在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,,報告不再是罕見的東西,,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。寫報告的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是我給大家整理的報告范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助,。
產(chǎn)品經(jīng)理述職報告篇一
各位領導,,各位同事:
大家好!
曾經(jīng)很青澀,,保留了一份當年剛?cè)胄袝r純真的認知,!那年那月那日,加入公司是我做出最重要的決定之一,。恰逢三個月,,該照鏡子、正衣冠,。目前作為一名初級產(chǎn)品經(jīng)理,,有很多地方需要提升,以下幾個關鍵詞可進行說明:
好的溝通能力能有效傳達信息,、觀念,、思想,把握對方意圖,,說服別人,,讓他人接受自己的觀點或想法。音頻視頻點播產(chǎn)品需求分析階段,,在跟需求方溝通的過程中,,需求幾經(jīng)易稿,,溝通效率不是很高。
如果重來我會跟需求方一起一次性窮舉需求,,以場景,、用途、流程先后為次序,,將需求分在不同大類中,,理出產(chǎn)品主線,以用戶價值和技術實現(xiàn)兩個維度來對需求進行優(yōu)先級排序,。
如后續(xù)迭代時,,雙方需溝通清楚這個需求的目標用戶、用戶的`痛點,、問題出現(xiàn)的頻次,、現(xiàn)有方案的局限性、建議方案,、改進的投入產(chǎn)出比,。這樣雙方可以減少重復溝通的成本甚至不必要的爭論,化干戈為玉帛,。
產(chǎn)品規(guī)劃是根據(jù)產(chǎn)品定位做一個發(fā)展戰(zhàn)略,,其關鍵打法分三步走:
二是擴展期望性需求,包括企業(yè)需求和用戶需求的期望所在,。音頻視頻點播圍繞播放功能做了擴展功能:視頻評分,、視頻下載、下載管理,。
三是挖掘增值需求,,滿足用戶個性化訴求,與競品形成差異化競爭,、短期口碑傳播,,比如開設剛需課程。
產(chǎn)品設計落地最重要的方式就是畫原型,、寫文檔,。
一方面輸出一份高質(zhì)量的原型圖,有助于ui更有動力去出高質(zhì)量的效果圖,。也就是說,,上游的質(zhì)量影響著下游的質(zhì)量。
基本上,,音頻視頻點播原型圖都是我“一針一線”畫出來的,,個人不太認同產(chǎn)品經(jīng)理在畫原型圖的時候去截別人的圖,這貌似很省事也很有效率,,但對后續(xù)修改帶來麻煩,。
另一方面輸出一份高質(zhì)量的交互稿,,有利于開發(fā)快速理解業(yè)務流程,寫代碼的時候也更有效率,。
當然,,交互設計除了要考慮業(yè)務流程,也要遵循尼爾森十大交互原則,。
就目前研發(fā)部整個工作流程和任務來看,,懂產(chǎn)品而不懂技術是遠遠不夠的,我后期會在這兩個方面做提升:
一是培養(yǎng)美學設計鑒賞判斷力,,協(xié)助ui設計師更好地完成高保真視覺方案,;
二是了解編程、數(shù)據(jù)庫,、客戶端技術,、服務端技術等,這有助于我在與工程師的工作配合和溝通中起到關鍵作用,。
《xx離婁下》“資之深,,則取之左右逢其原”,作為初級產(chǎn)品經(jīng)理,,我正在進階路上。
此致
敬禮,!
述職人:xxx
20xx年x月x日
產(chǎn)品經(jīng)理述職報告篇二
尊敬的各位領導,、各位評委、各位同事:,。
大家,,上午好!
我叫,25歲,,大學本科學歷,,中共黨員,20xx年8月入行,,20xx年8月---20xx年6月在支行工作,,現(xiàn)任分理處綜合柜員崗。
今天能站在這里參加此次演講,,內(nèi)心非常的激動,,在此,我要衷心的感謝行領導提供了這次寶貴的公平競爭的機會;同時我也要謝謝這兩年多來所有幫助,、關心我的同事,,正是有了你們的鼓勵與引導,我才能從一個剛走出校園懵懵懂懂的畢學生,,成長為一名掌握一定工作技能與本領的銀行職員,。
大行,,伴我成長。20xx年7月我從財經(jīng)大學畢業(yè),,我很幸運,,不僅找到了工作,還找到了我一直向往的銀行工作,,所以這份工作對我而言就不僅僅是解決了就業(yè)問題,,更是讓我堅定了自己的職業(yè)上的追求,成為一名真正意義上的銀行人,。兩年多的基層網(wǎng)點工作經(jīng)歷,,讓我很好的體會了xx培訓學校老師教給的“沉下身子,耐住性子,,賣好步子”這十二個字,。
所以這兩年多來雖然我一直在擔任綜合柜員的崗位,但一直都有要求自己要本著“勤勤懇懇,、扎扎實實,、好學上進”的態(tài)度,努力工作,,認真履行的崗位職責,,毫無怨言。兩年多的基層工作,,一方面讓我很好的掌握了一名柜員的基本工作內(nèi)容及相關的系統(tǒng)操作,,另一方面,也是很重要的一點是讓我對xx銀行的業(yè)務及各種理財產(chǎn)品有了更多的了解,,工作經(jīng)驗也日漸豐富,,人也越來越成熟,也具備了一定的業(yè)務素質(zhì),。
今天我要競聘的崗位是個人金融部產(chǎn)品經(jīng)理,,百度百科對于銀行產(chǎn)品經(jīng)理的解釋是:銀行產(chǎn)品經(jīng)理是各類銀行尤其是商業(yè)銀行加強產(chǎn)品全過程創(chuàng)新設計、生產(chǎn)營銷,、管理服務和應用實施時(特別是在針對客戶的個性化需求設計產(chǎn)品應用解決方案時)一種較為有效的崗位,。產(chǎn)品經(jīng)理是商業(yè)銀行以客戶為導向的,具體負責組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或某一金融產(chǎn)品線的創(chuàng)新設計,、生產(chǎn)營銷,、管理服務和應用實施工作的產(chǎn)品專家。對于產(chǎn)品經(jīng)理四個字我最直觀的字面理解就是專門對銀行產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務的銀行工作人員;面對客戶的需求,,如何從我行眾多的產(chǎn)品中為客戶推薦適合的產(chǎn)品,,又如何把產(chǎn)品準確及時的推薦給我們的客戶,這些都是產(chǎn)品經(jīng)理的職責。
中國xx銀行是一家大型的國有上市銀行,,致力于建設面向“三農(nóng)”,、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際,、服務多元的一流商業(yè)銀行,,x個基層營業(yè)機構(gòu)為更好的實現(xiàn)這一宏偉目標打下了堅實的基礎;雖然只是全行x個一級支行中的一個,但甚至是xx銀行業(yè)的發(fā)展并不因為地處祖國西南邊陲而受到制約,,相反隨著近幾年騰沖經(jīng)濟的快速發(fā)展,,xx銀行業(yè)的競爭也日趨激烈,先是xx銀行于20xx年和20xx年先后在新增設兩個網(wǎng)點,,xx銀行也于今年進駐,。傳統(tǒng)銀行業(yè)的主要營業(yè)收入存貸利息差在整個銀行業(yè)收入中所占比重也在逐年下降,經(jīng)營轉(zhuǎn)向,,大力發(fā)展銀行零售業(yè)務已是全行的共識,,產(chǎn)品經(jīng)理崗就是為了適應業(yè)務的發(fā)展而設。
我知道要成為一名合格的銀行產(chǎn)品經(jīng)理光有熱情是不夠的,,光靠理論也是不行的,,如果我能夠走上產(chǎn)品經(jīng)理的崗位,我將會用最短的時間完成崗位角色的轉(zhuǎn)變,,盡快進入工作狀態(tài),,成為銀行和客戶之間的紐帶和橋梁,客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點,,面對客戶的業(yè)務特點,,我們有責任為其量身定做與推薦適用的農(nóng)行產(chǎn)品。對客戶的新需求,,我們更要及時向有關部門報告,努力探索與開發(fā)相關產(chǎn)品,。對現(xiàn)有的客戶,,與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應盡的義務,而對潛在的客戶,,我們更要極目遠眺,,積極地去開發(fā)。
以上是我的個人基本情況及工作思路,、目標,,如果這次競聘成功,我會在新的工作崗位上繼續(xù)努力工作,,不辜負領導及同事的信任,,如果沒有競聘成功,我也決不氣餒,我將繼續(xù)努力,,不斷充實完善自我,,在今后的工作中進一步提升自己的能力與水平。
我的演講完畢!
