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酒店員工自我評價篇一

光陰似箭,，一晃三年的酒店生活快七年過去了,，工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的逐步努力,，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是組織工作上,，都拿到取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。

在學(xué)習(xí)上，嚴格要求自己,，憑著對專業(yè)知識和專業(yè)知識的強烈追求,，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際,；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意各各方面知識的擴展，廣泛的通曉其他部門,、學(xué)科的知識,，從而提高了自身的一專多能的及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成較佳的生活習(xí)慣,，生活充實而透徹,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度系統(tǒng)化和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人，保有自己的良好做事原則，能與獄友們和睦相處,。

工作上,，本人自xx年工作以來，先后在餐飲部,、總臺,、房務(wù)中心等部門組織工作過，在去房務(wù)中心其他工作之前,，酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓(xùn),，那時候是學(xué)習(xí)客房的控制能力，不管在哪個部門,，都嚴格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念,，爭當行家里手,。為我以后工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

思想上,，自覺遵守酒店的的規(guī)章,，堅持參加酒店的每次的組隊參加培訓(xùn)。要求積極上進,，愛護酒店的破舊不堪,，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和中才，雖然有破天荒的淚水,，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)等工作者的重要性。

記得,，剛進餐廳時,，那時候的酒店生意加場，而我雖然是剛從母校母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識,，但這一現(xiàn)狀不能教育工作滿足工作的需求,。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅持來到酒店學(xué)習(xí)酒店制度及理論知識等等,，到了工作時間,，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情，到心緒了晚上思家的心情與日俱增,，那時經(jīng)理知道后常給我們開會,，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身以致不足，以給予組織工作鼓勵上支持精神上的鼓勵,。

經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我成為一名合格的服務(wù)者,，就樣度過一年半的餐飲工作,，讓我斬獲最多的也就是在餐飲家政的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際場合中的禮儀,，對待客人要熱情,、友好、耐心,、周到,。欠缺這也是我真名性格中所缺乏的、所沒有的,，也讓彼此間我明白與同事之間相處也需要這種精神,。其實這也是發(fā)生改變不好性格的良好途徑。

我后來工作的時間大多數(shù)在客房,，為了能更好的'服務(wù)客戶,，針對不同層次、不同需求的客戶,，我給予不同的幫助和提供服務(wù),，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源，與各部門負責(zé)人也要相關(guān)人士保持緊密的聯(lián)系,。更重要的是傳達信息的急時性,、準確性。這些從前廳所學(xué)到居然的也就讓我在房務(wù)中心的工作得心應(yīng)手,。于此同時加強與同學(xué)間的密切配合,、團結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒,，形成一個社會團體力量,，這樣更能大幅提高工作的效率效率和進度。

我希望用我亮麗的青春,，過來點燃周圍每一位客人,，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取,、創(chuàng)下美好明天,。

酒店員工自我評價篇二

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間三年的酒店生活就快過去了,，工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

思想上,，自覺遵守酒店的的規(guī)章制度,，堅持參加酒店的每次的培訓(xùn)。要求積極上進,，愛護酒店的一磚一瓦,，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在學(xué)習(xí)上,，嚴格要求自己,，憑著對專業(yè)知識和技能的強烈追求，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)理實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門,、學(xué)科的知識,，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，生活充實而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處,。

工作上，本人自**年工作以來,，先后在餐飲部,、總臺、房務(wù)中心等部門工作過,，在去房務(wù)中心工作之前,，酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓(xùn)，那時候是學(xué)習(xí)客房的操作技能,，不管在哪個部門,，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，就是憑著這樣一種堅定的信念,，爭當行家里手,。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

在今后的工作中我會不斷的鍛煉完善自己,，爭取作一名優(yōu)秀的酒店工作者.我希望用我亮麗的青春,，去點燃周圍每一位客人,，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻,、進取、創(chuàng)下美好明天,。

作為五星級酒店的服務(wù)生,在做事細節(jié),、禮儀方面要求都特別嚴格,因為前廳部是酒店的第一“窗口”,而服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，作為服務(wù)員我每天要面對大量的賓客,影響面大,因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀,給賓客留下美好的印象,。下面就是我作為服務(wù)生自我鑒定,。

