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為人民服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的原因篇一

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以人民群眾關(guān)注的共性和熱點(diǎn)問(wèn)題為切入點(diǎn),，切實(shí)解決干部執(zhí)行力提升方面存在的突出問(wèn)題,。加強(qiáng)建章立制，整合機(jī)關(guān)管理資源,，優(yōu)化機(jī)關(guān)管理要素,，規(guī)范干部管理行為，努力形成“行為規(guī)范,、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、公正透明、廉潔高效”的干部執(zhí)行力提升管理體制和運(yùn)作機(jī)制,，提升我局干部執(zhí)行力,，提高行政效能，認(rèn)真履行“服務(wù)三農(nóng)”工作職責(zé),。

局機(jī)關(guān)科室,、局屬二層機(jī)構(gòu)、個(gè)人對(duì)照《自治縣干部執(zhí)行力提升工程方案》和《自治縣xx局20xx年局機(jī)關(guān)和直屬單位主要工作績(jī)效考評(píng)辦法》開(kāi)展自查自糾,，并向服務(wù)對(duì)象和干部職工廣泛征求意見(jiàn),。按照“六為”和“六不”的要求，對(duì)工作中存在的“兩無(wú),、三不,、四先”的現(xiàn)象進(jìn)行整改，強(qiáng)化紀(jì)律觀念,、大局觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作效率,。進(jìn)一步細(xì)化,、量化落實(shí)“五大工程”的目標(biāo)任務(wù)，切實(shí)做到“五入”,，完善各項(xiàng)措施,，狠抓落實(shí)確保各項(xiàng)工作上檔進(jìn)位,。

把整改措施與績(jī)效考核、作風(fēng)建設(shè),、崗位職責(zé)等方面的工作結(jié)合起來(lái),，加大落實(shí)力度、改進(jìn)力度,、考核力度,、獎(jiǎng)懲力度等，達(dá)到相互促進(jìn),，整體提高,。

（一）加大落實(shí)力度,，認(rèn)真執(zhí)行自治縣黨委,、政府的重大決策部署。對(duì)上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作,，要堅(jiān)決執(zhí)行不打折扣,，做到政令暢通，有禁必止,。嚴(yán)禁以各種理由拖延不辦和辦理延誤又不說(shuō)明原因的情況,。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx，責(zé)任科室：秘書股）

（二）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，強(qiáng)化工作紀(jì)律,。針對(duì)我局個(gè)別干部存在作風(fēng)渙散、紀(jì)律松馳,、意志衰退,、安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取,、只求過(guò)得去,、不求過(guò)得硬的現(xiàn)象，重申工作紀(jì)律,，落實(shí)上班考勤制度,，工作人員不得無(wú)故遲到早退，脫崗串崗,、聊天嬉鬧,、上網(wǎng)玩游戲等。加強(qiáng)會(huì)議紀(jì)律,，杜絕開(kāi)會(huì)遲到早退,，中途無(wú)故離會(huì)等現(xiàn)象。樹(shù)立昂揚(yáng)向上的精神面貌,，銳意創(chuàng)新的工作熱情,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，勤勤懇懇地做事，踏踏實(shí)實(shí)地做人,。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx,，責(zé)任科室：秘書股）

（三）進(jìn)一步提高工作效率，高質(zhì)量高速度完成各項(xiàng)任務(wù),。建立健全局機(jī)關(guān)和局屬二層機(jī)構(gòu)主要工作績(jī)效考評(píng)機(jī)制,，年底綜合考評(píng)。局領(lǐng)導(dǎo)肩負(fù)督辦檢查責(zé)任,，及時(shí)處理解決辦事拖沓,、不負(fù)責(zé)任貽誤工作的問(wèn)題，從而加深對(duì)上級(jí)工作意圖的理解,，加快執(zhí)行的速度,，加強(qiáng)執(zhí)行的力度，進(jìn)一步提高工作效率,。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx,，責(zé)任科室：秘書股）

（四）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平,。建立服務(wù)承諾制,，自治縣黨委、政府等上級(jí)部門需要的匯報(bào)材料,，要準(zhǔn),、要快、要高質(zhì)量,。對(duì)社會(huì)提供服務(wù),，在規(guī)定和原則允許的情況下，要盡量及時(shí)滿足需求,。增強(qiáng)服務(wù)群眾,、服務(wù)基層、服務(wù)“三農(nóng)”的意識(shí),。對(duì)基層辦事人員要做到熱情周到,，堅(jiān)決杜絕“人難找、門難進(jìn),、臉難看,、事難辦”等現(xiàn)象的發(fā)生。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xxx,，責(zé)任科室：機(jī)關(guān)各科室,、局屬各二層機(jī)構(gòu)）

（五）建立健全和完善各項(xiàng)管理制度，以制度規(guī)范人和事。建立和完善考勤和獎(jiǎng)懲制度,，績(jī)效考評(píng)辦法,、干部學(xué)習(xí)、請(qǐng)假制度,、群眾接訪制度等管理制度,，尤其要完善考勤制度，使用人臉識(shí)別考勤系統(tǒng),，消除部分干部“慵懶散”現(xiàn)象,，建立健全機(jī)關(guān)效能建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xxxx,，責(zé)任科室：秘書股）

