總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。
信息科工作年度總結篇一
近個月的工作中,，年已經(jīng)過去整整一半。公司領導正確的領導下,、同事的大力支持,、配合與幫助下，信息中心的工作總體上得到比較好的開展?，F(xiàn)將年上半年的工作總匯報如下：
1集團公司信息化建設方面,。
公司領導給予大方向的方針指導思想下，年上半年是集團公司向全面信息化管理邁出的關鍵性一步,。年初我建立了oa網(wǎng)絡智能協(xié)同辦公系統(tǒng),，達到年初制定信息資源共知共享的計劃;同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河東區(qū)城市建設開發(fā)有限公司,、臨沂盈泰經(jīng)貿(mào)有限公司建立了網(wǎng)站,，網(wǎng)站主體框架在組織策劃下，并與網(wǎng)絡公司技術人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了網(wǎng)站會員系統(tǒng),、線訂購系統(tǒng),、線留言系統(tǒng)、線應聘系統(tǒng),，更是為開發(fā)公司網(wǎng)站建立了一個bbs論壇模塊,，為開發(fā)制作集團性的大網(wǎng)站做好了鋪墊基礎,。
2公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓方面。
每月一整理歸檔,，針對于公司現(xiàn)有金蝶k3系統(tǒng),、郵件系統(tǒng)、oa系統(tǒng),、雅思系統(tǒng),、酒店管理系統(tǒng);持續(xù)做到需要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份。各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運行模式,，出現(xiàn)問題及時解決,，出現(xiàn)故障及時處理，做到系統(tǒng)持續(xù)小時的正常使用,。與系統(tǒng)服務工程師溝通聯(lián)系,，多次組織財務人員、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓學習金蝶k3系統(tǒng)的使用,、酒店管理系統(tǒng)的使用,，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。
3信息的收集轉(zhuǎn)發(fā),、信息設備使用、維護方面,。
對于公司擁有的電腦,、交換機、網(wǎng)線等信息設備都進行每周檢查,，過去的上半年時間里我每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作,。每月系統(tǒng)性的維護工作，對于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)與應用軟件都是網(wǎng)上搜集再整理,，逐步制作出適合于公司設備的各類軟件光盤,，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設備的調(diào)試,、文件的放映工作,。
二、工作中存在不足,。
1重點表現(xiàn)在遇到困難便停滯,，抗壓能力不強?？偸切枰I導給予正確的梳理,。
2對于遇到新事物還需要及時學習，業(yè)務知識學習還不夠系統(tǒng),。
3自身工作經(jīng)驗不足,，團隊意識不強,。忽略了業(yè)務知識的培訓。
三,、下半年努力的方向,。
1緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作。
改進工作方法,，加強與其它同事的學習與溝通,。提高工作能力，提高服務意識,，提高工作水平,，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。逐步拓展外圍建設,。
2內(nèi)理基本程序,。
從而實質(zhì)有效的利用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享;利用一個社區(qū)型的網(wǎng)站為公司建立一個互動平臺,，對于年初所建立的oa系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現(xiàn)場上機培訓工作,。可以做到員工與員工之間的即時互動,、交流以及文件的網(wǎng)絡化共享,，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平,。
如不能及時更新發(fā)布信息在網(wǎng)絡上正確樹立集團公司的網(wǎng)絡形象,，對于建立的網(wǎng)站及bbs論壇。就會對公司的宣傳起到負作用,，所以我要隨各公司的正常運轉(zhuǎn),，不止是自己的網(wǎng)站上更新發(fā)布信息，還要在各個行業(yè)類網(wǎng)站上發(fā)布各公司的信息,，從而整體提高公司的知名度,。根據(jù)類別細化各分公司網(wǎng)站的產(chǎn)品展示模塊的改版。
需要及時對集團公司的網(wǎng)站進行改版建設,，集團性網(wǎng)站的建設：初步制作完成3個分公司的網(wǎng)站后,。更新整個頁面信息，將各分公司的網(wǎng)站并聯(lián)到集團公司的網(wǎng)站中,，為集團公司對外的影響力提供一個有力的平臺,。
信息科工作年度總結篇二
光陰似箭，日月如梭,，舊的20xx年將要過去,，新的20xx年將要來臨，在過去的一年里，信息部能認真貫徹公司的規(guī)章制度,，按照本部制訂的每月工作計劃去執(zhí)行和落實,，20xx年度基本上能完成本部落實的工作計劃和領導臨時安排的工作，具體表現(xiàn)在：
