時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力，寫一份計劃吧。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

的護(hù)理工作總結(jié)和計劃篇一

回首半年來的工作,，雖然有辛勞有付出,，但給予我更多的是收獲，在院領(lǐng)導(dǎo)重視及護(hù)理部主任正確指導(dǎo)下,，本人在工作中有了長足進(jìn)步,。經(jīng)過全體護(hù)理人員的共同努力，本著"一切以病人為中心,，一切為病人"的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,。

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，按照十五項護(hù)理核心制度,，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑每天雙人查對，每周護(hù)士長參加總核對1～2次,，并有記錄;,。

(2)護(hù)理操作時要求四查十對;。

(3)堅持填寫雙份輸液卡,，確?；純核幰骸┝坎怀鲥e,。

3,、認(rèn)真落實兒科護(hù)理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高科室工作質(zhì)量及管理水平,。

1,、堅持了護(hù)士長手冊的記錄：護(hù)士長手冊按時交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)理部規(guī)定及科室實際情況制訂出的適合科室的年計劃,、月計劃,，對重點工作進(jìn)行督促實施，并監(jiān)測實施效果,。

2,、成立質(zhì)量與安全控制小組，每月對科室工作質(zhì)量進(jìn)行考核,，并對存在問題進(jìn)行分析整改,，總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進(jìn)科室工作,。

3,、加強(qiáng)責(zé)任制護(hù)理，將病情分為兩個區(qū),，設(shè)責(zé)任小組長兩名,。組長負(fù)責(zé)本組患兒的所有治療護(hù)理工作，負(fù)責(zé)安排督促本組成員的工作,。

4,、責(zé)任組所有治療工作下到病房，減少了護(hù)理人員往返護(hù)士站和病房的時間，減少了護(hù)理人員的工作量,，增加了護(hù)理人員在病房的時間,，保證了護(hù)理人員能隨時觀察患兒病情變化，及時提供患兒所需幫助,，同時杜絕了家屬自換輸液瓶的現(xiàn)象,。

5、加強(qiáng)病區(qū)管理和基礎(chǔ)護(hù)理,。因為服務(wù)對象的特殊性,，小兒活潑好動，生活用品繁多,，病房不易保存整潔,，床單元易被大小便打濕，家屬喜歡亂搭亂掛,，針對這一難題,，科室規(guī)定每天除開晨間護(hù)理，下午增加一次整理病房并長期堅持,，并且將床單上下均鋪中單,，發(fā)現(xiàn)污跡及時跟換床單，現(xiàn)病房整潔度已大幅度提高,，取得了一定成效,。

6、每月進(jìn)行一次護(hù)士培訓(xùn),，理論學(xué)習(xí)及護(hù)理查房;每月進(jìn)行一次操作技能考試,，每季度參加護(hù)理部組織的理論考試一次。提高科室護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識及常見護(hù)理操作技術(shù)水平,。

7,、每月開展一次工休座談會，對患兒家屬進(jìn)行相關(guān)疾病的健康宣教,，征求病員意見和建議,，從多方面來改進(jìn)和提高科室工作。開展?jié)M意度調(diào)查及出院病人回訪工作,，對患兒進(jìn)行連續(xù)不斷的健康追蹤,。

三、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,，每次操作前洗手,，每晚治療室紫外線消毒,，病房空氣消毒，嚴(yán)防了醫(yī)源性感染,。

2,、堅持新生兒室，傳染病房每晚紫外線消毒,，其他病房每三天消毒一次,。

3、科室所有物品按規(guī)定按時用有效含氯消毒液消毒,，病房床單元按規(guī)定進(jìn)行終末處理,，病區(qū)每天用含氯消毒液拖地。

4,、紫外線燈每月監(jiān)測效果,，含氯消毒液每周監(jiān)測濃度并記錄。

除做好科室管理工作外,，還配合護(hù)理部做好月護(hù)理質(zhì)量檢查,、護(hù)士長夜查房，按達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常工作,，準(zhǔn)備達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作相關(guān)資料,。

在近半年的護(hù)理管理工作中,，由于領(lǐng)導(dǎo)的重視,，支持和幫助，取得了一定得成績,，但也存在一定的缺點：整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范，病區(qū)管理尚不盡人意,，護(hù)理人員才靜脈穿刺水平待進(jìn)一步提高;另外由于科室護(hù)理人員大部分都是低年資護(hù)士,，臨床經(jīng)驗欠缺，基礎(chǔ)知識不牢,，個別護(hù)士責(zé)任心缺乏,，工作中出現(xiàn)了一些差錯，引發(fā)了糾紛,，對科室及醫(yī)院造成了一定的損失和影響,，在以后的工作中，我一定要吸取經(jīng)驗,，加強(qiáng)科室工作管理,，努力提高科室人員以及自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及水平，杜絕差錯事故的發(fā)生,，為科室的發(fā)展及醫(yī)院的達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作盡一份微薄之力,。

下面是我們的小編給大家推薦的20xx依法治理上半年工作總結(jié)供大家參閱,！

縣依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

根據(jù)上級文件要求，我鄉(xiāng)對照相關(guān)工作,，認(rèn)真組織開展自查工作,，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年上半年工作總結(jié)如下：

一、當(dāng)前工作推進(jìn)情況,。

按照20xx年依法治理相關(guān)任務(wù)要求,，我鄉(xiāng)具體抓了以下七個方面的工作：

一是建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法制度，把會前學(xué)法納入了鄉(xiāng)中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)內(nèi)容,，建立了鄉(xiāng)中心學(xué)習(xí)組會前學(xué)法制度,，為學(xué)法提供了制度保障。二是開展全民學(xué)法知法懂法守法活動,。三是建立法律顧問制度,，建立了重大決策法律咨詢、法律支持和合法性審查機(jī)制,。并加強(qiáng)重大政策文件的法律法規(guī)把關(guān),。四是完善領(lǐng)導(dǎo)干部依法辦事制度機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員模范遵守憲法法律,，自覺在憲法法律范圍內(nèi)活動,，帶頭依法辦事。把遵守法律,、依法辦事能力作為推薦干部的重要條件,。五是開展黨務(wù)公開和政務(wù)公開。將我鄉(xiāng)機(jī)關(guān)黨支部組織工作,、換屆工作,、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作等公示上墻，全面接受群眾的監(jiān)督檢查工作,。六是集中開展依法治縣宣傳教育月活動,，我鄉(xiāng)制定了具體實施方案，落實人員將該項活動納入工作考核,。按照“誰執(zhí)法,、誰普法”原則，我鄉(xiāng)于3月底制作了宣傳展板,，進(jìn)行了集中公開宣展,。七是深入推進(jìn)“法律八進(jìn)”工作，組織鄉(xiāng)干部進(jìn)xxxx小學(xué),、進(jìn)村組,、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)寺廟等50人次,，發(fā)放了相關(guān)宣傳資料600份,。

二,、主要做法。

（一）高度重視,，明確責(zé)任,。自活動開展以來，我鄉(xiāng)高度重視,，迅速召開了專項動員會,，及時對工作開展作了安排部署，將依法治縣工作納入年度目標(biāo)考核,，為順利推進(jìn)依法治縣,，我鄉(xiāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任,，落實了由辦公室負(fù)責(zé)此項工作,，形成了鄉(xiāng)長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)主管抓,，辦公室具體抓,，其他鄉(xiāng)干部配合抓的普法工作格局，為依法治縣工作開展提供了組織保障,。

（二）領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，學(xué)法用法。進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度和鄉(xiāng)干部學(xué)法用法制度,，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法用法,，把法律學(xué)習(xí)列入學(xué)習(xí)計劃，并做好學(xué)習(xí)記錄,；堅持重大問題重要事項依法集體決策,；堅持任用、錄用干部前進(jìn)行法律知識,、依法辦事情況考試考核，形成了良好的學(xué)法用法氛圍,。

