在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧,。相信許多人會覺得范文很難寫,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

公司產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇一

一,、本公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，出廠合格率達(dá)100%,，產(chǎn)品管用30年以上,。

二、凡是本公司的客戶,，均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料,，公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。

三,、凡本公司的用戶在本公司一律指導(dǎo)安裝,，若需要技術(shù)指導(dǎo)，公司將在24小時(shí)內(nèi)提供服務(wù),，最遲不超過36小時(shí),。

四、凡本公司用戶在安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題,，本公司將在48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)更換,。

五、凡用戶訂貨,，本公司保證按時(shí)交貨并指導(dǎo)安裝,，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約,，則按總金額的2%賠償違約金,。

（上述承諾，本公司嚴(yán)格履行,，若用戶對本產(chǎn)品管材不滿意,，可向公司投訴。投訴電話：xxxxxx）

xxx有限責(zé)任公司

日期：20xx年xx月xx日

公司產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇二

1,、保修服務(wù)

我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費(fèi)的維修,、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)（人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外）。

2,、本地化服務(wù)

在邢臺設(shè)有分公司,，提供長期的本地化服務(wù),。

3、備品備件服務(wù)

核心設(shè)備提供備機(jī),，其他設(shè)備提供充足的備件,，故障不能及時(shí)解決時(shí)及時(shí)更換備品備件，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行,。

4,、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程,，0小時(shí)響應(yīng),，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程解決故障，如果通過監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程不能解決,，根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離,，現(xiàn)場技術(shù)人員將在0至3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在8小時(shí)內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修,，8小時(shí)內(nèi)無法解決問題的,，更換備品、備件,，12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信,，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因,。

售后服務(wù)小組召開會議研究故障原因，并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生,。

5,、巡回檢修服務(wù)

除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)響應(yīng)外，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場定期訪問（4次/年）,，其巡檢內(nèi)容包括：

了解系統(tǒng)運(yùn)行情況,；診斷操作系統(tǒng)問題；解決客戶系統(tǒng)問題,；系統(tǒng)健康檢查；預(yù)防性軟件安裝；

給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢,；填寫巡檢報(bào)告定期提交市公安局和公司總部,。

6、故障解決流程

7,、特殊情況處理

如遇重大突發(fā)事件（如自然災(zāi)害,、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等）或特殊時(shí)期（如系統(tǒng)軟件全面升級、上級檢查,、執(zhí)行重大任務(wù)等）,，確需人員值守時(shí),，我公司將派技術(shù)人員，提供7x24小時(shí)服務(wù)現(xiàn)場服務(wù),，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行或特殊時(shí)期結(jié)束,。

如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,，我公司將及時(shí)更換備機(jī),，恢復(fù)業(yè)務(wù)，保證將損失降到最低,。

公司產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇三

xx有限公司現(xiàn)就xx產(chǎn)品,，做出如下書面承諾：

（一）產(chǎn)品質(zhì)量：

1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的,、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能,。交貨時(shí)提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。

2,、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨（即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，原材料也按照目前的供應(yīng),，即線用漆包線，硅鋼片用35—w300的硅鋼片,，并按照工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)《附件》）,，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

（二）售后服務(wù)：

1,、售后服務(wù)期劃分：

a,、免費(fèi)保修期：兩年內(nèi)免費(fèi)維修，如果是質(zhì)量問題,，我公司無償更換,；

b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù),。

2,、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù)：

a、免費(fèi)送貨至采購人指定地點(diǎn),；

b,、如設(shè)備出現(xiàn)故障：我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購人使用，直至故障排除為止,；

c,、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后定期個(gè)月內(nèi)電話回訪,，及時(shí)了解采購人意見和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善,。

3,、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率,，保證設(shè)備正常的使用壽命,；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

4,、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話：xxxx

聯(lián)系人：xxx

（三）如未能充分履行上述承諾,，采購人可采取必要的補(bǔ)救措施，其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān),。

xxx有限責(zé)任公司

日期：20xx年xx月xx日

公司產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇四

尊敬的客戶：

首先,，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品！

隨著國家市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,，競爭日益激烈,，用戶對產(chǎn)品的要求越來越高，并且對技術(shù)售后服務(wù)方面的要求也越來越高,，為適應(yīng)市場發(fā)展,，公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做了多方努力的同時(shí)，專門成立技術(shù)售后服務(wù)部,，配備了多名專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后服務(wù),。

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象,，我公司本著“精益求精，認(rèn)真負(fù)責(zé)”的精神,，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷,，法蘭密封面無碰傷劃痕,，流量、方向,、公稱壓力,、口徑、材質(zhì)等標(biāo)示應(yīng)清晰齊全,。

2,、本公司所有閥門出廠前經(jīng)過試驗(yàn)壓力質(zhì)檢,，帶壓力開啟4—5次，經(jīng)檢驗(yàn)員簽字同意方可油漆入庫,，

3,、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續(xù)平整,、色澤統(tǒng)一,、不起泡、無小孔刮痕,、統(tǒng)一為噴塑,。

4、每臺產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和使用說明書,，以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品,。

5、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),，不合格的產(chǎn)品決不出廠,。嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個(gè)月內(nèi),，在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負(fù)責(zé)質(zhì)保期限質(zhì)量完好,。

二、售后服務(wù)承諾：

1,、服務(wù)宗旨：快速,、果斷、準(zhǔn)確,、周到,、徹底。

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意,。

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后,，如需現(xiàn)場解決的，派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,，48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場（路途遙遠(yuǎn)的72小時(shí)趕到）,，并做到問題不解決服務(wù)人員不撤離。

