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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書篇一

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目錄

一,、公司簡(jiǎn)介

二、公司目標(biāo)

三,、市場(chǎng)營銷策略

四,、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)

六,、管理：

七,、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估及改進(jìn)

一、公司簡(jiǎn)介

本公司以“與綠色同行,，以自然為本”為企業(yè)宗旨,，號(hào)召廣大消費(fèi)者熱愛大自然，保護(hù)環(huán)境,，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,，倡導(dǎo)低污染的生活方式。

本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,，綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品),，企業(yè)創(chuàng)建于2000年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出市場(chǎng)就受到廣大消費(fèi)者的好評(píng),。時(shí)至今日,，本公司已建立了自己的品牌，使產(chǎn)品暢銷全國,，并通過iso90001國際質(zhì)量體系等多家國際組織的認(rèn)證,。

公司曾多次獲得政府組織的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并于近期計(jì)劃投巨資引進(jìn)國際的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,，爭(zhēng)取使產(chǎn)品早日走出國門,，占領(lǐng)國際市場(chǎng),。公司已經(jīng)初具規(guī)模，已躋身民營企業(yè)百強(qiáng)的行列,，擁有多項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,，能完全滿足不同客戶的需求。公司擁有完全屬于自己的生產(chǎn)基地和原料供應(yīng)地,，并與多家科研機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系,，前景樂觀，并計(jì)劃于2019年在香港股票交易市場(chǎng)成功上市,，使自身業(yè)績(jī)能再上一層樓,。

二、公司目標(biāo)

1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年),，力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到1億元,，利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬元)。

2.市場(chǎng)營銷目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國際,，力圖打造國際品牌,。

三、市場(chǎng)營銷策略

1,、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭,。

2.產(chǎn)品定位質(zhì)量和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略,。

3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品,。

4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷售渠道,，以“綠色”為主,。

5.銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓(xùn)中心,，對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。

6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,，服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,，網(wǎng)絡(luò)化,。

7.廣告前期開展一個(gè)大規(guī)模,、高密集度、多方位,、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng),。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí),。

8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法，促使銷售人員大力推銷,。

9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品,。

10.營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案,。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

經(jīng)過精心策劃,，公司首次注冊(cè)了二個(gè)國際域名,，建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品,。緊接著逐步在搜狐、雅虎等搜索引擎中登記,，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,，輔以報(bào)紙、電視,、廣播和印刷品廣告,，擴(kuò)大在全國的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接,。

五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)

通過實(shí)施交互式營銷策略,，提供滿意的顧客服務(wù),。主要工具有電子郵件、電子論壇,，常見問題解答等,。

六、管理：

(一),、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施:

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,，接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定負(fù)責(zé)部門,、人員,、職能及營銷預(yù)算:

網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負(fù)責(zé),，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作,。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),，工作初期調(diào)查、規(guī)劃,、協(xié)調(diào),、組織，任務(wù)繁重,，兼職很難保證工作的.完成,。

2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括：

(1)綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè),。

(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理,。

(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施,。

(4)網(wǎng)上反饋信息管理。

(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動(dòng),。

(6)對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持,。

(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo),。

3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確?？赡艿墓?jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),，我們的營銷預(yù)算主要來自于：

(1)人員工資

(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

(3)軟件費(fèi)用：如空間租用,、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā),、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等

(二)、綜合各部門意見,，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,，還包括企業(yè)形象展示,、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè),、合作企業(yè)交流等等功能,，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。

構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;

(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主,，兼顧視覺效果;

(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能,，才能滿足公司各部門要求,。

(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

(5)交互功能：力求增加訪問者參與機(jī)會(huì),，實(shí)現(xiàn)在線交互,。

(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣,。網(wǎng)站推廣的過程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。

1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,，如何借助;

(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本,。

2.我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎登錄;

(2)網(wǎng)站間交換連接;

(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣;

(4)通過網(wǎng)上論壇,、bbs進(jìn)行宣傳;

(5)通過新聞組進(jìn)行宣傳;

(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;

(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;

(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳,。

七、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估及改進(jìn)

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階,。

1.評(píng)估內(nèi)容包括：

(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,，有哪些不足;

(2)網(wǎng)站推廣是否有效;

(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;

(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;

(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;

(6)公司各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。

2.評(píng)估指標(biāo)主要有：

網(wǎng)站訪問人數(shù),、訪問者來源地,、訪問頻率、逗留時(shí)間,、反饋信件數(shù),、反饋內(nèi)容、所提意見等等,。

網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用,，將可對(duì)公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營管理,。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索,，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè),，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率,，提高員工素質(zhì),，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式,、銷售方式,、開發(fā)方式、管理方式等等,，推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型,。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書篇二

利用internet贏得新市場(chǎng),、創(chuàng)造新的行銷手段、參與到與大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中來,正日益成為服裝企業(yè)新的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),。

對(duì)于服裝企業(yè)來說,自己建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站并非一個(gè)好辦法,主要因?yàn)槠涫苤朴谝韵聨讉€(gè)因素:(1)就電子商務(wù)而言,傳統(tǒng)服裝企業(yè)都是外行,自己建設(shè)的網(wǎng)站在對(duì)網(wǎng)絡(luò)特性的充分利用上,自然顯得先天不足,。很多服裝企業(yè)的網(wǎng)站,只能相當(dāng)于公司的“網(wǎng)上店”,其致命缺點(diǎn)在于可擴(kuò)展性不足。除少數(shù)品牌知名度極高,、市場(chǎng)份額較大的服裝公司外,這類站點(diǎn)發(fā)展空間將非常有限,。(2)新經(jīng)濟(jì)“快魚吃慢魚”的規(guī)則要求服裝企業(yè)學(xué)會(huì)有效整合有效資源,這是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然措施。服裝企業(yè)的人力,、財(cái)力,、信息技術(shù)實(shí)力較弱,因此在實(shí)施電子商務(wù)的過程中更需要學(xué)會(huì)整合有效資源。

(3)企業(yè)要為自己的網(wǎng)站承擔(dān)開發(fā)和建設(shè)成本,、市場(chǎng)初期宣傳的巨額費(fèi)用,并且要保障技術(shù)網(wǎng)站及時(shí)更新,這對(duì)企業(yè)來說不啻為一個(gè)巨大的包袱,。這樣的網(wǎng)站不僅不能幫助企業(yè)盈利,相反會(huì)使企業(yè)浪費(fèi)資金和時(shí)間,延誤商機(jī),喪失搶奪潛在客戶的良機(jī)。

目標(biāo)群體,。

據(jù)一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,，已有超過六成的中國都市女性嘗試過網(wǎng)上購物，網(wǎng)上“她經(jīng)濟(jì)”十分紅火,。一項(xiàng)調(diào)查顯示,，在c2c網(wǎng)上交易最主要的服裝、化妝品和珠寶買賣中,，女性買家和賣家的數(shù)量均超越男性,。

網(wǎng)絡(luò)之所以能夠迅速成為女性購買物品的集散地，是因?yàn)榕砸资苋擞绊?，跟風(fēng)和從眾心理嚴(yán)重,，而網(wǎng)絡(luò)則為女性提供了一個(gè)可以發(fā)表意見和接受意見的平臺(tái)。另外,，網(wǎng)上購物會(huì)使女性對(duì)數(shù)字更忽略,，使消費(fèi)成為一種習(xí)慣。

