在當(dāng)下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

商務(wù)實踐報告論文題目篇一

這次實訓(xùn)它的內(nèi)容主要包括：b2c,、b2b,、c2c、電子銀行,、網(wǎng)絡(luò)營銷,、電子郵件、網(wǎng)上單證,、ca認證,、電子數(shù)據(jù)交換edi等一系列的操作流程。

我們主要是在電子商務(wù)實訓(xùn)室的模擬平臺上面進行的操作,，不管是b2b還是b2c交易模式都有前臺和后臺之分,。前臺是讓客戶進行操作的平臺，客戶可以注冊成為會員,、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開戶,、電子錢包,、數(shù)字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等,。而后臺管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的,。它能夠?qū)η芭_購物網(wǎng)站進行全面的管理和運作。通過對后臺系統(tǒng)的操作,，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運作與管理過程,，有助于我們知識的實踐。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊,、日常業(yè)務(wù)模塊,、綜合查詢模塊、報表管理模塊,、月末處理模塊,、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購業(yè)務(wù)管理,，主要提供采購的各種管理,，如采購訂單的填寫、采購訂單的確認,，采購入庫等管理,。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批,。

另外，我們還參加了金算盤公司的講座,，這次的講座主要是金算盤公司的經(jīng)理負責(zé)演講

主要致力于通過互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)向用戶提供集erp功能和電子商務(wù)功能于一體的全程電子商務(wù)服務(wù),。

在操作的過程中，我覺得自己的基礎(chǔ)知識并不牢固,，有一些專業(yè)術(shù)語,，自己不知道什么意思，所以繼續(xù)操作下去有點困難,。這讓我認識到了自己的不足,，所以在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中不僅僅需要操作的訓(xùn)練，更重要的是提高自己的專業(yè)知識,。

只有在學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,，才能夠使得自己更快、更容易的去學(xué)習(xí)和接受其他知識,。我在操作電子商務(wù)“b2b”,，“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式的時候，就覺得要做好這些操作也并非一件容易的事,，因為這里面每一個細節(jié)的操作都是很重要的,，稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟,直到zui后完成整個交易,。

在電子郵件服務(wù)中,，zui主要的是電子郵件的申請：個人資料、密碼的修改,，電子郵件操作：郵件的瀏覽,、撰寫、抄送以及刪除,。網(wǎng)上銀行也就只有三個內(nèi)容,，網(wǎng)上銀行服務(wù)的申請、網(wǎng)上銀行后臺管理和網(wǎng)上銀行服務(wù)使用,。內(nèi)容zui多是電子商務(wù)的三中模式,，內(nèi)容是有很多，但是操作起來還是蠻容易的,，只要做一步后面的幾乎都可以了,。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費者交易的整個過程，包括：消費者網(wǎng)上購物,、b2c后臺初始化,、商店經(jīng)理業(yè)務(wù)等操作。還要掌握企業(yè)交易的整個過程和熟練掌握拍賣的全過程，熟練前臺會員注冊,、客戶投訴,、新手上路、服務(wù)中心,、新品上架,、每日一拍、商品推薦,、競拍熱點,、特色拍賣等項目還有一些等錄日志、會員管理,、群組設(shè)置,、拍賣目錄設(shè)置、和拍賣商品管理等,。zui難的也是讓我zui火就是這個了,，不過還好，一切都知道了,，就覺得也不是很難了,，萬事開頭難，看來說的一點也不錯啊,。

通過這次的實訓(xùn),，讓我知道，電子商務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計算機應(yīng)用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式,。這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(成本低,、易于參與、對需求反映迅速等),，已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系,，還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件,、合同有效性規(guī)范、支付方法,、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求,，提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)。現(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求,，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展,。因此，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則,，為電子商務(wù)的動作提供法律依據(jù),，以促進國際貿(mào)易更好的發(fā)展。

實踐出真理,。一個星期的實訓(xùn)時間非常短,，但是我接觸到新的東西卻很多,，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中,，都可以說遇到過困難,。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,，常常令我們苦惱,，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識,。通過這次實訓(xùn),，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合,，理論固然重要,，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。學(xué)校給我們這次的實訓(xùn)機會,，從理論和操作這兩方面融會我們的知識,，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此,，我堅信,，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試,，一定會有更大的收獲和啟發(fā),，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

經(jīng)過這次的實訓(xùn),我們對電子商務(wù)有了更深的了解,，從書面的明白到實踐的理解,。我們這次實習(xí)對我們的認識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點彎路,。也使我們對人生和社會有了更清楚的認識,，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲,。

商務(wù)實踐報告論文題目篇二

截止20xx年6月,，我國網(wǎng)購用戶為8788萬，同比增加2459萬人,，年增幅達38.9%,。

20xx年上半年，全國網(wǎng)絡(luò)購物消費金額總計為1195.2億元,。

網(wǎng)民在c2c和b2c購物網(wǎng)站花費金額分別為1063.7億和131.5億,，半年在c2c購物網(wǎng)站上的購物支出占網(wǎng)購總金額的89%。

預(yù)計全年網(wǎng)購總金額將達到2500億元左右。

通過數(shù)據(jù)我們可以看出b2c購物網(wǎng)站空間非常大,，所以,，對于習(xí)慣了傳統(tǒng)銷售模式的企業(yè)來說，對網(wǎng)絡(luò)購物和電子商務(wù)的熟視無睹,，就是對企業(yè)前途的不負責(zé)任,。

那么企業(yè)在開展電子商務(wù)項目開始之前，需要做那些準(zhǔn)備呢?

第一:先考慮清楚電子商務(wù)經(jīng)營的商業(yè)模式,。

是打算靠自身產(chǎn)品供應(yīng)端的優(yōu)勢賺錢?還是依托自身已有的營銷團隊,，依靠營銷端賺錢?或者是建立完善的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道，依靠強大的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道賺錢?還是靠市場分析,，采用區(qū)域差異化賺錢?這是企業(yè)在開展電子商務(wù)項目時所必須考慮的問題,，是整個項目開展的基礎(chǔ)和戰(zhàn)略方向。

第二:定位好自身的目標(biāo)市場,。

是做平臺,，展示企業(yè)所有的產(chǎn)品，面向所有的大眾目標(biāo)用戶?還是垂直靠差異化針對某一特定群體做細分市場?并不是所有的產(chǎn)品都適合轉(zhuǎn)移到線上銷售,，并不是所有的潛在用戶都會選擇網(wǎng)上購買,。

所以我們必須分析誰在購買我們的產(chǎn)品?會選擇如何買?建電子商務(wù)平臺就是為了通過互聯(lián)網(wǎng)推廣品牌，增加渠道銷售產(chǎn)品,，而使企業(yè)新增盈利點,，而絕對不是替代現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道，所以不能讓電子商務(wù)平臺成為雞肋,，更不能是額外負擔(dān),。

第三:網(wǎng)站建設(shè)如何解決，電子商務(wù)平臺如何構(gòu)架?

企業(yè)可以選擇三個途徑開展電子商務(wù):1,、借助淘寶,、拍拍等平臺式購物網(wǎng)站開店。

現(xiàn)在已經(jīng)相當(dāng)多的企業(yè)在采用方法,，借助平臺式購物網(wǎng)站開拓自己的電子商務(wù)能給企業(yè)帶來幾個好處:一是不需要花費太多資金建設(shè)和維護網(wǎng)站;二是可以借助平臺式購物網(wǎng)站本身的人氣,，節(jié)約大筆廣告宣傳費用;三是即便賣不出去什么產(chǎn)品，也能達到宣傳新產(chǎn)品以及各類活動信息,，對傳統(tǒng)渠道也有幫助。

2,、獨立電子商務(wù)平臺,。

企業(yè)可以采用自己組建團隊開發(fā)電子平臺，或采用外包的形式,，還有就是購買成熟的購物網(wǎng)站系統(tǒng),。

每個解決方法都有優(yōu)缺點，考慮到持續(xù)并掌控發(fā)展，平臺經(jīng)常做活動,，經(jīng)常改進用戶體驗等等,，在有資金支持下，還是自己組建開發(fā)設(shè)計技術(shù)團隊,。

自建電子商務(wù)平臺需要一定的資金投入,，需要專業(yè)的人才，需要有獨特的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,，需要完善的運營體系,。

3、網(wǎng)絡(luò)分銷模式,。

分銷型電子商務(wù)平臺與其他平臺不同的是,，主要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商，尋找那些經(jīng)驗豐富,，有自己管理團隊的網(wǎng)絡(luò)商家合作,，如淘寶網(wǎng)里的店長等。

