報(bào)告材料主要是向上級匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

郵政儲蓄銀行實(shí)踐報(bào)告篇一

金融1111牛冰1102110148做為一名金融專業(yè)的學(xué)生,，也是根據(jù)學(xué)校暑期實(shí)習(xí)要求,，我在2014年7月7日至8月7日在中國郵政儲蓄銀行連云港支行進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。在學(xué)校學(xué)習(xí)了整整三年,，還是第一次利用在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識與技能與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合,。因?yàn)檫€是第一次參加正式實(shí)習(xí),，還是有一些的緊張和擔(dān)憂，不知道自己能否去勝任,，去完成好自己的本職工作,。畢業(yè)實(shí)習(xí)具體情況及體會。

總結(jié),。

如下：

實(shí)習(xí)時(shí)間：2014年7月7日——8月7日,。

實(shí)習(xí)單位簡介：中國郵政儲蓄銀行，全稱中國郵政儲蓄銀行股份有限公司,，中國郵政儲蓄銀行于2007年3月20日正式掛牌成立,，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的商業(yè)銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局,、中國郵政集團(tuán)公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負(fù)債,，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)、核準(zhǔn)的業(yè)務(wù),。2012年2月27日，中國郵政儲蓄銀行發(fā)布公告稱,，經(jīng)國務(wù)院同意,，中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司于2012年1月21日依法整體變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司。

實(shí)習(xí)目的：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在郵政儲蓄銀行的實(shí)習(xí),，了解銀行合規(guī)部日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)過程：在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里,，主要是跟著師傅做各樣的報(bào)表,。根據(jù)巴塞爾協(xié)議相關(guān)規(guī)定：銀行合規(guī)部門是識別,、評估,、通報(bào),、監(jiān)控并報(bào)告銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)獨(dú)立的職能部門,。其中所說的銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)“是指銀行因未能遵循法律,、監(jiān)管規(guī)定,、規(guī)則,、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則,，以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財(cái)務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)。合規(guī)管理究其實(shí)質(zhì)是一種風(fēng)險(xiǎn)管理,。用巴塞爾銀行監(jiān)管委員會《指導(dǎo)原則》的話說：“合規(guī)應(yīng)被視為銀行內(nèi)部的一項(xiàng)核心風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)?！焙弦?guī)管理其實(shí)并不是什么陌生的東西。古話說：沒有規(guī)矩不成方圓,。合規(guī),，顧名思義就是合乎規(guī)則，“循規(guī)蹈矩”,。

落實(shí)到實(shí)處,，比如說有時(shí)臨時(shí)離柜一下馬上就回來時(shí)沒有鎖屏鎖箱；偶爾為了圖方便也沒有將大額現(xiàn)金全部放入保險(xiǎn)柜等,，這種現(xiàn)象現(xiàn)在已經(jīng)全部都得以糾正了,，防范意識也得到了明顯的提高,。我想，在我們前臺辦理業(yè)務(wù),，只要按制度辦事了,，就會減少很多案件的發(fā)生,。比如在開戶和掛失時(shí)，一定要認(rèn)真審核客戶的有效證件的真實(shí)性，不要用復(fù)印件替客戶開戶和掛失，這樣就會有效的減少詐騙案件的發(fā)生,；大額存取款時(shí)要審查是否屬于可疑交易和洗錢交易,；自己保管的各種印章也要妥善保管好,，不能借用給他人使用和加蓋。只要我們在辦理業(yè)務(wù)過程中始終認(rèn)真仔細(xì),，堅(jiān)持按制度辦事,，就不會有風(fēng)險(xiǎn)的存在，相反如果我們粗心大意,，不遵章守紀(jì),，隨時(shí)都有可能鑄成大過。

體會到的感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過書本上對銀行的介紹,。讀萬卷書,，不如行萬里路。想要真的進(jìn)入銀行工作,，融入銀行這個(gè)圈子,，成為真正的銀行人,，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證,，也不可能憑借學(xué)過讀過的寥寥基本關(guān)于銀行的書。需要的是一個(gè)端正的心態(tài),，需要的是獻(xiàn)身銀行事業(yè)的決心,，需要的是埋頭苦干的恒心,。否則，會在進(jìn)入銀行之后倍感失望,，對反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣,，這樣的應(yīng)聘者，也不會成為最終的銀行人,。

實(shí)習(xí)小結(jié)：衷心地感謝郵儲銀行連云港支行為我提供的這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,，讓我在實(shí)踐中體驗(yàn)、學(xué)習(xí)和成長,。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,，也是很充實(shí)的，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)間的確讓我學(xué)習(xí)到了不少,，讓我更清楚的了解了社會,，了解了工作，也更深的了解了我自己,。今后,，我會更加努力工作朝著理想而奮斗。

郵政儲蓄銀行實(shí)踐報(bào)告篇二

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實(shí)踐中了解社會并且將書面上的東西進(jìn)行錘煉,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

此次實(shí)習(xí)的目的就是在工作之前對郵政儲蓄銀行都各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作能有一個(gè)比較深入都了解,，為以后能更快的投入工作打好基礎(chǔ)。懷著這個(gè)目的,，在即將畢業(yè)前的一個(gè)多月里,，我在中國郵政儲蓄銀行政和縣支行進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。

20xx年12月31日,，經(jīng)國務(wù)院同意,，中國銀監(jiān)會正式批準(zhǔn)中國郵政儲蓄銀行開業(yè)。

20xx年3月20日,，中國郵政儲蓄銀行成立儀式在北京舉行,。郵政儲蓄銀行由中國郵政集團(tuán)公司組建，郵政網(wǎng)絡(luò)是郵政儲蓄銀行生存和發(fā)展的依托,。郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行將共享改革帶來的機(jī)遇和成果,，將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享、產(chǎn)品交叉銷售和業(yè)務(wù)共同發(fā)展，將實(shí)現(xiàn)郵政企業(yè)和儲蓄銀行的持續(xù),、穩(wěn)定,、協(xié)調(diào)發(fā)展，加快推動(dòng)郵政儲蓄事業(yè)實(shí)現(xiàn)新的跨越,。

郵政儲蓄自1986年4月1日恢復(fù)開辦以來,，經(jīng)過20xx年的長足發(fā)展，已成為我國金融領(lǐng)域的一支重要力量,，為支持國家經(jīng)濟(jì)建設(shè),、服務(wù)城鄉(xiāng)居民生活做出了重大貢獻(xiàn)。現(xiàn)已建成全國覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)面最廣,、交易額最多的個(gè)人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：擁有儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)萬個(gè),，匯兌營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)萬個(gè)，國際匯款營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2萬個(gè),。其中有近60％的儲蓄網(wǎng)點(diǎn)和近70％的匯兌網(wǎng)點(diǎn)分布在農(nóng)村地區(qū),，成為溝通城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的主渠道。

截至20xx年底,，全國郵政儲蓄存款余額達(dá)到萬億元,，存款規(guī)模列全國第五位。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過億戶,，每年通過郵政儲匯辦理的個(gè)人結(jié)算金額超過萬億元,，其中，從城市匯往農(nóng)村的資金達(dá)到萬億元,。在郵政儲蓄投保的客戶接近2500萬戶,，占整個(gè)銀行保險(xiǎn)市場的五分之一。郵政儲蓄本外幣資金自主運(yùn)用規(guī)模已接近1萬億元,。郵政儲蓄計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定,，跨行交易成功率位居全國前列，交易差錯(cuò)率保持全國最低水平,。