謝謝!
產(chǎn)品經(jīng)理述職報告篇三
尊敬的各位領導,、各位評委,、各位同事:。
大家,,上午好!
我叫______,,25歲,大學本科學歷,,中共黨員,,20____年8月入行,20____年8月---20____年6月在____支行工作,,現(xiàn)任____分理處綜合柜員崗,。
今天能站在這里參加此次演講,內(nèi)心非常的激動,,在此,,我要衷心的感謝行領導提供了這次寶貴的公平競爭的機會;同時我也要謝謝這兩年多來所有幫助、關心我的同事,,正是有了你們的鼓勵與引導,,我才能從一個剛走出校園懵懵懂懂的畢學生,成長為一名掌握一定工作技能與本領的銀行職員,。
大行____,,伴我成長。20____年7月我從____財經(jīng)大學畢業(yè),,我很幸運,,不僅找到了工作,還找到了我一直向往的銀行工作,,所以這份工作對我而言就不僅僅是解決了就業(yè)問題,,更是讓我堅定了自己的職業(yè)上的追求,成為一名真正意義上的銀行人,。兩年多的基層網(wǎng)點工作經(jīng)歷,,讓我很好的體會了____培訓學校老師教給的“沉下身子,耐住性子,,賣好步子”這十二個字,。
所以這兩年多來雖然我一直在擔任綜合柜員的崗位,但一直都有要求自己要本著“勤勤懇懇,、扎扎實實,、好學上進”的態(tài)度,,努力工作,認真履行的崗位職責,,毫無怨言,。兩年多的基層工作,一方面讓我很好的掌握了一名柜員的基本工作內(nèi)容及相關的系統(tǒng)操作,,另一方面,,也是很重要的一點是讓我對____銀行的業(yè)務及各種理財產(chǎn)品有了更多的了解,工作經(jīng)驗也日漸豐富,,人也越來越成熟,,也具備了一定的業(yè)務素質(zhì)。
今天我要競聘的崗位是個人金融部產(chǎn)品經(jīng)理,,百度百科對于銀行產(chǎn)品經(jīng)理的解釋是:銀行產(chǎn)品經(jīng)理是各類銀行尤其是商業(yè)銀行加強產(chǎn)品全過程創(chuàng)新設計,、生產(chǎn)營銷、管理服務和應用實施時(特別是在針對客戶的個性化需求設計產(chǎn)品應用解決方案時)一種較為有效的崗位,。產(chǎn)品經(jīng)理是商業(yè)銀行以客戶為導向的,,具體負責組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或某一金融產(chǎn)品線的創(chuàng)新設計、生產(chǎn)營銷,、管理服務和應用實施工作的產(chǎn)品專家,。對于產(chǎn)品經(jīng)理四個字我最直觀的字面理解就是專門對銀行產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務的銀行工作人員;面對客戶的需求,如何從我行眾多的產(chǎn)品中為客戶推薦適合的產(chǎn)品,,又如何把____的產(chǎn)品準確及時的推薦給我們的客戶,,這些都是產(chǎn)品經(jīng)理的職責。
中國____銀行是一家大型的國有上市銀行,,致力于建設面向“三農(nóng)”,、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際,、服務多元的一流商業(yè)銀行,,______個基層營業(yè)機構(gòu)為更好的實現(xiàn)這一宏偉目標打下了堅實的基礎;________雖然只是全行______個一級支行中的一個,但______甚至是____銀行業(yè)的發(fā)展并不因為____地處祖國西南邊陲而受到制約,,相反隨著近幾年騰沖經(jīng)濟的快速發(fā)展,,____銀行業(yè)的競爭也日趨激烈,先是____銀行于20____年和20____年先后在____新增設兩個網(wǎng)點,,____銀行也于今年進駐____。傳統(tǒng)銀行業(yè)的主要營業(yè)收入存貸利息差在整個銀行業(yè)收入中所占比重也在逐年下降,,經(jīng)營轉(zhuǎn)向,,大力發(fā)展銀行零售業(yè)務已是全行的'共識,產(chǎn)品經(jīng)理崗就是為了適應業(yè)務的發(fā)展而設,。
我知道要成為一名合格的銀行產(chǎn)品經(jīng)理光有熱情是不夠的,,光靠理論也是不行的,如果我能夠走上產(chǎn)品經(jīng)理的崗位,我將會用最短的時間完成崗位角色的轉(zhuǎn)變,,盡快進入工作狀態(tài),,成為銀行和客戶之間的紐帶和橋梁,客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點,,面對客戶的業(yè)務特點,,我們有責任為其量身定做與推薦適用的農(nóng)行產(chǎn)品。對客戶的新需求,,我們更要及時向有關部門報告,,努力探索與開發(fā)相關產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶,,與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應盡的義務,,而對潛在的客戶,我們更要極目遠眺,,積極地去開發(fā),。
以上是我的個人基本情況及工作思路、目標,,如果這次競聘成功,,我會在新的工作崗位上繼續(xù)努力工作,不辜負領導及同事的信任,,如果沒有競聘成功,,我也決不氣餒,我將繼續(xù)努力,,不斷充實完善自我,,在今后的工作中進一步提升自己的能力與水平。
我的演講完畢!
謝謝!
