我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài),。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

矛盾糾紛排查化解工作方案六篇心得體會篇一

一、工作目標(biāo)

通過專項活動,，切實做到社會矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)警、早防范,、早處置,，實現(xiàn)“小事不出組、大事不出村(社區(qū)),、矛盾不上交”,，防止小風(fēng)險變成大風(fēng)險，個別風(fēng)險變成綜合風(fēng)險,，局部風(fēng)險變成系統(tǒng)風(fēng)險,，為慶祝建黨100周年和“十四五”開局起步營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境,，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展。

二,、主要任務(wù)

(一)主動開展矛盾糾紛排查,。堅持排查在先、關(guān)口前移,，認(rèn)真開展矛盾糾紛和隱患排查,，做到排查全覆蓋。

1,、普遍排查,。利用人民調(diào)解組織和人民調(diào)解員扎根基層，貼近群眾的優(yōu)勢,，把矛盾糾紛排查作為常態(tài)化工作。嚴(yán)格落實村(社區(qū))每周一次矛盾糾紛排查制度,，注重抓早,、抓小、抓苗頭,，及時發(fā)現(xiàn)苗頭隱患,。

2、重點排查,。聚焦涉疫,、涉農(nóng)、涉企,、涉醫(yī)等重點領(lǐng)域,，聚焦刑滿釋放人員、社區(qū)矯正對象,、吸毒人員等重點人群,，開展重點排查、紓困解難,，做到底數(shù)清,、情況明，早發(fā)現(xiàn),、早分析,、早預(yù)防。

3,、專項排查,。在重大節(jié)日、重點時期和敏感時段,，針對上訪群體等特定人員以及特定區(qū)域,、特定行業(yè),、特定領(lǐng)域，開展針對性的專項排查,，教育引導(dǎo)群眾依法理性維權(quán),、合理表達(dá)訴求，從源頭上預(yù)防和減少越級訪,、集體訪,。

(二)扎實開展矛盾糾紛評估和預(yù)警。對排查發(fā)現(xiàn)的突出問題和矛盾糾紛,，要按照其性質(zhì),、規(guī)模、類型,、成因,、化解難易程度和輕重緩急等，精心梳理,，認(rèn)真分析,，開展風(fēng)險等級評估，制定應(yīng)對方案,，及時處置分流,，做到抓小防擴大、抓早防升級,、抓細(xì)防疏漏,、抓實防隱患。對可能引發(fā)治安案件,、刑事案件,、群體性事件的矛盾糾紛，要及時預(yù)警,，主動對接相關(guān)部門或報告黨委政府,，積極配合黨委政府和有關(guān)部門疏導(dǎo)化解。對于矛盾尖銳,、情緒激動,，一時難以化解的，要協(xié)調(diào)有關(guān)部門加強動態(tài)管控,，適時進(jìn)行心理干預(yù),，防止“民轉(zhuǎn)刑”或社會極端事件發(fā)生。

(三)及時開展矛盾糾紛化解,。對排查和受理的矛盾糾紛堅持應(yīng)調(diào)盡調(diào),，要統(tǒng)籌司法行政資源，組織專門力量,，會同有關(guān)部門合力攻堅化解,，防止矛盾糾紛交織疊加,、激化升級。

1,、一般矛盾糾紛,。對婚姻、家庭,、鄰里,、房屋宅基地，山林土地等常見,、多發(fā),、案情簡單的矛盾糾紛，及時就地化解,，努力將矛盾消除在萌芽狀態(tài),。

2,、重點矛盾糾紛,。對各類涉企、涉農(nóng),、涉訪等矛盾糾紛要將其作為調(diào)解工作重點，引導(dǎo)當(dāng)事人通過合法渠道反映訴求,、維護權(quán)益,。

3、重大疑難復(fù)雜矛盾糾紛,。對有可能激化或引起“民轉(zhuǎn)刑案件,、群體性事件和信訪案(事)件的矛盾糾紛，要在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上,，及時報告黨委政府和有關(guān)部門,，配合做好疏導(dǎo)化解工作。

(四)有效鞏固并運用矛盾糾紛化解成果,。對重大復(fù)雜的矛盾糾紛,，或涉及標(biāo)的金額較大且不能及時履行的人民調(diào)解協(xié)議，要引導(dǎo)當(dāng)事人通過司法確認(rèn),，增強協(xié)議執(zhí)行效力,。對糾紛當(dāng)事人及時進(jìn)行回訪，了解和掌握調(diào)解協(xié)議執(zhí)行或后續(xù)處理情況,，防止糾紛反彈,。對有代表性的矛盾糾紛調(diào)解案例，在做好案例選報的同時,，要通過群眾喜聞樂見的方式予以宣傳報道,，達(dá)到“調(diào)解一案,，影響一片”的效果。

