總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人年度工作總結(jié)篇一

誠(chéng)信是一個(gè)重要的社會(huì)道德范疇,。我國(guó)古代思想家對(duì)誠(chéng)信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史，在傳統(tǒng)理論中,，誠(chéng)實(shí)守信被看做"立身之本",、"舉政之本"、"進(jìn)德修業(yè)之本",。當(dāng)今社會(huì),，誠(chéng)信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識(shí)，并體現(xiàn)在日常生活的各個(gè)方面,。全國(guó)人大會(huì)委員,、南京大學(xué)校長(zhǎng)蔣樹聲代表呼吁："國(guó)家應(yīng)以誠(chéng)信為突破口，在依法治國(guó)的基礎(chǔ)上強(qiáng)化公民道德建設(shè),，逐步建立起誠(chéng)信社會(huì),、道德社會(huì)。"他還說："公民道德建設(shè)千頭萬(wàn)緒,，誠(chéng)信應(yīng)該成為整個(gè)公民道德建設(shè)的突破口,。一個(gè)人只有誠(chéng)信做人，誠(chéng)信地對(duì)待工作,、家人和社會(huì)公眾,，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會(huì)公德,，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承,，道德社會(huì)才能真正建立。",。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,，也是社會(huì)的重要窗口。醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映,，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因?yàn)獒t(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以,，醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)一直受到社會(huì)各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求,，常常形成一時(shí)的熱點(diǎn),。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多,，但是影響大,，格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此,，醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)道德建設(shè)的重點(diǎn)之一。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善,，醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉(zhuǎn)軌,。由于多方面的原因，造成目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn)：

1,、受利益驅(qū)動(dòng),，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,，受利益驅(qū)動(dòng)，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀,、利弊觀,、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。

本來(lái),，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病,、救死扶傷，不能單純以營(yíng)利為目的,，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,，既求社會(huì)效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益,，二者處理不當(dāng),，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生,。具體為亂檢查,、亂收費(fèi)、亂用藥,、收紅包,、從事第二職業(yè)搞"創(chuàng)收"等，由此擾亂醫(yī)療秩序,，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

2、價(jià)值背向,，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范,。國(guó)家對(duì)醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場(chǎng)化，價(jià)格的漲跌使市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化,，在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí),，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí),，就可能尋求非道德補(bǔ)償,。更有甚者認(rèn)為，為病人看病,、做檢查,、做手術(shù)、受病人吃請(qǐng),、收病人紅包和禮品是等價(jià)交換,，合情合理。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離,，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范,。

3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào),。在國(guó)家補(bǔ)償不足的情況下,，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會(huì)效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益,，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益,。但是，醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無(wú)法用金錢來(lái)直接衡量,。面對(duì)患者,，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責(zé)任,，在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。

我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章,。

1,、以"誠(chéng)"人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育,。一是抓好理想信念的教育,。這是思想道德建設(shè)的核心,，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難,、利益調(diào)整及一些問題,，堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。二是對(duì)職工進(jìn)行"三觀"教育,。即對(duì)職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀,、世界觀的教育,，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對(duì)待個(gè)人,、集體與國(guó)家的關(guān)系,，把個(gè)人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀，把治好病人,，減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo),。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的"客戶",，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,，正確認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考,，把病人的利益放在第一位,。

2、以"信"為本,，切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾,。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來(lái)。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,，嚴(yán)格考核落實(shí)，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，優(yōu)勝劣汰,，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn),，讓病人滿意,。二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開制度和住院病人"日清單制"，讓患者明明白白消費(fèi),，把"醫(yī)不二價(jià)",、"童叟無(wú)欺"作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了,，才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠(chéng)信,，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言,。

三、突出重點(diǎn),，強(qiáng)化措施,，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效。

幾年來(lái),，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的,。

藥品采購(gòu)和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn),，以解決收紅包,、吃請(qǐng)、收禮,、生冷,、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn),，建全制度,，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開,，并取得了成效,。

外環(huán)境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用,，寬敞明亮,、環(huán)境優(yōu)雅的長(zhǎng)廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板。

第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu),、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院,，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤,，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng),。

第四，狠抓吃回扣,、收紅包等不正之風(fēng),。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來(lái)杜絕開藥提成和收紅包的問題。責(zé)任狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成,，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗,，科室和科主任不能評(píng)先進(jìn),?；榭泼吭露紝?duì)各科進(jìn)行全面的檢查，使這項(xiàng)規(guī)定真正落到了實(shí)處,，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象,。截止目前，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包4x次,。

第五,，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生,、冷,、硬、頂,、吃,、拿、卡,、要等不良行為,。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》,、《無(wú)償代辦制》,、《限時(shí)辦結(jié)制》、《否定報(bào)備制》和《責(zé)任追究制》等六項(xiàng),。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人年度工作總結(jié)篇二

20xx年度,，檢驗(yàn)科在院委會(huì)的.正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“厚德仁愛,，博學(xué)創(chuàng)新”的院訓(xùn)理念,，秉著全心全意為人民服務(wù)的事業(yè)心和責(zé)任心，突出“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的主題,，緊緊圍繞醫(yī)院“二甲評(píng)審”的中心工作，并以此為契機(jī),，不斷解放思想,，更新觀念，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，找準(zhǔn)檢驗(yàn)科工作的切入點(diǎn)，采取一手抓檢驗(yàn)質(zhì)量,，一手抓經(jīng)濟(jì)收入的方針,，圓滿完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

以“二甲評(píng)審”的中心工作為契機(jī)，并體現(xiàn)“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的工作宗旨,，檢驗(yàn)科通過加強(qiáng)政治思想建設(shè)（全年共進(jìn)行政治學(xué)習(xí)12次），努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)（全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)18次,，業(yè)務(wù)考核4次）,。一方面充分調(diào)動(dòng)全科人員的積極性，使“急病人之所急,，想病人之所想”在日常工作中得到落實(shí),，為了縮短患者等候報(bào)告單的時(shí)間，同志們經(jīng)常加班加點(diǎn),，任勞任怨,，實(shí)現(xiàn)了在提高檢驗(yàn)質(zhì)量的基礎(chǔ)上快速發(fā)報(bào)告的目標(biāo),，尤其方便了農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者,。另一方面，使全科同志的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作積極性進(jìn)一步提高,，認(rèn)識(shí)到了遵守sop文件（標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程）的重要性,，認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量是檢驗(yàn)工作的生命線，因此檢驗(yàn)質(zhì)量大大提高,。

具體制度有值班制度,、交接班制度、標(biāo)本驗(yàn)收核對(duì)制度,、急診檢驗(yàn)制度,、急診檢驗(yàn)結(jié)果登記和即時(shí)通知制度、危急值報(bào)告制度,、報(bào)告單簽發(fā)制度,、試劑與儀器設(shè)備管理制度、消毒隔離制度,、生物安全管理制度等,；明確了各級(jí)工作人員和不同崗位人員的具體工作職責(zé)，對(duì)不同崗位人員做了針對(duì)性地專業(yè)培訓(xùn),；全年4次對(duì)檢驗(yàn)科全體人員進(jìn)行了生物安全知識(shí)培訓(xùn)和考核,。使全體工作人員在工作中有章可循，責(zé)任明確,，保證了檢驗(yàn)科工作正常,、有序進(jìn)行，保障了檢驗(yàn)科人員與患者的安全健康,，保證了儀器設(shè)備,、電器和危險(xiǎn)品的安全使用,。