（1）完成和完善了公司的網(wǎng)站建設,。目前是信息化時代,，企業(yè)的發(fā)展和壯大依靠強大的信息來源，信息來源依靠信息渠道去提取,、去推廣和發(fā)展,，去推廣和發(fā)展勢必要發(fā)展自己的信息化平臺，自然要建設自己信息化平臺就需要自己的網(wǎng)站,，企業(yè)實業(yè)總公司的網(wǎng)站就在這樣大背景的條件下催生和建立起來的,，公司的網(wǎng)站是等同于公司的窗口，窗口的好壞直接或間接地影響著公司的形象,，于是公司為此專門成立了信息部,，我很榮幸成為公司信息部的一員，兼負著公司的重托,，發(fā)展公司自己的網(wǎng)絡平臺,，發(fā)展公司的網(wǎng)站，但網(wǎng)絡網(wǎng)站建設我也還是半桶水,，于是我邊學邊做,，走出去請進來，邀請其他專業(yè)網(wǎng)絡公司為公司建立站點,，申請平臺和網(wǎng)絡域名,，在今年8月初終于完成了公司初具規(guī)模的網(wǎng)絡專業(yè)平臺。公司網(wǎng)絡建成了,，怎么辦，如何維護,、如何建設,？這需要我們信息部人員今后的工作重點，這是一件新生事物,，不懂怎么辦,，公司網(wǎng)絡不能一成不變啊，于是我又要繼續(xù)學習網(wǎng)絡平臺的維護和建設等知識,，從不懂到現(xiàn)在基本能維護公司網(wǎng)絡平臺,，從中我經(jīng)歷過不小的挫折和失敗,。例如：網(wǎng)站里不能上傳公司管理人員的相片，即使能上傳了，字體含糊不清,，不能正常查看，經(jīng)過我多次研究學習,、多次失敗再研究，終于攻克了這個難關,，得到了公司有關領導的好評,。目前公司的新網(wǎng)站正朝著豐富多彩，充實地發(fā)展中,。
（2）完成了公司相冊和信息庫的建存。公司相冊建立董事長在20xx年已經(jīng)交遞過需要建立的一個事項,，由于當時種種原因，一年過了,，此項工作還沒有一點進展,，今年董事長又一次交給信息部主管這此工作，于是乎,，我就義不容辭兼擔起這份的重任,，因為這頂工作很煩瑣，相片收集時間長,，相片多，能組合起來不容易,，憑現(xiàn)在這樣的電腦運算量和內(nèi)存一下子處理幾千張相片的量是比較困難的,，可我經(jīng)過多方研究,，找出相應的軟件，進行詳細的編輯,，花了二個多月時間終于將相冊分成家庭,、公司活動、家族慈善等三部份完成了初稿,。信息庫，是公司發(fā)展的重要數(shù)據(jù)來源,，信息庫建立是董事長極力的昌議和督促的,，我們信息部義無反顧，立即行動,，在新建立信息部的同時,，也建立了公司資料信息庫數(shù)據(jù)儲存工作,，數(shù)據(jù)庫顧名思義,，是數(shù)據(jù)的搜集和儲存，數(shù)據(jù)又是枯燥無味的東西,，做起來十分傷神，我本著不達目標不放棄的精神,，硬著頭皮，每日抽出一定時間去做,，做煩了就停下來，皇天不負有心人,，初具規(guī)范的數(shù)據(jù)資料基本處理完成,。為此信息部建立了董事長電話,、名片庫、聯(lián)誼會信息庫,、還有聯(lián)誼會、企業(yè)家協(xié)會,、企業(yè)聯(lián)合會及房地產(chǎn)資料庫等等,，為公司發(fā)展如虎添了翼,。
（3）維護和完善公司電腦設施的完整和良好運行,。信息部配合人事部副經(jīng)理，為公司的電腦設備完好地運行立下了汗馬功勞,，一年來為公司購置了多臺電腦，使公司初具電腦化、信息化,，為公司無紙工作創(chuàng)造了條件，同時還維護了公司所有電腦故障的排查工作,，維修好多臺電腦的故障,，為公司節(jié)約了不必要的開支。
（4）配合好財務部,，每日把各經(jīng)營單位的生產(chǎn)及銷售情況資料上傳到總經(jīng)理及各分管經(jīng)理在電腦上；同時在每月的15號前做好上傳每月財務報表到總經(jīng)理電腦的工作,。使公司領導能及時查閱到當天的經(jīng)營信息，為做好決策提供了有利的依據(jù),。
以上是20xx年信息部所做了幾點主要工作，金無足赤,，人無完人，我們信息部還存在許多不足和缺點,，信息部還是一個新部門,，許多工作還沒有建立完善,，網(wǎng)站工作還未能真正完善，要使公司網(wǎng)站能打響全省乃至全國還需一定的時日,，同時完整的信息庫的存檔也需要更完善,，同時還要信息部人員加強學習，提高政治思想和專業(yè)知識的學習等等,。這一切的一切都是信息部今后著重需解決和改進的地方,，要解決這一問題需要信息部全心全意投入這項工作中去，同時需要加強業(yè)務知識的學習,，挖掘潛力,，努力做到最好。
明年的工作計劃：
（1）一如既往地完善公司的網(wǎng)站,，建設好,、充實公司的網(wǎng)頁，使公司的網(wǎng)站初具專業(yè)層面的網(wǎng)絡平臺,。
（2）打響企業(yè)品牌,，在網(wǎng)上繼續(xù)宣傳企業(yè)的知名度,，采取一些技術手段和方法提高公司網(wǎng)頁的搜索速度，擴大企業(yè)實業(yè)知名度,，使企業(yè)實業(yè)家喻戶曉。
（3）繼續(xù)探討公司網(wǎng)站的資源,，利用網(wǎng)站的優(yōu)勢,，實現(xiàn)以網(wǎng)養(yǎng)網(wǎng)甚至實現(xiàn)網(wǎng)絡經(jīng)營賺取經(jīng)營收入以獲得利潤的途徑。
（4）進一步完善公司數(shù)據(jù)信息庫及信息的保密工作,，使公司信息數(shù)據(jù)有條不紊，為公司領導提供更快,、更準的信息。
（5）繼續(xù)持之以恒地維護公司電腦的運行安全及維修工作,，保證公司電腦的正常使用，確保公司人員無紙工作,，以減少不必要的浪費,，實現(xiàn)無紙工作低碳生活的工作環(huán)境,。
（6）配合好人事部處理和搜集人事檔案的上網(wǎng)及人才招聘的更新上網(wǎng)，配合人事部做好每月二次的例會短信通知,。
（7）做好每日上傳各經(jīng)營單位的生產(chǎn)及銷售情況資料到總經(jīng)理及各分管經(jīng)理在電腦上；同時在每月的15號前做好上傳每月財務報表到總經(jīng)理電腦的工作,。