4,、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。保質(zhì)期外零部件的損壞,，公司本著長期與客戶合作關(guān)系,，提供的配件只收成本費(fèi),，如需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本計(jì)價(jià),。

5,、公司免費(fèi)為客戶人員培訓(xùn)技術(shù)售后服務(wù)，讓他們更深入的了解閥門,，讓他們更好的為您工作,，解除您的后顧之憂。

xxx有限責(zé)任公司

日期：20xx年xx月xx日

公司產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇五

我公司把以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)貫穿于各項(xiàng)工作中,，對我公司的產(chǎn)品提供終身維修服務(wù),。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶要求,，特向用戶做出以下承諾：

1,、我公司的管理、開發(fā),、設(shè)計(jì),、生產(chǎn)、質(zhì)檢,、安裝和售后服務(wù)的.一系列環(huán)節(jié)均按iso9001：20xx質(zhì)量體系運(yùn)作,。

2、產(chǎn)品各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)全面達(dá)到中華人民共和國城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《熱量表》（cj128—20xx）要求,，運(yùn)行穩(wěn)定可靠,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國國家計(jì)量檢定規(guī)程《熱能表》（jjg225—20xx）,，產(chǎn)品質(zhì)量保證,。

4、本公司對其產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)保修叁年,。在保修期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題（除人為因素?fù)p壞外）,，及時(shí)予以免費(fèi)維修或更換，確保用戶正常使用,。

5,、本公司對其產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)制。在保修期滿后,，仍向客戶提供同等標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù)，僅收取零部件成本費(fèi)用,。

6,、從供貨之日起，本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù),，包括負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝,、調(diào)試及為客戶進(jìn)行人員培訓(xùn)等,。

7、產(chǎn)品在使用中若出現(xiàn)問題,，公司確保在12小時(shí)內(nèi)安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修或更換,。

8、本公司為客戶建立產(chǎn)品安裝,、使用檔案,，電腦存儲管理，以保證提供及時(shí)周到和有效的服務(wù),。

9,、本公司按iso9001：20xx質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，征詢顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的意見,，并定期回訪,。

10、免費(fèi)提供每年采暖前產(chǎn)品檢查,，定期走訪用戶,，提高服務(wù)質(zhì)量。

售后服務(wù)電話：0532—83735388鄭先生,，手機(jī)：13863975662

寶海龍貿(mào)易有限公司,，人民路107號

xxx有限責(zé)任公司

日期：20xx年xx月xx日

公司產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇六

xx有限責(zé)任公司以“追求完美，循序漸進(jìn)”為宗旨,，以“質(zhì)量第一,，用戶第一，服務(wù)第一”為質(zhì)量目標(biāo),。因此,，公司向用戶做出承諾:

一、我公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),，工廠合格率達(dá)到100%,，產(chǎn)品已使用30多年。

二我公司的所有客戶都有權(quán)要求獲得產(chǎn)品的相關(guān)信息,，公司保證客觀,、公正地介紹該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝。

三,、我們公司的所有用戶將在我們公司指導(dǎo)安裝,。如果需要技術(shù)指導(dǎo)，我公司將在24小時(shí)內(nèi)提供服務(wù),，最遲不超過36小時(shí),。

四、如果我公司用戶在安裝過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，我公司將在48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)更換,。

五,、凡用戶訂購，公司保證及時(shí)交貨并指導(dǎo)安裝,，如遇特殊情況,，公司將通知用戶。經(jīng)通知違約的,，支付總額的2%作為違約金。

(以上承諾由我公司嚴(yán)格履行,。如果用戶對該產(chǎn)品的管道不滿意,，可以向我們公司投訴。投訴電話:xx_)

xx有限公司

日期:20xx年xx月xx日

公司產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇七

我公司對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)做出如下承諾:

1,、我公司保證提供符合gb/t 21149-20xx燒結(jié)瓦標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品,。

2、本公司保證貨物是全新的,、未使用過的,，采用制造商規(guī)定的最新、成熟的技術(shù),、工藝和最佳材料制造,，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求,。

3,、我們公司在各方面都提供細(xì)致的服務(wù)。我公司提供采購預(yù)算訂單,，并在施工過程中進(jìn)行交底,、培訓(xùn)和指導(dǎo)。如果施工方要求,，我們可以安排專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)施工,。

4、公司保證所供貨物在正確安裝,、正常運(yùn)行和維護(hù)后,，在其使用壽命的50年內(nèi)具有令人滿意的性能。

xx有限公司

日期:20xx年xx月xx日

公司產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇八

親愛的客戶:

首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品,！

隨著國民市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,，競爭日益激烈，用戶對產(chǎn)品和技術(shù)售后服務(wù)的要求越來越高,。為了適應(yīng)市場發(fā)展,，公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做出了各種努力，并專門成立了技術(shù)售后服務(wù)部，配備了一批專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù),。

為了創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象,，我公司堅(jiān)持“精益求精，認(rèn)真負(fù)責(zé)”的原則本著“最優(yōu)惠的價(jià)格,、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的精神，我鄭重向您承諾:

一,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

1,、我公司所有閥門無砂眼、氣孔等鑄造缺陷,，法蘭密封面無劃痕,。流量、方向,、公稱壓力,、口徑、材質(zhì)的標(biāo)記應(yīng)清晰完整,。

2,、我公司所有閥門出廠前均應(yīng)進(jìn)行壓力質(zhì)量檢驗(yàn)，并在壓力下開啟4-5次,。只有在檢驗(yàn)員簽字同意后,，油漆才能入庫。

