計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動(dòng)步驟。因此,，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到計(jì)劃的作用,，并在日常生活中加以應(yīng)用。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

個(gè)人月度工作計(jì)劃篇一

(一)要有堅(jiān)強(qiáng)的班集體核心,。班委要團(tuán)結(jié)一直,，密切聯(lián)系同學(xué)，起模范帶頭作用,，深受同學(xué)信任與擁護(hù)，有要對(duì)工作忠誠(chéng)的責(zé)任感,、對(duì)廣大同學(xué)高度負(fù)責(zé)的熱情和用于克服困難的精神,，能夠以自尊,、自愛、自信,、自立、自強(qiáng)的熱情,，真正成為班級(jí)“自我教育,，自我管理，自我服務(wù),、自我約束”的核心,。

(二)要實(shí)行班務(wù)公開制度。設(shè)立班務(wù)公開日(一月一次),，讓同學(xué)們知道班最近有什么活動(dòng),，使班級(jí)里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來(lái)。同時(shí),，廣泛采納同學(xué)們對(duì)班級(jí)事務(wù)的正確意見，集思廣益，爭(zhēng)取使班級(jí)工作更上一層樓,。

(三)要有共同奮斗的目標(biāo)。共同的奮斗目標(biāo)是班集體建設(shè)的方向,，它反映全班同學(xué)的共同愿望和要求。我班應(yīng)始終把爭(zhēng)創(chuàng)“先進(jìn)班集體”作為本班的學(xué)年目標(biāo),，從實(shí)際出發(fā)，制定班級(jí)總體規(guī)劃,，并有計(jì)劃、有步驟地提出切實(shí)可行的階段性目標(biāo),，鼓勵(lì)學(xué)生克服困難，團(tuán)結(jié)互助,，攜手前進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)總的奮斗目標(biāo)而努力,。

(四)要有良好的紀(jì)檢制度,。我始終認(rèn)為一個(gè)集體的每位成員的自律性強(qiáng)否直接關(guān)系到這個(gè)集體的先進(jìn)性與否,。我班的紀(jì)檢工作可以說(shuō)一直做得相對(duì)較好，而大部分同學(xué)的自律性亦都很強(qiáng),。

(五)要有濃厚的學(xué)習(xí)氣氛。班級(jí)成員學(xué)習(xí)目的明確,，學(xué)習(xí)態(tài)度端正;遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,，熱學(xué)習(xí)方面。同學(xué)們都已知道自己上學(xué)期的考試成績(jī),，無(wú)論好壞都已是過去式,，關(guān)鍵在于大家意識(shí)到：在大學(xué)期間，學(xué)習(xí)依然是最重要的,。本學(xué)期要與大家共同努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍愛所學(xué)習(xí)的專業(yè)并圓滿完成各科學(xué)習(xí)任務(wù);注重是環(huán)節(jié)能力素質(zhì)的培養(yǎng),。發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、嚴(yán)肅,、勤奮,、創(chuàng)新”的'優(yōu)良學(xué)風(fēng),。

(六)在勞動(dòng)、文娛,、體育等各方面，我們一定積極配合學(xué)校和系里的工作,，認(rèn)真完成學(xué)校和系里分配下來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)。另外,，我們也計(jì)劃開展一些具有鮮明本班特色的活動(dòng),。本學(xué)期我們計(jì)劃舉辦一些活動(dòng)，具體的活動(dòng)內(nèi)容按同學(xué)們的總體意愿以及當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況而論,。盡量主辦一兩次大型活動(dòng),，務(wù)必人盡其才，盡量使每個(gè)同學(xué)都能夠參與,，得到鍛煉。希望通過各種各樣的活動(dòng),，能增進(jìn)老師,、同學(xué)彼此之間的感情,，給大家?guī)?lái)快樂,。

(七)如果可行的話,，還可由同學(xué)自發(fā)性地在班級(jí)內(nèi)或跨班組織些愛好聯(lián)盟,，如籃球部落、足球總動(dòng)員等,，豐富同學(xué)們的課余生活。