檢驗(yàn)科設(shè)備眾多，自動(dòng)化水平不斷提升,，為充分發(fā)揮儀器設(shè)備效能,，以取得最佳投資效益，就必須保持設(shè)備完好,，延長(zhǎng)儀器壽命,。為此，我們檢驗(yàn)科掌握了系統(tǒng)的管理理念,，以定期有計(jì)劃地維護(hù)保養(yǎng)為主,，對(duì)各種儀器責(zé)任到人，對(duì)全自動(dòng)生化分析儀,、全自動(dòng)血球儀,、全自動(dòng)電化學(xué)發(fā)光免疫分析儀、尿沉渣儀等儀器設(shè)備,，例行了日保養(yǎng),、周保養(yǎng)、月保養(yǎng),、年保養(yǎng),，并建立了詳細(xì)的儀器日常使用與維護(hù)保養(yǎng)記錄。

按“二甲評(píng)審”精神,，成立了質(zhì)量管理小組,，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法》、《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則（iso15189：20xx）》,、《實(shí)驗(yàn)室生物安全認(rèn)可準(zhǔn)則》,、《全國(guó)臨床檢驗(yàn)操作規(guī)程（第三版）》和各種儀器及試劑盒的使用說明書等，重新修訂了臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和新購(gòu)檢驗(yàn)儀器的標(biāo)準(zhǔn)操作和維護(hù)規(guī)程,，制定了檢驗(yàn)科質(zhì)量控制管理辦法,，建立和指導(dǎo)同志們進(jìn)行臨檢、生化,、免疫,、細(xì)菌的檢驗(yàn)前、檢驗(yàn)中和檢驗(yàn)后的室內(nèi)質(zhì)控,，使室內(nèi)質(zhì)量控制程序化,、正規(guī)化、日?；?；積極認(rèn)真地參加了省市定期進(jìn)行的室間質(zhì)控，全年室間質(zhì)控活動(dòng)均取得優(yōu)秀的成績(jī)，使各項(xiàng)檢驗(yàn)結(jié)果更加準(zhǔn)確,，各種檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)98%以上,，從而使我科的生化、血常規(guī),、免疫,、尿液、微生物和血凝等在20xx年再次全部通過了全省檢驗(yàn)結(jié)果“一單通”的認(rèn)可,。準(zhǔn)確的檢驗(yàn)結(jié)果為臨床提供了可靠的診斷依據(jù),，極大地滿足了臨床需求和人民群眾診治疾病的需要，受到了同志們和患者的一致好評(píng),。

一方面,，為滿足臨床醫(yī)生和廣大患者的需求，我們廣泛征求其意見,，并根據(jù)我們檢驗(yàn)科目前的綜合資源條件,，充分挖掘潛力，開展了急診干式生化等一批新檢驗(yàn)項(xiàng)目,，進(jìn)一步滿足了臨床急診需求,，給廣大患者提供了一個(gè)方便、快速的就醫(yī)環(huán)境,，同時(shí)也為科室?guī)?lái)了可觀的的經(jīng)濟(jì)效益,。另一方面,，我們充分號(hào)召全科人員大力開展增收節(jié)支工作，從節(jié)約一滴水、一滴試劑做起,，最大限度地減少浪費(fèi),；減少跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象，控制人情單,，最大限度地增加收入,。經(jīng)過全科人員的共同努力，今年檢驗(yàn)科收入又有較大增長(zhǎng),，20xx年檢驗(yàn)科毛收入突破20xx萬(wàn)元大關(guān),，達(dá)2150萬(wàn)元，比去年增加了240萬(wàn)元,，增幅12%,；支出比為33%，節(jié)支15萬(wàn)元；20xx年檢驗(yàn)科總收入占全院總收入之比為9．3%,，純收入為1430余萬(wàn)元,，創(chuàng)歷史最高水平。

20xx年度工作成績(jī)是肯定的,，但不足之處也是存在的,，思路還需要更加開闊。檢驗(yàn)人員的知識(shí)面有待擴(kuò)展,，技術(shù)水平還有待提高,，責(zé)任心還有待加強(qiáng)，避免差錯(cuò)事故的防范措施有待更加嚴(yán)密,，糾正問題有待更加及時(shí),。還要進(jìn)一步向上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)新技術(shù)和新方法，加強(qiáng)與臨床,、患者溝通,，開展臨床所需的新項(xiàng)目等。要繼續(xù)促進(jìn)檢驗(yàn)科全體人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，加大管理力度,，進(jìn)一步提高檢驗(yàn)質(zhì)量。

總之,，20xx年度是檢驗(yàn)科加快發(fā)展,、增進(jìn)效益的一年，是樹立全新經(jīng)營(yíng)管理理念,、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的一年,，也是落實(shí)“厚德仁愛，博學(xué)創(chuàng)新”和“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的一年,。一年來(lái)，通過全科同志的共同努力,，不僅使檢驗(yàn)科順利通過了“二甲評(píng)審”,，迸發(fā)了諸多令人矚目的亮點(diǎn)，而且取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收,，為醫(yī)院的發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn),。

新的一年，在院委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們檢驗(yàn)科將繼續(xù)努力,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，在鞏固當(dāng)前現(xiàn)有成績(jī)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，引進(jìn)新技術(shù),、開展新項(xiàng)目、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和生物安全意識(shí),，為臨床醫(yī)生和患者提供更為經(jīng)濟(jì)高效的服務(wù)，使檢驗(yàn)科工作更上一層樓,，為醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人年度工作總結(jié)篇三

20xx年度，在醫(yī)院黨委和醫(yī)藥集團(tuán)公司的大力指導(dǎo)下,，圓滿完成了今年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作人任務(wù),，年初，我院根據(jù)集團(tuán)公司吳董事長(zhǎng)在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,，牢固樹立救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的看病難,、看病貴問題,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作取得了很驕人的工作，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下,。

行動(dòng)指導(dǎo)思想,，什么樣的行動(dòng)指導(dǎo)什么樣的思想。醫(yī)院黨委十分重視思想道德教育工作,，以《三枚通醫(yī)院報(bào)》,、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)導(dǎo)報(bào)》作為思想武器,，努力宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)的政策法規(guī)和相關(guān)案例,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀,，如醫(yī)院精神是救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)，醫(yī)院服務(wù)理念是患者至上,、誠(chéng)信第一，醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠(chéng)信,、博愛奉獻(xiàn),，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為,；同時(shí)各科利用*會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》,；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%,。

二,、深入患者中間調(diào)查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問題。

感謝信,。

12封,。

三、嚴(yán)禁亂收費(fèi),、亂計(jì)費(fèi),、開搭車藥和藥品做臨床。

今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi),，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi),、多計(jì)費(fèi),、開搭車藥的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，逐一進(jìn)行檢查,，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床,，對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)*手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。

四,、大力弘揚(yáng)救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)精神,。

在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢(shì)群體，真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖,。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請(qǐng)北京的專家進(jìn)行了保健知識(shí)講座,。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī)，但也存在的不足,，首先,，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費(fèi),、對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生,；其次，缺乏走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路,；再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢(shì)的需要,，今后,，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流,，結(jié)合十九大精神,，緊跟改革發(fā)展的方向，使xx醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳,、糾風(fēng)辦《關(guān)于創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院。

活動(dòng)方案,。

的通知》精神和縣衛(wèi)生局的總體部署,，我院根據(jù)文件通知精神認(rèn)真開展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,，有針對(duì)性地建立和完善各項(xiàng),。

