報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。
商務(wù)實(shí)踐報告論文題目篇一
很快的,，署假又過來了,，面對最后一年的校園生活,，想著剛剛過去的最后署假，緊張沉默之后的是感慨,，印在腦海里的每一個足跡都是那么的深,，真的說不出是什么感覺，伴著時間,，就像是在和的影子賽跑,，不可能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去,，也許更適合的只有那句話：時不待我,，怎可駐足。
兩個月,，短短的兩個月,，說不上是每一份經(jīng)過都會成為內(nèi)存，但緊張沉默之后的確實(shí)是感慨,。
署假期間,，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡單實(shí)用的辦公軟件,，本來開初都沒想到自己一個學(xué)英語專業(yè)的竟會去做電腦教師,，于是真的覺得老師那句話的實(shí)在，在學(xué)校,，學(xué)到的任何一種知識都是一種有用的貯備,，雖然在平時看來學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠(yuǎn)，但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來,。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學(xué)校見過,，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過,。,，想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識,。
以前也想過,，學(xué)我們英語專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會去走向講臺,，所以,，這短短的兩個月的經(jīng)歷，對我來說,，無疑是一個很好的煅練,，而且，專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,，因而,。在工作的過程中,，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求,，把手上的活,，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求,。
因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗，所以,，一直沒有又休,，而且在工作期間最大的體會就是,，作為一個教師,，或者說是一名授課者，最大的考驗(yàn)就是耐心,，有的時侯,，一個問題還得重復(fù)很多遍，這個時侯,，就不能只站在自己的角度去想它,，而應(yīng)該站在對方的角度去看，去感受,，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣,，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。
在工作之余,，我還經(jīng)常出到外面去看看,，也算是一種見識，東莞是一個新起的城市,，但它卻己走在了中國城市建設(shè)的最前端,，在這種地方，看得到的機(jī)會,，的挑戰(zhàn),，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距,，當(dāng)然,，這種差距并不是一時一日而起，所以,，出到外面,，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然,，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡,，而迷失自己的方向,，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣,，但不可過多的去計較,，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個很明了很中性的認(rèn)識,，不能過于攀比,，更不可自以為是因而。結(jié)束工作的時侯,，心里就有一種很渴望的感覺,，明白了自己與社會所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職,，特別是對于像自己一般的人,，的時侯是社會，職業(yè)選擇自己,，面是不是的自己去選擇職業(yè),，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。
商務(wù)實(shí)踐報告論文題目篇二
我是一名學(xué)習(xí)20xx級電子商務(wù)的學(xué)生,，在朋友的介紹下于今年x月x日至x月x日很有幸被xx食品有限公司社會實(shí)踐,，成為一名社會實(shí)踐銷售業(yè)務(wù)員。
在這段時間里,，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,，也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng)；在社會實(shí)踐工作中,，當(dāng)我遇到工作中的困難時,，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多,；在具體的市場上,，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次已經(jīng)決定離開,；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅持，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄,！
就這樣，一個月過去了,，我堅持了下來,；如今的我已經(jīng)變的成熟了，在工作中積極向上,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，并及時的解決,，也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表揚(yáng),；在具體的市場上,，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>
首先,，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的xx市場是xx深度分銷的楷模,，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制，除了各縣縣城的幾位大客戶外,，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,，是完全的市場精耕。我們銷售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶,，維護(hù)好老客戶,，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹,，說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面。
我是在20xxxx年x月x日進(jìn)入了xx食品有限公司銷售部社會實(shí)踐工作的,。進(jìn)公司社會實(shí)踐是個學(xué)習(xí)階段,，公司安排了一位師傅帶我工作。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡單,，所以,，前幾天的時間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品,、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法,。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然,，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了,。對于我們社會實(shí)踐人員就是跟著師傅跑，自己不需要與客戶直接接觸,，感覺很輕松,，后來自己學(xué)習(xí)給客戶推銷,，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上,，可以說是直銷,，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間,。師傅跟我說,，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交,，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的,，多見一個客戶就多一個成交機(jī)會,。
由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類面對客戶比較集中大多都是超市、批發(fā)店,、商店,、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個信息的匯總工作,，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類,，然后再按按規(guī)模大小分類?？蛻魴n案分類整理,，分abc三類客戶。
社會是個大課堂,，學(xué)到的不只是書本上的東西,，更多的是與人相處交流的方法，是發(fā)現(xiàn)問題解決問題提出問題,。對自己所做的事負(fù)責(zé)的一種責(zé)任,。一次在昭蘇縣與一新客戶談判,，客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進(jìn)我們幾百件,。我當(dāng)時很迷惑，師傅告訴我這的銷售員常遇到的事,，但那天的事很傷心,，師傅喝了6個啤酒，但是客戶第二天變卦了沒有發(fā)我們的貨?，F(xiàn)實(shí)并必是你說的那么簡單,。還記得我談成第一筆生意，頭天晚上我和師傅就定了xx縣兩天的行程。第二天我們一早來到xx縣,，首先到我們在那的最大客戶也是我們在xx縣的代理商蔡老板的商店,。今天他是師傅給我的第一個任務(wù)，我先慰問了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫存與目前市場的需求,，最后問問他需要進(jìn)多少產(chǎn)品,，但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒有什么活動。他需要我們搞促銷活動來刺激消費(fèi)來減少他的庫存,。但是我來之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動,。于是我以我的月業(yè)績他以活動我們僵持了一個多小時，最后我還是沒有打動蔡老板,，當(dāng)時很失望,，師傅告訴我失敗沒什么，失敗對我們推銷員是常事,。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧,，這是公司對我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶，也就是介紹產(chǎn)品和對他們的活動,，留下聯(lián)系方式,。就這樣過了兩個小時多。忽然公司有人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點(diǎn)活動,，我當(dāng)時心就熱了起來,，我迅速返往蔡老板那，把公司的活動給他講述了,，講解了對他出貨的各項(xiàng)好處,，總于在我的努力下得到了蔡老板的認(rèn)同,，定下了十萬的訂單,。那時的心情不知如何形容，第一次推銷的成功,，第一次得到社會的認(rèn)同,。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題,，而需要尋找別的路徑來達(dá)到成功更重要,。
就我而言，社會實(shí)踐也算是我今后人生旅程的一部分,，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣,，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般，都沒有深入的去研究明白,，這就是找家單位社會實(shí)踐,，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪,，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀,。
最后，感謝我的母?！獂x大學(xué)xx學(xué)院,，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝商務(wù)管理系全體老師傳授給我的知識,，感謝三年以來教育過我的所有老師,！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了,！
感謝讓我社會實(shí)踐的集團(tuán)xx食品有限公司,，同時再次感謝銷售師傅xx先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨！
感謝xx分區(qū)主管xx先生對我的關(guān)心,，感謝銷售主管xx先生對我的培養(yǎng),，感謝xx食品有限公司xx分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝,！
商務(wù)實(shí)踐報告論文題目篇三
對于一個大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽,，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。下面,，小編為大家分享電子商務(wù)實(shí)踐報告總結(jié)范文,，希望對大家有所幫助!
實(shí)習(xí)時間：20xx年3月7日——20xx年4月15日
實(shí)習(xí)單位：xxx有限公司
實(shí)習(xí)單位簡介：
xxx有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢,、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu),，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢,、媒介整合,、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作,、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司地處重慶江北cbd中心,，擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎,，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu),，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫,，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省,、直轄市,、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū),。
本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí),。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補(bǔ)短，提高個人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
對于一個大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽,，冰天雪地，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路,。20xx年3月7號,，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司,，一進(jìn)公司大門,，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格,、報到,、安排住宿，參觀公司,。這里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感,，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從3月7號到4月15號,，公司對我們幾個新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念,、經(jīng)營理念,、管理理念、人才理念,、工作作風(fēng)等等,。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗,，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。
一培訓(xùn)完,，我立即投入到了工作中,，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題,，需要我去解決,，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比,，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢,，看自己的不足。然后拿出一個解決方案,。去找李總談了一個下午,，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了,，凡事不能急于求成,，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時機(jī)行動,，把握時機(jī)非常重要,，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情,。
緊接著,，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢,，力求精簡與吸引人,，我們就開始工作，花了兩天的時間,，把公司的宣傳冊做出來了,。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案,。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案,，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論,，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案,，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是,，我提的方案基本全被否定了,，因?yàn)樗麄冋f我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮,，這讓我感覺非常失敗,。下班以后，我就不斷的反思,，我到底失敗在哪里了?思來想去,，還是覺得自己太浮躁，太急于求成,，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病,，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的情況,。第二天,，我又仔細(xì)看了一遍了方案,，這次我先了解了情況，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見,，而不是自己天馬行空的去想,，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,，我心里面非常的開心,。
接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作,。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項(xiàng)技能,，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍,，并且大三、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站,，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作,，因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時我遇到的難題還是不少,，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的,。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實(shí)際情況,、實(shí)踐工作之間的差距,，更好地將理論知識和實(shí)際情況,、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場的各項(xiàng)條件和要求,，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作,。這些工作都進(jìn)行得很順利,，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了,。
經(jīng)過了這為期近一個多月的實(shí)習(xí),，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實(shí)踐工作中,，增加了生活閱歷，增長了見聞見識,，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧,、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn),，全方位地鍛煉與提升了工作能力,、學(xué)習(xí)能力,、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識和技能,，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣,。
近兩個月的實(shí)習(xí)，使我真正體會到工作的樂趣,。在這不到兩個月的時間里,，我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料,，整理文件,，參加各種會議組織和實(shí)施等，無不感受著工作的氛圍,。在大學(xué),，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所,，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位,，接觸各種各樣的同事,、上司等等，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對我從未面對過的一切,。在這次實(shí)踐中,，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多,，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況,。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,。
回想這次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn),，自己的能力也得到了提高,，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行,，始于足下,。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對將來走上工作崗位也有很大幫助,，同時也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),，這將是我一生的財富。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的.，做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,，對于自己在校大學(xué)生,，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，他們就是最好的老師,，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實(shí)習(xí),，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,，是一次成功的社會實(shí)踐,。
商務(wù)實(shí)踐報告論文題目篇四
按照實(shí)訓(xùn)時間的先后順序，第一個任務(wù)是分類廣告的發(fā)布,，然后是btob,，btoc，ctoc的模擬實(shí)訓(xùn)流程,。
1,、發(fā)布分類廣告。
這部分中,，指導(dǎo)老師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布在線分類廣告,。我挑選了xx網(wǎng)等三個網(wǎng)站平臺進(jìn)行訓(xùn)練。
過程如下：
注冊登錄,。登錄網(wǎng)站首頁,，點(diǎn)“注冊”填寫注冊信息；
對發(fā)布成功的信息進(jìn)行查看,；
最后,，按要求用抓圖工具將信息發(fā)布成功的3個頁面進(jìn)行抓取，保存,。并將結(jié)果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定的郵箱,。本次任務(wù)完成。