(八)發(fā)揮班級(jí)體的溫暖,，向每一位需要幫助的班級(jí)成員伸出最無(wú)私的援助之手,。由此引申。

個(gè)人月度工作計(jì)劃篇二

20xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)覈算工作,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。特?cái)M訂20xx年的財(cái)務(wù)出納人員個(gè)人工作計(jì)劃。

每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,。

首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架,，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn),、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制,。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告,。

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,，進(jìn)行業(yè)務(wù)覈算，做好財(cái)務(wù)工作,。

2、做好本職工作的同時(shí),，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系,。

3、做好正常出納覈算工作,。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,，為公司提供財(cái)力上的保證,。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4,、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事,，做出表率。

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,，覈算規(guī)范化,，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度,，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用,。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,，更能符合公司發(fā)展的步伐,。

總之在新的一年里,，我會(huì)借改革契機(jī),，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司,。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

(一)營(yíng)銷部總監(jiān),。

崗位名稱:營(yíng)銷部總監(jiān)。

直接上司:酒店總經(jīng)理,。

直接下屬:客戶經(jīng)理、美工,、部門文員,。

職務(wù)概述。

全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷部的管理工作,。

負(fù)責(zé)制定及落實(shí)酒店?duì)I銷策略方案。

通過公關(guān)宣傳,、營(yíng)業(yè)推廣及各種方式的促銷。

以確保達(dá)到酒店所下達(dá)的的既定經(jīng)營(yíng)預(yù)算指標(biāo),。

崗位職責(zé)。

1,、負(fù)責(zé)擬定酒店市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷策略。

2,、負(fù)責(zé)擬定市場(chǎng)拓展及推廣工作的行動(dòng)計(jì)劃。

3,、負(fù)責(zé)酒店的廣告策劃宣傳工作,。

4、負(fù)責(zé)組織實(shí)施酒店既定的營(yíng)銷方案并根據(jù)市場(chǎng)的變化作相應(yīng)的策略調(diào)整以達(dá)到銷售效果定期向酒店總經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度,。

5,、負(fù)責(zé)酒店銷售公關(guān)資料的收集、積累文件,、材料的整,、編寫等工作。

6,、負(fù)責(zé)與房務(wù)部、餐飲部等部門協(xié)調(diào)共同制定客房,、餐飲等價(jià)格方案及優(yōu)惠規(guī)定并每年對(duì)合同協(xié)議進(jìn)行一次修訂。

7,、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)審覈客戶掛賬的方式,、限度和信用情況并協(xié)助催收帳項(xiàng),。

8,、負(fù)責(zé)每年定期參與重要的國(guó)內(nèi)外旅游行業(yè)展銷會(huì)加強(qiáng)酒店對(duì)外宣傳,。

9、負(fù)責(zé)建立合作緊密,、高效能的營(yíng)銷隊(duì)伍充分發(fā)揮每位成員的潛能,。

10、負(fù)責(zé)制定及修訂營(yíng)銷人員工效掛鉤方案督促銷售部員工開拓有潛質(zhì)的新客戶并簽定商務(wù)合約,。

11、廣泛開展市場(chǎng)調(diào)研收集顧客意見制定營(yíng)銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等,。

12、每周召開由總經(jīng)理,、各經(jīng)營(yíng)部門負(fù)責(zé)人及銷售人員參加的營(yíng)銷例會(huì)以便協(xié)調(diào)、修訂,、檢討有關(guān)改善酒店的經(jīng)營(yíng)狀況全面做好營(yíng)銷工作。

13,、堅(jiān)持向下級(jí)提供長(zhǎng)期性培訓(xùn)加強(qiáng)營(yíng)銷人員的信心與效能。

14,、有計(jì)劃推出各種形式的公關(guān)活動(dòng)并撰寫供傳媒使用的宣傳稿件,。定期邀請(qǐng)記者采訪以擴(kuò)大酒店的知名度。

15,、負(fù)責(zé)組織酒店宣傳材料的編寫、攝影,、錄像、印刷及宣傳并與媒體建立良好關(guān)系取得他們的支持和幫助,。

16、負(fù)責(zé)檢查酒店的廣告宣傳內(nèi)容有無(wú)差錯(cuò),、是否美觀,、設(shè)計(jì)是否高雅、與酒店格調(diào)是否相符等,。

