無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中,,方案都是一種重要的工具和方法,,可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的發(fā)展目標(biāo),。方案書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇方案呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
門(mén)店服務(wù)方案篇一
沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),。每年,,公司在制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí),,需要抽出公司的'精兵強(qiáng)將對(duì)市場(chǎng)信息和公司數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行調(diào)查和篩選。調(diào)查內(nèi)容主要分為兩部分:內(nèi)部主要清楚自己的家底,,如:現(xiàn)在的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),、盈利水平、資金狀況,、人才結(jié)構(gòu),、產(chǎn)品生命周期、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)(每個(gè)渠道有多少家終端在銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品,、未開(kāi)發(fā)的有多少)等,,是否到了最佳匹配,還有多少潛力可挖掘等,;外部主要能清楚國(guó)家差產(chǎn)業(yè)政策,、當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)狀況、消費(fèi)習(xí)慣等,,以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)品分析,、推廣方式分析、傳播方式分析,、銷(xiāo)售模式分析,、渠道特征分析等。把這些問(wèn)題都搞清楚了,,然后做swot分析,,制定切合實(shí)際的年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,公司的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)提高,,年度銷(xiāo)售目標(biāo)就會(huì)順利完成,。
2、整合公司的所有資源
年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是關(guān)系到公司全局的行動(dòng)藍(lán)圖,,制定這個(gè)藍(lán)圖時(shí),,必須調(diào)動(dòng)公司內(nèi)部和外部的,過(guò)去和現(xiàn)在的,,甚至包括潛在的所有資源,,制定一套最高效的運(yùn)轉(zhuǎn)方案和計(jì)劃,為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)服務(wù),,具體包括:資金資源,、產(chǎn)品資源、配送資源,、人力資源,、網(wǎng)絡(luò)資源、社區(qū)資源、媒介資源,、政府資源等等,。!
3,、掌握公司一個(gè)發(fā)展的“度”
制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃還應(yīng)掌握一個(gè)“度”的問(wèn)題,,因?yàn)榘褷I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定的過(guò)低無(wú)疑是在浪費(fèi)公司資源,影響公司的發(fā)展速度,。而把年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定的過(guò)高,,執(zhí)行起來(lái)很困難,自上而下壓力過(guò)大,,就會(huì)造成為了銷(xiāo)量不擇手段的“短期行為”,,從而導(dǎo)致市場(chǎng)上出現(xiàn)在砸價(jià)、竄貨等影響公司發(fā)展的不良行為,。
4,、對(duì)產(chǎn)品界定,突出產(chǎn)品的作用
每年在做年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí),,結(jié)合產(chǎn)品和市場(chǎng)的實(shí)際表現(xiàn),,確定哪些是“有量無(wú)利”的渠道型產(chǎn)品用來(lái)搭建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定客戶(hù);哪些是“有量有利”的黃金型產(chǎn)品來(lái)確保公司的利潤(rùn)目標(biāo),,哪些是“有利無(wú)量”的朝陽(yáng)產(chǎn)品需要培養(yǎng),,哪些是為了阻止競(jìng)爭(zhēng)手對(duì)手的“炮灰型產(chǎn)品”,哪些是“季節(jié)型產(chǎn)品”等突出每個(gè)產(chǎn)品的作用,。這些產(chǎn)品分別能給公司帶來(lái)的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)如何,?這些產(chǎn)品的生命周期如何?是否能維持現(xiàn)有的價(jià)位和銷(xiāo)量,?如果受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響這些產(chǎn)品的銷(xiāo)量和利潤(rùn)下降怎么辦,?這些因素,在制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)都會(huì)考慮,。
5,、分工明確、目標(biāo)清晰
有的經(jīng)銷(xiāo)商制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃過(guò)于粗放,,只有大框框和總數(shù)字,。如:今年我公司銷(xiāo)售額要增加多少多少,,具體怎么增長(zhǎng),?那個(gè)產(chǎn)品增長(zhǎng),?有誰(shuí)來(lái)完成增長(zhǎng)等等,。沒(méi)有具體的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施方案,,各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)也沒(méi)有落實(shí)到具體的部門(mén)和具體的的責(zé)任人,如果組織結(jié)構(gòu)相互扯皮,分工不明確,,用人不得力或者關(guān)鍵崗位人員錯(cuò)位,,都會(huì)造成營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃無(wú)法順利實(shí)施,如同打仗,,有好帥還的要有良將,,有良將還的有精兵,才能出師必勝,,分工不明確或者目標(biāo)不清晰都會(huì)造成人力資源的嚴(yán)重浪費(fèi)并且影響銷(xiāo)售目標(biāo)的完成,。
因此,每年在制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí),,讓公司全體員工都清楚的知道今年的年度目,,考慮到市場(chǎng)的不確定因素,將年度銷(xiāo)售目標(biāo)細(xì)化每季度,、每月,、每周、每日,,再明確到每個(gè)部門(mén),、每個(gè)責(zé)任人,然后沉著應(yīng)對(duì),,順勢(shì)而為,,咬定每一日,一日扣一日,,日日相扣,,以日保周,以周保月,,以月保年,,抓細(xì)、抓實(shí),、抓精,、抓到位來(lái)確保全年銷(xiāo)售計(jì)劃的完成。
6,、確保營(yíng)銷(xiāo)制度要配套
營(yíng)銷(xiāo)管理制度如同軍隊(duì)紀(jì)律,,是所有營(yíng)銷(xiāo)人員共同遵守的法則。在制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)要確保與營(yíng)銷(xiāo)制度協(xié)調(diào)一致,。
在制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí),,根據(jù)完成年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的需要建立健全各種管理制度和考核制度、獎(jiǎng)罰制度,,明確崗位要求,,工作內(nèi)容和工作流程,加強(qiáng)“計(jì)劃、執(zhí)行,、檢查,、反饋”四個(gè)環(huán)節(jié)的完整性,尤其是建立一個(gè)客觀有效的檢查系統(tǒng),,實(shí)時(shí),、實(shí)地的跟蹤執(zhí)行情況,確保執(zhí)行的到位,,也就是做到事前建標(biāo)準(zhǔn),、事中掌控、事后總結(jié),,實(shí)現(xiàn)“以制度束人”的規(guī)范管理確保營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的完成,。例如,針對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人每天按照銷(xiāo)售計(jì)劃分解的目標(biāo)要做到事前見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn),,事中要掌控,,事后要總結(jié)。
事前建標(biāo)準(zhǔn):把業(yè)務(wù)員每天要工作目標(biāo)建立標(biāo)準(zhǔn),,把所有該出現(xiàn)的問(wèn)題全部用制度形式確立下來(lái),,如:
a、工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn):每天晨會(huì)時(shí)間,,上下班時(shí)間,,下午下班工作總結(jié)時(shí)間。
b,、拜訪(fǎng)標(biāo)準(zhǔn):每個(gè)業(yè)務(wù)員每天必須嚴(yán)格按照終端拜訪(fǎng)八步驟拜訪(fǎng)xx家終端店,。
c、生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn):每家終端店外廣宣標(biāo)準(zhǔn),、店內(nèi)廣宣標(biāo)準(zhǔn),,店內(nèi)產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)等。
d,、銷(xiāo)售產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):具體細(xì)化到品項(xiàng),。
e、客情標(biāo)準(zhǔn):終端店主與業(yè)務(wù)員關(guān)系熱絡(luò),。
f,、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn):遲到早退罰款x元,完不成當(dāng)天銷(xiāo)量罰款x元,,超額完成當(dāng)天銷(xiāo)量獎(jiǎng)勵(lì)x元,。
事中掌控:以上所有標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)都要建立在監(jiān)控、追蹤的基礎(chǔ)上,,要確保整個(gè)過(guò)程在公司掌控之中,。
事后總結(jié):對(duì)于做得好的按照獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì),,并分享經(jīng)驗(yàn)。做得不好的按照處罰標(biāo)準(zhǔn)處罰,,并總結(jié)教訓(xùn),。
7,、要充分考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅
知己知彼,,百戰(zhàn)百勝。在制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí),,不要忽視主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在,,有時(shí)單純的考慮自己的計(jì)劃而忽視了主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊反撲乃至進(jìn)攻計(jì)劃,也可能導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃目標(biāo)因受阻無(wú)法實(shí)現(xiàn),,尤其是將營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)分解到具體產(chǎn)品和具體市場(chǎng)后,,就必須把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的牽制力和破壞力考慮進(jìn)去。
8,、制定合理可控的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用
營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用是確保年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃完成的必備條件,,因此在制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)要充分考慮紛繁的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,如,,直接推銷(xiāo)費(fèi)用,,銷(xiāo)售銷(xiāo)人員的工資、獎(jiǎng)金,、差旅費(fèi),、培訓(xùn)費(fèi)等;促銷(xiāo)費(fèi)用:廣告費(fèi),、贈(zèng)品費(fèi)用,、促銷(xiāo)人員工資等;倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用,、租金等,。而且,經(jīng)銷(xiāo)商一定要確保營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用花費(fèi)的合理性,、時(shí)效性,、可控性等。
門(mén)店服務(wù)方案篇二
1,、消費(fèi)習(xí)慣:在你們要推廣區(qū)域的居民首先要定位一些白領(lǐng)階層,,他們主張健康消費(fèi),時(shí)尚消費(fèi),,方便消費(fèi),,產(chǎn)品價(jià)格不再是決定他們消費(fèi)的根本因素。由此可見(jiàn),,貴蔬菜配送中心提供的準(zhǔn)時(shí)蔬菜品的配送服務(wù)應(yīng)恰好可以滿(mǎn)足他們的消費(fèi)訴求,。
2,、競(jìng)爭(zhēng)商分析:另外要調(diào)查,看看在該片小區(qū)附近有無(wú)中大型超市和蔬菜市場(chǎng),,如果居民購(gòu)物很不方便,,在該地區(qū)建議配送中心是有巨大市場(chǎng)潛力可開(kāi)發(fā)的。在貴蔬菜配送中心建成后會(huì)與附近居民建立穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系,,為他們提供全方位的服務(wù),,贏得消費(fèi)者的信任,在一定程度上市場(chǎng)可以進(jìn)入該片區(qū)域,。
3、網(wǎng)絡(luò)輕松訂購(gòu):配送服務(wù)的順利完成需要有網(wǎng)路訂購(gòu)系統(tǒng)平臺(tái)的支撐,,網(wǎng)站訂購(gòu)建立起一個(gè)完善的客戶(hù)信息傳遞渠道,在第一時(shí)間獲得消費(fèi)者的訂單,,真正的做到快速高效,。另外可以設(shè)臵一些會(huì)員卡,,按月消費(fèi)量來(lái)列分:比如普通會(huì)員,、白銀會(huì)員卡,、黃金會(huì)員等,。
1,、產(chǎn)品策略。
(1)無(wú)公害,,新鮮健康蔬菜產(chǎn)品策略:
a,、蔬菜配送中心每天應(yīng)按照消費(fèi)者的訂單所列的蔬菜品種,,數(shù)量從農(nóng)戶(hù)手中進(jìn)行采購(gòu),,做到當(dāng)天所需蔬菜當(dāng)天采購(gòu)當(dāng)天銷(xiāo)售,不售隔夜菜,,切實(shí)保證貴蔬菜配送中心的蔬菜是絕對(duì)新鮮的。
b,、蔬菜配送中心重點(diǎn)向附近居民提供生活常用蔬菜,,應(yīng)該制定了詳,。
細(xì)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),。
(2)蔬菜禮品盒策略,。
a,、蔬菜配送中心可以在已無(wú)公害,,新鮮健康蔬菜配送的基礎(chǔ)上開(kāi)展一項(xiàng)送禮產(chǎn)品組合策略,。消費(fèi)者可以自由組合有關(guān)蔬菜的品種和數(shù)量,或由貴蔬菜配送中心為您組合一分營(yíng)養(yǎng)均衡全面,,品種豐富多樣的蔬菜禮盒,。
b、這樣一份由您親自搭配組合的蔬菜禮盒饋贈(zèng)親朋好友不僅僅是一份禮品,,更是一份濃濃的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)在蔬菜配送中心的推廣下,,蔬菜禮盒一定會(huì)成為打開(kāi)市場(chǎng)的送禮形式。
2,、促銷(xiāo)策略一個(gè)良好的產(chǎn)品促銷(xiāo)策略對(duì)于剛剛進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)是至關(guān)重要的,,這對(duì)于迅速打開(kāi)市場(chǎng),擴(kuò)大影響,,建立客戶(hù)關(guān)系有著重要的意義,。
(1)首期零配送費(fèi)服務(wù):在蔬菜配送中心推廣的第一個(gè)月,蔬菜配送中心實(shí)行零配送費(fèi)的促銷(xiāo)服務(wù),。該項(xiàng)促銷(xiāo)服務(wù)的目的在于先與一部分消費(fèi)者建立供應(yīng)關(guān)系,,讓消費(fèi)者免費(fèi)體驗(yàn)貴蔬菜配送中心的配送服務(wù),使更多的消費(fèi)者參與到這項(xiàng)活動(dòng)中親自體驗(yàn)周到的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,。為今后擴(kuò)大市場(chǎng)奠定基礎(chǔ),。
(2)成熟期的促銷(xiāo)策略:貴蔬菜配送中心在建立固定客戶(hù)后會(huì)開(kāi)展一系列優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)。
b:在季末,、半年末,、年末累積消費(fèi)數(shù)額超過(guò)貴蔬菜配送中心規(guī)定數(shù)額。
也將會(huì)得到貴蔬菜配送中心的精美禮品,。如:免去當(dāng)月配送費(fèi),,免費(fèi)提供一周的蔬菜供應(yīng)或免費(fèi)贈(zèng)送相當(dāng)價(jià)值的生活日用品,提供vip服務(wù),,享受貴蔬菜配送中心更加周到細(xì)致的服務(wù),。
c:在蔬菜大量上市的季節(jié)貴蔬菜配送中心還會(huì)根據(jù)您的當(dāng)月蔬菜訂購(gòu)較為集中的品種和數(shù)量,,定期免費(fèi)為您提供部分日常蔬菜。雖然其價(jià)值不高但通過(guò)這種促銷(xiāo)手段然消費(fèi)者切實(shí)地感受到貴蔬菜配送中心對(duì)其生活的關(guān)心,,從而和顧客建立一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系,。
(3)預(yù)存購(gòu)物款促銷(xiāo):為吸引更多的顧客,與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系,,貴蔬菜配送中心特別推出預(yù)存購(gòu)物款贈(zèng)送預(yù)存款的10%作為對(duì)消費(fèi)者的回饋,。
3、價(jià)格策略制定一個(gè)好的價(jià)格策略對(duì)于增加銷(xiāo)售,,擴(kuò)大市場(chǎng)份額在一定程度上又很大的幫助,。但是低價(jià)格不一定就是一個(gè)好的策略,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,居民生活水平的提高消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中更看重的是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的好壞,。因此,價(jià)格不再是主導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的決定因素,。
