心得體會是我們在經(jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領(lǐng)悟,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

銷售服裝工作心得體會篇一

作為銷售人員，了解產(chǎn)品知識是至關(guān)重要的,。在銷售服裝時，必須知道每一款服裝的款式,、面料,、尺碼、產(chǎn)地等細節(jié),，以便能夠準確地向顧客介紹。由于市場中的服裝種類繁多,，每一種服裝都有其特點和適用對象,。因此，我們需要不斷學習并積累相關(guān)知識,，以應對各種銷售場景,。

同時,，提高銷售技巧也是非常必要的,。在與顧客溝通時，我們需要有良好的禮儀和溝通技巧,，以親切地接待每一位顧客,，并真誠地為他們解答問題,。另外，通過了解顧客的需求,，采取積極主動的銷售策略,，比如主動推薦新品、進行促銷活動等,，能夠提高銷售成績。

二,、注重顧客服務(wù),，樹立良好形象。

良好的顧客服務(wù)是銷售過程中的關(guān)鍵,。要以積極主動的態(tài)度接待每一位顧客，用微笑和親切的語言與顧客交流,。當他們有問題或需求時，要熱心地提供幫助,，并盡快解決問題,。如果顧客不確定購買哪種服裝，我們可以根據(jù)顧客的身材特點和個人喜好給出合適的建議。

此外,，作為銷售人員,，我們應保持整潔、干凈的形象,。穿著整齊、利落的工作服，保持儀表端莊,，這樣會給顧客留下良好印象并樹立信任感。同時,，我們還應該主動關(guān)心顧客的購物體驗，關(guān)注他們對產(chǎn)品的反饋,，以便從中得到改進的建議，提升顧客滿意度,。

三、善于銷售技巧,，提高銷售量,。

在服裝銷售領(lǐng)域，我們需要善于運用銷售技巧來提高銷售量,。一種常用的銷售技巧是利用銷售陳列和櫥窗展示。通過精心設(shè)計和擺放,，能夠吸引顧客的目光，并激發(fā)他們的購買欲望,。同時，及時補充并調(diào)整陳列品,，保證展示的商品總是新鮮、有吸引力的,。

此外，要善于利用銷售過程中的“軟磨硬泡”,。即使顧客表示不感興趣或猶豫不決,，我們也應該耐心解答他們的疑慮，并努力去了解顧客的需求,，從而提供更好的解決方案,。同時，通過與顧客建立良好的溝通和互動,，可以為他們提供個性化的推薦,，并促使他們做出購買決策。

四,、注意銷售中的細節(jié),，提升專業(yè)水平。

有效的銷售往往取決于細節(jié)的處理,。在銷售服裝時,，我們需要注意以下幾個方面：首先是保持商品的干凈和整齊。服裝陳列是吸引顧客的重要因素,，因此需要經(jīng)常整理和擺放服裝,，確保每件商品都是干凈整潔的。其次是提供產(chǎn)品的詳細信息,。顧客購買服裝往往是為了滿足特定需求,，我們應該準確解答顧客的問題，并向他們提供所需的信息,。最后是及時處理售后問題,。顧客的售后服務(wù)往往能夠影響購買體驗和口碑，我們應該盡快處理售后問題,，并保持顧客的滿意度,。

五、不斷學習和改進,，提升自我價值,。

銷售服裝是一個不斷學習和改進的過程。我們應該保持謙虛和積極的態(tài)度,，虛心向經(jīng)驗豐富的銷售人員學習,，并不斷研究市場動態(tài)和流行趨勢。同時，銷售人員在工作中也要不斷總結(jié)經(jīng)驗,，找出問題和不足,，并在實踐中加以改進。只有不斷學習和提升,，才能適應不斷變化的市場和顧客需求,，并實現(xiàn)自我價值的最大化。

總之,，銷售服裝是一項需要技巧,、耐心和專業(yè)知識的工作。通過充分了解產(chǎn)品知識,，注重顧客服務(wù),，善于銷售技巧，注意銷售中的細節(jié),，并持續(xù)學習和改進,，我們可以提高銷售業(yè)績，樹立良好形象，并實現(xiàn)自我價值的最大化,。

銷售服裝工作心得體會篇二

在服裝銷售技巧中,接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟,，把握如何進行服裝銷售也是一個很有技巧的工作。這方面做的好,，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之,，未開口便嚇跑了消費者。關(guān)于一些服裝銷售技巧,我特地采訪了服裝屆知名的賣場導購培訓專家劉博士,下面是簡潔的匯總.