三,、時間步驟

此次專項活動自2021年4月初開始,，到10月底結(jié)束。分為動員部署,、組織實施和總結(jié)提升三個階段,。

(一)動員部署階段(4月上旬至4月下旬)。要結(jié)合實際,，研究制定具體實施方案,，明確任務(wù)目標(biāo)、工作措施,、推進(jìn)節(jié)點,，積極做好動員部署工作。要充分利用廣播,、微信群,、電子顯示屏、標(biāo)語橫幅等平臺廣泛宣傳專項活動,，為專項活動順利開展?fàn)I造好的輿論氛圍,。

(二)組織實施階段(5月上旬至10月中旬)。要按照制定的實施方案,，有計劃,、有步驟地組織廣大人民調(diào)解組織和人民調(diào)解員，采取普遍排查與重點排查,，定期排查與常態(tài)排查相結(jié)合的方式,，深入重點人群、重點地區(qū),、重點行業(yè)等,，有針對性地開展矛盾糾紛排查，對排查的,、黨委政府交辦的,、有關(guān)部門委托移送的矛盾糾紛，依法,、及時,、就地、有效化解,。對不適合調(diào)解或調(diào)解不成的矛盾糾紛,，引導(dǎo)當(dāng)事人通過仲裁、行政裁決、行政復(fù)議等合法途徑解決,。

(三)總結(jié)提升階段(10月下旬),。各村(社區(qū))要認(rèn)真總結(jié)專項活動中的好經(jīng)驗、好做法,，從中提煉可借鑒,、可復(fù)制、可推廣的典型經(jīng)驗,，大力宣傳專項活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人的典型事跡,，主動匯報專項活動取得的成績，擴大人民調(diào)解工作影響力,，使這項活動為領(lǐng)導(dǎo)所重視,、為社會所知曉、為群眾所支持,，為人民調(diào)解工作健康發(fā)展?fàn)I造更好的社會氛圍,。

四、工作要求

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo),。今年是中國共產(chǎn)黨建黨100周年,、“十四五規(guī)劃”開局之年，要自覺扛牢防風(fēng)險,、保安全,、護穩(wěn)定的政治責(zé)任，充分認(rèn)識該專項活動的重要意義,，把專項活動列入日程,、細(xì)化措施、精心組織,、周密部署、全力推進(jìn),，努力把矛盾糾紛解決在萌芽,、化解在基層、穩(wěn)控在基層,。要主動向黨委政府匯報專項活動部署安排,、進(jìn)展情況和工作成效，用實效彰顯在維護社會和諧穩(wěn)定中發(fā)揮的重要作用,。

(二)堅持統(tǒng)籌推進(jìn),。要把這次專項活動與已部署的堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”實現(xiàn)矛盾不上交三年行動等活動結(jié)合起來，統(tǒng)籌謀劃,、有序推進(jìn),，大力發(fā)展“孺子牛、拓荒牛、老黃?！本?，深入農(nóng)戶調(diào)查指導(dǎo)活動開展，切實排查化解矛盾糾紛,，確?；顒禹樌_展、落地見效,。

(三)營造良好氛圍,。要注重運用廣播、微信群等手段,，標(biāo)語,、橫幅、電子宣傳屏等平臺大力宣傳活動的開展情況和取得的成效,，大力宣傳涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡和典型案例,，大力宣傳人民調(diào)解工作的特點和優(yōu)勢，擴大人民調(diào)解工作的知曉度和影響力,，提高人民群眾的首選率和滿意率,，引導(dǎo)更多的糾紛當(dāng)事人選擇人民調(diào)解方式解決矛盾糾紛。

矛盾糾紛排查化解工作方案六篇心得體會篇二

當(dāng)前我國正處在體制轉(zhuǎn)軌,、社會轉(zhuǎn)型的特殊歷史時期,，隨著改革的進(jìn)一步深入和經(jīng)濟、社會結(jié)構(gòu)的深刻調(diào)整,，由于各種利益分配等因素造成各類矛盾糾紛凸現(xiàn),。因城市改造拆遷、企業(yè)改制,、拖欠工資等引發(fā)的矛盾糾紛日益增多,，在一定程度上影響到了社會的協(xié)調(diào)發(fā)展和穩(wěn)定。因此,，認(rèn)真研究轄區(qū)社會矛盾糾紛的成因,，總結(jié)經(jīng)驗和做法，切實做到有效預(yù)防,、成功調(diào)處和防止激化,，為維護社會穩(wěn)定、推動經(jīng)濟發(fā)展,、建設(shè)和諧轄區(qū),，具有十分重要的現(xiàn)實意義。