(1)價(jià)格浮動(dòng)策略:蔬菜配送中心應(yīng)該建立有較為完善的信息系統(tǒng)平臺(tái),,每天會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化對(duì)蔬菜的價(jià)格作出及時(shí)的調(diào)整,并把這一信息反饋給消費(fèi)者,,讓消費(fèi)者消費(fèi)的明白,、清楚、透明,。價(jià)格浮動(dòng)策略讓每一位消費(fèi)者及時(shí)地了解市場(chǎng)蔬菜的價(jià)格變動(dòng)情況,,讓消費(fèi)者真正掌握消費(fèi)的主動(dòng)權(quán),這也是貴蔬菜配送中心誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的體現(xiàn),。
(2)中檔價(jià)格運(yùn)行策略:如今老百姓關(guān)心提供的蔬菜是無(wú)公害,新鮮健康的,。因此,,在價(jià)格上會(huì)略微高于市場(chǎng)同種蔬菜的價(jià)格,在調(diào)查中,,發(fā)現(xiàn)大部分消費(fèi)者是可以接受這樣的價(jià)位的。中檔的價(jià)位水平既可以保真蔬菜質(zhì)量,,又可以保證貴蔬菜配送中心的利潤(rùn)空間。
(3)節(jié)假日價(jià)格穩(wěn)定策略:目前在節(jié)假日期間往往會(huì)出現(xiàn)蔬菜價(jià)格高漲的現(xiàn)象,,據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)漲價(jià)部分是被由于中間商瓜分,。配送中心如果直接從農(nóng)戶(hù)的手中采購(gòu)可以避免不必要的中間環(huán)節(jié),可以保持蔬菜在節(jié)假日以正常的價(jià)格供應(yīng),,切實(shí)把實(shí)惠讓給消費(fèi)者,,與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系。
4,、品牌策略品牌的知名度是一個(gè)公司的無(wú)形資產(chǎn),,很多消費(fèi)者在諸多同類(lèi)商品中更容易把選擇知名度高,信譽(yù)好的大品牌,。
(1)質(zhì)量打造品牌:貴蔬菜配送中心提供的各種蔬菜應(yīng)該都是有質(zhì)量保證的,,絕對(duì)是質(zhì)優(yōu)價(jià)合理,讓消費(fèi)者可以放心使用,。用質(zhì)量打造誠(chéng)信的金子招牌,。
(2)服務(wù)打造品牌:貴蔬菜配送中心的配送服務(wù)是一大特色,配送應(yīng)該倡導(dǎo)準(zhǔn)時(shí),,安全的,。每一位配送工作人員會(huì)為客戶(hù)提供熱情周到準(zhǔn)時(shí)地的配送服務(wù),。而且中心制定一系列的員工配送服務(wù)手冊(cè),,其中明確的規(guī)定了員工的配送行為,如,,如何使用禮貌用語(yǔ)和客戶(hù)溝通,,如何最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,員工的每一言每一行都有嚴(yán)格的規(guī)定,。
(3)公益打造品牌:一個(gè)好的公司都會(huì)有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,,貴蔬菜配送中心可以計(jì)劃會(huì)定期向區(qū)域市場(chǎng)的一些孤寡老人提供蔬菜和生活日用品。通過(guò)這種社會(huì)公益行為提升公司的社會(huì)形象,。一個(gè)注重質(zhì)量,、注重服務(wù)、注重公益的蔬菜配送公司必定會(huì)贏消費(fèi)者的好評(píng)與青睞,,這樣的公司也必定會(huì)能打開(kāi)市場(chǎng),。
門(mén)店服務(wù)方案篇三
為保障事情或工作順利開(kāi)展,常常需要預(yù)先制定方案,,方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn),。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規(guī)范嗎?以下是小編整理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,,希望對(duì)大家有所幫助,。
目前國(guó)內(nèi)汽車(chē)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式還處于實(shí)踐摸索和向國(guó)外同行企業(yè)學(xué)習(xí)的階段,還沒(méi)有形成一整套適合我國(guó)國(guó)情的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)策略,。一些汽車(chē)企業(yè)只習(xí)慣于沿用過(guò)去傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,,不熟悉與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,,不注意在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平、培育企業(yè)顧客資源,、革新企業(yè)技術(shù),、擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等等,同國(guó)外汽車(chē)公司相比較還有較大的差距,,因而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的諸多優(yōu)勢(shì)在國(guó)內(nèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中尚未體現(xiàn)出來(lái),。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)賴(lài)以生存的品牌基礎(chǔ)有待繼續(xù)夯實(shí),品牌經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的高級(jí)階段,,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)與靈魂,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只有建立在知名度高、商業(yè)信譽(yù)好,、服務(wù)體系完備的汽車(chē)品牌的基礎(chǔ)上,,才能產(chǎn)生巨大的號(hào)召力與吸引力,廣大用戶(hù)才能接受網(wǎng)上購(gòu)車(chē)等新的交易方式,,擯棄傳統(tǒng)的實(shí)物現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)車(chē)等習(xí)慣,。而我國(guó)的部分汽車(chē)品牌缺乏科學(xué)化、現(xiàn)代化,、規(guī)范化的動(dòng)作系統(tǒng),,品牌實(shí)力還有待提升。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體業(yè)務(wù)還處在初級(jí)階段,,目前國(guó)內(nèi)大部分汽車(chē)企業(yè)只是建立了一個(gè)網(wǎng)站,,借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)廣告、促銷(xiāo)宣傳,、車(chē)型介紹,、信息發(fā)布、價(jià)格查詢(xún)以及收發(fā)電子郵件等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù),,有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名,、簡(jiǎn)介、車(chē)型,、研發(fā)成果,、通信地址、電話(huà)等簡(jiǎn)單信息掛在網(wǎng)上而已,。事實(shí)上,,以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)只有通過(guò)大力探索各種具體的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),,如網(wǎng)上調(diào)研,、網(wǎng)上新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)上分銷(xiāo)、網(wǎng)上服務(wù)等等,,才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,,并不斷向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)靠攏。
目前xx網(wǎng)站主要設(shè)有產(chǎn)品展示,、專(zhuān)家應(yīng)答,、車(chē)友社區(qū)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)(需要帳號(hào)登錄),、經(jīng)銷(xiāo)商,、服務(wù)商查詢(xún)。在這些功能當(dāng)中只有專(zhuān)家應(yīng)答是可以和顧客互動(dòng)的(營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)不清楚,,需帳號(hào)登錄),,其他的都是介紹性信息,車(chē)友社區(qū)里提供一些下載,,如鈴聲,、mv、廣告片,、屏幕保護(hù),、經(jīng)典圖片;有一個(gè)在線(xiàn)游戲,都是flash的很簡(jiǎn)單的游戲,,有一個(gè)《xx風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬游戲》其實(shí)只是一個(gè)flash展示汽車(chē)撞車(chē)試驗(yàn)而已;另外有一個(gè)是定制郵件信息的功能,。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要選了幾個(gè)大眾型車(chē)輛進(jìn)行調(diào)查,因?yàn)榫湍壳岸詘x汽車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要來(lái)自大眾型的汽車(chē)公司,,高檔車(chē)型的暫不考慮,,選取對(duì)象情況如下:
1、上海大眾:主要設(shè)有《員工車(chē)主俱樂(lè)部》、相關(guān)信息,、經(jīng)銷(xiāo)商查詢(xún)、服務(wù)站查詢(xún)查詢(xún),,情況和xx差不多,,在主頁(yè)沒(méi)有找到在線(xiàn)咨詢(xún)之類(lèi)的信息,估計(jì)在《員工車(chē)主俱樂(lè)部》里(需要帳號(hào)登錄),。
2,、本田:在線(xiàn)咨詢(xún)、購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún),、售后服務(wù),、感想及意見(jiàn)建議,、公司相關(guān)信息及新聞,,也是以介紹企業(yè)相關(guān)信息為主,,比xx多了購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún),、售后服務(wù),、感想及意見(jiàn)建議,。
3、豐田:全部都是公司相關(guān)信息及新聞,,未找到在線(xiàn)咨詢(xún)之類(lèi)信息,。
4、上海通用:在線(xiàn)聯(lián)系,、產(chǎn)品召回管理(具體情況不清楚,,介紹鏈接無(wú)效),整體以介紹產(chǎn)品為主,,多出鏈接無(wú)效,。
使更多人了解xx,人們更了解xx,,更加關(guān)注xx,,從而達(dá)到更高的銷(xiāo)售量及節(jié)省推廣成本。
對(duì)于汽車(chē)企業(yè)來(lái)說(shuō),,沒(méi)有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了,。有調(diào)查顯示,76%的車(chē)主在購(gòu)車(chē)前瀏覽汽車(chē)企業(yè)的網(wǎng)站,,67%的人會(huì)到一個(gè)第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評(píng)論?,F(xiàn)在,也有很多汽車(chē)企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,,使汽車(chē)企業(yè)有了一個(gè)更直接與客戶(hù)溝通的渠道,。
被主流媒體評(píng)選為“國(guó)民車(chē)”的xx。xx也應(yīng)該走在了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式變革的浪尖,。按照部門(mén)對(duì)于xx銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計(jì),,復(fù)雜的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)在汽車(chē)的整個(gè)銷(xiāo)售成本中消耗了大約25%的利潤(rùn)。按照這個(gè)數(shù)字來(lái)測(cè)算,,如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)的`模式,,在國(guó)內(nèi)xx汽車(chē)銷(xiāo)售中,xx可以節(jié)省25%的整車(chē)推廣與銷(xiāo)售成本,。這不僅可以是減少的成本返回給消費(fèi)者,,同時(shí)可以增加xx的利潤(rùn)率。
(一)對(duì)xx公司網(wǎng)站的建設(shè)
1,、增加faq:目前只有在線(xiàn)咨詢(xún)系統(tǒng),,可以對(duì)自己本人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún),而不能對(duì)別人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún),,如果顧客遇到的是非常常見(jiàn)的問(wèn)題,,那么使用在線(xiàn)咨詢(xún)會(huì)使人感到麻煩,并且需要等待時(shí)間,,針對(duì)該類(lèi)問(wèn)題xx應(yīng)該做的是把常見(jiàn)的問(wèn)題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢(xún),,即做個(gè)faq,使用faq可以幫助顧客盡快解決問(wèn)題且可以節(jié)省咨詢(xún)經(jīng)費(fèi),,同時(shí)也應(yīng)提供查詢(xún)其他顧客曾經(jīng)提問(wèn)過(guò)的問(wèn)題,,而不是只允許查詢(xún)自己的問(wèn)題,。
2、增加虛擬試駕:目前只有《xx風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬游戲》,,實(shí)際上只是一個(gè)flash的演示,,可以嘗試用flash做一個(gè)可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車(chē),不是單純的試驗(yàn)撞車(chē),,而應(yīng)該提供更多的測(cè)試選擇,,還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測(cè)試,以及以不同車(chē)速進(jìn)行不同的開(kāi)車(chē)方法的測(cè)試,,讓客戶(hù)更好的了解車(chē)輛性能,,同時(shí)也可以吸引一些未打算買(mǎi)車(chē)網(wǎng)民的眼球,但這也是潛在用戶(hù),,除了試車(chē)之外還要提供通過(guò)游戲中的flash進(jìn)行3d觀察汽車(chē)內(nèi)部布局以及汽車(chē)的構(gòu)造,,讓網(wǎng)民得到由里到外對(duì)xx汽車(chē)的認(rèn)識(shí)。
3,、提供申請(qǐng)?jiān)囻{:購(gòu)買(mǎi)xx汽車(chē)的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站,,在看過(guò)汽車(chē)的詳細(xì)資料后,便可以向xx的4s店申請(qǐng)?jiān)囻{,,如果試駕滿(mǎn)意,,購(gòu)車(chē)者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到xx的電子回復(fù)函件后,,購(gòu)車(chē)者便可以在xx指定的4s店預(yù)付訂金,,在xx根據(jù)購(gòu)車(chē)者的訂單完成生產(chǎn)之后,付全款提車(chē),。而4s店最后將蛻化成專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門(mén),,當(dāng)然,其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留,,并且同時(shí)也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù),。訂單式銷(xiāo)售模式同時(shí)為經(jīng)銷(xiāo)商節(jié)約了推廣與營(yíng)銷(xiāo)成本,使其與廠家達(dá)到了的雙贏模式,。
如果這一切順利,,這將是個(gè)完美的營(yíng)銷(xiāo)模式,對(duì)于xx而言,,全部銷(xiāo)售的訂單式生產(chǎn)將實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫(kù)存”的銷(xiāo)售結(jié)果,,而銷(xiāo)售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,xx公司在國(guó)內(nèi)率先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)訂單銷(xiāo)售這一模式來(lái)受益更多的用戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商,。通過(guò)與用戶(hù)的互動(dòng)和溝通,,享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣,不斷滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求,提高產(chǎn)品的“新鮮”度,,使新產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間到達(dá)直接用戶(hù)的手中”,。同時(shí),節(jié)省的利潤(rùn)可以用來(lái)研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量,,從而提高產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,。同時(shí)xx公司建立一個(gè)大型的售后服務(wù)網(wǎng)站,在汽車(chē)售后的幾天之內(nèi)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話(huà)的進(jìn)行售后的汽車(chē)使用調(diào)查,。同時(shí)也可以讓用戶(hù)把使用后的信息反饋到xx公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶(hù)更加的滿(mǎn)意,,也可以讓xx公司更加了解xx汽車(chē)在市場(chǎng)上的概況,。