下面我想和大家溝通一下接近顧客的一些基本技巧：

“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,，微笑,，目光接觸。假如你沒有留意到這一點,，而對顧客不理不睬,，就會導致每天失去3單生意，若平均300元,，則一年達32萬多,。所以我盼望在座的各位導購，能主動與顧客打招呼,。

現(xiàn)在我發(fā)覺有許多導購員喜愛用“請任憑看看”來代替“歡迎光臨”,。殊不知這句“請任憑看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識。打個比方說潛意識對人心理的作用：早晨,，當你一覺醒來,，對自己說“今日我心情很好，我是一個歡樂的人，那么你一天可能都是歡樂的,。這正反映了潛意識對人的作用,。所以，你假如也習慣對顧客說“請任憑看看”請馬上更正你的說法,。

我想大家肯定有這種經(jīng)受,，有時候我們在專賣店或商場購物時，我們會遇到一些過分熱忱的導購,，他們老遠就會和你打招呼,，當你走進她的專柜時，他更是跟隨而至,，寸步不離,，并且喋喋不休地開頭介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜愛有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們欣賞和選擇,，不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”,。所以我們切忌“不要過分熱忱”。

接近顧客的最佳時機,。

我們應當讓顧客自由地選擇商品并不是意味著對顧客不理不睬,，不管不問，關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當?shù)木嚯x,，用目光跟隨顧客,，觀看顧客。一旦發(fā)覺時機,，立馬出擊,。那么最佳時機：

一.當顧客看著某件商品(表示有愛好)。

二.當顧客突然停下腳步(表示看到了一見鐘情的“她”),。

三.當顧客認真地端詳某件商品(表示有需求,，欲購買)。

四.當顧客找洗水嘜,、標簽和價格(表示已產(chǎn)生愛好,，想知道品牌、價格,、產(chǎn)品成分),。

五.當顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導購的關(guān)心)。

六.當顧客主動提問(表示顧客需要關(guān)心或介紹),。

原則把握住了,，時機找準了，那么下一步就是我們該以何種方式來接近顧客促成交易,。

eg.您好,，有什么可以幫您的嗎?

這件衣服很適合您!

請問您穿多大號的?

您的.眼光真好,，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。

看到顧客對某件商品有愛好時上前介紹產(chǎn)品,。

產(chǎn)品介紹：fab法則,，千萬不要說成fbi法則了。

e特性(品牌,、款式,、面料、顏色),。

ange優(yōu)點(大方,、莊重、時尚),。

t好處(舒適,、吸汗、涼快),。

互動環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服;介紹自己的手機等(用fab法則),。

留意：用此法時，不要征求顧客的看法,。假如對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面,。

即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進行贊美,，接近顧客,。

eg您的包很特殊，在那里買的?

您今日真精神,。

小伴侶，長的好可愛!(帶小孩的顧客),。

俗語：良言一句三春暖;好話永久愛聽,。

通常來說贊美得當，顧客一般都會表示友好,，并愿意與你溝通,。

利用產(chǎn)品示范展現(xiàn)展現(xiàn)產(chǎn)品的功效，并結(jié)合肯定的語言介紹,，來關(guān)心顧客了解產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿,。有數(shù)據(jù)表明,，68%的顧客試穿后會成交。

銷售服裝工作心得體會篇三

能作為xxx服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作,，首先感謝老板對我的信任,，各位同仁對我的支持,。本人-月份被聘為xx服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù),，熟練銷售技巧和老板的信任,。一年來，本著迪圖公司的經(jīng)營理念,，能認真的履行好自己的崗位職責,，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。

作為店長我深深的感受到：

1,、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理,、熟業(yè)務(wù)、責任心強,。

2,、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

3,、店長及店員必須有高漲的工作熱情,，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻,。

4,、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客,、擴大品牌店在xx的影響力”的理念,，讓xx的服裝在xx人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應現(xiàn)在人的需求,，只有優(yōu)雅的環(huán)境,、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好,、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進貨渠道,、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的,，迪圖的管理是科學的,，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量。

對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：

1,、銷售額完成xx,，較去年同期增長xx，經(jīng)常變換店鋪的陳列,，吸引顧客,，在顧客在店前停留的時候,，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來,，保持微笑,，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后,，注意顧客的一舉一動,，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時,，說明對這件服裝感興趣,，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后,，可以叫顧客試穿,，突出產(chǎn)品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~,。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買,。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃,、科學管理以及合理宣傳。

2,、培養(yǎng)員工x名,，達到對xx企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平,，平時讓她們多學習理論知識,，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗,。

3、在調(diào)動員工積極性方面,，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配,，家中確實有事的酌情串假,，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通,，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展,。

4,、強化員工服務(wù)意識，逐步完善會員維護體系,。要時刻面帶微笑,，親和的對待每一位顧客,，建立完善的會員信息，了解會員的需求,，經(jīng)常與會員溝通,，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升,。

5,、處理好商場關(guān)系，遵守商場制度,，配合商場工作,，樹立xx在商場員工中良好形象。能按要求及時參加xx的各項會議,，將興隆的制度較好的執(zhí)行,，在會上認真聽講，做好筆記,，及時傳達給員工,，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生,、軍訓,、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神,，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6,、配合好xx店銷售工作,，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓力度,，讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經(jīng)營理念,，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益,。