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑,。語言是思維的物質(zhì)外殼,，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊,、態(tài)度性格,，客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。

客人對酒店的第一感覺很重要,，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì),。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體,、大方,、端莊，每個崗位都要專業(yè),，有星級服務(wù)標準,，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人,、以客人為中心,，使客人對酒店產(chǎn)生信任、滿意,。

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的,。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當秉承“客人永遠是對的”宗旨,，善于站在客人的立場上,，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤,，給客人以即時的道歉和補償,。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子,。當矛盾發(fā)生時,，服務(wù)員應(yīng)當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方,。

作為五星級酒店的服務(wù)生,在做事細節(jié),、禮儀方面要求都特別嚴格,因為前廳部是酒店的第一“窗口”,而服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，作為服務(wù)員我每天要面對大量的'賓客,影響面大,因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀,給賓客留下美好的印象,。下面就是我作為服務(wù)生自我鑒定,。

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑,。

語言是思維的物質(zhì)外殼,，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊,、態(tài)度性格,，客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行,。

客人對酒店的第一感覺很重要，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì),。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人,，形象要得體、大方,、端莊，每個崗位都要專業(yè),，有星級服務(wù)標準,，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人,、以客人為中心,，使客人對酒店產(chǎn)生信任,、滿意,。

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,，服務(wù)員應(yīng)當秉承“客人永遠是對的”宗旨,，善于站在客人的立場上,，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤,，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子,。當矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方,。

20xx年已接近尾聲,，回顧自己過去的工作,，雖然我的工作能力有了很大的提高,，自己在思想上工作上學(xué)習(xí)上既有收獲的喜悅，但又有感到自己不足?，F(xiàn)將一年來的工作做一個自我評定,，從中繼承做得好的方面改進不足的地方。

年輕的自己終究是不成熟的,。自己對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓的不緊,，感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心,，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研,、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度,。沒有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用,，在實際工作中常常以工作時間緊為由，放松了自己的學(xué)習(xí),。在業(yè)務(wù)方面存有依賴性,，認為領(lǐng)導(dǎo)會有具體的指示。在工作中還存在著處理客戶意見的能力的不足,，服務(wù)工作做得不夠細致,。

今后的整改措施。

1,、加強學(xué)習(xí),，不斷提高自身的素質(zhì)和知識。紀律教育學(xué)習(xí)是終身的事情,，任何時候都不能放松,。今后我不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識、更要認真學(xué)習(xí)其他科目的知識,，進一步增強紀律觀念,，增強紀律意識,，自覺地加強煅煉，做到自重,、自省,、自警、自勵,。2,、要虛心接受別人的意見，不能憑主觀意識去做任何事,。3,、積極開拓進取，提高工作水平,。要不斷加強學(xué)習(xí),，加強鍛煉，努力提高自己處理實際問題的能力,；要講究方法,，注重實際，加強自己工作能力和修養(yǎng),；要開拓創(chuàng)新,，積極進取，把工作提高到一個新的水平,。4,、一行愛一行，虛心好學(xué),，遇到問題多看多問多想,，多向周圍的同事請教。5重點要做好與客戶與兄弟部門的溝通協(xié)調(diào),，加強與上級的聯(lián)系,，提高自己的業(yè)務(wù)水平，這是我以后努力的方向,。

“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來”在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工,，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象.為酒店貢的發(fā)展獻我的一份力量,。

光陰似箭，一晃三年的酒店生活快過去了,，工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

在學(xué)習(xí)上,，嚴格要求自己,，憑著對專業(yè)知識和技能的強烈追求，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)理實際,；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展,，廣泛的涉獵其他部門,、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處,。

工作上,，本人自xx年工作以來，先后在餐飲部,、總臺,、房務(wù)中心等部門工作過，在去房務(wù)中心工作之前,，酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓(xùn),，那時候是學(xué)習(xí)客房的操作技能，不管在哪個部門,，都嚴格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念,，爭當行家里手,。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

思想上,，自覺遵守酒店的的規(guī)章制度,，堅持參加酒店的每次的培訓(xùn)。要求積極上進，愛護酒店的一磚一瓦,，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,。