郵政儲蓄注重開發(fā)多樣化的金融產(chǎn)品,，目前形成了以本外幣儲蓄存款為主體的負(fù)債業(yè)務(wù)；以國內(nèi),、國際匯兌,、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、銀行卡,、代理保險(xiǎn)及證券,、代收代付等多種形式的中間業(yè)務(wù)；以及銀行間債券市場業(yè)務(wù),、大額協(xié)議存款,、銀團(tuán)貸款和小額信貸為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務(wù),。

中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司承繼原國家郵政局、中國郵政集團(tuán)公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負(fù)債,，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)/核準(zhǔn)的業(yè)務(wù),，繼續(xù)使用原商標(biāo)和咨詢服務(wù)電話,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)照常進(jìn)行,，客戶毋需辦理任何變更手續(xù)。

我的實(shí)習(xí)單位是中國郵政儲蓄銀行政和縣支行,。5月28日,，中國郵政儲蓄銀行政和縣支行正式掛牌成立。目前,，擁有郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè),，匯兌營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)13個(gè)，atm機(jī)2臺,，并與全國萬個(gè)郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,。截至6月，政和縣郵政儲蓄存款余額達(dá)億元,，居民儲蓄存款市場占有率x%,，擁有儲蓄賬戶萬戶、綠卡客戶萬戶以上,。戶籍人口萬人（20xx年末）,，賬戶持有率接近70%，綠卡持有率x%,。

實(shí)習(xí)分為兩個(gè)部門六個(gè)崗位,，參加了2個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：

第一個(gè)部門：政和縣支行中心營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；時(shí)間：3月16日—4月3日,，由于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對外性強(qiáng),，實(shí)習(xí)生沒有工號，時(shí)間安排也很有限,，缺少實(shí)際操作,，只是對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都基本業(yè)務(wù)有了大概都了解。

第一個(gè)崗位：綜合柜員,，主要是負(fù)責(zé)對普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進(jìn)行核對,、監(jiān)督、審查等非對外業(yè)務(wù),。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋,、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。因?yàn)橹粚?shí)習(xí)三天,，我就學(xué)習(xí)了憑證整理,，其他的.都是看指導(dǎo)人員操作,。

第二個(gè)崗位：普通柜員，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲匯的操作系統(tǒng),，目前使用的是郵政儲蓄統(tǒng)一版本,。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼,，特別是日常的交易代碼,。

普通柜員需要掌握都業(yè)務(wù)操作有：

1、存取款儲蓄業(yè)務(wù),，郵政儲蓄業(yè)務(wù)種類有：活期儲蓄,、定期儲蓄、定活兩便儲蓄等,；

2,、匯兌轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)品種主要有普通匯款,、電報(bào)匯款,、入賬匯款等；

3,、代理業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)品種主要有代理保險(xiǎn)、代理國債,、代收代付（代收電話費(fèi)）等,。

這兩天的實(shí)習(xí)工作有幫助客戶復(fù)印身份證，通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)核對公民身份信息,。第二代身份證直接讀取磁數(shù)據(jù)就可以了,，第一代身份證需要手動(dòng)輸入。學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔,、捆鈔,。

第三個(gè)崗位：對公業(yè)務(wù)，從初開始,，郵政儲蓄銀行在全國各地陸續(xù)進(jìn)行了公司業(yè)務(wù)的試點(diǎn)工作,。目前正進(jìn)一步鋪開業(yè)務(wù)，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)主要有銀行匯票,、商業(yè)匯票,、本票、支票,、匯兌,、委托收款、托收承付,、商易通,、pos結(jié)算等對公結(jié)算服務(wù),。實(shí)習(xí)發(fā)工資報(bào)表的制作，叢操舊業(yè),，很快上手,，也就粗心把卡號少輸了1位。

第二個(gè)部門：稽核組,；時(shí)間：4月4日—5月8日,。主要實(shí)習(xí)崗位有業(yè)務(wù)會計(jì)，事后監(jiān)督,，匯儲出納,。

第四個(gè)崗位：業(yè)務(wù)會計(jì),，指導(dǎo)我的人是楊文姐,，主要實(shí)習(xí)內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：

1、日資金頭寸預(yù)報(bào),，填報(bào)清算戶與備付戶金額,，上午8：30之前必須上報(bào)省中心。這是每天上班第一項(xiàng)工作,。如清算戶余額不足,，從備付戶調(diào)撥，若備付戶亦無足夠金額,，可從運(yùn)用戶調(diào)撥,，需提前三天向省中心申請。很不好意思,，楊文姐去福州學(xué)習(xí)了一個(gè)星期,，我替的班，結(jié)果清算戶透支了,。

2,、上午上班查看是否有網(wǎng)點(diǎn)申請撥款，有則做下?lián)芸畈僮?；下午下班之前查看網(wǎng)點(diǎn)繳款情況,，做收到繳款操作。最后打印出全日余額,，與出納核對無誤,，下班。

3,、打印歷史報(bào)表,，一般為前一營業(yè)日，然后整理核對報(bào)表,。這項(xiàng)工作很繁重,，量很大,，一上午打印機(jī)就沒有停，下午就對各報(bào)表進(jìn)行分類整理,，剛開始實(shí)習(xí)就從這個(gè)做起的,。

4、查看公司業(yè)務(wù)系統(tǒng),，及時(shí)處理各項(xiàng)對公來賬業(yè)務(wù),。打印出來賬登記，通過郵政儲蓄統(tǒng)一版本,，做入賬操作,，然后通知網(wǎng)點(diǎn)上賬。

5,、各種款項(xiàng)劃出操作,，做好支票登記。

郵政儲蓄銀行實(shí)踐報(bào)告篇三

實(shí)習(xí)的前半階段,，所在的部門是儲匯營業(yè)處,，郵儲銀行實(shí)習(xí)報(bào)告。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能,，同時(shí)在營業(yè)員的教導(dǎo)下,，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng),，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù),。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步,。

1.了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng),。

2、010103,；卡存取款的代碼是02010,。

1,、020104；現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701；帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等,。

2.營業(yè)窗口的實(shí)際操作,。

在熟悉了操作系統(tǒng)之后,，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了,。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作,。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作,，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必須十分謹(jǐn)慎,，注意操作流程的規(guī)范,。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí),，必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無誤后方可入柜,，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”,，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等,。而支付客戶現(xiàn)金時(shí),，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可,。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開,。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外,，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,，再次核對金額。

3.點(diǎn),、捆鈔技能的鍛煉,。

“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一,，實(shí)習(xí)報(bào)告《郵儲銀行實(shí)習(xí)報(bào)告》,。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,，指法,、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能,?！袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中,，用拇指按于中間使其凹出弧狀來,，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,，最后將整捆鈔票壓平,，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4.中間業(yè)務(wù),。

在營業(yè)實(shí)習(xí)期間,，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資,、養(yǎng)老保險(xiǎn),；另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大,。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè),、單位的工資清單,，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號開立帳戶,，員工可憑存折直接到窗口支取,。后一項(xiàng)則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右,，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù),，加蓋日戳、私章,。與電信方財(cái)會人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額,，對方確認(rèn)、加蓋印章,，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存,。