1,、思想上重視,，組織領(lǐng)導(dǎo)健全,。穩(wěn)定是壓倒一切的重大政治責(zé)任，維護社會穩(wěn)定效果是檢驗領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要標(biāo)準(zhǔn),，這種觀念早已植根干部心中,。街道黨工委堅持科學(xué)發(fā)展、科學(xué)決策,，暢通信訪渠道,、掌握社情民意、積極化解社會矛盾,、確保社會和諧,。在組織上構(gòu)建起了以街道黨工委書記為組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,，各職能部門共同參與的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，將黨政信訪主渠道、人民調(diào)解渠道,、訴訟調(diào)解渠道,、治安調(diào)解渠道整合，形成了街道黨工委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，街道各部門,、各社區(qū)各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的調(diào)解格局,。在明確黨政“一把手”為信訪維穩(wěn)工作第一責(zé)任人的同時,，落實了信訪維穩(wěn)工作分管領(lǐng)導(dǎo)，按照誰主管,、誰負(fù)責(zé)的原則,，嚴(yán)格實行分管領(lǐng)導(dǎo)對分管領(lǐng)域及聯(lián)系社區(qū)的信訪維穩(wěn)工作承擔(dān)分管責(zé)任的“一崗雙責(zé)”制度，形成了信訪維穩(wěn)工作人人有責(zé),，人人盡力的強大合力,。

2、措施上有力,，工作確保有效,。在維穩(wěn)工作上，街道黨工委堅持標(biāo)本兼治,。一是持之以恒地堅持定期排查矛盾糾紛，確保及早發(fā)現(xiàn),、及早處置,、及早解決，將矛盾隱患解決在萌芽,，解決在基層,；二是實行領(lǐng)導(dǎo)干部包案責(zé)任制。對排查出的問題，不能及時解決的,，采取領(lǐng)導(dǎo)包案處理,，一個事件、一個領(lǐng)導(dǎo),、一個方案,，落實責(zé)任；三是確保各個特殊敏感時期和重要時段的社會穩(wěn)定,。在這些時段堅持每周一次矛盾糾紛排查,，制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，落實24小時值班制度,，確保了特殊時段社會政治穩(wěn)定,。

目前，各大轄區(qū)仍然存在一定的不穩(wěn)定因素,。這些問題呈現(xiàn)出現(xiàn)實問題與歷史問題,、正當(dāng)訴求與不合法方式、多數(shù)人合理訴求與少數(shù)人不合理要求相互交織,。一些非正常上訪演變?yōu)槠骗h(huán)社會正常秩序,、影響社會和諧穩(wěn)定的問題，有的上訪成了極個別人勒索責(zé)任單位的有效手段,，也是令街道辦事處頭痛又沒有有效手段解決的事情,，且要為之投入大量的精力。

1,、城市拆遷改造,，遺留隱患。各大轄區(qū)因城市改造拆遷補償?shù)臈l件不能統(tǒng)一,，造成因拆遷安置后,，由于補償存在差異,，而造成的矛盾糾紛時有發(fā)生。一些在拆遷過程中遺留的問題，隨著時間的推移,，更是變成了矛盾和安全隱患滋生的成因，矛盾更是被逐漸擴大,。比如因居民和房開商之間在某些條件不能達(dá)成統(tǒng)一,，雙方各不相讓，在街道辦事處積極協(xié)調(diào)后也未達(dá)成統(tǒng)一,，最后居民通過堵斷的方式向政府施壓,，造成惡劣影響；或因各方拆遷補償條件差距較大未能進(jìn)行拆除,，拖到現(xiàn)在仍沒有解決,，隨著房屋價格的上升,，更是將雙方的拆遷條件差距拉大，房屋也變成了危房,，嚴(yán)重威脅居住在內(nèi)的住戶及過往群眾的安全,，存在的穩(wěn)定風(fēng)險不可低估，并影響市容市貌,。

2,、企業(yè)改制遺留問題隱患大。由于經(jīng)濟發(fā)展,、社會轉(zhuǎn)型過程中被逐漸淘汰的企業(yè)在改制過程中因職工安置,、工資拖欠、醫(yī)療社保,、工齡買斷等問題引發(fā)大量的矛盾糾紛,。各大轄區(qū)的多家單位都會出現(xiàn)因企業(yè)改制、買斷工齡而要求重回企業(yè)工作,、解決生活來源的事件,，一部分人更是將企業(yè)進(jìn)出大門堵住，占用企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)辦公室,，嚴(yán)重影響企業(yè)正常的工作秩序,，隱患突出。由于企業(yè)改革政策性強,、影響面大,，涉及人員多，處置這類弱勢群體的訴求難有妥善之策,，因而已成為這些轄區(qū)企業(yè)的長期重大不穩(wěn)定因素,，同時也對轄區(qū)正常秩序造成不良影響。

3,、突發(fā)矛盾糾紛層出不窮,。特別是社區(qū)糾紛、小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理之間的糾紛,、員工和企業(yè)之間的糾紛,，農(nóng)民工工資糾紛等等越來越多，一旦發(fā)生,，處理不及時,，很容易引起社會的不穩(wěn)定。