規(guī)章制度。

確保我院行風(fēng)工作健康發(fā)展,。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全,。

開展創(chuàng)建《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院》活動(dòng)是我院工作的大事,，為此，醫(yī)院高度重視,，思想統(tǒng)一,，深刻領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)的必要性及意義，及時(shí)召開院委會(huì)成立了醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,，組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任,，職能科室負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，設(shè)立了辦公室,，全力以赴做好這項(xiàng)工作。實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，把創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院工作責(zé)任落實(shí)到人,。

根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)方案精神，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀的要求和開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的具體任務(wù),，制定了我院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)方案,，建立和完善我院藥品使用購(gòu)銷制度；醫(yī)患雙向承諾制度,；辦事公開制度；藥品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),、超常預(yù)警制度,；醫(yī)療服務(wù)信息的收費(fèi)價(jià)格公示制度,；費(fèi)用清單制度；激勵(lì)和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度,。把“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”評(píng)分辦法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分解到相關(guān)科室和個(gè)人,，明確責(zé)任，層層抓落實(shí),。

二,、宣傳發(fā)動(dòng)、統(tǒng)一思想,。

廣泛深入宣傳,，全員參與，是創(chuàng)建活動(dòng)工作的基礎(chǔ),。為了提高全院職工對(duì)開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的認(rèn)識(shí),，及時(shí)召開了全院職工動(dòng)員大會(huì)，由院長(zhǎng)作創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的動(dòng)員講話,，提出了創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義,，明確創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)、任務(wù)和具體要求,，強(qiáng)調(diào)各職能部門,、科室認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神，針對(duì)本科室自身特點(diǎn)進(jìn)行層層動(dòng)員,。同時(shí)通過,。

黑板報(bào)。

宣傳欄等形式,，對(duì)開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的目的意義要求進(jìn)行宣傳,。

三、積極開展扎實(shí)有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

大力弘揚(yáng)白求恩精神,，堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同思想道德、職業(yè)道德和現(xiàn)代神文明建設(shè)相結(jié)合,，從學(xué)習(xí)模范人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無(wú)私奉獻(xiàn)醫(yī)學(xué)事業(yè),、全心全意為患者服務(wù)的好人好事相結(jié)合。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),。同時(shí)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度,，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，幫助提高他們的知曉度,。

（二）開展普法教育,，增強(qiáng)依法行醫(yī)的自覺性,。

1、我們組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《藥品管理法》,、《護(hù)士管理辦法》,、《醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度,，即《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，嚴(yán)格按核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè),，無(wú)未經(jīng)批準(zhǔn)各類診療中心,，無(wú)隨意更改和加掛機(jī)構(gòu)名稱。

3,、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),，保證上崗人員100持有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》，并從事所注冊(cè)專業(yè)的相應(yīng)工作,。護(hù)士持有《護(hù)士執(zhí)業(yè)證》,。無(wú)非法聘用人員現(xiàn)象。

（三）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，完善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度,。

完善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度，加大處罰力度,。我們印發(fā)了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度》,，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人的檔案。對(duì)拒收紅包的堅(jiān)持表?yè)P(yáng),，收到病人錦旗給予考核加分獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)收到病人關(guān)于行風(fēng)投訴和舉報(bào)的，院委會(huì)認(rèn)真聽取意見并做好記錄,，匯同相關(guān)科室認(rèn)真調(diào)查,、核對(duì)，對(duì)反映問題屬實(shí)的,，向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出處理建議,。各制度措施落實(shí)到位，杜絕了對(duì)病人生,、冷,、硬、頂、推現(xiàn)象,。

四,、按照創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的要求扎實(shí)開展工作,。

（一）嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高服務(wù)質(zhì)量。

1,、狠抓質(zhì)量管理,，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度。重點(diǎn)督察科室質(zhì)量管理情況,，每月檢查科室質(zhì)量考核,，每月質(zhì)量管理有考核、有獎(jiǎng)懲,。院長(zhǎng)是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人,，他定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理會(huì)，專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全工作,。

2,、抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量，落實(shí)核心制度,。切實(shí)落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度，做到查房有記錄,。嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書寫工作,，入院病歷、病情變化,、各項(xiàng)檢查,、病人知情的記錄工作按規(guī)定時(shí)間、內(nèi)容,、質(zhì)量完成,。

（二）規(guī)范醫(yī)院醫(yī)師服務(wù)行為。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范,、常規(guī)，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉,，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范,。

2、合理檢查,、合理用藥,、因病施治。認(rèn)真貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指南原則》堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用,，開展耐藥菌株監(jiān)測(cè),，確保做到合理檢查,、合理用藥。

3,、制定了抗生素使用規(guī)定,，完善了藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警制度，對(duì)各科藥品收入占總比例進(jìn)行監(jiān)控,，對(duì)超比例的根據(jù)不同程度扣發(fā)獎(jiǎng)金,，對(duì)低于控制比例的給予獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）改進(jìn)服務(wù)流程,，方便病人就醫(yī),，提高服務(wù)意識(shí)，改變工作作風(fēng),。

1,、我們把改進(jìn)服務(wù)流程、方便病人就醫(yī)作為切入點(diǎn),。一是調(diào)整候診大廳,，使病人進(jìn)入大廳即能掛號(hào)、診療,、收費(fèi),、取藥、注射等一目了然,。二是在候診大廳通過電子屏幕介紹醫(yī)院的藥品價(jià)格,，并設(shè)有導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái)、方便病人就醫(yī),。三是體現(xiàn)人性化服務(wù),，候診大廳有開水供應(yīng)，設(shè)立候診椅,，輸液室安裝有電視機(jī)等,，為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境。四是規(guī)范各種檢查報(bào)告的時(shí)限,，接受群眾監(jiān)督,，縮短候診時(shí)間。

2,、我們把提高服務(wù)意識(shí),，改善服務(wù)態(tài)度作為工作的著力點(diǎn)。首先是維護(hù)病人的權(quán)益,，尊重病人的知情權(quán),，將診斷、治療和可能出現(xiàn)的不良后果告知患者。二是公布醫(yī)務(wù)人員的文明用語(yǔ)準(zhǔn)則,，在診療,、護(hù)理活動(dòng)中規(guī)范使用文明語(yǔ)言，杜絕生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象,。三是經(jīng)常開展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育，服務(wù)措施的內(nèi)容由各科室根據(jù)科室的情況制定,。在今年20xx年x月x日由院內(nèi)組織開展了“護(hù)理志愿者服務(wù)”的下鄉(xiāng)活動(dòng)，為牧民開展慢病隨訪,、免費(fèi)體檢,、送醫(yī)送藥、回訪出院患者等服務(wù),；同時(shí)宣傳發(fā)放了本院開展的中醫(yī)適宜技術(shù)內(nèi)容介紹,、新農(nóng)合、傳染病,、免疫規(guī)劃,、婦幼保健等紙質(zhì)材料，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民送溫暖,、送便利,、送關(guān)愛、送扶助,，受到了認(rèn)可和好評(píng),。

3、建設(shè),、完善病人投訴處理制度,，公布投訴電話號(hào)碼，設(shè)立意見箱,，由院委會(huì)具體負(fù)責(zé),，收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見并及時(shí)處理。

（四）嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,，杜絕不合理收費(fèi),。

1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，降低醫(yī)藥費(fèi)用是我院關(guān)健點(diǎn),。一是醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理“的原則，一切財(cái)務(wù)收支納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理,，嚴(yán)禁醫(yī)院內(nèi)部,、各科室設(shè)立賬外賬、“小金庫(kù)”,。二是重大項(xiàng)目集體討論審批,。醫(yī)院設(shè)立了院內(nèi)管理委員會(huì)，重大采購(gòu),，建設(shè)項(xiàng)目必須經(jīng)相關(guān)委員會(huì)集體討論決定,，防止一人決定權(quán)。