（三）加強(qiáng)信息報送宣傳引導(dǎo)工作,。今年以來，我鄉(xiāng)發(fā)放宣傳單600張,，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)力度,，努力讓我鄉(xiāng)村民知法、懂法,、守法,，同時完善相關(guān)資料做好歸檔歸案工作。

三,、亮點工作,。

（一）深化法制宣傳教育月活動,。鄉(xiāng)黨委切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)精心組織動員把此項工作作為全鄉(xiāng)平安建設(shè)中的一項議事日程，成立了鄉(xiāng)黨委書記為組長其他人員為成員的鄉(xiāng)寺廟法制宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組,，工作組員力抓此項工作,。

（二）加強(qiáng)寺廟法治宣傳實現(xiàn)依法常態(tài)化治理加強(qiáng)法制進(jìn)寺廟，在每年正月初九和六月十九兩日期間加大法制宣傳,，以宣傳欄,、發(fā)放傳單等方式進(jìn)行普法教育。

四,、存在的主要問題,。

在上半年依法治理工作雖然取得了階段性成績，但還存在一定差距,，實施階段各項工作任務(wù)十分艱巨,。目前工作中依然存在以下幾個方面的問題：

一是氛圍營造不夠。

二是普法工作力度不夠,、制約,、監(jiān)督機(jī)制不夠完善。

三是普法手段落后,，形式單一,，我鄉(xiāng)普法宣傳多數(shù)停留展板發(fā)放傳單等形式上，影響小,，效果差,。

四是檔案資料不夠完善。

五,、下一步工作的打算,。

我鄉(xiāng)將提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念,，采取有效措施解決制度,、宣傳和落實上的問題，加大宣傳力度,，保持經(jīng)常性,。開辟群眾喜聞樂見的法制文藝形式多途徑宣傳，真正做到內(nèi)容豐富,、形式多樣,，使廣大普法對象通過不同渠道接受普法教育。同時要認(rèn)真總結(jié)試點經(jīng)驗,，推廣好的典型,，充分發(fā)揮現(xiàn)有效地宣傳普法作用。

加大普及力度,，擴(kuò)大覆蓋面,。充分發(fā)揮法律宣傳小分隊在法制宣傳工作中的主力軍作用,，經(jīng)常組織他們廣泛深入到鄉(xiāng)村、學(xué)校,、機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位實行集中巡回現(xiàn)場講法，以案說法,。推進(jìn)“法律八進(jìn)”活動的深入開展,，掀起學(xué)法、用法高潮,，擴(kuò)大法律知識普及覆蓋面,。加大措施，破解難點,。偏遠(yuǎn)群眾普法教育工作既是依法治縣工作的重點,，又是難點。

我們將在下半年工作的基礎(chǔ)上要進(jìn)一步加強(qiáng)與上級相關(guān)司法部門的聯(lián)系,，認(rèn)真抓好重點人群的普法教育工作,。采取上法制課、開展法制文藝活動等形式宣傳法律,，不斷增強(qiáng)他們的學(xué)法,、懂法、用法觀念,。為推進(jìn)依法治縣工作營造良好氛圍,。

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的護(hù)理工作總結(jié)和計劃篇二

在這一年的時間里,，本人的工作可以說是圓滿完成,，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，踏踏實實做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可,。較好的完成了20__年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：

一,、專業(yè)知識,、工作能力方面。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。

二,、思想道德、政治品質(zhì)方面,。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾并建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20__年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士,，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作,。

的護(hù)理工作總結(jié)和計劃篇三

一,、本季度完善細(xì)化了各項考核細(xì)則及質(zhì)控細(xì)則，根據(jù)細(xì)則要求對全院護(hù)理工作進(jìn)行了每二周一次的護(hù)理工作檢查,，對存在問題及時召開護(hù)理會議,，與各科負(fù)責(zé)人共同分析討論已發(fā)生問題的原因并制定整改措施。使醫(yī)院護(hù)理工作有不同程度的提高,。

二,、20__年護(hù)理理論知識與技能操作培訓(xùn)計劃中安排全體護(hù)士輪流進(jìn)行業(yè)務(wù)講座與操作培訓(xùn)，充分提高了大家學(xué)習(xí)的主動性和積極性,。

三,、各科負(fù)責(zé)人建立了?護(hù)士長手冊?、?科室護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄本?,、?病區(qū),、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制記錄本?，不定期檢查實施情況,，間接掌握各項制度的落實情況,。

四、5月份舉辦了5.12護(hù)士節(jié)技能操作與禮儀展示競賽活動,，各護(hù)理單元積極參與,，充分展現(xiàn)了護(hù)士姐妹風(fēng)采，體現(xiàn)醫(yī)院護(hù)理隊伍團(tuán)結(jié)向上的精神,，更重要的是在護(hù)士的急救意識和技能上都有了不同程度的提高,。

五,、為提高服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范護(hù)士工作行為,，進(jìn)行了新員工崗前禮儀培訓(xùn)，對住院部新員工進(jìn)行病人入院,、出院服務(wù)流程模擬演練,。

六、本季度全體護(hù)士進(jìn)行兩次護(hù)理“三基”理論考試,，成績已入檔,。

七、6月份我院參加一次運城市護(hù)理學(xué)會舉辦的“院感知識培訓(xùn)班”對相關(guān)內(nèi)容重點進(jìn)行了院內(nèi)培訓(xùn),，并組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行一次院感考試,，成績已入檔。

八,、不定期召開各科護(hù)士長會議,，討論臨床護(hù)理及工作問題，聽取建議,，改進(jìn)護(hù)理工作,。并制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語方面的內(nèi)容與書面形式發(fā)放到科室,，要求科室負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)督促監(jiān)督實施,。

九、完成二季度院感質(zhì)控自查工作,，將存在的問題進(jìn)行反饋并有記錄,，已入檔。

十,、本季度住院病歷共72份,，【農(nóng)合14份;自費58份】全部整理入檔。

十一,、二季度全院護(hù)理工作情況：住院病人約67人,，輸液人數(shù)約2380人，質(zhì)量人數(shù)約3000余人,，手術(shù)人數(shù)約60余人,，在初期人員緊缺保證正常工作的情況下沒有出現(xiàn)大的醫(yī)療差錯與糾紛，對工作中存在的問題及時糾正與整改,，(對個人采取說服教育與書面檢查檢討為主)把護(hù)理隱患降到最低,。

十二、為確保醫(yī)療安全,，本季度將全院的護(hù)理質(zhì)量與院感監(jiān)督工作進(jìn)行了合理,。

安排,，各科室負(fù)責(zé)人在完成本職工作的情況下協(xié)助護(hù)理部共同完成全院的醫(yī)療安全管理工作，責(zé)任到人,，分工明確：具體如下：

(1)安紅豆,、賀春香：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查全院院感工作。

(2)荊列果,、寧麗君：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查全院護(hù)理質(zhì)量工,。具體內(nèi)容與實。

施有文字性的形式已發(fā)放到科室,。

十三,、目前護(hù)理人員情況：

(1)臨床護(hù)士共18人，其中：手術(shù)室5人住院部6人,。

輸液大廳3人治療室4人,。

(2)已注冊變更人員7人：安紅豆;張敏;賀春香;寧麗君;。

牛海霞;郭雪梅;謝倩華,。

(3)未變更人員(可變更)3人：王雪玲;劉曉麗;張文靜,。

(4)可首次注冊人員3人：李莉;張曉丹;馮盼。

已通知以上未變更注冊人員到辦公室領(lǐng)取相關(guān)表格了解詳情,，在15日之前辦理到位,。

護(hù)理部。

20__年6月30日,。

一,、對制定的考核制度與細(xì)則逐步進(jìn)行督促監(jiān)督實施，建立實施效果記錄,。

二,、、制定并發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，針對護(hù)理工作征求病人及家屬意見,，進(jìn)一步改進(jìn)護(hù)理工作。

