隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來越高,，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇一

1,、20xx年1季度人力資源部有n次參加了海爾路人才市場的招聘會,，并利用周六時(shí)間組織了n次面試，在面試過程中,，通過筆試,、面對面交談兩種形式相結(jié)合與百余名應(yīng)聘人員進(jìn)行了深入的溝通與交流，經(jīng)過精心篩選,，選拔出了適合公司發(fā)展的新人,，至今為止已與n人達(dá)成就業(yè)協(xié)議，其中n人已安排到工作崗位當(dāng)中去,。

在下一步,，本部門將繼續(xù)加大員工的招聘工作力度，在2季度,，計(jì)劃參加多次人才招聘會,，來保障公司的人才使用及儲備。同時(shí),，要做好已有人員的落戶手續(xù),。在此要繼續(xù)強(qiáng)調(diào)的是，為公司的員工落戶只是公司提供的一項(xiàng)福利措施,，并不是一項(xiàng)無償?shù)牧x務(wù),，因此已落戶人員在離職時(shí)必須將戶口遷走，否則要繳納相關(guān)的管理費(fèi)用,，這是人力資源部在日常管理中所必須堅(jiān)持的一項(xiàng)基本原則,。

2、積極做好人力資源的調(diào)配工作,，在公司現(xiàn)有人員的情況下,，針對機(jī)關(guān)部室的部分崗位需要，根據(jù)員工的不同情況,，對部分部門的人員組成進(jìn)行了調(diào)整,。

1、社會保險(xiǎn),、勞動合同,、薪酬績效等工作是人力資源部所進(jìn)行的一項(xiàng)重要和日常性的工作，也屬于人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,，這項(xiàng)工作的做的好壞關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益,，因?yàn)閾p害到了任何一個(gè)人的利益誰也都會不滿意從而找到門上來,，因此人力資源部是抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來認(rèn)真對待。1季度共為n人辦理了勞動合同簽訂及勞動關(guān)系轉(zhuǎn)入手續(xù),，為n人辦理了勞動合同續(xù)訂手續(xù),，為n人辦理了勞動合同解除、人事檔案退檔等手續(xù),。按時(shí)將公司人員的招用,、續(xù)簽、解除和終止等情況進(jìn)行網(wǎng)上備案,。為新簽勞動合同人員辦理社會保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,、續(xù)接工作。為n名員工補(bǔ)繳了拖欠n年多的社會保險(xiǎn)費(fèi),，并辦理了其退檔及勞動關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù),。為一名發(fā)生工傷的員工進(jìn)行了工傷申報(bào)，使其獲得了工傷待遇,。

在此要進(jìn)行強(qiáng)調(diào)的是,，公司在為員工辦完招工手續(xù)后，社會保險(xiǎn)的增加是在網(wǎng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,，因此有可能會因?yàn)橐欢ǖ臅r(shí)間差而產(chǎn)生保險(xiǎn)費(fèi)用繳納的不及時(shí),，特別是社會保險(xiǎn)中的醫(yī)療保險(xiǎn)繳納如果沒有及時(shí)繳納，醫(yī)保中心將自動將賬戶鎖定,，在鎖定期內(nèi)將不能參加醫(yī)療統(tǒng)籌的費(fèi)用報(bào)銷。因此,，公司員工如有因病而住院的情況,，要及時(shí)的與人力資源部進(jìn)行溝通，以便于對有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn),，以免耽擱費(fèi)用報(bào)銷的及時(shí)辦理,。

為進(jìn)一步的為公司員工更好的服好務(wù)，人力資源部下一步將對社會保險(xiǎn),、勞動合同,、薪酬管理工作中的流程進(jìn)行進(jìn)一步梳理，努力爭取達(dá)到在合理有效的時(shí)間內(nèi)辦理好各項(xiàng)業(yè)務(wù),，以更好的維護(hù)員工各項(xiàng)應(yīng)享有的權(quán)利,。

2、人力資源部于1月份組織了公司20xx年度機(jī)關(guān)績效考核,，并依據(jù)考核結(jié)果,、按照公司工資發(fā)放辦法對公司每位員工的工資進(jìn)行了準(zhǔn)確的核算、發(fā)放,。

對于工資發(fā)放時(shí)間,，經(jīng)請示公司領(lǐng)導(dǎo),，決定將每月的n日作為工資發(fā)放的最遲時(shí)間，經(jīng)與公司財(cái)務(wù)部商定,，人力資源部將在n日到期前的3個(gè)工作日以前將工資表轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部,，以確保公司財(cái)務(wù)部能夠在n日前按時(shí)發(fā)放。

3,、針對20xx年社會保險(xiǎn)投?；鶖?shù)的報(bào)送內(nèi)容及形式有了新的變化，克服時(shí)間緊任務(wù)重的困難,，完成了nnnn集團(tuán),、nnnn總公司的20xx年度社會保險(xiǎn)的投保基數(shù)的核算,、簽字,、申報(bào)工作。

4,、會同財(cái)務(wù)部完成了為企業(yè)離休人員辦理了20xx年度醫(yī)療費(fèi)的減免,。

5、2季度要完成并做好nnnn集團(tuán),、nnnnn總公司的勞動年檢工作,。

人力資源部在1季度組織員工進(jìn)行多次內(nèi)、外部培訓(xùn)及考試報(bào)名工作,。在內(nèi)部培訓(xùn)中,，注重加強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和對企業(yè)文化的認(rèn)同感的情感培養(yǎng)，來整體提高員工的綜合素養(yǎng),。

1,、為了使員工更好地了解和掌握公司新修訂的企業(yè)管理規(guī)章制度，切實(shí)提高制度執(zhí)行能力,，在春節(jié)過后的7天時(shí)間組織員工進(jìn)行春季培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度及《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》光盤，并在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了統(tǒng)一考試,，通過這此培訓(xùn)與考試,，使員工對如何提高各自己工作的執(zhí)行力有了新的認(rèn)識，取得了良好培訓(xùn)效果,。

在外部培訓(xùn)方面,，繼續(xù)鼓勵員工去進(jìn)行各類資格證書的取證培訓(xùn)，各類資格證書的取得也為企業(yè)能夠更好的生產(chǎn)經(jīng)營提供了強(qiáng)有力的保證,。

2,、為做好安全生產(chǎn)許可證的延期申請，3月份安排n名員工進(jìn)行特種作業(yè)人員上崗證取證報(bào)名考試及培訓(xùn)工作,。根據(jù)報(bào)名的要求條件,，報(bào)名時(shí)必須要有醫(yī)院的體檢報(bào)告,，因此體檢時(shí)間定在早上7：30，不巧體檢時(shí)正好遇到大雪天,，n名員工在這惡劣的條件下都按時(shí)來到了醫(yī)院參加抽血等體檢項(xiàng)目,，特別是夏莊稅務(wù)票證印刷所工程的員工，為了及時(shí)趕到,，自費(fèi)打車趕到了醫(yī)院,。在此本人謹(jǐn)代表人力資源部對這nn名員工表示感謝，感謝這些優(yōu)秀員工對這項(xiàng)工作的支持,。

3,、現(xiàn)在正在進(jìn)行二級建造師考試報(bào)名，至今為止已有n人報(bào)名參加二級建造師考試,，但遺憾的是大多數(shù)人只報(bào)名參加建筑專業(yè)的考試,，卻很少有人報(bào)名參加其他專業(yè)的考試，特別是沒有任何人報(bào)考市政建造師,，當(dāng)問已有建造師資格證的人是否參加其他增項(xiàng)專業(yè)的考試時(shí),，都拒絕報(bào)考，其理由是：一是沒有時(shí)間去考,，二是說考了沒用,，因此沒有動力去考試。

4,、同時(shí)在2季度要做好一級建造師的報(bào)名考試工作,。

5、為n人辦理了經(jīng)濟(jì)師職稱證書,。完成了n人的二級建造師執(zhí)業(yè)資格延續(xù)注冊工作,，保證了投標(biāo)時(shí)對建造師證書的要求。

6,、20xx年職稱外語考試已經(jīng)結(jié)束，估計(jì)成績會在近期公布,，在此提醒今年準(zhǔn)備參加職稱評審的員工,，在職稱外語合格后，應(yīng)馬上參加5月初的職稱計(jì)算機(jī)報(bào)名考試,，以免延誤今年的職稱評審申報(bào),。

7、組織了n人參加安全三類人員的知識培訓(xùn)及考試,。同時(shí),，為保證工程項(xiàng)目安全報(bào)監(jiān)對安全三類證書的要求，為具有建造師證書的n人辦理了安全三類人員c證的注銷工作并為他們報(bào)名參加b證的考試,，為n名員工報(bào)名參加c證的考試,。

8,、為n人整理了優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的材料并上報(bào)，有n人被評為青島市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理稱號,。

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇二

1,、核查電價(jià)執(zhí)行情況：用電單位或用戶用電性質(zhì)、執(zhí)行電價(jià)類別等,，核對系統(tǒng)與實(shí)際用電的性質(zhì)是否相符,；高供低計(jì)的用戶是否按電價(jià)表執(zhí)行；有無違章用電,。

2,、檢查電能計(jì)量裝置是否正常。電能表是否存在過負(fù)荷情況,；電能表是否存在大馬拉小車現(xiàn)象,；計(jì)量接線是否存在錯誤。

3,、檢查用戶是否存在安全隱患,。

4、檢查是否有無表用電和偷漏現(xiàn)象,。

5,、核對表號是否與實(shí)際相符。

6,、檢查用戶的進(jìn)出線是否氧化,、燒壞現(xiàn)象。

7,、檢查核對系統(tǒng)所登記表箱號與用戶的姓名是否與實(shí)際相符,。

1、表計(jì)未封3塊（其中1塊總表未封）,。

2,、集裝臺內(nèi)衛(wèi)生較差。

3,、2個(gè)集裝臺損壞,。

4、私拉亂接1處,。

5,、表計(jì)信息與現(xiàn)場不符的7戶。

6,、接線發(fā)熱1處,。

7、集裝臺電力鎖不同程度存在人為破壞現(xiàn)象。

8,、動力用戶表計(jì)到期2塊,。

9、在抽查抄表率過程中,，發(fā)現(xiàn)部分用戶家中漏電保護(hù)器已壞,，銅絲代替保險(xiǎn)絲較為普遍。

10,、蘭泉臺區(qū)三相負(fù)荷不平衡,。

1、每月抄表時(shí)對集裝臺內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行打生,，保證集裝臺內(nèi)衛(wèi)生清潔,，對存在氧化現(xiàn)象及工藝達(dá)不到要求的應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和整改。

2,、加大計(jì)量管理制度的落實(shí),。

（1）對總表和動力表到期的，全部進(jìn)行輪校,。

（2）對戶表到期的按所計(jì)劃進(jìn)行分批校驗(yàn),。

（3）加強(qiáng)計(jì)量設(shè)備的巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析解決,。

（4）對存在接線不規(guī)范,、封印不全、電度表到期,、集裝臺損壞的問題要及時(shí)整改,。

3、加大宣傳保護(hù)電力設(shè)施力度,，加強(qiáng)用戶用電安全管理,，對集裝臺損壞的問題要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)一上報(bào)計(jì)劃,，批復(fù)后逐一進(jìn)行修復(fù),。