（二）實(shí)習(xí)后階段的情況。

實(shí)習(xí)的后半階段,，所在的部門是儲匯局綜合部,，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，是一項(xiàng)繁瑣的“校對”工作,，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風(fēng)險(xiǎn)（如大額支付、可疑支付等）進(jìn)行全面地,、系統(tǒng)地監(jiān)督,。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”,。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng),，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn)。

1.事后監(jiān)督的操作,。

起初到綜合部,，我實(shí)習(xí)的崗位是事后監(jiān)督，主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督,。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù),、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對，確認(rèn)無誤后,，接著按照原始憑證的任意順序,，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動(dòng)核對兩項(xiàng)內(nèi)容,，回顯交易流水中的其他內(nèi)容,。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動(dòng)登記差錯(cuò)。

郵政儲蓄銀行實(shí)踐報(bào)告篇四

大三暑期我進(jìn)入到中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)期間,，在單位部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的幫助下，我大致了解了中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的運(yùn)作以及業(yè)務(wù)的往來情況,，也使自己的實(shí)踐水平有了進(jìn)一歩的提升,。

一、實(shí)習(xí)目的：

通過實(shí)習(xí),，一是為了鍛煉和提升自己的能力,，為自己以后的就業(yè)增加“資本”，二是為了了解中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的運(yùn)作情況,，更為了解銀行業(yè)的發(fā)展前景,，為以后從事該行業(yè)做好準(zhǔn)備。通過在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實(shí)習(xí),，自己在能力上得到了一個(gè)提升,，也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通,、吃苦耐勞,、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)，更對銀行業(yè)有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識和判斷,。

二,、實(shí)習(xí)單位：

中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行。

三,、實(shí)習(xí)崗位：

信貸,。

四、實(shí)習(xí)方式：

自主實(shí)習(xí),。

六、實(shí)習(xí)單位簡介：

中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是直屬國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的我國唯一的一家農(nóng)業(yè)政策性銀行,，1994年11月掛牌成立,。主要職責(zé)是按照國家的法律、法規(guī)和方針,、政策,，以國家信用為基礎(chǔ)，籌集資金,，承擔(dān)國家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù),，代理財(cái)政支農(nóng)資金的撥付，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),。全系統(tǒng)共有30個(gè)省級分行,、300多個(gè)二級分行和1800多個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布除西藏自治區(qū)外的中國大陸地區(qū),。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行屬國務(wù)院直管的國家政策性銀行,，瀘西縣支行為其分支機(jī)構(gòu),，現(xiàn)有在崗職工##名，貸款余額##萬元,，存款##萬元,，主要從事金融政策性業(yè)務(wù)及支持國家的“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容,。

我在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實(shí)習(xí)主要是在信貸部門實(shí)習(xí),，信貸部是屮國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行比較重要的部門之一。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行目前的主要業(yè)務(wù)是：

1,、辦理糧食,、棉花、油料收購,、儲備,、調(diào)銷貸款；

2,、辦理肉類,、食糖、煙葉,、羊毛,、化肥等專項(xiàng)儲備貸款；

3,、辦理糧食,、棉花、油料加工企業(yè)和農(nóng),、林,、牧、副,、漁業(yè)的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款,；

4、辦理糧食,、棉花,、油料種子貸款；

5,、辦理糧食倉儲設(shè)施及棉花企業(yè)技術(shù)設(shè)備改造貸款,；

6、辦理農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款和農(nóng)業(yè)科技貸款,；

9,、辦理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料貸款，支持范圍限于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的流通和銷售環(huán)節(jié)；

10,、代理財(cái)政支農(nóng)資金的撥付,；

11、辦理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)企事業(yè)單位的存款及協(xié)議存款,、同業(yè)存款等業(yè)務(wù),；

12、辦理開戶企事業(yè)單位結(jié)算,；

13,、發(fā)行金融債券；

14,、資金交易業(yè)務(wù),；

15、辦理代理保險(xiǎn),、代理資金結(jié)算,、代收代付等中間業(yè)務(wù)；

17,、辦理經(jīng)國務(wù)院或中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù),。

進(jìn)入銀行的信貸部門實(shí)習(xí)，使我懂得了銀行的信貸制度建設(shè)實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃,、歸口管理,、集體審定、協(xié)調(diào)運(yùn)作,，辦理信貸業(yè)務(wù)的基本流程是：受理,、調(diào)査、審査,、審議（若需）,、審批、發(fā)放,、監(jiān)管,、收回?？蛻粼谵r(nóng)發(fā)行融資，應(yīng)在農(nóng)發(fā)行開立基本存款賬戶或一般存款賬戶,；進(jìn)行政策性或準(zhǔn)政策性融資的客戶,，還應(yīng)開立收購資金存款賬戶；進(jìn)行商業(yè)性融資的客戶,，還應(yīng)開立信貸資金存款賬戶,，貸款發(fā)放和資金支付應(yīng)通過專用賬戶辦理。貸款發(fā)放前，應(yīng)根據(jù)審批意見與客戶落實(shí)信用條件,，信用條件未落實(shí)的,，不得進(jìn)行貸款發(fā)放；資金支付時(shí),，應(yīng)審核有關(guān)憑證,，確保信貸資金按約定用途使用，對未按約定用途使用信貸資金的,，應(yīng)停止后續(xù)資金支付,。銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中，非常注重客戶資信的調(diào)査,，像個(gè)人信用記錄是否良好,，還款來源是否真實(shí)可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級,、二級檔案,，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字,?？此坪唵危瑢?shí)則非常繁瑣,。最讓我印象深刻的是,，辦公室里的工作人員人家各持一部電話在和自己負(fù)責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大,，又似乎各自不被他人所干擾,，很有一番股票市場的熱騰氛圍。

副經(jīng)理和我說了申請個(gè)人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件：

4,、遵紀(jì)守法,，沒有違法行為及不良信用記錄；

5,、在中國工商銀行開立牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶,；

6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議,；

7,、貸款人規(guī)定的其他條件。這7點(diǎn)要牢記,，缺一不可,。

總的來說到中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行實(shí)習(xí)使我學(xué)到了挺多的東西，比如銀行的開戶,、各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序,、以及真假票據(jù)的確認(rèn)等,，我也學(xué)到應(yīng)該怎樣去融入一個(gè)整體以及如何與人溝通。

（二）實(shí)習(xí)心得,。

實(shí)習(xí)已經(jīng)告一段落,，感謝中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行給我的此次實(shí)習(xí)機(jī)會。此次實(shí)習(xí)讓我感受到學(xué)習(xí)不止是“學(xué)”,，“習(xí)”和“悟”也是必要的環(huán)節(jié),。通過這幾周的實(shí)習(xí)，使我對銀行的工作有了更好的認(rèn)識和了解,，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際,，對樹立信心起到很大的作用；對銀行的日常工作也有一個(gè)初歩的了解,，了解了銀行的業(yè)務(wù)范圍,，及其相關(guān)的運(yùn)作模式。雖然時(shí)間短暫,，但是意義深遠(yuǎn),，我體會到了付出與回報(bào)的快樂。在工作當(dāng)中,，在積極做好自己的工作的同時(shí),，也學(xué)會了如何開動(dòng)自己的腦袋進(jìn)行思考，如何自己主動(dòng)地去解決一些問題,。在遇到思考后難以解決的問題時(shí),，我懂得了如何尋找自己的伙伴一起商量后再去解決。我還認(rèn)識到作為一名銀行從業(yè)人員,，要時(shí)時(shí)刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài),，要有抗打擊能力和良好的心理素質(zhì)，要做好每一天的計(jì)劃,，不能每天渾渾噩噩,。這次實(shí)習(xí)，對我走向社會起到了一個(gè)很好的引導(dǎo)的作用,，無論是對我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義,。