（一）糧食生產(chǎn)保持穩(wěn)定,。全年糧食播種面積達(dá)到39.6萬(wàn)畝，總產(chǎn)量達(dá)到11萬(wàn)噸以上,。完成推廣超級(jí)稻10.9萬(wàn)畝,，單交玉米8萬(wàn)畝。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx,，分管領(lǐng)導(dǎo)：xx,，責(zé)任單位：推廣站）

（二）切實(shí)抓好特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作,。

1.桑蠶產(chǎn)業(yè)新增桑園0.31萬(wàn)畝,，全年鮮繭產(chǎn)量0.77萬(wàn)擔(dān)。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx,，責(zé)任單位：蠶業(yè)站）

2.高淀粉紅薯產(chǎn)業(yè),，全年發(fā)展高淀粉紅薯種植面積1萬(wàn)畝以上。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx,，責(zé)任單位：土肥站）

（三）認(rèn)真完成菜籃子工程工作任務(wù),。全年蔬菜累計(jì)播種面積16萬(wàn)畝，建設(shè)常年蔬菜基地600畝,。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx,，分管領(lǐng)導(dǎo)：xx，責(zé)任單位：經(jīng)作站）

（四）做好實(shí)用技術(shù)推廣工作,。

1.間套種推廣面積12萬(wàn)畝,，“三避”技術(shù)推廣21.9萬(wàn)畝，“三免”技術(shù)推廣9.1萬(wàn)畝,。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx,，責(zé)任單位：推廣站）

2.測(cè)土配方施肥技術(shù)66萬(wàn)畝，沃土工程31萬(wàn)畝,，節(jié)水xx11萬(wàn)畝,。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx，責(zé)任單位：土肥站）。（五）抓好農(nóng)民培訓(xùn)工作,，加快農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移,，使之在農(nóng)民增收中發(fā)揮更大的作用。全年完成農(nóng)村實(shí)用人才培養(yǎng)0.18萬(wàn)人,，完成科技培訓(xùn)1.6萬(wàn)人（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xx,，責(zé)任單位：農(nóng)廣校）

（六）切實(shí)抓好冬季xx開(kāi)發(fā)工作，完成秋冬種植面積19萬(wàn)畝以上,。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xxx,，分管領(lǐng)導(dǎo)：xx，責(zé)任單位：經(jīng)作站,、土肥站）

在提升執(zhí)行力工作實(shí)施,，我們將不斷完善整改措施，加強(qiáng)執(zhí)行力和督辦力,，增強(qiáng)全局干部職工責(zé)任意識(shí),、大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、學(xué)習(xí)意識(shí)，努力使提高執(zhí)行力活動(dòng)整改措施真正落到工作當(dāng)中去,，抓出實(shí)效來(lái),。

為人民服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的原因篇二

根據(jù)中央的要求，這次黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的主要任務(wù)是聚焦作風(fēng)建設(shè),，集中解決“四風(fēng)”問(wèn)題,，對(duì)作風(fēng)之弊、行為之垢來(lái)一次大排查,、大檢修,、大掃除。對(duì)我個(gè)人而言,，是一次重新審視自我,，反思自我，解剖自我,，提高自我的大好機(jī)會(huì),。按照教育實(shí)踐活動(dòng)“照鏡子、正衣冠,、洗洗澡,、治治病”的總要求，通過(guò)學(xué)習(xí)教育,、查擺問(wèn)題,，進(jìn)行了一次深刻的自我認(rèn)識(shí)與評(píng)判,。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，針對(duì)自身存在的“四風(fēng)”突出問(wèn)題,，我將以這次黨的群眾路教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),，在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照習(xí)總書記提出的“信念堅(jiān)定,、為民服務(wù),、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng),、清正廉潔”好干部標(biāo)準(zhǔn),，整改自身存在的在“四風(fēng)”方面的突出問(wèn)題，始終保持思想純正,、品行端正,、處事公正、為官清正,，“進(jìn)不失廉,，退不失行”，把群眾利益放在第一位,，把責(zé)任扛在肩上,，多謀全局之事，多解民生之憂,，以焦裕祿同志為榜樣,，嚴(yán)格按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的總體要求，加強(qiáng)自身建設(shè),，切實(shí)抓好整改,，時(shí)時(shí)處處對(duì)自己嚴(yán)要求,，事事做表率,，努力使自己成為一個(gè)信念堅(jiān)定、親民愛(ài)民,、敢于擔(dān)當(dāng),、勤政務(wù)實(shí)、清正廉潔的好干部,。

（一）,、形式主義方面問(wèn)題的整方面問(wèn)題的整改

1、理論知識(shí)不充足,，知識(shí)構(gòu)架不完整

整改措施：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,，認(rèn)真按照我局制定的各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，積極參加我局組織的集中學(xué)習(xí),，細(xì)化學(xué)習(xí)任務(wù),，長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)。堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)1小時(shí)以上，并堅(jiān)持記學(xué)習(xí)筆記,。

二是制定年度學(xué)習(xí)計(jì)劃,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)經(jīng)常化,、系統(tǒng)化,。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及管理知識(shí),、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等業(yè)務(wù)知識(shí)，并做好寫讀書筆記,，撰寫心得體會(huì),。

三是是正確處理好學(xué)習(xí)和工作兩者的關(guān)系，做到學(xué)習(xí)與工作兩手抓,、兩促進(jìn),、兩不誤。

2,、存在學(xué)用脫節(jié)現(xiàn)象

整改措施：堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐的優(yōu)良學(xué)風(fēng),，把所學(xué)知識(shí)與日常工作緊密結(jié)合起來(lái)，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果,。