4、對私拉亂接,、存在安全隱患的用戶線路,，管理人員應(yīng)及時(shí)通知用戶進(jìn)行限期整改。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改,，管理人員并進(jìn)行指導(dǎo)。因地凍現(xiàn)無法進(jìn)行開挖修復(fù),，暫督促用戶對線路進(jìn)行整改,，達(dá)到安全用電要求。待能開挖時(shí)及時(shí)修復(fù)地埋線。

5,、針對表計(jì)信息不符的現(xiàn)象,，我所將在本月21日-25日統(tǒng)一進(jìn)行核對整改。力爭月底完成表計(jì)信息核對,，及訂正,、修改。

6,、針對集裝臺電力鎖不同程度存在人為破壞現(xiàn)象,，應(yīng)加強(qiáng)臺區(qū)日常管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,，嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾,。并加大宣傳力度。

7,、針對xx臺區(qū)三相負(fù)荷不平衡現(xiàn)象,，進(jìn)行實(shí)地勘察后，現(xiàn)無法調(diào)整負(fù)荷,，我所現(xiàn)以重新規(guī)劃,，并上報(bào)計(jì)劃，將該臺區(qū)列入改造,。

8,、加強(qiáng)用電管理工作，對用戶家中漏電保護(hù)器已壞,，用銅絲代替保險(xiǎn)絲的現(xiàn)象,，抄表人員利用抄表之際進(jìn)行宣傳，使用戶了解存在的危險(xiǎn),，并進(jìn)行督促指導(dǎo)更換,。通過此次普查，普遍存在用戶表計(jì)與實(shí)際不相符現(xiàn)象,，今后應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理,，嚴(yán)格按流程進(jìn)行各項(xiàng)工作。提高營銷工作質(zhì)量,。對存在的問題嚴(yán)格按規(guī)定日期進(jìn)行處理,。

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇三

xxx公司第一季度的工作已全面結(jié)束，現(xiàn)就有關(guān)各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況做簡單的分析說明：本季度的總費(fèi)用為xx元和預(yù)算的xxx元比較節(jié)約xxx元,；和同期的xx元比較少xxx元,，分析其原因有以下幾點(diǎn)：

本季度的制造費(fèi)用為xxx元，和預(yù)算的'xx元比較少xx元,，其主要原因有以下幾點(diǎn)：

1,、預(yù)算中本季度的電費(fèi)為xx元，而在實(shí)際中示范園并未轉(zhuǎn)入電費(fèi)，此項(xiàng)費(fèi)用將在下季度一并轉(zhuǎn),。

2,、xxx公司職工的補(bǔ)貼暫時(shí)停發(fā)，總經(jīng)理本季度的工資未發(fā),，董事會本季度的工資也未進(jìn)賬（這些費(fèi)用都將在下季度進(jìn)賬）,。

3、預(yù)算中易耗品和其他項(xiàng)目在本季度并未發(fā)生,。

本季度話費(fèi)xx元和預(yù)算的xx元比較有所上升主要是因?yàn)樯鷳B(tài)園總經(jīng)理的電腦入網(wǎng)費(fèi)在我單位報(bào)賬,；其余的辦公費(fèi)xxx元、面包車xxx元,、和預(yù)算比較無太大出入,。本季度增加辦公費(fèi)xx元，差旅費(fèi)xx元,。和去年同期xx元比較各項(xiàng)都較為穩(wěn)定,。

從上表可以看出，除人工工資以外各項(xiàng)都有所下降,。其中化肥下降的原因預(yù)算時(shí)每畝為xx元,，而實(shí)際為xx元每畝；本季度雨水比較充分所以電費(fèi)也有所下降,。

人工工資上漲24原因主要是夏剪次數(shù)比預(yù)算多一次,，這樣本季度的人工工資就上漲相當(dāng)大一筆二季度財(cái)務(wù)工作總結(jié)心得體會。和去年同期的xx元無可比性,。

財(cái)務(wù)第一季度工作總結(jié)可以對第一季度的公司財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行一個(gè)總結(jié)和分析,，可以及時(shí)找出上一季度的財(cái)務(wù)工作的不足和發(fā)現(xiàn)公司上一季度的財(cái)務(wù)問題。這樣就可以對第一季度財(cái)務(wù)問題進(jìn)行解決和改進(jìn)為下一季度的財(cái)務(wù)工作提供一個(gè)有效的參考,。

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇四

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在各科室的支持下，科教科在20xx年第一季度取得了階段性的成績?，F(xiàn)總結(jié)歸納如下：

1,、完成在院230余人的實(shí)習(xí)教學(xué)日常管理工作，包括安排輪轉(zhuǎn)科室,、組織院級臨床講座,、技能培訓(xùn)，督導(dǎo)教學(xué)查房,、教學(xué)病例討論,，學(xué)生考勤、出科考試,、學(xué)風(fēng)醫(yī)德教育,、評選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生等工作,。

2、接收濱州醫(yī)學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生6人,，辦理實(shí)習(xí)手續(xù)，并按照分管領(lǐng)導(dǎo)的指示,，送到縣疾控中心實(shí)習(xí),。接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)修人員2人，各醫(yī)學(xué)院校社會實(shí)踐人員8人,。

3,、臨沂衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)、影像專業(yè),、蘭山衛(wèi)校護(hù)理專業(yè),、中醫(yī)專業(yè)共計(jì)97名實(shí)習(xí)生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)，于3月中旬給他們辦理實(shí)習(xí)鑒定及離院手續(xù),。

4,、按照濱州醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)出科考試要求，組織輪轉(zhuǎn)內(nèi)外科的實(shí)習(xí)生完成二級學(xué)科第二輪次理論及技能出科考試并將成績上報(bào)到學(xué)校教學(xué)實(shí)踐部,。

嚴(yán)格按照濱州醫(yī)學(xué)院文件要求,，組織臨床實(shí)習(xí)醫(yī)師進(jìn)行技能培訓(xùn)，選拔出兩名優(yōu)秀實(shí)習(xí)醫(yī)師參加了濱州醫(yī)學(xué)院第七屆臨床技能大賽,，取得了優(yōu)異成績,，獲得團(tuán)體二等獎及個(gè)人優(yōu)秀獎，其中趙輝同學(xué)被選送到韓國參加實(shí)習(xí),。

按照山東醫(yī)專創(chuàng)建名校的要求,，將近三年來的有關(guān)山東醫(yī)專教學(xué)資料進(jìn)行組織整理，報(bào)送到學(xué)校,，并積極參加學(xué)校組織全科醫(yī)學(xué)教學(xué)研討會,、臨床實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)開發(fā)研討會。

1,、晉升中級職稱人員任期內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育考核為59名參加20xx年晉升中級職稱人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育初步審核并上報(bào),，考核合格人員發(fā)放繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育合格證書。

2,、縣衛(wèi)計(jì)局繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育檢查嚴(yán)格按照縣衛(wèi)計(jì)局的檢查標(biāo)準(zhǔn)對近3年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育資料進(jìn)行分類整理,，缺失的資料通過在政工科查找和重新補(bǔ)寫進(jìn)行完善，順利通過了縣衛(wèi)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的檢查,。

3,、20xx年市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育材料整理及上報(bào)20xx年我院舉辦了8期市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，共計(jì)675人參加,。20xx年1月份將8期繼續(xù)教育項(xiàng)目通知,、日程,、簽到、執(zhí)行項(xiàng)目匯總表,、人員備案表,、項(xiàng)目總結(jié)、照片,、課件,、試卷等按照市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心的要求進(jìn)行整理歸納，將電子版及紙質(zhì)材料先通過縣衛(wèi)計(jì)局初步審核,，3月份報(bào)送至市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核并辦理了學(xué)分證書,。

4、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育日常管理工作收集20xx年下半年全院800余人所有繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分證書及論文,、科研,、著作、專利,、進(jìn)修證書,、學(xué)歷教育等能計(jì)入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分的證件并錄入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)。

5,、20xx年市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目申報(bào)按照上級有關(guān)文件精神及分管領(lǐng)導(dǎo)的指示,，通知安排外一科、神經(jīng)內(nèi)科,、產(chǎn)科,、護(hù)理部進(jìn)行討論，最后討論通過了5個(gè)市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目,，并報(bào)送到市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核,。

統(tǒng)計(jì)20xx年醫(yī)院職工發(fā)表的論文、出版的著作,、獲得的專利,、科技進(jìn)步獎等，并按照20xx年的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)匯總給分管領(lǐng)導(dǎo)簽字,，將對以上相關(guān)人員予以獎勵,，并將收集的復(fù)印件訂制成冊存檔。

按照愛嬰醫(yī)院要求,，對全院職工進(jìn)行兩次母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn),。按照分管領(lǐng)導(dǎo)要求，在四樓小會議室等組織安排腎病,、糖尿病等學(xué)術(shù)講座四次,。辦理外出進(jìn)修4人，外出參加學(xué)術(shù)會議5人,。

按照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的要求,，在基建科,、物業(yè)辦的協(xié)助下對原防疫站四樓進(jìn)行粉刷及清掃，將原技能培訓(xùn)室模具,、家具等全部搬遷到新址,，在總務(wù)科的協(xié)助下完成上墻制度及窗簾的安裝。技能培訓(xùn)室現(xiàn)已正常使用并開始了在院實(shí)習(xí)同學(xué)的臨床技能培訓(xùn)工作,。

如參加結(jié)親連心活動,、千佛山醫(yī)院合作儀式、2月14日至2月20日7天協(xié)助婦產(chǎn)科門診分診,。創(chuàng)全國衛(wèi)生城打掃室外環(huán)境衛(wèi)生等等。

科教科,。

20xx年xx月xx日,。

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇五

總體來說，還是給新的一年開了一個(gè)好頭,！

1,、我們在安裝時(shí)一定要避免能夠造成損壞的事情發(fā)生，工具的擺放,，產(chǎn)品的擺放,，一定要牢靠。

2,、如果給客戶造成損失,，我們要主動與客戶溝通，請客戶原諒并進(jìn)一步協(xié)商處理,。

1.庫房管理員不得讓非庫房管理人員在庫房內(nèi)任意拿庫房中任何物品,，如果物貸丟失，由庫管人員承擔(dān),。

2.錯發(fā),，漏發(fā)的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，這就需要我們的庫管一定要拿出你們的責(zé)任心,，把每一個(gè)客戶的貨發(fā)準(zhǔn)確,。

3.庫房需要發(fā)出的貸物，沒有通知不允許發(fā)出任何貸物,，每發(fā)一件貸都要認(rèn)真填寫出庫單,，如不按上述條件執(zhí)行出了任何問題由你們承擔(dān)全部責(zé)任。

1.文員要嚴(yán)格監(jiān)控到貨情況,，合同到期時(shí)間,，對沒有合同的客戶要及時(shí)向相關(guān)人索要，避免造成貨到?jīng)]有及時(shí)與客戶聯(lián)系,，最后造成賠款,。

2.對安裝,，維修的客戶回訪語術(shù)還要更加完善，語氣還待改善,。

1.從4月x日開始我們的整個(gè)服務(wù)質(zhì)量要有一個(gè)提升,，首先從接聽電話開始，不管是客戶還是同事當(dāng)電話接通時(shí)必須說“您好”

