隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧。

郵儲(chǔ)銀行員工述職報(bào)告 郵政銀行述職報(bào)告篇一

一,、德

1,、認(rèn)真履行自己的職責(zé)，樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)

工作中嚴(yán)格要求自己,，身先士卒,，為員工樹(shù)立了良好的榜樣。為了更好的服務(wù)于客戶,，促進(jìn)郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，我非常重視提高自己及員工的服務(wù)態(tài)度，工作中真正做到了“微笑服務(wù)”,。幾年來(lái),，我支行的工作得到了xx地區(qū)廣大人民群眾的認(rèn)可，各項(xiàng)營(yíng)業(yè)儲(chǔ)蓄余額連續(xù)增長(zhǎng),，在全市同級(jí)支行中,，我支行的業(yè)績(jī)也居于前列，這與我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是分不開(kāi)的,。

2,、廉潔自律,，奉公守法

作為一個(gè)青年干部，順利成長(zhǎng)是我首先考慮的問(wèn)題,。在廉潔自律方面,，我非常堅(jiān)決。一年來(lái),，我能自覺(jué)遵守各級(jí)黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定,，時(shí)刻要求自己做到按手則自律、用制度自律,，上級(jí)規(guī)定不做的我絕對(duì)不做,，時(shí)刻對(duì)照檢查自己的言行，做到自重,、自省,、自警、自勵(lì),。在工作上能夠嚴(yán)格要求自己,，正確處理好企業(yè)利益與個(gè)人利益的關(guān)系；在涉及人事及職工經(jīng)濟(jì)利益等重大問(wèn)題時(shí),，都堅(jiān)持民主集中制,，從不私下胡做主張；在考慮問(wèn)題,、處理事情當(dāng)中,，凡是要求職工做到的，自己首先做到,，始終表里如一,；在生活上嚴(yán)格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風(fēng)，反對(duì)鋪張浪費(fèi),。

二,、能

1、以人為本,，抓思想歸位,，進(jìn)一步夯實(shí)了企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素，企業(yè)發(fā)展的根本在于依靠全體職工,?；趯?duì)這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，我支行在以人為本,，尊重知識(shí),、尊重勞動(dòng)的基礎(chǔ)上，把調(diào)動(dòng)人的積極性當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,，全面調(diào)動(dòng)員工工作的積極性,、主動(dòng)性,，為企業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

一是以人為本,，抓思想歸位,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。20xx年xx郵政銀行剛剛成立之初,，為了把職工的思想與郵政金融發(fā)展相統(tǒng)一,，針對(duì)職工中存在的迷茫情緒，我開(kāi)展了形式任務(wù)教育和解放思想觀念的教育以及支行的行情教育,，把支行的收支,、經(jīng)營(yíng)等一系列情況擺在職工面前，亮家底,，讓大家算賬,，讓大家進(jìn)一步認(rèn)識(shí)當(dāng)前郵政儲(chǔ)蓄銀行所面臨的困難和機(jī)遇，明確發(fā)展是硬道理,，不發(fā)展就沒(méi)有飯吃，激發(fā)了職工的責(zé)任感和緊迫感,，教育職工樹(shù)立“企業(yè)靠我發(fā)展,，我靠企業(yè)生存”的主人翁意識(shí)，從而形成了上下一心,，群策群力共謀發(fā)展的`良好氛圍,。

二是努力提高員工的執(zhí)行力。為了明確職工的職責(zé),，根據(jù)工作的需要,，我重新調(diào)整了人員分工，各個(gè)崗位各司其職,，做到了事情有人管,、有人抓。從而使員工增強(qiáng)了工作的針對(duì)性,。

三是政策引導(dǎo)正向激勵(lì),。20xx年支行成立后，我結(jié)合市行,、縣行的業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法制定了我支行的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，在制度的制定上體現(xiàn)了以正向激勵(lì)為主，反面鞭策為輔的指導(dǎo)思想,。職工發(fā)展業(yè)務(wù)的的積極性和主動(dòng)性明顯提高,。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，努力提高思想素質(zhì)和管理能力,。我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治任務(wù)，每天都要堅(jiān)持看新聞,、讀報(bào)紙,，及時(shí)掌握當(dāng)?shù)丶笆芯值挠嘘P(guān)精神和工作動(dòng)態(tài)，以提高自己的理論水平,，提高從實(shí)際出發(fā)分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力；還堅(jiān)持學(xué)習(xí)郵政新業(yè)務(wù)知識(shí),，注重學(xué)以致用,。二是根據(jù)實(shí)際工作需要，學(xué)習(xí)《中國(guó)郵政》,、《金融研究》等方面書(shū)籍,，擴(kuò)大知識(shí)面，開(kāi)拓視野,。三是加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，參加了金融從業(yè)人員從業(yè)資格考試，努力學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù),，提升了自身的金融知識(shí)水平與管理水平,。