3,、工作中檢查落實(shí)和精細(xì)化管理不到位

整改措施：加強(qiáng)工作檢查與督促，強(qiáng)化效能考核和職能督察,，努力消減各類形式性事務(wù),，增強(qiáng)工作實(shí)效。落實(shí)責(zé)任人制度,，對(duì)工作的開(kāi)展層層把關(guān),，加強(qiáng)監(jiān)督檢查、不定期抽查,，對(duì)于工作做的不到位的情況,，要直接提出批評(píng)、指導(dǎo)意見(jiàn),。在制度執(zhí)行方面,，指定專門責(zé)任人，負(fù)責(zé)長(zhǎng)期狠抓制度執(zhí)行,。

4,、有以會(huì)議落實(shí)會(huì)議、以文件落實(shí)文件情況存在整改措施：減少文字工作的數(shù)量,，提高文字工作質(zhì)量,，增強(qiáng)目的性和效果,；對(duì)于能夠合并的會(huì)議盡量合并召開(kāi)，對(duì)于能夠開(kāi)短會(huì)的盡量召開(kāi)短會(huì),，對(duì)于能夠合并的文字材料盡量合并,，對(duì)于能夠言簡(jiǎn)意賅的材料決不長(zhǎng)篇大論，做到可開(kāi)不可開(kāi)的會(huì)堅(jiān)決不開(kāi),，可發(fā)可不發(fā)的簡(jiǎn)報(bào)堅(jiān)決不發(fā),，可長(zhǎng)可短的會(huì)和材料堅(jiān)決做到開(kāi)短會(huì)、講短話,、寫短文,。

（二）官僚主義方面問(wèn)題的整改

5、調(diào)查研究工作做得不夠

整改措施：一是堅(jiān)持經(jīng)常深入基層,，廣泛深入開(kāi)展調(diào)研工作,。

二是調(diào)研工作做到具有針對(duì)性和指導(dǎo)性。

三是開(kāi)展調(diào)研時(shí),，做到全面,、系統(tǒng)、扎實(shí),、到位,，防止走過(guò)場(chǎng)現(xiàn)象發(fā)生。

四是對(duì)調(diào)研結(jié)果及時(shí)搞好總結(jié)上報(bào)工作,，做到該推廣的經(jīng)驗(yàn)和做法及時(shí)推廣,，該糾正的問(wèn)題及時(shí)糾正。

6,、群眾意識(shí)不強(qiáng),，為民服務(wù)的宗旨不夠

整改措施：一是加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系及黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念,。

二是及時(shí)掌握黨員職工思想動(dòng)態(tài),，了解他們所思所想、工作生活等需要解決的問(wèn)題或困難,。及時(shí)幫助他們解決解決工作上存在的問(wèn)題,、生活上遇到的困難。

三是把教育實(shí)踐活動(dòng)與我局當(dāng)前的中心工作相結(jié)合,，和班子一道認(rèn)真深入基層調(diào)查研究，認(rèn)真聽(tīng)取群眾呼聲解決群眾生產(chǎn)生活上困難,。

7,、公仆意識(shí)有些淡薄，群眾感情也有些冷漠

整改措施：一是站穩(wěn)群眾立場(chǎng),。將群眾的訴求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn),。

二是拓寬同群眾聯(lián)系的渠道,，及時(shí)了解和掌握群眾的所思所想，耐心細(xì)致地解決群眾需求,，讓群眾感受到黨和政府的溫暖,。

8、工作作風(fēng)不扎實(shí),，求真務(wù)實(shí)的精神不夠

整改措施：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),、吃深吃透上級(jí)指示精神，堅(jiān)持以上級(jí)精神指導(dǎo)工作,。

二是認(rèn)真對(duì)待任何事情,，不報(bào)應(yīng)付的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，多花心思的去做事情,。

三是抓好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足,，推廣好形式,、好做法、好典型,。

9,、創(chuàng)新精神不夠，開(kāi)拓意識(shí)不強(qiáng)

整改措施：一是牢固樹(shù)立創(chuàng)新思維理念,，不斷增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),。

二是堅(jiān)持經(jīng)常學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)他人的好思路,、好定位,、好做法，不斷豐富自己的頭腦,。

三是進(jìn)一步解放思想,，更新觀念。開(kāi)展工作堅(jiān)持主動(dòng)思考,、思路新穎,、樹(shù)立全局觀念，徹底打破舊框框束縛,，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,。

10、工作擺布不均衡,，存在抓得不實(shí),、執(zhí)行不力等現(xiàn)象

整改措施：一是加強(qiáng)對(duì)工作的動(dòng)態(tài)管理，狠抓工作落實(shí),。

二是做事的時(shí)候,，從多個(gè)角度考慮問(wèn)題,，有創(chuàng)意，對(duì)待問(wèn)題從深層次分析,，思考深刻,，時(shí)刻改進(jìn)工作方法，提高工作效率,。

三是學(xué)會(huì)換位思考,，強(qiáng)化工作均衡性、全面性,。

11,、管理工作不夠深入，工作方法不當(dāng)整改措施：一是工作中注意處理問(wèn)題的方式方法,，克服急躁情緒,。

二是做事情都遵守精細(xì)化原則，要做就要盡最大努力做到最好,。不抱“混日子”的想法,，用“精細(xì)化”來(lái)嚴(yán)格要求自己。

（三）享樂(lè)主義方面問(wèn)題的整改

12,、有安于現(xiàn)狀的思想

整改措施：一是堅(jiān)持經(jīng)常自省,、自勵(lì)，不斷振奮精神,，提高工作熱情,。

二是堅(jiān)持經(jīng)常反思，強(qiáng)化自我提高,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,，變被動(dòng)為主動(dòng)，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感,。