2,、認(rèn)真執(zhí)行《全國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》,，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策和醫(yī)院服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)藥品價(jià)格,、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,、主要醫(yī)用耗材價(jià)格在電子信息屏幕和物價(jià)公示欄進(jìn)行公示，對(duì)住院病人提供費(fèi)用一日清單制的查詢,，使病人花明白錢,，治放心病。

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)逐步與國(guó)際接軌,，傳統(tǒng)的醫(yī)德觀正經(jīng)受嚴(yán)格的檢驗(yàn)。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，是中華民族傳統(tǒng)的美德和思想道德建設(shè)的重要組成部分,，是醫(yī)院管理工作的主線。

針對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新狀況和新問題,，剖析醫(yī)患存在的心理誤區(qū),，制定相應(yīng)的政策，克服市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)效應(yīng),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，樹立救死扶傷和全心全意為人民健康服務(wù)新的理念，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)醫(yī)德觀的基本原則,。因此,，在新的歷史發(fā)展時(shí)期，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新的醫(yī)德觀,，是擺在我們面前的一個(gè)重大課題,。

我們要堅(jiān)持定期分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),、提出要求的工作管理模式,。建立部門、崗位工作職責(zé)制,，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)院管理計(jì)劃和,。

工作計(jì)劃。

當(dāng)中,，與醫(yī)院各項(xiàng)工作同步開展,，分級(jí)實(shí)施，做到誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé),，一級(jí)抓一級(jí)，重點(diǎn)部位重點(diǎn)抓,，構(gòu)成一個(gè)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理網(wǎng)絡(luò),。

把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于醫(yī)院社會(huì)主義精神禮貌建。設(shè)的位置上經(jīng)常性地開展思想政治和多種形式的職業(yè)道德教育,，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀、道德觀和高尚的醫(yī)德情感,，鍛煉堅(jiān)定的醫(yī)德信念，養(yǎng)成良好的醫(yī)德習(xí)慣;開展經(jīng)常性的以精神禮貌建設(shè)為主要資料的競(jìng)賽評(píng)比,，塑造先進(jìn)典型,，日積月累，潛移默化地啟發(fā)地調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員的用心性,，培育良好的醫(yī)德氛圍,，把言與行熔入到精神禮貌建設(shè)之中。

二,、把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于以人為本的服務(wù)理念位置上,。

我們不再把病人當(dāng)作病源、病材,、病例,，應(yīng)看作是服務(wù)對(duì)象、是賓客臨門,，改變對(duì)病人的稱呼,，不是生硬的稱“幾床幾號(hào)”，而改稱“某大爺”,、“某先生”等,，稱呼之變，增添了人情味和親切感,。

實(shí)行無(wú)假日醫(yī)院,、夜間門診,、“綠色通道”，方便病人的就診,。在診治過程中保護(hù)病人保密,，保障病人的知情權(quán)，不斷改善,、創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù),，采取便捷、微創(chuàng),、無(wú)痛等減輕病人的心理負(fù)擔(dān),，真正體現(xiàn)以人為本的人性化醫(yī)療服務(wù)。

至于如何有效地進(jìn)行醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)建設(shè),，《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》明確地告訴我們，堅(jiān)持道德教育與社會(huì)管理相結(jié)合,。要廣泛進(jìn)行道德教育,，普及道德知識(shí)和道德規(guī)范，幫忙人們加強(qiáng)道德修養(yǎng),。

建立健全有關(guān)法律法規(guī)和制度,，把公民道德建設(shè)融于科學(xué)有效的社會(huì)管理之中。逐步完善道德教育與社會(huì)管理,、自律與他律相互補(bǔ)充和促進(jìn)的運(yùn)行機(jī)制,，綜合運(yùn)用教育、法律,、行政,、*等手段，更有效地引導(dǎo)人們的思想,，規(guī)范人們的行為,。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人年度工作總結(jié)篇四

在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng),，提升自身道德水準(zhǔn),，以關(guān)懷服務(wù)為榮，主要從醫(yī)患關(guān)系,、醫(yī)護(hù)關(guān)系,、護(hù)際關(guān)系三個(gè)方面入手，踏踏實(shí)實(shí)步步為營(yíng),。

“除人類之病痛,，助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo)，正是因?yàn)橛辛诉@盞明燈我們的努力才持之以恒,，正是有了這份社會(huì)對(duì)衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬,。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來(lái)愈緊張,，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務(wù),。以人為本,，病人首先是作為人存在的，文明禮貌,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的`要求,，尊重病人的人格和權(quán)利，像對(duì)待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,，贏得病人的好感和信任,，同時(shí)遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī),，婉拒紅包,、禮物。

醫(yī)生和護(hù)士本來(lái)就是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,，唇齒相依,，構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系式整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。所以在臨床工作中我顧全大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人,，做到醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾,。過去的一年里我堅(jiān)持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)，在臨床工作中因病施治,、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，通過多種渠道努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，從而了解到本專業(yè)新動(dòng)態(tài)開闊了視野,，專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高,。

在過去的一年中，我本著醫(yī)生的天職,，救死扶傷,，為病人負(fù)責(zé)的態(tài)度，將一件件困難的事情解決,，沒有引起一件醫(yī)藥糾紛,。在即將迎來(lái)的xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé)，讓病人滿意,，承擔(dān)起一名救死扶傷的好醫(yī)生應(yīng)負(fù)的責(zé)任,。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人年度工作總結(jié)篇五

20xx年即將過去，總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去,，在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外,，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng)，提升自身道德水準(zhǔn),，以關(guān)懷服務(wù)為榮,，主要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系,、護(hù)際關(guān)系三個(gè)方面入手,，踏踏實(shí)實(shí)步步為營(yíng)。

醫(yī)生和護(hù)士本來(lái)就是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,，唇齒相依,、唇亡齒寒，構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系式整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎(chǔ),。全國(guó)各地的病人紛至沓來(lái),，五湖四海的繼續(xù)教育人員絡(luò)繹不絕，在臨床工作中顧全大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力,。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房*深層次理解病情,，同時(shí)對(duì)于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程，醫(yī)生護(hù)士的關(guān)系和諧了,，醫(yī)患關(guān)系自然就穩(wěn)固了,。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾,。過去的一年里我堅(jiān)持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì),，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，努力學(xué)習(xí)外語(yǔ),，并利用醫(yī)院圖書室資源定時(shí)查閱中、外文專業(yè)雜志,，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索知識(shí),，從而了解到本專業(yè)新動(dòng)態(tài)開闊了視野，專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高,。

一年來(lái),，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動(dòng),，不斷解放思想，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一些成績(jī),，現(xiàn)將思想工作情況如下：

一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識(shí),、江*同志的””講話和xx大報(bào)告精神,，深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為病員服務(wù),，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用”三個(gè)代表”和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展,，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平。

二,、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)。

規(guī)章制度,。

和勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無(wú)原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，科工作人員分工明確,，各司其職,，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù),。

三、在縣,、鄉(xiāng),、村三級(jí)中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，全科同志能夠不怕苦,、不怕累,，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片,，密切關(guān)系,，廣爭(zhēng)病員，為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn),。

五,、在宣傳工作上，充分利用廣播電視,、報(bào)刊,、雜志、宣傳版面,、宣傳單等形式,，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能,、醫(yī)療范圍,、專科專并名醫(yī),、名藥,、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等,，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈龋瑸獒t(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用,。

六,、鞠身基層，忠實(shí)履行“三個(gè)代表”,，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神,，醫(yī)院選派我科科主任帶隊(duì)下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,，較好地完成了第一階段的幫扶工作,，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評(píng),。