三,、每季度安排一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，為臨床科室提供相互學(xué)習(xí)的機(jī)會。

四,、根據(jù)溫馨化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)流程,，檢查各科室執(zhí)行落實情況。

五,、按制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃逐項進(jìn)行培訓(xùn),，不定期組織專業(yè)知識理論及操作考試，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)及操作水平,。

護(hù)理部,。

20__年6月30日,。

過去一年，我中心就養(yǎng)老護(hù)理工作創(chuàng)新發(fā)展思路,，緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機(jī)遇,，推進(jìn)落實各項養(yǎng)老工作任務(wù)。以下是今年的養(yǎng)老護(hù)理工作總結(jié),。

一,、中心規(guī)劃。

樹立發(fā)展目標(biāo)：把握需求,，提供服務(wù)，注重實效,，使老人過上有保障有尊嚴(yán)的生活,。明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭(家屬)和社區(qū),，有效運用政府購買服務(wù)資源,，組建高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)隊伍，與社區(qū)緊密合作提供服務(wù),，提升社區(qū)養(yǎng)老護(hù)理的專業(yè)化水平和服務(wù)效果,。

二、中心建設(shè),，夯實基??

設(shè)施方面,，投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購置，安裝了電風(fēng)扇,、電視機(jī),，配備了桌椅、飲水機(jī),、報架、書櫥、培訓(xùn)室,，鋪設(shè)了地板,，增加了戶外健身設(shè)備，各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全,，能同時容納幾十人共同活動;制度方面,，健全了管理制度、服務(wù)指南,、家政服務(wù)員工作職責(zé),、專職義工崗位職責(zé)、老年活動室制度,、醫(yī)療保健室制度,、志愿者服務(wù)探望制度等,，初步建立健全了養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

三,、摸底調(diào)查,，分類建檔。

對老人身體狀況,、家庭狀況,、實際困難等作了全面了解，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了整理匯總,，登記分類歸檔,。低保老人、孤寡老人,、空巢老人,、殘疾老人將作為我們重點服務(wù)對象;在摸底過程中，工作人員耐心負(fù)責(zé),，詳細(xì)對第一個老人講解了養(yǎng)老護(hù)理性質(zhì)以及中心的基本情況,，絕大部分老人對我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過程中,，中心工作人員通過社區(qū),、老人親屬、鄰居等多方面資源,，了解老人平時生活習(xí)性,，為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

四,、簽署協(xié)議,，服務(wù)提供。

中心對老人主要提供的服務(wù)為：精神慰藉,、康復(fù)保健,、個人照顧、送餐服務(wù),、家居清潔,、家電維修、康樂活動等,。有部分老人因健康問題嚴(yán)重,，如長年臥病在床，服務(wù)很有挑戰(zhàn);老人聾啞,，不方便溝通;老人精神不正常,，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區(qū),、街道的配合下,，努力克服困難,，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務(wù)，真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴(yán)有保障地生活”,。

五,、工作中的不足。

宣傳工作不夠深入工作要順利開展,，得到社會的積極認(rèn)可,。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門服務(wù)的過程中,，積極宣傳中心的指導(dǎo)思想,、服務(wù)理念等。同時也希望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策,，鼓勵和支持廣大老人接受養(yǎng)老護(hù)理,。工作的有效開展，需要綜合中心,、對象、社區(qū),、社會等各種資源,，工作人員在上門開展服務(wù)的過程中，有時僅依靠個人的力量,，而其家屬,、鄰居、社區(qū)等各方面的資源,，由于缺乏對我們中心進(jìn)行了解，因而無法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成一定困難。

萬事開頭難,，這句話是對所有剛開始的運作行業(yè)的一個真實寫照，中心在剛開展工作時，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入,，然后對隊伍的組建、培訓(xùn)，工作的前期摸底,、調(diào)查,、研究,、外聯(lián)學(xué)習(xí)等都需要投入大力的人力和物力，而政府的運作資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r下發(fā)到中心,，所以導(dǎo)致資金相對缺乏,。

20__年馬上就要過去了,，__養(yǎng)老護(hù)理中心在所有工作人員的努力下,，已經(jīng)收到了明顯的成果,。我們將不負(fù)重托,，把中心建設(shè)成功能全、品質(zhì)高,、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老護(hù)理機(jī)構(gòu),，我們將繼續(xù)努力，順利朝著目標(biāo)不斷前進(jìn)!

的護(hù)理工作總結(jié)和計劃篇四

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。

二、專業(yè)知識,、工作能力方面,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法)。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時,，覺得是非常幸福的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20_年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士,，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作,。

的護(hù)理工作總結(jié)和計劃篇五

時光流逝的那么快,，眨眼之間20__年也到了年底了，新年的伊始,，新的規(guī)劃,，那么護(hù)理部主任工作總結(jié)以及來年計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼淖o(hù)理部主任工作總結(jié)以及下年計劃范文，希望大家喜歡!

全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,，完成了本年護(hù)理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真落實各項,。

規(guī)章制度,。

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核對1-2次,，并有記錄;。

(2)護(hù)理操作時要求三查七對;,。

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

3,、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護(hù)士長管理水平。

1,、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進(jìn)行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平,。

4,、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報,。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

1,、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護(hù)士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識,、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。

四,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1,、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。

5、12月初,，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

7,、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識,，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力,。

9,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。

五,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點監(jiān)測,。

今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了能上能下下幾點工作：

1,、兼顧新廈、主樓,，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度,，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

2,、配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護(hù)工,，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂,、差，尿墊至處晾曬的問題,。

3,、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn),，使她們盡快成熟,，成為管理骨干。今年通過考核評議,，5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。

4,、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓杏苑報,、每日新報,、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育,、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn),。

5,、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,，合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關(guān)愛患者“教育,，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科,、心外科等患者獻(xiàn)愛心,。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,，我院護(hù)理各項工作成績達(dá)標(biāo),，總分96.7，名列全市榜首,。

7,、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號;通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗,，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇,。

作為護(hù)理部主任,、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅持工作,，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長,、護(hù)士長巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護(hù)理支部建設(shè),，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護(hù)理人員的共同努力，明年護(hù)理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢,，爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證,。

20xx年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設(shè)新型一流?？漆t(yī)院關(guān)鍵性一年,，護(hù)理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護(hù)理工作的要求和醫(yī)院“216”目標(biāo)，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項護(hù)理任務(wù),，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)如下：

一,、執(zhí)行iso質(zhì)量管理文件，提高護(hù)理質(zhì)量,。

1.完善iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,。

嚴(yán)格執(zhí)行iso9000文件是提高護(hù)理質(zhì)量，確保病人安全的根本保證,。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求，運行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,，使護(hù)理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化,、制度化和法制化，使護(hù)理人員職責(zé)具體化,、文件化;進(jìn)一步加強(qiáng)了對護(hù)理單元的管理,，并不斷完善了各個護(hù)理環(huán)節(jié)的程序。

護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心,，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài),，使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài)。樹立預(yù)防為主的方針,，將工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上,。進(jìn)一步完善了《護(hù)理部作業(yè)指導(dǎo)書》，制定了各種緊急預(yù)案,，根據(jù)實際修改了護(hù)理文書書寫規(guī)范,，完善了護(hù)士站、治療室,、處置室物品器械放置規(guī)范,，確定了實行護(hù)理賓館化服務(wù)的內(nèi)容，修訂了安全教育制度,，護(hù)士長巡視病房等制度,，使各項工作有章可循。

護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍，從病人入院到出院,，包括新入院病人指導(dǎo),，執(zhí)行醫(yī)囑，各項治療護(hù)理,，健康教育,，出院指導(dǎo)，病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié),。通過對護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制,，實現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)，護(hù)理差錯率不斷降低,，贏得了病人的信任,，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