3、加強(qiáng)資金的安全管理工作

為了保障資金運(yùn)轉(zhuǎn)的安全,，我特別重視加強(qiáng)資金的安全管理工作,。一是結(jié)合市行、縣行的資金安全會(huì)議,，對(duì)我支行存在的安全問(wèn)題,，認(rèn)真整改；二是定期召開(kāi)資金安全會(huì)議,，分析資金安全隱患,，落實(shí)整改責(zé)任人。三是定期開(kāi)展資金安全檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，將風(fēng)險(xiǎn)隱患消滅在萌芽階段。四是不定期開(kāi)展從業(yè)人員警示教育活動(dòng),，提高了從業(yè)人員的職業(yè)道德意識(shí),。因?yàn)橹匾曎Y金安全管理，我支行從掛牌成立到現(xiàn)在,，沒(méi)有發(fā)生一起資金安全事故,。

4、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，堅(jiān)持做大業(yè)務(wù),，郵政儲(chǔ)蓄余額逐年增長(zhǎng)

支行成立之初,，面臨很多的困難，競(jìng)爭(zhēng)的壓力也非常大,，為了打開(kāi)郵政儲(chǔ)蓄銀行在農(nóng)村的市場(chǎng),，我積極開(kāi)拓市場(chǎng)，通過(guò)各種手段發(fā)展自身的業(yè)務(wù),。首先加大宣傳,，通過(guò)印制宣傳單，利用集日宣傳郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),、信貸業(yè)務(wù)等,，讓更多的人了解了郵政儲(chǔ)蓄銀行；其次,，積極開(kāi)展上門(mén)服務(wù),，吸引更多的客戶。我支行離**中學(xué)很近,，為了將**中學(xué)的存款吸引到我行,，我通過(guò)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)的辦法，每到開(kāi)學(xué)學(xué)生交款的時(shí)候,，我在人力資源緊缺的情況下,，派專(zhuān)人到中學(xué)幫助他們收款，得到了中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，現(xiàn)在**中學(xué)的所有存款都在我行。我還利用妻子在教育系統(tǒng)的關(guān)系,，想法把教師的補(bǔ)發(fā)工資吸引到我行,，也增加了我行的存款余額。此外,，我還通過(guò)自己多年工作打下的人際關(guān)系,，積極到社會(huì)上發(fā)展業(yè)務(wù)，主要是**地區(qū)靠近***國(guó)道的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū),，面粉廠,、米廠很多，再加上***柏各莊鐵礦開(kāi)采,，有很多的資金需要存到銀行,。我利用朋友、社會(huì)關(guān)系等將這些大儲(chǔ)戶吸引到了我行,，使我支行的郵政儲(chǔ)蓄余額逐年增長(zhǎng),。到**支行被合并我支行的儲(chǔ)蓄余額達(dá)到了 元。積極協(xié)助縣行做好信貸工作。由于多種原因,，我支行沒(méi)有貸款資質(zhì),，但為了更好的幫助縣行發(fā)展小額貸款業(yè)務(wù)，我積極協(xié)助縣行信貸員,，聯(lián)系業(yè)務(wù),，做好貸款戶的走訪調(diào)查，收到了較好的效果,。

三,、

工作的幾年中，我本人能夠堅(jiān)持出勤,，為了工作,，放棄了年休，沒(méi)有因?yàn)閭€(gè)人原因耽誤過(guò)工作,。

四,、績(jī)

認(rèn)真負(fù)責(zé)，協(xié)助做好盧龍支行郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展工作,。能夠結(jié)合我支行的實(shí)際情況,，按照縣郵政儲(chǔ)蓄支行的統(tǒng)一安排，對(duì)上級(jí)分配給我支行的營(yíng)業(yè)任務(wù)按季度進(jìn)行了安排,，在全體職工的共同努力下,，較好的完成了上級(jí)分配給我支行的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。具體為：個(gè)人儲(chǔ)蓄存款活期余額為52925253.04元,，活期占比41.9%,；發(fā)卡數(shù)位1175張；代辦保險(xiǎn)保費(fèi)432.5萬(wàn)元,。共贏收入為93.82萬(wàn)元,，其中利息收入69.25萬(wàn)元，異地手續(xù)費(fèi)及傭金收入為24.57萬(wàn)元,；匯兌收入0.05萬(wàn)元,，保費(fèi)收入17.63萬(wàn)元。