這需要平臺有統(tǒng)一的銷售價格,、利潤分成,，不同級別的經(jīng)銷商有不同返利規(guī)則等。

至于電子商務(wù)平臺構(gòu)架,，或采用導(dǎo)購型電子商務(wù)平臺?搜索型電子商務(wù)平臺?分銷型電子商務(wù)平臺?就需要根據(jù)經(jīng)營模式和自身的目標(biāo)用戶定位來進行規(guī)劃了,。

第四:組建完善營銷團隊構(gòu)架。

首先尋找一位有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的coo運營總監(jiān),。

其次包括策劃,、設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)推廣,、媒介等都需要有專職人員,。

電子商務(wù)項目開始，大家壓力都很大,，市場競爭也非常的激烈,，企業(yè)管理者需要制定明確合理的團隊激勵機制，以保證團隊的穩(wěn)定和健康發(fā)展,。

第五:采用什么樣的推廣方式,。

現(xiàn)在我們經(jīng)常能夠在網(wǎng)易，新浪,，雅虎,，搜狐等門戶網(wǎng)站上看到像凡客誠品，千尋,，夢芭莎,，名鞋庫的廣告,。

他們都把許多心思花在了互聯(lián)網(wǎng)營銷上，大部分的營銷都是通過網(wǎng)絡(luò)完成的,，通過“分成模式”或“點擊付費”和網(wǎng)站合作,，宣傳費用按效果來計算，也就是說只有產(chǎn)生了訂單,，購物網(wǎng)才會付錢給相關(guān)的合作平臺,。

如果你擔(dān)心花費太高，那么你可以通過廣告聯(lián)盟平臺,，將你的廣告投放到千千萬萬的網(wǎng)站上,。

通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以取得了低成本、高產(chǎn)出的營銷效果,。

當(dāng)然這也取決于你的產(chǎn)品和你面向的客戶群,。

第六:完善的客服體系、物流體系和售后體系,。

如果前面的那些工作,，客戶都是能看的到的，那么最后羅列的這三點,，都是客戶看不到,，但對企業(yè)來說卻是非常重要的一環(huán)。

網(wǎng)絡(luò)購物是零售模式,，需要處理大量的單客戶在線和電話咨詢,，需要處理大量的單件貨物的配送。

這對電子商務(wù)平臺的信息流,，物流,，資金流提出了嚴(yán)格的要求，只有不斷的提高服務(wù)質(zhì)量,，提升用戶購物體驗,，才會提高網(wǎng)購用戶的黏性和重復(fù)購買率。

這其中的細節(jié)就太多太多了,，這段時間一直在6351樂商論壇看帖學(xué)習(xí),，與一些志同道合的朋友交流，我也只是將自己最近一段時間看的學(xué)的做下總結(jié)吧,，有太多不足之處,，還請大家多多指正，還希望能有實踐機會,。

我是[kindee],，歡迎一起交流，謝謝!

商務(wù)實踐報告論文題目篇三

了解電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀

體驗電子商務(wù)

20xx年x月x日-20xx年x月x日

xx

在歐美國家,，電子商務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)開發(fā)得如火如荼,。在法、德等歐洲國家,，電子商務(wù)所產(chǎn)生的營業(yè)額已占商務(wù)總額的1/4,，在美國則已高達1/3以上，而歐美國家電子商務(wù)的開展也不過才十幾年的時間,。在美國,，美國在線(aol)、雅虎,、電子港灣等著名的電子商務(wù)公司在1995年前后開始賺錢,，到xx年創(chuàng)造了7.8億美元，ibm,、亞馬遜書城,、戴爾電腦、沃爾瑪超市等電子商務(wù)公司在各自的領(lǐng)域更是取得了令人不可思議的巨額利潤,。

作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,，當(dāng)別人問起淘寶的問題卻只是茫然，于是萌發(fā)了要近距離體驗淘寶的想法,，當(dāng)然不能跑去淘寶總部要求實習(xí),，而是在淘寶上開店體驗淘寶為用戶提供的服務(wù)。因為需要互聯(lián)網(wǎng)條件和大量有效的時間,，我們選擇了留在學(xué)校進行這個計劃,，這樣也可以安排其他的暑假兼職，所謂工作學(xué)習(xí)兩不誤,。在進一步討論后,，我們有了具體的想法。這不是一次簡單的網(wǎng)上開店,，而是投入了我們完全的心血和一定的金錢,，也有想進一步發(fā)展為大學(xué)的一項事業(yè)的雄心。從定位到選擇和決策,，我們都要一步一步走好?，F(xiàn)在就以時間順序來敘述這一次淘寶體驗吧。

淘寶成功,，一個重要的原因是很理解顧客心理,，用戶都是掌柜、商品都是寶貝,、自稱小二,。感覺全程有一個“小二”在陪著你尋寶、把你想買的東西叫寶貝,，無形中能讓你覺得自己身份在提高,。淘寶發(fā)布商品的方式三種,，從用戶角度出發(fā)，符合用戶的需要,。一口價發(fā)布;拍賣和團購,。

開店：一開始我們沒有著急開店，而是選擇到淘寶上熟悉各種業(yè)務(wù),、了解行情,。

7月21號，決定做最容易上手的服裝,，因為這是個不需要任何信用基礎(chǔ)就能在短期內(nèi)得到回報,。動手做起來是在當(dāng)天，面對如火的烈日,，我們選擇去阿里巴巴找貨源,，完全辦公室化的操作，及時而有效的對比以及方便快捷的程序,，最后我們選擇了網(wǎng)絡(luò)進貨,，延續(xù)網(wǎng)絡(luò)銷售。

1,、當(dāng)晚,，下訂單。批發(fā)十件以上才能以批發(fā)價拿下,，越多折扣越多,，但是我們面對的是一個陌生的領(lǐng)域，可能一件都賣不出去,，那么十件也是一個不小的數(shù)目,，我們摸不準(zhǔn)市場，只能憑著自己對服裝的了解和敏感去把握,。

2,、當(dāng)晚，開店,。因為剛開店,，才下訂單，衣服沒來也不敢掛出去,，萬一買家要買但是貨沒到就會影響到貨時間,，那么好評就沒有了。沒有東西掛,，最后我奉獻除了我的一本嶄新的牛津字典,，特價25，原價100,。最后可以出手的舊貨都擺出來,，當(dāng)然我們也沒打算真賣舊貨,，那樣影響店面外觀，等衣服到了就撤下,。中間我想出來一個辦法,。9月快到了，一些敏感的賣家會提前清倉,，在他們的店里找那種可以轉(zhuǎn)賣出大差價的衣服，在我們這邊貼出去,，如果有人先在我們這里看上要買,，我們馬上就在那邊買下，然后把買家的地址給賣家,，我們只能賺幾塊錢的差價,，也不需要成本，但是可以提高店鋪信用,。正好可以在衣服來之前撐店面,，這是一種什么樣的心理呢，就是一個想法出來就特別想把它實現(xiàn),，想看到它成型的樣子,。十件弄下來，我們終于開店了,，后來我們給店鋪一個網(wǎng)址,，取名伊派時尚淘寶店。

3,、第一天,，旺旺整天掛著，但是沒有反應(yīng),，甚至沒有人可以在茫茫淘寶里發(fā)現(xiàn)我們這個小小的店鋪,，我們沒有選擇向熟人推銷，想完全靠自己去挖掘出市場,。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪,，目標(biāo)貼吧是中南大學(xué)湖南大學(xué)等一些長沙的大學(xué)和高中，通常每一個帖子出來不到一分鐘就會被吧主刪掉,，依然頑強作戰(zhàn),，最后吧主把我的ip給封掉了。最后只能鎖定在論壇,，在這里要推薦淘寶論壇,，去那里定時發(fā)文章就像在黃頁擁有自己的位置，經(jīng)常去論壇尋經(jīng)的買家可以很方便地在分門別類中發(fā)現(xiàn)你的地址,。同時可以認識一批人也吸引一些人去看店鋪,，尤其是那些剛用淘寶的新手,，他們會更信任在論壇里說真話的掌柜。慢慢的,，有人來看了,，第一個買家的詢問、第一個被收藏的寶貝,、我們的店鋪第一次被收藏,，都可以讓我們興奮半天。