述職人:
20____年____月____日,。
產(chǎn)品經(jīng)理述職報告篇四
尊敬的各位領導,、各位同事:
大家好!
對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年,、學習的一年、是感恩的一年,;首先要感謝諄諄教誨的領導,,感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,,感謝那些給我微笑,,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,因為是他們的幫助,、認可,、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作,。
一年來,,我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,,并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場,較好地完成了年度銷售目標,。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,,按照年終述職的有關要求和內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下:
1,、蘇北市場全年任務完成情況,。
我負責連、徐,、宿地區(qū)的銷售工作,,該地區(qū)全年銷售萬元,完成全年指標1%,,比去年同期增加了萬元長率為%,。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,,新客戶銷售額有望有較大突破,。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡,。
在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上,,精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心,,從一個一個市場入手,,同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡,通過我們的努力,,和每個經(jīng)銷商細致溝通,,耐心做工作,明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,,做到不重復,,不惡意串貨,逐一解決售后服務等各項問題,,終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心,。
3、開發(fā)空白市場,。
連,、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)底只有6家經(jīng)銷商,,能夠正常發(fā)貨的只有4家,,空白縣市過多,能正常銷售的太少,。年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)研,,結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習慣,制定了詳細的市場開發(fā)方案,,尋找合適目標客戶,,有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力,,全年共開發(fā)新客戶6家,,終端連鎖超市1家。
4,、組織今年的銷售工作,。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,蘇北區(qū)域今年銷售量比增加了800萬以上,。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,,使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來,,經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨,。如果發(fā)貨及時的話,,今年銷量還能提高一塊。
5,、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作,,落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,對當月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當月的'銷售情況及結(jié)合全年銷售任務做好下月銷售計劃,。
6,、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,對這些問題及時給予解決,,并與客戶分析競爭對手,,商討提高市場占有率的辦法,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導,。
7,、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實施情況進行跟蹤落實,,做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導,。
一年下來,,雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,但仍存在一些問題:
1、我們銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位,,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場,。
2,、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變,,各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,,較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,但工作還沒有做到位,,串貨問題繼續(xù)存在,,這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大,對經(jīng)銷商的信心打擊比較大,。我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得也不夠全面,有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,,而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高。
3,、蘇北市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好,,二三級市場進貨渠道比較亂,市場規(guī)范不到位,,隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。
結(jié)合銷售工作取得的成績及存在的問題,,并根據(jù)生活用紙1,。5億元的銷售目標,打算從以下幾個方面來開展的銷售工作:
1、加強市場推廣、宣傳力度,。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,,加強市場滲透,,運用各種有效促銷方式或商務手段,,確保市場的占有率,;制定市場宣傳策助免費幫您找,!
略,監(jiān)督廣告投放,,實施多媒體傳播計劃,,制定并實施銷售活動方案。
2,、健全營銷網(wǎng)絡,。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,,負責客戶情況收集,、調(diào)查,消滅空白縣市,。
3,、做好業(yè)務人員培訓、交流工作,,進一步完善銷售管理工作,。
我們要對任務進行落實,,做到目標明確、責任到人,,保證預期目標的實現(xiàn),,同時會加大銷售人員的引進及整合,對新進的人員進行全面的培訓,,使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來,。
4、服從大局,,團結(jié)協(xié)作,。
在日常工作中,做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,,努力完成公司領導布置的各項工作,,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重,、互相配合,。同時,勇于開展批評和自我批評,,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任,。
我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭公司生活用紙銷量增長%,,為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標而奮斗,。
述職人:
20xx年xx月xx日。
產(chǎn)品經(jīng)理述職報告篇五
尊敬的各位領導,、各位同事:
大家好,!
對于我來講是成長的一年、奮斗的一年,、學習的一年,、是感恩的一年;首先要感謝諄諄教誨的領導,,感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,,感謝那些給我微笑,,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,因為是他們的幫助,、認可,、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作,。
一年來,,我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,,并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場,較好地完成了年度銷售目標,。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,,按照年終述職的有關要求和內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下:
我負責連,、徐,、宿地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)全年銷售萬元,,完成全年指標1%,,比去年同期增加了萬元長率為%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,,開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,,新客戶銷售額有望有較大突破。