3,、噴涂后,，閥門的所有表面必須清潔無塵，連續(xù)光滑,，色澤均勻,，無氣泡、孔洞和劃痕,，并均勻噴涂塑料,。

4、每個(gè)產(chǎn)品都有檢驗(yàn)證書和使用說明書,，以確保用戶能夠正確安裝和使用我們的產(chǎn)品,。

5、我公司保證交付的產(chǎn)品是按照國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)的,，不合格的產(chǎn)品永遠(yuǎn)不會交付,。嚴(yán)格執(zhí)行國家對工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，從交貨之日起十二個(gè)月內(nèi)，在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常運(yùn)行下,，我公司將對質(zhì)保期負(fù)責(zé),。

二、售后服務(wù)承諾:

1,、服務(wù)宗旨:快速,、果斷、準(zhǔn)確,、周到,、周到。

2,、服務(wù)宗旨:服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意,。

3、服務(wù)效率:質(zhì)保期內(nèi)或質(zhì)保期外發(fā)生設(shè)備故障,，如果供應(yīng)商接到通知后需要現(xiàn)場解決問題,，在48小時(shí)內(nèi)(長途跋涉后72小時(shí))派專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場，如果問題沒有解決,，保證服務(wù)人員不離開,。

4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,。在保修期內(nèi),，供應(yīng)商將免費(fèi)維修和更換因質(zhì)量原因損壞的零件。對于保修期外的備件損壞,，公司與客戶有長期合作,，只對提供的備件收取費(fèi)用。如果設(shè)備因需方的人為因素而損壞,，供方修理或提供的備件按成本定價(jià),。

5、公司免費(fèi)為客戶提供技術(shù)售后服務(wù),，讓客戶更加了解閥門,，更好地為您工作，解除您的后顧之憂,。

xx有限公司

日期:20xx年xx月xx日

公司產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇九

一,、售后服務(wù)承諾

1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商,，

我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,，符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品口中文使用說明書,、合格證及保修憑證等)。

2,、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。對產(chǎn)品性能的檢測,，我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

3,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝，力爭滿足用戶需求,。

4,、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，提供正常工作日全天侯服務(wù),，終身技術(shù)服務(wù)支持。

5,、響應(yīng)時(shí)間：若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響,，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,，我司無償更換新設(shè)備。

6,、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修，費(fèi)購貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān),。

二,、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠以惠的價(jià)格提供給貴方。

2,、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

三,、售后服務(wù)保證

公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

四,、投訴體系及聯(lián)系方式

1、如果您對我們的服務(wù)有意見,，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴,。

2、對用戶所投訴的問題,，核實(shí)是我們責(zé)任的,，將對管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉,。如不是我司的責(zé)任,，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們的支持,。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：

(日期)

公司產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇十

一,、效勞承諾

1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修效勞隊(duì)，有經(jīng)歷豐厚的現(xiàn)場工程師和高級技師,，對呈現(xiàn)的任何問題都能在最快的工夫內(nèi)趕到現(xiàn)場,，進(jìn)行維修和改換。

2.產(chǎn)物交付一周內(nèi),，我公司售后效勞部的任務(wù)人員會依據(jù)客戶的聯(lián)絡(luò)方法,，進(jìn)行德律風(fēng)跟蹤征詢，直到客戶稱心為止,。

3.一切有產(chǎn)物質(zhì)量投訴,，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予回答，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并依據(jù)投訴的狀況確定處置辦法,，進(jìn)行維修和改換。

4.我公司承諾一切維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難,。

5.保質(zhì)期內(nèi)有產(chǎn)物質(zhì)量激發(fā)的費(fèi)用，由我公司承當(dāng),。

6.保質(zhì)期內(nèi)因?yàn)橘F方的運(yùn)用欠妥,，或許是天然情況形成的我方免費(fèi)供應(yīng)維修,，維修所用的資料和配件均只收本錢價(jià)。

7.超出保修期的產(chǎn)物,，我公司承諾終身按期上門檢測和維護(hù),。

二、運(yùn)輸方法

1.一切貨品免費(fèi)輸送到客戶手中,，免費(fèi)裝置,、調(diào)試及裝置保護(hù)。維護(hù)人員奉告客戶若何進(jìn)行產(chǎn)物保護(hù)的知識,，直至對方稱心為止,。

2.一切貨品裝置調(diào)試終了后，由客戶檢查,、驗(yàn)收后方可分開現(xiàn)場,。

三、退換貨品承諾

1.所退換產(chǎn)物要求具有商品完好的外包裝,、配件，仿單,、保修卡,、發(fā)票、發(fā)貨單,，退換緣由的闡明,。

2.用戶在正常運(yùn)用的狀況下呈現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請疾速與我公司獲得聯(lián)絡(luò),，以便利用戶獲得實(shí)時(shí)的維修和改換,。

3.目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾。

a.產(chǎn)物曾被非正常運(yùn)用,。

b.非正常狀況下存儲,、濕潤。

c.未經(jīng)受權(quán)的修繕,、誤用,、濫用和改動。

d.食物和液體濺落招致的損壞,。

e.產(chǎn)物的正常的磨損,。

f.超出保質(zhì)期。

特殊留意：因?yàn)橄嗥@示原因,，無法包管頁面所顯示產(chǎn)物的顏色與產(chǎn)物實(shí)踐顏色完全一致,，我公司將全力闡明。

公司產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇十一

為著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,，昆明佳曉自來水工程技術(shù)股份有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性,、可靠性,、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，從售中到售后的交貨,、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理,、技術(shù)服務(wù),、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù),，讓顧客滿意,、放心。