總結過去展望未來，我們將不斷地總結和反省,，不斷地鞭策自己，加強學習,，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,，為企業(yè)實業(yè)總公司做得更大、更好,、更強而努力奮斗,。
信息部。
信息科工作年度總結篇三
近個月的工作中,，年已經(jīng)過去整整一半,。公司領導正確的領導下、同事的大力支持,、配合與幫助下,，信息中心的工作總體上得到比較好的開展?，F(xiàn)將年上半年的工作總結匯報如下：
1集團公司信息化建設方面,。
公司領導給予大方向的方針指導思想下，年上半年是集團公司向全面信息化管理邁出的關鍵性一步,。年初我建立了oa網(wǎng)絡智能協(xié)同辦公系統(tǒng),，達到年初制定信息資源共知共享的計劃;同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河東區(qū)城市建設開發(fā)有限公司,、臨沂盈泰經(jīng)貿(mào)有限公司建立了網(wǎng)站,，網(wǎng)站主體框架在組織策劃下，并與網(wǎng)絡公司技術人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了網(wǎng)站會員系統(tǒng),、線訂購系統(tǒng),、線留言系統(tǒng)、線應聘系統(tǒng),，更是為開發(fā)公司網(wǎng)站建立了一個bbs論壇模塊,，為開發(fā)制作集團性的大網(wǎng)站做好了鋪墊基礎,。
2公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓方面,。
每月一整理歸檔,，針對于公司現(xiàn)有金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng),、oa系統(tǒng),、雅思系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng);持續(xù)做到需要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份,。各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運行模式,，出現(xiàn)問題及時解決，出現(xiàn)故障及時處理,，做到系統(tǒng)持續(xù)小時的正常使用,。與系統(tǒng)服務工程師溝通聯(lián)系，多次組織財務人員,、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓學習金蝶k3系統(tǒng)的使用,、酒店管理系統(tǒng)的使用，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作,。
3信息的收集轉(zhuǎn)發(fā),、信息設備使用,、維護方面。
對于公司擁有的電腦,、交換機,、網(wǎng)線等信息設備都進行每周檢查，過去的上半年時間里我每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作,。每月系統(tǒng)性的維護工作,，對于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)與應用軟件都是網(wǎng)上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設備的各類軟件光盤,，為公司在軟件類省去不必要的開支,，并配合辦公室組織的大小會議進行設備的調(diào)試、文件的放映工作,。
重點表現(xiàn)在遇到困難便停滯,，1抗壓能力不強?？偸切枰I導給予正確的梳理,。
對于遇到新事物還需要及時學習。2業(yè)務知識學習還不夠系統(tǒng),。
自身工作經(jīng)驗不足,，3團隊意識不強。忽略了業(yè)務知識的培訓,。
1緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作,。
改進工作方法，加強與其它同事的學習與溝通,。提高工作能力,，提高服務意識，提高工作水平,，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作,。
逐步拓展外圍建設。2內(nèi)理基本程序,。
從而實質(zhì)有效的利用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦公效率,、提高信息資源的共知共享;利用一個社區(qū)型的網(wǎng)站為公司建立一個互動平臺，對于年初所建立的oa系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現(xiàn)場上機培訓工作,?？梢宰龅絾T工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網(wǎng)絡化共享,，整體提高公司員工的計算機操作,、運用水平。
如不能及時更新發(fā)布信息在網(wǎng)絡上正確樹立集團公司的網(wǎng)絡形象，對于建立的網(wǎng)站及bbs論壇,。就會對公司的宣傳起到負作用,，所以我要隨各公司的正常運轉(zhuǎn)，不止是自己的網(wǎng)站上更新發(fā)布信息,，還要在各個行業(yè)類網(wǎng)站上發(fā)布各公司的信息,，從而整體提高公司的知名度。根據(jù)類別細化各分公司網(wǎng)站的產(chǎn)品展示模塊的改版,。
需要及時對集團公司的網(wǎng)站進行改版建設，集團性網(wǎng)站的建設：初步制作完成3個分公司的網(wǎng)站后,。更新整個頁面信息,，將各分公司的網(wǎng)站并聯(lián)到集團公司的網(wǎng)站中，為集團公司對外的影響力提供一個有力的平臺,。