七、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

在實(shí)習(xí)期間我主要從事信貸工作,，對借款人是否符合申貸條件進(jìn)行初步確認(rèn),，所以，副經(jīng)理和我說了申請個(gè)人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件：

4,、遵紀(jì)守法,，沒有違法行為及不良信用記錄；

5,、在中國工商銀行開立牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶,；

6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議,；

7,、貸款人規(guī)定的其他條件。這7點(diǎn)要牢記,，缺一不可,。總的來說到中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行實(shí)習(xí)使我學(xué)到了挺多的東西,，比如銀行的開戶,、各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序、以及真假票據(jù)的確認(rèn)等,，我也學(xué)到應(yīng)該怎樣去融入一個(gè)整體以及如何與人溝通,。

八、實(shí)習(xí)心得,。

實(shí)習(xí)已經(jīng)告一段落,，感謝中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行給我的此次實(shí)習(xí)機(jī)會。此次實(shí)習(xí)讓我感受到學(xué)習(xí)不止是“學(xué)”,，“習(xí)”和“悟”也是必要的環(huán)節(jié),。通過這幾周的實(shí)習(xí)，使我對銀行的工作有了更好的認(rèn)識和了解,，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際,，對樹立信心起到很大的作用；對銀行的日常工作也有一個(gè)初歩的了解,，了解了銀行的業(yè)務(wù)范圍,，及其相關(guān)的運(yùn)作模式。雖然時(shí)間短暫,，但是意義深遠(yuǎn),，我體會到了付出與回報(bào)的快樂。在工作當(dāng)中,，在積極做好自己的工作的同時(shí),，也學(xué)會了如何開動(dòng)自己的腦袋進(jìn)行思考，如何自己主動(dòng)地去解決一些問題,。在遇到思考后難以解決的問題時(shí),，我懂得了如何尋找自己的伙伴一起商量后再去解決。我還認(rèn)識到作為一名銀行從業(yè)人員,，要時(shí)時(shí)刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài),，要有抗打擊能力和良好的心理素質(zhì)，要做好每一天的計(jì)劃,，不能每天渾渾噩噩,。這次實(shí)習(xí),，對我走向社會起到了一個(gè)很好的引導(dǎo)的作用，無論是對我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義,。

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郵政儲蓄銀行實(shí)踐報(bào)告篇五

為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”,，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外,，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金,，國債,，保險(xiǎn)等；并做到解釋簡明扼要,，淺顯易懂,，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品,。對優(yōu)質(zhì)客戶,，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲,，走有送聲”,。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù),、個(gè)人消費(fèi)貸款,、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),，受到客戶好評,。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次,，未接到過一次客戶投訴,，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。

我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù),，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,，以用戶滿意為宗旨,，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù),。在工作中他總能想客戶之所想,，急客戶之所急,，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來,，我辦理業(yè)務(wù)快速,、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度,，開理財(cái)金一戶,，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元,。從xx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,，不計(jì)個(gè)人得失,，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用,。

本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號,、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三,。這些榮譽(yù)與成績的取得,，與分理處,、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。

工作中不斷學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要,。我在工作之余進(jìn)行自我充電,，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

通過這幾年的工作,，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,，愛崗敬業(yè),，吸取他人之所長、克已之短,，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力,。

我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處,！”

從走出學(xué)校大門走進(jìn)郵政儲蓄銀行,，從學(xué)生身份到客戶理財(cái)經(jīng)理?！疤煜掠⑿劢晕逸?，一入江湖立馬催?！睆拇髮W(xué)校園到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨,，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課,，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,，但是我從中到了很多知識，關(guān)于做人,，做事,，做學(xué)問。

走進(jìn)郵儲銀行是因?yàn)猷]政體制改革以后,，郵儲銀行成為一家獨(dú)立的商業(yè)銀行,，呼喚著金融創(chuàng)新。為穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，十分有必要開展理財(cái)類業(yè)務(wù),。同時(shí)，中資銀行和外資銀行在大中城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)積極開拓個(gè)人理財(cái),，加之郵儲銀行在資金清算等方面處于的劣勢,，迫切要求引入人民幣和外幣理財(cái)這種具有豐富性、多樣性,、靈活性,、個(gè)性化的金融創(chuàng)新品種，與其他商業(yè)銀行站在同一起跑線上,，為自身業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力,。因此保定市郵儲銀行統(tǒng)一面向地區(qū)公開招聘。

個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理是指從事個(gè)人銀行產(chǎn)品營銷,、市場拓展和客戶服務(wù)工作,，為客戶特別是vip客戶提供個(gè)性化、綜合性的個(gè)人金融服務(wù),，收集和反饋市場信息,，宣傳銀行形象的從業(yè)人員?？蛻艚?jīng)理素質(zhì)的高低將直接影響個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的好壞,，金融市場的競爭根本是人才的競爭，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶經(jīng)理即擁有了優(yōu)質(zhì)的客戶,。因此,，首先應(yīng)選拔業(yè)務(wù)熟練、知識面廣、具有較豐富的市場營銷知識和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),、有奉獻(xiàn)敬業(yè)精神的優(yōu)秀人員充實(shí)到個(gè)人理財(cái)客戶經(jīng)理崗位,。其次在上崗前要采取多種形式進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，第三應(yīng)探討建立相應(yīng)的客戶經(jīng)理激勵(lì)約束機(jī)制,、準(zhǔn)入和退出制度,、建立科學(xué)的考核管理體系，吸引高素質(zhì)人才,，穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊(duì)伍,。

從我們報(bào)名到面試，再到培訓(xùn),。到現(xiàn)在的正式上崗簽訂合同,，這個(gè)期間只用了短短的`一個(gè)月，我們的工作其實(shí)嚴(yán)格來說只有五天的實(shí)習(xí)期,。五天之后我們就正式上崗了,，但是由于郵政儲蓄銀行剛剛和郵政局分家，所以之前的員工并入郵政局,，我們在實(shí)習(xí)期間壓根就沒有老員工的指導(dǎo),，在這五天里。我體會到了簽到一筆保險(xiǎn)單的快樂,，也感受到了儲戶把你當(dāng)成保險(xiǎn)公司推銷人員的冷落的眼神,。

怎么說呢，保險(xiǎn)在我們這里做的很失敗,，名聲很不好,，我們要在銀行把保險(xiǎn)的信譽(yù)豎立起來很難。但是這種銀行代理保險(xiǎn)又何外面保險(xiǎn)公司的直接保險(xiǎn)不同,，是儲蓄式的分紅保險(xiǎn),。

郵政儲蓄銀行代理的保險(xiǎn)有很多，但是我們郵儲銀行根據(jù)我們行的自身特點(diǎn)目前只代理三種保險(xiǎn),。

一種是人壽公司的**分紅型,，這種的特點(diǎn)是一千塊錢起存，以一千的整數(shù)倍存上不封頂,，一次性躉交,。投保范圍為三十天到六十周歲的人，五年后分紅加固定收益加本金一起取出,。保險(xiǎn)期限是五年,。