在努力做好管理與銷售的同時,，工作中夜存在不足：

1、用于學習銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足,。應該多學習銷售技巧類的書籍,，多向優(yōu)秀的同行學習。

2,、有時候把微小的.負面情緒帶到工作中,，降低了自己的工作熱情。

3,、沒做到與店員經(jīng)常溝通,，不能及時調(diào)動店員的積極性,。

成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作,，使銷售額比去年同期增長-個百分點,。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點：

1、加強管理,，完善制度執(zhí)行,，學習并制定科學合理的管理制度，加強制度的執(zhí)行力度,，做到獎懲分明,，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。

2,、加大員工培訓力度,，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位,。每個月的第二周對服飾的陳列,、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三周對銷售技巧進行培訓,，每個月的第四周進行月工作總結(jié),，對前三周的重點知識進行考試,，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。

3,、做好其他店銷售管理工作,，分三步進行：

一、做好分店的獎勵機制：

第一,，實施月銷售額評比制度,，對銷售額好的分店進行獎勵;。

第二,，每個月的測試成績進行通報,，實行獎勵;。

第三,，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵,。

二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進行檢查指導,，做到賞罰分明,。

4、繼續(xù)維護好會員體系,，以青岡店為樣板,，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通,，及時送去xx的祝福,，特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載,，使其在服務(wù)時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼,，使會員感受到店員的用心良苦,，讓他們體會到xx的銷售理念，愛上xx服飾,。

銷售服裝工作心得體會篇四

xx月份已經(jīng)過去,，在這一段時間中我通過努力的工作，也有了一點新的,，覺得有必要做一個心得體會的總結(jié),。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié),。

的把握,。在不斷的學習勁霸男裝品牌學問和積累閱歷的同時，自己的力量,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點：對于xx市場銷售了解的還不夠深化，對xx的技術(shù)問題把握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,，過分的依靠和信任客人。

在下月工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

(一)在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

銷售人才是最珍貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個xx，具有殺傷力的團隊是我和我們?nèi)康膶з弳T的主要目標,。

(二)嚴格遵守銷售制度,。

完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決聽從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

(三)養(yǎng)成發(fā)覺問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣。

養(yǎng)成發(fā)覺問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng),，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售力量提高到一個新的檔次,。

(四)銷售目標,。

我的銷售目標最基本的是做到每天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),，堅決完成店內(nèi)下達的xx的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)依據(jù)詳細狀況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為我們xx專賣店的進展是與全體員工綜合素養(yǎng),，店長的指導方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

銷售服裝工作心得體會篇五

20xx年已經(jīng)完畢,，新的一年工作開場了,，作為一個服裝導購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié),，以便于更好地面對新一年的工作：

總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用,，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象,，而且還起到加快銷售的作用,，具備良好素質(zhì)的服裝導購員，除了熟悉商品之外,，也應該具有足夠的耐心,，并且可以掌握一些好的服裝銷售技巧。

第一,，服裝導購員除了可以將服裝很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作,，以吸引顧客購置其感興趣的更多服裝,。針對這一點工作，我總結(jié)如下：

1,、推薦服裝時候要有信心,，大方、坦誠地向顧客推薦服裝,，導購員就應該具備十足的耐心,、細心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感,。

2,、為顧客推薦合適于顧客體型、品味的服飾,，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策,，提示相關(guān)細節(jié)，幫助客戶選擇,。

3,、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾合適穿著的場合,。

4,、配合服飾特點進展推薦。每種類型的服裝具有不同的特征,，如功能,，設(shè)計，質(zhì)量和其他方面,，都應該適當向顧客說,。

5、談話中注意技巧,。向顧客推薦服裝時候,，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的根底上,，再向顧客推薦,。

6、觀察、分析不同顧客愛好追求,，結(jié)合實際向顧客推薦服裝,。

第二，必須注意把工作重點放在銷售技巧上,。銷售是有針對性的'營銷,，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識,，要對服裝的功能,，質(zhì)量，價格,，時令,，面料等其他因素都做充分理解，顧客特點,，運用銷售技巧完成銷售,。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1、注重考慮,。理解顧客購置服裝的穿著場合,，購置服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾,，促進銷售成功,。

2、言辭簡潔,，字句達意,。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂,。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話,，應該試圖以通俗語言向顧客講解。

3,、詳細表現(xiàn),。要根據(jù)實際情況，隨機應變地推薦服裝,，必要情況下,，不去打攪顧客，讓顧客自行挑選,，當顧客咨詢時候耐心傾聽,、細心講解。

以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結(jié),，在新的一年里,，我將繼續(xù)努力工作,，不斷學習，汲取工作經(jīng)歷,，不斷改進自己的工作方法,，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。