信息科工作年度總結篇四
新的學年開始了,，經(jīng)過一段時間的選拔，即將有一組新的面孔組成了xx—09年信息系學生會信息部,，信息部的前輩們給我們留下了很多寶貴的經(jīng)驗,，為我們的工作開展奠定了堅實的基礎，在此感謝他們的努力,。我們將在他們的基礎上,，做出更多、更好的成績,！在即將來臨的一學年里,，我部將盡自己最大的努力，把系網(wǎng)站建設做好,，更好的服務同學,；舉辦一些有意思的活動，豐富同學們的課余生活,，讓同學們在各種各樣的活動中學習,、受益！xx年的具體工作計如下：
1,、系網(wǎng)站的維護和更新,。
我系的每一個學生活動，都應該及時地反應到系網(wǎng)站,，展現(xiàn)給我系的學子們,，讓他們及時了解我系的`學生動態(tài)，參與到我們的活動中來,，更好地服務于同學們,。因此，我部會在平日里做好網(wǎng)站新聞的更新,，以及各部門活動宣傳,、工作策略,、執(zhí)行計劃的上傳工作。
2,、做好系網(wǎng)站的宣傳,。
有了足夠多的資料和豐富的內(nèi)容，接著我們要做好的就是網(wǎng)站的宣傳工作,。我們是有必要讓更多的人了解這里,、認識這里、訪問這里,。這就需要我們積極做好宣傳工作,。屆時，我們會跟系學生會宣傳部,、學生會辦公室做好溝通,，從他們那里得到幫助，讓系網(wǎng)站走進同學們的日常生活,。具體工作是：通過各個班級宣傳,，讓同學們了解系網(wǎng)站；舉辦一些有意思的活動,，張貼一些紙質(zhì)宣傳海報,，讓全校同學了解我們系網(wǎng)站的精彩；配合我系的編輯部在學校首頁定期發(fā)表文章,，做好系內(nèi)活動宣傳工作的同時,，做好宣傳工作，讓信息系更多精彩內(nèi)容呈現(xiàn)在大家面前,。
3,、繼續(xù)維持我部特色活動《每周一看》、屆時,，將有更精彩的看點,，內(nèi)容更豐富、我們將熱忱歡迎同學前來觀摩,。
1,、第四屆電子競技大賽。
a,、參賽細則：該項活動由我部和系學生會合作舉辦,。由我部和系辦負責人結合各方面意見確定比賽主題，以及參賽要求,。
b,、活動時間安排：由于電子競技大賽需要有通知、報名、淘汰賽,、評定四個步驟,，所以，時間可能跨度大一點,，這樣能給選手足夠多的時間去完成,，具體安排時盡量和一些重要的考試不沖突。（考慮到我們還要嘗試開展其他的活動,，需要一段時間來討論和研究具體時間安排）,。
c、活動經(jīng)費：聯(lián)系外聯(lián)實踐部,，爭取活動贊助,，可由贊助商來提供場地、電腦,。我部會根據(jù)當時具體需要，向?qū)W生會申請會費使用,，完成活動,。
我部的大致工作就全部寫在上面，以后的工作開展,，會以此為依據(jù),，酌情修改計劃，認真執(zhí)行,。相信在我們的努力下,，學生會信息部在xx-xx年的工作會更加精彩！
信息科工作年度總結篇五
在過去的一學期中,，我有幸成為了廣州學院經(jīng)管系09級的信息員之一,。我覺得，作為學生信息員,，要充分發(fā)揮自己的主觀能動性,，積極參與到學校的教學工作，教學管理以及學生生活當中去,，真正將同學們對于學校各個方面的情況如實地進行反應,。所以我在過去的半年中主要從以下幾方面入手我的信息員工作：
1、輔助老師增加教學質(zhì)量,，作為一個信息員我,，應該更多地接觸老師，參與到學校的教學管理中去,，對于管理運行機制有較多地了解,。我不僅對于同學們的意見細心收集，積極反應，同時也充分發(fā)揮了老師和同學們之間的橋梁紐帶作用,，市場關注老師們對于學校教學管理的意見和建意,。我也積極征求同門們對于上課的意見。
2,、團結同學,，正所謂“集眾家之所長”，同學們的意見常常起關鍵的作用,，并且出發(fā)點和觀察問題的角度更加寬廣了,。如果作為教學信息員，只從自己的主觀意愿出發(fā),，常常會有偏見的,。因此我注意和其他同學交流意見，從他們身上發(fā)現(xiàn)問題,，集思廣益,。我相信學校和老師也會越來越重視學生的意見。我也會做好本職的工作,。
3、細心觀察,。在信息員的工作和學習中經(jīng)常存在一些細小的`難以察覺的問題,。這就需要認真地觀察和總結了，比如收某個教室的黑板和平臺出了點小問題,，還有同學們遲到早退的問題,，都值得改進的，但是我們不能不管,。
4,、最后一點是，我們要熱愛這一份工作,，作為學校直接聘任的職務,，我覺得很光榮，也有壓力,，但是在過去的半年里,，我對于信息員的活動積極參與，對于上級的任務按時完成,，也會和其他的信息員交流經(jīng)驗,，盡可能把學生信息員的工作做好，真正體現(xiàn)出我們這個群體的意義和價值,。
一個學期很快過去了,，對于這個學期發(fā)生的奇聞趣事歷歷在目,，很多門課程轉(zhuǎn)眼就結束了。我們作為信息員不但關注課程上了多少,，還要注重課程的質(zhì)量,，同學們的學習效果才是更重的事情，這個學期做得不夠好的地方也有一些,。我期待在以后的工作中也能做得更好,，幫助老師和同學們提高教學和學習的效率，爭取讓我們班的總體情況變得更好,。
信息科工作年度總結篇六
轉(zhuǎn)眼間即將結束,，今年是總公司決定的理賠服務年，在這一年中**中支大力加強理賠質(zhì)量建設,，加快理賠速度,，提高服務水平。通過服務搶占市場,，通過服務提高聲譽促進發(fā)展,，為公司扭虧為盈健康發(fā)展打下了堅實基礎型，在這一年中,，我嚴格要求自己,，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽,；工作上，盡職盡責,，不敢有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及產(chǎn)品情況作了一個全面的了解,，熟悉業(yè)務知識,，更好的做好本職工作。20我主要工總是：理賠綜合內(nèi)情兼信息技術崗,。在客戶服務綜合內(nèi)勤主要從事：1,、全險種理賠資料受理及上傳。2,、客戶服務部nc財務報賬,。帶查看資料處理及郵寄。3,、協(xié)助進行案件未決清理,。4、領導交辦的其他工作,。信息技術崗主要工作有：1,、計算機及其網(wǎng)絡維護管理方面,。2、多個系統(tǒng)的上線及維護工作,，3,、費用處理、協(xié)助前臺處理部分錄單,、銷號,、單證裝訂及其他后勤工作。具體作用如下：