一年來(lái),，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊。在新的一年里,，要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致,，扎實(shí)工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

本年度即將過去,，總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去,。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng),，提升自身道德水準(zhǔn),，以關(guān)懷服務(wù)為榮，主要從醫(yī)患關(guān)系,、醫(yī)護(hù)關(guān)系,、護(hù)際關(guān)系三個(gè)方面入手，踏踏實(shí)實(shí)步步為營(yíng),。

“除人類之病痛,，助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo)，正是因?yàn)橛辛诉@盞明燈我們的努力才持之以恒,，正是有了這份承諾社會(huì)對(duì)衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬,。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來(lái)愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,，全心全意為病人服務(wù),。以人為本，病人首先是作為人存在的,，文明禮貌,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，尊重病人的人格和權(quán)利,，像對(duì)待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任,，同時(shí)遵紀(jì)守法,，廉潔行醫(yī),，婉拒*、禮物,。

醫(yī)生和護(hù)士本來(lái)就是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,，唇齒相依，構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系式整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎(chǔ),。所以在臨床工作中我顧全大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切由臨床出發(fā),，一切為了病人,，做到醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度,，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾,。過去的一年里我堅(jiān)持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)，在臨床工作中因病施治,、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，通過多種渠道努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，從而了解到本專業(yè)新動(dòng)態(tài)開闊了視野,，專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高,。

在過去的一年中，我本著醫(yī)生的天職,，救死扶傷,，為病人負(fù)責(zé)的態(tài)度，將一件件困難的事情解決,，沒有引起一件醫(yī)藥糾紛,。在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),，讓病人滿意,，承擔(dān)起一名救死扶傷的好醫(yī)生應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人年度工作總結(jié)篇六

20__,。

年以來(lái),，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一些成績(jī),，現(xiàn)將思想工作情況如下：

一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識(shí),、江__,。

同志的講話和十六大報(bào)告精神，深刻理解其精神實(shí)質(zhì),。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為病員服務(wù)，為職工服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用三個(gè)代表和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展,，互相交流思想，不斷提高政治理論水平,。

二,、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，科工作人員分工明確，各司其職,，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù),。

三,、在縣,、鄉(xiāng)、村三級(jí)中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,，全科同志能夠不怕苦,、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系,，廣爭(zhēng)病員,，為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。

五,、在宣傳工作上,，充分利用廣播電視、報(bào)刊,、雜志,、宣傳版面、宣傳單等形式,，結(jié)合我院實(shí)際,，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍,、?？茖２⒚t(yī)、名藥,、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目,、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。

六,、鞠身基層,，忠實(shí)履行三個(gè)代表，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神,，醫(yī)院選派我科科主任帶隊(duì)下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作,，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,，較好地完成了第一階段的幫扶工作,，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評(píng),。

一年來(lái),，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù),。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人年度工作總結(jié)篇七

20xx年度，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),，年初，我院根據(jù)集團(tuán)公司x在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難,、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī)，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下,。

院黨政非常重視思想教育,，利用《x醫(yī)院報(bào)》、《黨辦通訊》,、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)了《x》，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng),。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價(jià)值觀、榮辱觀,。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛,，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情，同時(shí),，印發(fā)了《x醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀,，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”,，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上,、誠(chéng)信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠(chéng)信、博愛奉獻(xiàn)”,，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，(法制宣傳活動(dòng)總結(jié))沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對(duì)我院在醫(yī)療,、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會(huì)上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決,。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開設(shè)了液療中心,，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花花園,，購(gòu)置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時(shí)間短,，為此延長(zhǎng)了供水時(shí)間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會(huì)召開專題會(huì)議,，加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃——采購(gòu)——出庫(kù)的銜接工作,，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評(píng),。今年1——10月份全院共收到錦旗12面,、感謝信12封。

x年我院在x市率先出臺(tái)了退“紅包”獎(jiǎng)懲制度,，x年又對(duì)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行了修訂,，對(duì)退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰,，總之,，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度,，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng),，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元,，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計(jì)7600元,，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計(jì)4900元;退“紅包”最多的個(gè)人是心內(nèi)科主任x，共退7次計(jì)3400元,，其次是骨科主任x,，共退5次計(jì)2700元。

今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi),，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi),、多計(jì)費(fèi),、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查,，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,，對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時(shí)根據(jù)《x醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》，對(duì)于亂收費(fèi),、多計(jì)費(fèi),、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。另外,，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神，我們對(duì)一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用,，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用,。

在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢(shì)群體,，真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的'溫暖,，。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請(qǐng)北京的專家進(jìn)行了保健知識(shí)講座,，自費(fèi)編印了《哮喘病防治知識(shí)》手冊(cè)免費(fèi)贈(zèng)送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個(gè)馬路邊無(wú)人管的精神病孕婦,，她們不怕臟、不怕累,，給其洗澡,、買上新衣服,，一直到順利生下小孩后，由x市社會(huì)福利院接走,。小孩轉(zhuǎn)兒科后,，由于無(wú)家人，我們的兒科x主任親自給孩子買上奶粉,、奶瓶,、小孩衣服，護(hù)士們定時(shí)給孩子喂奶,，該事跡在《健康生活報(bào)》報(bào)道過;心血管內(nèi)科救助了一個(gè)無(wú)人管的重病礦工,，該事跡曾經(jīng)在《x日?qǐng)?bào)》報(bào)道過，等等事跡不勝枚舉,。同時(shí),，做為公立醫(yī)院，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，今年大年正月初六x發(fā)生的三路車交通事故,，我院不計(jì)報(bào)酬代價(jià)積極搶救50多人，x市x市長(zhǎng)親臨我院給予高度評(píng)價(jià),，由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，使我院在x市周邊地區(qū)有較高聲譽(yù),。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī)，但也存在的不足,，首先,，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費(fèi),、對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，缺乏“走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢(shì)的需要,，今后,，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度,，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流,，緊跟改革發(fā)展的方向,，使x醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人年度工作總結(jié)篇八

xx年度,，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),，年初,，我院根據(jù)集團(tuán)公司在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”理念,。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難,、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī),，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下,。

思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng),。院黨政非常重視思想教育,，利用《xx醫(yī)院報(bào)》、《黨辦通訊》,、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)了，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng),。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價(jià)值觀、榮辱觀,。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛,，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情，同時(shí),，印發(fā)了《xx醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀,，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”,，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上,、誠(chéng)信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠(chéng)信,、博愛奉獻(xiàn)”,，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%,。

二、深入患者中間調(diào)查研究,，切實(shí)解決患者急需解決的問題,。

感謝信。

12封。

三,、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問題,。

xx年我院在xx市率先出臺(tái)了退“紅包”獎(jiǎng)懲制度，xx年又對(duì)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行了修訂,，對(duì)退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰，總之,，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度,，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng),，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元,，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計(jì)7600元,，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計(jì)4900元;退“紅包”最多的個(gè)人是心內(nèi)科主任，共退7次計(jì)3400元,，其次是骨科主任,，共退5次計(jì)2700元。

四,、嚴(yán)禁亂收費(fèi),、亂計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”和藥品做臨床,。

今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi),，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi),、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,，對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時(shí)根據(jù)《xx醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》,，對(duì)于亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi),、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理,。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神,，我們對(duì)一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用,，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用。