17、負(fù)責(zé)建立公關(guān)銷售業(yè)務(wù)檔案以便查閱,。

18,、負(fù)責(zé)與有重要客戶保持良好的商務(wù)往來(lái)定期拜訪旅游代理機(jī)構(gòu)要員,、大中型企業(yè)客戶接待部門負(fù)責(zé)人、政府部門的重要客戶征求客戶的意見增進(jìn)了解,、加強(qiáng)合作。

19,、負(fù)責(zé)組織和參加vip客人的接待。

20,、了解和掌握市場(chǎng)信息與同行業(yè)銷售方針定期向總經(jīng)理上交市場(chǎng)報(bào)告并提出相應(yīng)對(duì)策。

21,、根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和規(guī)劃負(fù)責(zé)整體銷售工作招攬客源負(fù)責(zé)商務(wù)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展和方案實(shí)施。做好市場(chǎng)周密分析選好銷售市場(chǎng)和銷售對(duì)策,。

22、協(xié)調(diào)好營(yíng)銷部與酒店各部門的關(guān)系使各個(gè)工作環(huán)節(jié)順利運(yùn)轉(zhuǎn),。

23,、親自迎接所有大型會(huì)議之主辦人,。

24、利用一切機(jī)會(huì)和場(chǎng)所進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)如在宴會(huì),、酒會(huì)、茶話會(huì),、展覽會(huì)、洽談會(huì),、座談會(huì),、紀(jì)念會(huì),、慶祝會(huì)等一切社交活動(dòng),。

包括它的外觀，質(zhì)地,，特性，優(yōu)點(diǎn),，缺點(diǎn)，用途,。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解,。其實(shí)不然。首先,，在與客戶溝通時(shí)，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解,，那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時(shí),，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽,，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單,。跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣,，他可以進(jìn)出多個(gè)部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,，只要你不怕苦，不怕累,，勤下車間，不恥下問,，沒有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無(wú)紡布，熔噴無(wú)紡布等,，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。

剛開始,，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣,，坐在辦公室，打著電話,，發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員,，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間,。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了,，無(wú)論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。

每一個(gè)公司都有自己的工作模式,。如果每個(gè)人都按照自己的流程來(lái)進(jìn)行工作，那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂,，各個(gè)部門的'工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失,。比如說(shuō)，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定,。有一天，跟單員張三收到編號(hào)為a—001產(chǎn)品的訂單,，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題。下面的文員還沒得到具體的通知,。這時(shí)，張三,，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,，催促生產(chǎn),。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時(shí),，a—001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問題需要漲價(jià),。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,，張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來(lái)。如果這時(shí)停止生產(chǎn),，那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶,，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣給了客戶,。這樣就直接造成了公司虧損。

出國(guó)的貨物一般通過船和飛機(jī),，國(guó)內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前,，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度,，是否有能力運(yùn)送此批貨物,。欣龍公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來(lái)完成，我會(huì)盡快熟悉這些物流公司,。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地,。

對(duì)于客戶的訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解,。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí),，可以做出果斷的處理,。比如說(shuō)，客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品,，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵,，新來(lái)的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員,，可以自己做出判斷。不必勞煩他人,。

跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個(gè)窗口。首先,，你是公司的雇員,，你得對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)，事事站在公司立場(chǎng)上,，為公司著想。在客戶那邊,，你必須堅(jiān)持"客戶是上帝"的原則。要讓客戶感覺到他是客戶,，正在享受星級(jí)的服務(wù),。客戶不會(huì)理會(huì)公司其他部門是怎么運(yùn)作,，也不想知道更多,，他只會(huì)與你聯(lián)系，了解他的訂單,，了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口,，要看清事實(shí)，冷靜處理,。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求,，從來(lái)不敢說(shuō)"no"，根據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況,，訂單的貨期根本不能按照客戶的時(shí)間交貨，這位同事會(huì)說(shuō)"ok",。后來(lái)只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求,。有時(shí)，客戶給她一個(gè)新開發(fā)項(xiàng)目,，所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無(wú)法完成，可這位同事總說(shuō)：noproblem,！一個(gè)新項(xiàng)目來(lái)來(lái)去去搞了兩三個(gè)月，既浪費(fèi)了時(shí)間,，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商,。這時(shí)客戶時(shí)常打電話抱怨公司的服務(wù)不好，銷售人員不好,。慢慢的這位客戶的訂單越來(lái)越少，最后換了供應(yīng)商。