郵政儲蓄銀行實(shí)踐報(bào)告篇六

中國郵政儲蓄銀行，全稱中國郵政儲蓄銀行股份有限公司,，中國郵政儲蓄銀行于20xx年x月x日正式掛牌成立,，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的商業(yè)銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團(tuán)公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負(fù)債,，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn),、核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。20xx年x月x日,，中國郵政儲蓄銀行發(fā)布公告稱,，經(jīng)國務(wù)院同意，中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司于20xx年x月x日依法整體變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司,。

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在郵政儲蓄銀行的實(shí)習(xí),，了解銀行合規(guī)部日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ),。

在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里,，主要是跟著師傅做各樣的報(bào)表。

根據(jù)巴塞爾協(xié)議相關(guān)規(guī)定：銀行合規(guī)部門是識別,、評估,、通報(bào)、監(jiān)控并報(bào)告銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)獨(dú)立的職能部門,。其中所說的銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)“是指銀行因未能遵循法律,、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則,、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則，以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰,、重大財(cái)務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn),。合規(guī)管理究其實(shí)質(zhì)是一種風(fēng)險(xiǎn)管理。用巴塞爾銀行監(jiān)管委員會《指導(dǎo)原則》的話說：“合規(guī)應(yīng)被視為銀行內(nèi)部的一項(xiàng)核心風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng),?！焙弦?guī)管理其實(shí)并不是什么陌生的東西。古話說：沒有規(guī)矩不成方圓,。合規(guī),，顧名思義就是合乎規(guī)則，“循規(guī)蹈矩”,。

落實(shí)到實(shí)處,，比如說有時(shí)臨時(shí)離柜一下馬上就回來時(shí)沒有鎖屏鎖箱；偶爾為了圖方便也沒有將大額現(xiàn)金全部放入保險(xiǎn)柜等,，這種現(xiàn)象現(xiàn)在已經(jīng)全部都得以糾正了,，防范意識也得到了明顯的提高。我想,，在我們前臺辦理業(yè)務(wù),，只要按制度辦事了，就會減少很多案件的發(fā)生。比如在開戶和掛失時(shí),，一定要認(rèn)真審核客戶的有效證件的真實(shí)性,，不要用復(fù)印件替客戶開戶和掛失，這樣就會有效的減少詐騙案件的發(fā)生,；大額存取款時(shí)要審查是否屬于可疑交易和洗錢交易,；自己保管的各種印章也要妥善保管好，不能借用給他人使用和加蓋,。只要我們在辦理業(yè)務(wù)過程中始終認(rèn)真仔細(xì),，堅(jiān)持按制度辦事，就不會有風(fēng)險(xiǎn)的存在,，相反如果我們粗心大意,，不遵章守紀(jì)，隨時(shí)都有可能鑄成大過,。

體會到的感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過書本上對銀行的介紹,。讀萬卷書，不如行萬里路,。想要真的進(jìn)入銀行工作,，融入銀行這個(gè)圈子，成為真正的銀行人,，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證,，也不可能憑借學(xué)過讀過的寥寥基本關(guān)于銀行的書。需要的是一個(gè)端正的心態(tài),，需要的是獻(xiàn)身銀行事業(yè)的決心,，需要的是埋頭苦干的恒心。否則,，會在進(jìn)入銀行之后倍感失望,，對反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣，這樣的應(yīng)聘者,，也不會成為最終的銀行人,。

衷心地感謝郵儲銀行連云港支行為我提供的這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我在實(shí)踐中體驗(yàn),、學(xué)習(xí)和成長,。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是很充實(shí)的,，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)間的確讓我學(xué)習(xí)到了不少,，讓我更清楚的了解了社會，了解了工作,，也更深的了解了我自己,。今后,，我會更加努力工作朝著理想而奮斗。

郵政儲蓄銀行實(shí)踐報(bào)告篇七

中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20xx年3月6日,，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的全功能商業(yè)銀行,。

作為中國郵政儲蓄銀行的前身，郵政儲蓄自1986年恢復(fù)開辦以來,，不斷豐富業(yè)務(wù)種類,，不斷拓寬網(wǎng)絡(luò)渠道，不斷完善服務(wù)功能,，為支持國民經(jīng)濟(jì)建設(shè),、服務(wù)城鄉(xiāng)大眾做出了巨大貢獻(xiàn)。新生的中國郵政儲蓄銀行擁有37000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),、220xx多臺atm,，并建有95580全國統(tǒng)一電話客服中心和網(wǎng)上銀行系統(tǒng)。歷經(jīng)20余年的發(fā)展,，中國郵政儲蓄銀行已建成網(wǎng)點(diǎn)遍布全國城鄉(xiāng),、交易額龐大的個(gè)人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為我國金融服務(wù)領(lǐng)域的一支重要力量,。而中國郵政儲蓄銀行廣東省分行成立于20xx年10月11日,，邵智寶任行長。

銀行柜員崗位職責(zé)主要是在營業(yè)柜臺受理本外幣個(gè)人,、公司,、中間等各項(xiàng)業(yè)務(wù)；處理日?，F(xiàn)金收付業(yè)務(wù),；負(fù)責(zé)當(dāng)日賬務(wù)處理與核對，并負(fù)責(zé)編制和報(bào)送相關(guān)報(bào)表,。

銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)通常是負(fù)責(zé)對銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，對網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行分類引導(dǎo),、識別客戶,，對于客戶的各類業(yè)務(wù)咨詢負(fù)責(zé)解答，對銀行工作人員與客戶之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解和疏導(dǎo)等工作,。

在實(shí)習(xí)開始之前,，我進(jìn)行了為期七天的崗前培訓(xùn)，首先是學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,，主要是銀行的柜臺業(yè)務(wù),，包括本幣儲蓄柜臺、外幣柜臺,、vip柜臺,、個(gè)人理財(cái)服務(wù)柜臺,、企業(yè)出納柜臺等；其次是了解了一下銀行的中間業(yè)務(wù),；最后學(xué)習(xí)了銀行從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范和基本禮儀,。

20xx年3月1日至20xx年3月31日，我正式被分配到中國郵政儲蓄銀行石碣中心支行實(shí)習(xí),，實(shí)習(xí)安排的第一個(gè)崗位是銀行柜員,。當(dāng)天早上我參加完晨會，并跟隨我的師傅通過銀行二道門（生死門）,，來到了防彈玻璃里面,，由于銀行柜臺里面的一切業(yè)務(wù)都涉及到資金，十分的重要,，我就沒能馬上親手進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,，而是坐在我?guī)煾蹬赃呌^看。其實(shí)銀行柜員的業(yè)務(wù)很龐雜,，除了一般的儲蓄,、匯兌業(yè)務(wù)，有些是每天都必須走的基本流程,。早上銀行柜員必須打印上日報(bào)表,，如日總帳表，各種代收,、代付報(bào)表,，中間業(yè)務(wù)表。每天一般都有票據(jù)交換,，必須編制代收,、代付交換清單，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借,、貸方憑證等,，并檢查是否有退票。當(dāng)日業(yè)務(wù)結(jié)束前,，要復(fù)核當(dāng)日傳票,，最后進(jìn)行日終處理，盤現(xiàn)金庫,，檢查是否平賬,，打印日終平賬報(bào)表和憑證消耗表，然后進(jìn)行正式簽退,。我在柜員的崗位實(shí)習(xí)了近半個(gè)月的時(shí)間,，偶爾也有機(jī)會進(jìn)行一些簡單的業(yè)務(wù)操作，每次都是在師傅的指導(dǎo)下進(jìn)行的,，雖然天天都在看師傅的操作,，但是有機(jī)會讓自己實(shí)際操作的時(shí)候,，我還是有點(diǎn)手忙腳亂，真是看花容易繡花難啊,。

