報告,，漢語詞語,，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應該怎么制定呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

銷售部年終述職報告篇一

時間過得真快,，轉眼間2020年即將逝去，新的一年又將到來,，回顧這一年來的工作,，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅,，位居三甲?，F(xiàn)在想來，能取得這樣的成績,，顧然同單位領導的關懷,、各位同志的幫助不無干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?，F(xiàn)就我個人方面的原因做一下匯報工作：

自從20xx年被招入煙草公司至今已過了x年多的時間,，作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工，我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易,，我對煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的,，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情,。正所謂隔行如隔山,，對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說，我以前所學知識和工作經(jīng)驗完全無用武之地,，以前的財務工作是對著表格來做?，F(xiàn)在要面對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起,，從頭再來,。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時間向一些老同志請教,，但是由于這項工作在我縣起步較晚,，也算是一種新生事物，實在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗可學,，一切幾乎全得自己摸索,，包括怎樣搞好同客戶的關系,，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費地域和群體等等,?？傊瑢W這學那只有一個目的,，那就是盡快掌握新的工作要領,，滿足新的工作要求，使之成為我新的人生起點,。

在抓緊一切時間學習業(yè)務知識,，充實頭腦，提高工作技能的同時,，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關系,，作為一個基層單位，一個所就是一個家,，所里的同事就是自己的弟兄,，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好,，所以與同事們之間的團結協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員,、送貨員還是司機師傅,，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員,，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益,，又與每個員工的一點一滴的積累不無關系,，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣,，認真負責,、殫精竭慮、不遺余力,。這樣我與同事們的關系非常融洽,，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關系。

作為煙草公司的客戶經(jīng)理,，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了,，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功,，通過兩年多的磨合,，我同他們之間建立了牢不可破的親情關系。因此我必須把他們的利益放在第一位,，設身處地為他們的利益著想,，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶，把我們作為商品的第一供應商,，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊,，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時,，無形中也為公司創(chuàng)造了效益,，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡保障,。

進入2020年,，我同卷煙經(jīng)營戶的關系也進入一個新階段，我對他們可說是已經(jīng)非常熟悉了,，誰最愛賣什么樣的卷煙,，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌,，誰幾天該補一次貨等,，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助,。對于個性化服務,，我更是駕輕就熟，運用自如,，我把自己的手機號給每個經(jīng)銷戶都留了一份,，他們誰有問題可以隨時同我聯(lián)系，對于該補倉而未補的情況,，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下,，他們對此都非常感謝，把我當成知心人,，有什么事全對我說,，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由?，F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限,，消費水平也較城市低很多，加上外出務工人員較多,，所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費需求比較大,，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此,，五類卷煙的生產(chǎn)量極小,，根本無法滿足消費需求,。在訪銷過程中，就有很多經(jīng)銷戶,、普通消費者問到這個問題,，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一一答復,，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題,，真到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事,，實際上并不盡然,，雖然多費些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達,，使他們增加了對我,、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話,，他會認為是煙草公司故意不給他煙,，斷他的財路，他就會轉而向別的地方尋求貨源,，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素,。

由于我與經(jīng)銷戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作,，這種融洽的關系也使我受益匪淺,，他們向我反饋了很多有價值的需求信息，更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙,，認為通過我給他訂的卷煙才貨真價實,。

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性,，而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度,，視工作為快樂、享受,，必然會得到工作給你帶來的最大回報,。

自從進入煙草公司以來，我對于領導及單位交給的各項任務都持自信和樂觀的心態(tài)：別人能完成的我也能完成,，他們能做好的我也同樣做得出色,，我并不比他們差。對于每月的任務指標,，由于我對于經(jīng)銷戶的真情實感及他們的大力支持,，我完全有把握很好地完成，事實也果真如此,，這樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂,。正所謂知足者常樂,，我的快樂正是來自于低起點的目標定位，這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目標,，而正是一個個目標實現(xiàn)的積累收到了意想不到的結果,，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務的標準,，哪怕它與實際目標有一定差距，那也沒什么,，先把它實現(xiàn)了吧,，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了,，而不會感到它帶給你的壓力,，你就會更加熱愛自己的工作，也會干出更多的成績,。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證,。