我們都知道沃爾瑪成為第一的秘密就是它強大的物流配送,，今天,，物流業(yè)的發(fā)展也帶動了電子商務(wù)的發(fā)展。賣家可以作為買家和物流公司中間賺取郵費差價是淘寶上公開的秘密,，而且這個差價完全由賣家控制,。通過這一次經(jīng)歷我們也知道了這個差價范圍，以后上淘寶買東西心里就有數(shù)了,。第一單生意,，一個吉林的大哥看上了我們從另一個店鋪轉(zhuǎn)貼過來的寶貝，清倉價15.00,，我們定價19.00,，所以也沒什么賺的，但是我們很高興,，付款的時候才發(fā)現(xiàn)我們太粗心,，把郵費給忽略了，我們這邊用的郵費模板平郵8.00,，快遞13.00,，ems：20.00，而那邊的郵費模式是快遞15.00,、ems：23.00,，沒有平郵(后來想想覺得也很合理人家清倉只能賺郵費差價)，一般的平郵不賺,、快遞差價可以有5-8塊,。淘寶網(wǎng)我們是第一次接觸物流這一塊，打電話咨詢才知道在我們這平郵是6.00,，快遞10.00,，ems：15.00。但是買家要的方式是平郵,，想想,，壞了要穿幫了，最后我們決定打電話給買家說服他要快遞，“我們這平郵很慢,，如果您愿意補三塊錢可以給您發(fā)快遞”,，買家很高興地答應(yīng)了，算下來我們實際是虧了一塊錢,?？斓酵砩?2：00，淘寶終于搞定,，但是很充實,。

這一單交易中我們也第一次和電子商務(wù)物流打交道，通過我們咨詢到到我們這邊的郵局有申通的,，通過電話,，知道每天十點他們會在圖書館下面送貨以及取貨，因為這邊沒有辦公室,，他們有專門的業(yè)務(wù)員跑這一塊地域。而我們這也不是申通壟斷,，而是申通和圓通在競爭,，但是我們并不知道，以為申通是最好的,，就和申通的人聯(lián)系好,，第二天準(zhǔn)時等他來取，快遞他要了15塊,，可是申通的人剛走,，圓通的業(yè)務(wù)員就來了，就順口問了一句,，他猜到剛剛我們和申通的談完了,，和我們說10塊就差不多了。于是打電話和申通的人談判,，我們讓他們知道我們是長期客戶,，要求給我們實價，快遞10塊,。最后談好,，只是感覺物流和菜市場一樣，不規(guī)范,。

從一開始的網(wǎng)站推廣途徑摸索到進一步的推廣方案談一點體會吧,，當(dāng)我們的店鋪推出后，淘寶就會有廣告定時地從旺旺里彈出來,，像騰訊一樣的廣告攻勢,，這些店鋪推廣當(dāng)然也是淘寶的增值手段，也有一些專門做淘寶推廣策劃的人上門來找，就是網(wǎng)址推廣全攻略,，數(shù)不勝數(shù),。對于我們這樣沒有任何廣告預(yù)算的小網(wǎng)商，也沒有那個實力去大打廣告戰(zhàn),。競價搜索引擎,、淘寶推廣專業(yè)戶都排除，如前面所說,，我們只有熟人資源,、利用論壇、貼吧,，這里還有一個我們發(fā)現(xiàn)的方法介紹,。利用淘寶的拍賣，把一件比較好的寶貝用拍賣的手段推出,，然后淘寶首頁上就很有可能出現(xiàn)你的寶貝,，即使沒有在首頁出現(xiàn)，一些專門淘低價寶貝的買家也可以通過淘寶首頁的拍賣區(qū)直接搜索到,，這和淘寶那些名目繁多的搜索條目相比,，拍賣品就少了很多，如果你的寶貝夠好,，很容易就能得到買家的青睞,。當(dāng)然需要一定的膽量，因為拍賣起價是1元,，叫價最高的買家最終能拍下寶貝,。當(dāng)然我們也有自己的辦法，就是我們自己去抬價,，應(yīng)該不算奸商吧……通過這個辦法,，在那幾天會忙起來，因為買家會一個一個地過來咨詢,，當(dāng)然也會有那種幾塊錢就想買一件4,、50的買家，心里會很不爽,，就想自己買下穿也不賣給你,。這樣子下來，我們的其他寶貝也能被發(fā)現(xiàn),，然后收藏,，成績也不錯，最后我們連續(xù)拍賣出兩件寶貝,，價錢也不比之前的一口價低,。

通過一段時間的摸索，我們發(fā)現(xiàn)一些同學(xué)沒有殺毒軟件，在網(wǎng)上分享的那些卡巴斯基序列號很容易就列入黑名單而無法使用,，同時瑞星一年也要10塊錢,，楊希林同學(xué)手上有很多這樣的資源，一些序列號都是最新的,，于是我們也把這一類作為商品出售,，同時移動聯(lián)通卡也是附帶著可以經(jīng)營，因為這些不需要投資,，完全零風(fēng)險,。沒想到后真的有買家來問，也成功賣出去一個小紅傘的殺毒軟件,。

因為都是學(xué)生,，我們也沒有十足的把握可以賺錢，定價既要考慮買家對一個新賣家的認可還要考慮全局的盈利,，雖然還自我安慰說賣不出去就送給朋友,，但是心里是非常想有點成績，同時也想弄好賺第一筆發(fā)展基金的,。下面是我們的第一個財務(wù)表,，通過好幾次的定價修改，最后總結(jié)如下,。

批發(fā)投資276+24=290

銷售額：197.5(批發(fā)部)+1(市場部凈額)+10(小紅傘軟件)=208.5

郵費：10+10+10+10+15+10=55

總結(jié)：我們不應(yīng)該實行包郵模式，因為我們賣的東西不是奢侈品,，售價太不上去,，利潤就不高，淘寶的買家如果不是利潤很高差價很大的話,，一部分是通過郵費來平衡成本支出,。當(dāng)初決定要換成包郵是因為看到一個師姐在淘寶做，還是學(xué)生的時候月賺就上千,。她賣的都是奢侈品牌,，幾百幾百的售價當(dāng)然不在乎那些郵費，跟她走是個失敗的決策,。

如,，一個外國朋友看到我們的店想要買一件上衣，可是支付寶不支持國際匯款,，必須用國內(nèi)銀行的帳戶才能支付,，而他在國內(nèi)的賬號已經(jīng)注銷，最后通過一番輾轉(zhuǎn)才解決了問題,，好像是要他的一個朋友幫他付的款,。一個論壇好友的經(jīng)歷——晚上幫朋友在淘寶上買個東西，從來沒在那網(wǎng)站上買過東西的我，折騰了一個多小時還沒折騰好步驟,，最后還是以金額大拒絕了網(wǎng)上支付,，還要去銀行。這就是互聯(lián)網(wǎng)的瓶頸.畢竟?fàn)可娴姐y行帳戶的問題,，系統(tǒng)做得還是相當(dāng)?shù)脟?yán)密,，所以步驟上要麻煩很多.正是這樣，只要和賬號有關(guān)的步驟都會讓整個流程變得行進緩慢,，很不方便,。我想這將會是以后支付網(wǎng)關(guān)要解決的問題，在保證安全的同時簡化流程,、提高交易速度,。

結(jié)合我們各自的優(yōu)點，我們倆各有分工,，我管買家關(guān)系,、發(fā)貨管理以及售后服務(wù)，她管店鋪編輯,、裝飾,、貨物管理以及財務(wù)管理，一個小店分工責(zé)任還算明確,，這也是我們學(xué)經(jīng)濟必備的素質(zhì),。

應(yīng)該說我們真正做的也不到一個月時間，最后我們賣出去七件衣服,，其中包括兩件市場部的,，這樣批發(fā)來的只賣出去五件，單從五件衣服來算的話我們實際是賺了幾塊錢,。剩下的兩件送給了喜歡它們的朋友,，三件就自己留著穿，也不用再自己去逛街買衣服了,，加上一系列的體驗和經(jīng)驗,，以及對淘寶的進一步了解，實際是收獲頗豐,。我們學(xué)會了怎么在淘寶開店,、怎么推廣自己的店鋪、怎么推銷自己,、怎么和客戶以及相關(guān)行業(yè)的人打交道,。雖然大家對淘寶不陌生，但是不少人都不會用支付寶甚至沒用過,，通過這一次我們倆都會了,，也對支付寶的一些問題以及支付寶的安全想了不少,，正與上課學(xué)到的理論可以聯(lián)系起來。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用,。

開網(wǎng)店最好有自己的一套制度,，不要隨意改價格和郵費模式，這樣會給那些經(jīng)常光顧的買家不好的印象,。因為我們是第一次弄,，一開始編輯和決策都會有不妥，經(jīng)常改動是難免的,，估計也被因此失去一些買家,。做生意確實不簡單，任何一個小細節(jié)都能決定成敗,，認真工作才能立于不敗之地,。學(xué)過理論的和沒有學(xué)過理論的人還是有區(qū)別的，當(dāng)理論聯(lián)系實際可以讓它們相得益彰,，對我們的事業(yè)非常有幫助,，所以以后要學(xué)好專業(yè)的知識，以后工作了肯定用得到,。

事實上賣出的是八件寶貝,，八個好評，這也是買家們對“伊派時尚淘寶店”的肯定,，更是對我們工作的肯定,，如果以后找到合適的貨源，我想我們還會繼續(xù)做下去的,。

商務(wù)實踐報告論文題目篇四

下面為大家?guī)淼氖巧虅?wù)談判社會實踐調(diào)查報告范文,，歡迎閱讀參考!