這項(xiàng)任務(wù)教會我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上發(fā)布求購和供應(yīng)信息,，將我們課堂上所學(xué)的理論知識變?yōu)閷?shí)際可行的實(shí)踐活動,。大大增加了我們對電子商務(wù)的興趣和對電子商務(wù)的理解。只需要一會兒,，所有在線的人都能在這個平臺看到我的信息,，讓我真切感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利。通過這次實(shí)訓(xùn),，我看到了電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿蛶淼恼嬲鎸?shí)實(shí)的方便快捷,，增加了我對電子商務(wù)的信心。
b2b是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種,，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù),。這項(xiàng)項(xiàng)模擬是要求我們在局域網(wǎng)的模擬平臺中通過角色的分配，完成交易過程,，要求我們熟悉了解b2b網(wǎng)上市場的交易流程,，掌握不同角色所起的作用和功能。
實(shí)習(xí)中的工作,，既需要個人獨(dú)立完成,，又需要團(tuán)隊(duì)合作,，所以老師讓我們分了小組。實(shí)驗(yàn)分企業(yè)用戶,，貨場,，管理員三個角色，企業(yè)用戶是交易的買賣雙方,，利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定,，票據(jù)制作，支付與接收貨款,。貨場是貨物代理企業(yè),，負(fù)責(zé)接收訂單，送貨等職能并從中贏利,。商城管理員負(fù)責(zé)商城信息的處理,，確認(rèn)并通過各種交易信息的發(fā)布等，并對貨場企業(yè)收取一定的費(fèi)用,。
過程如下：
首先,。各方注冊信息。我的角色是貨場,，商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一,，他一方面作為賣方，為個人消費(fèi)者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品,；另一方面商場還可以作為買方,，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進(jìn)行商務(wù)活動。我以xx商場作為公司的名字進(jìn)行申請資格并開通銀行服務(wù),。
然后是賣家添加產(chǎn)品,，買家求購。管理員發(fā)布買家的求購信息,。
接著,，買家確定訂購生成訂購單，賣家創(chuàng)建合同并發(fā)送給買家,。
買家確認(rèn)合同,。
接著，貨場將新訂單轉(zhuǎn)成正常訂單（或缺貨訂單）并付款通知買家付款,。
賣家創(chuàng)建電子收據(jù)，貨場對已付訂單發(fā)貨,。買家確定電子收據(jù),。
交易完成，各方查看財務(wù)收入,。
這項(xiàng)btob流程是我們首次訓(xùn)練的電子商務(wù)模式,，暨好奇也驚喜,。我的角色是貨場。通過模擬btob流程,，了解了btob的工作流程以及買家,、賣家、管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和電子商務(wù)的基本框架和初步應(yīng)用,。在實(shí)訓(xùn)的過程中,，最重要的是知道了自己的不足之處，并在老師和同學(xué)的幫助下得到了很大的完善,，以后別人再問電子商務(wù)如何運(yùn)作,，就不會無言以對了。整個流程不僅要自己認(rèn)真完成也需要各方的協(xié)調(diào),，并且知道了每個角色的贏利點(diǎn),。為以后btoc、ctoc的實(shí)訓(xùn)打下了基礎(chǔ)并提供了參考,。
btoc的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,。實(shí)驗(yàn)由物流，采購部,，財務(wù)部,，商城管理員，銷售部,，商城用戶和儲運(yùn)部來協(xié)作完成,。交易從購買到調(diào)配再到運(yùn)送的整個過程。涵蓋了正常購買,，缺貨采購,，預(yù)警采購和退貨，服務(wù)環(huán)節(jié),。實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)間的電子商務(wù)過程,。
有了上次的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，一分配玩角色我們就直接根據(jù)角色的任務(wù)開始做,。我的角色是物流公司,。物流是電子商務(wù)的一個重要組成部分。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方,，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán),。
以下是我的任務(wù)：
交易過程如下：
各方登陸并且設(shè)置注冊初始信息。商城管理員允許通過商城信息,、添加商品種類,、添加商品信息、開通物流公司。物流公司進(jìn)行資格申報,。用戶注冊信息并開通物流服務(wù),。企業(yè)各部完成注冊信息。
正常消費(fèi)流程：
退貨流程：
商城用戶查看訂單,、退貨——銷售部受理并處理——商城用戶接收信息,。
正常采購：
預(yù)警采購：
缺貨采購：
流程結(jié)束，我的任務(wù)完成：
btoc是電子商務(wù)中的一種重要的模式,，是企業(yè)通過internet為消費(fèi)者提供一個新型的購物環(huán)境,，個人消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物。通過這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時間和空間,，大大提高了交易效率,，節(jié)省了不必要的開支。通過實(shí)踐操作,，我熟練掌握了btoc交易的整個流程,。
這一次的btoc實(shí)驗(yàn)過程比較簡單，只有一個完成某步驟之后,，另一個才能繼續(xù)完成實(shí)驗(yàn),。整個作業(yè)完成下來，確實(shí)學(xué)到不少東西,。從最簡單的開始,，個人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務(wù)的操作,，這些看似簡單的流程,，里面有許多細(xì)節(jié)問題是要求我們注意的，所以細(xì)心,，細(xì)致是必需的,。
繼btob、btoc之后,，是ctoc模式的實(shí)訓(xùn),。在我看來，顧客與顧客間的商務(wù)模式是電子商務(wù)中最吸引人的一種模式,。沒有規(guī)模限制,，它實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者與消費(fèi)者的自由貿(mào)易。
實(shí)驗(yàn)由若干會員和ctoc管理員來協(xié)作完成,。交易通過買方在商場平臺選購一口價（或拍賣）商品,，賣方對產(chǎn)品詳細(xì)信息和疑慮向賣方進(jìn)行提問并對管理員提出反饋意見，賣方和管理員對問題進(jìn)行答復(fù),，最終完成交易,。
實(shí)驗(yàn)過程如下：
ctoc的交易雙方和管理員進(jìn)入系統(tǒng)，完成個人檔案的信息，并根據(jù)要求對自己信息進(jìn)行相應(yīng)的修改,、刪除和添加操作。
賣方和買方添加產(chǎn)品信息和描述,。商場平臺管理員發(fā)布公告信息,。
買賣雙方進(jìn)入ctoc商場平臺，交易開始,。
買方查看產(chǎn)品信息,，選購產(chǎn)品，選擇交易模式,，對賣方進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品信息的提問,。
賣方對提問回答。
交易雙方談成后完成交易,。
買賣方向商場管理員進(jìn)行意見反饋,，管理員對反饋意見處理。
交易雙方查看交易信息,。
本次角色任務(wù)完成如下：
ctoc是電子商務(wù)中的一種重要的模式,，是通過internet為消費(fèi)者提供一個新型的購物環(huán)境，個人消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上進(jìn)行購物,。通過這種模式節(jié)省了買賣雙方的時間和空間,，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的開支,，使更多的人獲益,。模擬實(shí)驗(yàn)中的網(wǎng)上洽談其實(shí)很有趣，在實(shí)際交易中,，更多要洽談的東西還有很多,，不僅是質(zhì)量、款式,、顏色,，還會有更多，如運(yùn)送方式和保險之類的,。以后有機(jī)會一定要再現(xiàn)實(shí)中去進(jìn)行真正的洽談,。
通過實(shí)踐操作，我熟練掌握了ctoc交易的整個流程,。ctoc給消費(fèi)者足夠自由的交易空間,，這種模式在未來將會有很大的發(fā)展空間。
兩周的模擬實(shí)訓(xùn)下來,，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸,，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的理論核心,，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動的一種方式,，例如：網(wǎng)上在線交易、網(wǎng)絡(luò)營銷,、網(wǎng)上客戶服務(wù),、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線的調(diào)查等,。意識到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的新興商務(wù)方式的可觀性,。
通過這次實(shí)習(xí)，讓我更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域,，接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識,，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想,。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高,。在這個實(shí)訓(xùn)中讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現(xiàn)代的信息時代中,，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的.,，于是,，對于掌握這方面的知識越來越重要了,，這是一個非常好的機(jī)會讓我們對電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識，出感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性,。
不僅學(xué)到了很多,，也意識到了自己的不足。既有知識上的缺陷,，也有認(rèn)識上的不足,。我們每個人都不得不承認(rèn)中國目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的時期，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá),?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟,。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識,、多訪問一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站，在實(shí)際環(huán)境中增長知識,。
商務(wù)實(shí)踐報告論文題目篇五
xx省xx中專學(xué)校創(chuàng)建于9月,，是經(jīng)xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學(xué)校。xx中專學(xué)校,，原名xx計算機(jī)學(xué)校,，先后經(jīng)歷培訓(xùn)中心和全日制學(xué)校兩個階段,。20xx年初，學(xué)校各方面條件成熟,，開始由短期培訓(xùn)向?qū)W歷教育過渡,。并且向xx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經(jīng)市教育局批準(zhǔn),，xx計算機(jī)學(xué)校成為xx市較早的一所全日制職業(yè)高中,。
xx年，xx學(xué)校向xx省教育廳申報中等專業(yè)學(xué)校,，至20xx年8月，學(xué)校正式成為經(jīng)xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學(xué)校xx省xx中專學(xué)校,。
學(xué)校創(chuàng)辦十年來,，一直堅持專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓的教育理念，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會做人,、學(xué)會做事,、學(xué)會求知、學(xué)會發(fā)展,。已為社會培養(yǎng),、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評,。
還有在上課的過程中,，學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當(dāng)時有人建議我使用強(qiáng)制的方法,，如罰站,、罰蹲等。誠然,，這種方法可以勉強(qiáng)維持課堂秩序,，但這無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理,。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時學(xué)過,，作為教育工作者，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學(xué)氣氛,，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系,，教師要把自己當(dāng)成活動中的一員，成為學(xué)生們的良師益友,。我按著這個思路來對學(xué)生進(jìn)行管理,，取得的教學(xué)效果還不錯，有幾個很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時認(rèn)真多了,，還積極舉手回答問題,。
批改作業(yè),，糾正學(xué)生的錯誤也是十分重要的。我在糾正學(xué)生每個錯誤的時候,，寫上激勵的評語,，并在評語中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵,、開導(dǎo),。對那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生，我在作業(yè)上寫明,，不斷給學(xué)生糾正錯誤的機(jī)會,，直至認(rèn)識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學(xué)生,，我會輔導(dǎo)他們,，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者,，就是要有這樣的耐心,，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過來。
這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界,、長進(jìn)很多：我學(xué)會了怎樣探索,、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息；鍛煉了自己的口才和交際能力,，特別是與自己的工作,、利益密切相關(guān)的同事、上級領(lǐng)導(dǎo)或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧,；更好地領(lǐng)悟到了怎樣運(yùn)用自己的專業(yè)知識,、頭腦去客觀冷靜地審查、分析,、判斷問題,。
我將設(shè)計展板提交給xx主任看了之后，他對這三天來我的積極認(rèn)真工作和設(shè)計內(nèi)容表示贊許,，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實(shí)際情況,、實(shí)踐工作之間的差距，沒有更好地將理論知識和實(shí)際情況緊密結(jié)合,。在xx主任的指導(dǎo)和鼓舞下,，我信心百倍地表示我一定在最短時間內(nèi)改正這個缺點(diǎn),。
緊接著,，我立即投入到了下一個任務(wù)中，即參與該校的網(wǎng)站維護(hù)工作,。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項(xiàng)技能,，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了很多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍,，并且大大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站,，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作，因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時我遇到的難題還是很多,，因?yàn)閷W(xué)校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在xx主任的指導(dǎo)下,，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
商務(wù)實(shí)踐報告論文題目篇六
實(shí)習(xí)目的：提高個人素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來,，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡,。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識,，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會,，學(xué)院于20__年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí),。在12月9日這天我們開始第一天實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們很多東西,，通過這次實(shí)習(xí),，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多,。
而對b2b的認(rèn)識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務(wù)企業(yè),，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計,，開發(fā)市場及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提,。
b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率,、高利潤的服務(wù),，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,，降低企業(yè)間交易成本,，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,，24小時/天無間斷運(yùn)作,，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。
實(shí)習(xí)過程,。
(1)組織貨源;包括實(shí)物,、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù),。
(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng),，及時準(zhǔn)確、專業(yè),、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險,。
(3)網(wǎng)上支付;。
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時,，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中,。
(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè),，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié),，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
實(shí)習(xí)總結(jié),。
對于b2b,、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,，大致比較如下：
3,、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高,，相對于其他兩種而言,，信任度最高,。
從操作來看，b2b是三者中最難的,，步驟很多,。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中,，我還了解到,，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益,，維護(hù)交易平臺的聲譽(yù),，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
其次,，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息,。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益,。
第三,，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇,。無論是在b2b,、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款,、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中,。
在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動的過程,。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布,、銷售促進(jìn)、渠道拓寬,、客戶管理,、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進(jìn),，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用,。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票,，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司,、相館等,。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面,，網(wǎng)站上有各式各樣的特色,，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾,，去推廣,，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求,、推廣與修飾人生的過程,，唯有奮斗才能成功。
最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：
1,、管理公司后臺網(wǎng)站,，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容,，圖片等,，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
2,、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息,。
3,、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況,，落實(shí)解決客戶的反饋意見,。
4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同,，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5,、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措,。
實(shí)習(xí)感想,。
工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，若干年之后,，同學(xué)聚會,，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們,，已然在人生的路上拉開了距離,。
此次實(shí)習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課,，人的一生也是不斷追求的過程,，遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來，再努力,、再奔跑,，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑,、放飛,，縱然線斷失離，亦放手騰飛!