4,、個別纏訪人員非訪,、重訪不斷，影響社會秩序,。部分轄區(qū)內(nèi)纏訪不斷,，多次進(jìn)京上訪向單位提出多樁無理訴求，一到特殊敏感時期,，辦事處和其單位就要投入大量人力,、財力進(jìn)行穩(wěn)控，有時還個別纏訪人員還要求單位派人帶其出游,，上訪成了勒索責(zé)任單位的有效手段,。

1、歷史遺留問題包袱沉重,。隨著社會的不斷發(fā)展,，改革的深入和經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)的變化，各種利益沖突更加復(fù)雜,，必然出現(xiàn)由于利益問題引發(fā)的各種矛盾,，而在解決方法、政策規(guī)定上比較滯后,，致使問題得不到及時解決,，時間越拖越長，問題越拖越大,，形成的歷史遺留問題積重難返,，成為影響社會穩(wěn)定的沉重包袱。

2,、法律法規(guī)不健全,，監(jiān)督不到位。由于法律法規(guī)的不健全,，各種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的差異,，監(jiān)督制度的不落實導(dǎo)致因土地征用、城市改造拆遷安置等補償標(biāo)準(zhǔn)不一,，補償標(biāo)準(zhǔn)缺乏透明度,，發(fā)生侵害群眾利益的問題，為事后埋下隱患,；在一些項目運作中,，有的手續(xù)不全，有的弄虛作假,，逃避監(jiān)管,，欺上瞞下，有的不履行法定義務(wù),，不兌現(xiàn)事前承諾,，造成群眾利益遭到侵害；企業(yè)重組,、改制和破產(chǎn)中侵害職工合法權(quán)益的問題,；建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款和農(nóng)民工工資的問題等等都會產(chǎn)生社會矛盾,，同時，一些地方政府和部門在處理涉及人民群眾切身利益的問題時,，工作中也存在不少需要改進(jìn)的地方,。

3、政府和責(zé)任單位權(quán)責(zé)劃分不清,。目前,，政府基本沿襲計劃經(jīng)濟時代的管理模式，屬無限責(zé)任政府,。政府無所不包,、無所不能，加之權(quán)力集中,、失誤難免,，因而責(zé)任難脫、矛盾集聚,。群眾把所有的希望都寄托于政府,，把問題的責(zé)任也往往歸咎于政府。發(fā)生了矛盾糾紛,，群眾自然找到政府,。政府能力有限，矛盾糾紛不能妥善解決時,，人們便把所有的不滿和憤怒灑向政府,，而各種社會組織又難以真正為政府分憂解難?！罢l主管,，誰負(fù)責(zé)”與“屬地管理”原則未細(xì)化，責(zé)任劃分不清,，工作原則不明,。有利益時各責(zé)任單位就按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,，將政府置之一旁,，有責(zé)任時就按照“屬地管理”的原則，將責(zé)任往政府一甩,，獨善起身,。上級政府利用權(quán)威把自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任推給下級政府，下級組織又缺乏解決問題的權(quán)限,，十分無奈,。

4、小事拖大、易事拖難,。個別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏維護社會穩(wěn)定意識,，在處理涉及員工及群眾利益時，只顧當(dāng)前,，缺乏對員工及群眾長期利益的考慮,，對員工和群眾利益訴求不能及時回應(yīng)和引導(dǎo)，漠視群眾合理訴求,，致使一些應(yīng)當(dāng)解決的問題久拖未決，導(dǎo)致事件擴大,，造成群體性事件的發(fā)生,。

5、群眾法律意識較差,。目前,，“小鬧小解決、大鬧大解決,、不鬧不解決”的思想在一些群眾意識里根深蒂固,，這些群眾對法律規(guī)定片面理解，容易受人蠱惑,，在訴求得不到滿足的情況下,，認(rèn)為只有將事件擴大，引起社會大眾和更高一級機關(guān)的關(guān)注才能將事情解決,，并通過過激行為將事態(tài)擴大的手段向地方政府施壓,，尋求解決問題。

1,、統(tǒng)籌兼顧,，科學(xué)決策。各級政府決策必須瞻前顧后,、統(tǒng)籌兼顧,，防止顧及一部分人利益化解個案矛盾引發(fā)更大的不穩(wěn)定現(xiàn)象發(fā)生。尤其要把發(fā)展的速度,、改革的力度與群眾可接受的程度結(jié)合起來,。制定任何涉及人民群眾的決策都是需要深入調(diào)研、科學(xué)評估,、統(tǒng)籌兼顧,、科學(xué)決策，盡可能防止和減少新的群體性不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生,。