實踐方式：對個體商戶進行訪談與觀察

實踐單位：南昌洪城大市場某服裝店

實踐時間：2015年12月5日

通過該專業(yè)實訓(xùn)，使我們能夠理論聯(lián)系實際,。通過實踐操作,，使學(xué)生具備分析和解決實際問題的基本能力,，提升我們實際操作技能,，通過接觸和學(xué)習(xí)為我們實踐知識提高與經(jīng)驗積累提供了難得的機會。我們通過實訓(xùn),，使課堂教學(xué)與實踐相結(jié)合,，更好地理解物流設(shè)施與設(shè)備的基本理論和基本知識，為將來實習(xí)作好準(zhǔn)備,，同時也能有效地提升我們學(xué)習(xí)實踐能力,。通過實訓(xùn)，使我們能熟悉商務(wù)談判的各個環(huán)節(jié),，了解商務(wù)談判各個階,，前期的市場調(diào)查準(zhǔn)備工作,，談判期間的溝通技巧、討價還價技巧在現(xiàn)實中的運用,，以及后期的成交階段要注意的事項,。掌握商務(wù)談判的方法與技巧，培養(yǎng)我們分析解決問題的能力,，使我們畢業(yè)后能勝任與本專業(yè)有關(guān)的相關(guān)工作,。

溝通 讓步 僵局破解 討價還價

一是殺價要狠。

漫天要價是集貿(mào)市場一些賣主欺騙消費者的手法之一,。他們開價比底價高幾倍,，甚至高出二三十倍，因此,，殺價狠是對付這種伎倆的要訣,。比如，有一套西裝,，賣主要價888元,，有一位懂得狠殺價的消費者給228元，結(jié)果成交了,。如果你心腸過軟,，就會上當(dāng)受騙。 二是不要暴露你的真實需要,。

有些消費者在挑選某種商品時,，往往當(dāng)著賣主的面，情不自禁地對這種商品贊不絕口,，這時,，賣主就會“乘虛而入”，趁機把你心愛之物的價格提高好幾倍,，無論你如何“舌戰(zhàn)”,，最后還是“愿者上鉤”。因此,，消費者購物時,，要裝出一副只有閑逛，買不買無所謂的樣子,，這樣經(jīng)過“貨比三家”的討價還價,，就能買到價廉物美的商品。 三是盡量指出商品缺陷,。

西裝質(zhì)地還可以,，但是款式、色澤都已經(jīng)有點兒過時,，而且附近的幾家檔鋪所出售的這種女西裝價格就低等等,。這樣,，賣主就會降低要價，雙方進行實質(zhì)性討價還價,，最后會以一個雙方都滿意的價格成交,。

四是運用反復(fù)挑選和最后定價。

在挑選商品時,，可以反復(fù)地讓賣主為你挑選,、比試、最后再提出你能接受的價格,。在這種情況下,，賣主往往會向你妥協(xié)。若賣主的開價還不能使你滿意,，你可最后喊價,，并表現(xiàn)出不賣就算的態(tài)度，這種討價還價的方法效果很顯著,，往往能買到如意商品,。

在與商家談及當(dāng)和與顧客因價格到不成一致，出現(xiàn)僵局,，但又不想讓這個顧客流失,，應(yīng)采取的方法有幾點：

1、以朋友的身份接近對方或與衣服銷售有關(guān)的人員(注：這在較正式的談判中是不可能的),。盡量套出一些對還價有利的東西,，了解引起僵局的關(guān)鍵，并在一定程度上試探對方的底線,。

2,、通過第三方進行上述過程，例如,，讓店里的其他人代為商討,。

3、讓對方產(chǎn)生好感,。 如小禮物,、賀卡等等(需要十分了解對方)正面的： 保持聯(lián)絡(luò)，強調(diào)雙方已達成的一致的價格,，建議對方珍惜,。

4,、再提供配套,，讓對方選擇。

5,、考慮適當(dāng)?shù)淖尣?，最好在次要問題上,。

6、接受努力和顧客詳細說明產(chǎn)品的質(zhì)量和基本的行情,，例如,，說現(xiàn)在物價上漲，進貨價比原來貴了不少,，這個價錢是買到這質(zhì)量的,，絕對的劃算，這款衣服好多人喜歡,，你想買就得快點了,，遲點可能得漲價了。盡量說出衣服的亮點吸引住顧客然后再說明行情求得顧客在心里理解與,。

通常情況下,，為了使讓步發(fā)揮較好的作用，收到理想的效果,。許多商家都是在最后最后顧客準(zhǔn)備離開時才作出讓步,，我們會常聽商家這樣說，“算了,，回來,，就虧本買給你一件?！逼鋵嵾@個價錢賣家已經(jīng)有利潤了,，而且也是買家能接受的，所以這時賣家作出的讓步,，就促成了這單交易的成功,。常見的口頭還價讓步就有“逐步讓步”和“一步到位讓步”

逐步讓步 — 這是一種逐步讓出可讓之利并在適當(dāng)時候果斷停止讓步，從而盡可能最大限度獲得利益的策略,。 對于采用這種退讓的要求是：步步為營,，穩(wěn)扎穩(wěn)打，態(tài)度謹慎,，言語適度;既不張揚,，也不膽怯。 這種策略的實施要求買方富有經(jīng)驗,、講求技巧,、靈活運用，適用于處在僵局或具有危難性的`談判,。由于賣方處境危險,，又不愿使已付出的代價作廢，因此以超限額的讓步為代價來挽救談判,，以促成交易成功,。

一步到位的讓步—一步到位讓步又稱強硬性讓步,，即在談判的前幾個

階段本方堅持寸步不讓，態(tài)度十分強硬,，只是在最后階段一次讓步到位,，促成談判和局。在現(xiàn)實交易中,，就是賣買雙方只還一次價,，一般是賣家開價之后，買家作出一個還價,，最后賣家同意交易,。(這種技巧適用于那種比較大方的女士和大多數(shù)的男士購物顧客)

通過這次的實地訪談與觀察的實訓(xùn)，我能熟悉商務(wù)談判的各個環(huán)節(jié),，了解商務(wù)談判各個階,，前期的市場調(diào)查準(zhǔn)備工作，談判期間的溝通技巧,、討價還價技巧在現(xiàn)實中的運用,，以及后期的成交階段要注意的事項。掌握商務(wù)談判的方法與技巧,，基本培養(yǎng)起自己的分析解決問題的能力,。

熟悉商務(wù)談判的方法和技巧,，使自己對商務(wù)談判實踐有一個較全面的感性認識和進一步消化和深化已學(xué)到的專業(yè)理論知識,。

通過專業(yè)實訓(xùn),，培養(yǎng)自己的觀察問題,、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ),。

通過專業(yè)實訓(xùn),，培養(yǎng)自己的理論和實踐相結(jié)合的能力,，培養(yǎng)實事求是的工作作風(fēng),，踏踏實實的工作態(tài)度,，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。

1,、增加實踐環(huán)節(jié),。在我們的教學(xué)計劃中，雖然有實訓(xùn)課程,，但投入不足,。如果能設(shè)置一次短期專業(yè)性社會實踐，會促進學(xué)生見習(xí),，進一步增加實踐知識,。

2、加大教學(xué)改革力度，增強學(xué)生動手能力的培養(yǎng),。實訓(xùn)中了解到，學(xué)生的動手能力較弱,，只會說不會做,，還不會很好地把所學(xué)的理論知識運用在實際工作中，所以增強學(xué)生動手能力的培養(yǎng)是?？茖W(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的方向,。

3、學(xué)校應(yīng)該和企業(yè)多加聯(lián)系,，為廣大的學(xué)生在企業(yè)尋找合適的實訓(xùn)場地,，讓我們在真正在實踐中運用理論知識去解決問題，真正掌握就業(yè)的本領(lǐng),，為畢業(yè)后的找工作做準(zhǔn)備,。

商務(wù)實踐報告論文題目篇五

現(xiàn)在，在互聯(lián)網(wǎng)上,，可以買圖書,、光盤，可以買服裝,、鞋帽,，可以買手機、相機,，可以定機票,、酒店，也可以買一些不好意思直接去商店買的東西,，電子商務(wù)社會實踐報告,。在寒假期間我主要學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)上購物的知識和存在的問題。

網(wǎng)上購物有很多好處,。不必受奔波之苦,，也不容易被奸商忽悠。男士不必擔(dān)心誤入女士內(nèi)衣專區(qū)的尷尬,，女士不必害怕心有余而力不足,。不去商場，自然也不必擔(dān)心手機,、錢包不翼而飛,。