記得，剛進餐廳時,，那時候的酒店生意爆滿,，而我雖然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求,。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè),，每天堅持來到酒店學(xué)習(xí)酒店制度及理論知識等等，到了工作時間,，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情,，到了晚上思家的心情與日俱增，那時經(jīng)理知道后常給我們開會,，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,，以給予工作上支持精神上的鼓勵。

經(jīng)過較長時間的鍛煉,、克服和努力,，使我成為一名合格的服務(wù)者，就樣度過一年半的餐飲工作,，讓我收獲最多的也就是在餐飲的時候,，它讓我了解到了人們最基本的交際場合中的禮儀，對待客人要熱情,、友好,、耐心、周到,。這也是我本人性格中所缺乏的,、所沒有的，也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神,。其實這也是改變不好性格的良好途徑,。

我后來工作的時間大部分在客房，為了能更好的服務(wù)客戶,，針對不同層次,、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù),，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源,，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系,。更重要的是傳達信息的急時性、準確性,。這些從前廳所學(xué)到的也就讓我在房務(wù)中心的工作得心應(yīng)手,。于此同時加強與同事間的密切配合、團結(jié)協(xié)作,、彼此之間相互體諒,，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度,。

我希望用我亮麗的青春,，去點燃周圍每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻,、進取,、創(chuàng)下美好明天。

思想上,，自覺遵守酒店的的規(guī)章制度,，堅持參加酒店的每次的培訓(xùn)。要求積極上進,，愛護酒店的一磚一瓦,，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在學(xué)習(xí)上,，嚴格要求自己,，憑著對專業(yè)知識和技能的強烈追求，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)理實際；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識的擴展,，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識,，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),，為人熱情大方，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

工作上,，本人自**年工作以來,，先后在餐飲部、總臺,、房務(wù)中心等部門工作過,，在去房務(wù)中心工作之前，酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓(xùn),，那時候是學(xué)習(xí)客房的操作技能,，不管在哪個部門，都嚴格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手,。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ),。

在今后的工作中我會不斷的鍛煉完善自己，爭取作一名優(yōu)秀的酒店工作者.我希望用我亮麗的青春,，去點燃周圍每一位客人,，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取,、創(chuàng)下美好明天,。

酒店員工自我評價篇三

xx，今年23歲,，xx人,，今年6月份畢業(yè)于xxxx大學(xué)(石家莊市)，于8月6號進入xxxx酒店成為試用員工,，至今已滿三個月,，在這三個月中我不由的感嘆時間飛逝。但隨著日子的流逝,，酒店開業(yè)也近在咫尺,。酒店各項工作也在日趨完善、成熟中,。對酒店文化的不斷加深,，從中讓我體會到皮都酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的不同之處，使我越發(fā)覺得選擇皮都國際酒店,、銷售部是我人生中一次正確的機遇,。

在試用期間，在領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，及同事之間的相互幫助下,，通過自身的不斷努力,，無論是思想上，學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。作為一名剛剛從學(xué)校出來的學(xué)生，雖然有過一點專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，但是實踐的東西接觸的太少,。對酒店美工上還有很多問題不了解，剛踏上這個崗位時,，處于一片茫然,，對酒店美工方面的一些工作流程很是不熟悉,，不知道該如何做好項工作,，在工作中我出現(xiàn)一些小的差錯和問題,，部門領(lǐng)導(dǎo)以及主管會及時給我指出，促進了我工作的成熟性,，如果說剛來酒店那幾天僅僅是從簡介中了解酒店,，對酒店的了解只是一些小東西,，那么隨著時間的推移,，我對酒店有了一個更深的了解,。