2.加強(qiáng)與客戶之間的溝通交流,，以此提高我們的服務(wù)水平,，與客戶的溝通順暢，必須要提高我們?nèi)藛T的素質(zhì),，克服我們之前的自身缺點(diǎn),，努力讓自己在安裝和維修過程中讓客戶滿意。

3.嚴(yán)格按公司要求填寫各種驗(yàn)收,，評議,，保修等卡，讓客戶真正體會到大品牌的服務(wù)是超值的,。

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇六

20xx年第一季度即將結(jié)束,，現(xiàn)將工作總結(jié)、心得以及今后工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

在今年的工作中堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)下到現(xiàn)場中去,，在干中求學(xué),，積累現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)以及處理問題的經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)好班組,，配合班組完成主要的檢修工作,，為班組做好協(xié)調(diào)工作。對班組在檢修工作中缺少的備件進(jìn)行記錄,，并及時(shí)提報(bào)到材料計(jì)劃中去,。對班組在工作中的疏漏以及想不到的地方，及時(shí)去糾正補(bǔ)充,，盡到自己應(yīng)盡的責(zé)任,。

首先最主要的春檢工作。在春檢工作過程中,，除了配合監(jiān)督班組工作之外,，在現(xiàn)場和班里的人一起干，檢查接觸器空開,、緊固母排,、核對接觸器過熱型號等。這樣做一方面提高了自己的動手能力,，同時(shí)也加強(qiáng)了自己對現(xiàn)場元器件的深刻了解,。對今后查問題或是報(bào)計(jì)劃都提高了工作的效率。解決了302皮帶秤電流顯示不符的問題,，通過查線,、檢查plc模塊,、換傳感器、換主板,，最后終于解決了問題,。對301兩臺皮帶秤的測速傳感器進(jìn)行了更換調(diào)試。處理了老30米自動加藥系統(tǒng)不能自動加藥,，經(jīng)過對倒新30米液位傳感器,、觸摸屏發(fā)現(xiàn)是觸摸屏故障所造成的，現(xiàn)是用新30米觸摸屏,，等備件到貨后更換,。通過對干燥系統(tǒng)的監(jiān)測分析，從中學(xué)如何從技術(shù)方面分析問題,，如何總結(jié)問題并提出建議,，對今后的工作有非常大的幫助。

信息化小組工作：主要對4,、5道新監(jiān)控進(jìn)行安裝，包括視頻電纜,、電源線的敷設(shè),，攝像頭底座的制作安裝等。更換2道監(jiān)控?cái)z像頭,，拆除舊球機(jī),，重新打孔安裝新的槍機(jī)。干燥房頂監(jiān)控由于線路故障損壞,，重新敷設(shè)視頻電纜和電源線,。對東門扳道房視頻安裝照明燈。對設(shè)備點(diǎn)檢系統(tǒng)進(jìn)行一次檢查,，將主洗,、末煤,、產(chǎn)品倉所有探頭電纜易磨損部位進(jìn)行包扎,，并對掉落的探頭重新固定。411,、415皮帶五防顯示屏沒聲音,，更換了顯示控制箱，舊控制箱等待備件到貨后更換內(nèi)部聲音模塊留作備用,。

在接下來的工作中首先調(diào)整好心態(tài),，擯棄浮躁的心理，踏踏實(shí)實(shí)干好每一天,，做到每一天都有新的收獲,。對現(xiàn)場的工作,，每天都要掌握，到現(xiàn)場跟著去干,，了解現(xiàn)場缺的材料,，及時(shí)提報(bào)計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)安排的每件工作,，及時(shí)落實(shí),，有困難及時(shí)協(xié)調(diào)溝通。信息化小組工作,，計(jì)劃對各集控室進(jìn)行除塵,，電纜進(jìn)行規(guī)整，并對每臺工控機(jī)開蓋除塵,，切實(shí)保證工控機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。對車間監(jiān)控電纜重新敷設(shè)。安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系工作,，首先從自我做起才能監(jiān)督別人,。第二是思想意識上的轉(zhuǎn)變，從之前的應(yīng)付檢查,，到自己要求安照標(biāo)準(zhǔn)去做,，無論個(gè)人行為還是現(xiàn)場工作，都按照體系要求的標(biāo)準(zhǔn)去履行,，并帶動身邊的人去做,，切實(shí)將安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系工作落到實(shí)處。

以上就是,，個(gè)人在工作中還存在很多缺點(diǎn),，希望車間領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)給予我批評，以使我今后的工作更進(jìn)一步,。

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇七

20xx年一季度以來,，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省殘聯(lián)的精心指導(dǎo)下,，在各級各部門的大力支持下,，市殘聯(lián)理事會以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)殘疾人事業(yè)的發(fā)展，深入貫徹落實(shí)中央7號,、省委省政府18號文件,、市委xx屆十次全會和省殘聯(lián)xx屆二次會議精神，按照各級領(lǐng)導(dǎo)對殘疾人工作提出的要求,，積極謀劃xx年的殘疾人工作,，提出了以加強(qiáng)殘疾人社會保障體系和服務(wù)體系建設(shè)為重點(diǎn)，全面落實(shí)各項(xiàng)殘疾人工作的年度目標(biāo)任務(wù)。要求基層殘聯(lián)和各科室把握機(jī)遇,，不斷創(chuàng)新工作思路,，抓住重點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)，各項(xiàng)工作有序開展,。

一是利用每周集體學(xué)習(xí)時(shí)間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)中央7號和省委省政府18號文件、市委xx屆十次全會,、省殘聯(lián)xx屆二次工作會議,、各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)重要講話精神以及《黨員干部廉潔自律若干準(zhǔn)則》，使全會干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，提高對加強(qiáng)新時(shí)期殘疾人工作重要性和必要性的認(rèn)識,。一季度，共組織全會干部職工學(xué)習(xí)9次,。二是組織召開了由11縣區(qū)殘聯(lián)理事長,、副理事長、辦公室主任以及市殘工委成員單位領(lǐng)導(dǎo)參加的市殘聯(lián)xx屆三次工作會議,，全面總結(jié)xx年度工作,，安排部署xx年度工作，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識,，形成上下團(tuán)結(jié)一心，合力干事的良好氛圍,。

我會把加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度建設(shè)，完善殘疾人工作機(jī)制擺在突出位置,，力求從制度層面上保障殘聯(lián)機(jī)關(guān)工作規(guī)范化,。在認(rèn)真執(zhí)行《責(zé)任政府四項(xiàng)制度》、《陽光政府四項(xiàng)制度》,、《效能政府四項(xiàng)制度》的基礎(chǔ)上,，一是成立了《關(guān)于促進(jìn)××市殘疾人事業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》(以下簡稱《意見》)編制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定編制工作方案,，研究提出我市《意見》的總體思路,、目標(biāo)要求。二是修訂工作規(guī)則,。及時(shí)修訂市殘聯(lián)工作規(guī)則,，明確各科室及相關(guān)工作人員職責(zé)任務(wù)。嚴(yán)格實(shí)行理事會會議制度,，規(guī)定對殘聯(lián)的重要事項(xiàng)均要由理事會集體討論決定,。三是規(guī)范和執(zhí)行機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度，要求所有干部職工，必須嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度開展工作,，規(guī)范行為,，切實(shí)樹立良好的機(jī)關(guān)形象。四是制定和堅(jiān)持政務(wù)公開,。制定并公布相關(guān)殘疾人工作業(yè)務(wù)指南和流程,，將其文件依據(jù)、辦事程序和時(shí)限要求等上網(wǎng)公開,，把權(quán)力運(yùn)行過程透明化,，自覺接受群眾的咨詢與監(jiān)督。一季度,，我會全體干部職工沒有任何違紀(jì)違法和被上級相關(guān)部門問責(zé)的現(xiàn)象發(fā)生,。

根據(jù)年初制定的`工作計(jì)劃，全市殘聯(lián)上下一心,，全力以赴,，各項(xiàng)工作得以有序開展。

(一)組織聯(lián)絡(luò)工作,。

一是充分發(fā)揮專門協(xié)會的代表服務(wù),、橋梁紐帶、團(tuán)結(jié)教育和監(jiān)督作用,。制定了年度協(xié)會工作計(jì)劃并認(rèn)真加以落實(shí),。2月5日組織召開市專門協(xié)會春節(jié)座談會，安排部署協(xié)會下步工作,，真正使殘聯(lián)工作重心下移,。春節(jié)期間，各級殘疾人專門協(xié)會還自發(fā)組織起來參與走訪慰問活動,，以送慰問金,、慰問品、幫助困難殘疾朋友打掃衛(wèi)生,、送節(jié)目下鄉(xiāng)等多種形式,，展示殘疾人友愛互助、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)精神,。二是用以會代訓(xùn)的方式,，對市縣兩級殘聯(lián)系統(tǒng)的40名干部進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三是根據(jù)《基層殘聯(lián)組織規(guī)范化建設(shè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(修訂)》開展基層殘聯(lián)組織規(guī)范化建設(shè)自查工作,，為今后全面加強(qiáng)我市縣,、鄉(xiāng)、村三級殘聯(lián)組織規(guī)范化建設(shè)摸清家底,，作好準(zhǔn)備,。四是認(rèn)真開展第二代殘疾人證審核工作,，一季度，全市共審核第二代殘疾人證3200余本,。

圍繞殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”的目標(biāo)及市政府為xx名貧困白內(nèi)障患者實(shí)施免費(fèi)復(fù)明手術(shù)的實(shí)事項(xiàng)目,。市殘聯(lián)及早作為，康復(fù)工作成效明顯,。一是根據(jù)年初制定的《××市3-6歲聾兒,、智力殘、腦癱兒童搶救性康復(fù)項(xiàng)目實(shí)施方案》,，深入永善,、大關(guān)、水富,、彝良等縣開展普查救助殘疾兒童工作,，共篩查出3-6歲聾兒19名、智力殘疾兒童24名,、腦癱兒童20名,。目前已為符合救助條件的4名3-6歲貧困聾兒申請中國福利基金會給予救助，實(shí)行人工耳蝸手術(shù)及訓(xùn)練;對19名3-6歲聾兒和19名家長辦班開展語訓(xùn)和培訓(xùn)家長,，配戴助聽器30臺;對24名3-6歲智力殘疾兒童及24名家長啟動康復(fù)訓(xùn)練和培訓(xùn);對20名3-6歲腦癱兒童及20名家長啟動康復(fù)訓(xùn)練和培訓(xùn);同時(shí)聯(lián)系省聾兒康復(fù)中心技術(shù)員幫助制作30只耳模及測聽調(diào)合使用,。二是根據(jù)市政府所辦實(shí)事項(xiàng)目和市殘聯(lián)的工作要求，擬定《××市貧困白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)實(shí)施方案》由市政府下發(fā)到各縣區(qū)及相關(guān)部門,，按照方案要求及時(shí)組織業(yè)務(wù)人員到基層篩查患者及做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,。三是對全市殘疾人輔助器具需求開展摸底調(diào)查。