4、博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁(yè)上,,讓更多人了解該博客,更多人直接與xx對(duì)話(huà),。在“奧運(yùn)”時(shí)真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價(jià)值和獨(dú)有的戰(zhàn)略魅力,。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這的巨大作用,。xx汽車(chē)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室創(chuàng)造一個(gè)直接的形式,,通過(guò)這一形式,,與通用汽車(chē)有關(guān)的社會(huì)各界人士都有機(jī)會(huì)直接與xx汽車(chē)對(duì)話(huà),。借助于這些來(lái)自客戶(hù),、員工,、投資人等的反饋,,促進(jìn)xx汽車(chē)成長(zhǎng)為一個(gè)更好的公司,,為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品。通過(guò)博客,,xx的管理者可以用他們自己的語(yǔ)言表達(dá)他們的觀點(diǎn),不經(jīng)過(guò)任何人的過(guò)濾,,并且直接聽(tīng)取對(duì)xx有熱情的和對(duì)公司所做的事情有興趣的人的反饋,。
(二)建一個(gè)社區(qū)——xx在線(xiàn)
建一個(gè)社區(qū)成本不大,經(jīng)費(fèi)主要花在社區(qū)的推廣上,,而且有xx汽車(chē)做為強(qiáng)大后盾,,勝算很大,即使失敗也只是損失建設(shè)經(jīng)費(fèi),,推廣只需附加在企業(yè)產(chǎn)品推廣中即可,,故可不算在社區(qū)建設(shè)經(jīng)費(fèi)中,產(chǎn)品本來(lái)就需要花錢(qián)做廣告,。如果社區(qū)做好了,,直接的好處就是可以獲得一個(gè)很好的網(wǎng)上做廣告的平臺(tái),這是使用別人的網(wǎng)站做廣告所不能比擬的,,同時(shí)可以很好的了解顧客需求,,掌握大量的網(wǎng)民信息,還可以將經(jīng)營(yíng)模式和方針在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中重新規(guī)劃整合一番,,使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系與互聯(lián)網(wǎng)的各種功能有機(jī)結(jié)合成新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系,。該體系中包括尋找新的商機(jī),,抑制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,發(fā)現(xiàn),、吸引并留住顧客,,通過(guò)不斷增加的產(chǎn)品和服務(wù)為自己的品牌增值等等。如何做這個(gè)社區(qū)呢,,社區(qū)的模式大都相同,,主要是為了實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)民更好的互動(dòng),所以社區(qū)應(yīng)該提供一個(gè)較全面的bbs,,功能強(qiáng)大界面美觀的博客,,還有就是音樂(lè)、影視,、游戲之類(lèi)來(lái)吸引網(wǎng)民,。這些都只是初期的構(gòu)建,整個(gè)社區(qū)要根據(jù)網(wǎng)民的需要而進(jìn)行更新升級(jí),,確保留住用戶(hù),。
第一階段:建設(shè)好xx網(wǎng)站后利用x款新車(chē)的推出期間舉行網(wǎng)上游戲或者調(diào)查即得購(gòu)車(chē)優(yōu)惠活動(dòng),在騰訊qq,、盛大浩方之類(lèi)投放廣告吸引網(wǎng)民瀏覽xx主頁(yè),。
第二階段:在吸引了網(wǎng)民之后立即推出xx在線(xiàn),在xx的所有廣告中加上x(chóng)x在線(xiàn)的廣告內(nèi)容,,社區(qū)方面與游戲運(yùn)營(yíng)商,、x些軟件經(jīng)營(yíng)商聯(lián)手合作,通過(guò)xx在線(xiàn)限量向網(wǎng)民提供x些游戲,、收費(fèi)軟件產(chǎn)品的激活碼,、使用權(quán)之類(lèi)的虛擬物品,以吸引更多的顧客,。
總結(jié):
一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事件的成功必然有他獨(dú)特之處,。無(wú)論是從正面、側(cè)面還是從反面推廣,、炒做,,都要有大眾網(wǎng)民耳熟能詳?shù)氖录⑿侣?,能有網(wǎng)民易記且能產(chǎn)生正面或者反面的共鳴,。才能把推廣的事件、產(chǎn)品引起大眾關(guān)注,、討論,。
以個(gè)別網(wǎng)絡(luò)推廣公司的力量是有限的,即使用上網(wǎng)絡(luò)所有渠道,,媒體宣傳也不能達(dá)到預(yù)定效果,。只有依靠當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn)新聞,、事件的強(qiáng)大力量,與其精密的聯(lián)系,,帶動(dòng)推廣的速度與范圍的擴(kuò)大,。通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)、媒體熱點(diǎn)新聞事件中有效的插足,,有效的共鳴,,從而以小的投入、操作產(chǎn)生大的效果,。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo),,是一種很好的新型營(yíng)銷(xiāo)模式,優(yōu)酷,、土豆等視頻網(wǎng)站發(fā)布簡(jiǎn)單而人流量大,,加上做標(biāo)題與事件新聞的相關(guān)性,視頻的外部推廣,,能夠很好的提升視頻的觀賞率,。不失為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的一個(gè)強(qiáng)有力途徑。
門(mén)店服務(wù)方案篇四
為深入貫徹落實(shí)十七大精神,,推動(dòng)我縣志愿服務(wù)活動(dòng)廣泛開(kāi)展,,促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步,根據(jù)縣精神文明委《關(guān)于成立大足縣志愿服務(wù)隊(duì)的通知》(足文明委201123號(hào))要求,,特制定本實(shí)施方案,。
一,、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以黨的十七大和十七屆三中,、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,,以“圍繞中心,服務(wù)大局,,便民利民、和諧共建”為宗旨,,弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)友愛(ài),,互助進(jìn)步”的志愿者精神,進(jìn)一步整合全縣法律援助志愿者資源,,發(fā)揮法律援助志愿者扶貧濟(jì)弱的作用,。
二、活動(dòng)原則
1,、自愿性原則,。充分尊重法律援助志愿者個(gè)人意愿,,鼓勵(lì)法律援助志愿者參與和選擇服務(wù)項(xiàng)目,不帶強(qiáng)制性,。
2,、公益性原則。法律援助志愿者服務(wù),,是法律援助自愿者自愿為群眾提供的.公益性服務(wù),,充分體現(xiàn)無(wú)償、利他的基本要求,。
3,、實(shí)效性原則。法律援助志愿者服務(wù)與活動(dòng)開(kāi)展要從本單位實(shí)際出發(fā),,根據(jù)服務(wù)條件,,把主觀愿望與客觀實(shí)際結(jié)合起來(lái),把群眾需求與服務(wù)能力結(jié)合起來(lái),,做到量力而行,、實(shí)事求是,務(wù)求實(shí)效,。
4,、規(guī)范性原則。法律援助志愿者在法律援助志愿者服務(wù)分隊(duì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,,有組織,、有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展服務(wù)活動(dòng),。
三,、活動(dòng)內(nèi)容
志愿者要圍繞社會(huì)所需,群眾所求,,以生活困難群眾,、農(nóng)民工為服務(wù)重點(diǎn),積極開(kāi)展法律法規(guī)宣傳,、免費(fèi)咨詢(xún),、辦理法律援助案件等服務(wù)活動(dòng),保護(hù)公民合法權(quán)益,。
四,、方法步驟
1.組建隊(duì)伍。根據(jù)縣精神文明辦的通知,,法律援助志愿服務(wù)分隊(duì)有志愿者91人涉及18鎮(zhèn)和部門(mén),。
2.開(kāi)展培訓(xùn)。司法局要根據(jù)志愿者的實(shí)際,,及時(shí)提供有關(guān)法律援助的法律法規(guī),、政策等資料供法律援助志愿者學(xué)習(xí),,以提高法律援助志愿者自身素質(zhì)和服務(wù)水平。
3.開(kāi)展服務(wù),。法律援助志愿服務(wù)分隊(duì)以集中服務(wù)活動(dòng)與分散服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合,。集中活動(dòng)由服務(wù)分隊(duì)統(tǒng)一組織,原則堅(jiān)持每月集中開(kāi)展一次法律援助義務(wù)宣傳,,宣傳法律援助有關(guān)法律法規(guī),、政策、援助條件,、援助范圍等知識(shí),,接受群眾咨詢(xún);分散服務(wù)活動(dòng)由法律援助志愿者根據(jù)具體情況及個(gè)人特長(zhǎng),,定期不定期開(kāi)展法律援助義務(wù)宣傳,、解答群眾咨詢(xún)、引導(dǎo)困難群眾向縣法律援助中心申請(qǐng)法律援助,、辦理法律援助案件(需經(jīng)縣法律援助中心指派)等便民服務(wù),。
五、相關(guān)要求
1,、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。各組成單位要把法律援助志愿者服務(wù)活動(dòng)列入年度法建工作計(jì)劃,作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的主要內(nèi)容,。做好本單位的宣傳發(fā)動(dòng)和活動(dòng)組織工作,,引導(dǎo)更多的法律援助志愿者參與到法律援助志愿活動(dòng)中來(lái),要明確工作目標(biāo)和重點(diǎn),,突出服務(wù)特點(diǎn),,確保法律援助志愿者參加活動(dòng)有途徑,為民服務(wù)有方向,,展示風(fēng)采有舞臺(tái),。
2、營(yíng)造活動(dòng)氛圍,。開(kāi)展志愿者活動(dòng)期間,,要高揚(yáng)本服務(wù)隊(duì)隊(duì)旗,彰顯我縣法律援助志愿者隊(duì)伍的整體形象,,充分利用各種宣傳媒體和宣傳途徑,大力宣傳志愿者服務(wù)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的典型事例和先進(jìn)個(gè)人,,不斷增強(qiáng)法律援助志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)的自覺(jué)性,,擴(kuò)大服務(wù)活動(dòng)影響力。
3,、建立活動(dòng)檔案,。建立法律援助志愿者服務(wù)活動(dòng)登記制度,,每次服務(wù)活動(dòng)后要在活動(dòng)記事簿上如實(shí)填寫(xiě)活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容,。
4,、各單位每月底應(yīng)將活動(dòng)組織開(kāi)展情況及開(kāi)展活動(dòng)的圖片資料報(bào)送縣文明辦和縣司法局法律援助科。
門(mén)店服務(wù)方案篇五
1,、消費(fèi)習(xí)慣:在你們要推廣區(qū)域的居民首先要定位一些白領(lǐng)階層,,他們主張健康消費(fèi),時(shí)尚消費(fèi),,方便消費(fèi),,產(chǎn)品價(jià)格不再是決定他們消費(fèi)的根本因素。由此可見(jiàn),,貴蔬菜配送中心提供的準(zhǔn)時(shí)蔬菜品的配送服務(wù)應(yīng)恰好可以滿(mǎn)足他們的消費(fèi)訴求,。
2、競(jìng)爭(zhēng)商分析:另外要調(diào)查,,看看在該片小區(qū)附近有無(wú)中大型超市和蔬菜市場(chǎng),,如果居民購(gòu)物很不方便,在該地區(qū)建議配送中心是有巨大市場(chǎng)潛力可開(kāi)發(fā)的,。在貴蔬菜配送中心建成后會(huì)與附近居民建立穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系,,為他們提供全方位的服務(wù),贏得消費(fèi)者的信任,,在一定程度上市場(chǎng)可以進(jìn)入該片區(qū)域,。
3、網(wǎng)絡(luò)輕松訂購(gòu):配送服務(wù)的順利完成需要有網(wǎng)路訂購(gòu)系統(tǒng)平臺(tái)的支撐,,網(wǎng)站訂購(gòu)建立起一個(gè)完善的客戶(hù)信息傳遞渠道,,在第一時(shí)間獲得消費(fèi)者的訂單,真正的做到快速高效,。另外可以設(shè)臵一些會(huì)員卡,,按月消費(fèi)量來(lái)列分:比如普通會(huì)員、白銀會(huì)員卡,、黃金會(huì)員等,。
1、產(chǎn)品策略
(1)無(wú)公害,,新鮮健康蔬菜產(chǎn)品策略:
a,、蔬菜配送中心每天應(yīng)按照消費(fèi)者的訂單所列的蔬菜品種,數(shù)量從農(nóng)戶(hù)手中進(jìn)行采購(gòu),,做到當(dāng)天所需蔬菜當(dāng)天采購(gòu)當(dāng)天銷(xiāo)售,,不售隔夜菜,,切實(shí)保證貴蔬菜配送中心的蔬菜是絕對(duì)新鮮的,。
b、蔬菜配送中心重點(diǎn)向附近居民提供生活常用蔬菜,,應(yīng)該制定了詳細(xì)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),。
(2)蔬菜禮品盒策略
a、蔬菜配送中心可以在已無(wú)公害,,新鮮健康蔬菜配送的基礎(chǔ)上開(kāi)展一項(xiàng)送禮產(chǎn)品組合策略,。消費(fèi)者可以自由組合有關(guān)蔬菜的品種和數(shù)量,或由貴蔬菜配送中心為您組合一分營(yíng)養(yǎng)均衡全面,,品種豐富多樣的蔬菜禮盒,。
b、這樣一份由您親自搭配組合的蔬菜禮盒饋贈(zèng)親朋好友不僅僅是一份禮品,,更是一份濃濃的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)在蔬菜配送中心的推廣下,,蔬菜禮盒一定會(huì)成為打開(kāi)市場(chǎng)的送禮形式。
2,、促銷(xiāo)策略一個(gè)良好的產(chǎn)品促銷(xiāo)策略對(duì)于剛剛進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)是至關(guān)重要的,,這對(duì)于迅速打開(kāi)市場(chǎng),擴(kuò)大影響,,建立客戶(hù)關(guān)系有著重要的意義,。
(1)首期零配送費(fèi)服務(wù):在蔬菜配送中心推廣的第一個(gè)月,蔬菜配送中心實(shí)行零配送費(fèi)的促銷(xiāo)服務(wù),。該項(xiàng)促銷(xiāo)服務(wù)的目的在于先與一部分消費(fèi)者建立供應(yīng)關(guān)系,,讓消費(fèi)者免費(fèi)體驗(yàn)貴蔬菜配送中心的配送服務(wù),使更多的消費(fèi)者參與到這項(xiàng)活動(dòng)中親自體驗(yàn)周到的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,。為今后擴(kuò)大市場(chǎng)奠定基礎(chǔ),。
(2)成熟期的促銷(xiāo)策略:貴蔬菜配送中心在建立固定客戶(hù)后會(huì)開(kāi)展一系列優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)。
b:在季末,、半年末,、年末累積消費(fèi)數(shù)額超過(guò)貴蔬菜配送中心規(guī)定數(shù)額也將會(huì)得到貴蔬菜配送中心的精美禮品。如:免去當(dāng)月配送費(fèi),,免費(fèi)提供一周的蔬菜供應(yīng)或免費(fèi)贈(zèng)送相當(dāng)價(jià)值的生活日用品,,提供vip服務(wù),享受貴蔬菜配送中心更加周到細(xì)致的服務(wù)。
c:在蔬菜大量上市的季節(jié)貴蔬菜配送中心還會(huì)根據(jù)您的當(dāng)月蔬菜訂購(gòu)較為集中的品種和數(shù)量,,定期免費(fèi)為您提供部分日常蔬菜,。雖然其價(jià)值不高但通過(guò)這種促銷(xiāo)手段然消費(fèi)者切實(shí)地感受到貴蔬菜配送中心對(duì)其生活的關(guān)心,從而和顧客建立一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系,。
(3)預(yù)存購(gòu)物款促銷(xiāo):為吸引更多的顧客,,與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系,貴蔬菜配送中心特別推出預(yù)存購(gòu)物款贈(zèng)送預(yù)存款的10%作為對(duì)消費(fèi)者的回饋,。
3,、價(jià)格策略制定一個(gè)好的價(jià)格策略對(duì)于增加銷(xiāo)售,擴(kuò)大市場(chǎng)份額在一定程度上又很大的幫助,。但是低價(jià)格不一定就是一個(gè)好的策略,,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,居民生活水平的提高消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中更看重的是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的好壞,。因此,,價(jià)格不再是主導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的決定因素。
(1)價(jià)格浮動(dòng)策略:蔬菜配送中心應(yīng)該建立有較為完善的信息系統(tǒng)平臺(tái),,每天會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化對(duì)蔬菜的價(jià)格作出及時(shí)的調(diào)整,,并把這一信息反饋給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者消費(fèi)的明白,、清楚,、透明。價(jià)格浮動(dòng)策略讓每一位消費(fèi)者及時(shí)地了解市場(chǎng)蔬菜的價(jià)格變動(dòng)情況,,讓消費(fèi)者真正掌握消費(fèi)的主動(dòng)權(quán),,這也是貴蔬菜配送中心誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的體現(xiàn)。
(2)中檔價(jià)格運(yùn)行策略:如今老百姓關(guān)心提供的蔬菜是無(wú)公害,,新鮮健康的,。因此,在價(jià)格上會(huì)略微高于市場(chǎng)同種蔬菜的價(jià)格,,在調(diào)查中,,發(fā)現(xiàn)大部分消費(fèi)者是可以接受這樣的價(jià)位的。中檔的價(jià)位水平既可以保真蔬菜質(zhì)量,,又可以保證貴蔬菜配送中心的利潤(rùn)空間,。
(3)節(jié)假日價(jià)格穩(wěn)定策略:目前在節(jié)假日期間往往會(huì)出現(xiàn)蔬菜價(jià)格高漲的現(xiàn)象,據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)漲價(jià)部分是被由于中間商瓜分,。配送中心如果直接從農(nóng)戶(hù)的手中采購(gòu)可以避免不必要的中間環(huán)節(jié),,可以保持蔬菜在節(jié)假日以正常的價(jià)格供應(yīng),切實(shí)把實(shí)惠讓給消費(fèi)者,,與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系,。
4,、品牌策略品牌的知名度是一個(gè)公司的無(wú)形資產(chǎn),很多消費(fèi)者在諸多同類(lèi)商品中更容易把選擇知名度高,,信譽(yù)好的大品牌,。
(1)質(zhì)量打造品牌:貴蔬菜配送中心提供的各種蔬菜應(yīng)該都是有質(zhì)量保證的,絕對(duì)是質(zhì)優(yōu)價(jià)合理,,讓消費(fèi)者可以放心使用,。用質(zhì)量打造誠(chéng)信的金子招牌。
