世界懷抱新鮮感，在他們眼中,，沒(méi)有一件事情是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，任何事情都有因果，都有其產(chǎn)生,、存在和發(fā)展的緣故，故而,，孩子總是會(huì)不停地問(wèn)著“為什么”,，并且正是因?yàn)樵诤⒆涌磥?lái)，不是每一件事情都是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，所以他們的心靈才更容易受到感懷,，孩子的口中才更容易說(shuō)出“謝謝”二字。

身為一個(gè)成年人,，我們似乎在很多事情上已經(jīng)失去了興趣,，有太多的事情我們也認(rèn)為是理所應(yīng)當(dāng)。于是,，我們也就失去了對(duì)生活的感懷之心,。事實(shí)上，這個(gè)世界沒(méi)有改變,，改變的只是我們的年齡,，沒(méi)有任何一件事情是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模漠a(chǎn)生,、存在和發(fā)展自有其獨(dú)特的因由,。我們應(yīng)當(dāng)保持一顆積極的心態(tài)，保持著對(duì)世界的渴望,，那么我們也會(huì)發(fā)現(xiàn),，身邊的每一個(gè)人，無(wú)論最終的結(jié)果如何,，他們都是在誠(chéng)懇地做著一件事情的,，而他們所施予的幫助，可能是有意的,，也可能是無(wú)心的,，也應(yīng)當(dāng)是值得欣賞和贊揚(yáng)。那么,，我們也就不會(huì)覺(jué)得感恩會(huì)是一件虛偽的事情的,。這一切的習(xí)來(lái)都將是那么的順理成章，沒(méi)有任何的做作可言。

3,、要謙虛謹(jǐn)慎,，常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通。

社會(huì)是由人組成的,，單位也是由人組成的,，在這樣的組織下，人不是單一存在的,，人與人之間需要互動(dòng)和交流,，這樣一個(gè)組織才能有效地運(yùn)行起來(lái)。

在英文中,，“溝通”一詞為communication,，從詞源學(xué)的角度上說(shuō)，這主要包含兩方面的意思：一是去分享,，二是建立共識(shí),，在建立共識(shí)的基礎(chǔ)上去分享。因此,，溝通的起始,，就是要分享，將自己的所得和認(rèn)知與眾人進(jìn)行分享,，再在充分交換意見(jiàn)的基礎(chǔ)上形成共識(shí),，并進(jìn)一步在共識(shí)的基礎(chǔ)上建立進(jìn)一步的分享。由此看來(lái),溝通本身即蘊(yùn)含著雙贏,，是雙贏的基礎(chǔ),。因?yàn)橹挥邪盐蘸妙?lèi)同感，才能為雙方的競(jìng)爭(zhēng)與合作創(chuàng)造友善的外部環(huán)境,。

放在工作上來(lái)說(shuō),，就是要通過(guò)充分的溝通和交流，形成整個(gè)團(tuán)體的有效協(xié)調(diào),，從而實(shí)現(xiàn)有所超越的預(yù)期,。但是,，溝通中所體現(xiàn)出來(lái)的類(lèi)同感還必須以“平等”二字為基礎(chǔ),如果沒(méi)有平等,那么類(lèi)同感便無(wú)所依托,無(wú)從談起,。而“平等”的建立卻是以謙虛謹(jǐn)慎的品行為前提的。每一個(gè)人都愿意與謙虛的人進(jìn)行的交流,，卻會(huì)對(duì)驕傲,、態(tài)度蠻橫的人進(jìn)行自動(dòng)屏蔽。這是因?yàn)?，謙虛會(huì)令進(jìn)行交流的對(duì)方體會(huì)到受尊重的感覺(jué),，進(jìn)而產(chǎn)生親近感,，從而自愿與對(duì)方進(jìn)行交流;而驕傲蠻橫的心態(tài)會(huì)讓接收方感受到交流地位的強(qiáng)烈不平等，這種不平等感會(huì)讓接收方自然地對(duì)意見(jiàn)有所保留,，從而導(dǎo)致充分的交流只是流于形式,。