個(gè)人月度工作計(jì)劃篇三

在過去的日子里,，對(duì)剛成立二年多的xxxx有限公司xx分公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里,，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善,。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,，優(yōu)勢(shì)于其他廠商,，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象。

嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ),；誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶,，承諾的事必須辦到、辦好,；不可忽視細(xì)節(jié)問題；對(duì)著裝,、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通,，積極主動(dòng)”的態(tài)度,，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通,、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修,、包換、包退）

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效,，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理,，減少客戶因我司質(zhì)量問題,，產(chǎn)生的抱怨感,，盡量減少不必要的損失,，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題,。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度,，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,。

個(gè)人月度工作計(jì)劃篇四

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一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品,。包括它的外觀，質(zhì)地,，特性，優(yōu)點(diǎn),，缺點(diǎn),，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員,，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解,。其實(shí)不然。首先,，在與客戶溝通時(shí)，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解,，那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣,，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰Α．?dāng)客戶向你咨詢時(shí),，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽,，客戶不可能放心的把訂單交給你去做,。也沒有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官,，但是他的門禁權(quán)限卻很廣,，他可以進(jìn)出多個(gè)部門,，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦,，不怕累,，勤下車間，不恥下問,，沒有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無(wú)紡布,，熔噴無(wú)紡布等,，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。

二.在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝,。剛開始,，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣,，坐在辦公室，打著電話,，發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員,，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間,。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了,，無(wú)論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。

三.熟悉各部門的工作流程,，按照公司的規(guī)定來(lái)辦事。每一個(gè)公司都有自己的工作模式,。如果每個(gè)人都按照自己的流程來(lái)進(jìn)行工作，那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個(gè)部門的工作也會(huì)受阻,。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說(shuō),，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天,，跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單,，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題,。下面的文員還沒得到具體的通知。這時(shí),，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn),，而此時(shí)，a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問題需要漲價(jià),。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,，張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來(lái),。如果這時(shí)停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品,。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶，那你就違了約,，且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣給了客戶,。這樣就直接造成了公司虧損。

四.了解貨物的運(yùn)輸。出國(guó)的貨物一般通過船和飛機(jī),，國(guó)內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前,，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司,，并考察他的信譽(yù)度,，是否有能力運(yùn)送此批貨物,。欣龍公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來(lái)完成，我會(huì)盡快熟悉這些物流公司,。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地,。

五.熟悉了解客戶。對(duì)于客戶的訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解,。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，可以做出果斷的處理,。比如說(shuō)，客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品,，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來(lái)的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的.產(chǎn)品,，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷,。不必勞煩他人。

六.正確對(duì)待客戶服務(wù),。跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個(gè)窗口。首先,，你是公司的雇員,，你得對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)，事事站在公司立場(chǎng)上,，為公司著想。在客戶那邊,，你必須堅(jiān)持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶,，正在享受的服務(wù),。客戶不會(huì)理會(huì)公司其他部門是怎么運(yùn)作,，也不想知道更多，他只會(huì)與你聯(lián)系,，了解他的訂單，了解他的貨期,。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口,，要看清事實(shí)，冷靜處理,。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求,，從來(lái)不敢說(shuō)“no”，根據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況,，訂單的貨期根本不能按照客戶的時(shí)間交貨,，這位同事會(huì)說(shuō)“ok”。后來(lái)只好安排訂單外包出去,，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。有時(shí),，客戶給她一個(gè)新開發(fā)項(xiàng)目，所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無(wú)法完成,，可這位同事總說(shuō)：noproblem!一個(gè)新項(xiàng)目來(lái)來(lái)去去搞了兩三個(gè)月，既浪費(fèi)了時(shí)間,，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商,。這時(shí)客戶時(shí)常打電話抱怨公司的服務(wù)不好，銷售人員不好,。慢慢的這位客戶的訂單越來(lái)越少,，最后換了供應(yīng)商,。