(2)服務(wù)打造品牌:貴蔬菜配送中心的配送服務(wù)是一大特色,,配送應(yīng)該倡導(dǎo)準(zhǔn)時(shí),安全的,。每一位配送工作人員會(huì)為客戶(hù)提供熱情周到準(zhǔn)時(shí)地的配送服務(wù),。而且中心制定一系列的員工配送服務(wù)手冊(cè),其中明確的規(guī)定了員工的配送行為,,如,,如何使用禮貌用語(yǔ)和客戶(hù)溝通,如何最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,,員工的每一言每一行都有嚴(yán)格的規(guī)定,。
和生活日用品。通過(guò)這種社會(huì)公益行為提升公司的社會(huì)形象,。一個(gè)注重質(zhì)量,、注重服務(wù)、注重公益的蔬菜配送公司必定會(huì)贏消費(fèi)者的好評(píng)與青睞,,這樣的公司也必定會(huì)能打開(kāi)市場(chǎng),。
門(mén)店服務(wù)方案篇六
摘要:
本文基于中間件的分布式服務(wù)處理的思想,將健康服務(wù)平臺(tái)按照:客戶(hù)接觸子系統(tǒng),、信息處理子系統(tǒng),、接口處理子系統(tǒng)三個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)構(gòu)架層次,并簡(jiǎn)述了各個(gè)邏輯層次的功能和實(shí)現(xiàn)方法,。由于篇幅限制沒(méi)有提供實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié),。
關(guān)鍵詞:健康服務(wù)平臺(tái)(hsp)、中間件,、分布式處理,。
健康服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)實(shí)現(xiàn)了健康信息采集、疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和健康指導(dǎo)干預(yù)的全信息化模式的互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)平臺(tái),。每一位注冊(cè)會(huì)員都可以擁有免費(fèi)的個(gè)人健康主頁(yè),,享受包括信息采集、健康測(cè)評(píng),、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,、健康指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)因素干預(yù)在內(nèi)的健康服務(wù),。
2.1.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)概述。
健康服務(wù)平臺(tái)包括:客戶(hù)接觸子系統(tǒng),、信息處理子系統(tǒng),、接口處理子系統(tǒng)。
客戶(hù)接觸子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的注冊(cè),、登陸鑒權(quán),、信息錄入維護(hù)、
定制信息推送,、服務(wù)推介,、健康咨詢(xún)服務(wù)、健康測(cè)試,、養(yǎng)生保健,、專(zhuān)欄資訊服務(wù)、商城服務(wù),、論壇服務(wù),、賬戶(hù)充值查詢(xún)、積分消費(fèi)及信息查詢(xún)等功能,,擬采用weblogic中間件結(jié)構(gòu),。信息處理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的存儲(chǔ)、分析,、抽取,、完成客戶(hù)健康信息的再造計(jì)算它是系統(tǒng)的核心處理模塊,它的上層是客戶(hù)接觸模塊,,它的下層是接口處理模塊,,系統(tǒng)的建模算法從簡(jiǎn)單到復(fù)雜逐步演進(jìn)最終實(shí)現(xiàn)分布式服務(wù)處理陣列(云計(jì)算處理)。接口處理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)包括:客服系統(tǒng)接入,、業(yè)務(wù)平臺(tái)接入,、銀聯(lián)接入、醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入,、會(huì)員俱樂(lè)部,、診療傳感等接口接入功能,擬采用tuxedo消息中間件實(shí)現(xiàn)接口功能,。
2.2.系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)說(shuō)明,。
2.3.客戶(hù)接觸子系統(tǒng)架構(gòu)說(shuō)明及實(shí)現(xiàn)方案。
客戶(hù)接觸子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的注冊(cè),、登陸鑒權(quán),、信息錄入維護(hù)、,、賬戶(hù)充值查詢(xún),、積分消費(fèi)及信息查詢(xún)等功能,,擬采用weblogic中間件結(jié)構(gòu)。包括:用戶(hù)注冊(cè)登錄,、客戶(hù)信息管理,、預(yù)約服務(wù)、賬戶(hù)充值,、電子支付,、賬戶(hù)信息查詢(xún)、積分消費(fèi)及信息查詢(xún)過(guò)程,。
2.3.1.用戶(hù)注冊(cè),、登陸流程。
用戶(hù)注冊(cè),、登陸:實(shí)現(xiàn)用戶(hù)注冊(cè)及登陸功能,。
2.3.2.客戶(hù)信息管理流程。
客戶(hù)信息管理:信息錄入維護(hù),、客戶(hù)信息查詢(xún)、密碼修改,、密碼重置,。
2.3.3.健康評(píng)估。
健康評(píng)估是健康服務(wù)中重要的一環(huán),,即通過(guò)收集與跟蹤反映個(gè)人身體健康狀況的各種信息,,利用預(yù)測(cè)模型來(lái)確定參加者目前的健康狀況及發(fā)展趨勢(shì),將根據(jù)疾病評(píng)估結(jié)果,,針對(duì)健康危險(xiǎn)因素為個(gè)人提供保持和改善健康的方法,。包括幫助降低個(gè)人患慢性病的危險(xiǎn)性,維持與個(gè)體年齡一致的良好狀態(tài),,使參加者能健康幸福地生活,。包括:健康生理評(píng)測(cè)、健康心理評(píng)測(cè),。
2.3.4.預(yù)約服務(wù),。
wap、web頁(yè)面,,發(fā)起預(yù)約服務(wù)申請(qǐng),,預(yù)約查詢(xún)。向用戶(hù)登錄戶(hù)反饋預(yù)約信息,。預(yù)約服務(wù)采樣異步方式,。包括:預(yù)約申請(qǐng)、預(yù)約查詢(xún),。
2.4.信息處理子系統(tǒng)架構(gòu)說(shuō)明及實(shí)現(xiàn)方案,。
信息處理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的存儲(chǔ),、分析、抽取,、完成客戶(hù)健康信息的再造計(jì)算它是系統(tǒng)的核心處理模塊,,它的上層是客戶(hù)接觸模塊,它的下層是接口處理模塊,,系統(tǒng)的建模算法從簡(jiǎn)單到復(fù)雜逐步演進(jìn)最終實(shí)現(xiàn)分布式服務(wù)處理陣列(云計(jì)算處理),。信息處理子系統(tǒng)提供的服務(wù)包括:信息管理服務(wù)、業(yè)務(wù)管理服務(wù),、評(píng)估服務(wù),、交互服務(wù)、賬戶(hù)管理服務(wù),、查詢(xún)服務(wù),、支付服務(wù)、診斷傳感信息診斷服務(wù),。
信息管理服務(wù)是健康服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù),,包括:信息錄入處理服務(wù)、信息查詢(xún)服務(wù),、信息變更服務(wù),、密碼信息管理服務(wù)。
2.4.2.預(yù)約服務(wù),。
預(yù)約服務(wù)是健康服務(wù)系統(tǒng)的特有服務(wù),,其中的服務(wù)單元包括:預(yù)約查詢(xún)服務(wù)、預(yù)約申請(qǐng)跟蹤服務(wù),、預(yù)約關(guān)閉服務(wù),。
根據(jù)用戶(hù)輸入健康信息(體檢指標(biāo)信息等醫(yī)學(xué)指標(biāo)參數(shù)或者心理咨詢(xún)問(wèn)題),健康評(píng)估模塊計(jì)算處理并輸出評(píng)測(cè)結(jié)果,。評(píng)測(cè)服務(wù)采樣異步方式,。分級(jí)評(píng)估機(jī)制(普通、專(zhuān)家系統(tǒng),、醫(yī)療專(zhuān)家),。
是用戶(hù)的賬戶(hù)數(shù)據(jù)完整性、安全性的服務(wù)保障,,提供的服務(wù)包括:充值服務(wù),、查詢(xún)服務(wù)、支付服務(wù),。
健康服務(wù)平臺(tái)提供了商城服務(wù)功能,,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易平臺(tái)的功能。提供的服務(wù)包括:商品管理,、交易控制管理,。
2.4.6.診療傳感信息診斷服務(wù),。
信息處理子系統(tǒng)提供了全天候健康診療服務(wù)功能,用戶(hù)診療傳感器將用戶(hù)實(shí)時(shí)健康指標(biāo)信息(溫度,、心律,、血壓、血糖,、血脂指標(biāo)等)通過(guò)無(wú)線(xiàn)或有線(xiàn)接入采樣,,由診斷服務(wù)處理系統(tǒng)對(duì)采樣信息記錄、分析,。并形成健康預(yù)警評(píng)估信息,,對(duì)用戶(hù)的健康狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
2.5.接口處理子系統(tǒng)架構(gòu)說(shuō)明及實(shí)現(xiàn)方案,。
按照服務(wù)類(lèi)別劃分包括:接入類(lèi)服務(wù),、協(xié)議報(bào)文解析處理服務(wù)、內(nèi)服子系統(tǒng)的服務(wù)調(diào)用,。接口類(lèi)服務(wù)處理包括:客服系統(tǒng)接入,、業(yè)務(wù)平臺(tái)接入、銀聯(lián)接入,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入,、會(huì)員俱樂(lè)部、診療傳感等接口接入功能,。內(nèi)部子系統(tǒng)服務(wù)調(diào)用包括:查詢(xún)類(lèi)服務(wù)、變更類(lèi)服務(wù),、交易類(lèi)服務(wù)。擬采用tuxedo消息中間件實(shí)現(xiàn)接口功能,。
2.5.1.接口接入服務(wù),。
實(shí)現(xiàn)健康服務(wù)平臺(tái)同外圍關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的接口接入服務(wù)功能。包括:客服系統(tǒng)介入服務(wù),、業(yè)務(wù)平臺(tái)接入服務(wù),、銀行(銀聯(lián))接入服務(wù)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入服務(wù),、會(huì)員俱樂(lè)部接入服務(wù)、診療傳感接入服務(wù),。
門(mén)店服務(wù)方案篇七
隨著社會(huì)的發(fā)展,越來(lái)越多的商家都供給送貨上門(mén)的服務(wù),比如:順豐快遞,美團(tuán)外賣(mài)等等,而食堂蔬菜配送則是其中一種,為大家分享了蔬菜配送服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃方案,,歡迎借鑒,!
1、消費(fèi)習(xí)慣:在你們要推廣區(qū)域的居民首先要定位一些白領(lǐng)階層,,他們主張健康消費(fèi),,時(shí)尚消費(fèi),方便消費(fèi),,產(chǎn)品價(jià)格不再是決定他們消費(fèi)的根本因素,。由此可見(jiàn),,貴蔬菜配送中心提供的準(zhǔn)時(shí)蔬菜品的配送服務(wù)應(yīng)恰好可以滿(mǎn)足他們的消費(fèi)訴求,。
2、競(jìng)爭(zhēng)商分析:另外要調(diào)查,看看在該片小區(qū)附近有無(wú)中大型超市和蔬菜市場(chǎng),如果居民購(gòu)物很不方便,在該地區(qū)建議配送中心是有巨大市場(chǎng)潛力可開(kāi)發(fā)的,。在貴蔬菜配送中心建成后會(huì)與附近居民建立穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系,,為他們提供全方位的服務(wù),贏得消費(fèi)者的信任,,在一定程度上市場(chǎng)可以進(jìn)入該片區(qū)域,。
3、網(wǎng)絡(luò)輕松訂購(gòu):配送服務(wù)的順利完成需要有網(wǎng)路訂購(gòu)系統(tǒng)平臺(tái)的支撐,,網(wǎng)站訂購(gòu)建立起一個(gè)完善的客戶(hù)信息傳遞渠道,,在第一時(shí)間獲得消費(fèi)者的訂單,真正的做到快速高效,。另外可以設(shè)臵一些會(huì)員卡,,按月消費(fèi)量來(lái)列分:比如普通會(huì)員、白銀會(huì)員卡,、黃金會(huì)員等,。
1,、產(chǎn)品策略。
(1)無(wú)公害,,新鮮健康蔬菜產(chǎn)品策略:
a,、蔬菜配送中心每天應(yīng)按照消費(fèi)者的訂單所列的蔬菜品種,數(shù)量從農(nóng)戶(hù)手中進(jìn)行采購(gòu),,做到當(dāng)天所需蔬菜當(dāng)天采購(gòu)當(dāng)天銷(xiāo)售,,不售隔夜菜,切實(shí)保證貴蔬菜配送中心的蔬菜是絕對(duì)新鮮的,。
b,、蔬菜配送中心重點(diǎn)向附近居民提供生活常用蔬菜,應(yīng)該制定了詳,。
細(xì)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),。
(2)蔬菜禮品盒策略。
a,、蔬菜配送中心可以在已無(wú)公害,,新鮮健康蔬菜配送的.基礎(chǔ)上開(kāi)展一項(xiàng)送禮產(chǎn)品組合策略。消費(fèi)者可以自由組合有關(guān)蔬菜的品種和數(shù)量,,或由貴蔬菜配送中心為您組合一分營(yíng)養(yǎng)均衡全面,,品種豐富多樣的蔬菜禮盒。
b,、這樣一份由您親自搭配組合的蔬菜禮盒饋贈(zèng)親朋好友不僅僅是一份禮品,,更是一份濃濃的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)在蔬菜配送中心的推廣下,蔬菜禮盒一定會(huì)成為打開(kāi)市場(chǎng)的送禮形式,。
2,、促銷(xiāo)策略一個(gè)良好的產(chǎn)品促銷(xiāo)策略對(duì)于剛剛進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)是至關(guān)重要的,這對(duì)于迅速打開(kāi)市場(chǎng),,擴(kuò)大影響,,建立客戶(hù)關(guān)系有著重要的意義。
(1)首期零配送費(fèi)服務(wù):在蔬菜配送中心推廣的第一個(gè)月,,蔬菜配送中心實(shí)行零配送費(fèi)的促銷(xiāo)服務(wù),。該項(xiàng)促銷(xiāo)服務(wù)的目的在于先與一部分消費(fèi)者建立供應(yīng)關(guān)系,讓消費(fèi)者免費(fèi)體驗(yàn)貴蔬菜配送中心的配送服務(wù),,使更多的消費(fèi)者參與到這項(xiàng)活動(dòng)中親自體驗(yàn)周到的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,。為今后擴(kuò)大市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。
(2)成熟期的促銷(xiāo)策略:貴蔬菜配送中心在建立固定客戶(hù)后會(huì)開(kāi)展一系列優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng),。
b:在季末,、半年末、年末累積消費(fèi)數(shù)額超過(guò)貴蔬菜配送中心規(guī)定數(shù)額,。
也將會(huì)得到貴蔬菜配送中心的精美禮品,。如:免去當(dāng)月配送費(fèi),,免費(fèi)提供一周的蔬菜供應(yīng)或免費(fèi)贈(zèng)送相當(dāng)價(jià)值的生活日用品,提供vip服務(wù),,享受貴蔬菜配送中心更加周到細(xì)致的服務(wù),。
c:在蔬菜大量上市的季節(jié)貴蔬菜配送中心還會(huì)根據(jù)您的當(dāng)月蔬菜訂購(gòu)較為集中的品種和數(shù)量,定期免費(fèi)為您提供部分日常蔬菜,。雖然其價(jià)值不高但通過(guò)這種促銷(xiāo)手段然消費(fèi)者切實(shí)地感受到貴蔬菜配送中心對(duì)其生活的關(guān)心,,從而和顧客建立一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系。
(3)預(yù)存購(gòu)物款促銷(xiāo):為吸引更多的顧客,,與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系,,貴蔬菜配送中心特別推出預(yù)存購(gòu)物款贈(zèng)送預(yù)存款的10%作為對(duì)消費(fèi)者的回饋,。
3,、價(jià)格策略制定一個(gè)好的價(jià)格策略對(duì)于增加銷(xiāo)售,擴(kuò)大市場(chǎng)份額在一定程度上又很大的幫助,。但是低價(jià)格不一定就是一個(gè)好的策略,,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,居民生活水平的提高消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中更看重的是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的好壞,。因此,,價(jià)格不再是主導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的決定因素。
(1)價(jià)格浮動(dòng)策略:蔬菜配送中心應(yīng)該建立有較為完善的信息系統(tǒng)平臺(tái),,每天會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化對(duì)蔬菜的價(jià)格作出及時(shí)的調(diào)整,,并把這一信息反饋給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者消費(fèi)的明白,、清楚,、透明。價(jià)格浮動(dòng)策略讓每一位消費(fèi)者及時(shí)地了解市場(chǎng)蔬菜的價(jià)格變動(dòng)情況,,讓消費(fèi)者真正掌握消費(fèi)的主動(dòng)權(quán),,這也是貴蔬菜配送中心誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的體現(xiàn)。
(2)中檔價(jià)格運(yùn)行策略:如今老百姓關(guān)心提供的蔬菜是無(wú)公害,,新鮮健康的,。因此,在價(jià)格上會(huì)略微高于市場(chǎng)同種蔬菜的價(jià)格,,在調(diào)查中,,發(fā)現(xiàn)大部分消費(fèi)者是可以接受這樣的價(jià)位的。中檔的價(jià)位水平既可以保真蔬菜質(zhì)量,,又可以保證貴蔬菜配送中心的利潤(rùn)空間,。
(3)節(jié)假日價(jià)格穩(wěn)定策略:目前在節(jié)假日期間往往會(huì)出現(xiàn)蔬菜價(jià)格高漲的現(xiàn)象,據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)漲價(jià)部分是被由于中間商瓜分,。配送中心如果直接從農(nóng)戶(hù)的手中采購(gòu)可以避免不必要的中間環(huán)節(jié),,可以保持蔬菜在節(jié)假日以正常的價(jià)格供應(yīng),,切實(shí)把實(shí)惠讓給消費(fèi)者,與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系,。
4,、品牌策略品牌的知名度是一個(gè)公司的無(wú)形資產(chǎn),很多消費(fèi)者在諸多同類(lèi)商品中更容易把選擇知名度高,,信譽(yù)好的大品牌,。