2,、理順體制，有效運行。一是理順工作體制,，落實主體責(zé)任,。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則,，確定責(zé)任單位為責(zé)任人,，主要負(fù)責(zé)事項實體性處理，政府部門要做好監(jiān)督管理工作,，對事件解決過程中的違規(guī)侵害對方利益的行為要及時進(jìn)行查處，并做好督促,，切實將事情解決好,，不要事后留下隱患,。在應(yīng)由同級政府和部門解決權(quán)限內(nèi)的問題,，不應(yīng)下轉(zhuǎn)給沒有解決權(quán)限的下級政府和部門進(jìn)行解決,。

3,、明確問責(zé)措施,。在事件處理的問責(zé)上也應(yīng)堅持一切從實際出發(fā)，實事求是原則。對政策法律規(guī)定和上級政府決定不能解決的矛盾糾紛事項,、上級機關(guān)引起并自身解決不了的問題等問題,，不應(yīng)納入下級的問責(zé)范圍。

4,、依法辦事,，規(guī)范信訪,。一是依照政策法規(guī),，抓緊開展對群體性訴求的研究和解決,；二是依法維護現(xiàn)場秩序,，引導(dǎo)群眾理性解決問題,。對群體性事件中采取大橫幅、呼喊口號、攔截公務(wù)車輛,、圍堵黨政機關(guān)和企事業(yè)單位擾亂工作和社會秩序的,，公安機關(guān)予以制止,、警告,，對不聽勸阻的依法處罰；對事件過程中借機打,、砸,、搶以及沖擊黨政機關(guān)、阻塞公路交通等擾亂公共秩序,、危害公共安全的，公安機關(guān)應(yīng)立即制止,；對主要責(zé)任人予以治安管理處罰,，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,；對群體性事件中未經(jīng)批準(zhǔn)游行示威的,，公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)勸告,、制止,、警告，必要時依照有關(guān)規(guī)定強制帶離現(xiàn)場,；對利用群眾進(jìn)行破壞活動的人員和煽動、策劃群眾鬧事，制造事端的組織者,，司法機關(guān)應(yīng)依法處理。

5、強化法制教育。通過法制教育，提高領(lǐng)導(dǎo)干部特別是基層干部依法行政和科學(xué)決策的能力,，減少因素質(zhì)低、工作失誤而引起的糾紛,。充分發(fā)揮基層組織貼近群眾的優(yōu)勢,，結(jié)合普法宣傳，廣泛開展法律宣傳活動,，增強公民的法律意識,、法制觀念和道德修養(yǎng)，自覺做到依法辦事,，依法維護自己的合法權(quán)益,。

6、優(yōu)化隊伍,，強化能力,。一是加強干部作風(fēng)建設(shè)。要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部敢于和善于做群眾工作的能力,，加大“一崗雙責(zé)”檢查考核力度,，促使領(lǐng)導(dǎo)干部真正自覺地做好防患于未然、疏導(dǎo)于無形,，及時妥善地處理突發(fā)事件,。加強工作人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，強化應(yīng)對和解決突發(fā)事件的能力,。

矛盾糾紛排查化解工作方案六篇心得體會篇三

為進(jìn)一步維護全區(qū)社會穩(wěn)定大局，確?！澳暇┣鄪W會”,、“省運會”期間社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)省,、市,、區(qū)專項行動相關(guān)要求，確保在6月20日至9月30日期間,，我區(qū)涉軍人員不發(fā)生突發(fā)性上訪事件,，特制定本實施方案,。

確保不發(fā)生因責(zé)任不落實而產(chǎn)生重大信訪事件，確保不發(fā)生因處置不到位而產(chǎn)生個人極端事件,，確保不發(fā)生因工作不得力而產(chǎn)生社會炒作和負(fù)面輿情,，為南京青奧會和省運會安全順利舉辦創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

在區(qū)委,、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，按照“分級負(fù)責(zé)、屬地管理”的原則,，積極指導(dǎo),、配合有關(guān)部門妥善處置涉軍信訪問題，做到重點穩(wěn)控,，緊急處置,，協(xié)調(diào)一致，服從全局,。

1,、堅持源頭預(yù)防，全面排查,。加強社會穩(wěn)定風(fēng)險評估,，從源頭上減少“兩參人員”信訪突出問題，做到底數(shù)清,，情況明,。

2、堅持區(qū)別情況,，分類化解,。對排查出的“兩參人員”的信訪突出問題，明確具體責(zé)任單位和責(zé)任人,，依法按政策及時就地化解,。

（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)。為進(jìn)一步強化組織領(lǐng)導(dǎo),，經(jīng)研究決定

成立區(qū)民政系統(tǒng)開展矛盾糾紛排查化解專項行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組（詳見附件）,，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)專項行動中涉軍信訪的各種問題。各辦事處民政辦也要成立相應(yīng)的工作機構(gòu),，要把專項行動作為確保青奧會,、省運會順利舉行的一項政治任務(wù)，列入當(dāng)前重要議事日程,，統(tǒng)一思想認(rèn)識,，研究具體措施，推動排查化解工作的深入開展,。