由于整個實(shí)習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn),，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧,，xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題,。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù),，使成交機(jī)會提高7倍!誠信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容,，使成交機(jī)會提高7倍!它包括：1.網(wǎng)上服務(wù)：獨(dú)一無二的a&v認(rèn)證,，擁有誠信通企業(yè)商鋪,，獨(dú)享大量買家信息，優(yōu)先排序,，方便查看和管理。留言反饋,，買家詢盤,，第一時間即時了解。2.線下服務(wù)：展會,，采購洽談會,，與國內(nèi)外世界級大買家做生意,。培訓(xùn)會,，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗(yàn);服務(wù)人員為您提供365×8小時專業(yè)咨詢服務(wù).
商務(wù)實(shí)踐報告論文題目篇七
截止20xx年6月,，我國網(wǎng)購用戶為8788萬，同比增加2459萬人,，年增幅達(dá)38.9%,。
20xx年上半年，全國網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)金額總計為1195.2億元,。
網(wǎng)民在c2c和b2c購物網(wǎng)站花費(fèi)金額分別為1063.7億和131.5億,，半年在c2c購物網(wǎng)站上的購物支出占網(wǎng)購總金額的89%。
預(yù)計全年網(wǎng)購總金額將達(dá)到2500億元左右,。
通過數(shù)據(jù)我們可以看出b2c購物網(wǎng)站空間非常大,，所以,，對于習(xí)慣了傳統(tǒng)銷售模式的企業(yè)來說,，對網(wǎng)絡(luò)購物和電子商務(wù)的熟視無睹，就是對企業(yè)前途的不負(fù)責(zé)任,。
那么企業(yè)在開展電子商務(wù)項(xiàng)目開始之前,，需要做那些準(zhǔn)備呢?
第一:先考慮清楚電子商務(wù)經(jīng)營的商業(yè)模式。
是打算靠自身產(chǎn)品供應(yīng)端的優(yōu)勢賺錢?還是依托自身已有的營銷團(tuán)隊(duì),，依靠營銷端賺錢?或者是建立完善的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道,，依靠強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道賺錢?還是靠市場分析，采用區(qū)域差異化賺錢?這是企業(yè)在開展電子商務(wù)項(xiàng)目時所必須考慮的問題,，是整個項(xiàng)目開展的基礎(chǔ)和戰(zhàn)略方向,。
第二:定位好自身的目標(biāo)市場。
是做平臺,，展示企業(yè)所有的產(chǎn)品,，面向所有的大眾目標(biāo)用戶?還是垂直靠差異化針對某一特定群體做細(xì)分市場?并不是所有的產(chǎn)品都適合轉(zhuǎn)移到線上銷售，并不是所有的潛在用戶都會選擇網(wǎng)上購買,。
所以我們必須分析誰在購買我們的產(chǎn)品?會選擇如何買?建電子商務(wù)平臺就是為了通過互聯(lián)網(wǎng)推廣品牌,，增加渠道銷售產(chǎn)品，而使企業(yè)新增盈利點(diǎn),，而絕對不是替代現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道,，所以不能讓電子商務(wù)平臺成為雞肋，更不能是額外負(fù)擔(dān),。
第三:網(wǎng)站建設(shè)如何解決,，電子商務(wù)平臺如何構(gòu)架?
企業(yè)可以選擇三個途徑開展電子商務(wù):1、借助淘寶,、拍拍等平臺式購物網(wǎng)站開店,。
現(xiàn)在已經(jīng)相當(dāng)多的企業(yè)在采用方法，借助平臺式購物網(wǎng)站開拓自己的電子商務(wù)能給企業(yè)帶來幾個好處:一是不需要花費(fèi)太多資金建設(shè)和維護(hù)網(wǎng)站;二是可以借助平臺式購物網(wǎng)站本身的人氣，節(jié)約大筆廣告宣傳費(fèi)用;三是即便賣不出去什么產(chǎn)品,，也能達(dá)到宣傳新產(chǎn)品以及各類活動信息,，對傳統(tǒng)渠道也有幫助。
企業(yè)可以采用自己組建團(tuán)隊(duì)開發(fā)電子平臺,，或采用外包的形式,，還有就是購買成熟的購物網(wǎng)站系統(tǒng)。
每個解決方法都有優(yōu)缺點(diǎn),，考慮到持續(xù)并掌控發(fā)展,，平臺經(jīng)常做活動，經(jīng)常改進(jìn)用戶體驗(yàn)等等,，在有資金支持下,，還是自己組建開發(fā)設(shè)計技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
自建電子商務(wù)平臺需要一定的資金投入,，需要專業(yè)的人才,，需要有獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，需要完善的運(yùn)營體系,。
3,、網(wǎng)絡(luò)分銷模式。
分銷型電子商務(wù)平臺與其他平臺不同的是,，主要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商,，尋找那些經(jīng)驗(yàn)豐富，有自己管理團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)商家合作,，如淘寶網(wǎng)里的店長等,。
這需要平臺有統(tǒng)一的銷售價格、利潤分成,，不同級別的經(jīng)銷商有不同返利規(guī)則等,。
至于電子商務(wù)平臺構(gòu)架，或采用導(dǎo)購型電子商務(wù)平臺?搜索型電子商務(wù)平臺?分銷型電子商務(wù)平臺?就需要根據(jù)經(jīng)營模式和自身的目標(biāo)用戶定位來進(jìn)行規(guī)劃了,。
第四:組建完善營銷團(tuán)隊(duì)構(gòu)架。
首先尋找一位有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的coo運(yùn)營總監(jiān),。
其次包括策劃,、設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)推廣、媒介等都需要有專職人員,。
電子商務(wù)項(xiàng)目開始,，大家壓力都很大，市場競爭也非常的激烈,，企業(yè)管理者需要制定明確合理的團(tuán)隊(duì)激勵機(jī)制，以保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和健康發(fā)展,。
第五:采用什么樣的推廣方式,。
現(xiàn)在我們經(jīng)常能夠在網(wǎng)易,，新浪，雅虎,，搜狐等門戶網(wǎng)站上看到像凡客誠品,，千尋,，夢芭莎，名鞋庫的廣告,。
他們都把許多心思花在了互聯(lián)網(wǎng)營銷上,，大部分的營銷都是通過網(wǎng)絡(luò)完成的,，通過“分成模式”或“點(diǎn)擊付費(fèi)”和網(wǎng)站合作,，宣傳費(fèi)用按效果來計算，也就是說只有產(chǎn)生了訂單,，購物網(wǎng)才會付錢給相關(guān)的合作平臺。
如果你擔(dān)心花費(fèi)太高,，那么你可以通過廣告聯(lián)盟平臺,，將你的廣告投放到千千萬萬的網(wǎng)站上,。
通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以取得了低成本、高產(chǎn)出的營銷效果,。
當(dāng)然這也取決于你的產(chǎn)品和你面向的客戶群,。
第六:完善的客服體系、物流體系和售后體系,。
如果前面的那些工作,，客戶都是能看的到的，那么最后羅列的這三點(diǎn),，都是客戶看不到,，但對企業(yè)來說卻是非常重要的一環(huán),。
網(wǎng)絡(luò)購物是零售模式，需要處理大量的單客戶在線和電話咨詢,，需要處理大量的單件貨物的配送,。
這對電子商務(wù)平臺的信息流，物流,，資金流提出了嚴(yán)格的要求，只有不斷的提高服務(wù)質(zhì)量,，提升用戶購物體驗(yàn),，才會提高網(wǎng)購用戶的黏性和重復(fù)購買率。
這其中的細(xì)節(jié)就太多太多了,，這段時間一直在6351樂商論壇看帖學(xué)習(xí)，與一些志同道合的朋友交流,，我也只是將自己最近一段時間看的學(xué)的做下總結(jié)吧,，有太多不足之處，還請大家多多指正,，還希望能有實(shí)踐機(jī)會,。
我是[kindee],，歡迎一起交流，謝謝!