客戶服務工作,。
全險種理賠資料受理及上傳,。主要負責**中支本部全部人險案件及部分車險案件的資料受理上傳工作。該項工作時最主要的工作,。但由于摩托車承保數(shù)量增加,，導致車險案件及人險賠案劇增。因此該項工作量大增,。
勁多為領導審批,，加上查勘人員未能有一個統(tǒng)一報賬時間，導致該項工作雖然工作量不大,，但極為耗時,，長時間不能完成嚴重影響了其他工作的正常進行。
協(xié)助進未決清理,。主要負責中支所有人險未決案件,，及部分車險未決案件的清理工作。特別是今年是理賠質(zhì)量年,，各項理賠考核都與工資水平掛鉤,，未決在考核得分中占有很大比例。但由于大量承保摩托車,，導致車險人險案件激增,，且多數(shù)涉及人員傷亡導致工作量增加及未決清理工作困難。
4.代查勘資料郵寄接收等工作,。
5.領導交辦的其他工作,。如：數(shù)據(jù)統(tǒng)計、表格處理等,。
計算機及其網(wǎng)絡維護管理方面的工作工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護,、采購、管理,，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作,，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊,，以及公司計算機相關產(chǎn)品,，例如打印機，傳真機,，復印機的日常故障維護及共享設置等,。
本年度此項工作的具體完成情況如下：
（1）、計算機硬件的更換,，購置和維護情況,。
公司電腦硬件總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少,，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚?。其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告,，行政財務部審批,。整體硬件使用情況較好。
（2）,、計算機系統(tǒng)及軟件維護,。
公司目前公司一共40多臺電腦，由于機器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障,，軟件故障等,，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡故障,，線路問題等。其他軟件問題主要包括財務軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等,。
（3）、公司計算機病毒的維護與防范情況,。
目前網(wǎng)絡計算機病毒較多,，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁,、下載程序,、郵件傳播,，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,，并定期的要求升級,，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來,，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次,，一次是3月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況,，主要涉及有1/3的機器,，中毒后的現(xiàn)象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒,，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制,，并查明為震蕩波變種病毒，通過郵件及局域網(wǎng)傳播,，屬后門程序,，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用,。另外一次是近期出現(xiàn)的,，網(wǎng)絡中出現(xiàn)大量viking病毒，由于沒有及時防范,，公司網(wǎng)絡再次感染大量病毒,，此次中毒現(xiàn)象是部分機器死機，運行速度緩慢,，共享文件夾自動復制病毒文件,，打印機自動添加非法打印業(yè)務，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間,，對整個網(wǎng)絡進行中斷,，每臺機器查毒進行處理，已經(jīng)全面得到控制,。并恢復網(wǎng)絡的正常使用,，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識,，經(jīng)常升級殺毒軟件,，并對機器進行定期殺毒。
多個系統(tǒng)的上線及維護工作,。
在這半年期間,，公司新上線了多個功能不同的系統(tǒng)，對員工的后勤工作提供了極大的便利,。需要維護和上線的系統(tǒng)有：
（1）,、核心業(yè)務系統(tǒng),。這是公司最重要的業(yè)務操作系統(tǒng)也是故障出現(xiàn)頻率最高的系統(tǒng)。由于員工操作不當和系統(tǒng)本身的不穩(wěn)定,，該系統(tǒng)故障頻率極高需要花費很多時間對故障進行維護和修復,。而且故障種類多樣處理時間長對公司業(yè)務發(fā)展有一定的影響。
（2）,、定損系統(tǒng),。定損系統(tǒng)是為了方便定損資料的傳遞節(jié)約成本以及方便管理而開發(fā)的。該系統(tǒng)對理賠速度和資料安全性有極大提高,。由于是新開發(fā)系統(tǒng),，穩(wěn)定性有待提高。