（二）強化責(zé)任落實,。按照屬地管理的原則,，各辦事處分管民政工作的副主任對涉軍信訪問題要親自抓，親自督導(dǎo),，對專項行動負(fù)總責(zé),，對重要、突出的信訪矛盾糾紛要帶頭包案,、親自推動解決,。

（三）強化督導(dǎo)檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將定期對專項行動開展情況進(jìn)行督查,，重點檢查涉軍信訪突出問題排查情況,、重點人員穩(wěn)控情況、交辦積案化解情況等,，6月20日開始通報進(jìn)京赴省到市來區(qū)上訪情況,。對矛盾糾紛較多、工作任務(wù)較重的重點地區(qū),，加大指導(dǎo)力度,。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室不定期對各辦事處開展專項活動進(jìn)行調(diào)度，確保專項行動各項措施落到實處,。

（四）強化考核獎懲,。專項活動結(jié)束后，將對各辦事處專項行動開展情況進(jìn)行考核,，對工作措施扎實,、工作成效顯著的予以表揚；對責(zé)任不落實,、排查不細(xì)致,、問題不解決引發(fā)去省進(jìn)京集訪或個人極端行為的，予以通報批評,。

各辦事處按照《區(qū)以解決信訪突出問題為重點的矛盾糾紛排查化解專項行動實施方案》的要求做好以下各階段的具體工作：

（一）全面排查階段（6月20日至6月25日）,。主要任務(wù)是：對全區(qū)涉軍人員的信訪突出問題進(jìn)行深入細(xì)致排查。

1,、全面排查,。各辦事處負(fù)責(zé)組織排查本轄區(qū)內(nèi)涉軍群體的信訪突出問題及矛盾糾紛。

2,、突出重點,。緊緊盯住涉軍退役人員進(jìn)京去省的非正常上訪,、集體上訪,、重復(fù)上訪案件等進(jìn)行重點排查。

3,、對排查出的問題,，各辦事處對排查出來的問題逐件登記建檔,，為明確責(zé)任、跟蹤管理和集中化解打下基礎(chǔ),。

（二）集中化解階段（6月26日至7月31日）,。主要任務(wù)是，對排查出的信訪突出問題,，明確責(zé)任,，集中化解，做到“三個到位”,，即工作責(zé)任到位,、化解措施到位、工作落實到位,，確保在專項行動結(jié)束前前將排查出來的矛盾糾紛基本化解掉,。

1、統(tǒng)籌推進(jìn),。各辦事處要定期召開會議研判涉軍信訪態(tài)勢,，統(tǒng)籌落實區(qū)委、區(qū)政府工作部署,，指導(dǎo)推進(jìn)專項行動深入開展,，確保各項工作目標(biāo)如期實現(xiàn)。

2,、明確責(zé)任,。各辦事處負(fù)責(zé)涉軍信訪的同志要認(rèn)履行職責(zé)，帶頭接訪下訪群眾,、親自包案化解信訪難題,。

3、分類化解,。對涉軍人員提出的問題要加強分析研究,，提出可行性建議，能就地解決的要及時解決,。

各辦事處集中化解工作開展情況,，包括領(lǐng)導(dǎo)包掛、責(zé)任落實,、重點問題解決等實施方案,，于7月1日前書面報區(qū)民政局優(yōu)撫科。

（三）就地穩(wěn)控階段（8月1日至9月30日）,。主要任務(wù)是圍繞確保南京青奧會,、省運會安全順利舉辦，對排查化解工作進(jìn)行“回頭看”，對尚未停訴息訪的人員進(jìn)行就地穩(wěn)控,，做到“三個防止”,，即防止已化解的案件當(dāng)事人出現(xiàn)反彈，防止未化解的案件當(dāng)事人去省到市上訪,，防止發(fā)生個人極端行為,。

1、開展“回頭看”,。一看解決措施是否落實,，二看矛盾糾紛是否處理到位，三看信訪群眾是否停訴息訪,，對問題沒有化解到位,、信訪人尚不穩(wěn)定的矛盾糾紛要及時“回頭補”、“回頭做”,，鞏固工作成果,，防止出現(xiàn)反復(fù)。

2,、穩(wěn)控重點人員,。落實重點人員穩(wěn)控措施，要將曾進(jìn)京非正常上訪和組織進(jìn)京去省集體訪的重點人員,、可能利用敏感時段擇機上訪和煽動鬧事的重點人頭全部納入視線,，密切掌握動向，逐人壓實教育穩(wěn)控責(zé)任,，動員各方力量落實好穩(wěn)控工作措施,，確保這些人員不挑頭、不失控,，不參與各種串聯(lián)聚集活動,。

3、及時勸返接回,。對在青奧會,、省運會期間去省到市上訪的涉軍人員，各辦事處要進(jìn)行現(xiàn)場接訪和教育勸返,，做到及時發(fā)現(xiàn),、及時勸返、及時穩(wěn)控,，決不允許發(fā)生群體性信訪事件和個人極端事件,。