13,、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膶?shí)干精神做得不夠

整改措施：一是提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,，努力解決求穩(wěn)怕亂思想,。

二是不斷提高工作積極性，創(chuàng)新思維,，徹底解決安于現(xiàn)狀,，不思進(jìn)取問(wèn)題。

三是努力增強(qiáng)工作事業(yè)心責(zé)任感,，提高工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

14,、追求安逸,、講究舒適的心理有所滋生

整改措施：一是嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定，牢固樹(shù)立艱苦奮斗思想和勤儉節(jié)約意識(shí),，做到工作上耐得住疾苦,，生活上耐得住清貧。

二是在工作中,，凡是要求黨員職工不做的事,，自己首先帶頭不做。

為人民服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的原因篇三

按照區(qū)經(jīng)信局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要求和局黨組關(guān)于深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的部署,，我個(gè)人通過(guò)學(xué)習(xí),、查擺和對(duì)照檢查，對(duì)自己存在的問(wèn)題進(jìn)行了深刻的剖析,，為了進(jìn)一步自我提高,、修正缺點(diǎn)、增強(qiáng)黨性,，本人對(duì)照上級(jí)活動(dòng)辦要求,，現(xiàn)制定如下整改落實(shí)方案。

經(jīng)過(guò)初步梳理和排查,，本人共查出四風(fēng)方面存在的問(wèn)題8條,，其中形式主義方面2條、官僚主義方面2條,、享樂(lè)主義方面2條,、奢靡之風(fēng)方面2條，自己在“四風(fēng)”方面存在以下突出問(wèn)題：

(一)形式主義方面

突出表現(xiàn)在：理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)不深入不持續(xù),，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)際工作有差距,，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，調(diào)查研究不到位,，存在以文件貫徹文件現(xiàn)象,。具體表現(xiàn)在：

1.工作不實(shí)，落實(shí)不力,，工作作風(fēng)不夠扎實(shí),。表現(xiàn)在對(duì)經(jīng)信局所屬企業(yè)情況掌握滿足于大概，對(duì)下屬所思所想關(guān)注不夠,，工作方法簡(jiǎn)單,。

2.搪塞群眾，讓群眾“跑斷了退,、說(shuō)破了嘴,、傷透了心”。在日常管理與服務(wù)中,，存在只注重了解自己想要了解到問(wèn)題,，沒(méi)有更多地關(guān)心群眾想什么,、盼什么、急什么,，為群眾的服務(wù)意識(shí)樹(shù)立得不牢,，幫助他們解決實(shí)際困難不多，對(duì)于關(guān)停企業(yè)職工的上訪,，用“沒(méi)有政策支持”回答了事,。

(二)官僚主義方面

突出表現(xiàn)在：宗旨意識(shí)樹(shù)立不牢，聯(lián)系基層貼近相對(duì)人不緊密,，解決相對(duì)人和職工群眾期望的問(wèn)題存在拖沓不到位現(xiàn)象,，發(fā)揮班子整體合力上還有差距。具體表現(xiàn)在：

1.部門利益至上,，有時(shí)考慮問(wèn)題不從大局出發(fā),，缺乏大局觀。表現(xiàn)在一些問(wèn)題上只強(qiáng)調(diào)部門利益,，各打各的“小九九”,，有利的事情爭(zhēng)著干，沒(méi)利的事情相互推,。有時(shí)拘謹(jǐn)于職位角色,，服從安排多、主動(dòng)思考少,。同時(shí),，深入企業(yè)職工中傾聽(tīng)他們的心聲不夠，面對(duì)新情況,、新矛盾,，心存畏難情緒，開(kāi)展工作缺乏創(chuàng)造性,。

2,、拍腦瓜決策、對(duì)不同意見(jiàn)不接受,，民主集中意識(shí)不強(qiáng),。表現(xiàn)在有時(shí)在處理緊急情況時(shí)容易急躁、主觀武斷,。在工作中遇到突發(fā)事件或緊急情況時(shí),，為了快速應(yīng)對(duì)，有時(shí)容易急躁,，對(duì)待下屬缺乏耐心細(xì)致的

指導(dǎo),，取而代之的是訓(xùn)斥，工作方式粗暴；有時(shí)也自以為自己長(zhǎng)期從事管理工作和安全維穩(wěn)工作,，有一定的工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)有些同志提出的好意見(jiàn)好建議聽(tīng)不進(jìn)，比較主觀武斷,。

(三)享樂(lè)主義方面

突出表現(xiàn)在：滿足于現(xiàn)狀,，時(shí)不我待的緊迫感不足,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，工作存在得過(guò)且過(guò)思想。

1,、因循守舊,、按部就班，進(jìn)取精神有所退步,。82年參加工作至今,，已32年，時(shí)有“干累了,、歇口氣”的想法,，工作熱情隨之降低。在思想上對(duì)工作重要性認(rèn)識(shí)不足,，習(xí)慣于老一套,、舊框框，有“求穩(wěn)多,、求進(jìn)少”傾向,，忙于事務(wù)多、謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)少,。