五,、大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”精神,。

在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢(shì)群體，真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖,，如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請(qǐng)北京的專家進(jìn)行了保健知識(shí)講座,，自費(fèi)編印了《哮喘病防治知識(shí)》手冊(cè)免費(fèi)贈(zèng)送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個(gè)馬路邊無(wú)人管的精神病孕婦，她們不怕臟,、不怕累,，給其洗澡、買上新衣服,，一直到順利生下小孩后,，由xx市社會(huì)福利院接走,。小孩轉(zhuǎn)兒科后,，由于無(wú)家人,，我們的兒科主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶,、小孩衣服,，護(hù)士們定時(shí)給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報(bào)》報(bào)道過;心血管內(nèi)科救助了一個(gè)無(wú)人管的重病礦工,，該事跡曾經(jīng)在《xx日?qǐng)?bào)》報(bào)道過,，等等事跡不勝枚舉。同時(shí),，做為公立醫(yī)院，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，今年大年正月初六發(fā)生的三路車交通事故,，我院不計(jì)報(bào)酬代價(jià)積極搶救50多人，xx市xx市長(zhǎng)親臨我院給予高度評(píng)價(jià)，由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，使我院在xx市周邊地區(qū)有較高聲譽(yù)。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī),，但也存在的不足,，首先，仍然有個(gè)別推諉病人,、亂記費(fèi),、對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢(shì)的需要,，今后,，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流,，結(jié)合xx大精神,，緊跟改革發(fā)展的方向，使xx醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

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醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人年度工作總結(jié)篇九

一年來(lái)，在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)衛(wèi)生工作會(huì)議精神,，按照年初簽訂的《目標(biāo)責(zé)任書》的要求，以能力提升活動(dòng)年為契機(jī),，結(jié)合本單位實(shí)際,，不斷加強(qiáng)制度建設(shè)和工作量化管理，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍素質(zhì),，努力提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,。深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，全院上下同心協(xié)力,，形成了良好的工作氛圍,，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,?；仡欉^去的一年，本人來(lái)在政治思想作風(fēng),、履行職責(zé)和廉潔自律著重做了以下幾方面的工作,，總結(jié)如下：

一、履行本職工作情況：一年來(lái)，在馬坡鎮(zhèn)黨委,、政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)及“三好一滿意”活動(dòng)為主線,，帶領(lǐng)全院干部職工,，團(tuán)結(jié)拼搏,以人為本、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量,抓行風(fēng)建設(shè),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作部署,認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地履行了各項(xiàng)工作職責(zé)和任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下:,。

(一)加強(qiáng)制度建設(shè),，強(qiáng)化內(nèi)部管理。

我們始終堅(jiān)持穩(wěn)健中求快,，規(guī)范中求變的管理理念,。院班子分工明確，優(yōu)化組合,，制定了新的工作考核細(xì)則,，落實(shí)各科室業(yè)務(wù)指標(biāo)。建立健全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度和考核制度,，全面提升專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì),，熟練掌握全科醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)理論技術(shù)，培養(yǎng)出一支醫(yī)德高尚,、技術(shù)精湛,、業(yè)務(wù)全面、善于協(xié)作的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才隊(duì)伍,。在基本醫(yī)療工作中,，始終把醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),、醫(yī)療安全教育放在首位,。緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。今年,，我主要在以下四個(gè)方面下抓落實(shí)：一是提高醫(yī)療質(zhì)量：增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)，形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣,。建立健全了“層次分明,、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制,，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法,，使醫(yī)療業(yè)務(wù)較快的增長(zhǎng)。二是改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)：把為病人提供溫馨的“人性化服務(wù)”作為一項(xiàng)“民心工程”和“實(shí)事工程”來(lái)抓,，展開了換位思考,，從病人的角度出發(fā)，推出了醫(yī)療服務(wù)承諾,。廣泛了解病患者及家屬的要求和意見,，并在醒目位置設(shè)立投訴箱，公布投訴電話,，接受社會(huì)監(jiān)督,。三是控制醫(yī)療費(fèi)用：使患者以最低的費(fèi)用享受到質(zhì)的服務(wù)，我院今年已經(jīng)全面實(shí)施國(guó)家基本藥物制度,，降低了藥品價(jià)格,，平均降價(jià)幅度達(dá)到30%以上。對(duì)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)嚴(yán)格遵照廣西鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，真正讓利于群眾,。在診療活動(dòng)中遵循“合理檢查、合理用藥,、合理治療”在用藥結(jié)構(gòu)上提倡成本低,、效果好治療原則，糾正濫開檢查,、開大處方的行為,，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗菌藥物,，不濫用激素藥物,，有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)。四是加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)：按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“八個(gè)不準(zhǔn)”的要求,，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度,，考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的績(jī)效工資和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度,，對(duì)群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的堅(jiān)決嚴(yán)肅處理,。同時(shí)，院內(nèi)張榜公布部分藥品及醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，切實(shí)做到農(nóng)民患者“明白,、滿意”的醫(yī)療費(fèi)用消費(fèi)，讓他們看得起病,、吃得起藥,、住得起院。

(二)提高專業(yè)水平,，改善就診環(huán)境,，保障患者權(quán)益。

今年以來(lái)是我院整體工作量大,，醫(yī)療技術(shù)人員老的老,，年輕的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不足，整體工作難度較大,，工作開展起來(lái)比較吃力,，加上我鎮(zhèn)群眾健康追求意識(shí)較強(qiáng)、就醫(yī)觀念較高,，全院的醫(yī)療業(yè)務(wù)僅靠幾個(gè)人支撐,，業(yè)務(wù)技能參差不齊。通過認(rèn)真分析,，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，要求院、組領(lǐng)導(dǎo)要起到了車要跑得快,、全靠車頭帶的作用,，制定了崗位職責(zé)，變?nèi)说墓芾頌橹贫裙芾?，形成了“事事有人管,，人人有事干，管人憑制度,，管事憑效果”的原則,。通過一系列的管理措施，不斷在醫(yī)療業(yè)務(wù)上下功夫,，贏得了人民群眾的好評(píng),。同時(shí)，不斷改善住院設(shè)施,，增加醫(yī)療設(shè)備投入,，在住院觀察室、醫(yī)護(hù)辦公室,、安裝空調(diào),，設(shè)立24小時(shí)供水的熱水器和電視，并且在住院部安裝了醫(yī)用電梯,。不斷完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)償結(jié)報(bào)窗口,，確保出院患者在當(dāng)日就能得到補(bǔ)償，方便“參合”群眾,。

(三)重點(diǎn)抓基本公共衛(wèi)生工作,，確保婦幼工作進(jìn)一步落實(shí)。

預(yù)防保健,、基本公共衛(wèi)生是衛(wèi)生院工作中的重中之重,。也是涉及千家萬(wàn)戶群眾健康的安全保障,。為此、建立健全了我院門診日志和傳染病報(bào)告制度,，實(shí)行專人專報(bào),，保持24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)暢通，保障了縣,、鄉(xiāng),、村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。十一項(xiàng)基本公共衛(wèi)生工作高質(zhì)量完成,，為了完成今年的基本公共衛(wèi)生工作,，本人親自抓，而且在臨床抽調(diào)得力人員充實(shí)到公共衛(wèi)生隊(duì)伍,。按照“初?！币筮M(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村改廁和衛(wèi)生室建設(shè)工作，今年上級(jí)下達(dá)給我們馬坡鎮(zhèn)的農(nóng)村改廁總?cè)蝿?wù)是650座,，到現(xiàn)在為止,，農(nóng)村改廁任務(wù)已經(jīng)全部完成。衛(wèi)生室的建設(shè)方面我們的任務(wù)是13個(gè),，目前已經(jīng)完成主體并在裝修過程的有11個(gè),，靖東和馬坡村主體在建設(shè)中，已經(jīng)接近完工,。