矛盾糾紛排查化解工作方案六篇心得體會篇四

為認(rèn)真貫徹落實上級公安機關(guān)建立健全社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作長效機制的意見精神，深入開展矛盾糾紛的排查化解工作,，進(jìn)一步促進(jìn)轄區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛,，有效維護我轄區(qū)社會治安穩(wěn)定，結(jié)合我轄區(qū)實際,，特制定201*年度工作措施如下。

我所根據(jù)轄區(qū)內(nèi)7個行政村調(diào)解委員會隊伍實際,，組建完成了21名矛盾糾紛調(diào)解員隊伍,，并在1月5日會同牛頭店司法所對21名矛盾糾紛調(diào)解員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，

為認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)矛盾糾紛排查化解工作的一系列文件精神,，按照構(gòu)建和諧社會的目標(biāo)要求,，著力排查化解關(guān)系群眾切身利益的突出問題，著力預(yù)防和減少新的矛盾和問題,，建立健全矛盾糾紛排查化解的長效工作機制,，最大限度地減少不和諧因素。

1,、堅持注重預(yù)防,，完善矛盾糾紛排查工作機制，建立健全定期排查制度,。要求各責(zé)任區(qū)民警認(rèn)真執(zhí)行每周排查矛盾糾紛工作,，排查的范圍包括各種信訪突出問題以及可能引發(fā)群體性事件的矛盾糾紛和苗頭隱患，全面掌握轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛情況,。

2,、強化矛盾糾紛的調(diào)解責(zé)任者，將責(zé)任分解到人,，任務(wù)落實到人,，根據(jù)誰的責(zé)任區(qū)誰負(fù)責(zé)的原則，實行矛盾糾紛排查化解工作包辦制,，各責(zé)任區(qū)民警是矛盾糾紛排查化解工作的第一責(zé)任人,，及時有效

地進(jìn)行化解矛盾糾紛工作。做到“三個明確”,，即明確責(zé)任單位,、明確責(zé)任人，明確限辦時間,，做到矛盾不化解不銷帳,，問題不解決不結(jié)案。

3,、充分發(fā)揮人民調(diào)解,、司法調(diào)解的聯(lián)合力量，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。有效整合鎮(zhèn)綜治辦,、司法所力量，充分發(fā)揮農(nóng)村基層治保、調(diào)解組織和村民小組的作用,，加強人民調(diào)解隊伍建設(shè),，強化人民調(diào)解組織在預(yù)防和化解矛盾糾紛上的作用。

4,、進(jìn)一步強化非正常越級上訪應(yīng)急處置工作,。在矛盾糾紛排查化解工作過程中，當(dāng)事人由于對相關(guān)部門的處置結(jié)果不服或出于某種目的,，出現(xiàn)非正常越級上訪或群體性上訪,、鬧訪、靜坐等情況發(fā)生時,，派出所領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任區(qū)民警,，在接到相關(guān)情況報告后，務(wù)必在第一時間將情況向相關(guān)部門匯報,，及時趕往現(xiàn)場,，做好安撫、化解,、勸返工作,，負(fù)責(zé)將上訪群眾勸回，平息事態(tài),。

重點抓好三個環(huán)節(jié),，一是抓好排查環(huán)節(jié)。對本轄區(qū)重點問題,、重點人群的排查,，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查專項治理。二是抓好調(diào)處環(huán)節(jié),。及時化解各類矛盾糾紛,，最大限度消除不穩(wěn)定因素，最大限度減少矛盾,，最大限度維護群眾的合法權(quán)益,。三是抓好防范環(huán)節(jié)。充分發(fā)揮村民調(diào)解會,、治保會和治安聯(lián)防隊的作用,，從源頭上預(yù)防和減少矛盾。

矛盾糾紛排查化解工作方案六篇心得體會篇五

為全面做好本轄區(qū)信訪穩(wěn)定工作,，確保黨的十九大和省第十一次黨代會勝利召開,，按照滕州市教育局關(guān)于集中開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處專項行動的統(tǒng)一安排部署，經(jīng)研究決定,，自4月起,，在我校集中開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處百日專項行動,。特制定如下方案：

一

通過集中開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處百日專項行動，進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查化解機制,，集中排查化解信訪矛盾糾紛,，確保我鎮(zhèn)社會大局和諧穩(wěn)定。

1,、立足源頭預(yù)防,，全面排查矛盾隱患。及時了解群眾關(guān)注的熱點,、難點問題,，全面掌握本單位,、本轄區(qū)內(nèi)各種矛盾糾紛情況,，及時上報各類矛盾和問題，實現(xiàn)矛盾糾紛排查率,、上報率達(dá)到100％,。