1,、產(chǎn)品保修年限,、范圍、保修條件

對于產(chǎn)品從購機(jī)之日起二年內(nèi),，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,，用戶可以無條件更換。用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,，將免費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號的新部件,。

免費(fèi)質(zhì)保期期限起計(jì)方式：從驗(yàn)收合格之日起二年內(nèi)。 2,、解決問題,、排除故障的速度

為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問,，幫助用戶解決問題,，免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場時(shí)間：我公司專門設(shè)立了售后維修服務(wù)部門。故障響應(yīng)時(shí)間市內(nèi)不超過2小時(shí)響應(yīng),，24小時(shí)內(nèi)給予解決,。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場。2小時(shí)給予解決,。用戶報(bào)修后,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決問題的，提供不低于原檔次的設(shè)備為買方代用,。

3,、備品備件供應(yīng)情況

公司儲存充足的零配件，能保證客戶方不會因?yàn)槿狈α慵⒄`系統(tǒng)運(yùn)行,，特殊情況,，可提供相應(yīng)型號設(shè)備進(jìn)行暫時(shí)替補(bǔ)使用。

4,、設(shè)備使用的培訓(xùn),、指導(dǎo)

設(shè)備安裝調(diào)試完畢后,，組織設(shè)備管理、操作人員集中進(jìn)行授課（包括ppt理論和實(shí)踐操作方式相結(jié)合）,；安排培訓(xùn)總的時(shí)間不少2個(gè)小時(shí),。

5、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一,，即公司組織每半年對運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次,。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與,。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議,，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

6,、服務(wù)熱線

昆明佳曉自來水工程技術(shù)股份有限公司開通服務(wù)熱線：0871—,、，聯(lián)系人：,。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題,。

7、質(zhì)量保證期以后的維修,、維護(hù)內(nèi)容及服務(wù)方式

有償服務(wù)在本公司產(chǎn)品售出且逾保修期后,，上門為客戶作產(chǎn)品的升級或維護(hù)時(shí)，向客戶收取服務(wù)費(fèi)用（包括零配件費(fèi)用及維修工時(shí)費(fèi)用）,。

承諾人：

時(shí)間：x年xx月xx日

公司產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇十二

尊敬的客戶：您好!

感謝您對某某的信任和支持!為了保護(hù)您的合法權(quán)益,，免除您的后顧之憂,，我們對您購買的某某產(chǎn)品售后服務(wù)作出如下鄭重承諾：

某某生產(chǎn)的全部產(chǎn)品，無論是直接售出的產(chǎn)品還是通過經(jīng)銷商售出的產(chǎn)品均實(shí)行三包,，即：包退,、包換、包修,。

一,、一月包退：

某某產(chǎn)品自售出之日起,，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題，一月內(nèi)可退貨!退貨時(shí)必須退回購貨發(fā)票或收據(jù),，產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好,，二者缺一不可,。

二,、三月包換：

某某產(chǎn)品自售出之日起三月內(nèi),，如果你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能正常使用可免費(fèi)更換新品。你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷商(如果是在經(jīng)銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在某某處購買的),，我們將即刻為你更換相同型號的新品,。退回產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好,。

三,、一年包修：

某某產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)，如果你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能正常使用可由某某免費(fèi)維修,。你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷商(如果是在經(jīng)銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在德陽四星電子處購買的),，我們將即刻為您修理，修理后的產(chǎn)品確保達(dá)到新品的性能,。需維修產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好,。

四、特別申明：

1,、如果屬于以下任何一種情況則不能享受“三包承諾”的服務(wù)：

1.1,、已超出“三包”有效期限;

1.2、未按《使用說明書》的要求使用,、維護(hù),、保管而導(dǎo)致的故障或損壞;

1.3、產(chǎn)品外殼被打開,，“撕毀無效”封條損壞;

1.4,、因不可抗力如天災(zāi)(洪水、火災(zāi),、雷擊等),、環(huán)境、氣候干擾,，及其它外來因素如電源不穩(wěn),、計(jì)算機(jī)故障、熱插拔或接線錯(cuò)誤等不當(dāng)操作因素而導(dǎo)致的故障或損壞;

1.5,、其他非產(chǎn)品設(shè)計(jì),、技術(shù)、制造,、質(zhì)量等問題而導(dǎo)致的故障或損壞;

1.6,、特殊定做的產(chǎn)品不接受退貨。

2、某某在產(chǎn)品制造,、銷售,、供應(yīng)及使用上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，無論是基于承諾書,、合同,、疏忽、產(chǎn)品責(zé)任或其它項(xiàng)目,，均不應(yīng)超過產(chǎn)品的原始成本,。對于非蓄意或必然的客戶損失，包括因產(chǎn)品的制造銷售或供貨所導(dǎo)致的利益損失及使用損壞,，某某不負(fù)任何賠償責(zé)任,。

3、某某不負(fù)責(zé)上門安裝調(diào)試,，不負(fù)責(zé)上門收取維修產(chǎn)品,，不承擔(dān)維修產(chǎn)品送往某某或各地銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用和維修產(chǎn)品發(fā)往用戶或經(jīng)銷商處的費(fèi)用。