盡管有這么多優(yōu)點，也許你還是不在網(wǎng)上購物,。

為什么,？不在網(wǎng)上購物的人通常會說：“沒有上網(wǎng)購物這個習(xí)慣。”

“沒有上網(wǎng)購物這個習(xí)慣,?！边@個說法到底意味著什么？為什么會沒有這個習(xí)慣,？這僅僅是個習(xí)慣問題嗎,？實際上，很多沒能形成“上網(wǎng)購物”行為習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)用戶是出于懼怕,。不了解網(wǎng)上購物的流程,；不知道如何付款；擔(dān)心自己的手機號會被泄漏,，嫌注冊,、登錄手續(xù)太繁瑣；感覺通過網(wǎng)站搜索一個商品太難......對于普通網(wǎng)絡(luò)用戶來說,，網(wǎng)上購物是個充滿未知的領(lǐng)域,，需要大量網(wǎng)絡(luò)知識。然而這些障礙實際上是可以通過良好的交互設(shè)計解決的,。是購物網(wǎng)站設(shè)計上的種種缺陷,，將許多用戶拒之門外。下面列舉幾個在線購物網(wǎng)站存在的設(shè)計問題：

問題一.讓新用戶感到恐懼

首先,，“網(wǎng)上購物需要似乎需要很多條件,？”很多用戶會有這樣的疑問?！笆遣皇欠堑糜行庞每ú判?？”“是不是需要我的銀行卡號和密碼？”“好像得成為會員才行...”在我進行的用戶測試中,，這些疑問都確實存在,。提供諸如信用卡、銀行卡之類的支付手段是為了使用戶的付款行為更便捷,，而不是為了嚇唬用戶,。當(dāng)用戶看到一大堆似曾相識的銀行l(wèi)ogo時，不會感到新奇,、興奮,，只會感到恐懼、不安,?！斑@些卡我一個都沒有，我該怎么辦,？”

其次,，“網(wǎng)上購物的過程可能會很復(fù)雜,，社會實踐報告《電子商務(wù)社會實踐報告》?！睂嶋H上一個網(wǎng)上購物的過程只需要“挑選商品－填寫送貨地址－貨到,、付款”。這是網(wǎng)上購物流程的概括,，也是用戶的心理模型,。不幸的是，目前大多數(shù)購物網(wǎng)站將這一過程復(fù)雜化了,?！百徫镘嚒?、“暫存架”,、“藏書閣”...這些在線購物網(wǎng)站專有的名詞加劇著潛在用戶的恐懼；“開戶,、訂貨,、送貨時間、禮品包裝,、付款方式,、確認訂單...”一長串的購物流程讓用戶感覺如同在長征。當(dāng)用戶選中了商品準(zhǔn)備結(jié)算的時候,，會發(fā)現(xiàn)萬里長征剛邁出了第一步,。

被迫學(xué)習(xí)各種新概念，不得不面對復(fù)雜的手續(xù),，不清楚操作將導(dǎo)致什么樣的后果...這些都會讓新用戶感到恐懼,、煩躁。購物網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)向他們解釋：網(wǎng)上購物很簡單,?？墒牵徫锞W(wǎng)站不僅沒有做這樣的正面宣傳,，反而用實際的設(shè)計說明：“網(wǎng)上購物很復(fù)雜,。”

問題二.搜索功能

分類展示是商店中的貨架,，搜索功能是商店中的售貨員,。糟糕的搜索功能是個呆頭呆腦的售貨員。先來看網(wǎng)上一個例子：

顧客：“請問有《盟軍敢死隊3》嗎,？”

售貨員：“沒有,。不過，我們這里有些相關(guān)的商品,，也許您會感興趣,，比如《盟軍敢死隊3》...”

問題三.如何介紹一個商品

商品的詳細信息頁是全面展示商品的空間，用戶到底需要了解些什么呢？

在網(wǎng)上購物與現(xiàn)實中購物最大的區(qū)別在于用戶無法真正接觸到商品實物,，因此,，對商品基本信息的了解也需要通過網(wǎng)頁來實現(xiàn)。以圖書為例,，在書店中,，顧客拿起一本書馬上就能了解到書的名稱、作者,、出版社,，如果作者是外國人，那么打開書馬上就能知道是這本書是中文翻譯版的,，還是英文原版的,。之后，顧客可能會看看簡介或目錄,。也許用戶會信手翻開一頁,，快速的閱讀一下，了解一下此書的語言風(fēng)格,。少數(shù)目的性較強的用戶會查看一下此書的印刷時間,、版次。

當(dāng)然,，或許不是每個用戶都必須要經(jīng)過上述三個分析才能下結(jié)論,，但是，網(wǎng)上購物是一項直接與用戶經(jīng)濟利益相關(guān)的行為,，這是顯著區(qū)別于其他網(wǎng)上行為的,，沒有人愿意浪費自己的錢，用戶會很謹慎,，而此時,，謹慎就意味著麻煩，因為網(wǎng)頁上沒有一處明確的標(biāo)出“中譯本”之類的字樣,。

商務(wù)實踐報告論文題目篇六

按照實訓(xùn)時間的先后順序,，第一個任務(wù)是分類廣告的發(fā)布，然后是btob,，btoc,，ctoc的模擬實訓(xùn)流程。

1.發(fā)布分類廣告

這部分中,，指導(dǎo)老師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布在線分類廣告,。我挑選了xx網(wǎng)等三個網(wǎng)站平臺進行訓(xùn)練。

過程如下：

注冊登錄,。登錄網(wǎng)站首頁,，點“注冊”填寫注冊信息,；

對發(fā)布成功的信息進行查看；

最后,，按要求用抓圖工具將信息發(fā)布成功的3個頁面進行抓取,，保存。并將結(jié)果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定的郵箱,。本次任務(wù)完成,。

這項任務(wù)教會我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上發(fā)布求購和供應(yīng)信息，將我們課堂上所學(xué)的理論知識變?yōu)閷嶋H可行的實踐活動,。大大增加了我們對電子商務(wù)的興趣和對電子商務(wù)的理解,。只需要一會兒，所有在線的人都能在這個平臺看到我的信息,，讓我真切感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利,。通過這次實訓(xùn)，我看到了電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿蛶淼恼嬲鎸崒嵉姆奖憧旖?，增加了我對電子商?wù)的信心,。

2.電子商務(wù)btob模擬

b2b是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種,，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù),。這項項模擬是要求我們在局域網(wǎng)的模擬平臺中通過角色的分配，完成交易過程,，要求我們熟悉了解b2b網(wǎng)上市場的交易流程,，掌握不同角色所起的作用和功能。

實習(xí)中的工作,，既需要個人獨立完成,，又需要團隊合作，所以老師讓我們分了小組,。實驗分企業(yè)用戶,，貨場，管理員三個角色,，企業(yè)用戶是交易的買賣雙方,，利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定，票據(jù)制作,，支付與接收貨款,。貨場是貨物代理企業(yè)，負責(zé)接收訂單,，送貨等職能并從中贏利,。商城管理員負責(zé)商城信息的處理，確認并通過各種交易信息的發(fā)布等,，并對貨場企業(yè)收取一定的費用,。

過程如下：

首先,。各方注冊信息。我的角色是貨場,，商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一,，他一方面作為賣方，為個人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品,；另一方面商場還可以作為買方,，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進行商務(wù)活動。我以xx商場作為公司的名字進行申請資格并開通銀行服務(wù),。

然后是賣家添加產(chǎn)品,，買家求購。管理員發(fā)布買家的求購信息,。

接著,，買家確定訂購生成訂購單，賣家創(chuàng)建合同并發(fā)送給買家,。

買家確認合同,。

接著，貨場將新訂單轉(zhuǎn)成正常訂單（或缺貨訂單）并付款通知買家付款,。

賣家創(chuàng)建電子收據(jù),，貨場對已付訂單發(fā)貨。買家確定電子收據(jù),。

交易完成,，各方查看財務(wù)收入。

這項btob流程是我們首次訓(xùn)練的電子商務(wù)模式,，暨好奇也驚喜,。我的角色是貨場。通過模擬btob流程,，了解了btob的工作流程以及買家,、賣家、管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和電子商務(wù)的基本框架和初步應(yīng)用,。在實訓(xùn)的過程中,，最重要的是知道了自己的不足之處，并在老師和同學(xué)的幫助下得到了很大的完善,，以后別人再問電子商務(wù)如何運作,，就不會無言以對了。整個流程不僅要自己認真完成也需要各方的協(xié)調(diào),，并且知道了每個角色的贏利點,。為以后btoc、ctoc的實訓(xùn)打下了基礎(chǔ)并提供了參考,。