2.精心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運行與實施,。

為了把iso標(biāo)準(zhǔn)運行于護(hù)理質(zhì)量管理,，使每個環(huán)節(jié)得到控制，最終實現(xiàn)住院病人治療,、處理,，護(hù)理到位的目標(biāo)。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長,，病房護(hù)理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用,，每月定期、不定期組織檢查,、督促,、指導(dǎo)，狠抓制度的貫徹落實,，護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次,，每月底護(hù)理部組織大檢查。病房護(hù)理質(zhì)量小組每天檢查各班護(hù)士的工作情況,，護(hù)士長每天巡視病房至少四次,，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時化解,，了解病人對護(hù)理工作的滿意情況和解決病人的需要,。實行了全程導(dǎo)醫(yī)、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制,，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。護(hù)理部每周隨業(yè)務(wù)院長查房一次，以了解臨床需求,、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理文書的書寫等情況,，護(hù)理部堅持節(jié)假日,、危重病人查房、巡視病房至少2次/周,，每月夜查房一次,，以及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問題、護(hù)士長夜查房1次/周,，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表,，對檢查和滿意度調(diào)查的不合格項以書面的形式與主管護(hù)士及護(hù)士長反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤，在每月的總結(jié)會上對普遍性問題集中講解,，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對各護(hù)理單元的不合格項給以反饋,。例如，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級護(hù)理的病人較多,，在護(hù)士長會議上及時提醒護(hù)士長要嚴(yán)格執(zhí)行分級護(hù)理制度,，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認(rèn)真,、仔細(xì)觀察病情,，發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用,，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節(jié)為重點,，以檢查督促指導(dǎo)為手段,，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制,，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通,、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果,。實行從病人入院到出院全過程控制，使護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下,，以保護(hù)病人安全,。

通過檢查有效的促進(jìn)了護(hù)理單元的工作，進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度,。

3.抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實,。

我們在提高護(hù)理質(zhì)量的同時，注重加強(qiáng)對危重病人的護(hù)理,，要求每一個護(hù)士對一級和危重病人掌握八知道：床號,、姓名,、診斷、癥狀體征,、輔助檢查,、治療護(hù)理、病情變化,、心理狀態(tài),，要求護(hù)士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo),，,，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位，提高了搶救成功率,。抓好“四個”特殊：特殊人員(新護(hù)士,、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動的護(hù)士)、特殊時間(中午,、夜間,、節(jié)假日)、特殊病人(年老體弱,、嬰幼兒,、疑難和危重及大手術(shù)等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展等)病人的護(hù)理,，做到預(yù)防為主，事前控制,，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通,、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果,。

一年來搶救危重病人205人次,、特護(hù)病人356人次、一級護(hù)理病人1507人次,，護(hù)理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次,，護(hù)理技術(shù)操作合格率97%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%,，特護(hù),、一級護(hù)理合格率98%，護(hù)理文書書寫合格率98%,，急救物品完好率100%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0，病人滿意率為99%.

4.組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》,。

從20xx年1月《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運行至今,，護(hù)理部制定了。

學(xué)習(xí)計劃,。

1-3月份以護(hù)理單元為單位組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和,。

崗位職責(zé)。

并進(jìn)行了考試,，4-6月份對《護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習(xí),，并于7月4-5日對全體護(hù)理人員進(jìn)行了考試，通過學(xué)習(xí)使護(hù)理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本內(nèi)容,，明確職責(zé),，使各項護(hù)理工作有章可循。于20xx年7月1號正式運行,，通過近一年的臨床實施,，提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。

iso9000文件運行以來,，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高,，認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌,，打下了堅實的基礎(chǔ),。

二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高服務(wù)品質(zhì),，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌。

創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院,，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流,、技術(shù)一流,、環(huán)境一流,、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù),，開展了感受親情護(hù)理，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”,、“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動,，使護(hù)理人員牢固樹立“以人為本，護(hù)理先行”的服務(wù)理念,，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,，調(diào)動護(hù)士長和護(hù)士的積極性,，鼓勵護(hù)士長創(chuàng)本護(hù)理單元獨特的護(hù)理品牌，增強(qiáng)了團(tuán)隊精神,，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù),。

1、規(guī)范護(hù)士行為,，護(hù)士精神飽滿,，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng),、淡裝上崗,。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個護(hù)理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯,、看到一張熱情接待的笑臉,、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡,、住院期間護(hù)士會積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動：護(hù)士對病人主動接待,、主動觀察、主動幫助;三個掌握：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果,，掌握病人醫(yī)療費用情況，掌握病人及家庭,、社會心理因素;七聲：病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲,、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨,。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦,，使病人滿意率不斷提高,。

2、賓館化個性化微笑服務(wù)：使用文明用語,，接待病人及家屬時態(tài)度和藹,、語言得體，樹立病人至上的觀念,，說話做事都要站在病人的角度,，使病人感到我們都是在為他們著想，護(hù)士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細(xì)心,、耐心和愛心,，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺,，個性化服務(wù)是最終目的。

3,、icu獨立理順了與外科的關(guān)系,，icu護(hù)士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高，使外科護(hù)理工作更加規(guī)律,，護(hù)士長能專心病房護(hù)理工作,，icu成立2個月來到內(nèi)二、內(nèi)六特護(hù)病人20個班次,，較好地起到傳幫帶的作用,。

4開展了流動獎牌活動，在這項活動中,，每個護(hù)理單元都輪流獲得獎牌,。

胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。

胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，二次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，一次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動獎牌,。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動獎牌,。

通過這項活動激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書水平的提高,。

5,、5.12護(hù)士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護(hù)士形象,，弘揚抗非斗志,，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型?？菩乜漆t(yī)院努力工作的信心,。

三、提高護(hù)士風(fēng)險,、安全,、法律意識，防控護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

1隨著社會進(jìn)步,，科學(xué)的發(fā)展,，病人維權(quán)意識增強(qiáng),，消費者權(quán)利意識抬頭,，護(hù)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多,，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險加大,，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識,，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對護(hù)理工作中常見的不安全表現(xiàn),、護(hù)理事故常見原因，進(jìn)行了總結(jié)概括,，對護(hù)理差錯的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述,，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯的發(fā)生、加強(qiáng)風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開的護(hù)士大會上給予講解;8月份分兩次對全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座,，使每個護(hù)士提高了風(fēng)險,、安全、法律,、自我保護(hù)意識,，減少了護(hù)理差錯的發(fā)生。

2,、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫,，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書書寫要求及格式》的要求，組織護(hù)士長進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,，并抽調(diào)專人進(jìn)行隨機(jī)檢查,，每月組織護(hù)士長到病案護(hù)理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，使護(hù)士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué)、完整,、真實,。

四、針對不同層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng),，全面提高護(hù)理人員素質(zhì),。

1.護(hù)士長培養(yǎng)。

護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》,、《護(hù)士長素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》,、《論護(hù)士長的多元意識》《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、安全》等知識的培訓(xùn),，舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗交流會,，有9名新老護(hù)士長進(jìn)行了發(fā)言，各自講了管理體會，以相互學(xué)習(xí),、取長補(bǔ)短,，提高了護(hù)士長管理水平，為護(hù)士長創(chuàng)造了寬松,、和諧,、積極向上的工作氛圍，有四名護(hù)士長進(jìn)修學(xué)習(xí),，心外科護(hù)士長李春梅,、心內(nèi)科護(hù)士長到武漢亞心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。內(nèi)六,、內(nèi)七護(hù)士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí),。

堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進(jìn)行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護(hù)士長每月工作一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)工作,。

堅持了護(hù)士長例會制度：至少每二周召開護(hù)士長例會一次,，內(nèi)容為：安排工作重點，表揚先進(jìn),，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點,，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況，向各護(hù)士長反饋,，提出改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。