在接下來的半個(gè)月,，我來到了大堂經(jīng)理這個(gè)崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)，剛聽到這個(gè)的時(shí)候,，心里就有點(diǎn)不舒服,，總感覺這個(gè)崗位是虛設(shè)的，因?yàn)槠匠Ｗ约喝ャy行基本上就沒有問過大堂經(jīng)理,。但是,，幾天下來才發(fā)現(xiàn)，原來大堂經(jīng)理這個(gè)崗位并不輕松,，因?yàn)檫@個(gè)崗位首先要求有站功,，在大堂里站一天可不是件容易的事情；其次,，大堂經(jīng)理需要對銀行業(yè)務(wù)充分的熟悉,，這樣才能順利解答客戶的各種問題。

在熟悉銀行的各種業(yè)務(wù)之后,，大堂經(jīng)理的工作在眼中就變得輕松了,，每天的工作就是做好對客戶的分流工作，維護(hù)大廳秩序并解決一般客戶糾紛,；指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單,；向有需求的客戶介紹營銷郵儲銀行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品；向客戶解答各種關(guān)于銀行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題,。一天時(shí)間站下來,，我全身都特別的難受，尤其是我的腳,，不過能聽到客戶的一聲謝謝或者一句肯定的話語,，就是對我工作的最大鼓勵(lì)。

在銀行實(shí)習(xí)期間,，我有專門的師傅和專業(yè)的客戶經(jīng)理對我進(jìn)行一對一的指導(dǎo),，銀行工作人員給了我很大的幫助。同時(shí),，我也通過自己的努力，在實(shí)際鍛煉中鞏固和擴(kuò)充了自己的專業(yè)知識,，彌補(bǔ)自己在實(shí)踐上的空白,，并在實(shí)踐的基礎(chǔ)上學(xué)會了一些銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定了一定的基礎(chǔ),。

在短暫的實(shí)習(xí)過程中,，我進(jìn)行了兩個(gè)崗位的實(shí)習(xí),，收獲頗多。第一,，在專業(yè)知識上豐富了不少,，因?yàn)殂y行柜員崗位接觸的業(yè)務(wù)知識覆蓋面是最大的，無論是銀行的基本業(yè)務(wù)或者是中間業(yè)務(wù)等都要很熟悉,；第二,，銀行大堂經(jīng)理崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力，要隨時(shí)隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備,，在日常的營業(yè)大廳,，往往有幾十甚至上百的客戶，就難免會發(fā)生一些矛盾,，這就需要我們大堂經(jīng)理出來解決問題了,；第三，銀行會發(fā)生一些意外情況,，比如說停電導(dǎo)致業(yè)務(wù)中止,，這時(shí)客戶的意見肯定很大，這就更要求大堂經(jīng)理的應(yīng)變能力了,；第四,，在銀行系統(tǒng)工作是成為金融英才的臺階，無論是專業(yè)知識或是為人處事能力都可以獲得很大的提高,。

都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行、敬一行的行規(guī)?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，并且我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中,，要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

“千里之行,，始于足下”,，作為一名一直生活在大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟,。

我很榮幸有這次機(jī)會來到中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司東莞分行石碣中心支行進(jìn)行實(shí)習(xí)?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，行領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的工作給予了高度的肯定,。在這里我學(xué)到了很多東西,，你們所帶給我的心靈財(cái)富已經(jīng)成為我人生最寶貴的記憶,，這為我以后走向社會奠定了良好的基礎(chǔ)。我衷心的感謝支行領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的關(guān)心和照顧,，同時(shí)也感謝我?guī)煾的托牡慕虒?dǎo),。在此，我祝行領(lǐng)導(dǎo)及所有的同事身體健康,，家庭幸福,；愿石碣中心支行同心協(xié)力，再創(chuàng)輝煌,。

郵政儲蓄銀行實(shí)踐報(bào)告篇八

畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程,，也是正式步入社會前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是普寧市郵政儲匯局,，為期一個(gè)多月,，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個(gè)不同的部門，親身體驗(yàn)了柜臺營業(yè)員,、事后監(jiān)督員,、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述,，進(jìn)而針對儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考,。

實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處,。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能,，同時(shí)在營業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作,，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng),，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔,、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步,。

1.了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)。

在進(jìn)行營業(yè)前臺工作的操作之前,，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲匯的操作系統(tǒng),，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實(shí)習(xí)時(shí),，熟記主交易菜單的交易碼,，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102,、010103;卡存取款的代碼是020171,、020174;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。

2.營業(yè)窗口的實(shí)際操作。

在熟悉了操作系統(tǒng)之后,，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中,，慢慢地進(jìn)行操作,。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的,，操作過程必須十分謹(jǐn)慎,，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí),，必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù),，確認(rèn)無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”,，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入,、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí),，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合,，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開,。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付,。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,，再次核對金額,。

3.點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉,。

“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一,。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,，指法,、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能,?！袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中,，用拇指按于中間使其凹出弧狀來,，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,，最后將整捆鈔票壓平,，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4.中間業(yè)務(wù)。

在營業(yè)實(shí)習(xí)期間,，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng),，一項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi),。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大,。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單,，其帳戶余額等于工資款,。社會養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取,。后一項(xiàng)則要到電信的營業(yè)處去收取,，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù),，加蓋日戳,、私章。與電信方財(cái)會人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額,，對方確認(rèn),、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存,。

實(shí)習(xí)的后半階段,，所在的部門是儲匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控,。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，是一項(xiàng)繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付,、可疑支付等)進(jìn)行全面地,、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下,，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”,。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn),。

1.事后監(jiān)督的操作,。

起初到綜合部，我實(shí)習(xí)的崗位是事后監(jiān)督,，主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督,。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對,，確認(rèn)無誤后,，接著按照原始憑證的任意順序,，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動(dòng)核對兩項(xiàng)內(nèi)容,，回顯交易流水中的其他內(nèi)容,。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動(dòng)登記差錯(cuò),。

2.監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作,。

對可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是：一日累計(jì)取款超過50萬元;單個(gè)帳戶10天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過100萬元并超過3次分散轉(zhuǎn)(取)出。單個(gè)帳戶10天內(nèi)累計(jì)現(xiàn)金支付超200萬元,，清戶前10天發(fā)生過200萬元現(xiàn)金收付。反洗錢系統(tǒng)是全國銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本,，啟用之后,，將相關(guān)的參數(shù)輸入，之后由專業(yè)人員進(jìn)行等級評定,，在兩日之內(nèi)匯報(bào)上一級管理部門,。

3.運(yùn)用儲匯電子風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及稽查系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

為確保建立有效的非現(xiàn)場監(jiān)控和稽查管理,，達(dá)到及時(shí)有效地控制儲匯業(yè)務(wù)操作和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn),，從而提高非現(xiàn)場稽查的控制力度和威懾力，防范和化解各類儲匯業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn),。實(shí)時(shí)監(jiān)控員須對預(yù)警系統(tǒng)顯示的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排查,，主要通過電話核銷相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。當(dāng)發(fā)現(xiàn)了重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)必須及時(shí)通知稽查人員,，由稽查人員進(jìn)行現(xiàn)場稽查,。發(fā)現(xiàn)較難判定的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務(wù)書,，又相應(yīng)的協(xié)查人員協(xié)查并排除風(fēng)險(xiǎn),。