4,、所有產(chǎn)品按照某某產(chǎn)品使用手冊的技術(shù)規(guī)格提供和驗(yàn)收,，任何特殊要求或改動不附屬于產(chǎn)品服務(wù)，必須另立合同執(zhí)行,。

5,、超過免費(fèi)保修期限的產(chǎn)品某某將不再承擔(dān)維修義務(wù)。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

公司產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇十三

為著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,，昆明佳曉自來水工程技術(shù)股份有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性,、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí),，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通,、設(shè)備維護(hù)管理,、技術(shù)服務(wù),、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意,、放心,。

1、產(chǎn)品保修年限,、范圍,、保修條件

對于產(chǎn)品從購機(jī)之日起二年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶可以無條件更換,。用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,，將免費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號的新部件。

免費(fèi)質(zhì)保期期限起計(jì)方式： 從驗(yàn)收合格之日起二年內(nèi),。 2,、解決問題、排除故障的速度

為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行,，及時(shí)解答用戶提出的疑問,，幫助用戶解決問題，免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場時(shí)間： 我公司專門設(shè)立了售后維修服務(wù)部門,。故障響應(yīng)時(shí)間市內(nèi)不超過2小時(shí)響應(yīng),，24小時(shí)內(nèi)給予解決。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場,。2小時(shí)給予解決,。用戶報(bào)修后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決問題的,，提供不低于原檔次的設(shè)備為買方代用,。

3、備品備件供應(yīng)情況

公司儲存充足的零配件,，能保證客戶方不會因?yàn)槿狈α慵⒄`系統(tǒng)運(yùn)行,，特殊情況，可提供相應(yīng)型號設(shè)備進(jìn)行暫時(shí)替補(bǔ)使用,。

4,、設(shè)備使用的培訓(xùn)、指導(dǎo)

設(shè)備安裝調(diào)試完畢后,，組織設(shè)備管理,、操作人員集中進(jìn)行授課(包括ppt理論和實(shí)踐操作方式相結(jié)合);安排培訓(xùn)總的時(shí)間不少2個(gè)小時(shí)。

5,、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一,，即公司組織每半年對運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,，有設(shè)計(jì)人員參與,。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量,。

6,、服務(wù)熱線

昆明佳曉自來水工程技術(shù)股份有限公司開通服務(wù)熱線:0871-xxxxxxxx、xxxxxxxx,，聯(lián)系人：xxxx,。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題。

7、質(zhì)量保證期以后的維修,、維護(hù)內(nèi)容及服務(wù)方式

有償服務(wù) 在本公司產(chǎn)品售出且逾保修期后,，上門為客戶作產(chǎn)品的升級或維護(hù)時(shí)，向客戶收取服務(wù)費(fèi)用(包括零配件費(fèi)用及維修工時(shí)費(fèi)用),。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

公司產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇十四

致：上海市東方醫(yī)院南院物資管理部

上海頂贊貿(mào)易有限公司參與上海市東方醫(yī)院骨科類植入性醫(yī)療器械集中采購項(xiàng)目,。一旦成交并依法簽訂購銷合同后，我公司保證：上述產(chǎn)品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);在采購期內(nèi),，保證向該醫(yī)院及時(shí)提供充足的貨源,。如有違反，依法承擔(dān)違約責(zé)任,。

我司保證出具的質(zhì)量及貨源保證書真實(shí),、合法，并愿承擔(dān)一切法律責(zé)任

本保證書有效期限為： xxxx年xx月xx日至采購周期結(jié)束,。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

公司產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇十五

惠州市諾盾汽車用品有限公司本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格,、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1,、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。

2、對產(chǎn)品性能的檢測,，我們有專人對產(chǎn)品進(jìn)行全過程,、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

3,、本產(chǎn)品由中國太平洋保險(xiǎn)公司聯(lián)合承保，對車主車內(nèi)個(gè)人財(cái)物進(jìn)行了雙重保護(hù),。

4,、本產(chǎn)品經(jīng)過中國安全技術(shù)防范中心認(rèn)證，獲得中國國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證3c證書：031904000320,，歐盟ce證書：uk101101231,。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,，公司選材均選用國內(nèi)最優(yōu)質(zhì)最可靠的材料配件,。

2,、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給代理商,。

3、為了本公司產(chǎn)品不斷創(chuàng)新力求完美,，公司不斷研發(fā)更新產(chǎn)品更可靠的零部件,，提升產(chǎn)品性能，做到產(chǎn)品不斷創(chuàng)新始終不加價(jià),。

4,、為了保護(hù)各個(gè)代理商利益，我公司網(wǎng)站為唯一官方網(wǎng)站,，代理商不得私自建立網(wǎng)站明碼標(biāo)價(jià)銷售我司產(chǎn)品,，一經(jīng)查出我司要求對方立即終止網(wǎng)上銷售，否則我司將終止代理商一切政策支持(包括保險(xiǎn)理賠),，嚴(yán)重者直接終止合作,。

三、售后服務(wù)承諾：

1,、服務(wù)宗旨：快速,、果斷、準(zhǔn)確,、周到,、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、售后目標(biāo)：不斷更新改良產(chǎn)品,，力求做到銷售零售后的目標(biāo)

4、服務(wù)原則：公司鄭重承諾產(chǎn)品由于質(zhì)量問題一年內(nèi)包換,。由于我司產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的換貨我司承擔(dān)全部來回運(yùn)費(fèi),。在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，由需方人為因素造成的損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