繼續(xù)開展整體護(hù)理,，健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進(jìn)行整改,。

每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給與盡量滿足,。

2、全面提高護(hù)士素質(zhì),。

加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng),，對全院護(hù)士進(jìn)行每月一項護(hù)理技能測試,，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖、簡易呼吸器,、氣管插管,、除顫器的使用、鼻飼,、口腔護(hù)理、導(dǎo)尿,、吸痰,、靜脈留置針、皮內(nèi)注射和測血壓培訓(xùn)與考試,。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,，組織護(hù)士長講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，護(hù)理部進(jìn)行抽查,、提問每月一次，鼓勵自學(xué),、函大學(xué)習(xí),，組織業(yè)務(wù)查房，選派一名護(hù)士到上海新華醫(yī)院,，四名護(hù)士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進(jìn)修icu,，提高了對危重病人的護(hù)理水平。請赴亞心進(jìn)修的兩名護(hù)士長匯報了先進(jìn)護(hù)理理念和管理經(jīng)驗,，同時又選派兩名護(hù)士到武漢亞心進(jìn)修,。護(hù)理單元護(hù)士輪流到心電圖室學(xué)習(xí)，對年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù),。

3.對全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，提高護(hù)士綜合素質(zhì),。

為了實現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo),，培育醫(yī)院精神，確立“愛醫(yī)院,、愛崗位,、愛病人”的觀念，規(guī)范語言行為,，增強(qiáng)服務(wù)意識,，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，樹立胸醫(yī)護(hù)士的新形象,，全面提升護(hù)理品質(zhì),，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌，于9月3日至9月23日，護(hù)理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，邀請山東省旅游學(xué)校老師前來授課,，分理論課程和形體課程。護(hù)士長根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時間,，護(hù)理部嚴(yán)格考勤,。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通,，形體課上老師表演了站姿,、走姿、坐姿,、握手,、打招呼、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng),。

通過禮儀學(xué)習(xí),，所有護(hù)士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性，精神面貌煥然一新,，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人,，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨特的胸醫(yī)護(hù)理服務(wù),，改善了護(hù)士的形象,，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的宗旨,，實現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人健康”的護(hù)理目標(biāo),。

五,、好人好事。

1.呼吸二科護(hù)士魏斌,，平時工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在20xx.11.18值夜班時，凌晨五點,，當(dāng)她巡視病房時,，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常，對呼喚無反應(yīng),，立即通知值班醫(yī)師,，積極搶救，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，全科醫(yī)護(hù)人員的緊密配合下,，經(jīng)過兩天兩夜的奮戰(zhàn),，病人脫離了危險期?；颊呒覍儆砷_始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重,，他們送的錢物被我們醫(yī)護(hù)人員拒絕后，最后送面錦旗表示敬意,。由于護(hù)士及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化,，不僅避免了一場可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛，而且還為我院贏得了榮譽(yù),，表揚魏斌觀察病情細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。

2.胸外科護(hù)士孫先紅，心內(nèi)科護(hù)士岳延鳳,，內(nèi)六護(hù)士朱軍在護(hù)士長外出學(xué)習(xí)期間,，代理護(hù)士長工作,，三位同志勤勤懇懇,，任勞任怨，經(jīng)常加班加點,，不記較個人得失,，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，圓滿地完成了各項護(hù)理任務(wù),。

3.外科護(hù)士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用,，全院護(hù)士長從大局出發(fā)，相互協(xié)作,，相互支持,，較好的完成了重大搶救任務(wù)。

六,、存在的問題,。

2.進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的能力。

在過去的一年里,，護(hù)理部在落實醫(yī)院216目標(biāo)中,，較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里,，我們要不斷研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問題,、新情況，總結(jié)經(jīng)驗,，改進(jìn)不足,，不斷提高護(hù)理工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,，為打造胸醫(yī)護(hù)理品牌,，建設(shè)新型一流的?？漆t(yī)院而努力。

一年來,，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在科護(hù)士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下,，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下,，走過了忙忙碌碌的x年，圓滿完成了年初,。

工作計劃,。

現(xiàn)將我科x年的工作情況匯報總結(jié)如下：

一、在工作中成長,。

回顧過去的一年,，護(hù)士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動，想說的話太多太多,。寫總結(jié)要言簡意賅,，將個人感情參雜在里面不合適我知道，但此時此刻,，我還是想把這一年來大家的真實表現(xiàn),、特別是年輕護(hù)士的成長歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)。

1,、工作態(tài)度方面：我們科的護(hù)士,，倒班護(hù)士平均年齡23-25歲，工作時間基本在1——2年,，年齡小,，資歷淺。白班護(hù)士最大的張姐50歲了,，只有一名主管護(hù)師,，缺少中間力量，梯隊建設(shè)跟不上,。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護(hù)師和我這個護(hù)士長來承擔(dān)了,。護(hù)士長在香港被稱作經(jīng)理，在內(nèi)地是管家婆的角色,，每天呼來喚去,，就連門鎖壞了，廁所堵了也要喊護(hù)士長來解決的,，這些事務(wù)性工作就占了一大半時間,，再加上科里和院里的質(zhì)控工作，真的沒有太多的時間帶新人了,，多數(shù)是利用床頭交接班時間,、查房時間對新護(hù)士進(jìn)行有針對性的提問,，然后就著問題進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)耐卣梗v解一些?？浦R,，作為培訓(xùn)的一種手段。其他的分層次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作,，我們的主管護(hù)師是功不可沒的,。好在護(hù)士們工作態(tài)度積極，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望,，而且從不計較個人得失,，小姐妹們配合默契，只要工作需要,，沒有講條件的,，無論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證接到通知就到,。對于上級領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正,，都能夠正確理解，虛心接受,。

護(hù)士們的工作態(tài)度,，還體現(xiàn)在服從分配方面,。今年四月份,，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時候,，為了支援icu工作,，將我科最優(yōu)秀的護(hù)士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立，一個月內(nèi),，我們科去了兩名護(hù)士,，同時期，另一名主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作,，給我科分配一名新人,，不能獨立值班!人員的短缺程度可想而知了，但我們的護(hù)士們毫無怨言,，將上級的人員調(diào)動當(dāng)作一種使命來完成,，做到了：大敵當(dāng)前，大局為重!所有人員都放棄了休息時間,，加班加點的才能完成本班次的工作任務(wù),。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房,，重患一個接一個的到來,，天使們因為疲憊,，面容憔悴，有時候夜班護(hù)士工作16個小時才能放心的下班回家!我更是時刻準(zhǔn)備著：每當(dāng)年輕護(hù)士遇到技術(shù)性問題的時候,，無論幾點,，接到求援電話，即刻前往科室,。

今年,，我院落實了帶薪休假制度，這對職工是個好消息,，而對科室管理者是個難題,。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的,，再加上病事假及借調(diào)人員,、不能獨立值班的新人，我初略統(tǒng)計一下：相當(dāng)于一年內(nèi),，始終有一個半人在休息,，而我們的病人數(shù),，卻比去年增加了300多人,，工作負(fù)荷可以想象的出!今年下半年，我科新病房裝修,、搬遷期間,，正值主任外出,，我真的怕非常時期，科里出錯——怎么搬這個家,，大動了一番腦筋啊!那些日子天天失眠,，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護(hù)士真的好可愛呀,，搬家那兩天,，全都到科室：看東西的，搬東西的,、跟車的,、擺放物品的，值班的,，就像自己家搬遷一樣,，病了也不和我請假，堅持上班,，怕我著急上火,使我們的患者個個安全到達(dá)新病室,。

在大家的努力下，一年來,，無一例差錯事故發(fā)生,，無投訴糾紛事件,，這對于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講,，取得這樣的成績是非常難能可貴的!