在c2c和b2c領(lǐng)域,，網(wǎng)上賣得最火的前五位商品分別是：潮流時(shí)尚服裝,、飾物配件、箱包鞋帽,、美容護(hù)膚化妝用品,、內(nèi)衣產(chǎn)品。服裝產(chǎn)品當(dāng)仁不讓的穩(wěn)坐網(wǎng)絡(luò)熱銷產(chǎn)品第一位從傳統(tǒng)的銷售渠道可以看到,，對(duì)于時(shí)尚類服飾尤其是女裝,，眾多小型的服裝店是走貨的主要渠道。這也解釋了為何淘寶上那么多的服裝店能夠分享了那么多的服裝購買需求，而同時(shí),，在這個(gè)平臺(tái)上能夠匯聚如此多的,、極具特色的、個(gè)性化的服裝產(chǎn)品,。

向更廣闊的市場(chǎng)營銷自己,，向全世界營銷自己,，是我國中小企業(yè)多年的宿愿,，2008年這個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)豈容錯(cuò)過。對(duì)于希望把每分錢都用在刀刃上的中小企業(yè)來說,，網(wǎng)絡(luò)營銷是個(gè)不錯(cuò)的選擇,。女裝企業(yè)將擁有良好的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。

經(jīng)營思路,。

個(gè)性化服務(wù),。

按單制造（buildtoorder）量體裁衣,與眾不同。

讓廣大消費(fèi)群擁有適合自己的服裝,。不再為撞衫或者體型獨(dú)特而煩惱,。1.創(chuàng)建微博。

對(duì)公司以及品牌文化做了詳細(xì)的介紹,。發(fā)布企業(yè)的最近動(dòng)態(tài)和相關(guān)流行服飾信息,，以及服裝業(yè)的營銷商機(jī)。2.開設(shè)店鋪,。

淘寶店鋪,。

通過旺旺或者買家留下的資料和每一位買家進(jìn)行交談，調(diào)查訪問,，反饋信息,。

行情調(diào)研為了獲得與貿(mào)易有關(guān)的各種信息。通過對(duì)信息的分析,，得出國內(nèi)市場(chǎng)行情特點(diǎn),。判定貿(mào)易的可行性并進(jìn)而據(jù)以制定貿(mào)易計(jì)劃。

行情調(diào)研范圍和內(nèi)容包括：經(jīng)濟(jì)調(diào)研,；市場(chǎng)調(diào)研,；客戶調(diào)研。1．經(jīng)濟(jì)調(diào)研,。

客戶調(diào)研在于了解客戶的基本情況,。包括他的資金規(guī)模、經(jīng)營范圍,、組織情況,、信譽(yù)等級(jí)等其自身總體狀況，還包括他與其他客戶經(jīng)濟(jì)關(guān)系的歷史和現(xiàn)狀,。只有對(duì)客戶有了一定的了解,，才可以與之建立經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,。實(shí)際工作中，常有因?qū)?duì)方情況不清,，匆忙與之進(jìn)行交易活動(dòng)而造成重大損失的事件發(fā)生,。因此在交易磋商之前，一定要對(duì)客戶的資金和信譽(yù)狀況有十足的把握,，不可急于求成,。

主要以國內(nèi)貿(mào)易為主，實(shí)體批發(fā)為基礎(chǔ)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)批零以及接單制造,。1廠價(jià)直銷~低價(jià)沖擊,。

以及最低的報(bào)價(jià)，薄利多銷,，打開市場(chǎng),。2量體裁衣~創(chuàng)意沖擊。

1）微博推廣---在微博內(nèi)對(duì)公司以及品牌做詳細(xì)的介紹并發(fā)布企業(yè)的最近動(dòng)態(tài)和相關(guān)流行服飾信息,，以及服裝業(yè)的營銷商機(jī),。

2）友情鏈接---與淘寶上其他店鋪或微博人氣博主建立聯(lián)系，收藏分享,，增加人氣,。3）郵件廣告---通過發(fā)送郵件廣告，做廣告宣傳,。給人印象沖擊,。

4）口碑傳播----對(duì)客戶的誠信,網(wǎng)站的反復(fù)使用。前期可先通過同學(xué)熟人等宣傳,。

5）論壇發(fā)帖---有些流行的服飾網(wǎng)等的社區(qū)論壇的積極交流,舉辦活動(dòng),。

同時(shí)大量采納各種定制者的產(chǎn)品信息,以及實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)銷售的信息反饋.為顧客建立電子信息檔案，儲(chǔ)藏顧客的基本信息,，包括身材尺寸,，個(gè)人喜好，及聯(lián)系方式定期將店鋪的最新產(chǎn)品信息和服裝流行趨勢(shì)以郵件等方式向顧客提供提高服務(wù)水平,，提高客戶回頭率,。后期運(yùn)營計(jì)劃：

建立企業(yè)b2c電子商務(wù)網(wǎng)店，拓展銷售范圍,。網(wǎng)店設(shè)立會(huì)員卡,、優(yōu)惠卷等促銷模式。

網(wǎng)店主要針對(duì)目標(biāo)群體為實(shí)體店銷售范圍外全部潛在消費(fèi)者和已產(chǎn)生過消費(fèi)行為用戶,。由此因?yàn)榈乩硪蛩貙?shí)體銷售終端所不能夠觸及的消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者得到最大程度拓展,，同時(shí)也增強(qiáng)銷售渠道覆蓋面積。運(yùn)營亮點(diǎn)分析：

1、實(shí)體店特設(shè)置優(yōu)惠卷免費(fèi)發(fā)放策略,，通過實(shí)體店消費(fèi)滿一定限額可以獲得定額現(xiàn)金折扣卷,，持折扣卷上印制的帳號(hào)以及密碼即可以在企業(yè)b2c網(wǎng)店享受現(xiàn)金折扣。

2,、實(shí)體店會(huì)員卡免費(fèi)發(fā)放策略,，針對(duì)實(shí)體店新老客戶發(fā)放免費(fèi)會(huì)員卡計(jì)劃，通過會(huì)員卡上序列號(hào)進(jìn)行注冊(cè),，并可以直接獲得企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的b2c網(wǎng)店的vip會(huì)員,，從而享受各種優(yōu)惠計(jì)劃。

3,、由網(wǎng)絡(luò)銷售點(diǎn)完成的交易,，在發(fā)貨過程中,，均免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員卡,、優(yōu)惠卷和現(xiàn)金折扣卷，從而在交易完成之后在次向用戶伸出幸運(yùn)的橄欖枝,，以此在次引導(dǎo)和促進(jìn)用戶發(fā)生第一次或者第二次購物行為,。

4、通過網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),，向上海地區(qū)本地用戶,，發(fā)送實(shí)體店鋪現(xiàn)金折扣卷、新品體驗(yàn)邀請(qǐng)涵和線下活動(dòng)邀請(qǐng)函,，從而促進(jìn)對(duì)本地用戶實(shí)際推廣效果和用戶提醒,。

由此可以促生的，用戶在第一次在實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)之后,，因?yàn)榈乩憝h(huán)境問題,，不能夠進(jìn)行第二次消費(fèi)的，很自然的被引導(dǎo)至網(wǎng)絡(luò)銷售終端,。而通過網(wǎng)絡(luò)銷售終端拓展各中活動(dòng),，促生和宣傳推廣線下銷售終端。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書篇三