(1)質(zhì)量打造品牌:貴蔬菜配送中心提供的各種蔬菜應(yīng)該都是有質(zhì)量保證的,絕對(duì)是質(zhì)優(yōu)價(jià)合理,,讓消費(fèi)者可以放心使用,。用質(zhì)量打造誠(chéng)信的金子招牌。
(2)服務(wù)打造品牌:貴蔬菜配送中心的配送服務(wù)是一大特色,,配送應(yīng)該倡導(dǎo)準(zhǔn)時(shí),,安全的。每一位配送工作人員會(huì)為客戶(hù)提供熱情周到準(zhǔn)時(shí)地的配送服務(wù),。而且中心制定一系列的員工配送服務(wù)手冊(cè),,其中明確的規(guī)定了員工的配送行為,如,,如何使用禮貌用語(yǔ)和客戶(hù)溝通,,如何最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,員工的每一言每一行都有嚴(yán)格的規(guī)定,。
和生活日用品,。通過(guò)這種社會(huì)公益行為提升公司的社會(huì)形象。一個(gè)注重質(zhì)量,、注重服務(wù),、注重公益的蔬菜配送公司必定會(huì)贏消費(fèi)者的好評(píng)與青睞,這樣的公司也必定會(huì)能打開(kāi)市場(chǎng),。
門(mén)店服務(wù)方案篇八
目前國(guó)內(nèi)二手車(chē)市場(chǎng)在新車(chē)市場(chǎng)飛速發(fā)展下帶動(dòng)下增速明顯,,這就要求二手車(chē)經(jīng)營(yíng)者需要具備很高的管理水平和營(yíng)銷(xiāo)水平。二手車(chē)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)是必要的,,而且是可行的,,如果充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)將項(xiàng)目的運(yùn)作實(shí)施必將帶來(lái)巨大的市場(chǎng)利益。
此時(shí),,在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中,,增加二手車(chē)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)功能,并追求高品質(zhì)的服務(wù),。以一站式的二手車(chē)服務(wù)為主線(xiàn),,做好置換,評(píng)估,翻新,,維修等多種經(jīng)營(yíng)模式并存,,同時(shí)進(jìn)一步加大二手車(chē)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),并以此為優(yōu)勢(shì),,更好的為消費(fèi)者服務(wù)才能最終贏得市場(chǎng)的青睞,。
一、二手車(chē)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀,。
(一)二手車(chē)市場(chǎng)介紹,。
我國(guó)對(duì)于二手車(chē)的定義,是指從辦理完注冊(cè)登記手續(xù)到達(dá)到國(guó)家強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)之前進(jìn)行交易并轉(zhuǎn)移所有權(quán)的汽車(chē),、掛車(chē)和摩托車(chē),。
(二)二手車(chē)市場(chǎng)現(xiàn)狀。
我國(guó)二手車(chē)交易始于上個(gè)世紀(jì)80年代中期,,回顧我國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)發(fā)展歷程,,1998年應(yīng)該是一手車(chē)市場(chǎng)成型的分水嶺。1998年前,,車(chē)輛擁有者和使用者基本上是政府機(jī)關(guān)和企業(yè),,汽車(chē)保有量不大,,市場(chǎng)上可以選擇的車(chē)型少,,車(chē)價(jià)高,而大多數(shù)單位有一定的維修保養(yǎng)力量,。在這段時(shí)間里,,基本上一輛車(chē)是開(kāi)到報(bào)廢為止。1998年后,,私車(chē)逐漸成為汽車(chē)消費(fèi)的主體,,汽車(chē)開(kāi)始進(jìn)入家庭并快速增長(zhǎng),汽車(chē)市場(chǎng)保有量提高,,二手車(chē)市場(chǎng)就應(yīng)需求而生,。
二、二手車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式存在的問(wèn)題與原因分析,。
二手車(chē)市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題及原因分析,。
我國(guó)二手車(chē)交易與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家都存在較大差距。2009年,,我國(guó)二手車(chē)交易與新車(chē)交易之比不到30%,。而美國(guó)當(dāng)年的汽車(chē)銷(xiāo)量1,000多萬(wàn)輛,,二手車(chē)交易高達(dá)3,,000余萬(wàn)輛,占據(jù)了70%的份額。我國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)門(mén)檻低,,既有正規(guī)的品牌二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商,,也有參差不齊的二手車(chē)經(jīng)紀(jì)公司,還有掛靠的無(wú)資質(zhì)人員,。檢測(cè)依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn),,交易缺乏安全感。
二手車(chē)市場(chǎng)問(wèn)題目前在以下幾個(gè)方面:
(一)評(píng)估體系,。
評(píng)估體系不健全,,二手車(chē)評(píng)估價(jià)格的多種標(biāo)準(zhǔn),多種方法,。專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)沒(méi)有統(tǒng)一的教學(xué)方法,。在二手車(chē)銷(xiāo)售中還需要考慮車(chē)輛的保養(yǎng)記錄和維修情況來(lái)進(jìn)行價(jià)格的認(rèn)定。企業(yè)和從業(yè)人員進(jìn)入門(mén)檻低,,導(dǎo)致行業(yè)整體素質(zhì)不高,。檢測(cè)手段落后,評(píng)估方法基本根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn),,只依靠市場(chǎng)信息情況時(shí)有發(fā)生,。
(二)置換業(yè)務(wù)開(kāi)展困難。
除了部分品牌二手車(chē)業(yè)務(wù)開(kāi)展順暢以外,,多數(shù)廠商本身對(duì)置換業(yè)務(wù)并不重視,,導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)不熟悉。置換業(yè)務(wù)雖然只是最初級(jí)二手車(chē)業(yè)務(wù),,但是4s店完全占主要優(yōu)勢(shì),,讓二手車(chē)市場(chǎng)更難以實(shí)際操作置換業(yè)務(wù)。二手車(chē)交易中信息不對(duì)稱(chēng),、缺乏誠(chéng)信,。讓客戶(hù)不敢置換,銷(xiāo)售,。
(三)二手車(chē)交易稅收標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,。
全國(guó)二手車(chē)交易稅根據(jù)不同地點(diǎn)從2%到17%不等,全國(guó)各個(gè)省市不統(tǒng)一,,造成車(chē)輛無(wú)法有效流動(dòng),,稅費(fèi)問(wèn)題嚴(yán)重制約著二手車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展。二手車(chē)產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展的低水平階段,,市場(chǎng)發(fā)展不平衡,。導(dǎo)致二手車(chē)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不清晰,價(jià)格混亂,,甚至惡性競(jìng)爭(zhēng),。
(四)售后服務(wù)目前我國(guó)新車(chē)品牌都有完整的信息系統(tǒng),,可以查詢(xún)信息和配件,,維修和保險(xiǎn),。二手車(chē)可以借助這樣的平臺(tái)來(lái)完善二手車(chē)銷(xiāo)售置換過(guò)程中的服務(wù),。但實(shí)際操作中因部門(mén)利潤(rùn)劃分,,人員工作職責(zé)不清等,在執(zhí)行過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題,,或?qū)е聵I(yè)務(wù)效率低下,。二手車(chē)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)商戶(hù)絕大部分還處于“小,、散,、低”的狀態(tài),。根本沒(méi)有能力來(lái)做售后。往往二手車(chē)售出后,,消費(fèi)者很難得到有應(yīng)有的保障,。
很多國(guó)內(nèi)二手車(chē)商理解的二手車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)手段就是把車(chē)擺放好后,等待客戶(hù)上門(mén),。不少待售車(chē)上擺著一張張紙牌,,上邊注明車(chē)輛年份、配置,、車(chē)況等信息,,偶爾有車(chē)商標(biāo)注了價(jià)格,或者加上車(chē)況好等字樣,,此外再無(wú)任何的促銷(xiāo)宣傳,,更不用談?dòng)行I(yíng)銷(xiāo)。
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,。
進(jìn)行二手車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),,首先應(yīng)該明確二手車(chē)銷(xiāo)售通過(guò)網(wǎng)絡(luò)達(dá)到的根本目的是什么,。不是“交易”而是“機(jī)會(huì)”,。由于二手車(chē)業(yè)務(wù)特殊性,二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)必須到店進(jìn)行,,所以二手車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最主要的職責(zé)是提高顧客到店率,。只有良好的線(xiàn)上溝通,才能為線(xiàn)下交易帶來(lái)可能,。
(二)加強(qiáng)二手車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。
二手車(chē)的來(lái)源主要是經(jīng)銷(xiāo)商原有車(chē)主,在經(jīng)銷(xiāo)商的體系中已有這些車(chē)主的基本信息,,可以利用經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)部渠道,,對(duì)3-5年的車(chē)主進(jìn)行短信和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),告知車(chē)主二手車(chē)業(yè)務(wù)及最新的優(yōu)惠政策,,吸引車(chē)主置換新車(chē)或出售二手車(chē),。客戶(hù)到二手車(chē)展廳實(shí)地了解二手車(chē)業(yè)務(wù),向客戶(hù)展示嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩周?chē)驗(yàn)證程序,,提升客戶(hù)對(duì)二手車(chē)的認(rèn)可;通過(guò)在視覺(jué)上對(duì)二手車(chē)業(yè)務(wù)的了解后,,以自駕的形式讓客戶(hù)駕駛二手車(chē)旅游觀光,沿途感受可靠品質(zhì),。
(三)二手車(chē)從業(yè)人員能力提升,。
二手車(chē)行業(yè)需要專(zhuān)業(yè)的從業(yè)人才,因此中國(guó)必須加大力度培養(yǎng)二手車(chē)行業(yè)從業(yè)人員,。特別是擁有高素質(zhì),,精通業(yè)務(wù),掌握尖端技術(shù)的“高,,精,,尖”人才。需要加強(qiáng)二手車(chē)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)和法律法規(guī)培訓(xùn);對(duì)評(píng)估人員,,銷(xiāo)售人員牢固樹(shù)立為客戶(hù)服務(wù)意識(shí),,加強(qiáng)人員管理,提高人員素質(zhì),。二手車(chē)員工的忠誠(chéng)度是二手車(chē)成功的關(guān)鍵要素,。
門(mén)店服務(wù)方案篇九
1、公司定位:中小規(guī)模自主經(jīng)營(yíng)企業(yè),。
2,、主要客戶(hù)群體:一定規(guī)模的企業(yè)及一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的個(gè)人。屬于中高端消費(fèi)群體,。
3,、主要營(yíng)銷(xiāo)手段:目前為與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院合作營(yíng)銷(xiāo),利潤(rùn)按比例分成,。
4,、公司現(xiàn)有財(cái)務(wù)狀況與支出比率:年利潤(rùn)在400萬(wàn)左右??傮w與支出持平,。
5、公司現(xiàn)有人員比率:工作人員與管理人員之比約為4:1,。
1,、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)狀況:公司目前服務(wù)區(qū)域?yàn)閺V州地區(qū)。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為:(1)一部分初具規(guī)模的健康管理公司,。(2)各醫(yī)院獨(dú)立設(shè)立的健康管理科室,。
2、產(chǎn)品狀況:公司目前提供:(1)企業(yè)健康管理服務(wù),;(2)個(gè)人健康管理服務(wù),;(3)附帶體檢服務(wù),。
3、宏觀環(huán)境狀況:作為經(jīng)濟(jì)及健康意識(shí)較為發(fā)達(dá)的省份,,潛在客戶(hù)群較多,,采用直營(yíng)模式的利潤(rùn)空間較大。
xxx,。
階段推廣目標(biāo)預(yù)計(jì)利潤(rùn)收入,。
第一年與廣州本地大部分三以消費(fèi)者每人每年300元,目標(biāo)受眾4000,,甲醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作人計(jì),,預(yù)計(jì)80萬(wàn)左右。關(guān)系,。并初步形成獨(dú)立營(yíng)銷(xiāo)模式,。
第二年深化獨(dú)立營(yíng)銷(xiāo)模式,總公司利潤(rùn)+分公司利潤(rùn)(總公司x60%)分,,同時(shí)在珠三角幾個(gè)重公司數(shù)量—推廣支出點(diǎn)地區(qū)初步建立連鎖基本與上年持平,。
第三年將各連鎖機(jī)構(gòu)規(guī)模化,。
公司數(shù)量x獨(dú)立銷(xiāo)售額,。約為300萬(wàn)。
產(chǎn)業(yè)化,,形成統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)模式,。
第四年在珠三角其它地域建。
公司數(shù)量x獨(dú)立銷(xiāo)售額—推廣成本,。約為500,。
立連鎖機(jī)構(gòu)萬(wàn)。
第五年各地區(qū)統(tǒng)一深化推1000萬(wàn)廣,,做出初步的品牌效應(yīng),。
(一)營(yíng)銷(xiāo)方法:(以下為銷(xiāo)售模板的構(gòu)建,所有推廣的'連鎖企業(yè)都統(tǒng)一此營(yíng)銷(xiāo)模式),。
1,、由醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)職工引薦(渠道)(新增)。
(1)概述:以各醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)職工為中介,,公司為在該醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)體檢后的客戶(hù)提供健康評(píng)測(cè)等服務(wù)。醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)職工從中獲取提成,。
(2)具體方法:公司直接派出人員與各醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)職工溝通,,達(dá)成協(xié)議后即簽署合同,視所推薦人消費(fèi)的具體情況給予提成(消費(fèi)額x10%左右),。
(3),、銷(xiāo)售達(dá)成政策:公司新增一批專(zhuān)門(mén)執(zhí)行此項(xiàng)的員工,,負(fù)責(zé)包括合同的簽署。對(duì)合作職工業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì),。將從合作職工處收集的客戶(hù)情況及時(shí)整理上報(bào)公司,,將公司信息及時(shí)反饋給合作職工。
2,、與醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)共同開(kāi)發(fā)(合作)(重點(diǎn)),。
(1)、概述:深化與現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作,。爭(zhēng)取將公司的項(xiàng)目和醫(yī)院自帶的健康項(xiàng)目連接為整體,。為客戶(hù)提供全程化一體化服務(wù)。
(2),、辦法:和醫(yī)院協(xié)商,,將體醫(yī)院檢與公司健康評(píng)估健康干預(yù)等服務(wù)項(xiàng)目連為整體,共同推出“健康a套餐”,,“健康b”套餐”,,分別針對(duì)企業(yè)客戶(hù)群和個(gè)人客戶(hù)??蛻?hù)選擇套餐可以得到部分優(yōu)惠,從而吸引更多的消費(fèi)者,,雙方的總利潤(rùn)都將會(huì)增加。公司固定承擔(dān)套餐計(jì)劃里2/3的成本費(fèi)用,,而不再按比例向醫(yī)院交提成,。這樣可以節(jié)省很大一筆開(kāi)支。扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)濟(jì)狀況,。
(3),、銷(xiāo)售達(dá)成政策:首先,,必須加大廣告的宣傳力度,。尤其在合作醫(yī)院的顯著位置,,需要展示兩種套餐的醒目標(biāo)示,。其次,,加強(qiáng)培訓(xùn)駐點(diǎn)人員,使其能系統(tǒng)的宣傳和介紹套餐計(jì)劃,。最后,,利用醫(yī)院提供的場(chǎng)地建立專(zhuān)門(mén)的工作室,,形成系統(tǒng)化的健康服務(wù)。
3,、自主營(yíng)銷(xiāo)(新增重點(diǎn)),。
(1)、概述:前期,,公司直接與企業(yè)及白領(lǐng)及以上階層的人士聯(lián)系,,為其提供個(gè)性化的尊貴服務(wù)模式。在連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展到一定階段后,,開(kāi)展面向社區(qū)和學(xué)校的貼心式大眾化服務(wù),。
(2)辦法:前期,推出“vip健康卡”,,為高端客戶(hù)提供一對(duì)一上門(mén)服務(wù),,還可以在能力范圍內(nèi)根據(jù)客戶(hù)要求提供個(gè)性化附加服務(wù)。vip的價(jià)格高于現(xiàn)有服務(wù)價(jià)格的30%左右,,需要先預(yù)付30%的金額,。后期,在前期的基礎(chǔ)上,,推出“貼心健康卡”,。與社區(qū)和學(xué)校負(fù)責(zé)人溝通合作,以“方便,,貼心”作為突破口,,吸引社區(qū)居民和學(xué)生教師群體性消費(fèi)?!百N心卡”實(shí)行消費(fèi)金額滿(mǎn)xxx元以上折扣制,。并且設(shè)定積分獎(jiǎng)勵(lì)?!百N心卡”累計(jì)消費(fèi)滿(mǎn)xxxx元可以轉(zhuǎn)為vip卡,。