公司產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇十六

為了更好地服務(wù)于廣大用戶，讓用戶投資建設(shè)的辦公設(shè)備產(chǎn)品安全無憂,、購買的設(shè)備物有所值,，奧立威公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型,、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能,、供貨時(shí)間,、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi),、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾：

一,、商品的質(zhì)量性能：

1,、我公司經(jīng)銷投標(biāo)貨物產(chǎn)品種類,、品牌,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)的資格均得到有關(guān)行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品,，均通過國家有關(guān)質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗(yàn),，有3c標(biāo)志,，獲iso9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證,。

二,、供貨時(shí)間及地點(diǎn)：

1,、按合同規(guī)定時(shí)間(3個(gè)工作日),，招標(biāo)文件有特別規(guī)定的按招標(biāo)文件執(zhí)行;我公司在大利嘉城c區(qū)設(shè)有配送中心及綜合倉儲調(diào)配庫，有足夠的`倉庫儲備及快速反應(yīng)能力，可以保證在接到通知書后按所訂購的設(shè)備，按承諾的時(shí)間免費(fèi)送到用戶指定地點(diǎn)。

三,、售后服務(wù)保證：

1,、奧立威公司負(fù)責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備免費(fèi)安裝,、調(diào)試直至正常運(yùn)行;

2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場免費(fèi)為用戶提供基本操作,、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);

3,、奧立威公司自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對本項(xiàng)目的設(shè)備提供保修服務(wù);

4,、奧立威公司免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);

5、奧立威公司免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),，保修期外的設(shè)備僅按成本價(jià)收取故障配件費(fèi),，免人工費(fèi);

6,、奧立威公司服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為4-8小時(shí)，法定工作日內(nèi)，福州市區(qū)用戶4小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場,，市外省內(nèi)用戶第二個(gè)工作日到達(dá)故障現(xiàn)場;

7、奧立威公司將免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢;

8,、奧立威公司將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;

9,、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶,，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況，現(xiàn)場解決用戶的問題;

四,、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)：

1,、安裝和調(diào)試

1.1我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

1.2我公司負(fù)責(zé)將辦公設(shè)備產(chǎn)品初驗(yàn)收合格后,，免費(fèi)送至用戶所在地提供辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費(fèi)安裝的,。

1.3辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字,。

1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進(jìn)行最終驗(yàn)收所發(fā)生的一切費(fèi)用均包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中,。

2、安裝及培訓(xùn)

2.1我公司將按用戶的實(shí)際要求，負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,，保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,。

2.2奧立威公司系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師,、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時(shí),，將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護(hù)用戶的設(shè)備,，保守用戶的商業(yè)機(jī)密,、技術(shù)機(jī)密;

五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

1 驗(yàn)收方法：所有貨物按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),、招標(biāo)文件要求及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗(yàn)收,。

2 初驗(yàn)收

貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量,、基本質(zhì)量,、外包裝等進(jìn)行檢查、核對,、即初驗(yàn)收,。

3 初驗(yàn)收后,，根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場安裝及調(diào)試,，結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間,，如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司無條件免費(fèi)更換，直至驗(yàn)收合格交付使用,。

六,、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾

1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設(shè)備產(chǎn)品，若提供非原裝正品貨物,，則無條件退貨,，并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修,，用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修，國家無規(guī)定,，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修,。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修、包換,。我司所提供的所有設(shè)備均按標(biāo)書承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修,。

2.質(zhì)量保證期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)免費(fèi)提供售后服務(wù),，負(fù)責(zé)對所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理,，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費(fèi),，免收人工費(fèi)，免收維修費(fèi),。我公司還設(shè)有免費(fèi)售后服務(wù)卡及價(jià)格優(yōu)惠的卡(三個(gè)月,、半年、全年),。

3.按映美廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù),。

4.熱線咨詢服務(wù)：

4.1當(dāng)您在使用過程中遇到問題時(shí),，歡迎您撥打福州奧立威技術(shù)服務(wù)熱線：0591-87112435,，0591-87112436，由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù),。

5.服務(wù)流程：

5.1快速反應(yīng)：

(1)客服專員接聽電話,，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型,，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;

(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因,，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速到達(dá)目的地,，排除故障;

5.2填寫服務(wù)報(bào)告：

(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務(wù)報(bào)告;

(2)服務(wù)報(bào)告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作;

(3)將服務(wù)報(bào)告交給客服專員;

5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：

(1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;

(2)客服專員將服務(wù)報(bào)告錄入電腦并存盤;

6.故障處理后跟蹤服務(wù)：

6.1定期回訪客戶,，詢問故障處理后設(shè)備運(yùn)行情況，并做記錄存盤,。

“顧客至上,、服務(wù)至上、信譽(yù)至上,、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,，“為您想得遠(yuǎn)、做得全;我用心,、你放心”是我們的服務(wù)目標(biāo),，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂,，最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能!