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是一項(xiàng)邏輯性很強(qiáng)的工作,，不是網(wǎng)絡(luò)營銷人員或是企業(yè)老板拍拍腦袋就能想出來的,。有許多換換相扣的工作要做。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該從全局著眼,，統(tǒng)籌安排,。下面是筆者做策劃的一般過程，分享給大家,。

目的是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目標(biāo)的一個(gè)總體描述,。目標(biāo)都表述不清楚，整個(gè)策劃也就無從談起。這里可以是解決企業(yè)某一方的問題,，例如：

通過網(wǎng)絡(luò)渠道來拓展公司的渠道增加銷售額,。通過網(wǎng)絡(luò)建立品牌或是提升品牌知名度。企業(yè)發(fā)展壯大,，原有網(wǎng)絡(luò)營銷方案需要從新做出調(diào)整,。

這里是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的過程進(jìn)行計(jì)劃，把網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的過程進(jìn)行細(xì)分,。策劃的進(jìn)程,。這個(gè)過程分為四個(gè)階段，它們分別是：準(zhǔn)備階段,、調(diào)查階段,、方案設(shè)計(jì)階段和方案實(shí)施階段。

對(duì)策劃的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算,。

效果預(yù)測(cè),。在擬定網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書時(shí)，必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案實(shí)施后的可能效果進(jìn)行預(yù)測(cè),。效果可分為：直接經(jīng)濟(jì)效果和間接經(jīng)濟(jì)效果,。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃計(jì)劃書被公司認(rèn)可或是領(lǐng)導(dǎo)審批后。就可以根據(jù)計(jì)劃書著手進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查了,。具體的可從以下幾方面入手：對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)本身的調(diào)研,、新產(chǎn)品調(diào) 研、定價(jià)調(diào)研,、廣告調(diào)研,、分銷渠道調(diào)研、促銷策略與方法的調(diào)研等,。

當(dāng)然市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)還要根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的而確定,。()可以針對(duì)企業(yè)亟待解決的問 題，通過周密的調(diào)查,、收集,、整理、分析,，做出相關(guān)的報(bào)告和預(yù)測(cè),。市場(chǎng)調(diào)查的目的也就在于在調(diào)查的基礎(chǔ)上，依據(jù)策劃的目的,，分析市場(chǎng)環(huán)境,，找到市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

其實(shí)撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案是貫穿整個(gè)過程當(dāng)中的,。當(dāng)公司提出策劃的目的和企業(yè)存在的問題,，往往策劃者心中開始就有種種的方法和策略,。這時(shí)就應(yīng)該把想 到的方法和策略寫了來，通過網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查不斷的對(duì)策劃方案進(jìn)行修正和補(bǔ)充,。

經(jīng)過企業(yè)相關(guān)人員的論證貨審批后,，最終定稿后的策劃方案即成為網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的指導(dǎo)綱領(lǐng)，經(jīng)過細(xì)化后成為公司不同階段的努力目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃,，指導(dǎo)企業(yè)的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),。

方案實(shí)施后，就應(yīng)該對(duì)其效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估,。網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)較傳統(tǒng)的活動(dòng)更容易跟蹤評(píng)估,，詳盡的記錄各種評(píng)估數(shù)據(jù)，作為效果評(píng)估的依據(jù),。更為下次網(wǎng)絡(luò)營 銷策劃提供有效數(shù)據(jù),。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書篇四

現(xiàn)代旅xx業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)的激烈起來，各種旅游公司如雨后春筍般紛紛成立,，這是對(duì)每一家旅游公司的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng),，在如何在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利,，這就是公司的營銷策略的問題了,。

現(xiàn)在旅游公司不僅僅是在現(xiàn)實(shí)中擴(kuò)大宣傳,，在網(wǎng)絡(luò)上上擴(kuò)大宣傳也是一項(xiàng)非常重要的營銷策略,。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，喜歡上網(wǎng)的人越來越多,，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中獲得知識(shí)的途徑更加的有效豐富了,，所以旅xx業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成為很重要的公司宣傳的一環(huán)。

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷以it技術(shù)手段為基礎(chǔ),，驅(qū)動(dòng)了旅游營銷發(fā)生徹底的變革,。它集傳媒與交易場(chǎng)所于一身，利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游營銷活動(dòng),，因而賦予旅游營銷組合以嶄新的內(nèi)涵,。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)推行下列營銷組合策略：

旅游網(wǎng)絡(luò)促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)式傳播功能，借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進(jìn)行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳,。其主要做法：

(1)開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān),。

組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部，廣納會(huì)員,，不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動(dòng),，吸引旅游者參與，宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品,，培養(yǎng)旅游愛好,，以加深旅游者對(duì)旅游企業(yè)的印象,，激發(fā)旅游者的消費(fèi)欲望。

(2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷,。

在網(wǎng)上進(jìn)行廣告促銷主要有三種形式：一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息,，通過形、影,、聲,、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前;二是以知識(shí)性、信息性,、趣味性的卡通片促銷,。

(3)虛擬網(wǎng)游促銷。

吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游,，讓客戶通過網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力,，感受旅游企業(yè)的形象。

旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)是其產(chǎn)銷同地,、主體無形,，旅游者在購買前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實(shí)體的。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個(gè)本質(zhì)屬性,，但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨(dú)特的形態(tài)——虛擬產(chǎn)品形象,。因此，在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中,，首推旅游產(chǎn)品形象策略,。

旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能，將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化,、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來,，可使旅游消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象，認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品的價(jià)值,，甚至可以通過虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力,。

為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中，應(yīng)利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)互動(dòng)功能進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì),。具體做法是：在旅游網(wǎng)站上設(shè)置旅游者專欄,，開辟“旅游者意見區(qū)”、“網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)”,、“旅游自我設(shè)計(jì)區(qū)”等網(wǎng)頁,，通過這些網(wǎng)頁了解旅游者的需求，征求旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的意見和建議,，特別是旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)建議,，從而開發(fā)設(shè)計(jì)出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。

旅游產(chǎn)品價(jià)格的特點(diǎn)是其成本模糊性和價(jià)格集合性,，旅游者在購買旅游產(chǎn)品前總是要通過比較來判斷其合理性,。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)利用這些特點(diǎn),，推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略。

旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動(dòng)功能,，將各個(gè)旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品價(jià)格組合列表公示,，使旅游消費(fèi)者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時(shí)看到大量同類旅游產(chǎn)品價(jià)格，認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品價(jià)格的合理所在,，并可以通過互動(dòng)調(diào)價(jià)拿到自己滿意的購買價(jià)格,。

在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略的主要做法一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價(jià)格表，這些價(jià)格表要標(biāo)明產(chǎn)品組合,，并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價(jià)格調(diào)整表,。二是開辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價(jià)格區(qū)，供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合,，并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格,。

旅游網(wǎng)絡(luò)銷售是旅游網(wǎng)絡(luò)營銷革命性的部分，它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示,、虛擬化消費(fèi),、旅游咨詢、旅游訂購集于一身,，并在跨時(shí)空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進(jìn)行交易活動(dòng),。在這個(gè)交易革命中，旅游中間商,、代理商的地位受到巨大沖擊,，生產(chǎn)企業(yè)直銷與產(chǎn)品零售商取得越來越大市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。面對(duì)這場(chǎng)旅游營銷革命,，旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡(luò)營銷要推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略,。

旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營銷中心，建立覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化銷售渠道,，以便24小時(shí)向各種客戶提供最近便的服務(wù)。推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略的主要做法是：在旅游企業(yè)和旅游目的地的國內(nèi)三級(jí)和國際三級(jí)市場(chǎng)以及機(jī)會(huì)市場(chǎng)范圍內(nèi),，按照市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃,，逐步在國內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng)建立起服務(wù)于的銷售代理網(wǎng)點(diǎn)。這些銷售代理網(wǎng)點(diǎn)與所屬旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，并與銀行建立起安全,、高效的旅游卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)，從而保證旅游信息,、產(chǎn)品銷路,、商品貨路、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)往來的暢通,。

發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)需要技術(shù),、資金和設(shè)備的巨型高科技工程,，又是一個(gè)需要觀念、人才,、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)工程,。無論是一個(gè)旅游企業(yè)還是一個(gè)旅游目的地，都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識(shí)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷,、搶占旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性,，抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略重點(diǎn)，重拳出擊,，盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷體系,，縮短與世界發(fā)達(dá)地區(qū)和發(fā)達(dá)國家差距。在此,，以河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略為例進(jìn)行重點(diǎn)策劃,。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書篇五

3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有定知名度,；

空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品,，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制，但需求總量還是比較可觀,。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。湖南地處中國的中部,，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：

1,、夏秋炎熱，春冬寒冷,；

2,、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，特別是中高檔商居樓,、別墅群的興建,；

3、湖南納入西部開發(fā),、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè),；

4、長(zhǎng)株潭的融城,；

5,、郴州、岳陽,、常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū),；

6、人們對(duì)自身生活要求的提高,；

綜上所述,，空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

營銷方式總體來說,，空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種：工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購和私人項(xiàng)目,。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大,，但是房產(chǎn)團(tuán)購和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面,。

從各企業(yè)的銷售渠道來看,，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式，國內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)年都加大力度進(jìn)行全國營銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門的公關(guān)合作,。對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來說，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短,，而又急于快速打開市場(chǎng),，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng),，凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存,。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢(shì)普遍看好,，因此對(duì)還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略，就可以擠進(jìn)湖南市場(chǎng),。目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢(shì),，并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致；并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出,，加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值,；提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中,，注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù),。

2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長(zhǎng)的成功品牌,；

3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展,。

4.市場(chǎng)銷售近期目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng),，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,，取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng),。

5.致力于發(fā)展分銷市場(chǎng),，到年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;,。

6.無論精神,體力都要全力投入工作,，使工作有高效率,、高收益,、高薪資發(fā)展；

目標(biāo)市場(chǎng)：遍地開花,，中心城市和中小城市同時(shí)突破,，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高,。

產(chǎn)品策略：用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,，由此帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷售。大小互動(dòng)：以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動(dòng)閥門及其他產(chǎn)品的銷售,，以閥門及其他產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售,。

價(jià)格策略：高品質(zhì)，高價(jià)格,，高利潤(rùn)空間為原則,；制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開報(bào)價(jià),，市場(chǎng)銷售的最底價(jià),。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營銷體系,。嚴(yán)格控制價(jià)格體系,，確保一級(jí)分銷商，二級(jí)分銷商,，項(xiàng)目工程商,，最終用戶之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。為了適應(yīng)市場(chǎng),，價(jià)格政策又要有一定的能活性,。

4、渠道策略：

（1）分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶,，是我們的重點(diǎn)合作伙伴,。二是工程商客戶，是我們的基礎(chǔ)客戶,。

（2）渠道的建立模式：

e.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上,，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理，以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用,。

（3）市場(chǎng)上有推,，拉的力量。要快速的增長(zhǎng),，就要采用推動(dòng)力量,。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,，另外,，負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程,，給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心,。到年底為止，完成自己的營銷定額,。

5,、人員策略：

營銷團(tuán)隊(duì)的基本理念：

a.開放心胸；

b.戰(zhàn)勝自我,；

c.專業(yè)精神,；

（1）業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，保持高效溝通,，才能作出快速反應(yīng),。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。

（2）內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度,。

（3）以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品,。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷售的是一個(gè)解決方案,。

（4）編制銷售手冊(cè),；其中包括代理的游戲規(guī)則，技術(shù)支持,，市場(chǎng)部的工作范圍和職能,，所能解決的問題和提供的支持等說明。

1,、公司應(yīng)好好利用上海品牌,，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略；

2,、整合湖南本地各種資源,，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)；

3,、培養(yǎng)一批好客戶,，建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)；

4,、建設(shè)一支好的營銷團(tuán)隊(duì),；

5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運(yùn)作模式,；

6,、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，尋找公司的賣點(diǎn),。

7,、公司在湖南宜采用直銷和經(jīng)銷相結(jié)合的市場(chǎng)運(yùn)作模式；直銷做樣板工程并帶動(dòng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，經(jīng)銷做銷量并作為公司利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書篇六

本公司以“與綠色同行，以自然為本”為企業(yè)宗旨,，號(hào)召廣大消費(fèi)者熱愛大自然,，保護(hù)環(huán)境，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,，倡導(dǎo)低污染的生活方式,。

本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品，綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品),，企業(yè)創(chuàng)建于20xx年1月,，產(chǎn)品一經(jīng)推出市場(chǎng)就受到廣大消費(fèi)者的好評(píng)。時(shí)至今日,，本公司已建立了自己的品牌,，使產(chǎn)品暢銷全國，并通過iso90001國際質(zhì)量體系等多家國際組織的認(rèn)證,。

公司曾多次獲得政府組織的表彰和獎(jiǎng)勵(lì),，并于近期計(jì)劃投巨資引進(jìn)國際領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，爭(zhēng)取使產(chǎn)品早日走出國門,。公司已經(jīng)初具規(guī)模,，已躋身民營企業(yè)百強(qiáng)的行列，擁有多項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,，能完全滿足不同客戶的需求,。公司擁有完全屬于自己的生產(chǎn)基地和原料供應(yīng)地，并與多家科研機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系,，前景樂觀,，并計(jì)劃于20xx年在香港股票交易市場(chǎng)成功上市，使自身業(yè)績(jī)能再上一層樓,。

1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年),，力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到1億元，利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬元),。

2.市場(chǎng)營銷目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國際,，力圖打造國際品牌。

1.目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭,。

2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品,。

4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng),，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主,。

5.銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1,，建立自己的培訓(xùn)中心，對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,，采用全國賬戶管理系統(tǒng),。

6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,，服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,，網(wǎng)絡(luò)化,。

7.廣告前期開展一個(gè)大規(guī)模、高密集度,、多方位,、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。

8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,，用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法，促使銷售人員大力推銷,。

9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品,。

10.營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案,。

經(jīng)過精心策劃，公司首次注冊(cè)了二個(gè)國際頂級(jí)域名,，建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品,。緊接著逐步在搜狐,、雅虎等著名搜索引擎中登記,，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙,、電視,、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國的影響,，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

通過實(shí)施交互式營銷策略,，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件,、電子論壇,，常見問題解答等。

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,，接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定負(fù)責(zé)部門、人員,、職能及營銷預(yù)算:,。

網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負(fù)責(zé),，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作,。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查,、規(guī)劃,、協(xié)調(diào)、組織,，任務(wù)繁重,，兼職很難保證工作的完成。