在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上,,精耕細作,。以各經(jīng)銷商為中心,從一個一個市場入手,,同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡,通過我們的努力,,和每個經(jīng)銷商細致溝通,,耐心做工作,明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,,做到不重復,,不惡意串貨,逐一解決售后服務等各項問題,,終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心,。
連、徐,、宿地區(qū)三個地區(qū)底只有6家經(jīng)銷商,,能夠正常發(fā)貨的只有4家,空白縣市過多,能正常銷售的太少,。年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)研,,結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習慣,制定了詳細的市場開發(fā)方案,,尋找合適目標客戶,,有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力,,全年共開發(fā)新客戶6家,,終端連鎖超市1家。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,,蘇北區(qū)域今年銷售量比增加了800萬以上,。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,,旺季到來,,經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的.銷量,,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨,。如果發(fā)貨及時的話,今年銷量還能提高一塊,。
落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,,對當月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
對這些問題及時給予解決,,并與客戶分析競爭對手,,商討提高市場占有率的辦法,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導,。
一年下來,,雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,但仍存在一些問題:
1,、我們銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,,使我們失去一部分市場,。
2、市場串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變,,各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,,但工作還沒有做到位,,串貨問題繼續(xù)存在,這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大,,對經(jīng)銷商的信心打擊比較大,。我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得也不夠全面,,有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高,。
3、蘇北市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好,,二三級市場進貨渠道比較亂,,市場規(guī)范不到位,隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重,。
結(jié)合銷售工作取得的成績及存在的問題,,并根據(jù)生活用紙1.5億元的銷售目標,打算從以下幾個方面來開展的銷售工作:
1,、加強市場推廣,、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,,加強市場滲透,,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率,。
2,、健全營銷網(wǎng)絡。
完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,,負責客戶情況收集、調(diào)查,,消滅空白縣市,。
3、做好業(yè)務人員培訓,、交流工作,,進一步完善銷售管理工作。
我們要對任務進行落實,,做到目標明確,、責任到人,保證預期目標的實現(xiàn),,同時會加大銷售人員的引進及整合,,對新進的人員進行全面的培訓,使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
4,、服從大局,,團結(jié)協(xié)作。
在日常工作中,,做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,,努力完成公司領導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,,互相尊重,、互相配合。同時,,勇于開展批評和自我批評,,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正,;對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任。
我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,,力爭公司生活用紙銷量增長xx%,,為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標而奮斗。
述職人:xxx,。
20xx.x.x,。
產(chǎn)品經(jīng)理述職報告篇六
本人于x月份進入xx銀行工作。在銀行的一年時間里,,本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職,。一年以來,在xx銀行領導及同事的關心,、支持下,,本人盡責做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的具體工作職責總結(jié)如下:
在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中,,認真學習各種產(chǎn)品是指,,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎上,,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓,,慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力,;在平時本人也十分注重關注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,,學習其中的一些成功案例,,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,,制定具體方案,,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介,及時做好產(chǎn)品支撐工作,,提高客戶的滿意度,。
在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后,,對方案的實施過程進行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,,從派全業(yè)務建設需求單開始,,先轉(zhuǎn)交我司技術支撐人員,,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,,若終端配置以及布線超出的情況下,,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我行,,安排施工,,施工開始后,經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,,以便解決施工過程中的問題,,確保按時完工,讓客戶及時使用,,在客戶開始使用后,,適時進行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,,將問題及時反饋給市公司,,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度,。
過去的一年是進行全業(yè)務激烈競爭的一年,,在這一年的時間里,手上經(jīng)手完成約xx條互聯(lián)網(wǎng)專線,、語音專線,,并且完成xx地稅一卡通項目,不段學習新知識,,充實自己,,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
在進行指標跟蹤工作的過程中,,本著認真,、細心,、嚴謹這六個字做好此項工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流,,遇到不明白的向他們請教,,學習經(jīng)驗,并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎上,,摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式,。
我行的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標,,針對不同指標時間上的差異性,,合理安排時間,根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局,,指導其他兩個指標,,并與季度考核指標以及月考核指標共同進行,將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中,;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標,,在完成季度考核指標及月考核指標的時候,同時完成年考核指標,。但是,,指標有輕重緩急之分,不可能說做到完美,,在這時候,,舍去一些可以在后期完成的指標,重點完成目前緊急的指標,。