2,、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、干事動(dòng)力不足,，缺乏憂患意識(shí),。在思想上有求穩(wěn)不求進(jìn)，缺乏強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任感,，有當(dāng)一天和尚撞一天鐘的想法。

(四)奢靡之風(fēng)方面

突出表現(xiàn)在：勤政廉政自律不夠,，執(zhí)行規(guī)定不嚴(yán)格,，艱苦奮斗思想淡薄，帶頭厲行節(jié)約做的不好,，存在追求舒適思想,。

1、艱苦奮斗精神有所弱化。現(xiàn)在條件好了,，不自覺(jué)就提高了生活和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，淡忘了艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)，勤儉節(jié)約意識(shí)減弱了,；二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨員干部

廉潔自律的有關(guān)規(guī)定和自覺(jué)用黨的紀(jì)律約束自己還不夠,，勤政廉政意識(shí)樹(shù)立不牢，對(duì)不良風(fēng)氣和奢靡之事,，糾結(jié),、麻木，有時(shí)甚至隨波逐流,。

2,、勤儉節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)日常事務(wù)性管理松懈,，費(fèi)用控制不嚴(yán),，存在浪費(fèi)現(xiàn)象。如日常辦公中對(duì)辦公用品管理不嚴(yán)存在浪費(fèi)紙張的問(wèn)題,。

隨著近年來(lái)生活水平的逐漸提高,，我自己家庭也確實(shí)存在一些揮霍、浪費(fèi),、貪玩等思想,，如家庭有時(shí)到飯店聚餐，吃剩不打包等,。在企業(yè)的吃請(qǐng)上有時(shí)也不拒絕,，逢年過(guò)節(jié)對(duì)企業(yè)的土特產(chǎn)（木耳、蘑菇等）偶有接受,。

1.工作不實(shí),，落實(shí)不力，工作作風(fēng)不夠扎實(shí),。表現(xiàn)在對(duì)經(jīng)信局所屬企業(yè)情況掌握滿足于大概,，對(duì)下屬所思所想關(guān)注不夠，工作方法簡(jiǎn)單,。

整改措施：加強(qiáng)群眾觀點(diǎn)學(xué)習(xí),，切實(shí)解決好認(rèn)識(shí)問(wèn)題。要在深入學(xué)習(xí)馬克思主義群眾觀的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真查找群眾觀念,、群眾立場(chǎng)、群眾感情等方面存在的差距,，以解決思想和工作中存在的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),，以改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式,，提高工作成效為落腳點(diǎn)，特別要在理論聯(lián)系實(shí)際,、指導(dǎo)實(shí)踐上下真功夫,，不斷提高理論學(xué)習(xí)的效果，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相統(tǒng)一,。

整改時(shí)限：9月底

2,、搪塞群眾，讓群眾“跑斷了腿,、說(shuō)破了嘴,、傷透了心”。

整改措施：在今后的日常管理與服務(wù)中,，要更多的關(guān)心群眾向什么,、盼什么，牢固樹(shù)立為群眾服務(wù)的意識(shí),。多幫助他們解決實(shí)際困難，對(duì)于關(guān)停企業(yè)的職工上訪更應(yīng)設(shè)身處地的為他們著想,，并爭(zhēng)取政策,，已解決實(shí)際問(wèn)題,。同群眾建立起水乳交融的關(guān)系,，腳踏實(shí)地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務(wù)水平,。

整改時(shí)限：9月底

3.部門利益至上,，有時(shí)考慮問(wèn)題不從大局出發(fā),，缺乏大局觀。

整改措施：弱化部門利益,，把各打各的“小九九”變成“一門心思”去干事,。不拘泥于職位角色，服從安排,，主動(dòng)思考,。深入企業(yè)職工中傾聽(tīng)他們的心聲，面對(duì)新情況,、新矛盾,，不畏難，爭(zhēng)取有創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,。

整改時(shí)限：9月底

4.拍腦瓜決策,，對(duì)不同意見(jiàn)不接受，民主集中意識(shí)不強(qiáng),。

為人民服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的原因篇四

1,、政治思想意識(shí)不夠強(qiáng),。表現(xiàn)在對(duì)黨的思想路線、方針政策的理解,、貫徹,、執(zhí)行不夠堅(jiān)定，不能做到與時(shí)俱進(jìn),，及時(shí)的提高自己的思想政治覺(jué)悟,。政治敏銳性和洞察力不足，不善于運(yùn)用馬列主義,、xxx思想和xxx理論來(lái)武裝自己的頭腦,，透過(guò)事物表象把握事物本質(zhì)的能力不足，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力有待提高。

2,、為人民服務(wù)的宗旨觀念不夠牢固,。表現(xiàn)在對(duì)待群眾不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，當(dāng)手頭工作稍多時(shí),，性子就有些急燥,，態(tài)度不夠和藹，遇到當(dāng)事人反復(fù)詢問(wèn)的問(wèn)題時(shí),，缺乏耐心,，沒(méi)有合理調(diào)整自己的情緒。有時(shí)過(guò)多考慮個(gè)人得失,，存有“事不關(guān)己,，高高掛起”的思想。

3,、工作作風(fēng)不夠扎實(shí),。表現(xiàn)在對(duì)待工作有時(shí)報(bào)有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒(méi)有做到腳踏實(shí)地,，總想在工作中找到捷徑,，不要花費(fèi)太多的精力就可以把事情做好。有時(shí)由于私心作怪,，存在“多做多錯(cuò),，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)”的態(tài)度,，除了自己必需完成的以外,，可以不做的就不做，有時(shí)因此產(chǎn)生工作效率低的問(wèn)題,。