銷售服裝工作心得體會篇六

下面我想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧：

“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,，微笑,，目光接觸。如果你沒有注意到這一點,，而對顧客不理不睬,，就會導致每天失去3單生意，若平均300元,，則一年達32萬多,。所以我希望在座的各位導購,，能主動與顧客打招呼,。

現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)有很多導購員喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識,。打個比方說潛意識對人心理的作用：清晨,，當你一覺醒來，對自己說“今天我心情很好,，我是一個快樂的人,，那么你一天可能都是快樂的。這正反映了潛意識對人的作用,。所以,，你如果也習慣對顧客說“請隨便看看”請立即更正你的說法。

我想大家一定有這種經(jīng)歷,，有時候我們在專賣店或商場購物時,，我們會碰到一些過分熱情的'導購，他們老遠就會和你打招呼,，當你走進她的專柜時,，他更是尾隨而至，寸步不離,，并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何,。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”,。所以我們切忌“不要過分熱情”,。

接近顧客的時機。

我們應該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不理不睬,，不管不問,，關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當?shù)木嚯x,，用目光跟隨顧客，觀察顧客,。一旦發(fā)現(xiàn)時機,，立馬出擊。那么時機：

一,、當顧客看著某件商品（表示有興趣）,。

二、當顧客突然停下腳步（表示看到了一見鐘情的“她”）,。

三,、當顧客仔細地打量某件商品（表示有需求，欲購買）,。

四,、當顧客找洗水嘜、標簽和價格（表示已產(chǎn)生興趣,，想知道品牌,、價格、產(chǎn)品成分）,。

五,、當顧客看著產(chǎn)品又四處張望（表示欲尋求導購的幫助）。

六,、當顧客主動提問（表示顧客需要幫助或介紹）,。

原則把握住了，時機找準了,，那么下一步就是我們該以何種方式來接近顧客促成交易,。

一、提問接近法,。

eg,、您好，有什么可以幫您的嗎,？

這件衣服很適合您,！

請問您穿多大號的？

您的眼光真好,，這是我公司上市的產(chǎn)品,。

二、介紹接近法,。

看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產(chǎn)品,。

產(chǎn)品介紹：fab法則，千萬不要說成fbi法則了,。

1,、feature特性（品牌,、款式、面料,、顏色）,。

2、advantange優(yōu)點（大方,、莊重,、時尚）。

3,、benefit好處（舒適,、吸汗、涼爽）,。

互動環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服,；介紹自己的手機等（用fab法則）。

注意：用此法時,，不要征求顧客的意見,。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。

三,、贊美接近法,。

即以“贊美”的方式對顧客的外表,、氣質(zhì)等進行贊美,，接近顧客。

eg您的包很特別,，在那里買的,？

您今天真精神。

小朋友,，長的好可愛?。◣『⒌念櫩停?/p>

俗語：良言一句三春暖,；好話永遠愛聽,。

通常來說贊美得當，顧客一般都會表示友好,，并樂意與你交流,。

四、示范接近法,。

利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效,，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品,，認識產(chǎn)品,。的示范就是讓顧客來試穿,。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會成交,。

銷售服裝工作心得體會篇七

銷售并非容易之事,，需要我們有足夠的耐心和出眾的口才。

自從走進了大學,，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這郡學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面,，擴大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,，能夠及時適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，我規(guī)劃了我的寒假實踐生活,。

假期間我為了增加實踐經(jīng)驗，我到了服裝廠進行實習,，短短的十來天中,，使我經(jīng)歷了很多，成長了很多.在實習中,，我由不認識到逐步認識的過程中,，我在采購和思想上有了明顯收獲。

我在實習的一開始,，對采購的知識進行學習,，我感覺很簡單，把采購的注意事項了解了就算是成功了可以自己采購了,，所以我自己認為掌握了采購方法,。通過跟隨采購人員進行學習相關(guān)知識之后，采購人員給了我一次自己采購的機會,，當時我腦子很空,，不知從何下手，這時我漸漸明白了做好采購工作不是一件容易的事,，采購有不同的方式方法可以運用,，自己不懂的地方還有很多，通過細思我才了解到,，要想達到一定的采購水平,，必須從基礎(chǔ)知識做起,，有了扎實的基礎(chǔ)知識，才能進一步深化自己的采購水平,。

在實習過程中,，思想上，我嚴格要求自己,，刻苦鉆研基礎(chǔ)知識,，積極學習各種采購的方式方法，我認為好的學習方法對學習知識很有用,，所以每次實習過后都會總結(jié)一下經(jīng)驗,，來完善自己的學習方法，在休息的時候,，查找學習相關(guān)的資料,，不但掌握和提高了采購水平，也學到了一定的理論知識,，領(lǐng)悟到了在采購前應準備的幾點要素,，同時也鞏固了專業(yè)技能，.更為重要的是,，這也是理論與實踐的一次嘗試,，是理論指導實踐，實踐豐富理論的體驗,，在這個過程中,，我獲得了團隊協(xié)作的鍛煉，獨立思考能力的提升,，同時,，為以后實踐學習打下堅實基礎(chǔ),。在與眾多打工者接觸一個多月之后,，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高，學會了如何去與別人交往,，也得到了友誼,，更學到書上沒有的東西。