(3)銷(xiāo)售達(dá)成政策:前期,必須加大公司廣告宣傳力度,,主要資金應(yīng)投入在電視廣告?zhèn)髅街?。如果資金允許,可以在電視臺(tái)做宣傳,。公司的網(wǎng)站,,logo,vi,,廣告語(yǔ)都需要全面優(yōu)化和設(shè)計(jì),。其次,對(duì)于員工必須加大培訓(xùn)力度,使其專(zhuān)業(yè)性以及言談舉止得到全面提高,,以適應(yīng)vip會(huì)員的要求,。
后期,需要增加大量人員,,各個(gè)學(xué)社區(qū)校網(wǎng)點(diǎn)全面鋪開(kāi),,利益合作為主,,宣傳講解為輔,。在價(jià)格無(wú)法提升的前提下,通過(guò)消費(fèi)人數(shù)的增多增加總利潤(rùn),。模板大體組成可以從下圖體現(xiàn),。
門(mén)店服務(wù)方案篇十
我國(guó)對(duì)于二手車(chē)的定義,是指從辦理完注冊(cè)登記手續(xù)到達(dá)到國(guó)家強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)之前進(jìn)行交易并轉(zhuǎn)移所有權(quán)的汽車(chē),、掛車(chē)和摩托車(chē),。
(二)二手車(chē)市場(chǎng)現(xiàn)狀。
我國(guó)二手車(chē)交易始于上個(gè)世紀(jì)80年代中期,,回顧我國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)發(fā)展歷程,,1998年應(yīng)該是一手車(chē)市場(chǎng)成型的分水嶺。1998年前,,車(chē)輛擁有者和使用者基本上是政府機(jī)關(guān)和企業(yè),,汽車(chē)保有量不大,市場(chǎng)上可以選擇的車(chē)型少,,車(chē)價(jià)高,,而大多數(shù)單位有一定的維修保養(yǎng)力量。在這段時(shí)間里,,基本上一輛車(chē)是開(kāi)到報(bào)廢為止,。1998年后,私車(chē)逐漸成為汽車(chē)消費(fèi)的主體,,汽車(chē)開(kāi)始進(jìn)入家庭并快速增長(zhǎng),,汽車(chē)市場(chǎng)保有量提高,二手車(chē)市場(chǎng)就應(yīng)需求而生,。
二,、二手車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式存在的問(wèn)題與原因分析。
二手車(chē)市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題及原因分析,。
我國(guó)二手車(chē)交易與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家都存在較大差距,。2022年,我國(guó)二手車(chē)交易與新車(chē)交易之比不到30%,。而美國(guó)當(dāng)年的汽車(chē)銷(xiāo)量1,,000多萬(wàn)輛,二手車(chē)交易高達(dá)3,000余萬(wàn)輛,,占據(jù)了70%的份額,。我國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)門(mén)檻低,既有正規(guī)的品牌二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商,,也有參差不齊的二手車(chē)經(jīng)紀(jì)公司,,還有掛靠的無(wú)資質(zhì)人員。檢測(cè)依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn),,交易缺乏安全感,。
二手車(chē)市場(chǎng)問(wèn)題目前在以下幾個(gè)方面:
(一)評(píng)估體系。
評(píng)估體系不健全,,二手車(chē)評(píng)估價(jià)格的多種標(biāo)準(zhǔn),,多種方法。專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)沒(méi)有統(tǒng)一的教學(xué)方法,。在二手車(chē)銷(xiāo)售中還需要考慮車(chē)輛的保養(yǎng)記錄和維修情況來(lái)進(jìn)行價(jià)格的認(rèn)定,。企業(yè)和從業(yè)人員進(jìn)入門(mén)檻低,導(dǎo)致行業(yè)整體素質(zhì)不高,。檢測(cè)手段落后,,評(píng)估方法基本根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn),只依靠市場(chǎng)信息情況時(shí)有發(fā)生,。
(二)置換業(yè)務(wù)開(kāi)展困難,。
除了部分品牌二手車(chē)業(yè)務(wù)開(kāi)展順暢以外,多數(shù)廠商本身對(duì)置換業(yè)務(wù)并不重視,,導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)不熟悉,。置換業(yè)務(wù)雖然只是最初級(jí)二手車(chē)業(yè)務(wù),但是4s店完全占主要優(yōu)勢(shì),,讓二手車(chē)市場(chǎng)更難以實(shí)際操作置換業(yè)務(wù),。二手車(chē)交易中信息不對(duì)稱(chēng)、缺乏誠(chéng)信,。讓客戶(hù)不敢置換,,銷(xiāo)售。
(三)二手車(chē)交易稅收標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,。
全國(guó)二手車(chē)交易稅根據(jù)不同地點(diǎn)從2%到17%不等,,全國(guó)各個(gè)省市不統(tǒng)一,造成車(chē)輛無(wú)法有效流動(dòng),,稅費(fèi)問(wèn)題嚴(yán)重制約著二手車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展,。二手車(chē)產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展的低水平階段,市場(chǎng)發(fā)展不平衡,。導(dǎo)致二手車(chē)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不清晰,,價(jià)格混亂,,甚至惡性競(jìng)爭(zhēng)。
(四)售后服務(wù)目前我國(guó)新車(chē)品牌都有完整的信息系統(tǒng),,可以查詢(xún)信息和配件,,維修和保險(xiǎn)。二手車(chē)可以借助這樣的平臺(tái)來(lái)完善二手車(chē)銷(xiāo)售置換過(guò)程中的服務(wù),。但實(shí)際操作中因部門(mén)利潤(rùn)劃分,,人員工作職責(zé)不清等,在執(zhí)行過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題,,或?qū)е聵I(yè)務(wù)效率低下,。二手車(chē)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)商戶(hù)絕大部分還處于“小、散,、低”的狀態(tài),。根本沒(méi)有能力來(lái)做售后。往往二手車(chē)售出后,,消費(fèi)者很難得到有應(yīng)有的保障。
很多國(guó)內(nèi)二手車(chē)商理解的二手車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)手段就是把車(chē)擺放好后,,等待客戶(hù)上門(mén),。不少待售車(chē)上擺著一張張紙牌,上邊注明車(chē)輛年份,、配置,、車(chē)況等信息,偶爾有車(chē)商標(biāo)注了價(jià)格,,或者加上車(chē)況好等字樣,,此外再無(wú)任何的促銷(xiāo)宣傳,更不用談?dòng)行I(yíng)銷(xiāo),。
門(mén)店服務(wù)方案篇十一
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)省委,、省政府、市委,、市政府關(guān)于農(nóng)村產(chǎn)業(yè)革命助推脫貧攻堅(jiān)工作,,扎實(shí)解決“一達(dá)標(biāo)兩不愁三保障”問(wèn)題和貫徹落實(shí)省市關(guān)于開(kāi)展“校農(nóng)結(jié)合”“農(nóng)醫(yī)結(jié)合”“農(nóng)企結(jié)合”助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有關(guān)文件精神,準(zhǔn)確把握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),,實(shí)現(xiàn)小農(nóng)戶(hù)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有機(jī)銜接,,達(dá)到生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展要求,從而促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)革命“八要素”同頻共振和功效疊加,,特制定本實(shí)施方案,。
一、目標(biāo)任務(wù),。
建立機(jī)關(guān)企事業(yè)單位,、學(xué)校食堂,、醫(yī)院、國(guó)有企業(yè),、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)集中采購(gòu)配送工作機(jī)制,,真正做實(shí)“公司+合作社+農(nóng)戶(hù)”的組織模式和達(dá)到精準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,產(chǎn)銷(xiāo)無(wú)縫對(duì)接,、利益聯(lián)結(jié)見(jiàn)效,,全區(qū)蔬菜配送本地集中采購(gòu)比例達(dá)80%以上。
二,、實(shí)施范圍,。
全區(qū)各級(jí)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、學(xué)校,、醫(yī)院,、國(guó)有企業(yè)和全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和企事業(yè)單位。
三,、規(guī)劃布局,。
根據(jù)訂單需求,綜合各鎮(zhèn)土壤特點(diǎn)和種植習(xí)慣,,科學(xué)規(guī)劃蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局,,重點(diǎn)圍繞大白菜、蓮花白,、大白蘿卜,、豇豆、嫩南瓜,、花椰菜,、胡蘿卜、西紅柿,、茄子,、老南瓜等蔬菜品種,在永樂(lè)鎮(zhèn),、三渡鎮(zhèn),、新舟鎮(zhèn)、喇叭鎮(zhèn),、蝦子鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)200—1400畝的標(biāo)準(zhǔn)化示范基地共17個(gè)共9686畝(詳見(jiàn)附件1),。
四、工作措施,。
(一)測(cè)算數(shù)量需求,。配送公司根據(jù)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、學(xué)校食堂,、醫(yī)院,、國(guó)有企業(yè)及全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和企事業(yè)單位需求,,研究制定配送指南,測(cè)算年度消費(fèi)所需農(nóng)產(chǎn)品的`種類(lèi)和數(shù)量,,上報(bào)采購(gòu)需求清單,。各鎮(zhèn)(街道)安排指導(dǎo)各村(社)專(zhuān)業(yè)合作社根據(jù)配送指南,規(guī)劃種植區(qū)域,、種植面積和種植品種,,按農(nóng)產(chǎn)品種類(lèi)、數(shù)量,、質(zhì)量等級(jí),、供應(yīng)時(shí)間等數(shù)據(jù)組織好生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
(二)按需組織生產(chǎn),。按照“公司+合作社+農(nóng)戶(hù)”的組織模式,,以訂單需求為導(dǎo)向開(kāi)展定向生產(chǎn),著力解決產(chǎn)業(yè)規(guī)劃零散,、規(guī)模不夠等供需問(wèn)題,。
(三)成立技術(shù)培訓(xùn)工作隊(duì)伍。明確每個(gè)基地技術(shù)培訓(xùn)人員對(duì)基地內(nèi)種植農(nóng)戶(hù)進(jìn)行種植技術(shù)的培訓(xùn)和指導(dǎo),,確保農(nóng)產(chǎn)品安全,、綠色、新鮮,、優(yōu)質(zhì)。
(四)定點(diǎn)采購(gòu)配送,。各配送公司與合作社簽訂配送保底價(jià)收購(gòu)協(xié)議,,合作社再與基地農(nóng)戶(hù)簽訂保底價(jià)訂單收購(gòu)合同,形成生產(chǎn),、配送,、銷(xiāo)售全鏈條。
(五)強(qiáng)化食品安全,。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門(mén)要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管,,提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)檢測(cè)能力,確保源頭安全,。發(fā)改部門(mén)要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸,、貯存、配送等流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管,。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,,加大定期和不定期抽檢力度,確保安全消費(fèi),。配送企業(yè)要建立全程質(zhì)量監(jiān)控,、安全檢測(cè)制度,,對(duì)配送的每一種農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)留樣,建立檔案?jìng)洳椤?/p>
五,、合作模式,。
采取政府引導(dǎo)、公司“龍頭”帶動(dòng),,合作社“龍身”聯(lián)結(jié),,農(nóng)戶(hù)“龍尾”基礎(chǔ)的“公司+合作社+農(nóng)戶(hù)”農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,公司對(duì)接市場(chǎng)做好銷(xiāo)售,,合作社銜接公司與農(nóng)戶(hù)做好發(fā)展,,農(nóng)戶(hù)負(fù)責(zé)按訂單要求做好種植達(dá)到公司“放下包袱”擴(kuò)市場(chǎng),合作社全心全意抓管理服務(wù),,農(nóng)戶(hù)一心一意抓生產(chǎn),。從而建立農(nóng)戶(hù)與合作社,農(nóng)戶(hù)與公司之間的新型產(chǎn)業(yè)關(guān)系,,轉(zhuǎn)變一家一戶(hù)小農(nóng)生產(chǎn)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式,,從而促進(jìn)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)邁向訂單農(nóng)業(yè)發(fā)展軌道和保障公司、合作社,、農(nóng)戶(hù)三家利益,,使產(chǎn)業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展。
六,、利益聯(lián)結(jié),。
(一)配送公司對(duì)村級(jí)合作社規(guī)劃發(fā)展的各種訂單蔬菜實(shí)行保底價(jià)收購(gòu),當(dāng)市場(chǎng)價(jià)低于保底價(jià)時(shí)按保底價(jià)收購(gòu),,當(dāng)市場(chǎng)價(jià)高于保底價(jià)時(shí)按市場(chǎng)價(jià)收購(gòu)(市場(chǎng)價(jià)格為區(qū)教育科技局當(dāng)周所定營(yíng)養(yǎng)餐價(jià)格下浮20%)(詳見(jiàn)附件2),。
(二)為逐步壯大和鞏固基地建設(shè),實(shí)現(xiàn)貧困戶(hù)利益聯(lián)結(jié),。村級(jí)合作社在蔬菜銷(xiāo)售過(guò)程中按銷(xiāo)售利潤(rùn)的10%進(jìn)行費(fèi)用提取,,提取的經(jīng)費(fèi)30%用于基地內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理維護(hù),20%用于合作社日常工作開(kāi)支,,50%用于貧困戶(hù)利益聯(lián)結(jié)分紅,。
七、要素保障,。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。
成立“訂單農(nóng)業(yè)”(蔬菜)種植配送工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員名單如下:
組長(zhǎng):何家琴區(qū)黨工委副書(shū)記,、政法委書(shū)記,、管委會(huì)副主任(分管常務(wù)工作)。
副組長(zhǎng):劉照文新區(qū)管委會(huì)二級(jí)調(diào)研員,。
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局,,由肖成進(jìn)同志兼任辦公室主任,,姜鳳、池軍紅同志兼任辦公室常務(wù)副主任,,區(qū)教科局,、衛(wèi)健局、發(fā)改局,、市場(chǎng)監(jiān)管局分管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室副主任,,負(fù)責(zé)“訂單農(nóng)業(yè)”(蔬菜)種植配送日常工作。各鎮(zhèn)(街道)也要成立“訂單農(nóng)業(yè)”(蔬菜)種植配送工作組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),,引導(dǎo)種植大戶(hù)和經(jīng)營(yíng)能人加入專(zhuān)業(yè)合作社,,做好蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)工作。
(二)強(qiáng)化政府支持,。
區(qū)級(jí)財(cái)政預(yù)算安排一定的產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金支持“訂單農(nóng)業(yè)”(蔬菜)種植配送產(chǎn)業(yè)發(fā)展,,重點(diǎn)用于支持合作社對(duì)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。各鎮(zhèn)(街道)也要預(yù)算專(zhuān)項(xiàng)資金扶持村級(jí)蔬菜專(zhuān)業(yè)合作社做大做強(qiáng),。
八,、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
為激勵(lì)公司和合作社拓展市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道,,對(duì)全年“訂單蔬菜”種植配送量大,,利益聯(lián)結(jié)機(jī)制運(yùn)行效果好的公司和合作社將給予資金獎(jiǎng)勵(lì)或政策扶持。
門(mén)店服務(wù)方案篇十二
普通社團(tuán)成員招收條件:服從社團(tuán)的規(guī)章制度,,新媒體技術(shù)方面有特長(zhǎng)或愿意學(xué)習(xí)新媒體技術(shù),,能夠積極參加社團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。社團(tuán)組織管理層成員條件:有一定的組織管理能力,、團(tuán)隊(duì)精神,、以及對(duì)社團(tuán)發(fā)展愿意貢獻(xiàn)自己的一份力量,對(duì)新媒體社團(tuán)的各項(xiàng)工作能夠積極主動(dòng),。
什么是新媒體?