(三)助殘及社會保障工作,。

一是開展“彩票公益金助學(xué)項(xiàng)目管理”,、“彩票公益金農(nóng)村貧困殘疾人危房改造項(xiàng)目管理”、“康復(fù)扶貧貸款項(xiàng)目管理”,、“陽光家園計(jì)劃項(xiàng)目管理”啟動工作,，與市財(cái)政局聯(lián)合印發(fā)《陽光家園計(jì)劃××市實(shí)施方案》下發(fā)11縣區(qū)。二是擬定上報(bào)我市農(nóng)村殘疾人扶貧計(jì)劃(xx—xx年)評估驗(yàn)收報(bào)告;三是與民政,、社保等部門開展城鎮(zhèn)(農(nóng)村)養(yǎng)老保險(xiǎn),、城鎮(zhèn)(農(nóng)村)低保,、城鎮(zhèn)重度殘疾人參加醫(yī)保等調(diào)查登記工作,。四是下?lián)軞埣踩耸聵I(yè)專項(xiàng)彩票公益金助學(xué)項(xiàng)目義務(wù)教育階段xx年項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)和“通向明天——交通銀行殘疾青少年助學(xué)計(jì)劃”xx年項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，積極開展扶殘助學(xué)活動,。五是開展全市居家托養(yǎng)的智力,、精神和重度殘疾人600人托養(yǎng)人篩查落實(shí)工作。六是開展春節(jié)走訪慰問殘疾人活動,。元旦,、春節(jié)期間,，全市殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工共參與和組織走訪慰問殘疾人近4013人，送去慰問金,、慰問品共計(jì)60.26萬元,。

(四)宣傳文體與維權(quán)工作。

一是加強(qiáng)宣傳力度,，營造良好的輿論氛圍,。利用電臺、電視臺,、報(bào)社和網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體,，深入宣傳各級政府、社會各界關(guān)心,、關(guān)愛,、支持殘疾人及殘疾人自強(qiáng)不息的先進(jìn)事跡，開展“愛耳日”助殘宣傳活動,，發(fā)放相關(guān)宣傳資料,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一季度市殘聯(lián)共制發(fā)信息6條篇,，其中被省殘聯(lián)采用6篇,。協(xié)調(diào)各級廣播電臺、電視臺及報(bào)刊宣傳報(bào)道殘疾人事業(yè)50余次,，印發(fā)放各種宣傳資料5000份,。二是積極開展殘疾人信訪工作。為了維護(hù)社會穩(wěn)定,，切實(shí)幫助廣大殘疾人排優(yōu)解難,，我會認(rèn)真貫徹《信訪工作條例》，將做好殘疾人信訪工作作為一項(xiàng)常抓不懈的重要工作,，制定落實(shí)《信訪工作制度》,。一季度我會共接待來信3件，來訪23件(不含電話訪),，回復(fù)辦結(jié)率98.9%,，沒有無理越級上訪、纏訪和集體上訪現(xiàn)象發(fā)生,。

(五)全力支持抗旱救災(zāi),。

在全市旱災(zāi)嚴(yán)重，各極黨委政府全力抗旱保增長的重要時(shí)期,，市殘聯(lián)積極響應(yīng)市委,、市政府號召，全力為抗旱救災(zāi)獻(xiàn)愛心,。3月4日,，市殘聯(lián)黨支部組織干部職工向?yàn)?zāi)區(qū)捐款共1600元;3月24日,，市殘聯(lián)黨支部再次組織全體黨員干部舉行了“共產(chǎn)黨員抗旱救災(zāi)特別捐獻(xiàn)活動”，12名黨員干部(其中離退休干部3名)共捐款4600元,。市殘聯(lián)全體干部職工13名(其中離退休干部3名,，非黨員職工1名)兩次共為災(zāi)區(qū)群眾捐款6200元。

(一)項(xiàng)目資金爭取,。

一是積極制定年度資金爭取計(jì)劃,。根據(jù)我市殘疾人需求與實(shí)際投入不足的突出矛盾，市殘聯(lián)理事會年初就召開專題會議,，討論制定xx年度向外爭取資金計(jì)劃,。為盡量使更多的殘疾人受益，理事會決定xx年度計(jì)劃向處爭取資金290萬元,，比上年計(jì)劃數(shù)增加88萬元,。二是積極開展資金爭取工作,。為使計(jì)劃得以圓滿完成,，春節(jié)收假后，市殘聯(lián)理事長周訓(xùn)明同志就帶領(lǐng)相關(guān)人員,，及時(shí)上昆,，向有關(guān)單位及上級主管部門爭取資金,，做到了資金爭取計(jì)早安排，行動早落實(shí),。

(二)責(zé)任政府,、陽光政府四項(xiàng)制度工作。

一是利用每周集體學(xué)習(xí)時(shí)間圍繞如何加強(qiáng)部門自身建設(shè),，強(qiáng)化行政責(zé)任,，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,，各項(xiàng)規(guī)章制度建立健全,。二是認(rèn)真履行陽光政府四項(xiàng)制度，及時(shí)通報(bào)本單位月度重點(diǎn)工作完成情況和計(jì)劃情況,，公示本單位重點(diǎn)工作,。三是認(rèn)真履行“96128”政務(wù)信息查詢專線聯(lián)絡(luò)員制度，安排了一名對單位業(yè)務(wù)和相關(guān)政策較熟悉,、工作責(zé)任心較強(qiáng)的同志專們負(fù)責(zé)“96128”專線政務(wù)信息查詢工作,。一季度以來，我會共接聽“96128”專線政務(wù)查詢電話4個(gè),，回復(fù)4個(gè),，回復(fù)率100%,，群眾滿意率100%,。沒有受到任何相關(guān)舉報(bào)和問責(zé),。四是積極做好政府信息公開工作。繼續(xù)在《殘疾人工作服務(wù)指南》中公布相關(guān)服務(wù)的審批依據(jù),、申請條件,、申報(bào)材料、受理部門,、辦理流程等,。建立完善了機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度。分別對領(lǐng)導(dǎo)班子成員,、干部職工職責(zé)任務(wù)進(jìn)行了明確具體的分工調(diào)整并在政府信息公開網(wǎng)站上進(jìn)行公布,。

(三)掛鉤扶貧工作。

一是做好掛鉤扶貧點(diǎn)春節(jié)送溫曖活動,。1月25日至27日,，陳祥副理事長一行4人，深入我會掛鉤扶貧點(diǎn)—水富縣太平鄉(xiāng)復(fù)興村,，看望慰問了市殘聯(lián)結(jié)對的9戶貧困戶,，為他們送去慰問金和棉被、毛毯等御寒物資折合金額3000余元,。同時(shí),，將2.1萬元慰問現(xiàn)金交給太平鄉(xiāng)殘聯(lián)用于慰問復(fù)興村貧困群眾，使全村群眾都能過上一個(gè)歡樂祥和的春節(jié),。

二是全力支持掛鉤扶貧點(diǎn)開展好抗旱保增長工作,。面對我市遭遇嚴(yán)重旱災(zāi)，市殘聯(lián)執(zhí)行理事會高度重視,，心系掛鉤扶貧點(diǎn)復(fù)興村人民群眾生產(chǎn)生活和抗旱保增長工作,，召開理事會會議，專題研究部署掛鉤扶點(diǎn)貧抗旱救災(zāi)及保增長工作,。一是要求單位下派駐村指導(dǎo)員林曦同志對扶貧點(diǎn)抗旱救災(zāi)工作進(jìn)行每周一報(bào),，以便市殘聯(lián)及時(shí)掌握扶貧點(diǎn)群眾生產(chǎn)生活及抗旱自救情況。二是成立了市殘聯(lián)掛鉤扶貧抗旱救災(zāi)工作組,，幫助掛鉤扶貧點(diǎn)抗旱救災(zāi),。一季度，由陳祥副理事長帶隊(duì),，3次深入到復(fù)興村開展抗旱救災(zāi)工作,，通過補(bǔ)種馬鈴薯，蔬菜,，豆類等農(nóng)作物,，力求將該村災(zāi)害損失降低到最小程度。三是積極籌措資金,，資助群眾抗旱自救,，恢復(fù)生產(chǎn),。殘聯(lián)在緊張的工作經(jīng)費(fèi)中又?jǐn)D出2萬元資金，用于資助復(fù)興村群眾抗旱救災(zāi)及生產(chǎn)投入,。四是多方協(xié)調(diào)幫助復(fù)興村爭取到救濟(jì)糧7000斤,，救濟(jì)款6000元(已發(fā)放到受災(zāi)貧困群眾中);爭取到基建項(xiàng)目資金29萬元,用于建水池，維修引水溝壑,，水池,，公路等，目前,已就位水泥40噸,，沙石503立方,，各項(xiàng)工程正在組織實(shí)施中。

一季度以來,，市殘聯(lián)共資助復(fù)興村各種資金4.1萬元,，干部職工共深入指導(dǎo)幫助工作15人次,領(lǐng)導(dǎo)干部深入現(xiàn)場辦公幫助解決實(shí)際困難3次。目前復(fù)興村廣大人民群眾生產(chǎn)自救積極性高,，抗旱保增長勁頭十足,，各項(xiàng)工作進(jìn)展有序。

一是在前期開展殘疾人工作調(diào)研形成的專題材料進(jìn)一步完善后報(bào)市委,、市政府,，研究出臺我市貫徹中發(fā)〔xx〕7號和云發(fā)〔xx〕18號文件的實(shí)施意見。

二是在前期研究的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真編制××市殘疾人事業(yè)“xx”規(guī)劃綱要,。

三是推進(jìn)市政府實(shí)事，開展貧困白內(nèi)障患者篩查工作,。

四是圍繞助殘日主題,，開展第二十次全國助殘日活動。

五是全面推進(jìn)社會保障體系和服務(wù)體系建設(shè)工作,。

六是繼續(xù)做好第二代殘疾人證核發(fā)工作,。

七是做好掛鉤扶貧工作。

八是積極開展基層殘聯(lián)組織規(guī)范化建設(shè)工作,。

九是做好應(yīng)屆高中殘疾人畢業(yè)生及在校殘疾學(xué)生統(tǒng)計(jì)工作,。

十是多方努力，扎實(shí)開展項(xiàng)目資金爭取工作,。

十一是繼續(xù)做好貧困殘疾兒童搶救性康復(fù)項(xiàng)目推進(jìn)工作,。

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇八

照區(qū)委要求，現(xiàn)將我局2015年第一季度工作總結(jié)和下一階段工作安排報(bào)告如下,。

2015年,，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標(biāo)和工作實(shí)際,，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理、保障,、服務(wù)工作,，為推進(jìn)“世界田園城市建設(shè)”工作，為機(jī)關(guān)的正常有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力保障,。

(一)進(jìn)一步改進(jìn)干部隊(duì)伍工作作風(fēng),。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風(fēng)集中教育活動要求，全面加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè),。發(fā)放作風(fēng)建設(shè)活動征求意見表,，就思想作風(fēng)、組織紀(jì)律,、工作作風(fēng),、工作效率、服務(wù)保障,、廉潔自律六方面情況,，廣泛征求意見;并設(shè)置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話,。單位主要負(fù)責(zé)人切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé),，認(rèn)真落實(shí)好中央、省,、市和區(qū)委有關(guān)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定和要求,，對全局干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育,、嚴(yán)格管理,、嚴(yán)格監(jiān)督，分階段開展好改進(jìn)工作作風(fēng)工作,，努力建設(shè)一支能夠用心想事,、用心謀事、用心干事的干部隊(duì)伍,。