商務(wù)實(shí)踐報告論文題目篇八
專業(yè)：電子商務(wù)
姓名：劉某
學(xué)號：102102
摘 要：通過一個月的網(wǎng)店實(shí)踐操作,，了解了開網(wǎng)店的實(shí)際操作流程和經(jīng)營網(wǎng)店的基本技能,，也了解到電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)前的競爭現(xiàn)狀。深感學(xué)習(xí)知識和實(shí)踐的不足,，今后要更加努力學(xué)習(xí),。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 社會實(shí)踐 網(wǎng)店
背景分析
淘寶初體驗(yàn)
淘寶成功,，一個重要的原因是很理解顧客心理，用戶都是掌柜,、商品都是寶貝、自稱小二,。感覺全程有一個“小二”在陪著你尋寶、把你想買的東西叫寶貝,，無形中能讓你覺得自己身份在提高。淘寶發(fā)布商品的方式三種,，從用戶角度出發(fā),，符合用戶的需要,。一口價發(fā)布；拍賣和團(tuán)購,。
開店：一開始我們沒有著急開店，而是選擇到淘寶上熟悉各種業(yè)務(wù),、了解行情,。 7月21號，決定做最容易上手的服裝,，因?yàn)檫@是個不需要任何信用基礎(chǔ)就能在短期內(nèi)得到回報。動手做起來是在當(dāng)天,，面對如火的烈日，我們選擇去阿里巴巴找貨源,，完全辦公室化的操作，及時而有效的對比以及方便快捷的程序,，最后我們選擇了網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨，延續(xù)網(wǎng)絡(luò)銷售,。
1、當(dāng)晚,，下訂單,。批發(fā)十件以上才能以批發(fā)價拿下,，越多折扣越多,，但是我們面對的是一個陌生的領(lǐng)域，可能一件都賣不出去,，那么十件也是一個不小的數(shù)目,，我們摸不準(zhǔn)市場,，只能憑著自己對服裝的了解和敏感去把握。
2,、當(dāng)晚,，開店。因?yàn)閯傞_店,，才下訂單，衣服沒來也不敢掛出去,，萬一買家要買但是貨沒到就會影響到貨時間,，那么好評就沒有了,。沒有東西掛,，最后我奉獻(xiàn)除了我的一本嶄新的牛津字典,，特價25,，原價100,。最后可以出手的舊貨都擺出來，當(dāng)然我們也沒打算真賣舊貨，那樣影響店面外觀,，等衣服到了就撤下,。中間我想出來一個辦法,。9月快到了,，一些敏感的賣家會提前清倉,，在他們的店里找那種可以轉(zhuǎn)賣出大差價的衣服，在我們這邊貼出去,，如果有人先在我們這里看上要買,，我們馬上就在那邊買下，然后把買家的地址給賣家,，我們只能賺幾塊錢的差價,，也不需要成本,，但是可以提高店鋪信用,。正好可以在衣服來之前撐店面，這是一種什么樣的心理呢,，就是一個想法出來就特別想把它實(shí)現(xiàn),，想看到它成型的樣子,。十件弄下來,，我們終于開店了,，取名伊派。
3,、第一天，旺旺整天掛著,，但是沒有反應(yīng),，甚至沒有人可以在茫茫淘寶里發(fā)現(xiàn)我們這個小小的店鋪，我們沒有選擇向熟人推銷,，想完全靠自己去挖掘出市場,。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪，目標(biāo)貼吧是中南大學(xué)湖南大學(xué)等一些長沙的大學(xué)和高中,，通常每一個帖子出來不到一分鐘就會被吧主刪掉,，依然頑強(qiáng)作戰(zhàn)，最后吧主把我的ip給封掉了,。最后只能鎖定在論壇,，在這里要推薦淘寶論壇，去那里定時發(fā)文章就像在黃頁擁有自己的位置,，經(jīng)常去論壇尋經(jīng)的買家可以很方便地在分門別類中發(fā)現(xiàn)你的地址,。 同時可以認(rèn)識一批人也吸引一些人去看店鋪，尤其是那些剛用淘寶的新手,，他們會更信任在論壇里說真話的掌柜,。慢慢的，有人來看了,，第一個買家的詢問,、第一個被收藏的寶貝、我們的店鋪第一次被收藏,，都可以讓我們興奮半天。
電子商務(wù)物流
我們都知道沃爾瑪成為第一的秘密就是它強(qiáng)大的物流配送,，今天,，物流業(yè)的發(fā)展也帶動了電子商務(wù)的發(fā)展。賣家可以作為買家和物流公司中間賺取郵費(fèi)差價是淘寶上公開的秘密,，而且這個差價完全由賣家控制,。通過這一次經(jīng)歷我們也知道了這個差價范圍，以后上淘寶買東西心里就有數(shù)了,。第一單生意,，一個吉林的大哥看上了我們從另一個店鋪轉(zhuǎn)貼過來的寶貝，清倉價15.00,，我們定價19.00,，所以也沒什么賺的，但是我們很高興,，付款的時候才發(fā)現(xiàn)我們太粗心,，把郵費(fèi)給忽略了，我們這邊用的郵費(fèi)模板平郵8.00,，快遞13.00,，ems:20.00，而那邊的郵費(fèi)模式是快遞15.00,、ems:23.00,，沒有平郵（后來想想覺得也很合理人家清倉只能賺郵費(fèi)差價），一般的平郵不賺,、快遞差價可以有5-8塊,。我們是第一次接觸物流這一塊，打電話咨詢才知道在我們這平郵是6.00,，快遞10.00,，ems:15.00。但是買家要的方式是平郵,，想想,，壞了要穿幫了，最后我們決定打電話給買家說服他要快遞,，“我們這平郵很慢,，如果您愿意補(bǔ)三塊錢可以給您發(fā)快遞”，買家很高興地答應(yīng)了,，算下來我們實(shí)際是虧了一塊錢,。快到晚上12:00,，終于搞定,，但是很充實(shí),。
這一單交易中我們也第一次和電子商務(wù)物流打交道，通過我們咨詢到到我們這邊的郵局有申通的,，通過電話,，知道每天十點(diǎn)他們會在圖書館下面送貨以及取貨，因?yàn)檫@邊沒有辦公室,，他們有專門的業(yè)務(wù)員跑這一塊地域,。而我們這也不是申通壟斷，而是申通和圓通在競爭,，但是我們并不知道,，以為申通是最好的，就和申通的人聯(lián)系好,，第二天準(zhǔn)時等他來取,，快遞他要了15塊，可是申通的人剛走,，圓通的業(yè)務(wù)員就來了,，就順口問了一句，他猜到剛剛我們和申通的談完了,，和我們說10塊就差不多了,。于是打電話和申通的人談判，我們讓他們知道我們是長期客戶,，要求給我們實(shí)價,，快遞10塊。最后談好,，只是感覺物流和菜市場一樣,，不規(guī)范。
網(wǎng)絡(luò)營銷
這些店鋪推廣當(dāng)然也是淘寶的增值手段,，也有一些專門做淘寶推廣策劃的人上門來找,，就是網(wǎng)址推廣全攻略，數(shù)不勝數(shù),。對于我們這樣沒有任何廣告預(yù)算的小網(wǎng)商,，也沒有那個實(shí)力去大打廣告戰(zhàn)。競價搜索引擎,、淘寶推廣專業(yè)戶都排除,，如前面所說，我們只有熟人資源,、利用論壇,、貼吧，這里還有一個我們發(fā)現(xiàn)的方法介紹。利用淘寶的拍賣,，把一件比較好的寶貝用拍賣的手段推出,，然后淘寶首頁上就很有可能出現(xiàn)你的寶貝，即使沒有在首頁出現(xiàn),，一些專門淘低價寶貝的買家也可以通過淘寶首頁的拍賣區(qū)直接搜索到,，這和淘寶那些名目繁多的搜索條目相比,，拍賣品就少了很多,，如果你的寶貝夠好，很容易就能得到買家的青睞,。當(dāng)然需要一定的膽量,，因?yàn)榕馁u起價是1元，叫價最高的買家最終能拍下寶貝,。當(dāng)然我們也有自己的辦法,，就是我們自己去抬價，應(yīng)該不算奸商吧通過這個辦法,，在那幾天會忙起來,，因?yàn)橘I家會一個一個地過來咨詢，當(dāng)然也會有那種幾塊錢就想買一件4,、50的買家,，心里會很不爽，就想自己買下穿也不賣給你,。這樣子下來,，我們的其他寶貝也能被發(fā)現(xiàn)，然后收藏,，成績也不錯,，最后我們連續(xù)拍賣出兩件寶貝，價錢也不比之前的一口價低,。
學(xué)會利用自己的優(yōu)勢
體驗(yàn)財務(wù)管理
因?yàn)槎际菍W(xué)生,，我們也沒有十足的把握可以賺錢，定價既要考慮買家對一個新賣家的認(rèn)可還要考慮全局的盈利,，雖然還自我安慰說賣不出去就送給朋友,，但是心里是非常想有點(diǎn)成績,，同時也想弄好賺第一筆發(fā)展基金的。
總結(jié)：我們不應(yīng)該實(shí)行包郵模式,，因?yàn)槲覀冑u的東西不是奢侈品,，售價太不上去,，利潤就不高,，淘寶的買家如果不是利潤很高差價很大的話,，一部分是通過郵費(fèi)來平衡成本支出,。
心得收獲
應(yīng)該說我們真正做的也不到一個月時間，最后我們賣出去七件衣服,，其中包括兩件市場部的,，這樣批發(fā)來的只賣出去五件,，單從五件衣服來算的話我們實(shí)際是賺了幾塊錢,。剩下的兩件送給了喜歡它們的朋友,，三件就自己留著穿,，也不用再自己去逛街買衣服了，加上一系列的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)，以及對淘寶的進(jìn)一步了解,，實(shí)際是收獲頗豐,。
付寶甚至沒用過，通過這一次我們倆都會了,，也對支付寶的一些問題以及支付寶的安全想了不少,，正與上課學(xué)到的理論可以聯(lián)系起來。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用,。
開網(wǎng)店最好有自己的一套制度,，不要隨意改價格和郵費(fèi)模式，這樣會給那些經(jīng)常光顧的買家不好的印象,。因?yàn)槲覀兪堑谝淮闻?，一開始編輯和決策都會有不妥，經(jīng)常改動是難免的,，估計也被因此失去一些買家,。做生意確實(shí)不簡單，任何一個小細(xì)節(jié)都能決定成敗,，認(rèn)真工作才能立于不敗之地,。學(xué)過理論的和沒有學(xué)過理論的人還是有區(qū)別的，當(dāng)理論聯(lián)系實(shí)際可以讓它們相得益彰,，對我們的事業(yè)非常有幫助,，所以以后要學(xué)好專業(yè)的知識，以后工作了肯定用得到,。
今年7月15日,，我到立白企業(yè)集團(tuán)宜州辦事處實(shí)習(xí)。在這一個月的實(shí)習(xí)里,，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作,，具體包括打印、復(fù)印,、傳真,、查賬、對帳,、統(tǒng)計數(shù)據(jù),、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售,，聯(lián)系客戶,，介紹產(chǎn)品等等,。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù),，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍,。通過此次實(shí)習(xí),，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論,，基本知識和基本技能,，聯(lián)系了社會，結(jié)合了實(shí)踐,，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
一,、企業(yè)介紹
廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1994年,，總部位于改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品,，產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌,、衣物護(hù)理、洗潔精,、個人護(hù)理,、口腔清潔、家居清潔,、紙品,、消殺”等八大類一百多個品種。在國家的改革開放政策和各級黨委,、政府、社會各界的關(guān)心,、支持和幫助下,，立白集團(tuán)如沐春風(fēng)，如魚得水,，業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn),，近年來均保持每年30%以上增長的發(fā)展速度。現(xiàn)如今,，立白集團(tuán)的綜合實(shí)力雄居中國洗滌行業(yè)前三強(qiáng),。
立白集團(tuán)的營銷網(wǎng)絡(luò)星羅棋布，遍布全國,。立白集團(tuán)在全國各地?fù)碛衅叽笊a(chǎn)基地,，員工總?cè)藬?shù)達(dá)7000余人,，并擁有“立白”、“藍(lán)天”兩個“中國馳名商標(biāo)”,、兩個“中國免檢產(chǎn)品”和三個“中國名牌”,。根據(jù)市場權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計表明，2015年立白洗潔精雄居全國市場占有率第一位,，立白洗衣皂雄居全國市場占有率第二位,，立白洗衣粉雄居全國市場占有率第三位，立白集團(tuán)已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)和旗艦型企業(yè),，并得到了政府和社會各界的廣泛認(rèn)可及信賴,。
二、主要工作
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售,，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶,。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的'誠信通服務(wù),，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客,，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話,、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機(jī),。
我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā),，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜,。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢,，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇,。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心,，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通,，選擇左邊阿里幫幫,，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心,。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名,。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜,，每天僅可以修改一次,。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息,。
4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商,，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客,。
5.點(diǎn)擊客戶,，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到,。阿里巴巴也會隨機(jī)匹配一些客戶給會員,！