態(tài)度決定一切，只要你努力了,，你終究會得到回報,，成績只代表過去，這點成績的取得有我的辛勤和汗水,，更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合,，這是大家共同努力的結果。盡管有了成績,，但是和先進同志相比還是有很大差距,，還有努力的余地。因此,，我會在新的一年里以此為新的起點,，去開拓更燦爛輝煌的局面。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

2020年x月x日

銷售部年終述職報告篇二

尊敬的各位領導,、同志們：

x月，我任銷售部經(jīng)理,。在公司領導的關心和支持以及同事和朋友們的協(xié)助下,，銷售部完成了每年的銷售工作，和領導交辦的各項任務,，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻,。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任,。下面,，我向大家簡單匯報工作情況,。

作為銷售部經(jīng)理，要想做好本職工作,，首先必須在思想上與廠部和公司保持高度的一致,。我始終認為，只有認真執(zhí)行廠部及公司文件,，服從公司領導,，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難,，干好銷售工作,。為此我認真學習了廠部文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是,，公平公開,。

在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行廠部和公司領導的各項指示,、指標及規(guī)定,。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

作為一名銷售部門干部,，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責,，積極協(xié)調(diào)與廠部公司及各部門的關系,，作好本質(zhì)工作，配合各部門做好工作,。剛到公司,，為了熟悉業(yè)務，我經(jīng)常向公司領導學習,，逐漸熟悉和掌握了銷售及管理的工作方法,，認真落實廠部要求，實行公開,、民主管理,。

在工作中，我積極向領導反映公司客戶的需求和消費者的評價及市場變化,。反應部門員工提出市場的意見和建議,，認真維護客戶和消費者的權益，積極為客戶在公司的發(fā)展及價值收益上創(chuàng)造條件,。提高部門員工的整體銷售水平和整體服務客戶意意識,，定期回訪新老客戶等，將公司對客戶的意見或是建議及時的能夠反應到公司并及時的給予解決。

解決好本部門員工的福利及收益問題,。按照公司的多勞多得,，憑能力得收益的理念，打造好部門的團隊精神,，創(chuàng)造出更加出色的業(yè)績,。

在公司領導的帶領下，我?guī)ьI本部門同志,，出色地完成了各項銷售指標和領導交辦的各項任務,。上任初期，根據(jù)廠部文件結合本公司實際情況,，制定,、完善了一些公司銷售制度，包括考勤,、回訪、出差補助,、電腦,、處罰等，在公司領導帶領下,，積極拓展外部業(yè)務關系,，認真做好銷售工作。積極向公司領導提出自己的建議,，力爭做到銷售要有新思路,，工作要有新舉措。春節(jié)過后,，業(yè)務部做出了區(qū)域上的調(diào)整,。結合業(yè)務人員的本身業(yè)務能力做了市場區(qū)別來做。

我深知,，一個人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志,，形成合力,，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,，我努力支持其他各部門的工作,，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評,，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任,，并努力糾正,。

經(jīng)常和部門員工交流，傾聽他們的心聲,，品味他們的辛苦,，解決他們的實際困難，這樣,，不僅把握了員工們思想的脈絡,，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果,。

公司的各項制度在不斷完善,，但是，如果沒有人去認真執(zhí)行,，各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中,，員工看干部,。

作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺,。員工不會看干部說得多么動聽,，而會看你實際做得如何。為此,，在行動上,，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到,?！眹栏褡袷毓緝?nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反,。

以上是我對工作的簡要回顧,。通過將近二年的努力，我在工作上取得了一定的成績,，我認為大體上是好的,，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強,，管理力度不大,，工作方法單一等,，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同事對我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。

謝謝大家,！

此致

敬禮！

述職人：xxx

2020年x月x日

銷售部年終述職報告篇三

尊敬的公司領導：

2020年來,，我在上級領導的正確指導和銷售部同事們的支持下,，按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執(zhí)行公司的銷售工作計劃和方針政策,，在自己分管工作中認真履行職責,，較好地完成了上級下達的工作任務，取得了一定的成績,。下面,，我就這一年的工作情況述職如下：