首先待人要真誠踏進辦公室,，只見幾個陌生的臉孔,。我微笑著和他們打招呼。從那天起,，我養(yǎng)成了一個習慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候,。我總覺得,，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片,。我想,，應該是我的真誠，換取了同事的信任,。他們把我當朋友,，愿意在工作中教我，讓我能盡快的融入環(huán)境,。

還有溝通是一種重要的技巧和能力,，時時都要巧妙運用。認識一個人,，首先要記住對方的名字,。了解一個人，則需要深入的交流,。而這些,，都要自己主動去做。只有善于表達自己的想法,，才能更好的與同事和領(lǐng)導互動,，讓他們盡快熟悉了解自己。

在短短的實踐過程中,，發(fā)現(xiàn)在實際工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印,、腳踏實際的去工作,，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴,，才有機會展示更多的才華,。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂，更多還是需要腳踏實地做一些細微之事,，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的,，細節(jié)決定成敗。

很高興自己能有這次社會實踐的機會,，通過這樣的實踐,，我真正學習到了社會經(jīng)驗，它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會打下了牢實的根基,。

銷售服裝工作心得體會篇八

來到___工作也有了一段時間了,，雖然才剛剛熟悉了工作不久，但是也在工作中體會到了不少,，收獲了不少,。當然，這也是多虧了同事們給我的幫助和指點,，光靠我一個人我想是遠遠看不到這么多,。當然，也是有了領(lǐng)導對我的培訓和教導,，這才有了現(xiàn)在的收獲,。

現(xiàn)在，工作也這么久了,，就來對自己的工作的心得做一個記錄,，以記錄我在這段時間工作的心得體會。我的工作心得體會如下：

一,、工作的心態(tài)轉(zhuǎn)變,。

剛加入公司的時候，我還什么都不懂,，甚至連該帶著怎樣的心態(tài)去工作都不知道,。只是一昧的在學，教什么就學什么,，搞的自己也很頭疼,。但是，在后面,，我開始慢慢的將工作的心態(tài)轉(zhuǎn)變,，變得更加像一個銷售人員，也開始在工作中為顧客考慮,。這樣,，我開始漸漸的有了一些成績，也能幫的上一些忙了,。

在這段轉(zhuǎn)換的期間,，我曾經(jīng)不止一次想過自己是不是不適合這份工作，是不是因給去尋找另外的機會,。但是還好，同事們給我的鼓勵讓我堅持了下來,，他們的教導讓我學會了如何去做一名銷售,，這些都成了我現(xiàn)在寶貴的經(jīng)驗!

二、工作的學習。

雖然經(jīng)過培訓,，但是在工作中,，沒有實際的去操作過缺還是個新手，面對顧客,，總是不知道該怎樣去推薦,。在發(fā)現(xiàn)了這個問題后，我開始學習和借鑒同事們的方法,，近距離的觀察讓我也有了更多的收獲,。尤其是很多時候工作結(jié)束后，同事們還和我降了很多的銷售技巧,，當時的我就非常的躍躍欲試,，在之后的工作中，我靠在同事那學來的技巧第一次成功的進行了一次銷售,。

看著自己第一次的成功,，我感到非常的興奮，但是我知道,，這只不過是開始而已,，之后的路還有很遠，我現(xiàn)在學到的這點皮毛,，可不夠自己撐到那個時候,。

三、熱情的同事們,。

在這份工作中,，除了工作中的經(jīng)歷，我最大的收獲因該就是這些同事們了,，他們的熱情讓我感到了___的溫馨氛圍,，也是他們的熱情讓我能留在這份工作上。對于這些同事,，我非常的感謝,，非常的感激。我們是師徒又是好友,，能在一起工作確實非常的開心,。

總之，現(xiàn)在的工作我非常的喜歡,，雖然自己還有許多沒有弄懂的地方,，雖然自己還有許多沒做好的工作，但是我相信我會在今后慢慢的提升自己,，讓自己也能成為獨當一面的銷售!