酒店融洽的工作氛圍,，團結(jié)向上的企業(yè)文化，使我感受到了團隊的偉大,，不僅鍛煉了我的技術(shù),，更提升了我的素質(zhì)，在酒店工作最起碼的一點是要學(xué)會微笑,，無論是誰,，一個甜美的`微笑會給人一個不同的感覺。在試用期間酒店領(lǐng)導(dǎo)花巨資請專家讓我們更好的了解酒店，認識酒店企業(yè)文化,，在此十分感謝皮都國際酒店給我這個難得的學(xué)習(xí)機會,，年輕的我最終是不成熟的，自己對酒店美工方面的東西還十分欠缺,，自己對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓的不緊，感覺有很大的潛在壓力和緊迫感，缺乏自信心,、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。沒有深刻意識到工作水平的高低對工作效率和質(zhì)量起著覺定性的作用，在工作方面有依賴性，認為領(lǐng)導(dǎo)會有具體的指示,，放松了自己,，這是我在工作中大大的不足,。從這些不足我看出酒店美工這個崗位我要學(xué)習(xí)的還有很多。在今后在工作中,，加強學(xué)習(xí),，不斷提高自身的素質(zhì)和知識，任何時候都不能放松,，多學(xué)習(xí)酒店的紀律教育,，今后不僅要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更要多學(xué)習(xí)其他知識,，不斷提升自己,，自覺的加強鍛煉，做到自重,、自省,、自警、自勵,。虛心接受別人的意見,，不能憑主觀意識去做任何事,。積極開拓進取，提高工作水平,，不斷加強學(xué)習(xí)加強鍛煉,，努力提高自己處理實際問題的能力，把酒店美工這個工作,，提高到一個新的水平,。俗話說干一行愛一行，虛心好學(xué),，遇到問題多看多問多想,。重點做好與部門的溝通協(xié)調(diào)，加強與上級的聯(lián)系,，體高自己的專業(yè)水平,，這是我以后努力發(fā)展的方向。

從這三個月中我還領(lǐng)悟到了思想上,、以及生活處事方面的東西,。

在思想上，自覺遵守酒店規(guī)則制度,，學(xué)習(xí)酒店的企業(yè)文化,，積極參加酒店的培訓(xùn)，這才是思想上進的王道,。同時日益激烈的社會競爭,，也使我充分的認識到成為一名酒店正式優(yōu)秀員工的重要性。

在生活處事中,，皮都酒店雖然是我剛剛進入的一個新環(huán)境,，但是酒店領(lǐng)導(dǎo)都很善解人意，關(guān)心員工,，讓我體會到了酒店是個多么溫馨的團體,，從中也學(xué)會了如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事更和睦的相處,，在酒店各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，讓我真正體會到了從一個學(xué)生到一個工作者的轉(zhuǎn)變。

多少意氣風(fēng)發(fā),，多少躊躇滿志,，多少年少輕狂都在今天給它一個終結(jié)。皮都國際酒店給了這樣一個發(fā)揮的舞臺,，我就要珍惜這次機會,，新目標、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色,，我將為皮都國際酒店的發(fā)展竭盡全力,，做出一個新的自己，在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，希望自己成為皮都酒店的一名正式員工,，懇請各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)予以批準。

酒店員工自我評價篇四

理論知識和實踐經(jīng)驗豐富,，實戰(zhàn)談判經(jīng)驗豐富，有一定的銷售實戰(zhàn)策化能力,，有很強的組織協(xié)調(diào)能力,，善于做深入細致的思想工作，珍惜人才,，思維敏捷,，口頭和書面表達能力很好，擅長將原則性和靈活性有機結(jié)合(在增加企業(yè)效益方面),，具備有效統(tǒng)籌控制全盤工作的綜合實力,，善于發(fā)現(xiàn)問題并及時制定有效方案解決問題，善于穩(wěn)定和擴大不同層次的'客戶群(尤其是公款消費,、高檔商務(wù)消費和團隊消費),，在充分調(diào)動并保護員工積極性的同時能有效極力地維護酒店的根本利益，辦事周密而果斷,，在階段性工作方面有很強的計劃性和關(guān)于目標指標落實的追蹤反饋監(jiān)督習(xí)性,，有很強的耐壓力和承受力，做人正直公道,，沒有私心,，職業(yè)操守很強，個人形象和氣質(zhì)良好等,。

酒店員工自我評價篇五

在過去的這一年里,，我經(jīng)歷了兩次工作上的調(diào)動，而這兩次調(diào)動使我又學(xué)到了很多知識,，對各方面工作有了更深入的了解和認識,，經(jīng)過這一年來的不斷學(xué)習(xí)和積累使我在各方面都有了很大的提高。

在工作上,，對待工作認真負責(zé),，積極主動，一直盡職盡責(zé)地做好本職工作,，并能夠服從,、協(xié)調(diào)、配合領(lǐng)導(dǎo)及同事完成各項工作。