(二)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，進(jìn)一步開展理想信念教育,、權(quán)力觀教育和廉潔從政教育,，逐步完善制度體系。一是堅(jiān)持用制度管人、用制度管事,、用制度管權(quán),。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用,，抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí),。二是完善制度體系。積極推進(jìn)依法采購進(jìn)程,，完善協(xié)議供貨,、定點(diǎn)采購操作程序和《區(qū)政府采購中心廉潔從業(yè)制度》、《采購中心財(cái)務(wù)制度》等規(guī)章制度使政府采購管理工作向規(guī)范化發(fā)展;健全財(cái)務(wù)管理制度,，規(guī)范了財(cái)務(wù)運(yùn)行行為,。

一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會,、杏花節(jié),、

2015年成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)等活動以及國家部委聯(lián)合調(diào)研組、春城書記,、張寧生副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央,、省市領(lǐng)導(dǎo)及各地來賓41批次，3370余人,，出色地完成了各項(xiàng)接待任務(wù),。

二是做好會議服務(wù)管理。完成各類大型會議服務(wù)109次,，小型會議服務(wù)264次,。成功完成了區(qū)委工作會議、“兩會”,、成都市區(qū)(市)縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會,、“成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)”項(xiàng)目集中簽約儀式等會務(wù)服務(wù)工作。

三是加強(qiáng)食堂管理,。派專人深入食堂,，加強(qiáng)管理，豐富菜品品種,，提高菜肴質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)把食品安全關(guān),，增強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識,。并認(rèn)真做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的早、中餐服務(wù)工作,。

四是規(guī)范公務(wù)車輛管理,。一是做好車輛管理“三定點(diǎn)”工作。委托區(qū)政府采購中心招標(biāo)，對全區(qū)公務(wù)用車實(shí)行“三定點(diǎn)”,，確定了2家保險(xiǎn)單位,、3家維修單位和2家加油單位。二是規(guī)范接待車輛管理,。合理安排調(diào)度,，登記使用接待車輛，保障重大活動和領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車,，派車400余次,。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道,、區(qū)級黨政群機(jī)關(guān)和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛,，辦理車輛過戶車輛編制2輛,，報(bào)廢注銷車輛編制1輛,，辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個(gè)。

五提升環(huán)境服務(wù)水平,。一是保秩序,。加強(qiáng)大院秩序管理，對進(jìn)出車輛實(shí)行刷卡管理,，定點(diǎn)定車號停車,。二是保凈化。對機(jī)關(guān)大院實(shí)行全天候衛(wèi)生保潔,，實(shí)行動態(tài)管理,，確保機(jī)關(guān)大院四季潔凈、衛(wèi)生,。三是保綠化,。提高植物檔次，增加養(yǎng)護(hù)次數(shù)和盆花數(shù)量,，共租擺植物1000余盆,。

六是加強(qiáng)社會治安綜合治理。一是加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理和技能訓(xùn)練,，提高保安人員素質(zhì),。嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度、院內(nèi)巡查清場制度,、安全生產(chǎn)責(zé)任制和社會治安綜合治理責(zé)任制等工作,。二是定期對消防栓、滅火器等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,，消除安全隱患,，保證設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛(wèi)工作，確保機(jī)關(guān)安全無事故,。

我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作方案》,，完善節(jié)能減排機(jī)制，打造低碳機(jī)關(guān),。一是做好全區(qū)機(jī)關(guān)單位水,、電、氣,、油統(tǒng)計(jì)工作,。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設(shè)備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購,，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)強(qiáng)制采購或優(yōu)先采購的規(guī)定,。三是3月31日，成都市區(qū)(市)縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會在我區(qū)順利召開,。會議以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為主題,，對推進(jìn)加快建設(shè)低碳機(jī)關(guān)具有重要意義。我局將嚴(yán)格管理減少能耗支出,，抓好節(jié)能改造,，倡導(dǎo)無紙化辦公，推進(jìn)我區(qū)低碳經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)建設(shè),。

區(qū)政府采購中心一季度采購預(yù)算為5788.02萬元,，實(shí)際采購金額5436.15萬元，節(jié)約金額351.87萬元,，節(jié)約率為6.08%,。執(zhí)行政府集中采購規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長，櫻花節(jié)系列工程等重大項(xiàng)目采購優(yōu)質(zhì)高效完成,，沒有出現(xiàn)一次工作失誤,，沒有發(fā)生一起投訴事件。

按按照成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排,，積極做好接待服務(wù)工作,。一是召開了專題工作會，制定了接待工作方案,，并落實(shí)責(zé)任人,。成立了以局長黎欣為組長的工作小組，下設(shè)車輛停放保障組,、現(xiàn)場接待組,、休息廳保障組、餐廳協(xié)調(diào)組,、酒店協(xié)調(diào)組,、物資保障組,、安保組、禮儀服務(wù)組,，全力做好活動期間各項(xiàng)保障工作,。二是在全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊(duì)，并邀請專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對接待人員進(jìn)行有針對性的禮儀,、隊(duì)列培訓(xùn),，提高了接待人員禮儀引導(dǎo)、接待服務(wù)的基本素質(zhì),。三是對機(jī)關(guān)駕駛員進(jìn)行交通安全知識培訓(xùn),，強(qiáng)化機(jī)關(guān)駕駛員安全駕駛意識，保障櫻花節(jié)期間行車安全,。四是合理調(diào)配人員和物資,，確保了國際櫻花節(jié)開幕式及活動期間的各項(xiàng)接待任務(wù)圓滿完成。五是積極做好歡樂中國行活動各項(xiàng)接待服務(wù)準(zhǔn)備工作,。

一是為做好2015年全國山地自行車冠軍賽(成都?青白江站)接待工作,，我局負(fù)責(zé)運(yùn)動員村的后勤保障工作，制定了運(yùn)動員村工作方案,，工作小組下設(shè)前臺服務(wù)組,、客房服務(wù)組,、餐飲服務(wù)組,、接待服務(wù)組、賽車管理服務(wù)組,、設(shè)備保障組,、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組,、醫(yī)療服務(wù)組,。二是加強(qiáng)與其他單位的協(xié)調(diào)溝通，完成了運(yùn)動員村配套改造,、餐廳客房服務(wù)外包,、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準(zhǔn)備工作,，完成了運(yùn)動員村服務(wù)人員及食堂人員投入使用前的培訓(xùn)工作,，并做好運(yùn)動員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作,。

我局在時(shí)間緊,、任務(wù)重的情況下，在區(qū)委,、區(qū)政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圓滿完成了各項(xiàng)既定目標(biāo)任務(wù),，但仍存在一些不足之處。一是越來越大的采購規(guī)模與采購中心的機(jī)構(gòu)編制,、人員數(shù)量,、隊(duì)伍建設(shè)不相適應(yīng)，嚴(yán)重制約著政府采購工作向更深層次發(fā)展,。二是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作壓力大,、責(zé)任重，是一項(xiàng)長期性的工作,，要科學(xué)規(guī)劃,、分步實(shí)施。

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇九

20xx年第一季度,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們搶抓機(jī)遇,、自我加壓，堅(jiān)持一手抓安全生產(chǎn),，一手抓手續(xù)完善,，積極推進(jìn)了各洗煤廠生產(chǎn)，基本完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),。

一是有效改造了精煤生產(chǎn)技術(shù),。針對洗煤廠生產(chǎn)技術(shù)，介質(zhì)粉過高的問題,，我們邀請了廠家技術(shù)員進(jìn)行調(diào)試改造,，使原每班介質(zhì)粉4噸降低到每班1.8噸。

二是基本完成了合同確定的生產(chǎn)任務(wù),。洗煤廠完成了90%,，洗煤廠完成了89%，二廠完成了92%,，三個(gè)洗煤廠的利潤均超額完成了任務(wù),。

三是順利完成了手續(xù)審批工作。洗煤廠已通過了市,、縣環(huán)保局的驗(yàn)收,，排污許可證正在辦理中，三個(gè)洗煤廠的土地手續(xù)已報(bào)縣國土局,，正在辦理之中,。

四是積極推進(jìn)了后勤保障工作。根據(jù)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題,，結(jié)合實(shí)際,，采取了有效措施，狠抓了“兩堂一舍”的管理工作,。在洗煤廠,，采取了民主管理的辦法,，使洗煤廠由原來的排隊(duì)倒數(shù)第二，連續(xù)兩次排隊(duì)第一,。在洗煤廠,，我們通過民主推選產(chǎn)生食堂管理員，最大限度的改善了食堂管理,。同時(shí),，我們在今春植樹節(jié)，在各洗煤廠栽植柳樹,、槐樹,、花草，綠化了環(huán)境,，大大改善了職工的生產(chǎn)生活環(huán)境,。

目前，三個(gè)洗煤廠存在的主要問題是精煤及副廠品積壓嚴(yán)重,，使洗煤廠不能正常生產(chǎn),，只能單班生產(chǎn)。

為確保第二季度工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成,，我們將加強(qiáng)科學(xué)管理,，加大技術(shù)改造，調(diào)動一切積極因素,。

一是進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度,，使洗煤廠管理更加規(guī)范化、科學(xué)化,，著力保障,、促進(jìn)安全生產(chǎn),，力爭超額完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),。

二是進(jìn)一步做好適時(shí)保養(yǎng)、維修工作,，把機(jī)械故障消滅在萌芽狀態(tài),。

三是進(jìn)一步做好各種手續(xù)審批工作，做好煤炭經(jīng)營資格證的變更,、年檢和土地使用手續(xù)的完善,。

四是進(jìn)一步做好“兩堂一舍”的管理和推進(jìn)工作。

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇十

2017第一季度即將要過去,，如果需要書寫這個(gè)季度工作總結(jié)的朋友們,，大家可以參考這份2017第一季度工作總結(jié)范文哦，相信對大家是有幫助的!