（3）,、騰訊通軟件的維護,。公司騰訊通是公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具,，目前公司騰訊通用戶達到幾百位,。目前，由于人員太多,，同時在線人數(shù)也較多,，數(shù)據(jù)流量較大，服務器符合量也相對較重,，建議采用專用的服務器進行工作,。此外，對于公司騰訊通人員的管理較為嚴謹,，新入職和離職人員的qq由人事部及時通知我進行調(diào)整,，并對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利,，有效的利用公司各種網(wǎng)絡資源,。
（4）、郵箱系統(tǒng),。由于原郵箱系統(tǒng)存在著穩(wěn)定性和安全性上的問題,。六月初分公司更換了郵箱系統(tǒng)。新郵箱系統(tǒng)的使用給員工間的交流和資料傳遞提供了更多平臺,。
（5）,、交強險信息平臺,。該系統(tǒng)包含了全省交強險已結案的理賠信息為交強險的承保系數(shù)變動提供了準確可靠的數(shù)據(jù)依據(jù),。
（6）、商業(yè)險信息平臺,。該系統(tǒng)包含全省商業(yè)險的各類車輛理賠信息,。
（7）,、精友新車價查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)為各類車輛新車購置價提供了一個準確的查詢平臺,。
（8）,、中華保險保單自主查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)面向客戶和業(yè)務員,?？勺灾鞑樵児緝?nèi)保單的'相信承保理賠情況。
（9）,、urtracker系統(tǒng),。該系統(tǒng)為向上反映人險問題專用系統(tǒng)。
（10）,、v2conference視頻會議系統(tǒng),。該系統(tǒng)可全國范圍內(nèi)遠程視頻交流為公司節(jié)約了大量費用。
（13）,、人身險系統(tǒng),。該系統(tǒng)是人險業(yè)務的根本。集人險的錄入賠案處理于一體,。
（12）,、自動辦公系統(tǒng)。oa系統(tǒng)是為節(jié)約成本,，加快公文處理流程開發(fā)的,。但是由于剛剛開始使用流程不熟悉操作起來還常常出現(xiàn)錯誤。分公司正在準備第二次oa系統(tǒng)培訓,。
（13）車船稅征收系統(tǒng),。該系統(tǒng)嵌入在業(yè)務系統(tǒng)中。是為地稅局代收車船稅而設計的,。
（14）,、易保系統(tǒng)。今年公司新上線了ebao系統(tǒng)正式取代了原核心系統(tǒng),，作為公司的接報案理賠等的客戶服務系統(tǒng),。
（15）銷售管理系統(tǒng)。為了方便業(yè)務員業(yè)績管理,，業(yè)績統(tǒng)計,。等級劃分的系統(tǒng)。
（16）財務輔助系統(tǒng),。僅由總經(jīng)理及財務經(jīng)理使用,，查看公司財務狀況及經(jīng)營情況。
（17）、財務用友軟件,。財務賬務處理軟件,。
（18）、u8財務系統(tǒng),。財務賬務處理數(shù)據(jù)庫軟件,。
（19）、稅務系統(tǒng),。稅務報表專用系統(tǒng),。
費用處理、協(xié)助前臺處理部分錄單,、銷號,、單證裝訂及其他后勤工作。由于公司領導和同時們的信任讓我能有機會到公司各部門工作學習,。特別是能夠有機會接觸核保工作讓我對公司各方面的政策和規(guī)章有了全面的了解,。
存在的不足：
公司計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題,，另外,，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的采購和調(diào)配較為混亂,，對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記,，并把每臺機器責任到人，()對機器配置的采購也進行了一定的控制,，財務出臺了具體的資產(chǎn)管理制度,，從而對設備方面進行有效控制。
公司目前軟件使用方面仍存在一些不足,。
客戶服務工作上很多條款不熟悉,，工作經(jīng)驗不夠。
本崗位作為公司一個服務性崗位,，下半年工作重點可從兩方面進行：
公司計算機管理方面,，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡的維護、核心系統(tǒng),、oa系統(tǒng),、郵件系統(tǒng)的維護、騰訊通rtx等系統(tǒng)的維護以及后期的拓展工作,，保證公司所有員工在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作,，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺,。
繼續(xù)學習公司規(guī)則制度熟悉各種業(yè)務技能做到在任何崗位上都能做到最好,。
認真學習條款，嚴格按照公司規(guī)定要求完成服務工作。
以上是我在客戶服務和信息技術崗上2013年總結及計劃,。相信在新的一年中會有新的成就，同時在感謝公司對我的信任與支持,。
信息科工作年度總結篇七
這個學期,，我們信息技術教研組的教學工作得到了學校領導的大力支持，我校多臺電腦全部接入校園網(wǎng),，新置課件制作中心,，解決了教師做課件、查找獲取信息不方便的難題,，使我們信息技術教研組的老師得到了莫大的鼓舞,。在學校領導的關心支持下，我們信息技術老師也在這個學期立足實際,、搞好教學,，并且不斷更新知識、提高自身素質(zhì),，在這個基礎上,，還為各級信息技術競賽付出了辛勤的汗水。現(xiàn)將這個學期本人的工作總結如下：