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機(jī)在線,。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點(diǎn)擊來實(shí)現(xiàn)即時通訊了,。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜,。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實(shí)現(xiàn)的,，而是通過傳統(tǒng)手段來實(shí)現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多,，首先的是商品的用途問題,，其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的,，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用,。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以,，但是誠意一般都是靠感覺的,。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度,。
該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商,。這是由市場決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的,，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商,，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的,。
來實(shí)現(xiàn),?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟,。
三,、自我認(rèn)識
原料，用途都不是很熟悉,。3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點(diǎn),，很多東西需要向前輩請教。
四,、電子商務(wù)優(yōu)劣勢分析
通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認(rèn)識:
(1)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ),。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話,、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像,；聲音,、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對于賣方而言,，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表,，新產(chǎn)品介紹,，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視,、報紙廣告相比,，可以更省錢，更有效,。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查,，在internet上做廣告促銷,，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1／10,。其次對于買方而言,，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程,。而利用internet,，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng),，可以節(jié)約采購費(fèi)用30％，其中人工成本降低20％,，材料成本降低10％,。另外，借助internet,，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商,，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存,。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求,，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品,；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻,，交貨延期,。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題,。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”,。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象,。
(5)24小時／天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī),。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天,、一天24小時無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍,。
五,、實(shí)結(jié)
足。此外,，我還結(jié)交了許多朋友,、老師，我們在一起相互交流,，相互促進(jìn),。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì),、經(jīng)驗(yàn)、方法,。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會實(shí)踐中,，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野,，增長了見識，也改掉了很多毛病,。知道掙錢的不容易,，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變,。而為了適應(yīng)社會,，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己,，在實(shí)踐中鍛煉自己,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實(shí)習(xí),，我還知道,，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告,。耽擱時間,，浪費(fèi)精力，誤了事情,。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條,。這一點(diǎn)對我感觸很深。以上是我的一點(diǎn)體會,，“千里之行,，始于足下”，這一個月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個重要步驟,，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo),，這是我一生中的一筆寶貴財富,。
商務(wù)實(shí)踐報告論文題目篇九
大學(xué)四年生活將過去，想著剛剛過去的實(shí)習(xí)時光,，緊張沉默之后更多的是感慨,，印在腦海里的每一個足跡都是那么的深，真的說不出是什么感覺,，伴著時間,，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實(shí)的兩面去看清它,，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去,，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足兩個月,，短短的兩個月,，說不上是每一份經(jīng)過都會成為內(nèi)存，但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨,。
以前也想過,，學(xué)我們英語專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會去走向講臺,，所以,，這短短的兩個月的'經(jīng)歷，對我來說,，無疑是一個很好的煅練,，而且，專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,，因而,。、在工作的過程中,，我都在不斷的提醒自己,，不斷的對自己要求，把手上的活,，當(dāng)做是自己的本職工作,，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求,。
在工作之余,，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見識,，東莞是一個新起的城市,，但它卻己走在了中國城市建設(shè)的最前端,，在這種地方，看得到更多的機(jī)會,，更多的挑戰(zhàn),，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距,，當(dāng)然,，這種差距并不是一時一日而起，所以,，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要,，不然,，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向,，那些在我們前頭的人們,，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過多的去計較,，自己能做到何種程度,，應(yīng)該有一個很明了很中性的認(rèn)識，不能過于攀比,，更不可自以為是,。
因而。結(jié)束工作的時侯,，心里就有一種很渴望的感覺,，明白了自己與社會所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職,，特別是對于像自己一般的人,，更多的時侯是社會，職業(yè)選擇自己,，面是不是更多的自己去選擇職業(yè),，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。
以上就是我署假的實(shí)習(xí)總結(jié)報告,，可能并不是一份很規(guī)范報告,，但確確實(shí)實(shí)我這兩個月工作中的感受，也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,，但我認(rèn)為,，無論任何一種償試，都是對自己以后很寶貴的充實(shí),。
商務(wù)實(shí)踐報告論文題目篇十
本次培訓(xùn)主要包括b2c,、b2b,、c2c、電子銀行,、網(wǎng)絡(luò)營銷,、電子郵件、在線文檔,、ca認(rèn)證,、edi等一系列操作流程。
我們主要在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的模擬平臺上運(yùn)營,，b2b和b2c兩種交易模式都有前臺和后臺,。前臺是客戶操作的平臺?？蛻艨梢宰猿蔀闀T,，網(wǎng)上購物，網(wǎng)上銀行開戶,，注冊獲取數(shù)字證書,，簽署電子合同。后臺管理系統(tǒng)只能由網(wǎng)站管理員操作,?？梢匀婀芾砗瓦\(yùn)營前臺購物網(wǎng)站。通過后臺系統(tǒng)的運(yùn)行,，我們可以了解和參與電子商務(wù)運(yùn)營管理的過程,，這有助于我們知識的實(shí)踐。后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括:系統(tǒng)管理模塊,、日常業(yè)務(wù)模塊,、綜合查詢模塊、報表管理模塊,、月末處理模塊,、系統(tǒng)幫助模塊等。采購業(yè)務(wù)管理主要提供采購的各種管理,，如填寫采購訂單,、確認(rèn)采購訂單、采購入庫等,。電子錢包和企業(yè)數(shù)字證書審批,。
此外，我們還參加了金算盤公司的講座,，主要由金算盤公司的經(jīng)理主講
金算盤軟件有限公司成立于1992年12月,，總部設(shè)在中國重慶，在北京,、上海,、廣州,、成都、xi,、沈陽,、武漢等地設(shè)有40多家分公司，并與100多家中外知名機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,。其業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)能力可覆蓋全球,。
主要致力于通過互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)絡(luò)為用戶提供集erp功能和電子商務(wù)功能于一體的全程電子商務(wù)服務(wù)。
在操作過程中,，感覺基礎(chǔ)知識不扎實(shí),，有一些專業(yè)術(shù)語，不知道是什么意思,，繼續(xù)操作有點(diǎn)困難,。這讓我意識到了自己的不足，所以在以后的學(xué)習(xí)中,，我不僅需要操作訓(xùn)練，還需要提高自己的專業(yè)知識,。
只有在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,，才能更快更容易地學(xué)習(xí)和接受其他知識。我在經(jīng)營電商有了這三種網(wǎng)上交易方式,，我感覺要做好這些操作并不容易,，因?yàn)椴僮鞯拿恳粋€細(xì)節(jié)都很重要，稍有差錯就無法完成交易,。這讓我不得不小心翼翼的操作每一步,，直到zui之后整個交易完成。
在電子郵件服務(wù)中,，最主要應(yīng)用于電子郵件:修改個人數(shù)據(jù)和密碼,，操作電子郵件:瀏覽、書寫,、復(fù)制和刪除電子郵件,。網(wǎng)上銀行只有三個內(nèi)容，即網(wǎng)上銀行服務(wù)的申請,、網(wǎng)上銀行服務(wù)的后臺管理和網(wǎng)上銀行服務(wù)的使用,。內(nèi)容zui大多是電商的三種模式，內(nèi)容也很多,，但是操作起來還是挺簡單的,，只要做下一步，幾乎就能做到,。這三種模式使我們能夠熟練掌握企業(yè)與消費(fèi)者之間的整個交易過程,，包括消費(fèi)者網(wǎng)購,、b2c后臺初始化、店長業(yè)務(wù)等,。還需要掌握企業(yè)交易和拍賣的全過程,，精通前臺會員注冊、客戶投訴,、新手上路,、服務(wù)中心、新品上架,、日常拍賣,、商品推薦、拍賣熱點(diǎn),、專題拍賣等項(xiàng)目,，以及部分等待日志、會員管理,、群組設(shè)置,、拍賣目錄設(shè)置、拍賣商品管理,。zui難的是它是zui的火,，不過還好，當(dāng)我們什么都知道的時候,，感覺并不是很難,。萬事開頭難，看來我們說的挺好的,。
通過這次培訓(xùn),，讓我知道電子商務(wù)是隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計算機(jī)應(yīng)用的普及而出現(xiàn)的一種新的商業(yè)交易形式。這種新型的國際貿(mào)易因其獨(dú)特的優(yōu)勢(成本低,、參與容易,、需求響應(yīng)快等)而被越來越多的國家和不同行業(yè)所接受和使用。).這種新的貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系還是大陸法系)的合同成立條件,、合同效力規(guī)范,、付款方式、提單轉(zhuǎn)讓等一系列法律,、法規(guī)和要求提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)行的法律法規(guī)已經(jīng)不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展,。因此,，有必要為電子商務(wù)建立一套必要的法律法規(guī)和商業(yè)規(guī)則，為電子商務(wù)的行動提供法律依據(jù)，以促進(jìn)國際貿(mào)易的更好發(fā)展,。