具體來說,,將需要完成的指標整在一個表格內(nèi),認真學習指標的具體口徑,,并將指標如何完成進行分解,,落實到每個具體責任人,對其進行跟蹤,,定期提取數(shù)據(jù),,將數(shù)據(jù)缺口告知相關責任人,讓其知道自身指標完成進度,,積極與其和主管商談,,尋找完成方式方法,以確保各項指標準時完成,。
在對客戶經(jīng)理進行培訓工作時,,自身熟練掌握產(chǎn)品,學習產(chǎn)品的操作方式,,提前準備好培訓的各種材料,,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介,,在培訓的`過程中與同事們一起學習成長,所謂“書山有路勤為徑,,學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習,,才能在科學技術日新月異的今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務激烈競爭的嚴峻形勢下,,取得更好的成績,。
四,、問題以及缺點總結(jié)。
回顧一年來的工作,,反省自身存在的問題及缺點,,我認為主要由于進入銀行的時間尚短,,技術方面的專業(yè)知識不夠全面,,對一些操作流程也不熟悉,,在工作中也走了一些彎路。但是,,“實踐出真知”,,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,,也及時改進了自己的錯誤,。在今后的工作中,我會努力提高自身的修養(yǎng),,充分發(fā)揮自己的特長,,克服不足之處,努力做出新的成績,。
產(chǎn)品經(jīng)理述職報告篇七
20xx年全年,,我擔任xx支行產(chǎn)品經(jīng)理一職?;仡欁哌^的20xx年,,成長是全年的主旋律。現(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)交予組織,,請組織鑒證,。
首先,我認真完成了工作崗位的本職職責,。我將產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責歸結(jié)為:協(xié)助網(wǎng)點負責人完成客戶營銷,、信貸管理和安全保衛(wèi)工作等。20xx全年經(jīng)歷了旺季營銷,、夏天行動,、崗位培訓、網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)等活動,,我協(xié)助兩任負責人xx和xx完成了本外幣各項存款xx萬元,,新增xx萬元,,各項貸款xx萬元,新增xx萬元,。全年實現(xiàn)中間業(yè)務收入xx萬元,,實現(xiàn)撥備前利潤xx萬元。新增企業(yè)擴戶xx戶,,按揭合作樓盤1個,,個人貴賓戶新增101戶,新營銷國際結(jié)算戶1戶,。成功完成全年各主要業(yè)務指標,。在信貸上,我認真進行信貸調(diào)查,,做好年度授信報批,,及時上交檔案資料,按照規(guī)定開展貸后管理,。安全工作上,,認真開展每月學習會議,寫好季度案防報告,,組織好防搶防爆預案演練,,實現(xiàn)全年度網(wǎng)點安全無事故。
其次,,在崗期間,,我認真參加各項培訓,取得相應資格證書,。20xx年4月份,,我參加了對公產(chǎn)品經(jīng)理培訓,成績良好;5月份,,我參加銀行業(yè)理財資格考試,,兩門課程均通過;6月份,我參加了法人客戶授信管理培訓,,學習新的授信制度下法人業(yè)務的操作;7月份,,參加了人民銀行征信培訓及競賽考試;9月份,參加了全省產(chǎn)品經(jīng)理輪訓;10月份,,參加了對公產(chǎn)品經(jīng)理考試,,并順利通過;12月份,參加了省外匯協(xié)會組織的外匯培訓及考試,。與何勝通同志合寫的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點發(fā)展三農(nóng)業(yè)務的新出路”一文,,成功入圍了市分行金融研討會。之上種種,,推動我成長,。
再有,,業(yè)余時間,我不斷充實提高自己,。讀書使人進步,。本年度閱讀了《曾國藩》、《改革是中國最大的紅利》,、《中國稅收》,、《螳螂》、《這個世界會好嗎》等書籍,,汲取養(yǎng)分,。我認識到,做事應當不驕不躁,、踏實沉穩(wěn),、本分做事,做人應當努力做一個好人,,做社會的棟梁,。
最后,作為一名共產(chǎn)黨員,,我努力跟緊黨的步伐,時時提升自己的思想認識不松懈,。我期冀繼續(xù)懷抱一腔熱血和一顆赤誠之心,在農(nóng)業(yè)銀行的大平臺上拼搏奮斗,,貢獻自己的青春。
產(chǎn)品經(jīng)理述職報告篇八
這幾天我梳理了1年以來的工作內(nèi)容,,并將產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責整理出來。按照產(chǎn)品階段劃分,,可分為5個方面:
1.1,、市場分析:
1.2、競品分析:
收集競爭對手的資料,、試用競爭對手的產(chǎn)品,,從而了解競爭對手產(chǎn)品;
1.3,、用戶研究:
通過定性(用戶訪談)、定量(調(diào)查問卷)等分析方法對用戶需求進行挖掘和分析,;
2.1,、產(chǎn)品規(guī)劃:
確定目標市場,、產(chǎn)品定位、發(fā)展規(guī)劃及路線圖,;
2.2,、需求管理:
對來自市場、用戶等各方面的需求進行收集,、匯總,、分析、更新,、跟蹤,;
2.3、產(chǎn)品設計:
編寫產(chǎn)品需求文檔,,包括業(yè)務結(jié)構(gòu)及流程,、界面原型、頁面要素描述等內(nèi)容,;
2.4,、版本管理:
維護產(chǎn)品的每個版本的功能列表;
3.1,、需求確認:
組織協(xié)調(diào)市場,、研發(fā)等部門,對需求進行評估及確認開發(fā)周期,;
3.2,、項目跟蹤:
3.3、產(chǎn)品測試:
配合測試部門完成產(chǎn)品的測試工作,;
bug管理,;
4.1、流程制定:
4.2,、協(xié)調(diào)溝通:
與公司領導,、相關部門協(xié)調(diào)資源、溝通產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃,、產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及問題,;
4.3、對外合作:
與合作方商討合作可行性,、方案,,參與商業(yè)合同的編寫,跟蹤項合作項目的進度,、完成,;
4.4、問題處理:
協(xié)助市場、客服,、運維部門,,解答或協(xié)調(diào)解決用戶提出的產(chǎn)品問題;
4.5,、數(shù)據(jù)分析:
4.6,、文檔編寫:
建立產(chǎn)品文檔庫;
編寫產(chǎn)品相關文檔,,如產(chǎn)品白皮書,、用戶手冊、客服手冊及其他產(chǎn)品相關文檔,;
4.7,、培訓演示:
編寫培訓教程,并為公司相關部門,、用戶進行產(chǎn)品培訓,、產(chǎn)品演示;
5.1,、營銷支持:
5.2,、市場支持:
協(xié)助市場部門,參與各類產(chǎn)品發(fā)布,、推廣及各類市場活動,。
確定工作職責后,,同時也就確定了日常工作文檔的保持結(jié)構(gòu),,這樣所有的工作資料都能有條不紊地保存,以便于分類管理及查找,。以下就是目前我的工作文檔存放目錄,。
由此可見要做好產(chǎn)品經(jīng)理真不容易,需要思考的東西多,,負責的事情多,,溝通的次數(shù)多。當然,,如此磨練幾年,收獲也會很多,。
產(chǎn)品經(jīng)理述職報告篇九
從九月份到現(xiàn)在,,我調(diào)動到營銷工作已近3個月多月了,在這不算很長的時間里作為個人來說我是十分充實和寶貴的一段經(jīng)歷,,加上我在我實習工作和在總部的培訓加入st集團已經(jīng)有一年多的工作時間了,。如果把我個人的工作認識分成三個階段,我現(xiàn)在已處第三個階段。同時我也是按照公司對我們的要求和個人制定的學習計劃循序漸進開展工作和鍛煉自己,。
以下我將從市場層面,,渠道層面,和操作層面的門店管理以及財務核對談談我個人對我們帥康產(chǎn)品在渠道市場和銷售的想法,。
建材超市作為電器銷售的新興渠道,,市場規(guī)模和潛力巨大;從建材渠道來說就分:百安居,樂華美蘭,,東方家園,,好美家,天津家居等子系統(tǒng),,從經(jīng)營方式來說屬于超市類型;而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家,,紅星美凱龍,康家等,。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市,。從渠道管理上,建材超市相對國美,,蘇寧,,大中,永樂等電器連鎖,,扣點較低,,開單手續(xù)規(guī)范,超市相關商品關聯(lián)性強,,家居購物一體化;購物環(huán)境好等便利;同時銷售容易受季節(jié)性影響,,消費者認知度(門店數(shù)量較少)和接受度相對電器連鎖來說不高,尚處于消費者市場成長期,。據(jù)調(diào)查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8:2,,是機會!挑戰(zhàn)!
從當前國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展,尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說建材渠道將會充滿機會和挑戰(zhàn),。以xx市場百安居xx年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器送”活動案例來看,,就具有相當?shù)拇硇浴?/p>
具體活動內(nèi)容是,在百安居購買任何品牌的煙機,、灶具,、消毒柜,滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動,。此次的活動百安居自己獨自承擔,,表面上看白安居,我個人對此次活動有幾點認識,,認為百安居在這次活動中實際上并無嚴重虧損,,首先我們來看一下,,此次的返券的幾點要求:
1、此券僅限于在百安居內(nèi)購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件,,且不可兌換現(xiàn)金,。
2、此券在使用時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券,。(不足六千元,,此券無效)。
3,、此券有效期從5月1日—5月15日,。