作為新人，周?chē)耐露加兄S富的經(jīng)驗(yàn),，在工作上都有著各自出色的成績(jī),，向老同志學(xué)習(xí)，這也是一名新人應(yīng)當(dāng)做的,。老同志所積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)是經(jīng)歷了各種困難之后才獲得的,，他們值得我們尊敬，值得以謙虛謹(jǐn)慎之心向之學(xué)習(xí),，有所交流,。

綜上種種，雖言之鑿鑿,，然，于做事與做人,，言之雖易,，為之卻難。人時(shí)常應(yīng)當(dāng)有所總結(jié),，有所體會(huì),，將之記錄下來(lái)，這也未嘗不是一件幸事,。人立于世,，幸事繁多，能將所感之言盡皆寫(xiě)出,，也算是能夠有所感激的了,。只是有時(shí)性懶，倒是需要人提點(diǎn),，方能撰寫(xiě)總結(jié),，形于文字，才能體悟到如此幸事之幸,。

最后,，希望在信達(dá)的工作生活會(huì)快樂(lè)開(kāi)心，希望能夠和領(lǐng)導(dǎo)同事相處愉快,。以人為師,，有所得;以人為友，有所樂(lè),。相信站在信達(dá)的窗口,，看到的風(fēng)景一定會(huì)是秀麗美好的,。

新人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十

xx年9月3日至xx年9月13日持續(xù)10日的院內(nèi)培訓(xùn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既是個(gè)學(xué)習(xí),、認(rèn)知的過(guò)程,，也是自我拷問(wèn)、自我審視的過(guò)程,，更是個(gè)角色轉(zhuǎn)換,，思想蛻變的過(guò)程。

三年的律師執(zhí)業(yè)經(jīng)歷,，使我對(duì)法院,、對(duì)法官有了一些認(rèn)識(shí)，但那僅是片面的,，甚至只是表象的,。當(dāng)時(shí)選擇桓臺(tái)法院初任法官職位，只是憑著對(duì)法官的職業(yè)理想和對(duì)家鄉(xiāng)的思念之情,。這十日開(kāi)啟了我的轉(zhuǎn)變歷程,。

大城市三年執(zhí)業(yè)律師經(jīng)歷，一百件各類(lèi)案件辦案經(jīng)驗(yàn),，不禁使我洋洋得意,。對(duì)我來(lái)說(shuō)審案子恐怕不是難事。xx年9月4日十時(shí)許,，楊法官一句：“債務(wù)人在場(chǎng),，你為何不讓他本人簽字?”直接問(wèn)向原告本人，問(wèn)地她面紅耳赤,，無(wú)言以對(duì),。也問(wèn)地我羞愧難當(dāng),。接著又是一個(gè)接一個(gè)的言語(yǔ)犀利,、邏輯嚴(yán)密的問(wèn)題，庭審節(jié)奏和審判主線(xiàn)牢牢掌握在法官的手中,，張弛有度,、游刃有余。案件主要事實(shí)得以查清,，雙方當(dāng)事人權(quán)利也得到保障,。當(dāng)我走出法庭時(shí)，什么大城市律師,，什么一百件辦案經(jīng)驗(yàn),，統(tǒng)統(tǒng)都成為我羞愧的理由。

接下來(lái)幾日,，各科室領(lǐng)導(dǎo)給我們培訓(xùn)時(shí),，更是讓我感覺(jué)到了什么才叫扎實(shí)的理論-功底,，豐富的辦案經(jīng)驗(yàn)。準(zhǔn)備的講義,，既有理論高度,，又不乏生動(dòng)經(jīng)典的案例。他們每一位都是我們的領(lǐng)導(dǎo),、老師,、前輩，但每一位都是那么的專(zhuān)注,，那么的謙和,。