實(shí)踐真理,。一周的訓(xùn)練時間很短，但是我接觸到了很多新的東西,，給我?guī)砹诵碌捏w驗(yàn),，新的體驗(yàn)。每個學(xué)生都可以說是在實(shí)訓(xùn)過程中遇到了困難,。尤其是手術(shù)得不到效果的時候,，伴隨而來的壓力和不明就里的想法往往會讓我們很苦惱，也正是因?yàn)槿绱?，我對自己的能力有了更清晰的認(rèn)識,。通過這次培訓(xùn)，我意識到要學(xué)好電子商務(wù),，要注意理論和實(shí)踐的結(jié)合,。理論固然重要，但是訓(xùn)練操作可以讓我們更快的掌握這些知識,。學(xué)校給了我們這次培訓(xùn)機(jī)會,，讓我們從理論和操作兩方面整合知識，為我們的學(xué)習(xí)和未來的工作鋪就了一片美好的景象,。所以我堅信,，只要用心探索，勇敢嘗試,，一定會有更大的收獲和啟發(fā)。這樣才能為以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn),。
經(jīng)過這次培訓(xùn),，我們對電子商務(wù)有了更深的理解，從書面理解到實(shí)際理解,。我們的實(shí)習(xí)極大的啟發(fā)了我們的理解,，讓我們在以后接觸電商的過程中少走了很多彎路。也讓我們對生活和社會有了更清晰的認(rèn)識,。任何成功都是艱辛汗水鋪成的,，沒有那么多意想不到的收獲。
商務(wù)實(shí)踐報告論文題目篇十一
一,、實(shí)訓(xùn)目的：
二,、實(shí)驗(yàn)要求：
事先預(yù)習(xí),，制定電子商務(wù)作業(yè)計劃,，根據(jù)計劃進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)驗(yàn)小組的每個成員應(yīng)按照分配的角色來完成實(shí)驗(yàn)，記錄并熟悉操作步驟,，每組實(shí)驗(yàn)成員從用戶,、管理員、物流部門,、企業(yè)各個部門等角色輪換承擔(dān),。
三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,。
1.b2b業(yè)務(wù)流程,。
2.b2c業(yè)務(wù)流程,。
3.c2c業(yè)務(wù)流程,。
一,、實(shí)驗(yàn)過程,。
1.發(fā)布分類廣告。
這部分中,，指導(dǎo)老師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布在線分類廣告,。我挑選了58同城網(wǎng)、焦作趕集網(wǎng),、和焦作百姓網(wǎng)三個網(wǎng)站平臺進(jìn)行訓(xùn)練,。
過程如下：
注冊登錄。登錄網(wǎng)站首頁,，點(diǎn)“注冊”填寫注冊信息;。
對發(fā)布成功的信息進(jìn)行查看;,。
最后,，按要求用抓圖工具將信息發(fā)布成功的3個頁面進(jìn)行抓取，保存,。并將結(jié)果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定的monishixun08@郵箱,。本次任務(wù)完成。
這項(xiàng)任務(wù)教會我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上發(fā)布求購和供應(yīng)信息,，將我們課堂上所學(xué)的理論知識變?yōu)閷?shí)際可行的實(shí)踐活動,。大大增加了我們對電子商務(wù)的興趣和對電子商務(wù)的理解。只需要一會兒,，所有在線的人都能在這個平臺看到我的信息,，讓我真切感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利。通過這次實(shí)訓(xùn)，我看到了電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿蛶淼恼嬲鎸?shí)實(shí)的方便快捷,，增加了我對電子商務(wù)的信心,。
b2b是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù),。這項(xiàng)項(xiàng)模擬是要求我們在局域網(wǎng)的模擬平臺中通過角色的分配,，完成交易過程，要求我們熟悉了解b2b網(wǎng)上市場的交易流程,，掌握不同角色所起的作用和功能,。
實(shí)習(xí)中的工作，既需要個人獨(dú)立完成,，又需要團(tuán)隊(duì)合作,，所以老師讓我們分了小組。實(shí)驗(yàn)分企業(yè)用戶,，貨場,，管理員三個角色，企業(yè)用戶是交易的買賣雙方,，利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定,，票據(jù)制作，支付與接收貨款,。貨場是貨物代理企業(yè),，負(fù)責(zé)接收訂單，送貨等職能并從中贏利,。商城管理員負(fù)責(zé)商城信息的處理,，確認(rèn)并通過各種交易信息的發(fā)布等，并對貨場企業(yè)收取一定的費(fèi)用,。
過程如下：
首先,。各方注冊信息。我的角色是貨場,，商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方,，為個人消費(fèi)者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品;另一方面商場還可以作為買方,，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進(jìn)行商務(wù)活動。我以一峰商場作為公司的名字進(jìn)行申請資格并開通銀行服務(wù),。
然后是賣家添加產(chǎn)品,，買家求購。管理員發(fā)布買家的求購信息,。
接著,，買家確定訂購生成訂購單，賣家創(chuàng)建合同并發(fā)送給買家。
買家確認(rèn)合同,。
接著,，貨場將新訂單轉(zhuǎn)成正常訂單(或缺貨訂單)并付款通知買家付款。
賣家創(chuàng)建電子收據(jù),，貨場對已付訂單發(fā)貨,。買家確定電子收據(jù)。
交易完成,，各方查看財務(wù)收入,。
這項(xiàng)btob流程是我們首次訓(xùn)練的電子商務(wù)模式，暨好奇也驚喜,。我的角色是貨場,。通過模擬btob流程，了解了btob的工作流程以及買家,、賣家,、管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和電子商務(wù)的基本框架和初步應(yīng)用。在實(shí)訓(xùn)的過程中,，最重要的是知道了自己的不足之處,，并在老師和同學(xué)的幫助下得到了很大的完善，以后別人再問電子商務(wù)如何運(yùn)作,就不會無言以對了,。整個流程不僅要自己認(rèn)真完成也需要各方的協(xié)調(diào),，并且知道了每個角色的贏利點(diǎn)。為以后btoc,、ctoc的實(shí)訓(xùn)打下了基礎(chǔ)并提供了參考,。
btoc的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)由物流,，采購部,，財務(wù)部，商城管理員,，銷售部,，商城用戶和儲運(yùn)部來協(xié)作完成。交易從購買到調(diào)配再到運(yùn)送的整個過程,。涵蓋了正常購買,，缺貨采購，預(yù)警采購和退貨,，服務(wù)環(huán)節(jié),。實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)間的電子商務(wù)過程。
有了上次的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié),，一分配玩角色我們就直接根據(jù)角色的任務(wù)開始做,。我的角色是物流公司,。物流是電子商務(wù)的一個重要組成部分。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方,，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán),。
以下是我的任務(wù)：
交易過程如下：
各方登陸并且設(shè)置注冊初始信息。商城管理員允許通過商城信息,、添加商品種類,、添加商品信息、開通物流公司,。物流公司進(jìn)行資格申報,。用戶注冊信息并開通物流服務(wù)。企業(yè)各部完成注冊信息,。
正常消費(fèi)流程：
退貨流程：
商城用戶查看訂單,、退貨——銷售部受理并處理——商城用戶接收信息。
正常采購：
預(yù)警采購：
缺貨采購：
商務(wù)實(shí)踐報告論文題目篇十二
合肥工業(yè)大學(xué)于20xx年7月20日至8月10日舉辦第八期電子商務(wù)雙師培訓(xùn)班,，我很榮幸被學(xué)校派往該培訓(xùn)班學(xué)習(xí),。
學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有:電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)、電子商務(wù)系統(tǒng)管理,、電子商務(wù)運(yùn)營,、電子商務(wù)網(wǎng)站與網(wǎng)頁制作、電子商務(wù)網(wǎng)站評價和電子商務(wù)實(shí)訓(xùn),。
采用講授和上機(jī)實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式教學(xué),。
詳見附件。
通過這次學(xué)習(xí),，讓我有了更多的收獲:,。
1.通過出去學(xué)習(xí)，加深了對電子商務(wù)理念的理解,。
在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中,電子商務(wù)以日新月異的高科技手段挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)方式,在全球商務(wù)活動中占據(jù)了舉足輕重的地位,隨著企業(yè)信息化進(jìn)程日趨加快,，電子商務(wù)日益成為企業(yè)經(jīng)營的重要手段。
通過學(xué)習(xí),，讓我感到了知識儲備的不足和涉及的領(lǐng)域范圍狹窄。
今后我們做教師的要拓寬思路,，敢于探索新生事物,，加強(qiáng)對知識的更新,。
2.通過學(xué)習(xí),，感到社會實(shí)踐對鞏固學(xué)到的知識和提高應(yīng)用能力有很大的幫助,。
我們能夠親眼見到電子商務(wù)在實(shí)踐中的應(yīng)用情況,，運(yùn)用軟件來演示,，增強(qiáng)趣味性和可視性，加深對知識的理解,。
這讓我想到了,，在我們今后的教學(xué)過程中，可以適當(dāng)?shù)脑黾訉W(xué)生實(shí)踐和操作的機(jī)會,，這樣有助于提高學(xué)習(xí)效率,。
3.通過上機(jī)操作、模擬平臺操作等實(shí)踐性課程的訓(xùn)練,，增加了動手能力,，提升了實(shí)戰(zhàn)水平。
商務(wù)實(shí)踐報告論文題目篇十三
上?；㈩^化工有限公司,。
上海市楊浦區(qū)營口路600弄36號。
三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容,。
2、接聽記錄商務(wù)電話,。
3,、檔案資料管理工作的協(xié)助。
4,、在銷售人員外出時處理一般性訂發(fā)貨事宜,。
5,、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣。
6,、其他與辦公室有關(guān)的管理工作,。
四、實(shí)習(xí)心得,。
1,、熟悉網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)推廣及電子商務(wù)等的基礎(chǔ)工作流程,。
2,、熟練運(yùn)用word,excel等常用辦公軟件。
3,、具備簡單的圖片處理能力,。
4、對于公文撰寫能力有一定的提高,。
5,、對檔案管理工作有一定的了解和認(rèn)識。
6,、責(zé)任心增強(qiáng),，做事情更加的踏實(shí)、耐心,、細(xì)致,。
利用暑假時間驅(qū)車趕至上海，參加已經(jīng)聯(lián)系好的社會實(shí)踐工作,，利用上個假期對于電子商務(wù)的調(diào)查報告,，了解到電子商務(wù)的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢，決定利用這個暑假到獲得“電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng)”的上?；㈩^化工有限公司參加實(shí)習(xí),，在這一個月的實(shí)習(xí)期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務(wù)的有了更深的認(rèn)識對于基礎(chǔ)性的推廣和維護(hù)有初步了解!
在開始入職的時間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎(chǔ)性的工作，幫助打印些文件和一些業(yè)務(wù)人員發(fā)貨及發(fā)樣品時給他們寫寫快遞單,，字體盡量的工整,，好讓對方可以感覺我們的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理,，以及圖片和文字說明的匹配,。
工作期間有個負(fù)責(zé)客戶信息和檔案管理的同事請假，我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作,，對于打進(jìn)公司求購的電話我詳細(xì)的備案,，將來電者的公司名稱，主營行業(yè),，求購產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求,，負(fù)責(zé)人以及電話等詳細(xì)的記錄以便以后業(yè)務(wù)人員的查詢和使用,。對于公司的企業(yè)資料也會在網(wǎng)絡(luò)銷售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好,。由于我剛開始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時我更添加了些必要地詳細(xì)信息,，并將文檔文字處理的字體整齊,，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)玫搅斯窘?jīng)理的表揚(yáng)，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗,。
到公司的15天以后我開始正式的推廣工作,，在同事的指導(dǎo)下我開始在他要求的平臺注冊，并根據(jù)他給出的范例填寫完善公司資料,，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊,，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息,，我開始發(fā)布最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息,，這種發(fā)布也是一種拷貝模式。
利用公司已經(jīng)完善資料和信息的阿里巴巴平臺頁面的發(fā)布標(biāo)題直接拷貝到我注冊的b2b平臺,，這種沒有什么技術(shù)要求完全是一種體力活,，利用原先做好的文本直接的復(fù)制粘貼，然后填寫里面的參數(shù),，不會的就問旁邊的同事,，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術(shù)參數(shù),，雖然不知道這些代表的什么意思,。
然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片，這個要求就是產(chǎn)品的標(biāo)題一定要和產(chǎn)品圖片匹配,，還要避免重復(fù),，因?yàn)橐粋€產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什么長尾關(guān)鍵字的,，對于這些我不是很明白,，他就給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的一個模式，并教給我?guī)追N方法讓我自己組合,，比如利用地理位置,，利用服務(wù)等的添加晚上產(chǎn)品信息。