五,、工作中存在的問(wèn)題

幾年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)和全體干部職工的支持下，自己較好地履行了崗位職責(zé),，也取得了一些進(jìn)步,，但由于自己知識(shí)水平有限，工作中還存在很多問(wèn)題和缺點(diǎn)：

1,、解決問(wèn)題能力有待提高,。在日常工作中,，能堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題,，但由于自己的實(shí)際能力及經(jīng)驗(yàn)有限,，對(duì)部分問(wèn)題不能很好的解決。

2,、工作方法還需進(jìn)一步完善,。堅(jiān)持原則，秉公辦事是我工作的宗旨,。但由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,，有時(shí)工作方法比較簡(jiǎn)單，致使個(gè)別職工不能理解,，產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué),。

3、對(duì)工作要求有些過(guò)高,，對(duì)同志批評(píng)的多,，表?yè)P(yáng)少，缺乏深入細(xì)致的思想教育工作,，容易傷害職工的工作感情,。

以上是我自20xx年以來(lái)工作的回顧和總結(jié)，希望大家對(duì)我的工作提出寶貴的意見(jiàn),。在今后的工作中,，我將會(huì)以感激之心，以更大的熱情,，更飽滿的精神狀態(tài),，腳踏實(shí)地的做好各項(xiàng)工作，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，為職工作好表率,。我堅(jiān)信在市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣行的同仁上下齊心協(xié)力,，共同拼搏，一定會(huì)創(chuàng)造我們郵政儲(chǔ)蓄銀行輝煌的明天,。

郵儲(chǔ)銀行員工述職報(bào)告 郵政銀行述職報(bào)告篇二

時(shí)光荏苒,，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^(guò)去的,，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力,，迎難而上,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：

一、工作總結(jié)

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想,，急客戶之所急,，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績(jī),。

(一)我在不恥下問(wèn)中收獲了成長(zhǎng),。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行剛?cè)氲赖男卤兄跎俨晃坊⒌木?，和?duì)未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬,。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作,，我不恥下問(wèn),，不斷向單位同事虛心請(qǐng)

教學(xué)

(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào)。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的新職員,，但在短時(shí)間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo),、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù),。我常常以此為動(dòng)力,，不斷鞭策自己,。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛,，我是這樣想的,，也是這樣做的。當(dāng)前,，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì),，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題,，尤其郵政儲(chǔ)蓄銀行與其它銀行相比沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)的前提下,，更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù),，我毅然棄“小”家而顧“大”家,，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中,，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì),，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入拆遷對(duì)象家中,，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題，贏得了拆遷對(duì)象的理解與支持,，圓滿完成了在拆遷對(duì)象中接納儲(chǔ)蓄3000萬(wàn)的工作任務(wù),。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間,，但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報(bào),。

(三)我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求,，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,，心系客戶,，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》,，做到行為規(guī)范,、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范,，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境,，只有不斷超越自己,、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù),。通過(guò)自己的努力，不斷提升服務(wù)水平,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展,。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人,，憑著自己滿腔的.工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴(lài)與笑容,。在我看來(lái),，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂(lè)。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂(lè),。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合,，立足本職，腳踏實(shí)地,，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo),。我堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起,，從本職工作做起,，就像雷鋒同志說(shuō)的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”,。我熱愛(ài)這份工作,，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá),、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中,，我常常不斷提醒自己要善待別人,，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人,，在得到客戶的理解和尊重時(shí),，我總是滿臉的幸福和快樂(lè)。雖說(shuō)銀行柜員的工作是一份枯燥無(wú)味的反復(fù)工作,，但在這簡(jiǎn)單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂(lè),。

二、工作計(jì)劃

在即將到來(lái)的一年里,，我將堅(jiān)持不懈,，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心,、以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小”的目標(biāo),，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭(zhēng)取小客戶,，積極拓展新客戶”策略,，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”,。

(一)做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶,。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象,。首先,，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù),，誠(chéng)信待客,，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù),，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶,，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶,。

(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶,。用心服務(wù)，客戶至上,，注重細(xì)節(jié),，追求完美，一直是我追求的目標(biāo),。我要通過(guò)細(xì)致化,、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù),，幫助儲(chǔ)戶理財(cái),，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急,，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至,，讓客戶自覺(jué)留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行,。

(三)做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶,。我要緊緊抓住貴陽(yáng)市大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì),，針對(duì)特殊群體,、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情,、用真意去服務(wù)客戶,、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的,、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行,。

(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶,。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工,，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益,。要在服務(wù)過(guò)程中不斷總結(jié)創(chuàng)新,、不斷探索求變，通過(guò)各種不同方式和手段,，不斷推陳出新,，來(lái)滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求,。要自覺(jué)將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶,。