2,、三基三嚴(yán)方面：提到這個話題，心情總是很復(fù)雜,。院里,、護(hù)理部和科里組織的理論學(xué)習(xí)、技術(shù)考核,，大家都積極參加,。只是每次迎檢，看著孩子們無助的眼神,，仿佛要崩潰的神經(jīng),，都讓我這個當(dāng)護(hù)士長的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫(yī)院和科室的驗收和成績，我每看到她們?nèi)绱?，就安慰她們：做的如何是咱們的能力問題,，不行再努力。只要盡力了,，領(lǐng)導(dǎo)會理解的,，不會怪你們的，這么重視檢查,，說明咱們態(tài)度是認(rèn)真的,，對醫(yī)院是負(fù)責(zé)的，別緊張,，咱是七仙女呀!但說心里話：就技術(shù)操作來看,，護(hù)士們完成的還可以,，但就理論知識的掌握和迎檢能力來講,，年輕護(hù)士肯定不占優(yōu)勢的，我心里還真沒底!不過經(jīng)過這一年的努力,，大家的進(jìn)步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的,，及格率還是在提高的;而且這一年里，我們科有四名護(hù)士被院考核組選中,，去為全院護(hù)士做示教,，這給年輕護(hù)士很大的鼓勵!至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說，我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字一定是虛假的,，是按年初計劃數(shù)出來的,，我覺得我們的培訓(xùn)隨時隨地都在進(jìn)行，是計數(shù)不出來的,?！耙粚σ弧毖a(bǔ)課,，也是常有的事，所以就不計數(shù)這個數(shù)字了,，覺得沒實際意義,。

3、在實踐的過程中領(lǐng)會核心制度的內(nèi)容：“制度”的意義,，很多新上崗的護(hù)士并不理解,，只停留在會背的程度。并不清楚它的約束作用和指導(dǎo)作用,，掌握的比較機(jī)械,。今年我換了一種方式，行政查房的內(nèi)容,，主要就是檢查核心制度在工作中的落實情況,。然后就著問題給予講解，活學(xué)活用,。這樣的方式改變了護(hù)士的思維方式,。今年《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》三個小冊子下發(fā)后，就新增添的內(nèi)容,，比如“腕帶標(biāo)識制度”,，邊實踐邊領(lǐng)會，增加了工作的趣味性,。

二,、法律意識增強(qiáng)。

護(hù)理風(fēng)險管理是護(hù)理管理工作的重要內(nèi)容,。今年在這方面我們花費的精力和時間比較多,。因為新護(hù)士多，最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生,，為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣,，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度，未雨綢繆,，防患于未然,，實行“獎優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現(xiàn)差錯,、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護(hù)士資格,。針對科室管理的實際經(jīng)驗和參與院里表格組的質(zhì)控工作，今年我寫了兩篇關(guān)于護(hù)理病歷書寫的論文：《從舉證責(zé)任倒置淺談護(hù)理病歷的書寫》已在國家核心期刊發(fā)表,，《護(hù)理程序在護(hù)理病歷書寫中的應(yīng)用》一文被推薦至當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會學(xué)術(shù)論文中心,，在這篇論文當(dāng)中，我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題，如能得到同行們的認(rèn)可,，將是我一年來在這方面的一個創(chuàng)新和收獲,。護(hù)理病歷是重要的法律性文件，事關(guān)舉證的結(jié)果呀;“壓瘡”本身就是護(hù)理缺陷,，怎樣預(yù)防和治療,，我作為“壓瘡”管理組組長，及時的和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系,，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力,，使我們在這方面的護(hù)理理念不斷更新，方法不斷增加,，取得了良好的效果,，一年來，我們科無一例壓瘡發(fā)生,，院外帶入的,，通過精心的護(hù)理，也都好轉(zhuǎn),、痊愈,，減輕了患者的痛苦，減少了住院的費用,，受到患者和家屬好評,。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講，這樣的成績,，很難得!

只有有了具體的規(guī)范和要求,，護(hù)士才有了指導(dǎo)方針。只有護(hù)士們知道怎樣做是對的,，才能少犯和不犯錯誤!這話聽起來像廢話,，卻是我一年來的體會和總結(jié)。我們的護(hù)士缺少法律常識,，才會缺少法律意識的,。所以，“引領(lǐng)和學(xué)習(xí)”是非常必要的,。每個月,，我們召開一次科務(wù)會，對出現(xiàn)的問題和存在的隱患進(jìn)行分析,，大大提高了護(hù)士們的法律意識，她們常常有恍然大悟的感覺：啊呀,，原來這件事若發(fā)生了,，后果會如此嚴(yán)重啊!慎獨精神增強(qiáng)了，孩子們成長了。一年來,，我科無一例糾紛和上訴事件發(fā)生,，實在讓人欣慰!

三、在工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷,。

患者的滿意率,，很大程度存在于護(hù)患溝通的過程中。很多護(hù)患糾紛,，強(qiáng)調(diào)的也就是個態(tài)度問題,。職業(yè)情感要求我們“換位思考、同理他人”,。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中,，在為患者和家人講解健康知識的時候，注意“因人施護(hù)”,，多方式溝通,，注重效果評價，有了效果了,，讓患者感受到你的真誠了,，才會取得他們的配合和信任。一年來,，健康教育覆蓋率100%,，效果比較滿意。護(hù)患溝通良好,，人文關(guān)懷在工作中得以體現(xiàn),，病房始終洋溢著和諧的氛圍。

四,、病房管理方面,。

我認(rèn)為，比較而言,，這方面的問題相對多些,。因為在護(hù)士的意識當(dāng)中，病房管理就是護(hù)士長的工作,，與自己關(guān)系不大,，忽略了這方面的職責(zé)。所以,，一旦節(jié)假日,、雙休日，護(hù)士長不在的時候,，病房就顯得特別亂,。新下發(fā)的《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》明確指出：交,、接班者共同巡視、檢查病房整潔,、安靜,、安全情況!這就告訴護(hù)士們，護(hù)士參與病房管理,，是交接班制度的內(nèi)容與要求,。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出,，并對護(hù)士提出具體工作要求,。

x年，帶著我們的汗水,，載著我們的收獲就要離我們遠(yuǎn)去了,。在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，這與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的,，我們還有許多不足，但我們不驕傲,、不氣餒,，大家已經(jīng)在運籌來年的工作計劃了。20xx年,，我們將以更好的工作狀態(tài),、更高的工作熱情、更合理的,。

工作方案,。

使我們科室的護(hù)理工作邁上一個新臺階!

的護(hù)理工作總結(jié)和計劃篇六

2020年是我院克難提速、推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵年,，護(hù)理部將緊緊抓住“二級綜合醫(yī)院評審”這一契機(jī),，圍繞醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo)，努力做好以下工作：

一,、以愛做管理,，著力打造一支金牌護(hù)理團(tuán)隊。

按照醫(yī)院管理的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化要求,，護(hù)理部和護(hù)士長作為醫(yī)院的重要職能部門以及各項制度、規(guī)范的具體踐行者與督導(dǎo)者,，其管理理念在護(hù)理管理中的導(dǎo)向作用尤為重要,。上有所好，下必甚焉,。有什么樣的護(hù)士長隊伍就有什么樣的護(hù)理團(tuán)隊,，而金牌護(hù)理團(tuán)隊是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的支柱!護(hù)理部進(jìn)一步解放思想,，更新理念,，改變既往的“主任要求,，護(hù)士長服從”的被動管理，為護(hù)士長創(chuàng)造一個寬松的管理環(huán)境,。引導(dǎo)護(hù)士長用科學(xué)的方法進(jìn)行自我管理,，讓護(hù)士長將主要精力放在科室的管理上，管理好科內(nèi)病人的安全,、治療及健康指導(dǎo),，管理好護(hù)士的工作、生活和思想動態(tài),，協(xié)調(diào)好醫(yī),、護(hù)、患三方關(guān)系,，確?？剖易o(hù)理質(zhì)量及安全。護(hù)理部在各項管理措施的具體實施中,，要注重把人性化的護(hù)理服務(wù)理念與醫(yī)院文化建設(shè)逐步滲透到每一個細(xì)節(jié)中,，認(rèn)準(zhǔn)角色，擺正位置,，不做護(hù)士中的“人上人”,，要做護(hù)士中的“人中人”，營造關(guān)心,、尊重,、信任的護(hù)理氛圍，增強(qiáng)護(hù)士的向心力和凝聚力,，讓每一名護(hù)士為自己是這個團(tuán)隊中的一員而驕傲與自豪,。