個(gè)人月度工作計(jì)劃篇五

在每行每業(yè),，我們作為一名員工，首先要愛我們的這份工作,，只有有了激情，有了熱愛之后,，我們才能夠全身心的投入進(jìn)來(lái)。我們的工作質(zhì)量,，也就是看我們自己的一個(gè)狀態(tài)而決定的。5月份雖然可能會(huì)和平常一樣平平淡淡,，但是對(duì)于自己個(gè)人而言，不能夠一直停留在原地,，要時(shí)時(shí)刻刻保持前進(jìn)的步伐，保持往上的態(tài)度,，我們的工作才能越做越出彩,，我們也才能真正的在這個(gè)崗位上有所進(jìn)步。所以保持一個(gè)良好的心態(tài),，我才能擁有一個(gè)極佳的工作態(tài)度，從而在崗位上可以行云流水,，自由穿行,。

二,、注重服務(wù)質(zhì)量。

作為銀行的一名柜員,，首先是要注重服務(wù)的。面對(duì)每一位客戶,，我們都要拿出自己的專業(yè)精神來(lái)，及時(shí)有些客戶溝通起來(lái)確實(shí)比較困難,，但我也不能丟失初心，應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻注重自己的服務(wù)態(tài)度,，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，為我們銀行樹立好一個(gè)形象,，也不辜負(fù)銀行給予我的這一個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái)。在5月份里,，我會(huì)逐步提高服務(wù)，將我們的品質(zhì)做起來(lái),，為銀行樹立一個(gè)良好的口碑和形象,。

每個(gè)人的工作能力都是從各個(gè)方面總結(jié)而得出的,。通過我對(duì)自己的一些總結(jié)和反思,，我也清楚了自己的優(yōu)點(diǎn),，更是明白了有哪些缺點(diǎn)影響著自己的進(jìn)步。所以未來(lái)一月,，我會(huì)把那些還有缺陷的地方挑出來(lái),，進(jìn)行改正，我也會(huì)把自己擅長(zhǎng)的地方進(jìn)一步優(yōu)化,，把它們真正變成自己的一雙羽翼，能夠給我更大的信心,，提升自己各方面的能力，讓我也能夠擁有一個(gè)更完美的自己,。

新的一個(gè)月份或許會(huì)帶來(lái)一些難題，但是只要我做好了準(zhǔn)備,，我就不會(huì)害怕，也不會(huì)畏縮,，我會(huì)勇敢的前進(jìn)，繼續(xù)帶著自己的目標(biāo)和理想揚(yáng)帆起航,，不管會(huì)經(jīng)歷怎樣的狂風(fēng)暴雨，我都有信心,，我一定能夠堅(jiān)持下去，并且取得一個(gè)令人滿意的成績(jī),，給領(lǐng)導(dǎo)給我們的銀行一個(gè)滿意的答復(fù),。

個(gè)人月度工作計(jì)劃篇六

一,、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略”—公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事,，在采購(gòu)前、采購(gòu)中,、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。

1,、完善制度，職責(zé)明確,，按章辦事。

2,、工作要公開公正透明。

3,、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn),。

4,、監(jiān)督機(jī)制基本形成。

二,、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作

三,、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

四,、加強(qiáng)對(duì)材料價(jià)格信息的管理

20xx年采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料信息的管理，每一次材料的計(jì)劃,、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,，保持了信息資料的完整,，同時(shí)輸入電腦保存,，建立采供部材料、以備隨時(shí)查閱,、對(duì)比。

五,、提高自已的素質(zhì)和責(zé)任感

六、20xx年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)：

1,、細(xì)化采購(gòu)管理流程

2、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇,。

3、貨比三家,，擇優(yōu)選商。

在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源,，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本,。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購(gòu)支出,。