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郵政儲蓄銀行實(shí)踐報(bào)告篇九

精選范文:郵儲銀行實(shí)習(xí)報(bào)告(共2篇)從走出學(xué)校大門走進(jìn)郵政儲蓄銀行，從學(xué)生身份到客戶理財(cái)經(jīng)理,。“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催,。”從大學(xué)校園到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課,，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,，但是我從中到了很多知識,，關(guān)于做人，做事,，做學(xué)問,。走進(jìn)郵儲銀行是因?yàn)猷]政體制改革以后，郵儲銀行成為一家獨(dú)立的商業(yè)銀行,，呼喚著金融創(chuàng)新,。為穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，十分有必要開展理財(cái)類業(yè)務(wù)。同時(shí),，中資銀行和外資銀行在大中城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)積極開拓個(gè)人理財(cái),，加之郵儲銀行在資金清算等方面處于的劣勢，迫切要求引入人民幣和外幣理財(cái)這種具有豐富性,、多樣性,、靈活性、個(gè)性化的金融創(chuàng)新品種,，與其他商業(yè)銀行站在同一起跑線上,，為自身業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力。因此保定市郵儲銀行統(tǒng)一面向地區(qū)公開招聘,。個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理是指從事個(gè)人銀行產(chǎn)品營銷,、市場拓展和客戶服務(wù)工作，為客戶特別是vip客戶提供個(gè)性化,、綜合性的個(gè)人金融服務(wù),，收集和反饋市場信息，宣傳銀行形象的從業(yè)人員,?？蛻艚?jīng)理素質(zhì)的高低將直接影響個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的好壞,，金融市場的競爭根本是人才的競爭，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶經(jīng)理即擁有了優(yōu)質(zhì)的客戶,。因此,，首先應(yīng)選拔業(yè)務(wù)熟練、知識面廣,、具有較豐富的市場營銷知識和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),、有奉獻(xiàn)敬業(yè)精神的優(yōu)秀人員充實(shí)到個(gè)人理財(cái)客戶經(jīng)理崗位。其次在上崗前要采取多種形式進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),，第三應(yīng)探討建立相應(yīng)的客戶經(jīng)理激勵(lì)約束機(jī)制,、準(zhǔn)入和退出制度、建立科學(xué)的考核管理體系,，吸引高素質(zhì)人才,，穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊(duì)伍。從我們報(bào)名到面試,，再到培訓(xùn)。到現(xiàn)在的正式上崗簽訂合同,，這個(gè)期間只用了短短的一個(gè)月,，我們的工作其實(shí)嚴(yán)格來說只有五天的實(shí)習(xí)期。五天之后我們就正式上崗了,，但是由于郵政儲蓄銀行剛剛和郵政局分家,，所以之前的員工并入郵政局，我們在實(shí)習(xí)期間壓根就沒有老員工的指導(dǎo),，在這五天里,。我體會到了簽到一筆保險(xiǎn)單的快樂，也感受到了儲戶把你當(dāng)成保險(xiǎn)公司推銷人員的冷落的眼神,。怎么說呢,，保險(xiǎn)在我們這里做的很失敗，名聲很不好,，我們要在銀行把保險(xiǎn)的信譽(yù)豎立起來很難,。但是這種銀行代理保險(xiǎn)又何外面保險(xiǎn)公司的直接保險(xiǎn)不同，是儲蓄式的分紅保險(xiǎn),。郵政儲蓄銀行代理的保險(xiǎn)有很多,，但是我們郵儲銀行根據(jù)我們行的自身特點(diǎn)目前只代理三種保險(xiǎn)。一種是人壽公司的國壽鴻豐分紅型,，這種的特點(diǎn)是一千塊錢起存,，以一千的整數(shù)倍存上不封頂，一次性躉交,。投保范圍為三十天到六十周歲的人,，五年后分紅加固定收益加本金一起取出,。保險(xiǎn)期限是五年。保險(xiǎn)范圍是一倍的疾病身故和三倍的意外身故,，值得一提的是如果未滿一年的賠償為一倍的本金,，此種險(xiǎn)種可以退保，但是未滿三年退保有損失本金,，三年之后的退?？梢员１尽Ｎ覀兊姆旨t并不固定主要是根據(jù)保險(xiǎn)公司投資市場的效益來的利潤的百分之七十分紅,。所以他的分紅并固定,。如果五年之內(nèi)急需用錢，可以申請保單質(zhì)押貸款,，也可以向保險(xiǎn)公司借款,。貸款可以貸現(xiàn)金價(jià)值的百分之八十，貸款的利率是根據(jù)同期的銀行貸款利率一樣的,。借款可以是現(xiàn)金價(jià)值的百分之七十,，是執(zhí)保單去保險(xiǎn)公司借。關(guān)于退保,，是有三種情況的：第一種情況,，當(dāng)天退保，可以在我們銀行直接退保不收取任何費(fèi)用,。第二種情況,，在十天之內(nèi)的第二天到第十天退保，這個(gè)是要到保險(xiǎn)公司退的,，也是有兩種情況：（1）本人持本人有效證件到保險(xiǎn)公司親自辦理,。可以在當(dāng)天完成退保,。（2）在我們銀行填寫委托書由我們?nèi)ケｋU(xiǎn)公司辦理但是這種的話當(dāng)天不能退錢,。在十天猶豫期退保的只收取十塊錢的手續(xù)費(fèi)工本費(fèi)。第三種情況,，超過猶豫期的退保,，之中退保時(shí)在三年之內(nèi)退要損失本金的，因?yàn)樗囊鄢`約金的,，而三年之后退保不損失本金是因?yàn)槿甑姆旨t加上扣除違約金的本金基本上可以保本了,。所以這種保險(xiǎn)在做之前一定要向儲戶講清楚最好是五年不要去動(dòng)它要不然這種投資就不能發(fā)揮它的最大價(jià)值了。

實(shí)習(xí)時(shí)間:2013年7月20日——2013年8月20日,。

實(shí)習(xí)單位：中國郵政儲蓄銀行鄖西城南支行,。

感覺自己什么都不太懂，就先跟隨大堂經(jīng)理慢慢學(xué)習(xí),。首先學(xué)習(xí)使用銀行內(nèi)各種自助設(shè)備,，atm機(jī),、排隊(duì)叫號機(jī)、存折補(bǔ)登機(jī)的基本操作,，學(xué)習(xí)電子銀行手機(jī)銀行的激活,，并學(xué)習(xí)熟練使用電子銀行與手機(jī)銀行，為客戶解決電子銀行使用中遇到的基本問題,。掌握了這些基本技能,，接下來就要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)引導(dǎo)了，首先要了解銀行基本業(yè)務(wù)職能,，為客戶提供詳細(xì)準(zhǔn)確的信息,。首先要學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)，如個(gè)人開戶,、掛失,、電子銀行手機(jī)銀行開通、存取款等基本業(yè)務(wù)辦理程序,，引導(dǎo)客戶先填寫單據(jù),，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)信息，做好業(yè)務(wù)辦理前的準(zhǔn)備工作,，指導(dǎo)客戶到相應(yīng)窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，以提高營業(yè)效率。