從券的這幾點要求來看我認為,首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購煙機的同時需要訂做櫥柜,,但由于百安居內(nèi)部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點,,價格也要高一點,平時有很多顧客是在百安居購買煙機但不在百安居訂購櫥柜,,(因為,,購買煙機的顧客遠遠多于訂購櫥柜的顧客)所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動將煙機于櫥柜互動起來,,用煙機的銷售帶動櫥柜,,形成聯(lián)動式銷售,提高了煙機于櫥柜的銷售,。
其次,,關于返券的費用,百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢,,用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤,。對于百安居的利潤來源,我有這么幾點認識,。第一,,提高銷售自然可以彌補部分的利潤,第二,,由于櫥柜的返點高于電器的返點,,平均點位在25個點以上,水槽,、拉籃等用券可以購買的商品的點位更高,,水槽能達到33個點以上。第三,,也是最重要一點,,一般顧客在購買櫥柜的消費層次在4000元左右,高檔的顧客消費也不過在7500左右,,達不到用券的要求,因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費層次,選擇價格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格,,進而加大了百安居的整體利潤空間,。
扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運做,而事實上顧客的消費往往要遠高于以上的最低值,。
縱上分析,,在該按例中,百安居雖然損失了部分利潤,,但并不會出現(xiàn)虧損,,再加上板材,油漆等其他商品的整體銷售,,百安居依然有利潤,。與此同時,它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位,。
借鑒百安居五一的活動,,假設在相對成熟或銷售空間增長較大的市場,如果能結(jié)合st牌水槽或櫥柜同時推進,,銷售規(guī)模和利潤不是沒有可能有較大的增長!就目前我們煙灶(消)套餐搭配的形式,,在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限,無法像百安居做出如此大的促銷規(guī)模,,但我們可以煙機做平臺,,損失煙機的利潤,用灶具來彌補煙機的利潤,,進而達到整體利潤保障,。
不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度:渠道間的并購和牽制,用實力說話,,大魚吃小魚是發(fā)展趨,,總的來說家電連鎖還是占據(jù)著很大的優(yōu)勢屬于強勢渠道,建材渠道目前屬于開發(fā)成長型,,而我們處于家電食物鏈的下游!而公司有效資源往往往優(yōu)勢渠道傾斜,。在這段時間,我重視良好的學習習慣,,培養(yǎng)自身對市場節(jié)奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義,。
在xx大中作為優(yōu)勢渠道,和國美,,蘇寧,,建材超市等渠道共同上演著“三國演義”,“車,,馬,,炮各有各的著”共同瓜分市場,。“螳螂吃蟲,,黃鵲在后”,。另一方面在我建材渠道內(nèi)部如同一個小的市場同時存在:百安居,東方家園,,天津家居,,好美家和家福特,樂華梅蘭以及永樂系統(tǒng)等子系統(tǒng)!“既要面對人民外部矛盾也處理人民內(nèi)部矛盾”作為渠道銷售助理,,要解決各種問題,,作為公司銷售渠道之一,應該要有大局觀點,,要配合公司政策來制定本部門工作計劃,,任務分配,店面管理,,落實到各門店主管,,協(xié)調(diào)好本渠道的工作。
建材渠道在xx市場處于非強勢地位,,相對大中,,國美等渠道來說門店數(shù)量少規(guī)模不大,銷量較少,,但單店效益較好,。站在公司來說通常資源會向大中,國美等渠道傾斜,。將有限資源合理配置,,有的放矢,以確保整體銷售完成!一樣在我們建材渠道內(nèi)同樣夜會采用相似方式來處理各子系統(tǒng)之間的銷售政策,,以不同的時間段,,不同的方式結(jié)合店面情況,爭取渠道資源以確保銷售任務的完成,。
以xx市場建材活動為案例分析:時間11.21.到11.27.(xx大中,,國美,蘇寧各有店慶),。
家園系統(tǒng)(6家)滿返1000券店面承擔,,特價除外(店面部門間不得使用)。
家居系統(tǒng)全場單機8折,,特價除外(2家),。
好美家系統(tǒng)指定小區(qū)按9.2折,其他均不參加(2家),。
百安居全場滿5000返500電器指定用券(4家),。
盡管都是店面承擔折扣費用,,但實際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動,和百安居活動而沒有參加另外系統(tǒng)活動或控制其他門店活動在一定程度以內(nèi),,盡管有來自采購店面經(jīng)理的壓力但,,但我們必須這樣對待。合理利用系統(tǒng)競爭,,通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售,減少亂價發(fā)生的可能,,同時在渠道內(nèi)部有的放矢,,把沒有參加活動的系統(tǒng)失去的銷量在其他門店抬起來。
在實際工作中,,我將協(xié)助管理的門店按銷售標準重新劃分,,每周統(tǒng)計出單店銷量第一,門店銷售增長率第一,,最落后地第一,,歐式煙機,熱水器和競品占比等資料,。有針對性的開展門店管理,,發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,,最后解決問題(盡可能快的)對優(yōu)勢門店要繼續(xù)保持,,對有增長潛力的店要關注。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰(zhàn)工作尤其重要,。
十一過后我將店面工作重點放在了門店調(diào)整和中小門店銷量提高上,,挖掘其銷量增長來源。如東方家園西三旗店,,來廣營店,,百安居馬連道店。其中以西三旗店為例:該店由于前期各中原因銷量落差很大,。針對該店實際情況,,接手前期沒有完成樣機處理工作,更替駐店促銷員提高促銷員信心,,切實解決遺留的出樣比例,,陳舊,品種結(jié)構(gòu)單一問題,,終端生動化,。改善店面關系,重塑店面對我st形象;在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持,。在接受任務后兩個星期內(nèi)在大家共同努力下,,由周不到5000提高到周近2,,月近1xx0銷量有了很大的增長。另外一方面對于促銷員管理我總的原則可以概括為:將心彼心,,恩威相濟;利情法相結(jié)合,,建立一種信任感。
總之,,水無常型,,只要對具體的賣場有所認識后,摸清脈絡,,分主分次,,才能在門店管理上學到更多的知識,提高對一線終端,,核心門店的掌控能力,。及時處理各種突發(fā)事件,做好銷售,,不斷積累自己的經(jīng)驗,。
三、財務核對,。
建材渠道到財務工作是相對于其他渠道來說較為煩瑣的,,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:各子系統(tǒng)對帳,轉(zhuǎn)銷售,,店面財務核對時間不統(tǒng)一;各子系統(tǒng)辦理對帳所需要基本手續(xù)不同,,辦理轉(zhuǎn)銷售和排款支付時間較長;有時開票號碼和銷售金額錯對,扣除費用不明等情況,。而作為建材渠道電器銷售屬于特殊定單單產(chǎn)品,,如果涉及到退貨,導單情況出現(xiàn),,手續(xù)繁瑣,。因因此對于建材渠道來說對財務工作尤其重要。在平時的工作中,,幾乎每一筆業(yè)務來往都要記錄在電腦數(shù)據(jù)庫中,,工作量也很大,工作必須很細致,。在進三個多月的工作中我對財務知識也有了一定了解,,熟悉了財務結(jié)算,核對帳務,,和稅務票據(jù)的核對流程;知道了如何合理的加快對帳流程和效率,,縮短回款周期;但僅僅知道這些我覺得還遠遠不夠,以后隨著地方市場的精耕細做,對一名優(yōu)秀營銷人的考核必將是全面的和科學的,,更加注重效益以利潤為導向做市場,,做單店效益。如果不懂財務知識猶如“盲人摸象”,。
通過在sk實習和工作,,從到總部再到,讓我體會到了兩類不同市場,。如果說xx市場是一杯純正的果汁,,清醒誘人。那么如同是一杯上好的紅酒,,值得好好回味體會,。不同的土壤醞釀出來的地域文化和市場成熟度,決定了不同的市場策略,。回想在這三個多月的經(jīng)歷對我們來說都有不同的體會,。
述職人:
20xx年xx月xx日,。
產(chǎn)品經(jīng)理述職報告篇十
本人于20xx年x月份進入xx銀行工作。在銀行的一年時間里,,本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職,。一年以來,在xx銀行領導及同事的關心,、支持下,,本人盡責做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的具體工作職責總結(jié)如下:
在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中,,認真學習各種產(chǎn)品是指,,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎上,,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓,,慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力,;在平時本人也十分注重關注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,,學習其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處,,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介,,及時做好產(chǎn)品支撐工作,,提高客戶的滿意度,。