維護(hù)一方當(dāng)事人的權(quán)益容易，維護(hù)雙方當(dāng)事人的權(quán)益難,。最初認(rèn)為履行法官職責(zé),，就是嚴(yán)格按照法律審判就萬(wàn)事大吉了。而法官不同于律師,，法官要對(duì)雙方當(dāng)事人負(fù)責(zé),，要對(duì)法律負(fù)責(zé)。通過(guò)這十日的學(xué)習(xí),，耳濡目染,，深刻感到，一次庭審,、一份判決書(shū)，不僅要程序公正,，使用法律正確,，還要考慮到公眾的人認(rèn)知能力和接受能力。讓雙方當(dāng)事人都充分表達(dá)自己的意見(jiàn),，即使他的意見(jiàn)并非切中法律的要害,。法官也有責(zé)任捍衛(wèi)當(dāng)事人說(shuō)話(huà)的權(quán)利，哪怕他是在宣泄情緒,。我們的審判不僅要讓勝訴一方覺(jué)得公正,，更要讓敗訴方心服口服。這是我們的責(zé)任!學(xué)習(xí)中立的藝術(shù),、平衡的藝術(shù),、傾聽(tīng)的藝術(shù)、忍耐的藝術(shù)……,，從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué),，從前輩身上學(xué)，甚至從當(dāng)事人身上學(xué),，因?yàn)槲覀兩砩嫌蟹ü俚呢?zé)任!

以上我的一點(diǎn)體會(huì),。愿與各位新同事一起,，盡快“融入”，學(xué)會(huì)“謙和”,，承擔(dān)“責(zé)任”,，練就“堅(jiān)韌”!

新人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十一

作為一名剛?cè)肼毜淖o(hù)士，我有幸和同事們參加了崗前培訓(xùn),。培訓(xùn)就醫(yī)院規(guī)章制度,、護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃、護(hù)理不良事件等進(jìn)行了深入的講解,，合理地安排了理論知識(shí)及護(hù)理操作的學(xué)習(xí)課程,，從中學(xué)到的知識(shí)使我受益匪淺。

理論課程讓我們從對(duì)護(hù)理工作的泛泛認(rèn)識(shí)深入到我們?nèi)粘９ぷ鞯南到y(tǒng)流程,，不僅讓我增加了各項(xiàng)應(yīng)急情況的處理措施,，也讓我們對(duì)護(hù)理工作產(chǎn)生了思想上的碰撞，做到了課間有互動(dòng),、課后有反思,、學(xué)完有所得。實(shí)踐操作課程讓我們從操作的不規(guī)范,、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握,，手把手操作教學(xué)，大家分組訓(xùn)練和課后的每堂小抽考中讓我們真正體會(huì)到了課前有教育,，操作有指導(dǎo),，課后有總結(jié)。各位老師用她們嫻熟與優(yōu)雅的操作手法讓我看到了不一樣的操作理念,，了解護(hù)士是一個(gè)優(yōu)雅與智慧,、果斷與堅(jiān)毅并存的職業(yè)。

我深深地體會(huì)到這兒的每個(gè)老師和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的那種認(rèn)真和負(fù)責(zé)的態(tài)度,，就會(huì)讓我不由地去反思：我對(duì)工作有沒(méi)有那么付出,？態(tài)度有沒(méi)有那么認(rèn)真？什么時(shí)候才能像她們那樣取得研究生或更高的學(xué)歷,，讓我無(wú)比的佩服和自愧不如,。此次培訓(xùn)給了我上進(jìn)的動(dòng)力，不愛(ài)學(xué)習(xí)的我,，讓我覺(jué)得不得不學(xué)習(xí),。也讓我在這幾年里第一次感覺(jué)，自己還需要奮斗,，生活和工作都仍然有緊迫感,，生活節(jié)奏也可以像發(fā)達(dá)城市那么快！

這次崗前培訓(xùn)讓我們更加規(guī)范了自己的行為,，護(hù)理工作中要用責(zé)任心,、愛(ài)心,、耐心、關(guān)心去關(guān)愛(ài)我們的患者,，真正地做到維護(hù),、促進(jìn)、恢復(fù)病人的健康,。用規(guī)范的操作去保護(hù)病人的同時(shí)保護(hù)自己,，并且懷著一顆敬畏和自豪的心去工作。兩周的培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng),，但是學(xué)到的東西卻值得我們用整個(gè)職業(yè)生涯去慢慢回味,，我們所有的學(xué)員都會(huì)加油努力，做到學(xué)以致用,。