3.電子商務(wù)btoc模擬

btoc的實訓(xùn)內(nèi)容,。實驗由物流,，采購部，財務(wù)部,，商城管理員,，銷售部，商城用戶和儲運部來協(xié)作完成,。交易從購買到調(diào)配再到運送的整個過程,。涵蓋了正常購買，缺貨采購,，預(yù)警采購和退貨,，服務(wù)環(huán)節(jié)。實現(xiàn)客戶與企業(yè)間的電子商務(wù)過程,。

有了上次的經(jīng)驗和總結(jié),，一分配玩角色我們就直接根據(jù)角色的任務(wù)開始做。我的角色是物流公司,。物流是電子商務(wù)的一個重要組成部分,。物流中心作為承擔(dān)運輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán),。

以下是我的任務(wù)：

交易過程如下：

各方登陸并且設(shè)置注冊初始信息,。商城管理員允許通過商城信息、添加商品種類,、添加商品信息,、開通物流公司,。物流公司進行資格申報,。用戶注冊信息并開通物流服務(wù)。企業(yè)各部完成注冊信息,。

正常消費流程：

退貨流程：

商城用戶查看訂單,、退貨——銷售部受理并處理——商城用戶接收信息

正常采購：

預(yù)警采購：

缺貨采購：

流程結(jié)束，我的任務(wù)完成：

bto c是電子商務(wù)中的一種重要的模式,，是企業(yè)通過internet為消費者提供一個新型的購物環(huán)境,，個人消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物。通過這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時間和空間,，大大提高了交易效率,，節(jié)省了不必要的開支。通過實踐操作,，我熟練掌握了btoc交易的整個流程,。

這一次的b to c實驗過程比較簡單，只有一個完成某步驟之后,，另一個才能繼續(xù)完成實驗,。整個作業(yè)完成下來,，確實學(xué)到不少東西。從最簡單的開始,，個人信息的填寫,，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡單的流程,，里面有許多細節(jié)問題是要求我們注意的,，所以細心，細致是必需的,。

4.電子商務(wù)ctoc模擬

繼btob,、btoc之后，是ctoc模式的實訓(xùn),。在我看來,，顧客與顧客間的商務(wù)模式是電子商務(wù)中最吸引人的一種模式。沒有規(guī)模限制,，它實現(xiàn)了消費者與消費者的自由貿(mào)易,。

實訓(xùn)內(nèi)容要求我們在電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)c2c子系統(tǒng)的環(huán)境中通過不同角色的分配完成交易過程、掌握交易的流程和c2c網(wǎng)上市場的交易流程.

實驗由若干會員和ctoc管理員來協(xié)作完成,。交易通過買方在商場平臺選購一口價（或拍賣）商品,，賣方對產(chǎn)品詳細信息和疑慮向賣方進行提問并對管理員提出反饋意見，賣方和管理員對問題進行答復(fù),，最終完成交易,。

實驗過程如下：

ctoc的交易雙方和管理員進入系統(tǒng)，完成個人檔案的信息,，并根據(jù)要求對自己信息進行相應(yīng)的修改,、刪除和添加操作。

賣方和買方添加產(chǎn)品信息和描述,。商場平臺管理員發(fā)布公告信息,。

買賣雙方進入ctoc商場平臺，交易開始,。

買方查看產(chǎn)品信息,，選購產(chǎn)品，選擇交易模式,，對賣方進行相關(guān)產(chǎn)品信息的提問,。

賣方對提問回答。

交易雙方談成后完成交易,。

買賣方向商場管理員進行意見反饋,，管理員對反饋意見處理。

交易雙方查看交易信息,。

本次角色任務(wù)完成如下：

cto c是電子商務(wù)中的一種重要的模式,，是通過internet為消費者提供一個新型的購物環(huán)境,，個人消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上進行購物。通過這種模式節(jié)省了買賣雙方的時間和空間,，大大提高了交易效率,，節(jié)省了不必要的開支，使更多的人獲益,。模擬實驗中的網(wǎng)上洽談其實很有趣,，在實際交易中，更多要洽談的東西還有很多,，不僅是質(zhì)量,、款式、顏色,，還會有更多,，如運送方式和保險之類的。以后有機會一定要再現(xiàn)實中去進行真正的洽談,。

通過實踐操作,，我熟練掌握了ctoc交易的整個流程。ctoc給消費者足夠自由的交易空間,，這種模式在未來將會有很大的發(fā)展空間,。

兩周的模擬實訓(xùn)下來，這次的實訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸,，科技的力量不可小視,，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認識到電子商務(wù)的理論核心,，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)活動的一種方式,，例如：網(wǎng)上在線交易、網(wǎng)絡(luò)營銷,、網(wǎng)上客戶服務(wù),、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線的調(diào)查等,。意識到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的新興商務(wù)方式的可觀性。

通過這次實習(xí),，讓我更深刻地認識到電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域,，接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的企業(yè)經(jīng)濟管理模式,，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想,。在親身實踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高。在這個實訓(xùn)中讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解,。在現(xiàn)代的信息時代中,，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的,，于是，對于掌握這方面的知識越來越重要了,，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務(wù)的更深一步認識,，出感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。

不僅學(xué)到了很多,，也意識到了自己的不足,。既有知識上的缺陷，也有認識上的不足,。我們每個人都不得不承認中國目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的時期,，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走,，還不成熟。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識,、多訪問一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站,，在實際環(huán)境中增長知識。

商務(wù)實踐報告論文題目篇七

作為一名當(dāng)代大學(xué)生,，社會實踐是我們在大學(xué)生活中的一個重要環(huán)節(jié),。這個暑假，過的真的很快,，我來到了江蘇科泰集團旗下的電子商務(wù)公司,，在這一個月的實習(xí)里，我初步接觸了與國際貿(mào)易有關(guān)的電子商務(wù)方面的一些基礎(chǔ)知識,，同時也積累了不少社會經(jīng)驗,。實習(xí)，不僅是學(xué)習(xí),，更多的是體驗生活,，在實習(xí)開始之前我就想：這次去實習(xí)，我不僅是去學(xué)習(xí)實踐,，更重要的是體驗社會,。雖然在這里每個人的職務(wù)都不一樣，但我相信在他們每一個人的身上都有值得我學(xué)習(xí)的東西,。

我所在的公司是一個規(guī)模不是很大的長期致力于研究互聯(lián)網(wǎng)與新經(jīng)濟,，專注于電子商務(wù)的模式創(chuàng)新與商業(yè)實踐的電子商務(wù)公司。這個公司有一個很大的特征就是在國內(nèi)首推以電子商務(wù)為載體的外貿(mào)營銷整體解決方案——“四海商舟”（bizark）,，旨在幫助國內(nèi)有進取心的外向型企業(yè)扎根海外市場,，實現(xiàn)其海外市場本土化營銷，打造自主品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)。由xxxx電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)有限公司與xx軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司聯(lián)合創(chuàng)辦的xx學(xué)院,。目前,，公司引入xxx戰(zhàn)略投資，與xxx,、xxx,、xxx建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，與北美知名的律師事務(wù)所,、xx安全公司,、xx物流機構(gòu)等建立合作伙伴，同時xx匯聚了一批業(yè)內(nèi)頂尖的專家級人才,，帶領(lǐng)團隊探索技術(shù)前沿領(lǐng)域,，在多個領(lǐng)域已經(jīng)成為國內(nèi)同行實踐應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者。

x月x日是我們進入公司正式實習(xí)的第一天,，剛進公司,，指導(dǎo)老師帶我們了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模,、部門,、人員分工等。然后我對公司進行熟悉,，并跟著指導(dǎo)我們的老師學(xué)習(xí)工作知識,。

公司與學(xué)校不同，但學(xué)的東西也很多,，無論是專業(yè)技術(shù)方面還是在人情世故上面,，我的認識都在不斷的加深，學(xué)到的東西也不斷的在增加,，有的還是在學(xué)校接觸不到的東西,。剛?cè)サ膸滋旄杏X還不是很適應(yīng)，什么事情都很陌生,，對于公司的工作流程也不清楚,。我們就只能安部完成我們的工作業(yè)務(wù)，雖然我很想把工作做好,，但有時并不那么順心,，第一次接觸的還是全英文，我還特地下載了xx辭典作為輔助,。其實我們的工作并不難,，先注冊一個xx郵箱，然后在國外平臺上申請它的會員并為另一家公司發(fā)布產(chǎn)品,。但有時還會很沒有耐心，感覺一直在重復(fù)著同樣的工作。在這短短的實習(xí)期間對于我的專業(yè)國際貿(mào)易方面我還沒接觸多少,，但有一回我們在群聊的時候指導(dǎo)我們的老師說了一句話讓我明白了很多,。她說其實我們并不僅僅單一的簡單工作，我們其實可以從這里學(xué)到很多知識,，比如商品貨源,，一些平臺特征，這些對我們以后工作也是有很大幫助的,，它們是我們的工作財富,。通過這段時間的的觀察和實習(xí)，我深切地感受到自己所學(xué)知識的欠缺,，真正領(lǐng)略到“在學(xué)校學(xué)到的是自學(xué)的能力,，在社會實踐操作運用的貧乏”，真正參與了社會實踐活動才能深刻體會這句話的含義,。