4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫(kù),。

以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商,，以及這些供應(yīng)商的.產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息,。

5,、建立同一類貨物的價(jià)格目錄,。

以便采購(gòu)者能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來(lái)獲得價(jià)格上的利益,。

6、采購(gòu)員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r(jià),。

設(shè)計(jì)圖紙出來(lái)后，采購(gòu)部提前介入,，爭(zhēng)取贏得時(shí)間，降低采購(gòu)成本,。

在20xx年的工作中，我要虛心向部門學(xué)習(xí)工作和管理,，借鑒好的工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提前完成工作任務(wù),。同時(shí)我部門希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,，并不斷的大膽嘗試，取其精華,、改進(jìn)弊端,。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階,、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

個(gè)人月度工作計(jì)劃篇七

為貫徹落實(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)“開展春季安全綜合大檢查”的會(huì)議精神,，切實(shí)防止我部安全事故的發(fā)生，保障保證三月份安全生產(chǎn)工作的順利開展,，安全環(huán)保科堅(jiān)持以落實(shí)上級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心,，以零死亡事故為目標(biāo),，以加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),，抓員工安全意識(shí)為主線，以項(xiàng)目部全體員工為主要對(duì)象,，以隱患排查整改為重點(diǎn)，以強(qiáng)化安全獎(jiǎng)懲為手段,，全面落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針?，F(xiàn)將三月份安全工作安排如下：

一,、 工作目標(biāo)：

“四零三控制二保持”,，即：本月無(wú)死亡事故（含外協(xié)用工）、無(wú)車輛傷害事故,、無(wú)墜落傷害事故，無(wú)機(jī)械傷害事故,，加強(qiáng)對(duì)重傷事故、輕傷事故,、職業(yè)病發(fā)生率的控制,，保持安全生產(chǎn)管理體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，保持安全生產(chǎn)管理體系持續(xù)改進(jìn)。

二,、實(shí)施細(xì)則

（一）貫徹上級(jí)文件要求

認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件要求，為迎接上級(jí)開展的“春節(jié)安全綜合大檢查“做好準(zhǔn)備工作,；

（二）安全生產(chǎn)

1.積極開展新員工“三級(jí)”安全教育,、特種作業(yè)人員上崗培訓(xùn),，做好重大風(fēng)險(xiǎn)、重要環(huán)境因素崗位能力考核工作,。

2.繼續(xù)實(shí)行安全例會(huì)制度，及時(shí)溝通安全信息,，及時(shí)總結(jié)、布置,、檢查和評(píng)比安全生產(chǎn)工作。

3.繼續(xù)完善應(yīng)急預(yù)案,，對(duì)各應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)價(jià)，督促各中隊(duì)積極開展針對(duì)性的應(yīng)急演練活動(dòng),，同時(shí)做好單位的月度安全績(jī)效考核工作。

4.加強(qiáng)對(duì)外來(lái)施工隊(duì)伍和作業(yè)人員的安全監(jiān)控工作,，建立外協(xié)用工安全技術(shù)管理檔案，確保外來(lái)施工服務(wù)隊(duì)伍安全協(xié)議征訂率100%,；危險(xiǎn)作業(yè)審批率100%。

5.進(jìn)一步加強(qiáng)各類危險(xiǎn)源的管理,，做到有檢查、有記錄,，定期檢查（周,、月檢查）和日常巡查相結(jié)合，確保危險(xiǎn)源始終處于受控狀態(tài),。

6.積極推進(jìn)班組安全文化建設(shè)工作，嚴(yán)格規(guī)范班組安全行為（班前班組安全教育,、班組日志、勞保用品穿戴點(diǎn)檢,、設(shè)備點(diǎn)檢、交接-班記錄）,，努力創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、互助,、和諧、健康安全班組,。

7.嚴(yán)查“三違”行為，做好特種作業(yè)和危險(xiǎn)性作業(yè)的安全監(jiān)護(hù)工作,。

8.加強(qiáng)廠內(nèi)車輛管理，嚴(yán)查亂停亂放和超速行為,，理順物流，確保生產(chǎn)區(qū)域的交通安全,，防止廠內(nèi)交通安全事故的發(fā)生。