銷售服裝工作心得體會篇九

在服裝銷售過程中,，營業(yè)員有著重要的作用,，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精,，不斷提升自己,，從而做得更好。

平時我認為在我們推薦時要有信心,，向顧客推薦服裝時我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感,。推薦的時候要對顧客進行商品說明，根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦合適的服裝,。推薦的同時要有手勢,，做到貼心。在賣服裝的時候要把話題引導在服裝上,。同事注意觀察顧客的反映,，以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優(yōu)點,，方便推銷出商品,。總而言之推薦技巧是我們銷售人員一定要做好的,，良好的服務(wù)才能使顧客動心,，才能達到銷售的目的。

此外,，我們整個銷售人員都是一個團隊,，我們需要有團隊精神。優(yōu)良的合作也是銷售必不可少的,，所以與同事的相處也很重要,，大家相互尊重，和睦相處,，共同進步才能使我們這個團隊合作愉快,，共同進步，達到雙贏的目的,。

以上就是我這個月以來的總結(jié)感言,，希望各位領(lǐng)導同事給與意見和指導，在以后的日子里共同努力,，謝謝大家,。

銷售服裝工作心得體會篇十

在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著重要的作用,，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己,，從而做得更好,。以下是小編為大家精心準備的：服裝銷售,。

范文,，歡迎參考閱讀!

201x年即將過去,，這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝。

也是因為寫了這一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸針對這幾個月的服裝銷售情況我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結(jié)如下：

在服裝銷售過程中,，作為一個營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧,，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細描述之外,，推薦是不可少的,。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的,。所以我在推薦服裝時,，總結(jié)了以下方法：

1、要贏得顧客對服裝的信任感,，就必須讓自己有信心,。

2、根據(jù)顧客的客觀條件,，展示服裝和解說,，推薦的服裝要是真的適合顧客的。

3,，手勢很重要,，配合手勢也是一種方法。

4,、無論是功能,、設(shè)計、品質(zhì)每件商品都有自己的特征,，向顧客強調(diào)服裝的不同很重要,。

5、注意觀察顧客的反應,，然后在適當時機,，適時地促成銷售。

6,、準確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點,。

重點就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的,，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵,。銷售是針對于服裝的設(shè)計、功能,、質(zhì)量,，價格等因素,，根據(jù)不同的消費人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最后銷售成功,。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內(nèi)讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則：

1,、對顧客說明服裝特性時,，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點,。

2,、隨即應變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言,，不可千篇一律,。

以上就是我的個人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善,，但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的,。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果,，我將做更好,，及時總結(jié)經(jīng)驗和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié),，讓自己有更多的收獲,。

一個月已經(jīng)過去了，經(jīng)過這個月的實習,，我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)以及心得呈現(xiàn)如下,，希望各位給與指導和建議,，范文之工作總結(jié):服裝銷售總結(jié),。

在服裝銷售過程中,，營業(yè)員有著重要的作用,，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己,，從而做得更好,。

平時我認為在我們推薦時要有信心,，向顧客推薦服裝時我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感。推薦的時候要對顧客進行商品說明,，根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦合適的服裝,。推薦的同時要有手勢，做到貼心,。在賣服裝的時候要把話題引導在服裝上。同事注意觀察顧客的反映,，以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優(yōu)點,，方便推銷出商品,。總而言之推薦技巧是我們銷售人員一定要做好的,，良好的服務(wù)才能使顧客動心，才能達到銷售的目的,。

此外，我們整個銷售人員都是一個團隊,，我們需要有團隊精神。優(yōu)良的合作也是銷售必不可少的,，所以與同事的相處也很重要,，大家相互尊重,，和睦相處，共同進步才能使我們這個團隊合作愉快,，共同進步，達到雙贏的目的,。

以上就是我這個月以來的總結(jié)感言,，希望各位領(lǐng)導同事給與意見和指導，在以后的日子里共同努力,，謝謝大家,。

不論你是單一團隊的領(lǐng)導者還是多個團隊的管理人，團隊管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個重要的組成部分,，范文之工作總結(jié):團隊管理總結(jié)團隊管理經(jīng)驗,。對于每一位參與團隊管理工作的人而言,，《團隊管理》是一本不可或缺的重要讀物,。它向你提供了達成計劃所需的技巧、建立團隊成員間的信任,、激發(fā)團隊最大的潛能等方面團隊管理經(jīng)驗知識,，為你能專業(yè)化地管理好你的團隊創(chuàng)造了有利條件。另外,，團隊管理總結(jié)了101條簡明提示，為你提供重要而實用的團隊管理經(jīng)驗,。后半部分有個自我評估練習，使你能正確地評估自己的領(lǐng)導能力,，并針對自己的不足加以改進,。了解團隊運作團隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人,，對你而言，管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰(zhàn),。