時間如流水,，一個月的實習(xí)一晃即逝，在這過去的一個多月的實習(xí)中,，在他們的耐心指導(dǎo)下,，通過自己的不斷實踐，深刻的體會到了理論指導(dǎo)實踐,，而實踐又反作用于理論的真正含義,，尤其是使自己所學(xué)理論知識得到了進一步的鞏固和提高。對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進作用,，但我也認識到,，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行,。

社會實踐主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力,，為我們走向社會增添了一塊基石,。從一開始的笨拙無措一步步到可以很從容的做出選擇。這次實習(xí)豐富了我在國際貿(mào)易專業(yè)的知識,，也向更深的層次邁進,，也認識到，經(jīng)驗,、閱歷是在工作中一點一點的積累起來的,。這次實習(xí)機會對我們來說是一次很寶貴的工作經(jīng)歷，我們也受益匪淺,，它使我明白許多,，學(xué)到很多,。

商務(wù)實踐報告論文題目篇八

學(xué)校：內(nèi)蒙古財經(jīng)學(xué)院

學(xué)院：計算機信息管理學(xué)院

年級：10級

專業(yè)：電子商務(wù)

姓名：劉某

學(xué)號：10210

2摘要：通過一個月的網(wǎng)店實踐操作，了解了開網(wǎng)店的實際操作流程和經(jīng)營網(wǎng)店的基本技能,，也了解到電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)前的競爭現(xiàn)狀,。深感學(xué)習(xí)知識和實踐的不足，今后要更加努力學(xué)習(xí),。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 社會實踐 網(wǎng)店

背景分析

淘寶初體驗

淘寶成功,，一個重要的原因是很理解顧客心理，用戶都是掌柜,、商品都是寶貝,、自稱小二。感覺全程有一個“小二”在陪著你尋寶,、把你想買的東西叫寶貝,，無形中能讓你覺得自己身份在提高。淘寶發(fā)布商品的方式三種,，從用戶角度出發(fā),，符合用戶的需要。一口價發(fā)布,；拍賣和團購,。

開店：一開始我們沒有著急開店，而是選擇到淘寶上熟悉各種業(yè)務(wù),、了解行情,。7月21號，決定做最容易上手的服裝,，因為這是個不需要任何信用基礎(chǔ)就能在短期內(nèi)得到回報,。動手做起來是在當(dāng)天，面對如火的烈日,，我們選擇去阿里巴巴找貨源,，完全辦公室化的操作，及時而有效的對比以及方便快捷的程序,，最后我們選擇了網(wǎng)絡(luò)進貨,，延續(xù)網(wǎng)絡(luò)銷售。

1,、當(dāng)晚,，下訂單。批發(fā)十件以上才能以批發(fā)價拿下,，越多折扣越多,，但是我們面對的是一個陌生的領(lǐng)域，可能一件都賣不出去,，那么十件也是一個不小的數(shù)目,，我們摸不準(zhǔn)市場,，只能憑著自己對服裝的了解和敏感去把握。

2,、當(dāng)晚,，開店,。因為剛開店,，才下訂單，衣服沒來也不敢掛出去,，萬一買家要買但是貨沒到就會影響到貨時間,，那么好評就沒有了。沒有東西掛,，最后我奉獻除了我的一本嶄新的牛津字典,，特價25，原價100,。最后可以出手的舊貨都擺出來,，當(dāng)然我們也沒打算真賣舊貨，那樣影響店面外觀,，等衣服到了就撤下,。中間我想出來一個辦法。9月快到了,，一些敏感的賣家會提前清倉,，在他們的店里找那種可以轉(zhuǎn)賣出大差價的衣服，在我們這邊貼出去,，如果有人先在我們這里看上要買,，我們馬上就在那邊買下，然后把買家的地址給賣家,，我們只能賺幾塊錢的差價,，也不需要成本，但是可以提高店鋪信用,。正好可以在衣服來之前撐店面,，這是一種什么樣的心理呢，就是一個想法出來就特別想把它實現(xiàn),，想看到它成型的樣子,。十件弄下來，我們終于開店了,，取名伊派,。

3、第一天,，旺旺整天掛著,，但是沒有反應(yīng),，甚至沒有人可以在茫茫淘寶里發(fā)現(xiàn)我們這個小小的店鋪，我們沒有選擇向熟人推銷,，想完全靠自己去挖掘出市場,。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪，目標(biāo)貼吧是中南大學(xué)湖南大學(xué)等一些長沙的大學(xué)和高中,，通常每一個帖子出來不到一分鐘就會被吧主刪掉,，依然頑強作戰(zhàn)，最后吧主把我的ip給封掉了,。最后只能鎖定在論壇,，在這里要推薦淘寶論壇，去那里定時發(fā)文章就像在黃頁擁有自己的位置,，經(jīng)常去論壇尋經(jīng)的買家可以很方便地在分門別類中發(fā)現(xiàn)你的地址,。同時可以認識一批人也吸引一些人去看店鋪，尤其是那些剛用淘寶的新手,，他們會更信任在論壇里說真話的掌柜,。慢慢的，有人來看了,，第一個買家的詢問,、第一個被收藏的寶貝、我們的店鋪第一次被收藏,，都可以讓我們興奮半天,。

電子商務(wù)物流

我們都知道沃爾瑪成為第一的秘密就是它強大的物流配送，今天,，物流業(yè)的發(fā)展也帶動了電子商務(wù)的發(fā)展,。賣家可以作為買家和物流公司中間賺取郵費差價是淘寶上公開的秘密，而且這個差價完全由賣家控制,。通過這一次經(jīng)歷我們也知道了這個差價范圍,，以后上淘寶買東西心里就有數(shù)了。第一單生意,，一個吉林的大哥看上了我們從另一個店鋪轉(zhuǎn)貼過來的寶貝,，清倉價15.00，我們定價19.00,，所以也沒什么賺的,，但是我們很高興，付款的時候才發(fā)現(xiàn)我們太粗心,，把郵費給忽略了,，我們這邊用的郵費模板平郵8.00，快遞13.00,，ems:20.00,，而那邊的郵費模式是快遞15.00,、ems:23.00，沒有平郵（后來想想覺得也很合理人家清倉只能賺郵費差價）,，一般的平郵不賺,、快遞差價可以有5-8塊。我們是第一次接觸物流這一塊,，打電話咨詢才知道在我們這平郵是6.00,，快遞10.00，ems:15.00,。但是買家要的方式是平郵,，想想，壞了要穿幫了,，最后我們決定打電話給買家說服他要快遞，“我們這平郵很慢,，如果您愿意補三塊錢可以給您發(fā)快遞”,，買家很高興地答應(yīng)了，算下來我們實際是虧了一塊錢,?？斓酵砩?2:00，終于搞定,，但是很充實,。

這一單交易中我們也第一次和電子商務(wù)物流打交道，通過我們咨詢到到我們這邊的郵局有申通的,，通過電話,，知道每天十點他們會在圖書館下面送貨以及取貨，因為這邊沒有辦公室,，他們有專門的業(yè)務(wù)員跑這一塊地域,。而我們這也不是申通壟斷，而是申通和圓通在競爭,，但是我們并不知道,，以為申通是最好的，就和申通的人聯(lián)系好,，第二天準(zhǔn)時等他來取,，快遞他要了15塊，可是申通的人剛走,，圓通的業(yè)務(wù)員就來了,，就順口問了一句，他猜到剛剛我們和申通的談完了,，和我們說10塊就差不多了,。于是打電話和申通的人談判,，我們讓他們知道我們是長期客戶，要求給我們實價,，快遞10塊,。最后談好，只是感覺物流和菜市場一樣,，不規(guī)范,。

網(wǎng)絡(luò)營銷

4、50的買家,，心里會很不爽,，就想自己買下穿也不賣給你。這樣子下來,，我們的其他寶貝也能被發(fā)現(xiàn),，然后收藏，成績也不錯,，最后我們連續(xù)拍賣出兩件寶貝,，價錢也不比之前的一口價低。

學(xué)會利用自己的優(yōu)勢

體驗財務(wù)管理

因為都是學(xué)生,，我們也沒有十足的把握可以賺錢,，定價既要考慮買家對一個新賣家的認可還要考慮全局的盈利，雖然還自我安慰說賣不出去就送給朋友,，但是心里是非常想有點成績,，同時也想弄好賺第一筆發(fā)展基金的。