9.繼續(xù)做好元旦節(jié)前安全專項(xiàng)檢查活動(dòng)和值班工作,，確保假日安全。

10.嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”（即事故原因不清楚不放過,，責(zé)任不明不放過，措施不落實(shí)不放過,，有關(guān)人員未受到教育不放過）原則處理各類事故,，舉一反三,，有效防止類似事故的再次發(fā)生,。發(fā)生工傷事故的單位上報(bào)“四不放過”材料后方可報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。

11. 督促各單位做好各類隱患的整改工作,。

（二）環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)

1.做好環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的重新辯識(shí)和更新工作。

2.做好環(huán)境,、安全法律法規(guī)的更新工作。

3.嚴(yán)格執(zhí)行體系程序文件和手冊(cè)文件,，做好體系運(yùn)行的監(jiān)督檢查工作。

到了年每個(gè)月的月末,，對(duì)于不同行業(yè)珠銷售工作而言，都展開了新的銷售計(jì)劃,。以下是一份，僅供參考,。

12月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷高點(diǎn)，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),，這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備,。 對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1.先做好12月4號(hào)邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石,，希望不要像上次那樣斷貨好幾次,。

3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,，他們對(duì)于健康的需求迫切，但是有些盲目,，我們可以很好的利用這點(diǎn),，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售,，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿,，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作,，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的,，80%的銷售來(lái)自20%的客戶，我們80%的'銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品,，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶,，雖然比例不是完全如此,，但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

6.做好店長(zhǎng)安排的工作,，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神,，百折不撓，勇往直前,。上次做的是門迎,，店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門迎,，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉,，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候,，你什么也干不了。

總而言之,，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可,。

一年以來(lái)，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí),，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

走過2011,，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多,?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對(duì)我而言,，11年的工作是難忘,、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來(lái)了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí),，思想堅(jiān)定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

一,、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

（一）強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作,，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，注重以身作則，以誠(chéng)待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí),，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高,。

（二）嚴(yán)于律已,，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作,；堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō),，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。

（三）強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作。工作中,，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平,。所里人手少，工作量大,，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作,，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少,，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干,。

（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論-功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象。

（三）當(dāng)好助手,。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,。

個(gè)人月度工作計(jì)劃篇八

為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計(jì)劃：

1,、制定工作日程表；（見附表）,。

4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話,，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶（此數(shù)字為目標(biāo),，供參考，盡量做到），促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

7,、提高自己電話營(yíng)銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流,；

8、通過電話銷售過程中了解各省,、市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人,；

1、市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng),、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng)；

2,、各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科；

3,、市公路局、縣公路段,、縣公路段,、縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人,；

4、省市北郊區(qū)公路段橋工程樂,；

5、市政管理處的姚科長(zhǎng),；

以上是我十月份工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作,；敬請(qǐng)魏總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn)，謝謝,！

個(gè)人月度工作計(jì)劃篇九

在過去的20xx年里,，我感觸良深,。因?yàn)槲乙娮C了公司由傳統(tǒng)管理模式向系統(tǒng)管理模式的轉(zhuǎn)變過程。這個(gè)過程當(dāng)中,，我經(jīng)歷了制度制定、執(zhí)行力加強(qiáng),、行為考核、目標(biāo)分解,、日?qǐng)?bào)表上交、周計(jì)劃和總結(jié),、客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、房產(chǎn)路線圖設(shè)計(jì)等公司新的規(guī)定,。在執(zhí)行的過程中，感謝公司總經(jīng)理,、各部門主管及全體同仁的包容和配合，讓我們能在重重阻礙下完成公司系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的初步轉(zhuǎn)變,。下面我向大家對(duì)去年工作做一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)：