商務(wù)實(shí)踐報告論文題目篇十四
短暫,、難忘的暑假似白駒過隙,，急速而逝，回首那兩個多月,，內(nèi)心有了些澎湃,，那股暫給熄滅的激情又死灰復(fù)燃ing…在短暫的假期里,，我和我的高中同學(xué)開辦了網(wǎng)上小店，專門搞些比較個性小商品在網(wǎng)上零售兼批發(fā),。開辦網(wǎng)上小店不是純粹的掙掙小錢,，更多是為了積累工作經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)驗(yàn)，從而提升自己的社會實(shí)踐能力,，以便以后更好進(jìn)入社會的快節(jié)奏軌道,。 作為一名大一菜鳥新生，我深知我們還有很多很多不懂要學(xué)的東西,，而心里那份專屬青春的躁動的荷爾夢時刻作祟著,。我們帶著點(diǎn)期許和滿滿的信心，利用上學(xué)期所學(xué)的理論知識付諸實(shí)踐,。正如咱們偉大滴毛老頭所講：時間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。
五、組織商品的推銷工作,，在各大站做好宣傳工作并及時做好市場信息反饋,；
六、做好售后客戶服務(wù)工作及售前,、售后客戶征求意見,；
七、成本分析,，對銷售費(fèi)用和銷售成本進(jìn)行分析,，不斷提高銷售經(jīng)濟(jì)效益和我們網(wǎng)店的管理工作水平。
經(jīng)過這次為期不長的暑假切身體驗(yàn),，我學(xué)習(xí)了好多東東,，與好友在友情方面有了更深層次的交往。這種交往建立在平等,、志同道合的基礎(chǔ)上,，在熱血沸騰的青春里懷揣相同理想并將其付諸實(shí)際。為了理想的曙光照進(jìn)現(xiàn)實(shí)的窗戶,，我們?nèi)齻€臭皮匠湊一起燃燒激情,，一起奮斗，一起收獲不算大的豐收,。
在這過程我也深刻體會到“1+1》2”的奇妙效應(yīng),。而作為學(xué)生的我們要懂得學(xué)習(xí)并篩選社會上提供的有用資源，最后吸收,，因?yàn)樯鐣咸峁┑馁Y源相對更及時,，利用效率更高。而最后要做的就是通過實(shí)踐將學(xué)校所學(xué)理論知識進(jìn)行更深入地分析，提煉成屬于自己的獨(dú)家秘笈,。
商務(wù)實(shí)踐報告論文題目篇十五
實(shí)踐的目的是提高個人素質(zhì),，課堂知識與實(shí)際工作相結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,，為步入社會做好準(zhǔn)備,，做好必要的熱身和適應(yīng)。實(shí)習(xí)電商是一個很有發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_,。它自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無限的財富和奇跡,。為了讓我們學(xué)習(xí)更多的電子商務(wù)知識,，讓我們更好的掌握計算機(jī)的基礎(chǔ)知識,，讓我們將來更好的擁有強(qiáng)大的專業(yè)知識和技能面對社會，學(xué)院安排我們于20xx年4月9日至16日在綜合實(shí)訓(xùn)大樓進(jìn)行為期一周的實(shí)習(xí),。4月9日開始第一天實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)b2b在線交易模式。徐老師教了我們很多,。通過這次實(shí)習(xí),，我對b2b和b2c流程更加熟悉，這讓我受益匪淺,。
對b2b的理解如下:電子商務(wù)b2b是企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動,。這里的企業(yè)往往包括制造,、配送和服務(wù)企業(yè),。因此，b2b電子商務(wù)的形成可以分為兩種類型:特定企業(yè)電子商務(wù)和非特定企業(yè)電子商務(wù)。企業(yè)專用電子商務(wù)是指過去一直有貿(mào)易關(guān)系或在一定交易后想繼續(xù)交易的企業(yè),。為了同樣的經(jīng)濟(jì)效益，我們使用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計和開發(fā)市場和庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈中，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段開展的商業(yè)活動屬于這一類,。非特定企業(yè)之間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中為每筆交易尋找合作伙伴,，并與合作伙伴進(jìn)行所有交易。其特點(diǎn)是雙方不以永久持續(xù)的交易為前提,。
b2b是一個龐大的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭站平臺,，為眾多企業(yè)提供高效、高利潤的服務(wù),。電子商務(wù)具有許多優(yōu)勢,，如使買賣雙方之間的信息交換便宜快捷，降低企業(yè)之間的交易成本,，減少企業(yè)的庫存,，縮短企業(yè)的生產(chǎn)周期，24小時不間斷運(yùn)行,，增加商業(yè)機(jī)會等,。
(1)組織商品供應(yīng)；包括實(shí)物,、數(shù)字,、虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
(2)訂單處理,；企業(yè)對企業(yè)模式應(yīng)及時,、準(zhǔn)確和專業(yè)地響應(yīng)訂單，以避免不當(dāng)處理退貨訂單的風(fēng)險,。
(3)網(wǎng)上支付,；
(4)物流配送；即企業(yè)能保證貨物及時準(zhǔn)確到達(dá)對方
(5)售后服務(wù),；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,，很專業(yè),，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)。這些流程對于企業(yè)之間的任何一個環(huán)節(jié)都非常重要,。
b2b,、c2c和b2c之間有許多聯(lián)系和區(qū)別，大致比較如下:
3.從信任的角度來看,，b2b對企業(yè)的要求很高,。相比其他兩種，信任,。
從運(yùn)營的角度來看,，b2b是三者中比較難的，而且步驟很多,。交易很復(fù)雜,。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我也了解到c2c交易平臺對于客戶來說是一種很好的交易方式,，因?yàn)闉榱吮Ｗo(hù)買家的權(quán)益,，維護(hù)交易平臺的信譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息,。
其次,，買家通過瀏覽店鋪列表或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字來搜索店鋪信息。就是方便快捷,，讓兩個商家各得其所,。
第三，在c2c中,，可以選擇一般的競價方式,，也可以選擇定價購買方式,，根據(jù)自己的情況選擇,。無論是b2b、b2c還是c2c,，交易方式都是網(wǎng)銀,，給雙方一定的保障。使貨款和貨款準(zhǔn)確及時到達(dá)對方,。
4月13日,，我們再次學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，這是一系列以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),，結(jié)合新的方法和理念的活動,。包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布,、促銷,、渠道拓展、客戶管理,、市場調(diào)研等,。它的出現(xiàn)使得所有的功能緊密聯(lián)系，相互促進(jìn),，使得每一個功能發(fā)揮的作用都遠(yuǎn)不如網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮的作用大,。充分發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，為企業(yè)整體營銷帶來新的效果,。我們還學(xué)習(xí)了如何用photoshop制作卷曲郵票,。圖像處理的應(yīng)用也很廣泛，經(jīng)常用在廣告公司,、照相館等等,。學(xué)好它是必要的。
網(wǎng)站推廣領(lǐng)域已經(jīng)應(yīng)用到很多方面,。網(wǎng)站上有各種各樣的特征,。擁有一個有自己特色的網(wǎng)站是我們每個人的目標(biāo)。優(yōu)秀的網(wǎng)站也需要優(yōu)秀的人才來裝飾和推廣,。就像生活一樣,，努力奮斗的過程就是對生活的追求、提升和修正的過程,。只有奮斗才能成功,。
最之后，說說我在公司的情況和我在公司的日常工作:
1.管理公司后臺網(wǎng)站,，每天發(fā)布更新公司新聞,、產(chǎn)品內(nèi)容、圖片,，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率,。
2.尋找潛在客戶并在線聯(lián)系買家。向銷售人員提供營銷信息,。
3.回訪老客戶,，查詢產(chǎn)品使用情況，落實(shí)客戶反饋,。
4.收到客戶名單后準(zhǔn)備購銷合同,，并向生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5.協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督和跟蹤銷售行為,，改進(jìn)銷售計劃的不足,，提出整改計劃和對策
工作不是很累，學(xué)到了很多,。我突然覺得聽別人說我大學(xué)只學(xué)思維方法是有些道理的,。其實(shí)我在學(xué)校學(xué)的東西是有用的,，只是時間問題。以后越需要理論水平,，就越需要,。只有到了理論層面，我把學(xué)校學(xué)的東西都還給老師了,，還要重新?lián)炱饋?！所以大家都要在工作的同時鞏固自己的專業(yè)知識！人遇到的每一次經(jīng)歷都是珍貴的,，就像遠(yuǎn)離我們的校園生活,，只是很多人不確定。過了幾年,，同學(xué)們聚在一起,，才發(fā)現(xiàn)，原本此時占據(jù)同一起跑線的我們,，早已在人生的道路上拉開了距離,。
這次實(shí)習(xí)有很多感觸，關(guān)心和耐心是重要的一課,。人的一生也是一個不斷追求的過程,。當(dāng)他們跌倒時，他們應(yīng)該第一時間爬起來,，努力工作,，然后再跑。就像一只風(fēng)箏,，他們總是在努力奔跑飛翔,，即使線斷了分開了，他們也會放手,！
由于整個實(shí)習(xí)都圍繞著阿里巴巴的trustpass服務(wù)進(jìn)行,，我來介紹一下阿里巴巴的trustpass服務(wù)。3月10日,，xx,，阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出trustpass產(chǎn)品,，主要用于解決互聯(lián)網(wǎng)交易中的信用問題,。為發(fā)展中企業(yè)量身定做，提供強(qiáng)大服務(wù),，交易機(jī)會增加7倍,！值得信賴的服務(wù)包括以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，可以增加7倍的交易機(jī)會,！包括:1,。在線服務(wù):獨(dú)特的av認(rèn)證,，擁有trustpass商業(yè)店鋪，獨(dú)家獲取大量買家信息,，優(yōu)先級高,，易于查看和管理。消息反饋,，買家查詢,，即時了解。2.線下服務(wù):展覽,、采購展銷會,、與國內(nèi)外大買家做生意。交流在線貿(mào)易技能和分享成功經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)班,；服務(wù)人員為您提供3658小時的專業(yè)咨詢服務(wù),。此外，阿里巴巴的trustpass服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站,，讓你的網(wǎng)站沒有淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋大海中,。1.網(wǎng)上推廣:可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片,、公司介紹,，并展示自己的信用記錄。2.線下推廣:阿里巴巴將通過展會推廣,、媒體推廣,、采購洽談會等多種線下推廣手段，大力推廣誠信通會員的企業(yè)網(wǎng)站,！3.自我推廣:trustpass企業(yè)的網(wǎng)站有專門獨(dú)立的網(wǎng)站,，你可以把網(wǎng)站打印在你的名片和產(chǎn)品包裝上，用你的網(wǎng)站推廣你的產(chǎn)品和企業(yè),！網(wǎng)站是一級域名,。
我通過操作網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，然后利用即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通實(shí)現(xiàn)與客戶的即時通訊,，幫助企業(yè)做日?？蛻糇稍儭＿@也和電子商務(wù)專業(yè)緊密相連,，讓我們的專業(yè)知識更好的運(yùn)用到實(shí)際工作中,。作為信息化的一種趨勢，電子郵件和網(wǎng)站消息也是一種很好的交流選擇,。
我的主要任務(wù)是運(yùn)營阿里巴巴信任通,。主要步驟如下:
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，點(diǎn)擊網(wǎng)站上的我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼,。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通,，選擇左邊的阿里邦邦，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理,，直接進(jìn)入我在阿里巴巴的商務(wù)中心,。
3.商務(wù)中心為商家提供發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的.服務(wù)，因?yàn)橹耙呀?jīng)有一些產(chǎn)品上架了,。所以每天最主要的就是反復(fù)發(fā)送之前的信息,，從而獲得信息的更高排名。但是,，一條信息一天24小時內(nèi)只能重傳一次,。修改信息并不能提高信息的排名，信息只有通過考試才能列出來,，一天只能修改一次,。逐一單擊產(chǎn)品后面的重新發(fā)送按鈕，重新發(fā)送信息,。
4.通過訂閱產(chǎn)品信息,，在阿里巴巴內(nèi)部搜索引擎中搜索需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，在內(nèi)部搜索引擎中搜索一些提供相關(guān)產(chǎn)品信息的貿(mào)易公司,，就可以找到客戶,。
5.點(diǎn)擊客戶，然后輸入驗(yàn)證碼查看公司聯(lián)系方式,。需要注意的是,，你必須是trustpass成員才能看到。阿里巴巴也會隨機(jī)匹配一些客戶給會員,！
6.如果公司的阿里旺旺trustpass頭像是彩色的,，說明此時電腦或手機(jī)在線。如果已經(jīng)登錄阿里旺旺,，可以直接點(diǎn)擊實(shí)現(xiàn)即時通訊,。