1.切記：每位成員都能為團隊作出一些貢獻,。

2.謹慎地設(shè)定團隊目標，且認真嚴肅地對待它們,。

3.切記成員間要彼此扶持,。

4.將長程目標打散成許多短程計劃。

5.為每個計劃設(shè)定明確的期限,。

6.盡早決定何種形態(tài)的團隊適合你的目標。

7.努力與其它團隊的成員建立強有力的緊密關(guān)系,。

8.找一位可提升團隊工作士氣的重量級人物。

9.時時提醒團隊成員：他們都是團隊的一份子,。

10.將團隊的注意力集中在固定可衡量的目標上。

11.利用友誼的強大力量強化團隊,。

12.選擇領(lǐng)導者時要把握用人唯才原則,。

13.領(lǐng)導者需具備強烈的團隊使命感,。

14.獎賞優(yōu)異的表現(xiàn),，但絕不姑息錯誤。

15.記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣,。

16.征召團隊成員時，應注重他們的成長潛能,。

17.密切注意團隊成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗。

18.應使不適任的成員退出團隊,。

19.找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們,。設(shè)立一支團隊成立一支團隊是領(lǐng)導者的主要工作。確保你的團隊有清楚明確的目的和足夠達成目標的資源,。要以開放和公正無私的態(tài)度對待團隊成員。

20.設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標須根據(jù)限期來考量是否合理,。

21.設(shè)定目標時，考量個別成員的工作目標,。

22.劃的失敗危及整體計劃的成功。

23.堅持得到信息技術(shù)支持,，它能為你提供確實需要的東西。

24.對待團隊外的顧問要如同對待團隊成員一般,。

25.讓團隊的贊助者隨時知道工作進展情形。

26.除非你確定沒有人能夠勝任,，否則應避免“事必躬親”。

27.不要委托不必要的工作,，最好將其去除掉。

28.賦予團隊自己作決策的權(quán)力。

29.鼓勵團隊成員正面積極的貢獻,。

30.肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功,。

31.找到易于讓成員及團隊了解每日工作進度的展現(xiàn)方式。

32.鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系,。

33.鼓勵天生具有領(lǐng)導才能的人，并引導和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導技巧,。

34.絕對不能沒有解釋就駁回團隊的意見，與此相反,，解釋要坦白，理由要充分,。

35.確定團隊和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

36.以自信肯定的態(tài)度讓團隊知道誰當家,，但要預防予人來勢洶洶的感覺。

37.想辦法給新團隊留下一個實時的好印象,，但切忌操之過急,。

38.倘若你要求別人的建議,，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了,，也要依循建議有所行動,。提升團隊效率團隊要達到應有的效率，唯一的條件是每個成員都要學會集中力量,。你必須了解團隊的能力，以確保團隊的成功。

39.協(xié)助團隊找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團體行為,。

在服裝銷售技巧中,接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟，掌握如何進行服裝銷售也是一個很有技巧的工作,。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之,，未開口便嚇跑了消費者。關(guān)于一些服裝銷售技巧,我特地采訪了服裝屆知名的賣場導購培訓專家劉博士,下面是簡單的匯總.

下面我想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧：

“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,，微笑，目光接觸,。如果你沒有注意到這一點，而對顧客不理不睬,，就會導致每天失去3單生意，若平均300元,，則一年達32萬多,。所以我希望在座的各位導購，能主動與顧客打招呼,。

現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)有很多導購員喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”,。殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識。打個比方說潛意識對人心理的作用：清晨,，當你一覺醒來,，對自己說“今天我心情很好,，我是一個快樂的人,，那么你一天可能都是快樂的,。這正反映了潛意識對人的作用。所以,，你如果也習慣對顧客說“請隨便看看”請立即更正你的說法。

我想大家一定有這種經(jīng)歷,，有時候我們在專賣店或商場購物時,，我們會碰到一些過分熱情的導購,，他們老遠就會和你打招呼,，當你走進她的專柜時,，他更是尾隨而至,，寸步不離，并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何,。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選,，不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”,。所以我們切忌“不要過分熱情”,。

接近顧客的最佳時機,。

我們應該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不理不睬,，不管不問,，關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當?shù)木嚯x,，用目光跟隨顧客,，觀察顧客,。一旦發(fā)現(xiàn)時機，立馬出擊,。那么最佳時機：

一.當顧客看著某件商品(表示有興趣),。

二.當顧客突然停下腳步(表示看到了一見鐘情的“她”)。

三.當顧客仔細地打量某件商品(表示有需求,，欲購買),。

四.當顧客找洗水嘜,、標簽和價格(表示已產(chǎn)生興趣,，想知道品牌,、價格、產(chǎn)品成分),。

五.當顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導購的幫助)。

六.當顧客主動提問(表示顧客需要幫助或介紹),。

原則把握住了，時機找準了,，那么下一步就是我們該以何種方式來接近顧客促成交易,。

一,、提問接近法,。

eg.您好，有什么可以幫您的嗎?

這件衣服很適合您!

請問您穿多大號的?