(1)綜合公司各部門意見,，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。

(2)網(wǎng)站日常維護(hù),、監(jiān)督及管理,。

(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。

(4)網(wǎng)上反饋信息管理,。

(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動(dòng),。

(6)對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持,。

(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo),。

3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營銷預(yù)算主要來自于：

(1)人員工資,。

(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置,。

(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁制作,、web程序開發(fā),、數(shù)據(jù)庫開發(fā)。

(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等,。

(二)、綜合各部門意見,，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái),。

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,，還包括企企業(yè)形象展示、客戶服務(wù),、公司管理及文化建設(shè),、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái),。

構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通?。?/p>

(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主,，兼顧視覺效果,；

(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門要求,。

(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心,。

(5)交互功能：力求增加訪問者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互,。

(三),、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣,。網(wǎng)站推廣的過程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程,。

1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍；

(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣,；

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳,；

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,，如何借助；

(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何,；

(7)如何保持較低的宣傳成本,。

2.我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎登錄；

(2)網(wǎng)站間交換連接,；

(3)建立郵件列表,，運(yùn)用郵件推廣；

(4)通過網(wǎng)上論壇,、bbs進(jìn)行宣傳,；

(5)通過新聞組進(jìn)行宣傳；

(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址,；

(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳,；

(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評(píng)估,，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階,。

1.評(píng)估內(nèi)容包括：

(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足,；

(2)網(wǎng)站推廣是否有效,；

(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因；

(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營銷的接受程度如何,；

(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效,；

2.評(píng)估指標(biāo)主要有：

網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地,、訪問頻率,、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù),、反饋內(nèi)容,、所提意見等等。

網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用,，將可對(duì)公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,，同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索,，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐,。它將發(fā)揮如下作用：

促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,，完善公司管理信息系統(tǒng),，提高公司管理的質(zhì)量與效率,，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才,。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書篇七

一,、活動(dòng)時(shí)間：

__月x日x月x日。

二,、活動(dòng)主題：

圣誕,、元旦，相約德莊,，歡樂優(yōu)惠與您同在!

三,、活動(dòng)說明：

每年的12月25日，是紀(jì)念耶穌誕生的日子,，稱為圣誕節(jié),，是西方國家一年中最盛大的節(jié)日，可以和新年相提并論,，類似我國過春節(jié),。

而元旦則是慶賀新年的開始，歡度元旦可說是世界各國,、各地區(qū)的一種習(xí)俗,。在我國，元旦節(jié)已列入了法定假日,，各店如果借此契機(jī)推出相應(yīng)的促銷活動(dòng),，必定能起到事半功倍的宣傳效果，對(duì)于建立品牌知名度有很好的效果,。

四,、活動(dòng)目的：

店內(nèi)外布置富有人情味，服務(wù)周到,，能提升目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)德莊火鍋的忠誠度;,。

通過此次活動(dòng)建立良好的客戶關(guān)系。

五,、場(chǎng)境布置：

a.門口：一服務(wù)員妝扮成圣誕老人站在門口迎侯賓客,，迎候語必須是merrychristmas!遇上大約1歲以下的小客人則發(fā)一粒水果糖。

b.大堂：中央擺上圣誕樹,，圣誕樹要大,，要與大堂的空間協(xié)調(diào)一致，樹上必須有閃爍的彩燈吸引客人的注意陳列各種圣誕禮品(空箱子用禮品袋包裝就可以),，放在圣誕樹下排成一排,，配以各種彩燈、裝飾品等,，加上海報(bào),、音樂等來渲染圣誕氛圍,，將飯店變成圣誕晚會(huì)的天堂。

e.玻璃門窗：貼上圣誕畫如：雪景,，圣誕老人等(精品批發(fā)市場(chǎng)有現(xiàn)成的出售),。

d.服務(wù)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子，襯托節(jié)日氣氛,，刺激顧客消費(fèi),。同時(shí)，服務(wù)員可以頭戴圣誕紅帽,，給每桌客人先上一盤別致的圣誕點(diǎn)心,，點(diǎn)心主要有蛋糕、餅干,，周圍擺上各式各樣的糖果,。

六、活動(dòng)內(nèi)容：

12月__日-12月__日,，滿百1元抽獎(jiǎng)一次(2元抽獎(jiǎng)2次,，以此類推)。

注：獎(jiǎng)品可以是代金券,、菜品,、德莊酒圣誕禮品等。

12月__日-12月__日,，提前預(yù)定，贈(zèng)德莊禮品一份,。

3,、活動(dòng)期間1月1日-1月1日，指定牛羊肉吃一送一,。

每桌贈(zèng)送精美特色小吃一份,。

七、宣傳方式,。

媒體宣傳,。

制作宣傳單，通過夾報(bào),、員工發(fā)放等方式對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行宣傳,。

出租車椅套、車頂led廣告對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行推廣,。

當(dāng)?shù)孛朗硤?bào),、電臺(tái)進(jìn)行宣傳。

店內(nèi)推廣,。

店外門頭懸掛條幅進(jìn)行宣傳,。

酒店入口處進(jìn)行水牌宣傳,。

酒店玻璃墻外張貼大幅促銷活動(dòng)海報(bào)。

餐桌上用旋轉(zhuǎn)菜單夾進(jìn)行宣傳,。

八,、費(fèi)用預(yù)算。

1,、條幅,、pop制作費(fèi)用：

2、對(duì)外媒體宣傳宣傳費(fèi)用：

3,、圣誕環(huán)境布置費(fèi)用：

4,、禮品費(fèi)用：

此次活動(dòng)整體費(fèi)用控制在8元左右為宜.

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書篇八

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目錄

一,、公司簡(jiǎn)介

二、公司目標(biāo)

三,、市場(chǎng)營銷策略

四,、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)

六,、管理：

七,、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估及改進(jìn)

一、公司簡(jiǎn)介

本公司以“與綠色同行,，以自然為本”為企業(yè)宗旨,，號(hào)召廣大消費(fèi)者熱愛大自然，保護(hù)環(huán)境,，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,，倡導(dǎo)低污染的生活方式。

本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,，綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品),，企業(yè)創(chuàng)建于2000年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出市場(chǎng)就受到廣大消費(fèi)者的好評(píng),。時(shí)至今日,，本公司已建立了自己的品牌，使產(chǎn)品暢銷全國,，并通過iso90001國際質(zhì)量體系等多家國際組織的認(rèn)證,。

公司曾多次獲得政府組織的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并于近期計(jì)劃投巨資引進(jìn)國際的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,，爭(zhēng)取使產(chǎn)品早日走出國門,，占領(lǐng)國際市場(chǎng)。公司已經(jīng)初具規(guī)模，已躋身民營企業(yè)百強(qiáng)的行列,，擁有多項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,，能完全滿足不同客戶的需求。公司擁有完全屬于自己的生產(chǎn)基地和原料供應(yīng)地,，并與多家科研機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系,，前景樂觀，并計(jì)劃于2019年在香港股票交易市場(chǎng)成功上市,，使自身業(yè)績(jī)能再上一層樓,。

二、公司目標(biāo)

1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年),，力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到1億元,，利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬元)。

2.市場(chǎng)營銷目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國際,，力圖打造國際品牌,。

三、市場(chǎng)營銷策略

1,、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭,。

2.產(chǎn)品定位質(zhì)量和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略,。

3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品,。

4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷售渠道,，以“綠色”為主,。

5.銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓(xùn)中心,，對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。