在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后,,對方案的實施過程進行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,,從派全業(yè)務建設需求單開始,先轉(zhuǎn)交我司技術支撐人員,,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,,最后支撐中心派施工單到我行,安排施工,,施工開始后,,經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,,確保按時完工,,讓客戶及時使用,在客戶開始使用后,,適時進行上門或者電話拜訪,,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,,真正做好產(chǎn)品支撐工作,,提高客戶滿意度。
過去的一年是進行全業(yè)務激烈競爭的一年,,在這一年的時間里,,手上經(jīng)手完成約xx條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,,并且完成xx地稅一卡通項目,,不段學習新知識,充實自己,,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作,。
在進行指標跟蹤工作的過程中,本著認真,、細心,、嚴謹這六個字做好此項工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流,,遇到不明白的向他們請教,,學習經(jīng)驗,并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎上,摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式,。
我行的指標主要分為年考核指標,、季度考核指標以及月考核指標,針對不同指標時間上的差異性,,合理安排時間,,根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局,指導其他兩個指標,,并與季度考核指標以及月考核指標共同進行,,將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標,,在完成季度考核指標及月考核指標的時候,,同時完成年考核指標。但是,,指標有輕重緩急之分,,不可能說做到完美,在這時候,,舍去一些可以在后期完成的指標,,重點完成目前緊急的指標。
具體來說,,將需要完成的指標整在一個表格內(nèi),認真學習指標的具體口徑,,并將指標如何完成進行分解,,落實到每個具體責任人,對其進行跟蹤,,定期提取數(shù)據(jù),,將數(shù)據(jù)缺口告知相關責任人,讓其知道自身指標完成進度,,積極與其和主管商談,,尋找完成方式方法,以確保各項指標準時完成,。
在對客戶經(jīng)理進行培訓工作時,,自身熟練掌握產(chǎn)品,學習產(chǎn)品的操作方式,,提前準備好培訓的各種材料,,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介,在培訓的過程中與同事們一起學習成長,,所謂“書山有路勤為徑,,學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習,才能在科學技術日新月異的今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務激烈競爭的嚴峻形勢下,,取得更好的成績,。
回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點,,我認為主要由于進入銀行的時間尚短,,技術方面的專業(yè)知識不夠全面,對一些操作流程也不熟悉,,在工作中也走了一些彎路,。但是,“實踐出真知”,,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,,也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中,,我會努力提高自身的修養(yǎng),,充分發(fā)揮自己的特長,克服不足之處,,努力做出新的.成績,。
產(chǎn)品經(jīng)理述職報告篇十一
對于我來講是成長的一年、奮斗的一年,、學習的一年,、是感恩的一年;首先要感謝諄諄教誨的領導,,感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,,因為是他們的幫助、認可,、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作,。
一年來,,我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,,并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場,較好地完成了年度銷售目標,。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,,按照年終述職的有關要求和內(nèi)容,,現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下:
1、xx市場全年任務完成情況,。
我負責連,、徐、宿地區(qū)的銷售工作,,該地區(qū)全年銷售萬元,,完成全年指標x%,比去年同期增加了萬元長率為%,。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,,開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,新客戶銷售額有望有較大突破,。
2,、重新捋順銷售網(wǎng)絡。
在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上,,精耕細作,。以各經(jīng)銷商為中心,從一個一個市場入手,,同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡,,通過我們的努力,和每個經(jīng)銷商細致溝通,,耐心做工作,,明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,做到不重復,,不惡意串貨,,逐一解決售后服務等各項問題,終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心,。
3、開發(fā)空白市場,。
連,、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)底只有x家經(jīng)銷商,,能夠正常發(fā)貨的只有x家,,空白縣市過多,能正常銷售的太少,。年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)研,,結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習慣,制定了詳細的市場開發(fā)方案,,尋找合適目標客戶,,有針對性宣傳銷售產(chǎn)品,。經(jīng)過一年的努力,全年共開發(fā)新客戶x家,,終端連鎖超市x家,。
4、組織今年的銷售工作,。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,,xx區(qū)域今年銷售量比增加了xx萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的`庫房占滿,,使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,,旺季到來,經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,,大大提升了公司的銷量,,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話,,今年銷量還能提高一塊,。
5、做好xx區(qū)域各月市場銷售分析工作,,落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,,對當月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
6,、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,,對這些問題及時給予解決,并與客戶分析競爭對手,,商討提高市場占有率的辦法,,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。
7,、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,,并對實施情況進行跟蹤落實,做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導,。
產(chǎn)品經(jīng)理述職報告篇十二
從九月份到現(xiàn)在,,我調(diào)動到xx營銷工作已近3個月多月了,在這不算很長的時間里作為個人來說我是十分充實和寶貴的一段經(jīng)歷,,加上我在我xx的實習工作和在總部的培訓加入st集團已經(jīng)有一年多的工作時間了,。如果把我個人的工作認識分成三個階段,我現(xiàn)在已處第三個階段,。同時我也是按照公司對我們的要求和個人制定的學習計劃循序漸進開展工作和鍛煉自己,。
以下我將從市場層面,渠道層面,,和操作層面的門店管理以及財務核對談談我個人對我們帥康產(chǎn)品在渠道市場和銷售的想法,。
建材超市作為電器銷售的新興渠道,,市場規(guī)模和潛力巨大;從建材渠道來說就分:百安居,樂華美蘭,,東方家園,,好美家,天津家居等子系統(tǒng),,從經(jīng)營方式來說屬于超市類型;而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家,,紅星美凱龍,xx康家等,。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市,。從渠道管理上,建材超市相對國美,,蘇寧,,大中,永樂等電器連鎖,,扣點較低,,開單手續(xù)規(guī)范,超市相關商品關聯(lián)性強,,家居購物一體化;購物環(huán)境好等便利;同時銷售容易受季節(jié)性影響,,消費者認知度(門店數(shù)量較少)和接受度相對電器連鎖來說不高,尚處于消費者市場成長期,。據(jù)調(diào)查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8:2,,是機會!挑戰(zhàn)!