我校的學生在信息技術方面的情況比較特殊,，因為擁有一些轉(zhuǎn)學生,，與其它學科不同 的是這些轉(zhuǎn)學生之前從沒有學過信息技術，在這方面是個空白,，甚至不知道鼠標的用法,，不知道開關機的方法，而其他的學生呢,？已經(jīng)會在網(wǎng)上鄰居查找游戲,，知道怎么將一個文件夾共享、隱藏,、給共享加訪問權限,，有的時候老師都拿他沒有辦法。怎樣讓一個從未接觸過信息技術知識的學生,，熟練地掌握最基本的知識,，我進行了“分層教學”的模式，并加強個別輔導,、實現(xiàn)同學間一幫一,、多幫一，基本解決了常規(guī)教學中難以攻克的難題,。
在教務處的要求與指導下,，這個學期的工作是非常正常的，每個月都有教研組工作小結，集中學習的時間,、地點,，內(nèi)容落實，并有記載,，每月至少有一次專題性理論學習,，內(nèi)容針對強，且有帶頭中心發(fā)言,，積極參加教研組的課堂教學專題性研究,。
我平時注重自己的文化、業(yè)務學習,，能攻記一本教學理論書,，泛讀兩種以上雜志，撰寫一定質(zhì)量,、教學論文,，卡片摘記每月十張以上。任何教學活動總離不開理論與實踐相結合這條主線,，信息技術更是如此,。在學校領導的支持下，我參加了縣優(yōu)質(zhì)課評選,，榮獲二等獎,，為我校爭得了榮譽。
本學期我組織學生參加信息技術奧林匹克競賽,，楊壯同學榮獲商丘地區(qū)一等獎的好成績,，為我校及我縣爭得了榮譽。今后我還要組織學生多參加一些此類活動,，借此推廣信息技術的應用,。
根據(jù)上述總結，我們深深感到,，只要立足實際,，認真分析和研究好教材、大綱,，研究好學生,，爭取學校領導、師生的支持,，就能創(chuàng)造性地搞好信息技術課的教學,，就能使我的工作有所開拓，有所進取,。
信息科工作年度總結篇八
我們在采編,、報送信息時,，始終注重打好“特色牌”，唱好“地方戲”,，開發(fā),、挖掘出“精品”信息。
為各級領導知情魏縣,、指導魏縣,、決策全市提供了重要參考，對解決新形勢下的“三農(nóng)”問題起到了積極的啟發(fā)作用,。
二是把握發(fā)展特色。我縣雖然經(jīng)濟總量相對較小,，但縣域經(jīng)濟增量迅速,，特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，亮點不斷涌現(xiàn),。圍繞這些亮點,，我們積極研究和探索，轉(zhuǎn)化為信息優(yōu)勢,，取得了明顯成效,。如《※※奧樂公司aole連續(xù)發(fā)泡機填補國內(nèi)空白》、《河北最大的濃縮果蔬汁生產(chǎn)企業(yè)永豐果蔬汁有限公司落戶※※》,、《※※建設億元糖果城打造糖果業(yè)發(fā)展旗艦》等信息報送后,，都得到省、市的采用,，取得良好反響,。
三是挖掘工作“經(jīng)驗”。圍繞全縣各級各部門解決群眾關心的熱點,、難點問題等方面的創(chuàng)造性工作舉措和成功做法,，及時整理成信息上報，予以推介,。如報送的《※※實施“五個十”工程統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展》,、《※※突出重點項目建設力促縣域經(jīng)濟發(fā)展》、《※※采取多項措施盤活企業(yè)存量資產(chǎn)3億元》等信息,，受到了省,、市政府領導的充分肯定和關注。
信息科工作年度總結篇九
１．商品信息系統(tǒng)管理：從一份份合同到一個個商品可以通暢的進行銷售,，從每一天各柜組商品的監(jiān)控,、每周商品價格市調(diào)、商品負庫存銷售修正,、商品損溢調(diào)整,、每月商品盤點,、每個檔期商品促銷活動的價格變更、到每月結算的銷售匯總,。后臺系統(tǒng)及時做好商品的建檔工作和維護工作,，各類單據(jù)必須及時輸入電腦，數(shù)據(jù)錄入必須保證其準確性,，以保證前臺系統(tǒng)及時獲得最新的商品信息并進行銷售處理,，所有單據(jù)的歸檔必須規(guī)范。及時做好銷售和庫存的調(diào)整工作并保證其準確性,。這中間執(zhí)行的每一步都嚴格規(guī)范,，我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準。認真做好每日例行的數(shù)據(jù)備份工作,，確保信息的通暢流轉(zhuǎn),。
２．軟硬件設施的應用、維護與管理：安裝,、調(diào)試進銷存系統(tǒng),、財務系統(tǒng)，確保二套系統(tǒng)正常運行,。根據(jù)工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權限,，確保系統(tǒng)的安全性。做到每日不定時巡場,，及時排除收銀工作期間pos機故障,，督促各部門員工正確使用各類設備，糾正其違章操作行為,，并對其進行指導和培訓,，定期檢修清潔維護管轄范圍內(nèi)的各種設備，對系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的疑難,、突發(fā)性軟件故障及時予以排除,，保證設備的正常安全運行。對外進行技術合作,，確保公司的管理系統(tǒng)處于領先地位,。
３．員工的培養(yǎng)與規(guī)范管理：我們部門人手少、事情多,，工作的`技術含量高,，因此我對本部門的員工依據(jù)公司的各項規(guī)定進行嚴格的管理，定期的進行技術操作培訓與系統(tǒng)操作運用知識的考核,，為幫助大家提高解決工作的實際問題的能力,，營造邊學、邊干,、邊提高的良好氛圍,，確保在工作中運用自如,。本部門內(nèi)部著重檢查每位員工上月工作情況，布置當月工作,，籌劃下月工作,，做到有部署、有檢查,、有落實,、有回音。制定了規(guī)范管理辦法,，明確設置崗位與操作流程,對其進行跟蹤管理和職責配置,、設備的保管與維護、運行的規(guī)程與要求,、信息的有效使用及xx絡安全等,，統(tǒng)一作出了嚴格的規(guī)定。