公司產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇十七

商品混凝土供應(yīng)服務(wù)承諾書

為保證服務(wù)質(zhì)量，在澆筑混凝土過程中為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，能夠迅速有效地采取正確的措施,，最大限度地維持混凝土的正常澆筑秩序，我公司特制定本承諾書,。

一,、商品混凝土的質(zhì)量保證措施：

我公司砼所使用的原材料全部按照國家質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)gb/t1900-的要求選定合格供貨方，然后統(tǒng)一按照國家標(biāo)準(zhǔn)的要求,，對水泥,、砂石和外加劑等砼原料進(jìn)行復(fù)檢，驗(yàn)收合格并出具有關(guān)復(fù)檢報(bào)告,。

每次澆筑時(shí),，我方將派試驗(yàn)工在施工現(xiàn)場監(jiān)控，隨時(shí)與施工方保持聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場及時(shí)處理,。對于大方量的筏板砼等特殊要求的施工部位，我方事先將派生產(chǎn),、技術(shù)等部門的人員到現(xiàn)場與施工方協(xié)調(diào),，制定具體的砼施工計(jì)劃，確保施工計(jì)劃的順利進(jìn)行,。

二,、商品混凝土施工中出現(xiàn)意外情況的緊急處理：

1、混凝土供應(yīng)不上：我公司生產(chǎn)設(shè)備使用深圳圳通公司生產(chǎn)的hzs240型混凝土生產(chǎn)設(shè)備兩條,，容量為4立方,，每小時(shí)可生產(chǎn)混凝土200余立方米混凝土?；炷帘密囋O(shè)備10臺，10立方米混凝土運(yùn)輸罐車50余臺,，保證混凝土生產(chǎn),、泵送、運(yùn)輸?shù)墓?yīng),。

2,、混凝土運(yùn)輸路線受阻：在商品混凝土混凝土澆筑前，提前制定混凝土運(yùn)輸路線,。

3,、混凝土生產(chǎn)原材料供

應(yīng)：我公司與多家原材料供

應(yīng)商簽定了材料供應(yīng)優(yōu)先協(xié)議。

三,、商品混凝土供應(yīng)服務(wù)內(nèi)容：

1,、混凝土澆筑前2小時(shí)主動與工地負(fù)責(zé)人溝通，了解、掌握工地情況,，做好澆筑前的準(zhǔn)備工作,。

2、按客戶需用時(shí)間供應(yīng)混凝土,，保證泵車及攪拌車優(yōu)先供應(yīng)電廠項(xiàng)目,。每次澆筑前及澆筑過程中，我公司將做好設(shè)備檢查,，保證在施工過程中不發(fā)生影響連續(xù)施工的機(jī)械故障,；加強(qiáng)混凝土供應(yīng)的連續(xù)性，保證施工現(xiàn)場不出現(xiàn)長時(shí)間間斷車輛的情況,；加強(qiáng)澆筑過程的`協(xié)調(diào)性,，杜絕泵送混凝土?xí)r違規(guī)操作或在危險(xiǎn)的環(huán)境下作業(yè)，消除一切安全隱患,。

3,、加強(qiáng)質(zhì)量控制和過程檢查，使到達(dá)施工現(xiàn)場的混凝土坍落度符合項(xiàng)目技術(shù)規(guī)定質(zhì)量要求,。

4,、在施工過程中，我公司攪拌站時(shí)刻與工地負(fù)責(zé)人保持緊密聯(lián)系,，并指揮車輛準(zhǔn)確就位,。

5、在施工現(xiàn)場遵守現(xiàn)場各項(xiàng)規(guī)定,，聽從工地負(fù)責(zé)人指揮,，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

公司產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇十八

致：_________(招標(biāo)人)

在我單位的服務(wù)工作過程中,，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī),，尊重并貫徹需方的意見，維護(hù)需方的利益,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo),。我單位本著想需方之所想,，急需方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與需方密切配合,，隨時(shí)隨地提供全過程,、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo),，我公司鄭重承

諾如下：

一,、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程,。

二,、我公司嚴(yán)格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。

三,、施工中,，我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。 法定代表人(蓋章或簽字)：年月日

公司產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇十九

我公司于年月日經(jīng)許可開行至客運(yùn)班線,，為確保運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,，我公司將嚴(yán)格遵守有關(guān)道路客運(yùn)管理的法規(guī)、規(guī)章及文件規(guī)定,，并作出以下鄭重承諾：

一、嚴(yán)格按照許可道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的要求,，由法人統(tǒng)一購置符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的(普通,、中級、高一級,、高二級或高三級)客車輛,，座位分別為，車輛技術(shù)狀況達(dá)到(一級車,、二級車或三級車)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),。

二、不采取掛靠經(jīng)營方式,。

三,、按規(guī)定為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。

四,、嚴(yán)格按照許可的線路,、站點(diǎn)、班次運(yùn)行,、配載,，不擅自更換車輛，不在站外組客,、攬客、不甩客,、賣客,，保證正班正點(diǎn)運(yùn)行。

五,、非定線旅客車不違規(guī)從事班線客運(yùn),，進(jìn)入旅游風(fēng)景區(qū)在道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)指定的站點(diǎn)?？俊?/p>

非定線旅游客車不自行組織零散游客,，不異地駐點(diǎn)從事旅游運(yùn)輸,，除執(zhí)行道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)下達(dá)的緊急任務(wù)外，以承接本地團(tuán)隊(duì)游客為主,。在異地承接了中轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)游客的,，須憑組團(tuán)旅行社的有關(guān)證明及時(shí)向當(dāng)?shù)乜h級以上道路運(yùn)輸管

理機(jī)構(gòu)報(bào)備后再從事管運(yùn)。

六,、按規(guī)定檢測,、維修車輛，自覺接受汽車客運(yùn)站的安全檢查,，保證車輛技術(shù)狀況良好,，安全性能可靠。

七,、執(zhí)行車輛安全運(yùn)行規(guī)定,，不超載、不超速行駛,、不長時(shí)間疲勞駕駛,，夜間運(yùn)行避開三級以下(含三級)山區(qū)公路達(dá)不到夜間安全通行條件的路段。