7.如果可以在線協(xié)商，具體事宜可以電話討論,?；旧希P(guān)鍵支付不是通過買賣實(shí)現(xiàn)的,，而是通過傳統(tǒng)手段實(shí)現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多,，首先是商品的使用,，比如油漆廠、油漆廠,、油墨廠等,。第一個問題是客戶可以用什么樣的樹脂。比如油墨用戶有兩種選擇:10號軟化點(diǎn)120℃,，深色120℃,。一般客戶都知道自己的需求。其次是價格問題,。真正想買產(chǎn)品的客戶,，首先要考慮價格，包括運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用,。然而,，價格是不斷變化的,。半個月前c5的價格在8200元/噸左右，現(xiàn)在隨著油價上漲到了9800元/噸,，說明報價總是滯后,。還是那句話，能否寄樣品,。這個問題對于不同的客戶是不一樣的,。真誠的客戶可以做到,，但真誠一般是建立在感覺上的,。還有一個考慮就是有沒有積壓的貨，如果有,，限額可以相應(yīng)放寬,。
由于這家工廠是制造商,，它的主要客戶是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商,。這是市場決定的，因?yàn)楹芏嗫蛻粜枨笮?，不適合和公司直接接觸。公司的主要目標(biāo)是培養(yǎng)一大批經(jīng)銷商,，既能減輕自身各方面的壓力，又有穩(wěn)定的貨源,，對企業(yè)的發(fā)展非常有力,。
然而,，在傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時，尤其是b2b行業(yè)遠(yuǎn)沒有歐美國家發(fā)達(dá),。特別是在交易后期,，國內(nèi)大量廠商通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信用擔(dān)保實(shí)現(xiàn)了資金投入,，而國外除了貨物運(yùn)輸之外，已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了?？梢妵鴥?nèi)電商還有很長的路要走，還不成熟,。
由于專業(yè)知識的限制和自身知識的缺乏，在日常操作過程中暴露出很多問題,。zui主要有以下兩個問題:1,。由于對阿里巴巴的一些了解,，主要運(yùn)營問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上。他的排名順序是什么,？規(guī)則是什么,？2.對化工產(chǎn)品的了解主要是指產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和原理，對競爭對手和整個行業(yè)的了解很少,，對產(chǎn)品的性能,、用途和價格的了解也很少。
于是,，我查閱了一些資料,，了解了一些信息，對我?guī)椭艽?。ass網(wǎng)站會員信息排名:網(wǎng)站上信息的排名與發(fā)布信息標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵詞),、搜索者搜索時使用的關(guān)鍵詞、信息發(fā)布的時間,、信息是否可交易有價等因素有關(guān),。目前商業(yè)信息的排名以標(biāo)有價格的價格信息為主，可以直接下單支持支付寶,，標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱,，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時,，在網(wǎng)上做生意時,，信息的價格排名,，網(wǎng)上與商業(yè)朋友的談判活動，以及你的誠信指數(shù)都可以作為可選的排名條件,。如果你是trustpass會員,，如果你將之前的一般供貨信息修改為一口價信息并支持使用支付寶，或者發(fā)布新的一口價信息,，你將有機(jī)會排名靠前,，帶來更多的交易機(jī)會。
電子商務(wù)實(shí)踐報告
我有幸在淘寶合作企業(yè)xx通信(集團(tuán))有限公司實(shí)習(xí),。在8個月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,，我學(xué)到了淘寶業(yè)務(wù)知識，包括淘寶規(guī)則,、交易流程,、規(guī)則、電話服務(wù)和郵件服務(wù),。在這八個月里,，我學(xué)到了很多，收獲了很多,，感受到了很多情感,。在此,，我簡單總結(jié)一下我對xx公司文化的理解,，在xx學(xué)習(xí)工作的感受，以及實(shí)習(xí)的收獲,。
和以前一樣,，對于大多數(shù)同學(xué)來說，20xx的暑假還是一個很熱的長假,。但對我來說,，這是一個不尋常的暑假。這個暑假,，我們開始了大學(xué)生涯中重要的校外實(shí)習(xí),。
20xx年7月15日，我們兩天前才考完期末考試,，在大部分同學(xué)沒有時間喊暑假快樂的時候,，我們踏上了新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,，我們將在實(shí)習(xí)單位度過剩余的學(xué)習(xí)時間,，以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣,，我們這45名同學(xué)帶著希望,、激動和好奇來到了xx集團(tuán),，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
整個實(shí)習(xí)期間,，我們學(xué)習(xí)了淘寶業(yè)務(wù)知識,，包括淘寶規(guī)則、交易流程,、規(guī)則,、電話服務(wù)、郵件服務(wù),。20xx年8月28日,，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)考核，上班了,，開始了我們作為淘寶語音客服的實(shí)習(xí),。在xx學(xué)到的淘寶商業(yè)知識，以及6.5個月的實(shí)習(xí)所獲得的收獲,，讓我對服務(wù),、淘寶乃至中國電商有了全新的認(rèn)識，讓我快速成長,。在8個月的實(shí)習(xí)中,，我們有酸、有甜,、有苦,、有樂，每一個學(xué)生都在為目標(biāo)而奮斗,；我們每個同學(xué)都取得了很大的進(jìn)步,。和我們在學(xué)校相比，我們經(jīng)歷了一個明顯的成長過程:8個月,，240個日日夜夜,，每一天，每一小時,，每一分鐘,，每一秒鐘，這就是我們成長的見證,。
第一次到xx公司
來到xx公司的第一天,，我們就成為了20xx年xx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的第九語音學(xué)員。這一天,，我參加了一個特別的開幕式,。這一天，真的感受到了淘寶的忙碌。這一天,，我也感覺到一股工作壓力向我襲來,。
早在7月7日，我們學(xué)院就安排我們參觀xx集團(tuán),。當(dāng)天,，我們簡單了解了xx集團(tuán)的主營業(yè)務(wù)和合作伙伴，包括淘寶,、廣西廣電網(wǎng),、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單了解了xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù),，為即將到來的實(shí)習(xí)做了簡單的準(zhǔn)備,。
剛到xx的時候，我感觸很深,，突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺了很多,。那天，我告訴自己要抓住這個機(jī)會,，充實(shí)自己,。
感受xx公司文化
來到xx公司后，為了盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,，我們必須盡快了解和熟悉xx,，這就需要熟悉xx的管理制度、文化和理念,。前幾天了解到公司總裁是軍人,，所以公司的管理制度比較嚴(yán)格。很多人可能很難適應(yīng)嚴(yán)格的管理制度,，但我認(rèn)為高效的工作效率離不開嚴(yán)格的管理制度,。同時，對于從事客戶服務(wù)的人來說,，嚴(yán)格的管理體系也是必不可少的。
來xx公司沒幾天,，公司給我們發(fā)了學(xué)生證,。學(xué)生證背面上方有15個字:軟件作為服務(wù)平臺作為服務(wù)一切都是服務(wù)；學(xué)生卡背面中間,，印有xx公司服務(wù)理念的16個字,，融入客戶團(tuán)隊(duì)的工作，理性探索,，誠信主動,；學(xué)生證背面下方有8個字:永遠(yuǎn)真心為善，39個簡單的字，概括了xx集團(tuán)的文化和服務(wù)理念,。
對于公司的文化,，我是這樣理解的:
1.軟件即服務(wù)平臺(software-as-service platform)是一種服務(wù)，從事客戶服務(wù)的一切,，無論是使用軟件技術(shù),，還是現(xiàn)有可用的平臺，都是針對客戶服務(wù)的,。
2.融入客戶團(tuán)隊(duì)的工作,，理性探索，坦誠相待,，主動專注,。走進(jìn)客戶，也就是走進(jìn)客戶,，把客戶當(dāng)成自己的親朋好友,，站在客戶的角度看客戶的問題，真正了解客戶的實(shí)際情況和需求,，真正為客戶服務(wù),。作為一個團(tuán)隊(duì)，實(shí)際上,，不同的客戶需要不同的解決方案來解決他們的問題,。同時，有些客戶的問題不是個人可以解決的,，這就需要我們有一個團(tuán)隊(duì),，能夠滿足不同客戶的需求，隨時用集體的力量解決他們的問題,。在這個團(tuán)隊(duì)里,，每個人承擔(dān)不同的任務(wù)，每個人的工作都會影響到整個工作,。因此,，為了高效地解決客戶的問題，我們必須學(xué)會團(tuán)隊(duì)合作,，善于團(tuán)隊(duì)合作,，發(fā)揮1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，才能更好地服務(wù)客戶,，讓客戶滿意,，讓客戶放心。理性探索,，客戶需求像事物一樣不斷變化,。為了滿足客戶的需求，我們應(yīng)該時刻跟上客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式,，理性探索新的服務(wù)模式,，以彌補(bǔ)自己的不足，不斷發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，才能更好地為客戶服務(wù),。誠信，因?yàn)槲覀冃枰谌肟蛻?，我們需要與客戶坦誠溝通,，這樣才能更好的了解客戶的問題；因?yàn)樾枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng),，所以要坦誠與同事溝通合作,，才能真正發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)；因?yàn)樽约旱娜秉c(diǎn),，所以要坦然接受別人給我們的批評和建議,，努力彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)。主動性是指我們要主動為客戶解決問題,，無論是遇到的問題還是潛在的問題,；同時，在工作中或在團(tuán)隊(duì)中,，要主動完成工作任務(wù),，承擔(dān)起自己的責(zé)任和義務(wù)；在為客戶服務(wù)的同時,，要積極發(fā)現(xiàn)自己的不足,，積極彌補(bǔ)，積極探索更好的解決客戶問題的及時方法,。專注是專注于客戶的問題,，對客戶的問題給出有效的解決方案；在團(tuán)隊(duì)工作中,，要著眼于整體利益,，這樣才能更好地完成工作；在服務(wù)模式上,，要始終以客戶的需求為中心,，盡最大努力讓客戶滿意和放心。永遠(yuǎn)真誠為善,，就是要永遠(yuǎn)真誠對待客戶，真誠為客戶解決問題,，永遠(yuǎn)以善意面對客戶,。在為客戶服務(wù)中，我們永遠(yuǎn)不會停止，直到永遠(yuǎn),?？此坪唵蔚?9個字，寓意深刻,。就我個人而言,，我自己對公司文化的理解對我入職后有很大的幫助。
在公司淘寶項(xiàng)目部的操作大廳里,，有一句話:今天的表現(xiàn)就是明天的zui的低要求,，這是淘寶的一句口號。我覺得淘寶能做到今天,，跟它的口號有很大關(guān)系,。對于我們成長來說，無疑就像一句名言,。今天的表現(xiàn)是明天zui的低需求,。這句話簡單的告訴我們，今天的成就依然只是明天新的一天的起點(diǎn),。如果我們想做得更好,，我們只能繼續(xù)努力，永不停止,。
商務(wù)實(shí)踐報告論文題目篇十六
時間一晃而過,，20xx年已接近尾聲，內(nèi)心不禁感慨萬千,！轉(zhuǎn)眼間我在公司已有2多月了,。在這2個多月的時間里面，我親身體驗(yàn)到以前工作中沒有的熱情和團(tuán)隊(duì)合作精神,，我也親眼目睹了公司的蓬勃發(fā)展,，從最初的寥寥十幾人發(fā)展成為近百人的大家庭。首先感謝公司主管經(jīng)理能給我展示才能,，實(shí)現(xiàn)自身價格的機(jī)會,，感謝這2個多月里領(lǐng)導(dǎo)給了我發(fā)展與成長的空間、勇氣和信心,。同時我也為我能成為公司的一份子而高興,。
一、工作中遇到的問題,。
1,、找不到自己的類目小二，我想如果和小二搞好關(guān)系能更好的上活動和得到最新的報名資訊,。
2,、因?yàn)楫a(chǎn)品的原因,，很多活動都上不了，只能靠鉆展和直通車還有淘客和自然流量來引流,，自己覺得有一些淘寶第三方的活動還是可以參加的,，但可能由于品牌的原因，這些小活動都不能參加,。但如果停了直通車和鉆展我們的流量從哪來呢,，這是我一直在考慮的問題，我們現(xiàn)在幫派也沒有做起來,，還有微博推廣也沒有做,。
4、美工的工作太多,，有時候急需一個圖片他們那邊太忙,。也趕不上。
5,、店鋪活動太少,，持續(xù)性太久。要有規(guī)則的,，一個月兩次,，然后有活動的時候要做好會員關(guān)系管理，不僅僅是發(fā)短信,，還有旺旺群發(fā)等等,。
二、明年的工作計劃,。
明年,，是公司高速發(fā)展的一年。公司接的項(xiàng)目也會越來越多,。目前了解我手上的項(xiàng)目已經(jīng)有3個,。20xx年度目標(biāo)，完成3個項(xiàng)目的運(yùn)營推廣工作,。爭取在3-5個月內(nèi)對自己帶項(xiàng)目,，自己帶團(tuán)隊(duì),。
正大的銷售額：q1：q2：q3：q4：
統(tǒng)一的銷售額：q1：q2：q3：q4：
20xx年度目標(biāo)達(dá)成策略：
1,、在明年的工作中，我需要注重以下幾個方面的提高：公司電商保健品tp這塊是龍頭老大可想而知,，工作壓力肯定會比較大,，我要學(xué)會吃苦耐勞,，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,，處理好每一個細(xì)節(jié),，努力提高自己的專業(yè)知識和實(shí)踐能力,，盡快的成長和進(jìn)步,。
2,、眼光要長遠(yuǎn)，工作不是一天兩天能完成的事情,，要把眼光放的更長遠(yuǎn),，這樣才會更少走彎路以及錯路。
3,、工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成,；
4,、要提高團(tuán)隊(duì)合作意識，公司就是一個大家庭,，加強(qiáng)合作才能讓公司走的更遠(yuǎn)更廣,。
4、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力,，在實(shí)踐中不斷總結(jié),，為自己更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
5,、對工作精益求精,，一切從用戶出發(fā)，力求完美,。