總而言之,，過去一年的信息管理工作,，我做了新的探索,，也取得了新的成效,，這里面包含著公司領導的關懷和支持，也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水,，同時也得益于其它各公司和各部門的理解與配合,，我作為主管，自認為我和我的員工盡心努力地工作了,，我們僅僅做了一些力所能及的工作,，回想起來，我走上電腦部主管的崗位之日,，正值超市運營高潮到來之時,，這是難得的工作機遇，也是巨大的工作壓力,，即使加班加點,、即使東奔西走、即使有得有失,，我也無怨無悔,，有四個值得欣慰的地方：
第四個欣慰的是自己一直保持著強烈的敬業(yè)精神。對我來講,，信息系統(tǒng)管理是一項十分深奧的工作,，我老老實實地學習，不懂就問,，不會就學,，既勤奮干事,，又努力協(xié)調(diào)好上下、左右,、內(nèi)外,，還有”人”“機”之間的關系。
面對當前的信息管理工作,，我要用平常之心對待不平常之事,。從事信息管理工作以來，我從一般員工到”兵頭將尾”,，無論在什么崗位上,，我都要求自己先做人，再做事,，從來不敢有一絲一毫的懈怠,。我要從信息技術管理、業(yè)務知識上加倍努力學習,，進取不怠,，發(fā)揚成績，糾正錯誤,，為我們蒸蒸日上的東星xxxxxx事業(yè)盡心盡力,，添磚加瓦。
1.市調(diào),。開業(yè)前,，組織了多次市調(diào)、研討,，研究該商圈消費特點,、競爭對手的情況，并確定了良好的商品結構,，對本組的形象商品,、走量商品、利潤商品均做了比較認真的分類,。
2.談判,。針對該商圈確定了良好的商品結構和價格體系，選擇優(yōu)秀的供應商,，經(jīng)過多輪談判,，確定合同條款。洽談新店合作條款時,，基本上是以店為參照,，在合同條款基礎上條件有所上升，再以廠商競標的形式,，并權衡其品牌性,，最終訂出的各項合同條款,。
3.供應商資料和商品錄入工作。
4.促銷商品的洽談和貨源組織工作,。本次開業(yè)期間促銷品項,，供應商都能給予配合支持，保證了開業(yè)的驚爆效果,。
20xx年1月18日—20xx年2月20日份共計銷售155萬,，毛利額33萬元，毛利率20%,。與預期目標仍有一定距離,。其主要原因：
1.市調(diào)還不完全到位，市調(diào)主要是大賣場,，但便利店和小型超市還不充分,，競爭店跟價跟的比較及時，拉去了部分客源,，門店沒有及時了解,，采取措施，進行反擊,，導致銷售下降,。
2.政府對糧油等商品限制促銷，門店糧油無地堆在一定程度上制約了本組糧油的銷售,。
3.促銷貨源的不足也制約了一定的銷售,。下面的工作中,，會針對開業(yè)的情況做相應的調(diào)整,。
4.敏感商品、民生類商品例如油鹽醬醋,，一定要把價格拉到底線,，確定華聯(lián)的低價形象，培養(yǎng)固定的消費人群,。糧油組促銷固然重要,，一元錢的小菜、五毛錢的方便面誠然能拉升銷售,，但是糧油組最重要的還是要培養(yǎng)固定的消費人群,，讓老百姓養(yǎng)成到華聯(lián)購買日常生活品的習慣。
6.對節(jié)假日的團購引起重視,，特別是油的團購,，今年端午銷售不是特別理想，以后節(jié)假日要與供應商多溝通,，早做準備,。
信息科工作年度總結篇十
一是改進工作方法,，變“守株待兔”為“主動出擊”。古人云：涉淺水者得魚蝦,，入深水者得蛟龍,。事實，不費力氣得到的信息,，只能是皮毛,，甚至是假相，信息人員必須特別重視對現(xiàn)實生活的發(fā)現(xiàn)與挖掘,。我們采取“走出去”的方式,，圍繞領導關注的難點，社會反映的熱點,，花大精力搞“焦點透視”,，或深入實地專題調(diào)研，或協(xié)調(diào)部門配合調(diào)研,，收集,、捕捉一手材料，提供高視角,、高品位,、高效應的信息，使參謀服務真正“參”到點子上,，“謀”在關鍵處,。
二是健全運行機制，變“孤軍奮戰(zhàn)”為“眾手合擎”,。如果單純依靠專職信息人員辦信息,，受人員數(shù)量、工作精力,、知識結構等方面的制約,，使信息在廣度、深度上大打折扣,，影響到服務決策的實效性,。實踐中，在明確專職信息工作人員的前提下,，注重從各層面布網(wǎng)點,，培育骨干，通過重點帶動全面,，實現(xiàn)信息收集網(wǎng)絡化,。橫向上，在縣直選定了縣財政局、縣水利局,、縣地稅局等30個單位為聯(lián)系點,，采取定期聯(lián)系、預約情況,、會議交流等形式,，充分發(fā)揮其具有反映全縣某一方面綜合情況的優(yōu)勢，融匯信息,?？v向上，以全縣21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府辦公室為主體,，采取跟班學習,、下發(fā)要點、季度調(diào)度等方式,，發(fā)揮其點多面廣的優(yōu)勢,，讓信息觸角真正“扎根”基層。同時,，從利稅較大的重點企業(yè)中選擇10家龍頭企業(yè)作為定向經(jīng)濟信息采集點;在辦公室內(nèi)部走全員辦信息之路,，增大信息容量，初步形成縱到底,、橫到邊的信息聯(lián)網(wǎng)格局,。為規(guī)范網(wǎng)絡運行和充分發(fā)揮網(wǎng)絡的作用，我們建立健全了目標管理制度,、信息報送采用通報制度,、考評獎勵制度等一整套制度，激約并舉,，進一步增強了信息工作活力,。
三是拓展信息效應，變“內(nèi)部交流”為“對外開放”,。信息工作不僅僅是收集,、編發(fā),、上報信息,，提供情況，還必須加強轉(zhuǎn)化應用,，充分利用信息成果來指導工作,。實踐中，我們主要疏通了四條渠道,，即將信息與宣傳結合起來,，增強借鑒作用，把那些對中心工作的開展具有指導意義和借鑒作用的典型經(jīng)驗類信息，通過報刊,、電臺,、電視等廣泛宣傳，推進工作;將信息與調(diào)研結合起來,，增強啟迪作用,，從中發(fā)現(xiàn)好的觀點，組建專班,、深入調(diào)查,，深化工作;將信息與督辦結合起來，增強警示作用,，對一些熱,、難點問題通過領導批示，跟蹤督辦,、重點督查,，落實工作;將信息成果通過進一步豐富、綜合,、引申,，形成決議、意見,、規(guī)定等規(guī)范性文件,，增強指導作用。