門(mén)店服務(wù)方案篇十三
1.乙方應(yīng)遵守國(guó)家和地方有關(guān)的環(huán)境和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)禁供應(yīng)腐爛變質(zhì)的食品,,確保菜肴的新鮮和衛(wèi)生。
2.乙方員工應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度,,不得私自攜帶甲方物品離開(kāi),。
3.乙方所有商品價(jià)格需每十天報(bào)價(jià)一次,經(jīng)甲方同意后方可供應(yīng),。
4.乙方的商品必須按甲方所規(guī)定的配送時(shí)間到貨或提前半小時(shí)到貨,,到貨后需協(xié)助甲方的工作人員過(guò)稱(chēng)進(jìn)庫(kù)。
3.合同期滿(mǎn)或中途解除合同,,甲方必須在合同終止日一次性結(jié)清乙方的所有款項(xiàng),。
三,、違約責(zé)任。
1.因乙方提供不潔食物造成甲方在銷(xiāo)售過(guò)程中造成客戶(hù)中毒的,,經(jīng)相關(guān)部門(mén)鑒定封樣后,,由乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2.甲方未按時(shí)結(jié)清乙方賬款的,,應(yīng)承擔(dān)違約金(比照銀行逾期付款處理),。
3.如乙方因違反合同約定,甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)整改,,如乙方仍不能達(dá)到其要求,,甲方有權(quán)終止合同。
4.任何一方要終止合同都應(yīng)提前60天通知對(duì)方并協(xié)商,,如未按規(guī)定終止合同的,,違約方應(yīng)承擔(dān)全部違約責(zé)任。
四,、爭(zhēng)議解決,。
本合同未盡事宜,雙方應(yīng)協(xié)商解決,,協(xié)商不成時(shí),,可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ涸V訟解決。本合同自雙方蓋章簽字后生效,。合同一式兩份,,甲、乙雙方各執(zhí)一份,。
甲方(蓋章)乙方(蓋章),。
代表:代表:
日期:日期:
甲方(配送方):乙方(訂購(gòu)方):
甲、乙雙方本著公正,、誠(chéng)信,、互惠互利、友好合作的原則,,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律規(guī)定,,就由甲方負(fù)責(zé)向乙方提供蔬菜配送服務(wù)事宜,為保證雙方的權(quán)益,,特訂立本合同,。
第一條:配送服務(wù)期限及內(nèi)容。
1,、自年月日起至年月日止,,屆期如需繼續(xù)合作另行訂立合同。
2、在合同期內(nèi),,甲方按乙方訂購(gòu)的品種,、數(shù)量、質(zhì)量及單價(jià)準(zhǔn)時(shí)向乙方提供配送服務(wù),,否則乙方有權(quán)拒收,。
3、乙方向甲方訂購(gòu)的商品,,必須提前三天以書(shū)面,、傳真或郵件等方式向甲方下訂單,訂單內(nèi)容應(yīng)清楚說(shuō)明品名,、數(shù)量,、質(zhì)量、時(shí)間及特殊要求等,。若乙方有臨時(shí)加送菜品(需提前24小時(shí)通知乙方),,雙方協(xié)商同意后,乙方可按甲方要求及時(shí)送達(dá),。
第二條:配送商品質(zhì)量,、數(shù)量、送貨,、驗(yàn)收及補(bǔ)送,。
1、配送商品質(zhì)量:按乙方要求的質(zhì)量配送,。
2,、數(shù)量:應(yīng)保證斤兩的準(zhǔn)確性,原則上以乙方驗(yàn)貨數(shù)量為準(zhǔn),。
3,、送貨:甲方須按乙方要求于每日將所訂購(gòu)的貨物送至乙方所在地。甲方的商品必須按乙方所規(guī)定的配送時(shí)間到貨到貨,,到貨后有需時(shí)應(yīng)協(xié)助乙方的工作人員過(guò)稱(chēng)進(jìn)倉(cāng),。
4、驗(yàn)收:甲方每次隨貨送上一式兩份的送貨清單,,乙方驗(yàn)收后由乙方人員簽字核認(rèn),,作為送貨憑證。對(duì)不符合質(zhì)量的品種,,乙方有權(quán)退貨和要求甲方換貨。
5.貨物補(bǔ)送:乙方有需臨時(shí)加送菜品(提前24小時(shí)通知甲方),,甲方必須無(wú)條件按時(shí)送達(dá)(每月次為限),。
第三條、商品價(jià)格。
甲方根據(jù)市場(chǎng)行情,,每天向乙方提供一次價(jià)格表經(jīng)乙方確認(rèn)后執(zhí)行,。
第四條、付款方式,。
1,、貨款每結(jié)算一次,并于結(jié)算后三天內(nèi)乙方以現(xiàn)金支票或現(xiàn)金的方式向甲方支付貨款,,也可通過(guò)轉(zhuǎn)賬至甲方指定賬戶(hù),。每月底最后一天對(duì)賬,對(duì)賬后甲方根據(jù)乙方要求可開(kāi)具上月所購(gòu)貨款發(fā)票,。
2,、乙方必須將貨款付給甲方指定的收款員或轉(zhuǎn)入甲方指定的賬號(hào),甲方指定的收款人應(yīng)持甲方所出具的“法人代表授權(quán)委托書(shū)”,,否則,,如發(fā)生損失由乙方承擔(dān)。
第五條,、違約責(zé)任,。
1、如經(jīng)衛(wèi)生檢疫部門(mén)確認(rèn)甲方因送貨質(zhì)量問(wèn)題造成乙方人員食物中毒或損害健康的,,由甲方負(fù)責(zé)全部責(zé)任,。如果由于乙方使用腐爛食物或其他因乙方原因造成的食品安全問(wèn)題由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
2,、乙方逾期未向甲方支付貨款,,甲方有權(quán)隨時(shí)終止向乙方供貨,并按每天5%收取違約金,。
3.如甲方因違反合同約定,,乙方有權(quán)要求甲方及時(shí)整改,如甲方仍不能達(dá)到其要求,,乙方有權(quán)終止合同,。
4.任何一方要終止合同都應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方并協(xié)商,如未按規(guī)定終止合同的,,違約方應(yīng)承擔(dān)全部違約責(zé)任,。
第六條、合同生效及其他,。
1,、本合同經(jīng)雙方代表簽字加蓋公章后生效。
2,、本合同一式兩份,,雙方各執(zhí)一份。
3、經(jīng)雙方簽字核認(rèn)的送貨清單,,作為本合同附件同具法律效力,。
4、本合同未盡事宜,,雙方協(xié)商解決,,發(fā)生糾紛時(shí)如雙方協(xié)商不成可申請(qǐng)法院裁決。
甲方:(蓋章)乙方:(蓋章),。
法定代表人:法定代表人:
委托代理人:委托代理人:
電話(huà):電話(huà):
年月日年月日,。
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門(mén)店服務(wù)方案篇十四
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生院服務(wù)模式,更好地促進(jìn)衛(wèi)生院技術(shù),、管理,、服務(wù)下沉,提升基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的可及性,,結(jié)合我院實(shí)際,,制定本工作計(jì)劃。
1.定期到村衛(wèi)生室開(kāi)設(shè)門(mén)診,。結(jié)合自身技術(shù)力量實(shí)際情況,,綜合考慮服務(wù)人口、群眾需求以及地理交通條件等因素,,合理劃分健康管理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)區(qū)域,,確保每個(gè)行政村都有團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。健康管理團(tuán)隊(duì)每月至少2次到所服務(wù)的村衛(wèi)生室開(kāi)展工作,,每次下村工作時(shí)間不少于半天,。
2.采取上門(mén)巡診、隨訪(fǎng)管理,、健康宣教以及檢查村衛(wèi)生室工作等方式開(kāi)展團(tuán)隊(duì)服務(wù),。對(duì)老年人、孕產(chǎn)婦,、兒童,、殘疾人、慢性病人,、精神病人,,以及行動(dòng)不便且確有需要的其它病患者,根據(jù)需求和診療規(guī)范提供上門(mén)診療服務(wù),。團(tuán)隊(duì)下村開(kāi)展服務(wù)前,,鄉(xiāng)村醫(yī)生要事先向重點(diǎn)管理服務(wù)對(duì)象做好通知工作,。
3.幫助農(nóng)村居民選擇適宜的就醫(yī)路徑,協(xié)助預(yù)約上級(jí)醫(yī)院,,推動(dòng)建立基層首診、分級(jí)診療和雙向轉(zhuǎn)診制度,。
4.團(tuán)隊(duì)根據(jù)上級(jí)下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù),,制定詳細(xì)的實(shí)施工作計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作任務(wù),,確定每次下村的人員和具體工作內(nèi)容,。
5.團(tuán)隊(duì)固定下村的時(shí)間和內(nèi)容,要在村衛(wèi)生室上墻公布,,并公示團(tuán)隊(duì)成員名單,、職責(zé)分工、咨詢(xún)聯(lián)系方式和監(jiān)督電話(huà),,方便居民聯(lián)系并接受社會(huì)監(jiān)督,。
1.掌握本服務(wù)區(qū)域居民健康基本情況和影響健康的主要因素,制定并落實(shí)有針對(duì)性的干預(yù)措施,。
2.落實(shí)好本服務(wù)區(qū)域高血壓三期,、糖尿病伴并發(fā)癥患者及高危孕產(chǎn)婦、體弱兒,、65歲以上老年人保健等鄉(xiāng)村醫(yī)生尚難以獨(dú)立完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,。
3.緊密依靠信息系統(tǒng)的支撐,做好健康信息的綜合利用,。
1.加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)與指導(dǎo),,推廣適宜衛(wèi)生技術(shù),幫助鄉(xiāng)村醫(yī)生提升基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力,。
2.督促村衛(wèi)生室規(guī)范實(shí)施基本藥物制度,,規(guī)范執(zhí)行安全注射、消毒隔離,、醫(yī)療文書(shū),、抗生素與激素應(yīng)用、醫(yī)療廢棄物處置等醫(yī)療規(guī)范和基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范,,規(guī)范建立財(cái)務(wù)管理制度,,規(guī)范提供新農(nóng)合門(mén)診服務(wù)。
3.督促鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真完成各項(xiàng)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù),。
門(mén)店服務(wù)方案篇十五
1,、開(kāi)展兒童健康管理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)具備所需的基本設(shè)備和條件。
2,、從事兒童健康管理工作的人員應(yīng)取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格,,并接受過(guò)兒童保健專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),,按照國(guó)家兒童保健有關(guān)規(guī)范的要求進(jìn)行兒童健康管理。
3,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)應(yīng)通過(guò)婦幼衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò),、預(yù)防接種系統(tǒng)以及日常醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)等多種途徑掌握轄區(qū)中的適齡兒童數(shù),并加強(qiáng)與托幼機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,,取得配合,,做好兒童的健康管理。
4,、加強(qiáng)宣傳,,向兒童監(jiān)護(hù)人告知服務(wù)內(nèi)容,使更多的兒童家長(zhǎng)愿意接受服務(wù),。
5,、兒童健康管理服務(wù)在時(shí)間上應(yīng)與預(yù)防接種時(shí)間相結(jié)合。鼓勵(lì)在兒童每次接受免疫規(guī)劃范圍內(nèi)的預(yù)防接種時(shí),,對(duì)其進(jìn)行體重,、身長(zhǎng)(高)測(cè)量,并提供健康指導(dǎo)服務(wù),。
6,、每次服務(wù)后及時(shí)記錄相關(guān)信息,納入兒童健康檔案,。
7,、積極應(yīng)用中醫(yī)藥方法,為兒童提供生長(zhǎng)發(fā)育與疾病預(yù)防等健康指導(dǎo),。
門(mén)店服務(wù)方案篇十六
微博:第一我們利用熱門(mén)話(huà)題的事件去評(píng)論,,加上我們的產(chǎn)品去推廣,內(nèi)容新穎不能單純發(fā)廣告(比如一些好看的美甲產(chǎn)品,,或者定期的優(yōu)惠活動(dòng)等),。
第二我們自己做話(huà)題,比如美甲學(xué)校哪家強(qiáng),,半永久培訓(xùn)等,,自己填充內(nèi)容,并做好話(huà)題的炒作!可以做到讓美甲行業(yè)無(wú)人不知的地步!
第三我們利用現(xiàn)有資源去整合營(yíng)銷(xiāo),,了解做的好同行去怎么寫(xiě)內(nèi)容,,怎么發(fā)微博,然后去對(duì)比去細(xì)分到自己的微博,,從而進(jìn)行一個(gè)篩選,,讓企業(yè)微博變得有內(nèi)容可看!有人去互動(dòng)!第四我們可以利用推廣,我們有粉絲通和頭條,,利用高峰期我們發(fā)布微博,,然后去做一些推廣,,進(jìn)而可以達(dá)到自己的粉絲和同行粉絲的關(guān)注,這就是加粉!同時(shí)同于一些死粉僵尸粉的清除!
第五粉絲有了,,推廣有了,,話(huà)題做了!怎么去達(dá)到一個(gè)有效的互動(dòng),怎么去成交單!第一我們的內(nèi)容不能是單純的廣告!而是有創(chuàng)意的,,幽默的打廣告!結(jié)合ps,,弄點(diǎn)搞笑的事!再結(jié)合公司內(nèi)容的優(yōu)點(diǎn)去宣傳!達(dá)到粉絲一個(gè)互動(dòng)和成交!再者節(jié)假日策劃一些活動(dòng)去做推廣!比如有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),加關(guān)注送禮物,,微博報(bào)名立減300元不等等活動(dòng)!從而在節(jié)假日的活動(dòng)上做到更多的報(bào)名和咨詢(xún)!