6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,，服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化,。

7.廣告前期開展一個(gè)大規(guī)模,、高密集度、多方位,、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng),。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí),。

8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法，促使銷售人員大力推銷,。

9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品,。

10.營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案,。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

經(jīng)過精心策劃,，公司首次注冊(cè)了二個(gè)國際域名,，建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品,。緊接著逐步在搜狐、雅虎等搜索引擎中登記,，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,，輔以報(bào)紙、電視,、廣播和印刷品廣告,，擴(kuò)大在全國的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接,。

五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)

通過實(shí)施交互式營銷策略,，提供滿意的顧客服務(wù),。主要工具有電子郵件、電子論壇,，常見問題解答等,。

六、管理：

(一),、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施:

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,，接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定負(fù)責(zé)部門,、人員,、職能及營銷預(yù)算:

網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負(fù)責(zé),，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作,。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃,、協(xié)調(diào),、組織，任務(wù)繁重,，兼職很難保證工作的完成,。

2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括：

(1)綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè),。

(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理,。

(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的`制定與實(shí)施,。

(4)網(wǎng)上反饋信息管理。

(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動(dòng),。

(6)對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持,。

(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo),。

3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確?？赡艿墓?jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),，我們的營銷預(yù)算主要來自于：

(1)人員工資

(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

(3)軟件費(fèi)用：如空間租用,、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā),、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等

(二)、綜合各部門意見,，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,，還包括企業(yè)形象展示,、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè),、合作企業(yè)交流等等功能,，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。

構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;

(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主,，兼顧視覺效果;

(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門要求,。

(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

(5)交互功能：力求增加訪問者參與機(jī)會(huì),，實(shí)現(xiàn)在線交互。

(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣,。網(wǎng)站推廣的過程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。

1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,，如何借助;

(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本,。

2.我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎登錄;

(2)網(wǎng)站間交換連接;

(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣;

(4)通過網(wǎng)上論壇,、bbs進(jìn)行宣傳;

(5)通過新聞組進(jìn)行宣傳;

(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;

(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;

(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳,。

七、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估及改進(jìn)

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階,。

1.評(píng)估內(nèi)容包括：

(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,，有哪些不足;

(2)網(wǎng)站推廣是否有效;

(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;

(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;

(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;

(6)公司各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。

2.評(píng)估指標(biāo)主要有：

網(wǎng)站訪問人數(shù),、訪問者來源地,、訪問頻率、逗留時(shí)間,、反饋信件數(shù),、反饋內(nèi)容、所提意見等等,。

網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用,，將可對(duì)公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營管理,。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索,，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè),，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率,，提高員工素質(zhì),，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式,、銷售方式,、開發(fā)方式、管理方式等等,，推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型,。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書篇九

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書是一個(gè)企業(yè)根據(jù)公司實(shí)際狀況制定的未來某一時(shí)間段內(nèi),，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)影響戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的策劃方案，用以指導(dǎo)公司未來網(wǎng)絡(luò)營銷工作,。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書主要包括以下幾個(gè)方面：公司簡(jiǎn)介,、公司目標(biāo)、市場(chǎng)營銷策略,、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略,、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)、管理,、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估及改進(jìn),。

一、前言,。

(一)本案策劃目的,。

(二)整體計(jì)劃概念。

(一)市場(chǎng)環(huán)境分析,。

(二)企業(yè)形象分析,。

(三)產(chǎn)品分析。

(四)競(jìng)爭(zhēng)分析,。

(五)消費(fèi)者分析,。

三、swot分析,。

(二)產(chǎn)品和價(jià)格策略,。

(三)渠道和促銷策略。

1,、門戶網(wǎng)站的建立,。

2、網(wǎng)站推廣(seo(搜索引擎優(yōu)化)培訓(xùn))方案,。

(四)客戶關(guān)系管理策略,。

五、實(shí)施計(jì)劃,。

六,、費(fèi)用預(yù)算。

七,、方案調(diào)整,。

一、前言,。

全球現(xiàn)正陷入internet的淘金熱中,，如何從internet找到商機(jī)?各行各業(yè)都使出渾身解數(shù)、yahoo與amazon的成功可以證明internet商機(jī)無限,、雖然本業(yè)還未賺錢,。但大量的到訪人潮及具創(chuàng)意的行銷方式,，顛覆了傳統(tǒng)營銷渠道。小而美的企業(yè)也可能當(dāng)主角了,。也許你已經(jīng)來不及成為現(xiàn)存產(chǎn)業(yè)的重要品牌、但是你絕對(duì)有機(jī)會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)上的知名品牌.

(一)本案策劃目的,。

互聯(lián)網(wǎng)(it培訓(xùn)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)電腦培訓(xùn))已經(jīng)越來越多的改變我們的生活,，人們對(duì)電子商務(wù)(電子商務(wù)培訓(xùn))的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化,、個(gè)性化,、更緊密集成的電子化服務(wù)，流程定制上來,，即要實(shí)現(xiàn)“你在web上工作”到“web為你工作”這一重大轉(zhuǎn)變,。網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，高賽爾公司雖已有自己的門戶網(wǎng)站,，但企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷才剛剛起步,，尚未形成一套完整的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略和方案，因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)和企業(yè)資源,，策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)行銷計(jì)劃,，以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售有機(jī)地集合。

(二)整體計(jì)劃概念,。

營銷環(huán)境,，是指對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷管理過程中不可控制的因素,，企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣成敗,，在于營銷管理者能否順應(yīng)不斷變化的營銷環(huán)境。公司的市場(chǎng)營銷環(huán)境是指在營銷活動(dòng)之外,，能夠影響營銷部門發(fā)展并保持與目標(biāo)顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量,。營銷環(huán)境既能提供機(jī)遇，也可能造成威脅,。成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應(yīng)變化著的環(huán)境,。

(一)市場(chǎng)環(huán)境分析。

我國的黃金銷售量從1982年的0.7噸增長(zhǎng)到目前的大約140噸,從而使中國成為世界第三大黃金消費(fèi)國,照此速度增長(zhǎng)的話我國的黃金市場(chǎng)規(guī)模會(huì)發(fā)展得令人吃驚.據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),世界上大約7,000人就擁有一家金店,而我國目前僅有8,000多家金店,即使僅以發(fā)達(dá)地區(qū)的2億消費(fèi)者計(jì)算,，也才達(dá)到25,000人才有一家金店,在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為23%,而東部的農(nóng)村更少,僅達(dá)到17%.目前以及將來黃金禮品市場(chǎng)的增長(zhǎng)動(dòng)力主要來自婚慶需求,，境外游客需求，還有贈(zèng)品等.中國人由于受傳統(tǒng)的影響,，對(duì)黃金特別鐘愛,，除了購買項(xiàng)鏈，戒指,，耳環(huán),，手鏈外,，一些純金小擺設(shè)比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎.但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾，含有建筑風(fēng)和自由風(fēng)格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎,。在銷售上,，黃金名店和連鎖點(diǎn)形式站主要地位，一些大的商場(chǎng)等也設(shè)有專柜,，—這些方式都是傳統(tǒng)的行銷,，在e化的當(dāng)今時(shí)代似乎有點(diǎn)落伍。隨著中國的入世,，黃金市場(chǎng)也逐步走向開放,，這更是給黃金行業(yè)的發(fā)展帶來了生機(jī)，另外人民銀行也對(duì)黃金報(bào)價(jià)改為每周一次,，使黃金價(jià)格更貼國際行情,。