一季度的工作,，隨著時(shí)間的推移,，已經(jīng)接近尾聲,。

這三個(gè)月的時(shí)間里，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面,，也有很多做得不好的地方,。

在這一個(gè)季度的時(shí)間里，我覺得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識,。

四月份即將來臨,，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動，還有每天復(fù)核工作線路的變動,，這些表明了一個(gè)問題：我們將一切從“零”開始,，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。

我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,，為下一季度的工作做了規(guī)劃,。

現(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計(jì)劃，將一季度的工作總結(jié)如下：

一,、目標(biāo)管理,、溝通協(xié)調(diào)

1、對于我們組的工作量考核方面,，我們?nèi)M的工作考核為820xx品項(xiàng)/月,，個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng)，每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng),，按照正常的工作量而言,，基本上每個(gè)人都能完成。

只是有時(shí)工作很小的情況下,，晚班不能完成,，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后,，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙,，同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。

2,、工作目標(biāo)考核的第二方面,，為下貨的差錯率考核。

對于下貨的差錯率控制方面,，有許多的因素會影響,，從我們復(fù)核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行操作,，那樣的話,，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車,、運(yùn)輸,、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。

一季度的工作中,，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步,，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。

但是也有做的不好的地方,，例如有新商品發(fā)貨,，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞,，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。

二,、時(shí)間管理,，日清日結(jié)

在時(shí)間管理方面，就我們復(fù)核組而言,，就是能夠在短時(shí)間內(nèi),，按照出單順序,、裝車線路來進(jìn)行實(shí)施,。

我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。

因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班,，而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車，最先出單的都是藥店的,，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜,，因此，我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快,，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核,。

裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核。

三,、規(guī)范操作

剛從主樓搬到平面庫的時(shí)侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好,，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點(diǎn),，多想一點(diǎn),，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進(jìn)行,，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。

大家都會觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范,，比如衛(wèi)生,，整潔之類的。

在各種表格填寫方面,，我們也做了不少的工作,，每天下班前都會提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作,。

四,、人員管理

在人員管理方面，我認(rèn)為一月份做的是比較好的,，從我自己開始,，每個(gè)人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨,，高效完成,。

在一季度的工作中，我感受比較深,，對于員工而言,，他們都時(shí)時(shí)在看著自己，我做為一名領(lǐng)導(dǎo),，應(yīng)該起到帶頭模范作用,，這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨，更多的是充滿信心,。

當(dāng)然,，人都會有煩躁的時(shí)侯，有時(shí)侯,，我也感覺到很煩,，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去,。

不過,，這些都是我要去面對的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的,，我們要做就做最好,，不做就直接不做。

在三月分的工作中,，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況,，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的,，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn),。

這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開的。

下個(gè)月我們面臨著人員,、商品的重新組合,，便利店改成日配的情況下，相信工作量會驟然增大,。

我將全身心投入工作,，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度,，以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力,，共同完成每一天工作的目標(biāo)。

五,、互幫互學(xué),，共同完成

在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的,，有時(shí)侯,，工作量小時(shí)，我們會在下班前提前完成工作,，這種情況下,，領(lǐng)導(dǎo)會組織我們組到別的班組幫忙，在這個(gè)過程中,，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等,。

可以提高整個(gè)部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況,。

周六的時(shí)間,，我們會努力完成復(fù)核工作，有時(shí)間的話,，可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架,，他們也會幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。

六,、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

1月31日,，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。

藍(lán)總主要為我們進(jìn)解了人生觀,，價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗,。

通過學(xué)習(xí)，我們對健之佳的未來更加充滿信心,，堅(jiān)定工作信念,，更加注重規(guī)范操作,，以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo),。

2月14日,，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓(xùn),，使我感受很深,，將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工作，覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低,，對于管理的方方面面覺得還做得不好,。

在今后的工作中，我將會按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來進(jìn)行管理,。

2月24日,，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自己的職責(zé),，并明確了責(zé)任,，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導(dǎo)我們以后的工作,。

3月份,，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容,，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo),。

七、一季度盤點(diǎn)

3月28日,，對倉庫商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤點(diǎn),，通過此次盤點(diǎn)，我們可以看到：1,、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2,、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。

八,、二季度的工作計(jì)劃：

鑒于倉庫搬遷后,，人員、商品,、門店線路的調(diào)整,，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會成為我們工作的`重點(diǎn),，結(jié)合我們組的實(shí)際情況,，將二季度的工作作如下計(jì)劃：

1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;

2,、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作,，確保商品出庫的準(zhǔn)確性;

4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性,，我們將會盡早的適應(yīng)工作環(huán)境,，努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。

xx年的腳步即將結(jié)束,，這已是本人在財(cái)務(wù)部工作的第三年,。

一、主要工作

1,、反映,，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。

財(cái)務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式,、方法進(jìn)行規(guī)范記錄,，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中,，以備隨時(shí)查閱,。

我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰,、帳實(shí)相符,。

從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

做到全面、及時(shí),、準(zhǔn)確的反映,。

2、核算,，這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能,。

核算包括成本核算、工資核算,、費(fèi)用核算等等,。

在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上,，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本,，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品,。

在工資核算上,，采用計(jì)件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效,。

在費(fèi)用核算上,，采取分部門核算,，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理,，節(jié)省了開支,。

3、監(jiān)督,，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能,。

首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性,、和理性進(jìn)行監(jiān)督,，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍,。

在這方面,，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn),、存貨盤點(diǎn)、庫存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等,，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害,。

4、報(bào)表,，對不同時(shí)期或階段的經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià)和分析,。

財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過會計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說明進(jìn)行分析和評價(jià),。

5,、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能,。

首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象,，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議,，大部分已被采納。

二,、其它工作

1,、通過xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

2,、通過xx年度稅務(wù)匯算清激工作,，無不合理費(fèi)用列支。

3,、清理盤點(diǎn)公司資產(chǎn),，對原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理,。

三、存在問題

1,、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;

2,、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;

3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮,。

4,、管理高層對財(cái)務(wù)知識比較欠缺。

四,、解決方法

3,、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營決策,，來充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能;

五,、幾點(diǎn)感想

1、工作方法及工作效率至關(guān)重要,，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;

2,、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;

3,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要;

總之,，在這一年的工作中，有成績和喜悅,，也有不足之處,，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn),。

我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié),、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面,，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!

站在世紀(jì)邊緣,，透視過去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),，回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼,。

似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!

自跨世紀(jì)的喪敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺到新一年的工作重?fù)?dān)已向我無情地壓來,，企業(yè)的不斷擴(kuò)建與化驗(yàn)室規(guī)模不變的沖突已無形中為化驗(yàn)人員上緊了一根弦!本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動了!為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),，我只能在過去的基礎(chǔ)上對化驗(yàn)的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識,。

使之更加系統(tǒng)化,，從而融會貫通，便化驗(yàn)專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線,。

有了新起點(diǎn),，下一步就是怎樣在實(shí)踐具體發(fā)輝作用,，在崗位人員嚴(yán)重吃緊，工作量與日俱增的前提下,，要想不被壓跨,，唯一的解決辦法只有兩個(gè)，一是加強(qiáng)崗位練兵,，增加自已對實(shí)驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度,，從而提高工作效率，一是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作,，互相緊密配合,，充分挖掘集體的潛力。

在此基礎(chǔ)上,，我顧不上去管夜黑樓高,，也沒時(shí)間去看月暗天陰，風(fēng)狂雨急,，不顧一切，只管一人獨(dú)自前行,，取樣化驗(yàn),，日夜不停。

雖不見工作有什么碩果呈現(xiàn)眼前,，卻只覺汗水一次次濕透衣服,，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的皮膚退了一次又一次,，辛酸的眼淚咽下一回又一回!

曾幾何時(shí),，我從夢里一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中,，也許象我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對,，但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,，還要能在回過頭的時(shí)候,，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，從怎樣節(jié)約時(shí)間,，如何提高效率，盡量使工作程序化,，系統(tǒng)化,，條理化，流水化!從而在百尺桿頭,，更進(jìn)一步,，達(dá)到新層次,，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開新篇章!

經(jīng)過這樣緊張有序的煅練,，我感覺自已工作技能上了一個(gè)新臺階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。

就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無輕松中走出這一年,，當(dāng)20xx年來到我面前，我只想說,，來吧,，我已從工作中長大!

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇十一

20xx年第一季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下,，基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：

顧客投訴接待與處理,。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會,、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化,，（服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰）,，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù),，并得到基層管理的好評,，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力,。

提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,，由個(gè)樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合,，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度,，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè),。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理,，從員工接受和配合方面更有利于管理效果,。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn),，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次,，我們將暫停員工的上崗資格,，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識,，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造服務(wù)環(huán)境,。

賣場五大管,，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn),。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤,、腿勤、嘴勤,。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通,，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限,，并檢查跟蹤,，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決（但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主,，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)）,，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動局面,。

值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升,。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng),。

人員管理檢查范圍全面化、制度化,。將二線和一線員工管理納入同步軌道,，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,，一視同仁,，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正,，不厚此薄彼,，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化,，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改,，從而使部分工作得到很大提升,，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次,，使各部門管理人員有了自律意識,。

積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者,、執(zhí)行者,、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,，對公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí),、全面、保質(zhì)保量的完成,，并取得了一定成效,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

總結(jié)服務(wù)辦工作,，雖然取得了一定的成績,，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對欠缺,，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離,，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率,，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化,。

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇十二

20xx年4月15日xx區(qū)xx辦事處購買xx市xx社會工作者協(xié)會網(wǎng)格入戶核查服務(wù)，在xx辦事處的監(jiān)督指導(dǎo)下,，我機(jī)構(gòu)制定了詳細(xì)的實(shí)施方案和評分細(xì)則,，于4月18日正式開始組織實(shí)施工作，并于5月5日順利完成此項(xiàng)工作任務(wù),，共入戶350戶,，70個(gè)網(wǎng)格。

本項(xiàng)目在xx轄區(qū)入戶70個(gè)網(wǎng)格,，每個(gè)網(wǎng)格按照隨機(jī)抽樣的方法抽出5張戶卡,，共抽出700張戶卡，備用350張戶卡,，實(shí)際入戶350戶,，然后實(shí)地入戶比對信息的準(zhǔn)確率。

在我單位10名社工以及轄區(qū)7個(gè)社區(qū)的全力配合下,，我機(jī)構(gòu)于5月5日順利完成此項(xiàng)目的工作任務(wù),。期間我們克服了各種困難，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，改善工作方法,，為今后的工作積累了大量的經(jīng)驗(yàn)。

4月18日項(xiàng)目啟動后,，我機(jī)構(gòu)首先對開展入戶工作的社工進(jìn)行培訓(xùn),，從入戶的方式方法、入戶詢問考核內(nèi)容,、照片、簽字流程,、資料采集與保管和信息保密等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)培訓(xùn),，并仔細(xì)研究了項(xiàng)目實(shí)施方案和評分細(xì)則。

隨后我機(jī)構(gòu)分別聯(lián)系到7個(gè)社區(qū)的站長或書記在每個(gè)網(wǎng)格員的戶卡中采用隨機(jī)抽樣的方法抽取了10張戶卡（備用5張）,，70個(gè)網(wǎng)格共抽出700張戶卡,。

然后對項(xiàng)目主要內(nèi)容和項(xiàng)目整體思路和進(jìn)度進(jìn)行了詳細(xì)的安排，要求專業(yè)社工們?nèi)霊粢J(rèn)真務(wù)實(shí),，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,，從專業(yè)社工角度為社區(qū)工作人員提出意見和建議。

4月30日至5月5日，我機(jī)構(gòu)積極主動加班加點(diǎn)整理資料,，反復(fù)核對信息,，仔細(xì)查找是否有疏漏之處，并于5月5日順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

通過本季度（20xx年第一季度）入戶核查發(fā)現(xiàn),，網(wǎng)格員戶卡登記的完整性、全面性和及時(shí)性明顯比20xx年強(qiáng)很多,，側(cè)面印證了入戶核查服務(wù)的效果和督促作用,，但入戶過程還存在一些問題：

部分居民見到社工防御心理很強(qiáng)，半推半就,，甚至有直接拒之門外的情況,，經(jīng)網(wǎng)格員詳細(xì)介紹之后才放松警惕，甚至拿出戶卡后才允許進(jìn)門,，經(jīng)過簡單交流后才統(tǒng)計(jì)完信息,。

部分網(wǎng)格存在居民家庭新增成員未登記，年輕人結(jié)婚搬出等信息不知情信息依然留存情況,，還有網(wǎng)格人戶對不上,，給網(wǎng)格員入戶造成了麻煩，大部分網(wǎng)格在微小細(xì)節(jié)內(nèi)容上疏忽,，尤其是政治面貌,、文化程度和工作單位更新不及時(shí)，部分電話號碼變更情況存在,。