在思想上,，我追求上進,，思想覺悟有了很大的提高。在我從事的跟單文員工作過程中,，感覺到了跟單文員這一職位在公司業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)過程中起著銜接與協(xié)調(diào)的重要作用,。作為一名跟單文員，我本著以踏實肯干的工作態(tài)度為理念和吃苦耐勞的精神為公司服務(wù),。

當然,，在這一年里，也存在很多不足之處,，工作上也出現(xiàn)過一些失誤,，對此我深感愧疚，被評為優(yōu)秀員工這一榮譽對此感到很慚愧,，如果它真的屬于我,，我將它視為一種鼓勵、一種動力,，以此掩蓋來心中的自責(zé),。

在未來的工作中，我將以充沛的精力,，繼續(xù)以踏實肯干的工作態(tài)度來努力工作,，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，積累更多的工作經(jīng)驗,，本著以“努力工作,、快樂生活”的信念與公司同步發(fā)展。

1.積極進取工作態(tài)度認真,、塌實肯干,、責(zé)任心強、并有很強的團隊合作精神與合作能力,、注重工作效率,、個性獨立、性格開朗,、做事果斷有主見,、時間觀念強。且具備優(yōu)秀的表達能力,，具有較好的學(xué)習(xí)能力和接受新鮮事物的能力,，富有開拓意識，注意細節(jié),，有很好的心理承受能力,。喜歡運動,，交友!

2.我是一位善于團隊工作的人，具有較高的素質(zhì),，較豐富的管理經(jīng)驗,，具備冷靜的餓頭腦良好的大局觀，有策劃大中型會議,，活動安排經(jīng)驗,，善于人際關(guān)系。

3.我就象是一塊海綿,，可以迅速地接收新觀念,、知識、事物,，同時具有強烈的團隊合作意識和集體榮譽感,，為人踏實肯干，并能與他人迅速結(jié)交,，融洽相處。

4.一年教學(xué)經(jīng)驗,、兩年在校學(xué)生會主持經(jīng)驗文字綜合能力強,，能熟練的運用辦公軟件，英語四級,，計算機國家二級,，普通話一級乙等。性格外向,，口語表達能力強,，愿意與人溝通。

5.做事認真嚴謹性格開朗喜歡有壓力的工作,，具有良好的心理素質(zhì)在xx公司做過股票分析師助理兼出納,。

酒店員工自我評價篇六

1主攻營養(yǎng)師，對基礎(chǔ)營養(yǎng)學(xué),，營養(yǎng)配餐,，食譜設(shè)計，醫(yī)院膳食,，各類人群營養(yǎng)進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),。理論知識較為扎實。

2自己身為酒店管理專業(yè)學(xué)生,。敢說自己對“客戶”這兩個字有著深刻的理解即“服務(wù)意識”,。

3，我對中醫(yī)情有獨鐘,，許多中醫(yī)理念對營養(yǎng)觀念影響深遠,，如“天人合一”“四性五味”,。

4自己剛剛走出校門，工作經(jīng)驗相當匱乏,。有的只是實習(xí)中積攢的,，因此在將來的'工作崗位上肯定有不少的困難，但是我相信自己只要努力去做,，只要肯去做一定能有所斬獲,。

酒店員工自我評價篇七

作為五星級酒店的服務(wù)生,在做事細節(jié)、禮儀方面要求都特別嚴格,因為前廳部是酒店的第一“窗口”,而服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。作為服務(wù)員我每天要面對大量的賓客,影響面大,因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀,給賓客留下美好的印象,。 下面就是我作為服務(wù)生自我鑒定。

首先在外在形象上作為總臺服務(wù)人員的我,著裝整潔,不濃妝艷抹,不佩戴貴重的飾物,講究個人衛(wèi)生,上班前忌吃有強烈刺激味的食物,。在站立服務(wù)當中,始終精神飽滿,對賓客笑臉相迎,主動熱情,。有敬業(yè)精神,不隨便離開工作崗位去辦私事。工作時間我不與旁人閑聊,不對賓客不理不睬,。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執(zhí),使用文明禮貌語言,不譏笑,、諷刺客人,不言語粗俗,舉止粗魯。