八,、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門的運(yùn)價(jià)政策,，使用規(guī)定的票證，不擅自漲價(jià)壓價(jià),，不亂收費(fèi),。

九、在車門或車身上噴印單位名稱,、監(jiān)督電話,，自愿接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核和年度查驗(yàn)等。

十,、不干擾,、阻礙其他合法經(jīng)營者的經(jīng)營活動。

十一,、不違反國家信訪條例,，不聚眾鬧事，不圍堵政府機(jī)關(guān)或部門,，不阻礙行政執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務(wù),。

以上承諾，如有違反,，責(zé)令違規(guī)車輛立即改正,，并自覺接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的處理;情節(jié)嚴(yán)重且屢教不改的責(zé)令停止違規(guī)車輛營運(yùn),，進(jìn)行整改，經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)檢查合格后,，方恢復(fù)營運(yùn),。如整改仍未合格的，自愿放棄違規(guī)車輛的客運(yùn)經(jīng)營權(quán),，上交違規(guī)車輛的客運(yùn)標(biāo)志牌,。

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20__年__月__日

公司產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇二十

我們奉行質(zhì)量第一，信譽(yù)第一,，用戶至上,，以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展,，客戶就是上帝的服務(wù)宗旨,。多年來，我們一直為了這項(xiàng)宗旨而堅(jiān)持不懈的努力著,。我們從以下兩個(gè)方面加以保證：首先,，要確保產(chǎn)品的質(zhì)量。我們銷售的的防火卷簾門,、防火門,、防火涂料、防火窗等系列產(chǎn)品,，認(rèn)真執(zhí)行xx市消防局,、公安部關(guān)于消防產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定，對產(chǎn)品的技術(shù)要求,、試驗(yàn)方法,、檢驗(yàn)規(guī)則和標(biāo)志、包裝運(yùn)輸,、存儲等內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)及國家標(biāo)準(zhǔn),。憑借完善的質(zhì)量保證體系，從原材料采購到安裝服務(wù)都嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,，具體步驟是：

l,、在正式與用戶簽訂合同前，對合同進(jìn)行認(rèn)真評審,以便確認(rèn)是否按標(biāo)準(zhǔn)要求訂購產(chǎn)品及企業(yè)能否提供達(dá)到特殊標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品能力,。

2,、認(rèn)真分析用戶提供的有關(guān)產(chǎn)品圖紙資料，根據(jù)要求進(jìn)行合理,、可靠的設(shè)計(jì),以確保產(chǎn)品的有效性,。

3、對所有的原材料采購進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，作到按標(biāo)準(zhǔn)采購,，原材料入庫前由質(zhì)檢科進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，合格后方可入庫,。

4,、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中執(zhí)行三級質(zhì)量管理，班組質(zhì)檢員對每道工序,、每一工藝嚴(yán)格檢驗(yàn),。隨時(shí)抽檢，特別對重點(diǎn)工序嚴(yán)格把關(guān),；車問質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對全部零部件的隨機(jī)抽樣檢驗(yàn),，控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程，杜絕不合格品傳到下一道工序,；公司質(zhì)檢員嚴(yán)格檢驗(yàn)每件產(chǎn)成品,，保證不合格品不入庫，質(zhì)檢科具有質(zhì)量否決權(quán),。

5,、發(fā)貨人員對出廠產(chǎn)品進(jìn)行最后把關(guān)，發(fā)現(xiàn)不合格品堅(jiān)決不出庫,，并及時(shí)反饋給質(zhì)檢部門,。

6、產(chǎn)品在安裝,、調(diào)試過程中有施工質(zhì)檢員負(fù)責(zé)施工中的質(zhì)量工作,，以保證產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì),、按量交付給用戶,。

保證產(chǎn)品的質(zhì)量并保證產(chǎn)品順利交付使用，發(fā)揮產(chǎn)品應(yīng)有的作用,，讓用戶滿意,，我公司具有一支經(jīng)驗(yàn)豐富且技術(shù)過硬的專業(yè)安裝隊(duì)伍負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前、售中,、售后服務(wù)工作,，具體措施是：

售前，主動與施工技術(shù)人員商定為滿足施工所需要的特殊要求,，以保證產(chǎn)品安裝準(zhǔn)確無誤,，解決好各種形式難裝洞口門體的安裝問題。

售中,，我們將按工程的需要按時(shí),、按質(zhì)、按量提供產(chǎn)品,，努力與總承包商,、施工單位做好現(xiàn)場配合與技術(shù)指導(dǎo),。同時(shí)保證安裝質(zhì)量，施工完畢后,，積極協(xié)助用戶調(diào)試和驗(yàn)收·并與用戶一起做好產(chǎn)品的試運(yùn)行,。

售后，我們對生產(chǎn)安裝的產(chǎn)品實(shí)行兩年(24個(gè)月)保修期,。

為保證用戶對產(chǎn)品正確使用,，一方面我公司將對用戶的工程技術(shù)或產(chǎn)品管理人員免費(fèi)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)原理、電氣原理,、控制原理等內(nèi)容的培訓(xùn),。并理論聯(lián)系實(shí)際使得所培訓(xùn)人員懂得產(chǎn)品使用、維修及保養(yǎng)方面的知識,，解答一些容易遇到故障問題及處理措施,；另一方面一旦發(fā)生解決不了的故障，xx市之內(nèi)4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場予以排除,。產(chǎn)品保修期滿后,，根據(jù)用戶要求定期對產(chǎn)品進(jìn)行終身維修和保障服務(wù)。