據(jù)調(diào)查,，有居民反應(yīng)網(wǎng)格員很少來，說沒見過之類的話（不排除其他家庭成員見過）,，說明網(wǎng)格員入戶周期存在時(shí)間過長的`問題,。

大部分社工入門直奔主題，直接要居民信息,，還沒等居民緩過神來,，與居民溝通的信息量較少，無法了解居民內(nèi)心和需求,。給居民造成防范意識,。

1、對策：居民對網(wǎng)格員不信任的原因可能是見面少,，溝通少,，相互了解少，所以建議網(wǎng)格員走進(jìn)居民,，多了解居民心理,，跟居民交朋友,，經(jīng)常組織居民一起活動，讓居民認(rèn)識你,，對行動不便的老人可以采取在傳統(tǒng)節(jié)日期間上門送祝福,，拉近與居民的感情，使居民產(chǎn)生對你信任,。

2,、對策：有針對性的進(jìn)行入戶，對于流動戶,，租房戶,，重病戶進(jìn)行的入戶頻率高一些，其他不動戶可適當(dāng)周期長一點(diǎn),。每棟樓每單元發(fā)展一名樓長,，單元內(nèi)住戶有信息變動可由樓長通知網(wǎng)格員。

3,、對策：盡量調(diào)整時(shí)間增加入戶次數(shù),，有目的有針對性入戶，經(jīng)常走進(jìn)居民群,，和居民交朋友,，拉近內(nèi)心距離。

4,、對策：組織參加相關(guān)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)社會工作專業(yè)理論知識，提高工作人員個(gè)人能力,，掌握社會工作溝通技巧,，培養(yǎng)工作員危機(jī)處理能力，統(tǒng)攬全局能力,。

建立完善的入戶考核制度對于社工和網(wǎng)格員都是一種專業(yè)化的規(guī)范,，為今后項(xiàng)目的順利開展以及專業(yè)化的服務(wù)做好前提工作，也是社工和網(wǎng)格員今后工作中的一面鏡子,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的問題和不足,，不斷完善自我，增強(qiáng)工作能力,。

通過第一季度的工作發(fā)現(xiàn)給社工和網(wǎng)格員們進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)是非常必要的,，對于今后社區(qū)專業(yè)化工作，專業(yè)化服務(wù)是一種能力提升,，學(xué)習(xí)社區(qū)工作專業(yè)工作方法和工作技巧，解決社區(qū)問題,，強(qiáng)化社區(qū)管理,。

通過對第一季度入戶情況的觀察，發(fā)現(xiàn)社工入戶效率偏低，業(yè)務(wù)不熟,，時(shí)間占線偏長,，每組社工每天入戶量較小，所以第二季度工作在保證入戶質(zhì)量的前提下逐漸提高入戶效率,。

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇十三

年初以來,，在國家實(shí)行穩(wěn)健貨幣政策、緊縮信貸的嚴(yán)峻形勢下,，我縣不斷加大工作力度,，積極拓寬渠道融資，引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)千方百計(jì)搶爭規(guī)模,，發(fā)放貸款,，信貸投放呈現(xiàn)出持續(xù)快速增長的良好勢頭。截止到3月末,，縣域金融機(jī)構(gòu)新增貸款11．08億元,實(shí)現(xiàn)了我縣信貸工作第一季度的開門紅,。政府類貸款向農(nóng)發(fā)行申請貸款7．26億元已通過審批，但未發(fā)放,，兩個(gè)項(xiàng)目分別為：賈家土地整理項(xiàng)目3．76億元,；高升土地整理項(xiàng)目3．5億元。

1,、積極做好政府類項(xiàng)目包裝與協(xié)調(diào)工作,。一是積極協(xié)調(diào)農(nóng)發(fā)行，根據(jù)農(nóng)發(fā)行信貸政策的調(diào)整,，完成305國道“金廊生態(tài)新城”西區(qū)路網(wǎng)工程及周邊土地整理項(xiàng)目申請貸款0．8億元與府南二路西段及周邊土地整理項(xiàng)目申請貸款0．8億元的工作,；二是積極配合國開行做好總投7．145億元申請貸款5億元的盤山縣宋家村土地儲備項(xiàng)目與總投資4．6億元申請貸款3．2億元的盤山縣太平農(nóng)場東五分場土地儲備項(xiàng)目；三是密切聯(lián)系建行做好總投資4億元申請貸款2．8億元的盤山縣太平農(nóng)場黃金分場土地儲備項(xiàng)目,。

2,、關(guān)注我縣重點(diǎn)企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目的貸款進(jìn)展情況，經(jīng)常性地組織召開銀企對接會,，搭建銀企合作平臺,，積極協(xié)調(diào)銀企關(guān)系，幫助企業(yè)推進(jìn)融資進(jìn)程,，破解中小企業(yè)融資難題,。確保完成我縣50億元新增貸款指標(biāo)，力爭完成60億元,。

3,、實(shí)行科學(xué)的資本運(yùn)作，大力引進(jìn)風(fēng)投,、基金,，充分運(yùn)用bt,、bot等資本運(yùn)作方式，為我縣城鄉(xiāng)建設(shè)和中小企業(yè)發(fā)展服務(wù),。一季度高升經(jīng)濟(jì)區(qū)與北方新材料產(chǎn)業(yè)園完成bt,、bot項(xiàng)目3．28億元。我們?nèi)詫⒎e極地推進(jìn)我縣基金與bt,、bot項(xiàng)目的建設(shè),，努力完成引進(jìn)基金項(xiàng)目2億元，bt,、bot項(xiàng)目10億元的工作目標(biāo),。

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇十四

1、車險(xiǎn)：截止到20xx年xx月31日,，本公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單xx筆,，車險(xiǎn)總金額xx元，業(yè)務(wù)收入xx元,，完成上半年計(jì)劃的xx%,。

2、航空機(jī)票：截止到20xx年xx月31日,，營業(yè)前臺出票共xx張,，出票共計(jì)：xx張。

3.村郵樂購：截止到20xx年xx月31日,，村郵樂購加盟店發(fā)生的業(yè)務(wù)有：車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xx筆,，共計(jì)：xx元。

(一)車險(xiǎn)：主要存在問題是：

2,、村郵樂購老板對車險(xiǎn)基礎(chǔ)知識認(rèn)識不到位,，積極性還未充分調(diào)動起來。

1,、繼續(xù)做好續(xù)保工作,，提前把續(xù)保客戶資料發(fā)至各班所,，落實(shí)“誰出單誰跟單”確?？蛻衾m(xù)保率達(dá)80%以上。對成功出單班所進(jìn)行表揚(yáng)和獎勵通報(bào),，每周通報(bào)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)度,，提振員工信心。

2,、持續(xù)進(jìn)行村郵樂購店主的培訓(xùn)和指導(dǎo),，提升店主對車險(xiǎn)的興趣及主動營銷意識，增強(qiáng)出單意愿,。

3,、做好獎勵政策,，營造良性發(fā)展氛圍，充分地激發(fā)班所人員的.銷售熱情,，引導(dǎo)班所人員更好地利用手上的客戶資源。

4,、結(jié)合代理車輛綠色標(biāo)志加辦業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)到期客戶進(jìn)行跟蹤營銷,，更加大市場營銷力度。

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇十五

時(shí)間是看不見也摸不到的,，就在你不注意的時(shí)候,，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過，相信你一定有很多值得分享的收獲,，該好好寫一份小結(jié)把這些都記錄下來了,。我們該怎么去寫小結(jié)呢？以下是小編收集整理的第一季度工作小結(jié),，希望對大家有所幫助,。

加入名師工作室不知不覺中已有三個(gè)月了，這三個(gè)月來到底做了哪些事情,，或好或壞,，總該有個(gè)交代吧。上周四（3月24日）上午在趙劍鋒名師工作室召開了第三次會議,。會上趙老師（其實(shí)是趙校長,，但我仍發(fā)自內(nèi)心地喊老師）非常中肯的總結(jié)了前一段時(shí)間的工作并提出了下一步工作要求。本來是自己的工作,，卻總讓趙老師在后面督促,，況且他又是如何之忙，想一想,，真是慚愧之極,。為更好的落實(shí)各項(xiàng)工作，也為了更好地鞭策自己,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、讀書的意識覺醒了。1995年畢業(yè)以來基本上很少讀書,，更談不上有計(jì)劃有目的的讀書,。在別人眼中竟還落得一個(gè)勤學(xué)好讀的名聲，被人認(rèn)為是濉中一個(gè)不錯的老師?，F(xiàn)在想來便暗暗慶幸自己是何等的幸運(yùn)了,。進(jìn)入名師工作室以來，在首席名師趙老師的指導(dǎo)下有目的的讀了幾本書：沈?yàn)榛鄣壤蠋熕摹吨腔壅n堂史料教學(xué)的方法與策略》,、趙亞夫教授主編的《歷史課堂的有效教學(xué)》,、國學(xué)大師錢穆著的《中國歷代政治制度的得失》,、柏楊著的《中國人史綱》、陳偉國著《問教一個(gè)中學(xué)歷史教師團(tuán)隊(duì)集體備課紀(jì)要》,、李惠軍著《篤學(xué)行思錄一個(gè)歷史教師團(tuán)隊(duì)的教學(xué)隨筆》（暫未讀完）,、《中學(xué)歷史教學(xué)參考》（第12期）、《歷史教學(xué)》（第12期）等,。讀然后知不足,，大大的不足，才知道自己的膚淺,。讀到興奮處竟浮想聯(lián)翩,，夜不能寐。夢里想做許多事,，醒來還是在床上,。

2、上課試圖有所突破了,。雖然新課程改革已進(jìn)行多年,，也看了、學(xué)習(xí)了新課程的有關(guān)理論,，但真正按照新課程理念的要求去上課,，應(yīng)該說還沒有做到。反思多年來的教學(xué),，還應(yīng)該歸于傳統(tǒng)教學(xué)的范疇（往往借口帶高三歷史課,，高考的任務(wù)與壓力）。最近受閱讀書籍的影響,，竟也蠢蠢欲動,，但真想行動起來確實(shí)不是一件易事，真正體會到書到用時(shí)方恨少,，是非經(jīng)過不知難的涵義,。

3、動手寫作的欲望有了,。多年來困擾我的問題是沒有發(fā)表的論文,，也不知從何下手，偶爾出來的靈感也往往因?yàn)樽约旱膽卸铔]有及時(shí)動手寫下來,，幾天以后所謂的靈感就已煙消云散了,，空留一聲長嘆。進(jìn)入名師工作室以來,，無形的壓力（也可以說是動力）逼迫著我必須動手,，寫一寫自己的教學(xué)反思、讀書筆記，倒也感覺到很充實(shí),。三個(gè)月來,，寫了幾則教學(xué)反思，幾篇讀書筆記,，一篇文章也即將發(fā)表,。

4、要求上進(jìn)的愿望增強(qiáng)了,。曾幾何時(shí),，發(fā)誓要把自己的精力貢獻(xiàn)于教師的光輝事業(yè)，又曾幾何時(shí),，腦海里卻又滋生出月過十五光明少，人到中年（今年剛好40歲）萬事休的感嘆,。但一想到趙老師所說的40歲我還年輕,，40歲我還要成長的豪言壯語，吾輩還有什么要說的呢,？現(xiàn)在不努力,，萬事成蹉跎。因此,，每晚睡覺前我都要求自己要讀一個(gè)小時(shí)左右的書,，并把它變成一種自覺的行為。存在問題：