其次在工作態(tài)度上我服務(wù)態(tài)度熱心,、誠懇,。當賓客對服務(wù)不滿投訴時,我耐心傾聽,誠懇接受,不打斷賓客的話頭,更不置之不理,向賓客真誠致歉,并馬上著手解決問題。做到對任何賓客都一視同仁,熱情服務(wù),。

我做到有問必答,百問不厭,。回答問詢簡潔明了,用詞準確,口齒清晰,。對本酒店的各個場所位置,、服務(wù)時間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌,不用“可能”,、“也許”,、“大概”等模糊詞語回答賓客問訊。 接待賓客問詢時,我熱心為他們當好參謀,。除對本單位情況了解,、熟悉,我還熟悉本地其他服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)情況,如旅游景點、往返路線,、交通工具,、購物場所等有關(guān)信息,以便隨時為賓客提供服務(wù),避免一問三不知。

在賓客遇到困難時,我盡自己一切努力去幫助,從不以任何理由拒絕,如代賓客修理大小物品等,。如不能滿足賓客的要求時候,我及時向賓客致歉,以求諒解,不隨意編造理由,推諉搪塞,。 在答應(yīng)賓客的事我定守信用,不疏忽大意,甚至遺忘。

賓客離店來總臺結(jié)賬,我態(tài)度熱情,辦理迅速準確,以免耽擱賓客的時間,。當場核對各項收費情況,錢款當面結(jié)清,。結(jié)賬完畢應(yīng)向賓客致謝,并歡迎賓客再次光臨,。因為我知道適當?shù)母鎰e語,可以給賓客留下深刻印象,吸引賓客再來。

我于20xx年7月14日——20xx年10月31日到廣州市鳳凰城酒店實習(xí),，這段時間我的收獲很大,。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評價的標準就是客人的“滿意程度”,。處于買方市場的.酒店應(yīng)把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點,，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務(wù)的各種需求,，接受客人的投訴,，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞,。正是基于這些,，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門,，但對酒店的市場形象,、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆,。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習(xí),，本人獲益非淺。酒店就等于是一個社會的縮影,。這次實習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。

1,、溝通能力提高：作為一名前臺接待員,，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的,，是最直接的,。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài),。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程,。當然,，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間,，甚至是對上級,。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情,。如何調(diào)整好自身的心態(tài),，用最好的心態(tài)去面對客人,，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容,，是我每一天都要認真思考的問題,。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高,，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài),。

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高：在前臺接待處工作,，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備,。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人,，面對不同的事件,。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至?xí)哟龁T口出惡言,。面對這樣的清況,，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全,，對于我來說又是另外一個考驗,。

3、工作獨立處理能力提高：通過這次實習(xí),，我深切的了解到,，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,，才能在工作上得到進步,。在工作上，有問題,，有不懂應(yīng)該大膽請教同事,，而不是不懂裝懂。獨立工作,，積累經(jīng)驗,，最后得到的才是最適合自己的東西。

酒店員工自我評價篇八

一,，工作情況概述,，工作目標的完成情況和取得的成績（詳細寫哦）。

二,，思想認識,，工作紀律的遵守情況等。

三,，存在問題和努力方向（少寫哦）,。

我將在以后工作中,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，嚴格要求,，不斷提高,。

酒店員工自我評價篇九

尊敬的各位酒店領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

xxx,，今年23歲,，xx人，今年6月份畢業(yè)于xxxx大學(xué)（石家莊市）,，于8月6號進入xxxx酒店成為試用員工,，至今已滿三個月，在這三個月中我不由的感嘆時間飛逝,。但隨著日子的流逝,，酒店開業(yè)也近在咫尺。酒店各項工作也在日趨完善,、成熟中,。對酒店文化的不斷加深，從中讓我體會到皮都酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的不同之處,，使我越發(fā)覺得選擇皮都國際酒店,、銷售部是我人生中一次正確的機遇。