微信:第一我們要有好的內(nèi)容去撰寫(xiě),比如實(shí)用的技巧,,開(kāi)店的指導(dǎo)或者畢業(yè)工作的安排等!可以做到內(nèi)容新穎,,有貨,避開(kāi)銷(xiāo)售重點(diǎn),,突出學(xué)校的一些優(yōu)點(diǎn),,做到吸引顧客去問(wèn)!
第二我們有好的渠道去推廣,微信本身的后臺(tái)太貴,,5萬(wàn)一次我們太不劃算,,我們可以去創(chuàng)建其他渠道,比如朋友圈去引導(dǎo)關(guān)注,,還有我們可以去找一下線(xiàn)下的活動(dòng)去做一個(gè)簡(jiǎn)單的推廣!例如線(xiàn)下掃微信送禮物等!有活動(dòng)的時(shí)候我們可以找一些廣告公司去做一些活動(dòng)幫助我們有效的進(jìn)行內(nèi)容的編寫(xiě)和策劃!進(jìn)而推廣出去!
第三我們要吸粉!通過(guò)線(xiàn)上朋友圈,,微博去吸粉,整合公司內(nèi)部活動(dòng)去做一個(gè)完整的微信轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)!讓大家積極去分享我們的文章到朋友圈去增加粉絲和閱讀量!
門(mén)店服務(wù)方案篇十七
1,、區(qū)衛(wèi)生局,。
制定轄區(qū)0-6歲兒童保健項(xiàng)目工作方案和考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行發(fā)動(dòng),、組織實(shí)施和定期督導(dǎo),;組織參加市衛(wèi)生局組織的師資培訓(xùn);組織區(qū)婦幼保健所對(duì)轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn),、指導(dǎo),;組織購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放相關(guān)宣傳材料等資料,,定期收集匯總相關(guān)工作信息,。
2、區(qū)婦幼保健所:
(1)加強(qiáng)兒童系統(tǒng)保健管理,,對(duì)社區(qū)保健及信息管理工作進(jìn)行質(zhì)量控制,,并協(xié)助區(qū)衛(wèi)生局做好社區(qū)兒童保健工作督導(dǎo)和考核。
(2)對(duì)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及指導(dǎo),,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,。
(3)協(xié)助區(qū)衛(wèi)生局組織購(gòu)買(mǎi),、發(fā)放相關(guān)宣傳材料及開(kāi)展知識(shí)講座和宣傳活動(dòng)。
(4)開(kāi)展0-6歲兒童保健服務(wù)項(xiàng)目,。
(5)做好轄區(qū)高危兒網(wǎng)絡(luò)管理工作,,接收并管理社區(qū)轉(zhuǎn)診的高危兒,并落實(shí)逐級(jí)轉(zhuǎn)診制度,。
3,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心:
(1)與區(qū)婦幼保健所、醫(yī)院,、社區(qū)衛(wèi)生站建立工作聯(lián)系,,配合區(qū)婦幼保健所按照婦幼信息管理要求上報(bào)兒童保健信息。
(2)開(kāi)展0-6歲兒童基本健康體檢項(xiàng)目,,并為轄區(qū)內(nèi)新出生兒童進(jìn)行訪(fǎng)視,,做好工作信息登記、上報(bào),、錄入和分析工作,。
(3)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站兒童保健工作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(4)針對(duì)兒童保健相關(guān)問(wèn)題,,開(kāi)展兒童保健心理行為發(fā)育,、母乳喂養(yǎng)、輔食添加,、常見(jiàn)疾病防治等知識(shí)的宣傳并設(shè)有宣傳欄,。
(5)協(xié)助區(qū)婦幼保健所開(kāi)展兒童疾病調(diào)查、死亡調(diào)查工作,、質(zhì)量控制等工作,。
(6)指導(dǎo)相關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站協(xié)助開(kāi)展兒童健康管理項(xiàng)目工作。
門(mén)店服務(wù)方案篇十八
不能指望如同從搜索引擎那樣在新媒體中獲得流量,。
新智誠(chéng)建議企業(yè)根據(jù)自己的產(chǎn)品和服務(wù),,制定一些吸引用戶(hù)的策略,找出并瞄準(zhǔn)我們的目標(biāo)群體所在的小圈子,。吸引200個(gè)手中拿著信用卡的超級(jí)目標(biāo)用戶(hù)也許比20000個(gè)隨意用戶(hù)帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化,。
二、提升價(jià)值,。
提高流量,,同時(shí)提供廣告價(jià)值。這有可能是社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的最容易達(dá)到的目標(biāo),。新智誠(chéng)給出一些到達(dá)這樣目標(biāo)的關(guān)鍵因素:
1,、一個(gè)對(duì)社會(huì)化媒體友好的站是必須的;。
2,、不要老盯著著名的社會(huì)媒體平臺(tái),,要找出更多目標(biāo)客戶(hù)所在的小圈子;,。
3、一個(gè)好的標(biāo)題也是必須的;,。
4,、使用相關(guān)的圖片;。
5,、給用戶(hù)提供其需要的內(nèi)容;,。
6、減少煩人的廣告(特別是新智誠(chéng)使用過(guò)的阿里博客那種最討人煩的彈出窗口),。
三,、優(yōu)化渠道。
新智誠(chéng)服務(wù)的一些企業(yè)有的是雇傭市場(chǎng)調(diào)查公司為產(chǎn)品改進(jìn)出謀劃策,。
事實(shí)上,,新媒體能讓企業(yè)從用戶(hù)哪里直接得到反饋,聆聽(tīng)用戶(hù)的意見(jiàn)和建議,,也許比那些市場(chǎng)調(diào)查公司要靠譜的多,像戴爾,,星巴克都建立了用戶(hù)的反饋社區(qū),,未來(lái)的產(chǎn)品都是靠社區(qū)來(lái)定義的。
四,、曝光品牌,。
也許用戶(hù)至少需要看到(或者聽(tīng)到)你的品牌6次,才有可能從你這里買(mǎi)東西,。
社會(huì)化媒體給企業(yè)提供了良好展示舞臺(tái),,不管怎么樣,要多去一些社會(huì)化媒體露露臉,,比如新媒體平臺(tái)的一些推薦之類(lèi)的,。
五、創(chuàng)收忠實(shí),。
一個(gè)企業(yè)其實(shí)也需要有粉絲,。新智誠(chéng)微薄客里就常常擁擠。
企業(yè)如果能通過(guò)社會(huì)化媒體擁有一大批忠實(shí)的粉絲,,那么這些粉絲就是你公司最有效的產(chǎn)品推銷(xiāo)員了。而要擁有粉絲,則必須讓用戶(hù)能了解你,。
六,、保持目標(biāo)。
新智誠(chéng)鄭重告知企業(yè),,不要讓新媒體被那些社會(huì)化絡(luò)或者社會(huì)化新聞?wù)緮噥y了,。新媒體從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是一個(gè)交流的平臺(tái),,不管是技術(shù)還是手段,溝通是最終目的,,每個(gè)企業(yè)都能從溝通中得到有價(jià)值的信息,。
盡管好多企業(yè)都涉獵社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo),但有很大一部分比例只是在簡(jiǎn)單的浪費(fèi)時(shí)間和精力,。新智誠(chéng)的意思是你應(yīng)該知道企業(yè)希望從社會(huì)化媒體中得到什么,,這是問(wèn)題的關(guān)鍵。新媒體營(yíng)銷(xiāo)方案(二),。
1,、新媒體概念。
新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài),,如數(shù)字雜志,、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播,、手機(jī)短信,、移動(dòng)電視、絡(luò),、桌面視窗,、數(shù)字電視、數(shù)字電影,、觸摸媒體等,。相對(duì)于報(bào)刊、戶(hù)外,、廣播,、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體,新媒體被形象地稱(chēng)為“第五媒體”,。
2,、新媒體的特點(diǎn)。
從傳統(tǒng)意義上來(lái)講,,新媒體具有以下特點(diǎn):a,、交互性與即時(shí)性;b、海量性與共享性;c,、多媒體與超文本;d,、個(gè)性化與社群化。但是,,隨著時(shí)代的發(fā)展,,新媒體的特點(diǎn)隨營(yíng)銷(xiāo)策略而發(fā)生一些新變化。
1、做品牌賣(mài)授權(quán),。
“品牌策略”會(huì)使新媒體企業(yè)具有“明星效應(yīng)”,,極大提升議價(jià)能力。以迪斯尼為例,,由最初的動(dòng)畫(huà)片制作企業(yè),,到現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)著包含動(dòng)漫圖書(shū)、報(bào)刊,、電影,、電視、音像制品,、舞臺(tái)劇等多種動(dòng)漫產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),、生產(chǎn)、出版,、播出,、演出和銷(xiāo)售,以及與其動(dòng)漫形象有關(guān)的服裝,、玩具,、電子游戲等衍生產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè),這得益于迪斯尼對(duì)動(dòng)漫的全方位開(kāi)發(fā),。動(dòng)漫衍生品的開(kāi)發(fā)主要是通過(guò)品牌授權(quán)的方式進(jìn)行的,,被授權(quán)商使用授權(quán)商的動(dòng)漫品牌生產(chǎn)銷(xiāo)售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù),并向動(dòng)漫品牌授權(quán)商支付商定數(shù)額權(quán)利金,。品牌授權(quán)的方式一般有商品授權(quán),促銷(xiāo)授權(quán),、主題授權(quán),、通路授權(quán)等。衍生品開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)是動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈中獲益最高的一環(huán),,國(guó)際上發(fā)展成熟的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈,,在動(dòng)漫播出環(huán)節(jié)和衍生品開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)收益比為1:9。因此,,打造品牌會(huì)使企業(yè)在利潤(rùn)增長(zhǎng),、吸取資金、贏得關(guān)注等方面獲得巨大收益,。
2,、做渠道賣(mài)鏈接。
媒體種類(lèi)的增長(zhǎng)趨勢(shì)用“無(wú)孔不入”來(lái)說(shuō)一點(diǎn)也不過(guò)分,,可以說(shuō),,只要存在可以“聽(tīng)”、“看”、“感受”,、“觸摸”等意念影響或者音像傳播的環(huán)境,,都可以有媒體的存在。絡(luò)時(shí)代的媒體資源如同一張密密麻麻的蜘蛛,,包圍著所有人的神經(jīng)和身體,,微小的“人”或“企業(yè)”為單位的個(gè)體已經(jīng)無(wú)法擺脫媒體而置身方外。新媒體與傳統(tǒng)媒體融合,,產(chǎn)生了數(shù)字雜志,、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播,、數(shù)字電視,、數(shù)字電影等多種形式產(chǎn)品,通訊方面也與新媒體做融合,,如手機(jī)短信,、移動(dòng)電視、寬帶絡(luò)等等,,這樣也拓展了媒體產(chǎn)品的傳播渠道,。
而有了渠道的拓展,新媒體通過(guò)依托絡(luò)強(qiáng)大的搜索引擎,,向用戶(hù)提供“鏈接服務(wù)”,,通過(guò)“賣(mài)”這種鏈接與關(guān)鍵詞,新媒體企業(yè)就能獲得廣告,、股票等盈利,。以云媒體電視為例,它的數(shù)字電視機(jī)頂盒不僅是用戶(hù)終端,,也是絡(luò)終端,,它能使模擬電視機(jī)從被動(dòng)接收模擬電視轉(zhuǎn)向交互式數(shù)字、電視(如視頻點(diǎn)播等),,并能接入因特,,使用戶(hù)享受電視、數(shù)據(jù),、語(yǔ)言等全方位的信息服務(wù),。
更重要的是,云媒體電視依托電視互聯(lián)這一強(qiáng)大的搜索引擎,,實(shí)現(xiàn)節(jié)目的點(diǎn)播,。電視互聯(lián)通過(guò)技術(shù)手段將互聯(lián)內(nèi)容抓取到本地,經(jīng)過(guò)自動(dòng)格式轉(zhuǎn)換,、兩級(jí)審核審查后,,通過(guò)電視供用戶(hù)高速瀏覽訪(fǎng)問(wèn),,內(nèi)容可管可控、用戶(hù)操作行為可追溯,,使電視互聯(lián)區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián),。云媒體的云共享技術(shù)能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與絡(luò)媒體資源的共享,實(shí)現(xiàn)“三融合”,。
3,、做免費(fèi)賣(mài)服務(wù)。
新媒體的產(chǎn)品的收費(fèi)方式最初都是“免費(fèi)”的,,但它并不意味著真正的免費(fèi),,它存在著對(duì)產(chǎn)品而外優(yōu)質(zhì)服務(wù)的收費(fèi)??梢哉f(shuō)免費(fèi)與收費(fèi)混合模式在新媒體營(yíng)銷(xiāo)中屢見(jiàn)不鮮,。比如360殺毒軟件提供免費(fèi)下載、殺毒服務(wù),,但是后期專(zhuān)家殺毒等服務(wù)卻是收費(fèi)的,。
4、賺關(guān)注得收益,。
“圈人即圈錢(qián)”,,微博就應(yīng)用了這種原理。通過(guò)一人的加入,,讓其體驗(yàn)微博樂(lè)趣,,同時(shí)通過(guò)“加好友”聯(lián)系到他身邊很多人。當(dāng)受眾人數(shù)龐大起來(lái)時(shí),,微博就可以有很多活動(dòng)推廣,,可以宣傳品牌,可以插入軟廣告,,可以包裝明星等等,,形成“一呼百應(yīng)”的模式,不知不覺(jué)就賺了錢(qián),。
5、做體驗(yàn)賣(mài)升級(jí),。
據(jù)了解,,江蘇有線(xiàn)的云媒體電視不僅用到云計(jì)算技術(shù),還用到當(dāng)前比較新的“體驗(yàn)技術(shù)”,,主要包含三方面技術(shù):第一是界面技術(shù),,希望通過(guò)界面創(chuàng)新,讓電視更貼近老百姓,,使電視的使用更加簡(jiǎn)單;第二是智能技術(shù),,讓電視代替人思考,做智能電視,讓電視知道用戶(hù)的喜好,,成為“聰明”的電視;第三是貫穿全程的以用戶(hù)體驗(yàn)為核心的設(shè)計(jì)方法,。收集2000名體驗(yàn)用戶(hù)的反饋,正是江蘇有線(xiàn)應(yīng)用體驗(yàn)技術(shù)的一個(gè)階段,。體驗(yàn)技術(shù)強(qiáng)調(diào)了媒體與用戶(hù)之間的互動(dòng)方式正在不斷豐富,。
就如同絡(luò)游戲一樣,通過(guò)用戶(hù)體驗(yàn)前面游戲,,產(chǎn)生興趣與快感,,才可以投入金錢(qián)去投資游戲更高更精彩的升級(jí)版軟件、游戲道具與裝備等等,,另外,,游戲的衍生品市場(chǎng)收入也相當(dāng)可觀。
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門(mén)店服務(wù)方案篇十九
1.完成轄區(qū)常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入,。以婦女,、兒童、60歲以上老年人,、慢性病人,、殘疾人、精神病人為重點(diǎn)人群,,逐步擴(kuò)展到一般人群,。建立統(tǒng)一、科學(xué)和規(guī)范的健康檔案,,并錄入電腦實(shí)行微機(jī)化管理,。
2.使健康檔案及電子健康檔案建檔率達(dá)到70%以上,健康檔案合格率達(dá)到100%以上,。健康檔案使用率達(dá)到60%以上,。