從當前國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展,尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說建材渠道將會充滿機會和挑戰(zhàn),。以xx市場百安居xx年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器xx送xx”活動案例來看,,就具有相當?shù)拇硇浴?/p>
分析如下:
具體活動內(nèi)容是,在百安居購買任何品牌的煙機,、灶具,、消毒柜,滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動,。此次的活動百安居自己獨自承擔,,表面上看白安居,我個人對此次活動有幾點認識,,認為百安居在這次活動中實際上并無嚴重虧損,首先我們來看一下,,此次的返券的幾點要求:
1,、此券僅限于在百安居內(nèi)購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件,且不可兌換現(xiàn)金,。
2,、此券在使用時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券,。(不足六千元,此券無效),。
3,、此券有效期從5月1日—5月15日。
從券的這幾點要求來看我認為,,首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購煙機的同時需要訂做櫥柜,,但由于百安居內(nèi)部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點,價格也要高一點,,平時有很多顧客是在百安居購買煙機但不在百安居訂購櫥柜,,(因為,購買煙機的顧客遠遠多于訂購櫥柜的顧客)所以百安居流失了大量的櫥柜顧客,。此次的返券活動將煙機于櫥柜互動起來,,用煙機的銷售帶動櫥柜,形成聯(lián)動式銷售,,提高了煙機于櫥柜的銷售,。
其次,關于返券的費用,,百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢,,用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。對于百安居的利潤來源,,我有這么幾點認識,。第一,提高銷售自然可以彌補部分的利潤,,第二,,由于櫥柜的返點高于電器的返點,平均點位在25個點以上,,水槽,、拉籃等用券可以購買的商品的點位更高,水槽能達到33個點以上,。第三,,也是最重要一點,一般顧客在購買櫥柜的消費層次在4000元左右,,高檔的顧客消費也不過在7500左右,,達不到用券的要求,因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費層次,,選擇價格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格,,進而加大了百安居的整體利潤空間。
按某顧客在百安居購買一套煙機灶具,,平均最低消費在xx以上,,訂做剛好6000元的櫥柜,,(其中水槽,拉籃,,等小配件費用xx,,板材費用4000元計算)百安居整體利潤為:
xxx20%+4000x25%+xxx35%=2100。
扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運做,,而事實上顧客的消費往往要遠高于以上的最低值,。
縱上分析,在該按例中,,百安居雖然損失了部分利潤,,但并不會出現(xiàn)虧損,再加上板材,,油漆等其他商品的整體銷售,,百安居依然有利潤。與此同時,,它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位,。
借鑒百安居五一的活動,假設在相對成熟或銷售空間增長較大的市場,,如果能結(jié)合st牌水槽或櫥柜同時推進,,銷售規(guī)模和利潤不是沒有可能有較大的增長!就目前我們煙灶(消)套餐搭配的'形式,在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限,,無法像百安居做出如此大的促銷規(guī)模,,但我們可以煙機做平臺,損失煙機的利潤,,用灶具來彌補煙機的利潤,,進而達到整體利潤保障。
不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度:渠道間的并購和牽制,,用實力說話,,大魚吃小魚是發(fā)展趨,總的來說家電連鎖還是占據(jù)著很大的優(yōu)勢屬于強勢渠道,,建材渠道目前屬于開發(fā)成長型,,而我們處于家電食物鏈的下游!而公司有效資源往往往優(yōu)勢渠道傾斜。在xx這段時間,,我重視良好的學習習慣,,培養(yǎng)自身對市場節(jié)奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。
在xx大中作為優(yōu)勢渠道,,和國美,,蘇寧,建材超市等渠道共同上演著“三國演義”,“車,,馬,炮各有各的著”共同瓜分市場,?!绑氤韵x,黃鵲在后”,。另一方面在我建材渠道內(nèi)部如同一個小的市場同時存在:百安居,,東方家園,天津家居,,好美家和家福特,,樂華梅蘭以及永樂系統(tǒng)等子系統(tǒng)!“既要面對人民外部矛盾也處理人民內(nèi)部矛盾”作為渠道銷售助理,要解決各種問題,,作為公司銷售渠道之一,,應該要有大局觀點,要配合公司政策來制定本部門工作計劃,,任務分配,,店面管理,落實到各門店主管,,協(xié)調(diào)好本渠道的工作,。
建材渠道在xx市場處于非強勢地位,相對大中,,國美等渠道來說門店數(shù)量少規(guī)模不大,,銷量較少,但單店效益較好,。站在公司來說通常資源會向大中,,國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置,,有的放矢,,以確保整體銷售完成!一樣在我們建材渠道內(nèi)同樣夜會采用相似方式來處理各子系統(tǒng)之間的銷售政策,以不同的時間段,,不同的方式結(jié)合店面情況,,爭取渠道資源以確保銷售任務的完成。
以xx市場建材活動為案例分析:時間11.21.到11.27,。(xx大中,,國美,蘇寧各有店慶),。
家園系統(tǒng)(6家)滿xx返1000券店面承擔,,特價除外(店面部門間不得使用)。
家居系統(tǒng)全場單機8折,特價除外(2家),。
好美家系統(tǒng)指定小區(qū)按9.2折,,其他均不參加(2家)。
百安居全場滿5000返500電器指定用券(4家),。
盡管都是店面承擔折扣費用,,但實際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動,和百安居活動而沒有參加另外系統(tǒng)活動或控制其他門店活動在一定程度以內(nèi),,盡管有來自采購店面經(jīng)理的壓力但,,但我們必須這樣對待。合理利用系統(tǒng)競爭,,通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售,,減少亂價發(fā)生的可能,同時在渠道內(nèi)部有的放矢,,把沒有參加活動的系統(tǒng)失去的銷量在其他門店抬起來,。
從渠道來說同樣它們在合并,開店的同時也對入場品牌加緊洗牌,,只要我們的銷售商品在該系統(tǒng)同類型商品中銷售占比到一定程度,,我們同樣也有相應的發(fā)言權(quán)。
在實際工作中,,我將協(xié)助管理的門店按銷售標準重新劃分,,每周統(tǒng)計出單店銷量第一,門店銷售增長率第一,,最落后地第一,,歐式煙機,熱水器和競品占比等資料,。有針對性的開展門店管理,,發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,,最后解決問題(盡可能快的)對優(yōu)勢門店要繼續(xù)保持,,對有增長潛力的店要關注。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰(zhàn)工作尤其重要,。
十一過后我將店面工作重點放在了門店調(diào)整和中小門店銷量提高上,,挖掘其銷量增長來源。如東方家園西三旗店,,來廣營店,,百安居馬連道店。其中以西三旗店為例:該店由于前期各中原因銷量落差很大,。針對該店實際情況,,接手前期沒有完成樣機處理工作,更替駐店促銷員提高促銷員信心,切實解決遺留的出樣比例,,陳舊,,品種結(jié)構(gòu)單一問題,終端生動化,。改善店面關系,,重塑店面對我st形象;在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務后兩個星期內(nèi)在大家共同努力下,,由周不到5000提高到周近2xx,月近1xx0銷量有了很大的增長,。另外一方面對于促銷員管理我總的原則可以概括為:將心彼心,,恩威相濟;利情法相結(jié)合,建立一種信任感,。
總之,,水無常型,只要對具體的賣場有所認識后,,摸清脈絡,,分主分次,才能在門店管理上學到更多的知識,,提高對一線終端,,核心門店的掌控能力。及時處理各種突發(fā)事件,,做好銷售,,不斷積累自己的經(jīng)驗。
建材渠道到財務工作是相對于其他渠道來說較為煩瑣的,,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:各子系統(tǒng)對帳,,轉(zhuǎn)銷售,店面財務核對時間不統(tǒng)一;各子系統(tǒng)辦理對帳所需要基本手續(xù)不同,,辦理轉(zhuǎn)銷售和排款支付時間較長;有時開票號碼和銷售金額錯對,,扣除費用不明等情況。而作為建材渠道電器銷售屬于特殊定單單產(chǎn)品,,如果涉及到退貨,,導單情況出現(xiàn),手續(xù)繁瑣,。因因此對于建材渠道來說對財務工作尤其重要,。在平時的工作中,幾乎每一筆業(yè)務來往都要記錄在電腦數(shù)據(jù)庫中,,工作量也很大,,工作必須很細致。在進三個多月的工作中我對財務知識也有了一定了解,熟悉了財務結(jié)算,,核對帳務,,和稅務票據(jù)的核對流程;知道了如何合理的加快對帳流程和效率,縮短回款周期;但僅僅知道這些我覺得還遠遠不夠,,以后隨著地方市場的精耕細做,,對一名優(yōu)秀營銷人的考核必將是全面的和科學的,更加注重效益以利潤為導向做市場,,做單店效益,。如果不懂財務知識猶如“盲人摸象”。
通過在sk實習和工作,,從xx到總部再到xx,,讓我體會到了兩類不同市場。如果說xx市場是一杯純正的果汁,,清醒誘人,。那么xx如同是一杯上好的紅酒,值得好好回味體會,。不同的土壤醞釀出來的地域文化和市場成熟度,,決定了不同的市場策略?;叵朐趚x這三個多月的經(jīng)歷對我們來說都有不同的體會,。