(二)企業(yè)形象分析。

1,、公司簡(jiǎn)介,。

某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企業(yè)，亦是人民銀行系統(tǒng)首家合資企業(yè),。成都印鈔公司是集印鈔,、造紙、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業(yè),，其金銀精煉和加工能力處于國內(nèi)領(lǐng)先地位,，是國家黃金、白銀精煉加工基地,。香港金銀路有限公司是從事有色金屬,、貴金屬貿(mào)易及相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)的上市公司。

某金銀公司現(xiàn)已發(fā)展成為擁有高賽爾標(biāo)準(zhǔn)金條,，金銀制品創(chuàng)新制作,、系列收藏珍品的設(shè)計(jì)開發(fā)及貴金屬國際貿(mào)易于一身的綜合性企業(yè)，市場(chǎng)已遍及全國,、歐美,、印度及東南亞地區(qū)。

2,、我們的理念,。

公司信奉“創(chuàng)造市場(chǎng)，與伙伴分享”的經(jīng)營理念,，秉承“吾以精誠鑄真金”的經(jīng)營之道,，與我們的股東、員工,、客戶,、供應(yīng)商齊心協(xié)力,，精誠合作，開辟市場(chǎng),，共享利益,。

3、我們的團(tuán)隊(duì),。

公司啟用“德才兼?zhèn)?，唯才是用”的人才機(jī)制，管理人員中擁有碩士,、大學(xué)本科學(xué)歷的占95%。引進(jìn)優(yōu)秀的海外留學(xué)管理人才,，運(yùn)用先進(jìn)的管理系統(tǒng),，創(chuàng)建高效率的市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)。

我們的榮譽(yù),。

某金銀公司致力于為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,，以真誠服務(wù)于社會(huì)，公司以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)和規(guī)范的運(yùn)作被評(píng)為成都市“優(yōu)秀外商投資企業(yè)”,、獲得成都市高新區(qū)“納稅大戶”的稱號(hào),、成都市“雙優(yōu)”企業(yè)獎(jiǎng)及出口創(chuàng)匯重點(diǎn)企業(yè);由于公司堅(jiān)持誠信經(jīng)營的方針，在資信等級(jí)評(píng)級(jí)中被授予“aaa”級(jí),。

4,、公司前景。

隨著中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)逐步接軌,，中國黃金市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展,，某金銀公司將在貴金屬行業(yè)勇于創(chuàng)新、進(jìn)取,、誠信經(jīng)營,，為發(fā)展黃金投資市場(chǎng)，加快西部經(jīng)濟(jì)大開發(fā),，起到積極領(lǐng)先的作用,，積極開拓高賽爾牌金條市場(chǎng)及金銀制品，為進(jìn)入中國黃金企業(yè)十強(qiáng)努力進(jìn)取,。

(三)產(chǎn)品分析,。

本公司金條買賣為西部黃金市場(chǎng)開辟了新的投資渠道;本公司可以利用自身的路透信息終端在第一時(shí)間為投資者獲取準(zhǔn)確的世界貴金屬市場(chǎng)信息，方便快捷地提供黃金,、白銀等貴金屬產(chǎn)品的投資理財(cái)咨詢服務(wù),。

本公司引進(jìn)國際先進(jìn)的全套電鑄工藝生產(chǎn)線，采用德國先進(jìn)的工藝,、原料,、技術(shù),，具備國內(nèi)一流的圓雕、浮雕純金銀制品的制作技術(shù),，工藝精湛,。中國足協(xié)委托本公司制造20xx年“藍(lán)帶中國足協(xié)杯”金杯，而且由本公司制作的“四羊方尊”,、“樂山大佛”等精品已被國家部委作為出訪外交時(shí)的國禮贈(zèng)品,。

本金銀制品制造優(yōu)良、價(jià)格合理,、信譽(yù)度高,，可為客戶提供全方位企業(yè)文化形象宣傳方案，并量身定做,、開發(fā),、設(shè)計(jì)高檔純金銀工藝品、禮品,、紀(jì)念品,、收藏品、企業(yè)形象宣傳品,。

(四)競(jìng)爭(zhēng)分析,。

按本公司的實(shí)力來看，在我國國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者是很少的,。但是，我們也不能粗心大意,，一旦放松警惕就可以讓別人有虛而入,。我們先看一下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的資料：

中寶戴夢(mèng)得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市，20xx年通過國際資本運(yùn)作與世界k金王國首飾制造商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，將著名品牌“orop”引進(jìn)中國市場(chǎng),，并已在國內(nèi)注冊(cè)了“orop”商標(biāo)。中寶戴夢(mèng)得獲得了國內(nèi)唯一對(duì)意大利首飾企業(yè)出料加工權(quán),。實(shí)現(xiàn)原料,、技術(shù)、工藝,、產(chǎn)品,、品牌和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)組合。依托意大利國際領(lǐng)先的設(shè)備,、技術(shù)和生產(chǎn)工藝,，占領(lǐng)國內(nèi)k金精品市場(chǎng);運(yùn)用“orop”品牌的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)和影響力，取得國際品牌中國市場(chǎng)的成功，依據(jù)國內(nèi)巨大的市場(chǎng)需求,，建立長(zhǎng)期,、穩(wěn)定的產(chǎn)品發(fā)展體系。中寶戴夢(mèng)的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術(shù)風(fēng)格的國際品牌,。具有起點(diǎn)高,、國際化、專業(yè)化運(yùn)作的特點(diǎn),，是中國珠寶上市公司進(jìn)軍國際市場(chǎng),、參與國際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的戰(zhàn)略工程。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書篇十

本公司以“與綠色同行,，以自然為本”為企業(yè)宗旨,，號(hào)召廣大消費(fèi)者熱愛大自然，保護(hù)環(huán)境,，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,，倡導(dǎo)低污染的生活方式。

本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,，綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品)，企業(yè)創(chuàng)建于1月,，產(chǎn)品一經(jīng)推出市場(chǎng)就受到廣大消費(fèi)者的好評(píng),。時(shí)至今日，本公司已建立了自己的品牌,，使產(chǎn)品暢銷全國,，并通過iso90001國際質(zhì)量體系等多家國際組織的認(rèn)證。

公司曾多次獲得政府組織的表彰和獎(jiǎng)勵(lì),，并于近期計(jì)劃投巨資引進(jìn)國際的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,，爭(zhēng)取使產(chǎn)品早日走出國門，占領(lǐng)國際市場(chǎng),。公司已經(jīng)初具規(guī)模,，已躋身民營企業(yè)百強(qiáng)的行列，擁有多項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,，能完全滿足不同客戶的需求,。公司擁有完全屬于自己的生產(chǎn)基地和原料供應(yīng)地，并與多家科研機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系,，前景樂觀,，并計(jì)劃于在香港股票交易市場(chǎng)成功上市，使自身業(yè)績(jī)能再上一層樓,。

二,、公司目標(biāo)。

1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年)，力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到1億元,，利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬元),。

2.市場(chǎng)營銷目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國際，力圖打造國際品牌,。

1,、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。

2.產(chǎn)品定位質(zhì)量和多品種,，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略,。

3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng),，建立公司自己的銷售渠道,，以“綠色”為主。

5.銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1,，建立自己的培訓(xùn)中心,，對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng),。