您的眼光真好,，這是我公司最新上市的產(chǎn)品,。

二,、介紹接近法,。

看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產(chǎn)品,。

產(chǎn)品介紹：fab法則，千萬不要說成fbi法則了,。

e特性(品牌,、款式、面料,、顏色)。

ange優(yōu)點(大方,、莊重、時尚),。

t好處(舒適、吸汗,、涼爽)。

互動環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服;介紹自己的手機等(用fab法則),。

注意：用此法時,，不要征求顧客的意見,。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。

三,、贊美接近法。

即以“贊美”的方式對顧客的外表,、氣質(zhì)等進行贊美,，接近顧客。

eg您的包很特別,，在那里買的?

您今天真精神,。

小朋友，長的好可愛!(帶小孩的顧客),。

俗語：良言一句三春暖;好話永遠愛聽。

通常來說贊美得當,，顧客一般都會表示友好,，并樂意與你交流,。

四、示范接近法,。

利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效,，并結(jié)合一定的語言介紹,，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認識產(chǎn)品,。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明,，68%的顧客試穿后會成交。

銷售服裝工作心得體會篇十一

家里也是做服裝生意的,，在幫忙之余能夠?qū)W習的地方也是較多的，但我在這次實踐中收獲的是一段快樂而又難忘的時光,，我不僅從母親，顧客身上學習到了很多東西,，更重要的是，我在這短短的時間里,，體會到通往社會之路的幾點：

您可以偽裝你的面孔，但絕不可以忽視真誠的力量,。從商有從商的原則,，對待客人我們即要真誠，更要遵循顧客至上的準則,。你的一席微笑,，一瞥眼神,，都會有意無意地觸動到顧客的敏感度,。與人為善,，擇善而從;敬人者,，人恒敬之：愛人者，人恒愛之之,。我們真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任,，更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對他的重視。

凡事總要用發(fā)展的眼光看問題,，金碑銀碑,，不如顧客的口碑，更不如有口皆碑,。顧客對我們的許可，那才稱得上是一筆巨大的,，無以比擰的巨大的精神財富,。

溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關(guān)系更加和諧,，因此，我們便要主動的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁,，讓我們能夠更加清晰的知道,，顧客到底需要什么，又或者在言語中,，我們可以推論出什么衣服才更加適合他，讓他們能夠買到稱心如意的貨物,，從而另我們的商品交易能夠更加順利的進行。

其實,，溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利,，但對于我這為學生而言,，這更是一次難得的學習機會，另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍,，真可謂是實現(xiàn)了一次”雙贏”。

激情與耐心,，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西,，卻能碰撞出最美麗的火花,。的.確，每一個顧客的思想,，喜好都是不一樣的，面對各式各樣的衣服,，便會不由自主的挑剔起來,，這便會令你既是煩躁不安又是一份無奈,，面對如此煩瑣的活兒，我們是否可以堅持下去,，靠的便是那份來自心靈最深處的激情。

面對那樣的工作,，務(wù)必會讓人感到身心的疲憊,，但感覺是快樂的,，因為我已經(jīng)把它當成了一次學習的機會,，而我更是要緊緊地抓住這次難得的機會,，所以心里很是滿足，我明白,，其實不管在哪個行業(yè)，激情與耐心都是不可以缺少的,，激情讓我們對工作充滿熱情,，充滿動力,，愿意為共同的目標而奮斗。

耐心則讓我們細致地對待工作,，力求做好每個細節(jié),，精益求精,。激情與耐心互補足進,，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能作到更好,。

事故無貴無賤，無長無少,，道之所存,，師之所存也,，周圍所接觸到的人,，只要他們有值得我們學習的地方,，我們便要虛心認真的向他們學習，正所謂：“事事洞明皆學問,，人情練達既文章”。當我們可以選擇的時候,，一定謹記把主動權(quán)掌握在自己手中,，或許我們的學習對象是會比我們的學歷低一點點，但作為工人或是顧客的他們,，有時候至少回字經(jīng)驗上要比我們多得多,，自然也就有他們的可取之處,。

銷售服裝工作心得體會篇十二

20__年已經(jīng)過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是_月份到公司工作的，_月份開始組建市場部,，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教__經(jīng)理和總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對__市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來,。

一,、存在的缺點。

對于__市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

二,、部門工作總結(jié)。

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在__市場上,，__產(chǎn)品品牌眾多，__由于比較早的進入__市場,，__產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年_月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個,，加上沒有記錄的概括為__個,，_個月__天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，__汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三,、市場分析,。

現(xiàn)在__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在__區(qū)域,，因為__市場首先從__開始的,，所以__市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在__開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比__小一點,。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

銷售服裝工作心得體會篇十三

2、根據(jù)顧客的客觀條件,，展示服裝和解說,，推薦的服裝要是真的適合顧客的。

3,，手勢很重要,，配合手勢也是一種方法。

4,、無論是功能,、設(shè)計、品質(zhì)每件商品都有自己的特征,，向顧客強調(diào)服裝的不同很重要,。

5、注意觀察顧客的反應,，然后在適當時機,，適時地促成銷售

6、準確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點

1,、對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅,，突出服裝商品最重要的特點,。