2、立足事要解決,，集中解決矛盾糾紛,。按照系統(tǒng)治理、依法治理,、綜合治理,、源頭治理的要求，組織協(xié)調(diào)各方面力量,，對排查出的矛盾糾紛梳理分析和多元化解,，切實解決一批影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題和復(fù)雜疑難矛盾糾紛，實現(xiàn)矛盾糾紛化解率達(dá)到98％以上,。

3,、立足維護穩(wěn)定，避免“民轉(zhuǎn)刑”案件發(fā)生,。高度重視有激化傾向,、可能引發(fā)“民轉(zhuǎn)刑”的矛盾糾紛案件，及時介入調(diào)處,，并認(rèn)真做好調(diào)處工作記錄,，確保案件及時得到有效化解。堅決防止可防可控的民事案件轉(zhuǎn)為刑事案件,，特別是“民轉(zhuǎn)刑”命案的發(fā)生,。

專項行動分三個階段進(jìn)行，具體安排如下：(一)動員部署階段(2017年4月初)我校集中開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處百日專項行動實施由學(xué)校統(tǒng)一組織安排部署,。召開專門會議對專項行動開展進(jìn)行安排部署,，圍繞目標(biāo)任務(wù),，結(jié)合工作實際，制定具體實施方案,。

(二)排查調(diào)處階段(2017年4月上旬至2017年7月上旬)專項行動期間,，要堅持邊排查邊調(diào)處的原則，堅持普遍排查與重點排查,、全面排查與區(qū)域排查相結(jié)合,，堅持重點時期、重大節(jié)日開展集中排查,，真實掌握教育系統(tǒng)發(fā)生的各類矛盾糾紛,，并著重及時有效化解，嚴(yán)防發(fā)生影響穩(wěn)定的問題,。排查階段,，要集中開展矛盾糾紛拉網(wǎng)式滾動排查，特別是對“老民師”,、非公辦幼兒教師,、計生辭退人員等涉眾型利益群體訪以及多次越級上訪反映問題的重點人員等，要全面收集,、錄入,、上報。建立矛盾紛排查調(diào)處工作臺帳,，對摸排出的矛盾問題要逐一登記造冊,，逐一分析研究，逐一制定解決方案,，逐一明確牽頭部門,、責(zé)任單位和責(zé)任人，逐一落實工作措施,，限期解決,。調(diào)處階段，要多措并舉,、綜合施策,、多元化解。對調(diào)處成功的矛盾糾紛進(jìn)行結(jié)案和整理歸檔,，對調(diào)處不成功的,，引導(dǎo)采取行政復(fù)議、行政裁決,、仲裁,、訴訟等方式解決，同時實行領(lǐng)導(dǎo)包案機制,、聯(lián)動聯(lián)調(diào)機制,，滿足人民群眾多元化解需求,，提高矛盾糾紛多元化解的效率和效果。

(三)總結(jié)驗收階段(2017年7月中旬)7月中旬,，我校對集中開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處百日專項活動開展情況進(jìn)行總結(jié),，對行動中的有效經(jīng)驗和先進(jìn)做法進(jìn)行總結(jié)提煉和宣傳推廣，同時查找工作不足,，進(jìn)一步健全完善排查調(diào)處工作制度,，明確整改措施，鞏固活動成果,。

1,、強化責(zé)任落實。要充分認(rèn)識當(dāng)前形勢下集中開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處百日專項行動的重要意義,，切實增強責(zé)任感和緊迫感,。要把專項行動作為今年矛盾糾紛多元化解工作的重要內(nèi)容擺上議事日程，形成校長負(fù)總責(zé),、分管主任靠上抓,、分管人員具體抓的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系,。要積極協(xié)調(diào)各有關(guān)單位密切配合,、齊抓共管。要逐級明確任務(wù),，壓實責(zé)任,，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位,、排查到位,、化解到位，確保百日專項行動取得實效,。

2,、強化工作措施。要將完善矛盾糾紛多元化解機制作為矛盾糾紛大排查大調(diào)處百日專項行動的重要措施,，推進(jìn)訴調(diào)對接,、檢調(diào)對接、公調(diào)對接,、行調(diào)對接等各項機制,。

3、強化督導(dǎo)檢查,。要統(tǒng)一掌握本轄區(qū)和成員單位排查案件的總體情況,，加強督導(dǎo)檢查，及時了解進(jìn)度,，對建立的工作臺帳要及時調(diào)度更新,，化解一起,、銷號一起。校領(lǐng)導(dǎo)將適時組織對矛盾糾紛大排查大調(diào)處百日專項行動開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，確保專項行動深入扎實,、富有成效。對在專項行動期間因矛盾糾紛排查不扎實,、責(zé)任不落實,、措施不到位而引發(fā)“民轉(zhuǎn)刑”命案、群體性事件和其它影響惡劣事件的,，將予以扣分并嚴(yán)肅追究具體責(zé)任人的責(zé)任,。