6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,，服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化,。

7.廣告前期開展一個(gè)大規(guī)模,、高密集度、多方位,、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng),。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí),。

8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法,，促使銷售人員大力推銷,。

9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害,、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品,。

10.營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。

經(jīng)過精心策劃,，公司首次注冊(cè)了二個(gè)國際域名,，建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品,。緊接著逐步在搜狐,、雅虎等搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,，輔以報(bào)紙,、電視、廣播和印刷品廣告,，擴(kuò)大在全國的影響,，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接,。

通過實(shí)施交互式營銷策略,，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件,、電子論壇,，常見問題解答等。

六,、管理：

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,，接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定負(fù)責(zé)部門,、人員,、職能及營銷預(yù)算:,。

網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負(fù)責(zé),，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成,。

(1)綜合公司各部門意見,，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè),。

(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理,。

(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施,。

(4)網(wǎng)上反饋信息管理。

(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動(dòng),。

(6)對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持,。

(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo),。

3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確?？赡艿墓?jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),，我們的營銷預(yù)算主要來自于：

(1)人員工資,。

(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置。

(3)軟件費(fèi)用：如空間租用,、網(wǎng)頁制作,、web程序開發(fā),、數(shù)據(jù)庫開發(fā),。

(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等。

(二),、綜合各部門意見,，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái),。

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù),、公司管理及文化建設(shè),、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái),。

構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;,。

(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺效果;,。

(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能,，才能滿足公司各部門要求。

(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心,。

(5)交互功能：力求增加訪問者參與機(jī)會(huì),，實(shí)現(xiàn)在線交互。

(三),、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施,。

具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣,。網(wǎng)站推廣的過程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程,。

1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;。

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;,。

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,，如何借助;。

(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;,。

(7)如何保持較低的宣傳成本,。

2.我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎登錄;。

(2)網(wǎng)站間交換連接;,。

(3)建立郵件列表,，運(yùn)用郵件推廣;。

(4)通過網(wǎng)上論壇,、bbs進(jìn)行宣傳;,。

(5)通過新聞組進(jìn)行宣傳;。

(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;,。

(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;,。

(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳,。

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評(píng)估,，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書篇十一

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公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書是一個(gè)企業(yè)根據(jù)公司實(shí)際狀況制定的未來某一時(shí)間段內(nèi),，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)影響戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的策劃方案,，用以指導(dǎo)公司未來網(wǎng)絡(luò)營銷工作,。策劃書主要包括以下幾個(gè)方面：公司簡(jiǎn)介、公司目標(biāo),、市場(chǎng)營銷策略,、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略,、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)、管理,、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估及改進(jìn),。

目錄

一、公司簡(jiǎn)介

二,、公司目標(biāo)

三,、市場(chǎng)營銷策略

四,、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

五,、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)

六、管理：

七,、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估及改進(jìn)

一、公司簡(jiǎn)介

本公司以“與綠色同行,，以自然為本”為企業(yè)宗旨，號(hào)召廣大消費(fèi)者熱愛大自然,，保護(hù)環(huán)境，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,，倡導(dǎo)低污染的生活方式,。

本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,，綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品),，企業(yè)創(chuàng)建于2000年1月,，產(chǎn)品一經(jīng)推出市場(chǎng)就受到廣大消費(fèi)者的好評(píng),。時(shí)至今日,，本公司已建立了自己的品牌,，使產(chǎn)品暢銷全國,，并通過iso90001國際質(zhì)量體系等多家國際組織的認(rèn)證,。

公司曾多次獲得政府組織的表彰和獎(jiǎng)勵(lì),，并于近期計(jì)劃投巨資引進(jìn)國際的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,，爭(zhēng)取使產(chǎn)品早日走出國門，占領(lǐng)國際市場(chǎng)。公司已經(jīng)初具規(guī)模,，已躋身民營企業(yè)百強(qiáng)的行列，擁有多項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,，能完全滿足不同客戶的需求,。公司擁有完全屬于自己的生產(chǎn)基地和原料供應(yīng)地,，并與多家科研機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系,，前景樂觀，并計(jì)劃于2019年在香港股票交易市場(chǎng)成功上市,，使自身業(yè)績(jī)能再上一層樓,。

二,、公司目標(biāo)

1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年),，力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到1億元,，利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬元),。

2.市場(chǎng)營銷目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國際,，力圖打造國際品牌,。

三,、市場(chǎng)營銷策略

1,、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭,。

2.產(chǎn)品定位質(zhì)量和多品種,，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品,。

4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng),，建立公司自己的銷售渠道,，以“綠色”為主,。

5.銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1,，建立自己的培訓(xùn)中心,，對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,，采用全國賬戶管理系統(tǒng),。

6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,，網(wǎng)絡(luò)化,。

7.廣告前期開展一個(gè)大規(guī)模,、高密集度,、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng),。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí),。

8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,，用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法,，促使銷售人員大力推銷,。

9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品,。

10.營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案,。

四,、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

經(jīng)過精心策劃,，公司首次注冊(cè)了二個(gè)國際域名，建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品,。緊接著逐步在搜狐、雅虎等搜索引擎中登記,，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙,、電視,、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國的影響,，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接,。

五,、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)

通過實(shí)施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務(wù),。主要工具有電子郵件,、電子論壇,，常見問題解答等,。

六,、管理：

(一)、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施:

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,，接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定負(fù)責(zé)部門,、人員,、職能及營銷預(yù)算:

網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負(fù)責(zé),，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),，工作初期調(diào)查、規(guī)劃,、協(xié)調(diào),、組織,，任務(wù)繁重,，兼職很難保證工作的完成,。

2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括：

(1)綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。

(2)網(wǎng)站日常維護(hù),、監(jiān)督及管理,。

(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。

(4)網(wǎng)上反饋信息管理,。

(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動(dòng),。

(6)對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持。

(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo),。

3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確保可能的節(jié)約,，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),，我們的營銷預(yù)算主要來自于：

(1)人員工資

(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁制作,、web程序開發(fā),、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等

(二),、綜合各部門意見,，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù),、公司管理及文化建設(shè),、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái),。

構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;

(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主,，兼顧視覺效果;

(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門要求,。

(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

(5)交互功能：力求增加訪問者參與機(jī)會(huì),，實(shí)現(xiàn)在線交互,。

(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣,。網(wǎng)站推廣的過程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。

1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,，如何借助;

(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本,。

2.我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎登錄;

(2)網(wǎng)站間交換連接;

(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣;

(4)通過網(wǎng)上論壇,、bbs進(jìn)行宣傳;

(5)通過新聞組進(jìn)行宣傳;

(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;

(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;

(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳,。

七、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估及改進(jìn)

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階,。

1.評(píng)估內(nèi)容包括：

(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,，有哪些不足;

(2)網(wǎng)站推廣是否有效;

(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;

(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;

(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;

(6)公司各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。

2.評(píng)估指標(biāo)主要有：

網(wǎng)站訪問人數(shù),、訪問者來源地,、訪問頻率、逗留時(shí)間,、反饋信件數(shù),、反饋內(nèi)容、所提意見等等,。

網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用,，將可對(duì)公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,，同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營管理,。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐,。它將發(fā)揮如下作用：

促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè),，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng),，提高公司管理的質(zhì)量與效率,，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才,。

這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式,、銷售方式、開發(fā)方式,、管理方式等等,，推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型,。