4,、存在好人主義,、形式主義思想。表現(xiàn)在處理問(wèn)題時(shí)的原則性有待加強(qiáng),，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，礙于情面，能不提的就不提,，能不管的就不管,，好人主義。有時(shí)有只求形式,，不求落實(shí)的問(wèn)題,，具體制度的落實(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，工作時(shí)只求是否做了,，不求做得好壞,。

5、工作紀(jì)律的自我約束方面有待加強(qiáng),。表現(xiàn)在有時(shí)有遲到早退的問(wèn)題,，工作著裝有時(shí)不規(guī)范，有時(shí)在工作時(shí)間處理一些私人事務(wù),，特別是父親患病治療期間,，因?yàn)檎疹櫢赣H部分影響了工作。

一是思想上對(duì)政治學(xué)習(xí)缺乏正確的認(rèn)識(shí),。平時(shí)雖然經(jīng)常參加政治學(xué)習(xí)，但思想上未引起高度的重視,，學(xué)習(xí)目的不夠明確,，學(xué)習(xí)時(shí)缺乏思考，流于形式,，理論與實(shí)踐相脫節(jié),，自己思想意識(shí)的更新與黨的政策、方針脫節(jié),。

二是為人民服務(wù)的意識(shí)不足,。對(duì)“一切為了群眾，一切依靠群眾,，從群眾中來(lái)到群眾中去”的群眾路線的領(lǐng)會(huì)不夠,，為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)不強(qiáng)。沒(méi)有堅(jiān)實(shí)任何時(shí)候都要以群眾滿意不滿意作為自己得失的衡量標(biāo)準(zhǔn),，在個(gè)人利益與集體利益相沖突時(shí),，往往考慮個(gè)人得失較多，而忽略了群眾的想法,，這是工作中缺乏耐心的根本原因,。換位思考還做的不夠,，不能站在勞資雙方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，經(jīng)常處于旁觀者的位置解答咨詢,，處理工作,。

三是業(yè)務(wù)水平有待提高。對(duì)業(yè)務(wù)水平的高低對(duì)工作效率和質(zhì)量起決定性作用的認(rèn)識(shí)有不足,，一方面,，理論與實(shí)踐相結(jié)合做的不夠,有理論與實(shí)踐相脫節(jié)的情況存在。另一方面,缺乏敬業(yè)精神,，對(duì)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新不能跟上國(guó)家勞動(dòng)法建設(shè)的速度,，有知識(shí)結(jié)構(gòu)滯后的問(wèn)題。

四是工作方法簡(jiǎn)單,。對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)不夠深入,，思考不深刻，處理事情方法比較簡(jiǎn)單,，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí),。不能從講政治的高度認(rèn)識(shí)問(wèn)題，處理問(wèn)題,。

一是進(jìn)一步增強(qiáng)群眾觀念,、公仆意識(shí)，真正提高自己的思想覺(jué)悟,。首先,，要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷用馬克思,、恩格斯,、列寧、關(guān)于人民公仆的理論改造自己的世界觀,、人生觀,，不斷加強(qiáng)共產(chǎn)主義道德修養(yǎng);其次，站在講政治,、講正氣的高度要求自己,。敢于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，自覺(jué)抵制各種腐朽落后思想的沖擊,。最后,，要把為人民服務(wù)意識(shí)落實(shí)到各項(xiàng)工作中去，以高度的責(zé)任感,、事業(yè)心,，勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作,。

二是加強(qiáng)自我改造,，提高綜合素質(zhì),。首先，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí),，自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù),，務(wù)實(shí)基礎(chǔ),，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),、理論水平,。其次，注重法律實(shí)務(wù),，將法律理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合,，提高案件處理的規(guī)范性、科學(xué)性,。最后,，虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想,，多向周圍的同志請(qǐng)教,。以高度工作責(zé)任感和踏實(shí)工作作風(fēng),嚴(yán)格、公正,、文明地執(zhí)法,，真正做到全心全意為人民服務(wù)。

三是以高度的政治責(zé)任感,、使命感和愛(ài)崗敬業(yè)的事業(yè)心,，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的扎實(shí)工作作風(fēng)完成黨和人民交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，提高工作效率。工作中多動(dòng)腦子想辦法,，做到既堅(jiān)持原則又靈活主動(dòng),，不做“老好人”。發(fā)揚(yáng)勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,、敢于斗爭(zhēng)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，努力開(kāi)拓工作新局面。

四是要嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，做遵守工作紀(jì)律的標(biāo)兵。要求別人做到的,，自己首先要做到,，要形成嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng),，遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行法律程序,，嚴(yán)謹(jǐn),、規(guī)范、科學(xué)地做好各項(xiàng)工作,。

五是要始終保持清醒的頭腦,，緊跟時(shí)代脈搏，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，以高度的政治責(zé)任感和踏實(shí)的工作作風(fēng),，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持實(shí)事求是的路線,、方針,、政策，做一名合格的機(jī)關(guān)工作者,。

為人民服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的原因篇五

群眾路線是我黨的根本工作路線,，社會(huì)經(jīng)濟(jì)在普遍增長(zhǎng)的同時(shí)，也給基層黨組織聯(lián)系和服務(wù)群眾的工作提出了新的挑戰(zhàn),。以臨澧縣為例,，基層黨組織在服務(wù)群眾的作用發(fā)揮方面還有待提高。