二、品管驅(qū)動,，圈圈相連,。

護(hù)理作為獨立的一級學(xué)科，其特性決定了任何一項護(hù)理工作都有諸多的環(huán)節(jié)所組成,。為更加科學(xué),、規(guī)范地運用pdca管理模式，2020年我們將品管圈(qcc)引入護(hù)理管理,。針對護(hù)理工作中的重點,、難點問題，如“如何指導(dǎo)病人正確服用口服藥”,、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應(yīng)的品管圈,，調(diào)動廣大護(hù)理人員的積極參與性,，變“要我工作”為“我要工作”。利用pdca循環(huán)理論,，剖析現(xiàn)狀問題,，深度分析原因，設(shè)定活動目標(biāo),，制定活動計劃,，進(jìn)行對策整改及實施。力爭通過品管圈活動的開展,，使護(hù)理工作中的一些突出問題得以解決,，使工作流程更加順暢、護(hù)理服務(wù)更加專業(yè),，降低不良事件發(fā)生率,，促進(jìn)護(hù)士的個人成長與進(jìn)步，達(dá)到一種全院齊動員參與護(hù)理管理的工作狀態(tài),，使護(hù)理管理工作更容易推行,，有利于各項工作的順利開展。

三,、“四到位”實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),。

護(hù)理部將緊緊圍繞“規(guī)范護(hù)理質(zhì)量，完善制度建設(shè),、推動持續(xù)改進(jìn),，提升服務(wù)水平”的工作思路，以質(zhì)量——安全為主線,，以“護(hù)理病人到位,、病情觀察到位、文書記錄到位,、內(nèi)涵體現(xiàn)到位,、服務(wù)滿意度提高”為工作重點，實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),。通過常態(tài)化的定期檢查與指導(dǎo),，使護(hù)理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵，懂得如何用制度指導(dǎo)實際工作,。嚴(yán)格落實護(hù)理不良事件主動上報制度,，定期進(jìn)行不良事件案例分析，使全院護(hù)理人員警鐘長鳴,。規(guī)范護(hù)理質(zhì)量管理,，定期舉辦“以病人為中心，提高護(hù)士服務(wù)內(nèi)涵”為主題的個案追蹤護(hù)理質(zhì)量評價活動,，通過“疑難危重病例”的現(xiàn)場討論評價活動,，進(jìn)一步提高護(hù)理人員對疑難危重病例的護(hù)理和搶救能力,。進(jìn)行“護(hù)士長查房質(zhì)量現(xiàn)場評價”活動，轉(zhuǎn)變管理者護(hù)理質(zhì)量評價的理念,，使護(hù)士長在工作中更加注重細(xì)節(jié)管理和制度的執(zhí)行力,，從而為建立科學(xué)的評價流程、方法以及護(hù)理質(zhì)量評價的長效機(jī)制奠定基礎(chǔ),。實施多形式質(zhì)量控制,，護(hù)理部根據(jù)“季安排,、月重點”工作計劃,，深入科室針對核心制度的落實情況、護(hù)理安全與急救管理等檢查臨床護(hù)理工作,，落實墜床,、跌倒、壓瘡,、拔管病人及高危病人的質(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集和分析記錄,，從而保障患者安全。

四,、構(gòu)建護(hù)理質(zhì)量管理新體系,。

原有的護(hù)理質(zhì)量評價體系從基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理,、消毒隔離,、安全管理以及病房管理等方面進(jìn)行督查，是以單個質(zhì)控項目進(jìn)行評價,，應(yīng)對性,、突擊性強(qiáng)，管理者很難科學(xué),、全面地對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評價,。新的質(zhì)量評價體系，改變以往按質(zhì)控項目進(jìn)行劃分,，側(cè)重于責(zé)任分工方式,、排班模式、患者基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理的落實,、人力資源配置等方面,，從患者、護(hù)士及護(hù)士長涉及的各個角度,、多個層面進(jìn)行全方位的護(hù)理質(zhì)控,，在不同時間段更全面、深入,、準(zhǔn)確地了解患者的治療及生活護(hù)理,，了解護(hù)理人力資源情況,、護(hù)士分層使用情況等，及時給予護(hù)士長以及臨床護(hù)士有效地指導(dǎo),，更好地促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

五、護(hù)理技能與管理創(chuàng)新,。

談到創(chuàng)新,，給人的感覺就是護(hù)理領(lǐng)域“檔次不夠”、“項目少之又少”,，護(hù)理被放在了“輔助”位置,。但是，護(hù)士是醫(yī)院一個龐大的群體,，也是與病人接觸次數(shù)最多,、時間最長的人群，他們進(jìn)行的每一個技術(shù)變革,，對患者都會有著不同尋常的意義,，正如一位護(hù)士所言，不求“驚天動地”,，只求“為病人所用”,。2020年，護(hù)理部計劃在上級護(hù)理專家的指導(dǎo)幫助下,，在“護(hù)理改革,、發(fā)明和創(chuàng)新”方面實現(xiàn)突破，用實際行動證明護(hù)理的專業(yè)價值,。

“周點評制度”是護(hù)理管理的一項創(chuàng)新,。護(hù)理部統(tǒng)一周點評的重點內(nèi)容及形式：要求每周一晨交班前，護(hù)士長總結(jié)點評上周本科室工作情況,，重點點評上周護(hù)理工作中存在的問題及不足;警示存在問題的護(hù)士,，杜絕類似的問題再次發(fā)生，保證病人安全,，不斷鞏固服務(wù)質(zhì)量;對于表現(xiàn)突出的護(hù)士也及時給予表揚肯定,，提升護(hù)士的自我價值;有計劃地安排本周重點工作，使各項工作有序,、有效進(jìn)行,。通過周點評，強(qiáng)化短期護(hù)理工作的及時總結(jié)及剖析,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，杜絕護(hù)理工作漏洞，保證各項工作規(guī)范化、程序化的開展,，有力推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高,。

總之，我們要明確,，質(zhì)量是做出來的,，而不是等來的。我們不能等資源,、等人力,、等條件、等機(jī)會,，而要和其他的質(zhì)量部門合作,，如護(hù)理質(zhì)量信息與病案、質(zhì)控的合作等等,，以促進(jìn)質(zhì)量管理,，提升護(hù)理質(zhì)量。

的護(hù)理工作總結(jié)和計劃篇七

本人,，于20_年7月畢業(yè)于醫(yī)學(xué)專科學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè),，于1月至今在朱陽鎮(zhèn)醫(yī)院內(nèi)兒科實習(xí),。在實習(xí)過程中，始終堅持以病人為中心,，在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任、多位上級醫(yī)師的指導(dǎo)下,，我努力工作,、學(xué)習(xí)，將書本理論與臨床實踐相結(jié)合,，努力鉆研內(nèi)兒科專業(yè)知識體系,，在實踐過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復(fù)雜性、多樣性,，了解到了一些內(nèi)兒科疾病的診療過程?，F(xiàn)將本人近一年來的思想、工作,、學(xué)習(xí)情況總結(jié),。