總結(jié)：我們不應(yīng)該實行包郵模式,，因為我們賣的東西不是奢侈品,，售價太不上去，利潤就不高,，淘寶的買家如果不是利潤很高差價很大的話,，一部分是通過郵費來平衡成本支出。

心得收獲

應(yīng)該說我們真正做的也不到一個月時間,，最后我們賣出去七件衣服,，其中包括兩件市場部的，這樣批發(fā)來的只賣出去五件,，單從五件衣服來算的話我們實際是賺了幾塊錢,。剩下的兩件送給了喜歡它們的朋友，三件就自己留著穿,，也不用再自己去逛街買衣服了,，加上一系列的體驗和經(jīng)驗，以及對淘寶的進一步了解，實際是收獲頗豐,。

付寶甚至沒用過,，通過這一次我們倆都會了，也對支付寶的一些問題以及支付寶的安全想了不少,，正與上課學(xué)到的理論可以聯(lián)系起來,。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。

開網(wǎng)店最好有自己的一套制度,，不要隨意改價格和郵費模式,，這樣會給那些經(jīng)常光顧的買家不好的印象。因為我們是第一次弄,，一開始編輯和決策都會有不妥,，經(jīng)常改動是難免的，估計也被因此失去一些買家,。做生意確實不簡單,，任何一個小細節(jié)都能決定成敗，認真工作才能立于不敗之地,。學(xué)過理論的和沒有學(xué)過理論的人還是有區(qū)別的,，當(dāng)理論聯(lián)系實際可以讓它們相得益彰，對我們的事業(yè)非常有幫助,，所以以后要學(xué)好專業(yè)的知識，以后工作了肯定用得到,。

商務(wù)實踐報告論文題目篇九

廣州立白企業(yè)集團有限公司創(chuàng)建于1994年,，總部位于改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品,，產(chǎn)品范圍涵蓋 衣物洗滌,、衣物護理、洗潔精,、個人護理,、口腔清潔、家居清潔,、紙品,、消殺 等八大類一百多個品種。在國家的改革開放政策和各級黨委,、政府,、社會各界的關(guān)心、支持和幫助下,，立白集團如沐春風(fēng),，如魚得水，業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進，近年來均保持每年30%以上增長的發(fā)展速度?，F(xiàn)如今,，立白集團的綜合實力雄居中國洗滌行業(yè)前三強。

立白集團的營銷網(wǎng)絡(luò)星羅棋布,，遍布全國,。立白集團在全國各地擁有七大生產(chǎn)基地，員工總?cè)藬?shù)達7000余人,，并擁有 立白 藍天 兩個 中國馳名商標(biāo) ,、兩個 中國免檢產(chǎn)品 和三個 中國名牌 。根據(jù)市場權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計表明,，20xx年立白洗潔精雄居全國市場占有率第一位,，立白洗衣皂雄居全國市場占有率第二位，立白洗衣粉雄居全國市場占有率第三位,，立白集團已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)和旗艦型企業(yè),，并得到了政府和社會各界的廣泛認可及信賴。

主要工作

由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售,，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,，我就是主要負責(zé)阿里巴巴的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶,。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù),，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客,，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話,、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機,。

我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā),，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜,。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢,，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇,。

我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,，在網(wǎng)站上點擊我的商務(wù)中心,，填寫登錄名和密碼即可。

登錄阿里旺旺貿(mào)易通,，選擇左邊阿里幫幫,，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。

商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),，由于以前已經(jīng)有部分商品上架,。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名,。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜,，每天僅可以修改一次,。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息,。

通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商,，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客,。

點擊客戶,，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到,。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!

如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的,，說明此時電腦或手機在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了,。

如果網(wǎng)上洽談的可以的話,，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的,，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的,。

客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題,，其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的,，包括運費等其它費用,。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以,，但是誠意一般都是靠感覺的,。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度,。

該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商,。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的,，不適合公司直接聯(lián)系的,。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的,。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達,。尤其是在交易的后期,，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn),?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟,。

自我認識

由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：1.由于對阿里巴巴的了解一些,，主要操作都沒有問題,，問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。2.對產(chǎn)品的了解,，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,，原料，用途都不是很熟悉,。3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點,，很多東西需要向前輩請教。

電子商務(wù)優(yōu)劣勢分析

通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認識:

(1)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話,、電報或傳真等工具,，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語,。

(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本,。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表,，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,，與按傳統(tǒng)的電視,、報紙廣告相比，可以更省錢,，更有效,。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的 千言萬語 。據(jù)idc調(diào)查,，在internet上做廣告促銷,，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10,。其次對于買方而言,，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程,。而利用internet,，企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來,，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%,，其中人工成本降低 20%,，材料成本降低10%。另外,，借助internet,，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家,。

(3)減少企業(yè)的庫存,。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量,。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻,，交貨延期,。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題,。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn) 零庫存管理 ,。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

(5)24小時/天無間斷運作,，增加了商機,。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天,、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍,。

實習(xí)總結(jié)

商務(wù)實踐報告論文題目篇十

通過這次對電子商務(wù)的實習(xí),，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系,，從而快速提升企業(yè)的凝聚力,，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn),，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是一種生命力更強的,、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。

更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1）精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種積極的,、有活力的、上進的氛圍,，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的銷售人員,，成交的機率大很多。

2）身體的準(zhǔn)備,，

如果我們有一個好的身體,，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作,。這幾天,，在商場里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3）專業(yè)知識的準(zhǔn)備,。

在接待顧客的時候,，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候,，我不能把中號的毛衣拿給顧客,，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候,，店長把中號的毛衣拿給顧客,，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號,，38號是中號,，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手,，你不懂,，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的,。

4）對顧客的準(zhǔn)備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解,，只有我們對顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向,，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝,。

2個月的實習(xí)生活，十分感謝公司對我提供的幫助,。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運,。在這里,，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中,，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性,，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉,。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己,，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài),！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛,，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性,。為了能更加了解社會,，適應(yīng)社會，融入社會,，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì),，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

此時此刻,；即將面臨畢業(yè),，最深切的感受就是，無論從何處起步,，無論具體從事哪種工作,，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。

商務(wù)實踐報告論文題目篇十一

伴隨著商品經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,，現(xiàn)在人們購物消費只要拿起鼠標(biāo)輕輕一點足不就能完成網(wǎng)上購物,，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較便宜,。

一個星期的實踐在不知不覺中已經(jīng)度過,，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲,。一個星期可以說是很短也可以說是很長,，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來,；而慢的確是那種在實踐中困惑與艱辛的體驗,，讓自己明白了自己的一些不夠與不足,，當(dāng)然那些實踐中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

一個星期的實踐讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)（買賣）過程中的電子化,、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物,、靠紙介質(zhì)單據(jù)（包括現(xiàn)金）進行買賣交易,。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息,、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易（買賣）,。

還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如b2b模式,、b2c模式等,。而且還進入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng),、逛街網(wǎng),、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式,，盈利模式,，網(wǎng)站建設(shè)等幾個方面進行比較，這讓我們更進一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程,。還對傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進行了對比,。

這次工作總結(jié)實踐不論是從自身的體會上，還是對這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個很大的突破,。學(xué)校給的這次實踐,，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了,，正是因為這份危機感,，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出,。

開始實踐的第一天,，看著那份實踐題目，當(dāng)時頭腦里面只有一個想法,，這么多怎么能完的成呀,！心里都涼了一半，感覺這個星期都不好過的了，結(jié)果確實是這樣,，回顧這個星期的生活,，那是一個字：累！每天像機器人一樣坐在凳子上機械的敲著冷冷的鍵盤,。雖然這個過程中有很多的坎坷,，有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐，可你只需用一種武器就能把它們?nèi)康膿魯?，那就是?zhí)著。一個人的生活只要擁有一份執(zhí)著,，那他將擁有生活中的充實與成功,。這個想法在我以前的生活中也驗證過，但通過這次實踐,，我想這份充滿非凡意義的執(zhí)著將會一直的陪伴在我理念中,。

通過這次實踐，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù),，要注重理論和實踐相結(jié)合,，理論固然重要，但實踐操作才能使我們更快的掌握這些知識,。

（1）它有著廣闊的環(huán)境,，不受時間，空間且諸多購物的控制,，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易,。

（2）廣闊的市場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小,，一個商家可以面對全球的消費者,，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。

（3）快速的流通和低廉的價格,，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié),，節(jié)省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本,。

（4）符合時代的要求,，如今人們越來越追求時尚、講究個性,，注重購物的環(huán)境,，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程,。

因此,，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試,，一定會有更大的收獲和啟發(fā),，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長,、成熟,，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。