提升黨組織服務(wù)群眾的能力,，目的是讓群眾得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠,，使廣大群眾擁護(hù)黨組織建設(shè)，支持黨組織發(fā)展,。然而,，從我縣黨組織服務(wù)群眾整體情況來(lái)看，還存在諸多問(wèn)題亟待解決,。一是服務(wù)群眾意識(shí)不強(qiáng),。部分黨員干部對(duì)理論培訓(xùn)、思想教育不重視,，全心全意為民服務(wù)的宗旨意識(shí)沒(méi)有入腦入心,，導(dǎo)致服務(wù)意識(shí)不強(qiáng);個(gè)別黨組織一提到服務(wù)群眾，總是先向上級(jí)提要求,、講條件,、要經(jīng)費(fèi)，而沒(méi)有把群眾利益擺在首位,，宗旨意識(shí)有所淡化,。

二是服務(wù)群眾能力不夠。部分黨員干部對(duì)中、省,、市,、縣各項(xiàng)方針政策、惠民政策了解不透,，把握不全,，無(wú)法解答群眾的來(lái)訪咨詢。部分窗口服務(wù)單位業(yè)務(wù)能力不熟,，不能高質(zhì),、高效的為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是服務(wù)群眾方式不當(dāng),。部分黨組織對(duì)群眾的訴求不深入調(diào)查研究,，而是停留在紙上答復(fù)、辦結(jié),，使黨組織失信于民,。坐等安排和按部就班的現(xiàn)象嚴(yán)重，不主動(dòng)深入群眾訪民情,、解民憂,，而是等群眾上門來(lái)辦事，與群眾溝通交流少,，往往把好事辦不好,，實(shí)事辦不實(shí)。

四是服務(wù)工作落實(shí)不力,。走過(guò)場(chǎng)應(yīng)付差事現(xiàn)象依然存在,，部分村級(jí)黨組織為了應(yīng)付檢查，開(kāi)會(huì)走過(guò)場(chǎng),，檔案資料不真實(shí),，以文件形式落實(shí)服務(wù)工作的現(xiàn)象未完全根除。部分黨組織將服務(wù)群眾的形式拘泥于走訪查看或節(jié)慶慰問(wèn),，對(duì)群眾直接給與物質(zhì)幫助的較多,，提供技術(shù)支持、幫助擬定產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、制定增收項(xiàng)目和身心健康方面關(guān)注度少,，使服務(wù)群眾的作用發(fā)揮不明顯，解決實(shí)際問(wèn)題不理想,。

一是服務(wù)群眾的教育引導(dǎo)不夠。部分黨組織和黨員思想層面認(rèn)識(shí)不夠,，沒(méi)有真正抓牢為民服務(wù)的思想根基,，對(duì)實(shí)用技能和服務(wù)手段的培訓(xùn)力度不夠，導(dǎo)致在貫徹落實(shí)惠民政策時(shí)心有余而力不足,。受年度各項(xiàng)考核指標(biāo)的影響,，部分黨組織將工作重心放在日常具體事務(wù)上,，對(duì)開(kāi)展群眾服務(wù)工作不重視，沒(méi)有合理兼顧,。

二是服務(wù)群眾的制度不健全,。服務(wù)群眾項(xiàng)目缺乏有效的制度運(yùn)轉(zhuǎn)，部分黨組織為了搞創(chuàng)新而拋棄原有的服務(wù)機(jī)制,，在推行過(guò)程中又忽視了兩項(xiàng)制度的銜接,，導(dǎo)致很多好的服務(wù)項(xiàng)目成為“過(guò)眼云煙”，而新推出的服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目往往又“換湯不換藥”或矯枉過(guò)正,，群眾反而不知道“困難咋解決,，問(wèn)題找誰(shuí)辦”。未形成服務(wù)群眾的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制,，黨組織在為群眾提供服務(wù)時(shí)僅從單位經(jīng)費(fèi)中列支,，服務(wù)經(jīng)費(fèi)短缺，在提供項(xiàng)目支持方面落實(shí)不力,。

三是服務(wù)群眾的問(wèn)責(zé)未落實(shí),。對(duì)于出臺(tái)的各項(xiàng)服務(wù)政策，檢驗(yàn)方式方法過(guò)于單一,，對(duì)事件的辦結(jié)情況,、群眾的滿意度調(diào)查，大部分還停留在查看檔案,、收集資料,、匯報(bào)測(cè)評(píng)層面，對(duì)落實(shí)情況的督導(dǎo)工作也是選取幾個(gè)點(diǎn)走一走,、看一看,，沒(méi)有普遍調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題只是責(zé)令其整改,，沒(méi)有形成剛性約束,，導(dǎo)致部分基層黨組織有蒙混過(guò)關(guān)的現(xiàn)象。

為人民服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的原因篇六

通過(guò)深入查擺,、逐條梳理,、深刻剖析“遵規(guī)守紀(jì)”問(wèn)題的表現(xiàn)和原因，并針對(duì)存在問(wèn)題和不足明確了今后在工作中的改進(jìn)措施?，F(xiàn)將對(duì)照檢查情況報(bào)告如下：