2020年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,，為了拓寬銷售渠道,，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務,，樹立公司品牌,，擠占車輛銷售市場，我和我分管的xx店的全體銷售人員團結一致,，齊心協(xié)力,，共同努力,，取得了較好的工作成績,，完成公司下達銷售任務的xx%?？備N售xx輛車,，總銷售額xx萬元，回籠資金總計xx萬元,。

銷售工作是公司工作的重中之重,，特別是在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理,，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中,，為此，我以認真,、細致,、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好,，推動整體銷售工作又好又快發(fā)展,。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：

（一）抓好自身建設，全面提高素質(zhì)

作為銷售經(jīng)理,，我深知自己責任重大,。我努力按照政治強、業(yè)務精,、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,，加強業(yè)務知識學習，特別是學習公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀律,，把它學深學透,，領會在心里，運用到具體實際工作中,，以此全面提高自己的政治,、業(yè)務和管理素質(zhì)。同時,，我做到公平公正,、清正廉潔，愛崗敬業(yè),、履行職責,，吃苦在前，享樂在后,，全力實踐“團結,、務實、嚴謹,、拼搏,、奉獻”的時代精神。

（二）抓好展廳管理,，樹立品牌形象

展廳是反映和展示公司實力和形象的場所,，更是與客戶進行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全,，保證展示廳的整潔,、有序，我積極抓好展示廳的管理工作：

1.帶領銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作,；

2.時刻關注展廳內(nèi)的水,、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以方便為客戶提供更加精細的服務,，樹立公司的窗口形象,；

3.客戶來店時，值班銷售人員迎至展廳門外,，主動微笑招呼客戶,，幫助客戶打（拉）開展廳大門,；

4.銷售人員隨身攜帶名片夾，適當時機介紹自己,，并遞上名片,，請教客戶稱謂。

（三）抓好隊伍建設,，全力做好工作

要搞好車輛銷售工作,，隊伍建設是根本。首先,，我切實擔負好管理銷售員的責任,，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議,，與銷售員同呼吸,，共命運，加快銷售工作發(fā)展,。其次,，我以自己的率先垂范、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì),，使大家團結一致,，齊心協(xié)力，把各項工作搞好,。

（四）樹立信心,，排除萬難

xx年汽車銷售市場競爭異常激烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務,，我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作,，要求每個銷售員以公司利益為重,，拋棄個人私心雜念,，要樹立信心，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,，要想方設法,，排除萬難,，爭取完成全年目標任務,，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報,。

（五）制訂考核辦法,，激勵先進

為了鼓勵銷售員積極工作,，擴大銷售業(yè)務量,，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢,，結合實際情況，制訂相應的考核辦法,，激勵先進,。考核辦法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,，堅決杜絕干多干少,、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁,、認真努力工作,，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成績,，取得新成效,。

（六）提高客戶認知度，擴大產(chǎn)品消費群體,，增強品牌影響力

我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務意識,，認真細致為客戶做好全方位服務，首先態(tài)度要熱情大方,，服務細致周到,，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶車輛相關知識以及特點,，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊,，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽,，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務,，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務量，獲取良好經(jīng)濟效益,。同時積極收集客戶留檔率,，試駕率，控制密采流程,，客戶滿意度,，以便能夠更好的為客戶提供服務。

（七）抓好售后服務,，提高服務質(zhì)量

我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務環(huán)節(jié),，將售后服務當成整車銷售的后盾和保障。

一是抓客戶,，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感,。

我努力將服務做細、做精,，提高客戶滿意度,，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點,。

1.確定重點維護對象。建立客戶資料庫,，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息,。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標,，找出我們的忠誠客戶,，作為我們的重點維護對象。

2.進一步加強客戶關系維護工作,。通過對流失客戶回訪及分析,，找出客戶流失的內(nèi)在原因，制定改進措施,，加強對重點客戶的維護,。

3.維護與客戶的良好關系。節(jié)日期間訪問大客戶,，對特定客戶進行巡回訪問并贈送禮物,，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會,，并為客戶提供更加全面細致的服務,。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇,，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感,。

二是抓服務，提高客戶的滿意度,。

健全售后服務體系,，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度,。從自身做起,，積極主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權力交到了用戶手中,?！昂亲o由心開始，服務無微不至,?！崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟?，促進服務產(chǎn)值的不斷提升,。同時，加強后勤服務,，合理利用設備,，科學節(jié)約辦公耗材,，讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證,，確保專營店業(yè)務流暢的開展,。