1,、懶惰的思想還時(shí)常侵襲腦海,，尤其有時(shí)外部環(huán)境還助長這種思想。

2,、布置的任務(wù)還有很多沒有完成,，動手動筆的時(shí)候太少。

3,、反思反省問題的意識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠最后,，衷心感謝趙老師在這三個(gè)月的幫助、支持,！

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇十六

不知不覺中第一季度已經(jīng)結(jié)束,。回顧這個(gè)季度的,，給自己的感覺就是忙碌,，在忙碌中有收獲也有不足。在此對過去一個(gè)季度的工作情況進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)：

一季度八區(qū)的銷售業(yè)績完成1585萬,，目標(biāo)達(dá)成率96%,，沒有完成計(jì)劃目標(biāo)，通過反思,，以下兩點(diǎn)做的不是很到位：

數(shù)字化管理不到位,。作為區(qū)域經(jīng)理,，每天要與各種數(shù)字打交道，提升數(shù)字化管理,，但是目前這一點(diǎn)自己做的并不是很好,。

第一，沒有把每家門店每月的目標(biāo)及目標(biāo)完成情況熟記于心,。如果心中沒有每家門店的銷售目標(biāo),，就不能盯著每家門店去完成這個(gè)目標(biāo)，這樣門店目標(biāo)的完成自然不會好,。

第二,，沒有把與門店銷售目標(biāo)相關(guān)的各類數(shù)據(jù)如客單價(jià)，件均數(shù),、品單價(jià)等熟記于心,。所以在接下來的一個(gè)季度會重點(diǎn)提升自己的數(shù)字化管理能力，做到把每家門店的目標(biāo)及業(yè)績完成情況做到爛熟于心,，時(shí)刻關(guān)注門店目標(biāo)的進(jìn)展情況,，當(dāng)門店目標(biāo)完成與預(yù)期有落差時(shí)，及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整,。

工作重心分配不合理,。自己目前管理13家門店，把工作重心和主要精力放在業(yè)績較好的門店,，抓大放小,，是自己的方向。但是對于區(qū)域內(nèi)的兩家業(yè)績較弱的c類店所花費(fèi)的心思明顯偏少,。這兩家c類店的店長也都是新上任的店長,，管理經(jīng)驗(yàn)也比較欠缺，自己應(yīng)該多花費(fèi)一些心思在店長的輔導(dǎo),，以及門店各方面工作的支持,。但是自己卻有所忽視，所以第一季度兩家c類店一季度的業(yè)績同比下降也是最為明顯的,。在后期的工作中要注意：不但要把自己的主要精力和時(shí)間放在一些業(yè)績較高的門店,，同時(shí)對于一些新上任的店長和業(yè)績下降較為明顯的門店也要多花費(fèi)一些心力，讓各門店平衡發(fā)展,。

從上個(gè)季度開始就把區(qū)域內(nèi)的所有門店劃分成不同的小組,，小組成員之間進(jìn)行互動，從本季度開始各小組的互動有了進(jìn)一步的提升,。

小組組長設(shè)定,。本季度開始，規(guī)定每一個(gè)互助小組設(shè)定一個(gè)小組長，由小組長帶領(lǐng)小組內(nèi)其他成員進(jìn)行互動,，互動內(nèi)容以門店的陳列為主,，在陳列的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)大范圍,。小組長要肩負(fù)組織的作用,，同時(shí)小組長每個(gè)月要對小組成員的互動內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，這樣會提升小組組長的工作責(zé)任心,，提升小組互動工作的開展,。

工作授權(quán)。正常情況下,，一季度是相對是個(gè)不忙的季節(jié),，本季度因?yàn)閟op的編寫以及店長月周管理表的推廣，李老師的培訓(xùn),，所以一季度也不輕松,。針對時(shí)間緊的情況，也逐步的把一些工作授權(quán)給資歷較深的店長進(jìn)行處理,，例如門店儲備干部的面試，之前都是完全由自己進(jìn)行面試,，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系,，經(jīng)常無法及時(shí)的安排面試，造成人員的流失,。經(jīng)過思考,，現(xiàn)在如果時(shí)間緊張，可以安排資深店長進(jìn)行初始,，初始評價(jià)不錯的,，自己則進(jìn)行復(fù)試。這樣一方面提升了工作效率,，另外也減少了面試人員因?yàn)槊嬖嚂r(shí)間等待太久而造成的流失,。

隨著門店數(shù)量的越來越多，各項(xiàng)工作也相應(yīng)增加,，在接下來的一個(gè)季度會逐漸擴(kuò)大授權(quán)的范圍,，讓自己有時(shí)間去處理一些重要工作，也給店長一個(gè)成長鍛煉的機(jī)會,。

本季度李老師培訓(xùn)的重點(diǎn)是月周管理表,，通過對店長月周管理表的培訓(xùn)，主要有以下收獲,。

定量—定性—定量：以前門店的目標(biāo)制定基本上是從定量到定性,。缺乏定性之后再定量。所以最終目標(biāo)不能很好的實(shí)現(xiàn)，由于沒有從定性再到定量的過程,，目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)之后也不能很好的去分析為什么沒有實(shí)現(xiàn),。通過店長月周管理表的培訓(xùn)，把目標(biāo)措施定性之后再定量（每個(gè)措施提升多少目標(biāo),，每天提升多少,，）便于門店每日進(jìn)行管理，如果目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)也能夠分析那條措施出了問題,。

數(shù)字化管理：月周管理表中各類目標(biāo)的制定,，完全是以過去的趨勢去制定，不是拍腦袋,，所以更加合理,。通過培訓(xùn)了解到每個(gè)月如果有超過30%的變動，就要引起重視,，因?yàn)?0%是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)值,，如果目標(biāo)在原先的基礎(chǔ)上上升超過30%就要考慮能否實(shí)現(xiàn)，如果下降超過30%就要思考出現(xiàn)了什么重大的變化,。

合理的目標(biāo)很重要：針對門店的業(yè)績目標(biāo),，制定的各類品單價(jià),，件均數(shù),、交易客數(shù)的目標(biāo),。然后根據(jù)各類分解目標(biāo)制定相應(yīng)的措施,，如果分解目標(biāo)制定的不合理,，就無法實(shí)現(xiàn)這些分解的目標(biāo),，最終的業(yè)績不變也無法實(shí)現(xiàn),。制定合理的目標(biāo)很重要,。

通過對店長月周管理表的學(xué)習(xí),，對門店目標(biāo)的制定和分解的思路比以往更加,。

清晰，接下來一個(gè)季度要輔導(dǎo)店長,，制定合理的月周管理表,，并在工作中進(jìn)行執(zhí)行，自己則把更多的時(shí)間用在對月周管理表的檢視,，以及對店長的輔導(dǎo)上,。

通過xx年下半年的不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，本季度的月例會召開較以前有了明顯的進(jìn)步,，主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：

第一：時(shí)間控制,，以前月例會召開在時(shí)間上面把控的不夠好，經(jīng)常會超時(shí)現(xiàn)象,。通過思考做了以下改進(jìn),，一方面把月例會的內(nèi)容提前分成幾個(gè)部分,，每個(gè)部分會占用多長時(shí)間，進(jìn)行提前預(yù)估,，有了預(yù)估自己在開會的過程當(dāng)中就會心中有數(shù),。其二，自己會把討論的內(nèi)容放在會議最后環(huán)節(jié),。這些討論的內(nèi)容可以根據(jù)實(shí)際情況可長可短,，時(shí)間充足則展開討論；時(shí)間不足,，則不進(jìn)行展開詳細(xì)討論,，通過這兩個(gè)舉措，基本上可以做到會議時(shí)間在自己的掌控之中,。

第二：現(xiàn)場控制：以前年自己召開月例會的時(shí)候,，活潑有余而嚴(yán)肅不足。從本季度開始,，為了讓月例會召開的更加有效,，氛圍輕松活潑但又不至于影響開會效果，自己采取了以下措施：

1,、制定會議召開的現(xiàn)場紀(jì)律,。

2、安排一名店長擔(dān)任紀(jì)律監(jiān)督員,。

3,、在開會的過程中會關(guān)注每一位店長的狀態(tài)，出現(xiàn)走神或私下討論現(xiàn)象,，會及時(shí)的用眼神去提醒，同時(shí)會降低說話的速度,，引起員工注意,。

通過以上幾個(gè)措施，會議召開時(shí)候的現(xiàn)場氛圍達(dá)到自己心中的預(yù)期,。

以上是對xx年一季度的總結(jié),，接下來對明年的工作進(jìn)行簡單的規(guī)劃。

xx年二季度計(jì)劃,。

者優(yōu)勢會越來越明顯,。目前區(qū)域內(nèi)共有四名儲備干部，計(jì)劃在接下來的一個(gè)季度中招聘三名儲備干部,，以滿足三季度新開店的用人需求,。

在xx年的年會上sop正式發(fā)布。從二季度的四月份,，sop正式開始推廣,，在接下來的半年中,，sop的推廣將是門店的工作重心。自己將會配合公司的各項(xiàng)推廣進(jìn)度,，做好sop的培訓(xùn)工作,。培訓(xùn)過后，推進(jìn)和監(jiān)督門店sop的落地,，讓sop手冊在門店很好的落地生根,，給門店的工作帶來實(shí)質(zhì)性的幫助。

培訓(xùn)能力：從二季度開始,，自己要逐步的把sop的各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容對區(qū)域內(nèi)的員工進(jìn)行培訓(xùn),，自己也會利用這一次的培訓(xùn)機(jī)會，不斷的提升自己的培訓(xùn)的能力,。希望通過這一系列的培訓(xùn)初步形成自己的培訓(xùn)風(fēng)格——幽默,、活潑、生動,。所以此次培訓(xùn)一方面是對員工進(jìn)行sop培訓(xùn),，另一方面也是對自己培訓(xùn)風(fēng)格的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，自己會充分利用好這個(gè)機(jī)會做好對員工的培訓(xùn)和自身的學(xué)習(xí)成長,。

時(shí)間管理：通過連續(xù)兩個(gè)季度的忙碌,，自己也切實(shí)感受到提升自身時(shí)間管理能力的迫切性。只有做好自己的時(shí)間管理,，才能夠讓工作有條不紊的進(jìn)行,，做到工作和生活的平衡。為了提升自己的時(shí)間管理能力接下來的一個(gè)季度會從以下方向去努力：

第一：二季度會購買一本時(shí)間管理方面的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí),；第二：找出自身哪些浪費(fèi)時(shí)間的壞習(xí)慣,，逐步進(jìn)行改正；第三：充分進(jìn)行授權(quán),，根據(jù)事情的重要程度,，店長的能力大小充分進(jìn)行授權(quán)，讓自己盡可能的從事務(wù)性工作中抽出身來,，讓自己有更多的時(shí)間進(jìn)行思考性的工作,。

以上是對xx年二季度工作的總體規(guī)劃，在接下來的一個(gè)季度當(dāng)中會對以上內(nèi)容人認(rèn)真實(shí)踐,，每月進(jìn)行總結(jié),，保證每項(xiàng)計(jì)劃都能嚴(yán)格落實(shí)。