1、資產(chǎn)盤點(diǎn)：已形成表格,，完成數(shù)量清查并將電腦電話盒等主要資產(chǎn)劃分到部門負(fù)責(zé)人,。

2,、人事行政綜合管理制度（細(xì)則），已基本制定,，制度完善工作在年前完成并于年后公布,。

3、外出登記表已按部門劃分并實(shí)施,。

4,、人員招聘，20xx年自本人入職至今,，共招聘人員參加面試874名（按面試記錄表統(tǒng)計(jì)），向各部門輸送人員130人（自11,。25日開始有詳細(xì)記錄的'）。

5,、培訓(xùn)流程：基本行成流程，年后會(huì)以系統(tǒng)培訓(xùn)形式加強(qiáng)培訓(xùn)過程,。

6、明確人事部崗位職責(zé)：因公司招聘需要,，所以大部分人事行政工作交前臺(tái)劉珊珊負(fù)責(zé)，人員招聘由吳萌負(fù)責(zé),。

7,、員工檔案：已重新整理并在年假過后與公司員工簽定正式協(xié)議,。

8、與天津電子計(jì)管機(jī)職專達(dá)成協(xié)議,，該校在我公司成立電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地，向我公司定期輸送電子商務(wù)人員,。

9,、周例會(huì)的制定：商務(wù)部周例會(huì)為每周一,，例會(huì)內(nèi)容為上周總結(jié)和本周計(jì)劃,。房產(chǎn)部周例會(huì)為每周五，例會(huì)內(nèi)容為上周總結(jié)和本周計(jì)劃,。

10、協(xié)助商務(wù)部制定績(jī)效考核及目標(biāo)分解管理模式,。協(xié)助房產(chǎn)部制定門店排查表及客戶信息卡,，完成前期拜訪計(jì)劃,，制定kpi考核管理制度。協(xié)助客服部制定建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),。

11、成功舉辦圣旦節(jié)聯(lián)歡會(huì)及公司各項(xiàng)活動(dòng),。

12、購(gòu)買辦公用品及辦公室的日常維修,。

個(gè)人月度工作計(jì)劃篇十

3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng),、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤,、儀容儀表、行為規(guī)范;,。

4、幫助下屬解決工作上的問題;,。

5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;,。

6、處理顧客投訴;,。

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng);,。

8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;,。

9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔,、燈光、道具,、維修、安全;,。

10、按時(shí)更換,、檢查賣場(chǎng)陳列;,。

11,、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo);,。

12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);,。

13、定期檢查,、抽盤后倉(cāng)貨品;,。

14,、根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況,，做適當(dāng)人員調(diào)備;。

15,、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;。

16,、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具,、管理;。

18,、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來(lái)處理好雙方的`不同意見;,。

19、銷售業(yè)績(jī)分析工作,。

個(gè)人月度工作計(jì)劃篇十一

為提升物業(yè)分公司的服務(wù)品質(zhì),，促進(jìn)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)工作的認(rèn)知度,，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的.知情權(quán)、監(jiān)督權(quán),，現(xiàn)公布我司二月份工作總結(jié)和三月份工作計(jì)劃，歡迎各位業(yè)主/住戶咨詢,、監(jiān)督。

1.消防設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù),；

2.九號(hào)樓規(guī)范標(biāo)識(shí)標(biāo)牌；

3.苑區(qū)標(biāo)識(shí)規(guī)范,；

4.苑區(qū)秩序維護(hù)；

5.開展暖心服務(wù)40余次,。

1.苑區(qū)公共設(shè)施設(shè)備檢修,；

2.節(jié)前設(shè)施設(shè)備檢查,；

3.節(jié)日裝飾安裝；

4.公共區(qū)域井蓋翻新,；

5.規(guī)范電梯標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,。

1.樓道,、電梯內(nèi)衛(wèi)生清潔；

2.電箱,、路燈擦拭,、標(biāo)識(shí)牌清潔；

3.四害消殺,；

4.草坪雜草清理；

5.苑區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)。

1.周一,、周五做好朝送暮迎服務(wù)；

2.舉辦便民服務(wù)以及社區(qū)文化活動(dòng),；

3.苑區(qū)巡查及整改,；

4.業(yè)戶拜訪并了解業(yè)戶需求；

5.裝修及各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理,。