一、端正工作態(tài)度,，熱情為患者服務(wù),。

在實習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,，認(rèn)真履行實習(xí)醫(yī)生職責(zé),，嚴(yán)格要求自己,，尊敬師長，關(guān)心病人,，不遲到,，不早退，踏實工作,，努力做到工作規(guī)范化,，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)靈活化,，愛心活動經(jīng)?；瑢⒗碚撆c實踐相結(jié)合,，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,，有重點，工作有措施,，有記錄,，實習(xí)期間，始終以愛心,，細(xì)心,，耐心為基本，努力做到眼勤,，手勤,，腳勤，嘴勤,，想病人之所想,，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好工作,，做好個人工作計劃,，進(jìn)步專業(yè)技術(shù)水平。

參加工作后我仍然堅持天天學(xué)習(xí),，天天把握一種疾病;同時不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果,，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維;堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，工作過程中嚴(yán)格按照事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎，碰到不懂的題目勇于向上級醫(yī)師請教,，努力進(jìn)步自己綜合分析題目和解決題目能力;嚴(yán)密觀察病情,，及時正確記錄病情，對患者的處理得當(dāng);在內(nèi)兒科的實習(xí)工作中,，本人嚴(yán)格遵守科室制度,，按時參加查房，熟悉病人病情,，能正確回答帶教老師提問,，規(guī)范熟練進(jìn)行各項基礎(chǔ)操縱，能規(guī)范書寫各類文書,，并能做好內(nèi)兒科常見病的診療,。在工作中，發(fā)現(xiàn)題目能認(rèn)真分析,，及時解決,，同時，本人積極參加各類專業(yè)學(xué)習(xí),，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,，通過學(xué)習(xí)，對整體技術(shù)與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解,。

三,、嚴(yán)格要求自己。

在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，?？疵髂甑墓ぷ髁磕軌蛟偕闲赂?。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿,，但是我不能有絲毫的松懈,，由于以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時與其它先進(jìn)同事相比還有差距,，在今后工作中,，我要繼續(xù)努力，克服不足,，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。

的護(hù)理工作總結(jié)和計劃篇八

總結(jié)。

與計劃范例撰寫人：___________日期：___________xx年兒科護(hù)理工作總結(jié)與計劃范例內(nèi)兒科是一支充滿活力,、愛心,、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的宗旨,，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求,，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程,。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)半年前制定的工作目標(biāo),，全科護(hù)理人員認(rèn)真實施不懈努力基本完成了各項任務(wù),，贏得了大部分住院病人的滿意。

一,、科室基本情況1,、全科護(hù)理人員共9人，其中聘用護(hù)士5人,，主管護(hù)師1人,，護(hù)師4人，護(hù)士4人,，大專2人,，在讀本科2人，中專5人,。共有40張床位,，全年收住院病人1313人，上半年總數(shù)489人,，下半年總數(shù)824人,，下半年比上半年病人總數(shù)增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人,，死亡9人,，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人,，其中頸靜脈12人,，股靜脈2人，皮試472人,，肌注148人,，輸血人，導(dǎo)尿126人,，洗胃搶救18人,，死亡3人，洗胃搶救成功率83%,。氣管插管3人,，成功插管2人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸,。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī)，嚴(yán)格消毒,、滅菌,、隔離措施的落實，對于內(nèi),、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染,，無差錯事故發(fā)生。

各種消毒液及用物每周定時更換,，專人治療班負(fù)責(zé),，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問題應(yīng)立即報告并即時解決,。

2,、科室執(zhí)行嚴(yán)格的查時制度，班班查每周五大查,，環(huán)環(huán)相扣,。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例,，已及時填補(bǔ),，未造成不良后果，各班分工明確各負(fù)其責(zé),，協(xié)調(diào)合作,，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象.

三、

科室護(hù)理工作完成情況半年來我科護(hù)理工作完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理平均93分,，危重一級護(hù)理95分,，護(hù)理表格書寫94分，急救物品平均89分,，病區(qū)消毒合格率95分,，滿意度調(diào)查87，5分科室管理86分,。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品（一次性無菌注射器、輸血器,、輸液器等）得管理,，用后全部做到分裝、消毒,、毀形,、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,，注射做到一人一針一管一帶,，無一例輸液,、輸血反應(yīng)。

四,、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進(jìn)新技術(shù)開展情況1,、在吳院長、成人真主任的指導(dǎo)下,，經(jīng)過多次學(xué)習(xí),，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機(jī)，每位護(hù)士都能看懂臨床常見異常的心電圖,?？剖覍γ坷劳霾±⒁呻y病例都進(jìn)行討論,，從中總結(jié)不足,，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考?，F(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案,，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰,、心衰急救流程圖,，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面,、科學(xué)的治療與護(hù)理,，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人,。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管,，使用呼吸機(jī)呼吸的先例，在病人身上進(jìn)行了眼部,、口腔,、氣管、導(dǎo)尿,、褥瘡,、生活、心理等一系列護(hù)理,，并整理裝訂成冊,。護(hù)理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進(jìn)的新技術(shù)：留置針的運用與護(hù)理，硫酸鎂濕敷運用,，褥瘡患者使用氧療,，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運用,。同時我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制,、臨床表現(xiàn)及護(hù)理,，能夠即時、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù),。

六,、內(nèi)部管理1、一年來,，科室每月定期召開二次會議,，將這段時間出現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的意見,、建議在會上相互溝通,，進(jìn)行疏理，針對存在的問題采取相應(yīng)的措施：

1）,、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷,，收集意見、建議,，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生,、護(hù)士、病房管理的滿意程度,。

2）為了提高醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識,，通過學(xué)習(xí)，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧,，促進(jìn)了醫(yī)患,、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系和諧，增進(jìn)了感情,，讓病人相信我們,，愿意留在我們科。

3）為了給病人一個溫馨的就醫(yī)成人,，我們圍繞了“樹行業(yè)新風(fēng),，創(chuàng)一流服務(wù)”的活動主題，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手,，要求醫(yī)護(hù)人員做到“四輕”,、“七聲”服務(wù)，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者,，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊,，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨,、耐心、細(xì)心愛心的四心服務(wù),，感受到家的溫暖,。

4）經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后,，使我們認(rèn)識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足：病歷書寫不及時,、不規(guī)范,，對各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素,，收費不透明,，對各種記錄不完整。

5）,、為了實現(xiàn)人性化的管理,，科室學(xué)習(xí)了護(hù)理部制定的“護(hù)理人員量化考核評分制度”，但是是為了讓值班人員心理輕松,、不帶情緒上班,，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助,，各班相互檢查,，出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補(bǔ)、循環(huán)進(jìn)行,，未得到即時糾正的,，上下兩班共同受罰，半年來只是在成人衛(wèi)生,、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個別被罰,。

七、護(hù)理工作獲得的社會效益我科護(hù)理人員對于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握,。對小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動作準(zhǔn)確,、嫻熟、一針見血率高,，兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動性和責(zé)任感,，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助,、解釋治療護(hù)理計劃以及出院后的健康指導(dǎo),、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績,，獲得病人送來感謝信3封,，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封,，但是滿意度調(diào)查下跌到75%,，說明了我們責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪,。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療,、記得他,、關(guān)心他、有親切感,，就會使我們得到很好社會效益,。

八、存在的不足1,、護(hù)理人員輪換太快,，不好管理；

2,、護(hù)理人員之間的相互協(xié)作能力相對較差,；

3、護(hù)理人員缺乏與外界交流,，服務(wù)意識不強(qiáng),；

xx年內(nèi)科護(hù)理工作計劃1、嚴(yán)格按《醫(yī)院管理評價指南》及院內(nèi)相關(guān)制度開展工作,；

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理技術(shù)水平,；

3,、選派護(hù)理骨干到省級醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、新生兒科臨床護(hù)理,；

4,、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

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