(四)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”,，保障生命健康。

以抓創(chuàng)建“平安醫(yī)院”為契機(jī),，教育職工時(shí)刻繃緊醫(yī)療安全這根弦,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平，同時(shí)加強(qiáng)了醫(yī)院內(nèi)部的防火,、防盜及安全用電工作,，建立了醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制，努力把醫(yī)療糾紛及事故消滅在萌芽中,。

(五)醫(yī)療業(yè)務(wù)收入及職工福利合理增長(zhǎng),。

通過不斷的努力，我院“把尊重病人,、愛護(hù)病人,、理解病人”作為工作宗旨。今年業(yè)務(wù)收入達(dá)一千多萬(wàn)元,，比去年增長(zhǎng)20%,，職工待遇也相應(yīng)提高。

(六)新醫(yī)改,、績(jī)效工資方案循序漸進(jìn)推進(jìn),。

按照上級(jí)主管部門的布置和要求,，本人首先深入領(lǐng)會(huì)新醫(yī)改的政策，并對(duì)全院職工進(jìn)行廣泛的宣傳和解釋工作,，穩(wěn)定了廣大醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,，使新醫(yī)改能夠在本單位有序推進(jìn)。

(七)下步工作打算,。

按照習(xí)我縣“十二.五”醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃，我院將在馬坡鎮(zhèn)黨委政府和上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)下,，抓住機(jī)遇,，負(fù)重奮進(jìn)，以滿足全鎮(zhèn)人民的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化”需求為根本目標(biāo),，建立健全衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及精干的衛(wèi)生人才隊(duì)伍,。

1、調(diào)整布局：合理規(guī)劃我院設(shè)置和布局,，規(guī)范改建,，實(shí)現(xiàn)房屋、設(shè)備,、技術(shù)管理相配套,。

2、重視網(wǎng)底,，規(guī)范衛(wèi)生室管理工作,充分發(fā)揮其在疾病預(yù)防控制,、婦幼衛(wèi)生保健、健康教育,、常見病和多發(fā)病的一般診療和轉(zhuǎn)診工作中的作用,。加快全鎮(zhèn)村衛(wèi)生室建設(shè)，做好突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急技術(shù)的處置能力,。加大藥品食品衛(wèi)生安全的監(jiān)督管理及健康教育宣傳力度,。

3、深化人事制度,、激活用人機(jī)制,。按照醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)用人制度規(guī)定要求，加大在職人員醫(yī)療衛(wèi)生實(shí)用型人才的培養(yǎng),。按照因事編崗和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入的要求,，實(shí)行全員聘用制。多培養(yǎng)懂技術(shù),、作風(fēng)好,、善管理的人員，建立能進(jìn)能出的用人機(jī)制,。

4,、高度重視醫(yī)療安全,，以服務(wù)質(zhì)量為核心，不段完善醫(yī)療文書規(guī)范化和告知義務(wù)及簽字制度,，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療操作規(guī)程管理工作,、做到合理用藥，控制不合理用藥費(fèi)用的增長(zhǎng),，降低醫(yī)療成本,，切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)，嚴(yán)防醫(yī)療事故及糾紛發(fā)生,。

5,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育,，提高醫(yī)德情操,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，維護(hù)群眾鍵康權(quán)力。

衛(wèi)生院的發(fā)展,，關(guān)鍵是衛(wèi)生院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力,。為了不辜負(fù)組織的重托和全院干部職工的殷切期望，主持工作首先是抓好衛(wèi)生院內(nèi)部管理,，制定相關(guān)制度,，重點(diǎn)抓好基本公共衛(wèi)生服務(wù)體制建設(shè)，并在工作中做到領(lǐng)隊(duì)作用：一是搞好院領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),。在工作中注重尊重干部,、職工意見，做到“思想上多交流,，工作上多通氣,，決策上多商量”。另一方面,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)各科負(fù)責(zé)人努力工作,，充分發(fā)揮科主任的作用，與院務(wù)會(huì)成員相處做到平時(shí)多交心,，工作先交底,，同時(shí)根據(jù)各人的特點(diǎn)和專長(zhǎng)分配其分管具體工作，并且做到權(quán)力下放,，日常工作中注意維護(hù)他們的威信,，讓他們?cè)诟髯缘穆氊?zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立自主地大膽開展工作。二是堅(jiān)持民主決策,。對(duì)重大決策,、重要項(xiàng)目安排、大額資金使用都經(jīng)過院務(wù)會(huì)班子集體討論決定,。我院所有設(shè)備的購(gòu)置,，均先由使用科室申請(qǐng)通過業(yè)務(wù)組討論并附可行性報(bào)告，以避免盲目性,，經(jīng)院務(wù)會(huì)討論決定后,，結(jié)合我院工作開展實(shí)際情況，聽取有關(guān)各方面人員的意見,，然后按上級(jí)主管部門的要求實(shí)行招標(biāo)采購(gòu),。在藥品購(gòu)銷中藥事會(huì)做到公開、公平的原則,，藥房負(fù)責(zé)定采購(gòu)計(jì)劃,，由藥事會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)競(jìng)價(jià)采購(gòu)藥品,，按采購(gòu)的原則購(gòu)入,。杜絕藥品回扣的不正之風(fēng)，保障了藥品質(zhì)量,。三是帶頭廉潔自律,，在日常生活與工作中，始終嚴(yán)格自律,，注重人格修養(yǎng),，不濫用職權(quán)，強(qiáng)化表率作用,，凡是要求別人做到的,，自己先帶頭做到，凡是要求別人不做的,，自己堅(jiān)決不做,。決不以權(quán)私利，一定要清清清白白做人,，堂堂正正辦事,，不辜負(fù)黨和人民對(duì)我的信任。

三,、存在的不足：雖然我院經(jīng)過幾年的努力,，醫(yī)療業(yè)務(wù)有了一定的提高，衛(wèi)生院形象也有很大的改善,，但還存在不少問題：

1,、隨著業(yè)務(wù)量的增加，專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來(lái),農(nóng)村防預(yù)婦幼人員無(wú)工資待遇,，不安心本職,，對(duì)農(nóng)村預(yù)防保健和醫(yī)療發(fā)展產(chǎn)生滯后。2,、因轄區(qū)面積大,，工作量大，深入村級(jí)督促公共衛(wèi)生力度不夠,。

總之,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院條件艱苦，設(shè)備簡(jiǎn)陋,。醫(yī)務(wù)人員水平和素質(zhì)不高,，人心不穩(wěn)，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)所面臨的壓力很大,，困難很多,，但只要我們堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極學(xué)習(xí),，嚴(yán)格管理,，樹立信心，開拓創(chuàng)新,，爭(zhēng)取政策的扶植,，爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助，就一定能開創(chuàng)我鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生工作的新局面,。我決心在馬坡鎮(zhèn)黨委,、政府和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)人大和社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督指導(dǎo)下,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)十七大會(huì)議精神,團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)全院干部職工扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作,，為我鎮(zhèn)醫(yī)療預(yù)防保健工作作出新的努力。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人年度工作總結(jié)篇十

__年,，在各位上級(jí)英明領(lǐng)導(dǎo)下,，自己逐漸得到成長(zhǎng)，在這一年當(dāng)中,，自己主要做了以下幾方面工作：

一,、服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，愛崗敬業(yè),。工作中，一切以病人為中心,，全心全意為病人著想,，本著“嚴(yán)謹(jǐn),、科學(xué)、規(guī)范,、有利”的原則,，為每個(gè)透析病人制定個(gè)體化透析方案，積極做好透析病人思想工作,，幫助透析病人樹立生活信心,，使其保持樂觀、豁達(dá)的人生觀,、價(jià)值觀,，盡可能提高每位透析病人的生活質(zhì)量。