(一)理論功底不扎實(shí),。主要表現(xiàn)對(duì)重大理論問(wèn)題一知半解，存在“只知其然,，而不知其所以然”的問(wèn)題,，有時(shí)憑有限的經(jīng)驗(yàn)辦事，結(jié)果常常事倍功半。學(xué)習(xí)缺乏點(diǎn)滴積累和系統(tǒng)鉆研,，知識(shí)面狹小,，偏重于與自身業(yè)務(wù)工作聯(lián)系緊密的知識(shí)。

(二)工作主動(dòng)性不夠,。思想上存在一定的惰性和畏難情緒,，缺少主動(dòng)爭(zhēng)挑重?fù)?dān)的勇氣，有時(shí)需在他人的督促指導(dǎo)下才能完成工作,。工作中遇到難題有繞道走的思想,，缺少迎難而上、知難而進(jìn)的勁頭,。,。

(三)自律意識(shí)不嚴(yán)。思想上自我約束不嚴(yán)格,，有松懈懶散的現(xiàn)象,。不能始終保持昂揚(yáng)的工作狀態(tài)，還存在看心情干工作的現(xiàn)象,。

(一)對(duì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不夠,。對(duì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)不夠到位，對(duì)政治理論素養(yǎng)的培養(yǎng)認(rèn)識(shí)不足,，對(duì)政策理論學(xué)習(xí)熱情不夠,，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不求甚解,、不愿深研,、斷章摘句。對(duì)一些理論問(wèn)題政策法規(guī)說(shuō)不出所以然,，斷章取義;學(xué)習(xí)政策理論只是為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),，未加充分體會(huì)，與自身工作實(shí)際聯(lián)系不緊密,，工作實(shí)踐常常脫節(jié),，感覺(jué)“書到用時(shí)方恨少”。

(二)對(duì)主觀世界的改造有偏差,。放松了對(duì)人生觀,、世界觀的改造，缺少“日三省吾身”的自覺(jué),，思想上自警自勵(lì)不夠,。沒(méi)有嚴(yán)格按一個(gè)有著共產(chǎn)主義信仰的黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，沒(méi)有黨的事業(yè)興衰和一己的榮辱息息相關(guān)的責(zé)任意識(shí),，習(xí)慣于以小人物的視角和眼光看問(wèn)題,，在政治上心智還不成熟,，缺乏政治敏銳和自覺(jué)性，缺少政治責(zé)任感,。看待問(wèn)題眼光不具前瞻性,、思維深度廣度不夠,，工作開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，習(xí)慣按部就班,。

1,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷錘煉黨性,。日后工作中,，自身需不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)理論只是儲(chǔ)備，多翻閱黨性建設(shè)方向的文件雜志,，與同事間加強(qiáng)黨性認(rèn)知交流,，深入學(xué)習(xí)理論知識(shí)和思想精華實(shí)質(zhì)，做到理論與實(shí)際相結(jié)合,、運(yùn)用和分析同步走,，用豐富的理論知識(shí)武裝自己，依靠理論指導(dǎo)工作,，不斷提高工作水平,。

2、樹(shù)立牢固意識(shí),，全心全意為民,。作為一名黨員、基層干部,，樹(shù)立起“一刻也不能脫離群眾”的意識(shí),，一切工作出發(fā)點(diǎn)以人民的利益為重。充分發(fā)揮實(shí)際工作聯(lián)系人民群眾重要渠道的作用,，把堅(jiān)持以人為本,、執(zhí)政為民的理念貫穿于工作的全過(guò)程，始終站在最廣大人民群眾的立場(chǎng)上說(shuō)話辦事,，把實(shí)現(xiàn)好維護(hù)好發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，做到思路上向惠民富民匯集，工作上向?yàn)槊窭衲?，作風(fēng)上向親民愛(ài)民轉(zhuǎn)變,，實(shí)實(shí)在在幫助群眾解決在生產(chǎn)生活中遇到的困難和問(wèn)題。

3,、遵守黨的紀(jì)律,，執(zhí)行黨的方針,。自覺(jué)遵守和維護(hù)黨的政治紀(jì)律，堅(jiān)持黨的基礎(chǔ)理論,、基本路線,、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗(yàn),、基本要求,，同黨中央保持高度一致，自覺(jué)維護(hù)中央權(quán)威,。樹(shù)立全局意識(shí),，自覺(jué)做到講政治、聽(tīng)招呼,、守規(guī)矩,，令行禁止，言行一致,，堅(jiān)決反對(duì)政治上的自由主義,，不聽(tīng)、不信,、不傳小道消息,，不亂發(fā)議論，不說(shuō)三道四,，不做一切為

黨的政治紀(jì)律所不容的事,，貫徹執(zhí)行中央決策部署上不打折扣、不做選擇,、不搞變通,，艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn),、全心全意為人民服務(wù),，牢固樹(shù)立黨章意識(shí)，自覺(jué)用黨章規(guī)范自己的一言一行,，增強(qiáng)政治意識(shí)和紀(jì)律意識(shí),，自覺(jué)擔(dān)負(fù)執(zhí)行和維護(hù)黨的政治紀(jì)律的責(zé)任，堅(jiān)決反對(duì)違反黨的政治紀(jì)律的行為,。

總之,，我將以“政治知敬畏守規(guī)矩”活動(dòng)為契機(jī)，履行好自身的工作職責(zé),，切實(shí)增強(qiáng)做好新形勢(shì)下群眾工作的責(zé)任感和緊迫感,，在工作中始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持以人為本,，貫徹群眾路線,，改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，著力提高做好群眾工作的能力和水平,，努力把群眾工作做深、做細(xì),、做實(shí),，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好,、發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益。