[郵儲銀行實(shí)習(xí)報(bào)告(共2篇)]僅僅學(xué)習(xí)這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，每天都會遇到新的問題，常常會被問的不知所措,。慢慢的又開始接觸其他業(yè)務(wù),，如轉(zhuǎn)賬（行內(nèi)跨行大額小額）、匯款（本地外地）,、銀行卡激活,、改密等。經(jīng)過將近一個(gè)多周的學(xué)習(xí),，才慢慢熟悉了這里的基本業(yè)務(wù)規(guī)定,，慢慢的才可以獨(dú)立為客戶提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)咨詢引導(dǎo)。每次為客戶提供完服務(wù),，看到別人臉的露出的滿意的笑容總是能讓人感覺到一種莫名的成就感,。實(shí)習(xí)心得：

一個(gè)月的實(shí)習(xí)，轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了,，回首這一個(gè)月的生活,，用豐富多彩已經(jīng)沒法去形容。告別以前睡覺睡到自然醒的日子,，穿的整齊的工作服,，過著規(guī)律的生活,，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，體驗(yàn)著不一樣的工作生活,。

大學(xué)生就業(yè)壓力這么大的今天,，我們更應(yīng)當(dāng)注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，增強(qiáng)自身綜合能力,。在此我要特別感謝郵儲銀行鄖西城南支行給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會,，感謝城南支行所有的工作人員給與我的幫助！,！

學(xué)校：學(xué)院：專業(yè)班級：姓名：實(shí)習(xí)單位：

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,，我于xx年x月x日至x月x日在中國郵政儲蓄銀行xx支行進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。在學(xué)校學(xué)習(xí)了三年年,，就要離開學(xué)校走上社會步入工作單位,，面對新的環(huán)境新的生活。在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識與技能馬上就要用于實(shí)際了,。雖然,，在學(xué)校老師們上課都有講解過自己也度過不少相關(guān)的書籍，但是自己還是有一些的緊張和擔(dān)憂,，不知道自己能否去勝任,，去完成好自己的本職工作。畢業(yè)實(shí)習(xí)具體情況及體會總結(jié)如下：

實(shí)習(xí)時(shí)間：x年x月x日-8月x日,。

實(shí)習(xí)單位簡介：中國郵政儲蓄銀行,，全稱中國郵政儲蓄銀行股份有限公司，中國郵政儲蓄銀行于2007年3月20日正式掛牌成立,，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的商業(yè)銀行,。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團(tuán)公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負(fù)債,，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn),、核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。2012年2月27日,，中國郵政儲蓄銀行發(fā)布公告稱,，經(jīng)國務(wù)院同意，中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司于2012年1月21日依法整體變更為中國郵政[郵儲銀行實(shí)習(xí)報(bào)告(共2篇)]儲蓄銀行股份有限公司,。

實(shí)習(xí)目的：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在郵政儲蓄銀行的實(shí)習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,，為今后的工作奠定基礎(chǔ),。

實(shí)習(xí)過程：在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，主要是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢,。在大堂工作要特別注重禮儀,，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),，所以一切都要小心謹(jǐn)慎,。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面,，干練,、穩(wěn)重、自信,、親和,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶,。(3)維護(hù)大堂秩序,。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理,，必須擁有豐富的知識面,。

實(shí)習(xí)收獲與體會：通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，除了讓我對郵儲銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進(jìn)行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，要對自己的崗位負(fù)責(zé),，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。如果不小心弄錯(cuò)了錢款,，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心,。

其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變,。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說,，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,，環(huán)境,，生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化,，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待,，必定會被殘酷的社會淘汰,。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,，這些都是不被允許的。而當(dāng)對方有所疑問時(shí),，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請教,。

最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃,。通過實(shí)習(xí),，從一個(gè)在職員工的角度來了解郵儲銀行，又從一個(gè)客戶的角度來審視郵儲銀行,，體會到的感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過書本上對銀行的介紹,。讀萬卷書，不如行萬里路,。想要真的進(jìn)入銀行工作,，融入銀行這個(gè)圈子，成為真正的銀行人,，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證,，也不可能憑借學(xué)過讀過的寥寥基本關(guān)于銀行的書。需要的是一個(gè)端正的心態(tài),，需要的是獻(xiàn)身銀行事業(yè)的決心,，需要的是埋頭苦干的恒心。否則,，會在進(jìn)入銀行之后倍感失望,，對反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣，這樣的應(yīng)聘者,，也不會成為最終的銀行人,。

致謝衷心地感謝郵儲銀行x支行為我提供的這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我在實(shí)踐中體驗(yàn),、學(xué)習(xí)和成長,。感謝學(xué)校在百忙之中為我安排實(shí)習(xí)崗位，通過近距離接觸銀行職員，也學(xué)習(xí)了他們忙碌而又有條不紊認(rèn)真協(xié)調(diào)解決各種業(yè)務(wù)和人事問題的工作作風(fēng),。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間只有短短的一個(gè)月,，但我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我人生的另一個(gè)起點(diǎn)，因?yàn)樵卩]儲銀行x支行我看到了商業(yè)銀行的嚴(yán)謹(jǐn)理性的工作狀態(tài),，學(xué)會了銀行人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。感謝郵儲銀行x給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會，我會更加積極投入商業(yè)銀行這個(gè)行業(yè)中來,，為我國的金融業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量,。

郵政儲蓄銀行實(shí)踐報(bào)告篇十

畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn),。本次實(shí)習(xí)的單位是普寧市郵政儲匯局,，為期一個(gè)多月，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個(gè)不同的部門,，親身體驗(yàn)了柜臺營業(yè)員,、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況,。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述,，進(jìn)而針對儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。

(一)實(shí)習(xí)前階段的情況,。

實(shí)習(xí)的前半階段,，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能,，同時(shí)在營業(yè)員的教導(dǎo)下,，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng),，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù),。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步,。

1.了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng),。

在進(jìn)行營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲匯的操作系統(tǒng),，目前使用的是統(tǒng)一版本,。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼,，特別是日常的交易代碼,，如：活期存取款代碼是010102,、010103;卡存取款的代碼是01,、020154;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。

2.營業(yè)窗口的實(shí)際操作。

在熟悉了操作系統(tǒng)之后,，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了,。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作,。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作,，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必須十分謹(jǐn)慎,，注意操作流程的規(guī)范,。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù),，確認(rèn)無誤后方可入柜,，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入,、打印單據(jù)等,。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合,，缺一不可,。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付,。另外,，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額,。

3.點(diǎn),、捆鈔技能的鍛煉。

“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一,。坐姿,、手勢及鈔票的擺放角度，指法,、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等,，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能?！袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵,，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來,，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平,，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了,。

4.中間業(yè)務(wù),。

在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng),，一項(xiàng)是替發(fā)財(cái)政工資,、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大,。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè),、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款,。社會養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號開立帳戶,，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營業(yè)處去收取,，大概每日下午5：00左右,，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳,、私章,。與電信方財(cái)會人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對方確認(rèn),、加蓋印章,，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。

(二)實(shí)習(xí)后階段的情況,。

實(shí)習(xí)的后半階段,，所在的部門是儲匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控,。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，是一項(xiàng)繁瑣的“校對”工作，它意義重大--尤其體現(xiàn)在對潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付,、可疑支付等)進(jìn)行全面地,、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下,，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”,。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn),。