二,、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于總結(jié),，__年5月參加北京市血液凈化規(guī)范化管理及基本知識(shí)培訓(xùn),，__年6月參加醫(yī)院電子病歷使用方法培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守北京市醫(yī)保中心相關(guān)規(guī)定,，盡可能滿足每位透析病人用藥需求,，作為一助參加鎖骨下靜脈穿刺置管及動(dòng)靜脈內(nèi)瘺手術(shù)。積極做好血液透析管理系統(tǒng)登記,，順利通過__年北京市血液凈化質(zhì)量控制和改進(jìn)中心驗(yàn)收,。

三,、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，緊跟醫(yī)學(xué)時(shí)代發(fā)展，每周參加醫(yī)院繼續(xù)教育課程,，__年9月通過國(guó)家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試醫(yī)學(xué)綜合筆試,，取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師師資格。

四,、現(xiàn)在醫(yī)學(xué)技術(shù)日新月異,，作為年輕醫(yī)師，我將刻苦學(xué)習(xí),、不斷總結(jié),、與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)掌握更新更好的醫(yī)療技術(shù),，造?；颊摺⒃旄Ｉ鐣?huì),。

五,、腎內(nèi)科的業(yè)務(wù)工作量繼續(xù)上升，年專家專科門診量達(dá)35033人次,，同比去年同期增長(zhǎng)46%,，血透人次增長(zhǎng)12.8%，腹透置管例數(shù)增長(zhǎng)9.8%,，腹透隨訪人數(shù)增長(zhǎng)45.6%,，腎移植隨訪人數(shù)增長(zhǎng)8.6%。在認(rèn)真開展五月份優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,，“加強(qiáng)晚查房”的同時(shí),，大力支持了手足口病的防治和抗震救災(zāi)。crrt發(fā)揮重要搶救危重病人作用,，全年共搶救危重病人1116人次,，明顯提高了佛山市一院危重病人的搶救成功率。

科研方面也獲得豐收,，獲佛山市科技成果進(jìn)步三等獎(jiǎng)1項(xiàng),，1項(xiàng)科研新成果達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，5篇論文參加中華醫(yī)學(xué)會(huì)腎臟病分會(huì)__年會(huì)壁報(bào)展覽并有1篇獲得優(yōu)秀壁報(bào)獎(jiǎng),。腎內(nèi)科之所以取得這樣的成績(jī),，與孔耀中主任正確的領(lǐng)導(dǎo)和全科人員奮力拼搏、共同努力是分不開的,。

院黨委劉永耀書記對(duì)腎內(nèi)科所取得的成績(jī)給予了充分的肯定,，指出人要有三情,，對(duì)社會(huì),、醫(yī)院要有“恩情”,，對(duì)同事、病人要有“感情”、對(duì)工作,、事業(yè)要有“激情”,。鼓勵(lì)全科人員繼續(xù)努力,，再創(chuàng)佳績(jī),。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人年度工作總結(jié)篇十一

20xx年度,，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),，年初,，我院根據(jù)集團(tuán)公司吳董事長(zhǎng)在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”理念,。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī),，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。

思想是行動(dòng)的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng),。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫(yī)院報(bào)》,、《黨辦通訊》,、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng),。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀,、榮辱觀,。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情,，同時(shí)，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”,，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠(chéng)信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠(chéng)信,、博愛奉獻(xiàn)”，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)1%。

二,、深入患者中間調(diào)查研究,，切實(shí)解決患者急需解決的問題。

感謝信,。

1封,。

三、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問題,。

xx年我院在大同市率先出臺(tái)了退“紅包”獎(jiǎng)懲制度,，xx年又對(duì)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行了修訂，對(duì)退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰,，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策,。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng),，今年1——1月份全院通過組織共退“紅包”6人16次,，金額為39元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共3人(次)計(jì)6元,，其次是呼吸內(nèi)科共3人(次)計(jì)49元;退“紅包”最多的個(gè)人是心內(nèi)科主任劇中華同志,，共退次計(jì)34元，其次是骨科主任李平善同志,，共退5次計(jì)元,。

四、嚴(yán)禁亂收費(fèi),、亂計(jì)費(fèi),、開“搭車藥”和藥品做臨床。

不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,，對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時(shí)根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》,，對(duì)于亂收費(fèi),、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理,。另外,，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神,，我們對(duì)一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用,，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用。

五,、大力弘揚(yáng)“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”精神。

在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢(shì)群體,，真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請(qǐng)北京的專家進(jìn)行了保健知識(shí)講座,，自費(fèi)編印了《哮喘病防治知識(shí)》手冊(cè)免費(fèi)贈(zèng)送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個(gè)馬路邊無(wú)人管的精神病孕婦,，她們不怕臟、不怕累,，給其洗澡,、買上新衣服，一直到順利生下小孩后,，由大同市社會(huì)福利院接走,。小孩轉(zhuǎn)兒科后，由于無(wú)家人,，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉,、奶瓶、小孩衣服,，護(hù)士們定時(shí)給孩子喂奶,，該事跡在《健康生活報(bào)》報(bào)道過;心血管內(nèi)科救助了一個(gè)無(wú)人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《大同日?qǐng)?bào)》報(bào)道過,，等等事跡不勝枚舉,。同時(shí)，做為公立醫(yī)院,，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故，我院不計(jì)報(bào)酬代價(jià)積極搶救5多人，大同市耿市長(zhǎng)親臨我院給予高度評(píng)價(jià),，由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，使我院在大同市周邊地區(qū)有較高聲譽(yù),。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī)，但也存在的不足,，首先,，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費(fèi),、對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，缺乏“走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢(shì)的需要，今后,，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度,，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，結(jié)合xx大精神,，緊跟改革發(fā)展的方向,，使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的關(guān)心和幫助下,，醫(yī)院結(jié)合科室的要求，在工作上積極主動(dòng)的做到求真務(wù)實(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,，以醫(yī)德為規(guī)范，不斷提高自身的技術(shù)水平和工作能力,，現(xiàn)將工作狀況做如下匯報(bào)：

1,、思想政治方面。

按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大全會(huì),、十八界三中全會(huì)精神,、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理?xiàng)l例》等內(nèi)容,，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上,、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn)，同時(shí)讓我更加堅(jiān)定了樹立和堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀的意識(shí)。

具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)待每一位前來(lái)檢查的病人,，能做到“急病人之所急,，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài),。對(duì)不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取,，并和病人說明原因,，取得病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要,，安排我參與護(hù)理組排班,，工作上認(rèn)真按照“三查十對(duì)”來(lái)執(zhí)行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù),。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,，做到按時(shí)上、下班,，不遲到,、不早退、不串崗,。無(wú)接受病人吃請(qǐng)和收受紅包,、禮品、回扣的現(xiàn)象,，無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,。

3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面,。

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高,。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下,，能積極主動(dòng)的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,，從不叫苦叫累,。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng),。

規(guī)章制度,。

一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題,。對(duì)檢測(cè)結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映堅(jiān)持做到復(fù)查確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性并及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系提供有利的診斷依據(jù),。面對(duì)新形勢(shì),、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)能夠清醒地認(rèn)識(shí)到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育,。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書籍等學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展?fàn)幦?0xx年檢驗(yàn)技師的職稱考試,。

在新的一年,，我將加強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅(jiān)定自己的理想和信念,，虛心向同事學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短,，爭(zhēng)取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。