三是抓培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力,。

加大培訓工作的頻次,。分為定期和不定期的培訓考核，營造學習氛圍,，提升員工服務理念及個人技能,；進行職業(yè)道德、服務理念,、主人翁意識培訓,，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增強中心全體人員的工作熱情和團結力,、凝聚力,；塑造員工服務的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘,，促使員工主動提高自身素質(zhì),。

每周安排進行個小時的崗位專業(yè)知識培訓，不定期考試,，并將考試成績納入月底績效考核當中,；針對日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進行總結,，形成備忘錄,；每月分批組織人員到其他專營店參觀學習，相互交流,，共同提高,；利用周一的晨會，全體人員共同學習總公司的各項管理制度,、經(jīng)營理念,、計劃方針，進一步明確崗位職責,，進一步提高工作效率,；每天安排員工進行各自崗位技能展示，并由部門經(jīng)理當場點評,，激發(fā)廣大業(yè)務員的工作熱情,，達到共同學習、提高的目的,。

回顧一年的工作,，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞,，富有團隊合作精神,，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力,，且面對困難從不氣餒,，能夠冷靜、果斷和全面的去處理,，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績，但同時,，我也清醒地認識到自己的不足,，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。

今后,，我要繼續(xù)加強學習,，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以科學發(fā)展觀的要求對照自己,，衡量自己,，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平,，為企業(yè)的發(fā)展,，做出我應有的貢獻。

（一）加強自身業(yè)務學習,。今后,，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好工作的知識和技能,，提高自身工作本領,，努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,，做到愛崗敬業(yè),、履行職責、公正公平,、廉潔自律,。

（二）加強銷售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作,，制定合理的學習教育規(guī)劃和切實可行的措施,，在不影響正常業(yè)務工作的前提下,，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學習教育活動,，整頓思想，增強工作責任心,，學習有關規(guī)章制度和業(yè)務知識,，提高業(yè)務技能和綜合素質(zhì)。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

2020年x月x日

銷售部年終述職報告篇四

尊敬的各位領導,、各位同事：

2020年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年,、學習的一年,、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教誨的領導,，感謝團結上進的同事幫助鼓勵,，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑,，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,，因為是他們的幫助、認可,、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作,。

一年來,，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標,。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,，按照年終述職的有關要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

2020年,，我負責……地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)全年銷售xx萬元，完成全年指標1xx%,，比去年同期增加了xx萬元長率為xx%,。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，2020年新客戶銷售額有望有較大突破,。

在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上,，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心,，從一個一個市場入手,，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡，通過我們的努力,，和每個經(jīng)銷商細致溝通,，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,，做到不重復,，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題,，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心,。

xx、xx,、xx地區(qū)三個地區(qū)2020年底只有6家經(jīng)銷商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多,，能正常銷售的太少,。2020年年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)研，結合區(qū)域生活用紙消費習慣,，制定了詳細的市場開發(fā)方案,，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品,。經(jīng)過一年的努力,，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家,。

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，xx區(qū)域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上,。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來,，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨,。如果發(fā)貨及時的話,，今年銷量還能提高一塊,。

一年下來,，雖然xx市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場,。

2,、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,，但工作還沒有做到位,，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大,，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大,。我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高。

3,、xx市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好,，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位,，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重,。

結合2020年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙2020年1.5億元的銷售目標,，打算從以下幾個方面來開展20xx的銷售工作：

1,、加強市場推廣、宣傳力度,。

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略,，監(jiān)督廣告投放,，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案,。

2、健全營銷網(wǎng)絡。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集,、調(diào)查,，20xx年消滅xx省空白縣市,。

3,、做好業(yè)務人員培訓,、交流工作，進一步完善銷售管理工作。

20xx年我們要對任務進行落實，做到目標明確,、責任到人,，保證預期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合,，對新進的人員進行全面的培訓,，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4,、服從大局,，團結協(xié)作。

在日常工作中,，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重、互相配合,。同時,，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正,；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任,。

20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭20xx年公司生活用紙銷量增長xx%,，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為xx億元的目標而奮斗。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

2020年x月x日