在試用期間,，在領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，及同事之間的相互幫助下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上，學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。作為一名剛剛從學(xué)校出來的學(xué)生，雖然有過一點專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，但是實踐的東西接觸的太少,。對酒店美工上還有很多問題不了解，剛踏上這個崗位時,，處于一片茫然,，對酒店美工方面的一些工作流程很是不熟悉，不知道該如何做好項工作,，在工作中我出現(xiàn)一些小的差錯和問題,，部門領(lǐng)導(dǎo)以及主管會及時給我指出,，促進了我工作的成熟性，如果說剛來酒店那幾天僅僅是從簡介中了解酒店,，對酒店的了解只是一些小東西,，那么隨著時間的推移，我對酒店有了一個更深的了解,。酒店融洽的工作氛圍,，團結(jié)向上的企業(yè)文化，使我感受到了團隊的偉大,，不僅鍛煉了我的技術(shù),，更提升了我的素質(zhì)，在酒店工作最起碼的一點是要學(xué)會微笑,，無論是誰,，一個甜美的微笑會給人一個不同的感覺。在試用期間酒店領(lǐng)導(dǎo)花巨資請專家讓我們更好的了解酒店,，認識酒店企業(yè)文化,，在此十分感謝皮都國際酒店給我這個難得的學(xué)習(xí)機會，年輕的我最終是不成熟的,，自己對酒店美工方面的東西還十分欠缺,，自己對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓的不緊，感覺有很大的潛在壓力和緊迫感,，缺乏自信心,、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度,。沒有深刻意識到工作水平的高低對工作效率和質(zhì)量起著覺定性的作用,，在工作方面有依賴性，認為領(lǐng)導(dǎo)會有具體的指示,，放松了自己,，這是我在工作中大大的不足。從這些不足我看出酒店美工這個崗位我要學(xué)習(xí)的還有很多,。在今后在工作中,，加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)和知識,，任何時候都不能放松,，多學(xué)習(xí)酒店的紀律教育，今后不僅要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，更要多學(xué)習(xí)其他知識,，不斷提升自己，自覺的加強鍛煉，做到自重,、自省,、自警、自勵,。虛心接受別人的意見,，不能憑主觀意識去做任何事。積極開拓進取,，提高工作水平,，不斷加強學(xué)習(xí)加強鍛煉，努力提高自己處理實際問題的能力,，把酒店美工這個工作,，提高到一個新的水平。俗話說干一行愛一行,，虛心好學(xué),，遇到問題多看多問多想。重點做好與部門的溝通協(xié)調(diào),，加強與上級的聯(lián)系,，體高自己的專業(yè)水平，這是我以后努力發(fā)展的方向,。

從這三個月中我還領(lǐng)悟到了思想上,、以及生活處事方面的東西。

在思想上,，自覺遵守酒店規(guī)則制度,，學(xué)習(xí)酒店的企業(yè)文化，積極參加酒店的培訓(xùn),，這才是思想上進的王道,。同時日益激烈的社會競爭，也使我充分的認識到成為一名酒店正式優(yōu)秀員工的重要性,。在生活處事中,，皮都酒店雖然是我剛剛進入的一個新環(huán)境，但是酒店領(lǐng)導(dǎo)都很善解人意,，關(guān)心員工,，讓我體會到了酒店是個多么溫馨的團體，從中也學(xué)會了如何與領(lǐng)導(dǎo),、同事更和睦的'相處，在酒店各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，讓我真正體會到了從一個學(xué)生到一個工作者的轉(zhuǎn)變,。

在這三個月的試用期間，我深深的體會到,，有一個和諧,、共進的團隊是非常重要的雖然收獲不少,，但是還有很多不足的地方需要我認真去學(xué)習(xí)、去領(lǐng)悟,。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，一定要把事情想的更全面一些，經(jīng)過試用期間的鍛煉,，以及皮都國際酒店各領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我堅決改善自己的不足，把工作越做越好,，多少意氣風(fēng)發(fā),，多少躊躇滿志，多少年少輕狂都在今天給它一個終結(jié),。皮都國際酒店給了這樣一個發(fā)揮的舞臺,，我就要珍惜這次機會，新目標,、新挑戰(zhàn),，就應(yīng)該有新的起色，我將為皮都國際酒店的發(fā)展竭盡全力,，做出一個新的自己,，在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己成為皮都酒店的一名正式員工,，懇請各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)予以批準,。

申請人：xx。

20xx年12月13日,。